一、城市管理工作概述 城管,全称城市管理行政执法部门,主要负责城市环境秩序的维护和管理。其工作范围广泛,包括市容环卫、城市规划、交通管理等多个领域。本实践报告将从日常工作、挑战与对策、公众参与和未来展望四个方面,详细描绘城管工作的实际情况。
二、日常工作实践
1. 市容维护:城管人员日常巡逻,清理乱丢垃圾、占道经营等行为,确保城市街道整洁有序。
2. 规划执法:对违反城市规划的行为进行查处,如违法建设、违规广告等。
3. 紧急响应:处理突发事件,如自然灾害后的清理工作,协助其他部门解决公共安全问题。
三、挑战与对策
1. 挑战:城管工作面临的主要挑战包括公众理解不足、执法难度大、资源有限等。
2. 对策:加强公众宣传教育,提高市民的城市管理意识;完善法规政策,确保执法公正公平;优化资源配置,提升工作效率。
四、公众参与
1. 公众角色:公众是城市管理的重要参与者,通过举报、建议等方式参与城市管理。
2. 互动机制:建立有效的公众反馈渠道,鼓励市民参与城市治理,形成共建共享的良好氛围。
五、未来展望 随着科技发展,城市管理将更加智能化,如运用大数据、物联网技术提升管理效能。城管部门需持续提升服务质量,以人为本,打造宜居城市。
开头:
在繁华的城市生活中,有一群人默默守护着城市的秩序和美丽,他们就是城管。他们的工作既平凡又重要,涉及到我们生活的方方面面。本实践报告旨在揭示城管工作的日常,探讨其所面临的挑战及应对策略,并展望未来城市管理的发展趋势。
结尾:
城管的工作是城市脉络中不可或缺的一环,他们的付出和努力塑造了我们生活的城市。面对日益复杂的城市管理问题,我们需要更深入的理解和支持,共同构建和谐、宜居的城市环境。让我们携手并进,为城市的美好明天贡献力量。
城管实践报告
今年暑假期间我有幸参加了学校组织的暑期挂职,与同校另外3个同学一同去了海珠区南石头街参加社会实践。时间从七月二十四日至八月十七日,将近四周时间。
第一天来到街道办事处,我与同班一位同学被安排在了街道城管科。初来乍到,我们就受到城管科樊科长的热烈欢迎,科长给我们大致介绍了一下工作的性质、内容、注意问题,同时也向我们了解了一些情况以便安排日后工作。之后我们认识了科室里的其余6位同事,很庆幸,能在陌生的环境里有着各位同事热心的帮助。
因为这段时间是广州市创卫的冲刺阶段,所以我们整个街道的工作重点都着重于前阶段创卫成果的巩固和继续发现问题解决问题,力求今年广州创建国家卫生城市能够圆满成功,同时为街道居民提供一个优美健康的环境,所以各位同事的工作量都非常大。
作为一个刚涉及城管工作的人,我所能做的就是在能力范围内尽量帮助城管科同事们分担一些任务,因此工作的内容大致有一下几点:
1.参与整治“三小”、“五小”店铺。“三小”、“五小”行业的一个共同特点是与居民日常消费、饮食卫生密切相关,但卫生方面却大部分存在着不同程度的缺陷,如店面小且卫生差、卫生消毒设施不足、员工素质与卫生差、占道经营等等。为此,城管科平日需要不定时地自行,或与工商局、卫监局等部门联合对这些行业进行检查,包括其营业执照、卫生许可证、员工健康证、店铺卫生情况、员工卫生意识等,监督跟进存在问题的店铺的整改情况,确保居民日常的消费环境卫生。
2.参与整治“三轮车”行动。广州市目前已禁止三轮车上路,包括普通三轮车、改装载客三轮车和非法改装的机动三轮车。近段时间,我们城管科联同街道派出所、交警、工商局、城管执法中队等,共出动30余人在辖区内进行整治行动。一个下午的行动中共没收了共48辆次三轮车。
3.对每次行动进行记录工作。在每次参与的行动中,我负责对行动有关的过程、所到地点、检查清理等过程中发现的各方面问题进行记录工作,同时拍摄行动过程中的图片,以便行动结束后对行动进行较详细的记载和登发通讯等工作。
4.发通讯稿。我们将每次行动的简讯或者某段时间的工作情况发送到办公室主任那里,并由主任筛选后发布到海珠区公众信息网中,让所有市民都能了解到我们的情况。
5.参与守点。正如樊科长所说,前段时间我们的努力工作使辖区内创卫情况有了很大进展,可是也正因为此,尤其是小贩“走鬼”也一直压抑了很久,如果我们稍有放松,他们就会变本加厉的活动。因为街道协管员人手不足,街道办事处内无论是领导还是科员都由街道领导们安排,在每个问题较突出的地方轮流“站岗”,驱赶小贩,维持附近的经营秩序。
6.协助解决群众投诉。城管科的工作内容很多,从居民纠纷、卫生、育保到就业、市容市貌都需要我们去协调解决。将所接到的投诉问题进行记录并反映给相关的职能部门或问题所在的社区,并跟进问题处理的情况。
7.拍摄辖区内存在的问题的照片。为了巩固前阶段创卫的成果,我与另一位同学被科长安排为机动小组,在空闲时间外出辖区内进行搜索,寻找一些日常创卫工作中难以发现的问题,并用相机拍摄后等待处理。
8.整理资料。城管科的工作繁忙,相应的资料也是很多的。我平时做完手中的工作后也会帮忙整理资料,或者帮忙收发资料、复印等等。
9. 联系各机关、单位、社区。城管工作任务繁多,初来的我能力也有限,因此会经常帮助同事联系各机关、单位、社区等,传达通知或任务,同时也便于熟悉工作。
一个月的工作虽然不长,但在这一个月中我却学到了许多东西。尽管城管工作与我的专业土地资源管理并无太大关联,但是通过在城管科短短的一个月的实践中,我所学到的却是专业上、课本中绝对没有的知识,或者说是阅历。
尤其是在对待问题的时候,考虑问题的范围比以往更广了。通过基层的工作,我充分地认识了社会中平时所没有接触地层面,如在各次行动中所接触到的,因生活所迫而去违法的人、被利益驱使而违法的人、执法的人、指挥着执法者的领导、被上层领导所指挥的领导、游走于执法者与违法行为人之间调和矛盾的人。各种各样的人,在我身边发生的各式各样的事情使我对社会的`认识又深入了一层。
城管科的工作是复杂的,城管工作中所需要面对的人也是复杂的。在城管的工作中,我还学会了另外一样重要的东西。平时说话时和和气气,相处时温文尔雅的同事对待顽劣分子时,却变成了一个“黑面神”,让一些欺善怕恶的人望而远之。而在有的行动中,面对那些被生活所迫而去做些违法事情的人,那些被收缴了收入来源而伤心的人,他们却用着善意、温柔的一面去安抚、解释。平日的我总是一副心地善良的样子,工作也变得很难进行。其实我应该,也正在向城管的同事们学习,爱憎分明!并能够用实际的行动表达出来!
另外,也体会到了基层工作中的难处。如许多问题上级部门推给下级部门负责,但却不考虑下级部门是否有足够的能力与时间去完成,这时作为下级部门的我们,尽最大的努力在夹缝中把任务做好;又如城管科中被投诉的许多问题,对应的职能部门不受理,所在社区又做不来,只好让本来只该负责反应、调解问题的街道来做职责意外的事情处理解决这些问题,因此也增加了许多工作量。
同时,街道的工作也锻炼了我的公文写作能力和逻辑思维能力。有时我会参与到按下发的规定去整理文件的工作中,分析所下发规定的精神并自行分类归总。并且在不断地接触各类文件的过程中耳濡目染,加上平时自己完成后的通讯稿被指导,我的公文写作也在或多或少地提升着。
另外这次实践也锻炼了我的交际能力。在这近一个月中,我在一个原本陌生的环境里不断地去了解他人,也不断地让他人了解自己,努力尝试得到别人的认可。除了科室的各位同事外,还需要多多少少地去接触各个社区的同事,与他们交流,学习独立完成一些任务。这样的工作机会,不仅提高了我的交际能力,也锻炼了我的自信心。
区委学习实践活动办公室:
为推动我局全体党员干部职工科学发展观学习实践活动的深入开展,确保整个活动实现预期目标,真正达到进一步增强科学发展意识、提高科学发展能力、创新科学发展体制、创造科学发展业绩的目的。按照区委学习实践活动领导小组办公室总体部署,我局已完成了第一阶段的各项工作,达到了预期的效果。
在“学习调研”阶段,我们以科学发展观为指导,紧密联系党员干部职工的思想工作实际,严格制定学习计划,明确学习内容,采取灵活多样的学习形式,开展丰富的实践活动,增强了学习实践活动的针对性和实效性。广大党员干部对科学发展观的内涵和要求把握得更加全面,对城市管理发展的重要意义认识得更加深刻,对贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性进一步提高,工作的责任感和紧迫感进一步增强。
具体学习教育活动开展情况:
2、组织学习。在不影响正常工作的前提下,支部采取集中学习和个人自学相结合的方法进行。根据“分层次、有重点、重实效”的原则,主要学习“科学发展观学习实践活动学习读本”、《___、邓小平、___论科学发展》中所列的有关篇目,学习时间达规定学时。
3、开展主题活动。组织了街道办、财政局、社区领导和一线职工就“一把扫把扫到底”进行座谈,领导班子成员深入街头、社区、联系村调查研究,先后完成了各项“规定动作”和“自选动作”。
4、加强宣传引导,营造浓厚氛围。及时悬挂横幅,充分利用本局网站、宣传栏、学习园地等形式等进行了宣传报道,并写出相应的上报信息,报送区委学习实践办公室。
5、做好学习调研阶段小结。认真做好阶段小结,形成文字资料并报送区委学习实践办公室,为下一阶段工作的顺利开展打下基础。综上所述,我局开展的学习实践科学发展观第一阶段的工作,做到了组织严密、方法灵活、扎实有效,达到了区委提出的要求。为此,特申请区委学习实践活动办公室批准我局的学习实践活动转入下一阶段。
特此报告!
##区城管执法局(文明办)
学习实践科学发展观活动领导小组
二oo九年五月二十日
寒假刚结束,我们小分队有幸在锡山区体验了城管的工作。
寒假第二天,我们小分队一行9名同学,满怀不安与激动心情在学校门口集合,一同奔赴东亭城管中队。在人们眼中似乎城管是一个非常危险而且口碑也不怎么好的职业。就我而言,在体验之前有一些不能言语顾虑。
城管中队地方不大,只有一栋白色的楼房,房前是一片空地,空地上停着各式各样城管车。城管的哥哥姐姐们都很热情地招待我们,于是,我们忘记了曾经的顾虑,完全沉浸在了温馨的氛围之中。
活动之前,城管叔叔们向我们介绍了他们平时的工作内容。他们工作平时主要分成3块的工作内容:市容维护,绿化维护和违章建筑的处理,其中主要是一些小摊小贩,还管一些店面的招牌是否损坏、破旧,打击所有无证、非法经营。还有一些商店的噪音过大影响到他人等。之后,我们分成了男生、女生各一组。
女生们首先去看了重新翻新过的房屋,之后,大家步行,检查了整条大街——周边的商铺都已经翻新过,都很整洁,墙都刷上黑白的颜色,显得十分的和谐,清爽。店铺的招牌都很整齐,沿路没有看到任何违法的小商贩。那时正处上午的繁忙时期,街上一片欣欣向荣的景象,这体现了城市良好的精神风貌,以及城市的活力。
当被问及一般怎样去处理小摊贩时,城管叔叔坦然一笑,回答说:“我们一般都是以劝为重,不会像新闻去做那些暴力的事”,他们郑重地说,“如今的社会都已是文明执法了。”回去的路上,我们还发现了摆到路边的小摊。我们还一起和城管叔叔帮着把摊子给收好。心想:我们对城管了解的还真是少。
男生们主要是去看了一下违章建筑。一想起违章建筑脑袋中总会想起两个字,强拆,有些恐怖的两个字眼,似乎这是占据了城管工作中的绝大部分。首先我们来到了高架下的一处地方,里面除了几栋老式建筑,剩下的就是一片废墟,有点回到70世纪的感觉,走到底,城管哥哥们停了下来,走进一户人家,原来这户人家并没有得到有关部门的批准,私自在自家后院起围墙。城管哥哥上去与房子的主人交谈,似乎是在劝阻,想让他自行拆毁自己家后院的围墙,经过交涉,主人同意了,同意在下午自行拆毁围墙。
除了这一家,我们还拜访了其他的几家,有些已经将自家的违章建筑拆除,可见当地居民对于城管的工作还是很配合的。
事后,我问了一下城管叔叔一般对于违章建筑会采取怎样的措施,他们回答会先通知其要拆除,不会去贸然拆。
回到中队,我们对这次实践似乎意犹未尽。除此以外,我们心中还萌生出了一点敬佩之情,对这份职业的顾虑也消失了。
活动反思:
对于那些舆论,城管人员选择沉默,对于那些违法分子,他们选择规劝。同时我们应该反思,即使新闻中的一切属实,为什么我们只能看见他们的阴暗面,而看不见他们的闪光点?
美好的日子里时间永远都过的那么快,要起程了,却发现景象与来时相比有多大的区别。此时,我完全没有徐志摩《再别康桥》中的婉言留恋,我怀疑:难道这是我们行 里路给这里带来的生机吗?树枝被折,青春被踏,花儿被摘,满树林都是白色垃圾;一阵风起恰有“未若柳絮因风起”的悲壮。我想起了冰心的一句话:残花缀在繁枝上,鸟儿飞去了,撤得落红满地——生命也是这般的一瞥么?
城管执法实践报告
周五下午,我们鹿鸣小学的几位同学参加了坊门街社区组织的行政执法实践活动。三点多,我们来到了社区会议室,听执法局叔叔们给大家讲解了有关城市管理的一些知识与要点,然后在叔叔们的带领下,戴着志愿者的帽子和徽章出发了。
此次我们的目的地是坊门街,这是衢州的一条集餐饮、服装、百货为特色的步行街,是衢州的商业标识。记得每次妈妈休息的时候,都会带我来步行街购物,在我的印象中,坊门街可热闹了。街道虽然宽阔,两旁商店林立,还挤满了许多小摊贩在路边摆摊,占据了很多位置,使得步行街上烟雾夹杂着各种调味品的味道,严重影响了城市的环境和形象,降低了城市的品味。
正想着,我们的队伍已经来到了坊门街。我们巡查的第一家店是香烟店,店主将灯箱放在了过道上,影响了道路的通畅,于是在执法局叔叔的鼓励与帮助下,我壮起胆子,走进店内,有礼貌地对店主说:“阿姨,你好!请问这个灯箱是你的吗?”“是的,怎么了?”阿姨有些提防且面色不悦的回答。“阿姨,您的灯箱放在过道上,占用了人道路,会影响了他人通行的,作为衢州的市民,我们都有义务维护城市的秩序,所以麻烦你将灯箱放到店内,好吗?”听了我们诚恳的劝告,阿姨连连说:“噢,真不好意思,我知道了,我这就把灯箱搬进来!”好高兴啊,作为综合执法志愿者,我的第一个任务圆满地完成了。
接下来,我们的队伍继续向前行进,挨家挨户的巡查,遇到乱摆放的现象就劝说处理。咦,此时的坊门街虽然处在白天最热闹的时段,却和以前的杂乱景象完全不同,整条步行街上看不到一辆乱停放的电动车或自行车,更别提小商贩了,连以前商家经常摆在门口的小柜台也整整齐齐地摆放在店内,真是让我们感到发生了天翻地覆的变化。我们继续向前行走,终于看见一家服装店店主将水桶和拖把挂在门口,于是我和另一位同学走进店内,对店主说:“叔叔,请您把拖把和水桶放在店内,好吗?创建美丽城市是每个市民的义务,希望您能配合,谢谢!”店主听了我们的劝告,乐呵呵的把东西收了起来,还竖起了大拇指,说:“了不起啊,你们小小年纪就这么懂事,真能干,叔叔一定配合你们!”又一起成功的'执法工作。
虽然今天的执法工作总的来说比较顺利,但中间也还是发生了一起店主不配合的事件,但经过大家的耐心解释城市环境和市场秩序的重要性,最终还是说服了店主。
在一趟巡视下来,当我们走在回来的路上,整条步行街是那么的井然有序、街道宽阔、路面整洁,我们发自内心地感到自豪。今天的执法实践活动,我们真正意识到城市的环境多么的重要。以前我们总是走到哪儿,垃圾就扔到哪儿,但是从今往后,我们一定会垃圾入箱。通过今天和执法局叔叔们的密切配合,也让我们对城市管理这个岗位有了更深的了解。这份工作平凡又伟大。每个违规的事件都需要一个个处理,劝诫或说服,乃至行政处罚。有配合的,也有不配合的,甚至阻碍执法。不管烈日当头还是夜幕笼罩,执法的工作从未因此而停止,我不禁对执法局叔叔起了十分的敬意。是啊,正是这些可爱的执法局叔叔们不分昼夜的工作,默默地守护着我们城市的生活环境。在这里向他们敬礼!在参加了这次活动后,我要时刻记住自己曾经是一名执法志愿者,时刻提醒自己担负着城市管理与建设的重任,为共建美丽衢州城出一份自己的力量!
一直以来,我都希望能向社会贡献自己的一分力量,并同时提升自己各方面的能力。今年暑假期间我有幸参加了学校组织的暑期挂职,与同校另外3个同学一同去了海珠区南石头街参加社会实践。时间从七月二十四日至八月十七日,将近四周时间。
第一天来到街道办事处,我与同班一位同学被安排在了街道城管科。初来乍到,我们就受到城管科樊科长的热烈欢迎,科长给我们大致介绍了一下工作的性质、内容、注意问题,同时也向我们了解了一些情况以便安排日后工作。之后我们认识了科室里的其余6位同事,很庆幸,能在陌生的环境里有着各位同事热心的帮助。
因为这段时间是广州市创卫的冲刺阶段,所以我们整个街道的工作重点都着重于前阶段创卫成果的巩固和继续发现问题解决问题,力求今年广州创建国家卫生城市能够圆满成功,同时为街道居民提供一个优美健康的环境,所以各位同事的工作量都非常大。
作为一个刚涉及城管工作的人,我所能做的就是在能力范围内尽量帮助城管科同事们分担一些任务,因此工作的内容大致有一下几点:
1.参与整治“三小”、“五小”店铺。“三小”、“五小”行业的一个共同特点是与居民日常消费、饮食卫生密切相关,但卫生方面却大部分存在着不同程度的缺陷,如店面小且卫生差、卫生消毒设施不足、员工素质与卫生差、占道经营等等。为此,城管科平日需要不定时地自行,或与工商局、卫监局等部门联合对这些行业进行检查,包括其营业执照、卫生许可证、员工健康证、店铺卫生情况、员工卫生意识等,监督跟进存在问题的店铺的整改情况,确保居民日常的消费环境卫生。
2.参与整治“三轮车”行动。广州市目前已禁止三轮车上路,包括普通三轮车、改装载客三轮车和非法改装的机动三轮车。近段时间,我们城管科联同街道派出所、交警、工商局、城管执法中队等,共出动30余人在辖区内进行整治行动。一个下午的行动中共没收了共48辆次三轮车。
3.对每次行动进行记录工作。在每次参与的行动中,我负责对行动有关的过程、所到地点、检查清理等过程中发现的各方面问题进行记录工作,同时拍摄行动过程中的图片,以便行动结束后对行动进行较详细的记载和登发通讯等工作。
4.发通讯稿。我们将每次行动的简讯或者某段时间的工作情况发送到办公室主任那里,并由主任筛选后发布到海珠区公众信息网中,让所有市民都能了解到我们的情况。
5.参与守点。正如樊科长所说,前段时间我们的努力工作使辖区内创卫情况有了很大进展,可是也正因为此,尤其是小贩“走鬼”也一直压抑了很久,如果我们稍有放松,他们就会变本加厉的活动。因为街道协管员人手不足,街道办事处内无论是领导还是科员都由街道领导们安排,在每个问题较突出的地方轮流“站岗”,驱赶小贩,维持附近的经营秩序。
6.协助解决群众投诉。城管科的工作内容很多,从居民纠纷、卫生、育保到就业、市容市貌都需要我们去协调解决。将所接到的投诉问题进行记录并反映给相关的职能部门或问题所在的社区,并跟进问题处理的情况。
7.拍摄辖区内存在的问题的照片。为了巩固前阶段创卫的成果,我与另一位同学被科长安排为机动小组,在空闲时间外出辖区内进行搜索,寻找一些日常创卫工作中难以发现的问题,并用相机拍摄后等待处理。
8.整理资料。城管科的工作繁忙,相应的资料也是很多的。我平时做完手中的工作后也会帮忙整理资料,或者帮忙收发资料、复印等等。
9. 联系各机关、单位、社区。城管工作任务繁多,初来的我能力也有限,因此会经常帮助同事联系各机关、单位、社区等,传达通知或任务,同时也便于熟悉工作。
一个月的工作虽然不长,但在这一个月中我却学到了许多东西。尽管城管工作与我的专业——土地资源管理并无太大关联,但是通过在城管科短短的一个月的实践中,我所学到的却是专业上、课本中绝对没有的知识,或者说是阅历。
尤其是在对待问题的时候,考虑问题的范围比以往更广了。通过基层的工作,我充分地认识了社会中平时所没有接触地层面,如在各次行动中所接触到的,因生活所迫而去违法的人、被利益驱使而违法的人、执法的人、指挥着执法者的领导、被上层领导所指挥的领导、游走于执法者与违法行为人之间调和矛盾的人。各种各样的人,在我身边发生的各式各样的事情使我对社会的认识又深入了一层。
城管科的工作是复杂的,城管工作中所需要面对的人也是复杂的。在城管的工作中,我还学会了另外一样重要的东西。平时说话时和和气气,相处时温文尔雅的同事对待顽劣分子时,却变成了一个“黑面神”,让一些欺善怕恶的人望而远之。而在有的行动中,面对那些被生活所迫而去做些违法事情的人,那些被收缴了收入来源而伤心的人,他们却用着善意、温柔的一面去安抚、解释。平日的我总是一副心地善良的样子,工作也变得很难进行。其实我应该,也正在向城管的同事们学习,爱憎分明!并能够用实际的行动表达出来!
另外,也体会到了基层工作中的难处。如许多问题上级部门推给下级部门负责,但却不考虑下级部门是否有足够的能力与时间去完成,这时作为下级部门的我们,尽最大的努力在夹缝中把任务做好;又如城管科中被投诉的许多问题,对应的职能部门不受理,所在社区又做不来,只好让本来只该负责反应、调解问题的街道来做职责意外的事情——处理解决这些问题,因此也增加了许多工作量。
同时,街道的工作也锻炼了我的公文写作能力和逻辑思维能力。有时我会参与到按下发的规定去整理文件的工作中,分析所下发规定的精神并自行分类归总。并且在不断地接触各类文件的过程中耳濡目染,加上平时自己完成后的通讯稿被指导,我的公文写作也在或多或少地提升着。
另外这次实践也锻炼了我的交际能力。在这近一个月中,我在一个原本陌生的环境里不断地去了解他人,也不断地让他人了解自己,努力尝试得到别人的认可。除了科室的各位同事外,还需要多多少少地去接触各个社区的同事,与他们交流,学习独立完成一些任务。这样的工作机会,不仅提高了我的交际能力,也锻炼了我的自信心。
简而言之,这次在南石头街城管科的实践活动,所做工作虽然与专业并非对口,但是我却得到了更多的东西——个人人格魅力以及自己全面发展的基础的提升。
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