1. 工作职责概述:从整体上描述你在办公室的职责,包括你的职位、主要任务和工作范围。例如,“作为行政助理,我负责日常文档管理、会议协调以及团队间的沟通联络。”
2. 工作成就与项目:列出过去一段时间内你参与的重要项目或完成的关键任务,并说明你如何贡献和影响了这些项目。例如,“在上个季度,我主导了办公自动化系统的升级,提高了工作效率20%。”
3. 技能与能力提升:阐述你在工作中学习和提升的技能,以及如何将它们应用到实际工作中。例如,“我通过在线课程提升了数据分析能力,现在能够更有效地处理和解读业务数据。”
4. 团队协作与沟通:分享你在团队合作中的角色,以及如何与同事、上级有效沟通。例如,“我定期组织团队会议,确保信息流通顺畅,增强了团队协作效率。”
5. 面临的挑战与解决方案:提及遇到的困难及如何解决,展现你的问题解决能力和适应性。例如,“在处理紧急事件时,我制定了应急计划,成功减少了潜在损失。”
6. 自我评价与未来规划:对自己的工作表现进行客观评价,并提出下一步的工作目标。例如,“我认为我在时间管理上仍有提升空间,计划在未来加强这方面的能力。”
开头部分:
1. 简短介绍:以简洁的语言开始,概述报告的主题和目的。例如,“以下是我过去一年在办公室工作的个人述职报告,旨在总结我的工作成果和经验。”
2. 感谢表达:对有机会撰写述职报告表示感谢,体现尊重和专业。例如,“感谢公司提供的机会,让我有机会回顾和反思我的工作表现。”
结尾部分:
1. 对未来的展望:表达对未来工作的期待和承诺,展示积极的工作态度。例如,“我期待在接下来的时间里,继续提升自我,为团队的成功做出更大的贡献。”
2. 结束语:以礼貌和诚挚的话语结束报告,保持专业形象。例如,“感谢您花时间阅读我的述职报告,期待您的反馈和指导。”
请根据实际工作情况调整上述内容,确保述职报告的真实性和针对性。
办公室的个人的述职报告
20__年, 根据工作需要, 领导将我安排到办公室工作, 这对我来说是一个不小的挑战。但是在校领导的关心指导下, 同事们的帮助下, 以服务全局、团结协作为主导思想, 紧紧围绕学校的中心工作, 积极履行办公室主任岗位职责, 我努力的完成每一项任务。
何谓办公室工作? 办公室在整个学校中处于什么地位、发挥什么作用? 办公室的基本任务有哪些? 办公室主任的职责又如何? 回答这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。通过学习办公室专业知识, 我懂得了办公室是协助领导办理专门事项、辅助和协调整个日常工作的部门, 在一个单位中处于中枢和要害部位, 是沟通上下的咽喉, 联系左右的纽带, 对外交流的窗口, 传递信息的中枢, 领导决策的外脑和处理日常事务的手足。办公室的基本任务是参与政务、管理事务、搞好服务, 具体地说有:辅助决策、管理事务、起草公文、协调关系、调查研究、收集信息、制定规章制度、管理会议、收发信函、接待来访、招待客人、安排车辆、整理文档等。办公室主任的具体职责是:承办、参谋、管理、协调。 下面我就谈一谈我是怎样完成基本任务履行基本职责的:
一、作为办公室人员, 完成基本任务情况。
1、辅助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查研究, 及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验, 为领导提供有价值的信息, 帮助领导制定规划, 参与管理, 协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中, 我一直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原则。
2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务。在过去的一个学期里, 我积极为领导拟定讲话初稿、规章制度等。
3、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境, 扩大对外影响, 树立良好的'形象。为此我努力做到待客诚恳、热情、细致, 保证了每次接待工作的顺利完成, 努力为学校创造一个良好的对外形象。
4、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议, 还是部分教师、职工参加的中型会议, 以及领导班子成员参加的小型会议, 我都是会前认真准备(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等);会中准确地记录、热情周到的服务;会后及时清理会场、督促落实会议精神、搞好调查研究。
二、作为办公室主任, 履行基本职责情况。
1、承办职责。办公室是一个单位的综合办事机构, 承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此, 我在过去的一个学期里主要承办的事项有:①领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。③ 教办等上一级办公室交办的事项。④党支部、教导处、总务处、少先队、年级组等职能部门交办的事项。⑤教师、职工转办的事项。不论承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原则, 能直接办理的直接'主办', 不能直接办理的联合各职能部门'会办'。从未拒绝过任何一件交办事项, 从未耽误过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难, 但经过多方克服, 最终还是能较好地完成各类承办事项。
2、参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领导的'参谋'对办公室主任而言, 责无旁贷。为此, 我积极进行调查研究、收集各方信息, 把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析, 及时向领导反馈, 协助领导决策。决策公布之后, 还通过调查研究, 了解和掌握决策意见的执行情况, 及时发现问题, 有针对性地进行调整。
3、管理职责。作为领导工作的协助者和参谋, 办公室主任既要参与政务, 又要承办大量的事务, 事务管理是办公室
主任不可推卸的责任。因此, 不论是与领导工作有关的活动, 还是其他职能部门不管的杂事, 我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的:'办公室看上去游离于各种管理之外, 实际上又存在于各种管理之中'。
4、协调职责。联系内外, 沟通上下左右等诸方面, 是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里, 首先, 我努力搞好纵向协调, 致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行, 上情下达, 上下紧密配合, 步调一致的工作。其次, 我也注重横向协调, 致力于各业务部门之间的协调, 对于业务部门的一些计划, 重要工作部署, 我都主动去了解, 统筹平衡、及时沟通、统一协调, 尽力避免各业务部门之间的'撞车'和主要领导的'超负荷'工作。第三, 人际关系协调工作我也努力做了一些。
但在实际工作中暴露出不少缺点和不足, 例如:遇事易急躁, 政策法规学习掌握不够, 协调各科室工作不力, 团结协作精神有待提高等, 还要在今后的工作中改进, 也真诚地希望得到大家的指导和帮助。
在接下来的一个学期里, 我将继续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、努力做好学校的各项工作。
铁路工务段办公室的个人述职报告范文
我叫__,现年__岁,自__年__月起,一直担任__。任职期间,本人兢兢业业、尽职尽责做好本职工作,取得了一定的成绩。现在,将本人在___年开展工作、履行职责方面所做的工作做一简要述职。
一、加强业务学习,提高业务素质
由于毕业不久就在机关工作,我深知自己业务技能差,现场经验缺,于是本着“缺什么补什么”的原则,努力学习业务,主动利休班时间到现场学习。平时,只要工作不忙,我就翻看《维规》、《安规》、《行规》、《技规》等安全技术标准及《铁道工务》等书籍杂志。遇到线上重点施工,如我段____年开展的水害复旧施工、平改立施工、轨道衡施工等,我都利用休班时间前往施工地点学习,并虚心向现场施工人员了解情况、学习业务。在日常工作中,我还非常注重与生产一线的同志们沟通交流,虚心向他们请教业务方面的知识。“功夫不付有心人”,通过长期坚持努力,我的业务技能逐步得到提高。
二、做好信息上传下达工作
三年的__工作经验使我深刻认识到__工作的重要性。所以,我时刻要求自己:不能出一点差错,不能漏报一条信息,不能漏通知一件事情。为了将工作干好,我已养成了任何事情务必做笔录的习惯,无论是交班会议上的要求,电话通知、汇报的各种信息,我都坚持条条笔录。在收集沿线各单位上报的信息时,注意信息的完整性,不做简单记录,还要问明白、了解清楚现场的各方面相关状况,为领导及各部门的.科学决策提供准确数据。在处理信息时,我要求自己不能只做一只传话筒,要动脑筋、想问题,对于沿线上报的信息,我要进行分析、综合,能处理的及时进行处理,不能处理的再向上级上报信息,并适时提出自己的想法和建议,方便领导更快决策。一年来,我从未发生过漏报信息等情况。
三、积极联系,为段各项施工争取更多时间
____年,我段的重点施工及其他单位在我段施工都较多,这就需要我们随时随地与上级部门联系,积极为线上施工争取更多的时间、更大的空间。为此,我坚持每晚、每早与____部门加强联系,了解近期车流状况,提早提报施工计划,并根据近期车流状况,不失时机地提出自己的建议,努力争取更长的“天窗”时间。今年,我段的重点施工有多处水害复旧的扣轨施工、平改立施工、和静换轨、收轨施工等等,由于与上级良好的协调与配合,为每一项施工的顺利完成做出了应有的贡献。
四、规范调度内业管理
___年,我认真领会___会议精神,积极学习站段基础资料管理的先进方法和经验,结合我段实际,进行创新,规范、完善了我段的调度内业管理。一方面,将各方面的信息分门别类进行储存,以备查;一方面,主动学习电脑知识,采用电脑进行信息整理归档、收集。
五、存在的问题
虽然在工作中取得了一定的成绩,但是距一个优秀的____还有一定的差距,我不存在许多需要改正的缺点和不足,例如,我缺乏现场经验,导致有时不能正确了解现场情况,语言表达能力和文字水平都亟需提高。
以上就是对本人____年工作的简要述职,在今后的工作中,对于成绩,我会继续发扬,对于缺点,我会对症下药,加强学习,进行整改,以期在工作上取得更大成绩,在自身素质上有更大的提高。
办公室副主任的个人年终述职报告
各位领导,各位同事:
大家好!下面就一年来的学习工作情况作个简要汇报,不妥之处,敬请批评指正。作为一名办公室的副职,接触的日常事务杂,突发事件多,主要工作都是围着领导转、围着同事转、围着大局转,很少有可以自由支配的时间。我深知要做好本职工作,不能讲条件必须讲奉献,不能意气用事必须团结共事。今年以来,我一如继往地全身心融入到宣传部这个大家庭,全身心投入到繁忙的工作,处处用心,时时细心,遇事热心,做事尽心,全力以赴让领导放心、让同事顺心,坚持做好了以下几个方面:
一是一丝不苟穿针引线,全力推动宣传部的高效运转。
我主要负责公文收发、来电处理、车辆调度、综合材料的起草等日常事务以及协助主任承办各类会议和活动、做好来客接待等服务工作,很多都是上传下达、左右协调、琐碎细微的小事,但是稍有疏忽就可能会影响领导的正确决策和机关的效能提升,绝不能消极应付、敷衍了事,必须头脑清醒、一丝不苟。在这一年里,我一直提醒自己要高度负责,始终要求自己在工作中做到细心、细致、细腻,竭尽全力推动宣传部高效运转。今年共处理来电__个,处理来文__个,发文__个,起草各类综合材料__个,协助主任组织大小会议和活动近__次,庆幸的是在各位领导的关心和各位同事的支持下,没有出现大的失误,各项工作基本上都能在第一时间妥善地处理好。
二是时时刻刻以诚待人,全力维护宣传部的`团结和谐。
办公室大部分是做人的工作,有时候一言一行都会影响整个部机关的团结和谐。在与领导和同事交往的过程中,我坚持做到以宽对人,以诚待人,以情感人,与人为善,言行一致,表里如一。在受到委屈和误会时,总是告戒自己要以和为贵,宁愿自己吃亏也不让矛盾激化,影响团结;在别人之间发生矛盾时,也总是尽力从中调解,千方百计维护部机关的和谐。
三是坚持不懈严于律己,全力展示宣传部的良好形象。
办公室是一个窗口科室,对内要贯彻执行领导的决策,在一定程度上代表了部领导;对外要上下左右协调沟通,可以说也代表了宣传部。在工作中,我始终牢记自己的使命,对自己高标准、严要求,努力为领导和宣传部争光。一方面要求自己打得了硬仗,坚持向报刊书籍学习、向领导同事学习、向工作实践学习,不断提高工作能力和业务素质,努力使自己来之能战、战之能胜。今年临时接到的任务,比如起草班子述职报告、执笔撰写“十百千亿”工程评论员文章、起草__部长来_视察解说词等重要工作都圆满完成了。另一方面要求自己经得起考验。面对现代社会形形色色的诱惑,一直保持着淡泊的心态,严守各项纪律,远离不良习惯,生活朴素、作风正派,做一个清清白白的人。
当然,我还有很多不足的地方,与领导和同事的要求还有不少差距,比如学习满足于实用,忽视了理论上深层次的修养;工作满足于做好本职,忽视了思路上的改革创新。又比如有时顾虑太多,不敢放开手脚做事;有时事务太忙,不能心平气和地处理问题。新的一年,我将想办法努力克服以上不足,争取做得更好。此外,×月份我开始接触干部工作,这是领导对我的信任,也是对我全新的考验,我将尽快熟悉业务,尽快掌握方法,协助领导科学、规范地管理干部,不辜负领导和同事的期望。
校园办公室领导的个人述职报告
一年来,在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习,坚持“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的要求,围绕学校工作目标来开展工作,较好地完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼。现将一年的情况总结如下:
主题(宗旨):你们的事情就是我的事情,我的事情也是你们的事情,为大家服务,其实也是为我自己服务!
时间:每天、每周、每月
地点:学校、教育局、人事局、进修校
人物:你、我、他、她、你们、我们、他们
事件:办会、办事、办文
内容:文字、数字
形式:电话、电脑、打印机、坐车、“交作业”、盖章
过程:写得多、说得多、跑得快、
结果:行得通
理想效果:大家happy,happy,happy!(高兴、满意)
每日工作:打开电脑———县教育局—外网———输入狮中名称信息———每日来电来函———接收————登记————转发———交办等。
每月工作安排:
7—8月
与黄校长夏校长一起对公招新教师面试。
教职工调入、调出手续办理。
9月
办理公招调动教师工龄审定;工资核定。
人事局办理20××年度考核审批备案工作。
年度考核的上报。
10月
职称申报上报;职称聘任工作。
11月
文档、人事档案归档及材料整理。
人事年报准备工作。
工资年报准备工作。
12月
人事、工资年报上报。
督促各部门撰写20××年工作总结及20××年工作计划。
1月—2月
做好年终考核工作。
撰写20××年学校工作总结和20××年工作计划。
30%奖励性绩效工资工作。
3月份:
去民政局、人事局、技术监督局办理法人及组织机构代码证年审工作。
4月份:
做好20××年在编教师正常晋升薪级工资工作。
5月份
做好教职工增加薪级工资、填写工资档案等工作。
整理各项资料,如:教师基本情况信息收集、整理,输入电脑。
6月份:
上报人事编制工作。
遗嘱续批、教龄变动、教龄教龄津贴审批工作。
其他临时性任务:比如独生子女津贴增资办理、退休解聘等办理。
因此从以上日志总结起来如下:
一、认真履行职责,积极开展工作
1、开好每一次会议,做好会议记录,记载学校重大活动和重要事件。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报等工作,确保及时撰写和上报,做好各种文件的收发、转发及打印工作,及时请领导阅办,按时布置,做到了每天的文件转接登记。
3、完成了学校年度工作计划及总结,办公室工作档案的收集、整理和归档工作以及各项统计报表的上报工作。
4、做好教师考核和绩效结算工作。考核工作严格按考核方案执行,各部门透明运作,做到公平、公正、公开。
5、认真做好上传下达、协调服务工作。牢固树立服务意识,学校的规章制度和决策做好对教职工的宣传和解释工作。
6、关心教职工生活。与其他处室配合做好困难教职工、女教职工、离退休教师的慰问工作。
7、与各部门协调做好其它各项工作,积极完成学校临时性任务。
8、协助校长做好人事安排工作。
9、负责办理教职工的调动、转正、定级、工资变更、退职、离休等人事管理工作。根据年级组和各处室的考核项目,做好教职工的考核统计工作,负责办理专业技术职称的申报评审及专业技术人员的年终考核。
10、做好教师继续教育工作。
二、工作认识和体会
做了三年的办公室工作,从最初的一无所知到现在的熟能生巧,从最初的感觉做好办公室工作不易到现在的不难,个人认为这都是一个锻炼和学习的过程。只要多学习,学习相关政策理论知识,学习他人,勤记录,就一定能做好。幸运的`是,这些工作基本上是关于文字和数字的,对于文字工作,有黄校长的指导,对于数字工作,有夏校长的把关,对于文字和数字的计算机技术处理有张书记的帮助,所有的问题也就迎刃而解。虽然取得了一些成绩,但存在着许多问题和不足,主要表现在:
1、在工作中与领导和同志们交流沟通不够,有时候只知道埋头苦干。
2、改进工作方法,克服有时候因工作繁忙而带来的急躁情绪。
3、宣传工作须进一步提升档次,向更高级别的媒体多发稿件。
总之,办公室将继续在学校领导的大力支持和全体教职工的共同配合下,发扬优点,克服缺点,弥补不足,坚持做到“不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为。”进一步加强工作的责任心,牢固树立服务意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为共同建设和谐狮中、魅力狮中而努力!
由于工作需要,今年元月日,我从道县局(时任县局局长、党委书记及市局助理调研员)调任市局办公室主任、助理调研员。近一年来,在市局党委及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作。现述职如下:
一、坚持“一个原则”
即坚持“上为市局领导分忧,下为干部职工服务”的原则。办公室工作千头成绪,纷繁复杂,涉及机关日常事务、综合调研、文秘、档案、信息、宣传、安全保卫、后勤服务等,很多具体的事情都会涉及到干部职工的切身利益。在具体工作中,我主要是履行好了“协调、参谋、服务”三大职能,即协调到位,但不“拍板”;参谋到位,但不“越位”;服务到位,但不干预领导工作。
1、承上启下,做好协调工作。一是坚持提前介入,做好事前准备工作。为保证市局决策、重要活动、重大会议等重要事项的实施和落实,我坚持提前介入,以便未雨绸缪,真正做到“事前预测,事中监督,事后总结”,如今年2月份,为开好今年的邮政工作会议(这是市局新领导班子上任后的第一个全市性大会),我提前了一个月就进行了安排,相关工作人员春节期间都在加班,结果会议开得非常成功。二是坚持原则、讲究艺术、缓解矛盾。即在办理具体工作时,分清哪些按政策能办,哪些讲原则不能办;哪些必须急办,哪些可以缓办并注意协调处理;对于解决不了的问题,耐心细致地做好解释工作,以便于理顺情绪、缓和矛盾、维护稳定。三是积极牵头,协调部门关系。即每逢重大事情和处理重要问题时,办公室都要主动牵头,先做好部门负责人的协调工作,继而再由各部室、分局负责人分别去做本部门的协调工作,从而保证机关各项工作的有序高效进行。我初步统计了一下,今年以来,我累计协调较重要的工作达起,为领导分了一定的忧。
2、献计献策,发挥参谋作用。一方面坚持每个月都要深入支局、班组及村邮站等基层了解生产经营工作,倾听各级领导和职工的建议,征求机关相关部门的意见、围绕领导决策和生产经营实际,及时向市局领导反映。另一方面,坚持开展市场调研工作,积极献计献策。同时,开放性地做好信息收集工作,认真办好《永州邮政信息》和局务公开栏,与工会一道,组织好了合理化建议活动。这样,掌握了大量的第一手资料。今年以来,通过实地调研,我就农村支局风险抵押承包、邮政“三农”服务站建设、骨干网点装修、闲置资产盘活、投递制度改革、《湖南省邮政条例》宣传贯彻等重大事项,累计向市局领导提交工作建议项,被采纳项,基本尽到了“参谋”的职责。
3、改进作风,提高服务水平。一是认真搞好办公室自身建设。办公室工作非常辛苦繁琐,且看不到成绩,个别员工一度不理解。为解决这一问题,我进行了积极的引导。其一,教育办公室工作人中员树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服“配角”的自卑感。其二,坚持学习制度,会议制度,劳动纪律、办公秩序等各项制度的落实,如对迟到早退和旷会者,除批评教育外,还要通报罚款。其三,坚持谈心制度,即经常性地找工作人员谈心,倾听他们的呼声,主动帮助他们克服困难,通过将心比心,赢得了大家的信任与尊敬。其四,倡导民主议事制度,即办公室的各项工作坚持民主讨论,不搞“一言堂”。二是认真做好的文字工作。不论是综合性文件、报告,还是会议记录、文件的收发、整理、归档,都坚持高标准、严要求;同时,为提高写作水平,每月还有意安排相关人员写一些不同方面的文字材料并强调完成时限,如每月要发稿多少,要采编《永州邮政信息》多少,都有明确的规定。在“高标准、严要求”下,今年以来办公室累计草拟、整理各种文件、总结、报告、领导讲话稿、各种资料、材料共二百余篇(份),及时组织完成了市局领导所需的一切文字材料,一些经验总结被《中国邮政报》、《湖南工人报》、《三湘邮报》等媒体刊登,办公室主抓新闻宣传的同志今年11月还被《中国邮政报》社评为“优秀通讯员”。三是认真为职工做好事办实事。如在后勤工作方面,不仅按照市局预算审批制度有关要求,坚持“阳光采购”,认真组织落实办公用品、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作,还坚持为职工做好事办实事,办好了职工食堂、对职工宿舍区进行了水电改造、硬化了职工宿舍区的道路,对宿舍区进行了绿化、美化并添置了健身器材,修建了篮球场院、羽毛球场,统一为职工办理房产证,等等,据统计,到目前为止,今年累计办实事件,得到了广大职工的高度赞扬。
二、实现“二个转变”
1、实现角色的转变。即树立服务意识,推动官本位向民本位、权力本位向责任本位的观念转变,树立自觉的公仆意识和主动的服务意识,实现“管理者”向“服务者”的角色转变。一方面当好“指挥员”,充分发挥办公室的组织协调和参谋助手作用;另一方面当好“战斗员”,带领办公室全体同志,思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干,扭住一条绳,发挥整体优势,创造良好的工作氛围。
2、实现思维方式的转变。即从被动服务向主动服务转变,围绕全局中心工作,确保各项工作有条不紊,落到实处。具体有三个方面:
第一、创新工作方式。即工作要有目标和计划,做到年有工作要点,月有情况通报,周有工作安排。在制定目标时,将总体目标与突破工作项目结合起来,建立监督机制,提高办事效率。对人们关心的热点、焦点问题,坚持督办督查,在规定时间完成。如我们执行周度工作安排制度,即每周星期一将市局领导安排的工作,以表格的形式下发到各个部室、分局,做到分工明确,责任到人,并要求及时完成;未能及时完成的,发督办通知单进行催办,经催办仍不能完成的,进行考核。这样,有效调动了各部门的工作积极性和主动性。
第二、创新奖罚机制。即按照人员责任分工情况,将办公室工作人员“主人杯”竞赛情况及每个工作人员的德、能、勤、绩进行量化考核,作为评先评优秀的依据。今年办公室一名同志被市局评为“优秀共产党员”。同时,还制定了一些有效的激励措施,如今年3月份以来,在市局办公楼水电改造的基础上,制定了专门的水电管理办法,规定各个办公室的水电限额,坚持“超额自付,节约归已”的奖罚制度,大大节约了市局的水电费开支,每月能节约水电费2万元以上。
第三、坚持效率优先。即在办理具体工作时,要讲究效率。在处理事情的先后顺序上,一是先急后缓,先办主要工作、后办次要事项;二是先办上级和外来的,后办内部的;三是先办基层单位的,后办机关的,先办生产一线的,后办后台支撑的;四是按职责进行分工,但又要坚持团结协作,不允许各自为政。
三、抓好“三项工作”
1、抓好学习强素质。一方面抓好政治理论学习,认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想等政治理论知识;另一方面抓好业务知识的学习,坚持自学企业管理、市场营销、财务管理、法律、税务等方面的知识。通过学习,有效提高了自身的综合素质,也开阔了自己的视野。
2、抓好制度定规矩。主要是抓好机关行政管理的规范化和制度化。先后制定、修改和完善了会议制度、车辆管理制度、安全保卫制度、招待费管理办法、住房管理办法、收发文管理办法、新闻管理办法、水电管理办法、电话费管理办法、办公电脑管理办法、物业管理办法等十余个规章制度,使办公室的各项工作基本上做到了“有法可依”,有力地保证了政令的畅通和工作的落实,对解决“三不”问题有着明显的促进作用。
3、抓好勤政树形象。作为办公室主任,我高度重视勤政、廉政建设。具体讲,在廉政上做到“三有三只”,即:有权不滥用,只求搞好工作;有钱不乱花,只讲自觉奉献;有成绩不骄傲,只想如何开创新局面。同时,注意在细节上下功夫。如我家在江永县,我平常很少回家,从来没私自用车,既使我女儿因病去长沙住院,也是搭公共汽车去的;经常利用周末时间主动加班和下县局、支局搞调研。在勤政方面做到“三勤”。一是“腿勤”,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力气,把工作做实做细;二是“脑勤”,注重研究问题,解决工作中的难点问题,多为领导出点子、献计策;三是“嘴勤”,多向领导汇报情况,多向部室、分局和有关部门通报情况,加强沟通,密切协作,树立廉洁高效的良好形象。由于勤政廉政工作做得到位,刚来市局工作不久,我就很快在赢得了同事们的信任,在民主评议管理人员时,我得到了高分,并被职代会民主选为市局党委班子成员。
虽然做了一些实际工作,但不足之处也是显而易见的,主要表现在:
1、调查研究还不够深入,有些情况没有及时地掌握,以致为领导参谋还不到位。
2、为基层服务的深度还不够,需进一步加强办公室内部建设,强调服务意识和服务态度,不断提高办事效率和工作能力,为企业建设、发展做出新的贡献。
3、由于工作繁忙,用于学习的时间不够,理论水平有待进一步提高;对家庭照顾不够,导致家人有意见。
在下步的工作中,我将按照“保持共产党员先进性教育”的有关要求,进一步严格要求自己,为促进永州邮政的全面、协调、可持续发展,多做贡献,争取做出更好的成绩回报各级领导和同事们的关心和厚爱。
办公室管理员的个人述职报告
按照馆里年度工作的安排,我今年主管办公室和阅览室管理工作,协助采编室ellas系统工程工作。历时一年多来,总的来说,各项工作都在稳中有进,朝着好的方向迈进,现就自己一年来的工作向领导作个简短的汇报。
1、办公室工作除了认真做好书信报刊收发、通知上传下达及卫生保洁等日常内务外,积极配合领导和协助各部门完成各项临时任务。圆满完成了全市公共图书馆业务研讨会和常宁图书馆来馆参观学习期间的接待工作,从资料的准备、会场的布置及住宿餐饮食各个环节都进行了精心的准备,做到了各项工作万无一失,并就整个工作进展情况及时编写了信息材料,上报给上级图书业务部门;协助周战宝、傅中意两位馆长成功组织了07年红读活动我心中的社会主义新农村竞赛征文,多次深入县城各单位、学校联系活动事宜,制定活动方案、活动的指导和征文的收取、评选每一项工作都尽心尽力,精心组织,通过一系列的努力,共评选出优秀征文 40余篇,送市参评20篇,展示了我县学子的崭新风貌;积极编写各种图书业务信息材料,全年累计完成各类信息材料20余篇,其中不少文章先后被省市报刊图书馆内部通讯和地方新闻网采用,下半年,还圆满完成了县乡两级人大换届和县综合治理两项重点工作,通过调查走访,填写各种表册十余份,在规定的时间内完成了各项工作,没有出现任何纰漏。今年图书宣传周期间,除了和同志们一起上街举办图书宣传活动外,我和李康同志还利用业余时间携带电脑、投影仪等数字放映设备深入各学校社区为广大师生学子、居民放映爱国主义电影、文化共享工程、图书专题宣传片达十余场,观看人数达千余人。
2、阅览室工作阅览室是一个对外服务窗口,为了能给读者提供一个舒适的.阅览环境,做到当天的报刊杂志及时收发整理当日上架,对所有杂志进行重新分类排架,为读者提供信息服务提供便利。勤扫室内卫生,保持整洁干净。做到一天一小扫,三天一大扫,确保室内无垃圾、灰尘,由于读者多为中老年人,从关心老年人的角度出发,在阅览室显要位置挂上了禁烟标志。在做好内务工作的同时,还积极做好读者的参考装咨询服务工作,全年完成各类咨询百余条,并就读者反映的各类问题及时进行回复,对读者比较关心的问题,综合各类书籍杂志,编写有用文摘二十余条,全年累计完成借阅书籍达上千人次,达2000余册。
3、电子阅览室工作这是今年来我馆重点建设的工作,也是一个全新的对外服务窗口。从2月份以来,这项工作就一直由我和李康同志负责,从场地选择,室内的线路安装、电脑的搬迁、调试,都做了大量的工作,在最短的时间内完成了全部工作,电子阅览室正式对外向读者开放后,针对部分上机用户不懂电脑操作或操作不熟练的情况,及时为他们进行业务辅导,几个月来共办理电子阅览卡十余张,为数十人提供技术指导,及时排查、检收机器故障6起,确保各项工作的正常运作。
另外,协助elias系统工程工作也是我的工作范围,由于在此之前,我馆并没有采有此项业务,大家都是刚刚接触,再加上人员紧缺的原因,工儿进展相对缓慢。初步纺计,目前已采编新书200余册。接下来的日子,我将全力以赴,争取早日完成此项工作。
回顾一年来的工作,总感觉有许多不尽如人意的地方,当然,这与自己业务不精有着很大的关系。在以后的日子,我将静下心来,努力学习图书馆业务知识,争取把各项工作做得更好。
医院办公室副主任的个人述职报告
尊敬的各位领导、各位代表:
你们好!
站在这里,回顾三年来的工作,感触很多。感到欣慰的是,我在院办室副主任这个岗位上,为医院的快速发展作出了一份贡献,较好地履行了自己的职责;但遗憾的是,由于自己的能力和水平所限,工作上还存在许多问题和不足。下面,把三年来的工作简要述职如下:
一、持续学习,提高素质,主动适应办公室工作要求
20__年,我从临床科室来到院办室工作,角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下,我从头学起,从零做起,从新干起,积极协助院办室主任做好院办室的每一项工作,做到边干边学,在实践中历练,在历练中提高。一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝,记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的`功课。三年来,我越来越深切的体会到,知识和信息的更新是永无止境的,要做好办公室工作,首先要不停地学习、学习、再学习。二是向院领导学。在办公室工作,与领导接触的机会较多。三年来,院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获良多。三是向同事们学。古人说,三人行必有我师。从不同角度看,包括在座各位的医院每位同事都是我的老师,无论是为人处事、管理经验,还是业务能力、写作水平,我都从中学到了很多,使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。
二、严于律己,团结奉献,认真履行岗位职责
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,可谓“干好了默默无闻,干砸了轰轰烈烈”。三年来,我始终注意把握好自己的一言一行,积极配合好主任的工作,做到到位不越位,对上不轻漫,对下不张狂;日常工作中,做到严于律己,宽以待人,时时、事事注意团结同志,维护领导的权威,维护医院的形象,维护医院的大局。三年来,我较好地完成了各项工作任务。一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的每一项材料写作任务,都能按时按要求完成,加班熬夜成了家常便饭。据粗略统计,三年共撰写各种材料300余篇,约50万字。二是与同志们一起完成了2000年以来《医院院志》和《医院规章制度》的编印和修订,在医院文化建设和加强医院管理方面作出了有益的贡献。三是在质控方面,积极协调组织各有关部门做好每月的质控检查,并不断改进工作方法,编好每月的《质控简报》。四是与相关科室同志们密切合作,共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥自己的能量,出色地完成了各项宣传任务。五是充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。一方面,积极收集整理有关信息,进行调查研究,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务;另一方面,热情为各科室和全院职工服务,特别是在车辆调配使用等一些敏感问题上,坚持向一线倾斜,把一线的事、病人的事看成院办室的大事,不推、不脱、不等,全力保障一线需要。六是做好档案管理,提升管理水平。经过我们的积极努力和认真准备,档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定,档案管理工作被认定为国家二级,使医院档案工作上了层次、上了水平。
三、廉洁清正,脚踏实地,正确对待名和利、得与失
走上办公室这个岗位后,我不断提醒自己要执着地追求,尽力地干好,不同别人计较享受的条件和优势,要经得住诱惑,守得住清贫,严格遵守党纪国法,不把以权谋私看作本事,在任何情况下,对待名利始终保持一颗平常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与同事们的合作中,甘为他人做嫁衣、作铺垫,把别人的工作当作自己的工作,把别人的困难当作自己的困难,从而赢得同志对我们工作的支持与合作,创造更加宽松、和谐的工作环境。
由于工作需要,今年元月日,我从道县局(时任县局局长、党委书记及市局助理调研员)调任市局办公室主任、助理调研员。近一年来,在市局党委及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作。现述职如下:
一、坚持'一个原则'
即坚持'上为市局领导分忧,下为干部职工服务'的原则。 办公室工作千头成绪,纷繁复杂,涉及机关日常事务、综合调研、文秘、档案、信息、宣传、安全保卫、后勤服务等,很多具体的事情都会涉及到干部职工的切身利益。在具体工作中,我主要是履行好了'协调、参谋、服务'三大职能,即协调到位,但不'拍板';参谋到位,但不'越位';服务到位,但不干预领导工作。
1、承上启下,做好协调工作。一是坚持提前介入,做好事前准备工作。为保证市局决策、重要活动、重大会议等重要事项的实施和落实,我坚持提前介入,以便未雨绸缪,真正做到'事前预测,事中监督,事后总结',如今年2月份,为开好今年的邮政工作会议(这是市局新领导班子上任后的第一个全市性大会),我提前了一个月就进行了安排,相关工作人员春节期间都在加班,结果会议开得非常成功。二是坚持原则、讲究艺术、缓解矛盾。即在办理具体工作时,分清哪些按政策能办,哪些讲原则不能办;哪些必须急办,哪些可以缓办并注意协调处理;对于解决不了的问题,耐心细致地做好解释工作,以便于理顺情绪、缓和矛盾、维护稳定。三是积极牵头,协调部门关系。即每逢重大事情和处理重要问题时,办公室都要主动牵头,先做好部门负责人的协调工作,继而再由各部室、分局负责人分别去做本部门的协调工作,从而保证机关各项工作的有序高效进行。我初步统计了一下,今年以来,我累计协调较重要的工作达起,为领导分了一定的忧。
2、献计献策,发挥参谋作用。一方面坚持每个月都要深入支局、班组及村邮站等基层了解生产经营工作,倾听各级领导和职工的建议,征求机关相关部门的意见、围绕领导决策和生产经营实际,及时向市局领导反映。另一方面,坚持开展市场调研工作,积极献计献策。同时,开放性地做好信息收集工作,认真办好《永州邮政信息》和局务公开栏,与工会一道,组织好了合理化建议活动。这样,掌握了大量的第一手资料。今年以来,通过实地调研,我就农村支局风险抵押承包、邮政'三农'服务站建设、骨干网点装修、闲置资产盘活、投递制度改革、《湖南省邮政条例》宣传贯彻等重大事项,累计向市局领导提交工作建议项,被采纳项,基本尽到了'参谋'的职责。
3、改进作风,提高服务水平。一是认真搞好办公室自身建设。办公室工作非常辛苦繁琐,且看不到成绩,个别员工一度不理解。为解决这一问题,我进行了积极的引导。其一,教育办公室工作人中员树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服'配角'的自卑感。其二,坚持学习制度,会议制度,劳动纪律、办公秩序等各项制度的落实,如对迟到早退和旷会者,除批评教育外,还要通报罚款。其三,坚持谈心制度,即经常性地找工作人员谈心,倾听他们的呼声,主动帮助他们克服困难,通过将心比心,赢得了大家的信任与尊敬。其四,倡导民主议事制度,即办公室的各项工作坚持民主讨论,不搞'一言堂'。二是认真做好的文字工作。不论是综合性文件、报告,还是会议记录、文件的收发、整理、归档,都坚持高标准、严要求;同时,为提高写作水平,每月还有意安排相关人员写一些不同方面的文字材料并强调完成时限,如每月要发稿多少,要采编《永州邮政信息》多少,都有明确的规定。在'高标准、严要求'下,今年以来办公室累计草拟、整理各种文件、总结、报告、领导讲话稿、各种资料、材料共二百余篇(份),及时组织完成了市局领导所需的一切文字材料,一些经验总结被《中国邮政报》、《湖南工人报》、《三湘邮报》等媒体刊登,办公室主抓新闻宣传的同志今年11月还被《中国邮政报》社评为'优秀通讯员'。三是认真为职工做好事办实事。如在后勤工作方面,不仅按照市局预算审批制度有关要求,坚持'阳光采购',认真组织落实办公用品、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作,还坚持为职工做好事办实事,办好了职工食堂、对职工宿舍区进行了水电改造、硬化了职工宿舍区的道路,对宿舍区进行了绿化、美化并添置了健身器材,修建了篮球场院、羽毛球场,统一为职工办理房产证,等等,据统计,到目前为止,今年累计办实事件,得到了广大职工的高度赞扬。
二、实现'二个转变'
1、实现角色的转变。即树立服务意识,推动官本位向民本位、权力本位向责任本位的观念转变,树立自觉的公仆意识和主动的服务意识,实现'管理者'向'服务者'的角色转变。一方面当好'指挥员',充分发挥办公室的组织协调和参谋助手作用;另一方面当好'战斗员',带领办公室全体同志,思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干,扭住一条绳,发挥整体优势,创造良好的工作氛围。
2、实现思维方式的转变。即从被动服务向主动服务转变,围绕全局中心工作,确保各项工作有条不紊,落到实处。具体有三个方面:
第一、创新工作方式。即工作要有目标和计划,做到年有工作要点,月有情况通报,周有工作安排。在制定目标时,将总体目标与突破工作项目结合起来,建立监督机制,提高办事效率。对人们关心的热点、焦点问题,坚持督办督查,在规定时间完成。如我们执行周度工作安排制度,即每周星期一将市局领导安排的工作,以表格的形式下发到各个部室、分局,做到分工明确,责任到人,并要求及时完成;未能及时完成的,发督办通知单进行催办,经催办仍不能完成的,进行考核。这样,有效调动了各部门的工作积极性和主动性。
第二、创新奖罚机制。即按照人员责任分工情况,将办公室工作人员'主人杯'竞赛情况及每个工作人员的德、能、勤、绩进行量化考核,作为评先评优秀的依据。今年办公室一名同志被市局评为'优秀共产党员'。同时,还制定了一些有效的激励措施,如今年3月份以来,在市局办公楼水电改造的基础上,制定了专门的水电管理办法,规定各个办公室的水电限额,坚持'超额自付,节约归已'的奖罚制度,大大节约了市局的水电费开支,每月能节约水电费2万元以上。
第三、坚持效率优先。即在办理具体工作时,要讲究效率。在处理事情的先后顺序上,一是先急后缓,先办主要工作、后办次要事项;二是先办上级和外来的,后办内部的;三是先办基层单位的,后办机关的,先办生产一线的,后办后台支撑的;四是按职责进行分工,但又要坚持团结协作,不允许各自为政。
三、抓好'三项工作'
1、抓好学习强素质。一方面抓好政治理论学习,认真学习了邓小平理论、'三个代表'重要思想等政治理论知识;另一方面抓好业务知识的学习,坚持自学企业管理、市场营销、财务管理、法律、税务等方面的知识。通过学习,有效提高了自身的综合素质,也开阔了自己的视野。
2、抓好制度定规矩。主要是抓好机关行政管理的规范化和制度化。先后制定、修改和完善了会议制度、车辆管理制度、安全保卫制度、招待费管理办法、住房管理办法、收发文管理办法、新闻管理办法、水电管理办法、电话费管理办法、办公电脑管理办法、物业管理办法等十余个规章制度,使办公室的各项工作基本上做到了'有法可依',有力地保证了政令的畅通和工作的落实,对解决'三不'问题有着明显的促进作用。
3、抓好勤政树形象。作为办公室主任,我高度重视勤政、廉政建设。具体讲,在廉政上做到'三有三只',即:有权不滥用,只求搞好工作;有钱不乱花,只讲自觉奉献;有成绩不骄傲,只想如何开创新局面。同时,注意在细节上下功夫。如我家在江永县,我平常很少回家,从来没私自用车,既使我女儿因病去长沙住院,也是搭公共汽车去的;经常利用周末时间主动加班和下县局、支局搞调研。在勤政方面做到'三勤'。一是'腿勤',不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力气,把工作做实做细;二是'脑勤',注重研究问题,解决工作中的难点问题,多为领导出点子、献计策;三是'嘴勤',多向领导汇报情况,多向部室、分局和有关部门通报情况,加强沟通,密切协作,树立廉洁高效的良好形象。由于勤政廉政工作做得到位,刚来市局工作不久,我就很快在赢得了同事们的信任,在民主评议管理人员时,我得到了高分,并被职代会民主选为市局党委班子成员。
虽然做了一些实际工作,但不足之处也是显而易见的,主要表现在:
1、调查研究还不够深入,有些情况没有及时地掌握,以致为领导参谋还不到位。
2、为基层服务的深度还不够,需进一步加强办公室内部建设,强调服务意识和服务态度,不断提高办事效率和工作能力,为企业建设、发展做出新的贡献。
3、由于工作繁忙,用于学习的时间不够,理论水平有待进一步提高;对家庭照顾不够,导致家人有意见。
在下步的工作中,我将按照'保持共产党员先进性教育'的有关要求,进一步严格要求自己,为促进永州邮政的全面、协调、可持续发展,多做贡献,争取做出更好的成绩回报各级领导和同事们的关心和厚爱。
各位领导、同志们:
20__年,我主持办公室工作。在县委的正确领导和有关部门的大力支持下,我按照三个代表的要求,以搞好三个服务宗旨,恪尽职守,勤奋工作,使办公室各项工作始终保持了高效、快捷、有序地健康运转。现述职如下:
一、加强学习,不断提高政策理论水平和工作素质
理论上的成熟是政治上成熟的基础。作为县委办公室主要负责人,我深深地意识到,只有加强学习,才能不断提高理论水平和领导水平,增强驾驭全局的工作能力,高质量地做好三个服务。因此,我把学习作为一种追求、一种生活与工作的方式长抓不懈。一方面,坚持带头参加办公室每周一、三、五的学习例会,集中学习党的十七届二中、三中全会精神和中央1号文件等党的一系列重大方针、政策,使自己在思想上始终与上级保持高度一致;另一方面,挤出时间自觉行政管理、法律等方面知识,既提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力,又为全办干部的学习起到了示范带头作用,推动了学习型机关的形成。
二、着眼三个服务,认真履行职级职责
着眼三个服务,认真履行岗位职责,既是对办公室所有工作人员的要求,也是我矢志不渝追求的奋斗目标。一年来,我紧紧围绕县委工作重心,牢固树立办公室无小事意识,各项工作主动上手、超前安排,精心组织,实干苦干,保证了办公室工作的高效运转和县委各项决策的落实。
(一)围绕中心工作搞好政策服务。公文处理、信息报送、督查督办是办公室政务工作的主要任务,也是办公室做好三个服务的中心工作。在公文处理上,我要求办公室工作人员坚持严把起草、审核、收发三关,使全年县委及办公室发出的245份文件和50余篇汇报材料、20篇领导讲话全部符合规定要求,无一出现歧义和差错,确保了县委各项工作及时准确地安排部署。在信息报送上,我通过夯实每个秘书每月8条信息报送任务、加大奖惩力度等措施,极大地激发了全办工作人员编写信息工作的积极性,全年共上报信息500余条,被省市党委信息系统采用200余条,信息报送量、采用量连续三年居全市各县区第一名,实现了三连冠,县委主要领导对此多次批示并给予了极高评价。在督查督办上,我组织工作人员围绕县委重大决策、领导批示文件和群众关注的难点、热点问题开展重点督查、专项督查,保证了县委决策落到实处。
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