一、年度工作概述 在过去的2024年,我作为医院的院长,带领全体医护人员,坚持以患者为中心的服务理念,致力于提升医疗服务质量,推进医院的全面发展。我们重点开展了以下几个方面的工作:
1. 提升医疗服务水平:优化诊疗流程,缩短患者等待时间,提高医疗服务效率。
2. 强化医疗团队建设:举办各类专业培训,提升医护人员的业务能力和职业素养。
3. 推进科研创新:鼓励科研项目申报,加强与高校、研究机构的合作,推动医疗技术进步。
4. 优化医院管理:完善内部管理制度,提高医院运营效率,确保医疗安全。
二、具体工作成果
1. 服务满意度提升:通过改进服务流程,患者满意度较上年提升了15%,有效投诉率下降了20%。
2. 医疗技术突破:成功实施多例高难度手术,引进新技术新设备,提高了治疗效果。
3. 科研成果丰硕:全年共发表学术论文50篇,申请专利10项,获得市级科研奖项3项。
4. 管理效能改善:通过信息化手段,实现了资源的合理配置,减少了无效劳动,提升了运营效率。
三、面临的问题及改进措施
1. 人力资源紧张:针对医生短缺问题,我们将加大招聘力度,同时加强内部培养。
2. 设备更新滞后:计划申请资金,逐步更新老旧设备,提高诊疗质量。
3. 医疗费用控制:推行精细化管理,优化成本结构,减轻患者负担。
四、未来展望 未来一年,我们将继续深化医疗改革,加强学科建设,提升服务质量,为人民群众提供更优质的医疗服务。
开头:
尊敬的领导、同事们,大家好!我在此向大家报告过去一年作为医院院长的工作情况。回顾2024年,我们共同面对挑战,取得了一定的成绩,但同时也看到了自身的不足。今天,我将诚实地剖析我们的工作,分享我们的经验与教训。
结尾:
总结过去,是为了更好地前行。感谢每一位同事的辛勤付出,感谢上级领导的关心和支持。在新的一年里,让我们携手并进,以更高的标准和更严的要求,推动医院各项工作再上新台阶,实现医疗服务质量的持续提升,为社会、为人民健康贡献我们的力量。谢谢大家!
各位老师和学生会常委:
大家下午好,我叫lh,现任网络信息部部长一职,自我任职以来我们的工作逐步进入正轨。下面,.我将上任以来2024年的的的工作情况做以汇报。
一、日程工作:
1. 实行值班制,值班时间由19:00至21:00
2. 按照图书馆老师的要求,及时对学校网站图书馆栏进行更新
3.组织部员学习,不定期为部员提供学习网络技术的机会,使本部部员得到新的知识。现阶段要求我们部的所有成员抓紧时间学习自己感兴趣的软件,并不定期的抽查;提倡互动,每次开会都要求各个部员发言,谈自己的观点、想法以及建议
二、抓管理建章立制
为了更好地做好工作,我们制定了如下的管理制度:
(一)时间制度
1.值班人员必须按时到达;
2.开会时部长提前十五至三十分钟,部员提前十分钟到达;
3.对于网络信息部内部会议,各成员必须按时参加,不得无故缺席; 如因事不能来,必须在会前递交假条。
(二)成员制度
1.各成员在工作中要有创新能力、组织能力、社交能力;
2.各成员必须积极肯干,对工作认真负责、;
3.各成员必须言行一致,发扬团体精神,树立良好的工作作风和言行规范。
(三)工作纪律
1.正确处理学习与工作,做到品学兼优、全面发展;
2.各成员必须按时按量地完成任务。
三、存在的主要问题
1.未能很好地展开网络学习工作,比预期的目标晚了。
2.章程不够完善。
以上报告,请老师批评指正
纪检个人述职报告
尊敬的各位领导、同志们:
____年对于我来讲是不平凡的一年,先后3次变换工作岗位,面对工作变动,能以工作为重,正确对待个人的得与失。不同的工作经历产生不同的感受,我为有幸成为__地税的一员而感到自豪。下面按照省局要求述职如下,请审议。
(一)加强学习,不断提升综合素质
一方面,加强政治理论学习,提高政治素质。本着“学习中实践,实践中学习”的原则,认真领会邓小平理论和“三个代表”的重要思想,打牢“情为民所系,权为民所用,利为民所谋”的思想基础;加强《党章》、法规、条例和规章制度的学习,树立正确的人生观、价值观,做到头脑清醒,自觉地与___在政治上保持一致。另一方面,加强业务学习,不断提升业务素质。为了吸取营养,获取知识,增长才干,注重科学理论的积累,厚实理论根基。为了更好地履行职责,坚持税收政策法规和纪检监察业务的学习,努力提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。
(二)当好参谋助手,带头廉洁自律
我作为班子一员,能以“淡化权力,强化责任”为行为准则,严于律己,团结协作,积极维护班子集体威信。一是为“班长”当好参谋助手。以积极负责的态度参加党组会和局长办公会议,每次都能认真听取每一项议题,领会其精神实质,对重要的工作部署和重大决策尽量结合工作实际提出一些建议,为班子决策提供参考。二是坚决贯彻党组决议。党组决议一经形成,自己能结合本职工作实际进行细化和量化,制定具体措施,积极协调运作,确保决议落到实处。三是廉洁自律。按照领导干部廉洁自律要求,从严约束自己,不断增强抵御各种不良思想侵蚀的能力。同时,按照“一岗两责”要求,时常教育和提醒身边的同志,严格遵守各项规章制度,为营造廉洁从政氛围,增强班子集体威信尽到责任。
(三)认真履行职责,努力做好分管工作
按照党组分工,我主要分管纪检监察、机关党委两个部门的工作。到职后,自己能在尽快熟悉工作,围绕市局党组确定的总体思路和目标,与相关科室一道做了以下工作。
一是开展税收重点环节的清理清查。进行了发票专项检查收尾工作。这项工作由省局统一部署,自己到任之前,市局已下发了专项检查方案,各基层单位按要求完成了自查自纠,监察科及市局相关部门组织了抽查。针对存在问题,督促各基层局认真进行了整改,并完善了相关制度,规范了管理行为。省局重点抽查后,对我们的工作给予了肯定。此外,对网吧、游戏厅、台球厅调整定额执行情况进行了检查,对全系统2002年以来依法查封、扣押物品的管理及拍卖情况进行了专项检查。针对管理不善、资料不健全、未按规定进行处理、相关手续不全等问题,提出了整改建议,使查封、扣押环节得到了一定规范。
二是加强行风建设。通过邀请社会各界廉政监督员召开座谈会,走进电台直播间等途径,主动接受社会监督,促进了系统行风建设。
三是开展了举报案件调查核实工作。组织有关人员对上级转办、交办和群众举报的涉税案件进行了调查核实,澄清了事实,严肃了纪律,起到了警示作用。
四是组织了两级班子党风廉政情况考评。在迎接市纪委组织市局班子述职述廉之后,组织基层领导班子进行了述职述廉,促进了班子勤政廉政建设。
五是筹划__年系统党风廉政建设工作。为了认真贯彻全市地方税务工作会议精神,在深入学习和深刻领会工作报告的基础上,围绕市局确定的总体思路和目标,与监察科同志一起筹划全系统党风廉政建设和反腐败工作具体目标和保障措施,为开好系统党风廉政建设会议做了一些筹备工作。
六是发挥机关党团组织作用。完成了机关公务员、职员和工勤人员的年度考核,完成了党内“两先两优”评比,开展了扶贫帮困献爱心活动,先后为太平庄学校捐赠2万元,为营口慈善总会捐献现金4.25万元和价值7500元的物品,
工作中存在的不足:一是经常性学习坚持的不好,存在时紧时松的现象。二是深入基层调研做的不够,对系统党风廉政状况缺少第一手资料。三是与机关、基层主动沟通较少,联系群众有待进一步加强。对上述不足,我将在今后的工作中认真加以改进。
____年,是“十二五”开局之年,市局党组已经全面部署了年度工作任务。实现全系统党风廉政建设和反腐败工作的新发展,要靠各级班子的坚强领导,要靠各部门的通力合作,要靠系统上下干部职工的共同努力。我将在市局党组的统一领导下,秉承前任领导的好传统、好做法、好经验,尽职尽责,扎实工作,为开创我局党风廉政建设新局面做出应有的贡献。
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1.医师定期考核个人述职报告范例
我是一名普通的医生,自从20__年从事医生工作以来,在卫生局及医院领导下,认真开展各项医疗工作,全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务,全面履行乡村医生的职责。
自从踏入医生的工作中,这一年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,工作取得了一点点成绩,但与其他同道相比相差甚远,在今后的工作中,我要继续努力,克服不足,掌握更多更好的医疗知识,争取创造更好的工作成绩,为广大村民朋友排忧解难。工作一年来,我逐渐认识到医生是一个光荣而且神圣的工作,我将一如既往的兢兢业业地工作,为医生增光添彩,为党和政府赢得民心,做一名合格的优秀的医生。为此,我对做出了如下述职报告:
1、加强政治学习,坚定政治信念。
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”为行动指南,认真学习抗震救灾精神和载人航天精神,增强军人核心价值观的养成。认清形式、与时俱进,在思想上、行动上努力与___保持高度一致,不断加强政治理论学习,提高政治敏感性,坚持从自身做起,从严要求自己,从端正思想认识入手,正确处理学习和工作关系,积极参加组织各种政治活动,做到:不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法,不断提高自身修养和政治理论水平,为做好临床工作奠定了思想基础。
2、遵守规章制度,强化作风纪律
作为一名医务工作者,本人平时注重强化作风纪律观念,严于律己,能够认真落实各项规章制度,以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起,持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为,坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,做到工作之前有请示、完成工作有汇报,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力,做到坚持原则,按规章制度办事。
3、强化业务学习,增强服务意识
医学是门博大精深的科学,深知自己的不足,为此,我一方面加强理论学习,一方面从其他途径了解和学习医学知识,积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,积极参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下,积极参与外科病人的诊治工作。
在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关,多次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术会议,拓宽了视野。
参加了医院组织的到沈阳的军区陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训,收获颇丰,熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程,认识并熟练操作了新的急诊设备。通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的服务意识。
4、崇尚新技术,发展新业务
在外科主任的领导下,积极尝试新的腹腔镜技术,三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等,了解了经十二指肠镜切开取石术,提高了手术质量,缩短了手术时间和病人的住院时间。“金无足赤,人无完人”。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。
做为一名长期从事临床工作的义务人员我觉得应严格按规章制度办事,处处以“法”来约束自己。现今随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强,医疗纠纷在各级医院已比较常见。静下心来仔细分析,大部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方。
多年以来,我严格按照院科两级的各种规章制度办事,处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中,积极与患者沟通和交流,及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务,及时规范完成各种医疗文书,有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。
在未来的日子里,我必将坚持事实求是,锐意进取,踏实认真的履行自己的职责义务,为医疗卫生是事业贡献自己的一份力量。
2.医师定期考核个人述职报告范例
在本次执业医师定期考核期满时,作为一位科医师,在考核期内认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,并且在管理岗位上也认真负责,做好科室管理工作。现述职以下:
从医年来,本人坚持以__精神和“三个代表“重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,全面贯彻执行领导安排和布置的各项工作和任务,履行了一位医师的工作职责要求。
牢固建立为人民服务的思想,急患者之所急,想患者之所想。作为一位医务职员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热情服务患者。忠于社会主义医疗事业,以一位合格党员的要求来严格要求自己。
遵守医院规章制度,遵守卫生局下发的各项行医规范,果断抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做侵害患者利益的事情,不做侵害医院的行为。对待患者等量齐观,为患者多斟酌,勤俭医疗费用,不开大处方、不开过剩检查单,公道控制医疗费用,公道用药,让患者得到的服务,为患者谋福利。
本人一向能够认真并负责地做好医疗工作,在工作中,本人深切的熟悉到一个合格的医生应具有的素质和条件。努力进步本身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过浏览大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,常常参加卫生局举行的学术会议,极大地开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作增进自己业务水平的不断进步。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,从而使自己能够熟练把握多种常见疾病、多病发的诊断和处理技术和方法。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操纵规程,认真负责地处理每位病人,在程度上避免了误诊误治。
一年来,本人认认真真工作,脚踏实地做事,从未发生一起过失事故。尽能力完成作为一个医生的各项工作和任务。热忱接待每位前来救治的患者,严格要求自己,不自豪自满,团结同事,尊重领导,对年轻同道真诚地对待,相互学习,共同进步,遵守医院各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,建立了本身良好形象。
一年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,工作固然获得了一定成绩,但与要求相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。我决定,在今后工作中,要继续努力学习,继续努力工作,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,以期能够创造更加优良的工作成绩。
3.医师定期考核个人述职报告范例
各位领导,各位同事:
大家好!
在本次执业医师定期考核期内,作为一名内科医师,在考核期内认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,并且在管理岗位上也认真负责,做好医院管理工作。
现述职如下:
第一点:执业道德
本人作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向,坚持四项基本原则,坚持共产党的领导,忠于社会主义医疗事业,以一名合格党员的要求来严格要求自己。遵守医院规章制度,遵守卫生局下发的各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到的服务,为患者谋福利。
第二点:业务水平
作为一名主治医师,业务上有待于提高,因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教,同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中,经常上门诊,认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者,并经常请教不能理解的地方,做到不耻下问。在病房中认真管理床位病人,及时观察,及时调整用药等,学会在实践中提高自己。注重平时的业务学习,按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动,保持知识的持久更新。
第三点:管理岗位
在平时工作中主管医务工作,与下属各个科室负责人通力合作,业务管理每年都有一定的提升,同时注意协调好科室之间、同事之间的关系,让大家在愉快、融洽的环境下工作。
老师年终述职报告
过去的一年中,我始终坚持紧紧依靠学校领导班子集体和全校教职员工,在自己的职责岗位上,以我所能,为事业、为学校、为教师、为学生尽责任,努力为推进学校的各项工 作而贡献出自己一份应有的力量。
一、履行职责
1、.加强理论学习,提高自身素质加强理论学习
作为一名学校的党务工作者,我始终把学习作为自己履 行职责的重要任务,努力做到重视学习,认真学习,坚持学习,从而不断提高自己的政治理论素养,知识文化层次和政 策管理水平。
一年来,我坚持读书学习,认真学习和领会。在深入开展创先争优活动中,学习了《党的十七届三中全会传递了新的政策信号》《第十七届四中全会公报》《胡锦涛在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话》《胡锦涛在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话》及相关领导讲话精神、文件精神;___十七大报告精神;以及新课改理念、教育政策法规、教师职业道德、党风廉政建设等重要内容。我十分重视和珍惜每一个学习机会,积极参加各项岗位培训、业务进修、会议报告、研讨交流、专题调研和综合督导等学习活动,端正学习态度,提高学习实效。本年度先后主持召开了组织全体党员教师召开了党性分析评议大会、庆祝“七一”建党节座谈会,组织广大党员教师开展了“重温入党誓词”活动,和“对学困生采取一对一的帮扶活动”,党员带头学习“杜郞口教学模式”,以充分发挥学校党组织在学校建设和发展中的政治核心作用。
2.严于律己,开拓进取
作为学校的党支部书记,我时刻牢记着自己的入党誓言和肩负的责任。一年来,我始终以一个党员干部应有的形象和要求鞭策自己,努力以自己坚定的党性、优秀的师德、高尚的人格去赢得教师群众的信任和尊重,并在平凡的工作岗位上坚定地实践着自己的人生价值。我自觉遵守各项党风廉政制度和教师职业道德规范,以身作则,勤政清廉,凡事出于公心,以大局为重,勇于负责,淡泊荣辱,实事求是,开拓进取。
3、以人为本,共同进步
作为一名党务工作者,我始终坚持“以人为本” “全心全意依靠教师办学”的指导思想,注重倡导和建立学校平等、民主、团结、和谐的工作氛围与人文环境;工作中,我尊重每一位教职工的真挚情感和辛勤劳动,与人为善,成人之美;平时不忘深入教职员工,善于倾听教师群众的意见和心声,尽自己最大的职能沟通协调,解人所困,助人于难,真心诚意的关爱教师,切实维护全校教职员工的合法权益。
一年来,在坚持发挥学校党组织政治核心作用的前提下,我一直把关心、参与和指导学校的教育教学工作,作为自己的重要责任,时常走近教育教学第一线,听课评课,研讨交流,组织协调,策划活动,与广大教师一起直面新课改,共尝教育改革的甘苦,为全面推进学校的素质教育而献计献策;并且我还注重加强学校青年教师的教育培养工作,努力为青年教师的成长和发展创造良好的氛围与激励机制。平时注意多与青年教师进行思想沟通和工作交流,努力做青年教师的知心朋友,鼓励青年教师政治坚定,师德过硬,精于教书,勤于育人,立志成为学校可持续发展的生力军。
深化素质教育,强化内涵建设,全面推进学校的新一轮发展,这是学校党组织在新形势下所面临的重大任务,也是自己本职工作的主要责任。一年来,我勤于思考,勇于实践,抓规范,求实效,努力把学校党建工作落实到实处,切实增强学校党组织驾驭推进学校改革、发展和引领群众前进的能力。
二、主要工作
本年度,按照教育局党委的工作要求,以坚持科学发展观和全面落实昌都教育工作会议精神为引领,结合本校工作的实际,学校党支部紧紧围绕《创先争优目标责任书》的党建工作指导思想和工作目标,认真抓好党风廉政建设、思想政治工作、师德规范教育、文明单位创建等党建常规工作,并着力落实和加强四项工作,努力为推进我校的建设与发展而提供有力的思想和组织保障。
1.加强领导班子建设,提高干部执行能力
加强领导班子建设坚持领导班子中心组学习制度,不断增强班子人员的党性观念、法纪观念、群众观念、公信观念、创新观念和实践“科学发展观”的自觉性;认真坚持集体领导和民主集中制的原则,全面落实校长负责制,充分发挥学校党组织的政治核心作用;不断强化党员干部的宗旨意识,牢固树立“立党为公,执政为民”的思想,着力构建教育、制度、监督三者并重的学校党风廉政建设的工作机制,深化责任制,严格规范学校中层干部的选拔、任用、监督、考核等管理程序;切实改进工作作风,努力提高工作效率;坚持“依法办学”,落实教代会民主管理职能,积极推进学校民主建设和“校务公开”制度建设。
2、加强教师队伍建设,促进教师专业发展
加强教师队伍建设, 坚持制度化的教师理论学习和业务培训活动,联系实际,创设各种有效的学习形式,切实提高教师学习活动和校 本培训的针对性和实效性;认真贯彻落实地区教育局加强师德师风建设的相关精神全面量化考核细则,不断强化学校师德建设的教育监督和评价激励机制;认真组织开展“优秀党员”、“师德标兵”、“优 秀教师”“优秀班主任”推荐评选活动,努力引导教师唱响主旋律,坚决“维护祖国统一、加强民族团结”;切实推进 “人才强教”战略,不断提升教师“教书育人”的能力和水平,促进教师的专业发展;深化学校“凝聚力”建设,充分发挥工会、团支部等群团组织的作用,丰富和活跃教职工健身、娱乐、休闲、联谊等校园文化活动,努力促 进教职工身心健康。
3.加强党员教育管理,发挥先锋模范作用
加强党员教育管理,在认真总结“创先争优”实践成果和有效经验的基础上,以“落实执行制度”“健全完善制度”和“创新建立制度”为重点,着力构建学校党组织和党员教育管理的长效机制;着力提升党员的自身素质,切实保障党员的权利义务;激励党员努力做到:思想觉悟领先,建功立业领先,关爱师生领先、服务社会领先;充分发挥党员的先锋模范作用,“献深化爱心活动”,坚持开展“帮贫扶困”活动,全面关心学生的健康成长;有计划地抓好入党积极分子的教育考察和党员组 织发展工作,坚持标准,保证质量,努力规范新党员发展程 序。本年度转正党员2名,发展预备党员1名。
三、努力方向
回顾一年来的工作,我充分地意识到有许多工作自己尚未做好,工作中还存在着不少失误,离领导的要求和老师们的希望还有一定的差距,如学习上缺乏恒心和深度;党建理论研究不够;工作作风不够深入,了解民意,倾听民意,集中民主不够;学校教师的职业道德建设和专业发展,需要进一步形成有效的管理机制;教代会民主管理职能发挥不够充分;关爱师生、服务群众有待更好地加强。我决心以更加高度的政治意识、责任意识和创新意识,虚心学习,与时俱进,勤奋工作,为全面落实我校的各项工作任务,为邯郸教育的又好又快发展贡献自己应有的力量。
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在工作这一年来,在领导的关心和帮忙下,全体领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解,各项具体工作按计划推进,各项临时交办工作能按时完成,为总体工作计划的实现发挥了用心作用。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了,现将个人工作总结报告。
一、办公室内部工作
1、认真做好材料的撰写、打印、信息上报工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。及时请领导阅办部室下达做好记录,按时布置,做到了文件转接有登记。
2、与李主任一齐做好办公室电话业务咨询,上级部门检查接待工作。
3、集团公司制度牌、管理语录外出培训照片的制作冲洗并进行悬挂宣传,完成宣传栏、集团公司的各类通知、通报的公开公示。
4、协助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报集团公司考勤;集团公司办公用品、的申请购买发放相应部室,办公桌椅的市场调查,电脑设备的维修和耗材管理工作。网络维护协议的办理并交纳20__年度的网络维护费用。与李主任交纳20__年度集团公司取暖费。
5、中高级职称申报材料的准备及上报工作。
6、及时到建设局有关部门领取各类文件及上报各类文件。
7、协助李主任做好网上招聘工作事宜。
8、用心参加集团公司组织的各种培训活动并相应公司安排的各种关键岗位考试也顺利透过领取相应合格证书。
9、办理二级建造是报名考试用书的发放及费用交纳,继续教育作业完成以及二级建造师增项注册、初始注册的网上申报,印章的报送和领取工作,二级建造师招标备案材料准备及上报。
10、集团公司人员的彩铃、集团入网的退订工作。
11、20__年的考勤汇总并上报,民主评议表的制作装订下发并及时汇总。
12、将目前交纳社保人员所有交纳交纳明细进行汇总统计。
13、办理了集团公司人员招工手续在就业中心的备案,分别到益民代理中心、中云办事处、阜安办事处、云溪办事处办理劳动保险所需材料的手续的领取并到劳动局报送保险的增减退订业务,在劳动局领取医保卡(银行卡)、将集团公司此刻交纳保险人员统计并制医疗保险证,下发个人或联系投保职责人。
14、集团公司、基地均按时按时冲电话费并进行登记,20__年集团公司基地电话费的使用状况均持续正常使用。
15、施工合同的购买,20__年共抄写了北都现代现代城e10#-11#施工合同、胶莱小学施工合同、北都现代城b1#-4#施工合同、新海基实验楼车间1#-2#职工宿舍施工合同、奥德圣包装车间施工合同、胶州市李哥庄镇香港大街雨水改造工程一标段施工合同。
16、做好陪标所需的材料,与造价部人员分别到昶德、南关建筑公司进行封标工作,参加交易中心、飞机场唱标、开标事宜。
17、办理胶莱小学施工图纸的领取,交易费、招标费的交纳。
18、天华置业资质材料的准备工作,9000认证材料准备工作,入滨材料准备工作,华天企业简介的修改制作。
19、与武副总做好碧水花园销售状况的交接并进行购房登记。
20__秋节礼品的购买及发放登记工作。
二、团结协作、落实到位
1、做好办公室工作计划,做好办公、办文和办事工作。
2、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品及时购置和发放做好安全稳定的值班工作。
3、做好各种临时工作。
4、明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,职责清晰。本年度在落实各项工作时,和同事的关系处理得比较和谐,各项工作都做得到了各部室的支持,落实顺利。
三、加强协调,保证沟通,互相配合,依照公司制度行事
办公室全体人员与其他各部门加强沟通,密切配合,互相支持。一年来,办公室与各部室持续了良好的关系,部室之间的沟通也十分顺畅。
四、自身的问题
一年来,在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了必须的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:
一是工作缺乏主动性、预见性;二是有时工作摆布不太合理,有顾此失彼现象,这些都有待于我们在今后的工作中改善和提高。三是在工作中与领导交流沟通不够,有时候只明白埋头拉车。
在新的一年来临之际,我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下,进一步发扬成绩,克服困难,创新工作,取得更加优异的工作业绩。
五、下步打算
1、工作中要学会开动脑筋,主动思考。
2、用心与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报。
3、将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达,做到了高效快捷。
4、努力节约办公开支,要求文印室做好纸张的双面利用。用心利用网络来发送、传递文字材料,降低办事成本。
5、在新的一年里,我们要用心适应新形势的要求,做好20__年工作计划,紧紧围绕办公室业务工作,以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律,提高办文、办会、办事水平;提高工作的时效性,增强工作的主动性、用心性和创造性。
个人述职报告
税务局个人述职报告
20__年,本人在上级局和当地党政的正确领导和支持下,以邓小平和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党和十六大、十六届四中全会和各级地税工作会议精神,坚持以组织收入为中心,以时俱进,开拓创新,狠抓税收征管、队伍建设、效能行风建设和党风廉政建设,较好地完成上级交给的各项工作任务,现把一年来的主要工作情况汇报如下:
1、深入学习贯彻党的“十六大”和“十六届三中全会”精神,领会其实质,认真撰写心得和做好学习笔记。2、组织学习各级纪检监察工作会议精神和“两权”监督工作要求,不断提高廉洁从政和遵纪守法观念。3、深化文明创建力度,以学习《公民道德建设实施纲要》为契机,不断推进优质服务水平,以实际行动开展奉献爱心,为社会弱势群体送温暖。4、积极开展职工小家创建活动,为干职工提供各种有益身心健康的工作生活环境。5、加强税法宣传,营造优质纳税环境,一年来利用各种形式和渠道进行宣传,并在电视台等新闻报刊和栏目进行跟踪报道,取得较好宣传效果。6、狠抓效能、廉政和行风建设,不断提高服务和从政水平,如年初与分局全体人员签定“效能暨廉政建设责任状”,形成以制度约束行为,严格对干部职工绩效考评;同时积极开展民方评议行风“树新培优”活动,加大行风整改,建章立制,奖勤罚懒,有效地促进行风的好转,受到上级的好评。通过狠抓效能,促行风,落实贯标工作,使分局整体工作得到推进,也使本人在实践中得到进一步锻练。
1、坚持以组织收入为中心,严格依法治税、勤征细管。全年共组织各项收入1890万元,其中工商税收入库1489万元,完成年初计划任务的109%,年调整任务的100.05%,同比增长33.7%。
2、加强业务学习,不断提高自身征管业务能力。今年来主要抓好新征管法及其实施细则、行政处罚法、行政诉讼法和wto知识的学习。
3、注重税源调研、强化信息报道工作。积极开展对税源分布情况的调研分析,确保征管工作落实到位;同时结合税收征管变动情况,组织撰写信息报道,为上级局提供合理化建议。
4、狠抓清欠和停歇业管理。一年来以防新欠压旧欠为主要工作目标,大力组织清欠力度,使今年以来已基本实现“零”欠税;同时继续加大停歇业管理,严格按照分局制定的“三查”措施,特别是做好停业户的事前管理控制,有效地减少虚假停业的发生。
5、严格管征,大力清空堵漏。以税务登记管理入手,严格征管系统软件应用,并控制临时户管理,建立健全各种征管档案资料500多户,又全年共组织清理漏管户130多户。
6、积极开展税银一体的“无纸化”纳税申报方式,全年共为390户个体户开辟了“税银一体划缴地方税收”征收办法,减少了人力物力耗费。
7、大力拓宽民主评税和政务公开工作。全年共开展六期的民主评税活动,参评总户数332户,占应参评户的40%,月调增税款18万元,有效地减少定额畸轻畸重的现象;积极推进政务公开工作,建立健全政务公开档案,每月对欠税户、停业户、评税户以及每季一期的税收政策公告,并加大内部经费管理公开。
8、抓好抓紧所得税汇算、甄别和征收工作。认真做好个人独资、合伙企业甄别认定,加强对年度所得税的汇结算和对“三资”企业核定工薪和劳务报酬个人所得税。通过所得税汇结算增加税款25万元,核定三资企业个人所得税年可增税款90多万元,有力保证个人所得税实现高基数增长,入库980万元,比增28%。
9、强化稽查与社保费征收和分解工作。今年共对11户企业进行稽查,严格稽查程序,现已结案8户,共补罚税费10万元多。认真做好社保费的征收和分解,全年养老和失业两费收入分别为74.4万元和10.3万元,完成年任务的106%和114%。
以上是本人一年来在政治思想和税收征管中的一些工作表现,虽做了一定的工作,但主要是在分局全体人员的共同努力下取得的。在新的一年里本人将继续发扬成绩,认真对照工作中的不足,去粗存真,努力提高自身综合素质能力,更好地为税收工作服务。
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1.客服部个人工作述职报告
__年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服部工作取得了一定的成绩。
今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。
客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度。
主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
__年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展。
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合。
我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划,旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。
提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好vip客户工作。为了进一步构建公司vip客户服务体系,为vip客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进,现就不足与差距结合__年的工作如何进行改进做如下安排:
1、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因,客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏,__年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习,真正领会其操作要领,将其运用到实际操作中。通过培训,推行公司综合柜员制,更好的为客户服务。
2、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、健康地发展。
3、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作紧密结合,全面诠释国寿“1+n”服务内涵。
(1)配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案,保证此项目的顺利实施。
(2)保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行,同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保,为__年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。
(3)进一步加强柜面管理工作,营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相结合,建立体系化的培训教程,鼓励员工不断提高自身综合素质。
总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强柜面服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾,以教育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制,提高客户满意度,提升柜面运营能力,防范经营风险,树立中国人寿热情、真诚的服务形象,使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
客户服务工作是一项长期的工作,如何在激烈的服务竞争中处于不败之地,真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,并非一个人一朝一夕能够完成的,而是公司每一个部门整体的工作,人人都是公司客户服务链的一个关键环节,我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,全员服务,营造良好的服务氛围。
2.客服部个人工作述职报告
一、客服接待员的日常工作
由于客服部的工作是直接面对本小区业主,所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此,公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有:接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联系、跟进、回访工作。
二、加强学习,提高业务水平
由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一年多来不断加强在专业知识方面的学习,在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式,使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识,这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。
经过不断的学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作能力,能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在问题和今后努力的方向
通过对这音多工作的总结,着实发现了一些问题和不住,主要表现在:
(一)由于最初对物业管理专业不是很了解,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
(二)有些工作还不够细,一些工作协调不是十分到位。
(三)对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费,每年我们对物业费都有优惠政策,这样一来可以提高物业费的收缴率,是对我们公司服务质量的衡量,更是业主对我们所做工作是否满意的体现。
(四)维修墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。
今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习,拓宽知识面,努力学习物业管理知识和相关法律常识。
加强对物业公司发展的了解,加强周围环境、同行业发展的了解和学习,要对公司的统筹规划,但前情况做到心中有数;更要注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。
我将以饱满的热情服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创更高价值造,力争取得更大、更优异的工作成绩。
3.客服部个人工作述职报告
转瞬间,20__年在我们忙碌的工作中已经过去。
回首20__年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。
在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作,有得有失。
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20__年初步完善的各项规章制度的基础上,20__年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
利用每周_的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。
培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计,"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、__区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标,积极开展__区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成__区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务——__区首次入户抄水表收费工作。
六、__区底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在_月份,完成了__的收楼工作;同时,又完成了部分__区回迁楼(__单元)收楼工作)。
八、"__地震"组织开展募捐活动
在得知__地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动,这项任务由客服部来完成。
接到指示后,客服部全体人员积极献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
尊敬的领导:
自 2024 年 9 月份开始加入校自律委员会的活动策划部,成为这个大家庭的一员,在这几个月中认为得到了许多方面的学习 锻炼,社交礼仪,人际沟通,为人处事等。组织策划部是组织策划社团的大小活动,活动前期准备筹划,活动开展组织进行,活动结束总结经验,或者为大型活动维持秩序等。为了 跟随团体的步伐共同发展进步,下面是我的述职报告:
为学校师生服务:平时不定期的去学生宿舍查寝,为同学们营造一个美好的宿舍环境,评优良寝室,提高生活质量;查大功率用电,给同学们创造了一个安全的用电制度坏境。在这期间的努力学习,认真工作,同时我也学到了很多的东西,比如说人际交往,也提高了自己的工作能力,能为自己以后的工作带来经验。
招募新生力注入活动策划部,开展属于自己的活动,以后每期的活动由部长交代一个主题,然后我们组织策划,前期宣传、各部门负责的事项,活动有序进行,都是由组织策划部安排。以后一次次策划中,我们要考虑全程,确保实施;一次次活动中,我们要尽职尽责,全心服务;一次次总结中,我们要吸取教训,努力完善。不断提高自身素质和能力, 尽自己一点力,努力为学校营造良好的学习氛围,希望学校领导、各位学哥学姐能够给我这个机会, 用微薄之力为组织发展尽力,使组织活动不断丰富、充实、有深度。 所以我想我能做好学校策划部里的一员这一职务,我希望能够在这个大家庭里再学到更多的东西,丰富自己的课余生活,提高自身能力;同时也希望能够为组织做点贡献。
以上报告,请审阅。谢谢大家!
尊敬的各位领导、老师
今天很荣幸有机会,将自己一年来的工作,向各位予以汇报,希望各位批评指正。
我的报告将分四个部分来进行
一、加强学习,提高自身素养与能力
二、科学管理,培养全方位人才
三、众志成城,打造高素质团队
四、勇于探索,将思政工作进行到底
一、加强学习,提高自身素养与能力。
教育者必先受教育,言传身教,以自己的人格、行为去感染学生。大文学家韩愈说过:“师者,传道、授业、解惑也”,如果我们不具备一定的业务知识,就不能向学生传道、授业、解惑,就不能教会学生生存的技能。而且工作起来就会显得缺少说服力,解释问题的时候就会不那么自信,处理问题的时候就会显得苍白无力,这样就很难难以取信于学生,受到学生的敬重。记得我刚参加工作,对业务知识还未掌握的非常扎实。
辅导员不仅需要一定的专业知识,而且也需具备语言、心理、思想、政治、等多方面的知识技能理论与实践相联系,不断地学习、工作并不断积累经验,一方面随着社会大环境的不断变化要时刻研究掌握当前形势下青年学生的思想状况;另一方向,也要经常学习更新专业知识,这样才便于和学生沟通,更能了解学生的需要。所以,我们应调整好工作方法,不要被繁杂的事务性工作淹没,对新事物新知识保持关注,不断充实自己,就会对任何新情况应付自如。
二、科学管理,培养全方位人才
1、班级建设-辅导员挥洒汗水的主阵地
班级是学院组织构成中基本的构成单位,良好的班级学风,能够带动全班的工作开展,从而形成良好的系风。在班级管理中,班级干部是整个班级活动的中心,应充分发挥调动班干部、班级党员的模范、桥梁作用;主动工作意识。并经常督促学生干部加强自身修养,处处以身作则,刻苦学习,努力工作,切实以实际行动给全班全系同学作出表率。通过班级学风调研、了解班级状况。在班级建设中创建沟通平台丰富交流形式,利用qq、空间等方式。针对班级的贫困生要给予积极地关心帮助,通过这些形式,增加班级的凝聚力。
2、特困生帮扶-学生安全稳定的新领域
贫困生工作一直是我系学生工作的重点内容。
一方面,我们在新生入学的时候就给贫困生相应的照顾,针对特殊家庭的学生,允许其缓交学费,同时建立贫困生档案,想尽一切办法,推荐勤工助学岗位和联系家教等,解决其生活上的燃眉之急。找贫困学生经常谈心,召开贫困生座谈会,了解他们的家庭及日常生活状况,关注心理健康。通过榜样作用,帮助他们树立自信自强的观念,如07法律班毕业生姜春媛做报告。并利用家访的机会,走到学生家中对学生进行了解。
一方面,根据学院贫困生认定办法,对166余名持有贫困证明的学生重新认定,特困49人、贫困117人,根据学院给的指标,国家励志奖学金15人;国家一等二等助学金124人,覆盖率83.7% 。
3、风纪管理-队伍健康发展的有力保障
狠抓学风,营造良好的学习氛围,大学学风是一所大学中治学读书、做人的风气,是一所大学之所以成为大学的根本所在,是—所大学的灵魂和气质,是一所大学立校之本。为抓好学风,与授课教师密切联系,了解学生学习动态,对同学们反映的各种问题和困难,给予高度的重视并积极协调解决
各位领导、同事:大家好!我叫__,主要负责__社区和__社区的老龄工作。一年来,在区老龄委的领导下,在街道老龄委的指导下,我积极开展老龄工作,努力为广大老人办实事、办好事。...
各位领导,各位老师:大家好!今天我将对一年来的教师工作做述职,请予以评议:一、政治思想方面: 不断学习优秀的教育理论,确保能够及时更新教育理念。工作之余积极参加校本培训,并做了大量的笔记帮助理解消化。
下面我就自己一年来的履行工作职责情况、学习廉洁自律规定情况、思想认识方面的情况、工作中存在的问题及今后努力的方向进行述职述廉,不到之处敬请同志们批评指正。
各位代表:现就__年的工作及廉洁自律情况向代表们述职,请评议。一、学习方面:能主动参加领导班子成员的政治学习,注重记学习心得笔记,学习态度端正,能注重在实际工作中将新学的知识予以运用。
尊敬的各位领导,老师们:你们好!转眼间我从20__年9月份参加工作至今已经一年,经过这一年的努力工作和不断学习,我获益良多。在这里感觉有必要总结一下近一年的得与失,发扬好的地方改进不足的地方,回顾走过的路可以更好的看清前面的路...
范文一__年,我车间坚持以党的__大精神为指导,以实现公司第四次创业为奋斗目标,在公司、工厂的正确领导下,高标准、高质量的完成了全年各项工作。
我是宜昌家政平台的一名接线员,话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作。 人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这将近三个月的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。
述职提要第一、关于述职报告的本身。为何述职?解决什么问题?只是简单让大家亮亮相,还是让大家通过述职解决问题? 工作述职,首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经验与组织分享,否则向老总一个人汇报就可以了。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
一年来,在区党委和区政府以及局总支的正确领导下,我积极与所长配合,团结和带领渠护全体职工,积极主动的履行工作职责,我始终加强自身学习,廉洁自律,遵纪守法,始终以共产党员的标准严格要求自己,尽职尽责抓好本职工作,圆满的完成了本年度的工作职责,在思想觉悟、业务素质等方面都有了一定的提高。
个人工作述职如下:
一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策,加强廉洁自律作为一名领导干部,要完成好各项工作任务,必须要具备过硬的政治素养和业务能力,正确地把握和执行党的路线、方针、政策,坚决贯彻执行国家的法律、法规,真正全心全意为人民服务。为此,我始终坚持学习马列主义、___思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论。不断提高自身的政治理论水平。加强自我学习后更加坚定了自己的共产主义信念,增强了政治鉴别力和政治敏锐性。在廉洁自律方面我能认真执行党风廉政建设规章制度和“两禁”规定,经常对照“八个坚持,八个反对”和“四大纪律、八项要求”,努力实践科学发展观理论,认真落实“两个务必”,勤政为民,廉洁从政。在工作上,坚持按党性原则办事,不做违背组织原则的事,不说有碍团结的话。在生活上,以身作则,不搞特殊化,不以权谋私利。在思想上,坚持一身正气、两袖清风,自觉维护了领导班子集体廉洁勤政的形象。
二、承担班子目标实际工作
用水监督管理工作是否抓好,关键在于责任制和责任人是否落实,为此,针对本所的实际情况,同所辖8个责任单位签订了责任书,做到了“谁主管、谁负责”,责任到人,任务明确,从而使工作责任落到了实处,形成了各负其责,相互协调,互相监督,一级抓一级,层层抓落实的局面。认真的完成了,分管的个项工作任务,尊重群众的首创精神,强化宗旨意识。
坚持以民为本,全心全意地为灌溉黄河水用户服务,加班加点克服种种困难,对用水单位及个人的土地进行了丈量,做到了心中有数,为收费奠定了强而有力的数据证明,从而创造了良好的工作秩序。得到了广大用水单位及个人的一致好评,自觉提高执政能力,正确分析判断,对应复杂局面,脚踏实地,不错位,不越位,不缺位。针对水费“征收难”问题上我带领所里的工作人员,利用中午休息时间上门收费,对不交或拖欠水费的用户,耐心的进行了劝说、强化公共意识为准则,在2024年水费收缴率达到了98%,圆满的完成了水费征收难的任务。从而做到了保护1.1万亩生态公益林正常生长,创新了监管手段,提高了工作效率,保证了如期灌溉。因此,我们聘用了“用水监督员”,采取多种形式,对用水户进行了宣传学习。进一步增强了职工的意识和供水观念,形成了用户的自觉行为,形成了职工重视每个用水单位及个人,切实推进了派水秩序的不断好转。从而达到了无一用户陈述田地旱死之说!
三、积极配合领导班子的日常事务及工青妇管理工作
在日常事务管理中,以共产党员先进性教育为契机,进一步转变工作作风,纪律严明,运转协调的新形象。在水费征收问题上,力争良性循环,与所长积极配合业务工作及协调用水单位。为一把手工作的开展,出谋划策,做一个好的助手,同时,为了使工青妇工作走上规范化、加强妇女工作的宣传,呼吁全单位共同关爱妇女儿童事业,抓好计划生育,做到了无一个超生超育。
四、不足之处
在充分发挥了自己的组织协调作用,调动了各部门的积极性的同时,也存在着好多问题与不足,对我分管的渠护政治学习抓的不紧,理论水平、业务水平还有待提高。忙于各项事务致使深入用水单位不够,对用户的想法和建议掌握不足,对一线工作人员关心不够。
总之,一年来的工作和学习,虽然做了一些力所能及的工作,但离党的要求和领导的期望还存在不小的差距。在今后的工作中,我要加强政治业务学习,积累丰富知识,不断地总结经验,解放思想,开拓创新,以奋发有为的精神状态和脚踏实地、勤政廉政的工作作风,扎扎实实做好各项工作,加强理论学习,不断提高思想修养和领导水平,当好助手,尽职尽责的做好本职工作。转变工作方法,真心诚意为农户以及用水单位服务。为我区水利工作的持续健康、稳定发展做出更大的贡献。
内科主任个人述职报告
20__年4月我开始担任内科主任,在过去的一年中,在院领导的关心下,在内科全体医护人员大力支持下,我紧紧围绕医院领导的各项工作布置,认真履行自己的各项工作职责,恪尽职守、任劳任怨,圆满完成了院领导交办的各项工作任务,取得了良好的社会效益和经济效益。
20__年7月内科由老病区搬迁到新病区,开放床位大幅增加,由原来的38张床增加到目前的60张床,解决了我院收治内科病人难的现状,这也是医院发展壮大的标志,为医院创造两个效益奠定了基础,同时,也给内科医护人员提出了更高的要求,需要每位医护人员更加精细、优质的'服务好每一位病员。
一年来,内科临床路径按既定目标完成,入组率、完成率基本达标,全科人员认真落实抗菌药物专项整治内容,抗菌药物使用率从最初的百分之九十几下降到目前的71%,ddd强度从最初的110多个ddd下降到目前的69个ddd,为进一步规范使用抗菌药物使用奠定的基础;我严格科室二级质控,坚持每月业务学习和病历质量讨论,对存在的问题及时提出,及时整改,有效防范了医疗风险,本年度无因医疗质量引起的医疗纠纷和医疗事故发生;平时我加强和各位医生进行交流和沟通,掌握他们的想法和特长,初步确定了每位医生的专业方向,使每位医生的业务水平更专业化,对提高我院内科整体业务水平打下了基础,也为进一步分科作好准备,我院作为一个二级医院内科分科是必须要走的路,(目前已有心血管、内分泌专业进修完毕,今年已派呼吸内科专业进修,下一步准备安排神经内科专业和消化内科专业进修)。
20__年,我们收治病人_人次,较20__增加_人次,抢救危重病人22人次,成功20例,成功率91%,床位使用率_%。全年完成业务收入_元,较去年增长_%。
回顾过去一年,我们为取得的成绩而感到欣慰,也为取得成绩付出的艰辛没有白费而感到骄傲。
一年来,面对少数病人及家属的无理纠缠,甚至侮辱,我们的医生委屈过。
但我要求他们不卑不亢,坚守一个医务工作者的职业道德。内科危重病人多,病人病情变化快,每遇重大抢救,我都亲自到场,做好指挥,做好协调及病人家属解释工作,化解不必要的矛盾,及时处置安全隐患,避免医疗差错事故的发生。
因为我坚信,只有安全才能出效益。
总结过去一年,我们不会因为取得一点成绩而沾沾自喜,更不会为遇到困难而畏缩不前。我知道,我们取得的成绩与院领导的正确决策和领导分不开,是在座各位支持的结果。同时我也清醒地认识到,我们也存在着不足和缺陷,和同等级医院相比存在差距。
在新的一年里,我们要围绕医院的中心工作,狠抓医疗质量,让更多的病人满意于我们的服务。
来年工作打算:
1、继续规范做好科室二级质控,提高医疗质量,防范差错事故发生。
2、积极配合好各职能科室,完成医院交办的一切任务。
3、请院领导考虑为内科购买和增加相应设备(如动态血压仪、肺功能仪、心电监护仪等),提高内科的诊治水平和业务收入的含金量。
最后,祝大家新年快乐!心想事成!谢谢大家!
我现任__公司分管销经理,今年5月份,被提拔为该公司总经理,在此,我将自己在___年的工作及廉洁自律情况向代表们述职,请评议。
一、工作方面:
通过与班子成员积极协调,密切配合,____年到目前,公司安全局面总体稳定,营销指标完成较好,优质服务水平不断提高,职工队伍稳定。我在这一年里,重点做了以下几方面的工作:
1、在规范企业管理方面,我要求各科室、各基层单位由以前的每月上报工作计划改为后来每周上报,对相关单位工作计划没有如期完成的,要求相关负责人说清楚,督促各部门养成按计划开展工作的习惯。通过此项措施,公司工作节奏明显加快,各项工作任务如期完成。
2、在安全管理方面,我坚决要求执行违章人员连带考核办法,因为,只有采取连带考核才可以形成职工互相提醒,互相监督的安全氛围。当我在施工现场发现违章时,公司生产、安保科长、违章人员单位负责人、违章人员、在场的其他人员均要受到考核。为了确保施工安全,我要求公司安科人员每周不少于一次到基层单位进行安全稽查。而且自己也经常深入施工现场进行安全稽查。
3、在做好客户安全用电方面,今年,我把渔塘安全用电作为一项专项工作来抓。通过依靠地方政府、安监、公安、村委会的支持和配合,在迎峰度夏期间,对辖区的所有渔塘用电进行了一次大规模的安全整顿。首先,要求各供电所对渔塘用户的安全隐患进行摸排,然后,让其对存在隐患的一千余户客户下发《安全隐患整改通知书》,为了及时了解各所的整治进度,我要求安保科每周给我一份进度表,对工作进度慢的单位进行督促。通过紧盯此项工作,虽然遇到阻力,工作仍得以稳步推进,整治取得了效果,公司今年到目前未发生客户因触电死亡的事件。
4、在做好优质服务方面,3月29日,我到太和供电所门前参加大型优质服务宣传活动,接受客户的用电咨询。为了避免服务乱收费现象的发生,6月25日,我提出出台了《优质服务反馈意见卡二级回访制度》,该制度通过供电营业窗口人员和公司营销科管理人员二级进行服务回访,了解服务人员有无乱收费的现象。为了保证供电所人员值班到位,我常常半夜到各供电所检查人员值班情况。
二、学习方面:
1、加强自身政治学习。在政治学习方面,积极参加领导班子成员的政治学习,学习了邓小平理论、《党章》、《关于党内政治生活的若干准则》、__大精神等相关内容,认真做好学习笔记。按时参加支部生活会和支部党员活动,在支部组织的学习讨论中,带头发言,不搞特殊化,不无故缺席。通过学习增强党性,提高政治洞察力。
2、加强自身业务学习。在业务学习方面,工作之余,认真地学习了经济管理、企业管理、电力相关法规等业务知识,不断更新知识结构,拓宽知识层面,提高理论层次,增强领导才能。
三、廉洁自律方面:
1、能严格要求自己,讲原则,不为个人谋私利,没有收受不正当的礼品礼金。
2、对分管的工作中重大问题和资金使用都没有自行做主,而是提请集体讨论,没有违反'三重一大'(重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用)规定。
3、个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动,个人所有收入都是来源于正
当渠道,没有不正当收入。在正常的交往中,没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中,没有大吃大喝行为。
4、在干部的任用方面,能坚持原则,以干部任免的标准来考察,不搞人情关系,严格按干部任用程序办理。在发展党员中,也是严格规定办,严格把关,不搞不正当的手段。
5、自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度,未参与任何非法活动。
四、存在的问题:
1、学习主动性不够。由于平时工作较忙,对加强自身学习有所松懈。
2、思想政治工作方法有待创新。在配合公司支部书记进行思想政治工作方面,工作灵活强不强。
3、分管工作的检查监督还需要加强。
五、下一步工作打算及努力方向:
1、加强学习,提高素质,提高工作能力。加强思想政治理论、企业管理、日常业务等方面的知识学习,提高自己的政治判别力,加强自身综合素质建设,进一步提高自己驾驭全局工作的能力。
2、深入基层,了解民意,调查了解各种基本情况,掌握职工的想法和需求、存在的困难和问题,为基层服好务。
3、严于律己,廉洁从政。严格要求自己,带头遵守规章制度,踏实做人,扎实做事,改进工作方法和领导方法,认真履行职责,努力完成各项工作任务,为全乡的经济及社会发展做出自己应有的贡献。
4、与班子成员加强团结,带领公司干部职工圆满完成公司下达的各项工作任务。
5、在新的一年里,我计划大力开展配网维护建设工作,以电网能应对恶劣自然环境的考验,提高供电可靠性,让客户用上满意电。
各位代表,以上是我个人的年度述职述廉,请大家对我今后的工作予以监督。
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