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1. 实习背景介绍: 描述你在哪个公司、哪个部门实习,实习的时间段,以及你选择这个实习的原因。
2. 实习岗位职责: 简述你的实习职位,日常工作内容,以及你如何适应并执行这些任务。
3. 技能学习与提升: 讨论你在这个实习期间学到的新技能,如项目管理、数据分析、团队协作等,并举例说明。
4. 工作挑战与应对: 描述你在实习期间遇到的困难和挑战,以及你是如何克服它们的,可以包括解决问题的方法和心态调整。
5. 团队合作与沟通: 分享你与同事、上司的互动经验,包括团队合作的案例和沟通技巧的学习。
6. 行业认知与展望: 对所实习行业的理解加深,以及对未来职业发展的思考和规划。
7. 实习收获与反思: 总结实习带给你的个人成长,包括专业技能、人际交往能力等方面的提升。
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开头:
“在2024年的炎炎夏日,我有幸在xx公司担任了为期两个月的实习生,这段经历不仅让我在实践中检验了课堂所学,更让我对未来的职场生涯有了全新的认识。”
结尾:
“回首这段实习时光,我深感自己的成长与变化。感谢xx公司的每一位同事,是他们的指导和支持让我得以在挑战中不断进步。这次实习的经历,如同一块磨砺的砺石,为我未来的职业道路铺垫了坚实的基础。我将以更加成熟的心态和专业的技能,迎接未来的每一个机遇与挑战。”
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”只是一名大一学生的我,抱着贴近社会,锻炼自己的愿望,参加了大学生社会实践。希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,团结合作等等。经过重重考验,我终于成为实践的一员并坚信任何的实践机会都能给我带来课本上无法得到的知识,所以在实践中我多听多学多做,积极按时超量完成任务。
俗语说:“中国教育看江苏,江苏教育看南通。”一句话道出了南通教育的传统优势,尤其在改革开放30年中,南通的教育更是得到了飞速的发展。通过这次实践活动,我们从南通本身拥有的良好的教育资源着手,简析了其发展历程,使我们更深入地了解了南通教育的精神本质。
为了能提高活动的效率,也能更好、更顺利地完成这次社会实践活动,在出发前,队长召集我们讨论了活动的安排情况,同时结合我们自身的特点,分配了各自的任务。于是,我在这次实践中负责平潮地区的调研工作。在调研开始前期,我首先通过浏览政府及学校网站初步了解平潮教育的历史与发展概况,拟定访谈内容与补充问卷问题。然后与其他队员讨论交流各自的实践计划,从而具体充实了自己的调研计划与内容。
一切准备工作就绪,我首先联系了江苏省平潮高级中学的办公室陈炎主任,诚恳地向其说明了我们的调研内容,从而约定了7月14日进行访谈。在访谈过程中,陈主任耐心地向我介绍了平潮地区教育的历史与发展变化,使我对平潮的教育情况又有了更深入的了解。然后,我走访了平潮地区的村镇,进行了一系列的问卷调查,并向部分学生与家长询问了教育方面的问题。最后,我对收集的材料进行整理汇总,并将实践报告与相关重要数据上传给队长,顺利完成实践任务。
通过这次实践,我深刻地认识到平潮地区教育日新月异的发展变化。
改革开放30年来为国家培养了数以万计的各类人才:从劳模到诗人,从将军到作家,从中央委员到科学博士……其中在国外有影响的企业家、科学家、工程师、教授和学者都不乏其人。而且平潮中学历年中、高考成绩居全市前茅,有几年高考还取得了全市第一的好成绩,今年高考也取得了可喜的丰收。而如此骄人成绩的背后,不再是依靠单纯的填鸭式教学,一言堂式的个____威,而是一种互动的教学模式,教学相长的教育理念。学校充分发挥工会、共青团、少先队、学生会等群团组织在教育管理中的作用,特别是加强班主任队伍的建设,积累了较为丰富的管理经验,学校对教师进行严格考核,相继出台了学生测评老师、校长考老师等一系列措施,以形成“优者进,能者上,平者让,庸者下,功者奖,过者罚,劣者出”的充满生机和活力的用人机制从而在管理机制上为教师教学水平的提高创造了条件,良好的基础设施,良好的教学质量和学校管理。
老师是我们的知心朋友,是我们的引路灯,是我们知识的源泉,老师给予学子的,是知识、是温暖、是财富、是信念,教会我们怎样在逆境中不屈不挠、自强不息,她燃烧自已,照亮他人;她奉献自已,造就我们。人的地位再高,成就再大,资格再老,在老师面前,他永远年轻,永远的不成熟,老师——是我们终身的良师益友。而教师待遇的提高,教师社会待遇的提高对于教师的工作水平,与热情的提高有着巨大的作用。加强师资建设,形成攻坚团队,。学校除了通过名师带徒、岗位练兵、嘉奖激励等措施,从内部提高师资质量外,还在全市第一个走进高校选教师,第一个发布广告公开招聘名师,从而打造出一支师德高、师风正、师才优的高素质教师队伍。教师在加强基础,培养能力,发展智力,提高素质上下功夫,在搞好课堂教学的同时,大力开展课外活动,开设选修课程,组织各种兴趣小组,安排了丰富多彩的文体活动,活跃学生身心,定期组织“校园之声”音乐会、运动会、开展各类比赛,为学生全面发展、展示特长、大胆创新提供了广阔天地。全面的素质教育人才才是学校的真正培养目标。
30年中学校教学设施与氛围的改进,多媒体设备的运用,校园绿化的普及等校容校貌的巨大进步也为平潮地区教育蓬勃的发展的提供了强大的动力。在调查走访中,我更深切地获知了一个感动人心的事实。每年,部分生活富裕的人们自发资助一些品学兼优但家庭贫困的学子,为其学习解决了后顾之忧,为祖国人才的输送默默提供了保障。
以上是我的社会实践个人总结。在劳累忙碌的十几天里,我也体会到了实践的快乐,同时也感到了所学知识的不足,在以后的日子里必须继续更加努力学习,学好专业知识,全面发展自己,在实践中长知识求发展。在以后的日子里,不可避免的,我还将面对的问题,将承担更大的责任,并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次社会实践,就算是我走向社会的第一步吧。
大学生暑假社会实践报告格式及范文
大学生暑假社会实践报告格式
系部名称:
专业: ______
年级______ 班级:_________ 姓名: _____ 学号:____ 实践单位:
实践时间: 20__年_月_日 至 20__ 年_月_日
一、实践目的:介绍实践的目的,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。
二、实践内容:先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。
三、实践结果:围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。
四、实践总结或体会:用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。
大学生暑假社会实践报告范文
实习可称为实践,学习。也许真是我们从大学踏入社会的必经之路,也是开启我们踏入工作,适应社会的钥匙,是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习,我们每一天都在接触不同的事物,每一天都在学习,同样我们每一天都在做不同的事,每一天都在实践。有哪件事不是从实践开始认识的呢?我们的第一次自己洗脸,第一次自己刷牙,第一次自己穿衣服等等,只因我们不断的在学习,不断的在实践,所以我们在不断成长,不断的将所学到的变成自己的。
作为一名大学生,社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。这个暑假,过的真的很快,我不仅去了工地,也去了公司,在将近一个半月的实习里,我初步接触了建筑的一些基础知识,同时也积累了不少社会经验。实习,不仅是学习,更多的是体验生活,在实习开始之前我就想:这次去实习,我不仅是去学习实践,更重要的是去观察那些在工地上生活的人们,不论是民工、施工员还是老板。虽然他们的称呼不一样,但我相信在他们每一个人的身上都有值得我学习的东西。
第一次到工地实习,非常期待,也很好奇,还想着到底该怎样与别人相处,早早的就到了工地的项目部,老板给我指定了个师傅,之后什么都要看自己了,师傅她是做资料的,第一天我都不知道要做什么,师傅给了我一套图纸让我自己看,说如果有什么不明白的都可以问的,拿到一套图纸,我按着老师上课讲的摸索了起来,说明、建施、结施,大概的东西都还是可以看懂的,可是有些细部的节点构造还是不怎么对应的起来,第一天就在翻阅图纸中度过,一个人静静的,明白了不管做什么,基本功一定要很扎实。当遇到不明白的地方时,一定要多问,在问的同时,就增添了和师傅交流的机会,这样,不仅问题解决,也很快融入了集体。现在的社会是很现实的,一定要勤学好问,多与人交流,以诚待人。在工地实习的这段时间,我踏入过现场,在师傅的悉心教导下,使我熟悉了工地上许多最基本的知识,师傅结合我在学校学习的内容和我讲解了关于钢筋这一块的知识,梁与柱子的箍筋加密与非加密,当柱子高度不大于1.2米时,箍筋不分加密和分加密,也可以说是全部加密,当梁与柱子交接时,箍筋不需要重复设置,只要在竖直方向设置就可以,梁一般箍筋加密不得少于5个,楼板的钢筋一般情况是根据两块板之间的净距除以钢筋的间距再加上1计算而来的。钢筋是一项隐蔽工程,是工地里最该严格把关的一项东西,师傅说我们在实地现场看到的与我们根据图纸计算得来的数量往往会有很大差异,作为一名造价专业的学生更应该注意这一细节,因为这关系到经济的问题,所以看似简单的东西就更应该仔细。师傅简简单单的几句话讲的都是现场实际操作非常需要的东西,使我对专业的基础知识也更为了解。
之后的一个月我又去了公司实习,那里的环境还是比较简单的,员工不多,所见到的事情,接触的人也不是很复杂。每天乘坐公司的班车,实习生活过的挺有规律的,每天上班下班,看上去还真有点像上班族的感觉,似乎都能感受到以后真正去上班的时候的感觉。
公司与工地不同,但学的东西也很多,无论是专业技术方面还是在人情世故及工作程序上面,我的认识都在不断的加深,学到的东西也不断的在增加,有的还是在学校接触不到的东西。 刚去的几天和去工地一样,总感觉好陌生,什么事情都不会,对于公司的工作流程也不清楚。我就只能先看看预算定额,里面有各种部位的说明和计算规则。第一次真正接触预算,我信心十足,因为我很想把他学好,首先看了建筑面积的计算规则,看似简单的几句,其实里面包括了很多内容,每一句都要仔细看,有几句很清楚,但有几句却很绕口,让我迷迷糊糊的。看完建筑面积的说明和计算规则,师傅又拿来一套别墅的图纸,简单和我讲了下让我自己对照规则试着计算下,之后她也就忙她的去了。一看到图纸我一惊一咋,图纸怎么是建通的,什么意思呀,都没碰到过,和学校的很不一样,复杂也复杂了很多,当时都不知道自己该怎么办了,但我知道我必须努力,既然选择了这个专业就应该义无反顾的坚持下去,先自己琢磨琢磨,然后把不懂的问题集中起来,到师傅空点的时候再去请教。经过师傅的指点,简单的了解了下,磨糊的就这么计算着,当地下室、半地下室等建筑物的建筑面积及相应出入口建筑面积,按其上口外墙(不包括采光井、防潮层及保护墙)外围水平面积计算;有柱的雨棚、车棚、货棚等,按柱外围水平面积计算建筑面积;独立的雨棚、单排柱的车棚、货棚等,按其顶盖水平投影面积的一半计算;室外楼梯按自然层水平投影面积之和计算等等。预算中最简单的建筑面积我都计算了好几天,有些沮丧,接下去师傅还教我怎么使用cad软件计算建筑面积,不过用cad软件计算必须把计算建筑面积的规则都搞的很清楚,这样计算才会更快。
在这短短的实习期间对于预算我还没接触多少,只了解了写皮毛,但师傅告诉我拿到一个工程不要急着去计算而是要要先阅读图纸的设计说明及其有关此套图纸的补充等,较完整的翻阅一下整套是很重要的,这样计算起来心里会对它有个整体的了解,知道自己所要计算的大概有哪些东西。其次,工程量计算时要一步一步的算,主要的还是条理清楚,思路清晰,不要挑着算,这样不容易漏算少算,第三,每一层都有不同的东西,要仔细研究,不能说看上去差不多就按一样的去计算,不要因为自己嫌麻烦而偷懒,不要因为工程量小而忽略不计,要从现在开始一点一点养成好习惯。切记哦!
在那我还帮助办公室的叔叔阿姨弄招投标,虽然做的都是没有技术含量的工作但我从中也了解到了招投标的知识,招标文件的好与不好,直接关系到结算的效果。写招投标文件,有很多模板可以利用,但要注意工程性质、地质情况、现场交通情况等等要描述清楚。另外,对该工程要仔细考虑,把可能发生的情况都要写进招标文件中,特别是机电工程和装饰工程,一定要把设备材料要求写进去。对于施工阶段的变更情况的要求也要写清楚。比如什么样的变更不计经验洽商,多少金额的变更不计洽商等等。最重要的一点是对施工单位的资质描述,这也非常重要。很多变更情况都是可以在这样资质的施工单位可以考虑到的而不用进行经济洽商,其他的问题就是不要照搬模板,以一定要把每一个字都看清楚,思考每一句话的意思。
时间如流水,一个多月的实习一晃即逝,在这过去的一个多月的实习中,在他们的耐心指导下,通过自己的不断实践,深刻的体会到了理论指导实践,而实践又反作用于理论的真正含义,尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。
实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己的想法,这次实习不但丰富了我建筑专业的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验,更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助,俗语说:纸上得来终觉浅,没有把理论用于实践是学得不深刻的,当今大学教育是以理论为主,能有机会去实习,对我来说是受益非浅的,还有一年我就要走向社会了,相信这次实习对我今后参加工作一定会有帮助。
我面前的路还很漫长,需要我不断的努力和奋斗。我坚相信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我来说终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,为实现自我的理想和光明的前程努力。
造价管理专业的我们,希望在学校能有多次参与社会的实践机会,把理论结合实践,我们不仅要在学校学习普通的建筑平面、立面、剖面图的识读,还要学习些以后步入社会实际需要的东西,如cad,预决算软件等等。
本人于___年1月4号起至__年3月4号在惠州__电子有限公司实习,为期两个月,职位为业务员。
一.应聘工作和公司报到
我是在128人才网看到该司的招聘信息,于是通过寄简历得到了回复,和公司人事部副理在网上通过msn面试最后确定我的首份工作并于1月3号到公司报到。1月4号正式进入公司开始工作。
二.公司介绍
正式上班第一天,公司上下所有人我都不认识,身处一个陌生的环境有一种难言的孤独感,但所幸公司上下的职员都很好相处,在短短的时间里,我已经和公司同事打成一片,相处融洽。上班第一天,我首先学会公司上下班的打卡,在正规的公司里都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚开始我都很早跑去打卡,后来同事告诉我,只要你不迟到就可以,不一定要提早的,当然你可以提早一个小时打卡上班,但是就不可以提早一分钟打卡下班,这就是规律。
公司还有个规定在上班之前是要早点到的,点完名主管有时会说一下注意的事项或告诫哪个部分该注意什么,之后大家就开始一天的工作。我上班的头三天基本没有做什么正式的工作,业助吕员带着我熟悉公司的营运情况。她把公司的一些资料拿给我熟悉,并且还教我如何使用操作公司的打印机和传真机,以及电话的接听和总机分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过,所以也是一种新的学习。在基泰的业务员,每天的工作完成以后还要写一份工作日报表,交代你一整天的工作。有时还要开部门会议,汇报各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论,共同解决。我觉得这是个很好的很有创想的安排,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。
三、我的业务员工作内容
看过三天的资料后,业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过培训课,在此之前我还完全不懂什么是触摸屏,通过上培训课从而使我在这一从来未接触过的行业有了慢慢的了解。
大概一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是把公司的产品卖到客户手中,收到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是业务员的首要工作。由于我是刚刚来实践,也没有客户资料,业助就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料,让我对着上面的电话去打。我所幸的是,还好不用上门去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了又看,但心里还是没底,紧张的不了了。我打出的第一个电话足足在犹豫了半个小时。
然而实际上的工作完全没有想象中来的那么容易。公司的客户资料上的联系方式很多有些不是空号就是没人接听,就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出几十个上百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了,如果能打到有三四家有在需求我司产品那是大收获了 ,但是并不代表人家一定会买你的产品。
运气好的话,还可以碰到脾气好的有修养的接线员而且乐意帮你转你要找的采购部、开发部等部分。当然我打通的电话大部分都会客气的说,谢谢我们不需要,再见!而也有运气不好的时候,比如,我打过一些电话得到的是这样的回应:
1:基泰:您好!请问是某某公司吗?
接线员:哪里?
基泰:您好!我这是惠州基泰电子有限公司!我姓黄!
接线员:做什么的?
基泰:我们公司是专业生产触摸屏的厂家。
接线员:不关我事!
嘟,嘟,嘟……
2. 基泰:您好! 请问是某某公司吗?
接机人:不是!我告诉你啊,这是我家电话号码,以前的老板没用了.你不要再打了!
嘟,嘟,嘟……
3. 基泰:您好! 我这边是惠州基泰电子有限公司,我姓黄!
接线员:有什么事?
基泰:是这样的,我们公司是生产触摸屏的,可以麻烦你转接一下采购部吗?
接线员:不可以!
嘟,嘟,嘟……
当找到合适的客户,就会询问他公司所需产品的一些基本情况和介绍我公司相应情况及产品的相关介绍,当然觉得对方公司有希望会用到我们需要的产品,就会约个时间去拜访客户公司.由于我刚来到,业务上还有很多东西不懂,刚出去出差时,公司的刘副理会带着,我也会在一旁学习看他是如何和客户交流的,这绝对是一门大学问.
四.我在基泰当业务员的心得体会
要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这确实是当一个业务员的最基本条件.而我在基泰工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:
1.强硬、专业的业务知识
对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相应对策
记得有一次,有个客户问我,背光和冷光的问题,我当时根本就没有听过,只能打马唿混过去,事后赶快去查相关的知识点.所以对自己公司所销售的产品不熟悉,根本很难和客户沟通.遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去这个客户。
2.先推销你自己再推销产品
据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
“说话是一门艺术”,作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天,经理就告诉我的工作,平时没事的时候就上网查查资料,打打电话跟客户聊聊天。要想客户买你产品首先要让客户记住你。上班没多久,碰到一个客户一直在追问我做这个行业做了多久。我当然不可能告诉他,不好意思,我还是学生。我把话锋一转,我们的总公司是在台湾的,老板从事这个光电行业也已经有十几年了,所以在这方面经验是相当的丰富的,我想先生您也是一个老将吧?跟你们相比之下我还得更加努力学习才行啊!客户听完没说什么,只是意味深长地一笑!
另外,给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装,之后副理就要求我要穿正式的工作套装,打上领带丝巾,因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是西装革履的打上丝巾,穿上高跟鞋去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上,切记把名片倒过来,让客户看到正面的信息。
3.信用是业务员成功的关键
据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。这就是说,由于业务员没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销,你得到的是佣金:如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。在销售活动中,人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中,才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招唿问好,后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招唿。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,虽然目前生意是没有做到,但对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。
4.信念,坚持到底是获得成功的最终
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨 一提高客户的满意度,二增加客户认牌购买倾向,三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。
五.我的同事
在基泰,虽然工作的时间不长,但是我和我的这些同事都建立了一定的友谊。回想到来公司报到的时候我还对他们心存不满,因为我刚来是的时候,觉得他们都不主动跟我说话,好像很冷的样子,但是经过一段时间的接触,发觉其实并不是这个样子,相反他们是那么的平易近人,那么的善良和可爱。
业务助理,吕员,是个脾气很好的人,但是有时讲话就会唠叨了些……
我的业务员同事vivi员是个话语不多,平时独来独往的人……
刘厂长,很好说话,平易近人,没有一点架子,他还会帮我们做很多的杂项事情……
我的上司刘副理,我对他真是崇拜到极点,听他跟客户讲话像是在听演讲辩论似的,但是在外面出差时,他真的很照顾关照我……
司机小赖哥,也是一个好相处的人,有次出差晚回来还很热情的邀请我们上他家吃晚饭….
我们的杨科长,像个大小孩似的,大家一直叫他杨科,起初我还以为是他的真名.我的电话分机线就是他装上的,除了管生产他还懂电工真是无所不能啊!他最喜欢问的一句话是,sally,要不要喝水,开始我不知情,还以为他要帮我倒水.原来他是想要我去帮他倒水,以后凡他再问我头也不回的说了,不用了谢谢……
冯副理,一个高高瘦瘦的高个子,年纪轻轻却让大家叫他大叔,我最喜欢取笑他的是,大叔,你今天的裤子又短了,是不是又长高了……
采购何先生,我一直搞不懂,为什么大家有时又叫他何员?
张经理,其实我很怕他的,脾气很糟糕,骂起人来毫不留情,当然前提是你犯了错.但是跟在他身边确实可以学习很多有用的知识.看他喝酒跟喝白开水似的,就知道他的工作一定不容易,身为一个管理者要处理很多事情,所以处身置地的想想,经营一间公司真的很难……
在这间公司里,我发觉我的同事们都很好,这里的人际关系也很简单,大家之间没有那种猜疑和利益之争,让人感觉就好像在一个大家庭里共同生活,为一个共同的目标而共同努力。
在学校的象牙塔里待了十来年,一夜之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。
在我的实践期当中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!
顶岗实习,其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台,而我们大学生现在需要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点:
第一点:学习与实践,顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。
第二点:转变身份、扩阔视野,装备自己,顶岗学习第一步的作用,就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。只有经历过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。
第三:调整心态,我们大学生大部分都在认为,我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会,我们为公司企业提供廉价,我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。
第四:增强社会经验,建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。
总的来说,正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。
二、实习时间
201_年3月26日至今
三、实习地点
广州市海珠区大干围路38号海___室
四、实习单位和岗位
___限公司((淘宝网上)初语木棉天堂),售前客服
五、岗位工作描述
第一、灵活运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件,准确快速地解答客户的疑虑。
第二、接受客户询单并及时热情回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。
第三、积极引导客户需求和巧妙推荐,实现捆绑销售,提升网店的成交率。
第四、备注客户需求,及时做好售前、售中、售后之间的交接工作。
第五、核对订单信息,修改运费、查询订单
六、实习总结
三月,我独自一人背上自己的行李,踏上寻工作的路程,加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市—广州。这个承载着千千万万年轻人梦想的地方,充满机会,同时也充满挑战。每天看着忙忙碌碌的寻梦者,他们脸上注满疲惫但他们依然坚持。而我也在这个陌生的城市里开始了我的寻梦之旅—顶岗实习。顶岗实习跟人生一样,充满了五味杂全,酸甜苦辣,不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩,让我的实习生涯充满了希望。
第一阶段,找工作的辛酸。
匆匆忙忙结束了插本的考试,第一时间投入了找工作。有时候,一天为了面试,从广州天河区越过海珠区再跨过越秀区最终到达白云区,这种日整整持续了两个星期。投出去的简历如同石沉大海,杳无音信。人才市场,人头涌动,我不得不感叹,中国人人口真不少。几次的面试遭拒,让我不得不调整自己的策略转变方向,由为网络推广,转为淘宝客服。在面试网络推广过程中,虽然自己表现得自信慢慢,但现实还是狠狠地给了我一巴掌,让我彻底清醒。第一次遭到面试官以“我们公司现在不招经验不足的推广专员”的时候,自己没有放弃,依然在坚持;但当面试官第二次以“自己公司小,希望招到一进门就能上手的网络推广专员”再次拒绝我的时候,我的内心在挣扎,但我还是不甘心放弃,依然在坚持;当面试官以“你还没有毕业,公司无法给你买保险,做网络推广压力大,你是女孩子,风险比较大”为由,再一次拒绝了我。。。。。。一次次的拒绝,让我不得不调整自己的策略,退让一步,转为淘宝客服。因为我不甘心,就这么放弃了。自己现在的确是经验不足,等自己积累了经验,我还是可以重新站起来,继续自己网络推广的寻梦之路。花费了两周的时间在找工作,网络推广方面的就占用了11天。第12天的时候,我获得了广州初语服装设计有限公司(下面简称初语木棉天堂)淘宝客服面试的机会,经过面试、笔试、访谈、我获得这次的实习机会。我作为一个淘宝售前客服的实习生涯也正式开始了。
心得体会:两个星期的奔波,让我明白了一个道理,梦想跟现实是有差距的,我们不能总是死守着自己的梦想,不能在一棵树上吊死。有时候暂时放下比坚持更能让自己梦想实现。暂时放下并不证明放弃,放下只是让我们为自己的寻梦之路做多一点准备,
第二个阶段,上岗培训的充实
离开学校,踏进社会,学校的一切都成为了过去,无论过去你是多么的优秀在这里,你都是一名新人,一切从零开始。陌生的工作环境,陌生的工作同事以及陌生的工作岗位,都需要自己去慢慢花时间去适应。幸运的是我将接受为期一个星期的新员工入职培训。这份看似简单的淘宝售前客服岗位,却是一个最接近淘宝平台的机会。表面上的简单,暗含着我需要为份“简单的工作”花费更多的时间。培训内容主要分三大部分。第一部分:公司的组织结构和企业文化以及客服行为准则的单面传授。第二部分:售前客服常用软件的熟悉和操作包括客道精灵、砖石客服、网店管家。第三部分:售前客服沟通技巧和产品知识的培训。而这三部分的内容,主要分以下三个阶段来进行:
第一个阶段:老师教学生的单面传授,客服主管主要是通过ppt介绍公司制度和文化以及客服的岗位能力要求和一些客服与客户沟通的技巧和网店管家客道精灵及砖石客服的使用。
第二阶段:双面沟通阶段。通过观看视频,让新员工发表意见和总结他人看法,最后由主管做点评。
第三阶段:是师傅带徒弟阶段。通过一对一的方式,让新员工跟着老员工学习。边学边用,边用边学。
心得体会:新起点,充满了挑战,培训让我成长,让我充实。
第三阶段,是正式上线阶段。
一个星期的培训,让我渐渐熟悉淘宝操作的流程,客服主管也让我尝试上线。真正上线之后,才知道淘宝客服并不是像我们大家所说的那样,是人人都能胜任的职位。竞争的残酷,让这个职位沾上硝烟。刚我一块进来的那位女孩被辞退,理由是,她太过于安静,不适合做淘宝客服。行行都有难念的经,幸运的是,我的努力没有白费。这个表面给人印象是,一天到晚在电脑前批命地敲打着键盘的差事,背后却隐藏着我们看不到努力和艰辛。相信网购过的我们都知道,一般在网上买衣服的时候,我们都会问我们适合穿几码的衣服,或者是我穿什么衣服比较好看,能不能便宜点等等一些问题。这些看似简单的问题,作为售前客服的我们,在背后需要花很大的功夫来学习和研究。因为我们不仅要让客户相信我们推荐的衣服是合适的,而且不能让客户以客服推荐不力而造成退货。要做到这点,我们除了要非常熟悉产品信息,还要总结出属于自己的话术技巧。在正式上线的三个星期里。我感触最多的,有两点:第一,作为售前客服,如何做到推荐合适尺码给客户。第二点。如何回复那些议价的客户。现在我以下面两个小案例来说明。
案例一:如何向客户推荐适合她们的衣服尺码?
其实做过网络售前客服的人都知道,这是网购最常见的问题,也是我们售前客服的必修课。要做到这一点,我们不仅要熟悉我们产品的特性,而且还要把产品的材质,码数适合人群都大致了解。一般客户询问我们客服,她穿什么码数的衣服的时候。我们一般会先了解客户平时穿的是什么码数的衣服,再建议客户提供三围信息,最后询问客户穿衣的感觉,是需要宽松的呢,还是紧身点的呢。一般我们客服给客户提供的都是“二择一”的选项,让客户根据自己的购买经验来做出选择,这样不仅能让客户选择自己喜欢的风格和码数,同时也避免,客户会以客服推荐不力,而造成一些不必要的纠纷。值得提醒的是,我们售前客服要时刻留意,客户提供的三围信息,是否是净三围。这样对我们推荐码数影响是很大的。
案例二:面对一些议价的客户,我们应该怎么办。
售前,客服经常会遇到一些客户要求可不可以便宜或者是优惠点,或者可不可以免邮。刚开始我遇到这些问题的时候,我都会尽力去权衡客户跟公司之间的利益关系。我不想失去这个客户,但我也不能破坏公司的规定,更不能让公司亏损。所以,我会经常请教主管,看看能不能满足客户的需求。而主管的一番话点醒了我:客户的欲望是无止境的,你越是满足她们的欲望,她们就会更加变本加厉,有第一次,就会第二次,有第二次,就会有第三次,我们就会陷入议价的漩涡,难以自拔。我就曾经遇到一个这样的客户,因为她第一的购买的时候是252元(公司规定是满300给予包邮),我们的售前客服给予她包邮,第二次购买的时候,她是292元,要求我这次给她包邮,还把上次包邮的事情拿出来说,说上次252元,你们客服都给我包邮,为什么你这次不可以手下留情呢?刚开始的时候,我一下子也有点蒙了,因为有了上一次包邮事件,我这次想要说服她有点难度,不好,我可能会失去这个客人,或者让客户给差评。我的说服工作的第一步,当然是把公司的明文规定给搬出来的:“亲,真的是不好意思哈,我们公司这边明文规定是不能议价的呢,也是不能抹零的呢,您是可以从我们店铺活动获得现金优惠劵的呢,或者是成为我们店铺会员,您也是可以享受会员折扣价的呢,希望您能理解哈”第一步行不通的话,进行第二步情感攻势,换位思考,站在客户的角度理解客户的这种想法,同时也要想方法,让客户理解我们售前客服的处境。例如有些客户一直在和你砍价,但是你由真的没有办法减价的时候,可以试试发一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时,这个时候一般客户都会心软,客服可以和客户多侃侃,例如有些客户一直在和你砍价,但是你由真的没有办法减价的时候,可以试试发一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时,这个时候一般客户都会心软,客服可以和客户多侃侃。这样单子相对容易谈下拉。
会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用,其发展动力来自两个方面:一是社会经济环境的变化;二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是更根本的动力,它决定了对会计信息的数量和质量的需求。本世纪中叶以来,以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响,信息时代已经成为我们所处的时代的恰当写照。在这个与时俱进的时代里,无论是社会经济环境,还是信息使用者的信息需要,都在发生着深刻变化。
随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的会计工作的实际操作能力,12月初我参加了学校组织的erp实践,经过在模拟的裕年股份有限公司的实践,我结合自己所学的知识对专业业务有了更深层次的认识,使自己更加充分地了解了理论与实际的关系。这次实践中我的职位是出纳,内容主要包括会计业务,从原始凭证到会计报表的流程,以及公司的资产运营等等。
一、实践概况
在为期一个多月的实践中,我对出纳工作实务有了一个全面的了解。之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实践过程中的探索和工作后,我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。出纳工作是财会工作的一个重要组成部分,从总的方面来讲,其职能可概括为收付、反映、监督、管理四个方面:
1、收付职能。出纳的最基本职能是收付职能。企业经营活动少不了货物价款的收付、往来款项的收付,也少不了各种有价证券以及金融业务往来的办理,这些业务往来的现金、票据和金融证券的收取和办理,以及银行存款收付业务的办理,都必须经过出纳人员之手。
2、反映职能。出纳的第二个主要职能就是反映职能。出纳要利用统一的货币计量单位,通过其特有的现金与银行存款日记账、有价证券的各种明细分类账,对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算,以便为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息。
3、监督职能。出纳不仅要对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算,为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息,还要对企业的各种经济业务,特别是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行全过程的监督。
4、管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币资金与有价证券进行保管,对银行存款和各种票据进行管理,对企业资金使用效益进行分析研究,为企业投资决策提供金融信息,甚至直接参与企业的方案评估、投资效益预测分析等也是出纳的职责所在。由于本学期在学校上过会计电算化模拟实践这门课,上课时做过会计凭证的手工模拟,我凭着记忆加上学校里所学过的理论知识,努力做到对会计凭证熟练掌握。会计分录是会计工作中关键的一环,因此对会计分录更应加以重视,于是我加班补课,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行账单、汇票、发票联等就要靠实践时才能真正接触,因此对相关票据反而有了更深刻的印象。但并不是认识就可以了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好装订好,才能为编制会计凭证做好准备。
会计凭证是记录经济业务、明确经济责任的书面证明,是用来登记账簿的依据,会计凭证按照程序和用途不同可风味原始凭证和记账凭证。原始凭证是指在经济业务发生是取得或填制的,证明经济业务发生和完成情况的书面证明,也是编制记账凭证的合法依据。记账凭证是由会计部门依据审核后的原始凭证填制的,记账凭证上最重要的内容是做成会计分录,指明经济业务所涉及账户名称、金额和记账方向的凭证,是作为登记账簿的直接依据,因此登记记账凭证是会计处理程序中的第一个关键步骤。为了提升工作效率,做账时我使用金蝶软件。我根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后,进入金蝶会计软件的录入记账凭证的界面,先按此笔业务录入简明而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额,最后在检查各个要素准确无误后保存。刚开始我制作的速度比较慢,而且在审核凭证时能发现一些错误的凭证,但是由于上学期刚刚学习了金蝶会计软件的操作和运用,所以使用起来也不会太吃力。通过几天的实践后,我在速度和准确度上都提高了不少。通过一段时间的编制记账凭证工作,我对各个会计科目有了更加深刻而全面的了解,并且对我把书本知识和实践结合起来起到了很大的作用,这也使我对会计凭证有了更为深入的了解。
我们会计部门的核算主要分为三个步骤:记账、复核与出纳。由于我是出纳,所以主要是办理支票业务。对于办理支票业务,首先是要审核,看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支。值得注意的是大写金额记到元的应在后面加”整”字,到分的则不能加”整”。支票核对后,我需要到银行填写支款凭证及银行进账单,并把相应联带回给会计作为登记入账的原始凭证。
二、实践收获
经过这次实践,虽然时间很短,可我学到的却是我所经历的三年多大学生活中难以学习到的。比如如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实践时我便多跟同学们打交道,而自己也尽量虚心向他们求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,作为一名会计人员必须具备良好的人际交往能力。
由河西学院在20__年_月__日举办的“第五届全国不等式学术年会”中,他们彼此交流学习心得,切磋社会问题,成了学习上的伙伴。他们不畏路途遥远,身体不适,千里迢迢的来参加这个可以让他们交流、学习、切磋的年会从他们的身上我学会了很多。
就在7月20日的下午,我接待了一位老师,他已经70多岁了,戴着一副老花镜,走路很慢,旁边还有他的老伴一手搀扶着他,另一手还提着行李,我不由自主的加快了步伐,跑上前去提了行李,扶着老爷爷。在我得知他们是怎么来的之后,我被深深的感动了。两位老人不顾路途的遥远,身体的不适,相互作伴就是为了参加这个让他们一生有所追求的,能表达出自己见解的年会,这真的不容易。
我们现在的大多数大学生一放假都不回家,都说自己晕车、家远啊等等为自己找借口。和两位老人相比,我们处在正有活力,激情的岁月里,我们对自己的理想有这么执着吗?从老人身上我觉得我也应该在放假时坐车去看父母,帮爸妈做一些事情。
拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,这都是我们时间所得到的宝贵经验。
我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学习其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,施展自己的才华。
在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而在实际工作中可能会遇到书本上没学到的,有可能是书本上的知识一点都用不上的情况。所以更要在社会实践中多多学习,总结学到的经验,真正地消化为自己多用。
从实践中寻找真理,用实践引导前行,敢想敢做敢拼,才是我们当代大学生的代名词,在激情涌动的潮流下,坚定信念,我们将无所不能。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践是今后工作的基础。通过这三天的实践学习,我学到了再学校课本里学不到的东西。因为环境的不同,从中所学到的东西自然就不一样了,要学会从实践中学习,从学习中实践。
实践让我知道世界上没有专门为你设定好的工作,永远只有你去适应工作,而不是让工作迁就你。在工作中遇到问题时,要多虚心向同事请教,最忌讳不懂装懂,多听听人家的意见,多看看人家处理问题的方式方法,多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动,少谈论他人的是非以及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好,应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责的工作。
三天的暑期社会实践,使我的综合素质得到了提高,思想更加成熟,希望以后还有这样的机会,让我得到更好、更全面的锻炼。在今后的学习生活中,我将摆正心态、正确定位、发奋学习,努力提高自身的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对社会、对人们有用的人。
经过几天这样的走访,原本就“娇弱”的我们有些吃不消了,我们一个个疲惫不堪,脸和脖子都晒黑了,有得甚至还脱皮了,但我们大家却没有人叫苦、叫累。本以为满腹经纶的我们可以借此大显生手,可每每遇到实际问题时,我们却掏空头也搜索不到答案。时常陷入尴尬之中,也总是在这时,我才真真的意识到自己所到的知识是那么的有限
尽管我遇到了很多我以前没有见过的问题,也有很多当场不能解决的问题,时常也感觉很无助,很尴尬,但是有了一个团结向上的团队,一切的问题都以不在是问题,一切的不知道也都会变成知道,正可谓的人多力量大,人多好做事。我们队每个人都是强悍而又谦让的人,一起的七天,我想难免会有些摩擦、偶尔也应该有些争执的,可我们大家好像很有默契是的,即使有不同的意见或见解,都会相互的体谅和比较,最终得到一致的答案。 半个月的暑期社会实践就这样的结束了,然而活动的每个场面却深深的印在我的老海里,虽然是有苦有累的十五天,但我觉得这是一次不错的经历,我又结识了几位新的朋友,开阔了眼界,从中学到了不少东西也增长了不少才干。
这次的社会实践,让我有着很大的感触:人的一生中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式,是使促使大学生投身改革建设,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生在新观念吸收新的思想与知识。
十五天的社会实践,一晃而过,却让我们从中领悟到了很多东西,而这些东西将让我们终身受用。社会实践加深了我们与社会各阶层人的感情,拉近了我们与社会的距离,也让我们在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们作为学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片广阔的天地里。我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
在今后的学习和生活中,我们将摆正心态,正确定位,发奋学习,努力提高自身的综合素质,适应时代的需要,做一个对社会,对人民有用的人。
那几天的模拟工作让我们真正认到许多东西不一个很顺利的过程。
第一天的时候,坐在电脑旁边,好像不知道怎么开头了。
写那个的时候,但是,经过老师的指导,很快就了解了很多,但是由于真正坐了阿。才知道有很大的乐趣。
在学习各种函电的过程中,掌握了很多有实际应用价值的官方语句,很有收获感。特别是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作,完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的 交易过程有了新的认识,而不再只是空洞的理论知识
我开先知道怎么在交易,怎么去做好国际贸易的点点滴滴。
这次实习使我重新认识了自己。以前我只是把课本上的知识掌握了,却很少联系到实际,没有认识到实际操作的重要性。另外,知道自己的计算机操作能力差,但根本就没有认识到计算机操作的重要。通过这次实训才认识到计算机在商务活动中的重要,必须提高自己的实际操作能力。
随着中国加入世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场,社会对外经贸从业人员的需求不断的发展。这给广大求职者创造了良好的就业机会。不同国家之间进行跨国界商品买卖。由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区,因此从事这种商业活动比国内更为复杂、困难,因而也更具有挑战性。从事国际商务活动,尤其是国际间货物买卖,而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时,必须具有很强的实际操作能力。而现代的国际商务活动,对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要求。因此我们也面临着更大的挑战。我们必须不断的提高自己以适应新的形式。
在这里我非常感谢老师在这段时间的对我的指导。
让我知道了很多。
在做到后面的时候,对于那几个的报关单和出口报关手续。感觉非常难,非常难懂。
但是,在老师和同学的帮教下,也知道要从几个关键的步骤做,然后,把几个表格填好就可以了阿,在按相关的用英语写就可以了阿 !
随着中国加入世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场,社会对外经贸从业人员的需求不断的发展。这给广大求职者创造了良好的就业机会。不同国家之间进行跨国界商品买卖。由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区,因此从事这种商业活动比国内更为复杂、困难,因而也更具有挑战性。从事国际商务活动,尤其是国际间货物买卖,而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时,必须具有很强的实际操作能力。而现代的国际商务活动,对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要求。因此我们也面临着更大的挑战。我们必须不断的提高自己以适应新的形式
我们要加快我们专业水平的提高,才能在以后工作之中取得更好的进步。更好地发展为我们的国际贸易事业垫好基础。
在这次实习中,我知道我对课本也有很多不是很了解的地方。我尽快向老师让讲解。
在操作过程中,根据本门课程的内容、特点,通过走出去、请进来等方式,精心组织方案。通过听、看、做使一些看起来繁杂的专业知识很快被我们理解和掌握。只有将理论联系实际,教学与实际相结合,才是培养我们能力的一种有效形。
只有这样我们才更好地解决学和老师向我们在教的过程中的冲突。更好地解决我们对知识的理解。
实践地点:唐山市唐海县漫天雨分店
实践时间:2___年7月23至2___年8月23日
实践内容:
随着夏日的来临,我们的暑假也开始。为了增长自己的社会经验,提高自己的社会阅历,使自己在毕业后能够更快的适应现代社会的挑战,因此在暑期,我选择了能够直接接触到更广大消费人群,更贴近顾客的服装销售行业。
在我们的社会高速发展的背景下,人们的消费观念也在悄悄的变化。由七八十年代保守的消费到开放式消费,人们渐渐对服装有了更高的要求。从温暖到美观,从颜色搭配到风格品味,服装体现了人们对生活最直白的热爱。然而,从盲目的拼高价,我们渐渐转入理性的消费阶段。现在品牌折扣店和代卖店也渐渐取得了较大的市场,资源的多层次利用渐渐取得的人们的认同。
漫天雨就是一个品牌折扣店。在经营模式属于加盟连锁店。因此,经营者风险较小。在销售过程中,每时段就会按时发送新品,并把销售不好的款式返厂,减少了经营者在服装成本上的投资,经营者有了较大的活动空间。主要经营几个牌子的服饰,包括菲尚等。在这里,销售利润主要体现在销售数量上。各种日常写作指导,教您怎样写范文 她与百货大楼同步经营,但同品牌的服饰要较便宜。由于是厂家直接供货,服装主要按数量行销,所以,在价格上有较大的优惠。并且,在产品质量上也有较高的保证。服饰材质上乘,款式也很时尚,不落后于潮流走向。服饰主要消费人群为时尚女性。她的风格随意,在与其他服饰搭配也比较容易。而且价格适中,适合广大消费人群。
在这段社会实践时间里,从与顾客的沟通中,我学到了很多与人沟通的技巧。当顾客进入店中,看见一张温暖的笑脸,会对产品有一个温和的印象。所以,服务行业的微笑,真的很重要。对于顾客的情绪,我们要从细节中推测出来,找到合适的话题,从而更进一步了解顾客的消费目标。这时候带着个人情绪工作,会很大程度的影响消费者的消费情绪。与此同时,我了解到“顾客至上”并不是一句空空的口号。
偶尔会遇见一些不愉快的事情,由于自己的经验浅薄从而处理不当。每一次,自己会静下心来反省,冷静的思考更好的解决办法,从而避免下一次的不愉快。从屡屡出错,到渐渐娴熟,我感觉到自己渐渐地成长。
我时常记得团队的利益决定个人的利益,所以,当自己表现得好时,不仅会有获得成就的满足感,更能赢得合作者的认同,提升团队的收益。偶尔也会遇见冷清的时候,这时候,耐心是非常需要的。保持平和的心态不仅有利于工作,更有利于自己的身心健康。
实践的好处是真实的挑战,而真实的挑战意味着发生了就无法改变, 要求我们直接的面对,所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我们随机应变,要求我们对突发事件的处理能力。
假期结束了,离开的时候,除了恋恋不舍,也有满满的收获。但确定的是,对于未来,我多了一份属于自己的自信。
回来了,我回来了……
在北京待了六个星期,在外企的工作中体味到了工作的辛苦也体验了和同事们一起奋斗的快乐,完整地见证了北京奥运会的开始和结束。
7月13号到北京,14号开工
住在离鸟巢不算太远的地方,可以看到“盘古”上的大型屏幕做着色彩的变幻,可以听到放烟火的礼炮声。其它的,我和奥运基本上不沾边。虽然,全北京都是热热闹闹的奥运气氛。
周一至周五
6:40起床,收拾加化妆加穿比较正式以前我从来没穿过的衣服,吃早饭,收拾桌子。
8:05 博泰门口等班车,和同是实习生的等班车的张默聊天。
8:20 到公司,d幢五楼,这个时间我总会是第一个到办公室的人,而一起进电梯的都会在四楼下光。第一天,为了迎奥运公司做电力整修,电梯在四楼在五楼之间突然停摆……
开抽屉,拿电脑,打开,去开水间泡茶冲咖啡
8:30 同事陆续出现,打招呼。刚到时是被安排工作,后来是讨论工作,然后开始一天的忙碌。
12:00左右,午饭时间,也是和同事谈天说地的最快乐的时间,小海是宁夏人,正宗的回民,一些时光是在清真渡过的。
13:00左右,慢慢地走回公司,开始下午的工作。而下午的时光,我是免不了会犯困的。开始不敢睡,后来就小趴一会儿,工作也得人性化嘛。
17:30应该收拾东西坐班车走人的,但因为工作量大的原因,这样的机会不是天天都有,所以用的是“应该”。
虽说剩下的都是自己的时光,可是这时的我难免已累的不想动,很早就要睡去了。
周六周日
打扫房间卫生,然后拎着小包去投奔北漂的姐妹们。在她们那里我能听到和看到我所不曾有机会接触的北京和北漂的经历,或辛酸或温暖。
当然还有一个周末是和同事们在南戴河一起度过的,非常开心自由的outing时光。
8月26日回南京,29号回杭州
这是一个我人生中前所未有的假期,辛苦丰富开心而充实,就像我向往的电视剧情节一样拥有着可掌控的自由,确实,这也是我在写我的人生剧本不是么,想要让它丰富,一定的付出是必不可少的,虽然说是累得不成人形有些夸张,可是总还是值得的。这个假期,我一下子接受了太多的信息,仿佛有些消化不了了。回学校慢慢分析吧。
回到学校后,现在的我和以前的我正式地说了再见。你好,新的我!请记住nothing to be afraid!
师范类大学生暑假实习报告
“十年树木,百年树人。”三年来,我以做一名高素质的优秀师范大学生为目标,全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。
近两个月的实习,使我真正体会到做一位老师的乐趣,同时,它使我的教学理论变为教学实践,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。近两个月的实习,现在回想起来,短短的实习生活,感觉可以说不错,真的很不错。当我漫步在实习的校园里,那出自学生的一声声“老师好。”“老师好”的感觉真好,我有时觉得自己是不是被叫上瘾了。呵呵。
近两个月的实习,令我感慨颇多。我实习的班级是二年级201班,一大群八、九岁的小孩子,又可爱,又活泼,又好动,又调皮。记得我刚到课室的第一天,下午就有的同学送了自己画的画给我。我非常感动。
听了一周的课之后,我开始走上讲台,开始了自己的第“处女作”。当然,刚开始心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了“讲课重点不突出,讲课顺序不清,师生配合不够默契”等等。针对出现的问题,指导老师要求我多听课,多向经验丰富的教师学习,并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。帮助修改教案,她们没有丝毫的架子,有更多的是朋友般的亲切交谈。
为了弥补自己的不足,我严格按照学校和指导老师的要求,认真仔细地备好课,写好教案,积极向其他同学和老师学习,多多向人请教,把握好每次上课的机会,锻炼和培养自己的授课能力。
在上课的过程中,我遇到了许多困难:譬如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时有人建议我使用强制的方法。如罚站、罚蹲等。诚然,这种方法可以勉强维持课堂秩序。然而,这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至使学生产生厌学的心理。作为教育工作者,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系。而且教师要把自己当成活动中的一员,是学生们的良师益友。我取得的教学效果还不错,有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了,还积极举手回答问题。
八、九岁的小孩子很好动,而且注意力非常容易分散,这样很容易开小差,影响教学效果。为了改善这种情况,我给每个小组在黑板上加小红花,哪个小组认真听课,就给哪个小组加小红花,这种方法取得的效果果然好。以前常常因为学生在下面开小差,我喊破嗓子都没办法控制,现在却可以很好地控制课堂,直接向课堂要效益了。
俗话说:“知之者不如好知者,好知者不如乐知者。”兴趣对于一个小学生来说是至关重要的。我的体会是必须把学生的学习兴趣调动起来,使他们在快乐中主动学习。无论是上语文还是数学,我都采取以学生为主,老师为辅的教学方式,课堂只要是以学生的朗读和提问为主,然后让学生充当小老师的角色讲评,我再加以补充、纠正。因为课堂都是以学生讲为主,充分调动了他们学习的主动性和积极性,由“要我学”转化为“我要学”的教学方式。激发了学生浓厚的学习兴趣。
小学二年级的学生喜欢炫耀自己,于是我根据他们的个性和年龄特点,非常注重鼓励他们。只要他们答完问题,我都用鼓励性的语言对他们说:“真好”、“真响亮”、“还不错”等等。他们得到老师的赞扬,积极性提高了,久而久之,就养成了敢于举手回答问题的习惯了,而且,同学回答问题很好的,我就叫所有的同学用“棒、棒、你真棒!”的激励话语来鼓励他们,这样,充分活跃了课堂气氛,学生情绪饱满,起到了很好的教学效果。
批改作业,纠正学生的错误是非常重要的。我在纠正学生每个错误的时候,写上激励的评语,并在评语中强调订正的重要性,并根据各个学生的情况加以勉励之,开导之。对那些在我要求订正之后依然不订正的学生,我在作业上写明。我的指导思想是不断给学生纠正错误的机会,直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生,我会辅导他们,直到他们主动改正错误。身为一位教育工作者,就是要有这样的.耐心,才能把学生的缺点纠正过来。
整个实习期间,我觉得班主任的工作最令我难以忘怀。由于二年级的学生都还小,自我组织和约束能力都还很差,特别是后进生更差。这就需要老师牵着他们走,告诉他们应该怎样做。我特别注重对后进生的工作,要实现“没有教不好的学生”的教育理想,因为我相信没有教不好的学生,只有教不好的老师,因此,我非常注重我自身素质的提高。在这方面,我绝不训斥他们,而是耐心地教育他们,跟他们聊天,了解他们,对症下药。制造机会让他们参加班里的活动,让他们知道,老师是重视他们的。学习成绩好只是孩子健康成长的一个方面,不能因为成绩不理想就怀疑孩子的能力,因为才能是多方面的。在我的悉心努力下,班里的几位后进生成绩都有了显著的进步,他们以前考试从不及格的,在接下来的语文和数学2个单元测验都及格了。从中我深深体会到,对那些后进生不能只是一味地训斥,罚站,罚蹲,而要了解他们的内心世界,对症下药。
时间过得真快,短短的近两个月实习生活已经结束了。这近两个月的实习使我的教学经验得到了一个质的飞跃,我学到了很多书本上学不到的知识。“知识是永无止境的。”在取得好成绩的同时,我时刻不忘超越自己,面对教育事业的满腔热情,将鼓舞着我不断前进。
师范类大学生暑假实习报告
暑假实习报告:大学生暑假实习报告范文
在大学的最后一个暑假,怀着对以后工作情况的憧憬以及迫切想检验自己三年所学理论知识在实际运用上的作用,我为自己寻找了一个暑期实习的机会。工作地点就在湛江海湾大桥桥头的中澳友谊花园。虽然我学习的是园林专业,而去的却是建筑施工,有些差异,但是万变不离其宗,只要我做好学好就是一种好的锻炼。所以我更加珍惜这次机会。
这次的实习开始时真是一波三折,由于没去过该工地,结果坐车错过站,第一次亲临海湾大桥就在桥上往返参观了一回。等回到工地,又因为不清楚情况,一脚陷进了泥坑,和热火朝天的工地来了个亲密接触。这一天基本没事,而我们很幸运的遇到了在工地工作的两位师兄,也找到了一个住宿休息的地方。真正的实习,也就在第二天,把行李搬到师兄房间开始。开始了每天二十四小时观赏海湾大桥的生活!
在这次的施工实习期间,工作主要就是做师父的跟班,每天跟着经验丰富的老师傅,帮忙拿东西,放线,整平,测量等等。虽然工作很单调,每天还要在湛江残酷的太阳下长时间工作,但是,我觉得真的学到了很多东西。实际工作和平时在课堂上学到的是差别很大的,很多实际的方法也比书里好用。更重要的是,现在我更自信了,实际工作并没有想象的那么难,只要乐学好问,总结经验,什么困难都可以克服的。
在施工中,施工员是基层最直接的组织者、和指挥者。施工员的工作方法将直接影响工程的质量、工期和成本。下面谈谈我在实习中的点滴体会。
一、准备工作
要做好每项工作,都必须在工作前对这项工作进行全面了解,这样才利于更好地开展工作。对于建筑施工工程,也要做好施工前的准备,了解工程概况。所谓知己知彼,百战百胜。不了解工程情况,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。要顺利开展工作,必须有备而战。
比如要熟悉施工图纸、有关技术规范和操作规程,了解设计要求及细部、节点做法,弄清有关技术资料对工程质量的要求;那些老师傅不仅如此,他们更凭借多年施工经验,对施工顺序、施工方法、技术措施、施工进度及现场施工总平面布置,完成施工任务中的薄弱环节和关键部位等都胸有成竹,而我在工地里狂翻图纸也只是一知半解,难过古人云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”
二、组织检查
实行有目标的组织协调控制是基层施工技术的一项十分关键的工作。做好施工准备,向工人交代清楚施工任务要求和施工方法,是为完成施工任务,实现建筑施工整体目标创造了一良好的施工条件。尤其重要的是在施工全过程中按照施工组织设计和有关技术、经济文件的要求,围绕着质量、工期、成本等制定施工目标,在每个阶段、每个工序、每项施工任务中积极组织平衡,严格协调控制,使施工中人、财、物和各种关系能够保持的结合,确保工程的顺利进行。我在实习中就遇到有个地方放线出了错误,没有严格按照设计要求做,结果下一批工人接手时做了一半才发现错误,赶紧拆毁返工,这样不仅浪费时间金钱,还让工人间心存芥蒂,实在是重大损失。当然,在施工的不同阶段、不同部位,对不同班组,甚至不同操作人员或在不同事物中,基层施工员的组织协调控制方式不能千篇一律。毕竟设计人员并不清楚实地情况,有些事还是要根据事实来做的。这也让我更了解了平时设计工作中要因地制宜的重要性!
不但做好以上工作,还要严格质量自检、互检、交接检的制度,我在实习中就见到,有的工人为了早点完工,不按要求施工,结果质量不过关,友谊花园有的地方路面现在已经出现凹陷,还没完工就这样,以后能经得起使用吗?所以,管理检查真的非常重要,施工员应该督促有关人员做好相关工程质量,使最终能按要求完成工程。
三、安全管理
安全管理工作,在建筑行业上,是一项重点工作,安全工作的好坏是直接影响某一个企业名誉和这个单位的管理工作的素质。因此,在施工管理工作上,一定要把安全教育工作放在施工管理工作中的首位,若忽视了施工安全的管理,那是的隐患,是的危险,是施工管理工作中的错误。而且安全管理的好坏是牵连到人的生命,所以安全是企业中的命脉。作为施工管理人员必须要做足安全措施。我在工地见到很多大型车辆来来往往,卸载货物,而很多附近居民经常到场参观游玩也每人制止,不仅影响了施工进程,也对人身安全带来威胁。在我看来,这些都应该禁止才对的。只有所有人都遵守安全规则,执行安全措施,这样才能保障企业生存和工程的效益。
四、人际关系
我还觉得,要当好一名施工员,不但自己要有较高的技能,而且还要具备科学的管理能力。单丝不成线,独木不成林。在开展工作过程上只有依靠集体的力量,双方达成共识,开展工作才能更有势力、更有冲劲。这样,哪怕工程更大、楼宇更高、要求更严,都能取得较好的效果。
工作中,不能忽视与人员建立良好人际关系。应关心工人的生活,从各方面增强工人的责任心和自尊心。在酷热的天气里,工人头顶猛烈的太阳,汗流浃背,脚踏被太阳晒得烫热的钢板,应做好防暑降温工作,为他们提供良好的施工环境,让他们更好地工作。不但要在工作上给予关怀,而且还要关心他们的生活、健康情况。即使是一句亲切的问候,都会使他们得到心理上的慰藉,能激励他们的积极性和创造性。使他们对工程有责任心,更好地投入工作。这些我都深有体会,我跟的师傅工作能力强,为人又和蔼可亲,一点都没有架子,我跟工人聊天时常听他们称赞他,也很愿听他安排。另外有的施工人员就很没亲和力,虽然有能力,但工人都是不理他,这样工作就很没有效率了!
通过这次的实习,我充分体会到:做一个合格施工管理员,除了有高素质的技能,更要有科学的管理,还要有良好的人际关系。这并不是一朝一夕就可以做好的事,也是我还差很多的事,但我相信,以后在工作中长期坚持不懈,持之以恒,一定可以成为一名优秀的施工管理人员!
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