1. 数据与业绩回顾:详细列出过去一年供电公司的主要运营数据,如供电量、供电可靠性指标、电费收入等,展示公司的总体业绩和进步。
2. 项目与工程进展:列举已完成的重要电力工程项目,包括新建变电站、线路改造、智能电网升级等,说明这些项目对公司发展的影响。
3. 客户服务与满意度:介绍客户服务改进措施,如投诉处理效率、停电通知服务等,并分享客户满意度调查结果。
4. 安全与质量控制:阐述安全事故发生情况,强调采取的安全措施和效果,以及质量管理体系的完善情况。
5. 环保与社会责任:提及公司在环保方面的努力,如节能减排、绿色能源使用,以及参与社区活动和社会公益活动的情况。
6. 员工发展与培训:描述员工培训计划、晋升机制和福利政策,展示公司对人力资源的重视。
7. 技术创新与研发:介绍技术革新成果,如新的运维工具、数据分析系统等,以及未来的技术发展方向。
8. 面临的挑战与应对策略:分析市场变化、政策影响等外部挑战,提出相应的应对策略和未来规划。
开头:
尊敬的领导,亲爱的同事们,
过去的一年,我们供电公司全体员工携手并进,克服重重困难,取得了显著的成绩。现在,让我们一同回顾这一年的辛勤付出和丰硕成果。
结尾:
站在新一年的起点,我们充满信心,将继续秉持服务社会、保障民生的宗旨,以更高效、安全、绿色的供电服务回馈广大用户。我们将持续提升内部管理,强化技术创新,致力于成为行业的典范。让我们共同迎接新的挑战,共创更加辉煌的未来!
在此,感谢每一位员工的辛勤付出,感谢各级领导的关心和支持,也感谢广大用户的信任与理解。新的一年,让我们携手共进,再创佳绩!
敬请期待我们的新年新篇章,让我们一起翻开新的一页,为供电事业写下更精彩的篇章!
谨此报告。
(公司名称) (日期)
__年,宜兴市供电公司在无锡供电公司党委、行政和宜兴市委、市政府的正确领导下,以邓__理论、党的__届__全会精神、“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻公司年初工作会议精神,以发展为主题、安全为基础、效益为中心,狠抓企业管理、电网建设、有序用电、多产发展、优质服务和队伍建设,公司上下凝心聚力,开拓奋进,经受了保电网安全、保正常供电秩序的考验,各项工作均取得了显著的成绩。
一、各项技经指标完成情况:
㈠供、售电量保持较快增长:今年在缺电、限电的情况下,预计完成供电量40亿千瓦时,同比增长18.69%;预计完成售电量37.4亿千瓦时,同比增长18.73%。
㈡供电质量明显提高:全年供电质量指标全部达到了上级公司下达的考核计划。其中线损(原口径)率为6.5%,客户供电可靠率为99.9%,综合电压合格率为99.7%( a类电压合格率为99.76%)。
㈢企业综合效益稳步增长:预计固定资产原值为15.53亿元;电力销售收入为15.42亿元,同比增长21.51%;全员劳动生产率150.4万元/人·年;多经销售收入为6.5亿元,利润为6000万元,分别增长49%和38%。
二、主要工作
㈠夯实安全基础,确保安全生产形势的稳定
__年,我们坚持“安全第一,预防为主”的方针,按“保人身、保电网、保设备”三大原则,全面落实安全生产责任制,确保完成三个百日安全记录,目前安全记录为263天。围绕全年安全生产奋斗目标,我们坚持抓好常规安全管理,在此基础上着重抓了以下几项工作:
1、抓安全教育,提高全员安全意识
一是利用安全生产月活动和“安康杯”竞赛为载体,开展丰富多彩的安全系列教育活动,在寓教于乐中提高职工的安全意识;二是创建了安全教育室,并组织全体职工参观学习,引以为戒,强化职工的安全意识;三是针对各类事故通报,开展防人身事故的安全大讨论,开展“安全在我心中”征文评比活动,提高职工“我要安全”的自觉性;四是在农电系统开展“安全在我心中”系列活动,用事故责任者巡回演讲等形式开展安全教育宣传活动。
2、大力开展施工现场安全督察活动
安全生产的重点在基层在现场,为加强施工现场安全规范化管理,我们把管理重心下移,大力开展施工现场安全督察,坚持每天都有督察人员到现场。二季度组织专项反违章督察活动,由支部书记带队,共计督察现场200场次,发现和处罚违章20起,处罚金额3000多元。同时加强了全方位督察,重点对工作票和开工会执行情况进行检查,对运行人员的操作过程实施跟踪监督,开展反事故演习等活动,施工现场安全行为得到了进一步规范。
3、深入开展“安全性评价”活动
去年底,网公司“安全性评价”专家组对“安全性评价”工作进行了复查,提出了整改要求和建议。为使整改工作落到实处,我们对提出的问题进行归纳,共有73条,制订了整改措施,明确了整改责任人,限定了整改时间,确保整改到位。农电系统在去年率先抓好新庄、丁蜀两个供电所“安全性评价”查评活动基础上,今年全面展开,年内完成查评整改任务。这对夯实安全基础,提高管理水平起到极其重要的作用。
4、认真抓好安全大检查工作
春、秋安全大检查重点抓好闭环管理。去年9.25事故后查出的218处同杆不同源安全隐患,农电、用电在上半年全部整改到位;5月17日省公司抽查我公司农电春季安全大检查,发现基层设备主人的检查整改工作不到位,农电立即开展了安全大检查的补课活动;9月份多经系统对今年安全事故较多的情况,组织开展了诊断性安全大检查,这些检查活动都能做到安排具体,检查认真,整改到位,是贯彻预防在先的有力措施。
㈡加快电网建设,优化电网结构
__年电网建设任务繁重。针对今年的缺电形势,为确保电网的安全运行和正常的供用电秩序,公司继续强化规划的指导作用,抓好工程前期工作,进一步加快电网建设步伐,不断优化电网结构,努力提高电网的供电能力。
今年基建工作进展顺利,全年完成基本建设项目总投资3.6亿元。新建220kv输变电工程2只,新建110kv输变电工程3只;扩建35kv变电所2座;新建和改造220kv线路8条,线路总长131公里;新建和改造110kv线路8条,线路总长51公里;新建和改造35kv线路4条,线路总长28公里;扩建220kv间隔13个。今年投运的500千伏岷珠变和配套建设的220kv线路为宜兴地区电网主网架提供了强劲的电源支撑。__年度项目220kv百家、王家变、110kv茶前、金兰、诸桥、胜天、蜀山变共7个工程前期工作进展顺利,设备已报招标,土建施工工程已招标,投资估算总额4.6亿。
在今年的基建工作中,我们根据本年度电网规划要求,为顺利完成全年工作目标,针对全年工作目标制订了计划。在设备管理上,尽早与设计单位协商,提前上报设备招标计划,缩短设备采购周期,满足工程建设需要。在基建质量方面,通过达标投产工作的开展,把达标投产的各项指标要求贯穿于施工的全过程,坚持施工监理制度,开展质量分析活动,并结合达标投产工作,开展质量评比检查活动,通过相互交流,营造质量氛围,改进管理方法,实现共同提高。今年5月10日220kv鹅洲输变电工程顺利通过了无锡市建筑协会“太湖明珠杯”的验收;110kv任墅变电所获得了省公司设计评比第一名的好成绩。
㈢加快企业发展,提升企业综合管理水平
__年,公司在稳定发展的前提下,坚持以体制和机制创新为原动力,贯穿“持续改进”的管理理念,进一步落实改进措施,优化管理结构,企业竞争力得到明显增强。
1、加强目标管理,全面完成年度目标任务
根据无锡供电公司党委、行政工作要求,结合我公司工作实际,我们确立了全年工作总目标:保持国电公司一流县级供电企业称号、省级文明行业荣誉称号,与无锡供电公司同步建成国际一流供电企业,同时对生产经营、企业管理、党建工作等11个方面制订了198项管理目标任务和实施计划,规定时间,落实责任。通过全体干部职工的共同努力,各项管理目标任务顺利完成。
2、加大改革力度,全面推进公司制改革
__年是电力体制改革的关键之年,更是我们公司体制改革的实施之年。12月,宜兴市供电公司正式挂牌成立,标志着公司制改革的基本完成及企业化运作的全面开始。我们将不断引入竞争机制,提高工作效率,优化资源配置,努力构建政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场体系。同时,还进行了一系列的部室机构改革,通过企业组织结构和流程的优化重组,建立起科学的组织管理体系,提升了企业专业化管理和集约化经营的水平。
3、全面实施“倾力清障”,提升企业管理水平
按照《无锡供电公司“倾力清除障碍”管理工程实施方案》的要求,公司全面开展实施“倾力清障”工程,直面矛盾,解决问题。由主要领导全面负责,分管领导具体负责,党政工共同协调,各部门成立了清障小组,落实清障专职人员。广大干部职工充分发挥积极性、主动性和创造性,以严谨的工作作风,务实的工作态度确保各项工作落到实处,保持和推进企业良好的发展态势。
4、全面推进绩效考核,不断完善分配制度
按照无锡供电公司统一部署,为推动企业内部分配改革工作,不断完善和健全薪酬体系,逐步建立以岗位为基础,业绩和能力为导向的分配制度,公司成立绩效管理与薪点工资制度设计领导小组,全面推进绩效管理工作。绩效管理工作的开展,既是省公司薪酬改革分配会议的明确要求,也是我公司自身发展的客观需要。这是一项与公司员工切身利益紧密相关,比较复杂的系统工程,也是提高我公司管理水平的一项长期的基础性的重点工作。目前,制度设计各项工作正在有条不紊的进行。
5、坚持以人为本,构筑人才高地
公司始终把人才队伍作为企业发展的第一资源。按照《无锡供电公司构筑人才高地实施意见》,以“三支队伍”建设为重点,以制度创新为动力,紧紧抓住培养、吸引和使用人才三个环节,重视专业技术人才的培养、选拔和使用,制订《宜兴市供电公司管理岗位公开招聘办法》、《宜兴市供电公司干部管理制度》等各项制度,完善竞争择优、充满活力的用人机制,进一步规范干部管理工作,经过基层推荐,组织部门考查,党委商定完成了中层后备干部队伍工作,切实加强对中层后备干部队伍建设,完成了对中层干部届中考核,对共性问题进行了分析,并在完成公司和部室机构改革的同时,对中层干部进行岗位择优和交流换岗,充实中青年干部到一线实地锻炼和培养。
㈣加快多产发展,增强企业发展后劲
__年,公司多种产业发展继续保持了较好势头,全年完成营销产值6.5亿元,同比增长49%,实现利润6000万元,同比增长38%,取得了较佳的业绩。
首先加强了多经企业内部管理,对多经企业的管理层进行了调整,如在电器公司、汽车销售公司增设了党支部,以提高企业管理水平,保证企业健康发展;其次进一步整合现有资源,充分利用企业资源优势互补,根据我局在汽车运输、销售、修理、油品等行业的实际经营情况,将原车队汽运职能、汽车修理职能、保利加油站有限公司管理职能交由宜兴市苏源汽车销售有限责任公司承担,成立宜兴市苏源汽车运输有限责任公司;第三拓展经营领域,壮大经营规模,苏源电器公司投资6118万,征地80多亩的房地产项目在5月份已正式破土动工,建设预告顺利。
㈤加强需求侧管理,提升优质服务水平
今年,在严峻的缺电形势下,公司积极转变服务观念,一方面抓好电力紧缺时期的优质服务工作,努力做到“缺电不缺服务,限电不限真情”;一方面抓好有序用电管理,进一步加强调控和监督,限度的供足、用足电量。
1、抓早抓实抓好迎峰渡夏、有序用电工作
针对今年的缺电形势,为使电网在高温期间受得进、供得出,我们早在二月份就制订了迎峰渡夏计划,做到任务、时间、责任落实到位,在6月中旬高温未到来之前就完成了全部改造计划,共投入资金5000余万元,新增35kv及以上基建、扩建工程项目7个,新增主变容量8万kva。同时,针对今年出现的电力供应紧张形势,积极主动向市委、市政府汇报,并出谋献策,把有序用电工作作为全市的重点任务来抓。制订下发了《有序用电工作意见》,公司领导责任到人,分片包干,严肃纪律,重在落实,严格按照市政府“保生活、保照明、保生产设备安全”的原则,精心编制错峰方案,做到科学、灵活调度,坚持用足负荷,依托先进技术,加强负控中心的建设和需求侧管理,以严格的制度作保障,有序用电工作取得了决定性胜利。
2、加强对优质服务和有序用电工作执行情况的监察力度,对在有序用电工作中违反“三公”原则,服务质量差、服务态度恶劣的部门和个人,一经查实,从严处理。
3、设立电力服务“绿色通道”。在当前缺电的形势下,本着特事特办的原则,为客户提供高效、优质、方便、快捷的服务,努力做好市政府目标工程和用电大客户及其它重要用电项目的供电服务。对核准后需要通过“绿色通道”办理的用电业务,均有项目经理全过程跟踪服务,为我市经济发展提供了一个良好的供用电环境。
4、召开各种形式的客户座谈会,并且利用优质服务月活动以及各种媒体宣传节电意识,推广节电新技术,积极营造全社会节约用电氛围。窗口服务部门工作人员耐心细致地针对目前我市的电力紧缺对社会生活的影响做好解释工作。通过各种努力,限度减少了限电对我市社会经济、人民生活的影响。我们精心、努力的工作,得到了全社会的了解和支持,得到了市委、市政府的表彰和嘉奖,得到了上级公司的肯定。我们圆满的完成了迎峰渡夏光荣而又艰巨的任务。
㈥加强精神文明建设,营造和谐氛围
公司坚持“两个文明”一起抓,以机关作风建设为主线,进一步提升创建文明行业水平,以建设学习型企业为载体,不断提高员工队伍素质,被江苏省总工会命名为首批学习型组织示范点。
1、认真开展机关作风建设,召开作风建设动员大会,成立机关作风建设领导小组,并结合公司在作风建设测评梳理出的主要问题和建议,认真排查自身存在的问题,对存在的问题,不回避,不掩饰。坚持结合实际工作,边学边改、边查边改、边整边改,使机关作风建设落到实处。
2、积极推进两级领导班子建设,加强领导班子建设和部室作风建设,定期召开党委会,认真传达会议精神,重点学习“二个条例”和__在江苏视察时的重要讲话,认真对照检查、积极整改。我们首先结合机关作风建设的步骤和要求,解决机关干部和领导干部工作作风上的不足之处,其次从制度上完善,修订贯彻三重一大的专项配套制度,如宜兴市供电公司领导班子基本会议制度等等。
3、大力加强思想政治工作。加强新闻舆论导向,以《宜兴电力》、局域网等为载体,结合职工的思想热点、工作重点、改革难点进行舆论宣传、网上讨论,发挥了较好的引导、疏导作用,通过强化思想政治教育,进一步提高职工思想素质,努力营造“爱局爱岗,奋创一流”的氛围。
4、抓好党风廉政建设。大力开展警示教育活动,进一步落实党风廉政建设责任制,认真落实中央已出台的各项廉政规定,认真组织党员干部《两个条例》的学习,严格执行公司下发的领导干部个人重大事项报告制度,礼品登记上交制度,党员干部廉洁自律守则等规章制度。
三、存在问题
1、安全生产仍没有达到可控、在控要求,不安全情况还时有发生。少数职工的安全意识还不强,人员责任的不安全情况占有相当的比例,习惯性违章仍未做到根除。电力设施频遭外力影响和破坏,给电网运行带来了严重威胁。
2、机关作风建设有待加强,职能科室为基层服务水平亟待提高,技术、管理干部的敬业精神和创造性地开展工作仍欠缺。
3、员工的率先争先意识和危机意识尚需进一步加强和树立。
4、农电规范化管理必须要有新突破。今年无锡供电公司两次对我们农电营业窗口进行明查暗访,暴露出服务质量低、环境卫生差等诸多问题。农电观念的转变、服从于城乡一体化管理的目标实施任重道远。
综观__年的工作,目标是明确的,管理是提高的,成绩是显著的,保持了国电公司一流县级供电企业、宜兴市文明行业的荣誉称号。同时我们的工作确实还存在诸多的薄弱环节和不足之处。我们将正视存在的问题,继续探索并实践__年工作中形成的新思想、新方法,以行动来实践三个代表的重要思想。__年更是充满挑战和机遇的一年,全局干部和职工更需顽强拼搏,奋发向上,在我局朝气蓬发激流勇进的大好势头下,再创公司发展的新辉煌!
现就__年的工作及廉洁自律情况向代表们述职,请评议。
一、学习方面:
能主动参加领导班子成员的政治学习,注重记学习心得笔记,学习态度端正,能注重在实际工作中将新学的知识予以运用。
在每年一度的民主生活会中,能做到认真准备,找出存在问题,制订整改措施。善于 听取不同方面的意见和建议,积极参加各类培训班,也从未因工作影响到课学习。
按时参加总支生活会和支部党员活动,在支部组织的学习讨论中,带头发言,不搞特殊化,不无故缺席。
二、工作方面:
(一)在分管的纪检和协管监察工作上,继续加大了对违规违纪的处理力度,对发现的问题能及时进行调查,注重从源头抓起。
1、制订了党风廉政责任制考核办法,层层签订党风廉政责任书,并注重抓落实,上半年,对全公司党风廉政工作组织了督察。
2、进一步完善干部三项谈话制度,下半年与各部门主要负责人进行了谈话,并将大家反映的意见和建议及时向公司领导汇报。
3、完善相关制度,建立了行风明察暗访制度,坚持做到重大节日安排对各窗口单位进行抽查,从总体来看,各单位坚守岗位较好。
4、对群众反映的问题和投诉及时进行调查,今年共接到期群众反映供电所在两网整改中的情况,都得到及时处理,群众也较满意,同时,对电价执行情况进行了走访用户,普遍反映较好。
5、在公司党员干部中开展以“艰苦奋斗,廉洁从政”为主题的教育活动,做到有计划,有检查,有落实。在全公司多次开展党风廉政警示教育活动。
6、进一步完善了公司中层干部廉政档案的建立,内容得以充实。
7、加大对财经工作的审计,参加各类招投标活动,配合和参与企业内部的审计,年底对部分供电所农网改造项目进行抽查审计,强化了监督作用。
8、巩固各类创建活动,强化供电所规范化管理,不定期地进行检查。继续开展满意站所创建活动,按时召开行风监督员座谈会,创建活动纳入常态管理。
9、纪检、监察工作做到年有计划、月有安排,资料规范,定期召开党风监督员会。 ⒑协助总支书记做好党务工作。
(二)工会工作:
1、加强企业民主管理,坚持重大事项由职代会讨论。年初,分别审议通过行政工作报告和财务工作报告,充分让职工参与企业的民主管理。
2、继续推行企务公开,下半年对公开内容进行了修改,使公开范围更广泛,通过企务公开活动,让职工有更多的知情权和参与企业的管理权。
3、加强对工会组织的建设,调整组织机构和人员。
4、关心职工生活,在农电分工会的配合下,对两名特困农电职工开展献爱心活动,全公司职工积极响应。
5、注重搞好文体活动,举办几项大的体育活动,同时也组织职工参与上级部门安排的活动任务。
6、进一步落实集体劳动合同,在行政的大力支持下,集体合同履行到位。
7、工会工作能做到年有计划,月有安排,财务规范。
三、廉洁自律方面:
1、能严格要求自己,讲原则,不为个人谋私利,没有收受不正当的礼品礼金,从未利用职权到基层部门报销发票或购买物品。
2、对所分管的工作中重大问题和资金使用都没有自行做主,而是提请集体讨论,没有违反“三重一大”规定。
3、个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动,个人所有收入都是于正当渠道,没有不正当收入。在正常的交往中,没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中,没有大吃大喝行为。日常生活中,不该去的地方绝对不去。
4、在干部的任用方面,能坚持原则,以干部任免的标准来考察,不搞人情关系,严格按干部任用程序办理。在发展党员中,也是严格规定办,严格把关,不搞不正当的手段。 5、家属及子女没有经商,也没有参与其他经济活动,家庭也无重大事项需报告,对身边的工作人员能严格要求,不搞许愿。
6、自己没有利用职务之便介绍亲朋好友到公司工作,平时很注意此方面,也没有给他人介绍业务。
7、自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度,未参与任何非法活动。
四、存在的问题:
1、学习不够主动,有时较被动。
2、深入基层少,对基层情况的掌握不够细致。
3、思想政治工作方面缺少创新,还须在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作,检查、监督还需要加强。
5、有些计划的工作不能到位,强调客观因素较多。
五、下一步工作设想:
1、加强自身的理论学习,做学习型企业的带头人。
2、要继续加强对员工的法制教育和党风廉政警示教育,加强全体员工的遵纪守法的自觉性。
3、巩固各类创建的成果,加强对创建工作和行风建设的督察,防止滑坡。
4、强化对制度的落实。
5、搞好工会组织建设,加强对基层工会小组的指导。
6、进一步推行企务公开和民主管理,加强对集体合同履行监督,维护好公司职工的合法权益。
7、配合有关部门开展岗位技能竞赛活动,提高员工技能素质。
8、结合开展学习型企业活动,发挥工会的特点,办好各项文体活动。
各位代表,以上是我个人的年度述职述廉,请大家对我今后的工作予以监督。
一、考察情况
1、市供电公司基本概况
在这次考察中,我们到供电公司城市分公司、市电力公司进行了考察,重点考察了胶州市供电公司,在考察中我们通过公司领导经验介绍、看多媒体图片、观摩客服中心、供电所和有关科室。市供电公司是一个拥有总资产7.5亿元的国有中型企业,下设19个供电所,现有职工378名,农电工500名,拥有220千伏变电站2座,110千伏变电站5座,35千伏变电站22座,主变总容量137.5万千伏安,35千伏及以上输电线路339.06公里,10千伏配电线路1562.36公里。公司实现了配电网自动化、调度自动化以及mis系统为代表的管理信息自动化。完成售电量13.8亿千瓦时,全网综合线损率完成6.77%,供电可靠率城区完成99.92%,农村完成99.836%,电压合格率完成97.28%,实现销售收入6.08亿元,实现利润1678万元,全员劳动生产率完成11.7万元/人.年。
2、市供电公司的先进管理经验和方法
通过我们细心地考察和了解,该公司在管理上大胆探索、勇于创新,真抓实干、务求实效,具体体现在以下四个方面:
(1)用人机制活、激励措施强。该公司用人的宗旨是“人尽其才,才尽其用,给干成事的给职务、给能干事的给岗位,最大限度的发挥每一位员工的聪明才智”,通过竞聘上岗为每位职工搭建了展示才华的平台。对中层管理人员每两年一聘,基层工作人员每年聘用一次,除了用人上的双向选择外,抄收人员可以对辖区进行选择竞聘。在供电所内部设置上,以北关供电所为例:该所共有员工20人,下设2个电工组、1个抄表组。电工组负责设备维护、日常报修。抄表组负责抄表、轮换表、用电稽查。全所负责10kv线路99.58km、0.4kv线路80.65km,配电变压器401台,担负着30个村1.2万居民客户和360个企事业单位的供电服务工作。供电量达1.1亿kwh。从公司到供电所,统一按需设岗、按岗定责,竞聘上岗,严格考核。以基层供电所为例:工作好的员工每月可以拿到1700元左右,而工作差的每月只拿800元左右。用他们的话说就叫:奖的心动,罚的心疼。对有突出贡献的员工,公司还设有特别贡献奖:对做出小发明、提出合理化建议的职工,在具体实践中发了作用,有特别成效的,年终奖励5000——10000元。
(2)电网结构坚强,科技含量高。该公司调度全面实现了遥信、遥测、遥控、遥调的“四遥”化管理。全公司所有变电站全部是有人值守,无人值班。在公司调度中心,足不出户就可以完成停、送电操作任务。所有出线全部实行旁路母线供电、全面实现了同业对标中的n-1准则的要求。
(3)优质服务具有新理念。该公司认为:市场经济就是服务型经济,有了优质的服务就有了市场,也才能有企业的经济效益。健全服务制度,突出公司的个性化服务,在报装、抢修、投诉等各个方面都有章可循,并形成了全员服务的局面,把服务摆在了首位,围绕服务抓生产,围绕服务抓经营,围绕服务抓安全,围绕服务抓后勤,围绕服务抓政工。无论公司到基层,全部实行“一柜式”服务,即客户只进一个门、只找一个人,办完所有事。同时在全省县级供电企业中率先建立了客户代表室,开通了95598服务热线,实行24小时服务。实现了业扩报装的全过程服务和事故抢修的快速反应机制,给客户及时提供了个性化、无障碍服务,
(4)企业文化建设富有特色。在企业文化建设上,该公司形式多样、方法灵活。 为鼓励员工学习,该公司提出:“如果你有智慧,请为企业奉献智慧;如果没有智慧,请你去学习;如果不学习,就请你去流汗;如果不学习、不流汗,就请你离开。”在创建企业 本文来自 文化上,一是组织创新。企业的管理、人事、组织、宣传、教育部门是员工学习、培训的主要组织机构,建立了完善的学习档案。二是制度创新。建立职工教育培训制度,定时、定点、定人对员工进行具有针对性的教育培训,从而形成一种自觉行动,使企业和员工都有一种学习的应激力,建立健全学习制度,使学习制度与考核评价制度、工资福利制度、人事组织制度有效的衔接,形成科学的学习激励机制。三是内容创新。企业在学习过程中应提倡跨岗学习,各岗位上工作人员不但要熟知本岗位上的相关知识,而且要对相邻专业、相关专业进行系统学习。在学习培训方式方法是:集中学习、借考代培、按需定向培养。
二、考察情况
(一)电力局基本情况及其先进经验
1、电力局基本情况
在甘州电力局我们主要考察参观了局机关和党寨供电所。甘州电力局有张掖供电公司代管,全局下辖11个部室、1个多经公司、23个供电所,全局在册职工492人,其中正式职工259人,农电工201人;大专以上学历82人,各类工程技术人员45人、党员96人。辖区共有各类客户9.7万户(城镇客户由张掖供电公司管辖),售电量13.2亿kwh,综合线损率完成12.6%,供电可靠率99.5%,电压合格率97.4%。该局是国家级“双文明单位”、省级“一流供电企业”。
2、电力局比较突出的方面
(1)标视宣传醒目明确,企业文化建设氛围浓郁。走进甘州电力局大院,给人一种清爽、利落的感觉。宣传牌美观大放,宣传标语朴实中透出一种全新的经营理念和企业文化。如“以电相连,用心沟同”、“把真诚和微笑留下,把满意和赞誉带走”。各楼层也有类似的牌子,这种牌子一举多得,其一起到了宣传作用;其二起到了美化环境的作用;其三是照明作用。
(2)部门设置全面,专业管理性强。该局机关设置11个部室,在机构设置上基本与张掖供电公司一致。如审计部、营销部、经营管理部等。经营管理部负责企业基础管理工作,负责起草部室、站所的年度目标责任书、负责开展标准化、规范化建设和创一流工作。机构设置全面,加强了专业性管理,全局按照行业管理逐步迈向精细化管理轨道。
(二)电力局先进经验
(1)电力局比较突出的是多经管理严格规范,真正为职工办实事、谋福利。如,在吊车的购置中,全局职工每人集资元,吊车在农网改造、外出工作挣的钱年底给职工分红。局里设立了恒兴公司,专门负责全局范围的变压器安装、线路架设。
(2)县调自动化投入运行,调度管理专业化。局里设立电力调度信息中心,管理全局的调度和网络、信息传速工作。全局10kv及以上的操作,均由调度发布命令后操作,调度信息中心24小时值班制。
(3)用人机制比较完善,管理考核力度大,拉开了工资档次,真正起到了鼓励先进,鞭策落后的目的。
考察启示及收获:通过学习考察,进行比较分析,我们和全国标杆单位、一流企业比较有很大的差距,我们要一分为二的看问题:这种差距既有地域上的差距、也有其它方面的差距。但也用共同之处,我们都是县级供电企业,都是按照行业标准和技术要求开展工作的。为此,我们要结合县情、考虑局情,取他之长,补己之短,要量体裁衣,有选择性的吸收、借鉴兄弟单位的好经验、好方法,主要从以下几个方面着手:
1、转变观念、解放思想、开拓创新。思路决定出路,行动产生效益。我们在管理上要有创新、有突破、有提高。要创新三种机制:即用人机制创新、学习培训机制创新、考核机制创新。说起创新有人认为这是领导的事,其实,创新与我们每一位员工有关,管理人员要在管理上有创新,员工要在工作上有创新。凡是有利于企业发展的、有利于安全工作的、有利于优质服务的新思路、新办法,都可以提出来,进行大胆的创新。
2、严格照章办事,增强执行力。俗话说:“人管人管一点、制度管管一片。”现在我们的规章制度和别的单位比起来不少,但有令不行、有禁不止的现象依然存在。就拿现在上报报表来说:有的供电所仍然置若罔闻。在业扩报装上依然不按流程办事。所以要求各部门、各单位要重视起来,要不折不扣的严格执行。
3、建立激励机制,推动企业文化建设。我们要以“创建学习型组织,争做知识型职工”为契机,建立一套职工学习培训奖励机制,对在地、省级业务知识竞赛中获奖的员工,要给予一定的物质奖励,对单位提出管理、技术等方面合理化建议的员工,只要切实可行、产生效益的,我们也要给予一定的奖励。要让员工明确认识到:“学习激发潜能,创新创造活力”、“知识改变命运,学习创造未来”、促使企业形成“全员学习,终身学习”的好氛围。
4、进一步建立完善优质服务体系。自开展优质服务以来,我们探索积累出了一些符合我们实际情况的好经验、好方法,我们要积极创新,全力搞好优质服务,现在实行据实结算,利润空间缩小,我们要通过以优促销、以销促效来争取效益最大化。
5、在管理考核方面。增强专业化管理考核力度,完善责任书,逐步与嘉峪关供电公司的考核体系相配套,增强实用性、可行性;完善专业化管理体系。明 确部门,专门完善标准化、专业化管理体系,和各单位、部门的年度考核责任书及创一流工作。
6、规范资料,促进创一流工作。在资料管理上,我们建立了资料,并归档管理。现在随着时间的推移,我们需要进一步完善规范。要查缺补漏,要结合下发的资料和有关表格,明确应增加那些,减少哪些,使资料更符合管理、更符合实际、更利于操作。
结束语:近年来,在局党委、行政的正确领导下,我局在各方面取得了显著的成效:企业稳定健康和谐、员工综合素质提升、安全工作健康稳定、售电量逐年攀升、经济效益稳步增长、优质服务富有特色,为农服务成绩突出,企业文化建设日臻完善,我们有比较丰富的企业管理经验和 文化积淀。通过考察,感受是深刻的,我们要发挥自身优势,积极学习先进单位的好方法、好经验,细节决定成败,把简单的事情做好就是不简单。今年的蓝图已经绘就,只要我们增强责任心,同心努力,就一定能够完成年度各项工作任务,创一流一定成功!
根据_电发组人28号文件精神,我公司制订了《创建“四好”领导班子实施办法》,成立了创建工作领导组。一年来,我们在市公司党委的正确领导下,在组织人事部的具体指导下,严格按照创建评价考核标准,使公司的“四好”领导班子制度取得了明显成效,为公司的文明建设和企业的不断发展起到了有力的保证。下面就我公司一年来的创建工作汇报如下:
一、加强素质建设,创“政治素质好”的领导班子
在“四好”班子建设中,放在第一位的就是素质建设。一年来,我们在班子的政治素质建设上,一是切实加强领导班子的理论学习和思想建设,在中心组学习上,我们变过去由学习秘书带学为轮值主持人领学的方式开展中心组学习,学习效果和学习效率显著提高。二是政治意识如责任意识不断提高。以制度建设为抓手,以“主人翁”意识教育为契机,全面开展文明创建工作,在全市第二届人民满足基层站所评选中,我公司又有两个供电所名列其中,两届共有5个供电所获全市“人民满足”基层站所,其他供电所全部被评为全县“人民满足”基层站所。公司在获得市第四届“文明单位”以后,结合“创一流”申报的创建省“文明单位”的工作正在全面实施当中。不断地争先进位,认真地履行好职责。一年来,我们不仅没有发生一起违反政治纪律、组织纪律和影响稳定的事件,而且班子成员的进取心更强,模范遵循职务操守,带头遵守社会公德氛围更浓。
二、加强能力建设,创“经营业绩好”的领导班子
1-10月份,已完成供电量6.86亿千瓦时,同比增37.1;售电量6.38亿千瓦时,同比增长41.4;综合线损6.82,同比下降3.03个百分点,达到“两增一降”预控目标。
8月份,公司大“mis”系统的网络设备建设改造和变电站监控中心建设已经完成,其中变电站监控中心35千伏变电站无人值班试运行阶段已基本结束,8座35千伏变电站无人值班建设目标最迟下个月即将实现。对照创一流标准,结合公司供电可靠率、电压合格率偏低的情况,完成了对网架和设备的大规格建设、维护和改造,使现在设备的健康水平得到了明显提高,主要设备完好率达到100,各项经济技术指标较以前明显好转,非凡是综合线损下降明显。8月27日,我公司历时1年投入1700余万元的.城网建设与改造工程全面接受了市城网建设改造工程验收组的检查验收,并顺利通过了验收。由省市公司承建的,位于我县工业园区内的110千伏尚庄变电站已于8月31日建成投运,该变不仅仅对开发区提供强劲的动力,更是43平方公里已是省级规模开发区的一个吸引外资的重要品牌。
三、加强合力建设,创“团结协作好”的领导班子
今年以来,一是认真召开班子民主生活会,会上通过批评与自我批评,及时解决班子成员自身存在的问题和企业重点、难点、热点问题,使班子的决策和执行能力得到很大提高。二是所有涉及“三重一大”的问题均能按照规定程序集体讨论决定,充分发扬民主。今年以来,我们在五届四次职代会上,通过了三个工作报告和若干重大事项,对公司领导干部和中层干部进行了测评与考核。进一步加强党风廉政建设,开展各种谈心活动,加强了沟通,增进了领导班子间的相互信任,增强了班子的凝聚力、战斗力。三是针对班子调整涉及分工问题,我们按期完成了公司第五次代表大会的换届选举工作,在行政分工调整以后又对党委成员的分工作了及时调整。
四、加强作风建设,创“作风形象好”的领导班子
一是班子成员在工作中能率先垂范,较好地发挥出了表率作用。今年我公司创建省一流县级供电企业,为此我们带头加班加点,利用的大多是星期天。二是为把治理工作做细,为把职工工作做实,我们坚持定期召开安全生产调度会、经济活动分析会、支书例会、所长例会等和经常性的联系点活动,及时解决治理工作中存在的困难和问题。同时密切关心职工生活,配发员工标志服,改善员工工作环境和建设员工文化生活设施,激发了企业员工的工作积极性和创造性,使企业的整体形象得到进一步完善。上年度我们连续第二年在全县机关行风评议中被评为全县“人民满足”单位,并获得县委“先进性教育活动优秀党组织”、“学习型组织示范单位”、“创建文明行业先进单位”和市委“五个好企业党组织”。企业和员工形象均得到很大改善。
随着“四好”领导班子的创建,这种改善将会得到进一步加强,对照县公司“四好”领导班子建设评价标准,我们进行了认真自查,自查得分为98分。
树品牌强素质上台阶努力开创行风建设及优质服务工作新局面
—在公司2024年行风建设及优质服务工作会议上的报告(二○○八年五月二十日)
各位领导、同志们:
这次会议的主要任务是:全面总结2024年行风建设及优质服务工作,表彰先进,分析当前行风建设及优质服务工作面临的形势和任务,部署2024年工作重
点,努力推动行风建设及优质服务工作再上新台阶。
下面我讲二个方面的内容。
一、2024年行风建设及优质服务工作回顾
2024年,公司在市公司的正确领导和大力支持下,坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕行风建设这条主线,坚持标本兼治、纠建并举的原则,以“作风建设年”、“优质服务年”、“精细化管理年”为切入点,以“行风零投诉、服务零事故”、“百问百查”、“七彩阳光亮万家”服务品牌宣传等活动为载体,认真贯彻落实国家电网公司“三个十条”,一手抓制度建设,一手抓服务举措,企业的内质外形建设取得了明显成效,得到了各级党委政府和社会各界的充分肯定,公司行评“回头看”以优异的成绩顺利通过验收,并获得了“黄冈市保护消费者合法权益先进单位”、_____区人民政府“纠风及行风建设先进单位”、黄冈供电公司“行风建设先进单位”等荣誉称号。
(一)健全了工作责任体系
公司党委高度重视,把行风建设工作置于企业生命线的高度,建立健全行风建设长效运行机制。
一是加强组织领导。根据人事变动和工作要求,适时调整了行风领导小组,设立了专门机构,分别组建了“优质服务年”、“行风零投诉、服务零事故”、优质服务“百问百查”等专项活动专班,制定了活动方案,明确了任务要求,将行风工作与生产经营工作同部署、同检查、同考核、同奖惩,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,一级对一级负责的组织体系。
二是明确工作职责。按照行风建设工作要求,明确了各相关科室、单位工作职责和工作要求,层层签订了行风建设责任状,实现了行风建设责任到科室、到单位,任务到班组、到个人,形成了上下联动,左右协调,全面推进行风建设工作的局面。
三是建立服务网络。本着服务社会展示核心价值的宗旨,公司重建了服务架构,向一线、向营销、向客户倾斜服务资源,建立了“机关为基层服务、后勤为一线服务、生产为营销服务、营销为客户服务”的服务网络。
各位代表:
今天,我们召开首届职工代表第二次会议,其目的旨在认真贯彻落实集团公司工作会议精神,回顾总结__年至今的工作,客观分析我们面临的紧迫形势,明确明年的工作思路和重点,激发全体员工的主动性和创造性,在巩固现有成果的基础上,进一步整合各种资源,推动公司的电力事业向更高目标迈进。下面,我代表公司领导班子,向大会作工作报告,请予以审议。
一、 三年工作的回顾
三年来,在市委、市政府和集团公司的正确领导和各相关部门的密切配合、大力支持下,我们按照以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观的要求,坚持以提高经济效益为中心,以发展安全生产为基础,认真贯彻市委、市政府和集团公司经济会议精神,深化改革、锐意创新、大力推进规范管理,努力克服各种不利因素和困难,各项工作都取得了较好成绩。
(一) 经济效益稳步增长
三年来,公司经济效益保持着强劲的发展势头,经济效益实现大幅度增长。__年至今,已累计完成发电量5.867亿千瓦时,完成售电量9.79亿千瓦时,累计实现销售收入1.9094亿元,实现利润5512万元。短短三年,不仅缴纳的税金年年突破1000万元,还累计给耒阳市财政带来1005.27万元的红利,为耒阳市域经济的建设做出了积极贡献。
(二) 安全生产迈上新台阶
公司由始至终都把安全工作放在第一位,每年都投入了大量的人力物力,一是从组织机构上入手,全面加强安全管理的组织工作。公司成立了安全生产监察委员会,并逐级设立专、兼职安全员,使得安全三级监察网络越趋完善。二是从强化宣传教育上入手,以不同形式抓好人员的安全宣传工作。如定期进行的安规考核,每年都举办的《安全知识竞赛》等。三是从加强监察力度上入手,增强生产部门机组设备的维护和保养意识。几年来,通过多次组织安全大检查,公司累计处理的安全隐患已达300余项。
(三) 规范管理取得新进展
一是结合公司的实际情况,通过科学设置管理指标、明确操作流程,对各单位人员和费用的跟踪管理、设备的保管与维护、运行的规程与要求、工程建设与维护等统一做出了严格的规定,二是每年都与各主要生产部门签订生产经营责任状,严格核定和控制部门各项费用支出,杜绝铺张浪费和不合理开支。年终时还要按照责任状逐条考核,对达标或超标的给与奖励,对不达标的给与处罚。三是不断加强财务管理。通过强化会计基础工作,完善财务收支审批制度,报批开支严格按程序办事,不合法、不合理的支出坚决不予批报。通过加强电费收缴票据的管理,加大电费回笼力度。四是强化审计工作管理,严格按照省、市有关定额标准和文件,认真进行工程审计、核算,严格按照财务核算管理办法,认真进行内部有关财务审计工作。
(四) 供电网络建设日新月异
三年来,公司不断加强领导,加大工作力度,成立专门机构,抽调精干技术人员组建专门队伍,下大力气开展扎实有效地工作。一是不断加大组织工作力度,积极开拓自供网络。__年申报了城网建设项目24个,完成了灶市变电站314、616线路的投运,城区新建变压器13台,新建10千伏架空线路15公里,架设400伏线路300公里。__年完成了对35千伏以上四条线路的大修及改造,新建10kv城区线路7条40余公里,改造10千伏线路20余公里。二是灵活优化供电结构,大力发展优质高价负荷。__年上半年,电力市场一度出现供大于求的局面,公司审时度势,通过安排管理人员和技术骨干到各高耗能厂家走访,以互惠互利的原则引导客户、鼓励生产,适时的优化了公司的供电结构,对公司供电的均价起到一定的拉抬作用。三是严抓供电服务质量,以优质服务树立企业形象。通过加大投入对供电营业厅、供电“110”的设备设施进行改善和严厉整顿供电对外服务人员的服务态度,不断提升企业形象,树立品牌效应。四是加强用电稽查,严刹偷电歪风。公司在__年上半年专门成立了用电稽查大队,仅半年时间,就查出偷电34起,追补电量7万余度,有效遏制了偷电歪风。五是科学调度水能,努力降低单位耗水率,实现水能的最大利用率,尽量做到少弃水多发电。__年上半年我们的平均耗水率已经降到31.26立方米/千瓦时。
(五) “水火并举”开创新局面
一直以来,缺乏“火电”调峰错峰是我们自供网络的最大缺陷,在得到集团公司有在耒阳投资火电的意向后,公司千方百计地协助集团公司的前期报批工作,力促火电项目尽早尽快上马。__年,我们提出的耒杨综合发电厂的评估报告直接送交到人民政府相关的部门就达30余个,涉及县、市、省三级机构,通过多方协调,最终顺利通过省发改委等部门的评审批复。使耒杨综合发电厂在__年底得以开工建设,目前,工程进展非常顺利,主体工程已全部完成,进入了设备安装阶段,预计明年2月底就将正式发电,俱时,我们供电网络将与“单一电源”挥手告别,进入“水火并举”新时代。同期,经过不懈努力,上堡水电站也已于今年12月2日正式破土动工,我们公司的供电电源将得到进一步完善。
(六) 精神文明建设得到进一步加强
三年来,公司不断加强精神文明建设,主要开展了以下工作。一是加强“三个代表”重要思想、十六大四中全会和五中全会会议精神的学习,不断解放思想,提高广大党员干部和职工的思想水平,二是积极构建企业文化,全面灌输“爱岗敬业、负重奋进、科技兴企、争创一流”十六字企业精神,强化广大员工的效益意识、竞争意识、服务意识。三是加大对文化娱乐活动及其设施的投入,广泛开展各类积极向上的文体活动,增强公司的凝聚力和向心力。
同时,公司的计生、库区、物业、保安、档案等工作也得到了进一步加强,取得了一定的成绩。
各位代表,过去三年公司各个方面能取得明显进步,确实来之不易。成绩的取得,离不开市委、市政府和集团公司的正确领导,离不开市委、市政府和集团公司各个相关部门的大力配合,更离不开公司全体员工的奋力拼搏、扎实工作。在此,我代表公司领导班子向公司全体员工,向关心支持我们公司发展的市委、市政府领导、集团公司领导及其各相关单位,表示衷心的感谢!
三年的成绩令人鼓舞。但与其他县、市先进电力企业相比,特别是郴州地方电网,我们还存在许多差距。主要表现为:在思想观念上,至今还有部分同志没有适应公司制改后的新体制,在多种经营开发和发展上,我们才蹒跚起步;同时,部分供电设施陈旧老化,适应不了当前供电负荷的快速发展;能独挡一面的既懂技术又会管理的复合型人才仍然缺乏,影响企业管理水平的进一步提高等,这些问题,我们必须引起高度重视,采取切实有力的措施加以解决。
二、 今后三年的发展思路和__年的工作重点
党的十六大五中全会会深入分析了今后一个时期我国经济社会发展面临的国际国内形势,强调在全面建设小康社会的进程中,“十一五”时期具有承前启后的重要历史地位。我们必须紧紧抓住机遇,认真解决前进道路上面临的突出矛盾和问题,立足科学发展,着力自主创新,完善体制机制,促进社会和谐,为“十一五”计划的开局工作打下坚实基础。
今后三年的总的工作思路是:以“三个代表”重要思想和党的十六大及十六届五中全会精神为指导,坚持解放思想、实事求是的思想路线,按照统筹发展和构建和谐企业的要求,围绕经济效益这个中心,以安全生产为基础,进一步加快管理创新和技术创新,扩大供电网络,优化供电结构,加快发展第三产业,稳步推进两个文明的建设进程,促进各项经济工作全面发展,增强公司整体经济实力和竞争力,实现进一步跨越式的发展。
__年是国家“十一五”计划的第一年,也是公司执行集团公司“十一五”计划的起始年,各项工作都要有一个新局面,结合集团公司经济会议精神和公司的经营形式,公司将把工作重心放在“五个主攻”“五个突破”上。
(一)、 主攻领导班子建设,在强化工作作风方面求突破。
围绕能上能下的原则,积极推动公开选拔的竞争上岗制度,下阶段要把中层以上干部考核摆到重要议事日程,结合部分中层职务的调整,把素质高、能力强、职工公认的同志及时充实到公司领导班子。同时,要扎实抓好工作作风的整顿工作,进一步发扬求真务实、真抓实干的精神,坚决反对形式主义,反对弄虚作假,把那些为当官而当官、为享受而当官人清除出管理队伍,净化干部队伍,把公司领导班子真正建立成为能以自己形象宣传员工、教育员工、凝聚员工的领导队伍。
(二)、主攻多种经营的发展,在改善员工福利待遇上求突破。
公司要实现跨越式发展,要进一步改善职工的福利待遇,就必须学习其他先进电力企业经验,在多种经营上求大发展、作大文章。公司将对在项目产业部基础上成立的法人公司进一步加大支持力度,一是坚持“用人不疑,疑人不用”的原则,对新成立公司的领导放权给胆,努力培养出一批在市场经济大潮中敢拼敢搏、能打硬仗的创业带头人。二是坚持“资金扶持、项目支持”原则,新公司毕竟刚刚成立不久,在市场中闯荡的时间不多,因此有必要对新公司加大扶持力度,在项目上给与支持。三是坚持“群策群力、谋利为民”的原则。公司内部各个部门都要加强协作配合,积极为多经工作出主意,想办法,牢固树立服务多经就是服务自己的观念,齐心协力实现多经公司的新局面。
(三)、主攻供电网络建设,在发展供电负荷上求突破。
随着__年2月底火电项目的投产发电、上堡电站已经开工建设,我们供电网络的建设也要刻不容缓地加快建设步伐,以确保电能的输送与就地消耗达到平衡,以实现公司供电网络的最大效益。一方面要继续加快供电网络的建设,特别是在建的余庆输变电工程一定要在火电正式发电之前完工。另一方面要加快供电负荷的发展,公司将通过各种渠道,结交在耒阳或者有来耒阳投资意向的客商,推销自己,宣传自己,努力扩大公司在耒阳的供电区域。同时,要进一步抓好供电服务工作,做到规范待客、服务上门、随叫随到、处置有效,保持公司在耒阳市的良好形象。
(四)、主攻技术管理和创新,在不断增强发展后劲上求突破。
一是要积极鼓励和引导技术人员的学习热情,通过岗位练兵、脱产培训等办法为公司增加技术人才储备,要让员工自己在工作中不断更新知识结构,随时学习到最先进的知识与技术,保持与企业同步发展,从而成为企业最稳定可靠的人才资源,增强公司发展后劲。二是进一步深入一线、了解一线设备设施的现状,对关键设备要经常巡查,对使用时间较长和不能适应供电快速发展的设备设施要及时提出技术改造,三是要加快新形势下技术工作规程的制订,既要符合国家电力系统的技术标准,又要充分结合公司的实际生产情况,满足公司供电网络快速发展的需要。
(五)、主攻企业文化建设,在增争强企业凝聚力上求突破。
企业文化的建立,是企业整体素质不断地向更高层次发展,促进企业的健康快速发展的重要一步,公司在这方面将采取一些国内成功企业的经验,力求公司凝聚力得到进一步增强。一是要积极倡导竞争观念,在继承发扬“团结奋进”企业精神的基础上,还要培育和塑造“团结、竞争、进取”的新型企业精神,建立健全体现竞争观念的管理制度和经营机制,以充分肯定竞争、保护竞争和倡导竞争,以竞争求得高质量、高效率和大发展。二是要鼓励创新思想。企业不仅要有‘艰苦创业’精神,更要有‘科技创新’的思想,大力推动制度创新、机制创新、管理创新和经营创新。三是要不断强化效益观念。效益观念是推动企业进步的强大动力和企业文化不断革新的加速器。效益观念得到普及,就能形成强大的效益文化。四是要牢固树立人本思想。要把“以人为本”作为管理经营的第一理念,通过加强的思想教育和反复地灌输,逐步使行为规范变成公司员工的自觉行动和良好习惯,培
养职工的“主人翁”责任感。并通过公司内部人事制度、劳动制度和分配制度改革,充分调动干部职工的工作积极性。
各位代表,实现__年的各项工作目标,关系到“十一五”计划的开局,关系到公司的各项远景目标的实现,让我们以这次会议为新起点,在耒阳市委、市政府和集团公司的正确领导下,进一步解放思想,与时俱进,勇于创新,狠抓经济建设的关键措施,为把公司打造出衡阳市乃至于湖南省内的一流企业而努力奋斗!
通过考察了解到,各供电公司在营销管理模式、机构设置等方面各不相同,但在工作管理上却突出体现了各自的特色,有很多值得我们学习和借鉴的经验和做法。
(一) 注重现代管理理念的渗透和深入
深圳供电局、上海和杭州电业局均体现了现代企业的管理方式,尤其是深圳供电局售电量达468.77亿千瓦时,最高负荷达882千瓦,却只有2017多名员工,169名中层干部,可见其管理的高效率和高效益,红外线电子音响围栏、it服务管理体系、实施的数字供电战略、第一个通过pas实用化验收、点对点信息互动等等做法均体现了其现代化的管理理念。并注重“营业的差错等同于生产事故”的理念,
上海城东供电局把对居民客户适度服务,为企事业客户量身定做服务体现了个性化的服务理念。
(二)营业窗口体现个性化服务
深圳供电局营业厅虽然面积不大,但各项服务功能齐全,如在长沙城南供电营业厅装设了电能表演示台,对ic卡电子表和机械式电能表进行对比,使客户了解其使用功能。设立了专门的收费厅,电子屏幕显示。
长沙局在营业窗口设立了24小时自助缴费机,提供24小时时时缴纳电费,
上海城东供电局设立多个收费窗口,居民可交现金,大客户也可交支票,方便客户缴费。
(三)服务载体突出人文特色
杭州电业局组建的“阿斌服务队”突出了人文服务特色。建立了工作规范、工作职责、服务法则、工作流程、有偿供电服务规范、收费标准、展示了团队风采和团队愿景、设立了绩效考核季度之星,他们以“诚信于民,关爱客户”为已任,实行“一个电话、双零目标、三个第一”(客户只要拨打95598就可以实现有偿供电抢修服务、以服务“零违章”、“零投诉”为目标,实现快捷第一、安全第一、规范第一[着装规范、操作规范、收费规范])的服务模式,
(四)客户服务中心建设不尽相同
深圳供电局设立了客户信息部,下设95598呼叫中心,共45个座席,采用电信isdn双向数字线路,与营销系统时时接轨,采取语音自动播报、网站信息受理、手机短信群发、以及gis配电地理信息系统。充分发挥短信功能,实行自助查询电费、网上扣费等服务功能。
长沙局成立了电力客户发展中心,在业扩中心的基础上扩大组建了营业部、客户经理部、客户计量部和市场服务部。实现客户工程的全方位服务。95598呼叫中心部局合理、通透,利于总体监督。
上海城东供电局客服中心设在营销部,中心下设300kw以上大客户业扩报装、稽查处、95598呼叫中心和电费结算中心。
杭州电业局95598呼叫中心共32人,设专家座席,负责培训座席代表,解答疑难问题并进行处理。设首席话务员,负责监督座席代表的话务质量,进行复杂的业务处理。
(四)服务措施体现客户需求
深圳供电局在优质服务工作中开展了“直通车”、“天天热线”、vip客户差异化服务、客户咨询委员会、“客户俱乐部”以及全方位、立体化和一站式服务。如“客户俱乐部”邀请政府参加,大客户自愿参加,开展专题活动。如供电紧张时通报用电形势、通报电价政策,在管理系统中重要客户做特殊标记,以便为其提供差别化服务,形成了“三维”的勾通平台。
在电费催费中由投递公司送达客户,再由抄收员派发停电通知单或短信告知客户及95598,再下发停电工作传票,并要求24小时必须复电。
长沙电业局设立了优质服务合理化建议办公室,设立500万元的奖励基金奖励合理化建议;并与湖南省消协、电监办等投诉电话联接,共同受理客户电力投诉,虽然外部压力很大,但促进了客户服务水平的提升。长沙局针对困难群体实施的服务措施值得借签,他们通过当地民政部门提交的低保户名单,通过政府或社区将电卡送到贫困户,帮助他们解决电费难题。
上海城东供电局对产权外的设备维护问题,采取与本区域内最大的物业公司联姻,进行热线互动,满足客户的服务需求。并成立了11支抢修队,队员均在社会聘任,每年按工作量进行结算。
杭州电业局在客户工程中实施客户经理制、城区经理制、社区经理制、社区服务中心等,方便业务咨询,提供个性化服务。在客户中设钻石卡、金卡和银卡客户,实行vip服务。实施“北斗爱心服务卡”业务,对残疾、孤寡老人、贫困客户以及为供电企业做出一定贡献的客户,提供10项特殊服务。
市供电公司领导班子述廉报告
我公司班子在___供电公司党委正确领导下,认真学习实践“三个代表”重要思想,严格按照《____员领导干部廉洁从政若干本资料权属管理范文网,放上鼠标按照提示查看管理范文网更多资料准则》、省公司党组《关于实行党风廉政建设责任制规定的实施办法》等廉政法规,狠抓了我公司的党风廉政建设,在班子全体的共同努力下,确保了上级党委下达的《党风廉政建设责任书》和《行风工作责任书》的较好落实。
一、班子及主要负责人落实责任制的情况
为进一步提高我公司领导班子建设水平,我们把民主监督、集体决策及开展批评和自我批评作为中心环节来抓,突出采取了以下措施:一是班子成员严格按照上级党委规定,签发了廉政建设责任状,明确了各自的建设责任,围绕领导干部廉政建设的各项总体要求,制定了廉政建设实施细则,对廉政建设的各项要求进行细化量化,使之针对性更强,突出可操作性,为领导班子的廉政建设奠定了基础。二是严格坚持了每月一次的理论学习研讨会,把廉政教育内容作为必学必议内容,在20__年内的六次研讨会上,大家对廉政建设工作的重要意义有了更加明确深刻的认识。三本资料权属管理范文网,放上鼠标按照提示查看管理范文网更多资料是严格坚持了每季一次的班子民主生活会,生活会把廉政建设做为一项主要内容,以开展批评和自我批评为主要形式,大家做到了对问题不护短,有苗头不偏袒,本着有则改之,无则加免的原则,使生活会确实起到了警省警示、克服不足、鼓劲加油的作用。五是班子成员把“建设一流的班子,带出一流的队伍,创造一流的业绩”作为奋斗目标,凡要求职工做到的,自己首先做到,凡要求职工不做的,自己首先不做,凡提倡实施的新风尚,班子成员首先去实践的自我要求,在历次职工评议班子活动中,对班子的勤政廉政和各项主要工作都给予了较高评价。
二、我公司开展党风廉政建设和反腐败工作情况
为使党风廉政建设活动开展的扎实有效,根据我公司实际,我们制定和实施了一系列措施和制度。一是对党风廉政建设领导小组进行了重新调整,充实了力量,按照___供电公司党风廉政建设责任制的要求实行了责任分工,使贯彻落实上级党委的党风廉政建设部署,完善管理机制、监督机制,组织党员干部进行党风党纪和廉政教育,以及履行监督责任,检查和考核等职能实现了对口衔接,做到了分工明确、责任到位,谁主管谁负责,同奖同罚。形成了主管领导亲自抓,班子成员共同抓,一级抓一级,一级带一级,层层抓落实的格局。二是建立完善了党风廉政建设、行风建设的责任制度措施,做到了有岗必有责,以制度规范人、约束人和激励人,创造出人人有事可做,事事有章可循。三是继续学习贯彻国务院《关于党风廉政建设的规定》和《____党员干部廉洁从政准则》,胡锦涛___有关廉政建设的讲话,重温“两个务必”的指导精神,教育广大党员干部在思想上筑起反腐败的长城。四是定期召开党政联席会和党委学习研讨会。通过会议进行坦诚的批评和自我批评,认真检查自身在工作和生活上存在的问题,努力增强自身的免疫力,保持健康的机体;研究党政工团阶段工作的开展情况,讨论和解决带倾向性问题,制定廉政建设的举措,努力调动各方面的积极性,形成协调发展、齐抓共管的格局;认真学习党的路线、方针、政策,和党的建设理论,增强拒腐防变的自觉性,树立正确的“道德观、人生观、世界观”,推动思想政治素质的提高。五是进一步加强了思想政治工作力度,做到了言教身教同时并举,以理服人,以情暖人,以德感人,努力把关心职工生活和关注企业建设融为一体,因人施教,因事施教,使思想政治工作入脑入心。六是坚持在全公司党员干部中深入开展党风党纪教育,并做到教育活动有计划、有检查,针对性强,使反腐__教育做到有的放矢。七是坚持每周五工作例会汇报生产经营的同时汇报本部门的党风廉政情况,做到了有情况报情况,无情况报平安。八是坚持了对企业大额度资金运作,生产经营和企业改革的重大决策,重要的人事任免实行民主集中决策。对全局性基建或改造工程项目向社会公开招、投标,并实行工程“七制”,企业大额度资金运作,由班子研究后,经党政联席会扩大会通过执行,重要决策和重要人事任免,由经理办公会和党委工作会集体研究决定。九是在“三清理一规范”工作中,我公司严格按照有关制度和规定执行,尤其在银行帐户和小金库清理工作中,没有出现任何违规问题及设立小金库问题,公司的运作也在有序和规范状态下运行。十是与市检察院结成警企共建对子,经常了解反腐__的最新工作动态,请检察院的同志来公司上法制课,结合社会上的党员干部违犯党纪国法的具体案例,以案说法。20__年以来,我公司与市检察院共同进行了多次法纪教育及联谊活动,请检察院同志进行法制教育,法制讲座,开展了生动丰富的警示教育以案说法活动。使参加人员都受到了深刻的教育,从思想深处进一步增强了廉洁自律意识,针对自身的感 受,写出了心得体会。十一是大力推进厂务公开,根据情况的变动及时调整了厂务公开本文来源于管理范文网本资料权属管理范文网,放上鼠标按照提示查看管理范文网更多资料领导和监督小组,自觉接受群众监督,使全公司职工关注的热点、焦点问题、全局性的大的决策等工作得到了及时公开。十二是积极支持工会工作,按期召开职工代表大会,对职工提出的参政议政方案给予充分尊重,努力改善党委工作。十三是充分发挥社会监督作用,不断改进工作作风,坚持每年两次征求市委、市政府、市人大政协对我公司工作的意见,并根据征集意见和建议,改正工作中的不足。去年我公司又新增聘了40余名电力行风监督员,对我公司优质服务、行业作风进行监督。
三、班子作风建设及成员廉洁自律的情况
加强和改进党的作风建设的根本目的是为了促进工作,解决问题,推动发展。在实际工作中,我们突出抓了“四个结合”。一是与班子及主要成员廉洁自律相结合。20__年初,上级党委对我公司班子廉洁自律工作部署了重点要求。为切实抓出明显成效,我们在与上级党委签订党风廉洁建设目标责任书的同时,对自己提出了更高的要求,在班子内开展了“述、评、纠、建”活动,并要求各位班子成员在半年和年终都要在班子内进行“廉洁述职”,纠正存在的问题,有效提高了班子成员的廉洁自律意识。与此同时,我们还加强了全公司干部职工的廉政建设工作,对发现的思想苗头问题,进行及时的纠正。二是与转变作风强化职能相结合。20__年,我公司班子廉政建设对窗口部门的多项改革,实行了客户服务中心的一口对外,首问工作制等有效服务方法,出台了一系列转变作风优质服务的制度规章,在“树立行业新风,优化经济发展环境”活动中,我公司以供电所为单位组成了9个下乡服务小分队,对优化我市经济发展环境作出积极贡献。三是班子廉政建设与民主评议行风相结合。在20__年民主评议行风基础上,我公司将9个供电所和公司客户服务中心主动列为全市的民主行风评议单位。围绕加强行风建设,广泛开展了规范服务、文明服务、廉洁服务等多种形式的文明创建活动。四是与基层组织建设相结合。要求全公司各党支部,尤其是各供电所党支部,按照“三个代表”重要思想的要求,努力做到不但在组织建党,更要在思想上建党,一切以人民利益为重,努力做实践“三个代表”的带头人。
四、党风廉政建设和反腐败工作中存在的重点问题。
我公司党委严格按照《____员领导干部廉洁从政若干准则》和上级党委的有关要求,以及认真落实《党风廉政建设责任书》等方面开展了积极工作,也取得了较好成绩,但从更高更严的角度来看,也还有薄弱环节,需要进一步加强和改进。其主要有,农电队伍管理还需要进一步加强,有偿服务的思想还没有彻底根除,廉洁从业根基还存在所谓的“软土层”现象,其目标是努力防止反弹现象的发生。尽管不断加强了对经济管控部门、人财物管理以及电力调度等权力部门的管理,但从操作层面具体情况而看,也还需进一步加强管理和监督,以确保不发生任何腐败和从业不廉问题。
针对以上两个方面的问题,我们不断地同时也是加强了有效工作力度,对农电工队伍建设我们主要从强化思想政治理论和技术理论学习,开展各种活动加强集体主义观念,加大法律法规的学习和贯输,增强法制观念,以人民电力为人民的宗旨思想教育为主线,附之以廉洁优质服务规章制度的建立,以及应用各种有效机制加以保障等措施,使农电工素质有了明显提高,文明廉洁从业和优质服务成为一种新时尚。对经济管理、人财物管理等权力部门的约束和监督,我们主要采取了严防设立小金库,建立行之有效的制度网络,实行闭环式管理和监督,以及进行人员轮岗等方法加以实现。这许多措施和办法有力保障了我公司使权力运作始终处于有效监控之下,为企业建设创造了良好条件。
在今年的班子建设和党风廉政建设中,我们一定要发扬过去好的成绩和做法,努力改正错误和不足,进一步加强思想政治学习,提高自身的领导能力和综合素质,力争使我公司的班子建设再迈上一个新台阶。
实习是学生大学学习中的实践环节。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实习使我第一次更直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并通过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业问题的能力,并为撰写实习报告做好准备。在半个月的实习时间里,我选定新疆哈密市供电公司作为我的实习单位,了解和研究了该公司企业运营、活动过程。
20__年8月2日,我开始在新疆哈密市供电公司安生部学习。 上班之前,我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西,紧张的则是万一做不好工作也许会受到批评。第一天来到公司,首先接触的就是技术副总经理。他是30岁左右,对我非常和气,耐心地给我介绍了公司的基本业务,对我所有的疑难困惑她有问必答,并给予更加细心的指导,而不是简单的责骂。说实在的,我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的领导真是我的幸运。虽然工作忙一点,累一点,但我过得很充实,觉得自己的收获确实不小。在其他同事的帮助下,我迅速的适应了这里的工作,并开始独立负责一些事情......
____年8月23日,我被分配在长海供电局工作。当我生平第一次经历所谓的“漂洋过海”来到这块土地时,我被它那种能够在浩瀚无垠的大海上顶着海水侵蚀而坚强不屈的性格而折服了。虽然那天并不是阳光明媚,甚至还下着雨,海风也夹杂着过分的湿润,但这并不影响我的心情:我带着满腔的热血和美好的憧憬来到这里开始新的生活,走向工作岗位。
很快,我在秀美的风景中和局里各位领导的期许下,积极的投入到工作当中。在这将近一年的工作时间里,我体味到了工作的光荣与辛劳,也体会到了工作给我带来的充实与快乐。
首先我被分配在营销科下属的电度表班进行实习。
初次接触实际的工作环境,眼里满是新奇,看到室内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术,尤其是使书本中学到的平面图形变成了立体的实物展现在面前时,使我增加了对技术的感性认识,就是必须在理论和实践的基础上再与工作经验相磨合,才能做到真正的掌握一门专业技能,缺一不可。除此之外,就是要从基础学起,从基础做起。
于是,我认真地跟着师傅学习有关电度表校验方面的知识。从电度表的基本结构、基本原理的认识,到电度表内部结构的安装、简单校验以及控制台的使用等,再结合自己翻阅的一些书籍,包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料,动手实践,从而掌握了一些电度表校验的基础知识。从中也体味到了技术是必须认真对待的,必须一丝不苟才行,马虎不得,否则一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧,都会造成设备的损坏以及危害人身的安全。此外,在学习的过程中,会有不同的顾客由于不同的原因造成的电度表不同程度的损坏,或是加大了各项误差指标,对于这些我都积极地随师傅听取了顾客反馈的信息,增加了我的工作阅历,也相对的积累了我的工作经验,开拓了视野。同时,随着技术掌握的日渐成熟,根据工作要求,完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。
在电度表接线方面,我迅速的掌握了各种电能表的不同的接线方式,并很快的应用于实践。尤其是在为各岛变电所的出口表进行定换的工作中,不但要根据其电能表的种类确定其接线方式,还要遵守严格的操作顺序,切不可因一时的方便违反了应该遵循的规则,否则一定会危害作业人员的人身安全,也使我又一次的感受到了技术的严谨性,学会了遵循技术章程的必要性。
在野外作业实践方面,由于专业性质要求,有些工作一定要到室外去进行,例如对低压台区总表进行定换或对一些低压用户进行定检工作等,尤其是赶上天气不好的时候,地处海岛的风还大,那时感觉自己真的很单薄,风一打就透了,冷得不得了,而且一待就是几个小时。那种情形给我留下了深刻的记忆,让我不禁感慨:人都说,阳春三月,可谁又敢说,三月天气皆阳春?
与阴冷的三月截然不同的是,晴天的6月晌午俨然有了盛夏的味道,由于一些怀有侥幸心理的用户拖欠电费现象严重,局里为下属各岛上的供电营业所配置了一批预付费装置,于是,我们无畏烈日的考验,任凭汗水肆意流淌,奋斗在为部分低压用户安装预付费装置的工作岗位上。又因当时安装的许多用户都是育苗厂,正值用电高峰期,所以为了让用户减少停电时间,尽早恢复供电,以保证企业减少损失,我们无一不推迟休息的时间,经常是从早晨六点出发,连续工作到午后一两点钟,而晚上通常要工作到七点以后。
回想起来,早晨山里的雾气特别的大,虽然弥漫在山间很是好看,可衣服都被雾气打湿了,粘在身上,很不舒服,但是大家丝毫没有在意,笑称这里是人间的天堂,是比顶着日头舒服的人间仙境。正是这种乐观的精神,给了我莫大的鼓励,让我可以无所畏惧各种恶劣的环境,依然辛勤在工作岗位上。至今,我都在努力的工作,尽管晒黑了好多,但我以此为荣,因为这正是我努力工作的最好验证。
虽然工作中有各种各样的酸甜苦辣,但是也有值得骄傲的地方,那就是在定检低压用户计量装置时,发现一用户有窃电行为,该用户用u型铜丝将三块单相电能表的互感器二次侧短路,致使表计为零,给我们的企业造成了一定的经济损失。为此,我们给予了严厉的批评,并交由上级主管部门进行处理。同时我感到维护了企业的利益,又树立了电业员工的公众形象,让我感到了做一名电业员工的无限光荣与骄傲。
同时,在为石城岛安装预付费装置时,发现了机械表计和付费装置计量之间存在有较大的误差。经过认真的思考后,我确定了排除微机操作失误的可能性,怀疑是传感器的光电头采样出现了问题,并向指挥作业的班长提出了我的想法。后经反复检查试验,确实为传感器采样问题导致表计失常,重新更换传感器后,表计正常。事实证明,我的想法是正确的,我为自己在实际工作中能够发现问题所在的根源,而感到高兴和自豪,也更加增添了我对工作的热情和信心。
其次在安全教育方面,因为每次作业都要紧密的围绕着“安全”来进行,在一次又一次的工作中我体会到了安全的重要性。曾有诗曰“生命是一种美好”,生命于每个人只有一次,一旦失去了,将不再重来。我曾在班组的安全活动记录上看到了许多触电伤亡事故后人们所进行的反思,虽然我不曾到过事故的现场,但我足以能够想象得出事故背后的那些家人期盼、懊悔的眼睛,还有那孤弱无助的孩童,异或是白发人送黑发人的痛楚;虽然我也不曾统计过全国每年因触电伤亡的事故有多少起,但我足以能够吸取教训,使之避免。生命是美好的,生命也是脆弱的。我们应该珍视生命,因为生命,只有一次,失去了,将不在重来。
再次在生活方面,虽然忙碌的工作,令我无暇想念家中的父母,但在工作的间隙却也不曾感到孤单,因为不论是领导还是同事都很关心、照顾我们。从基本的生活食宿到实习期工作岗位的安排,以及每次外出施工回来后同事们的嘘寒问暖,都让我非常感动,是大家一点一滴的温情,让我在异地他乡感受着身在这个集体的幸福。我会把这些永远铭记在心里,时刻怀着一颗谦卑的心去回报大家!
思想觉悟方面,我积极要求进步,努力学习马列主义___思想及邓小平理论,深知我们是在党的领导和关怀下成长起来的,是党领导我们走向了更好的生活道路,在实习期间,我郑重的向党组织递交了入党申请书,有意识的向党组织靠拢,愿为社会主义建设添砖加瓦。
总之,在这一年的工作中,我收获了太多的东西,首先在局内举办的技能竞赛中,我在现场问答部分得了小组第一名的好成绩,随后在县政府举行的一二九长跑运动会上也取得了不错的成绩,为我局争得了一份光彩。其次在今年的五月份由大局举办的“内强素质从我做起,外树形象青年先行”的演讲活动中,以“我把青春献给你”为题获得了优秀奖。这其中的一点一滴,无论是具体的业务,还是各类活动,以及为人处事,都让我学到了很多以前在书本中没有的东西,这些都将成为我人生中的一笔宝贵的财富,为我在以后的工作道路上奠定了基础。我也将继续努力工作,做好电业人,服务于社会,服务于人民。
尊敬的公司领导:
你们好:
在电车公司供电所工作的近五年的时间里,我从一个刚走出校门的学生,到如今对电气有初步了解的电工,专业上得到了很大的提高,生活上也变得更加成熟、理性。我深知这一切离不开供电所各位领导和同事们的信任和倾心的知道与帮助。
然而在应该对单位做出回报的时候,经过慎重考虑,我还是提出辞职申请。主要原因:我考上哈尔滨工业大学,机械制造与自动化专业,我想趁着年轻,丰富我的知识水平。
提出辞职,经过了很长时间的考虑,有太多的不舍。我忘不了站长在工作中对我的信任和生活上对我的关照,忘不了师傅对我的倾心指导与帮助,忘不了十二站同事之间的互相帮助。
现在,由于私人原因,我提出辞职,选择离开这个集体,但是我心怀感激。感谢电车公司供电所,感谢变电队,感谢领导和同事们,是供电所培养了我!在供电所的五年将是我人生的一笔财富。
在此,我自愿申请辞去在供电所的职务,敬请批准。
在离开之前,我会认真做好一切的交接工作。
祝愿电车公司供电所的事业蓬勃发展,电车公司供电所的领导和同事们身体健康,事业顺心。
县供电公司乡村电管部主任2024年述职述廉报告:
年,在公司的正确领导下,团结带领全体农电职工、农电工,坚持“以人为本、安全第
一、效益至上”的企业宗旨,解放思想,拼搏进取,开拓创新,勤奋工作,开创了农电管理的新局面,较好地完成了公司下达的各项工作任务,归纳起来主要表现在以下几个方面:
一、理思路、讲奉
献,凝心聚力干事业。
创新管理新措施,加大考核力度。自年以来,我们在原来检查考核的基础上调整了工作思路,改变了考核办法。形成了以部室人员带队供电所所长参加,以供电所所有用电村被列为每次检查考核对象,具体考核按照排序抽号的形式为主导,.网对供电所各项工作进行全面考核的模式。每次考核时,针对人员的分工、所要考核的范围等等都要进行认真考虑研究,确保考核的公正、公平、公开,考核结果在农电简报上公布,考核发现的问题通过邮件反馈到各供电所。目的就是使全体农电人员充分认识到每个村每月都有被考核的可能,只有全面消缺,才能确保受检时无问题,从而大大促进了管村人员对设备消缺的主动性、自觉性。通过几个月的运作,我们开始时担心的所长可能对考核发现问题不报或者所长间发生矛盾等现象没有发生。反而通过这种形式,使所长看到了别所的长处,弥补了本所的不足,增进了感情,带动了各所对用电村的全面整改治理,促进了设备健康水平的迅速提高。
创新技术新措施,实施末级保护器外移工程。通过多年来农村触电伤亡事故的分析发现,绝大部分事故都发生在电表箱以下,所以说,整改治理电表箱及以下的用电设施是提高农村安全用电水平的关键。通过对用电村整改治理,实现末级保护器的外移,使属于用户资产的套户线由供电企业中级保护器保护转变为由用户的末级保护器进行保护,其安全责任非常明确,避免了发生触电伤亡事故引起的法律纠纷,有效地规避了安全风险。同时通过调研,老百姓对供电系统满意不满意的主要矛盾是停电时间及停电次数,通过对电表箱及以下部分的整改治理,这个问题就可以解决,供电可靠程度会随之提高,老百姓对供电系统的满意度就会上升。
创新资料管理新措施,一流管理成效明显。基础资料的管理是反映一个供电所综合管理水平的具体表现。为达到一流的目标,按照国一流工作考核细则,根据部室分管资料人员反馈的供电所资料状况及人员素质情况,及时组织人员对供电所资料管理进行了细致的研究,制定了切
实、合理、实用的资料目录,确定了培训指导方案,修订了新的考核办法。形成了以部室资料分管人员对全县供电所资料总负则,供电所会计对本所资料总负则,各相关责任人负责相应资料的管理模式,加强了对会计、资料员、微机员等培训工作。采取定期召开会议集中培训、供电所分工互查、相互学习、互相提高的形式,从而带动了供电所资料基本做到了规范、准确、闭环,得到了上级领导、专家一致好评,在一流验收反馈意见中没有对农电管理提出任何问题。一流检查验收后,累计有20多家兄弟单位来参观交流,得到了较高的赞扬。
二、开拓进取,深化管理,各项工作得到创新发展。
2、安全生产保持了良好局面。始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,坚持“谁主管、谁负责”的原则,严格落实安全责任制,加强了安全知识的学习和培训,不断加大对安全和设备管理工作的考核力度。进一步提高了农村安全供用电水平,保证了今年未发生重大设备事故,未发生火灾和交通事故,未发生供电所负主要责任的农村触电死亡事故,明显降低了农村触电伤亡事故率。同时,进一步提升了电业形象,取得了良好的社会效益,创造了安全、和谐、文明的用电环境。
3、农电管理实现了专业化,队伍素质逐步提高。年,供电所引入了新的管理体制,供电所实现了专业化管理,为适应专业化管理的需要,我们利用多种形式,加强了对各级人员的培训,开展了多次业务技能竞赛,通过技能比武竞赛活动,激发了各级人员的学习积极性,整体素质逐步提高。6月份,参加了公司组织的计量技能比武,安镇所廉庆强同志获得了农电工个人第一名,刘希波同志获得了正式工第二名。8月份,在市供电公司举办的全市供电所长岗位知识及技能竞赛活动中,罗前、周广方、马云跃代表公司经过顽强拼搏,获得团体第一名,且均进入了前六名,罗前获得个人
4、加强行风建设,优质服务水平进一步提升。加强了“彩虹工程”运行机制建设,保证“彩虹工程”常态高效运转。积极开展了行风建设与优质服务
检查,定期对客户进行走访,为弱势群体及特殊客户提供上门服务,加强了与客户的联系和沟通。开发、运行了银电联网系统。同邮政储蓄实现了银电联网,客户可就近交纳电费,进一步方便了客户。急客户所急,想客户所想,牢固树立“爱客户,讲诚心”的理念,促进了今年的越级报修大幅度降低,投诉举报为零的良好局面。
三、加强学习,廉洁自律,不断提高自身的素质。
1、加强学习,改进工作。以做一名学习型干部为目标,不断增强学习的自觉性和主动性,创新方式方法,努力提高自己的思想政治素质和业务素质。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神,另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、市场营销等方面的知识。通过认真学习十六大会议精神,使我对责任、敬业、服从、执行的内涵有了更加深入的理解,对如何做好下一步工作有了更加深刻的认识。坚持做到学习日常化,工作学习化,不断提高理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。
2、加强监督,廉政勤政。认真落实党风廉政建设责任制,按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标,积极开展开展反嫌疑腐败,反商业贿赂专项治理活动及 “四项”专项监察活动,注重发挥组织监督、群众监督等渠道的作用,继承了廉政、勤政、清明的优良党风。团结带领全体农电员工,以企为家,工作第一。大事讲原则,小事讲风格,做好表率,建设了一个团结进取、高效运转农电团队。
四、当前工作中存在的问题
1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化,新情况、新问题不断出现,在思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性,习惯于传统思维定势和工作方式,给工作带来了被动。
2、安全生产保持了良好局面。始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,坚持“谁主管、谁负责”的原则,严格落实安全责任制,加强了安全
知识的学习和培训,不断加大对安全和设备管理工作的考核力度。进一步提高了农村安全供用电水平,保证了今年未发生重大设备事故,未发生火灾和交通事故,未发生供电所负主要责任的农村触电死亡事故,明显降低了农村触电伤亡事故率。同时,进一步提升了电业形象,取得了良好的社会效益,创造了安全、和谐、文明的用电环境。
4、加强行风建设,优质服务水平进一步提升。加强了“彩虹工程”运行机制建设,保证“彩虹工程”常态高效运转。积极开展了行风建设与优质服务检查,定期对客户进行走访,为弱势群体及特殊客户提供上门服务,加强了与客户的联系和沟通。开发、运行了银电联网系统。同邮政储蓄实现了银电联网,客户可就近交纳电费,进一步方便了客户。急客户所急,想客户所想,牢固树立“爱客户,讲诚心”的理念,促进了今年的越级报修大幅度降低,投诉举报为零的良好局面。
三、加强学习,廉洁自律,不断提高自身的素质。
1、加强学习,改进工作。以做一名学习型干部为目标,不断增强学习的自觉性和主动性,创新方式方法,努力提高自己的思想政治素质和业务素质。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神,另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、市场营销等方面的知识。通过认真学习十六大会议精神,使我对责任、敬业、服从、执行的内涵有了更加深入的理解,对如何做好下一步工作有了更加深刻的认识。坚持做到学习日常化,工作学习化,不断提高理论知识、素质能力、工作水平和
工作成效。
2、加强监督,廉政勤政。认真落实党风廉政建设责任制,按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标,积极开展开展反嫌疑腐败,反商业贿赂专项治理活动及 “四项”专项监察活动,注重发挥组织监督、群众监督等渠道的作用,继承了廉政、勤政、清明的优良党风。团结带领全体农电员工,以企为家,工作第一。大事讲原则,小事讲风格,做好表率,建设了一个团结进取、高效运转农电团队。
四、当前工作中存在的问题
1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化,新情况、新问题不断出现,在思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性,习惯于传统思维定势和工作方式,给工作带来了被动。
围绕中心凝集力量为公司科学发展提供坚强的组织保证—_____区供电公司2024年党委工作会议报告(二○○八年二月二十九日)
同志们:
这次会议的主要任务是:以科学发展观为指导,深入贯彻十七大和中纪委十七届二次全会精神,全面落实市公司2024年党委工作会议精神,回顾总结2024年的党委工作,安排部署2024年
的党委工作,动员全体干部职工振奋精神,凝心聚力,用实际行动参与到企业建设中来,为促进公司科学发展提供政治保障。
下面,我向大会做工作报告。
一、2024年工作回顾
2024年,在市公司党委的正确领导下,公司党委坚持以党的十六届六中全会和十七大精神为指导,围绕企业中心工作,充分发挥党组织的核心作用,加强组织建设、干部队伍建设、党风廉政建设、精神文明建设和群团组织建设,营造了聚精会神抓建设、一心一意谋发展的工作氛围,有效地推进了公司各项工作健康稳步发展。
(一)政治理论教育不断深化
(二)党建工作水平稳步提升
以党支部标准化建设为着力点,调整了基层党支部机构,认真落实“三会一课”制度,加强党员阵地建设,开设了网络支部,规范了统一的党建资料,夯实了党建基础管理。按照《党章》要求,按时组织了支部换届选举,召开了纪念建党86周年暨总结表彰大会,加强了支部书记的培训,坚持了党支部书记月度例会制度,扎实开展“红色先锋”工程主题实践活动,各支部将“争当标杆,岗位奉献”党内主题实践活动与安全生产、资产经营、供电服务等工作紧密结合起来,深入开展“党员服务队”、“党员责任区”、“党员监督岗”、“党员身边无事故”等活动,彰显了党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用。认真做好了组织发展工作,新发展党员4人,转正2人,完成了党员日常教育管理和党费收缴工作。在党建创新载体中,公司开展的党员“设五岗创五星”主题活动,被市公司党委树为“红色先锋”工程活动品牌。
(三)干部队伍建设成效显著
坚持党管干部、党管人才的原则。坚持创建“四好”领导班子和学习型领导班子,认真执行党委议事规则,对公司“三重一大”问题做到集体讨论,民主决策,较好地发展了党委核心作用,有效地提升了决策能力和决策水平。不断加强作风建设,将“作风建设年”活动扩大到公司党员干部中开展,以“十查十看十抵制”为主要内容,认真开展党课教育、传统教育、按期召开了专题民主生活会等活动;坚持领导联系点、重点工作督导等制度,党委成员深入基层班组、生产一线调查研究,了解基层工作情况,倾听职工心声,为职工解决实际问题,党委的凝聚力、号召力、向心力、战斗力不断增强。
(四)人才队伍建设不断强化
供电公司人才信息库。
(五)党风廉政建设取得实效
公司切实履行了党章赋予的职责,认真落实“一岗双责”制度,以党员干部“零违纪”活动为载体,加强了党员干部的监督,深入推进“廉洁平安”文化建设。建立了领导干部廉政档案,坚持了领导干部重大事项报告、“三项谈话”制度;固化了一批廉政警语,张贴了警语20余块,营造了良好的廉政氛围;加强警示教育,召开了反腐__警示教育大会,观看了警示教育片《蜕变》,进一步增强了党员干部遵纪守法和廉洁从业意识;按照“八个严格禁止”,以用电抄核收、招投标管理、用户工程、物资采购为重点领域的效能监察工作,扎实开展了商业贿赂专项治理和小金库清理工作,切实加强了对党员干部的日常教育、管理和监督,全年没有发生党员干部和职工违纪现象,获得市公司2024年度“落实党风廉政建设责任制先进单位”。认真贯彻落实上级“优质服务年”活动总体部署要求,扎实开展了“行风零投诉、服务零事故”活动,制定出台了系列制度办法和管理规定,加大信访核查、效能监察工作力度,坚持做到一月一查访,一月一通报,一月一考核,认真查处了上级交办的越级投诉事件和暗访事件,进一步严肃了供电服务纪律,提高了服务水平,维护了企业形象。以优异的成绩顺利通过_____区行评“回头看”。
(六)思想政治工作有效开展。
(七)企业文化建设不断加强。
贯彻落实市公司“以打造核心价值体系为重点,推进企业文化铸魂工程”的部署要求,加大了企业文化知识普及力度,以落实省公司40个制度办法为重点,组织全员分战线、分场所集中学习,进一步规范了企业管理行为。认真宣贯了国家电网公司《社会责任报告》、《企业文化手册》和《员工守则》,组织了企业文化知识讲座,开展了“企业文化宣传月”读书活动,为全员配发了《企业文化实务手册》、《企业文化成功案例》等相关书籍,在局域网上开设了“企业文化建设”专栏,开展了“我为企业献一策”的企业文化征文活动,组织人员参加市公司企业文化知识“网络闯关”竞赛和“百问百查”知识竞赛,编印了企业文化论文集,将企业文化渗透到精细化管理、安全生产、资产经营、行风建设等各项工作中,有效地推进了企业文化建设纵深发展。
(八)文明创建工作再谱新篇。
公司党委坚持把文明创建作为融入企业中心工作、促进企业发展的有效途径,全面推行精神文明创建“一岗双责”制度,围绕创建最佳文明单位这条主线,健全创建机制,制定了年度精神文明工作计划,修订完善了《_____区供电公司文明建设考核办法》,把企业安全生产、经营管理、优质服务与文明创建工作有机结合起来,同规划、同部署、同考核。稳步推进民营化改革,广泛开展了“百问百查”献计献策和员工荐言献策活动,加强了营业窗口、基层站所硬件建设和环境改造等“细胞工程”建设,改善了基层工作环境和生活环境,坚持开展“文明单位”、“文明科室”、“文明积极分子”、“文明家庭”等评比表彰活动,开展了丰富多彩的职工文体活动,既活跃了职工文化生活,陶冶了情操,又激发了活力,增强了企业凝聚力。公司荣获“湖北省最佳文明单位”、黄冈供电公司2024年度“最佳文明单位”称号。
(九)群团组织工作生机勃勃。
加强了群团组织建设,坚持落实职代会“三项制度”,推行数字厂务公开,进一步强化了企业民主管理,认真审查和办理员工提案,维护员工合法利益;加大班组建设工作力度,深入开展劳动竞赛和“创争”活动,举办了技术比武运动会;加强了职工文体俱乐部建设,开展了球、棋、书、画等文体活动,极大地丰富了职工的文化生活;积极开展班组“双五小”和职工活动中心达标竞赛活动,进一步改善了员工生产生活条件。关爱职工,经常慰问有困难的家庭,职工住院及时看望,组织职工扶贫帮困献爱心活动。加强了对团青工作的指导,实施“青工技能振兴计划”,在团员青年中开展了“红五月”、“青年文明号”、“安全生产示范岗”、“青春在重点工程中闪光”等主题活动,充分发挥了团员青年的生力军作用。获得了市公司“五四红旗团总支”称号。加强了离退休工作的管理力度,成立了离退休办,坚持了走访慰问制度,重阳节、春节召开了座谈会,开展了适合老同志身心健康的文娱活动,在黄冈供电公司第十一届老年人门球赛中,公司荣获了第一名的好成绩,使离退休老同志感受到组织的温暖,共享企业发展成果。
回顾过去的一年,公司党委工作取得了成效,有力地推进了企业和谐发展。不断的探索与实践,加深了我们对工作特点和规律的认识,积累了一定的经验。总结起来,主要有以下体会:
(一)融入中心、服务大局是做好工作的根本
围绕公司生产经营中心任务,服务改革发展稳定大局是党委工作的出发点和落脚点。只有从公司中心工作大局出发,把党组织的政治核心作用融入到保障年度目标和各项工作任务之中,才能找到党建工作与中心工作的最佳结合点,才能找到党组织发挥作用的平台和党员施展才华的空间,才能实现企业与职工的协调发展,充分体现党组织的作用和先进性。检验党建和思想政治工作工作的成效,最终要看是否在围绕中心、融入中心、服务大局方面找准了位置,发挥了作用。
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