1. 定义行风建设:阐述行风建设的含义,它通常指的是一个组织或机构在业务活动中展现出的行为规范和道德标准,旨在提升服务质量,增强公众信任。
2. 自查自纠过程:详细描述自查自纠的步骤,包括识别问题、分析原因、制定改进措施等。可以举例说明自查过程中发现的具体问题,如工作效率低下、服务态度不佳等。
3. 整改行动:列出针对自查发现问题的整改措施,包括培训提升、制度完善、监督机制建立等。具体说明每一项措施如何实施,预期效果是什么。
4. 整改成果展示:描述整改后的变化,用数据或案例来证明整改的效果,如投诉率下降、客户满意度提升等。
5. 持续改进计划:提出未来持续改进的策略和目标,强调将持续关注行风建设,不断优化工作流程和服务质量。
开头:
行风建设是确保我们组织健康发展的重要基石。近期,我们进行了深入的自查自纠活动,旨在挖掘潜在问题并采取有效措施进行整改。现在,我们将这份自查自纠及整改情况报告呈现给大家,以透明公开的态度接受监督和评价。
结尾:
通过这次自查自纠与整改,我们深感行风建设的必要性和紧迫性。我们承诺将继续深化行风建设,以更高标准要求自己,不断提升服务质量和公众满意度。期待在未来的日子里,我们的改进能为大家带来更优质的服务体验。我们诚挚欢迎社会各界对我们进行监督,共同促进我们的持续进步。
今年6月份以来,张家港电信南丰支局按照__年民主评议行风的总体部署,将落实民主评议行风工作作为实践科学发展观、促进企业规范经营、强化管理和提升服务的重要举措,精心组织、周密部署、扎实推进。现将相关工作汇报如下:
一、南丰电信支局营业网点的基本情况
张家港市电信南丰支局于1998年9月邮电分营后设立,位于南丰镇区,为南丰辖区内的各类用户提供包含固定电话、宽带互联网、天翼3g等全方位优势高效的综合通信服务。支局现有员工18人,平均年龄32岁,大专以上学历占60%。
在市局的指导和支持下,依托优异的通信技术和全覆盖网络设施,支局为南丰的经济社会发展和新农村建设提供了强有力的通信保障。1995年6月,南丰实现“村村通电话”;__年,在实施“宽带全覆盖”工程后,南丰所有行政村实现“村村通宽带”;__年,全面启动“光网工程”建设项目,加快推进光纤宽带进村到户。
在加快通信发展的同时,支局始终坚持把强化服务意识、提高服务水平作为重要工作,以服务为己任,不断创新服务方式,努力提高客户的满意度,__年被评为“张家港市文明单位”。在全省电信系统__-__年度“构筑温馨家园创建和谐支局”建设活动中,南丰电信支局被授予'三星级支局'称号。
二、行评工作主要做法
(一)强化领导,落实制度,周密部署行评工作
1.以支局为第一责任人,以各支局各班组长,全体员工共同落实行风行风评议工作。
2.制定实施方案,张家港电信分公司《__年民主评议行风活动实施方案》,对行评工作作了安排部署;南丰支局在公司指导性文件基础上,进一步细化本单位行评实施方案,抓好落实,形成“上下联动、左右互动、齐抓共管”的良好工作机制。
3.建立完善的行评工作日常管理机制。一是建立行评例会制度,每月召开行评例会,了解行评进展情况,研究部署下一步工作。二是是建立督促检查制度,检查行评工作落实情况,督导各项行评工作落到实处。三是建立行评意见反馈机制,确保用户意见得到及时反馈。四是建立考核制度,将行评工作开展情况纳入绩效管理,每月进行考核,年终进行总评。
(二)做好宣贯工作,积极营造行风评议活动参与氛围
1.全体动员,广泛发动。公司于6月29日支局召开启动大会,支局全体人员参加了会议。
2.加强宣贯与培训,确保员工知晓率。
3.积极对外宣传,扩大客户知晓率。
(三)聚焦客户,开门纳谏,充分听取社会各界意见
6月份以来,通过开展客户走访、用户投诉分析等多形式、多渠道收集信息:
1.通过10000号客服热线用户投诉,整理意见与建议6条。2.通过营业窗口搜集用户意见与建议3条。3.通过走访村、社区、企业客户20家,搜集整理客户意见与建议12条。
(四)面向社会,公开承诺,诚恳接受社会监督
为切实规范电信服务,提高服务效能,接受社会监督,我们在上级主管部门的统一部署下,通过各种媒介向全市人民做出诚信服务、便利服务、快捷服务的10项公开承诺:
1.在营业厅、网上营业厅等渠道,对所销售产品明码标价。
2.在营业厅的自助终端和网上营业厅等渠道,向用户免费提供最近6个月的详单查询服务,让用户明白消费。
3.用户可通过营业厅、网上营业厅、掌上营业厅、10000号、短信等多种渠道自由订退增值业务。
4. 对用户的投诉及障碍申告,进行100%回访,服务问题及时解决。
5.多种渠道随时随地为用户提供服务。
6.装机预约,快速上门;固定电话和宽带装移机时限:24小时内确认装机条件并回复客户,对于具备条件的用户,可预约确认24小时后上门装机。
7. 障碍投诉,限时办结。固定电话和宽带障碍修复时限:城镇不超过48小时,农村不超过72小时。省内移动业务投诉处理不超过48小时。
(五)认真自查,分类整改,确保评议工作取得实效
对于客户提出的意见和建议,支局上下高度重视,在行评例会上重点研究、专题布置。采取边收集、边整改、边提升的工作方式,确保取得实效。
1.对用户正常流程下的投诉实行派单解决。针对客户通过10000号热线、qq客服、总经理热线等渠道的投诉,按照现有的闭环处理流程加以解决。
2.对用户、员工反映或建议的共性问题实行分类解决。在分类清理的基础上,明确责任,深追问题产生的原因,从技术上、流程上和管理制度上进行问题的优化整改,确保从源头上解决。
三、自查自纠中发现的主要问题
通过对外搜集客户意见,对内清理各个服务流程和环节,我们归纳整理出了需要进一步优化、提升和改进的五大类问题。
(一)关于促进发展方面的问题
1. 存在社区电信便民设施和便民手段不足的问题。
2. 存在网上营业厅、掌上营业厅功能有待完善、界面使用不方便的问题。
3. 存在个别区域线路资源不到位,无法满足客户电话、宽带装机需求的问题。4.部分企业客户反映电信新业务宣传不够、缺乏体验。
(二)关于执行力方面的问题
1.在垃圾短信治理方面,存在部分合作商或客户未经接受方允许频繁发送商业广告或不良信息的现象。
2.在电话实名制落实方面,存在少数环节把关不严,获取用户信息不全的问题。
3.在落实“明白消费”方面,存在部分增值业务合作商未经用户认可开通业务、定制过程无资费提示、开通过程不规范等问题。
(三)关于“公开透明”方面的问题
1.存在不同途径对套餐产品及资费解释口径不一致,引起用户争议的问题。
2.存在“装机、移机、修障”时限等服务标准宣传不到位,用户知晓率不足的问题。
(四)关于服务效率方面的问题
1. 存在业务高峰期部分城区营业厅用户排队等候时间过长的问题。
2. 存在“装机、移机、修障”未按预约时间上门服务问题。
3. 少数障碍维修不彻底,存在反复障碍的问题。
(五)关于网络质量方面的问题
1. 在部分区域尤其线路老化的老住宅区和偏远农村,存在宽带上网速不稳定,网速较慢的问题。
2. 在高层住宅小区、写字楼和商业楼的地下区域和部分城郊结合部等个别区域,存在移动信号不稳定、信号干扰大的问题。
3. 在上网高峰期及用户集中区域,存在无线宽带网速慢、易掉线等问题。
我们对上述5大类15项问题进行了深入分析,从客观上看,随着融合业务的发展和新业务的不断推出,相对于其他运营商,在咨询、受理、修障、缴费等方面都更为复杂。受大规模的市政建设影响,大面积故障频发,给“装机、移机、修障”工作、10000号热线接续工作带来较大压力。从主观上看,因企业精细化管理水平不足,部分流程和环节设置不够合理,服务细节有所疏漏。客户经理、营业员、装维人员,特别是合作代理人员等客户接触点人员服务意识不足,服务技能还需进一步提高等。受投资与成本制约,网络建设、服务网点和it支撑系统的建设滞后于业务发展和用户规模增加。
四、整改措施及成效
对反映出的问题,我们根据企业自身实际,本着“综合评估、先易后难、务求实效”的原则加以解决。主要整改措施有:
(一)持续提升综合能力,满足地方经济和社会发展的信息需求
1.拓展服务网点。在农村及新兴区域加大服务网点建设工作,提高服务网点覆盖率。
2.推出“社区电信服务站”便民服务。深入社区,加快建设社区电信服务站,提供业务受理、缴费、充值、“装移修”等便民服务。
3.开展“电子渠道优化月”活动。根据用户意见,在网厅、掌厅上先后实现了账单查询、营业厅查询、套餐搜索、订阅账单、密码重置、手机上网包、短信包、免费体验等功能,提供自助服务,用户“足不出户”便可办理多种业务。经过持续优化改进,力争年底内电子渠道重点业务受理占比达到14%以上,缴费业务占比达到12%以上。
4.加快城乡信息化基础设施建设。以“光城计划”为契机,规模推进光纤到户建设,加快满足客户迅速增长的高带宽需求。
(二)加强管控,强力整治,坚决执行上级规定
1.落实手机垃圾短信治理工作。建立了10000号服务热线对异常群发短信息行为的监控机制,明确了“网内和网间短信息发送频次”控制标准,避免未经用户许可多频次发送信息。加强对外宣传,通过媒体、报纸、的士led屏和营业厅窗口向社会发布不良信息警示案例。强化对合作商的管控,下一步,我们将进一步完善和落实垃圾短信防范、拦截和处理机制,提升技术手段,强化黑名单管理,有效控制垃圾短信,使垃圾短信投诉量下降30%。
2.落实电话实名制和防电话诈骗工作。配合市公安部门建设了防欺诈平台,通过跟踪恶意催费诈骗电话,事先预警用户。在电信营业厅张贴温馨提示海报。全面落实“电话实名制”要求,规范办理业务,强化用户资料登记的及时性和准确性。
3.落实用户隐私保密工作。严格遵守信息保密承诺,在信息登记、录入、存储、调用等关键环节严守信息保密制度,防止用户信息泄漏。对泄露用户资料的行为,严厉处罚当事人和相关管理者。至今为止,各环节未发现有泄露用户信息行为。
(三)加强宣传,促进公开透明,严格执行电信规范和标准
1.建立“服务前置”机制,从源头抓起。成立客户感知体验团队,对产品进行上市前的穿越体验,从源头上确保产品 “不带病”上柜。
2.加大宣传和社会监督,提高用户知晓率。通过金港热线、宣传海报、报纸媒体加大重大营销活动的宣传,提高客户对相关内容的知晓度。对外公布服务和资费方面的标准,方便社会各界进行监督。在营业场所广泛张贴 “十项服务承诺” 并在自助终端和金港热线民主行风评议专栏中发布。下一步,我们将持续做好服务、资费标准对外宣传及检查落实工作,确保100%履行承诺。
3.加强培训,做好用户解释沟通工作。明确对外资费及服务标准解释的第一责任单位,统一编制解释脚本、统一开展培训和宣贯,确保10000服务热线、营业厅、客户经理、代理商、网上营业厅等多渠道解释口径一致。目前针对推出新业务及重点业务,共开展了30多次的针对培训、宣贯工作。通过班会制、例会制等形式,建立日常培训和学习机制,提高一线人员综合素质和业务技能,提高与用户沟通的准确率。
(四)加快网络升级改造,提升网络质量,改善用户感知
1.加快光进铜退,推进网络升级。规模推进光进铜退,通过光纤承载彻底解决接入瓶颈。持续开展核心网络的扩容和升级,经过扩容后__年核心网节点能力翻番。
2.不断优化网络,提升承载能力。大力实施网络扁平化改造,累计完成了近200条重要路由优化,减少网络层级,确保用户能以最优路径访问互联网。
3.主动维护,提高网络运行质量。利用综合网管系统、综合告警系统、综合调度系统的监控支撑平台,实现网络中继电路的流量预警,根据网络层级设置相应的预警阀值自动触发工单,主动、及时处理。
4.持续开展无线城市优化,提高移动网络覆盖质量。一是持续开展移动网络覆盖优化,城区网络覆盖率从96.3%提升到98.4%,农村移动网络覆盖率从95.7%提升到96.9%。二向上积极争取在南丰镇区、工业开发区开展wlan无线宽带热点建设,提升南丰对外投资环境。
五、巩固行评成果,建立行风建设长效机制
(一)狠抓整改落实,进一步巩固行评活动成果
一是针对行评中需要持续整改的问题,对具备条件的,明确责任、明确时间、明确目标,进行坚决彻底整改。对一时无法解决的,列入企业规划,争取内外支持,积极创造条件整改。二是加强整改工作的统筹思考,避免简单的就问题整改问题,坚持上升一个层面看问题和解决问题,举一反三,促进全面提升。
(二)加快科学发展,不断破解企业当前经营服务中的问题
一是持续增强服务经济社会发展的能力与水平。进一步巩固综合信息服务优势,大力加强业务与服务创新,扩大各领域信息化服务拓展的广度和深度,努力在促进经济发展、民生改善中发挥更突出的作用。二是加快推进网络升级演进。抓住“光城计划”、“三网融合”发展机遇,加快光纤到户规模化建设,加大网络升级改造力度,推进移动网络持续优化,大力构建融合化、智能化。三是持续提升客户服务能力。进一步扩充服务渠道数量和丰富渠道类型。__年在__全年基础上,力争再增加实体营业厅,在农村实现“一村一点”。将10000号打造成多媒体客户服务平台,大力发展网上营业厅、互联网在线客服等新型电子服务渠道。推进社会服务资源合作与共享,建立包含实体渠道、电子渠道、客户经理、合作渠道在内的覆盖城乡的综合化、立体化服务渠道体系。
(三)强化科学管理,大力提升企业运营管理效率
一是不断提升组织运作效率,提高企业执行力。大力提升精确管理和精细化经营能力,增强客户理解,更好满足广大用户融合化、专业化、个性化信息需求。进一步优化企业资源配置,将有限的资源投入到用户反映最强烈、需求最迫切的方面。不断优化内部流程,优化管理方式,提高企业运作效率,提升响应及满足客户需求的能力。严格落实政府及行业主管部门各项监管要求,加强多方合作,全力做好互联网非法内容监管、电话及网络诈骗防治、用户信息保密等工作。二是坚持诚信经营,不断提升客户价值。持续加强套餐优化清理,针对产品资费、服务标准、格式合同等加强宣传、公示,关注服务细节,完善技术手段,加强套餐使用、手机流量使用提醒。建立完善与客户、行业主管部门、社会监督机构、新闻媒体的畅通沟通机制,丰富沟通渠道,主动接受社会监督。
(四)充分履行社会责任,努力为和谐社会建设贡献力量
继承和发扬企业优良传统,充分履行企业社会责任,在实现企业价值提升的同时,始终将社会效益放在更加突出位置。积极承担好普遍服务义务,保障弱势人群和低收入人群通信需求,努力缩小数字鸿沟,使每一个人都能共享现代信息文明。
2024年就业局开展政风行风建设情况自查报告
自市人力资源和社会保障局《通知》下发后,我局高度重视,及时对开展政风行风建设自查工作进行了研究与部署,采取多种措施,认真落实省人力资源和社会保障厅《关于开展全省人力资源社会保障开展政风行风建设自查工作的通知》(皖人社秘2024247号)文件精神,对2024年全局政
风行风建设情况进行了认真、深刻、细致地自查与自评。现就我局开展政风行风建设自查情况报告如下:
一、组织领导情况
自开展政风行风建设以来,我局始终把落实政风行风建设工作纳入重要议事日程,坚持统一领导,党政齐抓共管,各科室所各负其责的领导体制和工作机制,坚持把开展政风行风建设与目标管理、精神文明建设、机关效能建设、党风廉政建设、开展学习实践科学发展观活动、规范服务提升年活动、以及各项业务工作同安排、同检查、同落实、同考核,并纳入领导班子成员和各科室负责年度目标考核。同时,为确保做到谁主管谁负责,我局分别成立了以党支部书记和局长为组长的开展政风行风廉政建设工作领导小组、“学习实践科学发展观”活动领导小组和“规范服务提升年”活动领导小组,明确局长和党支部书记为第一责任人,负起总责,分管领导具体抓,各负其责,使我局政风行风建设工作机构健全,有人管、有人抓、有落实。
二、依法行政情况
(一)规范市场,健全服务功能。在三楼就业服务大厅设立了自主查询区、职业指导区、用工洽谈区、自助求职区、创业服务区、便民服务区等6个服务专区,面向劳动者和用工单位全面开展了“一对
一、一站式”的一条龙就业服务新模式。同时,我局还在就业服务大厅设立失业保险窗口,建立了就业服务与失业保险联动机制,促进了各种就业服务运行更加高效规范。
(二)整合内容,优化服务流程。制订和细化了包括劳动用工登记办理、职业介绍、组织起来就业实体认定、基本养老保险补贴认定、小额担保贷款申请、再就业优惠证办理、公益性岗位补贴审批、职业介绍(培训)补贴申请审批、民办职业介绍机构审批等17项日常业务工作的办事流程、办事地点、办事依据、责任人、完成时限、服务承诺以及办事流程引导图等,并通过《××就业报》、“××就业网站”和公示栏向社会进行了公布。
(三)建章立制,规范服务行为。以规范、快捷、优质为宗旨,逐步规范和完善各项规章制度,对服务大厅的业务管理、行政管理、廉政建设、作风建设等都做出了明确的规定和要求,制定了“两公开两监督制度”和“文明服务用语”、“服务忌语”、“岗位承诺制度”;相继推行了“首问负责制”、“文明用语”、“季度明星”、“五心服务”(热心、诚心、耐心、细心、温心)等制度和措施;从服务大厅环境入手,制定《××市就业服务大厅文明窗口服务标准》,使大厅做到三净:“门窗净”、“地面净”、“桌面净”;四无:“无灰尘、无纸屑、无痰迹、无污物”;保证了窗明几净,现场整洁,服务到位。建立了就业局《岗位责任制》、《服务承诺制》、《政务公开制》、《限时办结制》、《否定报备制》、《首问责任制》、《一次性告知制》、《ab 岗工作制》、《特事特办制》、《过错追究制》、《××市就业服务大厅文明窗口服务标准》、《××市劳动就业管理局卫生环境标准》等10多项规章制度,为我局推行政务公开工作提供了制度保障。
三、为民办事情况
为了确保今年各项便民、为民工作得到落实,全力推进政风行风建设,切实为民解难事、办实事、做好事,我们牢固树立群众观念,切实克服纪律松驰、办事拖拉扯皮、效率不高的现象,坚决杜绝了门难进、脸难看、话难说的不良风气。同时,我局结合学习实践活动,紧紧围绕就业工作实际,认真开展了“八个一”活动,创新活动载体,突出实践特色。
1、举办了一次大讨论。为积极推进政风行风建设工作,我局围绕“推进科学发展,促进××就业工作再上新台阶”主题,紧密联系工作实际和党员干部的思想实际,组织职工开展了多形式解放思想大讨论,使全体同志,树立了发展信心,看到了与科学发展不相适应的问题和不足,增强了对开展政风行建设的意义的理解与掌握。
2、参加了一次专题辅导。4月3日,我局积极组织全体党员参加市劳动保障局举办的深入学习实践科学
发展观活动专题辅导报告会。通过专题辅导,大家的思想认识得到了进一步提高,从思想认识上,大家认识到在全党开展深入学习实践科学发展观是当前全党一项重大而紧迫的政治任务,目的是要通过这次学习实践科学发展观活动,用中国特色社会主义理论,统一全党思想,积极推进政风行建设深入开展。
3、开展了一次民情恳谈。局长魏坚、局党支部书记张京良率领全局副科以上干部深入全市街道(乡镇)、社区(村)劳动保障工作机构开展民情恳谈,紧紧围绕学习实践科学发展观提出要解决的工作创新、工作作风、队伍建设、帮助困难就业、办好一批好事实事等方面以及市劳动保障局党委提出的“四明确一承诺”的要求,广泛征求基层群众对劳动保障工作的意见和建议,
进一步了解乡镇基层劳动保障平台建设的基本情况,找准学习实践科学发展过程中存在的问题,切实做好在统筹城乡就业再就业上求突破,促进就业工作科学发展。
4、开设了一个学习专栏。为进一步做好我局的学习实践工作,我局在“××就业网”上开设了“学习实践科学发展观专栏”,及时把有关科学发展观的领导讲话、学习文献、个人心得体会文章作为学习交流资料上传到专栏上,在广泛宣传的同时也方便干部职工学习。
5、组织了一次学习交流。以党小组为单位,组织全体党员开展学习实践科学发展观专题组织生活会,会上,广大党员对各自学习心得体会进行了交流,通过交流,互相启发、共同提高,全体党员干部普遍感到收获很多,受益匪浅,效果比较好,进一步将我局学习实践活动引向深入。
6、组织了一次参观活动。4月25日,我局组织全体正式职工赴享有“中国改革第一村”和“中国农村改革发源地”之称的凤阳县小岗村学习参观。通过这次科学发展观主题教育活动,全体职工更加明确了农村改革历程,感受到了我国改革开放30年的成果,坚定了改革开放的信念,拓宽了改革发展的视野。
8、组织了一次专题座谈。5月8日,我局重点围绕“五个深入、五个树立”,组织全体职工在市劳动保障局九楼会议室召开了以“科学发展,构建和谐,促进就业”为主题的专题座谈会。座谈会上,大家围绕如何贯彻落实科学发展观,如何履行工作职能,如何提升就业服务部门形象等方面进行深入探讨,各分管领导及各科室负责人都踊跃发言,各科室负责人并就如何以落实科学发展观推进本科室工作进行交流与畅谈。
四、受理投诉情况
为把影响和制约就业工作科学发展的问题找准摸透,我局坚持走群众路线,吸收群众参与,组织好群众评议,通过开展学习实践科学发展观等活动,多层次纳谏,认真查找,深入剖析,多形式、多途径向社会各界征求意见和自查自纠,找准工作存在的问题及主要原因,受理投诉有关我局业务工作的问题。2024年,共收集各类意见和查找的各类问题100条次,大部分涉及对就业再就业政策的意见,也有劳动就业部门工作作风和服务质量。归纳起来,主要有三楼、四楼服务大厅办事效率低,自谋职业的优惠政策、未能真正落实,再就业资金对濉溪县支持不够,就业再就业工作了解民意、体察民情不够,劳动派遣的事务独家经营,就业技能培训面窄和四马路转盘附近民工聚集等七个方面问题。
五、效能建设情况
按照上级部门的安排,我局紧密联系就业工作实际,认真查找工作中的薄弱环节和主要问题,重点在工作作风、办事效率、依法行政、廉洁自律、公仆意识、服务质量和遵纪守法等方面加大工作力度,进一步健全和完善了首问责任制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制等服务群众的工作制度,并且将科室职责、业务流程等制度上墙,向社会公开,接受群众监督,初步形成了按制度办事、按制度管人的良好工作机制。同时,我局还把政风行风建设同开展“规范服务提升年”活动结合起来,成立了“规范服务提升年”活动领导机构,制定了《××市劳动就业管理局关于开展“规范服务提升年”活动实施意见》(淮劳就〔2024〕14号),明确了工作目标,制定了工作措施、实施步骤等。一年来,通过精心组织、扎实推进,较好地落实了《意见》的内容,促进了全系统效能建设的深入扎实开展。如市职业介绍中心根据自身发展需要,建立健全了职业介绍工作制度、劳动力资源调查统计制度、企业空岗登记和用工回访制度、职业介绍跟踪管理服务制度等10余项制度,从而保证了职业介绍的每个环节、每个岗位都有规章制约。
六、廉政建设情况
不断加强廉洁自律工作,严格遵守《廉政准则》,特别是中纪委提出的“四大纪律”、“八项要求”规定,认真执行劳动保障系统行业自律“六不准”,严格执行廉洁自律规定,自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀。对单位党员干部违纪行为不袒护,对违纪现象及时制止。对因工作人员失职,使我局在依法行政、效能建设、清正廉洁、工作作风和工作效率等方面被群众投诉、举报,经调查属实的,科室负责人将为第一责任人,按有关规定给予处分,而当事人是正式人员的将给予待岗1年处分、聘用人员解除聘用合同停止聘用。近年来,我局领导干部无违纪违法行为发生,职工没有利用职权谋取私利;无领导干部拖欠公款、金融机构贷款行为,无用公款大吃大喝和高消费娱乐行为,无领导干部私驾公车、无证驾车行为,无坐支财政资金和私设小金库行为。
同时,为确保党风廉政建设责任工作落到实处,我局重点加强党风廉政建设,突出人、财、物等重点环节与关键部位,在建立和完善各项监督制度的同时,采取切实有效措施,健全监督网络,加大对各项制度执行情况的检查力度,真正做到用制度管人,按规章办事。一是坚持民主生活会制度和民主评议党员干部制度,发现问题及时纠正;二是坚持信访制度,对于重要信访,主要领导亲自批阅、亲自过问、亲自处理;三是坚持戒勉谈话制度,对群众有反映或有苗头问题的工作人员,由局主要领导和分分管领导及时进行戒勉谈话;四是坚持领导干部述职述廉公示公开制度,保证领导干部接受群众监督;五是坚持廉洁自律考核制度,对领导干部执行党纪政纪情况定期考核;六是坚持重大事项集体决策和通报制度,增强工作的透明度。
七、政务公开情况
为全面推进办事公开,全面提高服务水平和服务质
量,结合本单位实际,注重工作结合,以开展“规范服务提升年”为契机,制定就业局关于开展“规范服务提升年”活动实施意见,全面施行政务公开制度。
一是大力推进电子政务和就业服务信息化建设。推进就业服务信息网络体系建设,完善基层数据收集手段和服务流程,夯实基础建设和管理服务工作,将全市劳动力资源数据录入计算机,实行动态管理。不断加强就业网站建设,创新网站版面、完善网站模块、更新网站内容,实现政务信息网上公开;进一步加强电子政务建设,从各科室、单位抽出一名工作人员负责本科室公文电子处理的工作人员进行各项业务操作培训,全面实现全系统内部公文电子处理和交换。
二是扩大了公开范围。全面推进办事公开制度,通过就业网站和在11楼办公区、三楼就业服务大厅、劳动就业培训学校设立办事公开栏,把人民群众最关心、反映最强烈的事项作为政务公开的重点,主动向社会公开职责范围、工作程序、审批事项、办理条件、办理时限、监督方式等主要内容,使行政权力透明运行,工作程序全程公开。推进劳动用工登记办理、职业介绍、组织起来就业实体认定、基本养老保险补贴认定、小额担保代款申请、再就业优惠证办理、公益性岗位补贴审批、职业介绍(培训)补贴申请审批、民办职业介绍机构审批等公共服务审批项目公开,全面公开办事条件、办事流程、办事地点、办事依据、责任人、完成时限、服务承诺以及办事流程引导图等。
三是畅通了公开渠道。通过开通局长网上信箱,设立投诉受理电话,在就业服务大厅及基层劳动保障工作平台开设民意反馈专门信箱和就业服务联系卡等形式,广泛收集社会公众对就业工作的意见、建议及人民群众最关注的热点、难点问题。开展“就业服务金点子征集”活动,号召全局干部职工积极参与、集思广益、畅所欲言,踊跃建言献策,努力寻找和分析制约进一步发展的思想观念、体制机制、改革创新等方面存在的障碍,大胆探索促进我局新一轮发展的新思路、新举措。
八、强化措施,认真整改,努力推进就业工作
针对市学习实践活动领导小组办公室《通知》中共反馈了通知有关我局业务工作及工作作风等方面的问题,我局按照“标本兼治,查改并重”的原则,对反馈的问题进行了认真分析研究,并进行了归纳,共概括了七个方面的问题,针对这七个方面的问题制定了详细的整改措施,确保了整改工作的圆满完成。
1、三楼、四楼服务大厅办事效率低,服务态度差。制定完善了就业服务大厅各项工作制度;并强化监督落实。加强窗口人员业务培训。对于群众反映服务态度差的工作人员,严格按照有关规定执行。
2、自谋职业的优惠政策、未能真正落实。9月份,我局在全市范围内集中开展了一次“一进三送”就业援助帮扶活动,对全市困难就业人员进行了摸底排查,重点是对实现自谋职业未享受优惠政策人员开展就业帮扶,切实使就业优惠政策及时落实到位。
3、再就业资金对濉溪县支持不够。已协调财政部门,加强就业再就业资金监管,科学合理调整就业资金分配方案,加大就业资金投入。
4、就业再就业工作了解民意,体察民情不够。自6月份以来,我局在全系统内组织开展了一次就业再就业调研活动,完成了困难就业人员援助、就业服务体系建设、基层劳动保障工作平台建设、农民工就业创业等8个调研报告。
5、劳动派遣的事务独家经营。我局已组织专人到淮南、蚌埠、亳州等多个地市考察先进经验,并制定了市场化运作的初步方案,下一步将严格按照有关规定,加以落实。
6、就业技能培训面窄。加强了定点培训机构管理,新增了2家定点培训机构。根据市场需求,引导各培训开展“订单式、定向”培训。重点加大困难就业人员培训。将创业培训向街道、乡镇延伸,举办了党员、高校毕业生、残疾人、农民工等特色培训班。
7、四马路转盘附近,民工聚集。联合相山区等部门联合建立了相阳劳务市场,并完善了各项服务制度。联合城建等部门加强劳务市场监管。组织专人上街宣传就业政策,引导民工进入劳务市场求职。
一年来,我局通过实施以上各项工作措施,积极开展全局政风行风建设,促进了全市就业工作顺利开展。但是,我们也清醒地认识到我们在政风行风建设中仍然存在着的一些问题与不足,为着力解决这些问题与不足,下一步我们将以严肃认真的态度对待政风行风建设工作,把政风行风建设提上日程来抓,作为大事来抓,花大力气来抓,抓出成效,抓出成绩,为构建和谐社会做出应有的贡献。
教育局××年行风建设情况的报告
各位领导、各位人大代表、各位政协委员以及来自社会各界的友好人士,大家好:
×年是我局行风建设取得重大成效的一年。在市委、市政府的正确领导和高度重视下,一年以来,教育局以“三个代表”重要思想为指导,贯彻纠风工作“纠建并举、标本兼治”的方针,以“树立行业新风,优化发展环境
”为工作目标,突出重点,狠抓落实,主要做了以下几项工作:
一、加强领导,落实责任
今年,我们进一步健全了教育局行风建设领导小组组织机构,组长由局长和书记担任;副组长由纪检书记和班子其他成员担任,成员由各科室负责人组成。领导小组下设行风建设办公室,负责日常性工作;各县(市)、区、学校也都成立了行风建设领导小组,形成了一把手总负责,分管领导分工负责的工作机制,加强了对行风建设工作的领导。
我们研究制定了教育局《××年行风建设工作实施方案》,多次召开会议研究部署行风建设工作,明确工作重点和具体措施,严格落实党风廉政建设责任制、责任追究制和一票否决制,为行风建设工作落到实处提供了强有力的组织保障和制度保证。
二、突出重点,抓好落实
为切实抓好行风建设,我们结合教育局的工作实际,重点抓了以下几个方面工作:
⒈坚持科学发展观,继续把教育发展作为第一要务
近年来,按照教育投入“三个增长”的要求,我区先后投入××××万元,大力加强学校微机室、多媒体教室、语音室和校园网建设,不断提高教育现代化水平。目前,全市中小学共配备信息技术教室××个,语音室××个,多媒体教室××××个。全市所有中小学均开设了信息技术课,××所中小学开通了校园网,××所学校建有自己的网站,××所学校被评为国家、省、市级现代教育技术实验学校。截至年底,我市省级示范性中小学、幼儿园的数量达到了××所,市级示范性小学××××所。
⒉切实解决人民群众反映强烈的突出问题
今年,我们继续把治理教育乱收费工作作为教育系统行风建设工作的重中之重来抓好抓实。
一是在义务教育阶段公办学校进一步落实“一费制”收费办法。严格按照“一费制”规定的收费项目、标准和范围进行收费,坚决不在规定之外,以各种理由和借口超项目、超标准、超范围收费。坚决制止各种形式的乱收费。取消小学和初中各种奥赛、奥班。严禁利用节假日乱补课、乱办班。同时,我们会同物价局等部门,在全市认真开展了教育收费专项检查。
二是认真实施“阳光收费”,搞好教育收费政策宣传,进一步规范教育收费行为。切实做好校务公开和收费公示工作,将收费标准公布于众,接受社会和舆论监督,让学校清清楚楚收费,学生家长明明白白交费。月份,我们利用一周时间,组织所有学校进行了教育收费政策宣传周活动,发放收费政策宣传单××××××份,公开收费咨询和投诉电话××××部,接受群众投诉××件,解答群众咨询××××件,受到广大群众的一致好评。
三是认真执行“收支两条线”财务管理办法。我们积极争取落实财政投入,建立和完善公用经费投入机制,切实加强教育经费管理,加大对学校收费收入的监管力度,确保学校收费收入全部用于教育事业。对学校乱收费案件,发现一起,查处一起。
四是加大对中小学招生工作的监督力度,维护招生工作的“公平、公正、公开”,切实做到招生政策、招生计划、工作程序、咨询服务、录取结果、投诉举报“六公开”。
五是根据省教育厅提出的开展“××××××××”活动工作安排,下发了教育局××号文件,我们利用月日至月日为期一个月的时间,认真开展了行风建设征求意见活动,广泛征求社会各界和学生家长对教育工作的意见。据统计,社会各界和学生家长对近年来我市教育事业发展;解决招生和收费问题;机关依法行政和文明服务;学校教育教学管理和服务态度;教师遵守职业道德等方面的满意率都较高。
⒊深入开展机关效能建设
我们始终坚持以发展为第一要务,努力提高教育局机关的行政效率和办事水平。
一是以开展保持共产党员先进性教育活动为契机,加强理论学习,全面提高机关广大干部理论素质和办事能力,提高服务观念和服务质量。
二是积极开展“××××××××××”活动。活动期间,我们针对教育系统的实际,制定出台了教育局加强机关作风建设项措施,大力加强机关效能建设,机关干部的创新意识、服务意识明显增强,工作作风明显改善。
三是强化行政权力公开透明运行工作,进一步明确了不同岗位的岗位职责、处室职能和管理权限。
三、提高素质,完善机制 二是抓好师德师风教育。加强师德建设是办好让人民满意的教育的一个重要方面。在新形势下,广大人民群众对优质
教育的需求越来越强烈,对教师素质的要求越来越高。今年,我们围绕建设一支为人民服务、让人民满意的教师队伍为根本目标,坚持以热爱学生、教书育人为核心,以“学为人师、行为示范”为基本准则,深入开展教师职业道德教育和行为规范教育,着力解决师德建设中存在的突出问题。大力宣传勤政廉政、爱岗敬业的先进典型,树立教师良好形象。积极推进师德工作创新,完善教师职业道德评价、考核和奖惩机制,开创了师德建设工作新局面。
三是完善工作制度。认真落实了行风建设的各项规章制度,制定了具体的工作规范、考核和奖惩措施,层层分解,落实到人。同时,做到警钟长鸣、反省自身,始终用正确的思想指导自己的行为。进一步完善了监督机制和公开承诺制度,收费咨询和投诉电话小时有人值班,对于群众反映的问题做到热情接待、及时调查、及时反馈,认真对待,做到事事有反馈,件件有回音。
通过加强行风建设,教育系统的干部职工对行风建设重要性的认识不断提高,工作作风得到进一步转化,办事效率不断提高,服务意识和服务质量得到有效改善,廉洁从政的意识进一步增强。在取得成绩的同时,我们也清醒的认识到,我们的工作距离上级领导的要求和人民群众的期望还有一定的差距,在今后的工作中,我们将按照“三个代表”重要思想的要求,结合教育局的自身工作,进一步抓好各项工作的落实,进一步转变工作作风,树立良好的行业形象,真正体现教育为人民服务的宗旨,促进我市教育事业持续、健康、稳定发展。
以上是教育局××年行风建设情况的汇报,请各位多提宝贵意见。
×年××月××日
本文章共2页,当前在第2页 上一页
同志们:
今天,局党委召开城管系统XX年党风廉政建设和行风建设工作会议,主要目的是学习贯彻__届中央纪委六次全会、省纪委七届七次会议、市纪委十届六次会议精神,回顾总结XX年工作,安排部署XX年全系统党风廉政建设和行风建设工作。局党委书记、局长张增振同志还要在会上作重要讲话,我们一定要认真学习、抓好落实。
一、XX年工作的主要回顾
过去的一年,局党委在全面推进各项中心任务的同时,高度重视党风廉政建设和行风建设工作,主要领导亲自部署、重大问题亲自协调、重点工作亲自督办。其他领导同志按照分工,各负其责,狠抓落实。在市委、市政府和市纪委的正确领导下,全系统纪检监察工作围绕中心、服务大局,强化权力监督,优化发展环境,各项工作列入省市先进行列。我局的公共企事业权力监控机制建设得到了省纪委和市委、市纪委领导的高度肯定,并在省、市公共企事业权力监控机制建设大会上做了典型发言,在政风行风民主测评中我局进入全市先进行列,局纪委被市纪委、市监察局评选为全市纪检监察工作先进单位。
(一)以贯彻落实《廉政准则》为重点,各级领导干部的从政行为得到加强。
紧紧围绕《廉政准则》的贯彻落实,我局强化了四个方面的工作。一是认真组织各级领导干部深入学习,认真领会,并将《准则》等十三个党内条规编辑成册发给每个党员。二是局党委印发了《XX年党风廉政建设和反腐败工作任务分工》,按照党风廉政建设责任制的规定,将局党委领导班子成员承担的党风廉政建设和反腐败工作进行了责任分解,使班子成员在规范自身行为的同时,做到一岗双责,切实抓好分管范围内的党风廉政工作。三是召开了专题民主生活会,各级领导班子及成员,就贯彻落实准则和廉洁自律情况进行了廉政述职。四是对各单位落实党风廉政建设责任制和《廉政准则》情况进行了检查考核。通过广泛征求干部职工意见和民主测评,职工对班子和班子成员的满意率均达到了90%以上。
(二)以廉政文化建设为抓手,反腐__教育开展的扎实有效。
去年,我们以深入学习贯彻《廉政准则》为契机,围绕全面加强领导干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风建设,进一步丰富了载体,开展了形式多样的教育活动。一是 举办了由各单位中层以上干部参加的“学习廉政准则”知识抢答赛,全系统共有12支代表队参加了竞赛,进一步加深了党员干部对党政纪条规的认识。二是组织全系统党员干部参观了“法治与责任”全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪巡展,通过以案释纪增强反腐防变能力。三是以讲操守、重品行、树立健康的生活情趣为主旨,进一步完善“情致清风博客”功能,在原有博客的基础上,增设了读书推荐、探索研究、生活点滴、随笔感悟、城管风采、岁月回眸等栏目。通过开展 “我看廉政建设”、“职工因读书而养心,港城因文化而亮丽”、“青春在奉献中闪光”、争做“三新女性”等征文活动,进一步净化了全局党员干部的思想,陶冶了情操,XX年发表博客文章483篇,到目前为止,全系统共发表博客文章950余篇,博客访问量达9.2万余次,得到了市纪委和省建设厅领导的高度肯定。
(三)以优化发展为依托,行风建设取得了新的成效。
XX年,我们以深入开展“争先创优”活动为契机,以“我为人民管城市,我和百姓心连心”为宗旨,把转变工作作风,解决人民群众最关心、最直接、最现实的切身利益作为工作的出发点和落脚点,扎实开展工作。一是开门纳谏、倾听民声。通过召开行风监督员座谈会、民生工程座谈会、下小区走访等多种形式,广泛征求社会各界对城市管理的意见和建议,解决重点问题35项,受到了市领导、人大代表和政协委员及基层干部群众的高度肯定。在开展“关注民生、优化环境”万人问卷整改落实工作中,共解决问题1700多件次,对因时间原因,暂时不能解决的,也都纳入了今年工作计划范围内,正在抓紧实施。同时认真办理各新闻媒体转来的群众对城管工作的意见和建议,先后接转办理《视听之友》、《民主评议专版》、《港城事大家议》栏目组转办的各类具体问题20余件,都及时督办、及时解决、及时反馈,做到了事事有结果,件件有回音。二是规范服务,创新载体。我们建立了城管事件投诉处置体系,形成了以市数字化城管监控指挥中心和局长热线为主,供水、供热、供气、排水等服务单位全面覆盖的热线网络,畅通市民投诉受理和处置渠道。XX年以来共受理群众电话18800个,为群众解决各种困难9200个,电话处结率和反馈及时率均达100%。三是深化管理,强化措施。开展了市容环境整治百日行动、城市容貌整治与景观建设攻坚行动、城镇面貌三年大变样“百日会战”等活动,为提高城市管理水平起到了很好的促进作用。四是以民为本,甘于奉献。在XX-XX年采暖季,市热力总公司以多支出800万元资金为代价,提前一周、推迟三天为全市供上了温暖的热,真正做到了急用户之所急,想用户之所想。
(四)以规范权力运行为重点,深化公共企事业权力运行机制建设。
我局作为全省公共企事业单位权力运行监控机制建设的试点单位,权力监控工作取得了初步的成效,市热力总公司的“矩阵+双控”和首创水务的“流程控制+制度制约”的权力监控模式,得到了国家预__败局和省市纪委的高度肯定。截止去年12月30日全系统各企事业单位全部实现了权力运行网上监控。同时,我局还自行研发了以权力运行监控为主要内容的情致清风廉政网站,实现了对局属各单位权力运行情况进行动态监察监控。进一步满足了公众知情办事、运行高效办公、领导科学决策和监察部门有效监督等四个方面的需求。
二、XX年的主要任务
今年,是____成立90周年,是“十二五”开局之年,更是我局以全市深入实施“旅游立市”战略为契机,推动全市城市管理水平再攀新高的重要一年。今年的党风廉政建设和反腐败工作的总体要求是:认真贯彻__届中央纪委六次全会、省纪委七届七次全会和市委、市纪委的部署,围绕“我为人民管城市、我和人民心连心”的工作宗旨,在城市管理、基础设施建设、公用事业服务等方面进行监督检查,集中力量解决百姓关注的热点难点问题,不断提高党风廉政建设的科学化水平,推动城管事业又好又快发展。
(一)围绕中心、服务大局,不断深化党风廉政建设
1、健全机制、强化监督,确保我局各项工作的落实
一是健全廉政风险防范机制,从源头上杜绝腐败问题的发生。严格执行领导干部述职述廉、诫勉谈话、函询等制度,加强对民主集中制执行情况的监督检查,提高民主生活会质量。二是健全社会监督机制。进一步深化政务公开、企务公开,畅通群众监督渠道,推进群众监督常态化。三是建立群众投诉快速反应机制和明察暗访中发现问题的处理机制。及时掌握案件线索,对不作为、乱作为、效率低下,严重破坏市场秩序和发展环境,影响我局形象的行为和典型案件,要严肃查处,严格追究。同时,要进一步强化监督检查,为全局工作保驾护航。按照“十二五”规划和全局工作会议要求,紧紧围绕科学发展这个主题,加强对城市管理、项目建设、保障和改善民生、公用事业服务等方面的工作监督检查,及时发现和解决存在的问题,坚决纠正有令不行、有禁不止的现象,确保政令畅通。
2、着力完善提升,按照“机制+科技”的要求,推进反腐__建设科学化水平
要以规范领导干部用权行为和制约监督权力运行为核心,以完善 “资金在网络上监管、资源在市场中配置、权力在阳光下运行”监督体系为重点,健全完善局“情致清风”廉政网监控平台建设,提升反腐__科学化水平,进一步构建起体系建设的基本框架,充分发挥其在推进反腐__建设中作用。要在去年工作的基础上进一步完善、健全平台建设,既使其成为提高工作效率、工作效能的有效载体,又成为权力监控的一个良好平台,局“情致清风”廉政监控网站也要进一步完善功能建设,加大对各单位的时时、动态监控。
3、开展反腐__教育,努力营造廉政文化氛围
XX年要继续认真学习贯彻《廉政准则》,同时要加强关键岗位和重点对象的廉政教育,在全系统形成良好的廉政文化氛围。一是进一步组织广大党员干部认真学习《廉政准则》、《关于领导干部报告个人有关事项的规定》等一系列条例、规定,搞好培训辅导,加大宣传力度,真正使每个党员领导干部准确领会和掌握基本要求,增强执行条例和规定的自觉性;二是举办一次案例分析会。邀请检察院、纪委对我市今年来发生的典型案件进行剖析讲解,深刻分析违法违纪案件产生的原因及危害,为党员干部敲响警钟,树起防线;三是组织全系统纪检监察干部到监狱参观,通过现身说法,增强反腐__教育的实效性;四是组织一次廉政教育知识笔答,进一步深化教育效果;五是举办一次“情致清风博客”优秀作品评选和优秀作者笔会活动,通过评选优秀作品,相互交流写作心得,进一步营造浓厚的廉政氛围。
4、回应社会关切,着力解决人民群众反映强烈的突出问题。
(1)进一步加大查办案件力度。XX年要严肃查办领导干部中贪污贿赂、失职渎职案件;重点领域和关键环节中的违纪违法案件;严重违反政治纪律和组织人事纪律的案件;重大责任事故和群体性事件涉及的失职渎职及背后的腐败案件;严肃查办商业贿赂案件;严肃查办发生在基层组织和重点岗位以权谋私、滥用职权的案件。
(2)深入推进基层党组织党务公开,落实党员群众知情权、参与权、表达权、监督权。按照省、市《关于党的基层组织实行党务公开的意见》要求,结合我局实际,进一步深化“七有、四个更加”:即有健全的领导机构、规范的配套制度、明确的公开内容、丰富的公开载体、浓厚的舆论氛围、科学的考评办法、实实在在的效果,使党员参与党内事物的权力更加充分体现,党内监督在惩防体系建设中的作用更加明显,党务工作的科学化、民主化程度更加显著,党员群众对党组织的工作更加满意。
(3)要严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和我省实施办法,加强对国有企业落实“三重一大”决策制度执行情况的监督检查,确保各单位廉洁行政、规范用权。
(二)关注民生、以人为本,不断加强政风行风建设
XX年的政风行风建设要以服务全局工作、关注民生为主线,以文明执法,提升服务质量为重点,进一步统一思想,开拓创新。
1、强化公仆和服务意识,解决部门和个人利益至上问题。集中开展“增强责任意识、公仆意识、服务意识”教育活动,引导党员干部充分认识到权力就是责任,干部就是公仆,领导就是服务。强化基层为大、群众为先的理念。要通过创建学习型机关和创先争优活动的开展,切实搞好培训,帮助干部掌握新知识、新技能、新本领,提高解决实际问题的能力,尤其是提高正确执行政策和依法办事能力、服务发展能力、化解矛盾纠纷和维护社会稳定能力。要增强广大干部的事业心和责任感,树立“勤勉、务实、高效、创新”的工作作风,激发干事创业的激情和活力。
2、完善服务工作机制,健全服务规范和服务制度。要围绕市场主体和群众需求,在服务态度、内容、标准、流程、质量、方式、评估等方面制定统一的服务规范,并严格执行,确保落实,编写出台《__市城市管理局服务规范》。要健全完善首问责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、行政问责制等行之有效的服务制度。加强各单位服务窗口建设,健全管理制度,提高管理水平,真正发挥好 “19”热线、局长热线及供水、供热、供气、排水热线在服务企业、服务群众中的龙头作用。
3、强化监督、提升效能。XX年,我们的行风建设虽然进入了先进行列,但与上级要求和距离优秀单位相比还有很大差距,我们一定要认清形势,增强工作的责任感和危机感,切实把服务发展、服务群众作为工作的出发点和落脚点。要加大监督检查力度,年内将不定期的组织明察暗访,努力查找执法、服务工作中存在的不文明行为及服务的盲区死角、下大力气解决与发展环境不相适应的问题。同时要强化对暗访结果的跟踪问效和整改措施的落实,对暗访到的顶风违纪及影响城管形象的人和事,要坚决处理,确保监督有力,整改到位。
4、强化责任、锐意创新、提升竞争力。一是树立“以人为本、依法行政、城管为民”的工作理念。强化执法队伍的民本意识、文明执法意识、服务意识,不断提升执法队伍素质。要加强对城管执法人员的培训力度,进一步提高执法水平。二是要提升服务技能。围绕全局的工作重点,多角度、多层次、有针对性的开展技能培训、业务展示,技术练兵,各单位都要制订详细全面的培训计划,提高一线职工的业务水平和服务技能。三是拓展服务载体。完善数字城管,整合市政、市容、园林、环卫等城管部门信息资源,加强各职能部门之间的互动,通过数字化平台及时发现问题和高效处置问题的执行力。要进一步规范19热线、局长热线及公用事业服务热线,继续秉承“及时、便民、高效”的原则,不断总结经验,充分发挥优势,提升服务管理水平。四是延伸服务领域,推进精细化管理,精细化服务。城市管理工作必须从粗放式向精细化转变,要把更多精力放在小事、小节上,一件一件抓,一处一处扫,一个一个查,一样一样管。各供水、供气、供热单位要进一步推进精细化服务,确保服务工作不扰民。同时提高应急反应能力,系统各单位要根据自身工作特点,健全应急管理机构,加强反应机制和队伍建设,切实增强城市管理突发事件的预警和处置能力。
5、开门纳谏、加强宣传、提升形象。要加强城市管理的宣传工作,让公众充分享有知情权、参与权和监督权,广泛吸纳社会各方意见,集思广益,群策群力;要在“亲历城管”、“数字城管进社区”等活动的基础上,继续邀请社会各界人士参与城市管理工作;要通过新闻媒体、学校、社区、志愿者各种途径,广泛宣传城管工作的职责,让百姓了解城管,关注城管;要时刻将我们的执法与服务工作置于社会与人民群众的监督之下,主动邀请领导“点”问题,请职能部门“提”问题,请人民群众“找”不足;要通过“百姓关注”、“港城事大家议”等新闻节目做好宣传工作,积极拉近与百姓群众及社会各界的距离,不断改进工作、转变作风、树立城管新形象。
(三)强化措施、创新方法,确保全面完成反腐__建设各项任务
各单位要按照省、市委的部署要求,进一步强化责任,以开拓创新的精神、求真务实的作风、更加有力的措施,扎实推进反腐__建设,确保各项工作全面落实。
1、严格落实党风廉政建设责任制,努力形成推进反腐__建设的整体合力。各单位要认真贯彻落实中央新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任。领导班子正职要认真履行第一责任人的职责,切实把这项工作摆在重要位置。领导班子其他成员要按照“一岗双责”的要求,对职责范围内的党风廉政建设负主要领导责任。各职能科室要各司其职、各尽其责。各级纪检监察组织要认真履行组织协调职责,积极协助搞好责任分解和检查考核,并把抓反腐__工作的成效纳入领导班子和领导干部的目标管理和检查考核之中,检查考核结果要作为对领导班子总体评价和领导干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。今年要选择部分单位主要负责人就反腐__工作向局党委会述职述廉。
2、强化督促检查,推动工作落实。全局各级纪检监察组织要建立自上而下的逐级抓落实的督促检查责任体系,坚持经常性督查与定期督查、单项督查与综合性督查相结合,创新督促检查的方式方法。要健全制度,完善措施,建立督促检查的长效机制。
3、切实加强纪检监察队伍建设,为落实反腐__建设任务提供组织保证。局系统各单位要健全完善相应的纪检监察组织,配齐专兼职纪检干部。要以“明确目标、层层树标、找准坐标、加强对标、全面达标”(以下称“五标”)为载体,继续推进素质建设工程。要通过理论学习、培训、研讨会、岗位练兵等多种形式,努力提高全系统纪检专兼职干部的思想政治素质和业务工作能力,以推动全系统党风廉政建设的深入开展。
同志们,党风廉政建设和行风建设任务艰巨,纪检监察工作责任重大,让我们在市委、市政府和市纪委的领导下,深入贯彻落实科学发展观,以更加坚定的信心,更加积极的态度,更加真诚的服务,开拓创新,锐意进取,扎实推进全系统各项工作全面开展,为开创城市管理事业又好又快发展做出新的贡献!
尊敬的各位领导、各位代表:
根据会议安排,下面我代表县工信局(商务局)作政风行风评议工作述职报告,请予评议。
今年,作为全县重点评议部门之一,我局按照全县民主评议政风行风工作的统一部署和要求,以“三服务”(服务发展、企业、项目)为重点,以实现“三帮助”(帮企业渡难关、帮基层解难题、帮群众办实事)为目标,以开展“三结合”(结合“改、提、优”活动、机关效能风暴行动、政策落实年活动)为措施,积极推动我局政风行风建设,各项工作取得了明显成效。
一、深化政风行风建设,积极塑造部门优质服务形象
我们坚持把政风行风建设作为一项重要的常态性工作,融入工业经济运行和商贸流通的方方面面,并与全局的主要业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。一是加强组织领导,落实服务举措。我们及时成立政风行风建设工作领导小组,切实做到组织健全、认识统一、责任到人。研究制定了《工信局(商务局)2024年民主评议政风行风工作实施方案》,围绕服务企业、服务群众、服务基层、服务项目、帮助企业难题、帮群众办实事的要求,以一线窗口、工业企业、商贸流通企业为重点,层层宣传发动,营造工作氛围。二是坚持依法行政,推进政务公开。努力把依法行政的基本要求落实到工业固定资产审核、备案,生猪定点屠宰,酒类商品管理等日常管理工作中,强化行政执法监督,不断提高依法行政的能力和水平。三是促进勤政廉政,提升文明素质。加强制度建设,推行阳光行政,强化权力内控体系建设,规范权力运行、严格落实党风廉政建设责任制,建立了教育在先、制度管用、监督有力的惩治和预__败体系。大力支持政风行风监督员对单位办事情况的调查监督,并虚心接受批评,认真落实整改措施。四是开展自查自纠,整改落实到位。将政风行风评议活动和开展“改进作风、提高效能、优化环境”主题活动、“机关效能风暴行动”相结合,通过开展自查自纠、广泛征求意见的形式认真查找机关在工作作风、服务效能、履职能力以及机关管理等方面存在的问题,进一步强化整改措施、建立健全各项工作制度,在企业建办、工业项目备案、园区建设、市场监管等方面狠抓工作落实,提升服务水平。
二、突出工作职能,全力推进经济发展
今年,我们认真贯彻全市经济工作会等会议精神,按照全县经济工作思路,超前谋划,精心安排,强化措施,狠抓落实。重点做了以下工作:一是各项经济指标稳中有增。截止7月底,全县完成工业产值23480万元,占计划4亿元的58.7%;工业固定资产投资完成8.63亿元,占计划15亿元的57.5%,规模以上工业增加值4300万元,占计划7230万元的59.5%;出口供货值2400万元,占计划4114万元的58.39%;出口创汇117万美元,占计划200万美元的58.5%;非公经济增加值35050万元,占任务5.9亿元的59.49%;开发新产品3种,占任务6种的50%;万元工业增加值能耗降低3.5%;工业节水同比下降8.9%。二是积极谋划,全力推进项目建设。坚持把项目建设作为促进工业发展的关键,抢抓国家支持小微型企业发展的政策机遇,超前谋划,科学论证,快速落实,截至7月底,工业园区已签约入驻企业5户,总投资15.81亿元,其中建成投产1户,开工建设2户,征地拆迁2户;新办工业企业12户,其中:投资过亿元项目3户,投资千万元以下企业9户,建成投产8户;创办小微企业17户。三是突出优势,大力发展工业经济。石油资源开发,积极推行石油开发“一站式”服务模式,截止目前,共审批井场50个,单井134口,已新打油井151口,累计钻井2114口。实现产量27万吨,完成产能19万吨;煤炭资源勘查,截止目前已完成省地质勘探基金投资3200万元。3个区块布设探井53口,完钻36口,正在钻探的17口,累计总进尺62100米。四是搭建平台,广泛开展招商引资。今年由县上主要领导带队先后组织赴北京、深圳、安微、福建、西安、兰州、东北三省等地推介招商8次。截止7月底,全县共签约实施各类项目18个,签约资金17.55亿元,到位资金7.68亿元(含续建项目),占市上任务的76.8%;正大集团、太平洋集团等8家知名企业先后到我县考察,并已达成意向性协议。五是完善城乡流通体系,提升流通领域发展水平。截止7月底,新建和改造“万村千乡市场工程农家店”6个,全县累计建起农家店125个,其中,乡级店13个乡、村级店112个,乡级店和村级店覆盖率均达到了100%;华联购物广场已装修完成,正在配货,预计8月底开业;葫芦城商贸中心现已完成投资680万元,主体建设已完成,正在装修;全县累计销售各类家电下乡产品13945台(部),实现销售金额2563万元,补贴额322万元元,补贴兑付率达到95.40%。六是监管并举,狠抓市场监管。今年以来,共出动检查车辆8辆次,检查人员24人次,对全县酒类商品销售门店和生猪定点屠宰企业进行多次检查。止目前,全县备案登记的酒类商品零售户449,酒类批发户11户,备案登记率达到98%。利民屠宰厂无害化处理焚烧炉设备和生猪监控设备已安装完成并投入使用,截止7月底,共屠宰生猪1875头,比去年同期增长15%。
三、下步工作打算
虽然我局政风行风建设工作取得了一定的成效,但与上级部门、广大干部群众期望相比还存在一些差距。下一步,我们将以这次评议工作为契机,在今后的工作中,继续把政风行风建设摆在重要位置长抓不懈,积极探索完善政风行风建设长效机制,不断巩固评议结果,坚决防止各类问题反弹,推进工信系统政风行风建设不断迈上新台阶。一是狠抓思想教育不放松。我们将把思想教育学习贯穿政风行风建设始终,纳入干部学习教育内容,经常性的开展学习,牢固树立长期抓好政风行风建设的思想意识,将政风行风建设作为进一步加强工信队伍建设、促进工信各项工作,树立良好工信形象的重要举措,长抓不懈。二是狠抓政风行风建设不放松。对这次行评已整改到位的问题,进行一次“回头查”,防止问题反弹;对于一时难以解决的问题,严格按照整改方案要求,落实责任人、责任股室,加大措施,整改到位;对于发现的新问题,立即整改、努力做到长期整改、随时整改、自觉整改。三是狠抓制度建设不放松。进一步完善目标考核管理机制,把政风行风建设纳入全年工作目标内容,坚持与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。四是狠抓强化监督不放松。加强内部的纪检、监察监督,完善公开办事制度,提高工作透明度,自觉接受新闻媒体、社会各界和人民群众监督。
为深入贯彻落实竹教党组(20__)10号、竹教发(20__)25号文件及县政协民主评议教育系统行风具体实施方案,我校校务会认真学习了上级文件并深刻领会其精神,成立了行风评议领导小组,制定了行风建设实施方案,同时对行风评议的主要内容进行了自纠自查。针对社会、教师反映强烈的、关心的问题,采取了有效措施,并做了深入细致的工作,使自查自纠真正找出问题,并落实解决。为全面提高我校的行风建设,为教育教学保驾护航,现就我校自查自纠的情况汇报如下:
一、指导思想:
以“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神为指导,以构建“均衡和谐平安”教育为目的,不断加强学校教育行风建设,解决群众高度关注的热点、难点问题,维护好最广大人民群众的根本利益,办好人民满意的教育,促进学校教育的跨越式发展,树立学校教育的良好形象。
二、领导机构
组长:(支部书记、校长)
副组长:(支委、副校长、工会主席)
成员:
领导小组下设办公室,陈太祥同志负责行风建设的日常事务。
三、整改措施
1、完善制度,依法管理。我校坚持以法治校,以德育人,规范管理,进一步提高教育教学效果,全面推进素质教育。为了进一步加强学校领导班子的建设,实行一把手亲自抓,建立健全各项规章制度,加强少先队红领巾监督队伍和卫生监督岗、安全监督岗建设,强化教务处工作力度,细化各种量化评估工作,完善学校的各项管理制度,使学校的各项工作做到有章可循,措施得力。
2、抓教师队伍建设。我校主要从以下四方面加大对教师队伍管理:一是抓教师政治理论学习,提高教师政治思想素质;二是抓师德建设,树立务实、奉献、服务意识;三是抓基本功的训练,技能训练;四是抓业务理论学习培训。
3、优化班子,强化管理。以课程改革,探索新的育人模式为重点,以修订完善学校管理制度,调动教师实施素质教育的积极性为突破口,进行管理体制改革。实行教师全员聘任制,卫生工作末尾淘汰制,党支部监督,教代会决策的管理机制。各项工作透明度强,接受群众监督,民主管理,促进了教育教学质量的全面提高。
四、收费情况
——学校坚定不移地贯彻农村义务教育经费保障机制改革各项政策及《四川省规范教育收费工作八条规定》,严格按照规定的项目、标准收费。幼儿园严格按照有关政策收费。收费做到及时规范并开具财政统一发票。
——实行教育收费公示制度,在校园当眼处公示收费项目、标准,接受社会、群众监督。2月18日,学校行政一班人深入到各班级督查收费情况,未发现一例乱收费行为。
——3月上旬,通过老师调查摸底、学生申请、村居委推荐、公示138名贫困家庭学生免缴课本费;83名较为贫困的寄宿生每月享受生活补助25元、40元不等,学校每月造表统一发放,累计发放补助寄宿生生活费10500元。
——进一步落实“收支两条线”各项规定,学校的财务管理井井有条。
五、校务公开
学校健全了各项规章制度,建立校务公开栏、行风评议意见箱,设立举报电话。坚持实行公开办事规定程序,公开办事结果;公开违规教师处理结果,虚心接受教师和社会各界的监督;学校班子里中层领导的任免、教师职称晋升、评模选优等问题,按照客观、公正、公平、择优的原则,集体研究决定,张榜公布,增强透明度。
六、师德师风
——认真组织全体教师学习《__县教育局规范教师从教行为“八要”“十不”》及《四川省义务教育阶段实施素质教育八条规定》,做到每个办公室张贴一份,学校要求熟记熟背以此约束自己的行为。
——围绕提高我校教育教学质量,狠抓师德、师风建设,倡导爱岗敬业,服务学生,奉献教育的职业道德。对教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生现象,进行严肃处理,实行一票否决制,并建立了教师体罚学生追究责任制度。
七、综合治理
为进一步强化我校安全工作,提高师生安全意识,杜绝事故发生,我校始终把综治、安全、卫生等工作列入学校工作的重要议事日程,把综合治理工作始终当作全面提高教学质量,提高素质教育的可靠保证来抓,坚持全员参与,齐抓共管。与各班主任及每一位教师签订了《安全工作目标管理责任书》,责任到人;健全了门卫制度,校园管理制度,安全教育工作制度,建立健全了安全工作档案。牢固树立安全第一,预防为主的意识,打造平安和谐校园。
八、存在的问题
行风建设是关系到社会稳定、群众满意不满意的关键,目前,在自查自评中发现我校目前尚存在以下问题:
一是个别教师的责任心不够,师德师风尚需进一步加强;个别教师业务水平亟待提高;部分中老年教师对现代教育技术接受较缓慢;个别青年教师敬业精神不够强。
二是学生的行为习惯养成不到位,乱扔果皮纸屑、吃零食、进电子游戏室、进网吧等现象没有彻底堵绝。
三是个别老师在一定程度上还存在着体罚与变相体罚学生现象。
在今后的工作中,学校一班人将带领全体教职工不断探索,勇于实践,认真总结经验及不足之处,努力改进工作,以饱满的工作激情,投身到教育教学之中,办人民满意的教育。
__县__小学
20__年3月20日
尊敬的各位领导、同志们:
按照县委、县政府和省、市公司关于行风建设的总体安排和部署,我公司高度重视,采取有效措施,扎实推进行风建设工作,取得了显著的成效。现将我公司2024年行风建设工作情况汇报如下,敬请评议:
一、领导重视,狠抓落实。合水移动公司高度重视行风建设工作,成立了以总经理为组长、分管领导为副组长,综合部、市场经营部、工程建设部、集团客户部等部门负责人呢为成员的领导小组和工作小组,为行风建设提供了组织保障。公司每季度召开一次专题会议,研究和部署本季度的行风建设工作,强调要紧紧围绕通信管理局提出的“服务社会、和谐发展”主题,开展“为民服务创先争优”活动,强化“客户为根,服务为本”的理念,推动公司的行风建设。
二、不断建立和完善规章制度,行风建设的工作基础进一步巩固。建立公司行风建设工作责任制。根据___、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和《中国移动通信集团公司党风廉政建设责任制实施意见》,制定下发了《合水县移动公司行风建设工作责任制规定》,强化责任目标,确保各部门各厅店严格按照县委、县政府、通管局、省市移动公司关于行风建设工作的决策和部署,践行“正德厚生,臻于至善”的核心价值观,不断提高服务水平和客户满意度,全年无重大恶性负面事件,无重大投诉事件的发生。树立了良好的企业形象,实现公司的可持续发展,为合水经济社会发展创造良好的投资环境。
三、同心协力,扎实开展优质服务和行风建设工作。深入开展“为民服务,创先争优”劳动竞赛活动。以增强“责任心、事业心、进取心”创先争优、“唯旗必夺”企业文化实践活动为抓手,以群众满意为导向,巩固“满意100”主题实践活动成果,广泛开展业务发展、网络质量和服务质量提升劳动竞赛活动,认真听取群众意见,聘请社会服务监督员,从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,努力做到服务意识明显增强、服务态度明显端正、服务作风明显改进、服务方式明显改善、服务效能明显提高、服务能力明显提升。通过“为民服务,创先争优”劳动竞赛活动,大力推广优质高效的电子渠道缴费,政企客户服务,最差小区整治等工作,极大提高服务投诉解决率,有效降低wlan业务百名客户投诉和营业厅服务万名客户率。
四、勇担社会责任。一是危难之时见深情。__年舟曲、玉树地震期间,公司第一时间启动应急通信保障预案,派遣通信保障小组,公司应急通信车、网络工程技术人员迅速赶赴事故区域,并对事发现场基站开启半速率,周边基站载频全部扩容。公司还专门准备了充电宝、充电器等物品,为救援现场的媒体、救援人员提供紧急充电服务;搭起了业务服务保障点,为现场客户提供免费手机拨打和充值卡缴费业务。我们出动近十人次,紧急铺设光缆6公里,投入应急通信车1台,应急通信装备16套,全力配合灾区抢险救援指挥部,做好救援通信保障。二是大力推进联村联户富民工程。2024年我县公司紧紧围绕县委、县政府的“联村联户、为民富民”行动部署和要求,按照精心组织、统筹安排、整体推进、全面覆盖、注重实效的工作思路,开展“联村联户、为民富民”预存话费送新型农村合作医疗保险活动、切实推动新型农村合作医疗事业迈上新的台阶,并且开展预存话费送种子、化肥、农具等活动,上半年赠送金额已达180万元,全面实现在富民兴县上取得新突破、在和谐社会建设上取得新成效,让活动的成果惠及广大人民群众。五、站在新起点,攀越新高度。通过一年来的努力,我公司的行风建设取得了显著的成效,投诉处理及时率达到99.87%,用户投诉处理满意率为100%,客户满意度有了显著的提高。网络质量指标也大幅提升。在新的一年里,我们将继续发扬成绩,克服不足,在县委县政府的指导下,进一步开展好行风建设工作,在合水县通信行业中,继续保持优质服务形象和良好服务口碑,为合水社会和谐发展作出更大的贡献。
谢谢大家 !
为了深入推进行风建设示范单位创建工作,树立民政部门良好形象,全面提升民政窗口单位服务水平和质量,根据市民政局的统一部署,我局积极组织,认真开展行风建设示范单位创建活动。按照市民政局《关于印发<市民政系统行风建设示范单位创建活动实施办法>的通知》等文件精神,从5月份开始,历时六个月,在全县民政系统开展了以“行风建设示范单位创建活动”和“求公平、求服务、求发展、求和谐”的四求主题实践相结合的活动。现将工作开展情况汇报如下:
一、领导重视,动员到位
局党组高度重视行风建设示范单位工作,召开局班子专题会议,周密部署、制定措施;组织全体党员干部职工和评议代表大会,认真学习,培训及时,统一思想,提高认识。
同时为了确保创建活动扎实有序开展,成立了以党组书记为组长,副局长为副组长,救灾办、办公室、殡改办、社会事务科以及各创建单位负责人为成员的创建工作领导小组。领导组下设办公室,同志任办公室主任。同时明确目标,明确工作职责,按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则,坚持组长统一领导,副组长总指导协调,其他分管领导及业务科室负责人在分管范围内指导协调。各申报单位负责人为具体责任人,领导小组办公室负责日常工作,形成各负其责、各司其职、上下联动的工作机制,确保行风建设创建活动扎实有效的开展。
印发了行风建设示范单位创建活动实施办法,并制定了创建活动实施方案,明确了创建活动的指导思想、目标、范围以及组织领导,责任和措施。各创建单位通过开展行风建设示范单位创建活动,进一步增强干部职工服务宗旨意识,全面提升民政行业规范化管理水平和服务水平,力争通过创建活动的开展,真正把“以民为本,为民解困,为民服务”的民政理念落实到实际工作中。
二、组织评议,注重实效
今年我县民政系统参评对象是4家单位,分别是县殡仪馆、县社会(儿童)福利中心、县左店乡敬老院、县岗集镇敬老院。同时我局以改善工作作风,提升服务质量,优化发展环境,促进民政事业发展为目的,采取统一组织、分级实施、条块结合、上下联动、全面评议、突出重点、督导为辅的方法对参评对象履行职责、落实政策、政务公开、为群众做实事、办好事、治理各种不正之风、办事效率、服务质量、遵守职业道德以及其他中心工作等方面进行明察暗访。同时邀请我县人大代表、群众代表作监督员,参与评议监督。
重点是注意实效。1、部署快、推进快。第一时间制定印发实施方案,成立领导小组,落实政风行风建设责任,及时通报行风建设情况,确保活动扎实有效。2、沟通勤、走访勤。各参评单位与行评代表、建立了沟通和反馈机制,保持经常性联系,确保信息畅通。局领导与领导组成员与多位行风监督员们,冒着酷暑、不辞劳苦,对基层窗口单位进行了多次明查暗访,为我们提供了宝贵的意见建议。3、环节细、自查细。坚持边评议、边反馈、边整改、边提高的动态化推进,在环节把握上保持连贯性和一致性。同时加强行风建设自查自纠,制定各项工作的量化指标,进行不定期检查,增强自身“免疫力”。
三、征求意见,查摆问题
通过采取召开座谈会、上门征求意见等形式广泛征求意见和建议,分别在县社会(儿童)福利中心、县殡仪馆、各乡镇敬老院等单位增设24个意见举报箱,公布了举报电话,自觉接受群众评议监督,真正做到公开、公平、公正。将查摆出来的群众意见和建议归纳整理。主要评议内容:
1、单位领导班子及其班子成员贯彻落实关于行风建设工作计划及组织实施情况;
2、纠正损坏人民群众利益不正之风的整改落实情况;
3、实行政务公开、办公事务公开的情况;
4、办事程序、工作纪律、岗位规范等有关规章制度的建立健全及落实情况;
5、服务收费标准上墙;
6、文明服务、廉洁自律和办事效率情况,是否存在“门难进、脸难看、事难办”的现象。
这一阶段的行评工作主要是征求意见,查摆问题,并且督促各部门对自身存在的行风问题进行认真自查,在自查的基础上找准存在的不足和问题,切实做到边查边改,未评先改。
四、认真剖析,采取措施
针对自查出现的一些情况,我局高度重视,由分管副局长同志,带领相关业务科室,多次深入,召开专题会议,研究和布置下一步工作计划,对查摆出来的问题,督促补差补缺,采取对应的整改措施:
1、改进工作方法,提高办事效率。改进不相适应的工作方式方法,理顺内部管理关系,不断提高工作质量和办事效率。
2、制定和完善相关管理和责任制度。进一步完善服务质量、规范程序、文明服务等管理制度,落实管理责任,采取定期和不定期的责任考核形式,进行责任考核。
3、继续实行接受监督,坚持窗口部门设立意见箱、服务满意情况调查表等,接受社会公开监督,促进部门行风建设工作持续健康发展。
县民政局行风建设示范单位创建活动,在上级主管部门的具体指导和社会各界的关心支持下,我们牢牢把握契机,努力开创创建民政系统行风建设示范单位的新局面。充分认清加强行风建设,是民政事业发展的重要保证,也是民政服务得到群众认可的关键所在,只有将行风建设与民政事业科学发展紧密结合、互联互动,才能够真正“长效化”、“实效化”。新的历史时期,民政将面临诸多挑战,行风建设任重而道远,让我们把今天的成绩当作明天的起点,牢记并践行“以民为本、为民解困、为民服务”宗旨,共同推进县民政事业新的发展!
根据县教育局政风行风评议工作要求和《__镇中小学__年度民主评议政风行风工作实施方案》精神,我校认真组织全体教职工学习有关文件,就学校规范收费执行情况、教师师德师风方面、学校教育教学日常管理方面、学校校务公开与执行情况、领导班子与教职工廉洁重教情况等方面作了重点自查评议,现将基本情况作如下报告。
一、加强学习,端正思想,提高对民主评议政风行风工作的认识。
1、认真落实行评工作。
学校组织了领导班子认真学习《全县教育系统__年度民主评议政风行风工作实施方案》和《__镇中小学__年度民主评议政风行风工作实施方案》,并就学校开展政风行风评议工作作了部署和安排,研究制定了学校政风行风评议工作的实施计划。通过学习,领导班子成员对教育系统开展政风行风民主评议活动的意义有了深刻的认识,认识到此项活动的开展是党在新时期对教育系统工作提出的新要求,政风行风工作能否取得成绩直接关系到党在现阶段方针和政策的落实,关系到党在群众中的威望,关系到社会安定团结的大好局面,也直接关系到教师队伍整体素质的提高。
2、加大宣传力度。
学校召开了全校教职员工参加的学校政风行风评议工作动员大会,李校长向全体教职员工传达了县教育局文件关于《__县教育局__年度民主评议政风行风工作实施方案》精神,进行了“正行风、促发展”的民主评议政风行风活动的动员,组织教师学习了政风行风评议工作实施的有关要求,并要求每位教职员工对自己的师德师风情况进行自检自查,查找社会、学校和教师身上存在的不良师德师风问题,从而拉开了本校__年政风行风评议工作及民主评议行风教育活动的帷幕。
二、坚持标本兼治、纠建并举的方针,搞好自查自纠工作。
在加强领导、抓好学习、提高认识、作好宣传的基础上,学校认真排查了本校在政风行风建设中做的好的和存在的问题与不足。
(1)进一步明确义务教育收费政策
坚决贯彻落实《进一步做好治理中小学乱收费工作的通知》精神,严格执行义务教育收费政策。我校已免收学生学杂费、课本费、课堂作业本费(主科)、住宿费,未向学生收取任何名目的费用。并成立制止乱收费领导小组,由校长亲自挂帅,设立举报电话,自觉接受群众监督
(2)校务公开。
学校健全了各项规章制度,建立校务公开栏、行风评议意见箱,设立监督电话。坚持实行公开办事规定程序,公开办事结果,虚心接受教师和社会各界的监督;学校班子中层领导的任免、教师职称晋升、评先选优等问题,按照客观、公正、公平、择优的原则,集体研究决定,张榜公布,增强透明度。
(3)师德建设。
狠抓师德、师风建设,倡导爱岗敬业、服务学生、奉献教育的职业道德。建立了师德承诺制度和师德考评制度,对教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生等现象,加强平时的督查,发现问题,及时纠正并进行处理,问题严重的、影响恶劣的,实行一票否决制,并建立了教师体罚学生追究责任制度,直接与教师工作考核挂钩。
(4)学校管理。
坚持领导干部任课的制度。领导干部自觉遵守纪律,从严执行规章制度。近几年来,我们根据上级教育部门的要求精神和学校管理的具体情况修订了一些规章制度,在执行过程中,我们要求学校全体教职工,特别是党员干部和领导成员从严执行,对上下班和请假制度,采取逐级负责的办法,上下班迟到、中离、早退必须依规章制度处理,因公出差、开会或教职工因私事、生病等必须都必须向校长室说明情况,安排好课务。由于实行了这样的管理办法,学校的教学秩序得到了进一步的保证,为提高教育的质量奠定了基础。
(5)依法治校。
加强领导班子建设,坚持廉洁重教原则。学校发展的命运往往决定于领导班子的政治和业务素质,决定于校风、教风、学风的纯洁、严肃与否。我们坚持将领导班子成员的师德师风建设放在首位,并在实践中身体力行,坚持领导班子成员依法行政,教师依法执教,努力推进政风行风建设。我们不断加强制度文化建设,在教育教学、学校管理中,坚持依法治校理念,廉洁重教的原则。多年来,领导班子的工作作风与治学精神总体上得到了广大教师和学生的认可。
三、存在问题。
学校政风行风建设是关系到社会稳定、群众满意不满意的关键。目前,在自查自评中发现我校目前尚存在以下问题,如个别教师的责任心不够,师德师风尚需进一步加强;学生的行为习惯养成需要继续加大力度,有部分学生有厌学现象,也存在一些不文明现象;个别老师在一定程度上还存在着一些变相体罚学生的现象,有损教师和学校形象;还有,在学校管理过程中,管理人员的工作作风有待进一步改变,效能有待进一步提高等等。所有这些问题的存在,都需要我们全体教职员工充分发挥主人翁意识,自查自纠自我提高,互帮互助共同发展。
以上内容是我校政风行风自查自评的基本情况。我们希望能更多地得到上级领导的指导,以利更好地开展学校各项工作,更好地承办人民的教育。
__镇初级中学
__年10月25日
在关于在全省范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见后,县卫生局、县政府纠风办认真组织开展全县医疗卫生单位的行风评议。现将评议情况总结如下:
一、评议活动开展情况
(一)成立组织,下发方案。6月17日,县卫生局、县政府纠风办下发了《关于在全县范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见》、《关于建立县卫生行业民主评议行风工作领导机构的通知》。领导小组由县卫生局局长和县监察局分管领导任组长,县卫生局和县纪委、县监察局有关领导和科室负责人为领导小组成员,具体负责全系统行风评议工作。各县级医疗卫生单位也分别成立了以院长(主任)为组长的评议领导小组。局里的《实施意见》中明确了评议范围为县级医疗卫生单位,并根据上级布置明确了评议内容、评议方法和步骤,整个评议从6月中旬开始到11月底结束。
(二)开展动员,明确要求。6月20日,县纪委、监察局、纠风办负责人,县卫生局领导班子成员、县级医疗卫生单位主要负责人参加了省政府纠风办、省卫生厅召开的全省卫生行业民主评议行风活动电视电话会议。6月25日,县卫生局召开了县级医疗卫生单位、各乡镇卫生院负责人会议,对民主评议行风工作进行了专门的布置和动员。会议深刻分析了我县卫生行业行风建设存在的突出问题,对全系统行风评议工作提出了四点要求:一是评议方案规定的步骤程序要到位。把宣传发动、检查整改、组织评议及总结三个步骤按时间要求分阶段开展,认真落实到位。二是要查纠突出问题。在评议过程中要主动查纠自身存在的突出问题,同时要向患者、向行风监督员征求意见建议,然后疏理各自存在的突出问题,认真落实整改措施。三是要落实惠民措施。根据当前群众反映最为强烈的看病难、看病贵问题落实相关措施。四是注重资料积累。资料积累既是对工作的检验,也有利于各自理清工作思路,明确下一步工作重点。
各医疗卫生单位也都按局里布置召开了由全体员工参加的动员大会。
(三)开展督促检查,推进工作平衡
7月18日,县卫生局下发了《关于召开卫生行业民主评议阶段性工作汇报会的预备通知》(安卫办〔〕13号),要求各县级医疗卫生单位抓紧做好宣传发动、检查整改阶段的各项工作,在规定时间内完成规定任务,并写出阶段性工作小结,准备交流汇报。汇报内容包括:宣传发动情况,公开评议内容及投诉渠道情况,征求意见情况,目前已征集的意见、建议等。各单位接到通知后,都紧急行动起来,查漏补缺,使各项规定任务更加扎实地予以推进。在此基础上,7月28日上午县卫生局召开了卫生行业民主评议阶段性工作汇报会,听取了各单位前一阶段工作情况的汇报,并就下一阶段工作进行了布置安排:要求各单位写出《民主评议意见汇总及整改措施》,在9月中旬开好评议大会。我们还及时下发了《全省卫生行业民主评议行风检查表》,要求各单位进行对照检查和填报,到7月26日各单位均已填报完毕。8月28日接受了省纠风办和省卫生厅组织的医院行风明查暗访。9月26日接受了市纠风办和市卫生局组织的医院行风明查暗访。
(四)积极征求意见,明确整改目标
各评议对象都及时公布评议内容,投诉电话,并采取多种形式开展征求意见。整个行风评议过程中,各单位聘请行风监督员56名,累计组织明查暗访25次,召开各类座谈会47次,举行各种公开评议活动55次。梳理评议意见84条,其中反映体制机制问题12条,反映服务流程问题36条,反映看病难看病贵36条。县人民医院各科室在原来每月召开一次工作座谈会征求病友及家属意见的基础上,医院确定7月份座谈会的主题为以民主评议行风活动七项内容作为座谈的重点,征求病人的意见,目前全院14个病区均已召开座谈会,并将座谈会内容详细记录在统一的座谈会登记本上,各科整理后上报院办,院办收集后梳理汇总。7月24日下午,县人民医院邀请了本院13位社会监督员来院,倾听他们对行风建设的意见,各位监督员畅所欲言,将他们听到的、见到的、感受到的行风问题反映给了医院。该院还向病人发放问卷调查150余份,征求他们对服务的评价和意见。县中医医院深入病区和门诊,发放病人满意度调查表各50份,主动听取患者的意见,找出医疗服务中还存在的一些簿弱环节,认真剖析原因。在进行认真梳理和汇总后,及时将存在的问题及患者提出的意见、建议以书面形式反馈到相关部门和科室,有针对性地提出整改措施和解决办法。根据患者提出较多的有关食堂饭菜问题、夏季蚊虫多、看病不方便等问题,该院认真制定了各项措施加以改进和完善。如投入10多万元对食堂进行了规范化改造,院总务科在对周围环境进行清理的同时定时进行灭蚊喷杀,实施了门诊医生工作站系统管理等。梅溪分院根据自身的实际情况,分别召开了各病区住院病人(家属)座谈会、单位职工民主生活会等座谈会,深入了解病员和职工对医院行风建设的意见建议。每月向服务对象、门诊病人、住院病人及出院病人等各类人员发放问卷调查,广泛听取他们的意见和建议。还主动走出去,深入到工厂、企业等单位听取他们对本单位行风建设的意见和建议。安吉三院通过电话回访、当面询问、会议讨论等方式,征询意见212次,征得意见11条,其中服务态度4条,便民措施3条,均已处理整改。县妇保院发放了200份社区问卷调查表,80份临床对后勤满意度情况调查表。县卫生监督所组织服务对象填写《安吉县卫生监督所民主评议行风工作问卷调查表》,采取不定期组织暗访组对各科室的行风情况进行跟踪检查暗访,对发现的问题做好记录。所班子成员还于7月21至22日深入基层,走访了3家餐饮单位与2家职业危害企业,征求意见。
各单位在前阶段征求意见的基础上梳理出社会各界对本单位的意见建议,有针对性地提出整改措施并认真落实。8月20日前各单位都写出了《民主评议意见汇总及整改措施初稿》上报局里。同时,各单位还将《民主评议意见汇总及整改措施初稿》下发到各科室征求意见,并请各科室写出《科室存在的问题及整改措施》,开好科室全体会议进行整改动员。
(五)召开评议大会,落实整改措施
在自查自纠的基础上,各单位邀请行风监督员对本单位形成书面评议材料,9月18日至28日,各单位都召开了行风评议大会,在行风评议大会上各单位主要领导向员工公布了《民主评议意见汇总及整改措施》;请行风监督员进行面对面的评议,并形成了书面评议材料;还请县政府纠风办领导和局领导作了重要讲话。根据评议大会评议意见,各单位进一步完善了《民主评议意见汇总及整改措施》,均已上报局里。根据民主评议中提出来的整改措施,各单位认真抓好落实,于9月中旬和10月上旬分别上报《整改措施落实情况报告》给局里,以检验成效。同时各单位布置各科室写出整改情况报告。
二、查找梳理出的主要问题
在各单位民主评议中查找问题的同时,局班子成员深入医院座谈,征求医务人员和患者意见,并请行风监督员进行明查暗访。现将对县级医疗单位的意见梳理汇总如下:
(一)医院思想政治工作有待加强。少数医务人员思想混乱,正气不足,道德素质有待提高。要增强责任心,更加爱岗敬业,把患者的利益放在首位。要注重年轻医护人员思想素质的提高。淡泊名利,勤奋敬业,构建和谐的医患关系。
(二)防范医疗纠纷、医疗事故的意识要切实强化。对局里一再通报的纠纷教训、案例没有深入探讨,教训记取不够,有些差错一犯再犯。
(三)完善科室设置更加方便群众就医。建议医院设立精神科,免去精神病患者到湖州或杭州看病。康复科开设项目少,病人等候时间长。
(四)合理检查、合理用药,避免大处方、避免检查过多。切实把患者的利益放在首位。
(五)加强名医名科建设,提高医院整体技术水平。
(六)各医院都要不断提高急诊抢救水平。
(七)梅溪分院传染科的隔离措施不够到位,对病人与家属的宣教要加强。
(八)窗口科室服务态度有待改进。存在着言语生硬,不够热情,对病人提出的问题解释不够耐心,有时工作不专心,小差错时有发生。
(九)加强病房探视人员的管理,为患者创造良好的就医环境。特别是icu,要给病人营造安静的环境。
(十)病区健康教育形式单一,内容不丰富。
(十一)住院病人第一天费用太高,清单中化验项目过细,病人易误解,认为乱检查、乱收费。
(十二)患者欠款后,工作人员催款态度令人反感。
(十三)医患沟通不够,沟通技巧欠缺。部分病人认为治疗方案告知不清。
(十四)优化服务流程,减少排队次数,方便群众就诊。b超检查等候时间长,且秩序乱。
(十五)医保审批手续麻烦,地方难找。
(十六)化验报告单集中在一个时间提取,人多且乱,容易搞错。
(十七)实施电子病历,减轻医护工作量,将时间还给病人。
(十八)医疗文书书写潦草。病人反映处方字迹潦草,出院小结看不清、看不懂,建议电脑打印。
(十九)、输液室经常排长队,病人意见较大。
(二十)加快人民医院病房科教大楼建设,改善住院环境。老住院楼没有独立卫生间,病人不方便,走廊上有臭味,没有洗澡设施和晾衣处。安吉三院规模小,发展空间狭,门诊楼陈旧落后,病房严重不足,院内停车场太小。
(二十一)空调关闭太早,后半夜闷热。
(二十二)食堂饭菜贵,没有订营养餐服务。
(二十三)、病房电梯口前没有座椅,电梯繁忙,等候时间长。
(二十四)检验窗口设置太少太小,不够人性化,不方便且影响医患交流
(二十五)开拓创新意识不强。安于现状,对新技术的开展和应用不够,没有真正地站在病人的角度思考问题。
(二十六)环境卫生工作需要加强,特别是输液厅、院内公共厕所、病区等场所还存在着脏乱差臭的问题。
(二十七)120急救管理流程问题、资源整合问题应认真研究。
(二十八)科室间的团结协作精神不够。缺少对疑难杂症的多学科专家会诊,少数医生自以为是,不注重学习和请教。
(二十九)后勤服务能力水平有待提高。为临床一线服务的思想还需进一步强化,特别是水、电、医疗设备的服务效率不高。
三、初步成效
近年来,我县卫生系统深入开展行业作风建设,先后开展了树立卫生系统新形象主题活动,治理医药购销领域商业贿赂专项行动,医疗质量管理年活动,平安医院创建活动,改善医患关系、防范医疗纠纷专题研讨等一系列活动,今年又集中精力开展行风评议活动。在这些行风建设的扎实工作中,医疗卫生单位的行风建设得到了显著加强。在本次行风评议中,各单位推出便民惠民新举措23条,制定相关制度15项,建立长效机制10项。主要成效如下:
(一)“以病人为中心”的服务理念逐步树立。总体上,我们的医院是全心全意为人民服务的,我们的医护人员是尽心尽责的。在今年的行风评议过程中,“以病人为中心”的服务理念进一步得到了强化。
(二)服务态度、服务质量有了明显改善。老百姓总体上是相信我们医院的,对医院的服务也是满意的。多次的问卷调查表明,患者对医院的满意度都在97%以上。
(三)卫生法制意识、依法行医意识明显增强。医患关系总体较好,医疗纠纷尚在可控范围。尤其是今年以来,我县医疗纠纷得到了及时处置,群体性医闹事件明显减少。
(四)医院管理制度逐步建立和完善。大多数管理制度是完善和有效的,也是认真执行到位的。
(五)医药购销领域商业贿赂蔓延的势头得到了有效遏制。现在这方面的反映逐步淡化,医护人员的自我防御能力不断增强。22种询价招标的抗生素在各医院得到了普遍运用,切实减轻了患者的负担。
(六)物价管理不断规范。医疗单位违反价格管理规定的事件没有发生。医保管理得到加强。
(七)在处置麻疹、手足口病、抗震救灾、含三聚氰胺奶粉事件等突发公共卫生事件的过程中,医务人员以人民利益为重,不怕牺牲,不畏劳苦,英勇奋战,作出了重大贡献,无愧于白衣天使的光荣称号。
(八)就诊流程得到优化。县中医院8月份建成了医生工作站,实施了门诊电子处方,患者就医排队次数明显减少。县人民医院8月份建成了в超叫号系统,9月份建立了医生工作站,并正在进行门诊叫号系统建设。
(九)后勤管理得到加强。5家医院的食堂进行了全面的规范化改造,实行量化分级管理。病人的满期意度不断提高。
四、下一步整改措施
行风评议工作,提高全体员工的思想认识是整个评议工作的前提条件,只有思想认识到位,整改才有动力;找出自身存在的突出问题是行风评议工作的重点任务,只有找准问题,整改才有方向目标;搞好整改落实是行风评议的检验标准,只有认真整改,才能不断自我完善;人民群众满意是行风评议的长远目标,只有群众满意,我们的各项工作才算真正有效。评议大会的结束意味着整改工作的全面开始,我们必须真心诚意、扎扎实实地做好下一步的整改工作:
(一)要认识问题,端正认识。要看到这些问题的存在,要看到这些问题老百姓不满意,要看到这些问题解决了对我们自己来说是有利的。只有端正认识,整改才有动力。
(二)要坚定决心,逐个整改。问题不少,不是一下子能够全部解决的。新的问题还会不断出现。这就需要我们发扬蚂蚁啃骨头的精神,问题一个一个解决,困难一个一个克服。不要把问题积累起来。有些问题,只要我们有决心整改是容易解决的:服务态度问题,告知不到位问题,病历、出院记录字迹潦草问题,环境卫生问题,这些问题只要有决心都不难整改,难的是我们没有决心。
(三)要加强教育,形成氛围。特别要加强问题剖析的教育。有些问题之所以发生,是因为我们一些同志不了解自己存在着问题。没有教育的氛围,舆论的氛围,对问题的存在就会视若无睹。
(四)要区分层次,逐级整改。医院管理层要有整改措施,科室管理层要有整改措施,每个医务人员也要有整改措施。每个层次都把自己的问题解决好了,整个医院才会让老百姓满意。
(五)要建章立制,规范整改。行风建设中的问题有些需要通过制度加以规范。制度的制订需要有针对性,针对某些问题制订制度才能提高管理水平。
(六)要提高素质,长抓不懈。医院在老百姓眼里的形象最终都通过医务人员的服务得到体现。因此,提高医务人员的整体素质是改进行风的根本之道。医务人员的素质包括政治素质、思想素质、道德素质、法纪素质、文化素质、业务素质、理论素质等等。一是坚持以人为本。“天覆地载,万物悉备,莫贵于人”。“人命至重,有贵千金”。要把人的生命价值视为医学的出发点和归宿;把维护和保障病人的生命和健康作为医生的神圣职责;把不为名利,无欲无求,潜心医术,志存救济,仁爱至尊,认真负责作为医德的标准。所谓“医乃仁术”,就是这样一种普济众生,恻隐仁爱之心的医德要求。我们强调“坚持以病人为中心”的服务理念就是强调以人为本的医德观。二是甘于淡泊名利。当今是市场经济社会,追求利益是经济活动的中心,但不是医疗事业的中心。医疗事业的利益是在治病救人过程中的自然产物,强求不能得之,必须有一颗淡泊的心。三是精进医术技艺。要不断地进行学习。坚持终身学习,培养学习型组织。要有“学如不及,犹恐失之”的好学精神。要边学习、边思考。“学而不思则罔,思而不学则殆”,光学习不思考仍然会迷惘和糊涂,光思考不学习会很危险。三是要互相学习。取人之长,补已之短。“三人行,必有我师焉,择其善者而从之,其不善者而改之。”医生尤其要强调这种互相学习的精神。
对医疗单位开展行风评议,是党委、政府和广大人民群众对我们的重视,也是深切的关怀和期待。“人民的利益高于一切,肩上的责任重于泰山”,我们要深刻认识医生职业的崇高与责任之重大,深入学习和贯彻落实科学发展观,团结一心,振奋精神,为构建和谐安吉,为竹乡人民的健康,当好卫士,作出更大的贡献!
樊城区统计局政风行风建设情况自查自纠报告
区纠风办、各位行评代表:
按照区委、区政府和区纠正行业不正之风领导小组的安排部署,樊城区统计局被列为今年全区第七批民主评议行风单位之一。近一个月来,在区纠风办的领导和行评代表的精心指导下,通过宣传发动,走访调查,自查自纠,统计局行评工作进展顺利,收到了一定成效。现将有关情况汇报如下:
一、前阶段行评基本情况
(一)加强领导,提高认识,将思想行为统一到行风评议的总体要求上来
市、区行风评议动员大会后,区统计局召开了统计局行风评议动员大会,按照区纠风办和市统计局关于民主评议行风的有关要求,对统计局行风评议工作进行了布置。成立了樊城区统计局行风评议领导小组和办公室,制定了实施方案。为加强对行风评议的领导,建立了领导联系制度,每个局党组成员分工联系全区16个行评代表和部分统计服务对象,负责对行评代表的联络和情况反馈。
(二)多渠道征求意见,认真查找问题
行风评议自查自纠阶段,在进一步提高思想认识的基础上,做到听取意见不怕刺、自我剖析不怕痛、相互批评不护短,面对矛盾不回避、面对问题不辩解、面对责任不推卸。广辟渠道、广开言路、广泛听取各方面的意见和建议,认真查找行风建设中存在的问题。
一是走出去访。区统计局统一印制调查问卷和征求意见表,深入机关、企事业单位、民营企业,发放问卷调查和征求意见表40份,截止目前,已收回34份。二是寻上门问。主要领导带领行评专班人员深入基层,深入服务对象,上门征求他们的意见和建议。三是请进来谈。召开区聘请的16名行评代表和统计局聘请的6名行风评议监督员、有关部门领导、政协委员和民营统计企业负责人座谈会,向他们通报了全区统计工作基本情况和目前正在开展的行风评议情况,听取他们的意见和建议。四是坐下来找。结合当前开展的“保持共产党员先进性”教育活动,通过党组民主生活会、支部民主生活会、个人自查、每周政治业务学习等形式,从内部查找问题,要求每个科室、每位干部对照评议的基本内容“揭、摆、查”,采取自己找、大家提、相互帮的方式,剖析本科室、本人存在的问题,并写出自查自纠总结。目前,局各科室、每个干部均写出了自查自纠总结。
二、行评查出的主要问题
一个月来,我们召开大小会议6次,编发简报3期,接触有关人员100多人,发放征求意见函40余份,访问单位50多个,共收到各类意见和建议40余条,归纳起来,大致包括以下四个方面内容:
(一)服务基层的力度不够。统计的源头在基层、数据的质量在基础,“双基”工作是统计事业的生命线,统计工作一旦脱离这些,将成为“无源之水、无本之木”。我们大多数统计人员都明白这些道理,但是在实际工作中由于各种因素的制约,主动性不够。主要表现在:随着国家统计方法制度改革的不断深化,创新工作意识,更新工作方式,特别是对基层统计人员的统计知识培训有待加强;因资金困难和工作需要的矛盾导致统计机关与基层沟通不畅,向上级统计部门反映基层统计工作的困难做的不够;与民营企业的联系不够,取得的第一手资料不多,民营企业依法报送统计数据的积极性不高;究其原因,主要是有畏难情绪,因为统计局作为全区统计管理部门,职能上比较宏观,基层、企业有时遇到的问题,并不是我们能直接解决的,因此,我们在服务上不够积极主动。
( 二)统计宣传力度不够。主要对《统计法》、《湖北省统计管理条例》等统计法律法规宣传还不到位,人们对这项工作还缺乏认识和了解,以人为本、依法统计、加大统计执法力度与创造灵活的服务机制的矛盾问题。
(三)开拓创新不够。有的同志思想不够解放,做事凭老经验、老办法;工作上标准不太高,只求过得去,不求精益求精。主动深入学习不够。大多数情况下都是被动地按照规定开展学习,主动学习的不多。有的同志在学习过程中不求甚解、浅尝辄止,深入钻研不够。统计服务的方向单一,涉及民计民生等面向社会公众服务的力度不够。
(四)横向联系不够。与关联部门的事前协调不够,数据评估方式的差异导致数据的一致性有时得不到保证
三、存在问题的主要原因
对照自查自纠出来的问题,经过深入剖析,找出问题存在的根源。归纳起来,主要有以下三个方面:
(一)有针对性地教育工作开展不够。针对统计局人员年龄结构偏大这一特点,一般性学习教育多、专题教育少、道理讲的多、有针对性地解决深层次的问题少。由于思想教育的针对性不强,在业务工作中,职能不能够得到充分发挥。
胥口中学行风建设暨师德师风与教学管理“六认真”自查报告
学校行风建设是优良校风的核心工作,是对人民负责、办人民满意的学校的具体体现。要搞好学校行风建设,就必须从依法治校,以德治校的政治高度统一思想,统一意志。我校抓行风建设,始终坚持以邓小平理论为指导,认真贯彻“三个代表”重要思想,与时俱进,开拓进取,坚持“以人为本、依法治校”的办学理念,坚持 “一切为了学生的发展、一切为了学生的全面发展,一切为了学生可持续发展”的办学宗旨,坚持推进素质教育,坚持以安全与质量为生命线。
一、 以德育为首,师德教育破题,树优良教风,促行风建设
学校行风建设必须以对人民负责、办人民满意的学校为出发点和归宿点,必须同师德建设相结合,也必须与建立规范科学的、可操作性强的学校管理制度相结合。党的十六大报告指出:“要建立与社会主义市场经济相适应,与社会主义法律规范相协调,与中华民族传统美德相承接的社会主义的思想道德体系。”在这一历史进程中,教师育人树德更是责无旁贷。打铁先得本身硬,为此,学校专门成立了行风建设领导小组,并做到组织、制度、措施、监督、检查“五落实”,重点抓好三方面的工作。一是育人为本,德育为先,师德教育破题。如果说育人的希望在教师,那么,铸造师魂就至关重要了。由此,学校较好地坚持了政治理论学习制度,认真组织教职工学习相关法律和文件精神,做到有时间、有计划、有内容、有心得;同时,结合中心工作,开展形式多样的行风教育和依法治教活动,促使教职工端正从教思想,转变工作作风,爱岗敬业,为人师表。二是加强领导干部作风建设。将行风建设作为学校管理的重中之重来抓,要求领导干部率先垂范,以身作则,廉洁从政。向师生公开作出承诺,接受广大师生的监督。三是学校实行校务公开,严格按照中小学收费标准收费,坚决杜绝乱收费现象,各种收费都先公示,接受群众监督,再严格按物价部门核定的标准收取。
同时,进一步规范了财务、财产管理,实行学校财物采购制度,开源节流,确保了学校经济正常运作;充分发挥党支部、教代会、工会、团委、家长委员会在学校管理中的民主监督作用;开展教职工民主评议工作。学校还聘请了胥口派出所李建荣担任学校法制副校长,经常来校进行法制教育讲座和座谈,增强了教师的民主意识和法治意识。
二、以开展保持共产党员先进性契机和动力,更新办学思想观念,抓好师生德育工作;以强化学生道德实践为主线,大力抓好学风、校风建设
学校行风建设必须从端正教育思想入手,与学校的办学目标紧密结合;同时必须与提高教育教学质量相结合,还必须与开展形式多样、丰富多彩的活动相结合。十六大报告强调:“加强社会公德、职业道德和家庭美德教育,特别要加强青少年的思想道德建设,引导人们在遵守基本行为准则的基础上,追求更高的思想道德目标。”基于此,胥中人与时俱进,更新了办学思想,抓住机遇,坚持抓好师德建设和青少年学生的思想道德建设,辅以组织开展形式多样、丰富多彩的活动。
1. 坚持每周星期一早晨的升旗活动,要求全体师生必须参加,国旗下的演讲成为思想道德教育的重要一环。每次演讲,学校都慎重研究,先确立一个主题,指定一主讲人,并辅以必要的宣传氛围,以确保升旗活动的针对性。就这样春风化雨润心田,师生在潜移默化中受到了爱国主义、社会主义和集体主义教育。
2. 学校制定了《胥口中学学生文明行为十条规定》、《胥口中学学生礼仪常规》等规章制度,加强了对学生日常生活和学习的管理,使学生养成文明的行为习惯、良好的卫生习惯和自觉的学习惯。学校开展了“强化行为规范教育月活动”,组织全校学生学习《中学生日常行为规范》和《中学生守则》,举行“讲礼仪、行规范知识竞赛”活动。还组织全校师生为初二(5)班一特困学生捐款活动,总额接近万元。这一活动的开展,极大激发了全体师生互帮互助、富有爱心的美好感情,师生之间、同事之间、同学之间团结友爱,乐于助人蔚然成风。
3. 内外结合,抓好师生思想道德教育。学校先后邀请了北京四中网校苏州分校的高老师、司马老师等教育专家到校,为全校师生、部分家长举行“中学生心理健康知识”“家庭教育”的专题讲座,促进学生健康成长。同时抓好环境育人工作,校园内文化走廊、科普园地、宣传专栏美观大方、内容丰富,集教育性、知识性和艺术性于一体,校园内各建筑物显眼处镶嵌有校训、校风、学风和名言警句;间以倡导、表扬式的、富有人情味的标示牌。学生社团采香书画社活动频繁、内容丰富多彩,充分显示了隐性教育的作用,形成了“时时有学问,处处是课堂”的颇有特色的“胥中校园文化”。学生在美的环境中受到教育和熏陶,不知不觉中受到感染和激励,在潜移默化中培养出良好的品德行为,全校学生操行优良率高达95%以上。
三、规范办学 提高质量 提升品位
在课改工作中,我们坚持“理论先引、提早介入、加强领导、扎实探索、整体推进”的方针,认真做好各项工作,加强领导,总体规划,成立了以校长为组长,以分管教育教学工作的副校长为副组长,以教务处、骨干教师等为成员的课程改革领导小组,切实加强领导,组织、协调工作,使课改有了保障。在课改推进过程中,我们务实求真,本着“服务、务实、实效”的原则,为课程改革实验工作提供了平台。并将“专题研究”作为介入课改的重要依托,加强和完善了专题研究的管理工作,使课改新理念与有机结合,使课改精神与课课堂教学互动互促,产生了良好效益,此外,我们认真贯彻落实《教学六认真管理办法》,以“抓常规促发展”为主要指导思想,科学制订、执行教学计划,取得了成绩,具体为:
1、认真落实教学常规。
我们出台了《教师教育教学量化考核实施细则》,对教师的“备、教、批、辅、考”等环节工作要求作了全面的量化和跟踪监控,实行定期与不定期,全面检查与个别抽检相结合的监控办法,促进了学校常规管理工作,逐步实现科学化、规范化、高效化。对教师的常规管理方面,我们采取“教师业务档案”管理办法,并将教师的常规工作情况与个人评优评先,晋升职称,提拔任用相结合,建立公开、公开、公正的激劢机制竞争机制,促进管理的科学化、规范化。
2、全面执行教学计划。
我们以省颁《课程计划》为准绳,坚持开齐开足上好每一节课,要求全体教师认真结合学生特点,准确把握学科要求,科学制定并全面执行教学计划。学校结合常规检查,开展执行教学计划情况抽检,实行“一票否决”,即没有执行教学计划的,取消当年评优、晋升资格。我们通过完善一系列的监控措施,如今,认真执行教学计划已成为全体教师的自觉行为。教学计划的全面执行,使学生的各方面能力得到协调健康发展。
3、努力提高教学质量。
我们坚持“聚精会神抓课改,理气直壮抓质量”,坚信“质量是学校的生命线”,努力提高教育教学质量,首先是以课堂教学为主渠道,扎实优化课堂教学结构,不断提高课堂教学效益,其次是坚持培优辅差并重的方针,促进全体学生的全面发展,第二是不断拓宽教学渠道,构建家庭、社会、学校三位一体的立体交叉教育模式,整合教育力量,不断提高教育质量。
四、加强了学校党建工作,充分发挥党、团员先锋模范作用,增强了学校的服务意识
“火车跑得快,全靠车头带。”为此,胥中大力加强了领导班子廉政建设和思想建设。抓好学校党务工作的材料和档案管理,高标准地布置了党员活动室,规范了党员电教学习制度。加强党员政治理论学习,围绕十六大报告和党的基本理论、基本路线、基本纲领以及“三个代表”的重要思想、现代教育教学理论等,开展专题讲座、集中辅导、分组讨论、分散自学、畅谈感想和心得等活动,注重实效,提高党员的政治素质。加强了党员尤其是党员干部道德建设,帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观,增强了党员的法纪观念,服务意识和奉献精神。在教育教学管理中,充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,努力使党员成为教职工学习的榜样;强化和创新了学校共青团工作,使之成为学校管理中的得力助手。这样以点带面,促进了学校优良的校风、教风和学风的形成和延续。
十六大报告为我们提出了全面建设小康社会的宏伟蓝图,每一位教育工作者肩负着神圣而伟大的使命。我们要以十六大精神为指导,认真贯彻“三个代表”重要思想,坚持与时俱进,勇于开拓创新,同心同德,团结协作,振奋精神,全面进取,为构筑学校优良的行风,为打造信用学校而不懈努力。
11位用户关注
89位用户关注