1. 自我介绍:简要介绍自己的专业背景、工作经验和在风险管理领域的专长,强调与竞聘职位的契合度。
2. 工作经验分享:详细阐述过去在风险管理岗位上的具体工作,包括实施的风险管理策略、解决的具体问题,以及取得的成果。
3. 对公司风险的理解:分析公司当前面临的主要风险,展示对公司的深入了解,并提出对这些风险的初步评估和应对思路。
4. 风险管理理念:阐述个人的风险管理理念,如预防优于治疗、风险与收益平衡等,以展现专业素养。
5. 实施计划:提出如果竞聘成功,将如何改进和完善公司的风险管理框架,包括流程优化、团队建设、培训提升等方面。
6. 团队协作与沟通能力:描述在团队合作中的角色和经验,强调良好的沟通能力和团队协作精神,以及如何协调各方资源以有效管理风险。
7. 应对挑战的策略:针对可能遇到的挑战,如市场环境变化、法规更新等,提出前瞻性的应对策略。
8. 结果预期:描绘在新的风险管理经理岗位上,期望实现的短期和长期目标,以及对公司业务发展的积极影响。
开头:
尊敬的领导、同事们:
我很荣幸有机会向大家阐述我对公司风险管理工作的理解和愿景。在过去的几年中,我在风险管理领域积累了丰富的经验,今天,我希望把这些经验和热情带入到我们公司的风险管理经理岗位上,共同为公司的稳健发展保驾护航。
结尾:
我深信,通过我的专业技能和对风险的敏锐洞察,可以为公司的风险管理带来新的视角和活力。我期待有机会与大家一起,构建更为完善的风险管理体系,确保公司在未来的道路上行稳致远。感谢各位给我这个展示自我的机会,我期待您的支持和信任,让我们共同为公司的繁荣未来努力奋斗。谢谢大家。
一、现任岗位的工作业绩
1、完善集团内部管理体系方面:
a、主导设计并起草《__集团大宗物资采购报备制度》、《集团公司举报制度》、《员工离职监察制度》、《廉政协议签署流程》、《集团采购信息内部共享制度》,构建了监察中心主要职能框架。
b、领导组织了__集团__年度合同管理检视工作、固定资产管理检视工作、财务借支管理检视工作、应收账款管理检视工作、仓库管理检视工作、消防安全管理检视工作、腾鑫房地产招商管理检视工作、悦景康城工程量核实工作、悦景康城广告策划方案审核工作,并将检视中发现的问题及时汇总,及时处理。
c、针对各子公司日常经营活动中出现的管理漏洞,及时起草《监察通报》、《监察报告》、《整改建议书》和《季度通报》,进行有效处理。
2、打击内部贪腐渎职行为方面
a、__年3月份,查处了_御宴收银员违规挪用资金案件;
b、__年7月份,查处了__房地产销售部采购员渎职采购案件;
c、__年4月份,查处了__酒店酒水丢失案件;
d、__年3月份,查处了恒基车辆管理混乱案件。
3、加强集团廉政教育方面
a、自入职以来,主导制订了监察中心《廉政教材》、《廉政宣传手册》、《廉政宣传栏》等廉政宣传资料,并主讲了8次廉政教育培训课;
b、组织了__年、__年的集团公司副经理级以上、及招商、财务、采购等敏感岗位员工的监狱参观活动。
c、组织__年供应商“阳光采购协议签订”活动;
d、__年—__年,一一为__房地产、__恒基、__酒店、__御宴新晋副经理级以上员工,进行廉政面谈。
4、协助各子公司工作方面
a、参与了36次房地产大宗物资采购的谈判、市调工作,直接为公司节省采购成本80万元;
b、协助__酒店设计了__年第二季度营销策划方案;
c、协助__房地产招商办设计了__年夏季营销策划方案;
d、累计协助南乡温泉起草、审核了20份合同。
e、主编了第54期《__风采》;
f、协助__恒基进行物业资质升级筹备工作;
g、协助__房地产建立了__足球队。
二、现任工作岗位的不足及建议
不足方面1、审计实操经验较薄弱
解决方法建议:与财务中心联合举行年终审计工作、加强审计知识及审计案例的学习。
不足方面2、缺乏与外部监察单位进行交流学习,致使监察思维较保守。
解决方法建议:积极寻找肇庆民营企业中相关的审计、监察部门举办定期交流活动。
三、拟竞聘岗位的工作开展计划
1、拟竞聘岗位:四会小额贷款公司风险管理经理。
未来工作开展计划:
1、利用本人的合同管理经验、财务审计经验及企业管理经验,协助小贷公司,从注册资本、管理团队、财务状况、运营状况、企业规模、宏观经济环境、产品特色、供销链条、竞争对手、第一第二还款资源、个人信用等方面着手,完善对贷款申请人的持续经营能力及到期还贷能力进行事前尽职调查工作。
2、协助小贷公司健全关于要求贷款申请人提供动产抵押登记、动产质押登记、不动产抵押登记、连带担保、及抵押品保险受益等风险规避体系。
3、协助小贷公司构建客户信用评价体系、贷后资金动向监督管理体系;
4、协助小贷公司构建客户破产后资金追偿体系。
5、利用自身监察经验,做好对贷款申请人的观察、询问、检查、抽查、分析工作。
6、利用本人的营销方案制定经验,协助小贷公司结合货币政策、财政政策、行业政策、行业周期特点、宏观经济环境及市场实际情况,推出高效、互利、低风险的信贷产品。
7、利用本人良好的沟通能力、组织能力、策划能力、创新能力及团队精神,协助小贷公司定期举办客户联谊活动、内部员工联谊活动,借此提高公司影响力、公关能力、业务拓展能力及凝聚力。
8、尽忠职守、积极学习,保质保量完成公司领导交代的日常工作。
移动公司竞聘报告优秀范文
尊敬的各位领导、各位主考官:
大家好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……,大专学历,……。学院中文专业毕业,05年10月荣幸地加盟……。移动分公司,就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了……。移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是…。。移动分公司……。区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的'创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。 所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。
用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。 推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展: 首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。 在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。
另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。 总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
各位领导、各位同事:
大家好!本人1994年参加工作,96年分到动力,从事电气维修工作多年,先后任职过副工长、设备管理员等职,工人技师,现任动能公司设备管理室主任,主要负责动能公司设备管理和备件供应的全面工作。此次竞聘岗位依然是本人现任的设备管理室主任一职。
一晃在设备室任主任工作已经三年有余,三年来,我们历经了公司数次清产核资、一级库交接等重大事件,共同经历了公司生产经营举步维艰的困难时期,在对我们的各项工作增加难度的同时也在实践中得到了锻炼,使自己各方面有了不同程度的提高。也造就了我们应对困难和挑战的能力,下面,本人就最近几年来设备管理室的全面工作进行总结述职。
几年来,在动能公司班子的正确领导,在工段、室组的支持与配合下,设备室的工作取得了一定的成绩。全室干部职工思想素质和业务工作能力都有较大的提高,称得上是动能公司一支高素质的管理队伍,在围绕着动能供应这个中心工作中,本着轻重缓急的原则,高标准、高质量抓好设备室的各项工作,圆满完成了各项工作任务,向公司领导班子交了一份满意的答卷。
一、近年工作的主要情况(工作内容)
1、强化学习,努力提升自身和本室组员工的综合素质
学习如同逆水行舟,不进则退,我们既然要适应哈轴新形势的要求,就必须要不断学习、创新、充实自我。我深刻地认识到这一点,故此,本人一方面自身不断加强学习,提高自身的政治素养和工作能力,另一方面以提高本室员工整体素质为出发点,有目的地督促本室组人员进行业务、技能学习,尤其是计算机的操作技能的学习,要求他们虚心向同事、向基层的工人师傅们学习,学习他们正确的工作方法、丰富的实践经验等。把学习与实践结合起来,几年来,通过学习,设备室人员的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新,凝聚力、战斗力不断得到增强。这在设备室的基础管理和工作效率中的得到了很好的回报(如清产核资的固定资产工作、备件库的交接、盘点工作中都得到了很好的体现)。
2、明确职责,合力做好本室职能工作
我深刻地认识到,设备室是动能公司与生产、技术紧密相连的重要室组,本室组工作的好坏直接影响公司各项工作能否顺利开展和有效推进,是做好动力工作的关键要素之一。因设备室的特殊地位和作用,表明设备室各项工作必须要同生产技术等一同走在前头,为此,强化职责,全方位发挥设备室每个人的专长作用,挖掘每个人的工作潜力,更好地形成统一协调的工作机制,形成团结一致,高效运作的氛围,尤为重要。故此,在总经理及主管领导的大力支持下,根据每个人的特点和专长,工作能力与水平,设备室重新建立、完善了内部工作程序、标准和规范,重新制订了《设备室员工岗位责任制》,强化、细化了各人的职责和责任,对每条线、每个工作要点都指定专人负责,基本上做到事事有人管,人人有专责,由于加强了管理,明确了责任,强化了职责,从而使设备室的各项工作都有了质的提高。(以上这些通过本室组的特种设备管理、电气设备管理等均有体现)。
3、真抓实干,全力完成公司的设备管理与服务
扎扎实实做事是我要求本室员工的日常工作准则。担任室主任以来,我坚持以求真务实的作风、开拓进取的精神抓好公司设备管理的基础工作,这样才能为生产服好务,为领导提供第一手设备资料,当好公司领导的业务参谋等,做好服务,首先要找准位置,本人在工作中坚持强调,设备室上至主任,下至一般干部职工,不仅仅是管理员、库管员、采购员,同时也是服务员。其次要有责任,我时常告诫,做好一件事是小事,做错一件事是大事,所以要求本室的员工尽心尽责做好每一件事,以高度负责的精神做好每一项工作。
二、存在的主要问题 (不足)
在看到成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的问题与不足,距企业的发展、领导的要求还有差距,主要表现在:
本人存在的问题在:一是在处理重大问题时,不够大胆果断,对其他的问题欠缺冷静思考,情绪化时有出现。二是深入基层,调查研究做得不够;三是对人对事的了解有时不够透彻,处理人与人之间的关系上表现生硬。
本室存在的问题表现在:一是设备室员工掌握信息方面做得还不够全面;二是思想上有抱怨,工作方式单一、生硬。业务知识学习还有待深入,在一些环节上抓落实有不到位等现象。以上存在的问题主要责任在于主任,这些在今后的工作中本人将加以改正和努力。
三、竞聘后的工作目标 (努力方向)
针对本人及本室组工作中存在的问题,在今后的工作中,本室将以加强工作作风为目标,以提高业务能力为重点,内强素质,外树形象,狠抓以下几方面的工作:
找问题,促提高,抓管理。以遵守集团公司及动能分公司的各项规章制度为主,认真的根据公司的各项设备管理制度的要求及公司整体工作部署贯彻、执行、落实情况进行督查。严格按章办事以制度管事、管人、管物。
以“设备动态管理”为中心,创造性地开展工作 ,按照公司领导班子的要求,改变就事论事的静态管理方式,使设备管理全面向动态管理发展,做到纵向到底,横向到边,不留死角,让动力设备的管理更趋于规范化、科学化。立足于高起点,着眼于创一流,树立单位工作一盘棋的思想,克服缺点,发扬成绩。带领全室职工,本着务实、求实的宗旨,俭省、节约的原则,发挥整体优势,营造务实重干,不计较个人得失的浓重工作氛围。使设备管理室的各项工作扎扎实实地开展,使各项工作上水平,上台阶。
为公司领导做好设备管理方面的参谋。提出具有建设性的设想和意见,为领导决策提供服务;把好服务的质量关和各部门配合的协调关,多深入基层,了解设备运行情况,为生产服务,为基层服务。做到承上启下,沟通内外。。
辛勤的汗水必然会换来丰收的喜悦,在我们享受成果的同时,会清醒的认识到,改革的大潮已经临近,今后的道路任重而道远,所以,在今后本人将继续加强自身素质和修养,努力塑造自己,用自身完美的人格魅力去感染周围的同事,同时继续以旺盛的工作热情,谦虚谨慎、求真务实的工作作风,高标准的工作要求干好所管的工作,2024年,将是动能公司加快发展的重要一年。作为公司领导班子成员,自己有责任,也有信心,不断加强学习,提高自身管理水平,围绕公司发展目标,求真务实,积极工作,全力支持配合公司主要领导和班子成员的工作,在今后的工作中,我本人相信自己有能力、有信心继续带领设备室的全体员工正视困难,迎接挑战,抓住机遇,不断设定新的目标,并在目标中一步步腾飞,在追求中不断前进。
各位领导,以上是我的述职报告,请予审议,有不当之处,请领导和同志们批评指正。 希望各位领导、同事们提出宝贵意见,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫,大专学历,年毕业后应聘进入中国移动分公司,(……工作经验)。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
以上是我的竞聘演讲,谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:大家好!我叫,6月进入公司,是中国移动的一名新兵,初到公司,使我感受最深的是这里先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围和广阔的个人发展空间。一直以来,我心中都有一点小小的遗憾,那就是未能追随中国移动,相辅在风雨十年的征途中,见证移动的崛起与腾飞。但是这不影响我对中国移动的热爱,没有降低我对本职工作的热情,从最初的懵懵懂懂,到现在的全身心投入,我发现:自己已经深爱上了这份工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会,因为这不仅是一次展示自我、认识自己的平台,更是一次向前辈学习、同事间相互交流的机会。我今天参加竞聘的岗位是移动分公司区域营销中心主任,我认为,这一职位肩负着五大职责,即行政执行、销售、服务、信息搜集、社会渠道组建及管理,其中执行是战略,服务是核心,管理是基础。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作,而且我认为自己已具备以下几个方面的有利条件:
一、自信:古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球支起”,这是对生活的自信;而我现在要说:“给我一个奋斗的机会,我会让事业在奋斗中熠熠生辉!”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求,初到移动,我从事的是第一区域营销中心区域经理一职,期间,从一个移动“门外汉”演变到营销主任的辅佐及移动基层业务培训与管理者,我只用了短短一个月时间,而这些恰恰都是建立在对移动事业的饱满热情与自身能力的充分信任之上。
二、工作作风顽强,善于学习,不怕吃苦,较强执行力、上下沟通协调与市场开拓能力。自去年6月进入中国移动分公司以来,我一直秉承“在学习中工作,在工作中学习!”的工作作风,现已基本掌握公司主要业务流程,并且在营销工作中做出了不错的成绩:7月至12月底,担任第一营销中心区域经理一职,积极学习移动各项业务,坚决执行公司领导及营销中心主任的工作指示,并根据区域情况将所属片区内的各级渠道资源合理整合,勤于上访培训,任职期内忠于职守,各项工作不分大小均无失误或投诉记录。在代理商年度评优大会上,我片区6个一级代办点,2个评为市优秀,3个评为县级优秀,获得上级领导的屡次褒奖。1月,任市场部小区营销组长,成功与3个小区物业公司签约,并配合广告商完成横幅、海报及单页等宣传资料的入驻,销售创业卡300余张,中国移动g3手机2台及其他移动增值产品若干;1月底至3月初,应返乡市场营销工作的急迫需求,被紧急抽调至市场部精准营销小组,任职该小组组长,在3个月的返乡市场“阻击战”中,我带领我的团队克服重重困难,在公司领导的密切关注与大力支持下,取得了精准营销的辉煌胜利,营销成功率位居全区第二;4月至今,任职于市场部工程集团营销小组,担任小组组长,我们通过半个月的摸排筛选,取得了近百个重点工程的建设信息,并将信息与区域营销中心共享以加强工程市场辐射能力,掌控市场格局。到目前为止,经过筛选已经取得城区内15个重点工程单位资料,成功与其中12个单位达成协议并取得了入驻营销资格,悬挂宣传横幅15条,销售创业卡75张,组建工地集团3个,完成现场营销1次,协助工程市场中高端客户办理预存与数据业务等若干次。有人说过,风格就是人本身。我的风格是自信,但绝不自负。如果我今天能够得到大家的欣赏与认可,得以走上区域营销中心主任的岗位,我将更加严格要求自己,戒骄戒躁,全力以赴作好以下工作:
一、打造一支高战斗力的团队,每个区域中心承担着公司总营收额的1/13,然区域中心仅2名员工,要完成如此重的任务,必须建立一支高战斗力的团队,因此对各级渠道的合理整合与利用至关重要!区域营销中心成立后的头件大事就是对区域内合作营业厅、一级代办点、服务站、直供店进行详细的调查统计,了解各级服务站的营销成绩,进而整合资源,调整布局,消灭城镇死角,力争达到分布合理、竞争有序,从而增加公司效益。
二、对内加强合作,加强与公司内其他职能部门的合作,如对本区内的事业单位、民营企业、以及重点项目工程的分布与建设情况进行细致的摸排,将最直接的信息提供给集团客户部,并协助其完成我区域的集团组建工作;配合客服中心做好辖区内的代理商及自营厅的客户投诉处理工作,分析客户投诉倾向,可能消除投诉隐患。与数据中心保持密切联系,随时学习最新的数据业务发展方式,第一时间对各级渠道进行宣导与培训等等。对外,加强与渠道的合作,“深淘滩,低作堰”:挖掘内部潜力,理顺管理流程,降低准入门槛,为渠道提供更好的服务与支撑”——这是我们与渠道合作的行动方针。我认为,就当下形式来看,新增实体渠道空间有限,今后工作的重点将是通过策反对手、抢占有利位置等来限制对手渠道的扩张,从而保证我方渠道在数量上的竞争优势。另外,为实体渠道创造更多的合理生财办法,兑现公司各项奖惩承诺,提高大家的积极性,借助他们的力量来开拓新市场,维系老用户,总之一句话:渠道植根于当地,利润获得于当地,也应该回馈于当地!
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲,这是我公司组建以来开展的第二次中层管理岗位竞聘活动,对我个人而言是第一次,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我的竞聘目标是a2,就是__营业部副经理。现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下:
我叫__,现任__营业部经理助理,出生于1970年3月18日,现年33岁,大专学历、_党员。1987年11月参军入伍,在广州军区空军后勤部87249部队服役,由于在部队期间表现优异、专业技术过硬、对待工作认真负责,在部队多次获得嘉奖,曾担任过船艇驾驶班班长,并在部队光荣的加入了中国_。1991年12月从部队复员后,我被分配到___市话科工作,当时的工种是线务员,由于在工作中踏踏实实、勤学实干,多次荣获先进生产工作者、先进_员。为更好的提高自身素质,更大的发挥自身贡献,1997年7月,我参加了成人高等教育招生考试,并成为石家庄邮政高等专科学校的一名学生,专业是邮电财务会计。在学校里,我刻苦学习文化专业知识,团结同学、尊重师长,深得老师和同学的好评。1999年6月,我顺利的从学校毕业,并很荣幸的被分配到____分公司市场部工作,从而展开了充满激情、充满希望的工作和生活。
1999年7月,公司处于分营初期,面临着很多困难,为了尽早投入正常运转,公司建立了自己的营业服务网点、成立了自己的计费中心。我有幸被分配到计费中心工作,负责营收稽核工作,面对工作量大、人员少等实际困难,我毫无怨言的全身心投入工作,为了确保营收工作的正常运转,经常加班加点。由于我公司的稽核工作与电信营业有许多不同点,加之经常开展各种促销活动,给稽核工作带来许多困难,而在此之前,我们并无经验可循,于是我与财务及营业前台的同事经常在一起研究讨论如何更好的发挥稽核工作的作用,制定合理的稽核办法。
随着公司的发展及工作需要,我公司于XX年6月成立了稽核班,由我担任稽核班长,业务及稽核种类也扩大到了全市范围,为更好的向财务部门提供可信的第一手资料,我经常深入各县营业部了解各种营收情况,并与营收管理人员探讨营收管理办法,及时堵塞各种营收漏洞,确保了公司的营收资金安全管理。在公司领导的关怀和帮助下,经过我与同事们近一年的不懈努力,使我公司的营收管理流程初步具备了正规管理的框架模式。
XX年4月,根据工作需要,我被分配到市场部综合管理的岗位上工作,由于每月要撰写市场经营分析,负责各县营业部的成绩考核、了解各种市场信息,参与制定各种营销政策,我对公司的市场经营工作有了更深入的认识,在这个岗位上,我学到了许多有价值的东西。XX年8月,
我参加了集团公司在北京邮电管理学院举办的市场营销培训班,对市场营销学和各种营销知识有了更为全面的了解。
XX年4月,我被市公司任命为__营业部经理助理,到任后具体分管市场、服务、营销渠道等工作。当时潢川的竞争形势非常严峻,由于__公司多次采取廉价政策,导致市场空前混乱,包括我们的销售商都先后公开销售__卡,致使我公司业务出现严重下滑。到__后我先后对__的移动市场、营销渠道等情况进行了了解,并向__经理和__副经理作了汇报,通过讨论,我们取得一致意见。即根据市场竞争的加剧和营销渠道的波动情况,为避开销售淡季,应积极寻求新的销售方式,组建自己的营销队伍,同时加强服务、基站建设等工作的力度,力争在短时期内扭转潢川的被动局面。
由于市场竞争等原因,__的__客户观望消费心理非常严重,以5月份__师范为例,为节省话费,__组织员工与我公司和__公司进行接洽,要求降低月租费、通话费,并不断在我公司与__之间寻求平衡点,致使移动市场的竞争气氛空前紧张。更有甚者,有些客户在出现较高话费时甚至提出要减免话费的无理要求,威胁说如不减免话费将转网__。而营销渠道在__优惠入网政策的诱惑下,大部分销售商均以办理__业务为主。在这种市场压力下,为稳定__市场、提高业务发展速度,我们改变了以往的销售方式,组建客户营销服务中心,摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。于六月初抽调部分员工组建了直销服务队伍,深入各乡镇、各单位开展上门直销服务,同时在员工中适时开展业务发展短程赛,六月份当月业务发展即得到了一定的回升。
由于工作关系,直销服务队伍由我分管,在初期的工作中,我与大家一起到各乡镇了解市场情况、发展业务,在这些活动参与中,我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动,他们不辞劳苦,顶着三伏的烈日,到各乡镇、村发展业务,为我公司的发展作出了自己的贡献。
服务工作
为迅速提高营业前台服务质量,经与服务质量一直较好的市营业部联系,从5月初起,我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业,我们采取了轮流培训的形式,每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右,取得了较好的效果,我部前台服务质量在培训后得到较大的提高。去年我部__营业厅被团县委命名为“青年文明号”
在抓紧前台服务管理的同时,我部对大客户的服务工作也加强了力度,相继对大客户开展了生日送鲜花、送礼品等业务,得到广大客户的认可与好评。
考核管理方面
为了保证服务质量的常抓不懈,提高员工工作积极性,针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点,经向经理请示,由我对绩效考核办法进行了修改,把各项服务指标、工作指标细化、量化,纳入了营业部绩效考核办法,形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细,奖罚比较适度,增加了可操作性,有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为,有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。
营销渠道工作
考虑到县城内的营销渠道在年初有较大的波动,业务发展和销售不理想,因此我部决定首先将农村渠道先期整合,在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商,采取了“房子租过来,能人请进来”的方式,既降低了他们的成本费用,又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。
至去年九月底,考虑到销售旺季即将到来,为避免营销渠道一边倒的现象继续出现,我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围,规范专营店的销售行为,针对协议中罚则模糊不清的情况,我部制定了新的补充协议,重新规定了违规销售的处罚条例。十月份县城内有一家专营商违规办理联通业务,我部发现后当即依照补充协议的相关规定对其进行了处罚,较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为的发生。
XX年下半年,由于我部充分依托市公司的优惠政策。加之__全体员工付出了艰辛的劳动,截止XX年12月20日,我部业务发展达到7803户,完成年计划的100.04%;运营收入3161.43万元,完成年计划的101.98%;从年初的整体业务下滑到年底各项任务的全面完成,__营业部打了一个翻身仗,稳定了移动市场,总体工作取得了较好的成绩。
在这一年的锻炼时间里,作为个人工作方面,由于得到经理、副经理的大力支持,本人大胆工作,积极团结同志,争取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比较顺利。可以这样说,能够到__与大家一起共事,也是我个人的荣幸和幸运。
这几年,在中国移动这个大家庭里的工作经历,使我体验到了前所未有的激情与喜悦,在这里,我感觉到了发挥自身价值的快乐,在这个企业里,公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干劲,使我感觉到一种工作的激情,我认为这个企业就是值得我贡献自己的全部能力,为之奋斗终身的光荣事业。
下面谈一谈对应聘职务的理解
营业部副经理的工作职责应是全力配合经理搞好管理工作,限于分管工作的不同,副经理应主要管理好以下几项工作:一是及时了解市场动态,深入市场的调研与分析,随时与经理保持良好沟通,制定合理的营销策略和市场应对措施,并组织实施,确保公司市场份额的占领;二是服务的管理与考核,在今年的市场发展中,中国移动的主要经营目标是业务与服务双,牵涉到服务工作是一种较细致的长期管理,要提高服务质量应不断的、随时根据实际情况来完善、细化管理办法,制定合理的激励措施,为提高整体服务质量,应身先垂范,确保整体服务质量的稳步上升;三是销售渠道的管理,与销售商保持较好的关系,既要保证公司的利益,又要理解和配合销售商,在保证市场销售良好的同时,要严把质量关,确保业务发展的高质量、持续性和长期性;四是网络建设与维护方面,积极贯彻市公司的整体部署,加强基站的建设与维护,不断提高网络运行质量;五是员工队伍的培训与管理,要加强与员工的沟通,既要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及目的,通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素质。在培训的同时,通过制定更加细化的考核办法,达到加强整体控制和激励地目的。六是随时掌握各部门的运转情况,及时处理各种日常事物,平时多了解员工思想,解决员工实际困难,增强企业凝聚力。
自身优势和任职目标
关于自身优势,可以从以下几个方面来概括,一是我具有较高的专业文化知识,大专学历、是助理经济师,对财务工作和营收管理工作比较精通,这对业务管理具有很大的帮助。二是我对市场工作有较深入的了解,在市场部的工作经历对我有较大的帮助,特别是在__经过一年的锻炼,我对基层工作有了更深入的认识,积累了一定的工作经验。三是我有作为一个好管理者的素质,我对待工作认真负责、求真务实,能认识自己的不足,勤奋好学,为提高自身素质,我目前仍在不断学习,现在___学院参加专升本函授学习。四是我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,能大胆设想管理方法和经营策略。五是我有良好的组织协调能力,我团结同志,与同事关系良好,在管理营销渠道中,与销售商保持了良好的合作关系,与各县区营业部和市公司职能部门能经常沟通,求得了他们的理解和信任。六是我比较年轻,现年33岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。综上所述,我有信心、有能力做一名合格的副经理。但我也深深的明白,作为一名中层管理人员责任重大。
如果我这次应聘成功,我将达到以下几个目标,一是保证市场份额和核心市场的占有,通过合理的营销策划、市场应对措施及管理手段来确保我公司在当地移动市场的服务与业务双;二是在管理工作中继续推行三级考核管理办法,在市公司原有的考核办法基础上,继续在服务管理、营销渠道管理等方面进行细化考核,促进公司整体管理水平的提高;三是加强员工队伍建设,鼓励员工参加业务技能培训和学历再教育,促进员工队伍整体素质的再提高。
由于明年的市场形势更趋于复杂化,现将主要工作思路、具体措施和预期效果陈述如下:
XX年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面,133、小灵通为抢占市场,必然会加剧价格战,
对明年的移动市场必将造成较强的冲击,受国家资费政策的影响和目前市场消费能力的限制,我公司明年低端市场的开发将遇到前所未有的阻力。在不断的市场竞争中,我们如何适应今后的市场、稳定客户群、不断增强业务收入已成为下一步的工作重点。
应对措施
(一)在管理方式、人员组合方面作出合理的调整,增强营销、服务队伍的建设,结合当地市场实际,灵活运用各项政策,(二)加强员工素质教育,培养营销骨干力量,提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神,提高员工的综合素质,树立良好、亲和的企业形象,增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动服务、上门服务精神,围绕客户需求,提供优质服务,提高客户的忠诚度,切实提高整体服务质量;
(三)密切关注市场动态,采取灵活有效的市场对策,减少客户离网率,及时全面掌握市场动态,增强快速应变能力,保证市场份额的占领;随着竞争对手在推广133方面政策优惠幅度的不断增大及其用户的不断增多,133即将从推广初期步入成长期,其用户群将高速增长。作为中国移动,不可能完全阻止其发展,在这个关键时期,我们应保持头脑清醒,认真思考、衡量得失,制定切实有效的应对策略,尽量促使竞争对手减缓发展速度,既要保持与之相比的发展优势,又要确保成本的低投入,这样才能在竞争中保持不败之地。
个人方面
在今后的工作中,还应加强自身业务学习,不断提高自身素质。如果竞聘成功,我将在干好本职工作的同时,积极配合经理的工作,加强与领导和员工的沟通,虚心接受员工批评和建议,努力提高自身管理水平。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应新的工作岗位,我会积极向老同志学习好的管理经验,我一定能早日克服自身不足,成为一名合格的管理人员。
谢谢!
尊敬的王经理,各位领导:上午好!
首先感谢各位领导给了我一次挑战自我、展示自我的机会;同时感谢各位领导多年来对我的培养。我觉得这次竟聘对我个人来说不仅是一次难得的机遇,更是一次学习和锻炼的机会,我会倍加珍惜这次机会,充分展示自我,不辜负公司和领导对我的培养。移动公司值班长竞聘演讲稿
自20__年进入移动公司,一直在营业厅工作,2年营业员、1年值班长、5年营收班长。工作以来,在公司领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,踏实工作,大胆负责,对公司交办的各项任务均能圆满完成,敢于在工作中提出自己的意见和建议。自负责营业厅以来,营业厅的成绩每年都在一步一个台阶的提升,良好的服务态度,不断受到各界客户的的好评,当然这些成绩只能代表过去,在以后的工作中我会加倍努力。
一:我对岗位的认识:
值班长主要是角色有四点:上传下达,沟通,协调和监督作用。
1协助车间主任完成各项生产任务及质量、成本指标。
2随时监督和检查各岗位的工作完成情况。
3能了解车间各岗位遇到的困难和需要解决的办法。
4负责生产车间各岗位之间的生产协质检班长竞聘调工作
参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历,我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。
一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。
自加入移动公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。
二、组织协调能力强、办事效率高。
5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力收费班长竞聘求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。
三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。
自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人出色,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!
营收班长是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。
5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系,如何和客户进行沟通,在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验,同时我也让客户更坚定的信任:“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。
做为营业厅营收班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前新的优惠政策。
做为营业厅班长,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服竞聘车间班长务质量就随之更上一层楼了。
当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说,在陈述中,找准其投诉的目的及核心,构思客户可以接受的解释及解决方案,同时不急不躁,微笑地去和用户交流,在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向主题,果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。
如果竞聘成功,我将继续做好以下几方面工作:
1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线,全力作好各项工作的落实,认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威,保证公司决策贯彻到位,做到事事有着落、件件有回音。
2、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。
3、继续坚持学习,不断充实和完善自己,尤其加强业务学习,勇于创新,积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。
8年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作,献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!
最后,如果我在竞聘中失败,我会要用勇气去面对失败,一如继往地勤奋工作,加强学习。最后我想说的一句话是'给我一方土地,我也能耕耘出一份收获'。我坚信:在公司的正确领导下,在全公司员工的共同努力下,我们公司各项经营目标一定能跃上一个更新更大的台阶。谢谢。
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫XXX,现年38岁,中专文化程度,_党员,会计员职称。1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀______员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。
我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学___大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。
广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。
广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次客户经理竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。
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电气安装分公司副经理的竞聘报告范文
此刻,我怀着不平静的心情,走上这个讲台,首先感谢大家给了我这次“展示自我”的机会,我将以良好的心态,积极参与电气分公司副经理职务的竞争,勇于接受挑战。
我叫___,今天我演讲主要内容分两个部分,一是我竞聘副经理的优势,二是谈谈做好副经理的工作思路。根据本职位的性质和职能要求,我觉得自身具有一定的优势,愿意竞争这个岗位。主要理由是:
其一,我热爱这项工作。
其二,我有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗为公司办实事的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。
其三,我有多年现场工作的体验和经历,组织了多个工程项目的电气施工,有一定的实践经验,熟悉施工、交工资料的整理、竣工结算等现场施工的.工作情况,进入角色要快一些,对顺利开展工作有利。基本具备本职位所要求的思想政治素质、工作业务水平。
其四,我处事公道正派,待人热情诚恳。努力使领导满意、让群众放心。
谈谈做好副经理的工作思路。
其一、在分公司经理的领导下,积极配合完成各项工作任务
其二、在工程项目施工管理上,精心组织施工、按质按量完成公司交给的任务,让业主满意。
其三、大力推进新技术措施,提高施工技术水平,集思广益、群策群力,推动我公司施工技术工作再上新台阶。
其四、控制施工成本,外部要做好工程签证、收集结算资料的管理。
假如组织和大家信任,能给我一个施展的机会,我有决心有信心担当此重任。并以树立“五种意识”,作为保证。
一是树立学习意识;二是树立全局意识;三是树立创新意识;四是树立奉献意识;五是树立团结意识。
假如我竞争如愿,将不辜负组织、领导和大家对我的信任、期望,以此为新的起点,努力实现奋斗目标,积极为公司工作做出新的贡献!
请大家相信,明天的我在工作上会做得更好!
——张美玲
尊敬的各位领导、各位同事: 我自2001年调入办公室总务工作以来,在公司领导关心和司办主任的带领下,我较好的完成了领导交办的各项任务,在工作上取得了一些成绩,现将具体工作情况汇报如下:
一、认真负责做好机关办公用品的采购工作
机关办公用品的采购严格按公司领导的审批购置计划。对于大宗物品的采购,按领导批示,偕同机关纪委、使用部门、三家一起广泛收集市场信息,公开招标,择优进货。一般办公用品根据各部门工作需要按计划采购,做到货比三家,尽可能的采购到物美价廉的物品,保证机关各部门的正常工作。
二、立足岗位奉献,努力为公司广大职工提供优质服务
服务性是总务工作的基本特点。我本着全心全意为员工服务的宗旨,积极地配合支持机关各部门的工作,为机关各部门和公司广大员工提供了优质的服务。
三、苦钻研业务,做到:勤记、勤清、勤快
从事总务工作以来,我刻苦钻研业务,努力提高自己的业务水平。工作中总结了三个勤,即:勤记、勤清、勤快。勤记就是每天记录领导和各部门交办的各项事物,分轻重缓急合理安排及时办理。勤清就是对工作中发生的帐目及时清理,做好办公用品的验收、上帐等工作,定期和财务核帐。勤快就是针对总务工作涉及面广,头绪繁多,勤快是提高工作效率和服务质量的保证。
以上几个方面是我在总务工作的汇报,这次参加竞聘办公室总务岗位,我个人认为我有以下三方面的优势:
1、有一定的总务工作经验。通过五年的办公室总务工作,我不断摸索学习,积累了一定的工作经验。
2、有颗敬岗爱业的心。我的工作目标是在平凡的工作岗位上为五公司发展贡献一份力量,在我的工作岗位上我只想做得更好。
3、热心、细心和耐心。热心服务于广大员工,细心对待每项工作,遇到头绪烦多的事物能耐心处理,始终如一的以热心、细心和耐心得到大家的好评。
过去工作我虽然取得了一些成绩,但由于自己时常放松政治理论的学习,还存在很多不足之处,有待于在今后工作中改进。通过这次竞聘上岗,我对总务岗位又有了新的认识,如果在这次竞聘中得到大家的认可,我将不辜负大家的厚望,以崭新的面貌、开拓创新的精神投入到工作中,为自己立下了更新、更高的目标。请大家相信,明天的我在工作上会做得更好!如果这次竞聘落选,我也不会灰心丧气,我会反省自己工作中的不足,加强学习,以积极向上的心态去迎接新的挑战!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委大家好,
我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们__的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关__方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更
尊敬的各位领导:
你们好!
我叫___,是___学院市场营销类的一名大专生,即将在明年六月份毕业;同时我也是兰州交通大学物流管理专业独立本科段的一名本科生,在大专毕业证颁发之后,将获得经济管理学学士学位证。
在校期间,我除了学习市场营销和物流管理专业知识外,还学习了《网页设计与制作》、《photoshop》、《visual.fo_pros》等基本的实践课程,并先后获得了劳动局所颁发的office等操作员证书、供应链管理erp证书。另外,还将获得物流师资格证书和物流职业经理人证书。
我努力学好专科专业知识的同时,还学习了本科的相关课程,例如,《物流管理》、《运输管理》、《采购管理》、《仓储管理》、《库存管理》、《财务管理》等课程。另外,在全身心投入到专业市场营销和物流管理的学习中外,我还立足于专业知识、英语、计算机三点循序渐进,由点到面不断扩大自己知识的深度和广度,使自己朝着现代化所需要的具有创新精神的复合型人才发展。十年寒窗的生活造就了我脚踏实地的优良作风,每天迎着朝曦起,伴着日光而归的历程赋予了我较硬的本领。专业基础知识比较扎实、对待工作热忱、吃苦耐劳、为人和蔼忠诚是我对自己比较客观的评价。
目前,我在___有限公司___工作接近三个月。这段日子内,在班长和同事的帮助下,经过自己的辛勤的努力,我基本上熟悉了组件的各个操作环节。人们常说要认真做事,但是我认为,无论干什么都要用心做事。因为认真做事只是把事情做完,而用心做事,是把事情做好。所以,在上班的每一天,我都坚守着“用心做事”的理念,既有质量又有效率的,把班长分配给我的每一项任务及时完成。在积极工作的同时,我还深深地感受到,与优秀同事共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直;社会培养了我实事求是、开拓进取的作风。 这一切,让我在实际的工作当中受益匪浅。
现在,公司招聘一名行政助理,我便怀着满分的热情和干劲写了这份竞聘书。我不知道在雅迪公司内,行政助理是什么样的概念,具体干什么工作,但是通过招聘信息上的了解,我认为自己很有信心胜任这份工作。我虽然没有文学家的大手笔,写出影响一代人的名著;也没有现在的青年作家行云流水般的的文采。
但是在实际的生活、工作、学习中写些随笔文章比较是得心应手的。我从小学就爱学语文,在我学习的生涯中,我的语文成绩或许不算太好,但是我的作文成绩一直是比较优秀的。在我上学的近几年,我研读了一些中外名著,眼界于是也就变得更加开阔。同时,它们让我深刻懂得了做人的更多道理,教我学会了怎样热爱人民和生活,使我的情操得到极大了的陶冶。
俗话说“文如其人”,是一个人的人格、修养与气质的外在表现。同样,工作也是一个人的人格表现,看到一个人所做的工作,就是“如见其人”了。在我孜孜求学的十几年寒窗年来,我基本上一直都是所在年级的班长,配合班主任做班级工作。在简单而又复杂的班级工作中,我不断地总结规律,提炼经验,做到办事井井有条,计划得当,提高办事效率,因此多次受到学校领导的表扬。这段丰富和漫长的学生工作经历,便让我积累了更多的学生工作经验。
不管我们公司的行政助理干那些工作,如果我能竞聘上这个岗位,我都将集中精力,尽自已最大的努力认真做好本职工作,增强工作的科学性、合理性、紧凑性、加快节奏,提高办事效率;另外,我会深入了解雅迪企业的背景、所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化。
十年磨剑学业初成,怀赤壁以待惠者,持佳伦以求明士。面对机遇和挑战,我特意前来竞聘,请领导相信我的工作与办事能力。尽管一个人的力量有限,但我也会尽自己最大的努力,为雅迪公司的发展壮大献出自己的一份微薄之力。但愿雅迪公司做得更加优雅,走在我国民营企业的前列,给人们更多的启迪!
愿雅迪公司的事业事业蒸蒸日上!
公司经营部经理的竞聘报告
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫___,是公司的改革浪潮把我推上了今天这个讲台,我竞聘的职位是经营部经理,站在这里竞聘,既在自己的意料之外,又在自己的意料之中,意料之外是我没有当领导的经验,意料之中是我相信自己的优势。正因为没有当过领导,便少了一些为官的禁锢,一张白纸好为大家、也为自已勾画一幅理想的蓝图,我愿意为这张蓝图付出辛勤和汗水。
在营销部门工作了五年,对全省的水泥行业有了一定的认识,我省现有水泥企业237户,年生产能力为2693万吨,我公司经过了四十多年的发展,占有一定的品牌优势、质量优势和区位优势。近年来,随着水泥市场风起云涌的变化,竞争日益加剧,公司面临着生存和发展的双重压力。因此,营销工作必须在思想观念、内部管理和营销方面实现根本性的转变。
基于上述思考,假如我能担任经营部经理,我的设想是:转变一个观念、培养二个意识、实现三个目标。具体来说:
一是转变营销观念。
目前的'经营理念还停留在由卖方市场向买方市场过渡的推销阶段,虽然名称叫营销经理部,但仍然只“销”,不“营”。因此,树立以客户为中心,以顾客需求为导间的现代营销观念势在必行。
二是培养大局意识和法律意识。
一切工作要以大局出发,坚决服从企业的改革大局,贯彻执行公司方针目标,培养营销队伍观全局、想全局、顾全局、揽全局的意识和能力。同时,在法律的框架下规范营销行为。因为,在依法治国、依法治企的大背景下,法律行为与人们的生活、工作息息相关,对于营销人员尤是如此,例如:目前的营销人员对法律中的诉讼时效理解出现偏差,导致过早的放弃诉讼时效,失去货款回笼的最后一道法律保护屏障。所以,对营销人员进行有针对性的法律知识培训,提高法律意识,既可以保护本企业的合法权益,又可运用法律知识为企业挽回不必要的经济损失。
实现三个目标的内容是:
1、建构营销网络。
在做好昆明水泥市场的同时,营销网络向地州辐射。以新中标的水麻路、平锁路、永武路等公路建设为切入点,分别设立滇东北片区和滇南片区办事处,以溪洛渡、问家坝、小湾电站为突破口,抢占62·5级和特种水泥等高端市场,利用营销网络覆盖全施<娌ⅰ⑹展旱刂葜行∷泥厂,进行技术改造,兴建粉磨站,实现产品的战略扩张。
2、建设营销渠道。
结合中间商营销和直销两条渠道来达到更多的细分市场,增加市场覆盖面,作到优势互补,规避市场单一带来的经营风险,克服“以量定价”的弊端。
3、资源优化配置。
对营销人员进行一次彻底的摸底调查,根据其特长、能力安排合适的工作岗位,实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。用真情和爱心去善待每一位同事,充分尊重他们的人格,营造出愉快、和谐的工作氛围,真正产生“人心齐、泰山移”的效果。
今天的竞聘,我的态度是:不怕失败,因为我本来就不是经理,但我更希望成功,因为我们大家都希望公司的明天比今天更美好。
最后,以一幅对联来结束我的演讲,上联是“胜可喜,宠辱不惊看花开。”下联是“败无悔,去留无意随云卷”,横批是“继续工作”。
中国移动__营业厅值班经理竞聘稿
各位领导同事,大家好!
非常感谢公司给了我一个“锻炼自己、挑战自我”的机会。
首先自我介绍一下:我叫__,2024年进入__移动公司,从进入公司那一刻起我深知,营业员是公司对外服务的窗口,是公司形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的中国移动营业员。在这三年多的时间里,我努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习,思想觉悟和业务技能都有了很大的提高。逐渐从一名普通的营业员成长为公司的业务骨干,取得的成绩受到领导和同事的肯定,多次获得“___”称号。 在前台营业中面对各种用户,我积累了营业销售、人际沟通、服务投诉等丰富的工作经验,在工作中我始终不忘学习,积极参加技能培训,刻苦练习各种业务流程,不断的把自己所学的知识应用到实践中去,使自己的专业技能水平不断的提高。
“追求用户满意服务”是我的服务宗旨,我本着公司“沟通从心开始”的服务理念,热情真诚的服务每一位用户,在工作中不是机械的去完成工作,而是采取换位思考的方法,想用户之所想,解用户之所难,从用户的实际需求出发,推荐我们的产品,力争做到每位用户满意。 在肯定优势的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:我的不足在于管理经验的不足,以及不拘小节的性格。参加这次值班经理竞聘,我想给自己一个挑战,从中改进自身的不足,就像一句广告中语说的:“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这次失败了,我会更加努力的磨炼自己,提高自己。
如果这次竞聘上了,我会做好本职工作,全力协助班长做好营业厅工作,检查监督各岗位运作情况,确保营业厅服务质量,组织员工进行新业务培训,提高员工素质,增强员工技能,建设高效团队最终达到持续为社会、为企业创造更大价值。
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任__营业厅值班经理这个岗位的。
做最好的自己,相信自己——我能。
谢谢!
邮政局发行和投递公司经理竞聘报告
文章标题:邮政局发行和投递公司经理竞聘报告
各位领导、各位同事:?
大家好!?
在这里我以一个邮政局普通员工的身份,参与我局发行和投递公司经理职位的竞聘。首先应感谢局领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,我并非只是为了职位,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。
我现年34岁,中共党员,大专文化程度。1994年在从部队转业回到舒兰邮政局参加工作,先后做过储蓄所长、储蓄出纳、发行班长和发投公司经理。?
经过几年邮政工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,曾被评为我局先进工作者和市局业务竞赛能手称号。在我任局发行班长和发投公司经理的几年中,我局的发行工作连续受到省、市局的表扬,发行额也从230万发展到今年的265万;投递工作未出现任何差错。20__年度我实现了个人揽存余额130万元的任务。
几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知发行和投递工作十分重要,即是到全局工作的主线,又是服务的窗口。具体说就是摆正位置,胸怀全局,服从领导。我也深知,发投工作非常辛苦,每天起早贪晚,工作起来没有节假日,但我愿意这样,愿意在服务工作中锻炼自己,提高自己,用自己的工作得到领导、同志和社会的认可。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,即个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。以“三个一点”找准工作切入点,即是当上级领导要求与我们实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当我们的工作和其他部门之间有相背意见时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当上级领导与我局之间意见不一致时,我会从各级领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。以“三个适度”为原则与人相处。即冷热适度不搞拉拉扯扯;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,大事不糊涂,小事不计较。努力做到对同事和下属多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,遵守制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。
我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:使发行和投递工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。让发投工作成为我局宣传精神文明的窗口,传播企业文化的阵地,连结我局与外界合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来,迎接邮政系统辉煌灿烂的明天。?
如果竟聘不能如愿,说明我的素质和能力与这一职位还有距离,我会在适合自己的岗位上努力寻找差距,不断完善自己,以积极的心态做好领导安排的任何工作。
谢谢大家。
证券公司岗位的竞聘演讲报告
尊敬的各位领导、评委和同事们:
大家好!我竞聘的岗位是____。
我叫______,从93年开始从事证券业,94年被派往深交所,任场内红马甲,当年被评为年度优秀出市代表;96年回来后,就一直在客户服务部任客户经理;2001年取得证券经纪从业资格。
这次参加竞聘,是对我以往工作的回顾,也是对我今后工作的促进。我有信心,也有决心面对这次挑战。我觉得自己有以下三方面优势:
一、具有良好的思想品德,廉洁奉公,遵纪守法,为人忠诚实在,有爱岗敬业、团结协作和无私奉献精神,有善于和他人合作的良好职业道德。
本人忠于________证券事业,某证券公司曾以优厚的待遇许诺,让我加入他们的团队,但我谢绝了,因为十几年来我与________证券公司、与我们的客户、与我们的同事,建立了深厚的感情,而且我也坚信________证券公司的明天一定会更好!我热爱证券事业,勤奋工作,尽心尽责,高质量、高效率地完成各项任务。在历次基金销售中,共销售基金五百多万,名列营业部前茅,特别是________基金的销售达100万,受到公司总部的嘉奖,获得“先进个人”称号;在理财2号的销售中,也销售了110万。
二、具有良好的沟通能力和亲和力,服务文明、热情周到、耐心细致,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,最大限度地满足客户的需求。给客户留下了诚实守信的良好印象,多次受到客户的好评,客户满意度较高。
三、具有证券从业资格、良好的证券业务知识,精通业务,了解各类证券业务的运作模式和操作流程。具有丰富的'市场营销管理经验,对金融产品的营销有较强的实际操作经验。
下面谈谈我对____职位这一职位的理解
____职位主要是负责柜台日常事务的具体操作,负责客户一般问题的解决与处理,做好日常客户服务工作,认真执行各项业务制度,注意防范风险及对新员工的柜台业务传授与指导。
工作设想方面
我认为____职位除了按照其岗位职责认真做好日常工作外,最重要的就是要做好客户服务工作。
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