在这周的工作中我面临的工作和问题 作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
一、公司经营产品及价格定位:
a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么:
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。
你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。
一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:
1、做好质量营销。
2、树立客户至上服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
以后的路还要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不断的努力,那么迎来的就一定是很好的前景,虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计,但是目前供我选择的余地也不是很大了,所以我只有自己不断的努力了,因为自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做,但是需要不断的努力。这样的我才是更好的我,我会做到更好的!
回想上一年的工作,作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在__年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20__年的各项目标任务作出自己的努力。
一、项目总体情况
20__年攀枝花市共下达中央专项资金33.51万元,其中:药品安全专项整治8.4万元,食品药品监管队伍能力建设4.85万元,药品不良反应监测能力建设20.26万元。
20__年攀枝花市共下达中央专项资金95.97万元,其中:餐饮食品抽验1万元,食品药品监管队伍能力建设18.67万元,不良反应监测能力建设52.7万元,基本药物及高危药物监管3.6万元,安全科普宣传20万元。
二、分项目具体情况
(一)抽验项目
1、20__年餐饮服务食品安全抽检经费1万元
20__年攀枝花市餐饮服务食品安全监督抽验工作由省局负责采集、检验,攀枝花市协助省局采集。采集工作已于20__年12月底完成,资金1万元已全部支付,用于餐饮服务食品抽样工作相关费用,资金使用率达100%。
(二)、不良反应监测项目
1、20__年药品不良反应监测项目20.26万元
20__年,攀枝花市不良反应监测分中心和各区县局共收集301家监测单位上报不良反应监测报告1045份,其中新的、严重病例报告169份,占16.17%。市不良反应监测分中心以及各县区局监管同志,利用各种途径、方式开展上市药品安全性监测知识的宣传和培训:一是以会代训。在总结会上进行培训,先进集体代表交流工作经验;二是检查中宣讲。市、县区局监管人员在日常监督检查中进行知识的宣讲;三是面向公众进行宣传。在3.15、6.26禁毒日等节假日以及科技知识下乡时,面向公众进行形式多样、内容丰富的合理用药、adr知识宣传;四是专项宣传培训,开展宣传月活动,先后在中心广场、红星街社区举办了“合理用药,关爱健康”大型宣传、“合理用药进社区”等系列活动。推动了我市上市药品安全性监测工作,确保了公众用药安全、有效,避免了同类药害事件的发生。
20__年不良反应监测经费20.26万元已全部用完,主要用于不良反应监测的培训费、会议费、资料费、宣传费、办公费、差旅费等,资金使用率达100%。
2、20__年药品不良反应监测项目52.7万元
20__年全市上报的监测单位365家, adr病例报告1381份,其中新的、严重病例报告289份,占20.93%。20__年11月市局对全市不良反应监测相关人员70余人进行了培训。2024年3月市局对全市不良反应监测人员100余人进行了培训和表彰,各区县局对其辖区内监测点负责人进行了药品不良反应相关知识培训,进一步建立健全了药品不良反应监测工作制度和程序,提高了监测工作的制度化、规范化和科学化水平,确保不良反应报告数量和质量稳步提高。
20__年不良反应监测经费52.7万元,其中:机构建设经费35万元,已用26.21万元,结余8.79万元(其中:盐边局结余3.79万元,计划于2024年7月对全县不良反应监测人员594人进行不良反应监测培训。米易局结余5万元,主要是米易县财政局于2024年7月初才将此项资金下达给米易县食品药品监督管理局)。机构建设费主要用于新增和加挂牌子不良反应监测机构建设和相关人员培训;病例核实费17.7万元,至2024年6月30日止已使用10.21万元,结余7.49万元。病例核实费主要用于不良反应培训费、不良反应核查差旅费、办公费、会议费。结余资金准备用于2024年下半年不良反应监测和培训工作。资金使用率达69.11%。
(三)、队伍能力建设项目
1、20__年食品药品监管能力建设资金4.85万元
20__年下达的食品、保健品、化妆品监管能力社会监督员培训,因药监系统机构改革,攀枝花市局及各区县局三定方案于20__年下半年才陆续下达,因此20__年无食品、保健品、化妆品监管能力社会监督员。20__下达专项经费4.85万元主要用于农村药品协管员、信息员培训和系统内部保健品、化妆品、食品安全执法人员参加省、市组织的餐饮服务食品安全、保健食品和化妆品业务知识的培训。
20__年监管能力建设资金4.85万元已全部用完,主要用于培训费、印刷费支出,资金使用率达100%。
2、20__年食品药品监管能力建设资金18.67万元
20__年12月市局对全市、县(区)食品药品监督管理局及其属事业单位行政执法人员进行了培训,并参加市局、市法制局共同组织的公共(通用)法律知识培训考试,省局和市局共同组织的行政执法人员专业法律知识培训考试。
20__年11月对市属餐饮服务单位、市直属学校学生食堂食品安全管理人员进行了培训。培训内容包括与食品安全及餐饮服务相关的法律、法规、规章、规范性文件,餐饮服务食品安全基本知识、规范性要求及安全管理技能等。
20__年12月对全系统工作人员进行了市食品药品安全形势分析暨稽查执法人员培训,培训内容包括保健食品化妆品监管、互联网假药的稽查方法、如何从外观鉴别假药、媒体对食品药品监管工作的影响及现场操作培训和讨论。
2024年6月对各区县局分管医疗器械工作人员、不良反应监测、医疗器械经营企业分管医疗器械的企业负责人及质量负责人进行了培训。
各区县局对辖区幼儿园、中小学校及餐饮店负责人,区县及乡镇食品安全协管员,农村药品信息员、协管员进行了相关业务培训。
至2024年6月30日止,除规划财务审计人员未进行培训外,其他培训已全部完成。因工作安排影响,规划财务审计人员培训计划于7月下旬进行。
20__年全市18.67万元的监管能力建设资金已全部用完(米易局20__年监管能力建设资金于2024年7月初才下达,此前相关工作开展经费从米易局公用经费中垫支),资金全部用于执法人员和监管对象的培训。此项资金的使用大大提高了我市食品药品综合监管能力,切实保障了群众饮食、用药安全,资金使用率达100%。
(四)、基本药物及高危药物监管项目
1、20__年基本药物监管3.6万元
20__年-2024年对全市12家基本药物批发企业开展了药物经营质量监督检查,对基本药物配送企业购销业务是否符合规定,入库验收是否规范,仓储温湿度是否达到要求,在途药品运输有无保障等方面进行严格的检查,攀枝花市12家基本药物批发企业全部达到经营要求。
20__年基本药物监管3.6万元,至2024年6月30日止已用2.8万元,结余0.8万元用于下半年基本药物核查支出,资金使用率达77.78%。
(五)、药品安全专项整治项目
1、20__年药品安全整治经费(非药品冒充药品)8.4万元
根据省局统一部署,我市在全市范围内开展了非药品冒充药品专项检查。着重检查了医疗机构是否存在使用非药品冒充药品的行为,对医疗机构使用保健食品的行为要求其现场整改。对药品经营企业强调非药品区(柜)要有醒目的“本柜药品不能代替药物”标示,并按要求做好相关产品的台账记录。
非药品冒充药品专项整治经费8.4万元已全部用于专项整治活动开支差旅费、执法车燃油费、汽车维修费、资料印刷费等方面,资金使用率达100%。
(六)、安全科普宣传项目
1、20__年安全科普宣传经费20万元
20__年9月1日,在市中心广场、盐边县、米易县同时举行“全国安全用药月”攀枝花启动仪式,组织开展了“安全用药关注青少年”科普宣传活动,“食品药品安全公益宣传片播放”活动,举办“饮食用药安全知识大讲堂”等宣传活动,组织编印了《饮食用药安全手册》11000册,在市电视台、市有线电视台播放电视公益广告120次/部;制作公交站牌20块,并在市区公交车站挂出。2024年制作饮食用药安全宣传视频在社区、学校等地进行播放,在社区和学校开展食品药品安全知识六进活动。
2024年3月 29 日,攀枝花局对所在社区群众举办了食品药品安全知识讲座。广泛宣传食品药品监管法律法规,普及食品药品安全科普知识,提高群众的自我防护能力。130余名社区群众接受了食品药品安全知识培训。2024年4月攀枝花局依照省局新闻宣传工作安排,正式启动了“食品药品安全走基层”系列报道活动。2024年5月25日,攀枝花市食品药品监管局与市科技和知识产权局共同在攀枝花市西区路南社区清香坪步行街,举行社区食品药品科普活动。播放由国家食品药品监督管理局统一制作的“食品药品安全大讲堂”、“食品药品安全公益广告及公益宣传片”、“青少年的安全用药宣传片”等科普宣教视频。联合编印《饮食用药安全常识手册》6万多册,进一步普及了公众饮食用药安全知识和依法维权意识。
至2024年6月30日止,全市安全科普宣传经费20万元,已支付11.75万元,结余8.25万元(其中市局结余3.55万元,盐边局结余4.11万元,米易局结余0.59万元)。此项资金主要用于饮食用药安全宣传资料印刷费、视频制作费、广告宣传费、公交站牌制作费、宣传活动相关费用等方面。结余资金主要是市局5月份开展的科普宣传经费尚未结账,盐边局待支付宣传资料印刷费4.16万元,资金使用率达58.75%。
三、存在的问题
(一)项目任务完成存在的问题
因中央专项资金通过财政转移支付层层下达,到达项目单位时一般都已到年底(仁和局部份中央专项2024年1月底才下达,米易局部份中央专项2024年7月初才下达),而专项工作要求在第二年6月30日前完成,有时因资金不到位无法按时完成专项工作。
(二)资金使用存在的问题
中央专项资金下达时间较晚,年初和年中时都无法知道上级补助项目有哪些、补助资金有多少,给项目实施带来了困难,造成资金和项目的结转,影响了资金的使用效益。
区县局大多实行财务集中核算,单位只设报账员,而单位报账员大多不是财会专业出身,基本都是兼职,对资金使用、财务制度不是很了解,而财政支付中心会计在做账时又不了解单位业务工作和具体项目,因此造成账务处理不规范,有些专项工作已完成,但资金未列完;有些专项工作尚未完成,但资金已被列完。
四、所存问题的原因
一是专项资金下达时间太晚,二是单位财务人员素质有待提高,三是单位负责人也应加强专项资金使用培训。
五、整改情况
(一)下一步工作打算
1.2024办公室文员试用期工作述职报告
时间飞快,办公室文员的工作已经结束了,经过自20××年__月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职,转眼三个月过去了,这段时间感触很多,学到很多,我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。
一、工作方面
刚开始我和其他人的感觉是一样的,就是文员这个职位很清闲,一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同,每天的工作就是管理阿里巴巴商铺,刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程,后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找一些资料,确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者,也是最重要的一个收获在与来访的人沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪费了我的时间和精力。
二、学习方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是在网上看一些文章,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”;二是我选择了参加培训,学一些技能性的知识,也许以后会对自己有所帮助,反正艺多不压身嘛,这样下来不但充实了自己,自己也学到了很多知识。
三、生活方面
参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。
小结:
三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需要的优秀人才!这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步。
2.2024办公室文员试用期工作述职报告
自我大学毕业来到____工作已经将近__个月了,很荣幸被我们公司所信任,成功地被录用。这段时间以来我一直勤奋工作,努力学习工作经验,首先我要感谢这段时间以来,____老师对我的照顾。
20____年__月__日,我很荣幸得加入______,成为这里的一员。还记得刚开始的时候,我对公司的同事和领导都有些害怕。因为早在大学的时候,就会有学长学姐传授经验,说有一部分的公司会欺负新员工。但是并没有,我的担心很显然是多余的。
在刚刚进入公司的时候,由于我本身就非常内向,即便我想和周围的人交流,我也会觉得害羞,于是就不敢和别人讲话。当时我和我周围的同事都不认识,最初的时候,我只是先试着眼熟他们,等到时机成熟了我再和他们打交道。但是出乎意料的,在上班第一天的午休时间里,周围的同事都纷纷跑过来跟我打交道,对于我来说简直就是意外的惊喜。
他们非常热情,我甚至有些不好意思,但是我又不想同事们觉得我矫情,所以我努力克制着自己害羞的心。那一次,是我头一回鼓足了勇气,主动向他们询问关于公司的事。我觉得人总要成长,既然我离开了大学,我就要学会去迎接各种各样的挑战,这样才能够不断改变自己。我不希望自己脚踏原地,我想要变得更优秀。
同事们似乎对我积极的态度表示有些惊讶,但是更多的是赞赏。听他们说,我在来上班之前,面试我的部长说我们部门来了个非常害羞的小姑娘,今天我来了,都想来见一见我。果不其然,刚有人上来给我打招呼我的脸就红的像个苹果似的,鼓足勇气询问问题的时候有趣极了。
有了第一天的美好开头,在接下来一段的时间里,我也开始学会了主动和他们打招呼。因为他们非常热情而且耐心,很多我不会的问题都会耐心的给我解答。我的内心很是感动,所以更加努力地工作着。
我非常喜欢我们公司的环境,我原以为办公室文员会是一份非常枯燥无味的工作,但是这里给我的感觉大不一样。除了工作时间之外,同事们都非常活跃和热情,和他们在一起,我迅速地在成长着,他们时时刻刻都在影响着我。
我非常开心能够在____公司作为一名办公室文员,在这里我得到了成长,也收获了很多。虽然这段时间以来我一直都非常刻苦努力,但是这还远远不够,我深深明白我和他们的差距,所以接下来的一段时间里,我将更加勤奋努力地工作!
3.2024办公室文员试用期工作述职报告
________年____月,我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是____人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上,我深刻地认识到,从其他行业转入物流行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上,我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员,我清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,每月餐票、油票的发放,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来,我参与起草了一些文件,如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等,起草撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作,同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:__、初到公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。__、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。__、工作不很扎实,不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,提高服务意识,改进工作作风。作为办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员提供满意的服务。再次,提高工作能力,勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结,说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
4.2024办公室文员试用期工作述职报告
我是经过这几个月的试用期,也是对于在办公室做文员的工作有了进一步的了解,自己也是能很好的把文员工作给做好了,虽然文员的工作的确又杂,又多,但是只要做好规划,认真的去做,也是能做好的,我也是对于这段日子的一个工作来做个总结。
来到办公室之后,我也是清楚,自己之前虽然有一些的经验,但是对于这份工作来说,也是显得还是不够的,所以我也是积极的去请教同事,对于同事告知我的事情,我也是认真的去听,去做好该做的,同事也是愿意帮助我,让我更快的融入到这份工作岗位上面来,经过自己的努力,我也是懂得文员虽然是很基础的岗位,但是要想做好,并且出色,其实也是并不简单的,而且也是需要我们去付出很多,同事也是在我工作的初期给予了我很多的帮助,让我更了解工作的流程是怎么样的,一些事情又是要和谁去交接,一些工作的事情该怎么样的来做,学习之中,我也是感受到以前自己的经验并没有太多的用处,每份工作都是不一样的,而且公司不同,一些东西也是不能相通的,但如果有一个学习的心态,其实融入一个岗位,去做好事情并不是特别的难,我也是在这次的工作之中感受到主要也是要我们自己更加主动去学,去做事情。
做工作之中,我也是历经了很多的困难,像有时候找不到对的人,或者事情一多,我也是容易出错,或者做了这件事情,那件事情又是忘记了。也是幸亏同事帮忙,让我能在做事之后帮我复核,所以一些错误虽然发生了,但是没有造成很严重的影响,试用期间,我的能力也是不断的去提升,文员的工作真的很杂,要接触的人,做的事情也是多,而且有时候还会扎堆在一起,开始我是不怎么懂得去理顺,后面工作的时间长了,也是知道哪些事情更加的重要,哪些事情又是可以稍微缓缓,后面再来做的。而今试用期也是结束了,我对于以后的工作也会更加的有把握,有信心去做好。
当然我也是明白,我也是有挺多的方面和同事相比,事情干的没有那么有效率,一些方面的处理也是还显得欠妥,这些也是我的经验还不够,我也是要在以后继续努力的去做好,去把事情做得更完美一些才行,我也是相信我在今后文员的工作会做好的,自己也是会积累到更多的工作经验。
5.2024办公室文员试用期工作述职报告
自20____年____月被录用为法院书记员以来,在县法院的正确领导和庭室工作人员的关心、帮助下,我严格按组织要求,认真学习,扎实工作,勤于进取,自己在学习、工作上取得了一定成绩、我的司法为民思想也得到了很大提高。
一、勤于学习,努力增强先进性本领。
读书学习是我的一大爱好,自去年以第一名优势被组织部门考选进国家机关工作人员队伍以来,我更加注重各方面知识的积累,学习中不仅注重学习政治理论知识,还特别学习法律知识,不断充实自身理论素养,提高业务水平。一年来,我阅读了许多法学著作,通过了法律专业自考本科考试。为使自己各方面知识均衡提高,我还注重学习文秘、新闻写作、计算机、英语、市场经济等方面知识的学习,通过学习不断提高自身素养,不断增强先进性本领。
二、扎实工作,践行“司法为民”要求。
进入法院系统是我的一次人生角色重要定位,我信守“以法为准,以人为本,以德为先”的工作理念。工作中,不断提高业务技能,切实履行工作职责,努力提高为人民服务的水平和质量。考入法院后,为使自己从文书岗位迅速向法院书记员岗位转换好,我在虚心学习的同时,严格按院党组的要求,在博望法庭刻苦锻炼,认真细致、高质高效地做好书记员各项工作,从而使自己及时适应了岗位之需。法院书记员是一项专业性工作很强的法律工作岗位,实践中我认真研读书记员必备书籍,在立案受理、法律文书送达、庭前准备、参与案前协调、庭审记录。
三、发挥特长,做好宣传调研工作。
由于我喜好文学,爱好写作,进入法院后利用法院题材广泛、社会关注度高,网络媒体报道量大的特点,在县院领导、院研究室、法庭庭长的高度重视下,我充分发挥我的写作特长,勤于笔耕,善于投稿。在宣传工作中,我主要做了以下一些工作:
一是勤抓传统新闻载体宣传工作。充分发挥《马鞍山日报》、《皖江晚报》、《马鞍山信息》等地方报刊优势,努力扩大宣传效果,力争上大稿、上好稿。
二是重抓以《人民法院报》、《安徽法制报》、《安徽日报农村版》等代表的重要报刊的投搞工作。今年以来我先后在《人民法院报》上发表了题为《当涂法院依法审理涉农案件促生产》、《当涂法院行政审判阳光操作》、《打造双能法官》等多篇稿件,实现了我庭在新闻媒体上发表稿件零的突破。
三是主抓网络新兴媒体宣传工作。明确专人定期发稿,先后在《中国法院网》、《安徽法院网》上发表了多篇稿件,填补了我庭从未在网络上发表稿件的空白。
四是积极在《安徽先锋网》、《马鞍山先锋网》及其他网络媒体上发表文章。一年来,我全部完成县院交给的调研任务,并在各类新闻媒体、信息刊物后发表稿件、通讯1,并在中国法院网法律博客上发表了题为《农村损害赔偿案件的特点、成因与对策》的调研论文,发表了题为《村小学课间摔伤致死,责任如何认定》的理论研讨文章。今年我还被聘为省委办公厅信息处特约信息员,同时还被推荐参评20____年度马鞍山日报优秀通讯员。
四、树立志向,提高思想境界与追求。
步入法院神圣殿堂,身肩法律神圣职责,维护 法律的公平与正义是我的一大心愿。考入法院系统后,我为自己订立了奋斗目标和志向,那就是做人民的优秀公仆,使法律的天平永不倾科。为此,我牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,工作中十分注重运用先进的司法理念提高思想修养。为使自己始终坚持“学搏而博,为党和人民终身奋斗”的'理想信念一步步走向现实,我认真学习,以院党组开展的“先教活动”、“规范司法行为、促进司法公正”、“转变作风,加强机关效能建设”为契机,重塑自身良好形象。由于表现良好,今年在院党组的教育、培养下,我如愿被批准为中共正式党员。
五、廉洁自律,切实树立崭新形象。
法院是维护“公平与正义”的地方,为此法院工作人员的形象十分重要。对此,我进一步转变作风,坚持做到慎德慎威,慎始慎终,一点一滴磨炼意志,一点一滴砥砾品行,严格按院党组组织实施的“不愿为”的自律机制、“不敢为”的惩戒机制、“不能为”的防范机制和“不必为”的保障机制的要求,认真做好廉洁自律工作,默默地向宋鱼水、金桂兰式的先进典型学习,为维护 法院整体形象洁身自好。
1.巡检工作整改自查报告
20__年即将结束,工段在熟料分厂领导的带领下,在“安全第一,预防为主”的思想指导下。使工段的工作顺利完成月度、季度的生产指标。
1、对工段员工进行生产责任制的教育和宣传各项安全生产管理制度,并在工作中存在的安全隐患及时整改、把工作安全风险降到最低,有效的防止防范事故发生。对进入工作中的工作人员进行教育,使员工的安全思想意识提高,预防在工作中发生事故,经常与工段人员进行沟通,使工段人员在工作中注意易发生事故的要点,降低安全事故发生的风险系数。
2、深入对设备的检查工作,对设备进行检查,对检查出来有隐患的设备及时报修、整改。做到不带隐患出工的原则,确保生产安全进行。
3、__月份高温天气作时,防止有人中暑,工段领到分厂发下的防暑降温药品,并下发给每位员工,同时合理安排员工休息时间,防止有中暑事件出现。
4、进入秋季对员工进行宣传教育防火安全意识,重点检查灭火器是否正常,对灭火器有异常情况的进行更换,却保防火工作做到万无一失。
5、工段在公司的要求下,及时合理的根据安全标准化,进行软件和硬件的建设,取得了一定的成效,并在安全标准化的验收中,圆满完成。
目前已进去__月份,进行冬季生产,要做好冬季安全生产。在__月份的安全生产中,要做到以下几点:
1、根据冬季特点,对员工做好安全防护教育。工段班组利用班前会,部室利用周工作会做好防滑跌、防坠落、防触电、防机械伤害(卷刮)等教育。不准穿大衣和肥大衣服及高跟鞋上岗,不准酒后上班,严禁乱拉乱接电源线和擅自使用大功率灯具、电器(除空调)取暖及烘烤衣物。
2、加强现场的检查和监管,严禁“三违”行为的发生。
3、提前做好设备设施的过冬防冻保护工作,确保设备安全运行。
2.巡检工作整改自查报告
回顾过去的一年。烧成工段在公司领导的关怀和烧成车间的正确领导下,经过工段全体员工的共同努力,以设备管理为抓手,通过点检、定查、勤维护“三位一体”的工作方式,积极做好各项工作,较好的完成了全年生产的各项任务。
总结过去的一年,我们主要做了以下几个方面的工作:
一、狠抓安全生产,坚持常年不懈
安全是生产的生命线,没有安全就没有生产。本工段清醒的认识到安全的重要性。我工段坚持走“安全生产、预防为主”的方针,时刻把安全放在第一位。每次工段召开安全例会都要根据当时情况,布置安全任务,并且认真记录每周安全例会的内容。每次检修抢修时,计划工作的同时也要考虑安全措施。
另外在兄弟单位及上级安全部门的帮助下,通过自查、自检整改了很多的安全隐患。
二、狠抓现场管理、设备管理,确保生产正常
今年公司现场管理达标验收,烧成工段积极配合公司搞好现场管理工作。解决了一个又一个难题,设备的“跑、冒、滴、漏”以及现场卫生,为此,整个工段付出较大精力,最终现场管理取得较大成效。烧成工段的设备都是大型重要设备,如:预热器、窑、篦冷机等。这些设备的正常运行是窑运转率的可靠保证。烧成工段借鉴其他工段的好经验、好办法,结合自身的特点,不断摸索和充实,建立了一套具有特色的管理体系。并且围绕公司下达的硬性指标。从人性化、精细化、诚信化三个管理方面入手,突出“认真”、“严格”四字。以设备管理为抓手,以做好润滑工作为突破口,发动全体职工,认认真真、扎扎实实地做好润滑工作,减小了机械设备的非正常磨损。从而大大地减小了故障率,提升了运转率。我们要求每位员工在检修过程中都要发挥作用,利用节能限产期间的检修工作,群策群力,努力仔细地排查故障隐患。使每次检修更彻底、更完善。使我们的工作效率和技能一次比一次更进步。
三、加强生产管理,严格控制成本。
我工段响应全国性的节能减排的号召,坚持不懈地开展勤俭节约工作,完善节约各项制度和奖励措施。并从杜绝“跑冒滴漏”工作做起,采取勤查、勤修、勤维护的方法。做到不浪费水、不浪费气、不浪费热、不浪费电。开展节约一分钱、节约一张纸、节约一度电的活动,达到了严格控制成本的效果。
四、合理分配劳动报酬,增强员工凝聚力。
在公平、公正、公开的分配原则下,每次的工资及其他指标的奖励,都通过预分配,并张榜明示。在员工无异议的前提下报生产部核准发放,进一步加强了工段的凝聚力和管理自信心。
在新的一年里,我们希望公司继续给予大力支持,使我们保持高昂的生产热情和积极性,让我们不断发扬成绩,纠正错误,振奋精神。继续抓安全、抓生产、抓效益。为__公司的美好未来,做出自己应有的贡献。
3.巡检工作整改自查报告
我们烧成工段在公司与分厂的正确领导,兄弟工段的配合与支持,工段全体职员共同努力下,累计生产优质熟料__万吨。超额完成全年的生产任务。
一、基础管理:
1)我们烧成工段在分厂的指导带领下,以日常工作为抓手,强化内部管理,狠抓劳动纪律与工作执行力。对各项规章制度进一步完善与细化,使工作责任更加明确,考核制度更加规范、明朗化。人人头上有压力,使压力有效分解与传递,人人做事有动力。做到工作有计划、有布置、有要求、有落实、有检查、有考核。同时工段管理人员认真学习公司与分厂各项规章制度、文件精神,及时有效的传达公司与分厂各项指示精神,使员工明确了解公司与分厂生产形势及工作重点,工段每天对员工的工作执行情况进行检查,及时对检查结果按照制度进行奖惩,考核结果公开上墙。使员工明确了解自己的工作不足与当月考核情况,主动查找对比差距,起到调动激发工作积极性同时督促员工及时整改工作不足,也避免了因考核不规范而打击员工工作积极性的现象发生。
2)在运行管理上,我们以稳定运行为目标,把物流输送线作为生命线。以查两头、堵中间的工作思路,稳定物料确保输送的畅通。上半年由于耐火材料使用周期的延长以及c1a进口处积料和内筒挂片的脱落,造成预热器堵塞六次的工艺事故,使生产很被动,在分厂的指导下,我们工段痛定思痛,认真查找总结了制约生产运行的瓶颈因素,积极协调利用分厂资源,对烧成工段设备与工艺进行运行评估,通过对隐患排查,制定检修计划。分厂领导对检修计划多次评审,在分厂的组织下,分别于__三个月份内进行了计划检修,及时排除了影响运行隐患。同时我们工段在分厂三级点检的基础上,又制定了详细的点检计划于点检周期,并责任到人,通过点检来弥补巡检的不足,及时制定新的隐患监控措施。着重抓住两台磨机的预检修质量,并有专人负责,使磨机的故障停机率由每月每台10次降为每月每台2至3次,磨多次实现了零故障停机。在备用机的使用上,定期切换保养,确保了备用机的完好率。从而保证了回转窑长期安全稳定运行,为全年生产任务完成夯实了基础。
3)在班组管理上,我们定期召开民主生活会,不搞“一言堂”,积极听取采纳员工的合理化建议,对于员工反应的问题,及时予以协调解决,我们职责范围内解决不了的,及时上报分厂。平时注重与员工交流谈心,及时掌握员工的思想动态,关心员工的生活与身体健康,由过去一人管理变为众人参与管理,充分调动大家管理积极性,同时提高了员工的能动性,我们由追求工作效率到追求工作效果,使员工的自信心和主人翁意识都得到了增强。由过去的“要我干”转变为我要干。我们为休息室添置了饮水机,方便了职工的饮水。通过交流谈心,众人参与管理提高职工的向心力与凝聚力,使我们烧成工段成为一只敢打,敢拼,敢打硬仗的队伍。
二、环保管理:
根据分厂清洁文明生产的要求,我们加强了对现场“跑、冒、滴、漏”的治理工作,重点对各油站及各设备的漏油进行集中整治,不仅减少了油污的污染又减轻了员工的劳动强度,设备卫生治理难度降低,同时大大激发了员工工作积极性,我们对袋收尘、电收尘运行跟踪处理,漏风点进行密封,更换了电收尘软连接,收沉内部振打调整,收沉效果得到了保证。针对煤磨袋收尘分格轮漏灰严重,与维修工段协调研究,利用磨机预检修机会,改造20台分格轮的密封,彻底解决袋收尘的二次扬沉。我们又加了大现场环境卫生治理力度,对现场卫生死角彻底清理,并把设备包机到人。现场基本上做到了设备见本色,卫生无死角,窗明几亮,无白色垃圾。使我们的工作在一个舒适的工作环境当中。
三、小结:
1.以案促改专题学习和警示教育工作报告
一、周密部署准备充分
学校党支部高度重视这次民主生活会,提前周密部署,精心组织,准备充分。一是会前认真学习有关文件,认真做好会议的各项准备工作,党总支书记刘炬带领大家观看了警示片《工资表里的秘密》。二是民主生活会上,学校班子成员成员之间开诚布公、坦诚地交流了思想感情、交换了各自的看法,认真开展了谈心活动,取得了较好的成效。大家结合各自分管的工作,联系思想和工作实际,紧紧围绕“标本兼治以案促改”的主题,撰写发言材料,认真总结自己取得的成绩,分析了存在问题的原因,并提出了改进的措施。
二、主题明确,重点突出
民主生活会主题明确,重点突出,班子成员能紧扣主题,纠正“四风”重在查找问题、认真分析和整改提高。大家紧密联系思想和工作实际,结合我市教育系统通报的几起腐 败案例,切实从中深刻吸取教训,克服四种心理,强化四种意识,做到警钟长鸣,推进以案促改。在自觉践行党的宗旨和加强党性修养方面查找差距与不足,提出了针对性的整改措施,明确努力方向。
三、剖析深刻,效果明显
会上,校长对照领导干部廉洁从政有关制度规定带头深入自查,认真开展批评与自我批评。他积极主动地剖析了问题产生的根源,针对存在的的问题和差距,提出了切实可行的整改措施,坚持做到廉洁从教,克己奉公,虚心听取党员干部和广大教职工的批评意见,自觉接受社会各界监督。班子成员郭遂对照检查,客观诚恳地开展了批评与自我批评,针对性地制定了相应的整改措施,做到有的放矢,全力服务学校的教育教学工作。
通过这此专题民主生活会,大家就今后一个时期学校领导班子建设和进一步增强廉洁从教、拒腐防变方面达成了一致的共识,并形成了团结干事的合力。大家表示将在整改落实的基础上,拓宽发展思路,切实转变观念,改进作风,团结一心,同心同德,带领全校党员干部职工推动我校教育事业健康发展!
2.以案促改专题学习和警示教育工作报告
根据《_______的通知》(_____号)文件精神,___开展了专题学习和警示教育。现将此项工作开展情况总结如下:
一、高度重视,精心安排
_月_日,___召开以案促改暨治理损害营商环境工作会议,____出席,___机关全体干部职工参加会议。会议强调,全体同志要知时知势、知敬知畏、知岗知责,增强政治敏锐性,强化规矩意识,明确目标,履行职责,把以案促改和治理损害营商环境工作落实到位,做忠诚干净担当的___人。
二、细化任务,狠抓落实
一是认真抓好专题学习。___机关支部利用“三会一课”时间,从深入学习领会___全面从严治党战略思想、扶贫开发战略思想,中央八项规定及实施细则精神等,坚持以学促改、知行合一,增强工作的责任感、使命感和紧迫感。
二是扎实开展交流研讨。结合___严重违反政治纪律、政治规矩、工作纪律,毫无“四个意识”,利用工作职权谋取私利等一系列违规、违纪、违法犯罪事实及其教训,___机关支部在专题学习的基础上,组织开展了交流研讨,切实领会本次“以案促改”警示教育的重要性、必要性。结合工作实际,主动分析自己在树立“四个意识”、践行以人民为中心的发展思想、贯彻落实中央八项规定精神、党风廉政建设等方面存在的问题,研究整改措施,为本次警示教育工作取得实效打牢基础。
三是建立台账扎实整改。党支部围绕本次“以案促改”重点内容,机关全体人员切实查找了自身存在的问题,建立了整改台账,明确了责任人员、责任部门和整改时限,确保各项问题如期整改解决。
三、警示教育取得初步成效
一是思想统一,信念坚定。全体党员干部坚持以政治建设为统领,把“四个意识”内化于心、外化于行,在思想上、政治上、行动上与以习主席_______保持高度一致。把思想和行动统一到___要求和区纪委“以案促改”工作安排部署上来,宗旨,落实整改措施。
二是严以律己,筑牢防线。通过学习教育,机关全体对党纪国法心存敬畏,思贪欲之害,修为政之德。严格依法办事,自觉遵守廉洁自律准则,中央八项规定及其实施细则精神。坚定正确的理想信念,从思想上筑牢拒腐防变的道德防线。真正用好权力这把“双刃剑”,树立正确的权力观,牢记宗旨,坚持用权为民。
三是以案促改,推进工作。在___认真教训的基础上,经常检视自身,自觉整改落实,进一步提升学习教育效果。以高度的政治责任感,把专题学习和警示教育与“以案促改”具体整改措施落实一起抓,精准施策治本。
3.以案促改专题学习和警示教育工作报告
根据县纪委安排,为切实推动我县“以案促改”工作,务实“以案促改”思想基础,不断把全面从严治党引向深入,我单位组织全体干部职工开展了专题学习和警示教育。现将此项工作开展情况总结如下:
一、高度重视,精心安排
按照县纪委“以案促改”工作部署要求,我支部及时组织讨论,安排部署此次“以案促改深化年”工作。研究制定了《“以案促改深化年”实施方案》。由支部书记负总责,支部委员和办公室主任分头抓,明确责任分工,倒排学习时间,确保本次警示教育活动有序开展,扎实有效。
二、细化任务,狠抓落实
一是认真抓好专题学习。利用“三会一课”、周二、周五时间,从深入学____全面从严治党战略思想、中央、省、市、县纪委全会精神、党内法律法规、中央八项规定及实施细则精神等四个方面,共组织开展3次集中学习。同时由办公室统一购买,为领导班子干部发放《纪检监察办案谈话》、《职务犯罪立案标准》等系列书籍作为自学内容。通过集中学习和自学相结合的方式,进一步强化了干部职工理论武装,增强了政治定力。坚持以学促改、知行合一,增强工作的责任感、使命感和紧迫感,不断把全面从严治党引向深入。
二是切实做好警示教育。8月4日,我所组织全体干部职工召开专题警示教育大会,观看了由国家监察委制作的《擘画蓝图》,支部书记结合本单位工作实际,在会上作了警示教育专题报告。要求全体干部职工要把警示教育与专题学习有机结合、同向发力,以案为反面教材,举一反三、警钟长鸣。
营业员实习报告通过这段时间的学习实践和主管的指导,使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧,使我们真正对岗前所学的知识融会贯通。
首先,我想向___店为我的实习提供帮助和指导的主管和我的同事们致谢,感谢他们为我的顺利实习所作的帮助和努力。通过实习,我获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间,我了解并参与了销售过程。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位。规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。我知道,不到之处还有存在,在以后的工作中,我会继续努力,不断完善,不断提升个人文化素养和销售技巧!为公司创造利益,为我个人的发展打下坚实的基础!
为深入学习贯彻_____系列重要讲话精神,推动全面从严治党向基层延伸,___决定,20__年在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育(以下简称“两学一做”学习教育)。
开展“两学一做”学习教育,是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践,是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措,是加强党的思想政治建设的重要部署。领导干部作为“关键少数”,要在“两学一做”学习教育中走在前面、深学一层,成为“两学一做”的引领者。
要带头学习开展活动,带头改进工作作风,学在先、查在先、改在先、做在先,在各个方面都要走在前列,时刻以严标、高要求来约束自己,做合格党员的表率。
加强政治学习,不断夯实党性基础。
领导干部要加强政治理论的学习,坚持认认真真学、原原本本学、联系实际学、深入思考学,通过政治理论学习进一步坚定理想信念,提高党性觉悟;进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,真正解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。
积极查找差距,切实抓好问题整改。
“两学一做”目的是查找自身存在的问题,切实做好问题整改。领导干部要在“两学一做”中主动对照要求查找思想差距、政治差距、道德差距、作风差距、廉洁差距、工作差距,切实做好问题的整改,达到自我修正、自我净化、自我提高的目的。学习系列讲话精神要深入领会系列重要讲话的丰富内涵和核心要义,做到明底线、知敬畏,主动在思想上划出红线、在行动上明确底线,增强实干意识,做信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部。
坚持学用结合,树立合格党员标杆。
“两学一做”学习教育,基础在学,关键在做。领导干部无论在自身素质、思想觉悟还是政治行为等方面,都应该具有先进性,充分发挥其先导、先锋、模范和榜样的作用。在工作中要以党章党规的要求为基本标准,积极主动、以上率下;在为民服务中要以系列讲话精神为行动指南,干事创业、开拓进取;在为人处事中以优秀党员标准为根本准则,讲政治、守纪律、讲奉献,为广大党员当好标杆,做好模范。
公司两学一做工作报告
本人×××年毕业于×××,1988年8月参加工作,先后在×××做技术员,2024年9月来到×××公司担任园林景观项目经理,2024年至今担任×××公司园林景观项目经理和工程部经理,多年来一直从事工程技术工作,具有园林绿化二级项目经理资格。由于自己在工作中的不断努力和刻苦学习,专业技术有了长足的进步,同时也积累了丰富的园林绿化施工和工程管理经验。这些都使自己在业务水平方面有了很大的提高。
在全力做好本职工作的同时,自己还努力充电,学习新规范新技术。 2024年11月在×××大学进行了由×××组织的项目经理安全生产知识培训,并取得了良好的成绩,顺利拿到项目经理安全生产知识的合格证书,树立了我以后在施工过程中的安全意识,更加明确了文明施工的重要性。在工作之余,我通过书籍、网络等多种形式不断提高自己、充实自己,掌握了大量的专业基础理论和知识,使自己的学术水平有了很大的提高,能够把自己在工作中的实践经验提升到理论的高度。这种不断学习的态度让我终身受益。
在×××公司担任园林景观项目经理及工程部经理期间,本人主持并参与了多个园林绿化和景观工程项目,获得了良好的经济和社会效益,并荣获了多项专业技术奖励和荣誉称号。现将详细情况总结如下:
由我主持和参加并荣获重要奖项的工程项目情况:×××
由我主持和参加并获得了良好的经济与社会效益,质量评定结果为优良的项目主要有:×××
在实际工作中,我不但注意将学到的理论知识应用到工作实践中,同时还对工作中取得的经验及时进行提炼和系统总结,把感性认识上升到理性认识,独立完成了若干学术论文和著作,分别有:×××。这些论文著作,包含了我多年的工作心得和感悟,反过来又将对今后的工作实践产生重要的理论指导作用。
本人从事园林、景观专业技术工作二十六年,具有良好的职业道德和敬业精神,任职期间工作表现良好,具备一定的综合、分析、判断、总结和组织协调能力,较强的组织和实施专业技术工作的能力,能够独立地解决较为复杂的技术问题,并能独立撰写技术、工程和业务报告。因此,本人认为自己已经具备园林工程师所应达到的各项要求和能力,符合破格申报的条件,特此申请。在今后的工作中,我一定继续加强学习,努力工作,不辱使命!
为教育引导本系统的广大党员自觉学习党章党规、认真学习系列讲话,坚持以知促行,把“四讲四有”标准内化于心、外化于行,做讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为的合格党员。__月__日下午,__局党总支召开党课报告会,局关工委主任__为局机关、设计院、监察大队的全体党员作了《以实际行动努力争做一名“四讲四有”合格党员》的党课报告。报告从以下四个方面作了诠释与阐述:
一、坚定理想信念,对党忠贞不渝,做讲政治、有信念的党员。时刻把党的理论学习放在首位,坚定理想信念,坚守______人精神追求;认真学__________系列讲话精神,掌握丰富的内涵和核心的要义;强化政治意识,保持政治本色;增强看齐意识,经常主动向___看齐,向党的理论和路线方针政策看齐,坚定自觉地在思想上政治上行动上同以______同志为___的___保持高度一致,做政治上的明白人。
二、尊崇党章党规,自觉遵纪守规,做讲规矩、有纪律的党员。认真学习党章党规,逐条逐句通读党章;重点学习《____廉洁自律准则》、《中国______纪律处分条例》等党内法规,努力追求道德高线,牢牢守住纪律底线;牢固树立纪律意识和规矩意识,严守党的政治纪律和政治规矩;坚决做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏,在政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律。
三、加强道德修养,范文内容地图端正个人身心,做讲道德、有品行的党员。要把加强道德修养作为自己终身的课题,始终坚持不懈地进行自我修炼;要带头践行职业道德、社会公德和社会主义核心价值观;要从严治家,模范遵守家庭美德,当好家人的榜样;争做社会主义道德的示范者、诚信风尚的引领者、公平正义的维护者,以实际行动彰显共产党人的人格力量。
四、践行党的宗旨,保持公仆情怀,做讲奉献、有作为的党员。要把“人民对美好生活的向往”作为“我们的奋斗目标”;学习弘扬焦裕禄同志“心中装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆情怀;践行“三严三实”,坚持用权为民,敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题;始终保持干事创业、开拓进取的精气神,努力为我区实现“稳居省十强、精准脱贫困、全面达小康”的三大目标做出新贡献。
“四讲四有”既是___对每一名党员的新要求,又是衡量党员是否合格的新标准,更应成为每一名党员的新追求。作为一名共产党员,应把“四讲四有”标准内化于心、外化于行,努力争做党和人民需要的合格党员。
营业员。又是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感。。等等,药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术
营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单还有就是多记药品名,药品摆放位置,药店药很多很杂,。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最适宜的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最适宜的药品。那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?
察颜观色
透过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动,就能够从中_出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其说药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。
试探推荐
透过向顾客推荐一、两件药品,观看顾客的反应,就能够了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药,如果顾客只是简单地应酬了一句,那么药店营业员能够采用下方的方法探测这位顾客:
“这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种,医生给我开的药,但已用光了,我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想,然后再告诉我,您也能够去问一下我们这的坐堂医师。”“哦,我想起来了,是这一种。”就这样,药店营业员一句试探性的话,就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题,而是采用一般性的问话,如:“您要买什么?”顾客:“没什么,我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话,能够随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。因此,药店营业员必须要仔细观察顾客的举动,再加上适当的询问和推荐,就会较快地把握顾客的需要了。
各位领导:_____县第二中学第三届工会换届选举大会,在上级领导的关心支持下,经过学校党政各部门的积极筹备,今天顺利召开了。受学校工会第二届委员会的委托,就近五年来学校工会工作开展的情况向本次代表大会作简要的报告:
五年来工会工作的回顾
我校上届工会自2003成立以来,坚持以法治会,加强自身管理体系的建设,
全面提高教代会质量,配合学校党政走可持续发展的道路,组织全校教职工团结进取、奋力开拓,加强学校的物质文明建设和精神文明建设。上届工会委员7人,其中工会主席、组织委员、宣传委员、生活委员、文体委员、财务委员、女工委员各一人。工会下设七个小组,各年级组长或部门领导担任组长。工会成员分工明确,责任落实,具有较强的组织能力,能积极热情为广大教职工服务。工会建立了学习制度、工会活动制度、工会财务制度、工会访问制度等。坚持有计划有组织地学习《工会法》,积极为广大教职工争取合法权益,维护教职工合法权益,从组织建设、民主管理、职能维护等方面充分发挥教育工会的积极性,做好上情下达、下情上传工作。
一、开展师德教育,提高会员的思想和业务素质
1、配合党政组织教职工参加政治学习,加强了政治理论的学习。工会积极配合党总支坚持组织教工学习党的基础知识、邓小平理论,将党的政策、路线教育与教育教学实践结合起来,开展了师德教育,全体会员的职业道德素质大有提高。
2、工会配合学校启动“青蓝工程”,让经验丰富的老教师帮扶中青年教师,部分年轻教师迅速成长为业务骨干。
二、加强民主建设,发挥民主监督作用
1、实施民主管理。五年来,第二届工会委员会召开过五次教代会,每次会议认真听取《学校领导班子述职报告》,先后研究讨论通过了《_____二中教师量化考核目标管理办法》、《_____二中班主任量化考核实施细则》、《_____二中师德量化考核办法》、《学校财务制度》及《评优评先、晋级方案》等与广大教职工利益相关的各类规章制度。每次召开教职工代表大会前由学校党总支及工会委员会商榷列出教代会讨论的提案,让他们以主人翁的姿态参与学校全方位的民主管理。经过第二届教代会提案工作委员会的辛勤工作,这几年代表们所反映的问题已全部解决落实。由于大家群策群力,我校各项工作有了更大的进步。
2、坚持校务公开。学校工会全面贯彻执行县教育局、教育工会关于校务公开的意见精神,积极组织实施学校校务公开。校务公开工作逐步走上规范化、制度化,向全校教职工全面公开学校党建、财务、基建、职评、评先、考核、福利、教学、政教、后勤等各项工作情况。布置学校校务公开公布栏,接受全校教职工、学生家长和社会各界的监督。
3、参与学校的决策。工会在协助学校党政进行学校内部管理体制改革的同时,始终参与学校的民主管理,参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见,不断修改完善,保证实施效果。
三、建设“职工之家”,增强了学校的凝聚力
四、加强工会自身建设,发挥桥梁纽带作用
1、加强理论学习,不断提高工会干部的业务水平。
工会干部能积极参加上级工会组织的培训学习,并自觉学习工会工作的相关业务理论知识,了解新形势下的工会工作方法,借鉴别人的先进工作经验,逐步提高自己的工作能力和效率。
2、加强与学校其他部门的联系,认真组织好教代会的筹备工作,充分发挥教代会的职能作用,让学校规章制度在工作中得到落实。
五、积极组织开展丰富多彩的文体活动,丰富了教职工的业余文化生活
今后工会工作的展望
一、加大师德建设力度,造就高素质
的师资队伍
积极配合党总支、行政的工作,组织教职工政治学习,推进校园文化建设,营造良好的育人环境和工作环境,用文化来凝聚人,塑造良好的教师品格。工会要在学校党组织的领导下,带领全体会员深入学习、开阔眼界、与时俱进,提高全体会员的整体素质。
二、以校务公开为龙头,加大民主建设力度
教职工是学校的主人,是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会要重视职工关注的热点问题,坚持教代会制度,充分发挥教代会的职能作用,增强教师的主人翁精神,参与学校的民主管理。
以校务公开促使教职工对学校发展规划、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行全面的、深入的了解,从而调动广大教职员工的积极性,进一步增强广大教职工参与学校管理的意识,加强学校的民主建设和廉政建设。
三、加强凝聚力工程建设,保持学校平稳、健康发展
1、抓好“职工之家”的建设工作,巩固地区级“模范职工之家”的成果,认真迎接自治区总工会的验收,争创自治区级“模范职工之家”。要发挥教师的主观能动性,不仅要在工作上压担子,更要在生活上关心教师,切实帮助教师解决实际困难。随着学校条件的改善,要加快“职工之家”的建设步伐,使之成为全体教职工温馨的“家”。
2、积极争取行政的支持,添置健身器材,努力创造条件,建好健身房、娱乐室,开展丰富多彩的文体活动,陶冶会员的身心,丰富会员的业余生活。
3、健全服务机制,更好地落实会员的各种待遇,认真落实《离退休教职工服务工作条例》,关心离退休教职工生活,让他(她)们愉快地安度晚年。认真维护女职工的权益,进一步提高女职工的综合素质。以真诚的服务让学校满意,让全体会员满意。
四、加强工会自身建设,促进学校和谐发展
在平时工作中,工会委员们应统一思想认识,按照县教育局、教育工会的文件要求,坚持以人为本,协助落实学校党政工作计划。保持政令畅通,充分发挥工会的桥梁纽带作用,促进学校和谐发展。
各位代表,让我们在校党支部的领导下,高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜,围绕学校中心工作,唱响“团结、进取、求实、创新”主旋律,解放思想,开拓进取,求真务实,扎实做好工会工作,努力推进学校建设步伐,为构建和谐二中,实现二中各项工作又快又好发展而努力奋斗。
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