1. 介绍背景:开篇简要介绍资产公司的基本信息,包括公司名称、主要业务领域、管理的资产规模等,为后续内容设定背景。
2. 职责概述:阐述作为资产公司员工的主要职责,例如投资决策、风险管理、资产配置、市场分析等,确保读者理解你的工作角色。
3. 业绩回顾:列举过去一段时间内(如季度或年度)的关键业绩指标,如投资回报率、资产管理规模的增长、风险控制表现等,用数据支持你的工作成果。
4. 项目详情:选取一到两个代表性项目,详细描述你的参与过程、采取的策略以及项目结果。可以涉及尽职调查、谈判、执行和后期管理等环节。
5. 问题与挑战:提及遇到的困难和挑战,以及如何应对和解决。这展示你的问题解决能力和适应性。
6. 团队协作:说明与团队成员的合作情况,包括跨部门协作的案例,体现团队合作的价值和你的沟通协调能力。
7. 自我提升:分享你为提高专业技能所做的努力,如参加培训、阅读相关书籍或研究报告等。
8. 未来规划:提出对下一阶段工作的展望和计划,包括个人发展目标和对公司业务的建议。
开头:
尊敬的领导和同事们,
我很荣幸有机会在这里汇报我在过去一段时间内的工作情况。我将简要概述我的职责,分享我们的业绩,以及我面对挑战时的经验和成长。
结尾:
我深感自己在资产管理工作中的责任重大,同时也享受着解决问题和推动公司发展带来的成就感。在未来,我将继续致力于提升专业素养,为公司创造更多价值。感谢各位领导和同事的支持与合作,期待我们共同开创更美好的明天。
2024年本人积极参加区委、区政府组织的各项政治学习和活动,认真贯彻“三个代表”的重要思想,坚持以经济效益为中心,积极落实区委、区政府各项决策和部署。以效能建设为契机,处处以共产党员的标准要求自己。思想上、政治上与党组织保持一致,带领部门全体同志坚持认真学习党的方针政策和业务知识,较好的完成了区委、区政府制定的年度目标和交办的各项任务。
现将去年的主要工作汇报如下:
一、积极配合区属企业改制。按区政府要求今年完成了对商业公司的整体接管,为了企业的稳定和防止资产的流失,我带领公司人员对企业资产状况进行了充分的摸底,同时对闲置资产加快利用,发挥效益,逐步提高了资产的整体收益率,也为下一步的整合运作创造了积极条件。
二、加大招商引资力度。本着走出去、引进来、出实效的思想,通过努力,成功引进3家企业入住我区,全年完成招商引资730万元,完成目标任务的104。
三、优化经营性资产。
为培育和加快我区南山古玩商城的发展壮大,我带领公司同志经过充分调研、分析,最后决定对南山古玩商城二楼进行装修改造,扩大古玩市场的经营面积,形成了规模经营的格局,既增加企业的收入,又提高了市场的品位和知名度。同时为促进和配合我区南山文化市场的发展和“申报安徽省文化产业基地”的需要,我组织公司承担了南山文化市场门楼的建设,经过几个月的紧张施工,于当年9月竣工落成,也为我市增添一独特的标志性景观。
四、积极推进区委、区政府交办的拆迁任务。
按市政规划的要求,为配合东海大道景观改造工程的建设,我区商业公司戴湖仓库面临拆迁,区领导高度重视,我带领公司同志现场办公,成功对仓库沿街的四层办公大楼实施了爆破拆除,为我市的重点工程建设赢得了宝贵的时间。在推进拆迁工作的.同时,经区政府同意,对商业公司仓库的部分资产进行了公开竞拍处置,取得了理想的成绩,做到了资产处置收益的最大化。
本人在工作过程中始终能够严格按政策办事,按程序办事,坚持原则,实事求是。虽然在工作中取得了一点成绩,但还存在着许多不足,在今后的工作中,我将继续保持共产党员的先进性,进一步加强思想政治理论学习和业务知识学习,按照区委、区政府的统一部署,带领公司全体同志求真务实,扎实开展工作,对接管的企业和移交的资产加强管理,统筹规划,加大经营力度;不断开拓创新,谋求发展新途径,确保改制企业资产的有效转化和资产的保值增值,为我区的经济事业发展再上一个新的台阶贡献自己的全部力量。
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个人驻村工作述职报告
在县委、县政府和局机关的正确领导下,在镇、村党委的大力支持下,我们全身心投入驻村帮扶工作,积极做好帮扶指导工作,取得了阶段性的成效。
一、村的基本情况
1、人口及耕地情况:全村共12个合作社,农户467户(其中:五保户8户、低保户22户、建档立卡贫困户113户)农村人口1632人(其中:建档立卡贫困人口294人、残疾人63人、中职、高职在校学生9人)贫困发生率18.26%,平均每年劳务输出劳动力人数381人、耕地面积1494.2亩,其中:田面积543亩,土面积951.2亩,2024年人均纯收入2763元。
2、组织建设情况:村级活动场所现已建成,电视、书屋配置到位并正常使用,村支部成员3名,其中一名支部书记、两名支部委员、村委会成员3名,其中村主任、会计各一名,全村党员共有28人,在家党员9人,党员平均年龄为52岁,其中60岁以上3人,培养入党积极分子3人。
二、工作开展情况
1、20__年起,驻村工作及村党委日常工作增加签到制度、会前学习制度、工作制度及请销假制度。
2、深入基层,走社入户,摸清家底,制定计划,我与村干部积极到村走访,多方面了解民意,结合农户缺技术的特点,向单位申请,将种养殖技术书籍300余册送到农户手中。20__年新增养殖大户7户,其中养猪规模70头以上的4户,养羊200只以上的2户,养牛30头以上的1户,带动农户50户,今年计划脱贫的不低于15户。
3、结对帮扶,精准脱贫。20__年,通过我局协调企业,为村113户贫困户送化肥20吨,争取资金24000元,对部分有剩余劳动力的家庭积极联系进行就业培训、外出务工等,为多方面脱贫奠定基础。
4、访问贫困,雪中送炭,积极开展访贫问苦活动。
1)20__年2月15日,我局对村里5户特困户、2名老党员、1名离职村干部进行走访慰问。
2)20__年7月1日,我局慰问特困户13户。
3)20__年9月24日,对村上具体情况进行了摸底调查,确立了精准扶贫方向。
5)20__年12月,我局向上争取到20万资金用于5、6社堰塘修建。
6)20__年12月,通过书面汇报,我局对村贫困户、特困户、留守儿童、空穴老人集中慰问。
5、狠抓“六联机制”建设,切实加强精神文明建设,解决热点、难点问题,一是协助村两委巩固农村垃圾专项治理成果,建立长效机制;二是扎实推进“六联机制”建设,强化村民自治,认真开展评比活动,促进社会和谐稳定;三是帮助解决群众反映的其他问题,进一步密切党群、干群关系。
6、改善人居环境,县投资促进局联合市安监局等部门积极向上争取省级污水处理项目,投入资金28万元,目前主体已基本完工。为营造整洁良好的村环境打下了良好的基础。
三、存在的问题
1、全村共12个合作社,除3社道路已建修外,其余11个社道路7000米全部是土泥路。
2、全村无幼儿园及学校。
3、水渠、提灌设施年久失修,全部老化,已多年未使用,饮水困难。
4、以传统农业生产为主,产业单一,抵御自然灾害能力差,农民增收困难。
5、电压器老化,容量低,用电困难。
四、下步打算
1、加强基础设施建设,通过积极向上争取资金、村民自筹、在外成功人士募捐等方式,计划新建村社道路5.6公里,解决434户农户交通运输问题;小型农田水利建设将1社堰塘进行扩建整治,更换变压器两台,保证照明用电,解决变压器老化容量太小等问题,改善旱片死角所涉及的8个社,计划整治水渠1800米。
2、邀请种养殖专家勘察地形地貌,寻找适合该村的农业生产,通过集中授课培训的方式,使村民能够从产业上增收,达到致富目的。
3、开展技能培训,帮助贫困家庭剩余劳动力参加技能培训并转移就业,发动群众互带外出务工。
总之,扶贫开发工作不是一朝一夕就能完成的,“授人以鱼不如授人以渔”,让村民学会了更多的生存技能才能真真正正的对得起领导及村民对我的信任。
县联社:
现将__年__月份我社各项工作的开展情况及本人履职情况汇报如下:
__年,在县联社的正确带领下,认真贯彻落实各项工作会议精神,以科学发展观为指导,转变工作作风、拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素质,稳健经营、提高发展,基本完成了联社下达的各项经营目标。
一、__年各项指标完成情况
1.各项存款余额实现_万元,各项存款余额较年初上升_万元。
2.各项贷款余额_万元,其中新增贷款30万元;各项贷款余额较年初上升_万元。
3.不良贷款清收实现_万元,四级较年初下降_万元,五级较年初下降_万元。
4.实现利息收入_万元。
5.__卡发行量_张,__卡发行量_张。
6.不良贷款打包处置工作共计_笔,余额为_万元。第一阶段筛选组包,尽职调查已全部完毕。
二、不良贷款完成情况
我社年初五级不良_万元,四级不良_万元,10月末五级不良_万元,四级不良_万元,未完成10月不良贷款清降任务。
三、__年的主要做法和工作成效
(一)注重职工思想教育,提高政治理论素养。
年初以来,在联社的领导下,我组织全社员工,认真学习十七届四中全会精神和省市社下发的各项规章制度。坚持以科学发展观为指导,理论指导实践。同时,注重培养年轻员工,组织员工开展警示教育活动,认真总结感悟,在注重增强政治修养的同时,鼓励员工刻苦钻研业务知识,认真开展业务知识的学习和考核,从而取得了较好的工作效果。
(二)强化信贷合规管理,提高风险防控水平。
一是要求信贷员加强贷前调查,准确掌握借款人真实的经营状况,从源头上降低新增贷款的信贷风险。二是对已发放贷款的档案资料,进行认真的整理和排查。同时及时准确地完成了了信贷系统和五级分类的数据核对工作。三是加强信贷人员的培训和工作经验的交流,认真组织了信贷人员对银监会贷款新规的学习,提高信贷人员的综合素质。
(三)积极清收不良贷款,弱化降低信贷风险。
年初以来,我首先是让全体员工从思想上认识到资产质量的重要性,从而进一步加大不良贷款清收力度,努力压降到逾期贷款。
(三)监督优质文明服务,提高_揽储能力。
作为基层社主任,我始终把服务质量作为银行营销的主要组成部分,并把优质文明服务贯穿于经营活动的每个环节。一是要是用文明的言行和优质、快捷、方便的服务,赢得每位客户的信赖。二是要求全体员工按照省、市社文明优质服务标准接待每一位顾客、办理每一笔业务,提高工作效率,为客户提供方便、快捷的服务。于内,推行同事、领导的双重监督;于外,我积极化解矛盾,为客户解决实际困难,提高服务质量,扩大信用社影响力。
(四)强化监察安保工作,排除我社安全隐患。
年初以来,我认真贯彻落实县联社安全保卫各项规章和制度,紧紧围绕控案防险工作目标,坚持以防为主,以查促防的指导思想,营造了“安全为集体,人人保安全”的良好氛围。一是强化案防常识学习,并建立学习档案。做到了上级文件必学,基础知识常温,基本操作熟知。二是强化思想警示教育。组织员工开展警示教育活动,使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识,增强忧患意识和紧迫感。三是常规安保工作不松懈。定期开展自查,加强防火防暴演练,保证了我社的正常经营。
(五)重视信用社发展,力争走在全县前列。
我按照联社的总体部署,科学安排、提前准备,精心组织人员,分工明确、各司其职。在清产核资的工作中,我带领全体员工不畏劳苦。在股本金清查工作中,我亲力亲为,认真宣传、耐心解释,上门服务、化解矛盾,积极按照上级的要求做好了改革前的各项工作。
另外,我注重加强精神文明和企业文化的建设,领导与员工、员工与员工定期谈话,加强沟通,相互理解和尊重,另外鼓励员工积极参与联社组织的各项活动。
四、存在的不足及努力方向
全面总结__年__月份的工作,我深深感觉到还存在着一些差距和不足,自身方面,我要继续加强对政治理论知识的学习,科学管理团队,理论指导实践;队伍方面,我要加强对大学生的培养力度,同时团队的学习能力有待进一步提高。
在本年度剩下的时间里,针对以上不足,我会积极改进,同时要完成以下三点工作:一是建立员工学习制度,注重对大学生的培养教育,进一步提高员工思想政治水平和业务技能。二是加强利息、到期贷款的催收,不良贷款的催收盘活,要保证不良任务四级和五级的完成。三是加大存款工作力度,提高服务质量、扩大信用社影响、扶持黄金客户,确保存款稳步增长。四是合规经营,完善制度落实,遵从联社领导班子的指导,稳健经营,提高发展。
最后,我要借此机会感谢县联社领导班子、各职能部门及七里村信用社全体员工的大力支持和配合。
百舸争流千帆竞,波涛在后岸在前。在新的一个月里,我定会克难奋进,开拓进取,团结务实,真抓实干,做出自己应有的贡献。
以上报告,请领导和同志们审阅。
近年来,__县委组织部根据《2001-2024年__县妇女儿童发展纲要》,按照中央、盛市委的部署和要求,在全县妇女工作上加强领导,强化培养,加快配备,使女干部、女后备干部队伍日益壮大,整体素质有了较大提高,一大批优秀女干部进入了各级领导班子,全县各乡镇、县级各部门领导班子中女干部的配备达到了《纲要》的要求,对发挥广大妇女在“三个文明”建设中的优势和特长,改善全县各级领导班子和干部队伍结构起到了积极的推动作用,并连续两年获拾金伯乐奖”,2024年参加四川拾女性参政、女性成才”征文活动中荣获省委组织部、省妇联表彰集体奖,组织部长__同志在征文活动中荣获省委组织部、省妇联表彰二等奖。现将我部近年来妇女工作情况述职如下:
一、实施两个规划,妇女儿童事业得到进一步发展
(一)妇女参与国家和社会事务决策程度明显提高,范围明显扩大
1、参政议政方面。自我县颁布实施《2001-2024年妇女儿童发展规划》以来,我部在县委指导、帮助下,紧紧围绕我县妇女儿童发展“两个规划”,切实把妇女儿童的进步与发展纳入到全面建设小康社会的议事日程中,大力推进我县政治、经济和社会协调发展。县委组织部把培养选拔女干部工作作为一项政治任务来抓,纳入县委干部工作的重要议事日程,不定期进行专题研究。在研究科局级领导班子调整方案时,把女干部配备作为硬指标进行综合考虑,乡镇换届人事安排女干部不达标的方案不研究,县级机关科局级班子调整方案中没有女干部的不研究,保证了女干部的配备真正落到了实处。县委组织部和县妇联按照市委组织部、市妇联和县委的要求,专门制发了《关于进一步做好培养选拔女干部、发展女党员工作的意见》、《关于将男女平等基本国策列入各级领导干部培训内容的通知》,对培养选拔女干部工作作出了详细的安排部署,工作中,要求各级党组织要把培养选拔女干部放到大局中去把握,明确由各乡镇、各部门主要领导亲自抓,提出目标任务,制定工作规划,落实责任,一级抓一级,一级促一级,确保培养选拔女干部工作落到实处。
2、选拔培养方面。选拔女干部工作方面,县委组织部着重培养选拔,加大女干部配备力度,有效落实了群众在女干部选拔工作中的知情权、参与权、选择权和监督权。到现在为止,在县级班子和乡镇班子调整中,新提拔女干部近名,21个乡镇配备了名女领导干部,每个乡镇“四职”领导中都配备了一名以上女干部,县委、县政府的个工作部门中有个配备了女干部,占,名女干部担任了部门正职领导。目前,在全县名科局级领导干部中,有女领导干部名,占%,其中大学学历名,大专学历名,中专学历名,文化程度与上年相比,有较大提高;从年龄上看,30岁以下的年轻干部名,31—35岁的名,36—40岁的名,41岁以上的名,实现了以35岁左右年轻干部为主体的目标,改善了整个科局级领导干部队伍结构,同时,在后备干部中,女干部名,占后备干部总数的%。在市委组织部确定的名县级后备干部中,有女干部名,占县级后备干部总数的25%,充分发挥了女干部在改革开放和现代化建设中的主力军作用,为__的“三个文明”建设作出了较大的贡献。
3、管理培训方面。近年来,组织部按照《2001-2024年__县妇女儿童发展纲要》要求,加大对女干部培养教育的工作力度,切实提高女干部的政治思想素质和政策理论水平,强化对女干部的培养培训。县委党校专门举办县直机关、乡镇机关中青年女干部进修班,点名调训女干部;同时,还专门选送部分女干部到省妇干校培训学习。仅近几年,全县专门选送了近100名女领导干部到沿海以及华东五市进行考察学习。2003年以来举办的科局级领导干部培训班、中青年干部培训班、计算机应用能力培训班等培训中,参训女干部300余名,占调训总人数的30%以上。女后备干部培训率达到90%以上。并在培训中做到了三落实:一是参训人员落实,实行了点名调训,对年龄在35岁以下,德才表现优秀的年轻女干部,通知到所在单位,并点到参训者本人。二是培训内容落实,科学制定计划。针对女干部学习、工作实际和女干部自身特点,教学中贯彻了“学习理论、联系实际、提高认识、增强党性”的教学方针,较系统地安排课程,并采取聘请省妇干校教师专题讲授、县级领导和有关部门主要领导亲自授课的形式,增强了培训的针对性和实效性。三是管理考核落实。培训中,随时了解学习进展情况,组织进行座谈和学习交流;结业时,组织部会同党校、妇联对学员在学习期间的思想状况、学习态度、遵守纪律、考核成绩等方面的表现作出综合评价,严格进行考核、鉴定,并将鉴定材料装入个人档案,作为干部使用的依据之一。同时,严格管理,采用实行挂职或任职锻炼、轮岗交流等形式,强化女干部素质。通过学习培训,女干部们全面增强了基本理论、基本知识和党性修养,普遍提高了政治、业务素质,理清了工作思路,一大批妇干部成为各部门的工作骨干,更好地在各自的岗位上努力工作,为全县社会经济发展发挥了积极作用。
(二)狠抓建设,有效提升妇儿工作工作水平
作为妇女儿童工作委员会成员单位,我部认真履行政府妇女儿童工作协调议事职责,发挥好带头、综合、协调、服务等职能作用,不断加强自身建设,在机构、机制和管理等方面进行了积极的探索,取得了一定的成效。
(一)强化领导。在妇儿工作方面,确定分管干部工作的副部长为责任人,强化对妇儿工作的领导。
尊敬的各位领导、各位同志、大家好:
根据领导安排,现就本人本学期以来的思想和工作情况作简短汇报,请予以评议。
一、坚持原则,实事求是履行职责
自开学以来,本人在校领导正确指导下以及全体教职工支持下积极开展本职工作,工作中紧紧围绕教育局的财务管理制度与学校领导的要求,顾全工作大局,发挥务实的作风,依法、依制度规范办事,以公开、公正的态度履行好自己的职责,规范财务操作与财务运行,严格执行收支两条线。
1、做好开学收费工作,严格执行相关部门的文件精神,先公示,再收费,不多收,不乱收,还学校一个清白。
2、确保收费金额及时,金额上解到教育局专户和学校伙食帐户中,坚决做到不坐支,不私存乱放。特别是伙食费学期结束与班主任逐一核对,并签名,学校留存备案。
3、支出采取公示制度,大宗物品采购多人参与,校长把关,如建材的采购、食堂购煤、猪苗购买等。月末对伙食帐务本月的收入、支出和结余情况进行公示,接受群众监督。
4、及时向校长汇报学校的财务状况,让校长便于支配好学校的经费,让每笔钱花在刀刃上。学期即将结束,由分管领导牵头,进行民主理财,增强财务收支的透明度。
二、增强服务意识,提高服务质量
本人是一名报账员,工作的职责就是要服务于和服务好全体师生员工,领导交办的事务,努力做到及时、准确无误。
1、做好学校各种统计工作,及时准确上报相关统计材料。
2、做好后勤保障工作,对学校所需物品及时购置到位,保证学校工作正常运作。
3、做好票据报销工作,对校长签核过的发票集中办理,做到及时、无误。
4、做好各项检查的接待服务工作,如本学期的人机对话、视导检查等接待工作,根据领导要求,遵循花少钱,办成事的原则,收到了如期的效果。
5、做好前后勤职工之间的协调工作,努力创造和谐氛围。
6、积极参与初一招生工作,通过本招生组的努力,取得了较好效果。
本人是一名财务人员,工作中必须做到实事求是,公平、公正,廉洁自律,严格按照“自省、自警”的要求,从小事做起,从点滴做起,管住自己,为学校服务,为职工服务。由于经验不足,工作中存在一些问题,如工作效率不高,服务意识不强等,今后要不断学习,进一步明确思想,提高认识,为做好各项工作任务而努力。
客服的年度工作述职报告
客服20__年度工作述职报告
__年__月怀着满腔热血来到__商场客服部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在__年_月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我的述职报告主要对_年工作的总结和自己对_年客服部工作的展望。
一、岗位认知
我深知来到一个新的环境,走上新的岗位,一切都要从头做起,要熟知自己的岗位职责,了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中,我了解到了自己作为一名最基层的员工,在维护好顾客利益的同时,也要树立公司的正面形象。
二、工作情况
在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下,我较快的融入到了这个新的环境,进入了自己的新角色总台与播音客服人员。4个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作:
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3、会员积分兑换。
4、办理免单。
5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。
6、播音室日常工作
三、岗位职责
1,注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象
2,维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务
3:做好顾客投诉与接待工作
4,配合公司完成每一次的活动任务
四、问题与不足
1,早晚班交接还是会发现不到位
2,楼层电话簿品牌登记不完善
3,客服人员对于商场知识偏薄弱,例如接待简单客诉时候都要依赖楼层主管
4,总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻
5,员工依赖性强,小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障
6,个别员工自律能力差
五、个人建议
1,严格管理员工在岗纪律,整顿部门工作纪律。
2,加强各部门的沟通协作,以保证柜台进,撤柜能够及时更改品牌电话簿
3,对员工进行小型部门内独立业务培训,如接待投诉流程,退换货流程等等(包括播音室)
六、对未来的展望
1,自身要抓紧时间学习作为主管的各项工作事务,并把自己放在更高层次去要求自己,努力把自己向着全面性人才的方向培养,尽早让自己学会独立处理事务,成为全方面人员。
2,加强自身业务知识,提升工作能力,以便于以后对员工的培训工作可以更加完善,帮助员工成为优秀的客服人员,也使自己成为高素质人员。
3,加强与各部门的沟通协作。部门与部门的协作是很重要的,不仅仅是我希望
部门员工也要加强这方面的意识。
4,微笑服务。只要是服务行业微笑都是最重要的,尤其是我们客服部门。希望未来我可以以身作则,带动周边同事,主动做好微笑服务,把微笑服务深入人心。
以上是我任职以来的述职报告,不妥之处,请各位领导批评指正。
客服20__年度工作述职报告
各位领导、同事,你们好!
我叫___,于20__年11月25日进入__物业公司,在__山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20__年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。
在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。
一、收费工作:协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是__山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,__山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的.成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待:在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划:
一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,__给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行__物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。
一学期来,和平路小学政教处在校领导的正确领导下,认真贯彻落实学校工作计划和德育工作要求。加强了校园文化建设,扎实推进“建立平安、和谐校园”,促进了学生德、智、体、美、劳全面的发展,用心推进了学校校风的建设。为发扬成绩,弥补不足,现对一学期来的工作总结分析如下:
一、加强德育队伍建设,切实转变育人理念。
班主任是班级工作的组织者和实施者,抓德育更离不开班主任,为此,政教处透过每周召开的政治学习,定期召开的班主任会议,以及突发问题,突击解决,临时性问题,临时解决的方式,建立班主任工作qq群及时与班主任联系沟通,及时妥当的解决一系列学生问题。同时进一步做好沟通学校、家庭、社区的工作,全方位综合的培养学生。
1、构建一支政治素质高,潜力修养强,作风朴实、道德高尚的、稳定的德育工作队伍。定期召开班主任工作会议,利用班主任例会、班主任经验交流会组织班主任理论培训,提高素质,增强职责感。
2、严格考核班主任工作,包括班级卫生、学生出勤、纪律、两操评比、黑板报宣传、班校会状况、各种上交资料等。班级管理,讲求实、细(细致入微),牢(定规矩并抓牢,不松懈),教育活动,讲求丰富多彩,体现时代性,实效性,针对性以及创新精神。
二、加强学生规章制度建设。
深入开展《小学生日常行为规范教育》。各班级对学生开展扎扎实实的整顿教育,第一周班队课做好收心工作,由班主任带领学生学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》及学校的纪律、卫生等方面的规章制度,并做好强化落实,让学生的思想和行为在短时期内有一个较大的提升。
三、做好红领巾小卫士的值周监督工作。
继续实行值周生监督岗制度,加强学生常规监管力度,做到日检查,日公布,周评比,把学生的养成教育落到实处,本学期的常规管理包括晨会、班务记载、两操、卫生习惯、日常纪律等。重视学生礼仪教育,倡导学生争做“四好少年”,学校根据《小学生日常行为规范》进行检查,成绩作为班级量化成绩予以记录。期末各项考核纳入班主任考核和学校考核。
四、开展各项教育工作。
开展“爱国教育、感恩教育、礼貌礼仪教育、劳动教育”等主题教育系列活动。以爱班级、爱学校为载体,对学生进行爱国教育;以感恩父母、尊敬老师为资料,进行孝顺感恩教育;从语言礼貌、举止高雅入手,进行礼貌礼仪教育、诚信教育;对表现优秀的学生学校及时表扬,发挥模范作用。在模范的带领下一学期学生们都在争创模范生,虽然模范生总在更换,但是这种追求的精神一向延续了下来。
五、加强安全教育,构建和谐平安校园。
1、建立安全保卫工作领导职责制和职责追究制。由学校校长负责,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核资料,并进行严格考核,严格执行职责追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接职责人的职责。
2、签订职责书。学校与处室和班主任、任课教师、后勤教辅人员层层签订职责书,明确各自的职责。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,职责到人。
3、建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防控传染病、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等等一系列安全工作规章制度。使各项制度职责更具体化、更细致化,同时我们还和教职工层层签订了各种职责书,分工到人,职责到人,签订了安全职责书,并与学校考核相挂钩,强化管理,使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域,每一个角落。
4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组,制定了紧急状况处理预案,并在全体教职工大会上进行宣讲。
5、广泛宣传,加强教育,促进自护提高安全意识。
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救潜力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。学校政教处负责学生安全教育工作,以活动为载体全体动员、全员参与,把安全工作作为学校日常的重点工作,寓安全教育于活动中,加强安全教育,提高安全意识,养成安全习惯。
六、举行系列活动,丰富校园文化生活
为提高德育效果,丰富校园文化生活。本学期政教处利用多种渠道举行资料丰富、形式多样的德育活动,创设良好的教育氛围,努力促进校园文化建设,不断提高学生的道德认知度。
本学期,开展的大型活动状况如下:
1、3月初启动并落实和平路小学“每周一歌”活动。
2、3月份召开和平路小学家长委员会第二次会议,组织和平路小学少先队“梦工厂”志愿者走进东海光荣院。
3、4月份举办第__届“红领巾跳蚤市场”活动。
4、4月份组织“和平少年对话父母”书信大赛。
5、5月份举办男孩女孩文化艺术节(运动会),组织“首届和平少年儿童峰会”。
6、6月份举办和平路小学20__届毕业典礼。
总之,在过去的学期中,政教处取得了必须的成绩,这些成绩的取得,是学校领导正确指导的结果,是政教处全体成员齐心协力,努力工作的结果,是各班班主任及全体教师密切配合的结果,我们将在新的学期更加努力,争取更大的成绩,为我校构成更好的学风校风做出更大的贡献。
党建工作企业述职报告篇各位领导,同事们:
____党委现有党员180人,其中在职党员33人,基层党支部5个,其中街道党支部主要负责社区党的组织建设。由于社区以整体移交地方政府管理,____基层党建工作重点在4个支部。
党建工作重点在基层,支部是基础,通过党员的先锋模范作用,党支部的战斗堡垒作用,促进公司各项工作较快较好的发展,体现党建工作发挥的作用和影响力,也是党建工作的根本落脚点。一年来,____党委围绕着公司当前的主导工作,既__开发和__生产抓党建,以__改扩建速度,产品产量作为评价我们党建工作的尺度。我作为____党建工作第一责任人,带领我们的班子,坚持以三个代表的重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神,通过开展争先创优、创业、创新、创优活动,加强党的组织建设和思想建设。一年来,在抓党建工作中,主要做了如下工作:
一、落实党建工作责任制,当好第一责任人
年初,新的班子组建后,召开的第一次会议,就明确强调加强党的建设,根本的是落实责任制。明确分工,明确职责,各负其责,责任归一。
1、明确一把手是党建工作第一负责人。加强党的组织建设,实行层层负责制。我作为____党委书记,为____党建工作第一责任人。所属基层各党支部书记,为所在支部党建工作第一责任人,各司其责,一级抓一级,一级责任人抓一级责任人。从组织和领导上,确保党建工作的开展。
2、建立党建工作联系人制度。在明确第一责任人的同时,从保障监督党建工作的开展落实情况出发,党委班子成员分片包干,各负责一个支部,并在所在支部建立经常性联系人。通过包片和联系人明确所在支部党建工作开展情况,起到指导、掌握和了解监督作用。
3、明确党建工作的根本。党建工作,通过党员的先锋模范作用,党支部的战斗堡垒作用,最终体现在所在单位各项工作开展取得的成绩上,把党建工作落实到各项指标中去。从生产计划的完成上,经济指标的提高上,员工的精神风貌和道德品质上,员工的工作热情和干劲上,体现党建工作开展的如何,责任落实完成的如何。用数字说话,用产量说话,用成果说话。把党建工作的根本,落实到公司的各项工作中去。任务完不成,质量上不去,公司不发展,一切都是空话。
二、抓党建,促公司发展
公司作为经济实体,根本宗旨就是发展生产,创造产品,出成果。当前____工作的重点是项目推进。围绕这个中心,抓好党的组织建设和思想建设,把二者于公司当前的重点工作融合起来,按照建设学习型党组织的要求,在思想上,行动上推动和保证公司各项工作的开展。
1、做好学习宣传和教育工作。党建工作的开展,责任制的落实,首先要做好习宣传和教育工作。在充分利用板报、宣传栏、生产周报、生产例会纪要的同时,通过讲党课,党员大会,员工大会,注重三个代表和科学发展管观的教育,讲解公司的理念,现在的形势,未来的发展,做好员工的守职守纪、爱岗敬业的职业道德教育。以优秀党员作为典范,打造一批勤奋学习,认真工作,不怕困难,勇于进取,遵章守纪的员工队伍,提高员工队伍的整体素质。
2、开展争先创优和创业、创新、创优活动。争先创优活动是党的十八大提出的加强党的建设的重大活动,创业、创新、创优是争先创优活动的重要组成部分。一个时期以来,公司党委把争先创优、创业、创新、创优活动作为一项经常性的党建来抓,活动开展的好坏,党委书记对公司负总责,各支部书记对所在单位负总责。针对__的现实情况,20__年初,公司党委开门第一课就是紧紧围绕项目开发,推动公司经济又快又好发展,安排部署开展争先创优活动。2024年初,公司党委首先要求我们的每一个党员,把热爱岗位,努力工作,不怕困难,认真负责,多出产品,多出成绩,作为创业的根本内容;把新的思维,新的观念,新的技术,新的方式方法,作为创新的根本内容,要勇于争做第一,争创优秀,开展好三创工作。
通过争先创优抓党建,创业、创新、创优促党建。一年来,党支部的战斗堡垒作用得到进一步加强,党员的先锋模范作用得到进一步提高。这种加强和提高主要表现在如下方面:
(1)党员在做好平常工作的同时,在关键时刻挺得出,站得起。
年初办公楼取暖管道突然爆裂,机关的几名党员冒着炙热的热水,顶着满走廊的热气,站在排险的最前面,争分夺秒抢时间,排除积水,堵塞漏洞。
春季,为清除__和___上的冰雪,早日启动生产,__党支部的党员,在四十多米高的__上,冒着四五级的西北风,不怕寒冷,那里积雪厚,危险,不好干,他们就工作在哪里,连续几天不休息,为尽快启动生产赢得了时间。
__党支部把车间党员统筹按排到各个班组,通过党员的言行举止,发挥党员的模范带头作用,引导和调动员工的积极性。去年夏季连雨天,为防止__外溢,车间党员在支部的领导下,每天夜晚冒雨巡视__、___,检查__流量和是否有溢漏情况。以身作则和表率作用,受到员工们的认可和好评。
(2)抓重点和中心工作成效显著。
自20__年以来,改扩建项目开发和维持生产,始终是__工作的中心和重点。党委一班人即分工负责抓党建,又分工负责抓项目推进。党建工作第一责任人,也是项目推进第一责任人。通过开展创业、创新、创优活动,创一流佳绩,要最好成绩,迈最大步伐,确保生产稳步进行,加快项目推进 速度。
工程形象进度明显。11000平方米的办公楼,当年启动,当年主体框架土建工程完成,创造高寒边远地区,受气温、季节、春秋森防等因素导致工程施工时间段,水、电、路条件不完备情况下,工程建设的新速度。锅炉房、__处理厂、食堂等项目土建工程当年也基本完工。各项改扩建项目全线铺开。稳起步,快推进,开发建设效果明显,形象进度成绩喜人。
__生产再创好成绩。没有新的__补充,在原有__的__中再次反复__,生产难度大,困难多。在保证项目建设的同时,坚持维持生产,成为公司又一重要任务。一年来,__党支部把争先创优、创业、创新、创优活动与生产实际工作相结合,党员作用发挥明显。20__年在熟练工较少,全年生产时间比历年短,产品生产周期又相对延长的情况下,通过加大__面积,加大处理量,提高__等办法,全年完成______吨,较好的完成全年产品生产计划。
应当说,20__年项目推进速度较快,效果明显,产品产量也成绩喜人,均创近几年来的最好成绩。这与开展争先创优,开展创业、创新、创优是分不开的。党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,通过公司的中心和重点工作,得到了进一步体现和落实。
党建工作,我作为第一责任人,我将竭力做好我所承担的工作,为社会进步,为企业发展付出我的微薄之力。同时也深知,自己能力精力有限,很多地方做的还很不好,按组织上对自己的要求差的还很远,在今后的工作中还需要领导和同事们多多给予指导和帮助。
2024年,我严格按照市委和市纪委的部署和要求,认真抓好年度基层党建和党风廉政建设工作,现述职报告如下:
一、抓基层党建工作
(一)抓基层党建作法和成效
1、领导班子建设。
一是建立和落实机关党建工作责任制。局党组将党建工作目标层层下达,建立了目标考核机制,党政一把手亲自抓,相关负责人具体抓,逐项抓落实,不定期地对支部组织开展活动情况进行检查,切实做到党建工作年初有计划、半年有检查、年终有总结,并做好了党建研究和信息报送工作,全面完成党报党刊的征订任务。
二是以完善的规章制度促进组织建设。坚持“三会一课”制度,进一步完善了党务公开制,增强党组织工作透明度。建立和完善制度,制订和完善了各项管理制度,并有效实施管理,签订了党风廉政建设责任书,在项目管理、财务管理及收支两条线等方面都严格按照国家有关规定及程序办理,做到纵向到底,横向到边。
三是突出工作重点,务实创新抓党建。结合“三严三实”专题教育专项整治懒政怠政问题活动,支部把开展“守纪律、讲规矩”主题学习教育活动作为基层组织建设的重要载体。在具体工作中强化组织学习中央、自治区党委和市委关于改进作风、密切联系群众的有关规定。通过学、思、谈,进一步统一思想、凝聚共识。党员干部认真查摆自身在守纪律讲规矩和执行中央八项规定精神方面存在的问题和不足,突出查找在组织纪律、政治纪律、人事纪律、财经纪律和工作作风方面存在的突出问题,认真分析原因,列出问题清单和整改措施。整改落实方案要坚持实事求是,真总结提升活动中好的经验做法,建立健全长效机制,固化活动成果。
四是做好发展党员和党费收缴工作。组织入党积极分子参加县直工委组织的2024年县直机关入党积极分子培训会,并经常与入党积极分子谈心交心。年内共缴纳党费4423.2元。
2、党员队伍建设。我们在党员教育管理中,抓住党员经常性教育这个重点,把中央四个长效机制文件精神落实到实处。每季度组织党员,入党积极分子学习一次,有党课教案。
3、基层组织建设。组织广大党员、积极分子参加十八届五中全会精神学习活动与深入学习实践科学发展观活动,成立了领导小组,制定了各阶段的活动方案。党员要走访党员群众,及时了解群众思想动态,切实帮助周围群众解决实际困难;模范践行社会主义核心价值体系,倡导文明新风,通过自身的榜样作用,推动形成良好社会风气;积极主动排查化解矛盾纠纷,自觉发挥维护稳定第一道防线作用;在重大突发事件面前,立场坚定、旗帜鲜明,坚决捍卫国家和人民的利益。
(二)存在的主要问题
我始终坚持“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”的方针,党建工作取得了一定的成绩,但是与上级的要求与人民的期望还有很大的差距。主要表现:
一是在抓党建工作方法上缺乏创新。思想上存在畏惧情绪,被老框框所取代,被旧思想所滞后,照着本本做之,对着样子画画,这样放心保险,不会出差错,不会捅漏子。大多数党务工作者身兼数职,而本身这一摊事情又多,想创新,而没有时间去思考,没有精力去探讨,另外,还担心创新不好会弄巧成拙,影响自己的前途;怕把握不好方向,犯下政治性错误而后悔莫及,如此导致党建工作年复一年,日复一日重复着前人做的事情。
二是以党建促发展的门路不多,解放思想的程度还需进一步加大。服务方式有待丰富,服务形式单一,上级党组织指到哪儿就打到哪儿,活动载体和组织形式创新不够,不能很好地根据不同类型党组织的特点设计开展一些特色活动。科技化水平不高,个性化服务不强,和群众联系和沟通还不够紧密,党组织服务还存在着“真空”和“盲区”。
三是部分党员干部为民服务的意识有待征求。服务能力有待加强在基层党员中综合能力不强,政治业务素质难以适应形势发展需要等客观因素,造成了为党员群众服务的能力不强,本领不大,办法不多,停留于为服务而服务,切入点找不准,引领和带动能力还不太高,导致服务载体不丰富,服务质量不高,服务范围不广。
(三)下一步工作主要思路
2024年,我将认真学习贯彻中央和省、市委部署要求,不断创新思路,强化措施,狠抓落实,统筹推进全县基层党建工作,确保责任明确到位、措施落实到位、问题解决到位。
一是切实增强责任意识,强化党建工作机制。认真履行抓党建第一责任人的职责,带头严守党纪党规,坚决落实党建工作各项制度,切实加强机关事业单位和非公、社会组织党组织书记抓党建工作,强化工作指导和督查,做到用制度管人、按制度办事,抓好班子、带好队伍、管好干部。
二是严格党员教育管理,优化组织机构设置。加大软弱涣散党组织集中整顿力度,按照“分类施策、台账销号、满意测评、验收考评”的程序,落实整顿措施,完善运行机制,增强基层党组织的凝聚力和战斗力。
三是加强制度机制建设,有效规范组织运行。深化巩固教育实践活动成果,完善理论学习、组织生活等各项制度,推动党内组织生活正常化、经常化真正做到制度健全、运行规范。
四是加强基层服务型党组织建设,推动全县经济社会发展。认真总结近年来党建工作与美丽乡村建设、精准扶贫等重点工作高度对接、深度融合的成功经验,始终坚持把组织资源转化为发展资源,把组织优势转化为发展动力,围绕中心,服务大局,为康县经济社会事业发展提供强力支撑和组织保障。
二、党风廉政建设主体责任工作
(一)抓党风廉政建设做法和成效
2024年,为全面落实党风廉政建设和反腐败工作任务,与党组成员一起,切实担负起“一岗双责”的责任,认真抓好本局党风廉政建设各项措施的落实。同时,自己努力做到勤政廉洁,严以律已,树立好形象,自觉接受群众监督,从促进了全市住建系统党风廉政建设和各项工作的顺利开展。现将个人今年以来落实党风廉政建设主体责任情况报告如下:
1、坚持教育在先,筑牢拒腐防变的堤坝。从思想上筑牢拒腐防变的堤坝,是保证党员干部廉洁从政的前提条件。针对住建系统实施、管理工程建设项目多、各项资金流量大、社会各界关注广、利益诱惑大的特点,组织党员干部学习上级有关文件,使党员干部能及时了解上级精神,在思想和行动上与上级保持一致,充分利用各种机会,忙中挤空,对通报发生在群众身边及住建系统中的违法乱纪典型案例进行分析讨论,使广大党员干部充分认识到违法乱纪在给党和国家带来巨大损害的同时也毁灭了自己和家庭。通过开展廉政教育,切实使放大党员干部从思想上筑牢了拒腐防变的堤坝,做到常修为政之德,常怀侓已之心,常念贪欲之害,坚持权为民所用,情为民所系,利为民所谋。
2、学习落实规定,完善制度为党风廉政建设提供保障。
一是组织领导到位。建立了以郭强同志为组长的党风廉政建设领导小组,认真组织学习《____纪律处分条例》,落实中央的“八项规定”,充分认识反腐__,加强党风廉政建设的重要性。廉政建设做到有组织、有活动、有成效。二是分工落实到位。局党组成员在抓好分管工作的基础上,对党风廉政建设都能认真负起责任,按照一岗双责的要求大胆管理、弘扬正气。三是部署落实到位。上半年来,局党组始终把党风廉政建设与本局的各项工作结合起来,做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。局党组逢会必谈廉政建设,要求局全体干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。杜绝职务犯罪,重点在党风廉政建设监督机制和反腐__教育机制上抓出成效。四是宣传教育到位。我们注重思想政治教育,要求党员干部自重、自省、自警、自励,慎独情微,廉洁奉公,将理论学习作为改善工作作风,树立良好形象的基础工作来抓。五是加强重点岗位监督。一方面强化班子内部权力运行程序的监督和制约,班子成员互相尊重,紧密配合,遇事能自觉按照民主集中制原则多商量、多反馈。一些重大决策、安排和大额资金使用,都经过集体讨论做出决定,并积极征询上级领导意见,形成团结、务实、民主、真诚的氛围。另一方面加强对掌管人、财、物等重要岗位权力运行的监督。班子成员布置工作能多吹风、多提醒,经常开展廉政谈话。
3、发挥示范表率作用,用行动促进党风廉政建设。“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从”。一个单位作风的好坏,关键在于班子的自身形象和示范作用,只有抓住班子建设这个龙头,才能建设一支高素质的干部队伍。作为党风廉政建设的第一责任人,提出局党员领导干部必须严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济纪律和群众纪律,坚决执行中央“八项规定”,坚决反对“四风”,强调局一把手要做班子的表率,党员领导干部要做其他干部职工的榜样,凡是要求班子做到的事情,一把手首先要做到,风是要求股室和二层机构做到的事情,班子成员首先要做到。
4、强化督促检查,预防违法乱纪行为发生。在加强对领导干部思廉思进、__保廉工作中,坚持以规范领导干部财权、人权和事权为重点,进一步完善监督管理机制,防止权力失控、决策失误、行为失范,保证领导干部民主决策,规范行事。一是明确监督对象,开展思廉思进,__保廉工作,以系统中层以上干部为对象,以局领导为重点。二是明确监督重点,主要监督领导干部思想作风和遵守政治纪律情况。结合住建系统工作实际,严格执行重大事项会审制度,充分行使民主决策管理,凡涉及大额资金调拨、民生项目安排、建设工程变更、股室人员调整等重大事项处置,均召开班子、局务会,充分听取各方意见,杜绝一言堂。为了落实党风廉政建设的监督作用,今年初,局里对班子工作进行了重新调整,把具有审批职能的工作全部从纪检组长中分离出来,使其有更多的时间和精力履行纪检组长的工作职责,同时,支持纪检组长依法依规履行职责。
5、关注民生,把服务与监督的工作前移。近年来,中央加大对“三农”的投入力度,我市至2024年至今,共完成了30600的农村危房改造任务,为扶贫工作,改善农村农民居住条件,促进社会和谐作出了巨大贡献。但是,由于制度不健全,监督不到位,责任不明晰、程序不公开等原因,基层中也存在以权谋私、贪污挪用、优亲厚友、冒领套要、索取好处等违法乱纪、损害群众利益的问题。为汲取教训,减少各类违法乱纪和损农行为的发生,一是建立健全制度,二是深入股室基层调研,制作了20000多份农村危房改造明白卡,通过乡镇全部分发至符合危房改造条件的农户,并在各村民委所在地张贴公布,卡中注明危房改造的条件、申报审批程序、资金支付方式、补助标准的咨询电话,公示了本人和纪检组长的手机号码,并承诺收到投诉、举报、业务咨询电话或信息后10工作日给予回复。
(二)存在的主要问题和原因
问题一是工作能力有限,工作方式方法不多且开展不规范;二是没有从更高的角度全力推进工作,总以当前住建部门工作繁重为由,时常忽略作为第一责任人的责任。
(三)下一步工作主要思路
2024年,首先带头并组织学习并严格遵守《____纪律处分条例》、《____廉洁自律准则》这两个重要法规,对照工作存在的问题,制定整改计划和方案,全面落实“一岗双责”的工作机制,进一步完善各项规章制度,并针对住建部门工作特点,探索在新形势下的工作方法,通过党风廉政建设助推我市住建工作上新台阶。
尊敬的院领导:
一.思想政治方面:
1.拥护党的领导,品行端正,具有良好的职业道德,积极参加医院和科室组织的政治学习和思想道德培训。我热爱自己的工作岗位并能胜任自己的工作岗位,认真执行医院的各项规章制度和政策,能以职业道德规范严格要求自己。坚持以病人为中心,以质量____服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
2.我院自1993年被评为三级甲等医院以来,成为全市唯一一家综合性三级甲等医院,在今年开展的迎接“三甲”医院复审工作中,我积极参加医院组织的各项培训活动,认真学习“三甲”复审对我院未来发展的意义。在科主任与护士长的领导下,参与科室工作质量督查,严把护理质量关,积极参与科室护理改革新试点,为迎接复审工作与医疗服务、三好一满意活动、创先争优活动“三结合”,切实把医院办成政府放心、群众满意的医院而尽自己最大的努力。
二.增强法律意识:在法律制度日趋完善,人们法律意识日渐增强的今天,我多次积极参加医院组织的医疗事故条例培训班的学习,丰富自己的法律知识,增强自己的法律意识,让自己做到了懂法,知法,重法,为自己以后能更严谨的工作打下了基础。
三.工作方面:因为医院的需要,我于9月份由原来工作的干保科调至现在的肾内科工作。进入新的工作环境,在所有同事的帮助下,很快对科室的工作环境、工作节奏和软硬件设备有了一定的了解,使自己迅速进入角色,投入到自己的工作岗位上。在工作期间自己能做到以“慎独”严格要求自己。在科室工作中,尊重领导,团结同事,认真负责,并具有良好的组织协调能力,能认真完成上级领导交代的各项任务。通过一段时间的工作实践,使我更深层次地认识到一个护士长助理应有的职责,我要更好的融入到这支护理队伍中,协助护士长的工作,圆满完成护理任务,更多地与科室的医生们进行沟通,更详尽地掌握每个病人的情况,以便更出色地完成护理任务,为患者服好务,为医院树品牌!经过过去一年工作的历练,我认为自己的收获主要有以下几方面:
1. 在工作中,我从各方面严格要求自己,在护理工作中身先士卒,积极响应医院护理工作模式的改革,作为护理工作模式改革的试点科室,我率先参加了夜班包干制。我在岗位上兢兢业业,勤勤恳恳,认真负责,以真心、诚心、耐心、爱心、责任心对待每一位患者,由此也获得了病人及家属的认可与表扬。
2. 自医院成立护理应急队以来,我一直作为一名应急队员,积极参加医院组织的事故救援抢救,使我在处理突发应急卫生事件中得到了良好的锻炼。在科室,我作为一线听班人员,始终保持手机24小时畅通,在危重病人的抢救工作中能做到随叫随到,保障了科室护理工作的需要。
3. 为了把工作做细、做实、做扎实,我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,发现每个人的优点及工作中的“闪光点”,成为护士长和护理姐妹的桥梁纽带,更好的开展科室的工作,为我们得护理团队营造一个和谐、愉快、团结、互助的环境氛围。但由于我进入科室时间不久,又是一个特别缺乏工作管理经验的年青人,我意识到,要想把工作做好,就必须努力在生活上关心每一个人,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,不玩虚套子,不耍眼前花,严格要求自己,以身作则,虚心向年资老的老师学习工作经验,认真向护士长学习科室管理经验,带动全体护理人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,更好更优质地完成护理任务。
4. 在护士长的带领下,严格落实三基三严培训计划,进一步提高护理人员整体素质。对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。协助护士长在护理查房时提问的关于基础理论知识、专科知识和感染知识等内容的准备。协助护士长在培训科室全体护士面对突发事件的应急预案的能力和医院核心制度的学习,使每一名护士都能熟练掌握并认真落实。在此期间,也让自己能更加严格要求自己,无论是在理论还是在操作技术上,都更上一层楼。
5. 在护士长的指导下,我承担了科室护理实习生的临床带教工作。每月组织讲座2次,护理查房每月一次。在培训护士基本技术操作的同时,让学生们参加培训。出科前进行业务理论考试、技术操作考试及整体护理考试,让学生们对护理病例的书写有了一定的了解。每两周征求一次学生对带教工作的意见及建议,及时了解学生的需求,及时根据学生的反馈,改进我们的实习带教工作。带教老师们也是认真带教,做到放手不放眼,放做不放教,因人施教,无重大差错事故发生。
对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验,作为一名年轻的护士长助理,工作中仍有不足之处,如如何更好的和病人及家属交流沟通,怎样去更好的学习新技术新业务,怎样更好的掌握管理经验,但我愿意去学习,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,学会思考,善于总结,踏实工作。我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
我知道:医院的发展与进步,离不开一个团结奋进的领导团体,也离不开医护人员的共同努力,更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有梦想,行动才有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:要在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工作,更好的协助护士长的工作,让全科护理人员的业务水平再上一个台阶,让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值,为我们医院能顺利通过“三甲”复审,实现更大更强的发展目标打下坚实的基础!
作为一名基层党支部书记,在镇党委的正确领导下,在支部全体党员大力支持下,我深入学习党的十九大报告,以及省市委全会精神,认真履行职责,贯彻落实党的路线方针政策和上级党组织的决议决定,积极组织开展各项活动,以支部日常工作促党建水平提升,以强化管理促班子素质提高,以个人修养、典型引导促支部党员党性增强,党建管理工作不断进步,充分发挥 “一轴四轮”作用,为推动我村生态富民和各项事业发展提供强有力的思想和组织保障。
一、坚持党建引领,助推堡垒战斗力提升
紧紧围绕推动基层党建“十大工程”建设,发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。根据年初党建工作要求,结合支部实际,着重抓好党建工作的落实,做到重要情况亲自掌握,重点工作亲自落实,认真制定年度融合党建工作计划,严格执行“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等党内政治生活制度。认真履行“一岗双责”,培养学习良好风气,凝聚班子战斗力,个人以身作则,带动班子成员,引领全体党员,规范党建管理,把握重点环节,主动应对矛盾,细化工作责任,及时解决困难,在支部营出齐心协力抓党建的,凝心聚力促发展的浓厚氛围,为全年各项任务的完成提供了强有力的保证。。
二、坚持党建引领,助推村级经济发展
始终坚持“围绕经济抓党建,抓好党建促经济”的工作思路,把党建工作与推动村级经济发展有机融合。一是不断加大招商引资力度。着力服务好引进项目的建设,助其项目早日竣工投产,形成销售,通过税收返还来增加村营收入。二是充分发挥支部老党员的作用。利用焦港河绿化的契机,将焦港河圩堤的权属遗留问题一并解决,既超额完成绿化任务又增加村营收入十几万元,给村级集体经济注入了活力。为更好地服务好我村的各项社会民生事业奠定了坚实的基础。
三、坚持党建引领,助推乡村振兴发展
今年以来,我们继续加大硬件投入,着力改善农村人居环境,引导村民改进生活习惯,培养良好文明风气,提高群众生活质量。一是强化载体平台建设。结合“走帮服”活动,在县财政局帮扶的基础上,多方筹集23多万元资金用于公共文化中心创建,目前已进入最后装修阶段,即将验收投入使用,文化中心必将成为我村的精神 “加油站”。为培养更多有文化、懂技术、会经营的新型农民,为丰富村民文化生活、引领文明新风发挥作用。二是加大农业基础投入力度。修成一条主干排水道,修复一条老化硬质渠,修建了我村与邻村交界的主干下水道,解决排水困难问题,实施高标准农田建设工程,解决部分组土地不成整的问题。积极响应南通市农业试点镇创建工作,经过 “两委”班子共同努力,流转土地1056亩,提高了生产效率,增加了集体经济和农民收入。三是开展环境专项整治工作。优先聘请无职党员担任农村保洁员,发挥他们的模范带头作用。通过集中整治与日常管理相结合,全村逐步由环境卫生后进村向先进村转变,全村面貌焕然一新。四是积极化解基层矛盾。认真接待当事人的来访,深入一线,摸清实情,本着公平公正的原则积极调处,及时化解纠纷,导村民依法诉求,预防矛盾激化,做到小事不出组,大事不出村。五是安全生产常抓不懈。做到常学习、常宣传、常检查、严整改,确保平安无事故,保证了企业的生产安全和村民的生命安全。
四、强化作风效能建设,营造风清气正环境
以“为民、务实、清廉”价值追求为目标,定期组织开展党风廉政教育,自己率先垂范,严格要求,廉洁自律,凡事以大局为重,不计个人得失。严格执行村务公开监督制度,以保障村民利益、集体利益为目标,按照规定时间节点对党务、村务和财务情况及时对外公布,接受党员群众的监督。
上半年,我支部工作虽然取得了一定成绩,但与上级要求和基层群众的需求尚有距离,主要表现在:
1、党员年龄老化,新鲜血液不足,后备力量欠缺,队伍战斗力亟待加强。
2、支部活动形式比较单一,党建工作缺乏创新手段,支部吸附力不够强。
3、村营收入较低,集体经济实力比较薄弱,快办事、办大事的能力还不足,一定程度上影响了公益事业的推进。
4、农业结构调整、产业转型升级不到位,村民收入增加有难度。
针对这些情况,我将进一步发挥好领头人作用,和支部一班人共同落实“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”方针,坚持“围绕经济抓党建,抓好党建促经济”的工作思路,依靠各级党委的指导,以更严谨的态度开展基层党建工作,抓好党员发展,规范支部活动,严格组织纪律,发挥党员作用,把基层组织建设与促进村级经济发展、与振兴乡村战略有机结合,使支部真正成为广大党员和基层群众的核心堡垒,推动支部党建工作和富裕、和谐、文明乡村建设共同迈上新的台阶。
1.电影公司工作述职报告
转眼2024年过去了,在影城这半年的工作中,通过对各岗位的学习,我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序,从以前没接触过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作,感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导,下面我对影城营运部2024年的工作情况作如下汇报:
一、2024年工作简单分析
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门,结合场务、卖品、售票、放映四个岗位,负责影城一线服务人员的调度工作,充分利用人力资源,保证良好的工作秩序和工作质量。
回顾上半年的工作,我们影城也慢慢有了起色,虽然没有地理位臵的区域优势,但通过大家的努力宣传和推广,逐渐有更多人熟悉和了解我们影城。
1、在票房管理上,首先要做到热情、微笑、礼貌,为顾客提供理想、周到的专业服务,熟悉影城每天的活动,更新影片新信息,及时掌握上岗前自身的仪表仪容,把程序做到位,主动询问,多了解,多推荐。
2、场务方面,场务人员要有规范的接待流程,做好每天的日报表,在检票方面严格执行影城的各项制度,热情指引、来访接待,多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众,保持各影厅通道处于关闭状态,做好正常的营运工作,无串厅,逆留顾客。
3、卖品工作方面,了解产品,有一定的销售能力,要注意个人自身卫生及卖品清洁,询问、点单、呈递、收款、致谢、道别,完整服务,耐心解答,微笑面容,退换货,物品保质期,交接班盘点,核对库存数量,供给及时,主动推荐,只要做好以上的各项工作,相信卖品部销售额也会日益上升,态度第一,顾客至上。
4、放映室的工作,放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、拷贝信息,做好登记,每天场次和放映时间,影片要提前了解,做好准备,另外放映机的清理打扫、保养要到位,更新片源。
二、工作心得
由于影城工作是以服务型为主的行业,营运部是站在影城的第一线,我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉,所以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境,我开始对服务工作有了更加深层的认识,我们深知,唯有不断学习、总结,不断努力和全力以赴来弥补自身的不足,才能迎合整体工作的需要。通过在影城工作的这段时间,我受益匪浅,我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去,并通过实践进一步提高、升华。
三、2024年工作计划
为了更好的迎合市场的变化和影城的发展,结合2024年的工作情况,我们营运部将从以下方面开展工作:
1、努力提高自我学习能力,将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力。
2、在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处。
3、多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通,及时发现工作中的问题,消除隐患。
4、通过营运部的全体成员共同学习,提高团队整体素质,树立良好的影城形象。
四、自我总结
目前,我们影城在电影市场中的优势比较稳固,与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持,也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然,我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足,需要在今后的日子里加以改进。透 视过去的2024年,对我来说有很大的收获,成为影城的一名员工,我倍感骄傲和自豪,通过加强自身的学习能力,使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力,但也因为欠缺经验和方法有许多不足。在下半年的工作中,我会更加努力学习,在工作中总结、在总结中反思、在反思中学习、在学习中提高、用的态度服务顾客,用的心态对待工作。
2.电影公司工作述职报告
光阴荏苒,又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝,回顾2024年的工作,很荣幸加入_这个大家庭,能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到了不少的知识。进入__以来我心中的感受便是要做一名合格的售票员不难,但要做一名优秀的__人就不那么简单,还有很多需要学习、明白、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会,对自己的工作进行全面具体的分析、总结,使自己更好的发现问题,查找不足,为以后的工作打好基础。
作为__的一员,对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来,售票的工作复杂度不高,但事无巨细。任何事情想要做好、干出色,都不是容易的,都需要付出百分百得职责心和发奋。
售票方面,热情周到给客人带给售票服务,耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作,正确清晰地记录本人售票数据,统一交给票审让其出报表。用心热情接听客人电话,向客人说《__》演出的相关问题。根据系统座位图的预订状况,尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上思考问题,尽量满足客人的合理要求,做好细致化服务。
其他方面工作,仔细阅读及填写交 班本,注意是否有需要跟办的事情,每一天仔细做好区域内卫生工作,正因我们部门是直接对客服务,我们部门是公司对客的窗口之一,一点一滴都关联到公司的形象和文化,不管在硬件还是软件服务方面,都要做到细致化服务,留给客人一个很好的形象。除了对外,对内用心响应国家和公司节能减排的号召,按公司规定做好设备的开关操作,不浪费公司资源。
当然工作中还有不足之处:领会、应变潜质不足,遇到一些突发的、未经历的事情方面,表现为犹豫不决,不知所措;对领导安排的一些工作,领导处理一些事情方面,没有很好的领会和学习,总把自己固定在以往的经验之中;对客沟通方面不足,工作中缺乏工作了解,对一些_旅游景区和交通知识不足,正因我们客人主要是针对游客的,他们在买票之余,还会咨询周边的旅游和交通信息,这方面还有待加强学习和应变。针对以上工作中的不足之处,我会勤于学习,进一步提高对客沟通潜质,多向领导同事沟通请教,遇事冷静分析,沉着应对,更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学习小结、计划,每月一小阶段,每季度一大阶段,并及时回顾总结,查找不足,逐步改善。只有这样才能更加优质地服务客人,服务公司。
以上是我2024年的工作汇报,在以后的工作中,我会踏实工作,加强学习,多向身边同事请教,并及时总结经验和不足,发奋提高自己各方面工作潜质。同时,以踏实的工作态度,高昂的热情,投入到来年的工作中,做一名优秀的_人。最后真诚祝愿我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。
3.电影公司工作述职报告
这一年来,在电影 院售票的工作,让我学习到了很多知识,领悟到了很多见解。
我认真完成自己职责范围内的每项工作,月销售会员卡五十余张。但在这一年的工作中,我发现自己还有很多不足需要完善。
一、要不断加强自身素质的修 炼
在日常售票中,广大观众会很容易感受到售票员的语气以及表情的变化。因此,我们必须做好自我控制,同时我们也要善于观察观众,时刻以笑脸和真诚,热心服务和引导,让客人享受消费的愉悦,体验在家的温馨,才会愿意来我们影 院消费。
二、要不断学习专业知识
我在影 院接受培训学习的这段时间,使我更深的感觉到自己的不足,需要提升和进步的空间还很广阔。其实,很多观众并不清楚自己要看什么影片,自己喜欢什么,看过了简介,但是还是需要去推荐,而大多数情况下,我们自身对新上映的影片也停留在看简介状态专业知识和素养比较缺乏,这就要求我们要经常看影评,了解新的动态,用别人的专业知识丰富自己,为客人提供更满意的服务。
三、加强对应急事件的处理能力
《__》电影首映时,不能正常放映,造成很多客户退票,而且态度很恶劣。在这种情况下,我采取了一边安抚客户一边退票的方式工作,但是收效不是很明显。这表示自己的沟通方面还有欠缺,以后我会加强对自己的训练,让自己能快速处理好这种事情。
对于每场首映热播电影,必须要做好前期准备工作,提升自己的语言沟通能力,强化自身的素质训练,快速果断处理好各种事情。不能出现手忙脚乱的现象。尤其高峰时段,影 院人流量必然加大,在工作中要多细心,尽量不出现出错票等现象,对自己要求严格再严格。
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