1. 引言部分:
- 简述人民调解工作的基本概念和重要性,以及本次考察的目的和范围。
2. 调查方法:
- 描述调查的实施过程,包括选取样本、收集数据的方式,以及分析方法。
3. 调解现状分析:
- 分析当前人民调解工作的运行情况,包括调解案件的数量、类型、成功率等数据。
- 探讨调解员的工作状态,如工作量、培训情况、满意度等。
4. 成功案例研究:
- 选取几个具有代表性的成功调解案例,详细描述调解过程和结果,以展示人民调解的有效性。
5. 面临的问题与挑战:
- 指出当前人民调解工作中存在的问题,如资源不足、公众认知度低、法律支持不够等。
6. 改进建议:
- 提出针对上述问题的改进措施,如加强培训、提升公众意识、完善法律法规等。
开头:
- "为了深入了解人民调解工作在基层社会治理中的作用及现状,我们近期对全国多个地区的人民调解机构进行了实地考察和深入研究。本报告旨在呈现我们的观察和分析,以期为优化调解机制提供参考。"
结尾:
- "总的来看,人民调解工作在维护社会稳定、解决民间纠纷方面发挥着不可替代的作用。面对挑战,我们需要持续改进和完善,强化调解员队伍的专业能力,提高公众对调解的认知,以实现更高效、公正的纠纷解决机制。未来,我们期待看到人民调解工作在法治社会建设中扮演更加重要的角色。"
近日,笔者随市政协调研组到××学习考察社区工作,所见所闻,让人耳目一新,××省××市的社区建设做法就是一个典型。从XX年9月成立社区以来,××市经过几年的努力,打造出一个又一个宽松、和谐、洁美的社区环境,××也因此被评为全国社区建设的示范市。在此,笔者归纳了几点××市的社区建设做法,或许能给我们正在开展的社区创建工作带来一些启示。
一、设施投入多元化——破解“上无片瓦、下无寸土”的难题
社区办公场所缺乏、设施简陋不仅××城区的社区有,在××我们也见到了类似现象。以××的江城街道为例,当初在划定社区范围时,总共有10个社区,其中只有两个社区有自有房,剩下8个社区都是临时借用的。而如今,通过政府给政策、松“紧箍”,这8个社区是“八仙过海、各显神通”,已基本解决了自己的“自留地”。主要是五条途径:一、提供。有的由所驻社区的单位无偿援助办公场所,有的由房地产开发商无偿建筑。在××,政府规定房地产开发商在城区社区内开发楼盘,必须为所在社区免费提供必要的办公用房或者活动场所,否则就无法通过验收和投入使用。在江城街道,我们就见到一个房地产公司为所在社区建的一幢近800平方米的办公楼,很是气派。二是合作。市城建部门在规划公共设施时,都会主动征求所在社区的意见,社区也会积极配合,以这种方式,江城街道解决了2个社区办公楼房的建设与改善问题。三是购买。有2个社区是通过这种方式运作的,一个采取了分期付款并提供相应物业管理和卫生保洁等以劳代资的方式,一个在所驻社区的企业改制中,以议价购买了闲置用房。四是争取。近3年,仅江城街道就争取民政部门星光计划建设资金50多万元,带动了所在社区办公室和活动室的建设。五是筹集。几年来,江城街道10个社区从驻区单位共筹集到建设资金近60万元,建设公用设施,改善办公设施,目前,这10个社区中每个社区都至少有4台电脑,1台数码相机,并且全部加入××数社区网站,实行网上办公。
二、社区服务无缝隙——化解“无偿服务不到位、有偿服务不着边”的矛盾
“服务是社区工作的生命所在”。这是我们在与××街道、社区干部交谈中听到的最多的一句话。为此,他们开展社区工作是“一切围绕服务转,一切围绕服务干”。具体作法是:一、提供载体,搭好平台。比如,在江城街道,每个社区都开通“81890”这个电话号码,这是“好心人便民服务中心”的专线,只要拨这个电话要求帮助,你就能够很快得到包括卫生清洁、病人护理、搬家、钟点家政、管道维修、房屋中介等等便民利民的服务,据介绍,“好心人便民服务中心”平均每天服务10多本文来源: //m.次,全年服务群众3000多人次。这也是对××人经常说的——“无偿服务的长效机制必须依靠有偿服务来支撑”的一个例证。二、建章立制,突出实效。比如,环境卫生是社区干部每天都要碰到的问题,××通过环境卫生工作的制度化、规范化、经常化、全民化措施,如每日社区检查一次,每星期街道组织部分社区互相检查一次,每半月组织低保户和志愿者清理小区绿地、楼道等卫生环境,全市每月定1天集中整治日,等等,较好地解决了这个问题。不仅要搞好服务,还要搞活服务,这是××社区对自己提出的要求。主要抓了两个方面:一是抓好志愿者服务队伍建设。重点是抓了青少年扶老帮困、义务巡逻、文艺表演、社区法律、“夕阳红”等五支志愿者队伍建设,其中,江城街道的文艺队伍达600多人。二是构筑居民学习、培训、就业服务体系。举办法律知识、计生服务、就业培训、健康教育等培训课目,定期为社区居民提供知识培训。通过这些举措,使“我为社区服务,社区为我服务”的意识化作社区居民的自觉行为,让“社区是我家,建设靠大家”的口号变为社区单位和居民的实际行动。
三、部门工作准入制——缓解“上面千条线、下面一根针”的紧张
在实际工作中,街道和政府职能部门如何为社区减负,社区居委会又如何摆正自己的位置,相互协调,从而有利于推动各个方面开展的各项工作呢?××在这方面也深有体会。过去,××市政府下达的指标和布置的任务都由街道办事处指挥居委会来落实,一些部门除了下任务、提要求,把工作推给社区之外,根本不考虑社区的负担,有的甚至就是占房子、挂牌子,就算在社区建了机构,就算服务进了社区,后果却是:一方面,政府包揽了社区的事务,另一方面,也加大了社区的负担。一年下来,社区干部是忙里忙外,社区居民却得不到实惠,政府对社区工作还不满意,真是上下不讨好,社区干部自己也感到困惑,觉得是力不从心。而现在,用他们自己的话说:“顺了。”比如,社区有事也有钱了,职能部门在向社区转移职能的同时,必须按“费随事转,权随事转,人随事转”的方式,保证社区工作的必要经费;社区有责也有权了,社区居委会对社区内中介组织、物业管理等等负有协调、管理、监督的职责,中介组织、物业管理机构要自觉接受社区居委会的指导、管理和监督。这些关系是如何理顺的呢?又是如何得到落实的呢?在进一步了解后,我们才得知这要归功于“部门工作进社区准入制”。原来,××市委、市政府为了为根本上除去“社区行政化”这一顽症,专门出台了一项部门工作进社区的准入制度。这项制度规定:按照“政府依法行政、社区依法自治”的原则,凡涉及人民群众生命财产安全和公共安全的突发、紧急事件,以及社区居委会依法已明确的职责,社区居委会必须无条件协助政府及其相关部门开展工作,切实履行职能。除此之外,政府部门凡拟将其组织机构、工作任务、评比考核、社区挂牌、新设台帐、开展一定规模的调查统计等事项进入社区的,均要严格履行准入程序,落实“权随责走,费随事转”政策,实行购买服务或“签单式服务”;凡部门对社区不落实“权随责走,费随事转”政策,或不经过准入强行向社区摊派工作任务,社区居委会有权拒绝;社区居委会对外一律只挂社区党组织和社区居委会两块牌子,其余牌子不得和上述两块牌子挂在一起,其工作将在社区综合服务平台设立服务窗口,在窗口前实行挂牌服务;凡工作进社区的部门,必须接受社区居委会的评议,对作用不明显,经费不落实,居民不满意的,由准入机关责令其限期整改,整改后仍无明显改变的,由准入机关将其工作强制性撤出社区;市直部门一律不得将其工作“一杆子”插进社区。这一准入制度的实行,真是解了社区的“大围”。社区干部对我们说,现在还是忙,但忙得心情舒畅,忙得有滋有味,因为“居民高兴了,政府满意了,工作有劲了,自己也有奔头了”。
四、共创共建日常化——避免“无钱办事、无人办事”的尴尬
“社区是个筐,什么都要装”、“社区搭舞台,人人可以演”,形象地说出了社区的地位和作用。整合社区资源,发展社区经济是××社区建设的一大特色。拿社区医疗卫生服务站来说,在××,每个社区医疗卫生服务站的设立都是通过招标竞争来的,其实,招标内容非常细化,不仅包括硬件设施的投入,还包括所设立的医疗卫生服务站到底能给所在社区提供什么样的服务,又能提供什么质量的服务,不仅要求接受职能部门的行业管理,还要接受社区的监督与考核,通过这样一招标,一考核,不仅能使社区居民享受到便捷、实惠的医疗卫生服务,还能为所在社区增加一定的经济收入。在探索党员发挥先锋模范作用的渠道上××也很有一套,比如,××把支持和参与社区建设作为驻社区单位党组织工作的责任范畴,把单位党员在社区工作中的表现纳入对党员的年终考评和党员民主评议。在江城街道,就有4000名党员到社区报到,参加义务护绿、值班巡逻、责任岗认领、“1+1结对帮困”工程等一系列共建活动。通过这么一种在社区开展党组织与所在社区结队,在职党员进社区共建为主要内容的“双进共建”的形式,××已经初步建立了一个纵向到底、横向到边的社区共创共建网络,并形成了一套日日、月月、年年共创共建的良性工作机制,正为××社区建设发挥着作用,正在给××人民带来更大、更足的实惠。
我院学生工作干部赴广东、山东考察报告
为了进一步加强和促进我校大学生思想政治教育和管理工作,拓宽我校毕业生就业市场,扩大学生就业空间和择业视野,我校各系(院)分管学生工作的负责同志和学生处部分工作人员共16人自8月18日至8月26日分别赴广东和山东两省部分地区进行学习考察。按照要求,圆满完成了学习考察任务。现将学习考察工作情况汇报如下:
一、学习考察的具体情况
赴广东考察组考察了暨南大学等普通高等学校,佛山市劳动培训中心、南方人才市场、深圳市人才交流服务中心等人才交流及中介服务机构,广州市教育局和深圳市教育局等市县级教育局。赴山东考察组考察了中国海洋大学、山东师范大学和曲阜师大等普通高等学校,济南人才市场等人才交流及中介服务机构。本次考察活动,校领导高度重视,安全措施到位,对考察组日程安排紧张有序,学习考察内容广泛,通过学习考察和走访,了解了外省市兄弟院校学生管理新规定执行准备情况及日常学生管理工作、心理咨询工作和学生管理队伍建设情况等,掌握了相关就业需求信息,收集了相关人员的联系方式,初步了解了当地就业市场的基本状况,增强了我们的危机感和责任感,提高了对毕业生就业工作重要性的认识,为学生思想政治教育、管理工作和心理咨询工作学习了宝贵的经验。另外,赴广东考察组还拜访了明镜奖学金出资者和联系人,汇报了我校明镜奖学金的资助工作和使用情况。
二、学习考察的具体内容
(一)学生教育、管理工作
从暨南大学、曲阜师范大学和山东师范大学等校的学生管理情况看,他们是全员管理、全员负责。学校在学生管理从人力、物力、财力投入都很大。学校上下形成了较好的“三育人”氛围,建立了一种任课教师争做班主任的良性机制。
1、学生管理严格
暨南大学、曲阜师范大学和山东师范大学等校依据高校学生管理新规定,制定了本校学生管理规定及配套文件,成立了学生处分申诉处理委员会,学生管理手册变动较大。
学生日常管理严格。学校原则上不允许学生外宿,如果需要外宿,须有正当申请理由、学生本人和家长及学校三方协议书、房东合法出租房屋证明,以明确学校责任。学生在校内同居,开除学籍;学生校外同居,被学校查出属非法同居的则开除学籍。对学生酗酒滋事、扰乱正常秩序严肃处理。不允许学生在宿舍玩麻将。学生申请结婚须告之学校。
学生自我管理组织健全,强化学生自我管理,自我服务,学校设有较多的勤工助学岗位。
2、学生教育有特色
暨南大学学生思想教育工作注重人文素质教育、品德修养教育、能力培养教育、注重学生综合素质培养。在不违反原则的情况下,允许学生发展个性。学校提供几十个国家的电视节目,让学生开阔眼界、拓展思维。有很多学生社团,组织开展多种多样社团活动。
曲阜师大校风好、学风好,考研率高,去年最高的一个专业考研率达到69.9%。
3、心理咨询工作力度大
暨南大学由学生处负责集中开展学生心理咨询工作,各学院不承担该工作,校医院设有心理专科。该校非常重视学生心理咨询工作,表现为:一是经费到位,每年投入20万元用于工作经费和兼职心理专家酬劳。二是队伍庞大,专家坐诊。该校有15名心理学博士周一至周五专职做心理咨询,另聘华南师大多名专业人员周六、周日兼职做辅导,另设心理引导员。三是基础设施齐全。有露天咨询室、谈心聊天室、行政办公室。本校自己开发心理测试软件。四是严而宽松。学生自愿参加心理测试,测试结果向每位学生反馈,不神秘。不强求每个学生必须参加心理测试,但发现有心理问题的学生由学校强制进行心理咨询。
4、学生工作队伍建设情况
暨南大学各学院设有专职学生工作秘书(即辅导员),必须是硕士,班主任由任课教师兼职,班主任每月给予一定经济补助。年轻教师必须兼任班主任,作为晋升职称的限制条件之一,学校评职称时严查,不得弄虚作假。任课教师担任班主任热情高,认为兼任班主任是一种光荣,工作积极性高,该校已形成这种氛围和习惯。该校也感觉专职学生工作秘书出路不易解决,因为该校教师转行政易,行政转教师难,主要出路在于读博士研究生和从事行政管理。
(二)关于毕业生就业工作和人才市场
1、重视大学生就业工作
各高校面对日益激烈的就业竞争,高度重视大学生就业指导教育和就业市场开发。如暨南大学每年本科毕业生有2500人左右,大部分在广州、深圳、珠海等市就业,其中在广州占60%、在深圳占20%。本科生一次性(6月份)就业率70%,年底达到90%以上,其中灵活就业占15%左右。近两年学校也存在学生就业压力问题,就业工作的重点放在就业市场的开发上。一是转变毕业生就业观念,引导毕业生到珠三角地区中等城市去、到中小企业去;二是每年投入20万元用于毕业生宣传、就业指导、市场开发、用人单位接待等;三是学校向南方各级各类人才市场注册联网,扩大宣传,提供便利信息。认为学校及毕业生及时便捷掌握人才市场供求情况,尤其是人才需求信息是学校积极主动开发就业市场的最重要环节,是最为有效的手段;四是广泛拉用人单位到校内。上半年该校在校内举办15场次面向大型企业的专场招聘会和面向中小企业的专场招聘会。
2、人才培养质量要求高
我校明镜奖学金联系人、中山市长荣模具制造公司肖总经理认为内地高校人才培养模式需转换、毕业生就业观念需更新。市场经济较发达地区注重讲实用、讲质量、讲效益。学生掌握专业基础知识固然重要,但专业技能、综合素质、适应市场经济的能力显得更重要,这两块几乎各占50%。内地很多学生存在一次就业订终生的思想。不少学生去广东求职就业,现在在广东尤其是珠江三角洲地区,本科生只是一般性人才,求职的本科生开始就业就是每月1000-元的待遇,很多学生面对这样的待遇而返回内地。其实在广东,年轻人只有先就业立足,积累经验,适应环境,然后再寻求机会发展,人才流动非常频繁,内地高校毕业生明显不适应市场经济环境。
深圳市教育局人事科陈耀扬科长介绍该市公办中小学在充实师资力量时虽然有优先考虑用本地籍学生的做法,但对外地高素质师范生还是积极欢迎的。对外地毕业生严格考试考查,注重毕业生的综合实力,并强调整个珠江三角洲地区都注重吸纳高素质人才。
3、人才市场发达,信息广泛
(1)济南市人才市场开发得好,且机制灵活。济南市毕业生由人事局统一管理。人才市场不仅为本省的毕业生而且也为外省来山东的毕业生办理档案代理业务,开发了专门的人才市场网络,把用人单位的招聘信息和毕业生的求职信息都发布在网上,同时还把用人单位的招聘信息即时地展示在人才市场大厅的电子屏幕上,并不断滚动更新,让人一目了然,为用人单位招聘人才和毕业生求职搭建了一个很好的平台。
(2)佛山市劳动就业培训中心(人才市场)每周一至周五召开现场招聘会,提供供求信息和中介服务。
(3)广州市南方人才市场同意我校与该市场联网交流信息,需我校投入3800元的入网费。
(4)深圳市人才交流服务中心影响力大,市场繁荣,信息量大,效率高,欢迎各高校提供人才资源信息。
(5)广州市教育局、深圳市教育局提供各区教育局联系电话,珠三角地区各市私立学校、周围县乡镇学校师资还有一定缺口,但对毕业生素质有较高要求(如专业技能、普通话水平、计算机应用能力、英语四级及口语表达能力、社会适应能力等)。
三、学习考察的感受及参考建议
此次考察,不但使我们开阔了眼界,增长了见识,而且使我们更加深刻地认识到,抓好毕业生就业工作,对于高等学校来说至关重要。可以说,就业是学校为学生所做的一切工作的最后落脚点,也是学校办学成败得失的最终检验。就业工作的成功既需要学生工作负责人开展全面而深入细致的工作,又是学校办学各个环节、各个方面综合作用、有机配合、整体协作的最终体现;相反,就业工作的失败必然累及学校工作的方方面面。所以,毕业生就业工作是学校教育教学工作的出发点和立足点,也是学校生存发展的关键所在。基于此次考察的收获和我们的一些认识,就我校今后如何进一步加强和改进我校毕业生就业工作,提出以下意见和建议:
1、必须下大功夫,有针对性地抓好学生的就业指导工作。学生的就业指导课要本着务实、有效、及时、生动的原则,设置学分,扎扎实实抓紧抓好。教学内容要抓住当年就业形势、就业市场、就业政策、择业观念、求职技能技巧等几个关键问题,从政策、观念、形势等大处着眼,从一份简历、一堂试讲等小处抓起。经常对学生开展“艰苦创业”、“诚信”和“科学定位”等教育,同时要注重理论教学与实际训练、模拟招聘等活动相结合,特别是要多聘请有实际经验的人才市场就业主管或经理、市地教育局人事局主管就业的主任、局长、优秀的中学校长、教师以及往届的毕业生作辅导报告,增强就业的针对性,增强毕业生就业信心。逐步形成一套我校行之有效的学生就业指导体系,努力为毕业生争取和创造就业机会,当就业机会到来的时候,使我们的学生也都能成为有准备的人。
2、必须及时、准确地更新毕业生就业信息平台。目前,我校的毕业生就业信息平台已运行了一段时间,效果不错,但仍需进行不断的充实和更新。把学生的部分信息挂在网上,供用人单位选择。这个做法要征得学生的同意,学生个人信息还需要进行筛选,然后再登载。另外,可考虑与省大学生就业信息网和部分省、市地的人才市场就业信息网进行链接并建立资源共享;就业指导中心可随时通过网络发布需求信息;用人单位可以通过访问网站与学生进行网上洽谈,阅读学生求职简历,并与学校就业指导中心及时交流;学生可通过自身用户身份随时访问网上资源。就业指导中心和各系(院)要加大信息搜集力度,经常通过网络了解各地用人信息并及时发布;充分利用过去和此次与省外建立的联系,通过电话、电子邮件等方式随时沟通信息。同时,加强与省内以往老“关系户”的联系,掌握第一手用人信息。
3、必须坚持解放思想,面向市场,主动出击,重视和加大就业市场开发力度。本科生就业压力日趋增大,各个高校都在积极抢占各类人才市场,及时便捷掌握人才市场信息,提供就业服务。建议我校在就业市场开发方面加强人力、财力投入。必须走出去推销,建议学校将这种活动要全面铺开,到北京、上海、天津、东北、西北、广东、山东等地,继续积极开拓省内外就业市场,坐等用人单位上门必然落伍。
4、切实转变毕业生就业观念。大势所趋,本科毕业生只能是先就业后发展,先立足后寻求发展机遇。踏入社会刚开始就有很满意的工作、优厚的薪酬,这种机会的可能性愈来愈小,首先到基层单位、乡镇学校、边远艰苦地区就业的概率已愈来愈大。
5、必须更加扎实地强化学生基本技能和教学基本功的培养和训练,让我们的特色和优势成为学生成功就业的金钥匙。学生综合素质的提高是抢占人才市场的根本,闭门读书已过时,综合素质的提高日显重要;从走访校友的情况来看,校友们心系母校,关心学校发展,他们在外地建功立业,为我校赢得了荣誉。
6、面向市场,以就业为导向,不断改善和优化我们的专业设置与课程结构,为就业工作奠定良好基础。我们要根据市场需求,不断调整专业设置,提高学校的应变能力是就业工作的客观需要。我们要学会按照市场的需求来调整现有的专业设置和比重,适应“按需生产”的市场规律,生产“适销对路”的“产品”。可以说这也是市场经济对高校的必然要求,必须引起我们足够的重视。
信阳师范学院学生工作处
九月三日
11月3日至11月7日,受院党组指派,我和民二庭刘志新法官到深圳市中级人民法院、保安区人民法院,珠海市南湾法庭,汕头市金平区人民法院、龙湖区人民法院,厦门市中级人民法院、思明区人民法院进行了为期五天的关于“多元化纠纷解决机制”课题的考察。刘志新法官还单独到上海浦东新区法院作了考察。通过计算机网络,我还对上海市松江区法院、北京市朝阳区法院作了考察。收获很大,受到很多启发,对我院的多元化纠纷解决机制的工作有了进一步认识,更坚定了改革的信心。
一、基本情况
总体印象是硬件设施一流,很多法院有多元化调解意识,部分法院已经开始了实践。但是各地普遍处于探索阶段,认识亟待提高,效果不十分明显。改革中,或多或少存在着各种有待于解决的问题,例如,调解衔接不顺畅,领导重视程度不够,探索工作比较保守,过于追求形式不求实效,一些法院仅仅为实现了诉讼案件负增长而沾沾自喜等等。
1、汕头市基层法院
在考察的基层法院中,汕头市的两个基层法院是仅有的没有搞“多元化”改革的法院。在汕头经济特区的龙湖法院考察,通过与立案人员交谈了解到:由于近年来汕头经济始终不景气,诉讼案件本来不多(全院在编100人,年受理各类案件约4000件),而且呈下降趋势,“根本没必要搞多元化调解”。
2、厦门市基层法院
厦门市人大常委会于XX年10月26日审议通过了《关于完善多元化纠纷解决机制的决定》,是全国第一个关于多元化纠纷解决机制的地方立法文件。厦门市中级人民法院也相应出台了文件,用于指导和支持、鼓励基层法院进行探索和实践。思明区法院没有设立人民调解室,但其滨海法庭自XX年8月起与司法所建立了联系,开展了委托人民调解组织调解工作,每年通过人民调解解决民间纠纷百件左右(其三年收案为2251件)。
3、深圳市的基层法院
深圳市中级人民法院中标最高人民法院XX年年重点调研课题《关于建立完善多元化纠纷解决机制的调研》。在运用多种方法调研的同时,深圳中院成立了以院长为组长的工作领导小组,派出中院法官到基层法院挂点指导人民调解组织。3月,该院完成了调研报告。
该报告从宏观上提出了“着眼于整个国家转型的时代背景,着眼于构建和谐社会的大局,充分考虑政治、经济、文化等方面因素以及社会公众的实际需求,正确定位各种纠纷解决方式的职能,厘清有关纠纷解决机制的一些模糊认识”等指导思想,并对多元化纠纷解决机制与和谐社会的关系、现行机制存在的问题、原则和理念及机制的重整与架构作了一定探讨。
在实效方面,深圳尚处于对诉讼调解、行政调解及民间调解等方面的调研、探讨阶段。
其下辖的保安区法院,作为案件数量最多(在编人员约300人,收案约5万件)的法院,虽然在硬件设施、管理和便民利民方面比较突出(根据直观观察和偶遇的领导视察规模判断),但是并没有直接开展指导人民调解工作和法院附设adr工作,仅在本院设一间由一名法官和两名事务性书记员负责主持的调解室,进行了法院内部多元化调解的初步探索,但实际工作效果并不明显。
4、珠海市基层法院
珠海市的南湾法庭,于XX年年7月被最高人民法院授予“全国法院指导人民调解工作先进集体”称号,也是考察中见到的唯一直接在法庭设立人民调解室的基层单位。
该法庭在立案窗口设立专门接待选择人民调解的工作人员,在充分尊重当事人意思自治的基础上,为来访人提供及时、便捷的人民调解程式。在立案大厅的另一侧是两间环境优雅、布置讲究的人民调解室。两位年轻的人民调解员礼貌地接待来访人。经庭长介绍,该区区委,院党组、特别是院长对法庭的多元化纠纷解决机制的探索给予了充分的肯定和支持,并放手让他们大胆尝试、积极探索。司法行政部门积极配合。法庭在协调各相关方面关系,稳定人民调解员队伍,解决人民调解员待遇、培训人民调解员、指导人民调解和机制探索等方面付出了相当大的努力。该法庭8名法官,年受理各类案件约2400件,法官压力很大。委托、指导人民调解成功近百件民商事纠纷,社会效果很好。
5、北京朝阳区法院和上海市浦东新区、松江区法院的基本情况。以上三个基层法院是我国开展多元化纠纷解决机制探索和实践较早而倍受瞩目的法院。其特点是:法院人才资源丰富,案件数量惊人(近年来受理各类案件都在五万件左右);法院科技运用水平高,均及时将现代科技应用于审判管理院务、审判、队伍管理和具体审判工作以及对外宣传等,例如各院都建立了自己的网站,设置电子安检设备等;地区经济发达、群众文化层次较高、法律意识较强。
全年,北京朝阳区法院通过人民调解化解纠纷1000余件、松江区法院3000余件(含指导交警调解)。松江区法院院长还做客东方网站、邀请最高人民法院和国内专家学者到院进行调研研讨、通过人民法院报等媒体宣传和介绍多元化纠纷解决机制。为推进完善我国多元化纠纷解决机制的进程起到了积极作用。
二、取得成效的原因
1、立法机关、党政部门重视,特别是一把手肯定、支持、放权,是改革成功的保障。厦门、深圳、珠海和松江法院的实践和探索的成就都证明了这一点。
2、指导实践的思想是成功的基础。落实者的胆魄、学识和奉献是实效的保障。通过与南湾法庭庭长的交谈和厦门中院研究室主任对其了解的基层主管改革负责人的介绍,了解到改革者的学识和改革的艰辛。
3、立案窗口是关键。珠海市南湾法庭就是发挥了立案窗口的诉前引导、分流作用,取得了实效,赢得了荣誉。
4、稳定、高素质的人民调解队伍是保证。南湾法庭固定两名人民调解员,专门从事调解工作,使纠纷得以替代性方式解决。上海市浦东新区法院于11月8日在本院立案厅设立了21个人民调解室。体现了其大力开展人民调解的魄力和决心。
5、现代科技的应用是改革的催化剂。通过法院自己的网站,可以进行“多元化”改革的宣传,甚至可以通过网络实现远程调解。
6、多方联络,互相配合。特别是与司法行政机关和人民调解组织的联系,政府的财政支持,对实现多元化解决纠纷机制的建立和运转起到了积极作用。
7、上级法院的支持与重视。深圳市和厦门市的研究室都十分重视本地区的多元化纠纷解决机制的调研和指导。这对辖区各基层法院在确定改革方向、统一改革态度和思想及实施方法等方面无疑能起到巨大的促进作用。
8、参与“改革者”的学识、魄力和付出。通过考察发现,改革成效的背后,都有以改革骨干____,有较强法律意识、勇于探索、思想解放、敢于碰硬、甘于奉献的团队。
三、几点启示
通过初步考察,觉得多元化纠纷解决机制的建立,应当着重从以下几个方面进行深入探索和提高:
(一)认识问题
1、思想应当进一步解放。很多法官本身过于崇尚审判的最高权威性和裁判的终局性,缺乏调解意识,更谈不上多元化调解意识。甚至认为调解会弱化审判,损害国家司法权威。多元化调解是“不务正业”,不过是使法院少办几个简单民商事案件而已。根本不相信人民群众和其他社会力量化解人民内部矛盾及纠纷的积极性和能力,更没有深刻认识到多元化纠纷解决机制的完善是构建和谐社会的重要方面,是实现法治现代化的必由之路,是时代的要求,是社会可持续发展的重要保障,也是求真务实地践行科学发展观体现。
2、从实际出发,充分发挥主观能动性,积极探索和总结经验。不要过于依赖国外体制框架、经验、理论和国内学者的书面理论,而“照葫芦画瓢”,过于注重形式。改革者应当亲临审判一线从实际出发,认真总结出多元化纠纷解决机制的客观规律,特别是其背后的深层次的经济、社会、政治、法律背景,特别是对“民间法”予以重视和了解,没有系统的适合中国特色的理论作为指导。当前的多元化纠纷解决机制的完善,是需要建立在实践探索基础上的理性思维成果来进行指导实践的,对国外和学者的观点是需要同中国实践相结合,必须经过实践检验后才能理性地运用。应当尽量避免机械地盲从。
3、对“多元化纠纷解决机制”的概念应当深入清醒地认识。首先,多元化纠纷解决机制概念中的多元化,是指法院内部化解矛盾机制的多元化,法院内部与外部人民调解组织、行政机关、仲裁机构、社会中介机构及特定的个人等互相衔接的多元化(法院附设adr)和法院指导下的人民调解等多元化化解纠纷方式(民间adr)等等。方式包括和解、调解、仲裁、诉讼、公证等。不能把“多元化”仅仅理解为法院内部审判过程中诉讼调解的多元化,或者理解为非诉讼化解纠纷方式。考察中,通过与立案法官交谈发现,他们往往把民事诉讼法的“不告不理”原理,理解为法院不受理即不能进行处理。消极地认为只有通过法院立案受理后,化解纠纷才是法院的事情,否则就会越权。开展多元化也只能在法院内部调解,人民调解等只能在法院外面进行。深圳保安区法院就是如此。虽然其案件已经超过5万件,但是,更多的精力忙于现代化硬件设施的建设,忙于内部管理,忙于接待各级领导视察指导,对于立案窗口和替代性纠纷解决方式根本没有给予足够的重视(这是笔者考察的感性认识)。其次,多元化纠纷解决机制的概念要求克服消极等待思想,即消极等待国家立法或最高人民法院具体规定出台后再“依法”实施。其实,我国民事诉讼法早已规定了法院对人民调解的指导义务,最高人民法院早在XX年已经公布了关于调解的司法解释,采用了国外法院附设adr理论,明确规定了委托调解、邀请调解、中间人调解和调解协议的司法确认等。第三,最高人民法院采用“多元化纠纷解决机制”概念本身含有“有待探索”的意思,否则应当定义为“多元化解决纠纷机制”。应当看到,国家政策、法律虽然对多元化纠纷解决机制有所倡导和规定,但上述规定的可操作性不够强,我国目前多元化解决纠纷的机制尚有待于进一步完善。因此各基层法院应当在上述法律规定
一、基本情况
XX年3月2日至3月5日,我院党委书记__率团前往浙江省__市立医院和__医院考察临床路径管理工作。参加本次考察工作的有党委副书记、副院长____、医务处、门诊部、信息中心负责同志和我院临床路径管理试点的三个专业9个科室的负责人共13人。
临床路径管理工作是公立医院改革的核心工作之一,我院被卫生部确定为全国73家临床路径管理试点医院之一,即是我院难得的发展机遇,又是对我院管理的挑战。如何立足本院实际情况,高起点、高定位、高标准,积极推进此项工作,打造临床路径管理样板医院,是时刻萦绕在我院领导和试点科室负责人脑海中的问题。为学习先进临床路径管理经验,减少盲目性和随意性,克服自身工作不足,我院组织了本次考察活动。重点考察了__医院临海院区的临床路径管理工作,该院分管院长及相关科室负责人在其会议室热情接待了我们,详细阐述了该院临床路径管理工作的策划、组织、探索、实施和取得的经验及教训,之后参观了该院的信息中心和部分病房,详细了解了该院临床路径管理工作的实施方法、步骤及经验,取得了应有的成效。
同时,__医院和__市立医院与我院领导还分别对公立医院改革、医院文化建设和内涵建设、人才队伍培养、干部管理体制机制创新、领导班子建设、人事制度改革、质量安全管理等多方面问题深入交换了意见,并诚恳的表示将来愿意采取多种途径与我院加强院级交流与合作,促进共同进步与繁荣。
二、主要体会与启示
(一) 临床路径管理卓有成效。
1、起步艰难。
浙江省__医院位于国家历史文化名城——__临海,是__市目前唯一一家集医疗、科研、教学、预防为一体的三级甲等综合性医院,其前身是19XX年英国传教士创建的恩泽医局,现为__恩泽医疗中心(集团)重要组成部分。目前开放床位1600余张,拥有职工2534人,年门诊人次141.9万、出院人次5.9万,是温州医学院附属医院、浙江大学医学院教学医院、美国芝加哥医学院及瑞典歌德堡大学医学院友好医院。我们考察的临海院区,自XX年初开始探索临床路径管理工作,当年成立组织机构,进行全院培训和有关试点工作,XX年全院正式实施临床路径管理工作。起步阶段比较艰难,遇到的问题也比较多,需要医护及管理技术人员的通力合作、持续改进和长期磨合,不是单纯靠行政命令就能完成的。随着工作的深入开展,各方面人员的协调推进,临床科室逐渐接受这种新的管理模式,至今已有41个病种,累计15700余例次病人实施了临床路径管理。系我国探索临床路径管理工作较早,取得相关经验较多的医院之一。
2、以实现医疗质量控制标准化为目的。
交流学习中,我们了解到,其开展临床路径管理工作的初衷是寻找一种临床工作管理新模式,实施诊疗过程的全程控制和干预,达到减少质量波动,减少临床工作的随意性和人为性。
3、临床路径信息化管理。
目前,该院临床路径管理工作已经全面实现信息化,任何经评估进入临床路径管理的病种可以随时进入,临床路径管理界面与医嘱、病历书写、诊疗活动相互嵌合在一起,其中医嘱与诊疗活动2项是临床科室经过反复论证和文献检索预先制订的路径标准,该路径标准中的项目又分为强制执行与弹性执行项目,分别使用不同的体颜色标示,强制执行者必须执行才允许进入下一步诊疗活动,弹性执行者则不必。医院职能部门根据控制目的可对强制执行项目进行调整,没有变异情况和说明者,任何人不得私自更改或调整预定的路径标准。
4、关于路径设计。
对于临床路径的学习,__医院根据医院自己的发展制定出一系列标准。大多以数据表格形式体现,表格嵌入每个医生的工作站,与医嘱和病例管理有机结合。我们参观了医院的数据处理中心,听取了临床路径设计者的设计心得并进行交流。路径的设计是关键,初步设计需要临床医师和计算机设计人员共同完成,初步的设计方案需要不断测试验证和反馈修改完善。完善的临床路径通过设立并制定针对某个可预测治疗结果病人群体或某项临床症状的特殊的文件﹑教育方案﹑患者调查﹑焦点问题探讨﹑独立观察﹑标准化规范等,规范医疗行为,提高医疗执行效率,降低成本,提高质量。
5、临床路径管理效果。
他们谈到,自从实施了临床路径管理工作,大部分病种的平均住院日和住院费用显著降低,患者满意度明显提高,病种临床路径管理的标准化日益成熟,质量和临床诊治过程的波动性逐渐减少,持续改进计划得到落实和提高,取得的成效比较明显。
(二) 厚重的医院文化和人文精神。
在__临海医院,我们认真听取了院领导的介绍,了解了医院百年发展史,切身感受到医院浓厚的文化建设氛围。百年的医院发展史为医院积累了丰厚的文化底蕴,为医院的文化的发展提供了基础。文化建设给我们印象最深,医院有明确的价值观,把病人的利益放在首位,用质量去捍卫,崇尚科学和学习,强调团队精神,诚信为基,坦诚共赢。对于“服务”的理解是全方位的,比如:医院所做的一切都是为病人服务的,管理人员是为员工服务的,临床一线是直接为病人服务的,行政后勤部门是间接为病人服务的等等。这些都是对“服务”一词内涵的诠释和发展。在以人为本的理念上,明确提出医院的首要也是最重要的财富是人,是懂技术精通业务的专业人才,是会经营擅于管理的专业人才。效益由全体员工创造,并用财富﹑物质﹑精神﹑文化和环境回报员工。在医院管理方面,公平﹑公正﹑公开的原则得到充分体现,全体员工无论其职位高低,在精神﹑人格和基本权益上都是绝对平等的。医院给每一个员工提供公平的成长机会和有利于实现工作目标的外在条件。医院每年评选十大满意事件和十大不满意事件,并对不满意事件跟踪调查改进。对于医院重大政策制度的制定,充分征求意见和协商,不流于形式。提出“抑侥幸,明褒贬”,提高制度与执行的透明度。这些文化理念非常值得我们认真思考和学习。其中的价值理念要贯彻在工作实践中并加以坚持。
临海区位于历史古城内,因古城的文化古迹保护需要,医院周围环境纷杂拥挤,但医院内则井然有序。从医院的服务流程安排到病房设计,从走廊卫生间的清洁卫生到电梯的设计有序,从职工食堂的饭菜管理到职工业余活动室的布置和管理,每个细节都渗透着以人为本的管理,有序高效的管理理念。
(三) 敢为人先的创新气魄。
在__市立医院考察时,王院长饶有兴趣地介绍医院的工作情况,提到医院更新理念、解放思想,拓宽医疗服务范围,先后成立了三个公司,医疗、医药和视光公司。把因政策限制而取消的药品等加成通过公司形式重新合法化,围绕医疗服务的各种边缘服务统统纳入医院的统一规划。提升了医院形象,提高了医院收入。当然,这些做法现在已经有了法规限制,但是在初期探索阶段没有有关规定的限制,就是现在他们还在正常运行状态。
(四) 大胆的行政管理机制改革。
2家医院领导均提到其超前的行政体制机制改革,将过去的院领导职能条状管理改为现在的部门分类块状管理模式。克服了过去条条分割造成的责任不清,推诿拖延现象,是行政体制改革中的创新。例如,__市立医院分为6个片区,及内外科各2个,另外还有医技片区和眼科医院,各有一位副院长分管其所有事务。
(五) 医院管理模式的转变。
__医院非常重视医院管理工作,其医务部门人员几十人,真正能实现管理的精细化。该院院领导介绍时说:如果人员不够,只能应付敷衍,不能实现精细化管理。医院已从粗放型的管理模式向精细化管理转变,实际上是领导思想的转变。医院不可能无限制的扩张床位,而是怎样高效,有序的运转。这里包含制度建设与执行,成本与效益的精细核算,职工福祉与医院文化建设。实际上是一次医院脱胎换骨的蜕变。阵痛、利益的重新分配必然对一些人产生深远的影响,这也是最大的困难之一。但是,每一家医院必须重新审视规模与效益的关系,内涵发展与外延扩张的关系,努力挖潜增效,积极进行成本控制。
(六) 打造稳固的区域医疗联盟和集团。
__医院分为临海院区和路桥院区2部分,同时又是__恩泽医疗中心(集团)的重要组成部分。__恩泽医疗中心(集团)是一家集医疗、科研、教学、预防为一体的综合性医疗集团。中心下设浙江省__医院、__医院路桥院区、__市中心医院、恩泽妇产医院、恩泽医院(筹建中)等五家公立性医院(事业单位)。中心(集团)现开放床位数3000张,职工总人数4700余人。他们提出了“手拉手,一起向前走”的集团合作承诺。
三、我们工作中存在问题及需要改进的地方
1、临床路径的制定与实施是医院发展与转变的必经之路之一。临床路径的优化的目的应该是提高控制医疗质量,减少医疗成本,从而降低医疗服用。美国实行这一制度的动力源于商业保险的定额支付制度。医生必须缩短病人的住院时间,缩减一切不必要的医疗支出,从而使自己的利益最大化。我们的动力来源是什么?在病人有限的情况下,减少病人的支出?加快周转?提高医疗质量?节约医疗成本?这是我们必须回答的问题。
2、临床路径的制定:应该按照__医院的模式进行。以质量控制为目的,按照提前介入,全过程控制,事后评估的原则。我们已经具备这样的网络基础。而不是表单式,单纯事后评估的模式,这样只能增加工作量而不能提高工作质量。
3、临床路径应该是简单明了而不是复杂难以操作。只有这样才能让医生喜欢使用。这些工作需要软件设计改进。应该学___医院的经验,让临床医生提出要求,让软件工程师设计软件,这也是这次临床路径是否成功的关键。
4、在建设医院网络化的今天,医院必须舍得投入。软件工程师必须要经常和临床医生在一起讨论问题,互相学习。医院可以制定学习制度,就像周会一样,讨论临床需求与计算机解决方案。科室和医生有临床任务,软件工程师为何只是电脑维修师?
四、积极推进我院临床路径管理工作
随团各科室负责人纷纷表示,通过本次考察活动,开阔了视野,增长了见识,深化了对开展临床路径管理试点工作重要性的认识,学习到我院开展临床路径管理试点工作必要的知识,令自己思路更清晰,目标更明确,方法更科学,过程更优化,工作更务实。在之前我院进行了临床路径管理试点工作动员会和培训会之后,我院临床路径管理试点工作已经进入第二个阶段,即组织策划阶段,本次考察结束后,各试点科室负责人均表示,不等不靠,立即行动,严格按照我院试点方案的要求,积极进行全科工作部署,认真进行文献检索和近3年来试点病例回顾分析,着手制订相关文本文件,稳步推进我院临床路径管理试点工作。
李玉明提到,结合我院工作,细查我们平时开展的医疗工作,虽然没有提说“临床路径”,但是我们的病人从入院到出院无不遵循着一条无形的线路即“入院-检查-讨论-手术-术后处理-出院”在运行,由此保证我们的医疗质量,提升了我们医院的声望,树立了我院在鲁北地区的领头羊的地位。因此,临床路径之说是一种新的提法,我们对此并不陌生。它使我们的临床工作进一步细化,使我们将暗路变明径,使我们临床医生工作线路更清楚、目标更明确。因此我认为我们有信心、有能力、有必要把临床路径做好、做实。
__在考察总结会上指出,临床路径管理试点工作是我院XX年的中心工作,对医院来说意义深远,我们已经下定决心在将来的一段时期内,坚定不移的把此项工作做好。同时要求试点科室负责人充分发挥自身积极性、主动性、创造性和工作热情,结合本科室实际情况,马上着手进行科室临床路径管理推进工作,科主任必须认真琢磨,亲自动手,不等不靠,不照搬照抄,要结合自己的服务对象,做出自己的临床路径,把此项工作作为头等大事来抓,并提出拟于内部开展临床路径管理工作竞赛活动,形成激励机制和长效机制。
关于__省和__自治区医改工作的学习考察报告
自治区医改办
为进一步深化我区的医药卫生体制政革工作,学习借鉴先进地区的好经验、好做法,__年5月_日至30日,自治区发展改革委副巡视员、医改办副主任带领由自治区医改办、卫生厅、人社厅及各盟市医改办负责人组成的考察组,赴__省、__壮族自治区就医疗保障体系建设、基层综合改革、卫生信息化建设等方面工作进行医改学习考察。现将学习考察情况报告如下:
一、__省基本医疗保障体系建设
(一)医保参保扩面情况。截止__年底,__省城镇基本医疗保险参保人数达到__万人,参保率96%;新农合参合人数__万人,参合率98%,超额完成了省委要求的参保率95%的目标任务。如果按照户籍人口计算,四川省参保率也达到94.6%,如将长期外出人员剔除,参保率为97.4%,基本实现了参保人群的全覆盖。四川省作为流动人口大省,参保率取得如此成效很不容易,其具体做法:一是省政府对参保工作高度重视,将其作为重要民生工程。由省政府下达目标任务,省、市、县三级医保部门签订责任书,层层负责落实。二是卫生、人社、财政、统计部门协作,依托基层,进行入户调查,摸清参保底数。对在外务工一年以上的人员,轻有关部门核实后,不纳入当地参保基数。省财政安排专项经费,组织基层集中时间、集中人力进行扩面,每参保一人,给予经办机构和工作人员3~5元不等的工作经费。三是将医疗保险经办工作纳入政府目标任务考核范畴,并与医保工作经费挂钩,对于完成好的地区给予奖励。四是逐月对各市、州扩面的情况进行调度分析,对存在问题及时研究解决,推进难度较大的地区进行通报、现场督查。
(二)居民医保门诊统筹和付费方式改革情况。__年,__省21个市全部开展了居民医保门诊统筹。居民医保门诊统筹筹资大多在30~50元之间,从居民医保统筹基金划拨;政策范围内门诊医疗费用报销比例在50~70%之间,起付线在50~100元,封顶线大多在100~400元之间,10个市州未设立起付线;门诊医疗费用基本实现了及时结算,参保人员直接与医疗机构结算个人自付部分,统筹基金支付部分由医疗机构与医保经办机构结算。参保居民可自主选择统筹区域内二级以下的医保定点医疗机构进行普通门诊就医,原则上每年选择一次;结算方式均采用按人头付费方式,包干给定点医疗机构使用,结余基金结转下年使用,超支部分由医疗机构承担,基金使用率一般在10~30%之间。
(三)统筹城乡医保制度探索情况。成都市和乐山市、甘孜州实现了城乡居民医疗保险行政管理和经办管理的统一,还打破参保人员身份界限,统一了城乡医疗保险政策,取消新农合,将农业人口列为城乡居民范畴。考虑到农民筹资水平,城乡居民参保个人缴费分为两档,一档个人缴费40元,筹资标准240元;另一挡个人缴费120元、160元,筹资标准320元、360元。
(四)多层次医疗保障体系建设情况。在基本医疗保险制度建立的同时,__省还逐步建立了职工大病补充医疗保险、居民大病补充医疗保险、公务员医疗补助、居民医保门诊统筹、贫困人群医疗救助等,一个覆盖城乡全体居民的多层次医疗保障体系已在全省形成。补充医疗保险基本采取单独筹资,委托商业保险公司经办或者医保经办部门自身承办的方式运行。
二、__省__县信息化建设情况
加强基层医疗卫生信息化建设,是深化基层医药卫生体制改革的一项重要内容,四川省新津县作为全国卫生信息化的试点地区,按照整体统筹规划、区域分步实施的思路,加快完善区域卫生信息网络,不断提升公共卫生服务效率和质量,取得了较好成效。具体做法是:
(一)搭建一体化的信息网络平台。新津县投资1800万元,建立起了县级卫生数据中心和卫生专网,覆盖了县、镇、村三级的医疗卫生机构,与市县相关部门互通共享,集医疗服务、公共卫生、药品管理、综合管理、电子病历、双向转诊等多种功能为一体,真正建立了高效、快速、畅通、安全的区域卫生信息网络体系。全县医疗卫生服务主要流程和处方、文书全部实现电子化,实现了卫生行政部门对各医疗卫生机构基本医疗、公共卫生、资产财务、人事管理、健康教育等工作开展情况的全面动态监管。
(二)建立多功能的“健康一卡通”。以居民电子健康档案为基础,依托卫生信息化平台,整合医院、防保机构、社区、社保等信息资源,拓展医保卡功能,建立居民“健康一卡通”。群众使用医保卡,不仅能实时结算报销费用,而且能实现挂号、就诊、检查、免疫、保健等多种服务,实现信息记录和查询的“一卡通”,大幅提高了服务效率,有效避免了重复检查,方便了医生,惠及了群众。通过实行“一卡通”,医务人员工作效率大大提高,群众就医时间缩短近30%。
(三)创新多样化的服务方式。依托县人民医院放射科建立医学影像集中诊断中心,为社区和乡镇卫
5月16日至23日,史主任带领市计生委中层以上干部和县市计生局长30余人,到江苏省海安县、锡山市,浙江省德清县进行参观考察,文秘部落情况如下:
二、三县市的基本经验和体会思路明确。什么是计划生育的优质服务、优质服务的本质是什么、怎么搞好优质服务,指导思想,目标任务,工作措施,都非常明确。
优质服务的本质就是围绕育龄群众生殖健康和优生优育的需求开展工作,以服务对象为上帝,在服务中体现新时期以人为本的指导思想。过去是管理群众,现在是服务群众,过去群众是被管理的对象,现在群众是被服务的对象。
服务到位。围绕育龄群众生殖健康,优生优育的需求,展开全方位、多层面、实质性的服务。
围绕群众的合法权益,全面落实各项优惠政策。围绕群众民主参与的需求,阳光操作,组织他们参事议事。
围绕生殖健康需求,查体、随访、有求必应上门服务。服务站室环境优雅,工作人员文明用语、微笑服务。
这种对育龄群众的服务是发自内心的不是表面的,是实实在在的不是虚假的,是把真诚的服务做到家,做到位。工作落实。
工作抓的死、抓的实,不干不说,说了就干,干就干好,是他们的一大特点。海安县的乡镇计生办人员每月在群众中了解情况,不能少于5天,了解问题到户,服务群众到家,他们的工作不是走马观花,玩花架子,墙上论高低,纸上论输赢,而是实实在在的为民解困,为众排忧。
他们检查工作主要听育龄群众的反映,用群众的满意率来衡量工作的好坏。群众心中有杆秤,用老百姓这颗定盘星,来称一称优质服务虚与实、轻和重。
寓管理于服务之中。管理与服务是对立的统一,服务是更高层次的管理,寓管理于服务之中,通过对育龄妇女的服务实现管理的目的。
三县市的性别比都在正常范围之内,他们共同的措施就是每月跟踪随访服务,这样即服务了群众又达到了管理的目的。对重点户,如未做绝育手术的双女户等容易出现违法生育的人群,每年单独登记造册,安排专人定期上门服务,从而减少了违法生育。
三、改进措施党的十六大提出了以人为本,可持续发展的战略思想。在新的历史时期计划生育工作必须与时俱进,跟上时代发展的步伐。
计划生育优质服务就是新时期的历史任务。我们如何借鉴外地经验,与实际相结合,做好优质服务这篇大文章,要解决好以下几个问题:首先,统一一个思想,即优质服务就是要转变工作方式方法,贫富都能搞优质服务的思想。
我们参观学习的一般都是经济基础、工作基础比较好的县市,但这不意味着经济欠发达地区就不能搞优质服务。我们过去对老百姓是居高临下,有时冷、横、硬,门难进、脸难看、事难办,现在要温馨服务,为育龄妇女办些力所能及的实在事,这就是优质服务。
因此要认识到,优质服务不能唯条件论,优质服务穷也能搞,富也能搞,先进能高,后进也能搞,基础好能搞,基础差也能搞。其次,要转变一个观念。
优质服务的核心就是服务,要淡化管理的思想,树立服务的观念,要用服务取代管理。要换位思考,把老百姓真正当成我们心中的上帝,急群众之所急,想群众之所想,多为群众想事,多为群众办事,围绕育龄群众的需求提供优质的服务。
只要思想观念转变了优质服务的办法也就有了。再次,要做到领导、措施、投入三个到位。
优质服务是一个系统工程,不是计生部门完全能够做得到的,如各项优惠政策的落实。对优质服务的评估考核,是对政府计划生育行为的考查,也并非是单纯的考核业务部门,因此这项工程离不开党政领导的高度重视。
优质服务是计划生育的一项改革,既有思想观念转变的问题,又要有实实在在的具体内容,没有一套具体的、规范的、切合实际的操作程序是办不好的,而要开展好优质服务,必需解决一些投入问题,各项政策的落实,服务条件的完善,这都是优质服务必备的。
市委、市政府:
根据市委安排,2024年9月11日至13日,市政协党组书记、主席__率领部分政协委员、机关干部和相关部门同志,对__市__区、__市、__县、__县、__县5个区(市)县乡村振兴工作情况进行了考察,通过学习考察,大家现场感受到这些地方实施乡村振兴战略、推动“三农”发展所取得的成果及经验,这为我市编制县域乡村振兴规划、开展乡村振兴工作将起到重要的借鉴作用。现将考察情况及建议报告如下:
一、考察地做法与经验
__市县市区“三农”发展以及乡村振兴战略实施今日之成就,并非一朝一夕之功,而是历届党委、政府坚持规划先行、坚持全域规划,以一张蓝图绘到底的决心科学决策、统筹推进,建立了服务__市、四川乃至全国的“七大平台”。各县市区依据自身条件,创新举措、内联外引、聚力发展。其做法与经验:一是坚持以编制总体规划为统揽、专项规划为支撑、项目实施方案为依托,打破行政区划制定规划,纵横联合发展,做到推进乡村振兴工作有的放矢,所考察地在总规基础上,几乎都有多个可支撑当地阶段性发展的专项规划和配套项目实施方案;二是坚持与粮油、农经等传统产业和现有资源、生态保护相结合,一个区域自然资源、传统产业是发展的基础,只有在此基础上因地制宜引进新元素,才能让资源和产业焕发生机与活力,例如__市道明竹艺村在立足原生态原风貌保护的基础上,将群众留下的林盘及旧民房,通过引入古今建筑技术和文化艺术的融合性改造提升,让人耳目一新;三是坚持与创新创业和文化创意相结合,在广袤的农村,由政府建基地、搭平台,引领城市部分人到农村创新创业,将是另外一番天地,例如__市在__县、__县分别建立的天府农业品牌创意孵化园、茶韵临溪·陶艺小镇,引领了部分文化艺术家、爱好者到农村开展农业品牌创意、制作陶艺,成为新村民,为农村一二三产业发展赋于了新内容;四是坚持与旅游和营销相结合,“农业+旅游+营销”是促进“三农”发展及增收致富的捷径,各地在这方面做足了文章,例如__县甘溪镇明月村不仅利用盛产茶叶优势,而且在茶园、雷竹、荷塘之间将乡村道路打造成旅游小道,将小院落打造成可供游人食宿的农家小客栈,并在村上建立游客中心,在互联网上建电商平台,推介乡村旅游特色。五是坚持市场配置资源和抱团发展。政府不超越村社权限,引导不主导,村社在市场经济条件下,招引工商资本投入农业农村建设,农村以集体资产、农民以自有自产入股合作社,抱团发展。
二、工作总体建议
全面实施乡村振兴战略,是决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的重大历史任务。我们要按照“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总要求,坚持规划先行原则,结合本地实际,加快“1+6+n”县域乡村振兴规划体系建设,大力实施“产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴和组织振兴”,坚持改革创新、政府与市场协同和农民互助合作,实现经济社会平稳转型和乡村振兴健康有序推进,让农业成为有奔头的产业,让农民成为有吸引力的职业,让农村成为安居乐业的美丽家园。
(一)紧盯“产业振兴”,以农业供给侧结构性改革为主线,提升农业的质量、效益和竞争力。以“改、育、引、建、融”共推乡村产业振兴,实现经济转型发展和农业质量效益提升。“改”即加快探索农村土地改革试点,在推进产业连片发展规划、农村土地和集体产权制度等改革基础上,运用“土地股份合作社+农业职业经理人+农业综合服务”为重点的农业共营制和“管委会+投资公司”运营模式,发展特色鲜明、要素聚集、链条完善、机制创新的现代农业园区,以提高整体实力;“育”即在巩固提升我市蔬菜、生猪、粮油等三大优势产业基础上,大力培育和发展林果、花卉苗木、中药材、兔业、水产等五大特色产业;“引”即引进适合本地种养殖的新品种、新项目、新技术,成片推广发展并形成产业;“建”即全产业链深度开发,围绕农产品开发进行研究与实践,建设集研究、生产、加工、销售一条龙的全产业链条;“融”即农业与旅游业双升级,以“农业+旅游、农业+文创”等方式将其他产业融入农业,突出休闲农业品牌创意打造、市场营销及换档升级,增加农产品供给,增强核心竞争力,加快构建我市现代农业产业体系、生产体系、经营体系,推动农村一二三产业融合发展。
1.干部考察近三年工作报告
一、虚心好学,提升思想政治素质
作为一名年轻干部,面对太多的未知世界,我深懂学习的重要性,认识到只有懂得学习、勤于学习、善于学习,才能不断取得进步。特别是跟线以来,对我在理论和业务上都提出了更高的要求,客观上迫使我不断加强学习。为此,我始终坚持把学习当作第一要务,虚心向书本学习,向学习。我认真参加每周一晚上的学习会,积极参加“三个代表”重要思想、“两年”和“党的先进性活动”,还注重学习和平时自学,始终把学习当作日常工作生活的一部分,做到以学代息。我十分注重业务知识和理论的学习,加强了马列主义、___思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想的学习;热衷于市场经济理论、城建等业务知识和科学文化知识学习,不断丰富自己的视野,努力向“”型知识结构发展。并注重用理论指导实践,重视思想政治素质的培养和锻炼,提高分析解决问题的能力。
二、勤政务实,努力创造工作业绩
我始终抱着干一行爱一行做好一行的思想,勤政务实,认真刻苦,忠于职守,以较强的责任心、荣誉感和精湛的业务能力,较好地完成了岗位职责和领导交办的各项工作。主要表现在以下三方面:
一是工作认真刻苦,勤于钻研。在信督科期间,和办公室同志一起,刻苦工作,连续三年获得全市第一,全省前十的好成绩,一举扭转路桥政府信息落后的面貌。特别在××年,在负责信督科工作期间,克服人少(仅人),同时跟常务副区长,以及结婚、妻子生小孩的情况下,充分利用时间,发挥聪明才智,实现信息工作全市三连冠,全省第六的好成绩,来得十分不易。到综合科跟随常务城建线后,面对大量繁重、陌生的工作,能刻苦钻研,任劳任怨,在较短的时间内熟悉工作,并保持积极乐观的工作态度,较好地完成各项任务。
二是善于协调,开拓创新。在跟随常务城建线期间,积极参与城建线各类协调会议,每年组织安排各类协调会、评审会近百个,基本不出差错,深得领导的赞许。在办会中,能对各种会议的方案安排作出新的偿试,取得了很好的效果。为提高办公室科室间的工作效率,提议改革综合科和秘书科的职责分工,理顺办公室的工作职责。在信息科其间,对《政务信息》、《专报信息》刊物的形式和内容进行改革,使其页面设计更加美观,内容形式更加精练多样。
三是文字功底扎实,善于表达。能熟练掌握办公室的各种公文起草、运行,参与起草了近三年来的政府,每年起草常务副区长的讲话材料、汇报材料几,制定各类会议方案、接待方案几十个,会议纪要、请示、批复等文件近百个。撰写了近篇文章,在区研究室《调查研究》刊物上发表多篇文章,其中《对路桥新区开发建设的若干思考》和主笔的《关于珠海、顺德、丽江、成都等地的考察报告》、《浅议如何打造都市路桥》获得二、三等奖,并为领导执笔了多篇论文。
三、严于律己,树立干事干净形象
我出身于农民家庭,从小在农村艰苦的环境中长大,又在乡镇工作五个年头,深懂为民之艰辛,为政之不易。十分珍惜所取得的工作和成绩,十分体恤民情、民-意、民苦、民乐。在对待基层群众和上访群众时,能诚心接待,热心帮助,耐心解释。在平时工作生活中,能严格执行党的纪律和从政准则,做到自重、自省、自警、自励,心静、身正;能认真遵守办公室的各项规章制度,讲民-主,求团结,诚恳待人,和办公室同事及周围群众真诚友好相处;能遵守各项财政纪律,做到勤俭节约,不奢侈浪费;能把工作横向比,生活纵向比,把苦事干在前面,好事留在后面;能正确对待荣誉和失意,保持积极、乐观的人生态度;能认真、坦率地对待自身存在的问题和不足,踏踏实实工作,清清白白做人。
2.干部考察近三年工作报告
三年来,在___党委政府的正确领导、领导同事的关心帮助、自身的努力下,我由一名刚出校园的大学生成长为一名合格的基层乡镇干部。在三年的工作生活中,我认真学习落实___新时代中国特色社会主义思想,记牢党全心全意为人民服务的根本宗旨,遵章守纪、团结同志,踏踏实实、努力、用心、负责的做好每一件工作,得到了群众的认可和乡党委、政府的好评。
一、坚定理想信念,加强自身修养
三年来,本人始终保持坚定的政治立场,认真学习落实___新时代中国特色社会主义思想、党的__大精神和______系列重要讲话精神,牢固树立全心全意为人民服务的理念,提高思想政治认识,打牢思想基础,不断加强自身思想道德修养,在思想上、政治上、行动上与___保持高度一致。
二、做好本职工作,提高工作能力
在担任乡党政办干部期间,主要负责党员发展、党内统计、党组织关系转接等党建工作及办公室日常公文处理、会议保障和材料撰写等工作。
1.在大学期间四年的党员发展经验的基础上,能够较快的熟悉并做好乡级党建工作。严格按照党员发展规范,坚持成熟一个发展一个工作原则,把好党员入口关;依据党员信息系统,做好党员组织关系的转入转出,把好党员出口关。在2024、2024年度党员统计工作中,遇到了前期准备工作不充分、数据量较大、系统漏洞等问题,在领导、同事的帮助和鼓励下,迎难而上、克服重重困难,最终保质保量的完成上级交办的党内统计任务。通过此项工作,极大地锻炼了我的创新思维能力,增强了理论联系实际的工作能力,克服了因循守旧的思想,研究新情况、解决新问题、走出新路子的能力不断提高。
2.通过从事办公室日常公文处理、会议保障和材料撰写等工作,使我在最短的时间内了解了全乡各办公室、站所的主要职责、工作性质,对全乡运营情况有了全面的了解;同时与乡党政领导班子成员、各站所负责人的协调联系极大地锻炼了我的人际交往能力;主动利用业余时间刻苦学习,努力掌握公文写作、现代办公技术等技能,不断充实提高自己的业务水平和能力。
3.2024年10月-2024年3月,经自己主动申请后组织委派到我乡凯勒敦村下沉,在下沉期间,组织村干部开展学习贯彻落实党的__大精神和______系列重要讲话精神、发展党员、及时报送各项材料等工作,经常入户走访,了解群众生产生活情况,使我对乡镇基层工作有了更深刻、全面的认识,深刻体会到服务基层、扎根基层的重大意义。
4.2024年3月-2024年5月,受单位委派到___县委组织部跟班学习,主要从事全县党员信息系统维护、党员组织关系转入转出、材料撰写等工作。时间虽短,但收获颇丰,通过两个多月的学习、实践,我对全国党员信息系统、党员发展、党内统计等工作有了更深刻的认识、更全面的掌握。
在担任乡扶贫办干部期间,主要负责乡扶贫办材料撰写、整改工作。在此期间,我深刻认识到脱贫攻坚工作的重要性和紧迫性,脱贫攻坚工作时间紧、任务重、工作量大,我始终做到认真学习各项扶贫政策,任劳任怨、尽职尽责,努力做好___脱贫攻坚各项工作任务,顺利通过自治区第三方评估和国家检查,正式脱贫摘帽。
三、认清存在问题,投身下步工作
在这三年工作期间,尽管取得了一些成绩但还是存在一些不足,如:理论学习还不够深入,需进一步强化理论联系实际指导工作的能力;工作中不够细心等。接下来,我将对照存在的不足,自觉加强理论学习,熟练掌握业务知识,努力提高自身工作能力,以饱满的热情积极投入到下一阶段的工作中去。
本人将始终保持思考和学习的习惯,始终保持奋斗者的状态和惯性,注重在工作实践中不断积累经验,拓宽视野,不断调整思维方式,在平时工作生活中,严格遵守党的纪律和工作纪律,做到自重、自省、自警、自励,和办公室同事及周围群众真诚友好相处;正确对待荣誉和失意,保持积极、乐观的人生态度;认真、坦率地对待自身存在的问题和不足,踏踏实实工作,清清白白做人。
3.干部考察近三年工作报告
近三年在各位领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,本人紧紧围绕我局工作要点及公务员管理处中心工作,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,顺利地完成了自己的本职工作和领导交办的其他工作。现简要总结如下:
一、加强学习,不断提高自身素质
本人在公务员管理处工作以来,深刻认识到自身知识的欠缺和对业务知识及政策法规的把握有一定的不足,为更好地适应形势发展的需要只有通过在工作中努力的学习,才能适应本职工作。按照局机关和公务员管理工作要求,本人积极参加政治理论和相关业务知识的学习。通过学习,进一步坚定了自己的政治立场。人生观、价值观更加明确,提高了辨别是非的能力、研究和解决问题的能力,对党在新形势下的基本路线、方针、政策有了更加清晰的认识,政治理论水平有了新的提高。
公务员管理工作相关法律、法规的学习,关系到开展具体工作的准确定位及尺度的把握,虽说我在人社系统工作10多年,但仍深感自己的公务员专业知识无法满足日新月异工作的需要。为此,按照学以致用的原则,我积极主动地学习专业知识,虚心请教领导和同事,对工作中遇到的专业问题,不回避、不推诿、不退让,力求吃透弄清,为开展工作打下了一定的基础。
二、恪尽职守,认真完成工作任务
我深知公务员管理处工作的重要性,要干好公务员工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离位、不超位,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置摆准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。三年来本人做了以下几项具体工作:
一是政府任免工作。20__年度,我处共提交州政府党组人事任免提案149件,任免402人,提交州人大常委会人事任免议案10件,任免56人。截止目前,20__年度,我处共提交州政府党组人事任免提案98件,任免233人,提交州人大常委会人事任免议案3件,任免7人。
二是招录工作。20__年度根据自治区公务员局安排,我处上半年、下半年两次为我州公安系统招录农村警务室工作人员829名,为我州新招录公务员583名。并根据局机关安排做好大学生培养(村警选送)工作的前期准备工作及留疆战士招录、公务员过渡考试等工作。20__年我处协助局考试中心顺利完成了17669人的公务员笔试工作,并组织完成了后续资格审查、面试、专业测试、体能及体检等环节的工作,现公务员招录工作正在政审阶段,预计20__年新招录公务员12月可到岗工作。
三是科级非领导职务的晋升、降职、确职等工作。为加强州直机关综合管理类公务员科级非领导职务设置和管理,进一步改善州直机关公务员队伍结构,根据《综合管理类公务员非领导职务设置管理办法》、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《公务员职务任免与职务升降规定(试行)》及自治区党委组织部、人事厅《关于伊犁州直机关科级非领导职务设置的批复》(新人函[20__]31号)精神,20__年度,我处对州本级29个单位科级非领导职务进行了审核,共为455名科级以下机关工作人员进行了职务晋升、降职、确认及备案。20__年度,截止目前我处对州本级27个单位科级非领导职务进行了审核,共为106名科级以下机关工作人员进行了职务晋升、降职、确认及备案。
四是年度考核工作。20__年度完成全州1834个事业单位的年度考核工作,参加年度考核人员共计66833人,其中全额事业单位55664人,差额事业单位7068人,自收自支事业单位2869人,各级党政机关及参照公务员管理单位工勤人员1232人。
五是做好新录公务员、组织调任公务员、军队转业干部的公务员登记,并做好相关人员的转正定级及职务确认等工作,协助培训处做好对新录用的公务员进行岗前培训。
6月19日至24日,旗畜牧业局书记布仁,旗改良站站长魏景钰和右旗、翁旗、克旗等四个昭乌达肉羊育种协作旗一行22人随马小平副局长率领的赤峰市农牧业局组织的考察团赴巴巴彦淖尔市考察巴市肉羊产业和巴美肉羊育种项目,在为期6天的学习考察期间。我和考察团的每位同志一样都切实感受到了巴盟肉羊产业强劲的发展态势。所见所闻,收获很大,启示颇多。下面,重点围绕巴市的肉羊产业和巴美肉羊育种工作开展的一些情况,谈谈自己的收获和体会。
一、巴彦淖尔市学习考察情况
(一)巴彦淖尔市基本情况
巴彦淖尔市位于中国北疆,内蒙古自治区西部。北依阴山与蒙古国接壤,国界线长368.9公里,南临黄河与鄂尔多斯市隔河相望,东连草原钢城包头市,西邻塞外煤都乌海市,处于华北与西北的连接带上。巴彦淖尔市总面积6.4万平方公里,辖四旗、二县、一区,总人口176万人。巴彦淖尔系蒙古语,意为“富饶的湖泊”,因境内有著名的淡水湖乌梁素海以及众多的湖泊而得名。
巴彦淖尔市属温带大陆性气候,年降水量为90—300毫米,日照时数为3100—3300小时。阴山山脉呈东西横贯中部,北部为广阔的天然牧场,盛产牛、羊、骆驼及肉苁蓉、发菜、黄芪等名贵特产品,年产绒毛8000多吨,二狼山白山羊绒在国内外久负盛名,有“纤维钻石”“软黄金”之美誉。南部是著名的河套平原,素有“黄河百害,唯富一套”的美誉,耕地面积40万公顷,是亚洲最大的一首制自流引水灌区,水利资源丰富,是国家和自治区重要的商品粮生产基地。中部为阴山山脉,蕴藏着丰富的矿产资源,已探明储量的有300多处62种,主要有硫、铜、铅、煤、银、稀土、石墨、铬铁、宝石等,富矿多,矿体厚,宜于开发。
(二)、巴彦淖尔市肉羊产业发展情况
2024年全市羊饲养量达到1600万只,羊存栏750万只,羊出栏850万只,羊肉产量14.8万吨。可以说肉羊产业是巴市近十年来农牧业经济发展最快、最好的产业,并成为全市畜牧业发展的基础和支柱。
全市累计建成肉羊专业户12.4万个,专业村101个,养殖小区77个;年出栏1000—5000只肉羊的规模育肥户589户,年出栏10000只以上肉羊的规模育肥户5户。随着肉羊繁育技术和规模育肥技术同步推广,肉羊个体生产性能逐年提高,平均胴体重达17.5公斤,出栏率达到120%(肉羊酮体重由__年15.5公斤,提高到2024年的17.5公斤;肉羊出栏率由__年的41%,提高到2024年的120%)。表明以加快周转、提高效益为特征的效益畜牧业逐步形成。
肉羊生产向优势区域集中,区域化布局更趋合理。各旗县区根据肉羊发展的立地条件,按照优势畜种向优势区域集中的原则,基本形成了以东部沿阴山前的前旗、中旗、五原县为主的巴美肉羊生产带和西部的临河、杭后、磴口、农垦为主的肉羊杂交带,肉羊生产规模化、区域化布局已现雏形。
2024年全市农牧民人均来自畜牧养殖业的收入1857元,其中来自肉羊产业的收入达到1052元,占到农牧民全年人均纯收入的57%,肉羊产业已成为农牧业增效、农牧民增收的富民产业。
二、巴彦淖尔市主要经验和做法
(一)全力搞好巴美肉羊育种工作,打造有自主产权的优质品牌
巴美肉羊是以巴彦淖尔市当地细杂羊为母本,以德国肉用美利奴羊为父本,由巴市广大畜牧工作者历经二十余年培育而成的一个肉毛兼用羊品种,具有适合舍饲圈养、耐粗饲、抗逆性强、适应性好、羔羊育肥增重快、性成熟早等特点。
巴美肉羊采用群选群育、集中连片、区域推进的育种模式,边杂交、边选育、边生产、边推广,符合农村牧区生产实际。
在育种工作中突出抓好以下几项工作。一是突出抓好健全完善巴美肉羊良种繁育体系工作。重点抓好乌前旗青松草业种羊场、乌中旗巴美肉羊育种园区,五原县肉羊良种繁育中心,巴彦淖尔肉羊种羊场4处育种核心场的建设。二是抓好育种成果巩固工作,主要是保持核心群优质母羊数量的相对稳定,通过严把种羊的培育、选留、调配使用关,进行严格的选留和淘汰。三是抓好新品种的品质提高工作,主要是通过优化选种选配技术,严格选择,提高个体综合肉用性能,扩大优质种羊的遗传优势,提高基础母羊的繁殖性能,提高繁育群和生产群特一级母羊的比例。同时,采取“抓大户,建专业村,发展育种户”的办法,继续走以育种核心场为龙头,繁育群为骨干,生产群为基地的“以场代户,统分结合,整村推进,集中育种”的路子。
他们在开展巴美肉羊育种过程中实行两条腿走路,一是加快巴美肉羊的培育,扩大种群数量和经济杂交规模。在良种推广体系建设上,全面普及推广人工授精技术和杂交改良。按照“旗县区有中心,乡镇有站,村(社)有点,户有纯繁户”四级体系建设要求,确保原种场、良种繁育场和人工授精站三级体系之间的有机联系。每个乡镇都要建立一处达到“四有”(有种羊、有房舍、有配种器材、有技术人员)标准的人工授精站,并带动80%的村社建起人工授精点。二是加快肉羊商品杂交体系建设。加大以德美、道赛特、萨福克为主的优质肉羊的引进,利用国外优良肉用品种与优良地方品种开展二元及三元杂交,通过多元投入和多种经营机制,培养一批机制活、效益高、示范性强的规模养殖场、专业大户为主的种畜纯繁场和扩繁场,逐步形成种畜纯繁场-扩繁场一商品场逐级扩大的良繁体系。
日前, 我们考察××国税局宏观税负分析互动协作工作,通过听取经验介绍、相关科室对口交流、现场实地考察、资料室翻阅有关资料等形式,学习了湖南××市的好经验,进一步解放了思想、提高了认识、明确了方向,开阔了思路、拓展了视野,达到了考察学习的目的。现将考察报告如下:
一、××市国税局开展宏观税负分析互动协作的基本做法
(1)健全组织机构、强化领导。为了把宏观税负分析工作推向深入、抓出成效,××市各级国税部门均成立了由“一把手”亲自挂帅的互动协作领导小组,互动领导小组下设办公室处理互动协作工作日常业务和开展分析评估工作,互动协作领导小组负责专项活动的组织、协调、指挥、督导工作。为全面加强这项工作落实,××市局成立了5个督导组,对税收宏观税负的分析工作进行督导,并全程参与税收分析、纳税评估、税务检查,帮助基层解决实际工作中的难点和问题,对于暴露出来的问题市局领导不仅亲自参加讨论,而且选择特定企业开展纳税评估、税务检查,领导的亲自参与为宏观税负分析和互动协作工作的深入开展奠定了坚实基础。
(2)制定方案、明确工作目标。为了保证税收宏观分析和互动协作工作的有规可循,××市国税局制定了《××市国家税务局继续深入推进宏观税负专项活动的实施方案》,该方案明确了宏观税负分析和互动协作工作的目标,对互动工作的工作原则进行了明确,统筹了工作的时段,对每个阶段的任务进行了分解,同时提出了11个方面41项工作重点,为互动协作工作的开展奠定了制度基础。另外,××市国税局还建立了《税收基础工作规范》,使全市的征管工作在制度的框架内良性运行。
(3)上下联动、内外联动、加强宣传,提高社会对宏观税负分析互动协作机制的认知度。为了形成良好的工作氛围,形成齐抓共管的局面,对内××市国税局层层召开动员会,统一思想,纠正干部思想中的畏难情绪,把干部的思想统一到市局的部署上来,形成合力。对外,通过报刊、电视、电台新闻媒体大造声势,争取社会各界的理解和支持。同时各级国税机关及时向地方党政领导将这项工作的目的、意义、内容进行汇报,取得党政部门支持,××市政府为为这项工作拨付了专项经费。同时他们邀请地方党政领导参加他们的税收分析例会,提高地方领导对宏观税负分析和互动协作工作的认知度,强化互动协作工作成果的执行力,加强与相关部门的联系沟通,为获取真实的数据提供有力保证,为宏观税服分析和互动机制的开展、建立形成了良好社会氛围。
(4)以宏观税负分析为中心,深入开展税收分析工作。www.湖南××市的税收分析工作的切入点是对税收宏观税负的分析,即在宏观上将税收收入与当地gdp作比较计算出宏观税负,在中间环节上将行业应纳税款与行业销售额作比较计算出行业税负,将县区税收收入与县区gdp比较计算出县区宏观税负,最后将企业实际缴纳税款与企业销售额作比较计算出企业的实际税负,以上三个数据进行综合分析比对寻找纳税评估的基本方向,基本实现了“宏观上找问题,微观上查原因”的工作原则。
(5)以重点税源为中心,建立切实可用的纳税评估模型。××市的主要税源来源于钢铁、煤炭、水泥、建材、有色金属等,为了加强管理,提高纳税评估工作的针对性,××市国税局结合宏观税负分析的情况,抽调精干力量,加班加点,由领导亲自带队深入有关企业,经过艰苦细致的工作建立了以上五个行业的六个基本纳税评估模型,为纳税评估的顺利开展奠定了良好基础,指明了方向。
(6)把加强税源基础管理、提高税源管理质量作为互动机制运行的起点和最终归宿。加强税源基础管理是互动协作机制的起点和最终归宿,××市国税局根据宏观税负分析和纳税评估发现的问题,采取了五点措施:一是加强户籍管理,定期与工商部门比对纳税人分布情况、变化情况,开展漏征漏管户清查。二是加强重点税源管理,将年纳税额超过20万元的70企业纳入重点税源监控,对其生产经营情况、税负变化等进行逐户分析,重点税源入库税款占全部税款的90%;三是开展小规模纳税企业清理,在规模较大的超市全面推广应用税控发票;四是加强税负异常企业的日常管理,对连续零申报、负申报,税款入库同比下降明显的企业进行经常性巡查和评估,并将此项工作列入税收管理员的考核;五是开展个体大户清理,在实地调查基础上,针对不同行业采取相应的管理办法。
(7)正确处理纳税评估与税务稽查的关系,互动但不重复。纳税评估与稽查在案件来源、检查的对象、性质、目的,检查的方法、程序和手段上都有较大的不同。纳税评估主要是点和面上检查。稽查是全面的、综合性的检查,过程和结论具有强制性,起到打击违法行为的震慑作用,是纳税评估工作效果的保证。在实践中,××市国税局对税负异常企业进行重点评估,将评估结果作为稽查案源线索,进一步拓宽了案源渠道,克服了过去凭举报和经验选案准确率偏低 的弊端,增强了税务稽查的预见性和针对性,从宏观上为稽查案件的准确性指明了方向。
(8)国税文化建设成绩斐然,为宏观税负分析和互动机制的长效运行提供了可靠的精神动力。××市国税局是国家级的文明单位,他们在抓好业务工作的同时注重精神文明的建设,成果显著、效果明显。在××国税局处处可以感受到一股勤学向上的良好学风,处处可以感受到一股真抓实干的工作作风,处处可以感受到一股宾至如归、真诚作人的待人之风。对纳税人他们提倡“站立式服务、全程式服务”,对待同行他们体现了以诚为本、相互学习、不骄不躁的良好素质。正是精神文明建设的成果转化成了良好的工作动力,为宏观税负分析和部门良性互动提供了可靠的思想保证。
二、 ××市国税局开展互动工作的经验
(1)开展宏观税负分析和建立互动协作机制必须有一个正确的指导思想。不能仅仅把开展专项活动看作是抓收入任务的一个手段,不能看作是一项临时性的工作任务,而要正确理解和把握总局、省局的工作要求,以提高税收征管质量和效率为目标,从扎扎实实开展宏观税负、行业税负和微观税负分析入手,充分利用有关经济数据和税收征管数据信息,形成社会综合治税的合力,应用税收分析成果服务于税源管理和纳税评估工作,指导税务稽查工作开展。
(2)开展宏观税负分析和建立互动协作机制必须注重在组织领导上的整体推进。要成立以局长为组长,其他局领导为副组长,科室负责人为成员的专项活动领导小组。加强协调,定期召开通气会,每月召开一次税收分析例会,解决问题,改进工作;明确工作职责,特别强调各级税务机关的领导必须参与具体的税负分析和评估约谈工作,从而使责任得到了层层落实,调动起方方面面的积极性和主观能动性,使整个工作能够在一个机制作保障,个个有任务,人人都参与,党政支持大,部门配合好的良好环境当中顺利开展,上下之间、系统内外之间、专项活动与整体工作之间形成了互动,用重点工作、中心工作带动其他工作,宏观税负分析、税源监控、纳税评估、税务稽查以及队伍建设等工作互融共进,协调开展,体现工作筹划的全局性。
(3)开展宏观税负分析工作必须做好宣传发动工作。向党政领导作专题汇报,邀请“四大家”领导参加税收分析例会,当场解决经济、政策以及征管上的难题,为专项活动的开展提供了有力的保障。加大向社会的宣传力度,通过下户分送、集中发放以及邮寄送达等方式,将开展互动活动的有关资料及时送达到纳税人手中,做好进一步的宣传解释工作,动员纳税人进行自查。同时利用新闻媒体进行宣传,在办税大厅摆放有关进行宏观税负分析活动的资料,通过各种途径宣传专项活动实施方案,形成浓厚的舆论氛围。
(4)开展宏观税负分析工作必须调动税务人员的积极性。互动协作工作任务重,要求高,对税务人员的思想素养、工作作风、工作能力提出了较高的要求,因此,需要通过各种可能的形式来提升干部业务素质,号召税务人员克服各种困难,发挥主人翁的精神来搞好此项工作。建立激励机制,使干与不干、多干与少干、干好与干坏与收入直接挂钩。
(5)开展宏观税负分析工作必须要加强后续管理。通过宏观税负分析专项活动,对于在税源管理上存在的薄弱环节和管理漏洞,找到了纳税人在生产经营、财务管理、涉税行为等方面存在的问题,这些问题有的是主观方面的,有的是客观方面的,我们必须针对各种征管漏洞和薄弱环节制定切实有效的措施,加强后续管理和规范化管理,才能保证此次专项活动的长效性。同时,要把宏观税负分析作为一项经常性的工作,持之以恒,不断创新,利用这种科学先进的方法,加强税源管理,不断提升税收征管的质量和效率。
三、我们的工作建议
(1)进一步解放思想、提高认识,寻找征管工作新的突破点。思想是行动的先导,行动的成果直接促进思想的进步。互动协作机制的建立要以宏观税负分析为切入点,运用各种分析方法对主要税源进行深入分析,寻找征管工作的漏洞,反映在思想上就是解放思想、实事求是。反映在建立互动协作机制过程中,就是要勇于探索、锐意进取、开拓创新、敢做敢干、真做实干。走出以往我们只在税务系统内部和纳税人之间寻找解决税收问题的程式化做法,把税收和经济充分联系起来,把税收置于经济之中去分析税收,把税收工作纳入到当地经济发展的大局中去考虑问题、寻找问题、解决问题。开展税收分析互动工作不仅要解放思想而且还要提高认识,要使各级税务机关及社会各界都认识到税收互动机制不是简单的阶段性的工作,而是长期的涉及税收全局的宏观性工作,只有统一了思想才能步调一致、步骤一致、目标一致。
(2)完善制度、明确重点,做到有章可循,方向正确。
“没有规矩,不成方圆”,税收宏观税负分析和互动机制的建设必须要有符合实际、具有良好操作性的制度去保障。为此,我们要结合我市实际修订完善《庆阳市国家税务局税收“分析、评估、稽查、管理”互动协作工作实施办法》。实施办法要具体明确各成员单位的工作职责和工作内容,细化和规范各工作环节的衔接流程,规定各种资料的反馈传递时限,量化对各成员单位的和各县(区)局的考核奖惩办法。做到职责明确、衔接紧密、流程清晰、反馈传递流畅、考核奖惩量化。用制度保障工作的落实,为我们的工作提供良好的平台,用制度保障好的经验上升为制度规范,用制度避免管理工作中可能出现的失误和弯路。
互动机制的建立必须有正确的方向和工作重点,应结合我市经济发展的实际选择正确的起点,把握重点、突出重点,强调税收宏观分析和互动机制工作的实际效果,把重点税源作为分析的基点,把增加税收收入、加强税源基础管理作为分析评估的最终目标。
(3)真抓实干,落实重于一切。
方向和制度确定后工作的重点就是落实,我们必须要有敢为人先的精神,必须克服畏难情绪,真正伏下身子把心思用在抓征管工作水平的提高上,把心思用在税收工作最需要的地方,把税务干部的积极性充分调动起来用在加强管理、提高征管质量上。宏观税负分析和互动协作机制的建立首先要去“做”,我们以往对税收分析和纳税评估心存畏惧,究其原因就是没有真正的去“做”,没有掌握其工作的基本方向和基本方法,总是在外围寻找客观原因,没有去深入税收分析和纳税评估工作中去思考问题。我们要有勇于尝试的勇气,勇于承担责任的气质,要工作更要思考,要宣传更要落实,只有把工作落实好了,我们的工作才能出现亮点,才能在实践中升华,才能提高我们的工作水平。在税收分析和互动机制的建立的过程中各县区局必须建立切实可行的落实制度,没有落实就等于没有工作,不要害怕税源小,不要害怕税源有问题,要面对现实,深入纳税人中间,调查税源的实际情况,尤其是县区局的班子成员更要深入纳税人中间调查研究,切实加强对宏观税负分析和互动机制工作的领导,要率先垂范,要身体力行。
(4)强化督查督导,全面推进互动协作工作。为了及时掌握各县区的工作进展情况,市局建立宏观税负分析互动协作督查督导机制。定期不定期对省市局的专项工作、重点工作安排进行督查督导,保证工作方向的正确,提高工作的深入力度,提高工作的效率,使宏观税负分析互动机制处于市局的动态监控之下。督查督导不仅要听取县区的工作汇报,更要深入税源管理机关了解互动工作的进展情况,深入到纳税人中听取他们对宏观税负分析和互动工作的意见和建议,以及工作中存在的问题。对于工作中的方向性问题要及时解决纠正,对于普遍存在的问题要报告市局制定全市的工作制度。要通过督导把税收宏观税负分析互动工作不断引向深入。
(5)强化税源基础管理工作,保证税收宏观税负分析数据的准确性。税源的基础管理工作包括纳税人税务登记的各项资料、录入综合征管软件的各项数据、纳税人提供给税务机关的报表、资料等。税收宏观税负分析和互动机制的落实最终要到单个纳税人的微观税源分析,所以单个纳税人的数据的准确性直接关系到宏观税负分析落实的质量。因此,必须加强纳税人各项资料的报送的及时性和准确性。这不仅要求纳税人要及时报送税务机关要求提供的资料,同时要提高资料和数据的质量。税源管理机关要善于根据纳税人提供的资料分析问题、发现问题,办税服务厅要及时将报表数据录入综合征管软件并提高数据录入的质量,要根据报表报送的有关文件将纳税人需要报送的资料予以一次性明确,要坚决落实《征管法》有关资料报送的制度规定,维护法律、法规的权威。同时要作到数据的共享,减少县区税务机关多个部门索要同一资料的情况,要在资料的准确性上下功夫,对于同一资料的质量要由综合管理部门组织进行分析,对于虚假的与申报资料、帐务不符合的要坚决要求纳税人补正,对于违反法律、法规、规章规定的行为要坚决处理。
(6)强化培训质量,提高干部素质,为税收工作提供坚实的智力支撑。税务干部的素质直接决定税务工作水平的高低,宏观税负分析和互动协作机制的建立需要不断提高税务干部的综合素质,提高他们分析问题、解决问题的能力。税收工作纷繁复杂,工作必须要有分工,学习也应该有所侧重,应该根据工作内容展开培训,根据阶段性的工作任务重点展开培训。我们应该建立重点工作培训机制,即在每一项工作开展之前,进行有方向的专业培训,提高培训工作的针对性,提高培训工作对税收工作的支撑力度,使税务干部在面对实际问题时能够心中有数。
(7)下一步工作打算。税收宏观税负分析和互动协作机制的建立必须以税负分析为主线,以全市宏观税负分析为突破口,以县区税负和行业分析税负为纽带,以纳税评估的税负应用为目标。为此,我们必须建立完整的工作步骤,使各项工作按既定目标进行。
1、在4月上旬召开全市税收“分析、评估、稽查、管理”互动协作专项工作会议,统一思想、提高认识、推动工作向纵深发展。
2、各县区局要向当地党政部门就分析、评估、稽查、管理”互动协作工作内容、目的、意义进行汇报,争取他们的最大支持。
3、市局互动办根据全市的gdp和税收收入测算全市国税宏观税负、重点税源企业和行业税负,并进行分析,发布分析评估指令。
4、各县区根据本县区gdp和税收收入测算本县的国税宏观税负、重点税源企业和行业税负,并进行分析,发布分析评估指令。
5、市局互动办重点调查、测算建立全市行业和税种的分析评估模型。今年要逐步建立起农产品加工;酒类生产;水泥制造;机动车辆销售;建材;大型商场超市、专卖店;消费税和所得税(房地产企业、涉外企业)的纳税评估模型,来指导分析评估工作的开展,纳税评估模型要以信息化手段为武装、以实用为原则。
6、根据省局发布的税负指标,对全市重点行业、重点企业进行预警分析,对于低于全省平均税负的重点企业、行业确定为分析评估的重点对象,由市局互动办公室发布分析评估指令,市局互动办公室和各县区局进行分析评估。
7、制定全市重点税源和行业的分析评估的指标体系,确定分析评估的指标内容、方法及所要达到的目的,同时调查测算发布指标数值。
8、建立健全纳税评估岗位,各县区局都要设立纳税评估机构,专司纳税评估。县区局的纳税评估以县区局互动办公室为主,具体分析工作由相关职能部门(成员单位)完成,提交互动办公室发布,各税源管理部门要设立纳税评估小组,人员不得少于2人,以保证分析评估工作向纵深发展。
9、市、县(区)两级互动领导小组要定期不定期召开通气会研究、指挥互动协作工作。领导小组办公室要按月召开分析评估例会指导分析评估协作工作,按季召开案例分析讲评会,每半年对互动协作工作进行量化考核通报,年终进行奖惩总结。
关于__市外来人口管理工作情况的考察报告
为进一步加强我区外来人口管理工作,做好外来人口大量导入带来的挑战分析研究,20__年4月22日到23日,受_副书记委托,由_副区长带队,政法委、劳动局及计委有关同志一行11人,到江苏__市考察学习外来人口管理工作经验。按照安排,我们先后考察学习了群叶打工公寓、千叶打工公寓、玉山镇同心外来人口管理站、周市镇市北社区外来人口登记服务站的工作、管理情况,并与__市政法委外口办、发改委、计生委、劳动局、公安局等部门有关同志进行了座谈,研讨学习外来人口管理工作经验。
现将简要情况汇报如下:
一、__市外来人口基本情况。__市是一个新兴的外向型经济为主的城市,辖10个镇和1个国家级技术开发区,辖区户籍人口63.7万人,登记外来暂住人口62.5万人,外来人口与户籍人口基本是1:1,外来人口的特征主要有以下几点:
1、外来人口总量不断上升。20__年登记外来人口数为13.5万人,20__年登记数为62.5万人。外来人口每年以48的速度递增。
2、外来人口文化水平较低。__市外来人口中80%来自农村,80%是初中及以下文化水平。
3、外来人口以经济活动为主,主要分四类:一是“白领”,以人才引进为主,有较高的学历,他们思想、工作、生活比较稳定,约占10;二是“蓝领”,以打工为主,居住相对集中分布在工厂企业,占外来人口总数的77;三是“灰领”,即自由职业者,以小商小贩为主,占总数的8.2;四是“黑领”,即“三无”人员,居无定所,素质较差,对社会危害大,约占2‰。
4、外来人口滞留时间延长,在__定居趋势上升。其中,暂住一年以上占30,相当部分在昆居住数年以上,有的举家定居__,成为新__人。
5、外来人口违法犯罪比例高。近年来,外来人员违法犯罪一直占查获违法犯罪总人数的70以上。20__年,__市查获刑事作案人员1524人,外来人员1282人,占84.12。
二、__市外来人口管理工作的经验和做法。、确立了本地化的管理理念。
正确看待外来人员对流入地经济社会发展的正反作用,确立“共处一地、共创繁荣、共保安宁、共树新风”的指导思想,将外来人员视为“新__人”,不排斥,不歧视,与本地人一视同仁,并在具体管理方法上提出融管理、教育、服务为一体的管理理念,调动外来人员参与__建设的积极性、主动性和创造性。
2、建立了网络化的管理组织。成立市外来人口管理领导小组,由市委、市政府领导任组长,市有关职能部门为成员,下设办公室,由相关部门抽调16名同志组成。
同时,开发区、各镇成立了外来人口管理领导小组和办公室。全市现有各级管理办公室58个,登记管理站283个,共有专兼职协管员2435人,治安人员1014人。
经费保障问题,由市、镇两级财政共同为每个登记的外来人员拨款31元,其中:公安20元、劳动和保障8元、计划生育2元、外口办1元,提供了较为坚实的经费保障。
3、形成了多样化的管理模式。形成五种管理模式:一是以外企单位内部管理为主的“校园式”;二是以房屋出租社会管理为主的“卡片式”,如所参观的玉山镇同心外来人口管理站,每户出租业主有一个档案,在其中租住的外来人员每人一张卡片记录其信息,由专兼职协管员进行管理;三是以社会面上集中居住为主的“旅馆式”,如所参观的群叶打工公寓、千叶打工公寓,分别居住外来打工人员4500人、4000人左右;四是以建筑工地集中管理的“营房式”;五是以“三无”人员为主的“救助式”。
4、落实了全程化的服务措施。一是成立社区服务站,在农村建立以综治、警务、调解、治安保卫和外来人员管理“五位一体”的综治办,把登记发证工作延伸到农村。
二是加强宣传教育,提高外来人员的法制观念和基本素质。三是创造良好的就业环境。
四是营造良好的居住环境。到现在,已建成各种规模的打工楼65余处,有打工楼386幢,外来人口集中居住率达到70.6,集中居住人数43.73万人。
五是创造良好的就读环境。市外口办会同教育局对民工子弟学校进行“达标”管理。
目前全市共有11所合格民工子弟学校,其中,中学一所,吸收外来人员子女11523人,另外有13324名适龄外来人员子女被市公办学校吸纳。六是营造良好的文化氛围。
市电视台开设每周一期的“相聚__”,《__日报》开设“海纳百川”、“新__人”等专栏,积极宣传外来人员的先进典型。并经常举办各种文娱活动,丰富外来人员业余生活。
三、外来人口给__市带来的挑战。人口大量涌入,挑战着城市承载力,考验着管理者的智慧。大量外来人口的涌入给__市主要带来三个方面的挑战:
1、社会治安管理的挑战。__市刑事案件中82%来自外来人口,外来人口从偏远地方走出,中国特有的单位组织机构、乡村宗族社会以及家庭亲情对个人的行为约束机制,对他们起不了作用,容易沦为犯罪高危人群。
2、城市基础设施建设的挑战。学校、供电、卫生等公共设施建设速度,跟不上外来人口增长速度。每增
关于__市外来人口管理工作情况的考察报告第2页
加一个外来人口,就需要增加3.5万元基础设施投入。
3、对“和谐__”建设的挑战。和谐的政商关系强调的是当地管理者与外来投资者之间的利益均衡;劳资关系是协调企业家与外来打工者的利益分配;新老__人则是保证本地人与外来者对城市公共资源的共享。
这些都与外来人口密切相关。
四、几点启示。我区外来人口情况与__市相比,在外来人口与户籍人口比例、外来人口文化程度、外来人口主要特征、外来人口带来的挑战等方面有许多相似之处,__市外来人口的管理方法和经验对我区外来人口的管理工作有很好的借鉴作用,主要在以下几个方面:
(一)建立健全组织。根据目前__外来人口的管理现状和未来人口导入的任务,__导入人口的管理需要构建“两级政府、三级管理”的综合管理组织体系,势在必行,必须尽快建立。
建议区、镇成立由主要领导负责,综合部门和有关职能部门参加的人口综合管理领导小组及办公室,实行两级政府、三级网络管理体系。将外来人口纳入到人口综合调控和管理体系中来。
1、建立区人口综合调控领导小组,区政府主要领导任组长,成员单位由有关部门组成。领导小组下设办公室,办公室人员由相关部门人员抽调组成。
2、建立镇(街道、园区)人口综合管理办公室,办公室设在镇(街道、园区)社区办(综治办),人口综合管理办公室配置一名正科级专职主任和若干名工作人员,具体由各镇(街道、园区)根据外来人口数量确定。
3、整合组建社区综合协管队伍,在现有社区保安队、外来人口管理服务队以及房屋租赁治安管理、外来劳动力管理、外来人口计划生育管理等辅助管理队伍的基础上,整合组建一支职责明确、管理规范、素质较好的社区综合协管队伍。同时,可与实施“万人就业项目”相结合,发挥整体集聚效能。
社区综合协管队伍的人员配置按照400—600外来人口配置1名协管员的工作要求,全区组建600-700名的社区协管员队伍。各镇(街道、园区)根据外来人口规模配置社区协管员队伍。
文化考察工作报告
20__年11月1日上午,在专家和班主任贺老师的带领下,国培的学员们驱车来到了深圳市宝安区的机关幼儿园。在车上远远眺望就看到了幼儿园大门口众多领导和园长的热情等待,使乘车疲劳的学员们重新激发起学习的热情,一下车,便拿出照相机照个不停。
首先,在区领导的有序安排下,我们集中在音乐室聆听了深圳市宝安区教育科学研究培训中心的领导分别介绍了近段时间宝安区课程改革成果展示的活动介绍和开展情况,然后对宝安区教师培训模式做了详细的介绍,最后重点围绕五段互动式培训展开详细的说明,并播放了一个“辩课互动”的视频让我们观看,此刻我的思想产生了很大的碰撞也产生了一些困惑。对于第一次听到这么系统和创新的培训方式使我产生莫名的惊喜和收获的丰厚,我不怀疑五段互动式培训取得的初步成效,但我对“辩课互动”的环节有所保留,在生活和工作中我们讲求轻松愉悦、和谐文明的研讨氛围,如此的氛围让我感到不适。是否一定要把少数的老师摆在台上分出正反方的辩论才更能引起大家的共鸣呢?少数人顷刻间的言语反映是否能准确或更好的引导在座倾听的数百人呢?大多数老师研讨的锻炼平台又应怎样平衡呢?种种的疑惑都让我感到不解,希望能有更多的机会深入考察和现场体验一下这种氛围,更多的去调查幼儿园一线老师对此培训方式的感受来解开我的疑虑和困惑。
其次,区领导安排了学员们自由参观了幼儿园的大环境和班级环境,这让每个学员欢呼雀跃,因为这是大家最期待的时刻,我的心情也同样激动。
当走进这个幼儿园的大门,看到大堂中间孩子们的大头照、灿烂可爱的笑容、醒目、简约的一行大字吸引了我的注意力“让幼儿度过快乐而有意义的每一天”,字行间简练却映照出幼儿园先进的办园理念。穿过走廊和过道,充满了孩子们的作品,艺术性、有品位的装饰体现出管理者的文化内涵和有序的管理。一些角落、空间的处理、玻璃的装饰、物品的摆放、教师办公室等布置都恰到好处,让走进幼儿园每个人处处感觉有序、温馨、有文化、有品味。
我特别欣赏班级环境的创设与利用,值得学习和推广。第一,班级管理形成良好常规;每个班级的物品摆放整洁有序,三维空间有效利用,整个班级充满童真童趣,家园园地内容清楚明了,资料及时更新和更换,便于家长阅读和查看。第二,环境布置符合幼儿年龄特点,内容丰富;班级主题突出,从吊饰、主题墙、作业单、幼儿作品、区域材料投入紧紧围绕主题活动内容,充分调动幼儿参与创设环境的积极性,运用了幼儿的原始作品装饰班级环境,形成独特丰富的班级文化。第三,区域创设科学合理,材料投入丰富有趣;班级老师能充分利用空间,根据幼儿年龄特点、发展水平和需求等设置了各种区域,利用吊饰和一些手工艺品间隔自然分开了每个区域,非常舒服。每个区域的空间和材料能考虑幼儿的容纳人员、取放、有效、数量、质量等因素,为区域活动的开展提供了有力的保障。第四,注重安全教育和自我锻炼;走进每个班级都能看到一个关于安全教育的墙饰,让孩子通过观看一些简笔画和一些简单的语句,获得一些安全防范意识和自我保护意识。以上的班级环境创设,为幼儿的积极主动参与和审美能力起到一个促进的作用,所以,班级环境的隐性教育得到充分的发挥并成为幼儿的第三任教师,有着不可比拟的作用。
本次深圳文化考察使我获益良多,不但能接触到一些创新型的培训方式,更让我在幼儿园的校园文化内涵的发展和班级文化建设细节等方面作出了更多思考,对照幼儿园的实际情况作出适当的尝试和调整,运用先进的理念引领幼儿园的持续发展,为幼儿提供更优质的教育质量,办家长满意的幼儿教育。
自治区医改办
为进一步深化我区的医药卫生体制政革工作,学习借鉴先进地区的好经验、好做法,__年5月_日至30日,自治区发展改革委副巡视员、医改办副主任带领由自治区医改办、卫生厅、人社厅及各盟市医改办负责人组成的考察组,赴__省、__壮族自治区就医疗保障体系建设、基层综合改革、卫生信息化建设等方面工作进行医改学习考察。现将学习考察情况报告如下:
一、__省基本医疗保障体系建设
(一)医保参保扩面情况。截止__年底,__省城镇基本医疗保险参保人数达到__万人,参保率96%;新农合参合人数__万人,参合率98%,超额完成了省委要求的参保率95%的目标任务。如果按照户籍人口计算,四川省参保率也达到94.6%,如将长期外出人员剔除,参保率为97.4%,基本实现了参保人群的全覆盖。四川省作为流动人口大省,参保率取得如此成效很不容易,其具体做法:一是省政府对参保工作高度重视,将其作为重要民生工程。由省政府下达目标任务,省、市、县三级医保部门签订责任书,层层负责落实。二是卫生、人社、财政、统计部门协作,依托基层,进行入户调查,摸清参保底数。对在外务工一年以上的人员,轻有关部门核实后,不纳入当地参保基数。省财政安排专项经费,组织基层集中时间、集中人力进行扩面,每参保一人,给予经办机构和工作人员3~5元不等的工作经费。三是将医疗保险经办工作纳入政府目标任务考核范畴,并与医保工作经费挂钩,对于完成好的地区给予奖励。四是逐月对各市、州扩面的情况进行调度分析,对存在问题及时研究解决,推进难度较大的地区进行通报、现场督查。
(二)居民医保门诊统筹和付费方式改革情况。__年,__省21个市全部开展了居民医保门诊统筹。居民医保门诊统筹筹资大多在30~50元之间,从居民医保统筹基金划拨;政策范围内门诊医疗费用报销比例在50~70%之间,起付线在50~100元,封顶线大多在100~400元之间,10个市州未设立起付线;门诊医疗费用基本实现了及时结算,参保人员直接与医疗机构结算个人自付部分,统筹基金支付部分由医疗机构与医保经办机构结算。参保居民可自主选择统筹区域内二级以下的医保定点医疗机构进行普通门诊就医,原则上每年选择一次;结算方式均采用按人头付费方式,包干给定点医疗机构使用,结余基金结转下年使用,超支部分由医疗机构承担,基金使用率一般在10~30%之间。
(三)统筹城乡医保制度探索情况。成都市和乐山市、甘孜州实现了城乡居民医疗保险行政管理和经办管理的统一,还打破参保人员身份界限,统一了城乡医疗保险政策,取消新农合,将农业人口列为城乡居民范畴。考虑到农民筹资水平,城乡居民参保个人缴费分为两档,一档个人缴费40元,筹资标准240元;另一挡个人缴费120元、160元,筹资标准320元、360元。
(四)多层次医疗保障体系建设情况。在基本医疗保险制度建立的同时,__省还逐步建立了职工大病补充医疗保险、居民大病补充医疗保险、公务员医疗补助、居民医保门诊统筹、贫困人群医疗救助等,一个覆盖城乡全体居民的多层次医疗保障体系已在全省形成。补充医疗保险基本采取单独筹资,委托商业保险公司经办或者医保经办部门自身承办的方式运行。
二、__省__县信息化建设情况
加强基层医疗卫生信息化建设,是深化基层医药卫生体制改革的一项重要内容,四川省新津县作为全国卫生信息化的试点地区,按照整体统筹规划、区域分步实施的思路,加快完善区域卫生信息网络,不断提升公共卫生服务效率和质量,取得了较好成效。具体做法是:
(一)搭建一体化的信息网络平台。新津县投资1800万元,建立起了县级卫生数据中心和卫生专网,覆盖了县、镇、村三级的医疗卫生机构,与市县相关部门互通共享,集医疗服务、公共卫生、药品管理、综合管理、电子病历、双向转诊等多种功能为一体,真正建立了高效、快速、畅通、安全的区域卫生信息网络体系。全县医疗卫生服务主要流程和处方、文书全部实现电子化,实现了卫生行政部门对各医疗卫生机构基本医疗、公共卫生、资产财务、人事管理、健康教育等工作开展情况的全面动态监管。
(二)建立多功能的“健康一卡通”。以居民电子健康档案为基础,依托卫生信息化平台,整合医院、防保机构、社区、社保等信息资源,拓展医保卡功能,建立居民“健康一卡通”。群众使用医保卡,不仅能实时结算报销费用,而且能实现挂号、就诊、检查、免疫、保健等多种服务,实现信息记录和查询的“一卡通”,大幅提高了服务效率,有效避免了重复检查,方便了医生,惠及了群众。通过实行“一卡通”,医务人员工作效率大大提高,群众就医时间缩短近30%。
(三)创新多样化的服务方式。依托县人民医院放射科建立医学影像集中诊断中心,为社区和乡镇卫
XX年11月16日至20日,我校组织了23名教师对__省__县中学进行了考察,此次考察我们这组的主要任务是学___中学的德育管理工作。
__地处陕北黄土高原,地僻人稀,物产不丰,是国家级贫困县。走进__县城,没有看到一个象样的饭店,没有看到过网吧,没有看到几个娱乐场所。县城周围是一片荒凉的景象,县城内也十分的冷清,气候也非常寒冷,归结为两个字:萧条。但就是在这样的地方,创造了教育教学的奇迹。学校坚持“学校的一切为学生发展而存在”的办学理念,积极探寻以学生为本的教育真谛,着力构建以“自主课堂”改革____高效课堂和以“自主管理”改革____生本德育,在全国首创“学生自主发展模式”,走出一条内涵发展、特色发展、名校发展的创新之路,成效显著,影响深远。
本次考察,老师们深入班级,深入课堂,深入学生,并与学校蒋校长、一线教师和学生面对面交流。通过从别具一格的、完全由学生自主的学生早晚自习、教师的上课、学生的课间休息、课间操、学生自主校园文化建设等教育教学活动,引起了学习者的强烈反响。现就本次考察谈谈我的感想。
一、眼中看
1、学生行为自主规范
__中学从新生入学开始,就对学生培养自主管理思想。以“自主管理”改革____生本德育,使该校跻身全国课改名校的最前沿方阵,不搞“应试”,却在高考上创造了许多“应试名校”也未能企及的升学神话。首先我们看到的是__中学学生扫地,他们扫地不是在扫垃圾,而是在找垃圾扫,非常仔细,他们把扫地当作是培养自己劳动习惯的阵地,非常自觉的行为让人非常感动。走进校园,虽然学生可以随意入校外带吃的喝的东西进入校园,但校内公共区却没有一个垃圾桶,学生也没有乱扔乱甩现象,他们都将垃圾放入袋子,带到垃圾坑内去放,整个校园非常洁净。他们的学生没有一个留长发的,没有一个着奇装异服的,没有一个穿高跟鞋的,保持着学生应有的、非常纯净的品质。从点点滴滴的现象都可以看出这所学校学生的精神风貌。
2、学生学习自主激励
作为一个偏远小县的“县中”,6年前,面临着部分优秀生源和优秀教师纷纷外流的困境,该校选择了以“自主”____管理改革尝试;4年前,面临管理改革使学校教学质量实现大幅提升时,该校又开始对备受诟病的应试教育发起挑战,着力构建以“自主课堂”改革____高效课堂,在全国首创“学生自主发展模式”,他们在自主课堂里快乐学习,在自主管理中大显身手。我们可以随意走进一个课堂,看到他们的课堂是非常的活跃,老师不是灌输者,而是诱导者,学生不是储存器,而是发动机。他们自主研讨、主动参与的正课和自习,无不折射出这所学校的教育教学理念。
3、学生生活自主管理
这所学校学生的生活自由,放学校门可以随意进出,但却没有一个在校外逗留的,我在校门口观察了一下,同一个学生从出校园买东西、吃饭到他进校园,最多不会超过二十分钟。学生宿舍也是非常的干净、整洁。
4、校园文化自主构建
在校内,随处可见由学生自主创办的校园文化。当然,由学校创办的名师展示、名校友展示就不说了,由学生自主创办的班级文化几乎每月都要更换,给了学生表演的平台。那些内容有励志的、有学习体会、有班级口号、有优秀的试卷展示等等,可以看出这所学校所做的一切,都是为了让学生能充分展示才干,能充分融入学习。浓厚的学习氛围也应该是这所学校成功的原因之一。
5、校内活动自主组织
课间操没有了体育老师的声音;颁奖台上没有了领导的身影;各项活动都由学生组织实施,简单而有成效,充公分激发了学生的自主管理能力。
二、心中感
1、自主管理机构完善
他们的自主管理委员会,相当我们的学校的班委会、学生会。一个班的学生分成了几个小组,每个学生都有他们管理的事情。让学生感受到自己是学校的主人,是管理者,而不是被管理者。学校的学生会则承担了校级各项活动、各项管理的任务。我们看到,组织一次课间活动是由学生在组织,颁发一次流动红旗奖的最高领导是学校学生会正副主席,话筒是在学生手里,声音传播的是学生的声音。
2、学生的自主管理离不开老师的指导和帮助。他们的老师是导师,而不是教书匠。老师的思想、老师的意图都通过学生的脑子、学生的手展示出来。自主的班会课、自主的校园活动、自主的学生管理,老师都只是指导者,只是意图的发布者。落实的方法、实现的途径、体现的效果都由学生设计。可以说的是,这所学校的老师都非常敬业负责,是在实实在在的指导学生、帮助学生。反思我们学校,学生都是被动的接受者,班会课是班主任在上、课间操是体育老师在指挥、学生会的指导老师形同虚设、学生参与学校班级的管理还不被老师支持,认为会影响学习等等,这些我们都要好好反思、总结、改进。
3、学校管理的精细化到了极致。校内各项管理、各种活动的环节设计之细,要求规定之细,检查督促之细,实施落实之细,让人叹服。午餐过后,住校生一律回寝室卧床休息,不外出、不闲谈、不看书,宿舍安静得出奇.很难让人相信里面住了几百名学生。上体育课,没有一个人躲在树下乘凉,都找到自己合适的项目动起来。散步也可以,就是不能原地不动,偷懒。他们的女生不染发烫发,不长发披肩,一律扎成马尾辫子,干净利索,活泼灵动。跑操活动时间,操场内外圈四角都有戴黄帽的学生佩证执勤考核,相当于每个班每跑一圈就要接受四次考核,如果扣分,要准确注明第几排哪一个人为什么扣了分。
4、课堂教学始终遵循学生身心发展规律,坚持面向全体普通学生,注重大面积整体提升,力促每名学生全面发展。学校不提时髦口号,不搞领导参观指导工作的图片,突出励志怡情,修身养性,尚美向善的人文气息。
5、自主管理构建自主德育:一是管理制度向民主化和人性化发展;二是自主内容向立体化和深层化发展;三是文化引领向诗意化和激情化发展;四上研究方向向问题化和案例化发展。
通过本门次考察,我们认为,加强德育管理是学校发展和学生发展的重要保障。学生的自主化管理,可以让学生当学校的主人,自觉参与到学校管理中来,自觉履行管理义务。让学生去管学生,更有说服力,也更深动,更容易落实。老师应当学会当指导者、引路者,应当加强研究和学习,努力探索教育教学的新思路、新方法,抓住切入点,不做高大全,从细微之处着手,切实落课程改革各项工作,为营造和谐、温馨、团结、向上的校园氛围作出自己的努力。
按照市政府的统一布置,力争在明年我们全市进行数字电视整体转换。我们受市广播电视局的委托,对周边__市进行了为期三天的工作考察。通过实地走访参考的形式,我们掌握了很珍贵的第一手资料,现将3、___数字电视整体平移工作情况
4、___数字电视整体平移工作情况
4、__数字电视整体平移工作情况
5、___数字电视整体平移工作情况年。6、___数字电视整体平移工作情况7、___数字电视整体平移工作情况二、共同特点一、领导重视,把数字电视平移工作作为地方经济和社会发展的大事来抓。一是各地在数字电视整体平移过程中均成立了以常委、宣传部长为组长,分管副县(市)长为副组长以及物价、工商、发改、规划等相关部门组成了数字电视整体平移专班。二是当地党委、政府把数字电视整体平移工作作为大力推进信息化、政务公开的民心工程,列入党委、政府重要工作日程,确保数字电视整体平移工作顺利推进。三是大力宣传数字电视整体平移是文化产业发展的重点建设工程,也是一项公益性社会事业,是一项推进地方信息化、数字化进程的工程,推进数字电视是国家的政策要求,是时代的要求,是社会进步的体现,对每个家庭、整个社会都将产生深远的影响。
二、政策支持,为数字电视的平移提供快速发展的助推器。一是首先取得发改委立项,立项后,发改委优先将数字电视整体平移项目纳入地方基础建设项目给予政策支持。二是争取资金支持。争取市政府资金上的支持,为网络公司提供了贴息贷款、低息贷款或政府补贴资金,解决了转换工程所需要的启动资金的难题。三是物价部门支持。有的地方物价部门考虑到数字电视成本测算的基本一致性,经本地物价部门批准,广电部门直接执行上一级物价部门出台的数字电视收费标准,不再组织实施价范文网[_]格制定相关程序;也有地方在收视维护费定价方面,物价部门考虑到在数字电视整体平移前成本难以准确测算的实际情况,比照相关地区收费标准,拟定过渡期收费标准,然后报市政府办公会批准,物价部门备案后执行,待试运行一段时间以后,再履行听证程序。也有地方,直接执行省、市物价部门收费标准。四是按照国家有关文化产业税收减免政策实行税收减免。三、各方配合,为数字电视平移积极添柴加油。一是高标准改造网络。按照“政府领导、广电实施、社会参与、群众认可、整体转换、市场运作”的原则,在数字电视整体平移前夕,按照“大容量、多功能、双向交互”的要求,加大了网络改造力度,对用户分配网建设严格按照国家和广电行业技术标准设计和施工;在平台建设中, 以双向互动为出发点,科学制定数字电视整体平移工作的技术方案,引进最新技术进行施工。二是实施信息化工程。在数字电视整体平移过程中,建设了视频会议系校花网[_]统、党员电教系统以及政务信息平台、应急广播电视系统,用数字电视平移工程推动本地信息化建设。三是划拨专项资金将政务信息网、党建网、电子政务平台、财政专网等网络建设一并规划交由广电部门承建,用项目建设支持广电部门的数字电视平移工程。四是建设规划部门积极配合广电部门做好新建小区、商住楼数字电视规范化建设的指导和管理,坚持把数字电视整体平移工程纳入新建小区的专项审批和住宅综合验收内容。五是乡镇、街道、社区,把数字电视整体平移当作一项公益文化建设的社会工程、民心工程、惠民工程来抓,积极参与,主动推进。四、稳步推进,为数字电视平移制定切实可行的路线图。按照先城区、后城郊、再农村的数字整体平移的工作思路,集中人力、财力,加快城区和城区周边乡镇网络的标准化改造,制订了城区数字电视整体平移的阶段性方案和合理的商业运营模式,循序推进整体平移工作,保证数字电视首批平移的用户量,没有出现社会不稳定情况。
三、几点建议1、加强领导,为数字电视平移提供强有力的组织保证。为加强对数字电视整体平移工作的领导,建议成立由市委、市政府分管领导为组长、相关部门负责人为成员的有线电视数字化整体转换工作领导小组,领导、组织、协调全市的数字电视整体平移工作。并以市委办、市政府办的名义转发《___数字电视整体平移实施方案》。把数字电视整体平移工作作为大力推进信息化、政务公开的民心工程,列入党委、政府加强公共服务体系建设项目的重要内容,统一思想,层层动员,确保数字电视整体平移工程的组织领导。今年,数字电视整体平移工作已纳入政府工作,写进政府工作报告,建议市委、市政府对此项民生工程进行跟踪督办,确保数字电视整体平移工作有序推进后,根据实际成本、召开听证会,确定最终基本的收费标准。3、出台相关优惠政策,减轻数字电视发展的投入压力。广播电视事业是社会公共事业,数字电视是地方数字化、信息化的重要组成部分。在数字电视整体平移资金投资、融资过程中,利用财政担保或者世行贷款提供低息、贴息或免息贷款,支持数字电视发展。借鉴其他县市数字电视发展的经验,建议政府出台相关文件对新建小区参照水电、绿化等公益设施按照5元/平方米标准收取有线电视基础设施配套建设费用。
仍然对低保户实行一定的优惠政策。对未转换到的片区和农村,暂时实行模拟、数字电视同步传输方式传输电视信号,采取“平移一片数字电视,关停一片模拟信号”的办法,待国家规定转换时间到期以后,彻底关停模拟信号。
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