一、实践背景与目的 在暑假期间,我选择在一家当地知名的饭店进行为期一个月的社会实践活动,以了解餐饮行业的运作模式和提升自身的团队协作能力。这次实践旨在通过亲身体验,学习餐厅服务流程,增强人际沟通技巧,并对服务业有更深入的理解。
二、工作内容与体验
1. 前期准备:参与餐厅的日常清洁和摆设,确保用餐环境整洁舒适。
2. 顾客服务:迎接客人,引导就座,提供菜单,记录点餐,确保服务热情周到。
3. 配合厨房:及时传递菜品信息,协调厨房与餐桌间的流程,保证菜品的准时送达。
4. 结账处理:准确计算账单,处理支付问题,为客人提供愉快的结账体验。
5. 后期整理:清理餐桌,协助打扫,为下一轮客人做好准备。
三、遇到的挑战与解决办法
1. 高峰期压力:面对大量涌入的客人,我学会了提前预判,合理分配工作,提高效率。
2. 客人需求多样化:通过倾听和理解,我掌握了满足不同客人需求的技巧,如特殊饮食要求或特殊场合的安排。
3. 沟通难题:遇到语言或文化差异,我尝试以耐心和尊重的态度去理解和沟通,提升服务质量。
四、个人成长与反思 这次实践让我认识到,餐饮服务不仅仅是端菜送水,更是对细节的关注和人性化的关怀。我也意识到团队合作的重要性,每个人的角色都是确保餐厅顺畅运营的关键。
五、行业观察与启示 饭店业竞争激烈,优质的服务是吸引顾客的重要因素。从实践中,我看到饭店如何通过创新菜品、优化服务流程和打造特色环境来提升竞争力。
开头:
在这个炎炎夏日,我投身于一家热闹的饭店,开始了我的社会实践之旅。每天的忙碌与挑战,让我对餐饮行业有了全新的认识,也锻炼了我的能力和毅力。
结尾:
实践结束之际,我带着满满的收获和宝贵的体验离开。这次饭店打工的经历不仅提升了我的专业技能,也让我更加珍视团队的力量和服务业的精神。未来,我会将这些宝贵的经验运用到学习和生活中,不断提升自我,更好地服务他人。
社会实践报告范文300字1:
这个寒假,对于我来说,是意义非凡的。这是我上大学以来的第一个寒假,理所当然要回家和父母亲人过年。不过班里的好多同学都跟着学校里的带队老师去了外地打工。于是我想:回到家跟父母商量商量,准备出来找一份工作。妈妈听了我这个想法以后就对我说: “ 反正在哪儿干都是干。那还不如在咱的物流里干呢! ” 我一想,觉得也是,就答应了。
一开始我以为物流就是把 a 地的东西、货物运到 b 地去,谁知道到了单位才知道复杂着呢。早上要先通知货主货已到位,请过来取。然后趁着货主赶过来的时间里,要把每一票货的总钱数算清楚,有的有代收货款,有的没有代收货款,只有运费,所以一定要看清楚了。妈妈还特地交待我多算几遍,别算错了。我信誓旦旦的说: “ 妈你放心吧,我又不是小学生了,加法也会算错。 ” 算到一票的时候两次算的不一样,我还想:不会真的算错了吧?让我赶紧又算了两遍,唉,还真的算错了,幸好又改过来了,才没有继续错下去。
货主到了以后,就要帮着货主找到他要取的货。有一次为了找货,把货全都翻了一遍才找到。每一票货都有票号,每一票的票号都不一样,一票货多可几件到几十件不等,所以一定要把件数找够。每送走一位货主,我心里就会涌出一股满足感。就这样一直干到年底老爸才接到放假通知,一放假我们一家人就想 “ 一睡不起 ” ,因为实在太累了,每天都是起早贪黑的。
通过假期的社会实践经历我最深切的感受就是:不论什么事只有亲身的体验,才会有真实的感受,才能对这件事有比较实在的、深刻的认识。还有一点就是父母天天干这实在是太辛苦了,一年到头一个假期都没有。我们现在的生活、学习条件实在是来之不易,我一定要好好学习,让老爸老妈以后过上更好的生活!
社会实践报告范文300字2:
就在今天下午,我们开展了学雷锋做好事的活动,同学们都积极参加,有的同学带来了笤帚,有的同学带来了抹布。
一到下午同学们,便穿着整齐的校服,戴着鲜艳的红领巾去打扫卫生。
到了那里,同学们便立刻劳动起来,同学们有的扫地,有的拾废纸,还有的同学在擦墙。我也拿了一把扫帚开始扫地,在赵家良的配合下,大堆大堆的垃圾被我们打扫干净。在活动中,要问谁干的最好。那肯定是我们班的杨泽。你看他,拿着抹布在已经很久没有擦的墙上擦来擦去。别的同学都已经停下来休息了,可他仍居在那里劳动着。这几天,天格外热,他已是满头大汗。可它还在擦,擦完了这边擦那边。在全班同学的辛勤劳动下。强终于亮了起来。在一旁劳动的我本以为他干完了自己的任务就休息了。可他没有。他又开始帮着我们扫地。由于没有扫帚,他就只好用手捡拾纸片。他捡拾纸片非常认真,他捡拾的地方干净的都发现不了一片纸片。
这次学雷锋做好事真是件有意义的活动啊!
社会实践报告范文300字3:
不知不觉,为期一个多月的社会实践已结束了,通过这次的社会实践,让我领悟了很多东西,而这些都将使我毕生受用。
人这一生中,学校不多是永久的学校。真正永久的学校只有一个,那就是社会。作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门,走向社会,积极地往了解社会,并投身社会的良好情势;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才华的好机会;是提升我们修身,建立服务社会的思想与意识。
同时,社会实践也加深了我与社会各阶层人民的感情,拉近我与社会的间隔,也让自己在实践中开辟了视野,增长了才华,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在这片广阔的天地里,我们的人生价值才能得到体现。我们这一代的大学生,在将来的就业中将面临着剧烈的市场竞争,社会的经济、政治、文化的迅速发展,更增加了我们的压力,我们必须时刻进步警惕,而且也要积极地投身于实践当中,这样才有益于个人的全面发展,更好地跟上时代发展的脚步,为未来的竞争打下坚实的基础,使自己在竞争中立于不败之地。
在实践中,我也深入地了解到,自己还有很多不足的地方,在很多方面还不能做到全面、细致,以致于在实践中出现了很多错误,经过这次实践以后,我将认真做好总结 ,在以后的学习和生活中,时刻提示自己,不再出现类似的题目。这次暑期社会实践,使我的综合素质得到了进步,思想更加成熟,希看以后还有这样的机会,让我得到更好、更全面的锻炼。
在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,奋发学习,努力进步本身的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对社会、对人民有用的人。
大一会计实践报告
一.专业实习时间:20__年6月1日至6月5日.
二.实习目的:
在大一一学年即将结束之际,通过学习《会计学原理》,《财务会计》.使我对会计有了一定的了解,但是我希望在专业知识方面可以不断的提高,所以,我想通过实习,在实践中锻炼自己,吸收更多的知识来弥补更多的不足,充分了解什么是现型社会所需要的财会人员.为以后的工作打下夯实的基础。
三.实习地点:
1.思茅农场(6月1日):该农场是一个拥有在职人员2084人,职工54人,土地20__亩,一第三产业为住(农贸市场.职工医院.房地产开发)的国营企业。该企业是因社会经济的发展适应不了产生亏损,所以由“一产转为三产”。现在筹备的工程有“农垦花园”.驾驶园城.物流小区.物流公司。
2.啤酒厂(6月2日):澜沧江啤酒厂建立于1985年。设我保山.曲靖.思茅.楚雄.四条生产线.啤酒年产量为45万吨,白酒为10万吨,是云南最大的啤酒厂,其酒有“绿水青山藏佳酿,千年一窖彩云南”之称。
3.云南热带作物职业学院(6月3日上午):该学院是一所拥有四个系部的高校,属于事业单位,吸纳了本省和外省的很多学生,是一所为国家培养人才的大专院校。
4.兴盛房地产开发公司(6月3日下午):该公司是在农场改制的情况下成立的.拥有20多个管理人员,也开发土地达1080亩,开发的项目有:体育馆对门.国土小区.水映源林.农垦花园。
5.龙生集团(6月5日):该公司是一家成立于1996年。__年改为有限公司,现有职工180人,茶农__0多人的公司。
四.实习内容:
专业知识方面:通过5天的实习,我们去了国营的企业,私人的企业,事业单位,上市公司。在专业老师的指导下看了各类公司的记账凭证.原始凭证.总帐.现金日记帐.财务报表等,了解了更多在会计方面的知识,也发展了很多新特点。如:1.在事业单位的收入,指出在记账中称为“事业收入”.“事业之出”,这相当于工业企业的管理费用。2.在记账凭证上,要写清所附的单据数,以防其中一张或更多张的缺失而造成帐目错误。3.如果企业发生金额多的经济业务(例,购入几辆货车时要分开来记账,每项业务记一笔帐,这样更为清晰,准确。但是对于金额小的同性质的几笔业务可以记在听一张记账凭证上。4.在总公司给子公司的员工发工资的过程中,可以单独装订.因为明细账多,原始凭证多。5.对于不同部门的通讯费,要记在所属部门的科目下.(如:管理部门的通讯费要记在“管理部门”的科目下,生产部门的通讯费要记在制造费用的科目下。
做人思想道德方面:思茅农场的李科长说:“要想贪污的人不要来当会计!”。做了会计就要为老板理好财,要“敢说'.“敢为'.“敢管”!减少投资,增加收益。走进澜沧江啤酒厂的会议室,我首先记下的是墙上醒目的十三个字“老老实实做人,踏踏实实做事”。除了这些老会计对我们的教导外,我们的老师们也在教导我们要树立正确的思想,做一个好会计,不畏权利的压迫,决绝金钱的诱惑,为企业当好家,不给社会添乱,做一个实实在在的会计人员。
五.实习总结:
一个星期的实习,我得到了许多,也领悟到了许多.除得到专业知识的充实,会计思想的洗礼外,更重要的是我有了信心,我的会计基础不扎实,听说要去实习,我为自己捏了一把冷汗:我能看得懂账本吗?怕也不碍事,只有硬着头皮上,我告诉自己:再差也要努力看懂,再简单的问题如果不懂就要问老师,不在同学们面前害羞,不耻下问嘛。实习一天天的过,我记下的笔记一页页的增加.我发现其实跨机也不难。只要认真学,学会看,学会听、学会记,学会思,就可以化难为易,会计就是要理好财,就从为自己理财开始吧!到超市购物的小票,买衣服的发票就是原始凭证.我要当自己的家,先为自己理好财才能为大家理好财。慢慢来,我可以,我能行!我在此次实习中学到了很多。相信很多同学有和我一样的感受,在这里要感谢老师们的辛勤付出,企业的支持,同学的配合,我认为本次实习是成功的.!
六.实习建议:
1.延长实习时间:我希望能在一个企业里把该企业的帐看精,在本次实习中最多的时候看了两本记账凭证,而且时间不连贯。如:看到的只是原材料方面或者职工工资方面,别的业务都没时间看,觉得有点遗憾。
2.希望能看到更多企业的账本,本次实习的企业类别方面很好,但是我希望在下次的实习中可以看到更多行业的账本.如:服装业.餐饮业.娱乐业。
大一会计实践报告
在大一即将结束的时候,又迎来了我的第一次实习,会计实习。
这次实习是在我们学校中,通过老师的带领下展开的,采取模拟实习的方式。会计专业是一门专业性比较强的学科,因此扎实的基础,较强的技能都是非常重要的。而这次实习使自己在这些方便都有很大提高。
这次实习的目的是;通过统一安排学生在会计模拟实验室所进行实习,使学生熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其具体操作--包括了解账户的内容和基本结构,了解借贷账户法的记账规则,掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法。以使学生对会计有更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。此外,学生比较直观、广泛地见习一企业会计核算的基本程序和具体方法,又使学生比较系统、全面地练习该企业财务部门年度会计报表的基本程序和一般方法,从而加强学生对所学专业知识的理解,培养实际操作的动手能力,提高运用会计、财务管理基本技能的水平,也是对学生所学专业知识的一次综合检验。
在这次实习中遇到的问题:我们在做一件新事的时候,总是会感到陌生,因此会出现许多问题,我的此次会计实习也不例外。老师把一个公司一个月份的业务都给我们,然后又让班长买来了各种我们需要用到的凭证和其他资料。开始,老师让我们先对此公司这一个月所发生的业务做出会计分录。因为自身学的会计基础不是很扎实,所以借贷方总是写错,而且有些会计科目掌握运用的不是很熟练。然后,就是根据这些会计分录开始登会计凭证,凭证要根据分录来填写,所以我们必须保证上一步所做的分录是正确的。因为我有两个会计分录写错了,它涉及到转帐凭证和付款凭证,所以造成我在登这两个凭证的时候也错了,凭证的填写有连续性,所以自己不知道该怎么办,后来通过老师的帮助解决了这个难题。其中在填写会计凭证的过程中,自己经常把款项数字填写错误,要么是没对准,要么是借贷方添错。最后就是填写明细账和总账了,我觉得在这次实习中,这项任务最难了,就算在老师讲解完以后,有的地方自己还是觉得很模糊,但后来到自己真正做起来的时候,通过自己的努力,和同学老师的帮助,还是把它完成了。还是和上一个步骤一样,学要的是细心,而我还是在填写数字的时候总会出错,在计算的时候有时丢掉某些业务项,造成连锁性的错误。其中我觉得科目汇总表最容易出错,也是最难登的。
实习内容:实习内容:
具体步骤如下:一、设置账簿首先按照企业会计制度要求,首先设置:总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。其次根据下发的会计模拟资料,仔细阅读、判断本资料中的经济业务涉及哪些账户,其中:总账账户有哪些,明细账账户是哪个;而后再根据各账户的性质分出其所属的账户类别。再次按照上述分类,将所涉及的全部账户名称,贴口取纸填列到各类账簿中去,并把资料中所列期初余额,登记在相关账户借、贷方余额栏内。最后试算平衡,要求全部账户借方余额合计等于全部账户贷方余额合计;总账借贷方金额要与下设的相关明细账户借贷方余额合计数相等,试算平衡后方可进行本期业务登记,否则不能进行。二、登记账簿首先登记账簿必须使用兰黑墨水书写,冲账时可使用红色墨水,但字迹要清楚,不得跳行、空页,对发生的记账错误,采用错账更正法予以更正,不得随意涂改,挖补等。其次明细账要根据审核后的记账凭证逐笔序时予以登记;第三总账根据“记账凭证汇总表”,我们做了10天的登记,登记完毕要与其所属的明细帐户核对相符。三、结账首先详细检查模拟资料中所列的经济事项,是否全部填制记账凭证,并据此记入账簿。有无错记账户、错记金额,如有应及时补正。其次在保证各项经济业务全部准确登记入账的基础上,结出现金日记账、银行存款日记账、总账和各类明细账的本期发生额与期末金额,为编制会计作好充分准备。四、编制会计报表首先在左上角填明编制单位、编制时间;其次根据总帐或有关明细帐资料按项目填列;还必须要使资产负债表要保证左方金额合计等于右方金额合计,否则重填;最后还要编制人要签名
一、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。
1、原始凭证:是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件,其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为:原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明,如购买商品的名称、数量、单价和金额等),填制单位及有关人员的签章。
2、记帐凭证:记帐凭证是登记帐薄的直接依据,在实行计算机处理帐务后,电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证,操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容:凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。
二、根据会计凭证登记日记帐。
日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;他们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中,日记帐由计算机自动登记,日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐,要求系统初始化时,现金会计科目和银行存款会计科目必须选择“日记帐”标记,即表明该科目要登记日记帐。
三、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。 明细分类帐薄亦称明细帐,它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄,输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。
四、根据记账凭证及明细帐计算产品成本。
根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。
五、根据记账凭证编科目汇总表。
科目汇总表也由凭证文件生成,其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。
六、根据科目汇总表登记总帐。
这次会计实习使自己受益颇深。我们大一一年所学的是课本知识,我们所有学的这些最终都是要运用到实践当中去的。而这次实习就是一次对我们平时所学知识的一种检验和运用。在此过程中,我即可以进一步巩固自己的基础知识,又发现了许多不足,更是学到了学多新知识。
首先,使我感触颇深是是,其实课本上学的知识都是最基本的知识,但同时也是最重要的。不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?
其次,经过这些天的实习,使我对会计工作有了进一步的认识,在取得实效的同时,我也在实习过程中发现了自身的一些不足。比如自己不够细心,经常看错或抄错数字,导致核算结果出错,引起不必要的麻烦;在编制分录方面还不够熟练,今后还得加强练习。总而言之,这次的会计实习让我学到了许多在课堂上所学不到的经验,在实践中巩固了知识,也为我们以后走向社会奠定了坚实的基础。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸。
在这个暑假里,我们实践小组决定到宾馆实践,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。首先,我们来到实践的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了实践。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。第二个小组负责客房的服务和打扫。然而,前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了实践。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务,客人二话不说便决定入住了。在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。
在接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,开始默契地配合。例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我们向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。例如,在周末,节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响,像台风,停电,停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略(像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价,以增加销售额。在入住率低的情况下,推出一些优惠政策,以吸引更多的客人)。当然,在一段时间的经营后,可以考虑对房间进行一些装修,(可以参考一些高级宾馆的设施,吸收他们的优点,并结合自己宾馆的状况,改进不足的地方)从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来新鲜的感觉,提高旅客的满意度,有利于做“长久生意”。
总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上!
大学生都有这充足的假期,这是全国大学上下都一样的,而能否利用好自己的假期就看个人了。暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动。很多人就利用假期的时间走亲访友,有同学开展同学聚会,和高中、初中的同学叙叙旧,是很不错的。还有其它很多活动,这其中当然也少不了暑期的社会实践。
我是一个比较喜欢安静的人,在假期的时候我除了走亲访友,和同学叙叙外,几乎就没有什么活动了。在家里憋得慌,想出去实习一下。这其实是很必要的,我早就有这个想法,只是未付诸行动。
在这个暑假里,我决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。首先,我来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我便开始了实习。我负责前台登记,账务结算。然而,前台登记并没有我想象的那么简单。我先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我开始了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我怀着微笑回答。或许因为我热情的服务,客人二话不说便决定入住了。在我登记了旅客的信息后,我把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我有了成功感。我继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。
但我现在是服务生,所以我平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去,但我可以理解,依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电,我也就松了一口气。傍晚时分,经理来到楼下结账,而我便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财,规划等。
在接下来的几天里,我慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。例如,在客人退房后,总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。
总而言之,我不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时,我也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我的工作事业蒸蒸日上!
虽然我以后工作不会在宾馆里当服务生,可是在这里实习却可以使我有了社会实践的经验,我可以再以后的岁月里慢慢的享用这一份经验。这是真实的,可信的,是我自己认识并掌握的,不会骗我的。
在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的艰难,辛苦的工作换回来的只是一点点回报,我不得不感慨一下。为了将来自己在付出艰苦的努力后得到应有的回报,我决定一定要把自己的学习学到最好。这样才不会在未来的竞争中失败!
我会继续努力的,这是一份宝贵的财富,我在宾馆的暑假社会实践!
假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里,我到__快捷宾馆兼职,一来可以学习服务和管理的技能,体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕,何乐而不为!实践期间,我的职务就是宾馆收银员。实践之前,并不是很重视这里的工作,觉得一切都很简单,真正开始做后才发现当好收银员是一门很深度学问。
收银员,总所周知,这是一个责任很大的工作!注意事项有几个。第一,一定不可以收到假钱,否则只能自己赔偿,还好我以前在网吧工作过,那时也是当收银员,所以我对辨别钱的真假还是有一定能力的,所以整个期间倒没有收到假钱。第二,收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的,但也受时间和房源的影响,当然,还受到服务的对象的影响!如果是假期,那我们的房价就维持原价或者上调;如果是平时,而且过了晚上12点,并且房子还剩下比较多时,我们可以给顾客适当的优惠;如果是军人来开房,我们也会打一定的折扣,毕竟军人保家卫国,辛苦啊!第三,收银员还要会基本的电脑操作,不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了;第四,收银员还要有一定的口才表达能力,因为有的顾客说我们的房价太贵,说别的地方怎么样怎么样,挑三拣四,就是想让我们给他们打折,这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住,我们必须耐心地为客人解释。第五,前台登记,账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证。第五,学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本工作了,但因为空闲,所以我还学习了其他东西!比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有安排专门的人员,所以我只做过几次罢了!
每天与形形色色的客人打交道,有时也会遇到客人的刁难,记得有一次一个顾客因为自己的原因,故意打烂了我们的东西,还叫了几个人来我们宾馆闹事,但我始终记住宾馆的宗旨:微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通,妥善处理一切,在经理的带领之下,我们终于完美的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道,学会了忍耐,学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了,我的心里由衷的自豪。
实践结束后,我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评,并且得到相应的报酬,拿着自己辛辛苦苦挣来的钱,我感觉它沉甸甸的。更重要的是,我收获了比金钱更有价值的东西,让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多课堂上学不到的东西,自身各方面的能力都有所提高。
假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里,我到__快捷宾馆兼职,一来可以学习服务和管理的技能,体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕,何乐而不为!实践期间,我的职务就是宾馆收银员。实践之前,并不是很重视这里的工作,觉得一切都很简单,真正开始做后才发现当好收银员是一门很深度学问。
收银员,总所周知,这是一个责任很大的工作!注意事项有几个。第一,一定不可以收到假钱,否则只能自己赔偿,还好我以前在网吧工作过,那时也是当收银员,所以我对辨别钱的真假还是有一定能力的,所以整个期间倒没有收到假钱。第二,收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的,但也受时间和房源的影响,当然,还受到服务的对象的影响!如果是假期,那我们的房价就维持原价或者上调;如果是平时,而且过了晚上12点,并且房子还剩下比较多时,我们可以给顾客适当的优惠;如果是军人来开房,我们也会打一定的折扣,毕竟军人保家卫国,辛苦啊!第三,收银员还要会基本的电脑操作,不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了;第四,收银员还要有一定的口才表达能力,因为有的顾客说我们的房价太贵,说别的地方怎么样怎么样,挑三拣四,就是想让我们给他们打折,这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住,我们必须耐心地为客人解释。第五,前台登记,账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证。第五,学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本工作了,但因为空闲,所以我还学习了其他东西!比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有安排专门的人员,所以我只做过几次罢了!
每天与形形色色的客人打交道,有时也会遇到客人的刁难,记得有一次一个顾客因为自己的原因,故意打烂了我们的东西,还叫了几个人来我们宾馆闹事,但我始终记住宾馆的宗旨:微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通,妥善处理一切,在经理的带领之下,我们终于完美的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道,学会了忍耐,学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了,我的心里由衷的自豪。
实践结束后,我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评,并且得到相应的报酬,拿着自己辛辛苦苦挣来的钱,我感觉它沉甸甸的。更重要的是,我收获了比金钱更有价值的东西,让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多课堂上学不到的东西,自身各方面的能力都有所提高。
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今年来,随着我国社会经济的发展,国民教育的提高,高校的不断扩招,大学生群体不断扩张膨胀,大学生就业难等一系列社会性问题越来越受到人们的关注。最近深圳富士康公司发生的连续跳楼事件,在人们为那些年轻的生命感到惋惜的时候,也更加关注目前大学生就业难的问题。解决大学生这个弱势群体的就业难问题、生活难等问题,已经迫在眉睫,只有真正的解决这个问题,才能促进社会的和谐安定,才能能真正把知识变成生产力,从而推动一个国家的实力发展。
首先,“弱势群体”这一概念,在以前虽然不同程度上也划分过一定阶级、一定人群,但还没有把大学生纳入其列,随着近年来大学生就业难、生活难等问题的日益加剧、形式的更加严峻,无形中把大学生划分到了实实在在的弱势群体之列, “毕业即失业”的言论已经不再是危言耸听、大学生就业形势日趋严峻的情况下,社会上存在的许许多多、或明或暗的漠视态度和歧视行为,使大学生弱视群体无法获得平等的就业权,被无情地剥夺了公平竞争的资格,也引发了种种社会冲突和矛盾。
据国家人力资源部和社会保障部、教育部,就连续八年来全国普通高校毕业生人数统计:2003年212万、2024年280万、2024年333万、2024年413万、2024年495万、2024年559万、2024年610万、2024年631万、2024年660万,从详细数据观察,可见毕业生的人数程猛增趋势,八年累计3533万,而据教育权威部门统计显示:到目前为止2024年毕业生就业率仅为35%,加之以往毕业还没有就业的学生,并且不考虑虚假就业信息的存在,我们可以看到目前的就业形势是多么严峻,如此庞大的基数已形成是一个不争的事实。在以往的毕业生还没有一个良好的就业环境之下,又一拨的人群又加之到来,紧缺的、理想的就业岗位上更显得前仆后继。虽然许多的企业面临用工荒,但所提供的岗位都是普工岗位,整个社会都在鼓励大学生下基层,从基础干起,但这又与上学最终的初衷相违背,从而甚至形成了教育无用论的局面。以至于他们高不成低不就,从而走向社会的弱势群体、边缘人群。
引言:改革开放以来,中国经济得到迅速的发展。农村——中国的主体,所以要想得到真正的发展,改善农村的经济结构是发展的必要前提,为此,今年暑假我进行社会实践,了解农村的发展情况。我做了以下社会实践调查:
地点:南阳镇
时间:__-7-01到__-7-24
调查程序:总体观察——实地考察——调查问卷——整理总结
主要内容:关于环境、人文、经济的发展情况
经实地考察,我得知: 早在改革开放前,南阳地处山沟,没有绝对的地理优势,人们的生活十分贫穷,基本只能满足三餐而没有剩余的费用。人们的衣着也十分单调,并且款式单一,基本谈不上好看。
由于生活贫困,只能解决温饱问题,生产水平较低,当时只求饱,根本顾不上营养。有时甚至要吃树根。
居住条件也不理想,一般都是多户一家四合院,住房相对较紧张。房子都由土木建造而成,安全系数低,不美观。
出行基本都是步行,要到县城看病,极其不便。
然而今非昔比,人们的生活水平不断上升,基本过上了小康生活,在物质条件满足的同时精神文化也不断上攀。
现今人们告别了单调时代,穿上了丰富多彩的衣服,赶上了时尚的潮流。在食用方面,人们注重的是营养,各餐均衡搭配,基本过上了衣食无忧的生活。
更有双湖二级公路的建设,打通了与外界交流的动脉,迅速带动南阳经济的发展。不少企业都选择在南阳投资建设,工厂多了,人们不再失业,做到有劳有得。
如今,在南阳的建筑面积不断扩大,一片新气象,不再是以前的老房子。高高的砖瓦房拔地而起,既美观又安全。
在物质得到满足的同时,人们开始追求精神上的满足,每年春节都会举行一系列当地具有特色的文化活动。还开了书店,在业余时间人们都会去看看书。与此同时,互联网的开通,使人们获得信息的速度加快,同时也满足了精神需求,无论是在学习、娱乐、做生意都改不少,过上了快节奏的生活。当地人基本都装上了电脑,跨上了信息时代。
在发展的同时也带来了不少的负面影响,环境质量下降。产生的垃圾处理不当、污水未经处理排到河流中、大量的森林被砍伐。为此,我希望政府做一些努力,不断提高人们的环保意识。与此同时,我们也要带头先行,从小事做起,从自我做起。在享受生活的同时还要保护环境,继而不断提高生活质量。
__-7-24
在党的群众路线教育实践活动开展以来,按照中央和上级党委的安排,经过一段时间的学习教育调研意见反馈到再学习再教育再意见反馈等活动的逐步深入,我在思想认识上有了进一步的提高,充分认识到四风问题的危害性,正如___同志讲的这次教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上,集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这四风问题。四风是违背我们党的性质和宗旨的,是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题,也是损害党群干群关系的重要根源。我深切的感到四风虽顽疾难治,但不治必亡党。我们每个党员,特别是党员干部都要时刻警醒,以身作则,把自己的本职工作做扎实。
通过学习、查摆、对照,联系自己的思想实际,虽然时有波折起伏,但总的还算勤恳努力。在认真照镜子、正衣冠过程中,认识到自己与组织和职工的要求还有很大差距,党的培养和群众的期盼时刻都是一种鞭策,党性修养,党性锻炼,是一辈子的事情,只有起点,没有终点。
一、个人遵守党的政治纪律情况
党的政治纪律要求党的组织和党员,必须在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同___保持高度一致。不能有与党的路线、方针、政策和决议相反的言论和行为。对照这一要求检查自己,在平时的工作和日常言论中,能在不断学习和理解党的有关方针政策的基础上,至始至终保持与___高度一致,认真贯彻落实中央的有关文件精神,并在各项工作中尽力把好党的方针政策的这个大方向。没有违反党的政治纪律,没有出现与党员干部身份不相符合的行为和言论的情况。不过,感觉自己在党的大政方针的学习上还存在着不够深入,存在着在日常工作中对党的方针政策宣传、贯彻落实力度不够的问题,在班子思想建设、学习型党组织建设及党委中心组学习上抓的不得力,今后一定要在这上面多下功夫。
二、贯彻中央八项规定和省委省政府十项规定、转变作风方面的情况
中央八项规定出来后,我积极拥护中央决定,学习有关文件精神,并认真贯彻落实。总的情况看来,我在贯彻执行中央八项规定的过程中,容易执行的,容易改正的都在积极的改。
三、个人四风方面存在的突出问题
教育实践活动开展以来,在查摆问题上,本人在活动伊始就本着当局者迷旁观者清的认识态度,不断告诫自己一定要老老实实地放低身段,虚心向职工群众学习,认真听取意见,希望通过活动找出自己平时意识不到的错误和缺点,力求找到问题,找准问题。通过调研、访谈、座谈、问卷调查和自己找、同事帮等活动形式的开展,查找到了我的一些问题,通过对这些问题进行认真分析,我觉得有些问题在我身上也存在,归纳起来,我在四风上存在的突出问题如下:
形式主义方面:
一是存在工作不实的问题。也存在着开会时,以会议落实会议和走形式走程序的现象,对要解决的问题,在深入研究,深入思考,动脑筋想办法去解决这些问题上下的功夫不够。
二是学习的不深入,尽管这两年自己学习抓的比过去紧了,但在工作上有时显得无从着手,力不从心,办法不多,顾虑也多。
三是在大胆工作方面做的不够好,顾虑太多。另外,在工作方面尽管做了些工作,但开拓性做的不够。
四、产生问题的原因分析
通过这次党的群众路线教育实践活动的深入开展,我认识到四风现象表现不一,症状多样。就我个人来讲,虽然找出了些四风突出的问题,但存在的问题肯定不止这些,还需要上级领导、同事和职工群众帮我再找,再给我指出。仅就上述存在的问题分析产生的原因,我感觉究其根源,从根本上讲是个人理想信念和宗旨意识不强的问题,是党性修养水平不高的问题。具体说来:
主观上,想来想去就两条:一是,从人性的根源上分析,就是一个私字,或者说是没有处理好私的问题,拿党内语言讲,即存在个人主义和名利思想。因此在实际工作中我们自己的个人主义和名利思想始终是存在的,工作中一旦碰到具体问题名利思想就会做怪,比如患得患失,怕得罪人,怕承担责任,不能勇于但当,做老好人,说话只见森林不见树木,不敢坚持真理。二是,从能力上分析,其实是自己功底不厚。每个人并不是不想把工作搞好,之所以犯形式主义的错,一个很重要的原因就是自己没有做好解决困难和矛盾的充分准备,自身功底不厚实。因学习不多而导致思想、理念等缺失;因不善于做深入细致的调查研究工作而陷入主观主义,导致能力下降;因专业知识有待提高,而导致认知偏差,方法缺失。所以,当矛盾和问题摆到面前时,就会避重就轻、回避矛盾和问题,甚至说空话、套话,不求实效。而做的时候,要么程序混乱、方法简单,要么生搬硬套、文山会海,陷入形式主义。事实上,形式主义反映的是个人工作上的一种惰性,是一种不负责任的毛病,___曾说过,形式主义是一种幼稚的、低级的、庸俗的、不用脑筋的东西,号召全党必须揭破它,把这种毛病切实改掉。我觉得自己身上的确也或多或少存在这样的毛病,自觉不自觉的犯上了这些毛病,如果不加以彻底改掉。
五、今后努力方向和改进措施
1、进一步加强学习,努力提高自身的思想政治素质。
这次中央号召开展群众路线教育实践活动,聚焦在作风建设上并集中解决四风问题,真是切中要害,开展的非常及时和必要。通过学习活动,我进一步认识到反对和克服四风,必须首先从抓自身学习入手,必须端正学习态度,要主动自觉的去研读马克思主义基本原理,用历史唯物主义和辩证唯物主义思想武装头脑;要进一步认真学习十八大和___同志的系列重要讲话精神,进一步提高自己的理论水平、思想水平和政治水平。夯实自身理论和思想的功底,树立正确的人生观和价值观。在学习中要注意克服为学而学,学而不思,学而不用,学而不行的问题。不仅如此,更要广泛的学习人文、社会、经济、政治、历史、科学等其他知识,从而进一步解放思想、求真务实。要把学习培养成为一种生活和工作的习惯,把学得的知识运用到实际工作中去,并在实践中不断检验并丰富知识,从而提高自己解决实际问题的能力,掌握工作的主动权。
2、加强党性修养
党性修养是每个党员干部的必修课。党性修养既是政治修养,又是个人品行修养。我们党历来都十分重视和培养党员干部的党性,我想党性修养就是党员的人生修养,是自我净化,自我革新,自我完善的过程,通过党性修养提升的是党员干部的人生境界。我想我们的党性修养就是要使党员成为应该成为的党员,而不是有四风问题的党员。党性修养要通过在组织中学习、锻炼、磨砺才能逐步培养起来。党性修养内容应包括理想信念、组织观念、纪律观念、全局意识、道德情感以及个人举止行为、工作作风等。所以,除四风,培养好的作风,做合格的党员,必须时刻加强党性修养,一是要坚定理想和信念,要有事业心,不能把工作仅当成是谋生的饭碗,应该在工作中去寻找快乐,寻找乐趣,发现工作的意义和价值,从而实现自己的理想和幸福。二是要注重培养自己的组织纪律观念,工作中遇见人和事,困难和挫折,都要保持平常心,心胸要宽阔,对事对人要有肚量,做事要心胸坦荡,光明磊落,不搞小动作;三是要努力培养自己谦虚、文明、慎独的道德品质。
这次党的群众路线教育实践活动,随着三个环节的深入推进,特别是在围绕四风问题,对照检查,深入剖析自己过程中,深感干部不好当,要干的事情也很艰巨,自己的能力提高也不够快,期盼在上级领导和同志们的帮助支持下,进一步提高思想认识,转变工作作风,自觉接受监督,振奋精神,加倍努力,团结学校干部职工出色完成各项工作任务,为下一步的发展作出贡献。
绍兴饭店位上海世博会主题馆二楼是按国际四星级标准建造的涉外商务洽谈饭店。与此同时,饭店已加入国际 金钥匙 组织。饭店规模大精致典雅的装潢美轮美唤,是新亚洲建筑风格的完美体现饭店采用先进的红外线智能化管理,设身处地地为宾客提供温馨而超前的服务!这里有雅致、时尚的客房,豪华风尚的大厅,亲切专业的服务,考究华丽的顶级配置,和丰盛的多地餐饮美食。
绍兴饭店的二楼,有24间贵宾房、有同时可容纳600人就餐的大厅、可容纳300人的多功能宴会厅,有由名厨主理提供的正宗秦俑式,并兼有粤川等多种风味的菜肴。可以提供就餐、宴会等多种服务,中餐厅已被授予 国家五钻级酒家 称号,同时也是国家餐饮协会会员。
熟悉菜式知识
由于自己以前没有实际接触过秦俑菜,对秦俑式菜肴不熟悉,于是刚开始部门就让我熟悉点心知识和秦俑菜知识。如比较著名的点心:枣梨拉糕、上海大混沌、石锅炒饭等;比较有名的菜肴有:霉干菜扣肉、绍兴白斩鸡、、粤式牛肉粒、脆皮烧鸭以及各种炖汤和老火汤。这些都是顾客经常点的一些菜点,通过一段时间的学习,我对那些菜点都有了比较清晰的认识。
熟悉海鲜知识
出生于北方的我,本身就是个 汗鸭子 ,那些海鲜以及做法更是一窍不通,于是那些主管就教我认识海鲜以及它们的做法,比如鸿运干菜虾、东星斑、秘方时鱼等的做法,又如哪些鱼清蒸好吃,那些刺身好吃等,通过一段时间的学习,我都对它们有了一定的解了。
中餐的服务程序
酒水知识
在酒店里,有很多的酒水,以前虽然在书本上学习了一些,但对他的了解并不是很深,自从来酒店以后,学习到了很多酒水方面的知识,有红酒、洋酒、白酒等等,以及它们的斟发,如红酒斟三分之一,白酒八分满,白兰地斟一撇等,又如红酒里可以加柠檬、雪碧、七喜等,花雕酒可以加话梅,威士忌可以加苏打水、矿泉水、冰块等的一些专业知识。
看料的搭配
在酒店里,很多菜肴都有相应的酱料,于是要对酱料有所熟悉,才能更好的服务于客人,如白斩鸡有鸡料
猪酱和砂糖,白切鸡有蒜茸酱,上海大混沌应跟陈醋、白灼虾要跟椒圈豉油等,这些都是我们在服务客人时应当知道的。
珍贵菜肴
以前从来不了解那些燕窝、鱼翅、鲍鱼、海参、鱼肚等珍贵菜肴,也不懂得那些东西。只有来这里以后,由于经常可以看见可人食用这些名贵菜品,于是就需要了解这些菜品,如它们的来源,它们的做法以及它们的功效等。为了增强业务知识,我就通过各种渠道去了解,如问领导,或去书店、网上查一些关于它们的知识。
服务细节
如从客人右边斟酒;有酱料的,先上酱料,后上菜,酱料放其边;开酒需征得客人的同意;上菜时,先将菜品顺时针转到主人或主宾的位置,然后报菜名;上鸡鱼等的时候,应遵循左头右尾的原则;上菜时需要先请示客人,上齐菜品后,要向客人说明;不能说客人要几碗饭,应该说给客人装几碗饭;茶壶的壶嘴不能对准客人;两个煲不能放一块;看菜单,备好相应的餐具;汽水不能说成是饮料;公更分更应朝上放。
开市以及收档工作
在酒店一天开始营业的时候,首先就是做好开档工作,做好开档工作则是一天顺利营业的保障,由于开档工作的复杂性,就必须有大家的亲密配合才能得以完成。在酒店里,我们的开档都是分工协作的,如有入家俬,打开水的;有盘点家俬的;有入台布的;有备茶胆入茶叶的,有看台顶岗的;有叠毛巾、备饭、打冰的。同样,在收档的时候,也需要做好相应的工作,如收水煲,清洗固定资产、毛巾碟;扫地、抹转盘;摆台等工作。
布草的盘点及清洗
由于我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的台布、餐巾、毛巾等,这都需要专人负责盘点,之后送布草房,让其清洗,然后再回收点数,我也曾做过一段时间,在这里,我们和布草房有着直接的接触,每天就由我来盘点布草,送布草,收布草,在此过程中,我也学到了关于布草的管理以及布草的分配和布草的流程等相关知识。
对意志力的锻炼
服务技能增强
酒店餐饮部社会实践报告范文
今年寒假对我来说是一个特别的假期,因为我第一次进行了时间较长的打工生活,是真正接触社会的一次经历。从这样一次社会实践经历,我不仅为家里减轻了经济负担,而且,更重要的是我经过自己的接触从社会上学到的宝贵经验。
12月24日下午到达厂方提供的居住地,我就开始感觉到外出打工的不容易,虽说住的是和学校类似的宿舍,但是没有暖气的供应着实让我们这批打工大学生尝到了苦头。但是对于我来说,我感觉这种条件是理所当然的,我能够理解这样的生活条件,而且在我来之前我早已想到了最糟糕的待遇。其实一想是可以理解的,你是出来打工的,不是来享受的,不能因为你是大学生到这来打工就给你多余的优待,这样想是幼稚的,不现实的,但是从大学生的角度想这是符合常理的,想来却是令人感到悲伤。进住只是一个开头,然而这样看似一个简单的开头竟也会出现不顺利。一是床的问题,二是室友的问题。首先宿舍的床很脆弱,让人不敢在床上翻身,尤其是上铺,只要稍微一动那床就吱吱作响,来回摇摆,让人很是担心。有的床上坐三个人就断掉。接着是室友问题,来之前说好可以将学生安排在一起,不会和工厂员工在一起住,但是来了却完全不一样。说到这个问题,听起来好像有歧视员工的含意,不过恰恰不能这么认为,而应该理解为涉足社会不深的大学生不敢正视社会的一种自然表现。我们不愿意和员工住一起,担心的就是各种安全,以及横跨文化鸿沟的交流,谈不到一块而产生矛盾。这就是未跨出校园的大学生在对待社会的态度,也不是说想象着坏人多,就是防人的心太过于敏感,不能积极主动地看待社会,了解人心。我当时和所有人是一样的态度,现在我可以承认自己是错误的,事实告诉我是错误的。我刚住进去的宿舍里有一个员工,说来还是老乡,只见了一个晚上我们就搬到另外的我们学生要求的宿舍去了。当时对那伙计没有好感也没有坏感,就是觉得有个老工人同宿舍不好,不知根知底的,谁知道人怎么样。但是在以后的时间里,我经常见到他,就只有一个晚上的见面,没有一句话的交流,相互见面是他却能和你友善的打招呼,令我是既惊讶又羞愧。
入住以后就开始了真正意义上的打工时间。我和一起的其他三个同学被分到同一条生产线上工作,两个哥们干刷胶的活,另一伙计在机器上,而我在上鞋的地方,主要把组成鞋的几部分粘贴起来使其成为一个完整的鞋底,这算是个技术活,因为不同的鞋底有不同的上法,而刷胶总是那样刷,在机器上只需识别鞋的号码,换一换模具。在这个活上,我是感受了什么叫闻道有先后,术业有专攻。在这里,这些没有上完初中的员工就是你的老师,你干活的能力是不能和他们相比的,把他们比作赛跑者,那你只不过是刚刚学走路的小孩,尽管你是大学生,有很多的知识。从他们教我如何上鞋我感受到了他们的善良,这是发自内心的好,装是装不出来的,以后的接触也正是了我当时感觉。他们会仔细的教你每一个动作要领,指出有可能出现问题每一处,更令我感觉特别的是他们会不厌其烦的至少教我们三遍,只要你不阻止。我是没有阻止,我认为每一次做给我看我都会有新的收获,毕竟学习新事物一遍不能把应注意到的问题全部了解。另外,我在工作的开始体验了万事开头难的经典古语。上鞋对手上活要精,刚开始对手的运用还不能达到老员工的能力,所以工作起来很是费劲。慢慢的适应之后就觉得顺手起来,工作也变得轻松了许多,就这样平平静静的工作了半个月。在这半个月也没再感觉吃到什么苦,反而感觉学校给联系的工作还不错,工厂也挺好。可是,事情却没有那么简单,而后就出现了差错,也就是这样的差错,让我不觉得打工是件容易的事,给了我许多思考,积累了不少经验。
产生问题的事实是这样的,当初学校跟厂方签合同时签的时间是12月24日—2月11日,但是很多学生不能接受这个时间,所以只有几十个人报名。后来学校方面和厂方代表商量出一个时间段是至少干一个月或者四十天,这样吸引了将近二百名学生报名,后来在厂方代表与报名学生面谈提问时,没有人问合约签订的时间,就这样,大家就好像没有问题的进了工厂工作,然而就是最重要的合约问题忘在了大家脑后。而我很懊悔,在面谈时我想到了这个严肃的问题,可是我想到学校代表和厂方代表都这么说了那就应该没问题,学校组织学生出去还会出问题吗?这样的想法使我没有提出关键问题。就是这个问题贯穿着打工这段时间的各种矛盾。
当问题出现,很多同学不能接受,校方安排两个学生负责人也没了主意,他们并不知道合同的内容,事实上没有一个同学见过校方与厂方签订的合同。而后是不理智的同学的表现,什么不利于自己的主意都出,什么要与厂方领导面谈,罢工等等,感觉有点像是什么英雄主义似的。那两天搞得挺乱的,一时间感觉自己像是被学校代表骗了。最后还是得等和厂方签合同的校方代表来谈。经过一天的等待,把事情说清后,大致是这样一个情况。当时校厂双方代表商量的是开始的情况,只是没有写在合同里,把合同放到厂子真正的当家的韩国人那里就变得行不通啦,因为工厂严重缺人,我在的车间三分之一都是学生,想想没有我们他们怎么保证产量,又是订单多的旺季,出于这种状况资本主义的韩国人怎会愿意放手。他们拿工资来要挟我们,让我们一直干到2月11日。我们也不是容易就范的,经过一个下午的商议,给我们了一个结果:干到1月31日,2月3日发工资。这仍然是一个口头承诺,没有什么字面表示,可是也给所以人吃了一颗定心丸,接下来的半个月没有在出现和此相关的任何事,直到又传出2月3日不发工资的消息,然后又起波澜,感觉事有越来越大的可能。我们也都明白,工厂如此缺人,为了他们自己的利益,他们有这么做的可能。渐渐地,大家都担心起来,我也觉得这次打工真是太难啦,不是因为辛苦,而是出现这类不好的情况。事情一波三折,最后还是风平浪静,有种化险为夷的感觉。校方代表又一次来这解决问题,经过艰难谈判,最后韩方放弃,我们也如愿以偿,拿到了自己的血汗钱。这种不幸事件的出现对我们这些刚想涉足社会的学生来说又是万幸的,这是非常宝贵的经历,会在以后的生活和工作中提供宝贵的经验。这个社会是一个法治的社会,在很多问题上都是有法律保障的,即使是再信任的人或团体,在某些方面自己应该做的,需要做的,都要不避讳的去做,让自己了解事情真相,不让无知占据自己的脑海,防止出现一些不必要的麻烦,使自己处于有利的局面。
上面这件事情几乎贯穿了整个打工时间,从这样一件大的事件我是收获到了大的经验和生活感触,懂得了很多在学校不能得到的知识和现实。大事件有大收获,我的其他的经历则来自工厂生活,包括看人,看事,看一切可以让我产生想法的人、事、情。
刚进厂的前一段时间我们这帮学生最常见的是工人之间的吵架,这些人的吵架让我的那种领导至上的理解在很短时间内受到了很大的冲击。刚开始我看到的是工人之间因为一点小小的摩擦相互大骂,这种摩擦一般都是因为工作的原因,比如流水线最前头的人会和我们上鞋的人吵,因为他们在前面下鞋总是一套一套的下,可是到我们这时总会出现多一两个或少一两个零件,这样会使有的鞋缺这少那,到最后还得拿给下鞋的人搭配好再下,而他们会感觉麻烦产生愤怒,次数一多,就会爆发矛盾,开始吵架。还有的是工人和本线的班长吵架,因为班长总是很凶的对待员工,不让员工之间说话,只能干活。因为这是规定,出现被韩国人或经理抓到班长就会挨骂,挨骂后只能拿比自己级别更低的工人发气。这样是不难理解的,自古都是高级别的讯低级别的,一层一层的往下去。从他们之间的吵架很容易知道这样一个工厂是很难团结的,一个多月的经历得出的结果可以很好的证明。他们的员工总是来来走走,没有多少人在这个工厂是长期干的,一般一两年算长的,而且每个月都会有人离职,若不是我们这些假期打工的学生,恐怕这工厂很难维持。这样一个如此不团结的现状好像是对这家韩资企业无情对讽刺,因为在刚进工厂的一个花园了竖着一块大石头,上面刻着“人和团结”四个大字。每每看到有人吵架想起人和团结我总是有种不好的心理,是对那些韩国老板的嘲笑。话说回来,他们吵架之后的表现让人深思,吵架当时各顾各的,大声乱骂,但到事后会很快和好,不太记仇,一般都会在两天之内与吵架的那个人聊得如同吵架前一样好。在我刚发现这种情况时有一个机会让我证实它。一个下鞋的和我旁边一个上鞋的吵过之后,我对自己说,他们会在三天之内和好,而且毫无条件。最终比我预期的好,两天没过,和好如初。
从那起我就有了一个新的想法,对人的偏见只在当天有,一过夜,睡上一觉就不能还存在,也可以说不让自己对别人的不好态度带入第二天,在第二天再见到这人时不带有偏见。当然,这种想法应该只适用于小的偏见,对于看似根深蒂固的看法来讲是不适用的。
善于观察的人会将自己看到的一些有趣的事情告诉别人,善于思考的人会从别人讲述的有趣现象中想出些感悟,而一个既善于观察又善于思考的人会从自己的观察和别人的讲述中领悟对生活有益的点点滴滴。我不是一个两者兼备的人,但我有时候会有两者同时出现的机遇,我抓住了就是自己的一个收获。工人在厕所吸烟应该是他们感觉轻松的时候,一天一天的在工作,一干就是十几个小时,中间仅有的一个时辰是吃饭时间,让谁这么干都会累的。再说,他们除了用吸烟来打发些时间之外也没有其他更实际的方式。可以这么说,如果一个刚退学的人去类似的工厂打工,那他会在最短的时间里第一个学会抽烟,抽烟时的轻松能够让他们少些暂时的疲劳,工作也是乏味的,每天在那里做着同一件事,来来回回总是同样的动作,久而久之,这就是把自己训练成会呼吸的机器,麻木而痛苦。在这次的工作中,我是真真正正的体验到从前在书中学到的资本主义榨取利润的事实,每次想到都让我的心中感到愤怒。每条生产线几天生产生的利润就足以来支付这一条生产线工人一个月的工资,而剩余的去掉成本则是资本家们自己的收入。每日长时间的生产,获得更大的产量,得到更巨大的利润,想想就感觉是在榨取工人身上的油水,再看看那些劳累的工人,越想越愤怒。
最后我想说在我身边的具有悲剧色彩的事。在我打工期间发生了两件几乎一样的事,一个是我的临时室友和女友分手,另一个是和我一起上鞋一对小情侣也分了,要讲的不是这样两件事,而是两件事发生的原因竟然完全一样,是封建家长制的思维让女方家长做出了产生这种结局的决定,另外还带有现代农村买办婚姻想法。此次打工之前我对上面两种事物的观点是:第一种应该是不存在的,我是没见过如此封建的家长;第二种在这个社会是很流行的,嫁女儿和卖闺女差不多,唯一的区别是嫁出去还能回娘家,卖出去是一锤子买卖,再无瓜葛。现在我从此就有新的观念啦,封建思想对我们这代以上的长辈有些根深蒂固,死死地把他们的想法控制住,不能随着时代的发展时间的推移产生进步,拥有创新。我对他们只能是感到惋惜,互相爱慕,彼此相好,就这样很不情愿,无奈的和自己的伴侣表示分手,是双方产生那种可以想象的痛苦与伤心。
行动有发现,发现是收获,收获就是自己付出的结果。打工生活我有新发现,收获这些发现使我得到的远远超过这些发现。往往说举一反三,就是得到喜人结果的原因。生活中有不同的,各异的,变换的行为事件,但是生活中很多行为事件都会是一个相同的道理,如此从一个事件得到一个道理去想平常的其他多个事件,当遇到其他这些个事件时就不必担心自己应付不了。说句老话:一分付出,一分收获。在这次经历中我何止付出了这些,当然,我收获的也就不只是这么几点。从自己得到的对生活和社会的新观点和态度看,我是成长的一大截,给自己的脑袋丰富了宝贵的财富。
早上来到6楼,客房的姐妹们正准备开会,我们就进去了,主管为我们安排了师傅。会后,她们各自拿着自己的交接本上岗了,我被安排在12楼。我所在楼层的师傅对我很友好,有条不紊地进行着自己的工作,同时和我聊着工作和生活中的一切,看起来她很健谈。
在工作中,工作是有些累有些脏,但没有人因为这个原因而放弃自己的工作,虽然我们只是一名普通客房服务员,但她的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单,其中也有一系列复杂程序。在这几天的实习中,我发现要能自如地做好一项工作,首先要端正自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要用积极的态度去完成,而不是为工作量的大小抱怨,因为抱怨会增加我们的负担,本来工作就很辛苦,多了这些负担我们哪儿还有精力好好上班呢?我们不要把事情想得太糟糕,要告诉自己人生的意义就是要在繁忙的工作中寻找属于自己的乐趣,所以每天要保持好的心态,因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫,这不是更好吗?
我在工作中有很多失误,是客人、师傅给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情。米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢地闯过难关,不断进步。
工作已有一个多月了,在这短短的时间里我真的学到了很多,过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤,应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题。人生中有许多要学的东西,趁着年轻我们要多学习知识,那样等到我们年老的时候才不会觉得空虚,仔细想想我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的学习,有目标的出发,撒下种子,我们还要勤劳地栽培与耕耘,只有努力付出才会有收获。
在旅游业内,一个显著的变化就是消费者越来越强调高质量的服务。只有高质量的服务,才能使旅游者在众多的旅游饭店企业中选中某家企业。为了追求高质量的服务,饭店旅游业的竞争越来越激烈。,在今天竞争激烈的环境中,酒店想要发展,三个最重要的事是:质量、质量和质量。
在饭店和旅游业里,有两种类型的服务质量。一种就是能使顾客满意的产品和服务特性。而另一种服务质量就是对不足之处可以改进的自由度。我们关注的主要是前一种质量,因为它可以影响到顾客的满意程度。客人们只有相信他们所得到的利益比他们所牺牲的东西多时才会沉得物有所值。所以,提高服务质量的关键所在就是如何让客人们觉得他们得到了最大的利益。在这里,客人们所牺牲的东西包括金钱以及花在消费上的时间。
为了保证顾客最大限度的物有所值,就必须有一种能够满足乃至超出顾客期望的服务体系,只有这样,服务体系才能满足客人的需求。美国的一些连锁酒店,像la quinta inns和hampton,早就意识到干净而安全的客房及简便快速的入住、离店手续是客人选择酒店时最注重的东西。他们还明白,大多数的客人都是驾车而来,住上一晚后,第二天一大早就会启程,所以他们为客人提供了干净而安全的客房,外加免费的欧洲大陆早餐,这顿设在酒店大堂时的早餐使客人们第二天一早就可启程而无需在早餐上花费太多的时间。通过这样做,酒店就为客人们创造了价值。其实,在这一判刑的酒店中,大多数的酒店都以这样或类似的服务作为自己的拳头产品。所以说,一家酒店若想使自己的产品与众不同,就必须在服务体系上寻求改进。如果在客人的眼中,酒店的服务与众不同,就可以给酒店增添许多有形和无形的价值。
职业技能实践报告
会计职业技能实训报告
一、实训基本内容
《会计职业技能实训》包括一个企业连续三个月经济业务的会计处理实训,十月份的会计业务实训是在学完初级会计后进行的,十一月份会计业务实训是在学完中级会计进行,十二月份的会计业务实训.本学期我们刚把十一月份会计业务实训完。
二、基本过程
1、审核原始凭证。具体包括a、审核原始凭证的真实性;b、审核原始凭证的全法性;c原始凭证的合法性;d审核原始凭证的完整性;e审核原始凭证的正确性;f审核原始凭证的及时性。
2、编制记账凭证。基本要求有:a记账凭证各项内容必须完整,b记账凭证应该连续编号,c记账凭证的书写应清楚、规范,d记账凭证可以根据每一张原始凭证填制,e除结账和更正错误的记账凭证可以不附原始凭证外,其他记账凭证必须附有原始凭证,f填制记账凭证时若发生错误,应正确更正。
3、登明细账。其中具体包括:三栏式明细账、数量金额式、多栏式。
4、“t”形帐汇总。这是为登帐所做的准备,它能反应这期间业务发生进有哪几个会计科目,并且能清楚的看到其借贷所发生的余额以及最后余额。
5、编制科目汇总表试算平衡。这是对“t形帐的汇总,各科目的借贷金额最终是借方等于贷方,如果不平必须从前面的帐中找出错误.
6、登记总账。按照科目汇总表中各科目依次登帐。
7、资产负债表、利润表、现金流量表的编制。
通过这十几天来的会计实训深刻的让体会到会计的客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则,和会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。总而言之,十天的实训让我对“填制原始凭证根据原始凭证,填记账凭证等工作有了更进一步的认识,并在实际操作过程中找出自身存在的不足,对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。希望在接下来的日子里,学校能给我们这些的多的实训课,以便我们能不断地查漏补缺,这样更能帮助我们财会专业的学生学好会计这门课,为以后走向社会奠定良好的基础。通过实训,我们对会计核算的感性认识进一步加强。我们这次实训是综合性训练,既是主管会计、审核、出纳,又是其他原始凭证的填制人,克服了分岗实习工作不到位的不完整、不系统现象。加深理解了会计核算的基本原则和方法。 三、 实训目的:
不过作为一名学生,最终能够很好的掌握书本上的知识并且灵活运用,不仅仅只有自己的功劳,还应该感谢不厌其烦为我们解答每一个疑难问题的老师,感谢老师对我们每一位学生的热心帮助!我想我还会珍惜在学校的每一次的学习,而这样的实训学习更是值得我去珍惜!通过实际操作,不仅使得每位学生掌握填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账薄的会计工作技能和方法,而且能够切身的体会出纳员、材料核算员、记账员等会计工作岗位的具体工作,从而对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论与会计实践相结合的目的。会计实训总结接下来,就是登记账簿了,如果说前一阶段的工作还是我的强项的话,这一阶段顿时让我傻了眼,不是自己不会,而是那些烦琐的工作,实在让人着急。要根据凭证一笔一笔登记不同的账簿,什么总账、明细分类账、三栏式等等一系列帐,真是着急。看着这么一厚搭凭证。。。苦的还在后边,尤其在写数字时,写错一个,都要用刀片去刮,稍微用力,纸就破了。这不仅是考验我们的耐心,更是需要我们的细心。另外,做这些帐,首先要分清哪些业务该登那些账簿,稍微疏忽,账页就报废了。还有,最后结账时要一笔一笔计算每个类型的结果,一大堆数字加加减减,真是做的头大!后来,编制会计报表就简单了许多,由于前期大量的工作,后期只要根据账簿将会计报表一一编制就行了,当然还是离不开我们的细心。
放飞的思绪 “只有经历过,才知道其中的滋味”对于我而言,喜欢体验生活,可以说通过这次实训,真真切切的让我了解了什么是会计,让我对于会计最初的观点也有了本质性的改变!会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释 。虽说很累,但是真的希望学校能够对给学生这样实训的机会,尤其是会计专业,毕竟会计吃的是经验饭,只有多做帐,才能熟能生巧,才能游刃有余!生对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平,也是对学生所学专业知识的一个检验。
通过实际操作,不仅使得每位学生掌握填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账薄的会计工作技能和方法,而且能够切身的体会出纳员、材料核算员、记账员等会计工作岗位的具体工作,从而对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论与会计实践相结合的目的。 四、实训总结: 经过这两周的实训让我掌握了记账的基本程序,同时也让我锻炼自己的`动手操作能力,使我更深一步了解到里面的乐趣,让我对它有了更一步的了解,也让我学了很多,更重要的是让我发现了自己的不足之处,它使我全面系统地掌握会计操作一个完整的业务循环,即从期初建账,原始凭证和记账凭证的填制、审核,账簿的登记、核对,错账的更正,会计处理程序的运用到会计报表的编制,从而对企业会计核算形成一个完整的概念。也让我了解到这半年来到底学到了些什么,使更加我爱好这个专业。
会计实训总结会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。 针对于此,在进过了两年的大学学习生活之后,通过对会计学等科目的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。
[职业技能实践报告]
2024年7月14日上午9点,我们本次暑期社会实践的22名队员,穿着整齐的军装,在梁老师和危导游的带领下,从岚谷乡政府坐车约15分钟后来到了环境优美,历史悠久,民风淳朴的横源村。
在车上,本次活动的带队导游危哥向我们简要的介绍了横源村的相关内容。我们了解到横源村位于福建省南平市武夷山市岚谷乡北部,是福建的北大门。与江西省毗邻,距乡政府所在地约6公里,是个老区基点村,红色旅游资源丰富。村庄依山傍水,一条清澈的河流从村中流过,溪水清澈,形成一道亮丽的风景线。境内峰黄龙岩是峰海拔1528米,在武夷山革命占有重要地位。
在闽北革命史册里,不可磨灭地记录着有关“黄龙岩”的一系列重要事件。1929年10月在该山上,成立了闽北第一支革命武装队伍——中国工农红军五十五团。全村总面积2.6平方公里,下辖4个自然村,7个村民小组,190户,713人。森林面积为14000亩,其中毛竹林面积6000亩,毛竹资源十分丰富。耕地面积1301亩,茶山面积200亩,且全部为高山云雾茶。主要农产品有绿色有机水稻、岚谷熏鹅、竹荪、烤烟、烟叶、茶叶及其他绿色农产品。 到达村中后我们在横源村部前进行了合影留恋。然后在导游的带领下我们扛着第五十五团的红旗和共青团团旗,踏上了横源网山红军路。沿山路向上我们先后参观了网山炮台、红军亭、红军哨所。一路上山路陡峭,天气炎热,我们个个汗流浃背,可想而知当年红军革命的艰辛。在山顶上我们眺望黄龙岩,聆听关于中国工农红军五十五团和岚谷苏区那段波澜壮阔的革命史,想象着革命先烈们艰苦的革命历程。我们还参观了横源革命老区美丽乡村,穿古巷,观古民居,体验传统民俗文化等。
下午我们分成了a和b两小队分别进行了不同活动。a队留在横源村参与了横源村村委的换届选举,感受基础民主制度。b队深入村民家中,进行关于横源村建设意见的调查,调查以表格的形式进行收集整理。活动结束后,我们整理队伍,回到了驻地岚古中学。到校后我们分工去购买食材,大家准备自己动手在中学食堂准备晚餐,寻找下厨的快乐。星星之火,可以燎原。中国工农红军不屈不挠的艰难革命历程激励着我们新时代的青年们继续为实现中华民族的伟大复兴而奋斗,为实现中国梦而努力。“重走红军路,红色八闽行。
电商来搭台,三农更有戏”暑期社会实践活动是一次非常有意义的活动,对提高大学生的艰苦奋斗精神和重温革命先列的革命历程意义重大。
这次活动增强了我的革命斗志,收获了与新朋友间的友谊,感谢学校给予我们这次暑期实践的机会,感谢各位带队老师的悉心指导和照顾。
寒冷与炎热交替着控制大地,这个春节忽冷忽热,炼人、炼心、炼性哪!
吃得苦中苦,方为人上人。现在多耐点苦,都是为了以后少受点苦。虽然不保以后就能真的少受点苦,倘若有此苟幸之心,必然失去这些实践的意义,更重要失去的是快乐。实践是必要的,是伟大的,是追求真知,追求快乐的,不需人特意去教的良技。自有社会这个大老师来调教。
我很遗憾,这个寒假没有去做与自己专业有关的社会实践,而是去做了一份超市服务员这样的工作。而且这份工作也不是自己找的,还是我母亲找好,我一去就可直接上班的那种。这份超市服务员的工作简单易上手。它就像一份检测试卷,在考我的站力,耐不耐得辛苦劳累;在考我的耐性,对时间的耐性,对顾客的耐性,对工作的耐性,在秒复一秒分复一分天复一天的时间中驱走烦躁,留给顾客的永远是更多的耐性;它在考我笑容的灿烂程度与持久度,在考我为人处世的分值;也许它并没有我所想象的有如此威力。
付出了就肯定会有收获,这是我一贯所坚信的。通过这次在超市里当服务员的实践活动,我深刻体会到赚钱的不易。每天从早8点30到半夜11点30,并且时间并不如此准时下班,有时会更晚,中午也没有时间休息,一整天都是那么站着,走动区域并不大,真的很累很累!虽然活简单,但确是耗力耗时间磨人的活。我首先得承认我是个拜金主义者,就算有多累的工作,但是有钱领我就会拼命干,再累也觉得值得,再累只要通过自己辛苦劳动通过正当的途径获得正当的回报,心里别提有多高兴,多开心。
我觉得,什么人做什么样的工,要想不辛苦,除非脑子进水,那是傻子想的美事。没有省力的工作,省力的工作都会辛苦都要努力,都得付出。有些人是会有某些好过其他人的条件,但是这不是不劳动的借口,与其让眼红的劲发疯,还不如靠自己的双手种出果实来。
人,总是在经历中学会长大。有圣人说,最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服务员上班期间不准乱和其他服务员交谈,不准乱打手机听电话,除了跟顾客打交道,你就是一座微笑的“机器”。热情待客但不要过火,有些顾客一来逛超市其实并不喜欢服务员马上就来东介绍西介绍产品,有些也许并没有固定的目的想买什么,而是进去看了之后才决定想买什么,他们具有很大的随意性与波动性,很大程度由当时心情使然来购物。所以得善于对顾客察言观色,即时给顾客提供他所想要的帮助。
在超市工作期间发生了一件事,超市的老板娘是一个颇有点迷信的人,其实这些现象也见怪不怪。在一些店面我们也时不时会看到一些什么招财猪啊类似的东西放在店门口,寓财源广进,生意兴隆之意。那天,轮到我早到店面去打扫卫生,一早来到,三下五除二我就扫完了地,扫得干干净净地面,最后还工工整整的摆放好垃圾铲。这时老板娘看见就生气了,当场就骂了我两句。我一下懵了,还没来得及委屈,眼泪就哗啦啦的下来了。怎么啦,我扫地挺干净的呀,再说就算连灰尘扫不净也算不干净的话也用不着发那么大火啊。原来,是我把垃圾铲方向朝向放错了。早上扫垃圾,垃圾铲的朝向要向里不能朝外,财还没进就扫它出门,显然老板娘是不中意我这个。
照我们大学生看来,这是笑话,这细节也太细了。但是有些人就是有那么讲究,犯不了忌。我也承认自己是那种受得累却受不得气的人,反正道不合干脆走人算了。在那工作的短短几天中,我也发觉了自己性格中的一些缺陷,以及与人交往中的一些不恰当的行为、言谈与举止,甚至表情。内心深处也有了对未来工作的危机意识,以后工作要是这样怎么办呀!
越是在外面更接近的接触社会就越是感到父母赚钱的不容易,自己在外面受到的冷言冷语,酸甜苦辣,难道父母他们就不经历吗?这么想似乎也能够理解他们了,理解他们平时所做的一些以前不能理解或无法原谅的事情,没人对谁做什么会是被认为天经地义的,父母可以说自己对子女做的全部事情是天经地义的,儿女却不能认为父母应该天经地义的为自己做任何事。其实此次的收获是学会感恩父母的辛勤劳作,感恩所有劳动付出的人!
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