1. 研究背景与目的 在开篇部分,简要介绍此次社会实践调查的背景,包括社会环境、政策导向或者特定问题的关注点。明确调查目的,比如了解社区服务现状、评估政策实施效果等。
2. 方法与样本 描述研究方法,包括调查的类型(问卷、访谈、观察等),样本的选择标准,以及数据收集和分析的方式。
3. 数据分析 展示收集到的数据,用图表等形式直观呈现,然后进行描述性统计和推断性统计分析。确保数据准确无误,避免过于复杂的统计术语,保持易理解性。
4. 结果与发现 分析数据后得出的主要发现,用事实和数据支持,但避免过度解读。可以提出一些初步的观察和趋势。
5. 讨论与解释 对发现进行讨论,解释可能的原因,对比其他研究结果,探讨其社会意义和影响。这部分应避免主观臆断,保持客观分析。
6. 实践建议 根据调查结果,提出针对性的实践建议,这些建议应具有可行性,可为相关部门或机构提供参考。
开头:
在报告的开头,引入话题,例如:“随着2024年即将结束,我们对具体地点/领域的社会实践进行了深入的调查,旨在明确调查目标。” 这句话应简洁明了,引起读者兴趣。
结尾:
结尾部分,重申调查的重要性,对研究过程和结果进行简短回顾,并强调实践建议的价值。例如:“这次调查揭示了关键发现,为相关方提供了宝贵的见解。我们期待这些发现能促进具体改进或进步,并期待未来在实践中看到积极的变化。” 结尾应具有启发性,但不作总结。
社会实践不再是个陌生的字眼,新鲜的是每次我们的主题都会不一样。在这个年代长大的孩子,从小就接触了社会实践,每个寒暑假,学生们都忙着学习忙着实践,随着年龄的增长,我们社会实践的研究调查越来越深入,也越来越有参考价值。今年,我参加了外国语学院动物保护2队的社会实践。这是一个充满感动的暑假,这是一个充满爱的社会。
我们队以两人为一组在深圳的各个区展开调查,队友们调查了很多的宠物医院。社会实践的第一天就是暴雨天气,我们早早出发,湿了裤腿,来到我们要调查的“瑞鹏宠物医院”。一进门,都是宠物的汪汪声,让我不禁毛骨悚然。记得在初一的时候,下午上完课回家,在上楼之前,一只狗跑过来咬我一口,没有出血,主人说它喜欢我。从那时起,我就开始怕狗。我总觉得狗能读懂人的想法,每当我看见狗我就想着它不要走来,越是这么想它就越往我这边走,很可笑的想法,总之就是怕狗但又会觉得它们很可爱,想爱却不敢靠近的感觉整整纠结了我10年。怕狗的地步到了一定的程度,高二的时候去井冈山社会实践,那里几乎每个家庭都会有养狗,而且不是深圳大部分人养的宠物狗,是大狼狗,叫声能把人吓晕,那时我就是怕得要喝葡萄糖。所以我的记忆中就是狗不是好东西,我讨厌狗。一阵痛苦的哀嚎声把我带回了现实,我看到宠物医院里的动物都很无助的眼神,心里泛起一阵怜悯。宠物医院里有受伤的,有流浪被收留的,有接近死亡的,看了我第一次有心疼的感觉。同时,也有在洗澡的狗狗非常开心,很可爱。
从调查的结果看来,还是很让人觉得欣慰的。对于在对待虐待动物的态度上,有78%的市民是强烈的厌恶和谴责,8%的市民觉得不应该。在看待使用野生动物的问题上,有大约80%的人是强烈反对和觉得不应该的。人们不仅食用动物,还利用动物的皮做成各种皮革出售,赚取商业利润,有60%的人认为这是破坏生态,这充分的说明了我们的市民已经意识到动物情况的好坏会影响到生态的平衡,以至于破坏人类赖以生存的环境。有84%的市民认为我们国家有义务立法保护野生动物,他们认为野生动物也是有生命的,是环境保护的一部分,应该强烈谴责伤害野生动物获取利润的商业行为。在这个信息时代,人们能狗从各种个样的途径获取保护动物保护我们共有的家园这样的主题节目和消息。有62%的人认为社会中举办的野生动物保护活动能够很好的帮助他们提高野生动物保护的意识。他们认为应该关爱动物,加大宣传,要提高生态平衡的意识面向大众,扩大覆盖面和对象层次,到小区提醒他们伴侣动物的利弊, 改善家庭的陈旧观念,宣传对象最好以家庭为单位,从小做起, 转变观念。
然而, 动物保护宣传教育留于表面,动物福利观念未深入人心。在我国,许多人在对待人与动物关系问题上存在错误观念,认为人对动物拥有绝对支配权,可主宰动物的一切,乃至生杀大权。而对动物福利,甚至是最基本权利的维护也存在认识上的偏差。动物遭受人类残暴对待的新闻屡屡见诸报端。传统生产生活方式在人们的头脑中根深蒂固,动物福利观念难以占据一席之地。例如作为国粹之一的中草药和中华美食源远流长,然而许多在我们看来习以为常的入药或者烹饪方式却是建立在野蛮对待动物基础上的。例如活吃猴脑,生抠鹅肠等。有些入药方式特别残忍,不仅要活的,还要用种种方式折磨动物才能体现出药用价值。这些残酷对待动物的做法已经激起了众多国际动物保护组织的抗议。所以我们要让人们深刻了解动物保护的意义, 首先,《______野生动物保护法》规定珍贵、濒危的陆生、水生野生动物和有益的或者有重要经济、科学研究价值的陆生野生动物受国家法律保护,所以滥食野生动物是违法行为。其次,保护野生动物就是保护人类自己。由于环境的恶化,人类的乱捕滥猎,各种野生动物的生存正在面临着各种各样的威胁。再者,食用野生动物极易传染疾病。
这次社会实践收获甚多,从动物身上,从市民口中,在我的亲身体会中领悟生活和社会。
一、实习目的:
巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实习时间:
20__年_月_日至_月_日。
三、实习单位:
___公司办公室。
四、实习主要内容:
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下:
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。
秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。
另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。
敬爱的党组织:
离转正式党员的时间快到了,在这近一年的时光里,___员这一光荣称号不断激励着我,成为我学习、工作、生活的动力,回想着自己被党支部批准为预备党员的激动时刻,让我感觉有了一种新的归属感。在这段时间里,经过党的教育、培养,我更加深刻地领会到我们党的先进性、进步性和代表性,感觉个人的思想觉悟有了很大的提高、视野广阔了、为人民服务的决心也增强了。现将我近段时间的思想、学习、工作和生活情况向党组织汇报:
在思想政治上,在这段时间里,全面学习了马克思列宁主义、___思想、“三个代表”重要思想和科学发展观,认真学习和掌握党的理论、纲领、路线、方针、政策等知识,力争做到从思想政治上时刻与___保持高度一致。从而弥补自己以往对党认识的不足,改变自己以往对党表面的看法。同时在这个阶段里,我将理论联系自己思想、工作实际,不断地改造自己的主观世界,加强自己思想上的先进性。
在平时的学习工作中,我始终以高度的热情、负责的态度对待每一件事,及时地、保质量地完成每一项任务。我深信:只有勤奋学习的人,才能从容应对新形式,紧跟时代。未来社会将是学习型社会,未来教育将是终生教育。不断学习,终生学习的人才是最聪明的人。
在生活中,关心集体、热爱劳动、乐于助人,时刻不忘自己是一名预备党员,需起到带头表率作用。同时,尽量接受别人对自己的批评,争取尽快改正不足与缺点,尽可能将自己的长处展现出来,做一个真实自己。
在近一年的预备期里,我努力做好自己的各方面事情。但深知自身还存在不足,我清楚地认识到,一个人只有在发现自身存在的问题并积极去解决,才有可能继续进步和提高。所以,我能够正确认识并积极改正。要做到走进自己,剖析自己,敢于正视自己,就必须对自己有一个清醒的反省,理性的批判。因此,在今后的日子里,我会继续在发现中改进,在改进中进步,在进步中完善。
全市党的群众线路教育实践活动展开以来,市民政党组在市委的组织领导下,在市委督导组的指导帮助下,依照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,紧扣“为民务实清廉”主题,对比第一环节的任务,结合全市民政工作和民政系统党员干部的实际,聚焦“四风”突出题目和群众亲身利益题目,认真研究部署,周到组织实施,紧贴职能使命,突出民政特点,力求做到“规定动作不走样,自选动作有创新”,线路教育活动到达了预期要求。
一、强责任,增强教育实践活动的主动性
局党组对教育实践活动高度重视,把深进展开教育实践活动作为全局各项工作的重中之重,精心组织实施、深进动员部署,坚持从严要求,认真履职尽责,狠抓工作落实,要责备局党员干部把思想和行动同一到中心和省市委的决策部署上来,努力把教育实践活动做实、做细、做全。各项工作提早安排部署,组织到位。局里成立了以局长为第一组长,党组书记为组长,班子成员为副组长,各科室、直属单位负责人为成员的教育实践活动领导小组,下设办公室,并抽调系统6名骨干气力,成立调和组、材料组、宣传组,负责整个活动的组织和实施。及时传达市委学习动员会议精神,召开系统动员大会和领导班子民主生活会,认真展开党政主要领导“一对一”约谈科室和直属单位“一把手”等工作。同时,特邀10名监督员,对我局的群众线路教育活动进行催促检查,以确保每项活动落到实处。
二、重学习,增强教育实践活动的自觉性
教育实践活动一开始,我们就把强化学习、进步熟悉作为重要任务。一是组织集中学。组织党员干部认真学习领会____讲话精神,充分熟悉践行群众线路的重要性。通过观看《亚夫追梦》、《苏联亡党亡国20周年祭——俄罗斯人在诉说》、《四风之害》、《身旁人眼中的周恩来》等电教片,对党员干部职工进行思想教育。并结合《亚夫追梦》的学习展开交换讨论,撰写学习心得体会。其中《句容民政局:学习亚夫精神突出“四个结合”》在《新华网》、《镇江日报》上刊发;二是专题辅导学。局党组书记为系统党员干部上专题党课;邀请江苏大学于晓琪教授,为全市村(居)委会主任、民政系统党员干部作专题讲座。邀请参加过抗美援朝的原民政局局长刘正发为系统党员干部进行革命传统教育。组织党员干部到义士陵园祭扫义士、缅怀革命先烈、接受革命传统教育,重温入党宣誓。三是结合工作学。局党组成员以身作则,带头撰写理论文章、交换心得体会,引导党员干部结合工作实际、相互学习交换。召开专题讨论会2次,党员干部撰写学习心得体会文章50篇,亮出岗位承诺书40份。
通过集中学习、专题辅导,进一步加深了对展开教育实践活动重大意义的熟悉,增强了贯彻群众线路的自觉性和主动性。
三、听意见,增强教育实践活动的针对性
我们坚持开门弄活动,多渠道、多情势、多层次征求意见。一是发函件征求意见。印发了《关于在党的群众线路教育实践活动中广泛征求意见的实施方案》。广泛听取各镇(管委会)、社区办、各单位、各部分和社会各界和基层建议。二是走下往聆听呼声。组织展开了“访需问计走基层”活动。局机关派出7个工作组,深进到7个镇的29户民政对象家中,聆听群众呼声,了解基层意见,面对面征求他们对民政局工作及其窗口服务单位“四风”方面的意见和建议,并为每户送上了500元慰问金。三是请上来座谈交换。利用召开业务工作会和举行全市村委会、居委会主任培训班的机会,邀请参会职员座谈交换,面对面听取基层工作职员的意见建议。前后召开了局离退休党员干部座谈会、特邀监督员座谈会、基层分管民政工作领导和民政办公室职员座谈会。同时,还采取在服务“窗口”摆放意见薄、机关大厅设立意见箱、开设征求意见专用电子邮箱、征求意见专用qq等方式,广泛征求各界群众的意见。
截至目前,召开座谈会12次,班子成员深进基层调研7次,共征求到意见建议43条。主要是服务意识淡化、工作标准不高、自我感觉良好、谋位不找事、争岗不敬业等题目,其中触及“四风”的10多条,增强了活动的针对性。
四、创特点,增强教育实践活动的鲜活性
在完成“规定动作”的基础上,我们紧密结合民政部分工作实际,在局系统党员中展开了“党员献爱心 孤儿受关爱”结对帮扶特点活动。局领导和局中层以上党员每人结对帮扶一位孤儿,要求参与结对帮扶的党员常常与孤儿的班主任或任课老师联系,了解孩子的学习情况;与监护人沟通,了解孩子的生活和身心健康情况。定期以电话、见面等情势与孩子和监护人沟通,建立感情,帮助解决其成长中碰到的困难,和在成长过程当中心理方面存在的题目。让他们感受浓浓的温情与关爱。目前局系统党员已与30名孤儿建立帮扶关系,结对帮扶职员已陆续进行了走访和慰问交换。此项做法已在《新华网》、《江苏民政网》刊发。
五、抓整改,增强教育实践活动的实效性
我们重视边学边改、即知即改、抓实见效。一是分类整改。初步梳理意见建议后,对下基层调研不深进,听汇报、看材料较多,把握情况不够等4个题目立即进行了整改,对不符合相干政策规定的10多条意见及时作了解释答复,对其它暂时不具有整改条件的题目纳进下一步集中整改。二是对号整改。对群众反映的“四风”题目,要求党员领导干部本着“有则改之、无则加勉”的态度,自觉对号入坐,深进查找本身存在的突出题目,力求把题目找准找实,能改的马上改。三是及时整改。对部份群众提出的“办事不方便、办事慢”的建议。我们预备将所有科室行政审批、社会事务管理、公共服务事项进行整合,设立民政局便民服务中心,将其纳进便民服务中心项目。目前此项工作已进进软硬件落实阶段;对“一些老门牌号码已不能满足人民群众生活的需要”的建议,我们将采取分步实施的办法,今年选择四个城市社区,完成XX0户门牌设置工作;对“如作甚婚姻当事人提供更加便民服务”建议,我局已与《句容热线网》合作,开通了“句容婚姻登记一站式服务”平台,让老百姓能多渠道了解婚姻法规、婚姻登记程序、婚姻服务信息。《句容市民政局“四心服务”提升婚姻登记服务水平》在《新华网》、《江苏民政网》刊发;对群众反映的“加强对低保工作审查”、“加大对弱势群体的帮扶力度”、“严格执行低保办理规定”等建议,我局结合每一年一度的低保工作审查,组织展开了“百村千户”大走访活动,组织工作职员深进低保家中,进行真实查看走访,倾心听取他们对民政工作的意见建议。此次大走访活动将用时一个月,总户数将到达1000户。此项做法已在《新华网》、《农民日报》、《中国网》、《江苏民政网》上刊发。
下一步,我们将市委的工作部署,继续深化学习教育,深进征求意见建议,一着不让抓好整改落实,确保教育实践活动获得更好更实在的成效。
调查目的:了解大学生暑假工作、让使用化妆品的各位了解化妆品生产及健康安全、让想要出去工作的姐妹了解工厂生活
时间: 20__年7月10日-20__年8月23日
地点:广东省深圳市龙岗区坪山镇竹坑村
对象:各学校在工作的同学们及新老员工
方法:切身体验和向同事提问及网上查资料
有关调查:化妆品卫生状况管理和生产成本及学院同学在化妆品工作情况和生活状况、出现的问题以及分析
美女帅哥们耗费不菲资金买来琳琅满目的化妆品,是为了求美变美,但谁都不会想到自己的肌肤却可能因此受到化妆品的伤害生的环境中去,这似乎有点难度。而且这里的工作要求严格,不允许出现错误,否则你将成为众矢之的。我们的工作时间极长,每天工作个小时(早上:0-;0,下午;0-;0,晚上:0 -11:0)。重要是精神上的压力,做不好就会受到责骂,每天长时间的工作没人理解你,不能告诉家长,因为他们本来就不放心,只会让他们担心,自己回家,这有悖初衷。走进大学,我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了,我们得成为一个有担当的人。而且大学期间的学费,生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的资金。很多的学生就为了那份工资,所以更不能离开。 此次暑假生活让我知道了赚钱的辛苦,明白了父母的不易;同时接触到了社会,也学会了很多学校里学不到的东西。今后我会原离化妆品,好好学习,努力成为专业人才。
结果与分析
一、谨防诈骗;
二、防止克扣工资及加班超时。
中介诈骗有一些非法的中介机构,抓住了大学生缺少社会经验、同时又挣钱心切的心理,收取高额的中介费却不履行合同;一些不法之徒往往利用大学生社会经验少、轻易相信人的弱点,进行犯罪活动。
我的感受与建议
一、大学生不能只囿于校园,必须接触社会,了解社会,然而又得提防沾染社会的不良风气,防止走入打工误区。
二、“打工”不能放弃学业。
三、“打工”应擦亮你的眼睛,提高自身素质。
四、“打工”要为“能”动而不为“利”动。挣钱确实也是打工的一个目的,但这不应该只是唯一目的,要找到专业对口的工作。
结束语:
大学生需要端正心态,正确衡量自己,充分发挥所长,以便为将来积累经验。同时也要解决在打工中所遇到的问题。
敬爱的党组织:
在本次党课培训与学习中,我们系统的学习掌握了中国___各方面知识,不仅更加深刻的了解中国___的性质、宗旨等各方面内容,而且思想与人品也获得了一次升华,早日加入中国中国___,做一个有良心有党性的优秀___员已成为我的奋斗目标。
经过本次的学习和自我感悟,我深刻认识到作为入党积极分子树立正确的入党动机的重要性。在本次党课学习的第一讲中,谭书记就为我们剖析了现在不少大学生存在一些不正确或不完全的入党动机,如盲从型入党动机,少数同学抱着从众心理,有的人看到周围一些同学提交了入党申请书,自己也随大流要求入党;虚荣型入党动机,一部分同学是满足虚荣心,认为入党光荣,在亲戚和朋友面前很有面子;功利型入党动机,一些同学认为入党后对申请奖学金和今后找工作、提拔都有好处;情感型入党动机,部分同学是为报答党的恩情入党。
被动型入党动机,一些同学因为各方面表现突出直接被分党委推荐但自己却没有相关积极意愿,被动入党,还有一些成才型入党动机等等。参照上述错误的入党动机,我也开始自省,发现自己的入党动机也多少存在一些错误的认识。在我们小组实践与文学院组织员刘高权老师座谈后,我认识到有错误的入党动机并不可怕,只要在学习实践中不断克服自己错误的入党动机,树立正确的入党动机,就不失为一个合格的党员,甚至成为一个优秀的党员。
刘老师在座谈中跟我们谈了他的人生经历,其中给我印象最深就是他在实践中不断调整自己的入党动机,争取加入中国___的历程。刘老师出生于湖北洪湖一个穷苦的贫农家庭,建国前生活在水旱灾和剥削压迫害中,建国后,党的恩情让他不再颠沛流离,进入了学校接受教育,这些早期的苦难磨练了他的意志也加深了他对党的崇拜之情。从入学加入少先队起他就担任小队长、中队长,学习部长、学生会主席等职务,多次被评为模范,“五好学生”、“五好青年”。刘老师毫不隐瞒的向我们说出他最开始的入党动机是看到自己的两名同学成为党员,不甘落后写了申请书,同时也有回报党的恩情的想法。
后来通过不断地学习实践和党的教育培养,刘老师入党动机发生了重大的改变。他在进入大学时写下了:“我跨进了人民的大学,我决不辜负党的培养,决不忘掉祖国的恩惠…….立志做个出色的中学人民教师,为社会主义,____的人民教育事业献出我的一切”。他引用保尔﹒柯察金的话:“人的一生应该这样度过:当回忆往事的时候,他不会因虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞愧。”他也言传身教,在入党后五十一个春秋里,他没有碌碌无为,一直为社会主义建设添砖加瓦,甚至“退而不休”为培养党的事业接班人辛勤工作。从__年10月至今,刘老师一直担任入党积极分子培训班班主任,党委组织部组织员工作,7年多以来,培训的文学院入党积极分子已达两千多人。
英雄可以是枪林弹雨中泼洒热血的人,可以是平凡的岗位上挥洒汗水的人,为国家奉献有人可以只做一次,有人却可以终其一生。刘老师虽并非世人眼中的大人物,却是我们眼中的英雄。
入党是为了一种理想、追求,所以现在没有入党之前就要认真思考入党以后的事情。端正入党动机,不仅是入党以前的事,更是入党以后必须经常扪心自问、严格要求的问题,是一辈子的事情。
有的人虽然组织上入了党,但入党动机并没有正确解决;有的人入党时动机是端正的,但后来放松了政治学习和思想改造,意志衰退了,变质了,甚至犯错误。我们每一个要求入党的同学,不论组织上是否入了党,都应做到首先在思想上真正入党,而且要长期地检查自己做一个___员的动机,克服那些不正确的思想,决不能入党前拼命干,入党后松一半。
正确的入党动机,是与我们党的性质、纲领、宗旨、任务相一致的。只有坚定的树立____理想信念,为了献身____伟大事业,更好的为人民服务而要求入党,才是唯一正确的入党动机。从雷锋到焦裕禄再到郑培民、牛玉儒,这些先进的___员始终把党和人民的利益放在第一位,在主观动机上时刻准备着为党和人民的需要而牺牲个人的一切。
他们的这种一心为公,公而忘私,不计较个人得失,没有私心杂念,甘于吃亏,乐于奉献的崇高的思想境界,才是我们每个入党积极分子所要学习的。然而就像冯圣兵书记说的,现阶段我们能做的不多,但是在学习、生活、思想上要有敢于创优争先,服务同学等。认真学习党章党纪,提升完善自我。
我们这一代青年被喻为迷失的一代,我们怀念五四时期前辈们轰轰烈烈为理想而奋斗的执著和无悔,可是我们自身却很难做到,因为大多数人的理想已迷失去杂乱浮躁时物质世界里。在这种情况下,我们更应该冷静清醒地认真思考,如何端正入党动机,如何全面发展个人素质,选择正确的路标和方向。___以全心全意为人民服务为根本宗旨,作为青年,我们应该积极学习科学文化知识,提高个人能力素质。
虽然我们现阶段只是作为入党积极分子,但我们要用党员的条件严格要求自己,以实际行动争取入党:认真学习科学理论,努力学习科学文化知识,密切联系群众,关心集体,在同学中起先锋模范作用,积极完成组织上分配的任务,模范遵守党纪国法,校纪校规。以正确的入党动机指导我们的学习、生活各个方面,端正入党动机,端正公私观,坚定树立起为____奋斗终身的信念,经受各种考验,自觉接受党组织的培养和考察以争取早日成为一名优秀的___员。
汇报人:
日期
提高交际能力,丰富社会经验,将在学校学习的部分理论知识灵活的运用在生活中,为自己以后能更好的适应社会打好基础。
实践时间:__年__月_日——_年_月_日
实践内容:
这是我大学以来第二个寒假,相比于去年少了份青涩与急躁,多了份成熟与稳重,经过了一年半的大学生活,我不断提高自己独立解决事情的能力和照顾自己的能力,同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异,我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远,在自家给爷爷打起了工,这样也算肥水不流外人田,这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的,但是事实却非如此,销售过程中受到了多多少少的挫折和打击,同时也感慨不少。
基本情况是这样的,爷爷开的是个体的小型超市,麻雀虽小但五脏俱全,所以店里的东西很多,需要记住大量的价码,开始的时候别人无论要买什么,我都得问问爷爷或者看价码,不过经过几天的熟悉我也就记住了很多,对价格有所了解。春节串亲访友的人很多,购买礼品的人很多,这时候推销就起到了很好的作用,开始我只喜欢站着等着顾客到来,而不会想着主动去对客户进行推销,后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品,也就心痒痒了,主动向顾客推销不错的礼品,而且战果不错,这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的:一完全不闻不问,由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行,问东问西提供超范围服务。而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解,在不必的时候供给自由,这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境,也能带来一定的回头客。
虽然在超市中我只负责销售和导购的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物,看看明天需要进一些什么货,然后打电话给进货商,讲好数量时间。对于超市的财务问题,要记清楚每一笔账,否则就会越来越乱。
实践认识:
服务态度很重要,要掌握服务技巧。
所谓态度,即是真诚和微笑,只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧,即是根据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
还有两点我们需要谨记:
诚信是成功的根本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
越在慌乱的环境中越要镇定,这样才可以井井有条的达到目的。
由于春节期间购买的人很多,所以一定要照顾完一个顾客在顾及下一位,否则最后哪一位都不能照顾周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中,遇到紧急的事不要慌了手脚,要镇定应对,还要懂得随机应变,这样才能避免冲突减少损失,保障利益。
通过十来天的实践,我又丰富了不少人生阅历,明白了更多的做人道理,理论和实践是不一样的,这世界上有很多道理你都看似明白、理解,其实真当身临其境的时候又是另一回事,只有真正经历过了,才能有能那个资本说自己懂得那个理。
总的来说这次实践还是让我挺满意了,收获了不少。
今天是我在苏州国际博览中心实践的最后一天,回首这飞逝的一个半月,我想以此文作为自己的实践工作的小结。
每日起居
因为我是暑假留宿在学校宿舍,所以每天从早上6:30起床,洗漱完毕后要从新校区赶到老校区吃早饭,再由老校区步行到新校区的公交车站等待着那辆47路,路上要花费我大概一个半小时才能到达苏州国际博览中心。赶到公司基本上已经8:30左右,再准备一下就可以正式上班了。由于工作量比较大,中午的话基本是没有休息的,所以吃过午饭后还得继续查询资料…
下午到5:30时看着其他的正式员工及实践生们回去的时候,我也早就已经累得做不了了,这时我们项目组还有个例会,基本上是要40-50分钟,每天下班之前我们开一个碰头小结会,大家总结一天的成果,个个虽带着疲倦,但是还是对自己的一天下来的业绩感到满意,可以这样说,我们几个人经过这几天的奋斗,似乎连我们自己都快不认识自己了,忽然间觉得自己又领悟了许多。会后我们才能到公交站点等待47路回学校,我们项目组中苏州科技学院的实践生带到此时的就剩下我、顾冰洁、王晶三位同学了。
王晶是和我一道回学校,我们坐公交车回来的时候基本是没有座位的,即使是有座位,也是早就困倦了,不知不觉中就在车上打起盹来…回到学校时,学校的食堂早就已经关门了,我们只好在学校门口的小摊上随便买点炒饭、炒面之类的吃一些…
工作的基本环节
7月15日至20日在苏博人事行政部担任志愿者,被分派给第十二节机器人世界杯足球赛提供检票、现场展馆内的服务,招待国内外来宾。
7月21日至31日期间工作是为“金鸡湖国际汽车文化高峰论坛”搜集来宾的联系方式。具体有网上发帖进行活动的宣传。
8月1日起在苏博研发中心项目组实践,期间参加过项目经理顾瞻先生组织进行的论坛资料培训、考核及我们实践的内部培训,我和组长王晶负责查找国内汽车企业的经销商的联系方式,我们在新浪网上艰苦地搜寻,重复地做着复制粘贴等动作,在熟悉了流程和掌握了查询资料的方法后,仅8月6日一天我就已经能够通过探索方法而使我的工作效率提高了30%,从5号的600个号码到6号的900个号码,期间我学到了很多知识,不仅是在搜索网络信息资源方面,而且在对本项工作从刚来时的什么都不懂到如今的熟悉,可以说对此项工作有了深入地了解。
“正式”成为经理“秘书”
8月15日那天,我们项目组中的王晶和顾冰洁两位被派往上海参加当天的上海光大展览中心的汽车展会,并负责我们这次论坛的推介和宣传工作。
自从14日那天开始,经理每天都要把一天下来的工作安排提前与我沟通,并交给我做好计划,去安排我们电话营销组的同学的工作。
我知道这是让我综合考虑论坛项目组14名成员的整体工作,统筹安排,有序地分配公司的电脑给负责电话营销的同学整理每天的反馈信息。
而我则同时继续负责搜集全国各大品牌汽车生产商在各地范围内的经销商的联系方式。
工作业绩突破__个号码
截至8月19日,我已经成功地完成了所有的经销商的查询,所查号码早就超过几万了,仅今天一天,我就查出了2134家汽车经销商的联系方式,比8月18日翻了一番。
看着自己的工作任务在增加,而工作效率却在不断地提高,我开心不已。这一个多月来的搜索工作总算取得了成效,直接提供了我们项目组负责电话营销的同学的材料,从刚开始的时候一头雾水到现在每天能够订好计划(做好大家一天下来的工作分工,使大家每天工作的内容、进度都清晰化),我个人确实从工作中收获了不少。
上海之行
回顾一天下来在上海的工作,还是蛮有收获的,我们通过很多方式找到柜台的大量展商交换了名片,也介绍了我们的论坛,还发放了邀请函,为之后的工作提供了便利。我个人也通过这次上海之行得到了锻炼,了解了上海歌华展览服务有限公司在办此次展会时存在的不足,也知道我们的论坛面临的工作压力和艰难处境,但知己知彼才能百战不殆。而且,有我们这样一个论坛组每天能够及时总结一天下来的工作情况、反馈工作中的问题,并及时处理和解决。
一、高度重视、认真组织
假期前,院团委向全院广大同学发出了《关于开展暑假社会实践活动的通知》,并印发人手一份的社会实践活动登记表,各系学生会(分团委)积极响应、认真落实,根据自身专业特点,确定实践方向,作好动员工作。广大同学都以认真的姿态对待这次大学生社会实践活动,热情的参加了社会实践活动,从而锻炼了广大同学的社会交往能力,培养了广大同学的综合能力。
二、 紧密结合实际,多形式开展社会实践活动
今年我院的三下乡社会实践活动在坚持以往成功做法的基础上,充分考虑各社会实践点的实际情况,各系因地制宜,根据实际需求开展不同的社会实践活动。
(一) 从组织形式上看,主要有两种形式
1.分散活动。其内容丰富多彩,涉及到社会方方面面。从区域划分,有农村的、有城市的、有内地、有沿海的;从内容上划分,有希望工程的,有金融保险的,有房地产开发的,有市场营销的,有厂矿、企业的内部管理机制的,有科技扶贫、文化教育的,有家教、生产劳动的等等。
2.集体组织。组成社会实践小分队,分赴各地开展社会实践活动。今年共派出6个小分队和1个大篷车,他们分别是桂林工学院党员大学生赴河池地区的三个代表实践服务团,电计系赴荔浦县社会实践小分队,旅游学院赴阳朔县社会调查小分队,资环系赴桂林柘木镇社会实践小分队,土木系赴兴安县白石村社会实践小分队,材料系赴三街村社会实践小分队以及由桂林工学院大学生艺术团组成的文艺大篷车。
(二)从社会实践的类型看,主要有以下几种
1.开展便民服务。各小分队利用当地的圩日在市场上设立家电维修、单车修理、理发等便民服务点,尽己所能,不怕脏、不怕累,以优质的服务赢得当地群众的称赞和好评,同时也努力实践着青年志愿者的精神。
2.开展文化辅导活动或者是法律宣传与咨询活动。暑期不仅中小学放假,而且正是夏收农忙时节,中小学生处于无人管理的状态之中,大学生们将这些学生集中起来,对他们进行文化辅导。
3.开展社会调查活动。如电计系赴荔浦县社会实践小组对荔浦县部分镇、村产业现状进行了调查,来分析农村产业结构的调整,并写出几分调查报告。
4.开展义务劳动,帮助缺少劳动力的军烈属、五保户收割庄稼。下乡期间,正值夏收时节,许多军烈属和五保户因家里缺少劳力,庄稼熟在地里而无人收割,同学们积极帮助这类家庭,为他们解决了燃眉之急。
5.文艺下乡。由学院大学生艺术团组成文艺大蓬车到村镇各社会实践基地进行巡回演出,丰富农民群众的精神文化生活。
炎炎夏日,未能消磨我们的激情,在学院号召下,我们 “探索新能源汽车低碳经济实践小分队”在杭积极开展我们的实践活动。我们实践队由13人组成,其中有外联组、财务组等,大家激情饱满,斗志十足。...
作为学生会主席,在过去的半年里,主持开展了一些工作。在学生会其他成员的共同努力以及在辅导老师的指导下,这半年取得了一点成果,同时也有很多的不足。
一.我校“留守学生”现状分析1.“留守学生”数量较多。我们___共有中学_所,小学_年,共有中小学生___人,其中父母外出务工有___个,约占学生总数45%。“留守学生”成为我校新的学生群体。
来来去去,走走停停,哭哭笑笑一年就这样完了,志愿服务时间半年就这样过去了,想问自己到底收获了什么,失去了什么,什么值得,什么不值得,一下子在__年1月1日的凌晨12点后翻涌而来,就在__年与_...
时光飞逝,转眼开学4个星期了,学习上的压力丝毫没有冲淡我想看《士兵突击》的欲望.好不容易等到了周六,本以为可以舒舒服服的看士兵突击的,却没想到被老师叫到学校去改英语试卷.当我回到家时已经将近十点了,匆匆忙忙地看了一集后,便倒...
本学期我校通过深化少先队各项活动,加强少先队的基础建设,全面提高少年儿童的综合素质,全面推进我校的少先队工作,开创我校少先队工作的新局面。
随着新学年各项班级活动的有条不紊地发展,在当前严峻的就业压力和挑战下,接近毕业的我们,深刻感觉到加强自身科学文化知识和提高技能水平对我们开展择业就业工作的重要性和迫切性。
光阴似箭,时光如白驹过隙般,转眼间又是学期末。在学生会也工作一学期了,站在学期末,透视在学习中心工作的这一学期里,回顾工作的点点滴滴。回眸过去的一幕幕,些许感动,些许充实。
一、社会实践内容:
1、学习安全知识和有关电力的政策法规。
同供电所工作人员一起到用电客户家里检修线路,并向用户宣传安全用电知识。7月30日,赶赴七一金鸡11kv线路50#电杆断裂抢修作业点,在施工监护人的监护下协助施工人员抢修。8月6日,同供电所配电人员一起三友村移民台区,测低压到户整改线路,并制定预算表。
2、学____供电所完善的管理运行模式和安全生产责任体制。
参加供电所会议四次。会议的主题分别是:加强用电管理和对安全生产的监督;部署迎峰度夏工作;总结7月份工作并制定八月份工作计划;学习实践“三个代表”总结座谈会。
3、学____供电所“对‘供电部门实行优质服务’的落实办法”。
在供电所营业厅实践,实行规范化优质服务。接受广大客户咨询,向用电客户解释有关收费和电价问题。
4、学习《供电管理信息系统jn2000》,了解系统功能及运行环境,掌握jn2000的使用。
向jn2000系统中录入各用电台区的低压线路图、客户信息、客户计量表台帐,修改计量表表记局编号和表箱号,并按每月电费流程操作电脑,实行微机开票,打印电费发票。
二、实践总结与建议:
__供电所统管__镇所辖的14个行政村全部居民的生活用电和厂矿用电,在各级电力公司和省、市政府的关心支持下,其农电工作蓬勃发展,通过全所广大干部职工的辛勤努力,各项工作取得了显著的成就。__镇的农网建设和改造工程,除少数台区因铁路和高速公路建设需重新改造外,全部工程已基本完成,且成绩显著。农电管理步入规范化轨道,对农村电工基本实现了“准职业化、正规化、专业化”的管理,基本完成了对农村电工的统一考核,择优聘用,持证上岗工作。农电管理体制已基本理顺,并达到一户一表,实现“五统一”、“四到户”、“三公开”。下面一组数据是农电改造前与农电改造后的一些参数的对比,通过比较,可以说明农电改造有效地促进了农民群众生活水平的提高。
供电可靠率电压合格率线损抢修时间电价(元/kwh)
农电改造前80%左右75%左右25%以上3小时以上1.00 以上
农电改造后95%以上92%以上10%以下90分钟以内生活:0.557
生产:0.82
同时我也清醒的看到:农电的改革和发展进程、农电的规范化管理与农村经济的发展、农民物质文化生活水平的提高还不太适应;农电部门的规范化管理,服务水平和服务质量,用户还不太满意。分析投诉举报较多的地方,主要有以下几个方面的原因:
1、个别地方电工属供电部门临时聘用,其业务水平不够高,业务素质不够因硬。
2、少数设施计划检修停电提前通知不到位。
3、客户报装用电程序繁杂。
4、营业网点少,企业交费不方便。
结合乡镇农村地区的实际情况,我有如下建议:
供电所加强对电工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核,组织学习,提高服务质量。计划检修停电应尽量做到提前一周向社会公告。简化客户报装用电程序,缩短其等待通电时间。为方便用户,供电所可与当地银行和信用社协商,使用户可就近在银行或信用社交纳电费。
三、实践体会:
人的一生中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干.
这个寒假的实践活动我是在一个小得几乎没人知道的果园做的,但它在当地搞果园的都失败的情况下它顽强的生存了下来,尽管它规模小得可怜,就是一个农户经营。它能生存下来毕竟是有它的道理的,这也是我选择在这么小的果园做的原因。
经过一个多星期的劳动和学习,我觉得当时园子的主人选对了方向,其他人争着种植苹果和梨的时候他明智的选择了核桃,因为当地的交通和信息都相对落后,很多农产品因为运不出去找不到买家,价格低得可怜,甚至根本就卖不出去,而核桃可以储存一段时间,受交通的限制相对较小,更好的是近几年核桃价格很好,目前为止还是供不应求,因此我认为近几年核桃还是比较有前途的果树之一。
我来自农村,心中也放不下自己的家乡,另外我觉得农村的改革和发长对于现在的大学生来说应该是个难得的机遇,我们应该关注一下农村,或许在那儿我们能做点什么。推荐:社会实践报告范文专题
一、果园基本情况
兴达果园是一个个体经营的果园,约有三十亩地,主要种植核桃,近一半的果树挂果,因为规模不是很大,圆中的工作也不是很多,只在工作较忙的时候才请几个短工帮忙,平时都只是园子主人张大爷一家亲自打理一切事务,但不知怎么的,园中果树长势不齐,有的大有的小,并且有一定的病害,因此效益不是很好。
以前园中的果树的株距基本一样,没有考虑到土地肥沃程度的不同果树会长得参差不齐,没有做到合理密植,导致现在园中果树有的相互争强阳光,有的地方果树小浪费了土地资源。这样下来果树的挂果量少且质量差,严重影响果园的效益。
张大爷介绍说:“每年都施用化肥,每到春季一家人忙不过来就请人来帮忙施肥,虽然每年花在施肥上的费用不少,但效果一直不是很好,果树起色不大,但树下的草到长得很好。原来以前他们施肥是把化肥撒在果树周围再锄一锄,这样做严重浪费了化肥而且还会污染环境,是不科学的,必须改进。
张大爷还介绍说:“近几年因为病虫害增加,果实的质量有所下降,幸好国家政策好,核桃种植户都领到了预防病虫害的农药,希望今年有个好收成。”是啊!农民劳动一年为的不就是有好收成。
二、到园中劳作
首先张大爷安排我们施肥,他要求我们在树的周围撒上化肥后把地锄一遍。但是我觉得这样会造成化肥的严重浪费,大部分被草吸收,而果树则是缺肥,最后的结果是果树长得不好,果树周围的草疯长,即这种施肥的方法是错误的,应当改进。
我认为给果树施肥应当尽量施在树的须根较多的地方,因为植物吸收矿质离子主要是由跟毛区来完成的,须根主要就是根毛区,因此施肥就因施在须根多的地方,一般距树干一到两米左右,当然要看具体情况,不能生搬硬套,应该灵活处理,只要把化肥施在须根较多的地方即可。并且化肥应当适当深埋,一般要比草跟深一点,一以便果树能吸收到而草不能吸收到,具体深度也应该根据具体情况来定。因此我认为应该先给果树除草,除草后在施肥,施肥采用“坑施”,我想这样可以达到较好的效果。
我向张大爷提出我的看法并说明理由后,他同意今年试一试,如果效果好以后就用这种方法。
几天的劳动还真有点累,尽管我是个不折不扣的农民,毕竟很长时间没有进行这种高强度的劳动了。不过我们还是为我们高效顺利完成任务感到高兴,我还开玩笑说明年我还去果园帮忙。
施肥后我们有修剪果树,修剪果树-这活看起来简单,但要真做起来还真不容易,这里面有着许多学问呢!大家都知道核桃生长结果习性特殊,传统的修剪方法不能完全适用于核桃树上。目前核桃结果大树存在的主要问题是:对于未修剪的荒长大树来说,主要是枝焦梢,内膛光秃、结果部位外移。其原因是:大枝过多,内膛缺少足够的空间供枝生长;内外枝条密集,内膛光照不良;枝条顶端优势强,下部的生长势力弱;混合芽顶生的习性加速了结果部位迅速外移;结果枝寿命短,连续结果3--5年生长势力变弱;栽植过密,肥水管理跟不上,加速光秃现象的发展。在搞好土肥水和病虫防治的基础上,核挑的修剪是优质高产的一个关键措施。
在很多季节都可以对核桃树进行修剪,方法也较多,可以参看以下方法,如果您有更好的方法也可以按您的好方法来操作,不要生搬硬套。
(一)修剪季节
1、秋前:白露--霜降(上/9--上/10,摘果后到落叶前半个月),秋剪促壮,宜剪弱树、老树、山上树。
2、夏剪:立夏枣小满(落花后到生理落果前),夏剪治旺,宜剪过旺不结果的树,核桃一般不采用冬剪,冬剪伤流严重,但对干旱缺水地区,也可以冬剪。
(二)、修剪方法
1、锯伤逼枝:核桃没有不定芽,隐芽是更新的基础。有的树隐芽在枝段的基部,有的在枝段中部和基部都有,所以对已经光腿的部位,要在光腿部位的隐芽上方锯伤深入木质部才能逼出新枝。逼出的新枝生长量因其基枝粗细及锯伤的深度而异,长的可达1--2米以上(这种方法可以用在光秃部位),若锯的很浅,只能长出不足30公分长的小枝,用这种方法可以在光腿部位达成结果枝组或培养出新的骨干枝。在早实性核桃上逼出的新梢,只要生长健壮,次年都能开花结果,有的早实性树的部分隐芽是混合芽,萌生当年就能开花结果,而晚实性树上萌生的新梢,需3年才能开花结果。
2、环锯:对于较大的非骨干枝,从隐芽上方环锯深达木质部,即能减弱该枝生长势,又能使下部长出小枝,以填充光秃部位的空间,其效果与锯伤逼枝相似,但作用更强烈,螺旋式对口环锯则更安全,一般枝粗5--10厘米的锯一圈,10--15厘米的锯两圈,两圈间距在15厘米左右,若间距过窄,锯的过深,枝条会枯死。
3、捏枝:内膛的新梢在未木质化前(6月份)把生长方向不合适的可以按到有空间的地方去,因为核桃枝条很柔韧且叶大而肥厚,对直径5--10厘米以下的枝,在夏季向下弯拉,就能使角度开张到需要的角度,无需棍撑绳拉。
4、疏枝:核桃疏大枝,宜自基部内低外高留个斜茬,这样外部就能长些小枝,以补充空间,不能留残桩,否则桩死成洞。
5、掰顶芽:核桃顶芽肥大,顶端优势强,往往形成大顶芽中条跑,成枝率低。在未发芽前掰去顶芽或发芽后掐去幼枝嫩顶梢,均能提高成枝率,形成紧凑的结果枝组。
6、剪嫩梢:在6月份修剪没有木质化的嫩梢,能使腋芽立即萌发,用这种方法促分枝,培养结果枝组,比短截木质化的枝条好得多。
7、换头回缩:核桃修剪主要用换头回缩法,很少采用短截,如果对大枝回缩时造成的伤口过大,就在目的枝之上留一个剪口枝,以保护伤口,或在剪口下留一个隐芽。
8、一年生枝留保护芽短截:核桃枝髓心空大,对一年生枝短截后,剪口下常要干缩一段使剪口芽生长不良,所以一年生枝短截时应在目的芽之上再留一个保护芽,紧贴保护芽短截,使保护芽能长出小枝,这样既避免剪口干缩,又保证了目的芽的长势。
9、小枝复壮三种方法:盛果期以后的大树每年产量主要靠健壮结果枝组连续结果,结果的弱枝不能继续形成混合芽,所以及时复壮果枝是争取连年丰产的途径之一;果枝连续结果几年后、长势就要变弱,目前在生产上常有弱了就剪去,但是在改善肥水和光照的基础上,采用适当的修剪措施,就可以使弱枝复壮,其方法主要有三种:1)回缩基枝:若小枝着生的基枝是细长瘦弱的,从小枝着生部位上方剪断基枝,可以使小枝复壮。2)刻伤基枝:基枝如果粗大,从小枝上方锯伤基枝,深达木质部,即可使小枝复壮。3)短截单轴延长的小枝:有的小枝单轴向前延长形成了较长的马鞭枝,长势就弱了,如果小枝基部在1厘米以上,可在基部留隐芽重短截,再生新技;如果小枝基部是1厘米以下的细枝,短截后通常从基部不能再生出新枝,只能用回缩基枝或刻伤基枝的方法来复壮。
12月大学生超市销售社会实践报告
提高交际能力,丰富社会经验,将在学校学习的部分理论知识灵活的运用在生活中,为自己以后能更好的适应社会打好基础。
实践时间:__年__月_日——_年_月_日
实践内容:
这是我大学以来第二个寒假,相比于去年少了份青涩与急躁,多了份成熟与稳重,经过了一年半的大学生活,我不断提高自己独立解决事情的能力和照顾自己的能力,同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异,我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远,在自家给爷爷打起了工,这样也算肥水不流外人田,这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的,但是事实却非如此,销售过程中受到了多多少少的挫折和打击,同时也感慨不少。
基本情况是这样的,爷爷开的是个体的小型超市,麻雀虽小但五脏俱全,所以店里的东西很多,需要记住大量的价码,开始的时候别人无论要买什么,我都得问问爷爷或者看价码,不过经过几天的熟悉我也就记住了很多,对价格有所了解。春节串亲访友的人很多,购买礼品的人很多,这时候推销就起到了很好的作用,开始我只喜欢站着等着顾客到来,而不会想着主动去对客户进行推销,后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品,也就心痒痒了,主动向顾客推销不错的礼品,而且战果不错,这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的:一完全不闻不问,由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行,问东问西提供超范围服务。而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解,在不必的时候供给自由,这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境,也能带来一定的回头客。
虽然在超市中我只负责销售和导购的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物,看看明天需要进一些什么货,然后打电话给进货商,讲好数量时间。对于超市的财务问题,要记清楚每一笔账,否则就会越来越乱。
实践认识:
服务态度很重要,要掌握服务技巧。
所谓态度,即是真诚和微笑,只有让你的顾客买的舒心买的`放心才能留住老顾客。所谓技巧,即是根据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
还有两点我们需要谨记:
诚信是成功的根本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
越在慌乱的环境中越要镇定,这样才可以井井有条的达到目的。
由于春节期间购买的人很多,所以一定要照顾完一个顾客在顾及下一位,否则最后哪一位都不能照顾周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中,遇到紧急的事不要慌了手脚,要镇定应对,还要懂得随机应变,这样才能避免冲突减少损失,保障利益。
通过十来天的实践,我又丰富了不少人生阅历,明白了更多的做人道理,理论和实践是不一样的,这世界上有很多道理你都看似明白、理解,其实真当身临其境的时候又是另一回事,只有真正经历过了,才能有能那个资本说自己懂得那个理。
总的来说这次实践还是让我挺满意了,收获了不少。
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