一、实践背景与目标 2024年的夏季,我有幸作为一名话务员参加了大学的社会实践活动。这次实习旨在提升我们的沟通技巧,理解客户服务的重要性,以及在压力环境下保持专业素养的能力。我被分配到一家电信公司的客服部门,负责接听和处理客户的咨询与投诉。
二、日常工作体验
1. 接听电话:每天接听无数个电话,我学会了如何迅速识别客户的需求,提供准确的信息。
2. 解决问题:面对各种复杂情况,我学会了分析问题,寻找最有效的解决方案。
3. 情绪管理:面对客户的不满甚至愤怒,我学会了保持冷静,以礼貌和耐心回应。
4. 团队协作:与同事的紧密合作,让我明白了团队的力量,我们共同为提高客户满意度而努力。
三、挑战与收获
1. 时间管理:在繁忙的工作中,我学会了如何高效地分配时间,确保每个电话都能得到及时处理。
2. 技能提升:通过实战,我提高了自己的沟通和应变能力,也熟悉了电信行业的专业知识。
3. 心理素质:面对压力,我变得更加坚韧,懂得了如何调整心态,以积极的态度面对困难。
四、反思与改进 尽管我在实践中取得了一些进步,但也意识到自身的一些不足。例如,有时对复杂问题的处理不够熟练,需要进一步提升专业知识。此外,对于情绪管理,我也需更深入地学习和实践,以更好地服务客户。
开头:
在2024年的炎炎夏日,我踏入了一个全新的领域——作为话务员参与社会实践。这次经历不仅是一次职业体验,更是对我个人能力和心理素质的一次严峻考验。
结尾:
回顾这段话务员的社会实践,我深感收获颇丰。它教会了我如何在实际工作中运用理论知识,提升了我的专业素养。未来的道路还很长,我将带着这次宝贵的经验,持续学习,不断提升,以期在服务行业贡献自己的一份力量。
暑期总是一晃而过,这个暑假在东莞打工,有很多感触,在这里想跟大家分享一下自己的心得体会,也算是对自己暑假的一个总结吧。
东莞也算是一个不大不小的都市吧,工厂很多,然而对于我这样一个在校大学生来说,想要找到一份自己满意的一份暑假工简直是天方夜谭。人总是很羡慕那些得不到的东西。作为学生,我曾经很渴望上班一族那种自己挣钱,自己花钱的日子。而当自己真正开始利用暑假的时间挣钱的时候,才发现一切都没有自己想象得那么简单,这个时候我总是很怀念学习生活,总是很想快点开学。
回顾暑期打工生涯,只能用一个字来形容:“难”。这种困难不同于学校所遇到的,我个人觉得比学校遇到的难题更上了一个层次。
首先,找到一份工作都很难。打工过程中,遇到很多十几岁的小弟弟,小妹妹。开始,只恨自己“出道”太晚了,和他们比起来,好像我都老了。但是,慢慢的,我感觉到了世事的艰难。难以想象那些十几岁就开始面对社会的年轻人是怎么承受的,或许每一个青年都会羡慕还在上学的同龄人。现在我很知足,二十几岁还有一个比较良好的学习环境,有机会接受高等教育。我一定要利用这个条件,路还掌握在自己的脚下,前面的路还很光明,我有信心走好以后的路,也一定会的。我很珍惜现在拥有的一切。
第一天上班,就面对种种规定。什么理成平头,什么穿工作服,什么把胡子剃了。如果在学校,就算是执行也会打些折扣。而工作中,这就是命令。执行也要执行,不执行也要执行,除非你不想干了。虽然,领导也会说什么不要当面顶撞,私下可以单独解决,可是有用吗?现实吗?这些大多数都是空话。领导喜欢那种溜须拍马的人,而不是喜欢忠言的人。得罪领导意思的话很少有人说。
上下级关系,也完全不同于师生关系。我的实习经理说过一句话,我现在还记得很清楚“世上没有那么多公平的事情。”如果是一位单纯的学生,无论如何也不会理解。其实,事实就是如此,遇到多么不公平的事情,每个人都要有应付的能力和毅力,都要坚持下去。在学校中就没有这种情况,有一次我们竟然和老师关于如何考试讨价还价起来了,想起来可笑。也可以从另外一个方面理解,老师是真正的关心学生的实际情况,而不是毫无情面的执行某些死的规定。这也是为那些对领导的话言听计从的人,所不能理解的事情。
挣钱难,就算你认真的工作,合理的得到你的劳动所得都很难。老板总会想方设法的尽量少开给你工资,上班迟到扣钱,上班吃东西扣钱等等,这就是小老板的一个发财之道吧。这使我想起了《雷雨》里面的情节,周老爷为了不发给工人工资,竟然制造工难使工人丧生。这样的事情不会发生,但是,类似的事情却始终没有断过。
工作中遭人家白眼,甚至受训,也是有的。人与人之间为什么只能有利益的关系呢?为什么这种关系就那么明显呢?有的时候,当我遇到这种事情,一时冲动真想不干了,或是找几个朋友收拾“仇人”一下。可转过来想想,我能干上几天,能忍就忍吧。就当成提前去适应这个社会一次机会,用一点孔乙己精神胜利法,全当成儿子训老子就算了。但还是希望以后我的工作生活不会这个样子,人们之间很多事情都是可以很平静的解决的。
每天只是单调的上下班,没有很多的节假日,这使本来就很厌倦的工作变得更加无聊,也许工作就会是这个样子。现在学习期间每周休息,以后工作就不一定会是这个样子。在无聊的工作中寻找乐趣也是一种能力,现在只会抱怨一天八节课很烦,可这又算什么呢?最多只是一天吗?有的是时间去调整,去适应。
很不适应工作中称呼的改变,从“同学”,“海超”,变成了“师傅”,“小庄”,不久以后就会是“老庄”。这样一变,使我从一个的学生,变成了一个体力劳动者。很是纳闷,为什么有名字非要直呼其姓呢?同姓的人很多,同名的人却很少。直呼其名不是很亲切,又不易混淆。难道人们只是因为称其姓方便才会这样做吗?只要稍微用一点心把对方的名字记住,称其名,一定会使对方感觉到很温暖。反正,别人叫我的名字,而不是姓的时候我会感觉很亲切,很温暖。我也尽量成别人的名字,拉近和他人的距离,这也是一种交往之道吧。
其实,工作中也会有欢乐。因为不是在家里,要学会满足。领导的一个微笑,同事的些许关心,都会使人感到无比的温暖。要想得到别人的关心,首先要注意关心别人,给与别人温暖。给与和收获是成正比例的。不管是苦,还是累,暑假都已经过去了。重要的是,在暑假的实践中,我学到了以前不懂,而且在学校里不会学到得知识,并且增强了自己的能力。这些对我以后的学习和工作是十分有利的。
这次实践对我的帮助实在不小。感谢工厂给我一个检验自己的机会(20__年度法学社会实践报告),我始终相信阳光总在风雨后,在学校学习的时间只有半年不到了,我将不得不在以后的学习中加倍努力,不断充实和提高自己,朝着自己的目标不断奋进。
裴斯泰洛齐曾说:“实践和行动是人生的基本任务;学问和知识不过是手段、方法,通过这些才能做好主要工作。所以,人生必须具备的知识应该按实践和行动的需要来决定。”这说明智慧与实践永远是分不开的,在实践中可以检验真理,也能培养能力,弥补不足。这次暑期三下乡活动使我有了一个验证自我的机会,使我无论在能力上或是在心灵上都有了一次大的飞跃,也发现自身存在的不足。
忘不了那漫山遍野的玉米,忘不了那随风而动的悠悠清香草;忘不了田间垅上无处不氤氲着的迷人绿意;也忘不了农村留守儿那天真稚气的笑容,忘不了村里老人们那刻满风霜的脸和仁慈爱怜的眼神;更忘不了风雨中我们16个人相互扶持,相互依赖,相视而笑,相拥而泣。而这一切的一切,将被永远的珍藏在我们的似水年华中…
骄阳似火的_月,当同学们还沉静在紧张的期末备考中时,“三下乡”的钟声在我院已经敲响。为了帮助、引导广大青年学生进一步认真学习和践行“两会”精神,使我院广大同学积极投身暑期“三下乡”社会实践活动,发挥专业优势和特长,在实践中受教育、长才干、做贡献,以实际行动为“构建和谐社会”奉献力量。经团省委和学校的统一安排,并根据校团委和院团委有关文件精神指示,我院立足实际,切入社会热点,以“科学发展树新风,携手共建新农村”为主题,组织了赴清镇市站街镇席关村“三下乡”志愿者服务队,我十分荣幸地被选为该队的一员。
为扎实做好“三下乡”工作,我们查阅了大量资料,准备了多份宣传手册和调查问卷。材建学院印明富书记、刘江老师和牟洪仲老师亲自送我们下乡,还对我们进行了理论培训,让我们明确了“三下乡”的目的和意义,鼓舞了我们的勇气,激励了我们的斗志,也让我们对此行的意义和活动方向有了进一步的认识。为实践活动的开展打下了基础。
7月14号,我们16位成员来到了清镇市站街镇席关村席关小学,与老师们进行了简短的见面会。老师们说,这次支教像是一场及时雨,让他们长期以来积累的疑问得到了很好的解答。几位来自外省的同学对于孩子口里说着的席关方言理解有困难,但仍然以良好的耐心和态度与孩子们交谈着,替他们分忧解难;有的孩子有些怯弱,站在远处默默地看着,热心的同学们主动走过去,与他们交谈,询问学习上的困难,为他们分担学业负担。
蓝天、白云、青山、绿水------那里人民的淳朴,厚实,那里有浓厚的文化底蕴和人文气息。那里的一切都是那么的自然,那么的美好。虽然没有大城市的繁华与热闹,却有一番别样的宁静,它让我们思考,让我们有一片新视野,为我们探寻农村的新发展,提供了一种新思路。
我们服务队走遍了清镇市站街镇席关村------一个古老而又神奇的村子。通过席关村之行,我们了解到这个地方的森林覆盖率相当高,环境十分的幽美。不过如果不能够有效的保护,这些资源也会慢慢消失,我们认为当地政府可以制定有效的保护政策,积极帮助当地人民开发这笔富有潜力的旅游资源,一方面,可以积极有效地保护当地环境;另一方面,也可以增加当地人民的收入。
而且,我们服务队为清镇市站街镇席关村席关小学进行了为期5天的支教服务的活动。希望通过此次活动,能够传递爱心,用爱心和知识装点儿童的心灵。我无法忘记那一张张可爱的脸庞;那一声声甜甜的“大哥哥”荏苒在耳边回响。提起那群可爱的孩子,我总会心潮澎湃。离别的那一刻,孩子们紧紧的拉着我们的手,久久不愿离去。我真心的祝愿淳朴天真的农村孩子们能够快快乐乐地成长,走向更广更宽更阔的新天地。
同时我们“三下乡”赴清镇市站街镇席关村实践服务队与席关小学的老师们进行了交流会,重点是关于儿童教育的问题。他们是祖国的花朵、祖国的未来,本该是管理范文网无虑的依偎在父母的怀里,享受童年的时光,但他们却是在重重的书包下生活,他们都非常的需要社会各界的爱心。爱心属於活动的粮食,希望社会各界能给孩子们提供一点精神上的食粮,用爱心和知识装点儿童的心灵,把我们的爱心传递给每一个孩子。
我们服务队浩浩荡荡走遍了这片神奇而美丽的土地。漫山遍野的树,耐人寻味的河流,偶尔传来的几声鸟鸣,远远望去犹如一片修仙圣地。伸出其中有感觉成仙成道。我觉得陶渊明笔下的“桃花源”也不过如此,此地有一股神奇的吸引力,总让人流连忘返。
在整个过程的起初的两三天里,我并未贸然进行实质性的教学活动。我首先翻阅了该生一学期的作业及考试试卷,又向其家长了解了一些情况,我对该生的基本情况有了初步掌握:由于该生一直住校,家长管理较少,造成学习上的长期松懈,基础较差,具体表现有:20以内的加减法不能准确而迅速的算出;对拼音字母的识记和正确拼写有困难;……
通过大概一周的练习后,该生计算的速度和准确度都达到了令人满意的程度。我认为这一阶段的教学没有多少方法和技巧的讲究,关键在于熟练程度,即所谓“熟能生巧”。所以在这两周时间里,我保证每天都有足量的书面习题让其练习,并随时以口算的方式进行考察来加深印象、巩固效果。
而语言叙述尽量直白,数量关系尽量简单,涉及数值在20以内;等到这一关过了以后,我便逐渐加大难度,语言叙述,数量关系略显复杂,涉及数值扩大至100以内。与此同时,为培养该生的迁移能力和语言表达能力,我将供其练习过的应用题变换主题后抽取“条件”或“问题”让其补充完整再解答。经过这番辅导后,该生解答应用题的障碍基本得以扫除。
在“拼音的正确的拼写和拼读”这个问题上:我首先让其明确了拼音拼写拼读的基本规则,然后在其课本生字表内找错读、易混淆的音节为其特别指出,帮其加以辨认、辨读。接下来,我将生字表按“同韵、同音”的原则分类后,让其注音;还将生词的拼音写出,让其写出汉字。以此来加深其对字形与读音、拼写方式的印象。这样的练习完成一遍后,我又将在练习中出现错误的整理出来,先提供正确答案让其辨认、朗读,再为其听写。这样反复几遍,“逐渐缩小包围圈”,扫除“死角”。最终,该生在做“为字注音”“看拼音,写词语”这类型习题是都有了很高的正确率。
实践结果:
最后让该生做模拟考卷,语文、数学均能达到90分以上;了解了乘法的意义,掌握了乘法的运算方法,完成了乘法口诀表的背诵;语文第三册生字识记过半,新课文朗诵流利。基本达到了预想效果。
实践体会:
第一,从事教学工作需要“专(钻)心”:我为这次实践的顺利进行,我投入了大量的精力准备。虽然说对于一年级的知识不在话下,但我还是找来了教材和教参等专心备课,力求做到在知识上准确无误;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎样教”也丝毫不敢马虎,我翻阅了《教育心理学》、《发展心理学》、小学语文、数学教学法等专业书籍,上网查询了有关经验交流,在充分尊重儿童身心发展规律的前提下开展教学活动。
第二,从事教学工作需要“耐心”:面对一个年仅7岁的一年级的学生,他对知识接受和记忆的方式和能力都有其特点和限制,我们在教学中不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的障碍要“耐心”的讲解,一遍不行就两遍,两遍不行三遍,同时也应该反省自己的教学方式是否对路,切忌“简单粗暴”。第三,从事教学工作需要与人“交心”:在教学中不能够“闭门造车”、“一叶障目,不视泰山”,要多与外界交流,掌握更多的信息,丰富自己的教育背景。我注意了与家长的交流,一方面更深入了解学生的情况,有利于我“有的放矢”;另一方面我及时将教学进展及时反馈给家长,有利于家长的配合与支持。同时,我还向多位我以前的老师请教,他们的经验都给了我莫大的帮助。
我通过这次为时一个半月的实践,从另一个侧面检验了自己的学习情况,培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;同时也发现一些了自己的不足,使我在以后的学习中不断的弥补和提高。可以说,这次实践让我是“受益匪浅”。
大学生的社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的非常良好形式;是促使当代大学生提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。在这火热的七月,我们暂别了象牙塔中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。今年我就先从最底层起,因为家在农村,毕竟有这个条件。虽然在农村生活了二十年,不过今年是带着思想去观察,去思考,去了解处在这个社会最底层的具有浓厚传统观念的陕西的农民 。
因为家在农村,所以暑假就很容易处在社会最底层去做生意,起初生意不是很好,毕竟别人撤着嗓门喊,作为我还有点不好意思,后来看到人家的生意越做越好,而自己的却还是冷冷起清清。终于鼓足了勇气,也试着喊着卖,渐渐的我的生意也好转起来,渐渐的也使我忘记了我还是名学生。当然在这期间,不是顶着太阳,就是冒着大雨,吃苦的日子还是多一点。不过到头来收获的不仅仅是高兴,社会中的形形色色得人,形形色色的生活方式让我感触好深,以及对待不同人的方式。更重要的是处在社会底层农民的淳朴与厚道,也使我看到了什么是自足常乐的心态,这也可能是贫穷的一个原因吧!
一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生难忘。社会实践加深了我对处在社会最底层人的了解,使我融入到社会了解最具有浓厚的传统观念陕西的农民,拉近了我与社会的距离,也激发了我对学习知识的渴望 ,使我懂得珍惜现在的学习生活环境, 进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。当然下一个假期,就从更高的角度去了解,认识,另一层人,毕竟社会才是学习和受教育的大课堂。也为以后顺利的进入社会打一个好基础。
践行美丽中国梦,传递青春正能量。为进一步贯彻落实党的__大精神,深入开展“我的中国梦”主题宣传教育活动,引导广大同学积极投身社会实践,助力基层发展,服务基层群众,2024年7月15日,河北农业大学现代科技学院的一支暑期社会实践团队进驻河北省秦皇岛市北戴河区戴河镇西坨头村,正式开始为期七天的暑期“三下乡”社会实践活动。
本次实践是为积极贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观等一系列重大战略思想,积极构建社会主义新农村而提出的一次重大活动。此次社会实践是在河北农业大学校团委和现代科技学院党委亲切关怀支持下,由现代科技学院团委直接组织领导开展的一次大学生暑期社会实践。主旨在于以“崇德、务实、求是”的校训为指导,继承和发扬我校“果树9301班”先进事迹的团结互助精神,引导我院大学生广泛参与实践,将个人梦融入中国梦,在实践中增强社会责任感,践行使命,增长才干,促进大学生健康成长成才。
实践期间,小分队围绕当地农村建设展开实地调研,通过走访调研、问卷调查的实践形式开展调查和研究,深入分析幸福农村建设发展现状和本地经济、文化、环境等问题,推广两良好发展经验,运用定量研究、文献研究、比较分析等方法为农村经济发展出谋划策;通过精彩纷呈的文艺晚会,丰富当地文化生活,展现我院大学生精神风貌,体现我院服务基层的特色;通过志愿服务活动,普及志愿理念、弘扬志愿精神,展现我院学生良好精神风貌,为当地景区环境做出贡献。通过酒店行业从业人员培训活动,促进了当地酒店行业规范化,为当地发展做出贡献;通过旅游资源开发与长期可持续发展座谈活动,深入了解西坨头村的基本情况、建设发展过程、产业结构以及西坨头村的未来发展计划,更好的助力基层发展;通过政策宣讲活动,把党的惠民富农政策传达到千家万户,引导基层广大群众把思想统一到党的__大精神上来,把力量凝聚到实现党的__大确定的各项任务上来,用实干共同托举“中国梦”。
一、前期准备篇:如火如荼
本次社会实践是在党的__大胜利召开的背景下,是在____提出中华民族伟大复兴的“中国梦”号召下进行的。小分队成员积极准备,一次又一次的讨论会,精心设计的调查问卷,种类丰富的课程设置,精美的课件和宣传展板,精彩的文艺节目,和其他的各项准备组成了一整套具有创新与实际相结合的工作方案,带着大家精心准备的工作安排和十分饱满的工作热情,小分队全体成员向秦皇岛市西坨头村进发。
二、活动进程篇:传递正能量
传递正能量第一天:“海滨建设新成果”实践调研
7月15日,小分队走进北戴河西坨头村,开展以“海滨建设新成果”为主题的实践调研活动。通过参观、访谈、问卷调查的形式就当地旅游业发展现状、发展方向、目前发展的制约因素以及当地旅游业如何带动新农村建设等一系列问题展开调查。小分队成员走村入户,与村民聊天,帮助农户做家务。既锻炼了同学们的实践能力,也深入了解了当地的实际情况。通过走访我们也了解到,近年来西坨头村发生了翻天覆地的变化。村民经济、生活水平大幅提高,成功打造出一个具有浓郁西班牙风情的文明生态的示范性新农村。
在走访过程中,我小分队遇到正在西坨头村调研的河北省委常委、秦皇岛市委书记田向利一行。田书记热情地与小分队的指导老师和同学们进行了交流,在了解到本次社会实践的目的后,田书记对我院本次暑期社会实践活动给予了极大的肯定,并向小分队提出希望和要求:希望老师和同学们利用专业优势和聪明才智为西坨头村的经济发展,尤其是要为如何利用该村发展特点开发旅游项目以带动经济增长出谋划策;同时也向大学生发出了邀请,欢迎大学生毕业后能来到秦皇岛就业,为秦皇岛的发展贡献力量。
传递正能量第二天:“海滨新风尚”文艺演出
7月16日下午,小分队成员积极准备即将到来的文艺演出活动。同学们熟悉歌曲、排练相声、吹气球、练主持、搭舞台,为文艺演出做好充足准备。晚上6点,在主持人热情的歌颂中文艺演出正式拉开序幕,小分队全体成员热情洋溢、充满激情,带来一个个精彩纷呈的节目。首先是当地村民带来的歌曲串烧,点燃了观众们的激情,接下来是小分队带来的充满青春气息的《彩虹》和富有阳刚气息的《中国人》,赢得观众们的阵阵掌声。随后小分队带来的相声《真巧》则将晚会推向高潮,当地村民带来的广场舞更是引起全场观众的共鸣,男女老少纷纷加入到其中,其乐融融。独唱《天堂》与《听海》让大家感受到其中的情真意切,高超的唱功征服了广大观众,其他节目亦是掌声四起,喝彩声不断,现场气氛热烈。
传递正能量第三天:“爱心献海滨”志愿服务和“共建美丽海滨”
酒店行业从业人员培训7月17日,阳光明媚。上午小分队成员来到北戴河联峰山公园展开“爱心献海滨”志愿服务活动,在联峰山同学们捡拾游客乱扔的垃圾,并在游客相对密集区域悬挂标语提示牌,同时对游客的不文明行为进行劝导,呼吁广大观光游客保护环境、文明旅游。中午时分,烈日当空,同学们汗流浃背,在简单用餐后,同学们马不停蹄奔赴北
戴河中意酒店展开“共建美丽海滨”酒店行业从业人员培训活动。本次培训由河北农业大学园林与旅游学院史云老师主讲,史老师从形象、态度、技能三方面展开中式餐饮的培训,培训过程中史老师理论联系实际,对每个细节都做了详细讲解:如何保持良好站姿和服装打扮、如何区分客人主宾地位以正确上餐、模拟顾客点餐以采取正确的推销策略等。培训现场气氛浓厚,培训人员获益匪浅。
传递正能量第四天:旅游资源开发与长期可持续发展座谈和“共筑中国梦”政策宣讲
7月18日,小分队前往西坨头村开展旅游资源开发与长期可持续发展座谈活动和政策宣讲活动。在西坨头村会议室,我小分队一行与当地领导、群众进行了以旅游资源开发与长期可持续发展为主题的座谈会,秦皇岛市北戴河区戴河镇镇长谢海龙、戴河镇党委副书记李成及西坨头村的部分干部参加了本次座谈会。座谈会就西坨头村的基本情况、建设发展过程、以及戴河镇以及西坨头村的未来发展计划进行了交流。
座谈会结束后小分队又开展了“共筑中国梦”政策宣讲活动,通过张贴海报、面对面讲解等方式宣传学习党的__大,把党的惠民富农政策传达到千家万户,引导基层广大群众把思想统一到党的__大精神上来,把力量凝聚到实现党的__大确定的各项任务上来,用实干共同托举“中国梦”。
三、活动结束篇:硕果累累
7月18日,暑期实践活动圆满结束了。
寒假第一次留在武汉进行实习,有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的锻炼,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与交流,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假的实习结束,自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的。
_月13号正式来到汉口世纪联众,老总热情的接待我们,然后我就被安排到了卡单部实习,”卡单”这个概念是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。这时明白了什么是宽容。
接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业……一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油。这时明白了要永远对自己有信心。
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失, 这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性,稳重的重要性从这里开始发掘。
每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课,交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚,
再后来到车险部进行实习,幸运的是刚好赶上公司培训新的员工, 我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵。等我们“黄浦三期”学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个美好的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力。
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的管理方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量。真的非常佩服老总的头脑。这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的生命力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未来。
自己在世纪联众的每一天的是在发现自己,加速自己的成长,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回,搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持,坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着。
在这里学习实习虽然有时自己也在抱怨,但是有两点让我感到收获最多:
一是做事要严谨。以前从来不知道自己原来是这么的粗心,填写报单的时候任何一个数字,任何一个汉字都不能写错,一错就得作废,而且一天要填写上百张报单,这是细心,耐心等要求就来了。更甚的时候,柜台前突然就来一大堆业务员,各个急着出单,这是就要在保证准确的前提下,保持有条不紊的工作状态,而且要同时积极与业务员交流,让自己的态度去感染他们,而不能让他们把自己搞得手忙脚乱。
第二个就是要学会坚持。就象前面说的自己每天武昌汉口两头跑,下班也很晚,一天的工作更是紧张而忙碌,以为自己会很坚强,但是还是脑海中还是不断的冲进要放弃的念头,自己有时也在笑自己的傻,但是骨子里还是时刻的鼓励自己去坚持,是的,我坚持了下来,一起去的四个同学中就只有我完整的按照开始的计划做了下来,这是我的收获也是我的骄傲,我不回避。
通过学习与锻炼让自己意识到了学校时光的宝贵,知道了工作的辛苦,知道了如何学会克制自己,学会了如何积极的去与人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通过不断的食物与成功让自己更加清楚的认识到自己的优势与不足,能够有一个更加明确的目标去面对未来!
“艰辛知人生,实践长才干”,作为高中生的我们最终要走入社会融入社会。在这个寒冷的二月,我们暂别象牙塔中舒适的生活,带者青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。
20___年_月_ 日,这是一个令我难忘的日子,今天的我就要踏上社会实践的征途。我们的首站是下沙春天幼儿园,为这里的孩子带去爱,为他们插上爱的翅膀,同时让我们与童心一起飞翔。我们为他们讲解如何去爱自己,爱身边的人,爱我们可爱的祖国。
社会实践的第一天,我来到了爱我宝宝幼儿园,与老师和小朋友们在一起熟悉环境。当我迈入幼儿园的大门时映入我眼帘的是孩子们的小作品吸引人眼球的装饰品以及幼儿一天的食谱,然后就是幼儿大型的游乐场地。看到眼前的一切,我感觉顿时回到了童年时光,进入了童话的王国,孩子们的世界。我通过听课初步了解老师们的教学方式,大致掌握该年龄阶段学生的授课特点。老师们介绍说幼儿园重点培养了学生健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域,各个领域相互渗透,从不同角度促进幼儿情感,态度,能力,知识和技能等方面的发展。其中我觉得较有特色较为精彩的是在他们在上课前的八点到八点二十分的聊天时间,也就是培养语言方面。语言能力的发展是在运用过程中发展起来的,发展幼儿语言的关键是创设一个能使他们想说,敢说,喜欢说并有机会说并能拿到积极应答的环境。教师与幼儿的个别交流,幼儿与幼儿之间的自由交谈等对幼儿语言发展具有重要特殊意义。这里,老师首先引出小朋友感兴趣的一个话题,然后由小朋友们纷纷举手发言,围绕这个话题说说他们的看法。这个年龄阶段的孩子举手都极为踊跃,恨不得把手伸到半空好让老师知道他举手了。举手踊跃,上课气氛异常活跃,在大家都发表完自己的意见后,老师再向他们阐释她的看法,这样既及时纠正了有些小朋友的一些不太正确的观点,老师与学生之间的情感进行了很好的交流,语言能力也在不知不觉中提高了不少,可谓是一举多得。
第二天,我协助保育员打扫卫生、整理幼儿寝室。保育员,作为幼儿教师的助手,她辅助教师负责幼儿的保健、养育、并协助教师对幼儿进行教育,是幼儿教育工作的重要组成部分。那天我才真正体会到想要看护这些四五岁的孩子们有多不容易。来到幼儿寝室,看到了一张张小床,床上面还有可爱的卡通图案,想到正在酣睡的孩子们,心里真是羡慕,多幸福的孩子们啊!真希望他们都能够健康的成长,长大以后成就一番事业。
接下来的五天里,我进入了幼儿园各班级,参与幼儿上课、游戏、活动、看寝等工作。了解了幼儿教师的工作情况,体验到了幼儿教师工作的辛苦和重要。我拿起一本故事书给孩子们讲故事,翻开书,书上竟然一个字也没有,都是简单的图画,天啊!这需要多么丰富的想象力才能讲好这个故事啊!我一页一页的编着故事,看着孩子们纯真的眼睛,带着浅浅微笑的嘴角甜甜的向上翘着,我仿佛也融入了他们当中,当一个天真的孩子真幸福!故事讲完了,孩子们都抢着要自己再给大家讲一遍,还说一定讲的比我好,这样刚好,就让孩子们来个讲故事比赛,这样可以让他们在游戏中锻炼表达能力、丰富想象力。听了他们讲的故事,我心里生起了一种惭愧之感,一个孩子讲的故事竟比我生动百倍!
作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里,我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。这是一种磨练,对于学生来讲,实践的机会真的是很难得。在中国的教育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。
本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学,所学专业为会计。
实践的时间是从_月__日到__月__号为期_个月,实践的主题是进行相关的专业实践学习,主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下:
一、基本情况以及工作体会
我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天来什么也不懂,她就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好。我们第一天是试工,大家都在努力的学习,虽然说有点累,但我们每个同学都很积极、很投入,都感到很乐意,因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里,虽然说有一点点累,但我们却都觉得挺充实的先说说我在那里的工作情况吧:我们每天8点半上班一直到晚上9点半。我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝,但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高。记得有一次,老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的,叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的,乡下人又怎么了,怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间,我刚给他们倒好茶,就那么一转身的功夫,桌上所有的毛巾都不见了,都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。
所以服务生的工作看似简单,但操作起来还是挺麻烦的。
因为这个原因,刚开始工作的时候感到有一点紧张,但越是紧张我就越必须鼓起勇气,因此慢慢的我就习惯了。后来证明,我还是很幸运的,因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
二、实践感悟以及心得体会
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下:
1.在社会上要善于与别人沟通
经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
2.在社会实践中以及以后的工作中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
3.在社会中要克服自己胆怯的心态
自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
4.在工作中要不断地丰富知识
知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次实践体会最深的一份心得。
三、本人存在的问题以及几点思考
在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神,敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。通过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取刻训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。
四、本次社会实践的问题和建议
一、在同一个地方的时间有点太长,社会实践不完全等于上班工作,所以不应该总在一个地方,时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应该在适当的时候调换一下实践岗位。
二、因为我的专业是经济方面的,虽然不知道自己的建议到底对不对。但还是觉得如果想要建立良好的社会经济秩序,一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质,努力达到“双赢”。
最后,很高兴能有这个实践的机会,虽然只是短短的一个月,但我觉得挺充实的,至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。真希望以后能再有这样的机会,也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参加这样的社会实践吧。
在这次社会实践中,系领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是系领导和老师的支持,才使我们多了一次与社会充分接触,增强了社交能力及实践能力的机会。实践活动的成功,为我们下一次实践做了较好的铺垫,也为我系以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。
我们说过,我们也努力过,因此在那段烈日与汗水的日子里,我们感到无悔,更感到骄傲。
社会实践是我们每一位大学生必须经历的一个过程,是一次很好的得到自身历练的机会。通过社会实践,我们可以学到许多平常在课堂中学不到的许多东西,例如人际交往、克服困难的能力,这些都有利于我们自身的发展与提高。因此,今年暑假,我也利用此次宝贵的长假假期去进行社会实践,想通过实践去进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,最重要的是,要找出自己的不足与差距所在。
这次社会实践的地点主要是在离家不远的一家捷佳咖啡厅,开始了历时1个月的实践工作。工作的时间是采用分班制,早晚班轮换,早班9:30——17:30,而晚班是17:30——第二天凌晨1:00,都各是8小时。我在这做的基本就是为客人端茶水、咖啡、菜和点心,在客人就餐的时候帮他们撤掉用过的空碟子以留取总够的空间给他们继续谈天娱乐的空间,并不时帮他们续杯,尽量满足客人的要求,收拾桌子,摆位,清理垃圾,摆放咖啡厅内各种陈设物件等等。工作简单而又繁琐,每天都在重复相同的内容。
然而,这看似简单的工作中,也包含了许多的挑战。首先最先要克服的就是这8小时的工作时间制度。平常在校园里习惯了自由的作息时间,不受约束,时间空余,可是在咖啡厅里,我必须照常上下班,即使没有客人来时也不能脱离自己的岗位,有时候上晚班的时候还要很晚回家,不管在咖啡厅里忙得有多晚,都不能露出困倦的表情,要时刻都精力充沛。刚开始的时候真的很难坚持,甚至有了退却的欲望,可是经过开始一两天生物钟的调整,开始慢慢适应了。另外,我最需要克服的还有就是自身的耐性和对人的态度,学会与人相处沟通。每天来到咖啡厅的都是各种形形色色的人,他们有的要求会较为的苛刻,很难应对,或许有时在点单时,有些人往往会犹豫不决。作为服务员的我,不能挑剔客人们的行为习惯,只能尽可能的去配合,耐心的给予帮助。刚开始,初来乍到,什么都不懂,感觉做什么都很不上手,所以我感到很不适应,但后面有了领班的鼓励,我又增大了信心,慢慢的变得胆大了些,与人交流也不会那么生涩了,学会与人交流要懂技巧,礼貌待人,能忍则忍,这是我最大的进步,我感到很欣慰。
同时,在这段工作时间里,我也深深的意识到,咖啡厅作为社会中的一项服务产业,对于服务员的要求也是不能降低的。领班经常告诫我们要多站在客人的角度,为客人的利益着想,这是最基本的要求。一位合格的服务员必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中交流的措词,营造出轻松愉悦的气氛,使客人感觉到自己受到重视,获得了很好的服务。从另一面来说,为了迎合客人的各种要求,我也要克服自身思维和行为情绪化的特点,在服务过程中不能按照自己的意志办事,克服自我主义,从客人角度出发。这在很大程度上锻炼了我为人处事方面的方式,学会多替他人着想,多站在他人的角度去考虑问题,改掉自己的小任性和固执。同样的,在以后参加到社会工作中去,我们要面对处理更多的社会关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、朋友之间的关系等等,很多不像在学校那样来的简单直接。所以,从现在开始,我就要多从实践中学到一些。
在咖啡厅工作的这一个月,自己变得更成熟了,变得坚强,每次遇到困难,想的是自己如何去解决,而不是父母亲的帮助或是老师和同学的指点,所有的一切都依靠自己的智慧与技巧,亲力亲为。我懂得了凡事只要自己肯下功夫,勤勤恳恳的去做,踏踏实实,就会收到意想不到的结果。
通过这次社会实践活动,一方面,我对服务行业的专业知识有了很大的提高,尤其是服务意识,语言交流和表达能力、处理宾客关系能力等方面有了明显的提高,特别是自己的口语交际水平有了一个很大的提高,为自己以后走上社会做了个很好的开端。另一方面,我也发现了自己的不足之处,譬如经验不足、处理问题不够成熟等问题。在学校的学习过程中,为我们的专业知识打下了坚实的基础,可是在社会这大课堂中还有许许多多新的要求,因此我们要对自己充满信心,通过自身的不断努力,拿出百折不挠的意志毅力,不断提高自身的综合素质,增加与社会接触的机会,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,只有这样,才能朝着自己的理想不断向前迈进。
相比较三河东市区而言,__自是更显繁华,鳞次栉比的钢筋水泥建筑,灯红酒绿的城市生活,让这个京东之城焕发着年轻的魅力。就连做实践活动的我们,仅从动物医院的环境与规模上也可窥见一斑—不同于东市区动物医院里那个简陋窄小的动物医疗室,寥寥无几的动物医护人员以及“蓬头垢面”的“患者”,__动物医院设消毒室、化验室、输液室和配药室等,还有多名医师和治疗人员,以及拥有纯正血统的名贵病患。我们当然希望所有地方的动物都能享受同等优越的治疗待遇,可是有什么办法呢?就连我们人类本身都没办法做到不是吗?
这几天奔走了很多地方,我们的确看到了许多惹人怜爱,让人动容的小动物们。我们在为他们默默祈祷与祝福的同时,也深深感谢那些倾力救助这些可怜生命的人们。可没有一次,我们敢追问下去,为什么,为什么他们会流浪,为什么他们无家可归?
其实,我们每个人心里都清楚,人性的阴暗堆积成了社会的阴暗,社会的阴暗逼迫出人性的阴暗,如此的恶性循环,让我们不敢睁开眼看这个世界,不敢,更是不忍。
__动物医院的院长对我们说,现如今,养宠物的多是这么两类人:老人和工作的年轻人。老人养宠物是因为孤独,而年轻人,是因为工作压力大,他们无处寻找宣泄和倾诉的对象,相比之与他们一起在这个世界上挣扎的人们,他们更愿意去信任一只不会说话的猫或狗。
有人为了自己的利益去贩卖动物,有人为了自己的痛快去虐待动物,我们都能辨别出这绝非是爱护动物。可收养一只动物做自己的宠物便是爱护它们么?人,终究是矛盾而自私的,我们爱自己胜过爱一切...
或许,我这次的感慨过于悲观了,毕竟,人要活着,是需要一些正能量的。既然我们无法改变,就要学会去面对。
我还是遇到了这样的人,就像__动物医院的院长,她也是医院的主治医师,从事了这个行业XX年之久。纵然每年有大批学习动物医学专业的学生毕业,但他们中的大多数从事本行业不超过两年;纵然每天照顾小动物们很辛苦却得不到动物主人的信任,只因动物们无法说话,人们无从得知医生的付出;纵然动物医生做着同样艰辛的工作,却无法像人医那样受人尊重...纵然有太多的纵然,她还是义无返顾的坚持了下来。XX年的风雨,早已将一个女人的青春与容颜腐蚀,唯独腐蚀不了的是她那颗善良柔软的心。支撑她走过来的,不是任何人,而是那些和我们人类一样,懂得快乐与幸福,会痛也会受伤的生灵们。我想,这是真正的爱吧。
在我们拜访医院的过程中,医院与动物主人发生了一点纠纷。是一只患了肺炎的__犬,在__医治时,病情还未痊愈时便被主人接出了院,中间也辗转了多家动物医院,最终__病情恶化,奄奄一息之时,主人将她又送到了__,埋怨花钱医治了,但病情却并未好转。
我亲眼见到__犬的主人为她落泪,我也亲眼见到在主人走后,医生们是怎样细心的照料小狗。我知道他们都是爱她的,对于这一点,我深信不疑。可是,就是因为对医生的不信任,因为他们之间缺少沟通,造成了一个无辜的生命饱受病痛的折磨。这是他们的错么?不,不是,或许是被欺骗得害怕了,或许是不被尊重与信任得太多了,他们总得找些东西将自己遮蔽着保护起来,不让任何人戳破。只是,因为人们这样的选择而牵连到的无辜的小动物们,他们的辛酸与痛苦,更与何人说?
真的,我无法改变什么,但我真心希望能有越来越多的人们学会爱护身边的小动物,哪怕有时因为自私而不小心伤害他们,没关系的,他们不会怪你,因为他们感受到过你的爱,因为他们比我们更懂得感恩。
2024年暑假还没到,不过小编已经为给我准备了2024年暑期毛概社会实践调查报告,希望对您有用。
一.前言
经过一学期对《___思想和中国特色社会主义理论体系概论》的学习,我对___思想和我国当代的特色社会主义理论有了一个更细致和系统的认识,在学院的要求下,这学期我带着在课堂上学到的理论知识,回到家乡,对家乡___农民的收入进行实地调研,最后整理总结形成了此报告。
二.___的基本情况
___的农业在三大产业中一直占有重要地位,根据邻水统计年鉴,20__年全县地区生产总值88. 6亿元,比上年增长14. 8%。其中,第一产业增加值23.3亿元,第二产业增加值35. 1亿元,;第三产业增加值30.2亿元。可以看出,农业在___的经济中依旧占据着重要的地位。因为邻水的地形是属于三山夹两槽,所以地形上并不是很适合工业的发展,由于温热多雨的亚热带季风,使得农业的发展具有良好的气候条件。20__年,全县农业生产稳定发展。全年粮食总产量46. 4万吨,增长2.7%;油菜籽产量2. 18万吨,增长19. 5%;花生产量1. 19万吨,增长5%;烟叶产量760吨,减7.2%;麻类作物产量500吨,减20. 3%;园林水果产量7.96万吨,增长9.5%;蔬菜产量43. 6万吨,增长17. 5%。农产品中,___作为脐橙之乡,脐橙是最大的特战,2024年至20__年____均每年新增脐橙种植面积2万余亩;20__年柑橘总面积达20万亩,其中优质脐橙面积15.6万亩,占柑橘总面积的78%;脐橙种植面积较2024年的10.5万亩增加5.1万亩,增长48.6%;今年新建成柑橘标准化示范基地5个,面积5000余亩,打造精品果园20个,无公害柑橘生产面积达10万亩。
这些产量与数据在农民的收入中占据了大部分,在接下来的报告中我将用数据说明。
三.农民收入基本情况
总的情况:20__年全___农民人均纯收入达到4562元,比上年净增364.8元,高出全省平均水平(4462)100元。 近年来,随着农村经济的快速发展,家乡___的农民收入摆脱了从1991年到2001年长达10年的停滞增长局面,实现了快速增长,农民收入水平有了很大的提高。按农民收入的来源来划分的话,农民收入在多元化的基础上出现了一些新的特点。
(一)家庭经营性收入虽然是农民收入的主要来源,但所占比重呈逐年下降趋势。2024年___农民家庭经营收入占当年农民人均收入的62%,20__年下降到60%,2003年下降到53%,2024年下降到 59 %,2024年下降到 58.5 %,2024年下降到 54 %,2024年下降到48.08%,20__年为48.26%,在家庭经营内部,来自第一产业的收入比重由2024年的77.97%上升到20__年的 79.64%,上升了1.67个百分点,而二、三产业在家庭经营中所占的比重由2003年的 22.03 %下降到2024年的20.36 %。农民家庭经营主要依靠种植业和养殖业,其收入的减缓或下滑直接影响农民收入的增减。但___的农民收入依旧有自己的乡镇特色,主要表现在两河乡的大桥村、观音镇的倒朝门村、御临镇的滑滩村的优质脐橙,新镇乡的优质稻,九龙镇黄泥村的再生稻,城北镇罗解村山区反季节蔬菜等,已成为当地老百姓脱贫致富的骨干增收项目。总得来说,___20__年农民人均农业收入985.44元,占农民人均纯收入的28.16%。
(二)工资性收入成为农民收入的主要来源,为农民增收贡献最大。2024年农民获得的工资性收入人均570.1元,占当年农民人均纯收入的35.36%,到20__年工资性收入人均1473.81元,人均增加930.71元,增长1.58倍,占当年农民人均纯收入的43%,为农民增收的贡献率为63.41%,为贡献率中最高。农民收入的增长部分主要靠非农产业、靠外出打工,而不是靠种地和二、三产业。
(三)财产性收入和转移性收入所占比重不大,但具有内在潜力。从县农民收入构成情况看,近年来农民财产性、转移性收入在总收入中所占的比重有所下降。20__年,全县农民人均财产性收入和转移性收入为91.89元、48.45元,两项之和占当年农民人均纯收入的8.32 %。
(四)农民从一系列惠农政策中得到更多的实惠。20__年国家继续加大了政策扶农助农力度,增加粮食直补款和农资综合补贴标准,扩大农机具补贴范围,启动农村低保,进一步深化农业保险和新型合作医疗,使农民从一系列多予政策中得到更多的实惠。20__年农民人均获得转移性收入228.05元,比上年增加74.40元,增长48.42%。
(五)城乡居民收入差距进一步扩大。___2024年城镇居民可支配收入4715元,农民人均纯收入1543.3元,城乡居民收入比(以农民人均纯收入为1)为3.06:1;20__年城镇居民可支配收入13225元,农民人均纯收入3500元, 城乡居民收入比约为3.78:1。而20__年城市居民人均消费性支出9542元,增长17.7%,农民人均生活消费支出3038元,增长16.3%,若把社会保障水平等因素考虑在内,城乡实际收入差距更大。
四.制约农民增收的主要因素
关于___农民增收问题的原因分析只我根据自己在暑假实践中和自己在农村生活近20年来的经验总结出来的,不一定就是我完全正确,但也能反应一些事实。
(1)乡镇经济发展缓慢。乡镇经济仍是制约___快速发展的短腿,乡镇经济总量和居民收入与全国县域平均水平还有较大差距,不及全省平均水平。20__年___生产总值比上年增长15.5%, 20__年全县__个乡镇农民人均纯收入均低于全国平均水平,其主要原因是乡镇经济发展明显滞后。乡镇企业的情况如下,邻水柑桔开发有限公司、顺翔米业、邻水奥派思食品等农产品加工企业25 家等产业化龙头企业,但存在着分布不均的现象。不过乡镇企业对于经济的带动作用明显,比如在邻水柑桔开发有限公司带动下,柑桔产业基地已发展到43乡镇、面积达26.5万亩。在顺翔米业公司的带动下,全县已有40个乡镇的农户种植优质稻30余万亩,仅此一项农户年均增收450元以上。
(2)土地难以实现规模经营。目前,经营承包土地仍是农户获取收入的主要来源,对经营个体而言,其规模较小而且很分散,要靠它长久地、大幅度地增加农民收入难度很大。___现有耕地179.05万亩,人均占有1.8亩。由于土地经营规模小,生产手段落后,加之农产品生产成本居高不下,农民要想在有限的耕地上致富难度很大。即使今后随着农业科技的推广应用和生产水平的进一步提高,但这种超小型的土地规模和小而全的经营方式,难以支撑持久地、大幅度农民收入的增加。
(3)农村二、三产业比重偏小。家庭经营所得仍是___农民收入的基本来源。在家庭经营内部,来自第一产业的收入比重由2001年的 79.46%上升到20__年的79.64%,上升了0.18个百分点,而二、三产业在家庭经营中所占的比重由2001年的20.54%下降到20__年的20.36%,这几年农民家庭收入结构变化不大,农民没有从二、三产业的发展中得到相应的收入。农业收入的增加或下滑直接影响农民收入的增减,这在一些山区乡镇尤为突出。
(4)农业生产成本不断增加。调查数据显示,20__年___农村居民用于家庭经营费用支出人均757.09元,增长21.4%。其中,第一产业生产费用支出人均667.35元,比上年多支出104.14元,增幅为18.5%,比来自家庭经营一产纯收入的增幅要高出8.2个百分点。从支出构成看,人均购买农用生产资料支出534.7元,增长14.6 %;农业其他生产服务支出132.51元,增长15.1%。另据调查,20__年粮食生产成本较往年明显提高,主要是农资价格上涨和雇工成本提高所致,两者合计致使每亩种粮成本增加70-80元左右。尽管各级乡镇政府相继出台了增加农业补贴等各项惠农政策措施,但是农资价格的持续高位运行,从一定程度上冲抵了惠农政策效应,直接影响了全年农民纯收入的持续快速增长。
(5)农村劳动力资源素质不高。据统计,。___农村劳动力中,高中以上文化程度15万人,占农村劳动力总数的16%,每万名劳动力中有大学以上文化程度的仅为13人,其中初中文化程度44.2万人,占54%,初中以下46.8万人,占30%,受过农业职业教育和技能培训的不到10%,这与推进农业现代化的要求很不适应。随着青壮年劳动力不断外出,目前,留守在农村的从业人员以多数老人和妇女为主。他们缺少就业必需的技能、技术,素质较低,技能单一,经营管理能力较低,一方面难以接受新农业科技知识,制约了农业生产率的提高;另一方面,农村劳动力适应不了当前非农产业的发展要求,多为从事传统的交通运输业、批发零售贸易业及低层次的服务行业,难以进入较高层次的新兴第三产业,所以也制约了农村非农产业的发展及农民增收进程。
五.暑假实践感悟
本学期的暑假社会实践是系统深入的将课堂上的知识与实际结合起来,同时也是第一次如此深入,大范围的了解我的家乡,在实践中虽然遭受了毒辣的太阳和一些受访人们的拒绝,但是依旧是一次意义重大的过程。
__ 年 8 月 1 日,恰逢建军节,也恰逢中国抗日战争胜利 70 周年,在郑州慈善总会的牵引下,在河南工业大学管理学院团委书记吴若旻老师的带领下,河南工业大学管理学院“我的抗战”小分队以及管理学院“星火”暑期实践团队再次踏上征程——慰问抗战老兵吴长春老爷爷。
吴长春老爷爷 1944 年参加八路军,那时的他只有 16 岁。在十年军旅生涯中,吴长春爷爷曾参加过淮海战役、渡江战役、两广战役、和平解放云南、广西十万大山剿匪等。 1951 年 3 月,他又随部队跨过鸭绿江,开赴朝鲜战场,抗美援朝的著名战斗英雄黄继光、邱少云,都曾是他的战友。
上午九点半,吴老师及管理学院星火团队全体到达吴老爷子家所在的家属院。未免人多惊吓到吴爷爷,吴老师先打电话说明情况,了解到实际情况后,吴爷爷马上说要到门口接我们。吴爷爷出现后,反倒我们受到了惊吓,年近九十的吴爷爷身体如此硬朗,这也令大家都很欣慰。十分钟后,我们到达吴爷爷家,吴爷爷热情的为我们准备凳子,吴老师也送上了事先准备好的慰问品,并颁发“抗战老兵 民族脊梁”荣誉证书,今天的访问正式开始了。
说到打仗,吴爷爷马上来了兴致。说到第一次参加战斗,吴老爷子印象十分深刻,当时的他还是一名通讯兵,接到连长的命令后,马上赶往通知另一驻地的三连迂回包抄敌人,最后部队成功歼灭敌人,十六岁的他也在返回驻地的途中缴获了一把三八大盖。说到最印象深刻的一件事儿,吴爷爷显得非常骄傲。当时的一次会议时,突然吴爷爷感觉不对劲,他马上把一旁的政委扑到,并趴在政委的身上,身边响起了炮声,政委毫发未损,弹片落在了吴爷爷身上,所幸没有什么大碍。
当吴爷爷被问及在追随大部队解放全中国时有没有想过亲人时,吴爷爷说:“打仗嘛,有什么好想。”当被问及在打仗时有没有顾忌过自己的生死时,吴爷爷说:“打仗嘛,死就死了嘛。”我被这样的回答深深的震撼,这是一种怎样的精神和气魄。是啊,打仗,这就是当时的爷爷生命中的一切。为祖国,为人民,却不为自己。战争胜利了,吴爷爷却伤痕累累。
吴爷爷就这样追随部队作战,河南、湖北、广东、广西、云南,跑遍了全中国,也解放了全中国。在吴长春漫长的戎马生涯中,参加过无数次战役,解放过无数个城市和村庄。然而,这其中与他最有缘分的,还是郑州。在解放了这座城市 31 年之后,他“解甲归田”,来到这里生活,度过生命中最安宁的时光。如今, 80 岁的吴长春在城市西区一套简朴的三居室里安享晚年。他的子孙后代,也在这个城市里成长、学习、工作、生活,成为地地道道的郑州人。说起当年为这个城市浴血奋战的经历,暮年的老人眼中仍有激情在燃烧。
寻红色之花,育红色枝桠。战争结束了,而革命精神并不是尽头。时间可以带走树木森林,带走俊美的风景,却带不走这伟大的精神,这舍己为国,不惧艰险的革命精神。我们这些大学生就是初生的嫩芽,我们能做的事情很少,我们只能做一些微不足道但力所能及的事情,去感恩,去报答所有的为祖国奋斗过的英雄们。“感恩革命先辈,弘扬红色精神”——我们在路上。
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