一、活动背景与目的 2024年12月的社会实践活动是在我们学校组织的一次旨在提升学生社会责任感和团队协作能力的活动。活动以“社区服务与环保”为主题,让学生深入到社区中,通过实际行动参与环保工作,了解社区需求,增强社区与学校的联系。
二、活动组织与实施 活动分为三个阶段:前期准备、实地服务和后期反思。前期,我们进行了志愿者招募,确定了服务项目,如垃圾分类宣传、公园清洁等。实地服务阶段,学生们分组进行,每组都有指导老师陪同,确保安全和效率。后期,我们组织了分享会,让学生们交流心得,提升对社区服务的认识。
三、具体活动内容
1. 垃圾分类宣传:我们在社区广场设立宣传点,向居民发放垃圾分类手册,讲解垃圾分类的重要性。
2. 公园清洁:学生们分组清理公园内的垃圾,同时维护公共设施,提升公园环境。
3. 社区调研:部分学生走访居民,了解社区的需求和问题,为后续的服务提供方向。
四、活动效果与反馈 活动得到了社区居民的积极反响,他们对学生的参与表示赞赏。学生们也表示,此次活动让他们更深刻地理解了环保的意义,增强了团队合作精神。
五、反思与展望 虽然活动取得了初步成效,但也暴露出一些问题,如沟通不足、工作效率待提高等。未来,我们将持续改进,使此类活动更加完善,为社区带来更大的益处。
开头:
在冬季的寒风中,2024年12月的社会实践活动如同一股暖流,流淌在我们学校与周边社区之间。这次活动不仅锻炼了学生们的实践能力,也让我们深刻体会到,每一个小小行动都能为环保和社区建设带来积极影响。
结尾:
随着活动的落幕,我们带走的不仅仅是社区的微笑和感激,更是心中那份责任与担当的烙印。每一个参与其中的人都明白,这样的实践并非一次性的任务,而是我们生活的一部分,是我们成长的必经之路。期待下一次的相聚,我们将在社区服务的道路上继续前行,让爱与责任的种子在更多人心中生根发芽。
现代社会是不需要“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”这样的人才的,所以作为一名合格的大学生参加一些社会实践活动是非常有必要的,通过参加社会实践活动来提高自身各方面的能力,以便在以后的社会生活与工作中更加得心应手。我知道学院组织的这次社会实践活动的机会来之不易,学院在众多的报名学生中选了我们,我们就知道其中的责任,我们是学院的一份子,我们代表的就是我们___大学北方信息工程学院,我们不可以辜负学院领导对我们的寄托。
2024年5月21至2024年5月22日,应我院组织招生宣传的需要,我申请参加了到生源地招生宣传的社会实践活动。在第一次参加面试顺利获得招生资格后,心中的那份激动是难以言喻的,可以说这是我顺利地迈出了我人生的第一步。于是在带队老师董国强老师那里领取任务后,便独自一人踏上了到母校陕西省延市长县子长中学的招生宣传旅程。
这是我第一次独挡重任去完成一件如此神圣的使命,心里有一点担心一点激动。担心是因为我不知道在第一次没有同伴的合作与帮助下,我能否顺利完成此次任务,激动是因为想要证明自己能够独挡重任去完成一件事,同时也想借此机会提高自己各方面的能力,以便在以后的学习与工作中更加顺利。
2024年5月20日晚上,当归乡的汽车缓缓启动后的时候,我的心也被带动了,这是毕业以后第一次重回母校,那种复杂的心情溢于言表,回到县里已经是凌晨一点多了,于是便在县里的姐姐家住了一晚,而我的招生宣传工作也打算在2024年5月21日的早上正式展开。在归乡的路途中我以详细规划了我的具体工作安排,毕竟时间有限,我不能无目的无计划的去做这些事,加之旁边没有人在旁边指导,这对我来说应该算是一个不小的挑战吧,但也这是因为有这样的困难才能让我更好地成长。于是一切依计划行事,可是当我来到母校时候才得知,今天省领导来县里检查,而重点就是对这所省重点中学的视察工作,所以学校这两天查的特别严,“非本校学生一律不许入内”,而这一切都是我事先没有了料想到的,这就大大增加了我工作的难度,也是我工作中的疏忽之处,在这之前如果能够想的足够全面,在去之前应该先要了解一下学校最近的状况,而不是盲目的就去做这件事情,那么我想也就不会出现今天这种难以解决的困难了,这就教会我在以后的工作中应该先要全面认识自己所要做的工作的一些情况。但俗话说“困难总是和解决困难的办法相伴而生”,如今既然已经出现了这样的问题,我就必须想办法去解决这些问题,这也是能锻炼一个人的应变能力的事情,我要求我必须要让自己拥有这样的魄力。于是我开始策划我的进校计划,我先找到校内自己熟悉的人先把资料带进学校,然后我又见有些学校的家属可以随便进出校门,于是我就想是否可以找一个要进学校的家属把我带进去,这样我的困难就算解决了。可是如果我一个没有很好的沟通方式,大概要找人把我带进去也不是那么容易的事情,所以我努力寻求着一种比较容易让别人接受的方式去与人沟通,最后还算皇天不负有心人,终于我找到一位将要进校的好心阿姨带我进了校门,这应该算是我今天工作的第一项任务吧,没想到刚开始就遇到这样的难题,这是我始料不及的,但这点困难总算没有让我退缩,我成功的完成了我的第一项任务。
重回母校,感觉还是那么的亲切,曾经熟悉的教学楼、花园小径依旧如故,不同的只是这里早已物是人非了,看到学弟学妹们陌生却不失亲切的面庞,不由让我想起了我的中学时代。感概归感慨,我不能忘记我此次归来的任务,于是我开始计划我的工作流程。我先应该找到高三的班主任沟通一下,顺便了解一下学生目前的状况,所谓“知己知彼,百战不殆”嘛,可是如何才能有机会认识那些高三的班主任呢?因为现在的高三班主任我几乎都不熟悉,所以这第一个局面该如何打开我得认真考虑一下,。还真是“无巧不成书”啊,正在我苦恼的时候,在校园中偶遇到了我曾经的授业恩师,她见到我有点诧异,我也有点激动,于是我们就开始攀谈起来,她有问到我毕业以后的一些情况,同时我也向她说了我此次回校的原因,她还夸我长大了,能够独担重任了,当然能得到老师的鼓励与肯定,是我更加有信心去完成我要完成的工作。就是那么的机缘凑巧,让我遇到了我的恩师,与她的相遇给我接下来的工作减少了不小的难度。她给我引荐了几位现在带班的高三班主任,于是我便顺利地完成了和那些高三班主任的沟通工作,他们也很热情的给我说了一些目前高三学生的状况,同时还教给了我一些与学生如何交流的技巧,对我接下来的工作可谓大有帮助,最后他们还高度评价了我的工作能力,能得到他们的肯定,说实话对我来说真的是不小的收获,他们对我工作的肯定不正也是对我的肯定吗?当然,我也不能因为这个而沾沾自喜,我要更加努力,人总是要在肯定与否定自己中得到更大的进步,而我现在需要的就是要不断的突破自己,以寻求做到更好。
准备工作做完了,接下来就是工作的重点。对于现在的高三学生来说,他们真可谓是惜时如金啊,所以为了不引起他们的反感情绪,我打算利用下课这有限的十分钟,去完成这项高难度的任务。我找了一些看起来比较面善的同学,像他们说明我的来意,然后让他们带我进教室做宣传工作,没想到他们远比我想象的要热情的多,对于我这个大他们两届的学姐的工作给予极大的支持,心中有说不出的感动,让原本还担心第一次上台讲话会紧张的我,放开了所有的心理负担,于是宣传活动就在很融洽的氛围中进行着,我似乎有种回到曾经的感觉,有非常热情的学弟学妹们帮我发传单,还有一些对大学怀有好奇的他们跟我了解一些有关大学的事情,而我就像是一个老练的熟手,讲述着自己上大学的所见所感,一切都似乎有超出我想象般的融合,没有那么多的拘束,我们就像在做心与心的沟通,像这样的交流方式还是第一次,感觉真的很不错,让我在交际能力方面又多了一点感悟。最后又在他们的帮助下,我顺利地找到了学校的粘贴传单的地方,贴上了我们的宣传单,并请他们多多帮忙,给他们认识的朋友多引荐引荐。
所有的工作如我所愿全部完成,之后我又拜访了以前的一些授业恩师,毕竟回来一次也实属不易,所谓“一日为师,终身为父”,作为他们的学生也许我微不足道,但他们作为我的老师,我却一辈子都不能会忘记他们的教育之恩,因为有他们才铸就了今天的我。
就这样风风火火的完成了一天的工作,晚上回到姐姐家,她给我做了我最爱吃的洋芋擦擦,这顿饭是我吃过的最香的一顿饭,累了一天,倒床就睡,真是爱死那张可爱的床了,一觉就睡到第二天早上了,应昨天一些学弟学妹们的邀请,我今天又去学校给他们讲了一些昨天因时间有限而没有讲清的东西,这样我的实践活动就此划上了一个圆满的句号,但是它留给我的不仅是这刻骨铭心的影响,更多的是通过此次活动让我学到的那些在课本中永远也无法学到的东西,在我临走时我给学弟学妹们送上了我最真诚的祝福,希望他们一个个都学业有成,他们也给予了以后工作最大的鼓励与支持。
古语有云:“逝者如斯夫,不舍昼夜”,短暂而又难忘的社会实践旅程想白驹过隙般,飞速而逝,这期间的感受像五味瓶——酸甜苦辣一应俱全,两天的实践活动教会我许多东西,让我学会了独立思考、独立工作与独立解决问题能力,同时也让我更加深刻地认识到“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”这样的人才已经不适应现代社会的需要了,作为一名合格的当代大学生,我们除了学习书本知识,还需要多多参加更种类型的社会实践来充实自己,通过参加社会实践活动积累一些社会经验和工作经验,而这些经验将会成为你的“无形资产”,正真到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及以他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会可以尽快走上轨道。
餐饮社会实践报告
随着期末考试的结束,期盼已久的寒假终于到来。回到了家里,是一种久违了的温馨气氛。看着在厨房忙碌着的妈妈,心中的一种温暖油然而生。吃完饭后大家坐在一起聊聊天,妈妈问道假期想干些什么,刚开始没有什么具体的想法,也一直在思考假期到底想干些什么,想了许久对爸妈说道出去打工吧,去饭店当服务员。作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里,我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。这是一种磨练,对于学生来讲,实践的机会真的是很难得。在中国的教育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。于是,我开始了假期打工生涯。
第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的'饭店,这次的身份却是一个服务生。第一个感觉就是首先要把心态调整好。第一天来什么也不懂,领班就叫了一个老服务生来教我。
平常在饭店吃的时候不觉得,来工作的才知道饭店的工作还真是不简单的,每个细节都要弄好。我第一天是试工,我很努力的学习,虽然说有点累,但我很积极、很投入,老板很满意,因为这毕竟是我社会实践的第一步。所以在那一天的时间里,虽然说有点累,但我却觉得挺充实的。
先说说我在那里的工作情况吧:我们每天8点半上班一直到晚上8点半。我们每天的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,服务生负责端菜上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。
在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝,但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高。
所以服务生的工作看似简单,但作起来还是挺麻烦的。
因为这个原因,刚开始工作的时候感到有一点紧张,但越是紧张我就越必须鼓起勇气,因此慢慢的我此就习惯了。后来证明,我还是很幸运的,因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。明确自己在社会上的定位,为自己积累一些社会经验。
而且通过这次的社会实践也收获了不少方面的知识,总结了一下在饭店在经营方面的漏洞。
在客流量的高峰期时,工作质量下降。
原因:分工不明确,在工作量较大时,服务员的行动不干净利落,择菜洗菜托泥带水,主厨也急于将菜品快快送上,于是就有疏忽,影响菜品的质量与口味。
解决方法:打造厨房完备的团队。根据各部客流量的大小。精确安排各个工作环节的认识。
通过此次社会实践我深有以下体会:在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
时光荏苒,踏入中国电信江都分公司已经有18天了。在这样一个短暂而炎热的夏季里,我学到了许多新的知识,认识了许多课本里曾描述过的器件,使我的知识从一个平面的感官跨入立体的认识,而这些知识的取得得衷心的感谢电信公司各部门工程师,主任等一些工作人员,是他们不吝赐教,运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模式。 刚来的第一天我就感受到了公司安排的严谨性,秩序性。
我被安排在二班一组,在这样一个新组成的团体里,我们相互讨论,学习,形成了一种新的氛围,使我在暑期也能感受同学间相互帮助,共同进步气氛。接下来的几天,我们的实践活动就紧锣密鼓的进行了,首先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了网络建设和维护的基本情况,使我对整个电信的外部系统有了一个框架的认识,紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导,工作人员给我们分别介绍了通信技术的发展,程控交换机技术和传输通信及网络技术的介绍,传输和mdf网管的操作演示,电源操作系统的操作演示,也了解到了江都个网点的安排情况。然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话,宽带等应用原理及如何让这些技术成功的运用到客户端,这些细部的操作都是由电信部门的工作人员经过精心的测试及维护来实现的。
在这些天里,我们还了解到了电信公司未来的发展运营的基本情况以及c网的建造,光进铜退的优势,公司还安排了我们去北园看到了小灵通和c网的网络运营模式,那里的师傅们还当场给我们演示了如何接光纤和铜线,并让我们自己操作,增强了我们课外实践能力。 弹指一挥间,转眼社会实践也进入尾声了,虽然实践快结束了,但我知道即将踏入工作岗位的我来说这只是一个人生的第一步。古人说好的开始是成功的一半,在这里我要感谢电信公司给我这次难得的机会,让我得以了解电信,了解工作的状况。 这次实习带给我的东西很多,使我发现了学习中的不足,明确了今后的目标,清楚了到达目标的路应该怎么走。我分明地感到,我在吸收着养分,我在一点点成长。
实习期间,我每天行走在飞速发展的城市中,穿行于行色匆匆的人群里,看着校园里无忧无虑的学弟学妹们,我感受到工作的压力,生活的艰辛,自身的空虚!幸好我还有一年的在校时间,我应该尽快武装自己,充实自己,让自己有底气走向社会,面对未来,有能力闯出属于自己的天地!
兼职的社会实践报告范文
学校应该加强对学生兼职的管理和指导,引导学生树立正确的兼职观,多培养学生从事层次更高,技术更高的兼职工作。引导大学生以一种积极的心态和一种正确的方法兼职。
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
总结这次时期社会实践活动,虽然是我们每个人的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,实用的,受益非同的社会实践,相信这将会对我的以后学习和工作有很大的帮助。作为当代大学生,身负重任,更不可懒。通过这次社会实践,我清楚地明白了教育的重要性,经济发展的必要性。自然不是说空话就能成功,要付注于行动才会有深的体会,有更多的所得。实践出真知,毫无疑问,实践是检验真理的唯一标准。
本人姓名高__,年龄19,籍贯山东省临沂市沂南县,社会实践职业:销售员。由于全省实行的素质教育改革使我们高中生有充足的时间深入社会进行实践活动,我心想春节快到了,我家经营的钟表灯具厨具店那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的`辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
男生中为锻炼自己而选择做兼职的占了大半,与此形成鲜明对照的是,女生兼职为赚钱的占了大半。学工处心理辅导老师表示:“可能是男生更有远见”,同时他又补充道:“也许是因为女生比例比较大,贫困生相对较多造成的。”
从性别来看,分别有80.8%的男生,40.7%的女生做过家教,分别有16.3%的男生,78.4%的女生做过促销,分别有13.2%的男生,29.4%的女生发过传单,同时,还有少数同学从事过礼仪、家政、餐饮等兼职工作。从年级来看,一年级,二年级,三年级分别有65%,75.5%,98%的同学做过家教,分别有5%,7.5%,26%的同学做过促销,分别有20%,30%,16%的同学发过传单。
同样我们也会遇到一些刁难的客人,酒醉的客人,脾气大的客人等等,有的也会让我们觉得很委屈,可是作为服务行业的我们必须以客人为大,学会了给客人陪笑脸,但对于一些无理取闹的客人还是会和他说道理,终于我明白了给人打工,为别人服务是真的和家里不一样,不能任性妄为,在这里我学会收敛自己的脾气。我想以后再面对一些不好的事情我也可以有一个好的心态来应对了,这也是我的收获啊。
序
__年8月2日,__大学南门外,搭乘盛京淅淅沥沥的小雨,__大学硕博足迹社会实践团即将踏上奔赴贵州省遵义市湄潭县__乡的征程,一个耕生在大山里的黔北小镇。从__到西南,历白山黑水至云贵高原,六颗赤诚之心让距离成为过眼云烟。雨依旧下,列车鸣笛,梦想启程……
两天两夜的行程过后,我们终于踏上了遵义这片红色的土地,我们沉醉于革命老区的迷人魅力,呼吸着山城清晨新鲜的空气,感受着宁谧祥和的气氛。稍作休整,我们与__的归程乡亲一起,适往__。
西行的客车上,我们看到崎岖的盘山道,秀色竹林,葳蕤茶田,悠闲的水牛,重叠的青山,还有质朴热情的村民,更有背竹篓的可爱老人。三个小时的行程过后,终点__,起点亦__。
次日清早,晨光泛起,民声缭绕,随着集镇上熙熙攘攘的人群,我们开始了用脚步丈量__,用镜头勾勒__,用对话呼吸__,用心灵感受__的历程……
我们行在__的乡间,走遍下辖的九个村落,与喂鸭路上的小女孩对话,与赶赴集市的老人家问候,与打工归来的人父寒暄,与__的秀美山川同行,与留守儿童游戏,与空巢老人相伴。一年一度的庙会上我们体会着古朴山村的风土人情,下坝村的“阳光课堂”里我们感受着祖国花朵的蓬勃朝气,乡镇府的座谈会上我们聆听着基层园丁的肺腑之言。
继续行走在乡间,我们用心感悟,用心思考,聆听着它的历史,感受着它的美好,探寻着它的故事。我们,将沐浴在这淳朴的民风、起伏的山峦、清透的溪流、纯粹的笑颜中,恪守“足迹访基层,践青春之行;谏言新__,励青年之志”的实践愿景,与梦想一同,镌刻青春,建功韶华。
青山绿水间,我们展开用脚步丈量__的行迹……
阳光课堂
第 “根深叶茂”——__经济发展篇
经济的发展是一个国家赖以生存的根本保证,而由于我国农村人口庞大,农村经济发展尤为重要,受到各级政府及领导的高度重视。
中共__届五中全会《关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》(以下简称《建议》)提出,建设社会主义新农村是中国现代化进程中的重大历史任务,并强调“要从社会主义现代化建设全局出发,统筹城乡区域发展。坚持把解决好‘三农’问题作为全党工作的重中之重,实行工业反哺农业、城市支持农村,推进社会主义新农村建设,促进城镇化健康发展。”这是中央顺应“两个趋向”的重要论断,从中国总体上已进入以工促农、以城带乡发展新阶段的实际出发,着力于解决重中之重、难中之难、急中之急的“三农”问题,缩小城乡差距,顺利推进全面建设小康社会和现代化宏伟事业所做出的与时俱进的战略决策。
建设社会主义新农村,是贯彻落实科学发展观的重大举措。科学发展观的一个重要内容,就是经济社会的全面协调可持续发展,城乡协调发展是其重要的组成部分。全面落实科学发展观,必须保证占人口大多数的农民参与发展进程、共享发展成果。建设社会主义新农村,是全面建设小康社会的重点任务。我们正在建设的小康社会,是惠及十几亿人口的更高水平的小康社会,其重点在农村,难点也在农村。因此,我们要通过建设社会主义新农村,加快农村全面建设小康的进程。
建设社会主义新农村,是保持国民经济平稳较快发展的持久动力。扩大国内需求,是我国发展经济的长期战略方针和基本立足点。农村集中了我国数量最多、潜力最大的消费群体,是我国经济增长最可靠、最持久的动力源泉。通过推进社会主义新农村建设,可以加快农村经济发展,增加农民收入,使亿万农民的潜在购买意愿转化为巨大的现实消费需求,拉动整个经济的持续增长。
建设社会主义新农村,是构建社会主义和谐社会的重要基础。社会和谐离不开广阔农村的社会和谐。通过推进社会主义新农村建设,加快农村经济社会发展,有利于更好地维护农民群众的合法权益,缓解农村的社会矛盾,减少农村不稳定因素,为构建社会主义和谐社会打下坚实基础。
__大学“青春建功走__”社会实践团队赴贵州省遵义市湄潭县__乡的实地考察研究,在对__经济发展现状考察实践的基础上,发现其当下存在的问题,结合当前新农村建设实际与自身专业所长,寻找相应应对措施,最终对实践活动进行成果展望,希望更好服务和发展__的经济建设事业。
一、经济现状
(一)生产规模
__乡矿产资源有限,工业基础薄弱,经济来源以外出打工和农业生产为主。农业经济来源主要有三大支柱产业:烤烟、茶和特色农业(包括魔芋和何首乌)。其中烤烟种植面积7500亩,每年收购量达150万斤,年产值约1500万,纯收入600~700万元。茶园25000亩,投产5000亩,每亩年产值约8000元。政府对此扶持力度较大,免费提供茶苗和种植技术,建设加工厂房五间。魔芋种植农户有227户,种植面积449亩,每亩产量达10000斤,收购价1.5元/斤,采取订单销售的模式,是未来重点发展的一个方面。何首乌种植面积达3500亩,人均每年纯收入可达3500元。
(二)科技投入
政府与企业对该乡的农业科技投入机制已初具规模,建有各类农业科技服务站,并定期对农民的种植生产进行指导,还建立了各类试验田。农业科技的发展是农村发展的强大动力。农业技术推广服务既是农业科技进步的重要支柱,也是实现农业工业化、产业化、现代化的基本保证,是实施科教兴农战略的重要载体。改革开放30多年来,我国的农业技术推广工作取得了长足发展,为促进各个时期粮食增产、农业增效、农民增收,以及保障国家粮食安全和主要农产品有效供给做出了重要贡献。取得了“国家推广体系逐步完善,推广方式不断创新,重大技术推广成效显著,依法监管能力不断增强,国际交流合作蓬勃发展”等主要成效。但在__乡走访调研中,发现农技推广也面临着推广理念、体制机制、方式方法、队伍素质、保障条件等多方面的不适应,特别是基层农技推广体系。
二、存在问题
(一)现代农业方面
建设现代农业是建设社会主义新农村的首要任务和重要基础,现代农业是相对于传统农业而言的,是比传统农业更为发达的一种农业发展形态。我们所要建设的现代农业,应当具备传统农业所不具备的一些特点和优点。如果用高度概括的语言,现代农业可以理解为“高投入、高产出”的农业形态。其中,高产出是目标。产出低的农业,是传统农业,而不是现代农业。高投入是手段,没有高投入,就难以实现高产出。高产出的内涵应当比较丰富广泛,应当包括产品的数量多,质量好,农民的收入高,农村生态环境保护好。也就是说,建设现代农业所要实现的主要目标是:
1、保障农产品供给的数量;
2、保证农产品供给的质量;
3、促进农民收入增加;
4、促进生态环境保护和可持续发展。
对于现代农业形态的判断,从根本上说,应当是基于这四大目标的实现程度。这四大目标是现代农业的本质特征。至于通过何种途径实现这四大目标,需要哪些条件,则是现代农业的外在特征。
如何衡量以上四大目标的实现程度,可以利用四个方面的指标,即:资源产出率、劳动生产率、产品质量与安全性和资源利用率。
1、资源产出率
资源产出率包括土地单产、饲料转化率、水资源产出效率等。资源产出率高是现代农业最基本的特征,这意味着使用同样的自然资源投入会生产出更多的产品,或者使用较少的自然资源投入生产出同样数量的产品。这样,在有限的资源约束条件下,就可以提供出更多的产品来满足人们的食品消费需要和工业原料需要。
2、劳动生产率
劳动生产率直接与农民的收入有关。劳动生产率不高,农民的收入就无法提高。劳动生产率高,商品率必然高,因为人自给自用的数量是有限的,多生产出的东西必然要销售出去。但是,反过来却不能成立。即商品率的高低并不能明显地反映出劳动生产率的高低。
3、产品质量与安全性
产品质量与安全性直接与产品的可用性和人们的健康有关。质量和数量也有密切的关联性:质量有严重缺陷的产品,至少等于是次品,减少了可用的数量。更严重者还起到反作用。根据具体产品的不同和健康要求的不同,衡量产品质量和安全性有一定的技术参数。
4、资源利用率
资源利用率涉及到生态环境保护和农业与农村的多功能性。一些本来荒废的资源,例如荒山和水面,利用现代农业措施就可以将其转化为资源,从而提高了资源的数量,减轻了对原有资源的利用压力。或者,一些农产品副产品例如秸秆和牲畜粪便,在没有利用的情况下可能会对生态环境造成污染和破坏,但是,如果采取现代农业手段加以转化利用的话,就可能变废为宝。在农业与农村环境形成了优美的景色时,又可以为开发观光旅游农业提供契机,使得原来没有利用或者利用不充分的农业与农村资源产生出价值。反之,那种对生态环境造成破坏性的生产方式是不能认为是现代农业的。
通过以上四个指标来衡量,可以发现,__乡的现代农业化程度还比较低,现代农业的发展面临一些问题,主要有:
1.自然条件恶劣
__乡地处喀斯特地区,喀斯特山区自然环境恶劣,人均可耕地少,农业生产规模狭小,并在相当长时期内难以根本改变,现代农业发展的资源环境条件差。贵州是我国西部欠发达、欠开发的多民族山区省份,是我国喀斯特地貌也是世界三大喀斯特地貌集中分布的几何中心。贵州省喀斯特面积13 万km2,占全省总面积的73.8%,全省87个县、市区中有喀斯特地貌分布的县、市区达83个,占全省县、市区的95%;全省91. 7% 的耕地、85. 3%的农业人口、94%的粮食产量、95. 7% 的地区生产总值均来自于喀斯特地区。
__乡平均每个农户的耕地只有一亩;畜牧业的养殖规模也比较小,传统的家庭小规模养殖仍是畜牧业的主体。这种小规模生产方式,既对农产品产量(土地单产和畜牧生产率)有很大约束,也对农产品质量尤其是质量安全有很大约束。
2.农技推广不足
我国农业科技在过去的几十年中取得了重大的成绩。但是,农业科技的推广效果并不理想。一方面是由于村民的文化素质较低,另一方面是由于推广的手段过于单一。
在社会主义市场经济条件下,在我国农业生产由粗放型经营向集约型经营的转变过程中,农业科技推广工作面临着一些困难,反映出制约我国农村先进生产力发展的一些深层次问题,亟须引起重视。
(1)农业科技推广运行机制与市场运行机制不相适应
农业科技推广体系及运行机制,是在传统计划经济体制下发展起来的,是政府支持农业的依靠力量。选择什么项目推广,推广范围多大,主要表现为政府行为,这是计划经济条件所决定的,这种农技推广模式,目前已明显不能适应市场化发展的要求。当前,随着粮食购销价格的放开,农业生产和农业经济结构调整明显加快,科技农业已经显现,在市场经济体制下,种植什么产品,需要什么技术,基本上都由生产者自己确定,如果再采用原有的推广方式,就无疑等于剥夺了生产者作为市场主体的权力。另一方面,农技推广体系内部也存在着运行机制不活的状况,从而影响和制约着农技推广工作的正常进行。另外,在基层农技推广单位,普遍存在着经营性职能和公益性职能不分现象,为了多创收、多受益,农技推广部门不愿花大力气去搞公益推广事业。
(2)农业推广资金投入不足,制约着农技推广的力度农业新技术的推广,政府部门要注入一定的示范启动资金。
据了解,发达国家农技推广经费一般占到农业总产值的0. 6% ~1%,发展中国家也在0. 5%,而我国不足0. 2%,人均经费更少。根据《农业技术推广法》,农技推广单位是国家全民事业单位,财政部门要保证其工资及正常推广事业费。但是,由于乡镇财政困难,加上乡农技推广站人员多,负担相当繁重,很多农技推广人员的工资得不到保障。由于农技推广经费不足,一些地方政府出现了“卸包袱”现象,为了生存,把农技推广部门推向市场,去从事一些非农技推广工作,不少基层农技推广部门忙于经营种子、化肥、农药、兽药等,通过实体创收,以解决职工生活待遇问题,从而影响农技推广工作的正常开展。有的农技推广部门被拍卖或撤销,造成人员离岗和流失,出现了“线断、网破、人散”的被动局面。
(3)农业科技成果现状与农民对现代农业技术的需求不相适应
我国人多地少,长期以来,粮食一直短缺,政府对农业科研的投入主要是解决全国人民的吃饭问题,全国农业科技成果总量虽然不少,但是存在增产性技术多,质量效益性技术少;粮食作物方面技术多,经济作物和多种经营方面技术少; 产中技术多,加工技术少。经过多年努力,我国农产品供求关系发生了巨大变化,出现了丰年有余,这样就出现了农业结构性矛盾。为了增加农民收入,加速实现农业现代化,迫切需要进行农业产业结构的调整,大力实施绿色农业、生态农业、效益农业,大力发展农业龙头企业和农产品深加工,这样农民就迫切需要蔬菜、花卉、畜牧、水产、农产品加工、优质农作物和畜禽的良种繁育等方面的技术,而目前农业科技成果现状却远远不能满足农民的需求。
(4)基层推广人员综合素质不高,影响农业新技术推广转化质量
农技推广队伍的总体素质偏低,主要有以下几方面的原因:
①现在基层农业技术推广人员长期从事传统农产品的技术推广工作,技术单一,同时又缺乏知识更新和进修深造的机会,对现代农业新技术的熟悉程度和操作能力不够。据统计,__乡现有农业技术推广人员中,有80%是从事传统农产品的技术推广工作的。
②由于农技推广工作环境不佳,待遇不高,基层农技推广部门很难吸引高知识、高学历的人才,推广工作有“后继乏人之忧”。加上过去一些非专业人员进入,造成推广机构专业分工过细,推广人员知识结构不合理,不能很好适应当前市场经济与高效益农业多样化发展,对农民缺乏足够的权威感。
③重科研、轻推广的问题仍很突出。科技人员在实验室里搞科研的多,下到第一线推广技术的少。从另一个角度看,我国农业科技推广经费与研究经费之比约为1:2,而国外的经验是推广经费应高于研究经费。这些问题的存在,一定程度上影响着农业科技推广整体素质的提高。
(5)推广主体间缺乏有效的协调和沟通,弱化了农户应用科技的积极性及主动性
由于科技供给系统与应用系统之间缺乏足够的信息交流,农业科研成果与农业生产者实际经济利益脱节问题突出,使农业科技研究推广和应用主体都缺乏积极性。表现为:一是农业科研教育部门与推广部门联系松散,形不成强大的合力,科研单位长期处在传统的科研管理模式中,申请立项、科研、试验、鉴定、申报成果,这种管理模式与推广部门没有直接联系,使一大部分科研项目变成了以获奖为研究目的,不能适应农村经济发展的需要,真正先进实用的科技不多,造成大量科研成果的无效供给。而对于农业推广部门来说,不了解农业科技进展的新情况,所需要解决的科技难题,没有列入科研计划的正规途径,由于没有顺畅的技术来源,对于作为市场主体的农户而言,往往需要解决的技术得不到,得到的技术又针对性不强,供求不对应。二是目前农协组织及一些农业产业化的龙头企业,已经成为农业技术推广的生力军,但由于缺乏有效的技术指导,在档次、规模上很难适应农户的需求。
3.基础设施薄弱
生产、生活条件差,该地区长期交通闭塞,境内公路网不发达,局主要城市较远。边远村寨多为羊肠小径,运输靠人背马驮,对外交流十分困难。经过实施扶贫攻坚计划和新阶段扶贫开发,贵州__乡地区交通条件逐步得到改善。特别是__年以来,国家不断加大对贵州贫困地区实施重点扶持政策,通过实施以村级道路建设为重点的基础设施建设,使__乡的公路建设有了很大改观。但是,由于喀斯特环境恶劣和历史遗留问题,__乡的村际公路大多数仍然是简易的泥石道路,路面凹凸不平,交通条件差。
长期以来,__乡地区的水利设施非常落后。没有大、中型水利工程,小型水利工程也很少,严格限制了农业生产的发展,造成中低产田面积大,抗灾能力弱等,人们还处于靠天吃饭的格局。
4.文化素质不高
农民素质较低的情况也将在一个相当长的时期内存在。该乡现有农村劳动力中有37%的人文化程度为小学、文盲和半文盲,具有高中以上文化程度的只有13%。这种状况不能适应建设现代农业要求。没有农民的知识化就不可能有现代农业。
(二)特色农业方面
特色农业是指具有独特的自然资源条件、明显的区域特征、特殊的产品品质及特定的消费市场的农业产业。和常规农业相比,特色农业具有一定规模优势、资源优势、市场经济竞争优势和技术优势,是适应市场需求和社会需求而发展起来的并主导一定区域内农村经济发展的高效农业。特色农业发展是建立于特有的自然资源基础上的,资源优势是特色农业的优势,所以特色农业就是资源优势农业,没有资源优势就没有特色优势,更没有经济竞争优势。
__乡已经把魔芋和何首乌的种植作为该乡的特色农业来发展,并决定进一步扩大生产规模。由于农业生产具有天然的弱质性以及__乡的特色农业发展还处于起步阶段,因此还存在着一些不足和问题:
1.规模经营尚未形成
特色农业是面向市场的农业生产,不是普通的农业生产,它的运行和发展依赖于市场需求,受市场竞争规律的制约,这就决定了特色农业是商品经济,而不是自给自足的经济,因此在激烈竞争的市场经济环境下没有一定的规模是很难生存和发展壮大的,没有规模就没有效益和竞争优势。目前__乡的特色农业生产大部分仍然是分散的一家一户式的单独生产模式,规模生产经营模式仍未形成,这不利于特色农业的发展壮大,也不利于特色农业抵御市场风险。
2.生产效率亟待提高
特色农业缺乏产业化生产的社会分工和协作。如上所述,__乡的特色农业生产仍然处于分散经营状态,大规模的产业化生产模式还未形成,产业化的分工协作模式十分缺乏。社会化的分工协作是提高资源配置效率、提高经济产出的重要途径,分工促进了产出增加和经济增长,这早已为斯密的分工理论所证明,因而缺乏分工协作将会降低特色农业生产效率和效益,不利于生产方式的根本转变,使得建立于产业化生产基础上的先进适用技术很难推广和应用。这将极大地阻碍特色农业的效率提高。
3.龙头企业未成气候
从事特色农业生产的龙头企业数量少、规模小,发挥的影响力和带动作用有限。如__乡虽然已把魔芋和何首乌作为特色农业来发展,但是还未发展期该领域的龙头企业,小规模企业多处于成长初期,数量少、规模小,对市场经营的拉动作用不足,对于其它农户的影响力和带动作用有限,对特色农业的生产、加工和销售的一体化协调力、凝聚力较弱。因此要加快__乡的特色农业发展,就必须要提高、发挥龙头企业的带动示范作用和组织协调作用。
4.自然灾害影响巨大
特色农业生产受自然风险的影响较大。自然风险是指由于自然灾害(主要指气候因素)给农业生产造成损失的可能性,和其它产业相比,农业生产受自然因素的制约较大,自然环境和自然条件给农业生产带来很大的不确定性,__乡地处云贵高原,气候环境恶劣,因而气候变化对__乡特色农业生产的影响非常大。特色农业的发展主要依赖于特有的自然条件和地理条件,自然风险的存在使得特色农业生产的产出和收益十分不确定。因此自然风险的存在制约了特色农业的快速发展。
5.特色农业认识不足
对于特色农业的正确认识不足。由于特色农业还处于发展初期,因而在一些地方对其的正确认识不足。如认为特色越多越好,因此在发展中就出现了不顾实际和自身能力的“遍地开花”式的所谓特色农业,最终导致了各地的产业结构趋同、产品结构趋同,造成产品竞争力下降,反而失去了特色。又如认为发展特色农业就是变卖资源、发展规模越大越好等错误认识。这些错误认识的存在将导致特色农业发展偏离正确方向,甚至于误入歧途,因此必须予以纠正和澄清。
6.种植技术参差不齐
农户种植技术水平参差不齐,制约了特色农业的大力发展。据调查了解,村民反映自己所种植的魔芋和何首乌多是模仿他人的种植方式进行种植,所受到的农技培训也是小规模定期的培训,而且次数较少。同时,虽然农户接受了培训,各群众的接受程度不同,种植、管理水平有高有低。这样就很大程度上制约了特色农业的大力发展。
(三)产业化进程方面
农业产业化是以国内外市场为导向,以提高经济效益为中心,对当地农业的支柱产业和主导产品,实行区域化布局、专业化生产、一体化经营、社会化服务、企业化管理,把产供销、农工贸、经科教紧密结合起来,形成一条龙的经营体制。
在推进农业产业化进程中,农产品供应链的管理所能带来的效益是极其叫观的。农产品的供应链,是指农产品从收购、加工、运输、分销至最终送到顾客手中的这过程所组成的环环相扣的链条。__乡农产品供应链现状的主要特征为:
1.核心企业弱小
核心企业弱小,供应链组织困难。拿茶业来说,与邻近的凤冈县永安镇田坝村相比,这一问题尤为明显。田坝村初具规模的茶庄有十余家,其中也不乏龙头企业。这些企业的发展,带动了所在地区茶业发展的产业化,也促进了相关产业的发展,如休闲旅游业等。
2.市场主体分散
市场主体过度分散,缺乏供应链的概念。农业产业链中的市场主体主要是分散经营的农户,市场意识淡薄,总体索质较低,即使是合作社,规模也较小。用供应链的观点考虑农产品的经营是很难实现的事。
3.加工环节薄弱
加工环节薄弱,对消费者的需求考虑甚少。农产品的深加工问题虽然受到各层而的关注,但最终消费者的需求与价格接受能力信息传递不畅,占据这部分价值空间的推动力依赖于组织和分工,规模效应也必须有组织才能实现。
4.物流发展滞后
物流业发展滞后,基础设施严重不足。长期以来重农轻商的观念使得很多人认为经商是不务正业的表现,农村把从事运销的人称为贩子,多少有些贬义。农村道路、通讯条件差,包装、运输、存储业的落后加剧了物流的不畅。
5.产业联系不紧
农业与非农产业联系不紧。产业联系是伴随着社会分工而出现和发展的一种经济现象,在社会化大生产和现代化进程中,农业与非农产业之间必须形成广泛的产业关联,以向社会提供商品为基本目标的,并通过一定契约关系、利益关系直至是组织关系建立起稳固的业务关系。当前,一些地方发展农业产业化,不是在农业的圈子打转转,就是考虑如何从农产品在流通领域打开销路,最多是追求农副产品的加工。没有把向社会提供商品作为最终目标,也没能考虑如何使农业与非农之间去建立以利益为纽带的契约关系和组织关系,形成直接和稳固的业务联系。
三、建言献策
(一)加快建设现代农业
建设现代农业需要政府和农业生产者的共同努力。在市场经济条件下,农业生产者和其他市场参与者是建设现代农业的主体,任何建设现代农业的目标最终都需要通过他们的努力来实现。但是,政府职能的发挥对于现代农业建设的进程也起着至关重要的作用。近年来,中央连续出台了三个一号文件,对解决农业、农村和农民问题做出了一系列重大部署;与此同时,建设现代农业获得了高度的重视,被作为建设社会主义新农村的首要任务来加以强调。推进现代农业建设关键是切实加大国家财政对农业的各项投入,大力加强农业的基础设施,全面提高政府的公益服务水平。
1.加强农技推广能力
__乡农民的文化素质较低,因此,农业科技推广体系的作用尤其重要。近年来,我国超级稻的研究不断取得突破,较大面积的试验田单产水平已经达到了每亩800公斤以上,但是__乡稻米单产水平近__年来却没有显著提高,产量较低。农业科技推广体系不力应是原因之一。建议从两个方面着手提高__乡的农业科技推广能力:
(1)重点加强政府科技推广部门的建设,充分发挥现有科技服务站的作用,使之切实成为向上连接各级科研机构,向下连接农业产业化龙头企业、农村合作组织、专业农户、示范农户、村级农民技术员(村干部)等的纽带。在税费改革等一系列农村改革之后,村干部的管理性职能将弱化,可强化村干部在农业技术推广方面的信息员职能。
(2)建立村级农民技术员队伍。结合当地的主要产业,每个行政村确立一名农民技术员,可以从村干部或者示范农户中产生。主要职能是联系上级技术推广部门,对当地农民实行现场指导。农民技术员属于兼职的,政府可每年给予适当补助。其特点是既节省经费,安心工作,又贴近生产第一线和农民。实际上,一些地方的村干部或者示范农户已经在发挥着这样的作用,给予他们一定的名义和补助,将会更加提高他们的积极性和更好地发挥作用。
2.加大基础设施建设
在走访中得知,很多农户感觉种植水稻的收入还是比较客观的,但由于该地区地表水系缺乏,地下水资源未进行开发,又缺乏相应的农田水利设施,制约了水稻的种植,只好改种其它低产值的农作物。因而,各地水利设施的建设与维护,以及山区的梯田修建等都将成为农业基础设施的重要内容,它们对提高单产起到重要作用。
3.完善产品补贴制度
现在已经实行的粮食良种补贴、农机具购置补贴和粮食最低收购价政策等,对于促进农产品生产具有直接的重要作用,应当保持稳定并不断完善。除了粮食之外,针对该地区的农业发展特点,应完善对其它支柱产业的补贴制度。
4、加大公益服务投入
政府对农业的公益性服务,除了科技创新与推广之外,还包括重大动植物疫病防治、市场信息与标准、食品安全管理、农民教育与职业培训、农民合作社服务与培训、法律法规服务、资源保护等。政府在上述领域的公益服务,对促进农业生产重要具有重要作用。
(二)着力发展特色农业
特色农业的发展,会很容易产生品牌效应,进一步推进特色农业发展的对策主要有:
1.加强技术培训
农业技术部门要加强种植基地的技术培训力度,增强农户的科技意识,提高农户的科技水平,不断创新和发展特色品牌,力求持续壮大发展。要切实根据魔芋和何首乌产业的发展情况给予技术上的支持,带动__乡特色农业产业更科学的发展。
2.加大投资力度
政府加大投资力度,实现特色农业的可持续发展。加强对特色农业的投资力度,制定可行的发展思路,用于种植基地和基础设施建设、以发展特色农业为重点,依靠科技,面向市场,发展特色农业。
3.引导产业转移
引导产业向深加工、高附加值方向转移,带动农户多方面发展特色农业,延伸相关产业链,提高农产品质量,继而形成特色优势产业,实现农业增效、农民增收的目的。
4.推广特色农业
加大力度推广特色农业产业,带动周边乡村的经济发展,引导规模效应,使先富带动后富,扩大魔芋和何首乌的种植规模。
(三)努力完善农业产业链
1.培育有竞争力的农业产业链是根本
充分发挥农业产业链的优势,规避和减少其不利因素,需要有效实施对农业产业链进行管理,培育有竞争力的农业产业链。
(1)尽可能延伸农产品的产业链
延伸和拉长农产品链的关键是拓展农产品加工业。__乡现有的农产品加工能力十分薄弱,技术水平差,设备落后,产品档次低,加工企业规模小,附加值较低。只有延伸农产品链条,才能提升农业产业结构,增强农产品竞争力,增加农民收入,从而有利于减缓农业的弱质性。
(2)突出整链意识
只有整链协作互动,每个环节的作用才能发挥。只有最终产品被市场接纳,各环节的价值才得以实现。因此,要强化整链运作意识,产业链的各行为主体就应相互协调,相互合作,确保产业链的整体利益大于各个参与者的局部利益,使上下游各环节利益与整个产业链的利益紧密联结起来。应以市场需求为导向,根据市场需要来整合和引导整个产业链的发展。
(3)强化协调机制
理顺和协调农业产业链,目的是使产业链的物流、信息流、资金流等顺畅,降低交易费用,获得整链效益。目前,关键是要减少流通环节,流通环节的增加并不意味着产业链的延长,相反容易使信息失真、资源浪费、效益下降。要积极推行定单农业消除地方保护主义,避免人为割断产业链,将农产品生产流通纳入正规化、制度化和法制化轨道。同时,需要进行信息化建设,对农业产业链所需要的信息进行收集、整理和加工,创立适宜的渠道,利用现代信息技术确保信息及时、准确的传输。
(4)依靠技术创新,实现技术稳定衔接
在依靠科技进步拓展产业链条的同时,要特别注意产业链的技术一致性和稳定性,不仅要提高产业链各环节的技术创新能力,实现技术进步,而且要力求上下环节之间技术衔接合理,产品性能协调。要根据下游产业或最终市场的要求,在农业生产的各个方面进行技术创新。
2.发展农业产业化龙头企业是着力点
供应链的核心是企业,龙头企业的发展,不仅会提高产业的附加值,还会创造就业机会,并带动其它产业的发展。发展龙头企业的主要措施包括:
(1)以优惠的政策导向吸引社会资本进入涉农产业。农产品的生产、加工、营销受自然条件限制,风险较大,而与广大农户的生产、生存息息相关,社会影响面大,售价千元的劣质种子就能导致几万元的损失,消费者需求变化大、要求高,只有解决了企业经营的风险与利益关系问题,才会有更多的投资者涉入。
(2)加大招商引资力度,使现有企业能在更广大的空间寻求优惠,快速发展,使部分地区率先取得突破;
(3)解决好农业产业化企业的资金支持问题。农产品的生产收购受季节影响,资金占用量很大,在国家粮食体制改革和现行农发行政策规定条件下,混合所有制及外资企业很难取得国家政策性银行的大量资金支持,成为龙头企业发展的制约瓶颈。
(4)对土地政策和农村土地承包经营体制的约束要探索解决办法,土地集约经营和规模经营能够给农民带来更好的收益,如何组织,使龙头企业能按照企业和市场需求安排生产非常重要。
3.组织农户参与农产品供应链是关键
对农户放开产业链的其它环节,让农民(不仅仅是农产品)进入产业链的各环节,才能使农民从农产品深加工和贸易(甚至涉外贸易)中分得利益。初级农产品被加工流通企业一次性买断的做法,不利于农民增收和农业经济的发展。要不断进行组织创新,实施产业化经营,让农民主体地位得以体现。使农民不仅仅经营自产初级产品,而且要在一定程度上满足农产品深加工和大流通的要求,真正进入市场。
目前,__乡把分散经营的农户组织起来的形式主要有两种:一是专业合作社,部分能人跑市场,搞销售,各家各户按统一的标准对农产品进行初级加工包装,但由于存在一些问题,发展并不好;二是“企业+基地+农户”的模式,搞订单农业,农民承担较小的市场风险,但受到龙头企业经营状况的影响,整体效益并不稳定。
依目前的情况看,由于市场不稳定,企业与农户的关系不对等,为了维护农户的利益,最直接有效地办法还是充分发挥合作社的作用,但要进一步解决现有的问题。
合作社的特点在于,各种合作经济组织充当中介,为农户提供产前、产中、产后服务,为龙头企业提供收购、粗加工等服务,降低了农户、企业之间的交易费用,使双方之间的联结程度更为紧密,利益分配更趋合理。在这种组织形式下,龙头企业与合作社之间的利益关系可以通过合同等方式联结。龙头企业委托合作社组织收购农产品,并支付给其一定佣金,或根据合同,合作社负责收购农产品,龙头企业按其收购数量,给予一定的提成。
这种利益分配机制有助于减少企业与单个农户之间进行协商、签订经济合同的交易费用,能够降低交易成本。合作社与农户之间的经济利益通过组织章程及合同联结起来,合作社不以盈利为目的,其收入在扣除自身组织的积累以外,还按成员的交易额,返回给成员一定利润,或按合作社成员入社的股金,进行“分红”。
这种利益分配机制还有助于保护农户的利益,使广大农户组织起来,进行规模生产达到规模效益。成立合作社的一个直接作用是促进了农民的自由联合,提高了农民的组织化程度,改变了加工企业直接面对众多农户难以有效运作的状况。企业与合作社签订供销合同,合作社与农户签订产销合同,按合同运作,克服了各企业争原料“大战”,使当地农产品市场规范有序。农业专业合作社在市场交易中显示了合作经济组织保护农民利益的特有优势,已经或正在成为农村中一支重要经济力量,具有非常广阔的发展前景。可以预见,合作经济组织很可能成长为我国农业产业链的主要组织形式,因为合作社毕竟是分散的、弱势的农民自助性联合组织,惟它能更直接代表农民社员的合法权益。
四、成果展望
(一)建立“三位一体”的农技推广机制
农业科学技术的推广,离不开政府、企业和农户等各方面的努力,因而,建立以政府政策为主导、龙头企业创新为着力点、示范农户科技推广为基础的“三位一体”的农技推广机制,能够很好的维持农业科学技术不断创新的活力和普及推广的效力。__乡应在政府政策的指引下,借助公益科技服务机构,努力培育支柱产业的龙头企业,并在基层农户中选取文化素质高、农业生产有带动性的农户作为示范户,加强农业技术的推广力度。
(二)创建“文化中国茶城”的品牌效应
茶叶的种植一直是__乡的支柱产业之一,但是茶业的产业链并不完备,缺乏从种植、加工、销售为一条龙的产业体系,也没有充分挖掘茶的文化内涵。为了创建品牌效应,借助湄潭县翠芽茶的知名度,充分发挥自己的比较优势,__乡已把创建“文化中国茶城”为发展目标。在进行村落面貌改造,创建文化氛围的同时,健全茶业产业链,培育产业龙头企业,扩大影响力,并发展相关的“消费-休闲-服务”体系,有望打造名副其实的“文化茶城”。
(三)打造别具一格的特色农业示范基地
魔芋和何首乌是__乡的特色农业,也是__乡的支柱产业之一。但由于种植规模有限,难以发挥特色农业的比较优势。在今后的发展规划中,__乡应在稳步发展的基础上,适度调整农业产业结构,扩大特色农业的种植规模。并要加大经济投入力度,对原材料进行深加工,扩大下游产品,提高利润空间。在此基础上,仿照茶业产业链,构建特色农业产业链,形成种植、加工、销售为一体的产业体系。
管理范文网精心整理了“2024年大学生社会实践报告范文:生产实践”,望给大家带来帮助!更多社会实践报告,社会实践心得体会,社会实践报告范文,毛概社会实践调查报告,大学生社会实践报告,请关注社会实践报告栏目!
读了三年的大学,然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几,在测控技术与仪器周围缠绕不定,在大二期末学院曾为我们组织了一个星期的实践,但由于当时所学知识涉及本专业知识不多,所看到的东西与本专业根本就很难联系起来,在很多同学心里面对于本专业一直很茫然。
今年暑假,学院本来是组织我们去上海实践,但由于突如其来的非典型疫症,使得全盘计划不得不重新来定。经过学院的努力,最终选择了顺德作为我们的实践基地。
什么是测控技术与仪器?本专业适合干哪方面的工作?本专业前途如何?带着这些问题,我们参加了这次的生产实践。
本次生产实践由查晓春、黄爱华和黎勉三个老师带领,测控专业总共四个班,150几人参加实践。6月30日出发去顺德,安住在顺德大良风城中学。
三年来第一次来到一个陌生的地方,真是一件令人兴奋的事情,我们住的中学环境很好,由于这是一所中学,又遇暑假,这里很静,真是学习的好地方,本人正好想在实践之余顺便的进行自己的网络工程师计划,这样可以让时间滴水不漏了。
本次实践预定是三个星期,但由于出现些预想不到的事情,最终把行程缩短为两个星期,而本次生产实践在教学计划是四个星期,所以剩下的两个星期必须在下学期补回!
两个星期的生产实践,我们去过了申菱空调设备有限公司、顺特电气有限公司、美的洗碗机公司、联塑科技实业有限公司、广东泓利机器有限公司、顺德科威电子有限公司、广东锻压机床厂等大型工厂,了解这些工厂的生产情况,与本专业有关的各种知识,各厂工人的工作情况等等。第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,传感器在空调设备的应用了,电子技术在电子工业的应用了,精密机械制造在机器制造的应用了,等等理论与实际的相结合,让我们大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实践对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅,在短短的两个星期中让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发!
顺德是个美丽的地方,这里的交通路线四通八达,或许这就是顺德为什么一直保持全国百强县之首的原因吧!当然还有其体制是否健全原因,社会保障是否完善原因!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
申菱空调设备有限公司
7月1日,这是我们实践的第一天,我们来到了申菱,这是一家生产中央空调的厂家。来到该厂,该厂负责人首先介绍了一下申菱的一些生产情况。
了解到,广东申菱空调设备有限公司于1992年正式建成投产,是集科研、生产、检测、销售、工程服务于一体的现代化企业,是中国500家最大电气机械器材制造企业之一。专业生产“申菱”牌大、中型水冷、风冷单元式空调机,洁净式空调机,恒温恒湿型机房专用空调机,屋顶式空调机,高温环境特种空调机,除湿机,冷水机组成风机盘管、柜式风机盘管和组合式空气处理机等末端设备。其中单元式空调机和洁净式空调机包括冷风型、冷风电热型、热泵型、恒温恒湿型等多个系列和品种。
接着将我们分成五组对其生产车间进行参观。
我们首先来到钣金车间。从车间的定置管理图中,可了解到该车间的生产过程是:
下料区 -->; 冲压成型区-->; 焊料一库 -->; 焊料二库 -->; 冲压转型区 -->; 散件特检点 -->; 铝合金加工区 -->; 钣金半成品周转区 -->; 焊接 -->; 喷涂 -->; 成品。
在钣金车间,观看了各种机器的生产情况。有m-2024剪板机、j23-25冲床、j23-40冲床、j23-60冲床、j23-80冲床、j28-500四柱油压机、csw-250冲角床、ta-60t弯板机、rg-80弯板机等等,各种我们熟悉和陌生的机器。
接着是两器车间。
在两器车间,我们观看了压力容器用钻床、翅片冲床的生产过程,以及一些已经记不清名字的机器的生产。
在总装车间,该厂负责人为我们讲解了管壳式换热器和水冷冷凝器的原理。在这个车间,我们已经能够看到完整的中央空调的雏形,在这个庞然大物中,用到了我们所学过各种各样的知识,有传感器了,有电子技术,精密机器制造等等。从申菱公司生产车间,我们可以看到中国空调技术已经基本成熟,看是它的中央处理芯片还是要靠进口!
在出厂检验车间,师傅为我们讲解了产品检验的过程,并给我示范了检验是如何进行的,所用到的仪器,有精密仪表了,有常用工具了,有一种仪表是我们从来没见过的,那就是利用传感器技术的安培表。
在检测中心。在与师傅的交流中,我们了解到产品检测进行的过程,以及相关的工作。
一天的参观,在学习之余,也对该厂有了一个初步的印象,虽然该厂用了许多先进的机器,但实话说,这里的自动化程度,实在不敢恭维,而工人的工作条件,也实在是一般!同组的同学对我说,你不要要求得太高,他们制造的是中央空调,这么宠大的物品,要想完成自动化生产实在不容易,或许是吧!但作为中国工业中的一员,我想他们也有必要寻找另一种更好的生产办法!
顺特电气有限公司
7月2日一站是顺特电气有限公司,这是一家特种变压厂,一家年产值有10.3个亿的大型企业,厂内还建立有技术开发中心(广东省变压器技术开发中心),为该厂生产提供了强大的技术支持。
该厂以生产干式变压器为主体。干式变压器,作为“中国变压器行业第一品牌”(中国调查统计事务所评)、国家科委授予的实施火炬计划的高新技术企业,自 1992 年起,顺特电气干式变压器市场占有率连续 10 年位居全国第一,占 35% 以上。 目前,干式变压器已发展了sc-sc3-scb3-sc8(scb8)-sc9(scb9)-scl0(scb10) 等六代产品,其中 sc10 系列产品的技术参数水平已全面达到当今国际先进水平。环氧树脂浇注干式变压器,就是顺特第一台干式变压器,也是全中国第一台。
干式变压器产品特点:
1、安全,难燃防火,无污染,可直接安装在负荷中心。
2、免维护、安装简便,综合运行成本低。
3、防潮性能好,可在100%湿度下正常运行,停运后不经预干燥即可投入运行。
4、损耗低、局部放电量低、噪音小,散热能力强,强迫风冷条件下可以150%额定负载运行。
5、配备有完善的温度保护控制系统,为变压器安全运行提供可靠保障。
6、可靠性高。据对已经投入运行的20000多台产品的运行研究,产品的可靠性指标达到国际先进水平。
在干式变压器技术上走上了自我发展创新的道路、达到了国际先进水平的同时,该厂还开发研制了许多其他类型的城网电气产品如电抗器、美式箱变、组合式变电站、sf6 互感器、成套装置、 开关柜等。
参观完展示厅,接着我们去参观了生产车间。
大家都知道变压器的两大部分:①铁芯、②线圈。在铁芯车间和线圈车间我们就分别看到了这两大部分的生产过程,这么宠大的变压器器件也是我第一次看到的,真让人瞠目结舌!
带领我们参观的是一位资深工程师,他一边带领我们参观,一边为我们讲解变压器的相关知识。在线圈车间,他问我们,为了保证附件不生锈,我们应该如何处理?各人各议,但都不全,他接着说,有两种:①热喷金、②热镀金。
接着又去了总装车间。
我觉得本日给我印象最深的莫过于顺特的自动化仓库和成套镀金车间的数控机床。
虽然在很遗憾不能看到自动化仓库的运作,但有幸第一次看到这种自动化仓库实在难得。
而那部从日本进口的数控机床,它的自动化程度,它的精密度,它性能指标也实在令人感叹不矣!而我们中国又什么时候能够生产出这种机器呢?
在顺特参观的时间很短,但每天的新景象都让我们的大脑得到了充实,对于不同知识的了解,不同领域的接触,让我们的眼界也得到了开阔。
美的洗碗机制造有限公司
7月3日,我们来到顺德美的洗碗机制造有限公司。
顺德美的洗碗机制造有限公司座落于顺德市北窖镇工业园内。是1999年顺德市十大招商项目之一,由广东美的集团股份有限公司、意大利普诺泰科有限公司和香港西达有限公司三方共同合资经营。
美的洗碗机制造有限公司投巨资引进意大利梅洛尼公司先进的产品技术及关键的检测设备、制造设备和模具,生产经营洗碗机及其配件,其生产自动化程度在国际同行业中位居前列,在国内更是首屈一指,目前可以年产各式洗碗机50多万台。二期投资完成后,将形成年产100万台各式洗碗机的生产能力。
美的洗碗机制造有限公司坚持以“出口市场支撑为主,带动国内销售为辅”的指导思路,以出口为导向,实现产品的国际化,现在开发出的3大系列近30款产品通过了全球著名认证机构德国tuv的gs、ce、emc,美国的ul,加拿大的csa等多种认证,拿到了产品顺利进入欧洲和美洲市场的有效“通行证”。而且,美的洗碗机公司开发生产的18寸柜式洗碗机的性能指标已达到了aab级标准。到目前为止,美的洗碗机已成功的销往15个国家和地区,以良好的质量广受欢迎。
美的洗碗机制造有限公司主要生产台式洗碗机和柜式洗碗机。
台式洗碗机的主要参数是:
机械程控器 最高水温85℃
最高喷水速度7.8米/秒 余热干燥
透明视窗 供3-5人使用
柜式洗碗机的主要参数是:
配置软水器 配置磁化器
机械程控器 三层喷洗
最高水温75℃ 最高喷水速度7.2米/秒
余热干燥 不锈钢碗架
自动排渣 供5-8人使用
听负责人说,由于原料补给不及时主要生产线正好停产,所以我们所能看到的就只是部分生产部件的生产了。
在生产车间中最引人注目的莫过于那套全动化控制的内胆中板生产线了。从抓起原料 -à 拉裂 -à 起皱 -à 划伤 -à 成品,全部生产过程由机械手和机器全自动化进行。
在油压机控制点中,可以看到这里由两部分构成。一是单动薄板拉伸液压机,二是闭式双点机械压力机。
接着负责人带领我们参观了正好停产的生产线,并为我们讲解生产线的生产过程,他讲得绘声绘色,让人如身临其境其生产,如果能一目其生产过程,真是可一观其壮美景象。
紧接着我们去了样机组和工艺试验区。领队负责人,很详细地为我们讲解了他自己设计的一款洗碗机的工作情况,如何控制、如何运作、内部构成等等。在工艺试验区,我们可以看到成品后,他们对成品进行检验的过程,这对于他们对产品进行改进,性能进行提高是相当重要的。
洗碗机对我们中国人来说,还是一种很新鲜的东西,而美的能够抢先商机可见其眼光是如何的前卫,但他们也是刚刚起步,大部分的产品是帮别人贴牌出口,中央技术也是靠进口。听负责人讲,如果以美的名字出口,效益可能不是很好,此番话实在令人叹息!但我们来的目的是学习,这些事情与我们也相关不大,而我们任务是在不久的将来将所学知识应用于实际,看那时我们是否可以有所作为吧!
7月8日,他与另一名队友先到了基地,为队伍打扫干净了睡觉的三间课室,收拾好了厨房,拾捡了校方为队伍提供的干木柴。
7月9日,他与其同乡二人搬到了机房,过上了“熬夜”生活。
7月10日,为找不到“熊孩子”(中青网)的正确格式而“抑郁寡欢”。
7月11日,队员们都去支农了,他依旧“独守机房”。
7月12日,为队伍仅两篇的新闻稿件第一次刊载在广东共青团而兴奋得小孩般手舞足蹈。
7月13日,找到了熊孩子的正确格式,可后来难免不了失望一番。
7月14日,熬夜了数天,终于在机房原地“歇”了一个午觉。
7月15日,抽空组织排练了一下他自编自导自演的小品。
7月16日下午,小品《现代版“武松打虎”》给所有人献上了一场“视觉盛宴”。
在三下乡队伍中,新闻组起着对外界传递信息的重要作用。而他作为新闻组负责人包揽了收稿、申稿、发稿、统计稿件等活儿,责任更是繁重。由于队伍中要求每位队员发稿时间是晚上,所以稿件比较集中,要向十多个网站投放稿件,不同的网站有不同的格式要求,如此重大的担子压在了他的身上。为了完成当天的审稿发稿任务,他经常工作到凌晨两三点。为了方便工作,他甚至毅然搬到了机房去住并坚守住发稿一线。
对于每天的严重睡眠不足,他真的丝毫没有一点抱怨的神色,队友们也丝毫看不出他有疲倦之容,因为他展现的总是一位充满活力的战友形象。他以电脑为“武器”,为了胜利发起冲锋的号角。
有时队友辛苦撰写的稿件,因稿件的内容较空洞而没有被采纳等问题,他总会为此寝食不安。那一刻,却不能欣赏温暖阳光时的挫败感不禁涌上他的心头,此时心情从云间飘向地面,满满的期待变成失望,可他却说“没事儿,没关系,我看到了你们的进步,继续努力。”简单而真诚的话语给予了队友莫大的安慰。
或许正因此,胜利的曙光终于眷顾了:那八天,被广东共青团刊载的文章达十多篇,图读湛江也留下了我们的“足迹。”
作为广播电视新闻专业的一名学生,他却要整天守在机房,队伍组织的慰问孤寡老人、助农活动、校园体检、画文化墙等特有意思的活动,纵使他很想去挖掘新闻,可身兼的职责只能让他把这些活动留给队友。没有了亲历的素材,他写的稿件固然少了,却极能善于发现队友们稿件中出现的各种问题,并认真做了修改,图的就是想让队伍的每一份稿件都经得起网站的考验。
别人见到队员的时候总会问“你吃饭了吗”?可是他在见到每位队员时,总会问一句“新闻稿写完了吗 ,记得发给我?” 并且会善意地唠叨上几句关于他们所写的稿件所存在哪些不足。在一天下午的开饭时间 ,一名新闻组的组员 让他先去吃饭, 他在机房先替他守着, 他却说:“ 我去吃饭这么多稿子怎么办?你们都是晚上发稿 ,可害我不浅。”这似乎有点抱怨,可是不到一分钟他又在电话中赞扬一位队员”今天写的不错,继续努力”。有时看到队友纷纷准时发来的稿件,内容生动感人,此刻他脸上洋溢的是欣慰的笑容,以至情不自禁地高歌一曲。新闻工作与他已融为一体。
副队,这些你还记得吗?感谢上帝,让我能与这样一名“战友”为伴,感谢命运,给了我一次三下乡的难忘经历!
__镇卫生院创建“人民满意医院”活动工作方案
为认真贯彻落实县卫生局提出的“关于开展创建人民满意医院通知”的精神,贯彻落实“科技兴院、人才强院、诚信立院、文化建院、依法治院”的办院方针,为进一步搞好行业窗口的服务工作,坚持“以病人为中心”,牢固树立全心全意为人民服务的思想,营造人人向上、奋发进取的氛围,把医院建设成为作风优良、技术精湛、服务一流的文明单位,在保持共产党员先进性教育活动中,特制定关于开展创建“人民满意医院”主题实践活动工作方案。
一、指导思想
坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持以人为本,提高职工队伍综合素质为核心,以进一步加强行业作风建设,改善服务态度,提高医疗质量,爱岗敬业,诚实守信,无私奉献为主要内容,以“比学习,比服务,比贡献,比技术,比作风”活动为载体,以全心全意为病人服务为宗旨,以人民满意为出发和落脚点,全面开展创建“人民满意的医院”活动,推进我院卫生事业发展
二、创建“人民满意医院”目标与要求
应该使医院每一个工作人员明白开展创建“人民满意医院”是贯彻和落实“三个代表”重要思想,全心全意为人民服务在医疗行业的体现,是新形势下加强行业作风建设的需要,是推进医院技术进步,提高服务质量,提高我院社会美誉度的需要,是提高我院综合竞争力的需要,是医院发展的客观需要。总的要求是,通过争创“人民满意医院”的活动,实现医疗队伍素质极大提高,社会形象极大转变,服务态度极大改善,服务质量充分保证,人民群众普遍满意的总体目标。在创建活动中要着力解决职工队伍中思想作风,工作作风、行业作风以及人民群众反映强烈问题,努力使医院的综合满意率达到95%以上,职工对医院的满意率达到95%以上;医院青年文明号对社会承诺践行率100%;杜绝一、二级医疗事故和重大医疗纠纷,出院病人的投诉率控制在0.3%以内;努力做到门诊和住院病人治愈好转率超过部颁标准,“红包”回扣得到基本根治。
1.加强教育,内强素质。开展公民道德、职业道德、行风知识和法制教育,提高全体职工思想政治素质,思想道德素质,自觉抵制
行业不正之风,树立全心全意为病人服务的理念,以病人为中心,把科室的各项工作贯穿于为患者的康复之中,把各项服务活动落实在群众满意的目标上来。
2.技术精良,服务周全。创新医疗技术,开拓医疗新领域,不断推进医疗技术进步,医疗质量普遍得到提高,服务水平得到更大提升,满足人民群众的求医需求。服务环节不断简化,药品费用比例进一步降低。
3.社会形象好,美誉度大为提高。及时解决病人的痛苦,维护病人的利益,服务行为规范,患者的知情权得到充分保障,“红包”回扣不正之风得到有效治理。积极开展扶贫济困,送爱心送温暖活动,树立起医院的良好社会形象。
4.树立“争分夺秒,救命第一”的急救意识,不分节假日,实行24小时急诊服务,积极做好院内、外的急救工作。
5.在诊疗工作中,做到服务态度好,检查细致有序,处理准确及时,杜绝与病人及其家属发生争吵,严禁脱岗现象发生。
6.严格实行首诊负责制,凡需住院或留观治疗的病人,任何情况下不得拒收和推诿。
三、创建“人民满意医院”实施细则
创建“人民满意医院”,这是我院创建工作的核心,各项工作必须围绕这个总目标,服务、服从于这个总目标,在创建活动中我们必须以弘扬白求恩精神,以全心全意为人民服务为主线,建立和完善质量控制体系;建立和完善亲情化服务体系;建立和完善行风监督管理体系。使创建“人民满意医院”活动形式和内涵相统一,取得实质效果。积极响应局党委的号召,积极倡导职业道德与职业文明,全心全意地为病人服务,争创“人民满意医院”,特制定如下实施细则:
1.热爱本职工作,树立病人是亲人,人民是父母的思想,急病人之所急,想病人之所想,时刻把病人的疾苦放在心上。
2.遵章守纪,坚守岗位,不迟到、不早退、不脱岗、检查病人细致有序,处理病情准确及时,认真负责。平时加强岗位练兵,经常做好各种技术训练。
3.文明行医,礼貌待人,学好用好文明用语,杜绝服务忌语。不论患者有理无理,均不能与之争吵,把温暖送到病人的心坎上。
4.努力学习业务知识,钻研技术,熟练掌握各种现场急救技术,在掌握全科知识的基础上,略有专业侧重。不断提高医疗质量,杜绝医疗差错事故的发生,塑造优质服务,技术精湛的“白衣战士、白衣天使”的形象。
5.廉洁行医,拒绝接受患者及亲属的“红包”,拒收礼物和拒吃各种宴请,对于出自病人内心感激而无法退回的钱物,应想方设法退回或上交组织。
6.艰苦创业,增收节支,不浪费医疗资源,不乱收费用,不开人情方,搭车药品,不以不正当的医疗手段收取回扣,小费等。实行高效优质服务,力争患者、群众的满意度达95%以上。
7.对待病人一视同仁,不分病人的贫富、社会地位、种族等。只要他们有疾病,有危难,均一视同仁地进行救治,对各种危重病人,应“有钱要治,没钱也要救治”。
8.在现场抢救、救治、转送病人途中,要确保病人的安全,及时做好请示报告制度。
四、实施的方法步骤:创建工作中,要结合行风评议工作的要求,主动查找科室、个人在工作中存在的问题制定好边整边改的方案。主动对群众反映的问题要认真分析研究,及时整改,并将情况及时报院创建领导小组。科室接到医院的整改通知书后立即研究,在规定时间内做好整改工作。科室要在整改阶段经常组织医护人员下乡义诊,到各卫生服务站开展业务指导工作,义务培训工作,为基层为群众办实事,做好事,帮助基层解决实际问题,让卫生服务站在我院开展创建活动中得到帮助,让人民群众得到实惠,为__人民的健康工作作出贡献。把创“人民满意医院”的工作作为经常性的工作来抓,进一步完善工作制度和工作机制,使工作不断深化、持久,不断取得新成效,让人民群众更加满意。科室要切实加强创建“人民满意医院”工作的组织领导工作,要把创建工作放在医疗业务建设同等重要的位置上。医院领导是创建工作的第一责任人,要亲自抓,把握工作重点,明确工作任务,做到认识到位,工作到位,制度落实到位,整改到位。科室领导要做到带头学、带头整改,确保创建工作的实际效果。
要责任到人,狠抓落实,科室和职工要高度重视创建工作,把创建人民满意医院作为科室和每个人重要工作职责,要从对人民负责对病员负责,对医院负责的态度,抓好创建工作。
科室要加强管理,以确保创建工作不流于形式,不走过场,防止形式主义,使创建工作富有成效。科室在创建活动中要注重医疗安全工作,严格管理,严格要求,严格纪律,严格执行医疗操作规程,要抓好各种医疗制度的落实,加强检查,加强日常事务的管理,加强医疗事故的防范工作,对医疗安全保持高度警惕,防范于未然。要不断改进医疗服务工作,提高服务质量,确保医疗安全,确保创建工作的顺利进行。
暑假调查社会实践报告格式
随着校车的一路飞驰,在多次坎坷之后,宏大的队伍很快来到了目的地,我们三下乡的成员各自根据自己的分工工作起来,台州职业技术学院院.电子电气工程系“三下乡”维修社会实践正式拉开帷幕。
刚开始一会儿,就有很多的村民上来寻问,并把他们已坏了很久的东西拿来,以期待的眼光注视着周围的一切。由于我们内部有着明确的分工,所送来的东西一件一件的被登记,然后被送到维修人员的手里,在一栈茶的功夫下,一件正常的电器从新出现,村民更是觉得高兴。
中午的太阳很高很高,我们服务队的成员被阳光晒的身上已是油黑一片,但为了给村民服务,他们依然耸立在火辣的阳光下。当地的村民也非常好客,对我们的服务也非常满意,更是给了我们一片好评。他们也为我们的服务队送上一杯杯带着热情,带着鼓励的清水。当时真是情感一片。
“三下乡”是我们学校服务村民的一项特殊活动,在本次“三下乡”中,虽然时间不长,但我们从中得到很多体会。我们得到不仅仅是我们维修成功后的一份喜悦,更多的是来自心灵的一种感受,来自村民的一片热情。因为那是他们对我们工作,对我们服务的一种认可。当然对于自己来说,更是自己对知识运用到实践、能力提高的一种体现。
当然我们在学习中更多的是一种理论,在学校真正实践的东西并不是很多,然而“三下乡”这样的活动对我们说恰是一种实践,也是一种锻炼。不过在这过程中,我们也遇到了很多问题,有句话这样说的“世上没有完美的事情”。在我们所搞的这些活动中,我们也遇到些让人头疼的时候,毕竟我们所学的知识有限,对村民的一些产品,我们也只能望洋兴叹、爱莫能助。有时感到的也是一种无奈,这也正是我们今后努力学习的动力。总之,我们这次三下乡活动还不错,我们所取得每一个人都有很深的体会。
美好而充实的时光总是过得飞快,转眼间为期七天的三下乡实践活动已圆满地画上了句号。尽管在这支队伍中,我扮演的只是一个微不足道的角色,却又很多很多的感受,很多很多的收获。我们这支队伍分成宣传组、调研组、支教组、文艺组及后勤组五个小组。宣传组主要是负责做好三下乡的宣传工作,比如活动的布场和画海报等;调研组是调查研究当地的各项问题;支教组就是负责教书,每天都会和学生在一起;文艺组是排练节目,文艺汇演就是由他们负责的;后勤组则负责我们的起居饮食,有谁生病了,也是由后勤组的悉心照料。我是属于后勤组的,早上起的最早,晚上睡的也最迟,虽然比较辛苦,却乐在其中。每天白天给同学们做饭烧菜以后,我们晚上在睡觉前还要考虑明天吃什么好,我们尽量让每天的伙食有所改变,就算菜吧改变烧法也会发生一点点变动。在每次买菜的时候还要考虑价格。印象最深刻的是第一次的做饭糊的一塌糊涂,包水饺,值得骄傲的是我烧的油焖茄子,手撕包菜等。
收获最多的是我在三下乡中认识了很多的同学交到了很多朋友,还有一起和老师生活,老师们特别的关心我们,老师经常在饭做少了的时候,让同学们先吃,经常自己却吃一点点而已。作为后勤的我想到真的很尴尬。老师们的爱我会深深的记在心里。
最后一天去的本来是打算去神仙居游玩的,我们后勤起的很早,做了早餐。结果雨一直下,绵绵的雨帘阻挡了我们的去路。结果有些同学或许有不开心,或许有怨恨老师的阻止。不过过后想想老师也是为我们的安全着想。
上面是在后勤工作中的一些体会,觉得自己学到了很多,不仅是把自己之前学到的厨师知识运用到实际中,也提高了自己的后勤文化。同时,在工作的过程中,也暴露了我平时没注意到的缺点,就是我经常按照自己的想法做一个菜,有些事情考虑不够周到,不会考虑别人的口味,很多细节没有注意到等等。
在此,我感觉在今后的学习生活中,都有很大的帮助,我们能够更合理的安排一些事情,在以后的工作中,我们能够更认真的工作,能够更有目的的学习,我希望我们的明天会因而更美好,更辉煌。
在这个暑假里,我们实践小组决定到宾馆实践,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。首先,我们来到实践的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了实践。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。第二个小组负责客房的服务和打扫。然而,前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了实践。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务,客人二话不说便决定入住了。在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。
在接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,开始默契地配合。例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我们向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。例如,在周末,节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响,像台风,停电,停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略(像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价,以增加销售额。在入住率低的情况下,推出一些优惠政策,以吸引更多的客人)。当然,在一段时间的经营后,可以考虑对房间进行一些装修,(可以参考一些高级宾馆的设施,吸收他们的优点,并结合自己宾馆的状况,改进不足的地方)从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来新鲜的感觉,提高旅客的满意度,有利于做“长久生意”。
总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上!
大学生都有这充足的假期,这是全国大学上下都一样的,而能否利用好自己的假期就看个人了。暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动。很多人就利用假期的时间走亲访友,有同学开展同学聚会,和高中、初中的同学叙叙旧,是很不错的。还有其它很多活动,这其中当然也少不了暑期的社会实践。
我是一个比较喜欢安静的人,在假期的时候我除了走亲访友,和同学叙叙外,几乎就没有什么活动了。在家里憋得慌,想出去实习一下。这其实是很必要的,我早就有这个想法,只是未付诸行动。
在这个暑假里,我决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。首先,我来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我便开始了实习。我负责前台登记,账务结算。然而,前台登记并没有我想象的那么简单。我先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我开始了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我怀着微笑回答。或许因为我热情的服务,客人二话不说便决定入住了。在我登记了旅客的信息后,我把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我有了成功感。我继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。
但我现在是服务生,所以我平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去,但我可以理解,依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电,我也就松了一口气。傍晚时分,经理来到楼下结账,而我便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财,规划等。
在接下来的几天里,我慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。例如,在客人退房后,总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。
总而言之,我不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时,我也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我的工作事业蒸蒸日上!
虽然我以后工作不会在宾馆里当服务生,可是在这里实习却可以使我有了社会实践的经验,我可以再以后的岁月里慢慢的享用这一份经验。这是真实的,可信的,是我自己认识并掌握的,不会骗我的。
在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的艰难,辛苦的工作换回来的只是一点点回报,我不得不感慨一下。为了将来自己在付出艰苦的努力后得到应有的回报,我决定一定要把自己的学习学到最好。这样才不会在未来的竞争中失败!
我会继续努力的,这是一份宝贵的财富,我在宾馆的暑假社会实践!
假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里,我到__快捷宾馆兼职,一来可以学习服务和管理的技能,体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕,何乐而不为!实践期间,我的职务就是宾馆收银员。实践之前,并不是很重视这里的工作,觉得一切都很简单,真正开始做后才发现当好收银员是一门很深度学问。
收银员,总所周知,这是一个责任很大的工作!注意事项有几个。第一,一定不可以收到假钱,否则只能自己赔偿,还好我以前在网吧工作过,那时也是当收银员,所以我对辨别钱的真假还是有一定能力的,所以整个期间倒没有收到假钱。第二,收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的,但也受时间和房源的影响,当然,还受到服务的对象的影响!如果是假期,那我们的房价就维持原价或者上调;如果是平时,而且过了晚上12点,并且房子还剩下比较多时,我们可以给顾客适当的优惠;如果是军人来开房,我们也会打一定的折扣,毕竟军人保家卫国,辛苦啊!第三,收银员还要会基本的电脑操作,不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了;第四,收银员还要有一定的口才表达能力,因为有的顾客说我们的房价太贵,说别的地方怎么样怎么样,挑三拣四,就是想让我们给他们打折,这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住,我们必须耐心地为客人解释。第五,前台登记,账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证。第五,学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本工作了,但因为空闲,所以我还学习了其他东西!比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有安排专门的人员,所以我只做过几次罢了!
每天与形形色色的客人打交道,有时也会遇到客人的刁难,记得有一次一个顾客因为自己的原因,故意打烂了我们的东西,还叫了几个人来我们宾馆闹事,但我始终记住宾馆的宗旨:微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通,妥善处理一切,在经理的带领之下,我们终于完美的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道,学会了忍耐,学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了,我的心里由衷的自豪。
实践结束后,我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评,并且得到相应的报酬,拿着自己辛辛苦苦挣来的钱,我感觉它沉甸甸的。更重要的是,我收获了比金钱更有价值的东西,让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多课堂上学不到的东西,自身各方面的能力都有所提高。
假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里,我到__快捷宾馆兼职,一来可以学习服务和管理的技能,体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕,何乐而不为!实践期间,我的职务就是宾馆收银员。实践之前,并不是很重视这里的工作,觉得一切都很简单,真正开始做后才发现当好收银员是一门很深度学问。
收银员,总所周知,这是一个责任很大的工作!注意事项有几个。第一,一定不可以收到假钱,否则只能自己赔偿,还好我以前在网吧工作过,那时也是当收银员,所以我对辨别钱的真假还是有一定能力的,所以整个期间倒没有收到假钱。第二,收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的,但也受时间和房源的影响,当然,还受到服务的对象的影响!如果是假期,那我们的房价就维持原价或者上调;如果是平时,而且过了晚上12点,并且房子还剩下比较多时,我们可以给顾客适当的优惠;如果是军人来开房,我们也会打一定的折扣,毕竟军人保家卫国,辛苦啊!第三,收银员还要会基本的电脑操作,不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了;第四,收银员还要有一定的口才表达能力,因为有的顾客说我们的房价太贵,说别的地方怎么样怎么样,挑三拣四,就是想让我们给他们打折,这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住,我们必须耐心地为客人解释。第五,前台登记,账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证。第五,学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本工作了,但因为空闲,所以我还学习了其他东西!比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有安排专门的人员,所以我只做过几次罢了!
每天与形形色色的客人打交道,有时也会遇到客人的刁难,记得有一次一个顾客因为自己的原因,故意打烂了我们的东西,还叫了几个人来我们宾馆闹事,但我始终记住宾馆的宗旨:微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通,妥善处理一切,在经理的带领之下,我们终于完美的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道,学会了忍耐,学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了,我的心里由衷的自豪。
实践结束后,我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评,并且得到相应的报酬,拿着自己辛辛苦苦挣来的钱,我感觉它沉甸甸的。更重要的是,我收获了比金钱更有价值的东西,让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多课堂上学不到的东西,自身各方面的能力都有所提高。
简历的关键一点是要有的放矢、切中要害。很多应聘人士几乎把他们有生以来做过的所有活动都塞进了简历中,他们的目的好像是要告诉大家自己一直很忙。每次培训活动、每种爱好、每个去过的国家,无论与申请的工作是否有关系,都经常会被一股脑地写进太多的简历中。但是实际上,针对某个具体职位空缺而发送的简历应该是为其量身定制的。下面给大家分享一份由针对性的个人简历范文给大家参考:
个人信息
姓名:___性别:
目前所在:广州年龄:23
户口所在:广东省国籍:中国
婚姻状况:未婚民族:汉族
诚信徽章:未申请身高:158cm
人才测评:未测评体重:43kg
求职意向
人才类型:应届毕业生
应聘职位:艺术/设计
工作年限:1职称:无职称
求职类型:实习可到职日期:三个月
月薪要求:面议希望工作地区:天河区,海珠区,
工作经历
在广东省普宁市蝶雅琪制衣有限公司起止年月:20__-07~20__-09
公司性质:所属行业:
担任职位:
工作描述:
离职原因:
厦门大千琴行培训机构起止年月:20__-09~20__-02
公司性质:所属行业:影视/媒体/艺术
担任职位:美术老师
厦门大学艺术学院迎新指挥部起止年月:20__-09~20__-09
担任职位:
工作描述:
喜迎院庆-学院迎宾志愿者起止年月:20__-03~至今
担任职位:
工作描述:
国庆期间志愿者招募起止年月:20__-10~20__-10
担任职位:
工作描述:
winter-sun-特教素质拓展起止年月:20__-11~20__-11
担任职位:
工作描述:
校园牛皮鲜大扫除活动起止年月:20__-11~20__-11
担任职位:
工作描述:
20__级迎新工作起止年月:20__-09~20__-09
担任职位:
工作描述:
教育背景
毕业院校:厦门大学
最高学历:本科获得学位:毕业日期:20__-06
专业一:视觉传达专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
20__-0920__-06厦门大学艺术设计--
语言能力
外语:英语良好粤语水平:较差
其它外语能力:日语,学了一点点
国语水平:良好
工作能力及其他专长
20__年9月-2月在厦门大千琴行培训机构担任美术老师
20__年9月-20__年6月担任艺术学院行政事务处理学生助理,工作积极有热情,获得老师和同学们的好评。
个人自传
本人学习认真,成绩名列前茅,进入大学后凭借自己的勤奋刻苦以及老师的指导得以掌握了一定的专业知识和技能,担任过艺术学院学生会文娱部部长、宣传部副部长、艺术学院行政事务处理学生助理等职务。在生活方面,我通过参加学校各种运动会、参加环校跑步、定向越野等活动来增强体能素质。我的假期生活也一样丰富多彩,报读日语班,担任美术老师;20__年至20__年期间分别在上海、云南、汕头等地做研习考察。
本人有两次赴台交流的经历,除了学习有关专业知识外还了解了很多关于宝岛台湾的风情。
我敢于挑战自己,不断的开阔自己的眼界,也善于合理经营自己的生活。乐观积极,以苦作乐;为人随和,能关心、体谅他人,换位思考;做事认真,办事效率高。我学习勤奋刻苦,对待事物的接受能力强,学习成绩优秀,严格要求自己从德智体美各方面提高自己的综合素质。有强烈的责任心,认真完成各项任务。有良好的团队合作精神,有较强的学习能力和沟通协调能力、适应环境的能力。
当然,我还有很多不足与缺点,但我相信勤能补拙,凭借自己的能力在以后的学习和生活中不断提高和实现自我的人生价值!
大学生暑期当美术老师社会实践报告范文
寒假旅馆社会实践报告
一个人初次出身社会我们要主动去适应环境,熟悉周围的人和物,而不是环境来适应我们。生活是很艰辛的,每一分所得都要双倍的付出,除了能力、吃苦耐劳还需要机遇,更加知道了父母的不容易。出门在外,没有了父母的照顾,没有了同学的帮助,要学会独立自主,自己照顾自己。人生在世,不如意之事十之八九,在社会这样复杂的环境里,不比我们在家里,在学校,没有什么烦恼、挫折。有是年少轻狂,有是恣意枉为。一切都那么顺利。脱离了学校和家,在社会就不是那么好了。我们应该放下学校里的那种轻狂,家里的那种娇宠。不要期望太高,要一步一步的去完成,我们要有一颗平常心,乐观的去面对社会里遇到的不如意和挫折,正确的估价自己,给自己一个正确的定位。打工那毕竟是短暂的,做为学生来说,目前最重要的是努力学习,为今后找一份理想的工作做铺垫,为自己摆脱体力工作打下坚实的基础。假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了假期的社会实践,一来可以学习服务和管理的技能,体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。
上班的第一天,一名主管带领着我熟悉旅馆内部结构和人员情况。从而让我知道了xx宾馆的大体楼房构造以及它们的用途:客房部有各种不同类型的房间:单人间,双人间,标准间,套房,总统套房等;以及会议中心和工程部等其他部门的情况。主管还向我讲解了旅馆各服务人员名单,各岗位职责,上下班时间并打印了许多资料给我,让我熟悉了旅馆的一些情况。头四天,并没有正式上岗,而是先熟悉旅馆的情况,以便更好的开展接下来的工作。
作为一个合格的服务员,必须对自己的工作负责,应熟知工作流程及服务流程。
首先,服务员的职责:
1. 整理客房的睡房和浴室,并吸尘
4. 配合服务中心、前台查退房情况,迷你吧的操作
5. 必须接待好vip的客人,热情周到
7. 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间,爱护清洁工具
8. 提供旅馆订下的多有服务给入住客人
9. 迅速回答入住客人的问题,斟酌满足客人的要求,介绍旅馆服务和设施设备以供客人参考
12. 填写工作报表(日期、姓名、班次、进房时间和出房时间等)交班注意或重要
在那四天的巡视中,让我发现旅馆虽是二星级的,在硬件设施方面虽然还不错,但软件方面,有待于大大提高。工作人员工作散慢,工作积极性低,工作期间串岗,脱岗情况时有出现。每天早上七点半我就会在旅馆大门的保安处,看着员工上班的仪容仪表。由于我是该旅馆的第一个质检员(往常都是总经理没事时亲自巡视的)之前没有正式的质检员,员工上班很不注意自己的仪容仪表,工作服穿戴不整齐,工号牌未佩带等。看到此类情况时,首先我会告之对方不足,希望他们能立刻改正。但在以后的工作中发现,让他们改掉一些不好的工作习惯真的很难。
熟悉旅馆环境的四天时间很快就过去了,第五天(星期一)正式上岗上班了。早上八点参加了他们旅馆的每周例会,由各部门的主管级以上的人员参加,总经理主持。会议期间,各部门分别向总经理汇报了上周工作情况,大家汇报的都比较实事求是,有的甚至指出自己所领导的部门出现的差错和不足,实事指出并表示会努力改善。感觉整体还好,让我了解了旅馆内部领导平时是怎样安排日常事务的。不过期间却有一些“小插曲”,例如:有一名工程部的主管未到(在没有休假请假情况下)会议期间,手机铃声不断,大家并没有自觉的将手机关机或静音,甚至在会议期间当众大声接听电话,造成会议几次中断。这不免让我觉得旅馆的领导人员并没有以身作则,起到很好的带头作用。
前五天天还做着自己该做的事和自己力所能及的事,一切都是那样的平淡,那么的累,但也从中慢慢体验着父母的艰辛,体验着生活的酸甜苦辣,明白了很多,也懂事了很多。最后一天做完工作,旅馆也开始停业了,准备着过大年了,最后一天要把所有的椅子,桌子全给洗一下,也过一个干净的年,当事情都搞完时,老板给了我这个月的工作的工资,虽然不是很多,但是看着自己挣来的第一份工资心里无比的高兴和喜悦,还有老板的'那句“你真行”让我兴奋了好几天,我终于完成了我的工作,我坚持下来了。生活是份责任,有苦有乐。我体验到了打工的乏味,每天重复着相同的工作,尤其是服务员每天都做着相同的程序,打扫卫生、摆台、收台、再摆台,服务顾客…我耐不住这样的生活,我试着问同事们如何坚持着,他们大都流露出一些无奈,服务员大多是初中毕业的青年,没有多少学历,所以只好从事服务员等行业,他们都说没办法或没能力去改变自己的一些,而赚钱是他们的唯一目标,或说是迫于生计,其实这也是生活的艰辛所在,为了生活,我们要工作着,我们无法逃避这些,这是生活的责任,对爸妈来说是家庭的责任,所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐,生活丰富多彩,爸妈供养着,只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活,另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备,我迎接着那份重担,我相信乐趣无穷,工作的乐趣。
整天在旅馆里辛辛苦苦的工作,天天都面对着同样的事物,做着同样的事情,真的感觉到好无聊,好辛苦。在那时我才真真正正的明白,原来父母在家里挣钱真的很不容易。在这次实践中最让我有感触的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是非常复杂的。我想大家都很难说的清楚,只有经历了才能了解,才能有深刻的体会。随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,旅馆行业获得飞速发展。虽然旅馆的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年旅馆行业发展状况和经济效益来看,旅馆的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的旅馆,越是宾客盈门。这反映出旅馆服务业已成为社会文明的一个重要窗口。旅馆的服务质量是旅馆日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指旅馆提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的旅馆气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。旅馆服务质量的提高,质量观念是前提。
旅馆就像是一个大染缸什么样的人都有,大家为了工作走到了一起,每个人都有自己的思想和个性,要想和他们搞好关系好就需要许多的技巧。在交往中如果我们不能够去改变什么东西,那么我们就要采用各种方法去适应它。这次实践让我掌握到了许多的东西,但最重要的就是在待人处事,如何处理好人际关系方面有了很大的进步。同时在这次实践中也让我深深的体会到,在实践的过程中,我们应勤于动手,不断琢磨,不断学习,不断积累,不懂的地方要多问,请教师傅,多和同事们沟通,共同协作。
在这次实践中最让我有感触的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是非常复杂的。我想大家都很难说的清楚,只有经历了才能了解,才能有深刻的体会。虽然自己实习的是最基层的工作,但自己学到了很多的东西,因为旅馆是一个特殊的行业,想做管理人员,就必须有一定的工作经验,这都需要从基层做起,学习基层知识。我想,作为一个管理者,如果对基层不了解,他就不能做一个好的管理者。
我的老板在走之前也给了我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习知识,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用寒假期间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点本领,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。这个假期,我过得是如此的充实,如此有意义。 它是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让我开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。它也是一种动力,是体味人生的'百味筒' ,是验证实力的'试金石',它让我体味到生活的酸甜苦辣咸,父母的不易,懂得了各种滋味只有亲身参与才能体会的到,钱来之不易。 走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。行不行,实践中看!
'纸上得来终觉浅,投身实践觅真知'。我相信经过社会实践的磨练,我会渐渐变得更加成熟、更加自信,校园里到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我相信,当代青年大学生不会再是小皇帝,我们有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,在身体上受到了锤炼,在思想上得到了启发和升华,多了一份生活体验,社会实践经验和组织活动能力。我相信,这对我以后的学习,生活和工作都将起到重要的影响作用。
寒假旅馆社会实践报告
实践人:山东经济学院燕山学院国贸系__班__
实践时间:寒假
实践活动:旅馆大厅服务
实践目的;第一,勤工俭学;第二,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验
旅馆介绍:
实践经历及收获:
这是我上大学以来的第二个寒假,一年到头,忙于学业,在外奔波,理所当然要回家和父母亲人团聚。不过身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日落西山而息”地无所作为。况且也是大二学生,应该出去锻炼一下了。回到家后,我与父母商量,准备找一份工作。我家不远就是肥牛大世界,放假的第二天就去应聘了。
我先从传菜干起的,在我的印象中,传菜不外乎是把菜交到服务员手里就啥事没有了,但实际上我想错啦,旅馆里的传菜员工作很多,当点完名后,就要把前一天的酒瓶都收起来放到洗刷间等人来卖掉,不能小看这活,当你面对成山的瓶子时就有感触啦。然后去给大厅打热水以供客人喝,两个人抬八十多斤的水桶,起初还不习惯,胳膊酸得抬不起来,慢慢适应了才缓过劲来。接下来就是最脏的活了——打扫厕所。由于下水道管子细,又难找人疏通(清扫工过年下班)。就只有我们拿塞子哼哧哼哧的干啦,好几次都想呕了,真不容易啊!当这些活干完,我已是气喘吁吁了,这时候心理开始不平衡来,心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能干这些零活,怎么着在学校里也是个学生会干部,多少也有点社会能力,不免有点失落。
我们正式站位时差不多是中午十一点和晚上五点钟。这一站就是四五个小时不能歇着,师傅先教我认了台号和房间,当客人陆陆续续进来时,正式传菜才开始。我眼睛都跟不上刨肉机的速度,我必须集中精力接好每一盘肉和菜,接肉时还要懂规矩,就是每接盘肉都要大喊菜名,喊菜员告知你地点,你必须回一声才能去传,刚开始我羞于出口,总是惜字如金,总是挨批,后来随着环境的熟悉,拘束感没了,自然也就没事啦。传菜可有学问,它不仅练体力,还练反应能力和菜名,几十种菜名几天就认清了,但体力是有点吃不消了,晚上回到家时累得一句话也不想说,睡觉时腿抽筋很厉害,开始那会真想打退堂鼓了。
累只是一方面,真正的考验是如何服务好客人,在打工期间里,服务员有的休班回家过年,留下来继续工作的不多,我们传菜员就客串了一回服务员,负责备小菜,出锅,酒水服务。不干不知道其中不易啊!作为80年代后的我们,平时在家象个小皇帝,享受着年轻所应有的优越,让我们一下子放下这一切去服务别人真是不习惯,客人有时是很苛刻的,对服务要求很高,我初来乍到,就惹了不少祸。大年初一,我在收拾台面时,不小心将汤桶弄翻,结果弄了旁边的客人一身,客人很生气,找到了老板,并喝叱我,当时我吓坏了,不知如何是好,这件事整整斡旋了两个小时才解决了,老板出于同情,并未罚我工资,但经过此事,我真是害怕了,做事反而拘束的不得了,心情也很差,从初一到初三这几天里,我始终是战战兢兢,也不知是怎么过来的,精神始终不振。好不容易修了一天班调整,我也主动找我同事虚心地向他们请教和学习,传菜部的领班跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点,还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己,凡事要坚强,拿得起放得下。你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?”确实,听了我的领班对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。
从那天开始,我重新树立了目标,重新找回了信心,在这几天里,我从没犯任何差错,始终默念一条原则,“客人永远没有错,我们永远有不足”。终于我的努力有了回报,我第一次听到了客人对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句这么让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味,真的!我也认真学习其他工作,慢慢琢磨,总结,后来我成了多面手,除了传菜员,还能胜任洗刷工,喊菜员,吧台结算员等多种角色。
我的老板在走之前也给了我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习知识,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用寒假期间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点本领,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。这个假期,我过得是如此的充实,如此有意义。它是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让我开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。
30位用户关注
77位用户关注
78位用户关注
13位用户关注
83位用户关注
33位用户关注
56位用户关注
52位用户关注
83位用户关注
48位用户关注