年终报告十二篇

年终报告怎么写

1. 工作概述：简要介绍物业公司服务中心的基本职能，包括主要服务内容、团队规模以及服务对象。

2. 业绩回顾：详细列举过去一年中完成的主要任务，如处理的维修请求数量、业主满意度调查结果、优化的服务流程等，用具体数据来展示成果。

3. 挑战与应对：描述遇到的主要问题，如资源调配、业主投诉、突发事件处理等，并阐述解决策略和效果。

4. 改进与创新：列出实施的改进措施和新项目，如升级物业管理系统、引入新的服务理念或技术等，说明其对工作效率和服务质量的影响。

5. 团队建设：分享团队培训、激励机制及团队凝聚力提升的举措，展示员工成长和团队合作的情况。

6. 展望未来：提出下一年的工作目标和计划，可以包括提升服务效率、增加业主满意度、拓展服务范围等方面。

开头结尾怎么写

开头：

尊敬的领导，亲爱的同事们，

在过去的一年里，物业公司服务中心全体员工以饱满的热情和专业精神，致力于为我们的业主提供高效、贴心的服务。现在，我有幸代表团队向大家汇报我们一年来的辛勤工作和取得的成绩。

结尾：

回首过去，我们深感自豪；展望未来，我们充满信心。新的一年，我们将继续秉持以业主为中心的服务理念，不断提升服务质量，解决业主需求，努力打造更优质的生活环境。让我们携手共进，共创物业公司的美好明天！

以上是物业公司服务中心的年终报告，感谢各位的关注和支持。期待在新的一年里，我们能共同见证更多进步与成就。

第一篇 年终报告450字

盘点时间：12月28日

盘点人员：财务，仓管

盘点范围：全公司库存原材料，辅料

盘点方法：

1、根据仓库实际库存物品数量核对仓库结余账。

2、根据erp系统带给的物料盘点报告单核对手工帐账目。

3、依据比对结果给出该次盘点结果由盘点人及复核人签字确认该次

盘点状况，送交财务部编制盘点报告。

盘点结果：

该次盘点帐实基本相符，无盘盈盘亏现象，体现了库房管理人员对于库房备件的有效管理，同时也反映出库管人员对工作的认真尽责，具备高度的职责心。

一、原材料库基本状况介绍

1、所有原材料均堆码整齐，检验状况清晰，各个仓库内卫生条件良好，根据原材料存放要求不同种类分类存放。

2、仓库管理人员对自己管辖内的原材料熟悉程度很高，能在短时间内找到所需原材料。

3、

4、各原材料卡片标识清楚，卡片标识与账存规格、数量一致。仓库日记账帐页项目与原材料存放顺序基本一致，有利于盘点时实物与账目比对。

二、辅料仓库盘点状况

1、生产辅料库存堆码整齐，分类清晰

2、盘点数量与仓库台账数量相符，无盘盈盘亏。

第二篇 客服年终述职报告示例1950字

从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，能够静下心来梳理疲惫的情绪，燃烧完美的期望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地理解各种挑战，不断地去寻找工作的好处和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。以下是我的个人工作总结报告：

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一向在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会持续冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一向在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用必须的心胸和气魄勇敢应对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选取，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种简单的氛围，稳定员工情绪及持续良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得必须成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会个性深刻。以前被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼：“看，那是什么？”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一齐。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，就应象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防！

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中用心地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，留意谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一齐扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们潜力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

第三篇 河务局年终述职报告5500字

河务局年终述职报

在上级部门的大力支持和有关职能部门的密切配合下，水政水资源科根据河南局、新乡局水政水资源工作要求和局20__年年度目标任务，在局领导的带领下，通过全体人员的辛勤工作，2024年的水政作取得了一定的成绩，现将今年的水政水资源工作情况总结如下：

水政工作

一、创新工作

创新管理模式，实现管理互动

执法环境是困扰当前黄河水政执法的难题。为保障执法工作的顺利进行，水政水资源科通过与有关执法部门、沿黄沿堤各派出所和行政乡镇等部门建立齐抓共管的水法规宣传和水法贯彻落实运行机制。每月或每一季度向沿黄沿堤各乡镇派出所、乡镇委员会及县相关执法部门发放水政工作征求意见卡，征求各单位对我们水法规宣传、水行政执法、堤防及河道管理、行政规费征收、堤防及河道管理等工作的意见，以便争得各部门的配合为执法活动创造良好的外部环境。通过发放水政工作征求意见卡，水政管理模式逐渐由被动转向互动，通过设立征求意见卡，水政人员能及时发现和改正在监察工作中的不足和失误，能及时了解行政相对人的主观心理状态和实际情况，妥善处理各种事件，达到和谐解决问题的实际效果。

二、重点工作

(一)、加强河道巡查力度，提高水行政执法水平，及时处理各类水事违法讣？

根据河道巡查制度的要求，水政监察人员坚持每星期巡查一次，及时发现并制止各种水事违法行为。在河道巡查中，水政监察人员依据'教育为先，惩处为后'的办案方针，对违章取土、淘沙、堤坡放牧的当事人进行教育，使其从思想上认识到自己行为的违法性质和后果的严重性，从而保证不再犯类似的错误。全年我局处理水事违法案件共30起，均为现场警告处理。

根据上级清除违章片林的文件精神，水政水资源科在2月20日至2月27日对滩区各乡镇进行了巡查，在植树节到来之前，彻底遏制新生违章片林的出现。8月4日，根据黄委、河南河务局的指示精神，长垣河务局全力清除主河槽内的违章片林。水政监察人员听从领导安排，配合防汛办公室、养护公司、抢险队进行清障。经一天的团结奋战，我局的违章片林清除工作全部完成。此次共清除违章片林350余亩。在片林清除工作中，河南河务局副局长王德智、新乡河务局局长刘培中、长垣县副县长王佩珍先后到现场检查指导工作并对片林清除的进展情况给予了高度肯定。

6月1日至6月12日，水政监察人员、黄河派出所、工程养护公司联合出动，坚决禁止堤顶打场晒粮、堤坡乱垦乱种和违章放牧现象的发生，迎接上级部门工管检查验收。

11月1日，新乡河务局在我局举办了水事案例模拟听证会。我局水政人员作为主持人参加听证会，通过主持案件模拟听证会，提高了水政人员的办案水平。

(二)、听从领导指挥，为黄河基建工程保驾护航

1月4日上午，苗占马野庄亚行项目部淤台施工队员被马野庄村民马玉奇殴打。接到报案后，水政监察人员赶赴现场，经与其村支书协商：马玉奇支付受害人全部医疗费用，并向受害人赔礼道歉。4月15日、5月6日处理位庄镇董占村30多名村民阻止放淤固堤工程施工，5月12日调查处理位庄镇董占村村民董二小阻挠施工案。4月18日、5月25日，水政监察人员与地方政府、公安配合，在武邱乡三义村强制施工。

临黄堤7公里机淤固堤工程是上级河务部门早已批复的机淤固堤工程。按照政策规定，我局将所有土地补偿款足额发放到相关群众手中。但个别群众想从此次征地中谋取更大利益，在村中造谣生事，煽风点火，并多次组织不明真相的群众干扰施工，使围堤施工多次被迫中断。县政府、镇政府多次协调均无结果。为使该工程顺利完工，4月7日凌晨四点，李国力局长亲自带领全体局领导、水政监察大队、黄河派出所、镇政府、镇人武部、镇派出所等相关人员奔赴施工一线，为施工保驾护航。李局长、镇政府负责人、镇人武部负责人组成第一道'宣传线'，耐心地向村民做思想教育工作。镇派出所几十名干警组成第二道'钢铁防线'，对劝告无效的村民进行制止，为施工队伍创造50米的安全施工空间。水政监察大队、黄河派出所组成第三道'防御底线'，对威胁阻挠施工的，依法进行了严肃处理。通过积极查处阻挠施工、干扰施工、殴打施工人员的案件，水政监察人员确保了施工队员的人身安全，稳定了人心，为工程施工创造了良好的外部环境，保障了各项施工的顺利开展。以上工程，放淤固堤的打围堤工程已经完工，三义村避水连台工程的各项工作正顺利进行。

(三)、加强河道内建设项目监督管理，督促相关单位办理审批手续

3月15日，在巡查至孙东闸时发现新乡供电局在未经许可的情况下擅自开挖高压输电线路坑。水政监察人员立即进行制止并要求建设单位向河务部门提交书面申请，新乡供电局现已经停止施工并与水政部门结合提供各项申请许可的资料。根据水政部门的要求，新乡供电局已办理好施工许可证。

水政部门向济东高速公路建设单位河南省宏力高速公路投资发展有限公司下发黄水政字[2024]21号文，要求建设单位及时上报申请办理施工许可证的有关材料并告知在未办理施工许可证以前不得施工。

水政部门向阿深高速公路跨越太行堤施工单位新乡黄河高速公路有现公司下发了新黄水政[2024]24号、豫黄水政[2024]51号、长垣黄河河务局通知等文件，要求在使用喷浆型水泥搅拌桩前通知河务部门并根据河务部门的要求进行各项工作。

长远集团生态园擅自改变施工计划，违章修建河神庙等建筑，水政部门向其下达了通知书，明确告知未经申请长远集团不得私自改变原有规划进行建设。长远集团收到通知书后，积极配合水政部门工作，按水政部门的要求提供各项资料申请办理施工许可证，水政部门及时按要求向上级部门提出了初审意见。

6月份，根据上级文件精神，对河道内建设项目进行了一次全方位的检查。特别是对厂矿企业、窑场集中的恼里镇、总管乡进行了重点检查，在检查过程中，我局水政监察人员结合滩区各乡企业办负责人对重点厂矿登记造册，将发现的问题及时上报长垣县黄河防汛指挥部，请求防汛指挥部依法进行处理。

(四)、加强普法创新，推动普法进程，积极迎接上级部门的'四五'普法验收

1、普法年历暖人心。在2024年新春佳节到来之际，水政水资源科打破常规，精心谋划，与县邮政部门合作，推出了水法宣传贺年历。 普法贺年历拉近了'说'法与学法的距离，增加了浓厚的亲情感觉，有效达到了传递和宣传水法知识的目的。

2、普法手提袋受欢迎。在今年水周宣传期间，水政水资源科推出了普法宣传手提袋。普法宣传手提袋简单实用，美观大方，深受人民群众的喜爱。在普法过程中，群众争相索要。

3、报纸普法出实效。人民群众对河务部门不具有土地所有权却能对集体所有的土地行使管理权的做法感到疑惑，因此在河道管理范围内集体土地上的简单水事违法行为时有发生，屡禁不止。《河务局依法填鱼塘损失谁来补偿》一文在中国水利报上发表后，水政水资源科以此为契机展开了普法教育活动。报纸的权威性、公众性和人民群众对国家报纸的信赖心理，使报纸普法具有其他普法形式无可比拟的优越性。水政水资源科对案例进行了复印并分发到沿黄村庄党支部，以广播的形式进行宣传，取得了非常好的效果。

4、水周普法效果好

3月10日参加新乡局召开的水政座谈会。根据座谈会精神，结合长垣实际，我局制定'世界水日'、'中国水周'普法教育计划并根据普法教育计划举行大规模的普法宣传活动。为保障普法效果，加大创新力度，经过实际考察，制作了5000个印有水法宣传标语的手提袋，普法手提袋在宣传过程中深受群众欢迎，使我局的普法宣传活动达到事半功倍的效果。水日当天，邀请局长进行电视讲话并在长垣新闻里连续播放一周，每天播放四次。通过现代新闻媒体，真正使这次普法宣传活动深入人心做到家喻户晓。我局制作了'保障饮水安全，维护生命健康'的宣传版面和宣传横幅，并悬挂在县城主要街道、沿黄主要乡镇。根据新乡河务局的统一安排，出动宣传车在新乡、原阳、封丘跟队进行统一宣传。3月25日，局机关全体人员出动，由警车、军乐队开道，在县城主要街道进行普法教育活动。此次普法活动，我局出动军乐队一支，宣传车1台，出车56次，150余人参加宣传活动，散发宣传标语15000余份，受教育人数达40万。

5、回顾'四五'普法经验，迎接上级部门检查验收

为总结普法经验，迎接上级部门对'四五'普法工作的检查验收，我局对'四五'普法工作进行了全面自查。在'四五'普法自查过程中，成立了'四五'普法领导组、自查工作组并制定了'四五'普法验收方案，规定了局属各科室的职责和任务。自查工作组从普法创新、普法实效等六个方面对'四五'普法工作进行了系统总结并制作了多媒体，在五月份通过了新乡黄河河务局的检查验收。

(五)、重视宣传报道，加强舆论宣传

水政水资源科高度重视舆论与宣传报道的重要性，在新乡黄河网、河南黄河网、黄河网、黄河水政、水利部水政在线、水利报上多次发表普法信息和案例分析。如在水利报上发表了《河务局依法填鱼塘渔场损失谁来补偿》、《生态林管理合同应明确性质》等四篇文章，在黄河报上发表《向领导普法》等4篇普法宣传文章，在黄河水政、水政在线发表了《长垣河务局做好水政监察换证工作》、《长垣黄河河务局'六项措施'促普法》等共50多篇信息，真正把水行政执法和普法教育工作宣传好引导好。

(六)、注重为我局提供法律援助，维护单位最大利益。

在我局与魏玉兰雇佣损害赔偿纠纷一案中，水政水资源科确定了'以最小代价维护最大利益'的工作方针，搜集各种证据材料，查询各种法律法规，向局领导献计献策。在确定胜诉困难后，及时向局领导汇报，并积极与当事人沟通，最后以低于魏玉兰4万元的诉讼请求达成调解协议，彻底解决雇佣损害赔偿纠纷。针对这种因协议约定不明引发的纠纷，水政水资源科向局领导提出以下建议：有关部门在签订管理合同时应明确合同性质，严格按照《合同法》关于承揽合同的有关规定签订生态林管理合同。通过明确合同性质，河务部门在今后的工作中能够减少不必要的纠纷，更好地维护自身利益。

在我局与新乡县政府关于'中央引黄渠桥'130余万工程欠款的纠纷中，水政人员积极参与并提出了与律师签订风险代理的合理化意见，现通过与律师签订风险代理协议，我局与新乡县政府的工程款纠纷得以妥善解决。我局已与新乡县政府签订了还款协议，新乡县政府计划用一年半的时间还清所欠的130万工程欠款。

水资源工作

(一)、日常工作

1、严格执行各项水量调度制度，保证上级指令的贯彻落实，确保了全年未发生一例违反水调指令现象。大大提高用水'服务'意识，长垣局本年度农业引水量共计4933.66万m3。周营城市供水自20__年12月28日放水以来，截止10月底共计引水553.47万m3。

2、严格把'十化'标准规范应用到日常管理中去，扎实做好规范化建设质量年活动，并于11月1日顺利通过市局验收评比。

3、在调水调沙期间，做好了引水控制工作，尤其是后期的拉沙冲淤工作，由于重视到位，方案可行，使长垣的所有取水口和渠道得到了有效冲刷，归整了河道，改善了供水条件，保证了引水安全，达到了调水与供水双赢的目的。。

4、按照上级指令与文件标准要求，圆满完成了2024年的取水许可换证工作，共计换证11套。认真履行水资源管理职责，虽然周营二水厂的取水许可证一直未果，但是经过多方努力，自2___年的5月1日起开始每天上报日用水量。

5、加大水调督查力度，实行引水计量'三制'制度，把用水流量控制在5%误差范围之内。

6、积极进行理论探讨，于9月份在开封参加省局组织的论文交流会议。提供的论文题目为《论如何构建'节水型'黄河》。

7、11月1日参加了新乡市局在长垣县局组织的水量调度工作检查评比活动，交流经验，总结成绩，促进了水资源管理工作的制度化和规范化。水调工作人员还参加了闭卷业务考试，答题情况很好。

(二)、远程监控工作

杨小占闸自20__年12月初步实现了与黄委总调度中心的连通，实现了监测、监视、监控功能，但还存在着系统运行不稳等诸多问题。运行1年半以来，我局积极配合上级领导作了大量工作，进行了多次检查与联调，坚持每星期四上报远程监控检测表。现地监控人员按照制度每日进入操作系统进行实际操作，做好日志，发现运行问题及时、准确、完整地上报、记录，为系统更加完善反馈基础信息。2024年根据上级文件，4月份又制定出了《长垣黄河河务局远程监控系统管理办法》，发放到供水处，并遵照执行。今年我局又增添了石头庄闸远程监控系统，水政水资源科积极配合各级进行安装与调试。

存在问题与明年打算

1、硬件设施不全，严重影响工作开展。水政水资源应有专用电脑。水政水资源的性质都具有紧急性，上级安排的任务必须及时完成，如果两方面都有工作，则很难保障工作的及时性。另一方面，基于所存文件的安全性考虑，水政水资源科也应该配两台电脑。建议上级部门为水政水资源科再配置一台电脑。

水政上缺乏必要的办案工具，如摄像机、卷尺等测量仪器。在处理案件过程中，容易延误时机。测流是水调督查的一个重要环节，应该配备好的督查测流仪器并进行专门的测流培训，以确保水调指令执行的严肃性和强制性。

2、水调通讯问题。对水调方面应该配备专门的水调手机(800兆也行)。因为水调无小事，近年来把水调工作提到了与防汛同等重要的位置，为更好地做好这项工作，把各种突发事件损失降到最低限度，信息的及时传递尤其重要。

3、法律基础知识不扎实，在涉及水法以外的法律时不能提供较为可行的实施方案。在下年要认真学习民法、经济法等知识，在处理涉及法律方面的事项时确保游刃有余。

4、不了解其他单位在水政水资源方面的做法，不能借鉴他们的先进经验。下年要尽量走出去，观摩学习其他单位特别是先进单位的经验和做法，推动我局水政水资源工作的开展。

5、长垣滩区面积大，用水量可观，但我们没法对滩区的取水口进行管理，因为它们都是自建自管的滩区取水口，工程与管理人员都不是我们自己的。建议进行协调，把工程收为我们的，还是学习豫西的模式，通过实测，给它定出一个每年的用水量，让它交水费，不过，这个工作很难做。

第四篇 医院主管护师工作个人年终总结报告2300字

__年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了__年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中参加了全国第三届骨科护理学术交流，有参加台州地区学术交流，有参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

第五篇 企业科长年终述职报告7600字

1.企业科长年终述职报告范文

随着生源整体素质逐年下降，给学生的教育管理工作带来很大的困难。面对这种情况，本人不怨天尤人，不气馁懈担一年来在学校领导的支持下，紧紧依靠各部领导、班主任和广大教职工，开拓进取，勤奋工作，为学校的稳定发展作出了自己应有的贡献。现将主要工作报告如下：

一、关心爱护学生。

经常耐心细致地做学生的思想教育工作，有时可以说达到了废寝忘食的地步。

特别是在抗击非典期间，对学生的生命安全高度负责，从协助校领导制定各项预防措施到学生病情的监控和学生的诊治陪护等都凡事躬亲。

自己带领的由党团员组成的陪护小组，不怕死，不怕累，出色完成了学校交给的陪护学生的任务。

20__年7月，音专001班黄德华被骗到合浦搞传销，我接到求救电话后，马上与杨小林等同志赶赴合浦解救学生，回到南宁后，又自己掏钱为学生购好了返回龙州的车票，让学生深受感动。在20__年学校师德教育活动中，被评为“我最喜爱的老师”。

二、组织学生参加各类社会实践、公益活动和教育活动。

1、组织学生参加兴宁区文化艺术节书法比赛。

2、跟团委、工会一起合作，开展警民共建和学雷锋活动，到朝阳花园开展便民服务活动。

3、配合团委、工会，发动学生为学校爱心基金捐款。

4、组织730多名 师生到广西博物馆参观“血染的丰碑”展览。

5、与教导大队组织800多名 师生官兵到人民公园祭扫烈士墓。

6、与团委一起带领500多名学生参加朝阳办举行的迎南博启动仪式。

7、组织330多名新生参加军训。

8、举行国防教育报告会，1100多名 师生参加了活动。

9、组织10名学生代表到市聋哑学校做校庆接待工作。

10、举行陶行知教育思想研究报告会，1100多名 师生听取了报告。

11、组织学生参加第__届艺术节和中陶会的接待工作

12、组织全体学生参加20__年迎新联欢活动。

13、组织70多名 师生到机场进行慰问部队演出。

14、组织200多名 师生到国际会展中心参加南博会会标揭幕仪式及长跑活动。

15、组织学生参加道路交通安全教育报告会。

16、主持20__年度先进集体先进个人表彰会。

17、带领130多名 师生到民族广场参加全国第__届书会南宁分会场启动仪式。

18、与团委一道组织师生参加纪念五四青年节“青春风采”大赛。

通过上述活动的开展，把爱国主义、社会主义和集体主义教育落到了实处，为学校、城区乃至南宁市的精神文明建设作出了应有的贡献。

同时让学生学会了如何去关爱别人，提高了学生的社会适应能力和组织能力。

三、根据学生实际，开展各种专题教育活动。

1、对学生进行感恩教育。针对部分学生贪图享乐、不思进取的现状，对学生进行了一系列的感恩教育活动。通过教育，使不少学生懂得，尽管自己不能选择父母，但可以选择报答父母的养育之恩，体会了父母劳动的艰辛和伟大进一步激发了他们学习的积极性，初步取得了良好的教育效果。

2、继续对学生进行养成教育。养成教育偏重于学生遵守纪律习惯和良好学习惯的培养。

3、对学生进行青春期卫生教育。从人文关怀目的出发，举行了两次青春期卫生知识讲座，促进了学生身心健康的发展。

4、对内宿学生进行安全教育并进行消防、紧急疏散演练。

5、坚持对学生进行法制教育，进一步提高学生的法制意识。

四、协助校领导成功举行了20__年度德育工作研讨会。

研讨会的召开，为学校在20__年进一步加强学生思想道德建设和教学管理奠定了基矗。

五、协助校领导举行市区学生家长座谈会。

六、勤奋工作，乐于奉献。

本人除了主持学生科的工作外，作为学校精神文明建设领导小组成员，还具体负责或参与了学校双拥、普法、综治和业余党校教务等多项工作。

面对繁杂的工作，能以高度的责任感去对待，不计时间，不计报酬，不计名誉，一心扑在工作上，为学校、城区乃至南宁市的精神文明建设作出了应有的贡献。

具体负责的双拥共建工作，取得了比较好的成绩，学校被评为兴宁区双拥工作“十佳对子”和南宁市军 警民共建先进单位。本人被评为兴宁区双拥工作先进个人。

七、自我评价。

能较好地履行岗位职责。

2.企业科长年终述职报告范文

大家好，我是周____，现在主要负责九分公司安全管理工作。在集团公司和分公司各级领导的正确领导下，在其他科室和各项目部的积极配合下，紧紧围绕安全生产，文明施工，以人为本的安全生产理念，以创建和谐工地，构建和谐建筑环境为目标，较好的完成了2024年的任务指标。年终岁末，下面我将一年来的履职情况向领导做简要汇报，不足之处，请各位领导批评指正。

一、加强领导，落实责任，完善制度

为加强安全管理工作，提高各项目经理的安全生产意识，工程开工前，我分公司与各项目经理签订《安全生产文明施工责任状》，并监督各项目与各施工班组长签订《安全生产文明施工管理协议》，增强每一位、每一级领导的安全意识，明确各级领导的安全责任。

二、加强安全教育，增强安全意识

各工程开工前，报请集团公司相关领导参加分公司对各项目的安全综合交底，并在工程施工各个不同阶段对工人召开现场会，让工人了解该工程在该施工阶段存在的安全隐患，提高他们的安全意识，并监督项目及时消除隐患，真正让每个工人都能高高兴兴上班来，平平安安回家去。

三、强化安全演练，提高防范意识

为提高工人的安全防范技能，我们要求各项目部制定切实可行的安全事故演练计划，定期进行安全演练，并及时总结经验，不断完善。通过这些措施，让工人提高安全防范意识和防范技能，学会自救与救人。

四、日常管理和专项行动相结合，排除安全隐患

坚持日常巡查任务，并定期不定期的组织各种专项整治行动，及时发现隐患，督促整改。随时保持与各项目经理，各项目安全员的信息沟通，加强对安全生产过程的监督。及时避免小隐患酿成的大事故，通过各类检查，督促项目部整改了大量不安全因素，使各项目的安全基础工作得到了提高。我分公司工地全年未发生各类安全事故。

五、开展联合检查，营造和谐气氛

为了营造和谐的建筑环境，分公司每月进行安全联合检查，并进行分公司与分公司之间的互相监督，相互指导。多次邀请三分公司王强(王科长)对我公司的施工项目进行指导。在此对王科长表示由衷的感谢。

六、积极编制施工方案，监督项目落实

编制施工现场的安全专项方案是我这一年来的一个不可或缺的工作，也是我实现理论与实际相结合的重大突破点。尤其是施工现场临时用电方案的编制，使我更是受益匪浅，在公司徐工给予了我无数的指导，在现场杜部长一次又一次的给我讲解现场临电的使用要点，检查重点，使我自身得到了更好的完善，但是我还是有很多的不足，迈出校门一年多，实际经验不足，感谢各级领导对我的教育和鼓励，我还是希望得到大家更多的批评指正。

七、积极配合集团公司安全方针

今年第二季度开始，集团公司为了消除联检工作中的盲点，特聘请建业王师傅开始对塔吊、外用电梯这样的大型机械设备进行狠抓，我也很荣幸的加入了塔吊检查队伍，坦白说，塔吊检查很累，很苦，但是看到杜部长兢兢业业的工作态度，得到各级领导和各位大哥大姐们的关心与鼓励，我都没有勇气使自己放弃这个锻炼自己的机会，每次检查完，检查组所有人都会关切的问我累吗？我笑笑，没事儿。正式这一次次的关心。一次次的鼓励使自己坚持了下来。在此我对大家说声谢谢！

3.企业科长年终述职报告范文

根据院党组的工作布署，今天我在这里向大家汇报一年来我工作情况，请大家审议。

一、20__年公诉工作的情况

20__年公诉工作主要有四个特点：第一个特点是受理公诉案件数量是历年最多的。20__年，我们共受理案件605宗964人(其中公安移送审查起诉案件589宗941人，本院自侦部门移送案件16件23人)，与20__年同期的524宗758人相比，宗数上升15.46%，人数上升27.18%。案多人少的问题更加突出，任务相当繁重。第二个特点是提起公诉的案件数量也是历年来最多的。20__年共提起公诉案件480宗712人，与20__年的401宗547人相比，宗数和人数分别提升19.70%和30.16%。第三个特点是所办理案件保持较高的质量。虽然任务重，人员少，但我们保持较高的办案质量，20__年我们没有因证据不足、事实不清而从法院撤回起诉的案件，没有无罪判决案件；这两个都实现“无”也是历年少有的；和湛江其他兄弟基层检察院相比，我们这方面做得比较好；而我们建议公安撤回起诉意见的案件(主要是证据不足这方面的案件)，公安机关都认同我们的建议，没有提出异议；第四个特点是刑事诉讼监督效果明显。在侦查监督方面，20__年我们追诉漏罪漏诉12宗13人，所追诉的漏罪漏诉全部得到法院判决的.确认，有效打击了犯罪，而在刑事审判监督方面，我们提起抗诉一宗一人，一审判决认定被告人李某光犯绑架罪，属从犯，遂减轻判处有期徒刑八年。我们认为被告人李某光属主犯之一，不应减轻判决，经我们抗诉后，二审法院认同我们的抗诉意见，直接改判被告人李某光有期徒刑十一年。追诉和抗诉这两项工作取得了良好的法律效果和社会效果。

二、我的几点做法

20__我在履行好公诉科长常规工作的前提下，针对公诉工作的特点，我的工作重点放在提高办案效率和办案质量，强化刑事诉讼监督，抓好规范建设、全力推行公诉工作创新等方面，重点抓好如下工作：1.深入落实主诉检察官责任制(也即是放权)减少办案审判环节、提高效率；2.大力推行简易程序和普通程序简易审；3.对有争议的案件，采取交叉阅卷、听取侦查部门和批捕部门意见，集体讨论的方法；此外，20__年我省实行“三打两建”专项行动，我任我院“三打”办主任，在履行好“三打”办主任常规工作前提下，我着力点放在“三打”案件的质量上，对于事实清楚、证据确实充分的案件，我们做到快诉，从快打击；而对于有争议的案件，我坚持以事实和证据作为办案的原则，把我们公诉所办理的“三打”案件办成铁案，做到不纵不枉。

三、我的几点体会

20__年公诉工作能顺利完成，我有三点体会：第一是院领导对公诉工作的高度重视，每当我们公诉工作遇到困难和压力时，院党组特别是分管领导黄存波副检察长总是及时正确决策，给予我最有力的支持和最充分的信任，全力支持我们解决困难和抗住压力。第二是兄弟部门的大力支持，公诉工作涉及到相关部门工作时，他们都及时到位，全力支持，要车给车，要人给人；第三点是从事公诉的干警非常团结，素质好，在工作中，大家同心协力，工作非常主动，经常加班加点工作。也就是说，20__年公诉工作能顺利完成，就是靠本院领导、兄弟部门和全体公诉人员的通力合作，在此，我非常感谢院党组领导以及同志们对公诉工作的支持和关心。

四、存在问题

20__年公诉工作虽然我努力去做了，但还存在不少问题需要改进和加强的。一是我们公诉办案人员执法观念还需要进一步更新，我们对宽严相济的学习还不深，领悟不透，执法理念更新不及时，在办案过程中存在机械办案的情况，有时对群众的诉求及办案的社会效果、法律效果、政治效果三者的统一考虑不够；二是业务水平有待进一步提高，对知识的更新、学习不及时；对案件中存在的问题认识不深、分析不透，解决问题的能力不强；三是法律监督方面还需要进一步提高，我们现在对侦查工作的监督主要是就案论案的监督，类案的监督需要加强；而在审判监督方面，对于法院“轻刑化”情况监督方法不多，力度不够。四是由于办案任务繁重，长期处于超负荷状态下工作，部份同志有时出现厌倦思想。

五、我的工作设想

1、高质量、高效率完成好20__年公诉常规工作；

2、针对刑诉法修改后的实际情况，全力做好应对工作，包括可预见和一些不可预见的问题，比如证人出庭、侦查人员出庭，非法证据排除，自侦案件的双录等问题；

3、全力推行释法说理和案件风险评估工作，针对目前涉检案件及社会维稳情况，我们公诉今年工作重点放在释法说理和案件风险评估工作方面，力求做到案结事了，提升我们的公信力；

4、我们今年公诉工作的另一个重点是要结合年度基层检察院考核方案，做到每一个加分点我们都不放过，争取每个月都有加分点，为我院年度考核贡献一份力量。

5、建立起办案调研相统一机制，及时对案件的得失成败进行总结、调研，将先进的做法转变为机制，建立起务实性、学习型的公诉团队。

总的来说，一年来，我虽然尽职尽责地工作，但离党组和同志的工作要求还有一定距离，在今后的工作中，我将更加努力工作，争取更好的成绩，我的汇报完了，谢谢大家。

4.企业科长年终述职报告范文

转眼间20__年即将过去，本人作为预防保健科科长，对这一年的工作深有感受，现将一年来的工作述职如下：

一、领导重视，责任明确

1、领导重视，严密组织。医院党支部对本次创建“青年文明号”工作非常重视，并专门成立了领导小组，由医院党支部书记、院长同志任组长，医院党支部委员、副院长同志和医院党支部委员、防保科主任同志及团支部书记同志任副组长，各个团小组长任小组成员，组成了一支高素质的领导队伍。每一层领导都有明确的职责，每一个领导有自己的分工，务求更加认真细致地把各项措施落实到位。领导小组把深入开展创建活动作为全面加强医德医风建设、医疗队伍建设和精神文明建设的一项重要内容和重点工程来抓，增强领导，周密部署，突出重点，改进不足，把创建工作和防保科工作紧密地联系一起，一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上全面落实。

2、责任明确，层层落实。我们及时制定了创建计划，确定了创建重点，并加强每名科员的思想道德建设和医德医风建设，平时通过送出进修和办学习 班等方式加强科员的专业理论知识的学习，并对创建目标及具体措施内容进行细化量化，做到通盘计划，分类指导，全面落实。把创建工作与岗位目标责任制考核紧密结合起来，要求科室、个人对照考核内容，制订考核细则，并落实责任到人，确保创建工作不流于形式。

二、发挥活力，争创佳绩

防保科是医院下属的一个科室，该科室现有工作人员11名，35岁以下的青年有10人，平均年龄为27岁，大专以上文化程度的有6名，是一个朝气蓬勃，充满活力、团结的集体。防保科现在主要负责我区卫生监督和疾病预防控制工作，直20__年防保科广泛开展创建市“_”，争当“青年岗位能手”活动以来，严格执行本科的服务：爱岗敬业，严谨求实；便民利民，方便群众；有问必答，廉洁行医；行动迅速，文明服务。

科室积极开展讲文明、创业绩的活动，按文明规范的要求，严格规范每个团员的言行和举止，组织和引导全体科员立足本职岗位，树立服务群众、奉献社会的精神，形成创新、高效的服务观念，强化了服务意识，提高了服务水平，增强了发展空间。该科室20__年被省卫生厅评为“预防接种示范门诊”，陈炳照、黎桂霞等同志被评为20__年区“优秀团干部”及“优秀青年志愿者”。刁德忠同志在去年也被团支部推荐成为一名光荣的预备党员；同时，他还作为科室的先进工作分子向团市委推荐为“青年岗位能手”。这说明，科室每一名团员都是服务的标兵，都是医院的服务典范，我们正再接再厉，努力争创佳绩！

三、提升质量，文明服务

1、提高服务意识，体现“以病人为中心”的服务理念。我们树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神等观念，始终坚持“真诚服务”的服务理念，始终坚持一切工作着眼于服务的宗旨，坚持“以病人为中心”的原则，努力培养一支高素质的医疗队伍。

2、搞好服务质量，创建一流服务体系。防保科的工作职责就是卫生监督和疾病预防控制，我们把服务口号和服务等制度装裱上墙后，我们更是严格要求我们的服务态度和规范，以的服务质量服务于广大群众。我们还接受领导和群众的监督，不仅在大厅设置了意见箱和意见簿，以及公示科室人员表，还印制了精美的服务卡和公告服务监督电话，就是要更真诚地搞好我们的服务质量。经过这些服务项目的改进后，防保科的服务水平得到了提升，科员廉洁行医、争创一流的自觉意识也在不断增强。

3、开展特色服务，打造品牌形象。随着“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动地深入，防保科的特色服务活动也相断开展起来。五月份，我们发动了科室团员进行无偿献血，共献血3200ml，大大补充了市中心血站的血源储备；在月时，我们为市遭受洪水灾害的镇区进行义务捐款活动。而近期，我们开展的“全国亿万农民健康促进行动”，就是送我们的医生下到基层社区，对大家进行卫生知识的宣教，大大提高了我区的卫生健康水平。特别是七月到九月，我们曾多次组织团员进行义诊和健康咨询活动，足迹达到广场和、、等多个社区，获到了区广大群众的好评。

最近，我们还组织科室的“青年志愿者”到敬老院慰问孤寡老人，以及积极响应团市委开展争创“百号千手”的号召，在都会广场进行健康咨询。另外，我们还积极参加各项文体活动，充分发挥青年们的青春活力，先后参加了区团委组织的“青年人才发掘大赛”活动和市卫生局举办的“市第__届卫生系统‘健康杯’篮球赛”。这一切活动，都是为了更好地发挥团员青年的青春活力，为我们争创“青年文明号”工作增添更多的特色。

创建青年文明号限度调动了医院全体团员青年的工作积极性，保证了区卫生健康事业的长足发展。但我们也清醒地看到自己的许多不足之处，我们与全市的各先进单位还有差距，还有很多先进理念要学习。我们坚信，在区委、区办事处和各上级部门的领导下，创建“_”活动必会更加发展壮大，不断规范和提高我院的管理水平。

5.企业科长年终述职报告范文

各位领导，同仁：

大家新年好！在这里我要感谢中心领导对检验科的关心，感谢中心各科室对检验科的大力协助，谢谢你们。

20__年度本人在中心领导的正确领导下，在科室全体同志的积极配合下，努力学习，积极工作，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚持科学发展观，带领全科同志大力抓好消毒质量检测，食品微生物检测，饮食服务行业从业人员体检，职业病和结核病体检，以及，手足口病等传染病的预防控制工作。按照本中心的预防控制工作要点，现将20__年度工作述职如下：

一、加强思想政治工作，实施科学管理，充分调动科室同志工作积极性，全面提高检验工作水平。

坚持以人为本，强化激励机制，是抓好管理促进工作的根本途径，人的因素是决定工作成败的关键，做好职工的思想工作，加强职工的素质教育和能力培养尤为重要。

二、做好传染病、突发公共卫生事件应急采样及各项检测工作，为预防和控制重大传染病及加强公共卫生工作提供保证。

20__年度检验科共完成生活饮用水微生物、理化检测各95份，食物微生物共计85份；对饮食服务行业从业人员体检，共计1629人（乙肝表抗阳性77人）；为加强职业病防治，对辖区内化工类，粉尘类工人进行职业病体检，共计437人；对辖区内医院及诊所进行了消毒质量监测检测工作（空气、手术器械、医务人员双手及物体表面、消毒剂、消毒锅等），共检测样品476份；配合本单位结核病门诊，对结核病人进行治疗检验，共计234人次；预防接种门诊狂犬病疫苗接种后抗体测定335人次。

三、加强业务学习，提高检测水准，争取顺利通过计量认证。

在日常检测中，从收样、检测、原始记录到发出完整报告，我们始终按照各项国家标准，技术规范，按照计量认证的要求，自始至终的做好每一份样品的检测。为顺利通过计量认证，我们已准备好各项工作，等待认证。

四、为适应防病工作的需求，检验工作仍需拓宽业务。

五、改不足，促发展。

尽管在20__年取得了一定的成绩，但在科室劳动纪律、规章制度、实验室管理等方面仍然存在一些不尽如人意之处，在20__年的工作中将努力改进。在新的一年里，我一定以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，带领全科室同志迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。

此致

第六篇 士官年终述职报告1050字

尊敬的领导、战友们：

我是__，__市人，于20__年12月入伍服役武警__第八支队三大队，由于工作的需要和对部队的热爱于2024年转改为一级士官。现将对照职责和《士官管理规定》，述职如下：

一、主要工作及成绩

1、思想端正，工作认真。自我转改士官以来，首先在思想上能时刻以自己是一名士官、骨干来要求自己认真干好本职工作，履行副班长职责在班长不在期间，能带领全班完成上级赋予的各项任务。在工作中，对于不懂的就问，及时的解决困难，徐虚心学习。在我任命一班副班长以来，本班同志紧紧的团结在一起，根据中队领导的指示端正思想态度干好各项工作，确保了以执勤为中心的各项任务的圆满完成。

2、严格认真训练，带领全班完成各项军事训练任务。在军事训练中，我能严格要求自己，在训练场上发扬了不怕苦不怕累的精神确保了自身各项军事训练合格、过硬。

3、严格管理严格要求自己的同时，认真抓好本班内务建设和作风建设，在抓好内务建设和作风建设的同时也没忘记做好战士们的思想工作。使战士们思想能高度集中统一。如果自己做不好的思想工作我能及时向中队领导汇报，带领全班人员落实及完成各项任务。

4、正规执勤，严格要求自己站好每一班哨，在执勤中能保证执勤目标的绝对安全的同时履行领班员职责，严格要求当班哨兵，树立良好军人形象。在本班的执勤工作中我作为领班员，保证中队各项执勤任务的完成。

5、在日常生活中我能严格落实一日生活制度和安全制度，在生活中我能做到尊重领导，在部队关心战友，同时我能以一名班长的身份来要求本班战士严格遵守一日生活制度，确保了一日生活制度的正规。

二、存在的不足

1、在思想上有时有过于消极的时候，遇到思想问题不能稳定自己的情绪。

2、军事训练还需要提高，在部分军事训练有偏科现象。

3、在管理上还不够大胆，经验不足，开展工作不够主动。

4、在内务卫生上质量不高。

三、下步工作目标和方向

1、加强自身思想素质建设，努力学习党的现代理论，做一名优秀的共产党员。

2、强化军事训练，努力的把自己军事素质提高一个新的档次。

3、在管理上认真的向中队领导学习，克服自己那些不想管、怕管理的麻痹思想，认真开展每一项工作。

4、在内务卫生上，努力提高内务卫生质量，因为在自己做好了才能要求下面的战士。

5、在日常生活中始终要以自己是一名士官、一名骨干、一名党员来要求自己做好每一项工作，起好带头工作。

以上就是我的工作情况述职报告。在中队党支部正确指导、帮助和关心下，使我各方面的能力取得了很大的进步，在以后的工作中，我将按照以上所提的要求，一如既往的干好各项工作为中队做出自己因有的贡献。

第七篇 街道办事处干部2024年终述职报告1900字

20__年根据街道办事处党工委的分工，本人主持街办行政全面工作，分管财政、税源征收、城市长效管理，计划生育，负责拆迁工作。一年来，在区委、区政府的正确指导下，在同志们的大力支持和配合下，坚持执政为民、廉洁奉公。现将个人“四述”情况报告如下：

一、述职部分

在工作中，紧紧围绕区委、区政府总体部署和街办的工作目标，求真务实，脚踏实地，认真履行工作职责，较好地完成各项工作任务。

(一)全力做好旧城改造工作

今年共实施旧城改造的地块有雨润地块、三桥地块、圩北路东侧三中地块及越河小区扫尾工作，涉及被拆迁居民和单位800户，拆迁面积12万平方米。为了完成区委、区政府的下达的拆迁任务，我带领办事处工作人员，起早贪黑工作，加班加点深入拆迁一线了解情况，制定相关政策。由于准备工作充分，三桥地块仅在奖金期开始十天，202户住宅全部签约，创造淮安历史上新的拆迁速度。

(二)着力抓好“民心工程”建设

1.劳动保障工作。认真落实惠民政策，加大寻岗储岗工作力度，积极拓展就业渠道，掌握失业、就业情况，切实做好就业实名制动态管理工作，以再就业援助对象为重点，强化培训和职介工作，动态消除了“零就业家庭”。开展创业孵化基地建立工作，充分利用资源，通过出板报、靠牌，悬挂横幅、散发宣传资料等方式，设立创业扶持资金，扶持创业成功40人，培育创业典型17户，实现创业带动就业236人;安置下岗失业人员就业再就业513人，其中帮扶“4050”等困难群体再就业72人。

2、认真落实低保工作、廉租房政策及残疾人保障工作。我们按照“应保尽保”的原则，坚持“深入了解、入户调查，集体评审，张榜公布，动态管理”的程序，对前来咨询、了解低保政策的居民，热情接待、耐心解释，真正让居民“困有所助，难有所帮”。今年来，办理新增低保户35户，75人。__年以来，廉租房租金补贴证发放95份，共有49户参加摇号分房，其中28户买房。共受理、上报廉租房补贴申请99份，实物配租申请27份，共有产权房申请109份，发放廉租房爱心救助150份。今年共新增持证残疾人54人。

3、加强计划生育管理工作。充分利用区计生指导站为辖区育龄妇女进行检查，受到广大育龄妇女的一致好评，认真落实独生子女奖励政策，今年共有2121户符合独生子女父母奖励，共发放奖励金74000元。截止__年底，共有28名符合特殊扶助条件的计生家庭，已足额领取伤残扶助奖励。

(三)切实做好信访稳定工作

由于拆迁量大，引发的矛盾多，加之会展中心、越河小区遗留的大量信访问题，使我办成为全区信访的重点区，对一些去市区政府无理取闹信访户，都能在第一时间赶到现场，化解矛盾，消除影响，对一些合理的要求，本着实事求是的原则，积极妥协。

(四)加强财税管理，做好财税工作

积极组织人员，调动一切关系，做好财税征收和协护税工作，完善相关激励政策。今年1-12月份预计完成财税目标6182万元，占年目标6082.92万元的102%，预计完成协护税120万元，占年目标115万元的104.3%，完成房产税征收面达70%以上。

(五)扎实做好人口普查工作

第六次人口普查工作自4月份启动以来，我们根据区人普办的要求，积极选调普查员及普查指导员，通过系统培训，做好人口普查工作，做到区不漏户、户不漏人，确保人普工作扎实、高效完成，受到市、区人普办的赞扬和肯定。

(六)加大工作力度，抓好城市长效管理

防违治违效果突出。__年以来，共计处理区防治违法建设交办单25起，共计拆除面积136平方米，去年被市政府评为“零违建”街道，今年已申报并通过市防违办的验收。积极打造城市精品工程。一是淮海商业步行街。全面改造淮海商业步行街中部停车场路面，将其水泥路面全部更换为沥青路面，共计改造500多平方米;对店招店牌进行重新规划、设计、改造，共提升80多块，并对原有水泥花池、内部绿化、垃圾容器，两侧墙面全面出新，使整个淮海步行街街容得到了全面提升，受到市、区主要领导的肯定，步行街被评为优秀精品工程。二是市容景观提升改造工程。街道城管办配合市政府相关要求，积极落实市容景观提升改造工程，辖区内交通南路、商业步行街、曙光北路、漕运东路、丁香路、和平路、圩北路等相关道路市容景观有了全面提升。在1-11月份的城管考评中，我办多次名列第一。

二、述廉

今年来，本人在廉洁自律上，能认真执行《机关干部廉洁自律若干规定》和党风廉政责任制的有关要求，按照“八个坚持、八个反对”的要求，始终保持艰苦奋斗、勤俭办事的工作作风，积极压缩非生产性开支，在日常工作中严格遵守各项规章制度，从不搞个人特殊，尽量减少应酬。

主动协助党工委书记，抓好党政班子成员和机关干部的党风廉政建设，从严把持办风。广泛听取群众对干部廉洁从政方面的意见和建议。自到任以来，进一步规范了上级部门来客伙食费标准、完善机关财务审批制度、车辆管理制度等。

第八篇 14年社区护士年终工作总结报告1100字

光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

2024年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、___思想、___理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了2024年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的2024年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！ 希望能帮到你

第九篇 2024年某农村乡镇长年终述廉述职报告1200字

尊敬的各位领导，考核小组的同志们：

一、坚持齐抓共管，建设新型农村。

二、绿化大运高速，综合整治环境。

一是搞好以大运通道、108国道为重点的生态绿

化工作。

三、抓好项目建设，培育龙头企业

四、抓好各项事业，构建和谐社会

举办中学建校50年庆祝活动，金书记、袁市长高度重视母校建设。校寺工程健康发展，慈仁寺修复总投资210万元，已基本完工，中学扩建项目拆除大盂大棚户5户，工程总投资过千万，一期投资710万元，新建锅炉房、住宿楼，目前进展顺_利。大力推广新型合作医疗制度，全镇合作医疗参合率达90%以上。抓好计生工作，全面完成手术、结扎、社会扶养费征收三大任务。积极推行农村养老保险，完成养老

保险金征缴任务。以扶贫济困为手段，做好民政残疾人工作，关心贫困人口，弱势群体生活生产。

五、搞好公共事务，做好安全稳定

一是安全稳定这个头等大事，这不仅是涉及农民切身利益、生命财产的大事，更是全镇形象和社会影响的大事，我始终高度关注安全稳定工作，建立健全安全稳定和保障机制，责任机制，基础上做实，工作中扎实，创建了安全稳定的良好局面。二是防火护林这个重中之重，近几年来防火护林形势异常紧张。干旱无雨的气候压力，责任追究的政治压力，不敢有丝毫麻痹和松懈。加之防火护林经费的严重缺短，这项工作是在极其艰难的做，认真细致的做，扎扎实实的做。三是防汛防疫这个关键，大盂作为一个小盆地是防汛的重点区域，位处北大门，大运高速，108国道横穿而过，是防疫的重要地段，在防汛防疫上不得不注入大量精力。

六、抓好自身建设，提高政治素质

一年来，时刻以大盂各项事业发展为已任，政治上讲大局、思想上不松懈、行动上敢争先、工作中能吃苦、生活中乐助人。严格遵守廉洁自律的各项规定，在财务开支上勤俭持家，花小钱办大事，不花钱也能办事。制定了来客接待、文印管理、值班、考勤_等制度，自己带头遵守，来客一般在食堂就餐，不在外面大吃大喝，上班、值班坚持除特殊情况在岗在位，对同志、待群众热情、谦和、严谨，主动到村入户办实事、解难题，主动到一线行示范、作表率。特别是对大盂现在、将来的发展定位经常思考、经常问责，经常思考自己能为大盂老百姓办点什么，留点什么，经常谋划大盂老百姓富起来的办法措施，经常跑县到市，联络同乡朋友，想法争取项目资金。

回顾一年来的工作，感触很深。我顺利完成了团县委到大盂镇长的角色转换，清醒的认识到自已肩上的职责重任，思想上更加成熟、能力上更加完善、作风上更加务实。特别是经历了7月31号雹灾、南高庄砖厂整治等重大事件，在困难面前锻练了胆量、磨练了意志、铸造了品格，形成了成熟、稳健、务实的工作作风。借此机会，向多年来关支持大盂发展及我本人成长进步的阴书记、周主席、张书记、考核组各位领导、全体镇村干部表示衷心的感谢！

以上是我__年年度工作的述职述廉，请领导和同志们提出宝贵意见。

第十篇 音乐教师年终述职报告20243250字

音乐是一种情感艺术，音乐的魅力在于您给人们一个驰骋想象的空间。一首好的音乐作品或是蕴含着一个美好的寓意，或是抒发一种温馨的心曲，或是衬托出一个美丽的梦幻，或是展现一片灼热的情怀。这种立意与意境之美对人有着深刻的感染力，会在心灵留下美的烙印。

坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动（听、看、唱、讨论、联想、想象及律动）中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。表达自己艺术见解的实践活动，这也使学生的能力得到了锻炼。教学工作现已结束。在此对其进行如下总结来自我反思、发现不足以求进步。

教学探究与取得的成绩

1、 教学中，在认真备课的基础上，运用范唱，跟录音唱，表演唱等方式用音乐艺术形象感染学生启发学生的艺术形象思维，使他们做到有感情地歌唱，通过艺术形象的感染来完成思想教育。

2、 在唱歌教学中，一方面引导学生演唱要有良好的姿势、正确的呼吸、准确的发音、清晰的咬字、吐词;另一方面是逐步要求学生做到自然、音色圆润，不断提高唱歌的艺术技巧，在懂得音准和节奏的基础上提高对音乐形象的

3、在教唱一首新歌时，为了使学生能达到学会全歌，利用示范教学法。都是先将歌唱一遍，作为一次示范，然后教唱歌谱，最后讲解歌词大意，教唱歌词，这样利于音乐程度的提高，利于复杂歌曲的学习培养学生以后自学的能力。

音乐教学需要情感的投入，因此，必须营造宽松愉悦的氛围，而善于为学生营造宽松、愉快的成长环境，甚至比学识是否渊博更为重要，因为教师与学生相互以心灵感受心灵，以感情赢得感情。

小学音乐教育应该通过引导学生主动参与音乐活动，提高学生的音乐表现和鉴赏能力，使其获得审美的体验和享受成功的欢愉，以培养学生的音乐兴趣和爱好，并奠定其终身学习音乐、享受音乐、发展音乐能力的坚实基础;与此同时，通过音乐教育，着力培养和发展学生的创造力和创新精神，并为其他方面的学习创造有利条件，以促进学生的全面发展。于是我们呼吁“把音乐还给学生，把艺术还给学生”，新课程理念下的音乐课堂应该是一种有组织、有目的、师生平等参与的课堂。

总之，教师必须善于走进学生的情感世界，把自己当作学生的朋友，与学生平等相处，感受他们的喜怒哀乐，并让美的音乐去触动他们的心弦，让音乐与孩子的心灵靠得再近一些吧！再接再厉，再做出更好的成绩。

述职人：

20__年__月__日

我叫__，花船庙完小音乐教师，连续两届被评为鼎城区“小学音乐学科带头人”。

我自幼喜爱音乐，也热爱音乐教育这项工作！2024年，当我成为一名小学音乐专职教师的那天起，我就非常喜悦也很投入地将我的兴趣爱好和特长发扬光大。我生性朴实，做事认真，善于琢磨，踏实耐劳，执着的在鼎城音乐教育这块薄弱的土地上辛勤耕耘着。我希望通过我的努力，让鼎城音乐教育添光添彩，迈上一个新的台阶;我也希望通过我的劳动，让我们的孩子更好地接受音乐教育，培养美好的情感，让他们从小就感受美，欣赏美，体验美，表现美;我还希望通过我的音乐教育，让他们快乐，乐观，善良，在他们幼小的心灵中埋 下真善美的种子。

正是这种志趣和信念让我在工作中义无反顾地去摸索，并且津津有味，快乐无比！当孩子们急切地走进音乐教室，然后带着满足的神情离开时，我快乐！当孩子们的情绪不由自主地跟着我进入情感的高潮时，我快乐！当孩子们的展示精彩纷呈时，我快乐！当孩子们的思维呈现出创新火花时，我快乐！是的，我把孩子们的感受放在我心中的第一位！为了这第一位，我一点也不敢马虎地精心备课，设计教案;为了这第一位，我不断地修炼自己的基本功;为了这第一位，我争取一切外出学习的机会;我一点也不敢马虎，因为我害怕看到学生失望的眼神，不满足的目光，因为这种目光会让我内疚，让我心里很不踏实。

作为一名音乐学科带头人，我总是不断思索，不断更新，不断改进，力求严谨踏实的 扎根常规课堂。新教材实施初期，由于对新课改理念学习不够透彻和深入，不能正确把握传统教学方法在新课程标准实施中的位置，对音乐基础知识和基本技能在课堂教学中的地位也处理得不合理，从而一味追求形式新颖，花样层出不穷，使得课堂华而不实，空洞，课堂虽然热闹，但学生一堂课下来一头雾水，往往歌曲没学会，基本技能也没有掌握。我也很困惑！近几年来，我回顾了我的教学，做了很深的思考，我长期订阅《中小学音乐教育》，并且充分利用网络资源，我加入了湖南省音乐教师QQ群和中国音乐教师QQ群，经常与人探讨教材教法。我觉得音乐课失去了“双基”就好比高楼失去了根基，失去了‘双基’音乐便失去了骨骼，所以现在我上音乐课仍然有适当比例的基础训练，只要训练的形式趣味化，学生还是非常喜欢，课堂也实在多了！此外我继承好的传统方法，新旧结合，灵活运用，动中有静，静中有动，课堂渐渐地有血有肉。以后的音乐课该怎么上，我心中更有把握！

作为一名音乐学科带头人，我义不容辞的成为学校艺术特色教育的主干力量。2024年，学校把音乐教育作为我校特色教育。这是对我们音乐老师的信任，也感到我们身上的担子更重！为了形成音乐特色，除了认真搞好课堂常规教学，普遍提高学生的音乐素质外，还把口风琴，竖笛，口琴等小乐器引进课堂，要求人人都学一样乐器，每节课都安排部分时间进行吹奏。除了课堂教学，学校还开设了四个提高班，每个班每周放晚学后训练一次，每次一小时，乐器的学习促进了基础知识的掌握，基础知识的掌握让乐器的学习更加顺利。在领导和班主任的支持下，我校的艺术特色初具规模。三年来，我指导训练的合唱队，口风琴班，竖笛班从未间断，效果显著，联校领导和学校领导多次给与高度评价。今年的“六一”汇报演出中，艺术特色方阵展示成为整台晚会的亮点，口风琴方阵，竖笛方阵，合唱方阵，打击乐器方阵规模宏大，壮观，表演精彩，获得家长阵阵掌声，把整台晚会气氛推向高潮。

作为一名音乐学科带头人，我总是毫不保留地充分展示自己的特长，积极参加各种活动。2024年上期，我和学校少辅共同辅导的大型配乐诗朗诵《汶川情》获鼎城区首届经典诗文朗诵第一名，并且我自己亲自参加演出，为学校取得荣誉！参加联校工会组织的教工文艺汇演，演唱的《山丹丹开花红艳艳》获一等奖。在常德丝弦进校园的大型普及推广活动中，我校学生演唱丝弦获得市级，区级领导好评，我排练的常德丝弦《童年》被推荐到常德电视台演出并获奖，后来还参加了区妇联和市妇联的演出。由于我的成绩突出，这年教师节我被评为区“优秀教师”并被表彰！

作为一名音乐学科带头人，时刻不忘自己是音乐教学的领头雁。2024年下学期，我受教委委派，将一堂精心准备的欣赏课《大家一起来》送到了偏远的大龙站和黄株洲乡，让那里的师生感受到新课程理念下耳目一新的音乐课，音乐课上，孩子们且歌且舞，非常开心，那热烈的场面，那张张淳朴的笑脸，那依依不舍的神情，至今还记忆犹新！同年，我们花船庙完小组织了四堂课前往牛鼻滩同春希望小学送课，我又给他们带去了一堂音乐课，深得领导好评！我校青年教师宋占飞音乐素质良好，受武陵镇学校的安排，2024年上期在我校举办了音乐教研活动，我辅导宋老师上的音乐课《那达慕之歌》非常成功，获得一致好评！我还给各位音乐老师做了讲座《新课程理念下如何备好音乐课》，传授了自己的经验。牛鼻滩中心校的胡敏老师长期和我保持联系，经常电话交流教学体会。本期我校开展党员赛课活动，作为学科带头人，我给学校青年教师上了一趟欣赏课《尼罗河主题曲》，并做了《如何上好欣赏课》的讲座。

几年来，我感觉当一名优秀的学科带头人不容易，它意味着要不停地钻研，不断学习，不断创新，不断付出，它比一般老师更辛苦，压力更大！有时候甚至觉得当一名普通老师更轻松，但是当我辛辛苦苦努力地上了一堂优质音乐课后，看到学生满意而快乐的表情时，我也是一种享受，我感受到成功的喜悦，当他们走出校门将来回忆小学生活时如果那个音乐老师最令他们难忘时，我就觉得我实现了自身价值，那是值得的！

第十一篇 年终总结情况调查报告3550字

根据__工作计划安排，11月21日至25日，在马副主任的带领下，我自始至终参加了__的年终总结。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

__现有31人，其中干部5人、__26人，___待转业，___和___在家休假外，其余28人全部参加了年终总结。__以__下发的《202422年终总结评比

实施意见》为依据，突出安全稳定这个重点，认真回顾了一年来的工作情况，查出了存在问题，挖出了问题的根源，找出了解决问题的办法，进一步理清了明年的工作思路，为干好明年的工作打下了良好的基础。

二、主要特点

(一)支部重视，学习到位

一是党支部一班人认真学习领会《202422年终总结评比实施意见》，围绕以什么样的姿态搞好这次总结，通过总结达到什么目的进行了认真的讨论，通过讨论，克服了两种错误思想：①无所谓的思想;②“总结经验教训是领导的事，和战士关系不大的”思想，进一步统一了思想，端正了态度，切实提高了对搞好年终总结的认识。

二是按照大队要求组织官兵认真学习了党的“__大”会议精神、江主席“五句话”总要求、《军队基层建设纲要》、大队制定下发的《先进单位评比具体实施方案》等。

三是在学习的基础上，充分讲清年终总结评比工作的重要意义，明确评比的方法、步骤、标准和要求，要求大家正确对待个人荣誉和得失，同时要求全体官兵切实处理好大队长在年终总结动员中指出的'三种关系'。即摆成绩与查问题的关系、总结与谋划的关系、评先与争先的关系。同时提出了“总结新经验、开创新局面、创造新成绩”的口号。

(二)对照检查，准备充分

在深刻领会总结重要意义的基础上，连队个人总结汇报采取分层次、分级别、定标准的方法，即：干部和战士分开，党员和非党员分开，不搞“一刀切”。支部主要对照《基层建设纲要》和江主席“五句话”的总要求，着重围绕连队全面建设的思路清不清，支部战斗保垒作用发挥好不好、抓安全稳定的意识强不强等方面，查找差距，分析原因，汲取教训，制定措施;干部对照“军官职责”、优秀基层干部条件;战士对照“优秀士兵”的评比条件搞好自查、自评，针对存在问题制定改进措施;党员主要是对照“党员义务”和“入党誓词”，在充分肯定成绩的基础上，找准差距，明确努力的方向。每个同志都以对连队、对自己高度负责的精神客观评价了自己一年来的工作成绩和问题，在发言前做到“两个不”：一是不写到纸上，形成书面形式不发言、二是发言题纲不被连首长和大家通过不发言。二排有个班长，总结在排务会上没有被大家认可，最后进行了重写才通过。这样切实保证了发言题纲的质量，避免了总结流于形式、克服了“应付差事”的现象。

(三)组织严密，“四个落实”

一是人员落实。__28人参加了总结，在总结中官兵表现出极高的自觉性，干部、骨干、党员带头作用发挥地比较明显。11月22日上午排长何斌老家来人专意看望他，但何斌为了不影响年终总结，当天下午就毫不犹豫把家人送了回去。

二是时间落实。连队在大队下发的实施计划基础上，又把21日、22日、23日、24日、25日五天时间进行了细化，具体到几时几分干什么工作，有力的督促了时间的落实，同时有的同志利用休息时间加班写总结、述职报告、制定措施，切实把时间落实到位。

三是内容落实。__党支部在总结前讨论如何搞好年终总结中，就把总结内容落实好与差作为检验是否搞好总结的一项重要标准，因此他们从开始到结束，逐项内容、逐个问题的通过，一个都不能少。

四是效果落实。在总结期间和总结结束后，我都分别找战士进行了座谈，代理排长陈成文讲：“通过这次总结，我看到了自己存在的不足，找到了和别人的差距，在以后的工作中，我一定能干得更好”，上等兵张冬说：“这次如果我转不了士官，按原来的想法准备和连队大闹一次，但现在我改变了我的想法，因为通过年终总结，我不仅看到了自己的差距，更重要的是看到了连队在士官选举、学兵留队、评功评奖等一些热点、敏感问题上的处理，是公开、公平、公正的、我即是转不了士官也毫无怨言，走也是非常愉快的。我也相信我回到地方后，凭在部队练就的本领会大有作为的”。

(四)重点突出，方法灵活

一是在内容上重点解决连队建设上存在的问题。采取的方法，首先听取干部、战士意见;其次找准问题的根源;最后支部研究决定的方法进行解决。如：少数骨干事业心，责任感有所下降的问题。连队干部通过调查了解，认为问题虽然出在个别骨干身上，但问题的根源在于连队干部，在思想上有“重学兵轻骨干”的现象，平时对骨干关心少，人为地拉大了干部和骨干之间的距离。于是支部研究决定由书记张彦翔同志在连务会上代表支委向班长骨干道谦，同时干部包干到排和班长骨干谈心交心，进而拉近了距离，消除了误会。

二是在形式上着重进行民主评议、评功评奖。 按照“公平、公正、公开”的原则，严格把住“三关”，一是程序关。评先按照班排推荐，支委研究上报的程序进行;二是标准关。就是按照先进连队和优秀士兵的条件进行把关，把年终测评成绩和平时表现结合起来，作为评先的主要标准之一;三是比例关。__现有人数31人，按照大队规定的25%的比例，共评出了7名优秀士兵报营党委批准。经过民主评议，六连14名党员全部合格。

三是在步骤上重点是对照检查、分析连队建设形势、召开民主生活会。对存在的问题及安全隐患逐个进行分析，逐个进行解决，同时调动广大官兵的积极性为连队出谋划策。在年终总结中，战士共向连队输送合理化建议8条，其中有1条需向机关汇报解决的：连队应购买洗衣机。有7条经支委会研究后由连长在军人大会上当场给予了答复：①伙食质量差，数量少。__答复：提高伙食质量和数量。采取措施;首先，教育后勤人员树立“后勤就是服务”的思想，立足本职干好工作。其次充分充分发挥好经委会的作用，对炊事班每周订的食谱要审订，征取大家的意见，然后再报连首长批准。第三，抓好后勤管理，严防“跑、冒、漏、滴”的现象发生，让有限的伙食费都能吃到官兵的嘴里。②干部和战士谈心交心少。对此连队党支部首先从自身查找了原因，并在军人大会上由书记张彦翔同志代表支委向战士道谦，并允诺定期和战士谈心交心，积极地为战士排忧解难，想战士之所想、急战士之所急，切实把战士的冷暖放在心上，③连队应加强对新骨干的培训。今年连队13个班长中有6个新骨干，针对骨干成分新的特点，为了提高新骨干的素质，连队为此想了不少的办法，如：集中培训、以老带新，“开小灶”、强化训练等，但仍有少数骨干业务素质、带兵能力提高较慢。连队答复：对少数骨干仍继续进行“传、帮、带”，直至适应当班长的需要为止。④车辆维修应和修理所多协调。经了解，是连队的个别车辆在修理所没有及时修理，总的来讲今年连队和修理所协调的关系还是比较好的，连队答复：可以采纳意见。多和修理所协调，使每一辆车都能得到及时的修理。⑤连队点名时间长。连队答复：可以采纳意见，按照《纪律条令》规定，点名时间不超过15分钟。⑥冬天到了，每个排应配备三把暖瓶，连队答复：每个排可以配备三把暖瓶，但必需有专人负责，以防丢失和损坏。⑦炊事班提出，非工作人员无事不准进入操作间。连队规定，除帮厨人员外，非工作人员不要随便进入操作间，以免影响炊事班的工作，否则会受到连队点名批评。连队答复完毕后，由战士进行提问题，连队干部解答，直到战士满意为止。

三、存在问题

(一)学习不够深入扎实

主要是因为总结内容多、两用人才培训任务重、白天要正常训练，总结只有利用中午和晚上时间进行，所以矛盾比较突出。导致第一个内容刚进行完，还没来得及消化，必需进行第二个内容。

(二)少数同志思想上重视不够

认为总结年年搞，没有新花样，“换汤不换药”都是老一套，能过去就行了，尤其是总结刚开始时，有个别骨干个人总结还没有写好，受到连队的严肃批评，通过教育，提高了思想认识，端正了态度。

(三)管理教育工作还有漏洞，落实规定还有死角

五月份大队组织学兵测评时，发现有个别新班长教学态度不端正，教学方法过于简单的现象。虽然问题出来后，进行了及时处理，班长在军人大会上作了检查，和学兵进行了交流，和好如初。但说明连队在落实规定方面还有弹性，管理教育工作做得不够细。

四、几点建议

(一)加强官兵理论学习，提高官兵整体素质

连队要积极营造学习的氛围，提高学习的自觉性，组织干部、党员继续学习党的“__大”会议精神、巩固“三个代表”的重要思想，进一步理解其精神实质和内容。

(二)抓好连队安全工作，保持部队高度稳定

加强安全教育，认真落实好各项安全制度，尤其是安全形势分析制度，要定时分析、查找安全隐患，发现问题，及时纠正，切实杜绝事故案件的发生。

(三)抓好连队日常管理，落实各项规章制度

一是严格落实各项规章制度。如：一日生活制度、请销假制度、干部查铺查哨制度、晚点名制度、请示汇报制度等。对于机关要加大检查、督导力度。

二是广泛开展“双四一”活动，发杨好的传统。如：连队党支部保持和学兵家长通信，进而了解学兵的思想情况，实践证明，这种方法对做好学兵思想工作是积极有效的。

三是认真做好“两个经常”性工作，睹塞各种管理漏洞，严防各种事故案件的发生，确保部队高度稳定。

第十二篇 2024年电子商务专员年终述职报告2250字

以下把个人的只要工作职责叙述如下：

一、职责分工

1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单 ;

2、每天的发货扫描操作，处理问题件的快递单更改等;

3、邮寄单运输及派送查询;

4、疑问件与物流客服及时沟通;

5、配合仓储人员对商品进入库管理，盘点;

6、预约b2c网站送货时间，协调安排

7、线上，线下订单erp系统发货以及退换货单，移仓单的打印

8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档

以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点

1、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发;

2、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理;

3、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作;

三、尽职尽责，做好本职工作

1、出入库及库存管理

产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库;目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节，将制定更加详细的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签;真正做到所有入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。2、严把出库关：产品出库后直接面对客户，所以我们严把出库检验关，使出库差错率保持在很低的水平;但是依然有发多、发少甚至发错货的现象出现，自己解决不了的问题我们转向外部学习，把学习到的经验立即用于工作实践中;在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训，用时代的财富来丰富我们的技能和管理经验，真正把住出库关，把出库差错率降到最低水平。

订单审核工作需仔细、谨慎 系统数据录入工作得细心、耐心 以下罗列仓储物流部的制度建设：用制度来规范操作：制度制订出来之后要坚持执行，并在实践中不断完善和改进;一些新的改进化建议、新的决定、新的措施等以制度形式固定下来以规范操作并得以延续。举例如下：我们坚持每季度进行盘点，每次盘点都发现了一些平时操作上的问题或者错误，及时进行纠正，并完善、修订相应制度或流程以避免类似的问题再次发生;盘点由原来的先盘点再与erp核对改善为直接从erp导出库存表进行盘点，省去了核对的环节，并避免核对不到造成的虚库存;再到学习深航的动态盘点，目前每月进行一次动态盘点，更及时的发现问题、解决问题。由于人手原因，在2024年下半年的动态盘点就搁置了。2024年制订的发货追踪制度，由原来的手工统计发展到在erp新开模块直接录入erp;由原来的仅仅录入基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度，同时用制度来规范操作;相信在我们不断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现，并走向成熟。

1、库存管理：对库存产品进行了重新布局，使陈列更加合理;下半年库存量的差错率严重。原因：人员缺乏，出库把关力度不够，希望在2024年公司为能物流部增加人手，能使每一单货物出入仓库做到双人把关，使整个出入库环节更加严密。

2、物流运输普件运输，加强了对中通、圆通等长期合作物流公司的管理，更充分的发挥其运输能力。尤其加大力度进行发货追踪，基本做到每票发货都及时跟踪到送达客户手上，并把发货信息及时录入erp。

3、人员分工在过去的一年里，仓储部同事不断强化着分工协作的理念、在各自的岗位上强化着自己的技能水平。首先明确自己的分工，每个人知道在团队里我需要做什么，并不断熟练、丰富自己的技能水平，做好自己的分内事;一个团队要成为一个有机的整体还要相互协作，一个岗位多人胜任，团队里有成员缺席或者外出其他成员能够补上，某项工作成为流程的瓶颈时、其他成员能够来支援，这样才能保证部门流程的正常运转。为了把工作做好、为了把每天该发的货发出去，仓储部同事几乎每个工作日都或长或短的夜以继日的工作着，保持着每天24小时、一年365天不间断的值班，平均每人每月加班60个小时(相当于8个工作日)以上，正是仓储部同事的辛勤付出、通力合作才换来物流部工作的不断好转，也得到了各个部门同事的认可。

4、存在的问题

(1)要多吸取同行的先进经验，持续改善仓库管理、质控管理工作;多寻找专线物流公司、开拓多渠道的服务，争取把发货运输工作再上一个台阶。

(2)随着公司的业务范围的扩大，开始经营多种品牌产品。我们还缺乏这类产品管理的经验，要多多学习产品知识，不断积累经验。以下阐述个人存在的问题与不足：

1、自己存在的问题 通过一年来的工作，我也清醒的看到自己还存在很多不足，主要是：

一、沟通不够，有些想法，有些思想关于工作的，关于制度的，总是自己憋着不说，等别人说出来的时候，心里又有些不舒服，其实这些我早就想都了，只是我没提出来，主要是不知道该如何沟通，在什么场合，开口的第一句话我该怎么说。

二、工作的创造性还不够强，工作中会遇见很多的新情况，需要特殊对待，对于特殊对待的方法总是束手无策，需要得到领导的指导与帮助。

2、今后努力的方向不断的学习，学会沟通，同时也希望得到公司的帮助，安排去学习，在接下来的工作中争取提高领悟能力，在同事的帮助下，希望在工作创造性方面得到进步。总之，一年来，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

我决定在接下来的工作中努力提高自己的的素质与修养，多学习为人处事的哲学，超越现在的自己，争取更大的进步！

同时，希望在201_年能够实现努力方向，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，一定努力打开一个新的工作局面！