1. 实习经历概述:简要介绍你在哪个法院实习,实习的时间长度,以及你的主要职责。
2. 工作内容详述:具体描述你参与的案件类型,如民事、刑事、行政等,以及你在每个案件中的角色,例如整理卷宗、旁听庭审、协助撰写法律文书等。
3. 法律实践体验:分享你在实习期间对法律实践的理解,例如法律程序的实际运作,法官的决策过程,以及法律在现实生活中的应用。
4. 技能提升:提及你在实习期间学习到的新技能,如法律研究方法、法律写作技巧、沟通协调能力等。
5. 团队合作与人际交往:描述与同事、法官和其他工作人员的互动,以及这些经验如何影响你的团队协作和人际交往能力。
6. 挑战与收获:分享遇到的困难,如何克服,以及从中学到的经验教训。
【开头怎么写】
实习是理论知识与实践经验相结合的重要桥梁,我有幸在这个暑假期间在xx法院进行了一次深入的实习,这段经历不仅让我对法律有了更直观的认识,也让我对自己的未来职业规划有了更清晰的方向。在这份报告中,我将详细记录我在法院实习的点点滴滴,包括工作内容、技能提升以及从中获得的宝贵经验。
【结尾怎么写】
回顾整个暑假实习,我深感法律工作的严谨与责任重大。每一次参与案件处理,都让我更加尊重法律的公正与公平。这次实习让我认识到,成为一名优秀的法律从业者,不仅需要扎实的法律知识,还需要良好的沟通技巧和对人性的理解。我将以这次实习为起点,继续深化学习,努力提升自我,期待在未来能更好地服务于社会,维护公正与正义。感谢xx法院提供的宝贵机会,这段经历将伴随我走向未来的法律之路。
太阳一如往日的炽热,结束了我们大学生涯的第二个学年,迎来了为期二个月的 暑期假日。那么,在这为两个月中到底要做点什么呢?打工,学习,还是实习呢。打工可以拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正地走向社会;学习则可以更好吸收知识,为自己的考研以及司法考试等做准备;实习则是大学进入社会前理论与实际结合的的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石。就在考虑选择哪个时得知了在这个假期中我们要进行我们本专业的实习,于是,目标便明确了,实习。
实习就不可避免的要接触社会,进入了社会才明白大学就如白色的象牙塔一般,高高地耸立在社会的一角。而硕大的社会则正如一口色彩缤纷的大染缸,放进去的是白纸,出来的却是色彩斑斓的彩页。作为一名普普通通的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。作为一名在校学生,在大二结束期间参加社会实习,是一次难得的机遇。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。“天将降大任于世人也,必先劳其筋骨,饿其体肤……”在寻找了好久之后,我来到了郑州兆发商贸有限公司,开始了为期一个月的法律助理的实习的工作
“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期,回首这一个月的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。在学校以为自己学得不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,就是我们的法学教育和实践的确是有一段距离的。法学是一门实践性很强的学科,法学需要理论的指导,但是法学的发展是在实践中来完成的。所以,我们的法学教育应当与实践结合起来,采用理论与实际相结合的办学模式,具体说就是要处理好三个关系:即课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系,以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系,力求实践内容与实践规模同步调进展。
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习刚开始的一段时间里,从刚开始对一些工作感到无从下手,茫然不知所措, 这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和干警们的教导,
这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
暑期实践就结束了,即使很短我却学到很多和自己专业相关的实践知识,一些在课本里永远学不到的知识;我也清醒的认识到自己的专业特性,为自己怎样发展指明了方向,而且还增加了对自己所学专业的理性认识,并坚信自己能更好的完成学业做一名合格出色的法律从业人员。
顶岗实习,其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台,而我们大学生现在需要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点:
第一点:学习与实践,顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。
第二点:转变身份、扩阔视野,装备自己,顶岗学习第一步的作用,就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。只有经历过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。
第三:调整心态,我们大学生大部分都在认为,我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会,我们为公司企业提供廉价,我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。
第四:增强社会经验,建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。
总的来说,正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。
二、实习时间
201_年3月26日至今
三、实习地点
广州市海珠区大干围路38号海___室
四、实习单位和岗位
___限公司((淘宝网上)初语木棉天堂),售前客服
五、岗位工作描述
第一、灵活运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件,准确快速地解答客户的疑虑。
第二、接受客户询单并及时热情回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。
第三、积极引导客户需求和巧妙推荐,实现捆绑销售,提升网店的成交率。
第四、备注客户需求,及时做好售前、售中、售后之间的交接工作。
第五、核对订单信息,修改运费、查询订单
六、实习总结
三月,我独自一人背上自己的行李,踏上寻工作的路程,加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市—广州。这个承载着千千万万年轻人梦想的地方,充满机会,同时也充满挑战。每天看着忙忙碌碌的寻梦者,他们脸上注满疲惫但他们依然坚持。而我也在这个陌生的城市里开始了我的寻梦之旅—顶岗实习。顶岗实习跟人生一样,充满了五味杂全,酸甜苦辣,不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩,让我的实习生涯充满了希望。
第一阶段,找工作的辛酸。
匆匆忙忙结束了插本的考试,第一时间投入了找工作。有时候,一天为了面试,从广州天河区越过海珠区再跨过越秀区最终到达白云区,这种日整整持续了两个星期。投出去的简历如同石沉大海,杳无音信。人才市场,人头涌动,我不得不感叹,中国人人口真不少。几次的面试遭拒,让我不得不调整自己的策略转变方向,由为网络推广,转为淘宝客服。在面试网络推广过程中,虽然自己表现得自信慢慢,但现实还是狠狠地给了我一巴掌,让我彻底清醒。第一次遭到面试官以“我们公司现在不招经验不足的推广专员”的时候,自己没有放弃,依然在坚持;但当面试官第二次以“自己公司小,希望招到一进门就能上手的网络推广专员”再次拒绝我的时候,我的内心在挣扎,但我还是不甘心放弃,依然在坚持;当面试官以“你还没有毕业,公司无法给你买保险,做网络推广压力大,你是女孩子,风险比较大”为由,再一次拒绝了我。。。。。。一次次的拒绝,让我不得不调整自己的策略,退让一步,转为淘宝客服。因为我不甘心,就这么放弃了。自己现在的确是经验不足,等自己积累了经验,我还是可以重新站起来,继续自己网络推广的寻梦之路。花费了两周的时间在找工作,网络推广方面的就占用了11天。第12天的时候,我获得了广州初语服装设计有限公司(下面简称初语木棉天堂)淘宝客服面试的机会,经过面试、笔试、访谈、我获得这次的实习机会。我作为一个淘宝售前客服的实习生涯也正式开始了。
心得体会:两个星期的奔波,让我明白了一个道理,梦想跟现实是有差距的,我们不能总是死守着自己的梦想,不能在一棵树上吊死。有时候暂时放下比坚持更能让自己梦想实现。暂时放下并不证明放弃,放下只是让我们为自己的寻梦之路做多一点准备,
第二个阶段,上岗培训的充实
离开学校,踏进社会,学校的一切都成为了过去,无论过去你是多么的优秀在这里,你都是一名新人,一切从零开始。陌生的工作环境,陌生的工作同事以及陌生的工作岗位,都需要自己去慢慢花时间去适应。幸运的是我将接受为期一个星期的新员工入职培训。这份看似简单的淘宝售前客服岗位,却是一个最接近淘宝平台的机会。表面上的简单,暗含着我需要为份“简单的工作”花费更多的时间。培训内容主要分三大部分。第一部分:公司的组织结构和企业文化以及客服行为准则的单面传授。第二部分:售前客服常用软件的熟悉和操作包括客道精灵、砖石客服、网店管家。第三部分:售前客服沟通技巧和产品知识的培训。而这三部分的内容,主要分以下三个阶段来进行:
第一个阶段:老师教学生的单面传授,客服主管主要是通过ppt介绍公司制度和文化以及客服的岗位能力要求和一些客服与客户沟通的技巧和网店管家客道精灵及砖石客服的使用。
第二阶段:双面沟通阶段。通过观看视频,让新员工发表意见和总结他人看法,最后由主管做点评。
第三阶段:是师傅带徒弟阶段。通过一对一的方式,让新员工跟着老员工学习。边学边用,边用边学。
心得体会:新起点,充满了挑战,培训让我成长,让我充实。
第三阶段,是正式上线阶段。
一个星期的培训,让我渐渐熟悉淘宝操作的流程,客服主管也让我尝试上线。真正上线之后,才知道淘宝客服并不是像我们大家所说的那样,是人人都能胜任的职位。竞争的残酷,让这个职位沾上硝烟。刚我一块进来的那位女孩被辞退,理由是,她太过于安静,不适合做淘宝客服。行行都有难念的经,幸运的是,我的努力没有白费。这个表面给人印象是,一天到晚在电脑前批命地敲打着键盘的差事,背后却隐藏着我们看不到努力和艰辛。相信网购过的我们都知道,一般在网上买衣服的时候,我们都会问我们适合穿几码的衣服,或者是我穿什么衣服比较好看,能不能便宜点等等一些问题。这些看似简单的问题,作为售前客服的我们,在背后需要花很大的功夫来学习和研究。因为我们不仅要让客户相信我们推荐的衣服是合适的,而且不能让客户以客服推荐不力而造成退货。要做到这点,我们除了要非常熟悉产品信息,还要总结出属于自己的话术技巧。在正式上线的三个星期里。我感触最多的,有两点:第一,作为售前客服,如何做到推荐合适尺码给客户。第二点。如何回复那些议价的客户。现在我以下面两个小案例来说明。
案例一:如何向客户推荐适合她们的衣服尺码?
其实做过网络售前客服的人都知道,这是网购最常见的问题,也是我们售前客服的必修课。要做到这一点,我们不仅要熟悉我们产品的特性,而且还要把产品的材质,码数适合人群都大致了解。一般客户询问我们客服,她穿什么码数的衣服的时候。我们一般会先了解客户平时穿的是什么码数的衣服,再建议客户提供三围信息,最后询问客户穿衣的感觉,是需要宽松的呢,还是紧身点的呢。一般我们客服给客户提供的都是“二择一”的选项,让客户根据自己的购买经验来做出选择,这样不仅能让客户选择自己喜欢的风格和码数,同时也避免,客户会以客服推荐不力,而造成一些不必要的纠纷。值得提醒的是,我们售前客服要时刻留意,客户提供的三围信息,是否是净三围。这样对我们推荐码数影响是很大的。
案例二:面对一些议价的客户,我们应该怎么办。
售前,客服经常会遇到一些客户要求可不可以便宜或者是优惠点,或者可不可以免邮。刚开始我遇到这些问题的时候,我都会尽力去权衡客户跟公司之间的利益关系。我不想失去这个客户,但我也不能破坏公司的规定,更不能让公司亏损。所以,我会经常请教主管,看看能不能满足客户的需求。而主管的一番话点醒了我:客户的欲望是无止境的,你越是满足她们的欲望,她们就会更加变本加厉,有第一次,就会第二次,有第二次,就会有第三次,我们就会陷入议价的漩涡,难以自拔。我就曾经遇到一个这样的客户,因为她第一的购买的时候是252元(公司规定是满300给予包邮),我们的售前客服给予她包邮,第二次购买的时候,她是292元,要求我这次给她包邮,还把上次包邮的事情拿出来说,说上次252元,你们客服都给我包邮,为什么你这次不可以手下留情呢?刚开始的时候,我一下子也有点蒙了,因为有了上一次包邮事件,我这次想要说服她有点难度,不好,我可能会失去这个客人,或者让客户给差评。我的说服工作的第一步,当然是把公司的明文规定给搬出来的:“亲,真的是不好意思哈,我们公司这边明文规定是不能议价的呢,也是不能抹零的呢,您是可以从我们店铺活动获得现金优惠劵的呢,或者是成为我们店铺会员,您也是可以享受会员折扣价的呢,希望您能理解哈”第一步行不通的话,进行第二步情感攻势,换位思考,站在客户的角度理解客户的这种想法,同时也要想方法,让客户理解我们售前客服的处境。例如有些客户一直在和你砍价,但是你由真的没有办法减价的时候,可以试试发一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时,这个时候一般客户都会心软,客服可以和客户多侃侃,例如有些客户一直在和你砍价,但是你由真的没有办法减价的时候,可以试试发一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时,这个时候一般客户都会心软,客服可以和客户多侃侃。这样单子相对容易谈下拉。
系部名称:____ 专业:__
年级: 班级:__ 姓名:__ 学号: __
实习单位:超市化妆品柜台
1.实习时间: ____ 年08月01日 至 ____年08月15日 共 14天
2.实习目的:
身为大一新生,本次实习的目的着重在于体验社会,从而锻炼自己的社会适应力。而且,我从事的是服务行业,从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验,学到了与顾客沟通交流的技巧,体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之,了解当前就业形势,熟悉就业环境,使将来的就业规划更明了。
3.实习内容:
__年暑期八月一日至八月十五日,为期两周的时间,我在烟台“家家悦”超市塔山分店的化妆品柜台从事化妆品销售工作。
首先,通过招聘广告我联系到店主,面试后,店主接受了我的实习请求。
实习过程,采取倒班制,每天工作八小时,早晚班轮换制。由于我是新人,起初三天,有一个工作经验丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销技巧以及各种注意事项,我在学习的同时,积极主动的熟悉各类化妆品的说明,牢记各项特性。我深信,过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是事故可信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的,我开始主动上前推销,首先判断顾客的需求,小而言之,就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断,哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐,引到其适用,耐心地程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。
起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客,我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。
其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
另外,我还是觉得这次实习时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到,明年暑期我还会继续我的实习旅程。从这次实习结束我就要开始计划以后的实习规划,进而更好的丰富自我。挺高自身素质,做社会需要的有用之人!
4.实践结果及总结体会:
由于是短期工,有没有太多经验,所以我的这次实习是无偿的,很感谢店主给了我这次实习的机会。同样,学校的实习要求也对我起到了督促作用,多方的支持使我有了这样一次圆满的实习经历。
通过这次实习,我接触到了一些不同形式的奖惩制度,例如:定量提成制,弹性提成制等等一些制度,这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情,不得不佩服商人们的智慧。还有,就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者,例如:定量减价制、赠品制、代金券等等,也是很多销售方法,使我大开眼界。另外,在推销商品时,针对同一现象的不同说法,也会对销售结果造成很大影响,例如:对于需要美白产品的顾客,若是说“美白产品比较适合您”,对方很有可能只是听听你的意见而已,但若是说“您的皮肤保养的很好,如果用一下美白类的产品效果就更棒了,而且现在也是优惠期间有赠品的。”(赠品由我们自行赠予)。迎合顾客的心理是很关键的,也这恰恰能映射出一个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们依然要不断摸索,即使是有丰富经验的“老”销售员,不断的学习才是不断进步的捷径。
这次实习是在销售这方面的服务业,同样,对于我将要从事的旅游类、酒店类服务业,大多数经验也是适用的。这次实习是我走出了自我封闭的世界,敢于接触更多新事物和形形色色的社会人,一步一步成熟,一点一点不再畏惧,不仅是长大而是一种成熟。
这次实习,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。
我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!
感谢学校的支持,感谢老师们的厚爱,感谢商家的信任!
地球自转一次是一天,地球公转一次是一年,而一个月的时间地球只需要围绕太阳公转30度!所以一个月的时间是过得非常快的。转眼间,离开__工业园已经有一个星期了,但好像过了很长的一段时间,觉得在__工业园打工是几年前的事!
__集团执行总部设在美国圣荷西,注册总部设在新加坡,业务涉及全球5大洲,30多个国家,有着130多家分公司,年产值169亿美元(XX年),是全球数一数二提供ems服务的公司,财富世界500强企业之一!
__区__工业园是目前中国最大的生产基地,员工将近3万人。这个暑假我们就冲着这么多__工业园公司的头衔去那里打了工一个月的工,从中学到不少东西,但是最多的还是体验到了底层打工仔真实、无奈的一面。以前就知道打工辛苦,但经过了这次,我才知道什么是打工的生活… …
7月10号,我们一百多名参加暑期工的学生就坐着4辆豪华大巴去了__区__工业园。到那里已经是中午,等待分配完宿舍,这一天基本上就过去了!接下来的两天,我们就完成了一件事---------填表。7张表要我们填两天,这样的办事效率我们真的难以想象会是一个世界500强企业的效率。不过最难熬的是接下来的3天“入职培训”。每天几百个人坐在一个不大的地方,看着一个比我们学校投影屏幕还要小的屏幕,听着一个有气无力的人站在十几米远的地方讲着关于__集团的历史,而他(她)还不时地穿插一些令人十分恶心的、冷得不行的“笑话”!这种感受不亲身体会你是无法理解的,这比孙悟空听到唐憎念紧箍咒还要痛苦。
好不容易熬到第三天,以为最后一天可以轻松一番,谁知一场厄运正等待着我们。第三天的早上是我们的培训考试时间,考试对于我们来说已经不是什么可怕的事情了。果然,一两个小时的试卷,有的同学15—20分钟就搞定了。对于考试,我们只能说,“只要你不是白痴,就一定可以过,这只不过是一个形式而已!”对,现在看来,__工业园很多政策和制度都是形式来的,我不知道那些政策和制度在国外是不是一种形式,但是在中国、在珠海就是这样一个现实,__工业园来到中国还真学会了“入乡随俗”!早上就这样过去了,中午我们又回到了培训那个地方(其实那个地方就是食堂的二楼),开始了长达5、6个小时的等待。那天天气贼热贼热的,几百个人就坐在那里,加上空调突然又停了,我们就像蒸包子一样地被蒸得头晕脑胀。最气人的是,我们不知道他们那群管理者在干吗!就叫我们等等等,无止境地等,就连上洗手间也要申请、排队。我们的火气随着时间的流逝而一点一点地加大再加大。
终于,向我们投来了希望的曙光。有一个管理者站了出来,念了一些人的名字后说,“念到名字的人跟我走!”。很不幸,我就在那些人之中。我们不知所措、漫无目的地跟着她走,庆幸可以离开那个火炉了。离开培训地方已经是下午6点左右了,肚子饿得不行了,再加上一楼食堂已经开饭了,那香味真的让人有一股马上冲下去“大开食戒”的冲动。可是,队伍在向前走,我们也只能拉着疲惫的双脚,朝着一个陌生的地方走去。
几十个人挤上了一辆公车,经过十多分钟的路程就到达目的地了。一看,傻眼了。为数不多的几栋建筑物、拥挤的道路,路面还有积水。可是没有下雨哪来的积水呢??(现在我知道了,那路不管有没有下雨都会积水,可能是空调水也可能是排水系统不好。估计现在还是无法解决的!)我们马上知道了,这就是__工业园斗门工业园的南厂,我们前些天呆的地方是北厂。天呐。这南北厂怎么相差那么大呀。来到南厂,我们这几十个人又在等,在一个小篮球场等,球场的另一边也有一些人在等候着什么,他们的旁边放着一个大纸皮箱。不知是什么东东!唉,又是等,我们真的快崩溃了!这次等候是等待发工衣,可是没有人知道工衣在哪里!没办法,一个字------等。2个小时过去了,突然,听见一个声音,“你们还在等什么,工衣发了吗?!”妈呀。原来那个大纸皮箱放的就是我们的工衣,白白让我们等了那么久,真是笨咯。发完工衣,我们体力已经到了极点,折腾了一天,累死了!
原以为可以坐原先来的公车回去,可是,时间太晚了,没有车!怎么办??我们不知道回去的路,那时候已经9点05分了。还好,我们当中有一个人说认识回去的路,于是我们就摸索着走回去。大约走了40分钟的路,我们回到了宿舍,吃完晚饭那个时候已经10点半了。一肚子的气,又累,摊在床,很快就睡着了!
我们被分到南厂的人,早上上班又远,南厂环境又差,晚上回来又不方便!真是惨啊!我们都说,以后再也不让师弟师妹们暑假来__工业园打工了,如果有人要来,我们就在校门口围成人墙,誓死阻拦。哈哈,现在回想起来,很可笑,因为是当时的气话!
经过了这一个星期,我们意识到,__工业园公司部门与部门之间沟通、配合不够,办事效率低(我们戏称为“__工业园时间”,那就是比北京时间晚半个小时!也就是说,与规定办事时间晚半个小时!呵呵。)。接下来放了2天假,我回学校休息了一下。为两天后的正式上班做准备。
第一天上班,我和宿舍的人起的很早,走了半个多小时才到南厂。我们30多个被分配到南厂的同学,全部被分配到b6生产车间的k7部门,而我们又被大体分成两部分,一部分在b6的二楼,叫k7—smt,一部分被分到四楼,叫k7—bb。为什么这个部门会叫作k7呢?听主管说是和这个部门第一个项目有关,所以以后就这么一直叫下去,k7。
当我踏进k7—smt的车间时,我的第一感觉就是:好大、好吵、好多人!我还幻想,如果把这个车间的灯都灭了,然后在里面捉迷藏,那该是个不错的地方。也有的同学说,一进去车间就像进了清朝末那时候外国资本家压迫中国工人的工厂一样,很悲惨。我是没有那么悲惨的感觉的。还好。不过说实话,这个车间的工作环境还是很不错的,里面灯火通明,又有中央空调,外面再怎么热,里面还是很凉快的。车间的工作环境我们是觉得很不错的了,比起中国其他的一些工厂。k7—smt车间是生产手机主板的,而我被分配到的工位就是贴标签,然后扫描之!简单地说就是为每块手机板编号!工作是无聊又机械的,只要你是正常人,加上一段时间的练习,你就可以把工作做得很好,因为它是单纯的体力劳动。(这个公司就是一个劳动密集型的公司!)除了操纵西门子贴片机之外,其他同学被分配到的工位都是很简单机械的。和我们一起工作的“老”员工,80%--90%是来自湖南和湖北的,他们都是一些17、8岁的小女孩,对我们这些大哥哥大姐姐都很好!这是我们最高兴的!
第一个星期,我们满怀热情地工作着,对工厂的新鲜感并没有减少。因为主管吩咐我们每星期每个人要写一份工作总结给他,内容包括感想、对车间的建议等等。第一个星期给我们的印象是最深的,我们写了好多好多感想和建议。而在接下来的几个星期里,我们的热情和新鲜感已经消耗待尽,每天就是上班和下班,期待着这个月快点过去。因为工作实在无聊,每天要工作11个小时,而且没有周六周日,这样地工作,谁都受不了!
回想起这个月,我学到了很多,看到了很多,体验的更多。我没有了开始对__工业园公司的不满,相反的,我觉得我并没有来错地方,我没有后悔来了__工业园!而我无法理解的是,公司的宗旨是“快捷、灵活、卓越”,但我始终没有体会到这一点,是因为我呆的时间不够长还是我没有体会到?我无从而知。
我先说说在车间和我们一起工作的员工们!她们还很小,有的是家里没有钱供她们读书,迫使她们出来社会打工;有的是有书读,但不想或不会读,没办法只好出来打工;有的是为了给哥哥弟弟读书,自己放弃学业,出来打工!但是和她们聊天中可以体会到,她们都是想回去再读书的,因为她们也清楚地知道,在这里做下去是不会有什么前途的。她们只是在用青春来换取每个月一千块的工资而已!她们绝大部分是怎么想的,但是也有一小部分人觉得自己很幸运,可以到这样的工厂工作,还可以每个月定时拿到一千块!我对员工们是很尊敬和同情的,尊敬她们用自己的双手为社会创造财富并养活了自己。同情她们的遭遇,同情她们没有接受再教育的机会。和员工结下的友谊,是我这次去打工最大的收获,我从她们身上看到了很多社会的现实,我要谢谢她们。
对于管理者们,我不是很乐意去说他们什么!他们老是把自己放在高位,不怎么关心员工的生活和感受(她们还是一些不懂事的小女孩啊!),管理手段很不恰当,从而造成管理者与员工之间沟通有阻碍,这也是我们提建议提得最多的一点。沟通问题我想将长时期的影响着公司的发展。但我们k7—smt 的主管是例外,他体谅员工、对人温和,员工都很风趣地称他“农民伯伯”,他是一个26、7岁的、黑黑的小伙子,来这里工作不到四个月。
通过__工业园,我们可以窥视一下中国的社会状况,一句话,人还是太多、生活水平还是太低!现在很多社会现实不是我们可以解决的,我们也没有能力去改变什么。只有好好地完善自己,干一番事业出来。
其实我还是有很多想写的,只是觉得无奈和心痛。最后用__工业园公司“厕所文化”里的一首诗结束吧!谢谢你们了,最可爱的人。
《工作真实写照》
美梦天堂人人想,
以为珠海像香港。
来到斗门__工业园,
上班上到三更响;
机器开得嗡嗡响;
工资就是不理想。
吃饭就像上战场,
盘子敲得叮当响。
美女看上像腊肠,
搞得哥俩想改行。
专业:法学
实习地点:岳麓区人民法院
实习时间:20__年11月20日~20__年12月26日
年级:20__级
班级: 3班
学号:8号
首先,我想向所有为我的实习提供帮助和指导的岳麓区人民法院的工作人员及我的老师致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。
我的实习是由中南大学法学院和岳麓区人民法院共同安排的。通过实习,我在我的专业领域获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己几年来本科学习的知识水平。实习期间,我了解了大量庭审案件从立案到结案的全过程,在一些案件的立案过程中我还担任了具体的案卷整理工作,并且对部分参与案件提出了自己的想法。在此期间,我进一步学习了相关法律知识,对立案的程序有了更深的理解,同时注意在此过程中将自己所学理论与实习实践有机结合起来。实习结束时,我的工作得到了实习单位充分的肯定和较高的评价。
实习期间我主要对以下案件进行了深入的研究,参加了一些案件立案审判的过程,并提出了自己的一些意见: 一:73户居民诉市规划局侵犯其采光权、阳光权、通风权案 1:案件由来 73个原告认为市规划局规划的“亚大数码港”从占地面积到与居民住房间距都严重违反了gb50180-93强制性国家标准,违反〈〈长沙市城市规划管理办法〉〉的具体技术规定即〈〈长沙市城市规划管理技术规定〉〉,并且其通道与防火安全均存在重大安全隐患,在多次请求政府协调未果后,向法院起诉,要求撤销行政许可,赔偿用户损失。 2:案件主要辩论焦点 被告长沙市规划管理认为“亚大数码港”规划许可的审查核发经过了严格的规划谁广泛征求相关职能部门的意见,并严格遵照规定的程序核发的,亚大数码港与其北侧的居民所住建筑的间距符合被告所提的gb50180-93强制性国家标准和〈〈长沙市城市规划管理办法〉〉,对原告的合法权益并不构成损害。而且,规划管理局提供了相关证据证明“亚大数码港”不适用〈〈长沙市城市规划管理技术规定〉〉。
3:原判结果
合议庭经过多次合议讨论,做出判决:判定规划许可,驳回诉讼请求。 本案是一个行政案件,通俗点就是民告官。通过对本案的审理,我认为在现阶段中国的行政诉讼原先要胜诉很难。如果有民告官的行政案件 原告胜诉了,媒体都会以大力度报道,以此为典范。其实这是个很大的误区,一个法治的社会不应当存在这样的现象。如果行政机关的具体行为违法了,它就应该承担相关责任。中国的行政诉讼之所以原告难以胜诉,主要还是司法与行政还没有完全区别开来,相互制约,相互牵扯。权比法大,政策高于法律。所以才会有这种状况的出现。在本案中,我觉得法院或多或少受到行政的影响:法院虽为司法机关,可其办公建筑用地、宿舍用地都得经规划局批准。
二:几起用简易程序审理的刑事案
这是我第一次看见简易程序在审理案件中的具体运用。这些案件案情清晰、事实清楚、证据充分、争议不大,岳麓区法院也属基层法院,符合简易程序的条件。在整个审理过程中,审理时限很短,而且感觉开庭审理只是走下过场,法官对于此案如何判早有结论。 通过这几起适用简易程序的刑事案的审理,我看到虽然审理时限很短,必备的程序却很完备的,法院在这方面控制得很好。但是,另一方面了我认为法院在庭审制度方面还是存在一些缺陷的,而且审理的环境还可以改进。
三:一收废品公民诉长沙市公安局岳麓区分局行政不作为案
本案案件由来:2002年,本案的原告在清理从中南大学收购到的废品时被废品中掺杂的雷管炸掉右手掌,且右腿、右胸均因此雷管受伤,经签定为四级残疾。事发报案后他将余下雷管交给被告长沙市公安局岳麓区分局,要求其查出该雷管出处,而被告称无法查出雷管出处。原告遂向法院提出诉讼,诉讼请求为要求被告给予原告一个关于雷管出处的明确的书面结论。
因本案尚未审结,故无法得知法院将会如何宣判。在此案中,通过了对此案原告教育背景、文化水平的了解,我感想颇多:表面看,原告是一个以收废品为生,文化水平不高的人,但他懂得用法律武器维护自己的权益,这说明我国公民的法律意识在不断地加强,法治的思想已经逐渐深入人心。然而从深层次来看:一方面也正是因为原告的文化水平不高,使得他不能更好地运用法律武器来维护自己的权益———他不知道委托代理人,不知道收集对自己有利的证据呈给合议庭,他甚至不知道公安局的行为在法律上叫“行政不作为”;另一方面,公安分局的行为明显已经构成行政不作为,因为保卫地方公共安全是公安系统的最基本行政职能,对于雷管这类严重危害到公民人身安全的危险物品,原告即使不提出请求,被告也应本着尽职尽责的态度查明其来源,消除安全隐患。由此案我看到了我国普法工作的任重而道远,同时也深切地感受到在十六大报告政府职能中强调服务功能的重要性。
四:一起重婚案
本案中被告在已经结婚的情况下,通过欺诈骗婚与另一女性结婚。原告自诉其重婚。通过此案不由得联想起新实行的《婚姻登记条例》。新《婚姻登记条例》在简化婚姻登记程序,给人们带来方便的同时,又在一定程度上增加了婚姻的风险,一系列的问题也将随之而来。政府和个人谁该承担婚姻风险?个人在婚姻风险中如何自我保护?政府又如何加强管理降低婚姻风险?我想,这些问题应该是新条例所做的改革出台后,作为法律工作者和行政工作者应该考虑的问题。 在实习过程中还有些其它的案件也让我学到了很多东西。在近一个月的实习时间里,我基本上掌握了案卷的整理、清卷、订卷、贴封条等工作具体操作细节;在实践巩固了一些司法文书如执行通知书、结案登记表、换押证、上诉函、开庭公告、提押票、传票等的书写;进一步巩固了一些具体的司法程序知识如:刑事案件和行政案件庭审的简易程序、普通程序。
这次实习是我大学生活中不可缺少的重要经历,其收获和意义可见一斑。通过实习,我将自己所学的知识应用于实际的工作中.理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也受到了锻炼;本次实习开阔了我的视野,使我对法律在现实中的运作有所了解,也对专业用语有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多法官和律师朋友,我们在一起相互交流,相互促进,从他们身上我学到很多为人处世的方法,这些都是在书上学不到的。在整个实习过程中,作为一个中南学生,我竭力成为一名中南文化的使者,向社会各界的朋友们介绍中南,使他们走近中南,了解中南。
大学生销售暑假社会实践报告
本人姓名___,年龄22,籍贯河北省__市__县,社会实践职业:销售员。
由于经济原因我家在20__年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的'信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
经过最后一门考试,暑假开始了。这是我大学生活中的第一个暑假,我不想把它浪费。即使暑假生活像很多人所说的很累,但是我不想虚度光阴。
进过一系列的寻找,最终选择和自己小学的多年同窗好友到一家公司做文职工作。公司是朋友的舅舅开的,虽然有一定的后门关系,但是对于初出茅庐的我来说,社会是一个黑暗的洞穴,保护自己是最重要的,所以安全性是我的第一考虑。
七月五号是我人生中工作的第一天,是一个期待的日子,我早早地起来了。开始了朝九晚五的生活,成为了上班族中的一员。对于工作时间我非常满意,我们可以利用晚上的时间和朋友一起逛逛街,感受一下城市夜晚的风景。工作第一天,由于第一次接触文员这个职业,很多工作对我来说是陌生的,所以我通过询问公司同事来了解了公司的一些情况。公司主要分为生产部,人力资源部,设计部,市场拓展部,财务部,公关部几个主要部门,各部门分工协作,有条不紊地管理着公司。
我主要负责的是上下班的考勤工作,文印,管理档案,印章,申购办公室用品,发放办公室用品,制表,端茶倒水,写点材料,打扫一下房间等等。事情看上去比较繁琐,但是还是有一定的规律可以遵守,熟悉后工作速度提升了。由于我还是在校大学生,公司分布给我的工作技术性不强,但是我还是能找到一点乐趣,学到一些东西。
第一天我学会了使用传真机,怎样对员工记录上下班的考勤,谁请假,谁迟到,谁上班了等都要记录下来,以便月末将这些记录制成表格,交到财务部存底。前辈还嘱咐我做事要干练,勤快,注意细节,制表格要仔细,不能打错,咱手里可端着别人的饭碗啊。我谨记“前辈”们的教导,安然的度过了紧张又稍有点慌乱的第一天。
接下来的一个月我做事也越来越熟练,灵活变通了,还得到的经理的表扬,我很高兴,工作积极性也更加高了。逝者如斯夫,不舍昼夜。短暂而又难忘的暑期社会实践生活就像白驹过隙般飞速而逝,我也要回到学校继续我的学业。但是总的来说暑期在公司工作的这一个月,我对自己的表现还是比较满意的,虽然犯错的时候很沮丧,但是能从错误中找到方法,学会如何避免错误,对自己是一笔财富。
通过这次暑期社会实践,我学到了东西。譬如如何与同事,领导打好关系;如何收发传真;上下班要打卡,谨遵公司的相关规章制度不能因私废公;做事情要仔细认真,在工作中培养独立思考,独立工作,独立解决问题的能力。
我深深体会到一点,我们在校大学生不能局限与课本当中,要定期融入到社会实践中去,用实践巩固和检验课本中的知识;理论与实践相结合,从而让自己毕业后更好地融入到社会中去,更好地为社会服务,体现自己的人生价值。
这个暑假,我在学习!下个暑假,我还会到不同的职业中去实习,去学习更多的知识。学无止境,我会利用暑假的时间进入社会实践,学习更多的工作经验,为毕业找工作提前铺路。
再过不到一年的时间,我即将毕业了。我想利用暑假的时间,在家乡的税务局进行了为期四周的实践,感受颇深,也受益良多。在实践期间,我严格按照实践单位的各项规章制度,服从师父的安排,做到不迟到、不早退,虚心学习,注意观察,独立思考,学问结合。在较短的时间内熟悉了__地税局的工作,达到了预期实践目的。
一、实践目的
在大学期间,经过老师对我们专业知识的细心的讲解和重复的贯穿,再加上我的学习,我基本了解了我们专业的理论知识,由于我的社会经验不足,在实际应用的时候却无从下手。想通过本次实践达到以下两种效果,一方面,可以将我学到的理论的专业知识应用到社会实践中去,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践能力,能尝试到一些在学校我们没有学到的知识,为我将来走入自己工作岗位和社会打下结实的基础。另一方面,从意识上提升我对税务专业的认识,加强了对税务局及其各部门的认识,懂得了在社会工作中的基本原则,加强我的沟通能力和团队的合作能力。让我能够学到一些税务方面的相关程序,在以后的工作中,我能够尽职尽责,做一个名合格的税务工作人员。
二、实践单位介绍
我的实践单位是____,位于____。主要承担辖区内全部的征收职能和管理职能。征收职能有:受理申报、税款征收、催报催缴、计划执行、会计核算、统计分析、税款退付、逾期申报受理与处理、逾期税款收缴与处理、税源分析和重点税源监控、税收票证管理、欠税清理、日常征收中需要采取的税收保全和强制执行等。管理职能有:税务登记、认定管理、核定申报方式、征收方式和纳税定额、发票管理、注销户结税结票、减免抵缓退税审核和税前扣除项目的审核或审批核准备案、零散税收征管、稽查案源提供、稽核评税、税法宣传、咨询辅导、违章处理等。为地方筹集经济建设资金,为绥德县的地方经济的发展、社会的稳定做出了积极贡献。
三、实践内容
2024年7月28日,到达实践单位,税务局的师父向我详细地介绍了他们分局的主要工作内容,但是要求我从基本入手,整体了解税务局的工作任务。
第一天实践,对于进入单位实践感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到和学不到的东西,紧张的则是怕做不好工作而受到批评,给单位带来不必要的麻烦。还好,税务局的工作人员对我都很有耐心,有什么事情都是亲自给我指导。首先是熟悉工作,对办公室资料的放置有个基本的了解。看似简单的工作,却需要很大的耐心,对于刚入手的我更是无从下手,整理资料需要按照装订的规范把每个地方的资料整理好后装订好,不能出现差错。地方税务局的工作比我想象的要繁琐,需要相关工作人员的耐心对待,这样才不会影响到国家的税收,而且税务局平时也会有相关的考核,考核工作能力,用于提升的参考。
经过几天的实践,我对税务局的工作有了大概的了解。其后的工作就是协助我在单位的师父处理各个地方申报上来的税务的原始凭证以及根据该原始凭证填制会计凭证。在空闲的时候,我还会协助办公室的工作人员,翻阅和整理资料,录数据以及对税收征管系统的维护。有时候会去大厅看看他们的工作流程,大厅的工作人员更要有着对工作的认真和热情,要具备专业素质。对纳税人的疑难问题必须给予解答,还得向纳税人宣传新出的政策等。对于纳税人的相关要求,工作人员要尽量给予配合,其次,纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到15号是企业纳税申报期,因此这段时间大厅业务是最繁忙的。这些知识我们在课堂上就有学习过,只是因为没有亲自的实践导致我所学知识还不能有深刻的了解和记忆。
到了实践的中后期,师父看我对工作的态度非常认真,鉴于我的实践情况以及对工作的完成状况都比较良好,所以,师父就教我新的实践内容,针对我所学的专业知识,加强了我的工作量。
税务局工作人员到企业进行纳税稽查是最具挑战性,让我想起了在学校是安排的税务工作人员给我们讲稽查技巧的那节课,受益匪浅。税务稽查主要涉及企业的房产税、印花税、车船使用税、个人所得税、企业所得税。对房产税的清查主要企业固定资产与房屋相关的记录,没有入账、企业实际占有的房屋也要征收房产税,计税基础不是减去折旧后的净值,而是取得时的入账原价。在一家医药销售公司,我们发现该公司存在实际占用但未入账的房屋,该房产系不久前受让,手续未办完整,指导老师提出了让其在近期补办相关手续并完善账簿的要求。车船使用税的清查较为简单,一般只须核实企业实际拥有的车船交通工具与账面是否一致即可。对于印花税,主要检查其账簿数量以及合同数量。对于企业所得税,则主要通过查阅收入帐和成本费用帐来确定,据此确定的数额与报表的差额,一般会调整应交所得税额,多退少补的原则。个人所得税则主要通过了解企业职工的工资、奖金发放情况来进行清查处理。为了确保账簿的可靠性,我们也随机抽取相关的记录,对与之配对的原始凭证进行检查。
四、实践心得
本次实践对我意义深远,认识到了自己的不足,社会经验尚且,处理的事情能力不够,而且,在实践中我缺乏工作耐心,细心程度也不够,造成很多不必要的错误,给实践单位来带来一定的麻烦。另一方面,我的专业知识学的不透彻,很多知识都了解一点,没有更加深刻地学习,致使在工作中出现避重就轻的现象,不能更好地完善实践工作。在实践中不能很好地和纳税的企业单位和个人进行沟通,总之,发现自己有很多的不足之处,需要自己在今后的学习中不断的学习和完善。
从这次实践我也获得了许多,具体的来说,将其分为几大块。第一,在专业知识的方面,我得到了一次自我检验的机会,它不仅让我更深刻地学会了我们专业知识,同时也让我学到了很到在大学课本里面没有涉及到的外界知识,激起了我对专业知识更系统掌握的渴望,同时也教会了我如何更好地将理论知识与实践相结合,并应用到社会之中,潜意识地提升了我的学习能力和个人应用理论知识的能力和实践操作能力。第二,在社会经验方面,通过在实践的阶段里面,我学会了怎么去处理一些简单的事情,怎么去和别人进行沟通,怎么能够站在别人的角度去考虑问题,然后怎么用自己所学的知识来处理自己身边所发生的事。这些都是我在实践期间的所学到的社会经验,对于我来说是我步入社会的第一笔财富,为我以后走入社会工作岗位打了坚实的基础。另一方面,培养了我的耐心和细心,在实践中,我时时刻刻都保持着一种严谨的态度,认真对待工作。通过本次实践,让我看清了将来努力的方向,给了我充足的自信,在以后的学习的日子里,我会不断地完善自我的专业知识。另一方面,实践增强了我的社会责任感,让我对税务岗位有了更加的深刻的了解,我要肩负起自己的社会责任。而且将来,我会尽自己最大的努力去考取税务公务员,做一名优秀的社会公务人员。
调查问卷:
(这次调查发出问卷150份,回收138份)
1 你上网的频率?
a每天都上(20) b每星期一次 (76)c每两星期一次(11) d其他(31)
2 你为什么上网聊天?
a交朋友(35) b学习(17) c无聊找事做(48) d其他(38)
3你是否曾与网友通电话(或通信)?
a是(38) b否(100)
4你是否曾与网见面?
a是(27) b否(111)
5你是否有选择性地与网友聊天?
a是(100) b否(38)
6你是否相信网友的话?
a是(15) b否(27) c一半一半(96)
7你是否会与网友说真话?
a是(20) b否(14) c不一定(104)
8你是否相信网恋?
a是(27) b否(111)
9你是否曾发生网恋?
a是(27) b否(111)
10你是否喜欢上网聊天?
a是(69) b否(62) c一般(70)
11你放假是否以上网聊天来消磨时间?
a是(62) b否(76)
12你是否曾遇上网友的搔扰?
a是(100) b否(38)
分析:
现中学生上qq,不仅是一种时尚需求,更重要的是一种心理需求。我们也发现上qq对中学生的影响十分大,这种影响包括弊处亦包括利处。 从问卷、访问中我们都知道,在网络这个虚拟的世界中,许多人都会带着一个半真半假的面具。有些中学生出于角色互换的心理,总喜欢把自己扮成另一个人,尝试一下多种性格、多种人生的滋味。有些中学生就会一半真一半假,既不希望欺骗别人,也不希望把真实的自己呈现在别人面前。当然,在网络上各种人都有,他们这样“装饰”自己也只是出于自我防备心态而已,所以上qq对中学生的性格有影响的往往只占30%。从调查问卷中我们也发现现在有绝大部分的中学生是不能接受离开网络世界的,这证明网络已经入很大部分中学生的思想中,上qq更成为他们的习惯,如同每个人起床后要刷牙一样,不上qq就感到浑身不自然。这实在能表现出中学生对网络的依赖性的程度是多么的深。经过我们的讨论,我们一致认为上网聊天对中学生的影响绝对是有弊亦有利,但弊处比利处多一些。从问卷调查结果与访问结果来看,我们认为,中学生上网聊天应该把握好尺度。如果上网聊天是纯粹地与朋友聊一聊天,消磨一下时间,不沉于上网聊天中,那么上网聊天绝对不会对中学生有不好的影响,它也只是一种娱乐而已,跟中学生去逛街,去游乐场一样平常。现在中学生学习压力大,在心情不太好时,与网友聊一聊,发泄一下情绪,或从网友口中得知一些学习方法等,这对中学生会有一定的帮助。但要是中学生为了结识异性,或玩弄别人而上网聊天,过多的流连在网络世界之中,这样会污染中学生那原本纯洁的思想。这也会让中学生无心向学,整天想着一些学习外的事情,更严重的会导致他们被骗财、骗色或误入岐途,走上违法犯罪的不归路。
综上所述,我们提出了对上网聊天的中学生的建议:
① 上网聊天的时间不能过长,避免自己爱上qq,沉迷于其中。
② 上网聊天时,要有选择地交网友,不能轻信网友,不能随便把自己的隐私告诉网友,避免自己受骗。
③ 不要冲动地去尝试网恋,因为网络世界不如现实世界那样真实可靠,同时因为中学生不应早恋。
上网聊天的同学们,在学习之时不忘娱乐,在娱乐之时不忘学习。也希望各位能在网络上找到真正的朋友,陪你分享快乐,分担忧愁。原各位把握好上网聊天的尺度,让它变得有利而无害。
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大学生暑假思想报告敬爱的党组织:
进入大学已经有一段了。这段时间,我收获很大。作为一名大学生,我深知我不仅要学好专业课的知识,还要锻炼自己社交水平。于是,我参加了乒乓球协会。在那里,我认识了很多新朋友,也学到了很多新知识。
十月份乒乓球协会举办了“高校乒乓球大赛”。作为一名工作人员,我深深地体会到办活动的艰辛。活动前期,为了让大家都知道我们的活动,我们在心怡广场顶着烈日宣传。向别人介绍我们的活动时,有的同学不听我把话说完直接走开。对此我感到很委屈,人家中午在食堂美美的吃饭,我们却在这里挨饿,还受着别的同学的无视。于是我坐在板凳上不再向人主动宣传活动。
我的部长看到我的情况就对我说:“以后工作了,你会遇到很多事情,这点委屈就受不了了。这就是在锻炼你的承受能力。你看别的部员不是依然在工作吗?”我听后明白了,我加入社团就是为了锻炼自己的能力。再看看别的部员也受到无视,可他们没有气馁,我应该向他们学习。而且我也不应该丢下我的伙伴,我应该和他们并肩作战。于是,我和社团里的其他成员一起努力,向来往的同学介绍我们的活动。一位同学不理我,我就向下一位同学宣传我的活动,坚持不懈,百折不挠。最后,很多同学报名参加了我们的活动,我感到很有成就感。
通过参加社团,我懂得了什么是团队精神,。加入社团就是加入了一个大集体,在那里,我们是一家人。活动的顺利举办需要我们每一个成员的通力配合。我们每个人都有自己的任务,我们有责任好好地完成它。抛开个人的小情绪,一切以集体的利益为重。我付出的是辛劳,收获的是喜悦。
在以后的生活中,我要坚持集体利益高于个人利益,顾全大局,培养自己的交际能力和工作能力。在学习上,我会努力学好科学文化知识,做到上课认真听讲,下课及时复习,有不懂的地方及时向老师请教。在思想上,我要积极主动,以热情饱满的姿态迎接每一天的挑战。大学是我人生中的另一个新起点。 四年之后我要成为一个有用的人,为以后在社会上奉献自己奠定坚实的基础。
恳请党组织给予批评、帮助!
此致
敬礼!
汇报人:
日期:__年_月_日
1.可怜天下父母心
我的学生叫__。第一次到他家做客,他正在书房里生闷气(因为他开始不同意请家教)马叔和阿姨热情地招待了我,与我在客厅里诚恳地交谈了很久。从马宁的性格爱好谈到他的学业特长。因此,第次了解马宁,不是通过与他的直接接触,而是通过与他父母的交谈。在交谈中,我了解到以下情况:马宁有厌学情绪,懒于学习,贪于玩乐。”由于上述诸多原因,他的成绩很不尽如人意。父母对他抱以很大的期望,希望他能够考上重点中学,将来到大学去深造。而他现在的学习情况,让他的父母感到很灰心很失望。
在交谈中,我可以感受到父母心中那种望子成龙的殷切期望和恨铁不成钢的急切心情,父母对子女的那种期望是挚热的、无私的。他们看的很远,看到了子女的未来;他们做得很无私,甚至会由于子女的不才而深深自责。我被父母对子女的这种情义深深打动,同时感到肩上的担子很重。他,对于没有任何家教经验的我来说,毕竟是一个“挑战”。
2.他,就是我的学生,一块尚未雕琢的顽石
他,叫__。又高又瘦的个子,高高的鼻梁上架着一副学士眼镜。稚气未干的娃娃脸上,总是挂着一丝难以褪去的疲倦。这是他给我的第一印象。
家教的第一天,我给他讲解了期末试卷。试卷上的字迹很潦草,不论是英文还是汉文。由字知人,我想他在学习上一定很随意,对自己要求不严格。在讲解试卷的过程中,我发现他听讲时显得很疲倦,不时地打呵欠。如此的听讲状态,其效果可想而知。我也开始意识到:现在的首要任务不是讲课,而是帮助他端正学习态度。
第二天,我给他上了一堂思想教育课,给他阐明了学生的职责和学习的目的。他似乎懂得了什么。不时地点头表示同意。此后,我也经常给他上类似的课程,不时地与他交谈学习体会。他的听课状态比以前有了很大的改观。我为之而感到欣喜万分。
每天上午工作两个多小时,中间有一段休息的时间。休息时,他不会与我主动谈些事情,因为他的性格很内向。他很爱看报纸和杂志。休息时,他总要找一些报纸来翻阅,去寻找他感兴趣的东西(尤其是足球新闻)。偶尔也会在客厅里,将一个足球踢来踢去。他说,足球是他的至爱,由此也结交了好多朋友。
看来,看报和踢足球是他很感兴趣的事情,也许是因为这两者不会耗费太多的脑细胞。面对大量的习题和枯燥的课文,我想谁也不会产生浓厚的兴趣。在我看来,看报或踢足球事实上是消耗时间的一种方式,是为逃避学习而采取的一种方式。逃避学习,本身就是怕吃苦的体现。后来,他的母亲告诉我,马宁的确很懒惰,不愿吃苦。从此,我便碰到了一个棘手的问题:如何让他克服懒惰。因为我清楚的知道:他的懒惰是从小养成的,学习懒散已是他的“家常便饭”,在短时间内让他克服懒惰是不可能的。因此,我在以后的讲课中,对他的要求渐渐严格起来,并经常给他讲解懒惰的害处。他虽然听得进去,但改观不大。这是可以理解的。
3.家教生活,苦中有甜,喜忧参半
由于每天上午要去做家教,这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯(通常要睡到十点多才起床)。开始的几天,我都是在睡梦中起床,提着昏沉的脑袋去洗漱。那种转变的滋味真不好受!
他家距学校并不远,但由于每天起得很晚,为了不迟到,我总要风风火火地赶路。无论是晴天还是阴天下雨,我到达他家时,都是满头大汗。屁股尚未坐稳,就要开始工作。
他听课时,时常会走神,一副心不在焉的样子。有时,我心里会感到很恼火:自己如此卖命地讲,他却置之不理,真无情。好在我很有耐心。每当他走神时,我都会提醒他,耐着性子给他讲下去。
他做题时,喜欢用眼镜观察,而懒于动手。听课时,也只是“洗耳恭听”,从未做笔记。这正是他学习懒惰的体现。我清楚地知道:懒汉在学习上是绝对吃不开的。于是,我三番五次地告诫他,一定要改掉懒惰的恶习。但是,他实际是“阳奉阴违”,也许他不愿尝试那种转变的痛苦吧。
他有时会给我带来“沉重”的打击。记得有一次,我给他讲解了几道物理习题,中等难度。他听课时,显得有些吃力。我讲完后,问他是否还有疑问。他点头表示全听懂了。过了两天,为了检验复习的效果,我把那几道习题拿出来,让他去做。结果,他几乎是“全军覆没”。当时,我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后,我不断地反思:是自己的原因,还是他的原因?不管怎样,有一点很清楚:那几道习题,他根本没听懂。但他为什么撒谎呢?通过与马叔的交流,我找到了答案:他的懒惰思想使他遇到稍难的题目就会放弃,不懂也懒于发问,因为他懒得钻研。
面对懒惰成性的他,我显得“束手无策”。学习成绩的好坏,往往取决于学习惯的好坏。懒惰是学习的“大敌”。我没有什么“灵丹妙药”可以让他一下子转变过来,只得不时地督促他,鞭策他,使他逐渐变得勤快起来。
4.分别的日子
转眼他就要开学了,我也结束了家教生活。他的学习态度比以前端正了许多,学习也知道使劲了,以前的疑难问题基本得到了解决。这就是我家教的效果。他的父母很感激我这段时间对他的帮助,要我不定期地给他打电话来督促他。我会坚持这样做下去。
家教生活让我想起了很多东四,得到了很多感触。我认为,城市与农村是两个截然不同的世界。生长在这两个世界的人们,在某些方面会有不同的表现。农村的孩子都要到地里去帮父母干些粗重的农活儿,他们能够体会到劳动的艰辛,深刻懂得幸福生活的来之不易。因此,他们不会懒惰。相反,会更加勤劳地工作和学习,为的是能够过上更加幸福的生活。
然而,城市家庭一般生活很优裕,孩子生长在如此的环境里,个别甚至不会去吃苦。上学放学有人接送,提出的种种要求都会得到满足,甚至连自己的房间都会有人整理打扫。生活如此安逸,就很容易养成懒惰的习惯。
因此,从小培养孩子的吃苦能力很有必要。城市孩子缺少像农村孩子那样多的吃苦机会,我认为这是一种遗憾。
我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训。培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问:“需不需要钱,每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小()便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。最新电话营销话务员实习报告
记得每次拨号我们拨的都是数字号码,无法显示对方的性别与年龄,同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了,而中国人还是老外还是无法辨认了,有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他需不需要时,他便来句:“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也需要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参与。
作为客服经理工作态度一定要好,不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业,如果服务不到佳,绝没人愿意买你的产品,尤其是作为一名联通公司的客服经理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
实践的这些日子,在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。
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