在这个对大学生眼球越来越高的时代,如果要想在社会中立于不败之地,要想使自己的人生价值能够得以更好的实现,我们不仅要学好书本上的理论知识,更要提早接受熟悉并且掌握再这个复杂社会大舞台上的生存技能。
暑假一开始,便和几个同学进入找工作的艰苦历程。之中的种种经历,让我在社会实践亲身体验中形成了对于社会的一种新的看法。在遇到问题与解决问题的过程中,使自己得到了成长。
记得高中的老师曾经说过,社会是一个大社会,学校就是一个小社会,然而这一大一小之间却有巨大得差别。在学校里,大部分同学之间都是纯真与友爱的,在社会中,却会有各种因为直接的利益而衍生的勾心斗角。社会不会照顾你的心情,社会不会照顾你的能力,社会要求你完全的自立自强。与之相比,约占更像是一个大家庭。
也许就是因为带着这份在学校的天真与单纯,第一次出校门找工作便被一个中介公司给骗了。其实中间我们也察觉到有很多不妥之处,自己的利益在完全袒露没有任何实质性保护的处境之中,然而我们心里却在彼此阿q 一样自己安慰,或许惯例就是如此,相信傻人会有傻福。现在想想,觉得当时说这些话的同学真是好笑。
这次成为别人板上之俎的经历真的让人感受深刻。大学,一个该从文艺范像看清现实过度的时候了。必须完成这种转变,必须让自己有一项令自己满意的才能,才会于这个复杂多变的世界里生活的游刃有余,更好的追寻自我把握住自我。才会不让自己重蹈覆辙。
在这次被骗的经历之后,已经不想在这个炎热又陌生的城市多逗留一分钟了,一向倔强的我,即使在家说了那些决绝的话,现在也不得不灰溜溜的打包回山东去。
本想这也就是一次小小的打工经历而已,然而这次回去却让我有了更多感受,读到了很多道理。
通过姐姐进服装厂做副工,每天折衣服,铺衣服,工作单调乏味,刚开始让我连开口讲话的欲念都没有了。我也不知道该拿这份天生的不热情怎么办。碰上不喜欢主动讲话的人,情况更加糟糕。这样几天下来我依旧一个朋友也没有,心情也就越来越糟糕起来。姐夫发现我的问题后每天回家都会对我一番教导,把哪件哪件事一一说给我听,听到这样心平气和又有理有据的理论,脑中的思维习惯开始慢慢转变。后来有什么事情他就干脆让我自己一个人去解决而不是再替我代办,在这种性格的突破中,我也慢慢学会了怎样和一个陌生人去沟通。这一直是我的一个大问题,现在把它摆在正面位置上,收获真的很大。在这样的环境里,若是每天只默默的干活,肢体疲乏的同时最累人的其实是精神疲惫。而彼此之间的聊天不但能使一向内向的我开始乐于聊天,更能打发时间。后来,慢慢开始和周围人讲话时,心情就会越来越好起来。即使有一些人他们没有受过高等教育,然而在生活里却充实又有乐趣的生活着,人活着一生又在追寻什么呢,就在每一分每一秒都过得好就已经足够了。
这个世界有形形色色的人,只有你去靠近并且了解才能懂得。我开始知道,要保持一种胸怀,对于陌生的事物陌生的人。
在这些日子里我更感受到了合作给人带来的快乐,和大家在一起不论是工作还是玩都是一件快乐的事。有一段时间因为订单特别多在周五之前赶工完已经不太可能了,这就意味着我们这个班的人不能享受美好的礼拜天休班,每个人都因为这么大的工作量而有些垂头丧气。三班的班长看到这个情况,主动把自己班的人调过来几个给我们帮忙,几个空缺的环节有了独立的人手后工作效率大大的提高,流水线的进程大幅度加快。看着那几张和我们一样努力的还有点陌生的面孔,突然心里涌过一阵暖流,觉得亲切极了。团结的力量果真是大。当然,最后我们也争取到了照常的休班。
而一个月里我转变最大的却不是这个,而是对于亲情,友情,梦想的看法。也不知道从什么时候起自己成了家里的问题青年,一心只想逃离家远远的。而与姐姐相处的这一个多月,却又让我在这份暖暖的亲情中改变了。每天早上上车时姐姐递来的装好水果的包,每天晚上回来都做好的香喷喷的饭菜,担心我适应不了每次回家就会一直问我累不累,工作累了可以借口上厕所休息一下,在在外面上学这么久就有了,突然间又有了这样温暖得关怀,突然间像是回到了小时候的感觉。记得一句话说,心若没有扎根的地方,到哪里都是流浪。我心里向往的远方,到底是什么呢。我最眷恋的,原来还是家中的这一份温暖。
要交流,要分享生命里的事物,这样彼此的生活才会鲜活。
我想,我真的不要再做爸爸眼里的问题孩子了。
生活一直不孤单,只要你有爱,即使面对再大的困难,只要有亲人朋友相伴鼓励,那也不过是一个小小的经历。
走出学校,才发现,学历并不是什么。一个成功的人,或者是具有成功潜质的人,他的最大的特点不是具有高学历,而是坚强,向上的精神,具有对于外界事物的宽广的胸襟。只有这样才能成就一个人广阔的视野,从而选择形成自己明确的目标。而丰富的经历,往往又让一个人更加的灵活具有包容性。而所有的这一些,并不是在校园里几本教科书所能获得的。
不禁要自问,这些年的书是白念了吗?
我想,书本里给我们的,更多的是理论的静态的东西,在学习这些理论的过程中,培养自己的思考的能力,并且给自己一颗宁静的,更善于思考的心。
公司的老板是一个年轻的女人,曾经是一个韩文翻译,在之前的工作的公司倒闭以后依靠自己多年积累的经验成立一个中韩合资的公司。一直以为,这种白手起家的女中豪杰一定是
就像很多人的经历一样,刚开始工作便有很多人问是不是学生,好像自己的脸上写着“正在读书”四个字一样,或许,正是学生脸上这一份青涩。但不论自己来自于哪里,只要坚信,别人能做的我也能做,并且可以做的更好。事实证明,只要你这样想,它就是这样。
我知道时光如白驹过隙,弹指之间便会在,消逝,我们唯一能做的就是抓住眼前的光阴,把握住自己的人生,按照自己的目标与计划有条不紊的努力,前进。
大二来了大四还远吗,毕业也就同样不远了。我们不仅要增加自己的理论知识,更要在切身的实践中将理论的力量转化为现实中的能力,只有这样,在将来跨出校园的那一刻你才会是充实的,与别人不一样的。
大一一年自己在寻找目标的迷茫中彷徨,而这一个月,在感受与思考中,心中的理想慢慢清晰。开始心里为自己大学剩下的时间作出明确的规划与目标。
我在努力,目标清晰,要脚踏实地,加油!
苏州大学“电子人团队”暑期社会实践调研报告
2024年7月13日,大一下学期期末考试结束后的第一天,苏州大学电子信息学院电子人实践团队开始了为期七天的暑期社会实践活动。
我们这次活动的主题词是电子产业,形式主要是通过针对求职者和在职者的两份问卷进行社会调研,目的是从众多求职者中和在职者中了解苏州电子产业的相关信息,从而对苏州的电子产业有一个宏观的认识,为我们电子专业接下来的学习及将来的工作指路引航。
这次的实践活动分三步来完成:前期,主要形成了《苏州对人才吸引力调查问卷》和《苏州电子企业员工问卷调查》两份问卷;中期,到苏州市人才市场、苏州园区职业技术学院和苏州国际科技园进行走访调查,这是用时最长、实践起来最难、留下印象最深刻的部分;后期,对调查结果进行数据分析总结,形成调研报告。
由于调查人群的局限性,最后所得的分心结果不一定能真实反映实际情况,但大部分结果以经能反馈出十分宝贵的信息,具体情况如下:
通过《苏州对人才吸引力调查问卷》显示:在苏州找工作人群中,约43%来自省外,约38%来自江苏省非苏州籍,约19%来自苏州市,从省外43%和非苏州市81%的大比例中我们可以看出苏州对外来人才的吸引力是非常之大的。当问及其原因时,苏州发展前景好占到了过半的比例,为51%,苏州环境好紧随其后,为42%,看来素有“人间天堂”美称的苏州加上巨大的经济发展潜力成了苏州对人才吸引的主要原因,还有苏州薪资水平较满意、苏州可以找到与专业对口的工作、苏州工作压力相对较小分别占到了16%、11%、7%,这可以反映出现在人的工作难找、工资低、工作压力大的现状,造成这种现状的根本原因依个人之见是中国人口基数太大了,正可谓“僧多粥少”,当问及房价这一热点问题时,只有少到2%的人选择了苏州房价相对可以接受,可见不只是上海、北京、深圳这样的一等发达城市房价令人难以接受,像苏州这样的二等发达城市房价也是令人们头疼的问题,虽然政府已经出台了抑制房价过快增长的一系列政策,但毕竟只是抑制,房价继续增长的趋势已经不可逆转,而人们的购买能力却不是随房价一起增长,目前苏州正在如火如荼开展的“房价vs抄底预算”的“百团大战”中,购房者对心仪楼盘的预算价位与开发商的实际定价大多相差甚远,其中中海国际社区(园区)和雅戈尔未来城(金鸡湖北岸)差价均高达5000元/㎡。工作难找,房价又雪上加霜,现在人的生活压力之大给还处在安乐窝的大学生们敲响了警钟。选择在苏州找工作也有20%的其他原因,这是否与在找工作人群中有19%的苏州人有很大关系,我们就不能再做进一步分析了。我们也对在苏州人才市场找工作人群的学历进行了调查,结果显示,约46%是本科学历,44%是专科学历,9%是高中及以下学历,而只有1%是研究生及以上学历,这一结果并不说明苏州不吸引高学历人才,却是让我们知道了原来前去人才市场应聘的人大都是专科、本科学历的人,那么高学历人才都哪去了呢?据查阅的资料显示,高学历人才的就业方向一般锁定在科研院所以及学校等单位,这样的招聘单位很少通过一些比较小型的招聘会招聘,一般通过校园招聘或者网络等渠道发布自己的招聘需求,因此高学历人才也一般是通过校园招聘或网络等来应聘工作。对应聘者在苏州找工作的情况有了大体性的认识后,我们专门针对电子专业进行了调查。最后的调查结果显示,在所有的应聘者中,找电子方面工作的人就站到了32%,全国这么多专业,单单一个电子就站到了32%的份额,可见电子仍旧是一大热门专业,同时也可反映出苏州的电子产业发展的是相当的不错,吸引了大量的人来苏州找和电子相关的工作。同时我们也通过调查了解到,不是在苏州找和电子相关工作的68%的人群中,他(她)们大体是在找文职、前台招待、管理、销售、设计、机械、汽车、旅游、采购、人事、物流、会计、模具、助理、行政、执勤、医院、外贸、纺织、房产、金融、化工、传媒、装饰、文秘、服务行业、园林设计、室内设计、材料工程工艺、广告影视后期、建材装饰材料销售、汽车销售、环境工程、生物医药、技术专员、食品制药等工作。而在32%的找电子方面工作的人群中,有约60%是学的和电子相关的专业,约40%学的不是和电子相关的专业,这60%可以说明电子专业的转行率还不是很大,而这40%足可以说明电子行业所涉及的领域很广,吸引着各行各业的人才,比如数学专业、英语专业、日语专业等等都可以在电子行业找到相关工作,综之可以得知电子行业的吸引力还是非常之大的。在68%的不找电子方面工作的人群中,也有约9%的人学的是和电子相关的专业,而觉大多数学的不是和电子相关的专业,当问及这9%的人为什么学的和电子相关的专业却不找相关工作时,大部分回答是不是没找这方面的工作,而是应经在电子厂工作过,但工作既苦又累,工资还低,所以不想在干这行了。分析其原因,这部分人大都学历不高,在电子厂大都在流水线上做技术工人,属于电子行业最低级的工作,工作苦、工资低在所难免。因此这告诉我们,想要在电子行业有好的发展,想要成为电子信息高级工程师,想要在电子行业研发部门工作,想要成为it精英,就要必须有高人一等的专业知识技能,这当然也是和高学历挂钩的。当然了,我们不否认特例,但那毕竟是特例。当问及在苏州找电子工作的人为什么选择在苏州找电子工作的原因时,约41%的人选择了苏州近些年来电子产业迅猛发展,由此可以看出虽然古城苏州近
二、三十年来高新产业才发展起来,但其发展速度飞快,发展成果有目共睹,在全国各大城市中有着很强的竞争力,其他选项如非常想进外资企业,而苏州日企、韩企、台资又非常多和学的是相关专业,这个行业发展前景非常好,对此行业充满热情分别占到27%和22%的比例,这两个选项偏低,最能说明的问题就是我们选项描述的不好和原因没有问到点子上,因此次不再对这两个选项做深入分析,而觉得苏州会优于其他地方的两个选项苏州地理及周边环境都很好,而且房价相对低些和苏州比北京、上海等大城市电子方面的就业压力小却只有14%和11%的比例,也就可以得出和前面反应出的同样问题,即苏州同样存在房价高、就业压力大这一严重性问题。当然,还有17%的其他原因。总之,古城苏州,给人的已不再是休闲惬意。那么这些找电子工作的人都希望进入那种类型的电子企业呢?调查结果很值得关注,因为高达68%的人想进入外企工作,而国企和民营企业分别只占到了20%和12%的比例,这说明什么?这真的能说明外企要比国企好的多吗?其实不然,造成这样结果的原因众说纷纭,其中报道分析的颇有见地,报道指出,“这是外企的跳板效应。不少年轻人把在外企就职当作一种锻炼或者是未来跳槽的基础,能争取机会进入国际知名的跨国公司工作,对他们来说都是一个非常好的资历,这些因素都是造成外企人才频繁流动的原因。”我们针对在人才市场找工作的人做具体分析后总结出两点:
一、国企不是那么好进的;二,有一种虚荣心在作怪。那么国企和外企究竟哪个好呢?其实要具体看什么国企和外企了。国企就是看效益,效益不好的进去也是没什么钱,效益好的就真是很滋润。外企看是哪里的企业,日资和台资都是很剥削人的,劳动强度和收入不成正比,但相对赚的钱会比外面的私营企业多一点。国企和外企都说是8小时工作制,至于要加班的时候,有无加班费也就看企业给不给。一般国企的福利制度还是相对完善,按足国家的补贴制度执行的。外企就要视乎企业了。干得好,哪里都涨工资。关键看你是什么职位,国企如果是一般的行政人员,那些专业知识要求不高的职位,也就2000多一点,如果是专业技术人员,比如电子信息高级工程师,过万很正常。外资就是看你能力了,刚进去其实就是比外面的私企强一点,进去干得好,过万也是很正常。好的外资企业还可以有公费出国培训的待遇。看你是喜欢舒服型还是挑战性型的工作,喜欢舒服型选国企,挑战型选外企。
通过《苏州电子企业员工调查问卷》显示:苏州电子公司的员工来自江苏省但非苏州籍的占到大比例,为46%,来自省外的占到32%,苏州本市的为22%,这一结果反映出苏州电子行业不仅吸引着大量的外来人才,尤其是对江苏本省的来说,苏州不失为一个工作的好去处,而且同样吸引着22%的苏州本地人,这一比例比《苏州对人才吸引力调查问卷》19%的比例要高,因此足可以说明苏州的电子行业确实很有吸引力,得到了苏州本地人的认可。关于苏州电子企业员工学历构成,可是与第一份调查问卷显示的结果相差甚远,下面我们来看一下具体比例变化,其中本科由46%上升到了62%的大比例,专科由44%下降到23%,研究生及以上学历大幅提升,由仅仅的1%上升到12%,而高中及以下学历由9%下降到了3%,这一比例的变化很明显的看出,电子行业这一前沿科技还是需要高学历人才的,而这些高学历人才应该很多就是前面提到的通过校园招聘或者网上简历进入到电子公司的吧,而这一前后比例变化的原因肯定就是和去人才找工作的人群学历偏低直接相关了。现在从纵向来分析数据,3%的高中及以下学历这一数据告诉我们学历不高但因自己其他因素突出或者其他原因也是同样可以在电子行业工作的,这无疑是对本科生的我们极大的鼓励,而23%的专科比例则反应出专科毕业发展的好也同样和本科生、研究生甚至跟高学历的人平起平坐,毕竟这个时代不以学历论英雄,现在再来本科和研究生及以上学历,这就引出了读完本科是直接就业还是继续读研的问题,单从62%和12%这一数字比例来看,人们还是更倾向于直接找工作的,原因是三年的经验的价值要远大于三年的学习,况且三年的工作是在挣钱,而读研确是在花钱。那么到底是就业好还是读研好呢,据中国调查网网上调查显示,约68.9%的人认为读研比较好,理由是现在大学生普遍不值钱,不如提高学位,以后找工作会更有优势,而且读研期间,自身素质得到提高,人际关系网也会扩张,很有好处;约31.1%的人认为就业比较好,理由是父母含辛茹苦把我们拉扯大,既然有能力挣钱了就要早早报答父母,再去读研只能是不懂事的表现,而且,就业压力逐渐增大,读完研究生后还是要面对找工作的问题,何必呢,再者,早就业早积累经验,这对工作也是很有好处的。看来是读研还是就业还是根据自己的实际情况因人而异了。依个人观点,理工科的学生读研还是比较好的,因为本科学的那点皮毛知识是根本不够用的,比如电子信息类专业,想在化为、联想等这样的大型企业有好的发展,光靠本课知识肯定是不行的,而文史类专业选择直接工作,从社会中学习或许会跟好一些。下面再来看一下这些在电子公司工作的员工是否是学的和电子有关的专业呢?其中是的为48%,不是的为52%,不是的比是的要多,首先要说明这一结果肯定是存在误差的,第一,我们的调查对象是苏州国际科技园的电子公司的员工,这些公司大都是中小型的偏软的公司;第二,我们所说的和电子相关的专业不仅仅局限于电子,还包括计算机、信息工程、通信工程、电气、自动化等等,调查中发现这和在职员工理解的存在偏差,但这一结果已充分说明了不是学的和电子相关的专业是完全可以在电子行业工作的,比如他们学的有物流、广告、连锁经营管理、 城市规划、金融、英语、财务、数控、工业设计、数学、 java web开发、 计算机、地理信息系统、信息与计算科学 、计算机科学与技术、 管理、机械、动漫设计与制作、软件技术、设计、汽车营销、人力资源、日语、商务日语等。当问到他们应聘时的优势时,“专业技能突出”与“有工作经验”是主要优势,“熟练使用多种软件”与“获得相关证书”紧跟其后。从中我们知道:要学习好专业知识,并且要学得精;在实践时要把握好每次机会,提高自身的动手能力。当然,在课余时间,要学会自主学习,多接触一些软件,这样对将来的工作也会有所帮助;同时,证书是个人水平的说明,是能力的有效证明,要参加考试,尽最大可能展现自己的能力。在平时的学习生活中,会有同学抱怨学习的东西太多,而且不知道现在的学习对将来的工作是否有帮助,我们设计的一个问题可以明确地说:专业的学习与工作是有关系的。31%的员工选择了“关系密切”,51%的认为“有些关系”,只有18%的是认为“基本没关系”。当然,我们所选择的样本中有不是学习与电子有关的专业的人,存在18%的比例也是正常的。对于苏州电子产业的就业前景,58%的人持肯定态度,认为前景是很好的,40%的员工认为一般,仅2%的人认为是不太好的。可见苏州的电子产业发展得是相当好,对苏州的就业提供了不少的职位,大家还是看好苏州的电子产业的,我们有理由相信苏州的电子产业会发展的越来越好。在职员工的体会是:在平时的工作中,除了电子专业知识和技能,外语的掌握、合作精神、交往能力、相关软件等也是一些需要掌握的知识和技能,它们所占的比例均超过60%,此外,管理知识也是需要掌握的,比重为48%,应该说,光是学习书本上的知识还是远远不够的,平时我们都该多充电,尽自己的努力学习知识。对于就业前景可观的电子方面的工作,49%的员工还是满意自己现在的工作的,到达很满意程度的员工只有15%,31%的是认为是一般,当然,每个人的标准是不同的,对自己的要求也有高低,奋力追求才是王道。在问卷的最后,我们还让在职员工对当今电子类大学生的就业方向提了建议,所涉及的面非常广,包括ic设计、eda软件研发、人工智能、集成电路设计及相关、软件开发、通信、网络、销售、软件、硬件、设计、游戏、it 、自动化 、消费电子和电器、通信设备和控制系统、安全设施、计算机系统软件、医疗仪器设备、汽车电子、应用电子研发等等,当然也有人对我们将来进入的机构、企业给出了宝贵的意见,比如研究院、电子制造业、电子类产品研发、嵌入式开发(电子相关设备)电子企业、教育或培训机构、电子相关国家机构、电子类公司、生产技术型企业等。这些宝贵建议的提出,给了我们电子类大学生很大的帮助,也是这次我们电子人暑期社会实践团队一份不可多得的收获。
纵观两份问卷,总的来说,有着“人间天堂”美称的苏州,确实吸引了不少了人才到苏州就业,居住。但值得人们关注的是,大部分人在苏州找工作的原因是“苏州环境好”,好的环境的确适宜居住,但我们的所学是为了为社会的发展做出贡献,无论多少,因此首要考虑的应该是是否可以找到专业对口的工作,是否是自己会去付出,会去努力奋斗的工作,而不管是在什么条件下。另有大部分的原因是“苏州发展前景好”,不可否认,好的前景有利于个人发展,并且有信心为之奋斗,能创造出无限的财富,但也正是这个原因,会造成压力的增大,导致无工作岗位。从积极的角度说,这些观点是该肯定的,不过过分的盲目会带来意想不到的问题,个人应该有自己的观点,有深刻的见地。至于房价,是一个突出的问题,刚毕业的学生,如何应对得了高昂的房价,没有地方住,任何问题无从谈起,最后的结果就是回家乡。要想发展一个地方,人才是主要力量,若人才不能被留下,地区依靠本土的人才,不一定能有超速的发展。所以说,苏州的房价问题应该受到有关部门的关注。或者说,针对就业者,有一系列完善的政策。在与电子有关的职业方面,应聘者多数希望进入外企,的确,外企有他独特的优势,像这种前沿科技,国外做得是比国内好,然而问题也随之产生,既然落后于人,就要担起责任赶超他国,否则,也只能一直依附他人,没有自己的优势,这样是不利社会的进步的。作为受教育的人,都应该从长远的眼光看问题,以集体利益为重。既然已经意识到苏州电子产业的迅猛发展,有良好的发展前景,就更应该坚定信念,为社会的发展尽自己最大的努力。
对于我们这些在校的大学生,还有那些还在为大学奋斗的学弟学妹们,我们可以得到一些启示:不要质疑学习的实用性,俗话说“活到老,学到老”,任何学习都有它的作用,人生永远是处在学习中的。不仅如此,我们要利用一切机会学习,学习各种知识,能力就是这样培养出来的,各方面的学习会造就一个全能的人才,会让人有优势,能在不同场合都脱颖而出。人各有志,但都要有一个明确的目标,要学会去改变自我,完善自我,从而达到理想的境界。
大一上学期一眨眼就过去了,大学的生活跟高中的生活差别很大,一开始真的挺不习惯的,不一样的学习方式,更多的个人时间,没有了老师的督促,在生活和学习中都更多的依靠自己和同学。大学里更加重视课本知识和亲身实践教育,在这个寒假我就准备进行一次社会实践活动。
现在已经是一名大学生的我,在过去的19年岁月里还从来没有凭借自己的双手挣过一毛钱,我跟其他的同学也说出了想要趁着寒假打工的想法。都已经是大学生了,要出的打工的同学很多,大过年的,工作也很好找。我连同其他的2名同学在离家不远的一个饭馆找到了工作。
第一天上班经理简单的跟我们介绍了我们的工作范围,工作时间以及报酬等问题。上午九点点完了名就开始了工作,先是要擦桌子,餐馆里的桌子都有很多油,所以需要用洗洁精来擦拭才能把桌子擦干净,擦完了所有的桌子要一个个桌子按照桌子大小摆上餐具,然后去扫地,拖地。我所打扫的区域大大小小有十五个桌子,做完了这些已经把我累得够呛,没等休息又被拉到店里折菜的地方,平时在家里折菜一边看电视一遍折多惬意的事,可是在餐馆里面折菜就是一大捆一大捆的,我所在的餐馆除了包厢和大厅开着空调挺暖和,其他的地方都让人冷得发抖。折菜的时候手都冻的红彤彤的,指甲缝里全都是泥巴,折完了菜,就跟着其他的服务员一起到开水房打了一盆水去洗手泡手。还没等我休息多久就又跟着服务员去门口迎宾。一月的十堰寒风瑟瑟,我们一票人就站在风口任风吹,等有客人来了再微笑着上前为其服务。等到我所在的大厅有了一两桌客人之后我就不用站在门口迎宾了,这时我就在大厅里给客人倒水,然后站在一边随时等候客人的召唤。中午的餐馆并不忙,这让我对这次打工产生了美好的幻想,打工就这么简单吗?在下午1点30吃完了午饭之后就回家了,那是我还不知道晚上我要面对的狂风暴雨……
下午4点30点完名又开始了下午的忙碌,还是一样的擦桌子摆餐具,迎宾。由于开水房里的热水器坏掉了,所以我要跑到后厨的杀鸡的地方去打开水。从5点30开始吃饭的客人陆续的来了这个点我还能应付自如,到了7点那真是一个高峰,人不算多,大厅坐了8桌人,但偏偏他们是差不多同时要上菜,准备酒精炉或者电磁炉、热饮料、煮姜丝可乐、跑到遥远的厨房盛饭、为客人找店里不多的汤勺……这些在后期我可以很自如的干完的事情在我打工的第一天完完全全让我乱了阵脚,酒精炉的酒精会不会烧到我的手?要煮姜丝可乐,那姜丝在哪?汤勺都是放在哪里的?这些当时完全不知道,再加上大厅四处都是“服务员!”“服务员!”“服务员!”的叫着,我的脑子那个晚上都是晕头转向的,到了8点30左右的时候都到了那种客人大声的说三个字的话我都会自动答一声“有什么是么?”然后客人茫然地看着我,我灰溜溜的站回我的位置。到了9点15我们的晚饭被端到了大厅,依旧跟中午一样是两碗大杂烩,这个时候我感觉浑身不对劲,腿的软了,坐在桌子前看着菜,虽然很饿但是也吃不了多少。大厅还残留了两三桌客人没有走,虽然看到我们在吃饭,但是他们还是会一会“服务员倒水!”,一会“服务员再拿2瓶啤酒来!”。练吃饭的时间都不会安安生生的吃饭,休息。结束一天的工作之后我和结伴的同学一起回家,一边走一边交流工作经验,一起疼惜我们那酸痛的腿。
打我有印象以来我在上大学以前就没有被烫伤过,结果在打工的时候又一次因为不小心左手的大拇指被酒精炉烫了一个泡,两只手上的小伤口就没有断过,我也不知道那些伤口是怎么来的,但是隔几天就会有一个伤口,创可贴天天换,天天贴。身体上受点伤也没什么,精神上也天天被摧残,这让我最受不了。
从小就知道“顾客就是上帝”这句话,以前完全就是说这好玩,来餐馆打工之后就深刻体会到了这句话对服务业从业者得迫害。有一部分人来店里消费个几百上千块钱就觉得自己多了不起了,等菜等久了就很凶的对着我们咆哮,跟他们解释也完全不听,就觉得自己的菜应该最先上,完全想不到客人如此多,厨师如此少,菜是要用火做出来的,不适用魔法变出来的……
在我打工的最后一天我愣是被一群无耻的家伙气得够呛。最早他们那个包厢的两位女士到了柜台说要买单,于是我就跑到他们包厢去数他们喝了多少瓶酒(我们都是直接提一件到包厢,最后结账的时候数还有几瓶酒没开),看到他们还有四瓶酒没开就跟柜台报了8瓶,她们也就买了单。过了20分钟她们又跑出来说她们还有2瓶酒没开,于是另外一个同事就去看了一下,确实还有2瓶没开,于是柜台就又退给她们两瓶酒的钱。事实上是他们一共喝了10瓶还剩2瓶,我后来去确认了之后又去跟她们要她们应付的酒钱,就为了那20块钱,那两个女人就在大厅里跟我唇枪舌战,反正最后就是一句话,“单买完了,酒也喝了,买错单是酒店的责任跟我们犯不着!”她们都这么说了,那我作为一个服务员也不能去再做什么,也就算了。到了下午3点多,那个包厢晚上的客人来了,可是那个包厢里还有三个人没走,我们就进去和他们沟通,可是那三个喝的酩酊大醉的中年人就破口大骂,愣是要呆在里面聊天,没办法,我们只能给那几个晚上的客人调了个包厢。
我在那个餐馆里一共做了24天,过年也是在店里过的,这24天我干的活比我之前干的活的总和还多,受的委屈也远超过之前的总和,但是我也收获了很多东西。首先最最直接的收获就是24天加上过年三天三倍工资一共拿到了1000+100红包的工资,然后就是学会了忍,不管别人做什么不能立刻发脾气,都要先忍着,继续做自己的事情,这样很多人就不会继续烦你,如果还被人继续打扰那就要据理抵抗,理性的解决问题,再有就是深刻体会到赚钱不易,累死累活这么多天才1100的报酬。其他的事情都很累人,还是好好读书相比之下最轻松!
这个寒假是我最忙的一个长假,这次的打工让我收获了很多,以后的长假我也不会闲着,社会没那么简单,在我正式踏入社会之前还需要更多的历练啊!
第 可怜天下父母心
在上大学期间,我加入了学校的家教协会,并且在会长们的帮助下也找到了份家教,本人高中数学,特别是高三数学很好。我的家教正好是教高中数学。因此,对于家教有一定的经验。
我教两个学生,他们叫__和__。第一次到他们家做客,他们的父母热情地招待了我,与我在客厅里诚恳地交谈了很久。从他们的性格爱好谈到了他们的学业特长。因此,第一次了解他们时,是通过与他们交谈篮球开始的。在交谈中,我了解到以下情况:他俩都有很强的求知心,但是几年来都懒于学习,贪于玩乐。”由于上述诸多原因,他们的成绩很不尽如人意。父母都对他们抱以很大的期望,希望他们能够考上一本大学。而他们现在的学习情况,让他们的父母感到担忧。
在交谈中,我可以感受到父母心中那种望子成龙的殷切期望,感受到父母对儿子的那种期望是那样挚热的、无私的。他们看的很远,看到了儿子的未来;我被父母对子女的这种情义深深打动了,同时感到肩上的担子很重。我也有信心提高他们的数学成绩,我在家教协会里学到了不少关于如何更好的家教,并且我的高中数学水平我很有信心。
第 未经雕琢的顽石
家教的第一天,他俩在学习上都很随意,对自己要求不严格。我开始意识到:现在的首要任务不是讲课,而是帮助他们端正学习态度。第一天,我了解到他俩的数学水平。进而我知道如何提高他们的数学成绩。最先我挑他们学的最差的章节来讲,因为是高中数学,每个考生面对的是那张高考卷子,我也是按照高考常考易考点分重点来讲解,使他们在每章的学习中都学明白。总体而言,感觉第一天的收获还是不错的。当天回到家,我把一天的课程回顾了一遍,总体感觉还是可以的。归纳了一下,有几点需要改进:
一、在讲课方面,我需要分清楚什么是重点,不是重点的可以略讲,毕竟学生在上课的时候也不是一点都没听,针对重点拿分的项目要详细讲解,这样才能让他们在以后的考试中,成绩有所提高。如此,才是补课之功效有所发挥了。
二、在讲的过程中,我应该尽量耐心点,慢慢的给学生讲,毕竟他们的数学不好,因为成绩不好,才找家教的。可能有些我认为很简单的对他们并不是那样,切记不能烦燥,不能讲了一遍他们没听懂就对学生发火,这样只能适得其反。这在我第一次上课的过程中,有犯这种毛病,所以后来我改了很多,尽量让自己耐心。
三、在习题布置与讲解上,我要尽量备备课,一定要挑些有针对性的题目给学生做,不能做了很多题,但是很多都不是重点,不是考点,那样的依然是浪费时间。另外学生甚础比较弱,也先强化了基础才能够去提高层次。
四、最后就是要和学生处好关系,要让他们把我当朋友,而不是老师,这样才能够更好的沟通。特别是在讲空间立体几何时,我还教他俩玩魔方,这样大大提高了他们对空间立体几何的兴趣。
随后几天,我给他们讲了我的学习经历和我的大学生活,给他们阐明了学生的职责和学习的目的,让他们对重点大学充满兴趣。他们似乎懂得了什么。不时地点头表示同意。此后,我也经常给他们聊类似的事,不时地与他们交谈学习体会。他们的听课状态比以前有了很大的改观。每天上午教课两个小时,下午教课两小时,中午有一段吃饭休息的时间。因此,我的嗓子很疲劳,但为了让他俩听清楚,我买了金嗓子喉片清清嗓子。
第 家教生活,苦中有甜,喜忧参半
由于每天做家教,这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开始的几天,他俩听课时,时常会走神,一副心不在焉的样子。有时,我心里会感到很恼火:自己如此卖命地讲,他们却置之不理,。好在我很有耐心。每当他们走神时,我都会提醒他们,耐着性子给他们讲下去。
他们做题时,喜欢看题,用脑子想而懒于动手试试做出来。听课时,也只是“洗耳恭听”,从未做笔记。这正是他们学习懒惰的体现。我清楚地知道:他们有时会给我带来“沉重”的打击。记得有一次,我给他们讲解了,他们听课时,显得有些吃力。我讲完后,问他们是否还有疑问。他俩点头表示全听懂了。过了两天,为了了检验复习的效果,我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后,我不断地反思:是自己的原因,还是他们的原因?不管怎样,有一点很清楚:他俩根本没听懂。面对他俩的懒惰成性,我显得“束手无策”。学习成绩的好坏,往往取决于学习惯的好坏。懒惰是学习的“大敌”。我只好不时地督促他俩,鞭策他俩,使他们逐渐变得勤快起来。因为是高中数学,我当时学的好就是勤于动手多做题,产生了兴趣,成绩就很好,我经常这样教导他俩,并且我在高中时整理的笔记总结的习题(错题本)都给他们看了。这样他们也会按照我的学习方法来学数学,从而提高他们的数学成绩。
第 分别的日子
转眼他们就要开学了,并且我也要回学校了。我结束了家教生活。他们的学习态度比以前端正了许多,学习也知道使劲了,他们的父母很感激我这段时间对他们的帮助。
第 家教总结与体会
为期一个月的教学,我在不断的改进中度过了,在拿到工资的时候,我似乎很开心,毕竟是自己人生的第一份劳动所得啊!但同时也让我认识到家教所处的现状:受高考考纲的影响,30%的学生选择语数外三门主课全部聘请家教,随后针对自己偏弱的课程再聘请相应的家教,这也是因为语数外三门主课在高考所占分数比例高。
__年,为学习贯彻_____系列讲话精神,引领广大青年树立和践行社会主义核心价值观,为河北创新发展,绿色崛起贡献智慧和力量,响应三下乡暑期社会实践调查活动,马克思主义学院特组织6支暑期社会实践小分队开展调研活动。7月15日上午,马克思主义学院全体师生同聚一起,开展暑期社会活动出征仪式。在学院老师指导下,小分队成员个个饱含热情,纷纷表示要积极参加实践,认真学习相关知识,锻炼自我,磨练意志,认真完成实践任务。
领略周家庄风采,集体经济功劳大
7月22日,周家庄乡小分队前往河北省石家庄晋州市周家庄乡开始调研。上午,我队负责人梁晶晶带领队员采访慰问了周家庄乡党委顾问刘国运同志,通过采访我们初步了解了周家庄乡特色发展模式。周家庄乡位于河北晋州,土地面积18046亩,人口约为13564人,是中国现存唯一的人民公社,全乡依靠集体计划经济生活,记工分、分口粮、集中耕作、统一分配。近年来,该乡不断挖掘自身优势,顺应时代发展,探索出了一条特色之路,经济上大兴红色旅游、农业观光采摘园,奶牛养殖示范园区。村镇依托历史文化优势,建有文化宫,农民影剧院,图书阅览室,岗前综合培训中心和农民乐园,对全村实行统一规划建设,加强绿化、亮化和净化,使周家庄乡呈现一片繁荣新农村景象。
7月23日,我们参观了周家庄乡采摘园,了解了采摘园发展模式及经营状况,深刻感受到农民喜悦生活。下午,团队成员参观了烈士陵园、农民文化宫、图书展览馆、农民乐园,同时,我们向村民介绍了团队成员专业,乡负责人询问了人才需求及人才培养的要求,通过学习参观,我们深刻感受到周家庄集体化的优势,认识到劳动的伟大,了当地红色文化氛围,为我们学习前辈精神,学习文化知识,促进将来发展奠定了基础。
发问卷,体民情
7月24日,全队成员分组进行问卷发放与收集,问卷围绕周家庄乡生活状况,经济发展模式及未来畅想,挨家挨户发放问卷,并在调查过程中与农民进行交流谈话,了解农民困难以及急需解决问题。每到一户,叔叔、阿姨总是亲切接待我们,让我们品尝当地特色家常菜,并邀请我们经常来家做客,赠送我们新鲜的水果等,让我们深刻感受到了农民淳朴真挚的热情。
田间“作乐”,欢乐无限
7月25日,在队长的带领下我们深入田间地头,参加农活,帮助农民做农活,与农民做了亲切交谈,体验农业劳动,队员大多数是第一次下地干活,身上被葡萄枝叶划伤的有之,得热风感冒仍然坚持一起做下去的有之,烈日炎炎之下,每个队员都发扬了中国艰苦奋斗,不怕吃苦的优良传统。就连村民也为之感动并改变了之前的想法:“总觉得你们大学生吃不了苦头,地里又脏又晒,瘦瘦弱弱的女孩子肯定坚持不下来干农活。可整个过程下来,我们这些村民可真得为你们点个赞呀!”田地干活是累的,心情却总是晴朗的。在这过程中,我们发现周家庄乡发展模式虽然存在一些弊端,但是这里的农民却享受着其他农民没有享受的福利,农民们愿意坚持这一模式,群众的力量是伟大的,我们要继承老一辈革命传统,自力更生,开拓进取,为建设社会主义新农村贡献力量。
一点感悟
通过几天的实地参观采访,我们认识到建设社会主义新农村,需要我们学习研究周家庄乡发展模式,了解周家庄乡在经济、政治、文化、生态、社会保障等方面发展道路,为社会主义新农村建设、实现城乡一体化提供重要的借鉴。
一、活动背景:
据世界卫生组织统计,目前中国艾滋病病毒感染者占总人口的比例虽然很低,但感染人数在亚洲位居第2位,在全球居第14位。据卫生部统计显示,近年来中国艾滋病传播呈快速增长趋势。
艾滋病的可怕之处,不仅在于至今仍缺乏治疗的良方妙药而被人们称之为“世纪绝症”、“超级癌症”,更在于它具有惊人的传播速度。非洲,每年有170万青年感染艾滋病病毒,亚太地区每年也以70 万的速度递增。而病毒感染者在发病前外表上与常人无异,可以没有任何症状地生活和工作多年,但能将病毒传染给他人。这就使得这种疾病更具危险性了。因此目前艾滋病重在“防”!
二、活动主题:
青春红丝带 爱心为艾滋
三、活动目的:
第一、让人们了解和认识艾滋病,知道艾滋病是可以控制和预防的;
第二、让人们知道预防艾滋病很重要的一条就是每一个人都要对自己的行为负责;
第三、通过对艾滋病的宣传,唤起人们对艾滋病病毒感染者和病人的理解和关爱;
第四、希望大家支持各自国家制定的防治艾滋病的规划,唤起民众,行动起来。
四、活动地点:
__市人民公园 居民小区
五、活动时间:
XX年7月28日7月30日
六、活动对象:
__市全体公民
七、参与人员:
小队队长:
小队队员:
八、活动流程:
(一)、前期准备:
(1).与__市卫生防疫站的相关负责人取得联系,并告知相关活动内容,要求安排相关人员在活动期间到达__市人民广场,接受我们为其准备的相关活动。
(2).活动开展前宣传工作,做好宣传,扩大活动影响力;
(3)在此之前确定参加活动的人员,并具体分配各自的工作;
(二)、活动现场
(1)集合人员,向目的地出发;
(2)负责向市民发放宣传单,并对其进行有关艾滋病方面知识的教育;
(3)在接近活动的尾声,对市民进行基本的保健,并对市民进行有关颈椎病,腰腿疼痛方面的有关事宜;
(4)活动结束后,收拾现场。
(三)后期总结:
(1)召开活动总结会议,总结此次活动中出彩和需要改进的地方;
(2)照片,通讯报道,总结材料的收集工作。
九、注意事项:
(1)活动不能准时参加者应提前请假;
(2)全体参加者一起参加行动,保证安全。
社会实践报告
XX年12月1日是第24个“世界艾滋病日”,为深入贯彻《国务院关于进一步加强艾滋病防治工作的通知》(国发〔XX〕48号)精神,进一步落实《艾滋病防治条例》,积极做好关于XX年世界艾滋病日主题――“行动起来,向‘零’艾滋迈进”“全面预防,积极治疗,消除歧视”的宣传工作,为了加强我县艾滋病防治工作,动员全社会共同参与艾滋病防治行动,普及艾滋病防治知识,提高公众的防艾意识,我社会实践小分队组织了一次以“青春红丝带,爱心为艾滋”为主题的艾滋病宣传活动,面向大众普及艾滋病相关知识,推动艾滋病防治事业的发展。,因此,作为医学生的我们义不容辞!
当我们决定举办此次活动的时候,就决定了我们这个假期必定是特殊的。在此放假之前,当每个同学都在全心全意备考时,我们就在开始忙碌我们的社会实践。很多人说,这就是一个形式不用太过于重视;也有人说,你们就是闲着没事干,不知道什么是重点;还有人说,你们就瞎忙吧,到时候剖肯定会受到打击的……….但是,我缺不是这么认为,我相信我们举办此次活动我们会学到很多东西的。于是乎,我们毅然决然的举办了这次的社会实践活动。
我们首先与当地的防疫站取得联系,并告知这次活动的目的,活动的方式,希望得到他们的帮助,然而,出乎意料的是,他们竟然说,你们告诉我们的时间、地点到活动当天你们人到就可以了其他的我们帮你们带过去和你们一起举办此次活动。我们的活动大受鼓舞,这就更使我们努力要把此次活动办好。我们的第一站得到了肯定,这使后来的在为小区居民宣传时更加的努力。在为居民讲解艾滋病时,由于我们准备的不是很充分,内容不是很具体再加上有点紧张,使活动没有我们预想的结果。但是,居民仍然说“你们做的很好,社会就是需要你们这样的人。希望你们继续努力,使社会更加的美好”我们很是感动。通过此次的为期三天的活动中,市民通过我们的宣传了解了很多有关艾滋病的知识,然而,我们也从这次活动中学到了很多东西。
通过这次活动在使我们更加深刻认识我国艾滋病的发展情况的同时,扩大了防艾知识的普及度。活动中,许多市民表示他们通过我们的活动学到了很多,并且要求我们再次举办类似的活动,同时也表示会向自己的亲朋好友、街坊邻居进行宣传。通过这次活动不但使我们得到了锻炼,同时也让我们倍受鼓舞。
关怀和帮助艾滋病病毒感染者和艾滋病病人是非常必要的,以为他们不但遭受着病痛的折磨,同时还要承受观念的打击和巨大的心理压力。由于对艾滋病了解的不深,一些人总是对艾滋病存在恐惧心理,对此持有偏见,从而使艾滋病人愈发恐惧和孤独。
虽然目前世界上还没有治疗艾滋病的有效方法,可是它的防御并不困难,只要我们洁身自爱、遵守性道德,珍爱生命,拒绝毒品,hiv自然就会远离我们。另外,想要告诉大家的是与艾滋病病人握手、拥抱,公用餐具、洁具等并不会造成感染,大家完全没有必要过度紧张。我们应该关心、帮助、不歧视艾滋病病人及感染者,鼓励他们参与艾滋病的防治工作。
为遏制艾滋病在我国的蔓延,对出一份力,对尽一份责,对做一件事,多费一份心事每个公民的职责,因此遏制艾滋病蔓延需要打一场举国上下的人民战争。作为新世纪的主人,尤其是医学生,我们更应该积极宣传妨艾知识,让更多的人认识艾滋,才能有成效的遏制其流行,以保障民众的健康和经济建设的稳步发展,促进人类文明的建设。
通过这些天的筹办,真正的是我得到了锻炼,充实的感觉就是这样的。最后加上一句“最大的危机是无知,最大的善良是关怀,因为有爱,艾滋病不再令人闻风丧胆,红丝带,让我们心心相系,携手前进……” 不要吝啬你的爱,“只要人人都献出一点爱,世界将变成没好人间。”
实践单位:中国联合网络通信有限公司宣州区分公司
实践时间:XX年7月19日——2024年8月19日
实践部门:营销中心
实践职位:客户经理
这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、 初步阶段
我实习的地点叫:联通大世界。一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后,我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始我先了解联通的各种业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力 、宽带等等。作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。
二、 实战营销
实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,8分卡,手机,2m和4m宽带,光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈,进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难,我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起,总是能发现开心的事,积极面对,不轻易言败。
后来我们改变策略,在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户,好几个办宽带的客户,大热天的汪叔他们跑来跑去,忙得不可开交。我也坚守我的岗位,做好我自己的工作,不管天热,激情向客户讲解。
营销人员最重要的一点:一定要能说会道,察言观色。我还要需要加强,还欠缺很多,比如对于客户心理的把握,以及简单明了的讲解等等。
最终我们拉了3个4m宽带,2个2m宽带,一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队,拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话,只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员,真是值得学习。
三、 电话营销与礼仪业务培训
上下班的路上,我注意到一家正在装潢的酒店,就记下号码,想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白,电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大,勇敢地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了,虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了,我也很开心,因为我勇敢地迈出了第一步,跨过了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发,原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪:我们客户经理一定要给客户以信任的印象!自身着装要干净,精神!不要穿凉鞋,短裤,也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹,沉着!而且切记不要装嫩!站如松,坐如钟,还要跟客户进行眼神交流,展现良好的精神面貌!同时在握手,拿名片,递名片等等许多方面,注意细节,不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训,都给我极大的震撼,知之甚少,而且有些东西即使知道,也很难在平时注意到。
四、 “乒临天下”乒乓球比赛
我们实习时正值联通的“乒临天下”乒乓球比赛,我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。
虽然工作比较辛苦,但看到客户们的踊跃参加,积极比赛,我便有些欣慰。诚然,不管企业做的多大,都应该汇报社会,回报客户。赚钱并不是企业的唯一宗旨,赚钱也不应该是我们唯一的人生目标,钱不是万能的,拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的。
五、 市场调查
8月10日下午,周总给我们布置任务,沿街店铺做问卷调查。我和萍一组,负责锦城路(四小至一小)和东门建材市场。一开始,我还是比较兴奋地+相当期待+信心满满。。。可事实再次证明,期望越大,失望越大。。。
任务一下来,我们就去跑调研。先从锦城路开始,主要是服装等商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生,想做一下市场调查,能否问您几个问题?第一个店员勉强的配合我们,我们问、我们填表、她勉强答···才好不容易完成了第一份问卷。接下来的,就完全打击我们自信心了,店员全都不理我们,赶我们走。我们也不是每一家店都进去,看到店里太忙就不进去了。
一家金店,我们拿着调查表正准备进去,连门都没跨过去,里面的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看,有人一听是联通就说自己是移动,有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么,有人说他没手机···记得被一家赶出来后,萍推那个玻璃门,砰的一声没打开,后面的店员就在叫:“拉!拉!拉!没看上面写的是拉字呀!”
真的很委屈,原来调研并不是我想象的那么轻松与简单。最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷。我觉得吧,可能与人们的小市民心理有关,而且由于最近频频发生上门推销的恶性事件,人们的警惕心很强。回去后,李姐安慰我们,提醒我们要注意沟通。虽然倍受打击,我们还是要坚持不懈,要勇敢地面对,找出外在的、自身的问题所在,挑战自我,超越自我!
8月11日上午,我们继续跑锦城路的另一半边。开始的第一家勉强的做成一份问卷,可后面的调查也不行了。我和亚萍商量,把调查表收起来,也不说我们是联通公司的,就说我们是在校大学生,来做市场调查,这样情况才略微好转。然后我们分开,她跑对面的店铺。虽然情况和昨天下午类似,钉子不断,但最终我们都拿到5-6分问卷。一上午我的心情就呈锯齿状曲线高频波动,我填好一份调查表高兴至极,被狠狠地拒绝一次就伤心至极。
下午我们继续。坐了一段很长的公交,来到了建材市场。本以为建材市场的人一概比较好说话吧,可惜情况还是那样。商人们都对我们不理不睬,不止一家的人讲她不识字。建材市场还是很大的灰尘,最后我们还是取得10份问卷的好成绩。
要我来概括调研人员的生活,就是酸甜苦辣。被人拒绝心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑来跑去吃力不讨好很是辛苦,同时还要不畏火辣辣的太阳,无视环境的艰难,完成任务。不过我们的心态还是很好,积极面对;)
8月17日,我和方亚萍又接了一个任务,就是跑酒店餐饮类的调查。这次调查在李姐的示范下开始,我们有学到一手。任务不大,明显比上次要好多了,我们自己也是颇为欣慰!
六、 三个问题
在实习中,李姐曾问我三个问题:
第一:我是谁?
第二:我在干什么?
第三:我的目标是什么?
“我是谁?”,“我是我自己”,“我是张亚俊”。我觉得这个问题就是在问我自己了不了解自己,是否能认清楚自己。我发现我在实习工作中,自己还总是显得那么稚嫩,不能够大胆地完全地放开自己。发现自己,了解自己,做最真实的自己,这是我在实习中的最大收获。
第二个问题,“我在干什么”,我的回答是我正在观察了解融入这个社会,同时在为自己的将来做准备。这个问题,我应该时常这样问问自己,因为虚度的光阴永远无法弥补回来。这让我想到一首歌“我的未来不是梦,我要认真度过每一分钟”,认真度过每一分钟,青春只有一次,就让我无悔的怒放。
那我的目标又是什么呢?就是过自由的生活,惬意的生活,将自己的生活圈尽可能的扩大。而我又要如何去实现我的目标呢?我需要计划,我需要努力,我需要毅力···
七、 感谢
这次的暑期社会实践实习快结束了,我真心的感谢李姐,秦哥,肖哥,汪叔和萍,让我度过了一个充实的暑期实习。我学会了复印,进入内网查询电话等等很多东西,体验了一段别样的生活,用汗水与辛劳换了一份宝贵的社会经验。其实工作也不是一件轻松的事,上班后就想着读书时代的美好。在实习中体验了社会这个大学,看到了形形色色的人,我确定了我的定位,努力向自己的梦想奋斗,珍惜此刻,把握现在!
暑假,我回到家乡____县,开始自己大学生活中第一次社会实践,为了增强自己的韧性,接近并了解社会中最弱势群体,给他们带去吉林大学学子的热情和帮助,我将这次社会实践地点选在了__县敬老院,也就是__县残疾人综合服务中心。正是在这里,我深刻感受到了当代大学进行志愿服务的重要意义,这一周虽然有点累,可是我觉得实现了自己的价值,更彰显了我们吉大学子,乐于助人,积极投身社会实践的良好风貌,赢得了周围人的好评,自己还是觉得特别充实。
__县敬老院是县民政局管辖下的最大的一个敬老院,这儿的老人全部都是孤巢老人,而且大多数年过古稀,身体都已经行动不便。他们迫切期待能得到更多社会的关怀 。我的出现使略显寂静的敬老院,一下子活跃了许多。尤其是那些无儿无女的年过古稀的老人听到我亲切的喊他们爷爷奶奶,都激动的要落泪,我的手就那样被他们握着,微笑并稍许心痛地听他们念叨着“好孩子”。从第一天进行实践,我就被这群老人感动着,刚一去,一位奶奶就拉着我去她那先吃点西瓜,每个老人都把我当做自己的孩子,这真是让我很激动。从院长那里我了解到每年都会有好几批大学生来这里进行志愿服务,老人们都很喜欢年轻人这些服务社会的做法。还以为老人拿着自己的党证,激动地告诉我,党的政策好,国家照顾才有今天这样的舒心日子。
为了更好的完成这次实践任务,我还特地找到自己家乡的同学(现就读于__省临沂大学),协助我完成这次实践任务。实践开始前,我首先找到敬老院院长了解本院孤寡老人的具体年龄和生活状态。院长告诉我们,住在本院的老人差不多都是年过70的,身体也大都有残疾,残疾程度各有不同。在我们实际实际建过程中,也发现了这个问题。行动不便成了他们生活的最大障碍。看到这种情况,我感到十分痛心。没有太多寒暄,我就抓紧帮助他们。先从一位全瘫老人开始,酷暑中他无法行动,身体已经发馊,我拿洗好的毛巾帮他擦拭身体,边擦边和他聊天,知道在敬老院中没有护理人员,生活全靠自己,像他这样的也是依赖大家的帮助才行。看到他住的凌乱的屋子,我帮他收拾,把他的尿壶倒掉涮干净,地擦干净,还打开窗子将异味发散出去。我忙着时,不经意间看到老大爷抹眼泪了,他哽咽的说,自己无儿无女,还没有过哪个孩子像我这样照顾他。我笑着告诉他,我是吉林大学的学生,来志愿帮助大家,我在这里就是您的孩子,国家培养我们大学生,我们就应该回报。
接下来的几天,我和大家都认熟了,每次我刚进敬老院,大家就围上来,那种亲切的感觉,是我这次社会实践中收获的最重要的财富。短短几天,我成了大家的孩子。敬老院的大爷大妈也成了我牵挂的亲人。这是我又想到了那位大爷的话,“你们来了,不图能帮俺们什么,只要能来,就是好孩子,就值得表扬。”而我所想到的却是,这群孤寡老人这样真挚的话语,其实深深的表达了他们期待更多关怀,希望获得更多的心灵上的安慰。
事实上,这也暴露了我国农村养老的深层次问题,虽然国家发展了,人民生活水平总体上有了很大提高,但是这个社会特殊群体,他们年轻时曾为我们国家的发展,社会的进步做出应有的贡献,而晚年无依无靠的状况却让他们无法最大限度享受社会进步的福利。我看到,基层政府也已经越来越重视民生,开始逐年提高老人们的生活待遇。我从敬老院的大爷大妈那里了解到,这几年他们可以领到更多的政府补助。在敬老院生活水平也有了很大提高,之前,由于经济条件不允许,敬老院的餐厅中很少有荤菜,饭菜十分单调。这两年不仅吃肉不成问题,每逢过节,都要为老人们包水饺。当老人们说到这里时,都露出了满足的笑容。中午是我到餐厅看了一下,大家有序就餐,有说有笑,生活十分安详。
不仅生活上的补助增多了,老人们还告诉我,医疗卫生条件也有很大改善。今年政府为敬老院新增派了一位年轻医生,大家看病更方便了。而且每年都要为大家进行免费体检,这一点大家都竖起了大拇指,称赞现在的政府为人民办实事。
这次实践中,我特地对住在本院的几个瘫痪老人进行了力所能及的帮助,看到他们室内干了的水桶,我挨屋帮着他们打满水,他们无法正常行动,靠拐杖勉强可以动,帮他们擦拭身体,跟他们谈心,因为没法行走,他们对外边发生的事情格外感兴趣,我把自己在大学的趣事告诉他们,虽然交流起来十分困难,可老人们还是那么满足,我更觉得自己这次实践十分有意义,正是他们对我的这种依赖,我主动找到院长,要求把自己本来三天的实践计划改成了一周。院长欣然应允。
这次实践中还让我非常感动的是老人们之间互帮互助的精神,院里行动不便的老人,大家帮忙打饭打水,帮助收拾屋子,几个细心的大妈,还隔三差五出去买点水果,分给那些没法行动的老人。还有老人依靠自己的力量,在院子的空地上开辟出了小菜园,老人们这样说,“闲着也是闲着,种点菜,大家吃着鲜。”
尽管这样,我还是发现了敬老院的一些问题。我对此也为敬老院和上级民政部门提出了自己的建议。
1,部分寝室安排不合理,很多老人行动不方便,住的寝室却离洗手间很远,甚至还将一位八十多,视力很差的老人安排在了二楼;我将这个问题给院长进行了反应,院长说他也觉得不合理,只是老人住进来的有早有晚,住在一楼的老人都不愿意再搬到二楼去。我和一位住在一楼的大爷进行商量,终于说服他跟二楼的那位大爷交换寝室,在我离开的那天他们已经顺利交换,院长答应对其他不合理的安排进行调整。
2,敬老院护理人员严重不足,我所在实践的敬老院虽然已经安排了医生,但并没有专门的护理人员;这一点成为敬老院最大的缺陷。在这样一所敬老院竟然没有一位专门为老人服务的护士,行动不便的老人也只能靠自己,这样老人缺乏专业护理人员,生活就很难十分的保障。我将这一点跟院长协商后,向县民政局写了一份情况说明,县民政已经协商要处理这个长期忽视的问题。
3,院民寝室的硬件设施落后,并且不齐全。最突出的是供水问题,年近八旬的老人还都得自己去二百米远的餐厅处去打水,万一逢雨天路滑老人的安全没有保障,还有敬老院防火设施不齐全,整个敬老院只找到五个灭火器,而且都安置在二楼,一楼没有安置,对此院长给出解释,一楼由于打水比二楼方便所以没有安置。我告诉院长这是很大的安全隐患,万一一楼起火没有灭火器后果不堪设想。对此,院长也同意只要下次民政拨钱,首先解决这个问题。
4,虽然敬老院近年来物质生活有所提高但老人们的精神生活十分匮乏。我认为这也是最重要的亟待解决的一件事,虽然每个院民室都有一台大背头电视机,但大多数已经年久失修不能播放,这一点我直接县民政进行了反映,希望帮助老人修好电视,然后安排电影下乡走进敬老院,活跃敬老院的文化氛围。我还建议院长多订阅几份中国日报和齐鲁晚报进行传阅,还可以安排视力较好的识字老人,定期为大家读报纸,使老人们的生活不至于太过单调。
实践过程中,我对附近几个乡镇敬老院进行了调查,发现也都存在类似问题。只有一个由两乡镇联合成立的养老院,老人生活水平较高,我将上述问题总结后为县民政局写了一份建议信,希望对改善老人们的生活尽到自己的力量。在实践过程中,我思考当前中国农村存在的养老问题,在我所在的__农村,家庭养老依然承担着重要责任,然而随着养老现实成本较高,实际上对农民生活水平的提高存在较大障碍,而在身边的农村养老保险贯彻的并不彻底,农村养老也需要制度化规范化,实现这一步还有较长的的路要走。
结束语:
这次实践中我培养了自己接近社会,感恩社会的心态,锻炼了自己的韧性,增强了自己助人为乐的生活习惯,认识到了大学生进行社会实践的重要意义,和敬老院老人们建立了良好的情谊,也使自己的这个假期变的更充实,更有意义。
最后我要对__县敬老院林院长及院民们能协助我完成这次暑期实践任务表达最真挚的谢意,同时我祝愿__敬老院老人们身体健康,生活愉快。
四年的大学生活转眼就过去了四分之三,在学校里学习的时间也差不多结束了,虽然自己有很多实习和实践的经验,但仔细回想,那毕竟是很短很短的时间,至多算对本专业、本行业的一个大概的认知。伴随大三的结束和大四的无课,我曾经很平静的坐下来思考过自己到底想要什么,自己凭什么去获得。思考的最终结使我走进了一个叫做云南云视幻维数码影视有限公司的地方,并成为了公司的一名实习编导,于是,我开始了漫长但又短暂的实习生活。
截至到写实践报告的今天,我已经在云视幻维实习两个半月了,这两个半月的时间里,我感受到忙碌给我带来的充实,也感受到工作给我带来的乐趣,期间有过委屈,有过烦恼,有过辛苦,甚至有过想要放弃的念头,但这一切都被公司和谐的工作氛围和浓厚的团队精神打消了。我喜欢这样轻松灵活的工作环境,喜欢和这样一群年轻的80后们一起工作,一起加班,一起玩笑,一起打闹。每一个幻维人都有着一颗不老的心,他们个个有活力,个个有创意,每一个团队都齐心协力,为了共同的目标努力着。
我所在的栏目叫做《闹花灯》,这是一个以中老年人为核心和受众群体的栏目,每天要接触不同的中老年人,刚开始,我完全不能接受这样的工作,尤其是第一天进演播厅录制节目的时候,一整天的时间里,我完全听不懂舞台上选手演唱的所谓的花灯。在进入公司以前,我甚至不知道花灯为何物,也不知道这即将要失传的世界文化遗产为何如此盛行。因为,这个栏目的收视率日趋攀升,已经走到我们完全想象不到的高度,这不得不促使我们更加细心、更加努力,只为了不辜负广大观众对我们的厚爱和殷切的期盼。
我的直属领导是一个84年的年轻女孩子,她目前的工作除了做导播还是项目的分制片。刚开始和她接触,我的初步印象就是严肃,我想象不到一个大不了自己几岁的女孩子为何板着一副脸,看得让人紧张,但是随着和她工作和交流的机会的增多,我发现自己的第一印象太刻板了,她完全不像自己心里想象的样子。工作中,她很努力,也很负责,对我很照顾,也很体贴,教会我很多工作中不懂的东西,同时也教会我工作中核生活中应该有两种不一样的状态,应该明细区分工作和生活。生活中,她也是一个活泼开朗、傻里傻气的女孩子,她会跟我们凑在一起分享哪家的衣服便宜,哪里的小吃好吃,全然一副长不大的样子。我想,这就是职场和生活的区别吧。
我的工作团队是一个群80后的年轻人,他们分别来自不同的学校,毕业没几年,对生活充满希望,我工作充满热情,为未来充满憧憬。他们深爱着自己的职业,对工作不抱怨,对上司不畏惧,对同事不冷漠,工作之余,大家聚在一起有说有笑,互相调侃,相处得极为融洽。这是一个敢闯敢做的团队,我们的工作没有统一的模式,任凭大家创新,只要你有想法,有思路,就照着自己想象的去做,只要不犯原则性的错误,都不会轻易否定一个人的想法。这是一个相互包容的团队,大家在一起互相学习,互相帮助,尤其是作为实习生的我深有体会,工作中,凡是遇到自己不会的,随便请教谁,他们都会放下手边的事,一字一句直到把你教会。
在公司的两个半月时间里,我以导播助理的身份参与了两个月的节目的现场录制,亲历了一个时长50分钟的栏目制的节目从录制过程,从设想四台机位的不同角度的现场拍摄方法,到现场导演的整体调度,再到导播切像、音响控制,最后到自己负责的采编机和一些琐碎的小事,我看了两个月,也记了两个月。有时候工作到下午六七点,拖着疲惫的身子坐上回家的公交车,想想自己做的工作,为公司创造的价值,就突然觉得其实没那么累,自己也是不可或缺的。
栏目实行的是编导责任制,作为一个编导,我至今没有完全独立的做过一期节目,但是每一个流程,我都参与过,从到选手家里录制vcr,到带领选手接受培训老师培训,再到录制演播厅,最后到采写节目信息点,剪辑节目素材,这整个流程说来轻松,其实也不轻松,除了和中老年人沟通外,一些专业知识的掌握程度也是很重要的。所以,我正在努力学习,争取早一天自己能独立完成一整期节目的拍摄制作。
社会实践报告马上就要收尾了,但是我的社会实践还没有结束,甚至才刚刚开始,我希望通过自己的努力能留在云视幻维这个温馨的大家庭里,在毕业前成为这里真正的编导,实现自己的电视梦。
这个暑假过得有些出乎我的意料. 在家闲待了近一个月,本想这个暑假就会这样堕落下去了吧,很意外的,妈妈的朋友帮我联系了一家旅行社实习.可是很不巧,去的那天碰到旅行社休息.也可能是注定的,另一个机会在等着我.在返回家的途中,经过环亚国际旅行社,突然萌发了想要去试一试的想法.经过许久的心理斗争,因为想要给自己一个机会,就忐忑地进了旅行社的办公室. 实际情况远比我想像的简单得多,于是我就留在了环亚旅行社,开始了我的暑期实习之旅.从7月25日一直到8月21日,28天的实习给了我意想不到的收获.
旅行社记事
在旅行社里,虽然没有工资,但我还是干得很带劲,因为确实能学到不少专业内外的知识.我主要是在接待部工作.具体工作就是熟悉旅游产品,向顾客介绍.另外还在计调办公室帮忙.实习的第三天,我已经学会了填散客组团登记表,以及旅游合同,使用传真机等等一些基础的办公室工作.也能较为独立的接听咨询电话,应付顾客对热门旅游产品的咨询.对于这些基础工作上手的还算是比较快.在旅行社内部实习期间,经历了不少人事.
一、第一次送团
7月28日,这是我来旅行社的第四天.
早晨,还是跟往常一样提前五分钟到了接待部.刚打扫完卫生,陈总就来电话了,让我去计调办公室一趟,我也没多想就去了.进了办公室,陈总让我坐下,我想,该不会是我犯了什么错误,要炒了我吧?心里有些忐忑.
“小朱呀,今天下午呢,你去接个团…”从来没有接触过导游工作的我有些紧张了.
不过,听完陈总的话,还算是有些安慰.是让我跟司机去金牛镇西畈村的泉波小学接一群老师,然后送到武昌火车站,之后我就可以返回大冶了.为什么会感到安慰,因为我老家就是金牛镇的,对那一带还比较熟悉,武昌火车站也熟悉,并且有资深的司机师傅带着,这一系列的客观条件并不像我之前想象的那么陌生,自然也就没那么恐惧了.
陈总跟我交代了注意事项:这个教师团的旅游点是北京,我跟司机负责送到武昌火车站,在那边有北京战友旅行社的导游接应,来给我们送往返北京的火车票,由我转交给领队.我还要负责将团款收齐.他们之前是报了十一个名额,但之后由于有一个人生病,无法出游,对于这中情况,我要加收150元的火车票损失费.上车后,要致欢迎词等.送完团后,还要退一张返程的火车票.对于这一系列的问题,我怕出纰漏,就将整个过程一步步的写在了纸上,连欢迎词也都一句句的写下了.最后又将这个团的行程仔仔细细的看了几遍,便于在车上给他们讲解.
可是这一切并不如我想的顺利.
去金牛的路上,车子驶到一半的行程,游客那边的领队打来电话,那个病者又能去了.司机郑师傅提醒我给陈总打个电话,确认一下火车票的数量.打办公室的电话一直处于忙线,这可急坏了我,幸好这时陈总给郑师傅打来了电话,郑师傅跟她讲明了情况.还好一切顺利.我们沿途找老乡问路到了泉波小学.
一波刚平,另一波又起.
我找到他们的领队收团款,那老师边数着钱,边挑着刺儿,说是怕住宿条件不好,看不到升旗仪式等等,想先押两千元钱,等回来之后再结清.我不好做主,就给陈总打电话,陈总没有同意,郑师傅也帮着我跟他们纠结了许久,还是将团款收齐了.
上车后,领队还是还是不肯罢休,亲自给陈总打了电话,软磨硬泡了好一会儿,最终,陈总同意他们先押两千块钱,但是到了北京后,必须将余下的团款交给那边的地接导游.最终的结果还是要把团款交齐,何必这么大费周章呢.即使是怕服务质量有问题,这样的做法也是不可取的,旅行社都有自己的运营方式,他们也怕游客拖欠旅游费用.
上车后,我全然没有了兴致,之前设计好的欢迎词这时候一个字都蹦不出来.我只是机械地将行程表发给他们,让他们自己看.再者,他们也不需要我来调节气氛.都熟识,讲话打着粗口,说的是他们的轶事,我半句也插不上.
因为晕车的缘故,我更不想说话,于是就眯着眼睛休息.还是司机郑师傅帮我收拾残局,一路上一直跟他们聊着.到火车站,跟北京战友旅行社在武汉的联系人接头,拿到火车票,送走了这一帮老师,终于松了一口气.
返回的路上,司机郑师傅给我传授着经验.跟游客说话打交道是有技巧的,始终要调侃着,即使对游客不满,也不能表现出来,特别是遇到这种特别的教师团,一定要显得大方得体,不能随意地闹脾气.
这一次送团,虽然只是一个小任务,但确实让我懂得了不少为人处世的方法.
二、周末我最大
8月8日,星期日.本应是公司几个部门经理轮流值班休息,但计调部的金经理被派到景区去踩点,人手不够,于是,金经理就安排我和另外一个实习生小纪在接待部值班.小纪跟我一样是一名大一的学生,跟我同一天来公司,但她一直是在计调办公室工作,对接待部工作并不是很熟悉.因此这对我俩来说是个不小的挑战.这一天,整个旅行社只有我俩以及计调办公室的一个导游值班.
我跟金总说,就我俩,恐怕做不来吧?他说周末人不多,而且不懂的可以打电话到办公室问,办公室里有人.我想,我俩就我俩吧,平常也学得了不少,对于一般程序我还是了解的,基本上可以做的下来,正好趁这个机会检验一下我的实习成果.
一上午还没过完,我就发现我俩被骗了.早上,开门后,我还在打扫卫生,还没弄完,就有顾客上门了.我有些紧张,千万不要搞砸了呀.但出乎我的意料,客人似乎很好说话,问清楚了之后就决定报名了.我按照平时的手续一步步办齐了.一单生意做下来,也不觉着什么难的.
这个客人刚送走,麻烦事来了.物流公司的人送来了旅游包和帽子,他找出纳阿姨收账,可是出纳阿姨还没上班,我又做不了主.只好跑到楼下找今天办公室里唯一一个上班的,石姐(导游).几番周折,石姐去票务那里拿了钱付的帐.之后,又是很耗体力的活儿,要将五百个旅游包和一大箱子旅游帽搬到阁楼上.我俩搬了许久才搞定.
到了下午四点多钟,我俩已经有些累了,今天客人并不少,尤其对于我们俩个实习生来说,是一个不小的挑战.到五点半为止,我已经收了16050元.厚厚的一摞票子装在我的包里,我还真有些担心.我对着收据一张一张地清算了好几遍,深怕收错了钱或是弄掉了钱.
六点过了,差不多要下班了,我俩正收拾着,又来了一位阿姨,小纪脸色变了,有不好的预感,又得推迟下班了.果然,那阿姨来问行程的,阿姨问了一些情况,说还要等两个人来商量一下.听到这里,小纪脸色更是难看,不停地小声向我抱怨,奇怪的是,我反倒越发的平静起来了.给她们倒了水,耐心的给她们讲解.最后决定报九畹溪漂流,只是人数没确定,她们晚上回去统计好明天再来报名.虽然这单生意当天没有敲定,但这就是潜在的顾客.
一天下来,我又学到了很多,学会了处事不惊,遇到问题首先要做的是静下来想解决的办法,其他的都无济于事.
黄石首届国际矿冶文化旅游节
机会接二连三的来,让我赶上了黄石首届国际矿冶文化旅游节.此次旅游节,官方大量的招收讲解员和志愿者.旅游局和文体局到黄石大冶各个旅行社选招导游进行培训.我有幸被选上了,正式担任旅游节众多景点中的大冶铜绿山古铜矿遗址博物馆的讲解员.为了办好这次活动,大家都付出了很多很多.
一、上岗前,强化训练!
在我来旅行社的第一天,也就是7月25日,我们就开始为矿冶文化旅游节做准备了.陈总跟我们每人发了一份六十七页的关于黄石大冶文化景点的导游词, 限定我们十天之内背完,参加旅游局的选拔赛.这对我们两个实习生来说,是一个不小的挑战,还从来没有背过这么长的导游词.但是,我们对这旅游节还是很期待的,于是,咬咬牙,也就担下了这任务.
更令人郁闷的事还在后头,当我背完导游词后,陈总才告诉我任务改了,给我换了一份四页纸的导游词,在我背了一半之后,又给我换了一份.背导游词已经麻木了,到后来也就不怕了,六十多页的都背来了,还怕这几页?不过,背的这些东西也都派上了用场,对黄石大冶的矿冶文化有了深层次的了解,在跟游客讲解时也得心应手,毕竟,肚里粮,心里不慌.
8月13日,很累很充实的一天.政府方面请来了武汉革命博物馆宣教部的主任袁亚妮给我们入围的导游讲专业课,这一天,我们学了专业的讲解技能,形体训练,还到铜绿山古铜矿遗址博物馆进行实地模拟训练. 袁老师说过一句话很专业,讲解员首先是一名资料员,一个辞作者.讲解员要学会搜集资料,整理资料,还要学会写导游词,将书面的语言转换成自己的语言.讲解员既是社会教育者,又是服务员.要端正我们的职业态度.
二、大牌受众
节日期间,接待了不少国内外的贵宾.8月18日,争取到了一个机会,接待我的第一个游客.
下午三点,我跟随文体局局长去博物馆大门的停车场接待一个贵宾.具体是什么人物我并不清楚,只知道此人来头很大,她是一位老阿姨,警车尾随,由市长等多位领导陪同,身后还跟着一帮记者.
在引导和讲解的途中发生了一点小尴尬.当爬上石阶站在园区门口后,我就开始向大家介绍石阶下前方的尾矿库.讲到尾矿库中铜铁金银的含量极具开采价值时,那位老阿姨领导突然问道,这尾矿库中的铜含量是多少,金的含量又是多少.我咯噔了一下,这我就不知道了,我有些卡壳的停了下来,有些慌张了,这时她身边的一个领导说了几句话绕开了话题,因为他也不清楚.这才缓解了尴尬局面.
引导贵宾的路上,我很识相的没有做过多的讲解,只有在他们的谈话稍有停顿的空隙才插着讲解了一些.并且,老阿姨领导很赶时间,所以我们只好大概简单的介绍一下遗址的背景,一路上见景讲景.这一路下来,也没多大感觉,压力不及以前所想.
之后在博物馆重新开馆的剪彩仪式当天,也就是8月19日,作为讲解员,我接待了黄石大冶政府等各界的高层领导,下午,还有幸见到了铜绿山古铜矿遗址的主持发掘者,著名的考古学家,殷玮章老教授,我们向他学到了不少知识.
因为节日的关系,博物馆在9月1日之前都免费对外开放,那么游客自然是慕名地蜂拥而至了.毕竟是中国继兵马俑和半坡遗址博物馆之后的第三个遗址博物馆.每天客流量达两万多人,所有工作人员和武警部队都出动来维持秩序.虽然很累,但是我们所有人都很欣慰,毕竟是为自己的家乡做宣传工作,并且我也从中得到了很好的锻炼.
结束语
这个暑假,很意外,很刺激,很累,很充实.不到一个月的时间,我收获了许多,有专业性很强的旅游方面的知识,还有专业之外的为人处世方法.懂得了什么是责任,什么是职业道德,什么是正确的职业态度,怎样去独当一面.历练的过程是艰苦的,但历练的结果是美丽的.
这一次,这个暑假,走出校园,踏足社会,给自己一个充实的假期,去做一些一直想做的事儿。大学给了我太多的时间胡思乱想,给了我太多的时间天马行空,给了我太多把可能实践为现实的机会,可当真正把想法付诸于行动上时,才真正验证了那句流行语——梦想很丰满,现实却骨感。
关爱残疾人暑期社会实践活动仅持续了三天,实际活动三项——发放社会问卷,到残联的了解以及残疾人家庭访问。原本一切美好的打算在实际情况下遇到非常多的问题,比如队员的回家问题,团队之间的配合度,总体的工作安排情况,队员之间对待时间的态度及期望的不同等等,都是实际活动中不得不面对并且解决的问题。总的来说,我认为我们的暑期实践活动其实是在种种磨难中,由一颗大大的白菜慢慢的被剥蚀、剥蚀,到最后就成了一根菜梗,但谁说这菜梗不是最最精华的部分呢!
从c语言实习结束后,实践活动马上步入正题。首次会议的举行,确定了大致的工作安排并且着手问卷调查的设计,同学们就自己之前所查的资料和了解到的情况展开了激烈的讨论,速战速决当即订下调查问卷。而实践活动的首站是临安街头发问卷,同学们都很卖力,烈日下奔波在临安街头、店面、学校、民居,苦战五个小时,终于完成了当天的任务,回来时大家都已经筋疲力尽了,但还是坚持当晚就着手开始数据统计和分析,同学们的认真负责感染了彼此,也让我们的工作顺利开展。从和同学的聊天中,我们得知有一只小分队在分发问卷时碰到一个残障人士,向他讲明我们的实践目的时,队员们看到他的眼中满是期许,满是感动,他很感谢我们这些生活在象牙塔里的孩子还能看到他们,还能想起他们这群被遗忘的人,谢谢我们为他们所做的。当听着这些话,看着同学手中的照片时,鼻子慢慢变酸了,眼角渐渐润湿了,我明显的听出同学话语间的哽咽。我想我们都明白这样的话中蕴含着什么,我想我们都了解我们做的是多么有意义的事,我想我们都知道我们做的还不够,接下来我们该做的还有很多。
从残联处,我们得知了一个很让人忧心的消息,仅临安市竟有2万余残疾人,残疾人群该怎样生活,残疾人群对社会有怎样的影响,如何才能让残疾人生活的更好,社会能怎样来帮助残疾人群,诸如此类的问题,都是社会上每个人都应该去思考的。而残联负责人洪潮表示要真正解决残疾人问题,主要还是培养他们的一技之长,让他们能够自力更生,正如他说言——靠别人的救助是不能靠一辈子的。这不也正想我们当代的大学生嘛!现在什么都是靠父母,想寄生虫一样生活过一天算一天,可是靠别人真的可以靠得了一辈子吗?父母总归是要先你离去的。这些都是自己一时思绪的外张。
随后,我们走访了几家从残联得到残疾人家庭,我们都想亲眼看看残疾人的现实生活状况,通过面对面的聊天交流感受残疾人的内心渴望及他们对社会、对生活的期待,并且把自己亲眼所见的真实情况反映给社会大众知道。采访过程中,印象最深的是南苑小区的萧阿姨,跨进萧阿姨家时,我们就能感受到萧阿姨家境并不好,聊天过程中,我们了解到萧阿姨家的月收入只有唯一的900元月收入(丈夫月工资700元和自己200元的残疾人补助),但要支付一家三口人的日常生活所需以及一个儿子的上学费用,每月都捉襟见肘。不过诚如萧阿姨所说:“一家人开开心心的生活在一起,苦点儿也无妨。”后来我们又走访了几家残疾人家庭,我们强烈的感觉到——他们虽不富裕,但都很知足,生活得很开心,看着他们脸上洋溢的笑容,我们也为之动容,就让我们祝愿他们的明天可以更美好吧。
关于暑期会计工作实践调查报告总结
暑假期间,我有幸能有机会进入浙江省衢州市东方大酒店有限责任公司的财务部进行为期二十天的会计实习工作。通过这段时间的切身实践,不但使我体会到了将会计理论实际应用于会计实务操作中的重要性,更令我学会了一些如何在社会中为人处事的道理。
正所谓百闻不如一见,经过这次自身的切身实践,我才深切地理会到了走出课堂,投身实践的必要性。平时,我们只能在课堂上与老师一起纸上谈兵,思维的认识基本上只是局限于课本的范围之内,这就导致我们对会计知识认识的片面性,使得我们只知所以然,而不知其之所以然!这些都是十分有害的,其极大地限制了我们会计知识水平的提高。虽然我们已经历了会计模拟实验的磨砺,但那毕竟只是个虚拟的业务处理程序,其与实际的业务操作相比还是有一定的差距的,这是实验室所替代不了的,是要我们走出去才能学到的。
课本上所学到的理论知识只是为我们的实际执业注明框架、指明方向、提供相应的方法论,真正的执业技巧是要我们从以后的实际工作中慢慢汲取的。而针对实际操作中遇到的一些特殊的问题,我们不能拘泥于课本,不可纯粹地以本为本,而应在遵从《企业会计准则》与《企业会计制度》的前提下,结合本企业的实际情况可适当地加以修改。这就将从课本上所学的理论知识的原则性与针对实际情况进行操作的灵活性很好地结合起来。如课本上及会计模拟实验中都要求将记帐凭证分为收款凭证、付款凭证及转帐凭证三类凭证,但我所在的衢州东方大酒店财务部就根据自身业务相对简单的特点及节约会计成本的考虑,而将三类记帐凭证都统一为一种类型的记帐凭证。
更重要的是,我在此次实践中深刻地体会到了会计电算化的重要性与便捷性。由于电脑技术的快速发展及电算化理论的普及,现在,大部分的'企业都已采用电算化记帐。这就要求我们能将会计知识与计算机知识很好地相结合起来,一旦熟练掌握了会计的电算化技术,那将大大地简化会计帐目的处理程序,从而最终将会计人员从烦琐的手工记帐工作中解放出来。只要企业实现了电算化,企业的会计人员只需将每笔业务的相应会计分录输入电脑之中,之后电脑便会自动生成记帐凭证、明细帐、总帐以及报表会计资料,从而极大地节约了人力,提高了企业会计部门的工作效率。
由于衢州东方大酒店还拥有一个东方商厦这样的子公司,所以经常会涉及到一些母子公司间的内部往来款项及代收、代付等业务,这无疑进一步加深了我对高级财务会计中所学的母子公司往来的理解。但唯一遗憾的是,我所在期间并不是公司合并报表期间,这就使得我失去了加深了解合并公司报表的机会。
在此期间,我还粗略地了解了公司的会计组织的设置情况,让我切身了解到企业会计部门是如何进行内部控制及会计职权适当分离的,这一点对于任何企业来说都算得上是至关重要的,且是必须牢抓的。
限于时间的不足,我只在该公司实习了短短的二十天。虽说时间很短,但其中的每一天都使我收获很大、受益匪浅,它不但极大地加深了我对一些会计知识的理解,从而真正做到了理论联系实际;更让我学到了很多之前在课堂上所根本没法学到的东西,这对于我的学业,乃至我以后人生的影响无疑都是极其深远的。
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