一、引言 在大学生的社会实践中,深入企业了解员工去留问题是一个重要的课题。员工流动率不仅影响企业的稳定性和效率,也反映出企业文化和管理策略的优劣。本报告将以实地调查和分析为基础,探讨员工去留的关键因素,并提出改善建议。
二、调查方法
1. 数据收集:通过问卷调查、面试和企业资料分析,收集关于员工满意度、工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的信息。
2. 分析工具:运用统计学方法对数据进行整理和分析,找出影响员工去留的主要因素。
三、影响员工去留的因素
1. 工作满意度:员工对工作的满意度直接影响他们的留任意愿。包括工作内容、工作压力、团队氛围等。
2. 薪酬与福利:合理的薪酬体系和福利政策是吸引和留住人才的重要条件。
3. 职业发展机会:员工对个人成长和晋升空间的期待也是决定去留的重要因素。
4. 公司文化:健康的企业文化能增强员工的归属感,降低离职率。
四、案例分析 以某家企业为例,详细分析其员工去留情况,揭示具体问题并提出改进措施。
五、解决策略
1. 提升工作满意度:优化工作流程,减少无谓的压力,加强团队建设。
2. 审视薪酬福利:确保薪酬公平,提供有竞争力的福利待遇。
3. 打造职业发展路径:制定明确的职业发展计划,提供培训机会。
4. 建设企业文化:强化企业价值观,提升员工认同感。
六、实践反思 结合实践经验,反思调查方法的局限性,讨论如何在未来的研究中进一步完善。
开头:
随着社会经济的发展,人力资源管理成为企业发展的重要环节。员工去留问题,作为其中的核心问题,对企业的长期稳定和发展有着深远影响。本报告以大学生社会实践为背景,深入探究这一议题,旨在为理解和解决员工去留问题提供新的视角和思考。
结尾:
通过对员工去留因素的深入剖析和具体案例的分析,我们认识到,企业需要从多维度出发,关注员工的需求,构建一个有利于人才发展的环境。未来,我们应持续关注这一领域,不断优化管理策略,以实现企业和员工的共赢。大学生社会实践不仅是理论知识的实践,更是发现问题、解决问题的过程,我们将以此为契机,为人力资源管理领域贡献更多有价值的见解。
大学生社会实践(调查)报告—员工去留之我见
刚刚结束了在武汉凯威啤酒屋有限责任公司销品茂餐厅为期一个月的暑期社会实践活动,作为一名管理学院的学生,初次接触到了真正的企业管理者,对所学的管理学方面的知识开始有了更深的理解,同时又有了一些自己在这方面的见解。
武汉凯威啤酒屋是湖北省十佳“新字号”餐饮名店之一,创建于1995年,其凭借风尚火锅和德国自酿鲜啤两大特色产品成功打造出高品位的连锁自助餐厅。目前已在湖北、安徽、河南、深圳等省市拥有17家连锁经营餐厅,先后获得XX年度武汉餐饮业十大名店、中华名火锅、中国餐饮特许体系优秀管理奖、湖北省新字号餐饮名店、最具人气火锅店、金牌门店等殊荣。
在这些耀眼的光环后面,仍然有些不尽如人意的管理,致使在我实习的一个月中,我所在的销品茂店,这个全武汉连锁店中,生意最好的店,每天进账两三万的店,已经陆陆续续换了两批员工了,在这期间,通过我的观察以及跟大部分员工的沟通和访问,也算是摸清了这个管理不善体系的冰山一角吧。
不好意思,我是新来的
跟堂哥一起来到凯威啤酒屋销品茂店的时候,见到了张总,一个看起来挺平易近人的人,还有李经理,一个挺能干的人,她们都说这份服务员的工作很累,脚会受不了的,说还是别干了,但我感觉我好久都没挑战自己了,也很少有机会体验一下生活的不容易。
随后有一个男的帮我拿来衣服让我换上,一个很丑的设计,不过还挺耐脏的,这样就上岗了。分在了精品区,一去领班问我英语好不好,我说还行吧,他就要我去给坐在窗户旁边的一个外国人点菜,呵呵,真没想到啊,第一次工作的对象竟然是外国人,随即问他是几位,问他吃什么,他怕我听不懂辣这个词,就直接用汉语说给我听,说得很慢,很小心,像怕说错一样,就像我跟他说英文一样,不过还好,后来的对话挺顺利的,寒暄了几句就离开了。第一天的工作主要是从厨房把汤传到餐厅,刚开始打汤的时候,左手没有拿碗,那厨房的师傅就教训了我一顿,旁边的阿姨说不会的要教,那师傅说他只教一遍,不会教第二遍,他本来就只是现在教了一遍,干嘛还要那么凶啊,再加上他臂膀上的纹身,看起来更凶。然后就是用推车将盘子全部推到洗碗间里去,倒那垃圾的时候,我两只手全部放那桶上面,很难倒出来,那洗碗间的阿姨,也是我同乡,就告诉我要一只手在上,一只手在下这样才好倒出来。把盘子收到小车里去的时候,我险些翻车,刘姐说我放的位置不对,这放盘子是有讲究的,大盘子要放在车头,这样才能跟重重的车尾平衡,否则很容易翻车的,她说她刚来的时候不到十分钟就翻了两次车。在我的那区,刚一去就碰到的是陈祖芳,一个刚刚经历过高考的人,一个特别爱笑的女孩儿,刚开始就是她带着我做,后来刘姐也带着我做,她们真的很好,连洗碗间的阿姨都说我碰到了好师傅,教这教那的。到晚上九点多还没下班,腰累得好疼,真想找个地方坐会儿,可这是不允许的,她们又带着我擦凳子,擦桌子,擦电磁炉、钢圈,一直到九点半李经理跑过来说让我赶快回去,不然没车了,走了好长时间才找到一个公交站,看了看公交车收班时间是晚上十点,可我们到公交站的时候都九点五十五分了,正在担心没车的时候,突然来了一辆805,赶快坐上去,回到了哥的水果行,又出去买生活用品,回来又打扫一间不足八平米的屋子,太乱了,都不知从何下手,最后还是慢慢收拾完了,洗完澡实在是太累了,只好把衣服留到第二天洗了,躺在床上一看手机,天啊,都零点二十一分了……
生活真不容易
哎……天气热了,手机也想洗澡了,跳水的跳水,钻坑的钻坑,前几天李琳的手机掉洗菜水里去了,紧接着又有一个刚来的小姑娘的手机掉厕所里了,我收盘子过去的时候,张阿姨说让那小姑娘问我怎么办,呵呵,我哪儿知道该怎么办啊,我让那小姑娘去找找物业的,看能不能让物业找人帮忙掏掏,后来在厨房门口看到那小姑娘哭得好伤心,呵呵,也是,这能不伤心吗,才来三天,手机就……哎,生活不容易啊。
早上洗碗的时候跟领班说让那些领导吃饭的时候跟我们一起在大厅吃,让他们体验一下我们的环境,热死他们,别人说吃饭是一种享受,我们吃饭是受罪啊,每次吃饭都热得不行,连扇子都没有,我们只能拿着盘子当扇子,领班说人从娘胎里出来就是来受罪的。
有段日子左脚脚底起了好几个水泡,还没好,接着右脚脚底又起了一个,每次脱下鞋的时候都不敢穿拖鞋,每次穿拖鞋走路的时候都好疼好疼,只得用脚跟慢慢走,哎……没想到第一次出来做点事竟然会是这么苦,那爸爸妈妈他们呢,这也算是体会了一下父母的辛劳吧。
有天晚上只知道到处找东西往身上盖,可是什么东西都没有,把衣服往身上盖,可还是觉得冷,索性起来把衣服穿上,这才要好些,起床上了个洗手间,又回来接着睡,没睡一会儿,又觉得腿好凉,身体蜷缩成一团,可还是冷,真想打电话给姐姐,让她第二天送个被套过来,可还是算了吧,这次出来本来就是为了锻炼一下自己一个人生活的,最好还是不要跟家人联系,自己想办法解决吧,看着一起来的表哥的儿子盖着被套,一定很暖和吧,呵呵,他现在还在打鼾,肯定睡得很香吧,想把他叫醒,让他把他凉席下面的床单借我盖盖,可还是算了吧,不想打扰他睡觉,还是算了吧,还是在家里好啊,不用吃这么多苦头,在家里不会饿肚子,觉得饿了的时候随时都可以吃东西,可现在呢,过个早还得计算着该怎么花,还得把以前两个面窝一杯豆浆的早餐减为只吃两个面窝,只是不想再向家里要钱,只想等着早点发工资,每天晚上回来,觉得能喝上一瓶冰水,那是多么的幸福啊,在家里这根本不算什么,想喝随时都可以放冰箱里冰镇着喝,可现在,每天晚上喝一瓶冰水都觉得是奢侈品了。
雨还在淅淅沥沥的下着,只是这次没有将我的那张小床打湿,记得来这儿的第一次下雨,是在晚上,本来下雨天晚上睡觉好舒服的,呵呵,谁知凌晨四点多的时候被雨给滴醒了,不偏不倚,正好在我的胸前,虽然说是住在堂哥的水果行里,但条件比他家里差多了,极其的简陋,连下雨都还会漏水,可我不怪堂哥让我在这种条件下住宿,我也知道堂哥不容易,虽然说做生意挣了几个钱,可那都是很辛苦很辛苦挣来的,记得有一次晚上十二点的时候,我起来上厕所,看到堂哥在在水果行里的凳子上坐着,两支手撑在膝盖上,眼睛凝望着远方,一副老态龙钟的样子,看着挺令人心疼的,堂哥对我跟张东两个人挺照顾的,刚来的那个晚上,他让我们去买凉席,他将他身上所有的钱都掏给我们了,虽然说钱不多,也就四十几块钱,但足以见得堂哥挺关心我们的,前几天他怕我们没有钱坐公交,每个人给了五十块钱,总之,挺感谢堂哥的,以后一定会重重地报答他。
有一天晚上来店里吃饭的有一家子,孩子的妈妈过生日,他们一家人都来店里吃自助餐,那么开心,那么隆重,吃完过后,她孩子又去端来一盘蛋糕,唱生日歌,呵呵,这么开心,我的生日呢,就在一天忙忙碌碌中度过了,不过还好,接到了爸爸打来的电话,娟娟也过来看我了,还送给我一个她自己绣的qq企鹅吊坠,挺感动的,每个人都有自己小小的幸福,也许这就是我的幸福吧,虽然就那么过了自己二十一岁生日,但我挺满足的。
有天晚上在回来的路上,听到了小沈阳的那首《大笑江湖》,想起了以前在宿舍里老是唱这首歌,也想起了以前跟南南、黎维婕一起唱这首歌的时候瞎闹,挺开心的,那时在学校,也不用这么累的上班,只要上好课,做好协会的工作就好了,是多么的轻松啊,现在真的发现在学校真的可以用什么无忧无虑来形容,不用干这么累,这么脏的工作了,等回学校了,一定要好好珍惜在学校的日子,更要学习好,打造自己的核心竞争力,通过这次兼职,深深地体会到核心竞争力的重要性,看到厨房那些会自己拿手菜的师傅们,每天都过得好闲好闲,他们只是在自己的拿手菜被顾客吃完后再去做点,然后就可以休息了,哪儿像我们这些没有一技之长的服务员啊,从早忙到晚。
我是服务员
XX年08月02 日我有了自己的工号042,第一次看台子,才真正的感觉到了责任,害怕跑单,因为来了才半个月,就见了三次跑单,跑一个单,最少是陪一百多啊,好几天的工资就没了。XX年08月04日晚上陈祖芳的台子跑单了,后来李琳告诉我竟然有四五个人,而且还有啤酒,天啊,这得赔三四百啊;XX年7月25日,徐阿姨的台子跑了两个人的单;XX年8月7日,肖义萍的台子跑了两个人的单……客人频频跑单,难道这只是服务员的过吗?管理的漏洞啊!店里应该学习汉口店,给每个区配专门的打汤的服务员,这样也许就不会有客人趁服务员去打汤的空隙跑单了。
有时更会遇到一些很让人生气的事。
XX年08月13 日中午竟然被顾客投诉了。坐在b21的一个男的,我巡台的时候就对我很没礼貌,说:“给我把烧烤拿来!”,我说可能还没烤好,您请稍等一下。说实话,他这种态度,就算是烤好了,我也会说没烤好的,是不会给他拿的!过了一会儿,我再巡台时,看到他竟然把菜盘子扔地上,本来就对他印象不怎么好的,我就直接用脚去从桌底下捞过来,然后踩着一端让盘子翘起,伸出手去捡另一端,故意让他看到的!没想到他竟然找领班投诉我,领班说下次不要这样了,我说他把盘子扔地上,既然他不尊重我们,那我们干嘛要那么下贱地去尊重他啊。虽然说服务员的工作很低级,但服务员绝对不低贱,工作就像人一样,不分贵贱,你来吃个饭就是爹啊,凭什么用命令的语气来使唤服务员。
但有的顾客的素质高,能够相互理解,这也是让我们服务员挺感动的。
XX年08月15 日坐在b18的一个女生,要我帮她把锅换一个炉子,我给她换的时候,她提醒我说“小心烫……”,我当时就很感动,顾客理解服务员,顾客与服务员相互关心,我有时候给客人加汤的时候也会提醒客人,隔远一些,小心汤溅出来烫着了……确实,有时候给素质高的客人服务的时候就会挺开心,客人对我们说谢谢的时候,我们觉得心里高兴,我以后去吃饭的时候,也一定会记得跟服务员说谢谢。
有领导之权,不尽领导之职
8月16日,是我们跟王经理约好结算工资的日子,这天,我们早早的来到了店里,看到昔日的同事们都在吃早饭,一进员工休息区,就看到陈祖芳在那儿埋头吃饭,我问她有没有看到王经理,她说王经理可能在办公室吧,我跑到办公室去,没看到他的人,又问其他的人,他们说王经理去武昌店拿东西了,这搞的什么啊,自己失约,电话都不打一个给我们,就这样让我们早早的来店里等一个失约的人,好吧,你临时有事,我们理解你,我们可以等,可是等王经理回来的时候,我们找他要工资条,他说他有事,我说那你先帮我把调查报告的公章给盖了吧,他又说他没时间,还说,我们要是再催他,他就直接闪人了,这算什么领导啊,自己失约,还这样。我们只好等,等到下午一点多钟的跟他约好的三个人实在是等不下去了,就直接去了办公室,还好,这的没有白等这么长时间,他把工资条给我们了,也把我的调查报告的公章给盖了,但他说要拿工资的话,还要找财务经理张经理和店总经理签字,但他们两个人都不在办公室,出纳说他们两个就在精品区吃饭,让我们等,他们在吃饭,我们也不好意思去打扰他们,我们就站在办公室门口等他们,结果等到三点多钟的时候,他们还没吃完,一起的同事说,也许他们早吃完了,说不定在里面聊天呢,我说,我们不能再这样等了,我们都还没吃午饭呢,我直接跑到精品区去找到张总,她果然在里面,还躺在沙发上聊天,我的天啊,我们饿着肚子在外面等他们签字,他们在里面吃得饱饱的,还躺在沙发上聊天,说笑,这算什么啊,我很冰冷的说:“请张总帮我们签一下字。”她帮我们签了,我们又在办公室碰到了张经理,又让他签了字,心想这下估计可以拿到工资了吧,谁知道张经理说出纳在办公室休息呢,让我们再等等,天啊,都快四点了啊,我们直接去敲门,张经理说:“你们干嘛,别人在休息呢,你们等她四点钟上班了再进去吧。”这都是什么人啊,上班的时候看不到人,跑去吃饭,下了班就跑回办公室睡觉!而且这是应该是可以早就办好的,工资条给我们的时候,如果事先让他们都签好字是完全可以办到的,可他们这些领导,一到我们员工拿工资的时候就耍大牌,到底有没有为我们员工想过啊。
在员工跟员工,员工跟领导的沟通问题上,领导存在严重的失职。XX年08月03 日早上刚上完洗手间进餐厅,一进门就看到刘庆跟徐阿姨两个要冲向对方去打架,幸好黄云拦住了刘庆,我马上冲上去把他们两个拉开了,他们还在对骂,我又把刘庆拉到厨房去了,只是因为刘庆推了两个餐车,徐阿姨指了她几下,就是因为这点小事。
XX年07月30 日下午吃饭的时候,发生了一件不该发生的事,火锅房的张师傅把扫地的张阿姨打了,事情其实很简单,根本算不了是什么事,就是下午吃饭打汤的时候,张阿姨说张师傅给她打的汤里面肉少了点,让张师傅再给加点,张师傅说少就少了,等全部员工打完了再来加,后来在吃饭的时候,张师傅说张阿姨瞪了他几眼,不该瞪他的,然后就是一些口角,张师傅脾气又很暴躁,起身就把张阿姨面前的一碗汤给推翻了,后来口角更加严重了,张师傅又起身扇了张阿姨一耳光。
XX年07月25 日下午洗碗间的阿姨跟中厨的一个兼职差点打起来了,闹得好凶,当我从睡梦中醒来的时候,大家已经将他们扯开了,就因为中厨的那个男生要洗碗的阿姨把他们中厨的盘子洗了,阿姨说现在没时间,后来就发生了一些口角,导致那男生在混乱中把扫地的张阿姨的肚子踹了一脚,把张领班的臂膀打了一拳。
作为领导,没有正确引导员工之间的交流是造成这些事件发生的根本。
不过有的领导做得不错,能够以身作则,给员工做一个很好的榜样。有天早上装筷子的时候跟熊经理聊天,我说你怎么这么年轻就做到经理了啊,她开玩笑说瞎混呗,后来我觉得她绝不是瞎混的,她工作很认真,我说我是九零年的,她说她比我大两岁。晚上,客人自己撞她身上去了,洒了点汤到客人的衣服上去了,她说要为客人洗衣服,客人说不用了,但她还是为客人洗了,感觉她是一个特别文静的女孩儿,经常帮着一些服务员收拾桌子,而不像有些人,即使只是一个小小的领班,还经常耍官威,到处闲逛,什么事都不干,还经常责怪所带的服务员,这就难免会搞得很多基层员工心中难受,感觉工作得不开心,本来工作就累,还工作得不开心,那就干脆走人,而且领导对于此事是睁一只眼,闭一只眼,员工更加觉得受了委屈。如果都是像熊经理这样的工作热情高,负责任的领导的话,也许员工的去留问题就会好一点吧。
我要辞职
XX年08月16 日下午看到洗碗间的几个阿姨拿着纸在找陈祖芳她们帮忙写辞职报告,后来听到领班跟王经理说是不是洗碗的阿姨疯了,怎么集体辞职啊,这才知道洗碗间的阿姨原来是集体辞职,晚上碰到洗碗间的一个阿姨,问她是不是感觉太累才辞职的,阿姨说是啊,特别是八点钟以后,那就忙都忙不过来了,而且在这里老是受一些领导的气,干脆辞职算了,呵呵,早就料到是这个原因了。凯威的领导并没有让员工做到各司其职,凯威恨不得让员工都变成全能的人,拿我们大厅服务员来说吧,我们既要做服务员,又要做大厅的保洁员,而且在客人吃完后我们还得翻台,而且工作环境是相当恶劣的,有天早上本来王经理让把空调打开的,后来张总一来就让把空调全关了,太抠门了,我们擦桌子,椅子,摆台子,热得大汗淋漓,身上很是不舒服,在这样恶劣的环境下,总有那么一天,员工会罢工的。
XX年08月11 日早上来上班的时候,看到张梅阿姨在跟一个男生谈论工资的事,好像他们以前是同事一样,后来听扫地的张阿姨说原来这个男生也是在凯威做的,在中厨做,但就在我来的前几天,他就跑隔壁的三十三间堂去了,哎……新来的准备做全职的徐崛起昨天也跟我说他怕他扛不住,在犹豫要不要坚持下去、火锅房的张师傅,大厅的徐阿姨已经辞职了,扫地的张阿姨也递交了辞职报告。
凯威的员工为什么留不住?我想很大一部分原因在于领导身上吧,一个好的领导,或者说是一个好的领导团队,一定是首先留得住人的,留不住人的领导,只能是光杆司令,什么事也得不到执行的。而我们的领导要靠什么去留住人呢,在管理学上,有一个名词叫做人格魅力,也许这就是一个领导能否留住人的核心,诚然,一些硬件设施以及工作环境、氛围这些客观因素也起着一定的作用,但领导的人格魅力是起着决定性因素的,就算是工资再高,工作得不开心,那会有多少人会留下来日复一日,年复一年的拿着高薪但不开心呢,更何况,在凯威,员工的工资才一千多一点,如果再加上在一个或是一批素质不过硬的领导手下工作,那谁会受这份罪呢?就像在凯威,存在着这样的一批领导,整天就是在店里面晃来晃去,也不干一些实事,这样的领导何以服众啊。
在凯威,感觉差点什么,后来仔细想了想,也许就是差了企业的家文化吧,凯威的员工没有树立一种家文化的意识,没有较好的团队合作精神,有时有的服务员所在区基本上没有客人,但其他区的客人很多,但就是很少有人来帮忙的,看台子的时候,就只顾自己的台子,有时客人说买单,但服务员说这不是我的台子,你找其他的服务员吧,结果客人等得不耐烦了,就直接跑单了,陈祖芳的台子就是这样跑单的,如果领导者能够在平时多多帮助员工树立团队精神,让员工能有一个家的概念,也许凯威员工的去留问题就不会这么大了吧。
联想公司老总柳传志说他将80%的时间用于引导员工交流、沟通,联想之所以做得成功,很大一部分原因就是柳传志注重与员工之间的沟通,让员工愉快的工作,让员工真正的了解自己是在为自己工作,而凯威呢,只想着挣钱,根本没给员工沟通的机会,有时看到员工聚在一起,经理还要过来打散,所谓磨刀不误砍柴工,员工每天带着满脸的无奈上班,工作没有激情,不是发自内心的工作,这样能工作得好吗,凯威这样拼命的挤员工的时间,无异于杀鸡取卵。不过还好,有天下午休息的时候,大家在一起闹闹,笑笑,聊聊天,难得的这种机会,感觉真的好好,大家在一起拍照玩,后来张领班也加入进来了,一个不准我叫她阿姨,让我叫她姐姐的人,一个平时工作起来特别严肃的人,跟大家在一起也是说说笑笑,挺好的,至少大家在一起说笑的时候,不会像平时上班那样严肃,有什么误会,有什么不满都在说笑中说出来,如果凯威能够给员工提供更多这样的机会,也许就不会发生前天下午洗澡的阿姨跟中厨的那个男生的互相责骂,甚至搞到最后大打出手的场面了,如果凯威能有自己的企业的家的文化,凯威的员工之间能够像一家人一样和睦相处,大家团结互助,大家都不再如此冷漠,虽然经理说别人怎么对你,你就怎么对别人,这句话很现实,但如果只是停留在这样的一个精神层面,那凯威如何能够做大做强,难道就一直停留在现在的十七个分店这样一个局势吗,这样一直安于现状吗,呵呵,一个企业,如果员工之间总是不和睦,总是互相指责的话,大家还会工作开心吗,大家还会一直就在凯威吗,立足现在,打造企业的家文化,着眼未来。
总之,这次社会实践活动让我体会到了生活的不容易,跟很多陌生人打交道,极大的锻炼了自己的社交能力,也跟个别优秀的领导者交流了一些,有管理方面的,有学习方面的,有社交方面的,有做人方面的,获益匪浅。
最后,感谢堂哥张家宝的大力支持以及对我生活上的照顾;感谢武汉凯威啤酒屋有限责任公司销品茂餐厅张俊平总经理给我提供这次社会实践活动的机会;感谢大堂经理李咏莲的谆谆教诲;感谢大堂副经理王海朝、熊慧娟对我小脾气的包容;感谢领班张凤华对我工作上的指导;感谢我的同事刘庆、陈祖芳、李琳、黄云飞、黄云、杨全华、袁全、张彩虹、王梦霞、甘荣、张东、范小东、肖义萍、黄本英、赵启东、张康、张梅、方燕、徐崛起、徐红秀、彭凡、王德林、刘伟荣以及糕点房、寿司、中厨、火锅房、凉菜间、洗碗间的同事和阿姨大叔对我工作的支持与理解!再次致谢!
XX年8月19日 凌晨
转眼间寒假又过了,又迎来了充满挑战新学期。本人在宏达器材厂的会计部进行了社会实践学习,以下是本人此次学习的一些心得和体会。
器材厂的会计部并没有太多人,设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而教导我的是老会计霞姐。刚到会计部霞姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前的寒假有过类似的社会实践经验,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来霞姐让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实践时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。
所有的帐记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在霞姐教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。霞姐很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。
除了做好会计的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂office办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用,学会了基本的操作,以后走上工作岗位也不会无所适从,因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。
是的,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实践时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实践,虽然时间很短。
、可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实践时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的
经过在建行的1个半月的实践,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
信贷业务
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有
2024年优秀大学生暑期社会实践报告2000字(1)
在这次实践中,给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单挑又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不抛弃,不放弃,坚持战斗,只要希望还在,胜利一定属于我们。
在此次专业实践的过程中,我们参观了公司a,公司b,并参加了两次讲座,从实际到理论,加深了我们对__专业的理解,和对于与社会接轨的深刻感受。
作为学生,我们更多的是课本的知识的理解,理论的优势是我们的特色,但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。而参观公司a和公司b正视给了我们直观的解读。公司a建立了一整套符合国际标准的质量、成本和交付体系,软件开发质量控制和过程改善能力已达到了国际先进水平,秉承用开拓的意识、创造新的价值的企业理念,不断跟踪国际先进技术与管理思想,研发和提供优质软件产品和技术服务,为客户不断创造和提升价值。正是因为秉持这样的理念其完整的价值链和细致的软件服务,给了我们以__专业的具体实际的体验。与此同时,公司b企业的参观使我们对中国物流企业的现状有了大概的了解,参观过程中不同仓库的设施和地面的设置的挑选更是让我们多了超出理论的认识。通过指导人员的讲解我们对中国物流企业的信息化有了大致的了解:中国物流企业信息化整体水平不高是其信息化建设的核心问题。这包括:标准不统一,资源浪费严重;大型应用软件系统应用不普遍,应用层次低;现有各软件系统之间相互孤立,形成信息孤岛信息化建设发展不平衡,造成信息鸿沟硬件设备的利用率不高,资源浪费严重;综合信息系统是物流业信息化建设的必然趋势。
如果说前两次的参观实践是给的我们直观的视觉冲突和心理震撼,那么后来的信息化讲座就揭开了信息化和__专业的神秘面纱。通过经验丰富的演讲者的ppt演示我们了解了多个行业的信息化实施过程和具体的商务转变成__专业活动的流程。现实中简单的商务活动一旦设计成成功的__专业流程将涉及多个业务流程,整体的实施过程是复杂而艰难的。鉴于中国__专业并不是很成熟,各方面的支持还不够完备,这使得中国__专业的发展还是受着局限。
作为应届毕业生,在毕业前的这次专业实践,无疑是给了我们对__专业的清晰认识,这也是最为__专业专业的学生的最大感悟。
当然实践中还有着更多的感触,包括学习,生活,工作各个方面。
就学习而言,专业实践它更偏重于应用,更加细致,要求也更加严格。作为应届毕业生的我们要想适合自己的工作,在实际中实现自己的理想,必需不断的增加自己的能力,做事情更加专注。
就生活而言,专业学习展示给我们看各个不同的行业的人们的生活,不同行业的人们将自己的行业融入自己的生活,这样大的人群的生活展示给我们未来的生活远景,选择什么样的生活也是我们现在的最重要的抉择。一旦下定决心,也就要开始为自己的生活做准备,胜利是属于有准备的人的。现在的我就要为自己的生活做准备,不断的充实自己。
就工作而言,无疑的本次的__专业专业实践,展示给我们了多种职业,而作为应届毕业生,择业的选择是大多数人所面对的问题。就我们__专业而言,面试时常遇见的问题就是__专业是干什么的?或许大多数的学生跟我一样对__专业并没有清晰的概念,所以也并不能很好的回答这样的问题。不管怎样,勤劳的人是让人钦敬的,但所接触的朋友说多年的工作让我清楚这个社会的运转不是控制在辛勤劳动的人手上,而是那一班根深帝固的政治家、资本家手中...工作中的认真负责不是为了讨好表现,而是为了要冶练自己的品性,是在为自己,不是为老板。
上面的认识都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就个人而言,本次的__专业实践更多的是让自己认识到自己的不足。作为一个即将毕业的应届生,通过此次的实践,更多的是对大学四年的回顾和反省。进入了社会,和学校的感觉是完全不一样的。只有在刚进入公司的一个月里,大家还把你当作新人,时间久了公司的领导就把你与其它同事相比较;当你开始跑客户时,客户把你与做了很多年的销售相比较,没人把再把你当新人看待,而你把你当作一个正式的有能力的人使用。
看着那些员工忙忙碌碌的来来去去,坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来,一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人,一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经验和技术而言,这些都是可以积累的,可以日久能熟的,但是否能有正确的态度却是因人而异的,有的人永远让人感觉畏锁。我从来没有把现在的工作当作实践,我就是认定我是在工作,而不是来学习东西的。我是为工作而学习,学习是为了把工作做得更好。
总的来说,我们这一次实践是比较成功的,大家都能学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西,也了解很多和懂得了做人的道理,特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。
感谢这次实践,感谢这次实践的教师,感谢为我们争取了这实践机会的领导。这次实践,一定会令我的人生走向新一页!
姓 名:宋 威 海
学 院:计算机工程学院
班 级:软 件 1081 学 号: 1081305122
指导教师 :王 娜
书
我是淮阴工学院计算机工程学院软件1081班学生 宋威海。我:__年暑假,我认真仔细地开展了“思政课”社会调查实践活动,所写实践报告《邳州市小楼村人民生活现状调查研究》,内容真实,绝无抄袭现象。
人:
日期:
实践报告正文:邳州市小楼村人民生活现状调查研究
__年暑假,我步入了淮阴工学院。来到学校后我没有做家教或其他兼职,所以我的社会经验肯定是不如其他同学的。而__年大二暑假,“思政课”社会实践让我不得不去进行社会实践了。这是大学生必修的实践课,所以就同本村好友商量后一起进行了邳州市小楼村人民生活现状调查研究。做这项调查,不仅锻炼了朋友之间的默契与合作,还增加了对当前农村人民生活的了解,更加丰富了自己的社会实践经验。这个暑假是充实的。
我们生活在农村,对农村情况本来就比较了解,这是我们选择这个课题的原因。因为上了大学以来很少回家的原因,这次回去发现我们那小村变了。其实不仅仅是我们小楼村变了,我们这个镇子都是一样的。因为我们这个镇子的特点:干炒之乡。根据围着全村看过之后发现的变化我们下定了所要调查的几个问题,这些问题足以体现农村生活到底怎么样了。
(一)村中的主路已经由石头路修成水泥路。__年8月1日,我们去村里支部调查修路金额来源,原来是每户300元底线,在此基础上任意捐助,其余政府补贴。于是我们随机到几户邻居家调查捐助金额,高的1000元,低的50,100。这就体现了农村贫富还是有差距的。俗话说,要想富先修路,路修好了,村中的轿车,货车果然多了不少。
(二)每户人家都统一了厕所。原来的农村虽然也是绿数环绕,鸟语花香。但处处都有着这样或那样的厕所。这是农村一个不太好的现象,因为时不时的会飘过一阵臭味。现在,政府补贴,各家出资,为各家造了比较合适的厕所。__年8月2日,我们调查了村民对政府这一政策的满意度如何,除了几个常年在外的村民,其他人全部表示肯定!
(三)村子边缘空地开始建厂。由于我们镇子是干炒之乡,有句话说:一把铲子一口锅,瓜子炒遍全中国。所以村中青年全都外出奔波,村中大多为老的少的了,所以留守儿童也是一大问题,这里留守儿童的问题我们就不予调查了。__年8月4号,我们通过父母带领找到厂长,调查了建厂安排。这是在外奔波回乡的成功人士,看到了本村优势后决定回乡自理。建好场子后,决定继续干炒,而这次就在村里炒,本村农民就是工人。厂长还要我们继续调查下村中愿意不出去在村中干炒的人数和满意工资,并提供问卷,我们就一同到下发给村民调查。也许是村民不太敢相信在村子里赚钱还是有自己的摊位,仅有30%的村民接受。要求基本上是50元每天并管一顿午饭。这也许就是农村的朴实,从来不讲什么基本工资+加成吧。我相信,这厂子办的起来!
(四)政府补贴农民种地落实了。__年8月6日到7日休息整理了两天资料,去网上看了看政府对农村政策,决定调查下对农民种地补助情况。8日,我们对我们村第六,七组农户进行询问,政府的补贴按亩下发,没有拖欠,我们家也有收获。虽然种上了树,但毕竟也细心培育了嘛!还有村民说,不要钱已经很感激了,还送钱,明年多包两亩。今年种大蒜就赚了5,6万,比外出打工还强!
(五)最后,我们还想了解农村的一个问题,计划生育问题。由于这个问题村民一般是不会告诉我们的,只有问至亲之人了。农村的妇人还是很会闲聊的。我们了解到,虽然国家强制实行计划生育策略,提倡晚婚晚育,少生优生等等较为理想的生育策略,但是我们发现真正做到的不能说没有还是很少的。我们发现农村还是存在着重男轻女的陈旧思想,还是有很多家庭想要生个男孩。而且,农村家庭还是想要一男一女为最美。
__年8月12日,为期12天的暑期实践结束了。短暂的社会实践,一转眼就过去了,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。虽然我们的调查普普通通,却能够体现农村现在的生活现状。政策是国家下发的,是要下边切实努力执行的,所以农村的搞好与否与农村领导干部有很大干系,领导干部一定要选好。有的城镇搞建房,全村农民组成泥水匠,司机等等到别的村子去建房屋,有的村子搞木材,他们的木材全国销售,我们的村子就该搞起干炒特色了。每行每业,形成自己的专业后就能赚钱,各个城镇有各个城镇的特色,把特色搞好就对了,散了,整个村子是达不到共同富裕的。虽然农村的整体文化水平不高,但是农村的家长比城市的家长更希望子女得到更高的教育,否则他们也不会没日没夜的在外打拼。所以,农村的文化水平会不断的提高。每次回到家,爸爸妈妈都会问我进行的怎么样,都会说天太热早去早回,都会问我还要多久结束。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后再也不会浪费了。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
2、学___供电所完善的管理运行模式和安全生产责任体制。参加供电所会议四次。会议的主题分别是:加强用电管理和对安全生产的监督;部署迎峰度夏工作;总结__月份工作并制定__月份工作计划;学习实践“三个代表”总结座谈会。
3、学___供电所“对‘供电部门实行优质服务’的落实办法”。在供电所营业厅实践,实行规范化优质服务。接受广大客户咨询,向用电客户解释有关收费和电价问题。
4、学习《供电管理信息系统jn2000》,了解系统功能及运行环境,掌握jn2000的使用。向jn2000系统中录入各用电台区的低压线路图、客户信息、客户计量表台帐,修改计量表表记局编号和表箱号,并按每月电费流程操作电脑,实行微机开票,打印电费发票
二、实践总结与建议:
__供电所统管__镇所辖的14个行政村全部居民的生活用电和厂矿用电,在各级电力公司和省、市政府的关心支持下,其农电工作蓬勃发展,通过全所广大干部职工的辛勤努力,各项工作取得了显著的成就。__镇的农网建设和改造工程,除少数区因铁路和高速公路建设需重新改造外,全部工程已基本完成,且成绩显著。农电管理步入规范化轨道,对农村电工基本实现了“准职业化、正规化、专业化”的管理,基本完成了对农村电工的统一考核,择优聘用,持证上岗工作。农电管理体制已基本理顺,并达到一户一表,实现“五统一”、“四到户”、“三公开”。下面一组数据是农电改造前与农电改造后的一些参数的对比,通过比较,可以说明农电改造有效地促进了农民群众生活水平的提高。
供电可靠率电压合格率线损抢修时间电价(元/kwh)
农电改造前80%左右75%左右25%以上3小时以上1.00 以上
农电改造后95%以上92%以上10%以下90分钟以内生活:0.557
生产:0.82
同时我也清醒的看到:农电的改革和发展进程、农电的规范化管理与农村经济的发展、农民物质文化生活水平的提高还不太适应;农电部门的规范化管理,服务水平和服务质量,用户还不太满意。分析投诉举报较多的地方,主要有以下几个方面的原因:
1、个别地方电工属供电部门临时聘用,其业务水平不够高,业务素质不够因硬。
2、少数设施计划检修停电提前通知不到位。
3、客户报装用电程序繁杂。
4、营业网点少,企业交费不方便。
5、外力破坏电力设施现象日趋严重,确保电力安全生产难长大。
6、电力供需矛盾突出,用电户紧张状况难于缓解。
7、网建设困难重重,安全稳定运行压力大
结合乡镇农村地区的实际情况,我有如下建议:
供电所加强对电工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核,组织学习,提高服务质量。计划检修停电应尽量做到提前一周向社会公告。简化客户报装用电程序,缩短其等待通电时间。为方便用户,供电所可与当地银行和信用社协商,使用户可就近在银行或信用社交纳电费。供电部门要花大力气进一步做好用电知识和依法用电的宣传教育工作,同时争取有关执法部门和广大群众的多方支持。建议广播电视、公安等有关部门配合支持,大力宣传《电力法》、《电力设施保护条例》等法规,进一步提高全社会依法用电和保护电力设施的意识,加大对破坏、偷盗电力设施行为的打击力度,共同为我县电力建设和招商引资创造一个良好的外部环境。加快发展电网建设步伐是保证全县电力供应和安全稳定运行的必由之路。建议党委、政府要进一步重视支持电力企业建设,宽松环境,化解矛盾,提供在市场经济条件下的政策支撑。同时,县供电部门要用足用活上级对山区用电倾斜的扶持政策,积极主动向上争取项目资金,加大资金投入,重点对我县35千伏以上线路和县城残旧线路进行大规模改造,从根本上改善电网设施状况,保证电网安全稳定运行。建议城建、国土等有关部门支持配合县供电部门做好电力设施的规划和建设,减少施工矛盾和阻力,杜绝在电力设施保护区内违章建筑,尤其是市民普遍关注的县城居民区电网规划建设问题,相关部门要与供电部门配合认真调查论证,做到与城建规划同步进行,科学规划,预留电网设施线路,确保高压线路、变压器等设施与人居有足够的安全距离,并保证供电设施的合理布局。
三、实践体会:
1、自主学习
工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。
2、积极进取的工作态度
在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪
步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事
作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
人的一生中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。
更重要的是我们的交际能力得到很大的提高,处理好各方面的关系,我感到对自己感触最深的是:
一、待人要真诚
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
三、要有热情和信心
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。
四、要主动出击
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
五、要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很
多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
省级风景名胜区青天河高峡平湖,颇具“三峡”神韵,有“北方三峡”之美誉。省级风景名胜区青龙峡原始清新,气候独特,被誉为山水画廊,避暑胜地。而山水囤奇、形神相依的群英湖,中华太极拳发祥地陈家沟,雍正皇帝治理黄河的行宫嘉应观,唐宋八大家之首韩愈的陵园,世界历史文化名人朱载堉的纪念馆,底蕴丰厚的顺涧湖古周城,自然休闲的丹河峡谷,依山而建的中央电视台焦作影视城,现代城市娱乐场所龙源湖乐园,荟萃珍禽异兽、奇花名木的森林动物园等十大景点则特色各具,精彩纷呈。
我们还掌握了焦作地区的著名景区景点的详细资料,云台山、神农山、青龙峡、青天河、峰林峡等著名景区的导游资料。
在暑假刚开始时,我们班就与老师一起去长沙进行本专业的生产实践,我收获了很多。走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会的变化。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。
没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到环境工程虽是一个新兴产业,现在国家开始重视环保,所以具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作与应变能力的人员,而管理层人才需求也较多。因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实践,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已.
是的,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实践时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。在货运部要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的货运部门的同事相处好,那工作起来的结果才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的了。
此次,我在汇通物流运输有限公司的一个小分部当一位打杂,别人还是看我诚实,才暂时用我。我是苦说了许久才得以被用以实践半个月。当初我到各个货运部上门说了许多次,只有这一家才接待我。
此货运部是汇通物流运输有限公司的一个小分部,地处郑州的______停车场内的b排19号,左边是是b排18号的__货运与17号的__货运,右边则是刚刚新建起来的二层楼房,也是主要用于开超市与货运部门用。在这开货运部的人们可以免费到联合宾馆五楼洗澡。这是因为租住的房间没卫生间,大家都是用一个公共的厕所。而所谓的免费洗澡,是因为五楼本来就没人居住,所以弄个房间安6个水龙头,门也没有,只有几张布挡住门,大家一起洗澡。经过自己细致的观察与询问这里的货运部门中的人,才知道这个停车场是个急急忙忙修建的停车场,可以说是属于豆腐渣工程,因为租住的房子后面漏水,并且常年没阳光,很阴冷的,且它的墙不是水泥混凝,而是掺土,所以我对这里的房子与长远发展不怎么看好。我在这住的半个月,差点感冒,身体不适。
在这个货运部门,主发线路:东北,西北,山东,山西,江苏,浙江,云贵川。我每天起床的第一件事是帮忙开电脑,打开万物顺流的信息网,然后去洗漱。等到洗漱完就赶紧出去吃点早餐,不然司机来了,就没时间去吃早点了。吃完后,赶紧看信息,哪里有货要车的,打电话过去询问物主:什么货物?哪里装?多少吨?什么价格?能不能高点?要什么样的车?然后询问了之后,赶紧写在小黑板上,挂在门口,等到司机看到就会过来询问;或我知道有这样的车,赶紧打电话给司机,问他去不去,拉不拉货,把情况给他说明白。如果司机没事来到我们这个部门,我的老板会招待他,问他:什么车?多长?到哪个方向?什么价格?然后让司机留下手机号码。而我则赶紧查询有什么货可以配给他,或我打电话询问物主,商谈中,我会问司机这个货拉不拉,要是同意,我则把货主的货定死;或者我帮他把他的车型与车长,并且发往哪个方向的信息发布到信息网上,等待物主联系我。忙的话,门一直从早上6点开到夜晚8点,很忙的。
有时我还要拿着合同与司机去货主那签合同。一般都是货到付司机款,并且司机还要把单子拿回来给物主。有的则不需要去签合同。一般签合同的物主,是怕货物丢失,损坏,这样有合同了,以后有事与物主无关,可以找司机。
像这做货运的,主要赚钱有两种方式:第一,赚取信息费用100或200元(主要是因为我们帮货主找到车源或我们帮司机找到活),一般这个费用不是主要钱的来源;第二,货运部主要赚钱的来源是自己一手操作最大的赚取差价,有两种方式:1,我货运部有了自己固定的车来源,我一般知道车到哪个地方的市场价与司机的拉活价格,那么只要货主需要车源,我们就可以联系货主,让货主提高价格,只要拿捏得当,我们就可以把这个提升的价格自己吃掉。2,我们要是有了自己的货主,那我们可以自己发布信息,压低价格或司机联系我们之后,交谈中压低司机要的价格,赚取这价格之间的差价。
话说起来简单,真正操作起来很是不方面。可以说是每个人都想自己赚取更大的差价,所以交谈的时候还是需要很大的技巧。
通过这次暑假社会实践经历,使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省。
我独自一个人来到外地的辛朋那找份工作挣取些钱,可开始的几天找工作让我带着失落的神态回到归宿地,一连几天找工作失败的经历让我灰心了,我想放弃这个暑假,但我不能放弃,既然我已出来了我不甘心放弃,虽然我是无经验无技术我做一名普通的员工难道社会不给我个机会吗?我不能放弃我要奋斗最终无耐通过中介所才算顺利找到份工作。
工作虽然不是自己找到的,但对于我来讲我奋斗了,我未曾放弃只是所达到目的的渠道不同而已。我告别了辛朋独自一个人在电子厂工作,电子厂中做那线路板对于我来说并不陌生,更别说是有压力了。也许我是刚刚从学校出来的,也许我是受外国工人工作态度多熏陶所致而舍弃了中国那工作时漫不经心而一味的想到自己得到了多少而不曾想过今天自己做了多少事,守望时间工作的人又有几分心思在工作呢?那对于老员工来说是十分的普遍的,但线长只能数落新员工,每天受气的就属那新员工了,不过我还算幸运了未曾受气相反我们的线长对我还是比较的关照的。后来我也不知道我们线长看中我那点让我去修理那功能坏机,对于一名对全电路零件的布局都不熟悉,对于一个曾经未曾学过修理而无人来指导又怎能在短时间内做好那件事呢?但自己依旧勉强的答应下来了。开始的那一两天看到这么多的功能坏机,再想想自己的无能,不知从何下手修理。看到它们我心浮气燥,为何要我来修理那些“垃圾”呢?那刻我无助了,我要放弃了。我向线长说明了我的无能,我不能修理那坏机了,希望有更好的安排。后来线长叫个技术员来指导我修理。一块一块线路板在我的手中修好了,让我感到成功的喜悦,成功的气息带走了先前的烦燥,带来了自己喜欢上了修理“垃圾”的事了。接下来的日子我就是做修理工作的事了。修理不仅仅让我学会了修机的技术,更重要的是让我认识了今后的生活中当自己面对陌生事情时,该沉住气,知道从那个角度来分析问题,来解决问题,来完成对陌生事物的探索,修机让我成熟了一点。让我体会到做事的过程是历练自己,认识了别人,对社会深层的把握,这些都不断让我成熟从容,这过程中在一点一点的削减我的书生气,在打磨我那些跟不上时代变化的书本知识,在剥离我原有的一些难以改变的观点,在工厂的嘈杂的声音中细细的体会这些过程是生活中极有意义的事情,这既是享受,也是折磨,更是一次历练。
寒假社会这一游不仅仅带给我的是金钱,更重要的是让我对人生有了新的认识,有了新的感悟。对社会我直接接触了消除了先前的一些偏见,又从社会上认识了自己在那些方面的不足自己还要努力的改进。先前我想从此挫学到社会上漂泊闯荡,至于社会的辛苦我早有耳闻了,但我想的是:“每年从各高校中走出一批又一批的学生但对于他们其中又有多少学习到东西呢?又有多少可以在社会上立足呢?带着梦想来到大学中最终自己的梦想也被弥腐的大学生活所吞噬,那与不来大学有何区别呢?社会不好生存,更别说是发展了,但我不会象那些自命为什么大学生的人而歧视职业的高低来过分的挑剔工作,我会从基层来做,从基层学习,辛苦对于我来说并不害怕。面对每年高校生失业情况,让我不得不疑惑“知识改变命运”是否对于每个人来讲都是一条公平的起跑线,疑惑的是为什么中国那么多的博士生没有辉煌过;疑惑的是为什么每年有那么多的准博士生走上自杀之路;疑惑为什么大学生失业率依旧那么高……知识也许只是改变我们人生条件之一,但对于每日在象牙塔里面渡过的学生来说他们又拥有社会社会对其经验、技术的需求吗?有多少人从大学走出来可以从事自己所学的专业工作呢?一脑的书本知识;一身的书生气质;一串的书本逻辑而未吸收社会实践的过滤;而未经历颠簸命运的冲洗,让别人看起来十分的幼稚而待成长。再展望与社会上有多少人是通过社会劳动实践来选择自己奋斗的目标,最终有所成就,此刻我更加感觉到我们大学生目对如此竞争激烈的社会生存的危机。
对于我们大学生来讲不应该过分的相信“知识改变命运”知识仅是其中的条件之一,沿着许多成功者足迹来勘察,我们可以看到成就梦想的路途知识可能是斩断路途中荆棘的刀但在前行的过程中更需要我们课堂上无法学习到的东西,也许我们从社会上吸取了这些知识才能真正改变我们的命运,才能羽翼丰满,让我们飞出藩篱飞向成功。
学校让人学习了那生硬的书本知识,让热血男儿变的更加弱小;社会让人学会了如何来生存与发展,让书生气的学者变的更加的疯狂。但无论是在学校还是在社会,我们依旧在学习,在学习中奋斗,至于奋斗的结局有谁预先知道呢?但我们要坚持“努力不一定成功,放弃一定失败”的心态来奋斗。
“努力不一定成功,放弃一定失败”是篮球运动员姚明在cctv2中由王俐芬主持的创业之路节目中对那创业者来讲的。对于创业方面来说在受邀的嘉宾中姚明根本无法同马云、牛根生……相比,但对于篮球也许是他坚持了“努力不一定成功,放弃一定失败”的座右铭来奋斗,不计结局的奋斗,成就了今天的姚明。《在路上上》那书上讲述了此次创业活动的全过程,对于里面有许多成功创业者的感言多半随自己翻阅书那一瞬间而被遗忘,此刻想想:人的一生中无论你是处于那个行业,无论你是干什么的,我们的生活总是有目标的有方向的。我们每天在为理想而奋斗。在奋斗者中对于一帆风顺的没有几个,其中总是要遇上各种挫折各种自己无法想象的灾难,在我的心中似乎每个奋斗都要经历灼烧他们心理承受力和人格尊严的故事,而对于其所达到的成绩就与他们内心所经受的煎熬的程度所成正比。生活中的奋斗者多,而至于有所成绩的奋斗者却十分的少,大部分人无法承受内心的煎熬而放弃了,最终无法成功。人生中既然选择了自己奋斗的目标而坚持“努力不一定成功,放弃一定失败”的心态来奋斗来努力,至于成功与失败在天意了,过分的计算结果只能让自己犹豫前,错失成功的机会。
一、活动的主题
今年社会实践活动以“强化社会责任感,落实科学发展观”为主题。全面贯彻“三个代表”重要思想,认真贯彻落实党的十六届四中全会精神,按照___、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》等文件精神,广泛动员广大青年学生积极参与社会实践,强化社会实践经历,积极引导广大青年学生在丰富生动的社会实践中学习、宣传、实践“三个代表”重要思想,并且在实践中提高了自身素质,落实了科学发展观,进一步增强了青年学生建设祖国、振兴中华的责任感、使命感和紧迫感。强化对国情和省情的认识,传播科学技术和文明新风,为农村经济和社会发展做出积极贡献。
二、活动的指导思想
深入学习、宣传、贯彻党的十六大、十六届四中全会精神,以“三个代表”重要思想为指导,以“真情助困进万家”为主题,充分发挥大学生知识技能优势,以分散为主,按照就近、就地、就便的原则,进一步深化“三下乡”活动和“四进社区”活动,为广大人民群众做实事、办好事、解难事,切实把党和政府的关心送到群众中去。
三、活动的重点内容和形式
经济学院今年的寒假社会实践活动在总结以往工作经验的基础上,充分发挥了经济学院学科和专业优势,采取点面结合、集中组队与就近就便分散活动相结合的方式进行。
活动形式重点以社会调查、志愿服务为主,由各年级(部)围绕以下主要内容组织青年学生就近就便参加。
(一)社区文化服务与社区需求调研活动。下学期,经济学院即将启动大学生志愿服务社区行动计划。
为确保此项工作有效开展并建立长期机制,各个学院要利用学生返乡的机会,深入所属社区开展社区文化服务和社区需求调查活动,重点掌握城市社区的各个类型、现状以及对志愿服务活动的需求情况,总结了以往大学生开展社区服务的经验和教训,对下一步我院开展大规模的社区服务活动提出意见和建议。
各学院不仅发动广大同学深入调研,写出调查报告,各年级、班级还专门组织力量开展了专题调研活动,开学后组织了学生召开座谈会,汇总掌握有关情况,向院团总支提交高质量的调研报告,为我院开展好社区服务活动提供政策依据。
通过各个年级的汇报情况可以看出,我们的这一次调研显示了青年大学生的社区优势,知识优势以及年龄优势,通过调研同学们知道了一些在日常的学习和生活中所不为所知的东西,获得了许许多多有价值的信息。
(二)基层落实科学发展观学习考察访谈活动。我们组织青年学生进行基层落实科学发展观考察访谈活动,青年学生在学习考察访谈过程中,深刻感受到科学思想的伟大精神力量转化为促进农业和农村经济发展的巨大物质力量的生动现实和杰出成就,加深了对科学发展观内涵的认识,学习领会了党的十六大的精神实质。
我院青年学生进行基层落实科学发展观学习教育考察访谈活动要充分发挥青年学生党员和入党积极分子的专业技能优势和优良的政治素质,通过发放张贴宣传品、开展社会调查等形式,积极为农民群众开展支教扫盲、文艺演出、帮扶农村弱势群体等多种服务,把先进文化、先进生产力送到农村基层,在服务中宣传、实践“三个代表”重要思想。
通过寻访党的革命历史旧址、走访老党员、考察农村改革开放成就、与地方党政干部座谈等形式,重点了解了基层在落实科学发展观过程中发生的积极变化,使广大青年学生学习、继承了党的优良传统,从中学习和借鉴新鲜经验,接受正面教育,坚定理想信念。
(三)文化科技卫生“三下乡”志愿服务活动。
(1)组织留校学生深入学校附近的社区,宣传十六大精神、“三个代表”重要思想和科学发展观,引导社区群众积极参与到全面建设小康社会的实践中来,为社区的物质文明政治文明和精神文明建设做好事、做实事;
(2)组织返乡同学依照“就地就便”原则,充分利用所学知识,开展法律咨询、支教扫盲、环境保护等科技、文化、卫生服务等活动,为城市、乡村的发展做贡献。
(四)“繁星计划”基层文化建设专题调研活动。按照中共山东省委宣传部、省委高校工委、共青团山东省委的统一部署,在去年暑期组织大学生开展专题调研活动基础上,继续利用了寒假的时间,深入研究分析社会各方面状况开展文化建设调研活动,形成高质量的调研成果和对策建议。开学后各年级抓紧汇总了有关调查报告,择优上报院团总支参加评奖。
(五)寒假社会调查和大学生就业见习活动。为进一步深化“大学生素质拓展计划”,竭诚服务大学生成长成才,大力促进大学生就业创业,大学生利用的返乡机会,自主的进入企事业单位进行就业见习和社会调查等活动,增加了大学生职业体验,提高就业创业能力。同时以论文或调查报告形式进行总结与归纳。
(六)“挑战杯”科技创新活动专题调研活动。“挑战杯”山东大学第九届学生课外学术科技作品竞赛已全面展
大学生就业现状调查的社会实践报告
大学生就业问题早已成为社会问题中的重要一环,年复一年毕业的大学生都在为就业而四处奔波。社会对大学生就业问题的看法也是参差不齐。2024年发生的金融危机无疑又使这一问题雪上加霜。这一问题成了国家亟待解决的问题之一。
在就业过程中同样存在着一些问题。广东2024年发布了就业形势分析评估。其中有一个主要问题就是人才就业失衡。总体趋势呈现出研究生供不应求,本、专科生供过于求。研究生人数与就业岗位数之比为1:50,也就是说平均50个就业岗位来争抢一个研究生。而本、专科生人数与岗位数之比还不到1:1。可以想见,人才就业失衡问题已经很严重了。与此同时,随着社会的发展还涌现了一些新问题。大学生违约、跳槽的现象开始跃然于水面。违约不仅给企业带来不便,同样也给大学生的信誉蒙上一层阴影。由此,社会上也曾讨论过我们的高等教育方法是否有误。有些大学生对现在的工作不满或者想自己创业,所以选择跳槽,这种行为还有待商榷,无法一言而定它是否正确。还有一些大学生不知晓相关政策,从而对企业及单位有一定的误解。大学生表达能力差,无法向企业展示自己的优点。还有一些大学生对人生过于茫然,不知道自己喜欢什么,更不知道自己适合做些什么。所以在对待工作上缺乏上进心,缺乏创新能力是普遍存在的一个问题。这些都是现行高校毕业生存在的就业问题。
引发大学生就业问题的原因有很多。我认为可归结为两点:一是我国现行教育体制;二是市场的需求。
我国的教育思想仍然秉持着应试教育的思想。这种思想同样延伸到从事高等教育的大学中。所以,大部分的学生仍然是被动地传授知识与技能,缺乏对事物的探索与分析能力,缺乏一定良好的心理素质。所以,高智商低能力的大学生随处可见。有一位19岁的四川大学的学生在放暑假时想要看看自己的女朋友,为了给女友一个惊喜。他并未告诉自己的女友,只身来到一个陌生的城市。后来他迷路了。无奈之下,他竟站在街上大哭起来。直到警察赶来才解决此事。在危急时刻,人类最基本的应变能力,生存能力,我们认为他没有
。一个重点大学学生,我们可以完全不用怀疑他的智商。不过我们也同时慨叹教育给我们带来了什么。我们的大学是作什么的?我们为什么要上大学?我认为求取真知固然重要,但是更重要的是大学应该锻炼的是获取真知的能力和方法,发现问题的能力和方法,良好的心理素质。总之,大学教给我们如何做人的方法和能力。这就是我们人生观、价值观形成的过程。显然,我们大学生缺少这样一种能力,也同样缺少一种好的心态。社会上出现许多由大学生心理问题而引发的事件如:清华大学学生用浓硫酸泼熊,震惊全国的马家爵事件。
2024年由美国的次贷危机引发的金融海啸袭卷了全球。雷曼兄弟、花旗等有着百年历史的银行相继倒闭。这场危机同样波及到了中国。我国的市场经济由于开放度有限,所以受损程度有限。不过,这次危机同样给中国带来了很大波动。我们多年以出口商业为主的产业结构显现出了他的脆弱性,大批订单急剧减少,企业亏损严重,成百上千的中小型企业已经停产倒闭,农民工提前返乡,由金融危机而引起的一系列问题同样影响了大学生就业。大部分的企业已经开始裁员,不准备招聘人员了。所以,打部分大学生面临无业问题。甚至一些研究生不得已去卖肉等等。
面对这一危机,国家已经采取了一些措施,如:四万亿拉动内需政策,扩大基础设施建设等。前一阵,___胡锦涛下阶层时差时说将大学生就业工作放在重中之重,作为工作重点来做。总理___也去北京航空航天大学与大学生们交谈。可见,国家已经意识到就业文图的严重性,它与整个是个会的经济政治体制有着重要的关联。所以,解决它并不是一个想法,一项措施可以奏效的。我们必须结合中国的国情,利用科学发展观,长远地,发展地看待整个问题。而这也是新时代大学生应当具有的品质。
步入大学殿堂之时同时也是我度过了将近20个春秋之时,然而,这二十年来我并不像其他同龄人一样有过或长或短的社会经历,我从来没有真正自己独立地去赚过第一桶金,没有真正体验过社会生活。以往的寒暑假都是在家里通过看电视,上网等方式一点一点地荒废掉,但是这一次不同,我已经是成年人了,我已经是一名大学生了,大学的第一个寒假不能再是一个无所收获的虚度过程,再加上家人和朋友的支持和鼓励,我决定要度过一个真正有意义的假期生活。
我的求职过程并不像其他人一样的难,我算是比较幸运的了,我这份工甚至没有经过面试就可以顺利地入职了,我通过一位刚好在一个商场打工的亲人的介绍顺利地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员,可能只是一名短期工吧,所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证,工卡等一系列入场手续后我便开始了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作,主要是负责好自己所负责的堆头,包括不定期地上满货,整理堆头的排面,力求做到排面整洁美观,当有顾客前来选购时要积极地向顾客推销产品,介绍产品,并负责打包、打秤等,力求销量更多。
这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作,虽然可能不能得到在自己专业上的很好的锻炼,但是对于我这个毫无一点工作经验,一个初出茅庐的大学没毕业的学生来说,一天工作8小时,60元一天,如果春节前加班多两三个小时还可以有85元一天的工资已经是满意的了,加上这是一个非常不错的赚钱和学习锻炼的好机会,所以我并没有放弃,决心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,对所在的工作环境和内容并不熟悉熟练。我开始并不知道所谓的 上满货 是怎样一个 满 的程度,通过向其他老员工同事对比我才发现我和她们定义的程度不同,她们把货上得比我上的满,于是我才改正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误,就是我把一些包装破损了的货上了,好在我的同事及时地发现了,不然就会产生极不好的后果。
这份工还有一个我认为非常有趣的任务就是打秤,散装食品最重要的工作之一就是打秤,商场一楼的所有的散装糖果、饼干、巧克力、糕点,每种都有不同的价格,比如糖果就有好几个品名的,每种品名又不一样的价格,每一位顾客选购的商品又不同,要为这么多顾客打秤似乎是非常复杂的一件事。当我第一天来到打秤台前,看着别的员工熟练地打着秤,一袋又一袋商品被她熟练地打出来了,我忍不住发自内心地赞叹她们,经过观察我发现有些商品还要输入该商品的条码,每一个 6位数的条码对应一种商品,商场这么多商品,各种各样的商品都看得我眼花缭乱,更别说记住这些条码了,顿时我就觉得我做不了打秤这项工作,甚至还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想,尽管我岁数都比那些老员工小,工作阅历和经验都比她们少,但是我跟她们领同样的工资,甚至都比他们当中好多人的工资要高(短期的工资会高一些),怎么可能不打秤呢,再说我是一个大学生,比她们的学历都高,如果这样做就必定会让人觉得大学生太娇气,吃不了苦,何况这是个锻炼自己识记能力、反应能力和学习能力的好机会,于是我决定要打秤。我就从辨认商品开始,逛遍所有的散装商品,这样有助于当顾客拿来不同的商品时我可以反应出该商品的品名,接着就要记住商品名在秤上的位置,其实掌握了这两点就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等太久就要熟记好那些品名没有标在秤上的商品的条码,通过熟悉我发现了条码的规律,那就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数,这样就可以以牌子的系列为单位,记起来就容易得多了,通过慢慢地锻炼我已经可以记住所有的条码,打起秤来也很熟练了,甚至在双休日和春节前等人多的情况都可以应付过来了。在打秤的过程中我确实收获了很多,比如在人非常多时,十几个顾客围着一台秤足以令人忙不过来,这时心里就会有压力,既怕打错秤(如果打错了遭到顾客投诉可就要罚款的)又怕忙不过来让顾客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,这就锻炼了我遇事的态度,磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突发事件的应变能力,改变了自己急躁的性情。在与顾客面对面的直接交流的过程中我也锻炼了不少。在商场,每天面对的顾客各式各样,什么样的人都有,但不管在什么情况下,我始终要做到一名促销服务员应该做到的事,在交谈中要有礼貌,尽量满足顾客的各种各样的需求,使他们买得开心。记得有一次我上晚班,来了一位喝醉酒的男顾客想要买糖果,这位顾客一来就说:小妹,这堆糖果帮我抓两、三斤!一看到他我就知道一定是个醉酒的顾客,心想这下麻烦大了,因为一个正常的顾客一般都是亲自挑选商品,可是我又不能拒绝他,只好按他的话做,可是他说的重量是个模糊的数,到底是两斤还是三斤,这时我就有点不安了,好在最后他并没有刁难我,他临走时我还闻到了一阵酒气,现在想想都还有后怕。
舞台再小是展示自己的空间,才能青涩可以不断的磨砺,以撑起更大的舞台。而不论提供给你的舞台是什么样子,不论能力尚且怎样青涩而需要锻炼,只要尽己所能做好了所处职位的工作,只要付出真诚和努力的负担起责任,只要对得起众人的期待不留下遗憾,总会收获自己应得的回报并赢得他人的尊重。
2024年大学生大一寒假商场打工社会实践报告
这个寒假是我上大学后的第一个寒假,我得很充实。因为我以一名交通志愿者的身份参加了惠州市火车北站__年的春运志愿服务。对于我来说,志愿者是一个光荣的称号,有幸参加这次志愿服务并从中学习,是很有益的。现将此次实践活动的相关情况报告如下。
a活动名称:火车北站春运志愿服务
b实践时间:__年1月16日、17日、18日三天
c活动地点:惠州市火车北站
d实践内容:在火车站口帮助老、弱及怀抱小孩的旅客提行李及接受相关咨询。
e实践目的:丰富社会实践能力,提升个人精神境界,充实课余时间,帮助需要帮助的人,为创建和谐社会出一份力。
早上10点钟,我们早已站在火车站的进站口,穿上了黄色马甲,戴上服务证及志愿者徽章。我们认真的听完大队长和火车站站长的指示及工作提醒,队长带领我们熟悉了各个候车室及站台后,我们便开始了志愿服务。
我和几位同学一起在火车站进站口服务。第一次看到这么多的人手里、背上都是大大包的行李,有些行李还比一个人的体积大呢!我有些不知其解:回家过年,需要带那么多行李吗?由于今年春运实行实名制购票,也给车站工作人员带来更多的工作量。我们也学了他们的提醒话语:“请大家把车票和身份证拿在手上!”当我喊出这样的话时,一些旅客投来奇怪的目光。我才意识到,我喊得太小声了。再后来,我便把声音提高,之前的尴尬也消除了。许多旅客都按照我们的提醒做了。
在这里,经常会看到一些老年人背着着沉重的麻袋行李,手中还要提着大个麻袋。我知道,这些都是外出打工的农民工们。也有很多一家人组成的,他们的行李更是多得无法想象。我们会主动上前询问:“请问需要帮忙吗?”他们有的人起初会怀疑我们:“你们帮忙需不需要钱的?”当我们指着志愿者证,告诉他们我们是志愿者,不需要报酬,“我们是义务帮助需要帮助的人!”
通过这样询问,他们有很多实在提不动行李的旅客都会接受帮忙。我看到他们脸上扬起了回家的喜悦。
有一些中老年旅客,他们没有亲属陪同,有亲属陪同的,也只能送到进站口。因为车站没有站台票。我们找到了他们,把他们都一一带进车站,陪伴着他们候车,直到送他们上了火车。他们在进站过程中,情绪变化也挺大。从一开始的不知所措,到我们找到他们看到他们脸上有了开心的笑容。又会在候车室里焦急得询问:怎么车还不开啊?我也经历过等待回家的不安,明白他们的心。当要开往目的地的火车开进来时,很多人都一拥而上,我也感到背后有一股力量把我推向前。有车站的工作人员在维持秩序,他们都排着队上车了。看到他们平安的上了火车,心里踏实多了。有一次,一位老奶奶还对我说:志愿者,我会记住你的!听到这句话,心里暖暖的……
每当送完旅客上车后,我们又回到进站口,接着帮助需要帮助的人……
可能是由于我们穿的显眼,很多旅客都会对我们微笑。我们的脸上也是要以微笑对待旅客。虽然有时候会遇到不解,但还是微笑着。虽然工作辛苦,甚至一天下来,站的脚都起泡了,但是想到我们帮助了别人,受一点点苦,没关系的,因为我们乐在其中!
时间总是过得很快,往返车站几次,便会错过吃放时间。当队长叫我们吃饭时,才觉得肚子饿了呢。很多时候是我们轮流吃饭的。春运火车站需要帮忙的人太多了。
这几天的工作对我来说意义重大,这不仅仅是服务他人,回报社会,更是自己的一次精神洗礼。那种服务他人的快乐,是难忘的、值得回味的。
和同学们一起的这段时光,也是很快乐的。有些不舍,但我知道我们还会有机会一起工作的!
谢谢这次春运的锻炼机会,我学到了不少!
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