撰写2024实习报告的正文部分应以详实、客观的叙述为主,重点展示你在实习期间所承担的任务、学习到的知识和技能,以及你的个人成长。以下是一些步骤和提示:
1. 实习概述:简要介绍你实习的公司、部门和岗位,包括公司的背景、业务范围,以及你的职责和工作内容。
2. 工作经验:详细描述你在实习期间参与的具体项目或任务,包括你的角色、任务执行的过程和结果。可以列举一到两个实例,展示你的工作能力和解决问题的能力。
3. 技能提升:讨论你通过实习获得的新技能,如数据分析、团队协作、沟通技巧等,并举例说明这些技能如何在工作中发挥作用。
4. 困难与挑战:分享你在实习期间遇到的困难和挑战,以及你是如何应对和解决的。这可以体现你的适应能力和问题解决能力。
5. 反思与收获:深入反思你的实习经历,指出你的成长点,如专业理解的加深、职业规划的调整等。可以提及你从实习中学到的宝贵经验和教训。
6. 对未来的展望:基于实习经历,谈谈你对未来职业发展的想法和计划,包括可能的目标职位、需要进一步提升的技能等。
开头部分:
1. 引言:简洁地引入实习的主题,比如“在2024年的夏天,我有幸在xx公司xx部门进行了为期两个月的实习”。
2. 目的陈述:明确报告的目的,例如“这份报告旨在回顾我在实习期间的经历,分享我的学习成果和感悟”。
结尾部分:
1. 总结经历:不需概括全文,而是聚焦于个人感受,如“这次实习让我深刻体验到xx行业的实际运作,并对xx有了更深入的理解”。
2. 表达感谢:向提供实习机会的公司和指导老师表示感谢,如“我要特别感谢xx公司和我的导师,他们的指导和帮助使我受益匪浅”。
3. 展望未来:提及实习对你的长远影响,比如“这段经历将对我的未来职业生涯产生积极的影响,我期待着更多这样的挑战和机会”。
4. 结束语:以积极、专业的态度结束报告,例如“我将继续努力,不断提升自己,以期在xx领域取得更大的成就”。
4300字实习总结报告
目录
一.实习单位简介 1
二.实习地点 1
三.实习时间 1
四.实习内容 1
五.实习总结 2
实习目的
这次毕业实习我会省内(福建)找的,实习是和工作一起找。我比较喜欢做设计,找工作时就找设计院的,经过网投简历,在福建厦门找了一家设计院,那公司答应我去实习,试用一个月,如果可以的话就留下来,这正符我意。今年初六我就去厦门,初八开始上班。公司名称为:信息产业电子第十一设计研究院科技工程股份有限公司厦门分院。是一家国企,总部在四川成都。该分公司是工业院,主要设计的是工业建筑,供电。
一、实习单位简介
公司名称:信息产业电子第十一设计研究院科技工程股份有限公司厦门分院。我公司是国内最大的集成电路工程设计院,是国内率先整体改制的大型设计院,是国内著名的生物工程、硅产业工程设计院。公司于2024年9月获国家住房和城乡建设部颁发的《工程设计综合资质甲级证书》,可以涵盖全国所有21行业,与2024年12获国家住房和城乡建设颁发的《房屋建筑工程及机电安装工程施工总承包壹级资质》。
建院45年来,edri先后承担了咨询、设计、监理、总承包工程近3000多项,对大规模集成电路、新型显示器件、生物制品、新能源(多晶硅与光伏产业)、高科技工程等高新技术产品生产环境所需要的大面积、高级别净化空调系统、高纯工业气体系统、超纯水系统、化学品系统、自动控制系统、数据通信系统以及防静电、防微振、电磁环境污染控制等方面的设计具有独特的专长。edri自1978年以来获优秀设计、科技进步奖197项,期中国级奖励40项,部省级奖励157项。
edri总部设在成都,在北京、上海、天津、重庆、深圳、武汉、南京、苏州、无锡、大连、绵阳、厦门、西安等14个地方设有分院,公司拥有国家级设计大师3名、四川省设计大师3名、享受政府特殊津贴专家24人、教授级高工41名领衔的由300多名注册工程师为主体的技术队伍。edri通过了质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系认证。
edri与美国西图、福陆丹尼尔、德国m+w、荷兰dhv、法国tpt、technip,台湾亚翔,日本大气社、大林组、竹中工务店、鹿岛建设、清水建设、三菱化学、韩国samsung、lg、中国成达等国际著名工程公司保持良好的合作关系,并为国内外著名公司提供的优质服务。
二、实习地点
福建省厦门市湖里区创业园创业大厦614。
三、实习时间
____年2月17日-____年3月23日。
四、实习内容
该分院比较年轻,听说05年才成立的,院里的员工都很年轻,专业负责人才出来工作了五六年,其他员工也刚工作没多久,毕业一两年的比较多,副院长看年纪也才三十几岁。这个院充满活力,人也很好相处。总之,在这实习挺值得,学习成长了不少。
实习的这个月来,由于年初院里的活比较少,刚开始先看规范,各种规范和图集,还看了些画好了的施工图。闲暇时就着手做毕业设计,刚好院里也设计供电的,和毕业设计基本相关。蹭实习机会把毕业设计做了,不懂了还可以问问专业人员,何乐而不为呢。
做设计前首先要熟悉电气规范,这样设计出来的电气图才能符合要求。先后看了《民用建筑电气设计与施工》、《10kv及以下变电所设计规范》、《火灾自动报警系统设计规范》、《建筑照明设计标准》、《有线本文由实习报告收集整理电视系统工程设计规范》等。顺便还复习了以前的专业课,结合实际让我对建筑电更加了解了、对一些规范有了大致的了解,看一遍不可能全记住,不过对将来查规范时就比较快了。
看了些院里设计完的施工图,比如:《金宝利电气施工图》、《华跃电气施工图》等。工业厂房的电气设计图最后交稿的要求施工图,照明要求一次到位。还有工厂里的变电所也要负责设计,这和民用建筑不一样,民用建筑里的变电所电力局负责。
五、实习总结
实习一个月让我对电气设计有了更深的了解。电气设计的流程如下:
方案设计阶段
1 确定设计内容:根据建筑规模、功能定位及使用要求确定本工程拟设置的电气系统。
2 确定变、配电系统容量及要求
1)确定负荷级别:1、2、3级负荷的主要内容。
2)负荷估算:本阶段主要采用单位容量法或单位指标法进行估算;。
3)电源:根据负荷性质和负荷容量,提出要求外供电源的回路数、容量、电压等级的要求。
4)确定变、配电所位置、数量、容量,变压器台数。
3 确定是否需要设应急电源系统以及备用电源和应急电源型式。
4 对照明、防雷、接地、智能建筑设计的相关系统构成形式进行说明。
1.2 初步设计阶段
本阶段应在方案设计确定的设计内容基础上与业主沟通后展开各系统的技术设计;向设备专业了解设备配置情况,跟建筑、结构专业提出电气技术设计要求;
1.2.1 确定变配电系统型式:
1.确定负荷等级:1、2、3级负荷的主要内容;
2.负荷计算:根据设备专业提供的设备资料,分类进行负荷计算,并算出总负荷;此计算书应在初设校审阶段与图纸一并提交,并同时归档;
3.对于大中型项目(大于5000m2)专业负责人应提供两个以上的变配电系统方案提交专业委员会进行讨论比选并由项目工作会议确定设计方案,并将方案报给业主,协助业主配合供电部门确定最终供电方案;
4.根据确定的变配电方案,提出电源数量及回路数要求,向业主了解电源引自何处;确定高低压供电系统结线型式及运行方式;确定重要设备的供电方式;明确是否需要设置备用电源;
5.确定变配站的数量、位置、面积,绘制设备布置平剖面图;
6.绘制竖向系统图,标注各配电箱编号、对象名称;
7.确定配电干线主要敷设路由;确定各主要配电间、电气管井位置及面积;
8.画出配电干线平面图并标出主要配电箱位置及编号;
1.2.2 考虑照明系统
1.确定照明种类、灯具型式、照度标准;
2.确定应急照明电源型式;
3.确定照明线路型号的选择及敷设方式。
4.绘制照明灯具(包括应急照明及疏散照明)平面布置图,可以不连线;
1.2.3 设计消防系统
1.依据《火灾自动报警设计规范》确定该项目的消防保护等级;
2.绘制消防系统图;
3.绘制消防布点平面图;
1.2.4 考虑弱电系统
了解业主对建筑项目智能化程度的设想及现有市政条件;
1.确定各弱电系统的构成形式;绘制各系统原理图;
2.确定各弱电主机房位置及面积;
3.确定弱电主要敷设路由;
1.2.5 防雷及接地系统
1.确定防雷等级,校审时提供防雷等级计算书;
1.2.6 给其它专业的技术设计条件
所有条件由专业负责人提交建筑专业,由建筑专业综合后提给各相关专业。
1.给建筑专业:
各机房位置、面积、层高以及对防火的要求;
强弱电管井位置及面积;
变配电所及剪力墙上洞口的定位及尺寸;
提出强弱电桥架路由由建筑专业协调进行初步管线综合;
2.给结构专业:
实习报告范文3000字2024今年暑假我是在实习中度过的,回顾自己暑假的实习,可谓十分的繁忙,自己在电视台实习时有很大的运气的,我相信自己能够做好,在不断的工作生活中,电视节目才是我们最喜欢看的,不过中间有很多的地方我们并不清楚,电视节目的制作是怎么样的呢,我要通过实习去发现,去研究。
平日我们所观看的电视节目可谓是花样繁多,可是一档好的电视节目到底是怎么制作出来的呢?在我们所看到的色彩光鲜的舞台背后到底有多少不为人知的困难与艰辛呢?电视节目的制作主要分为前期制作流程和后期制作流程。前期制作流程有两个阶段,第一阶段是构思创作,第二阶段是录制节目。这个流程看似简单无奇,但中间环节之繁琐不是一般人所想的那般。在第一阶段的构思创作时,首先要构思节目,一般是由制片人完成初期的构思创作,同其他主创人员商量后确立节目主题,然后就分头去搜集相关资料,开始起拟节目脚本。
完成这些之后,所有主创人员再次集中,交换资料意见后写出分镜头的方案。所谓分镜头,就是导演将整个影片或电视片的文学内容分切成一系列可摄制的镜头的剧本,内容包括:镜头号、景别、摄法、画面内容、对话、音响效果、音乐、镜头长度等项目,是导演对影片全面设计和构思的蓝图。所以这个环节中导演起着至关重要的作用,也是对导演能力的一个考验。
方案确立后,就要制定拍摄计划,这个环节是决定后面的步骤能否顺利进行的关键,是整个电视节目的基础。节目的构思越完善,拍摄的条件和困难考虑得越周全,节目制作就会越顺利。计划制定后就要抓紧时间进行人员的配置。据节目性质选择导演、演艺人员、主持人,同制片、服装、美工、化妆人员说明,初步讨论舞美设计、化妆、服装等方面的事宜。确认前期制作所需设备的档次及规模,配备、摄像、录音、音响、灯光等特技人员。制片部门要确定选择的拍摄场地及后期保障。各部门主要负责人讨论并确认拍摄计划并执行。
这一阶段最后,就是由各部门将自己的计划细化来加以执行,如建造场景道具,签定租赁合同,征集影像资料等等。这一阶段所需的工作人员主要有:制片人、导演、副导演、文案、画稿师、美术指导。第一阶段准备就绪后,就要进入第二阶段的节目录制了。由于不同类型的节目有其不同的录制方式,由于环境所限,就以演播室拍摄为例。在正式录制前,先要进行剧本的排演,让工作人员熟悉剧本内容。演员主持人所要联系的就是走位,表情,交流谈吐等。然后要进行导演阐述,灯光、舞美的最后确定。另外,音响、音乐处理;转播资料的确定也要同期完成。接下来进行的还有分镜头剧本的准备,演播室的准备和摄像机的准备。
“分镜头剧本”又称“导演剧本”。是将影片的文学内容分切成一系列可以摄制的镜头,以供现场拍摄使用的工作剧本。是建立在第一阶段所制定的分镜头方案的基础之上的。这个环节的准备内容是接下来一切准备的基础,重要而且繁复,主要包括:镜头序列、景别、角度、技巧、摄像机编号、切换钮编号;提词器的准备,租赁的设备,移动车,升降臂,布景,道具,美工装饰服装等。
而演播室准备的内容则稍微简单一些,但也需费些心思,主要有:舞美置景,服装配齐,灯光试验,通信联络,录像磁带。开拍前进行的摄像机准备,其实就是对前面的准备工作的检查与巩固,内容有:各设备准备,摄像机检查,调整灯光,带声音操作,化妆,服装,布景,道具,特技的运用。
以上诸项准备工作完成后,就要进行走场了。然后就是带机排练也就是最后排演。最后就要开始录像。录像时要注意每段的场记和时间标准要拿捏得当。第二阶段所需的工作人员:导演、副导演、场记、摄像指导、摄像、跟焦员、灯光师、灯光助理、录音师、场务、化妆师、道具师、演员。到此为止,前期制作告一段落,下面就要进入后期制作流程了。
后期制作只有一个阶段,就是混录。第一步要做的就是素材。作素材时首先要做的是确认方式,然后搜寻素材的入、出点并确定。接着就是搜寻母带的入、出点并确定。第二步就是画面。要通过特技的运用来增强画面的视觉冲击,同时着手于字幕的制作。画面完后,最好要进行初审,检查一下结构是否合理,段落层次是否清楚,有无错误并修改。第三步就是混录。
混录包括录解说词及所需的音乐,将解说词、效果声、音乐进行混录,进行音调、音量等处理。片子完成后,请负责人审看,并由其提出意见,进行进一步的修改完善。最后将播出带复制存档。整个后期制作流程所需工作人员:导演、后期动画导演、剪辑师、动画师、特效师、合成师、音效师、音乐作曲。这样一部十几二十分钟的电视节目才得以出炉。通过上述的总结介绍,可想而知为了一档普普通通的电视节目,这些幕后的制作团队要付出多少努努力。
在实习期间,虽然说没帮得上什么大忙,只是在一旁打打下手,但也学到了不少东西。通过这次见习,不仅明白了一档节目是如何诞生的,也明白了要成为节目制作团体中的一份子,不仅要有吃苦耐劳的精神,还要有团结的精神,要同同伴们相互配合。在遇到不顺心的事时要相互体谅,眼光见识要广。并不是说要去可以拍上司的马屁,但至少要做好自己的本职工作,让上司放心满意。
中间,也有几次看见上司毫不留情地批评下面的工作人员,当时我心里就想着,要是我的话肯定受不了,不是和他吵起来,就是放声大哭。可是那些挨批的下属则是低着头道歉,并乖乖地将刚才忙活了半天的劳动成果全部撤掉重来。照他们的话说,现在电视媒体行业竞争这么激烈,我们要是做得比别人差一点点,就会失去一大批观众,所以必须做到最好。导演也正是顶着这样的压力才对下属们这样的严格要求。
短短的一个假期已经过去了,在此期间系里安排我到政协徐州市委员会实习了两周。两周的时间虽然很短暂,但我在这两周的时间里学习到了许多在学校无法获取的知识和经验。
大学三年里只有这次假期实习是系里安排的,而且我们都被分配到各个重要的机关中,有的同学到了国税,有的同学到了城管,有的同学到了人事局,我被安排到了政协徐州市委员会,初次进入机关大门还有着许多的紧张与不安,不知道政协里的领导说话是否很严肃,也不知道领导安排的工作能否做好,但事实证明我所担心的都是多余的,政协里的领导说话非常和蔼,给我们安排的工作也都是非常简单的,我们能够做的来的。
在这两周里我了解了政协的基本工作状况,也熟悉了机关日常工作的程序,会议的准备与控制,公文与档案管理。
机关中的日常工作安排得十分紧凑,上午八点半开始工作,在此之前要完成卫生的打扫工作,中午十二点午休,下午两点开始上班,晚上六点下班。除了午休,一天都是十分忙碌的,为了能使工作更好的开展下去,机关的领导十分注意科学合理的工作程序:
(一)计划安排工作
计划工作在机关管理活动中是至关重要的首要环节。任何机关管理活动的开展,管理目标的实施,都需要通过制定和执行相应的计划才能推行和落实。
(二)组织实施工作
这是实现机关管理工作计划的首要步骤。机关管理目标要通过分解落实到各个具体的组织机构,落实到具体的工作人员。
(三)协调控制工作
在目标实施的过程中,要做到及时反馈信息,全面掌握性况,迅速进行协调和沟通。
(四)检查总结工作
机关管理目标达成之后,要认真进行检查总结。
(五)奖惩教育工作
通过检查总结,评比出工作的优劣,要奖励先进,批评后进,奖惩得当,起到教育和激励的作用。
除了上述科学合理的工作程序,领导还十分关注会议的开展与监督。
(一)会议的含义和功能
会议是人类群体有组织的会晤、议事行为或过程。它最本质的功能在于:它能以多向即时传递信息的方式,有效聚合组织中分散的意志和智慧,深化或统一认识,沟通感情,协调关系,处理事务。
(二)会议的种类
按照时间方面的规定性,可分为定期和不定期两类;
按照出席对象,可分为联席会、内部会、代表会、群众会等;
按照功能性质,可分为决策性、讨论性、执行性、告知性、学术性、协调性等;
按照议题性质,可分为专业性、专题性、综合性等;
按照会议采用的方式手段,可分为常规会、广播会、电话会、电视会等;
按照与会者的国籍及议题的范围,可分为国内会议与国际会议等。
(三)会议控制
必须对会议数量加以控制,改变或多或少现象,行政机关的管理工作才能真正做到有效率、有质量。鉴于在实际工作中,滥用会议方式造成会议泛滥成为会议数量失控的主要表现,为此,对会议数量控制就常常表现为努力减少会议。
公文与档案管理对于一个机关来说也是十分重要的。
(一)公文管理
公文管理,就是对公文的创制、处置和管理,即在公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转换为档案或销毁的一个完整周期中,以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管料理,使其完善并获得功效的行为或过程。
公文管理的基本任务就是及时、准确、有效地创制、加工、传递、保管、处置公文,为公务活动提供适用的信息。其具体内容主要有:创制公文;传递公文;办理公文;处置办毕公文;管理公文。
(二)档案管理
行政机关档案是行政机关在公共行政管理活动中直接形成的,保存备查的文字、图表、音像等各种形式的历史记录。
行政机关档案的形式多种多样,文字档案是其主要形式。它包括文件资料、电文、手稿、传真、照片、画片、音像制品、技术图纸等。
按照国家档案工作管理体制的要求,行政机关所有档案由档案机构集中管理。
行政经费管理与机关总务后勤管理也是不容忽视的。
行政经费管理是指在行政机关工作中对本机关资金的领拨、运用、管理、监督活动。 通常包括的具体活动有:一是制定财务计划,编制本机关的预算、财务收支计划,对财务计划进行调整;二是组织收入,管理支出,制定和执行费用支出标准,管理资金,部分财产管理等。三是进行财务活动分析,明了收支盈亏的情况;进行财务监督,即借助本机关财务预算、会计核算、分析检查以及审计方式对财务工作本身和机关其他工作进行监督。
机关总务后勤管理,是指综合办事机构对本机关的物资和日常的工作与生活事务的管理。其基本任务就是合理组织安排财力、物力资源,为机关工作提供必要和充分的物质保障和生活服务。这项活动的主要内容包括:物材工作、基本建设工作、生活服务工作、接待服务工作、交通服务工作、安全保卫工作、绿化美化工作等。
作为机关领导,合理科学的处理好以上各项事务确实不是一件容易的事情,而作为当代大学生的我们如何辅助领导处理各项事务也是一门艺术,需要在实践中摸索与学习。
中国移动客服实习报告
毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。
在两个月的实习时间里,我选择了了中国移动润迅分公司作为实习单位,通过在国企进行的实地学习,让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上,使我能够对自己的实习作出一个报告。
很多人都想去看一下,那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢,而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心,这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。
20__年11月2日,我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了!
二、实习岗位及实习过程
呼入实习
前两个月我实习的岗位是神州行10086客服,接听客户电话,提供业务的咨询、查询和办理。
进入润迅的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的,我们一共20位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务,因为移动的业务品种很多,我们要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和周围的同事都很努力,因为大家都相信,只有对业务的熟练掌握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,体现实习的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程,我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助师兄师姐们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也比较低。
刚开始,我们都是比较害怕,不够自信,怕答错,很依赖师兄师姐们,总是在面对问题时就求助师兄师姐,他们在帮我们解决之后都会和我们说,遇到问题,我们要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依赖他们,我们总有要自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。
在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。
在这个暑假的实习培训中,我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收获可谓颇丰厚。在这里,我们学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急,在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话,学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我们学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮助他人,也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。
呼出实习
就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时,我们班因为公司的调度都开始了呼出工作,我又开始学习呼出的技能。
呼出的工作内容其实就是电话营销,它是一个较新的概念,是指通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
我们呼电话给客户,进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务,呼出工作的主动性比呼入大得多,但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的,在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气,因为有些人觉得你打扰他了,有些人不信任移动,认为优惠业务是一个骗局,有些人本身性格不好,遇到这样不同的人用户拒绝你,不理解你甚至骂你时,我刚开始会比较沮丧,情绪低落,但是后来也马上调整好了,因为作为外呼客服代表服务态度一定要好,不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业,要是服务态度不到位,绝没人乐意买你的产品,所以只有以积极的心态面对工作,提高自己的沟通技巧,抓住客户的心理,让客户感受到自己的诚意,体会到业务的优惠,客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。
因为我学习过呼入以及呼出,所以我成为公司的双技能员工,在平时大多数时间进行呼出,在话务繁忙的时候支撑呼入,保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了很多的锻炼,只有了解客户需要什么样的帮助,才能够抓住客户的心理,将产品营销出去。
三、实习总结和心得
(一)实习总结
实习的这几个月之中,在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,凭着对个人的目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识,工作并学习着,工作实践让我的技巧不断提高,慢慢能够抓住不同客户的心理,和客户沟通得越来越好,办理量、满意度等各项数据也相当不错,公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定
与此同时,我自己思想认识都有了很大的`提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉,以及企业形象受损,我要时刻对客户负责,时刻对自己负责,时刻对公司形象负责。
(二)实习心得
1、在工作进程方面。要提前做好准备,在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题,在呼入的时候能快速解决客户问题,在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理,尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转,保持主动性。
2、在电话营销方面。拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚;不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌;尽量不用口头禅'嗯、这个、那么'等;让客户知道不只是他一个人办理了这个业务(如呼gprs时,可以对用户说'以后3g的来临的来临,每个人手机都可以上网都是通过3g网络联系,您现在可以提前尝试');注意倾听客户的话;当劝了用户1至2次不同意时选择放弃,以免被用户投诉;外呼口径严格按公司规定要求。
3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助,自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,有利于公司整体发展,也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大集体,因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组,每一组是一个团体。
四、对实习单位建议
毋庸置疑,公司作为一个国企在很多方面确实做的不错,以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。
1、公司在对新员工这一方面,缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工,对业务知识及专业术语了解甚少,就开始正式上线,公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的,哪不对,但另一批人就不知,这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚,及时关注新人的动态。
2、在呼电话方面,拨打电话时应口齿清晰,讲解优惠应清晰,那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持,为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想,对牵涉到收费、绑定等要和客户说明,不能一概而论,含糊带过。
3 在激励方面,公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西,假期购物卡,奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况,问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动,班组集体出去玩既可以增进同事凝聚力,也可以加强内部沟通。
五、致谢
实习以来,承蒙各位老师的厚爱,师兄师姐们的支持,同学、朋友们的关心,让我更有动力专注于工作中,特此向诸位致以诚挚的谢意。
感谢全体老师传授给我的理论知识,感谢辅导员的长期以来的关心与支持!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题,提供业务支撑,以及在生活方面无微不至的照顾。。
感谢我的朋友和同事,在我工作压力大时,能给予我安慰,陪我一起度过这段难忘的实习期。
旅客运输市场谁主沉浮市场调查实习报告
1.1当前中长途旅客运输市场现状
×××的航空网已覆盖全国近3____大中城市,航空公司旅客发送量逐年递增。自治区中长途旅客发送量民航约占25,铁路约占73,公路仅为2。运输收入航空基本达到铁路的一半,并呈缓慢攀升之势。?1.2航空、铁路运输市场客源主体
旅客选择运输方式是据个人经济能力及社会层次而决定。自治区中长途旅客划分为两大阵营:乘坐飞机的旅客大部分是具有中高收入、较高的知识结构且机票可以报销的国有企事业单位的机关干部及商业人员,而收入微薄、知识水平不高、自己花钱旅行的工人、农民则成为铁路运输客流的主体。
2铁路市场环境存在的问题
2.1从宏观环境上看,与民航相比较,铁路客市场存在的主要问题
中长途旅客运输主体的地位与发展严重滞后的矛盾。兰新铁路是自治区联系内地的首选交通通道,但和民航、公路相比,近年来国家、铁道部投入建设、改建资金与其所处地位不相匹配。铁路运输能力相对不足,突出表现在客运高峰期有流无车,铁路设备陈旧落后,铁路运行速度远不如内地。?落后的营销机制与铁路开拓市场之间的矛盾。一是营销体系还未建立,虽然许多单位设置了营销机构,但大部分职能虚化,难以承担营销责任;二是营销部门与铁路各部门之间配合、协调不紧密;三是激励约束措施不力,职工收入与营销业绩相脱节,营销责任落实不到位。
人员素质与市场需求之间的矛盾。许多铁路职工没有危机感和市场意识,办事敷衍拖拉,态度冷淡,服务质量意识差,实际情况成为铁路走向市场的重要障碍。
2.2从微观环境上看,铁路与民航在旅客运输市场竞争中的焦点
2.2.1票价高低是旅客选择运输方式的首要前提
抵达同一目的地,飞机票价明显高出火车卧铺票价3~5倍,高出硬座票价610倍。调查中几乎所有旅客回答如果飞机票价高出火车票价格不是太多,那么出行首选是乘坐飞机。因为乘飞机不仅速度快,也是身份地位的体现。
2.2.2速度快慢是旅客选择运输方式的必要条件
飞机运行速度与铁路相比具有绝对优势,但速度并不是旅客选择出行方式的决定因素。调查旅客消费动机,结果显示:有50的旅客乘机出行的目的是出差,也就是说有一半的旅客公务在身,急于赶时间,希望尽快到达目的地。而在对铁路旅客的调查问卷中显示:有47的旅客出行目的为探亲、返乡;其次为经商,约占22;出差旅客只占15;旅行、其它各占8。调查旅客出行需求,排序依次为:买票方便、候车(机)时间短、安全正点。在选择乘坐飞机直接原因这个问题的回答中有75的旅客回答为速度快捷。
2.2.3服务质量好坏是旅客选择运输方式的重要依据
广大旅客已不再满足于能顺利、安全地到达目的地,更要求旅途中有一个舒适、便利、温馨的服务环境。铁路部门虽然软硬件条件不如民航,在服务工作方面和民航相比离旅客需求还有一段距离,仍有86的旅客认为铁路客运服务工作方面较前期有了明显提高。
2.2.4安全系数大小是旅客选择运输方式不可缺少的因素
旅客在旅途中考虑第一位的是安全,约占44,其次为快捷30,舒适26。现在广大旅客对安全的要求不仅是平安到达目的地,而且要求旅途中有一个良好的秩序和治安环境。铁路的安全优势正逐渐失去。有38的旅客认为随着民航部门科技水平的进步和工作人员素质的提高,铁路与民航安全事故率除特定因素外基本一致。在进一步的调查中有38的旅客认为乘坐同安全系数比坐火车更高。
3铁路在市场营销上与民航的差距
3.1与民航相比,铁路售票方式单一、缺乏竞争力
认为买飞机票较为方便的旅客比率为71,占明显优势;认为飞机票和火车票方便程度差不多的旅客占22;而认为买火车票要比买飞机票方便的`旅客只占调查人数的6。
3.2与民航相比,铁路部门营销宣传滞后、泛力
有93的旅客对铁路部门“十一”提速调图及兰新线运价调整等利好消息不了解,甚至没听说过。
3.3与民航相比,铁路部门整体形象需进一步改善
绝大多数旅客认为民航部门人员素质、服务质量、工人缃对较高;而55的旅客对铁路部门印象一般;只有2的旅客选择了印象较好;而对铁路部门印象较差的旅客占17。票贩子现象仍然是广大旅客反映最强烈的问题,其它反映强烈的问题依次为站车服务态度、餐车饭菜质量、旅途治安情况、卫生状况。
4思考与建议
4.1推行资产经营责任制,促进铁路企业扭亏增盈
明确企业资产经营责任制,建立资产结构合理调整以及资源优化配置的激励、约束、监督机制,实现铁路企业资产保值增值。
4.2推进下岗分流、减员增效、减轻
铁路企业负担
×××铁路局现有职工____余人,×××航空公司共有5千余名职工,但两个企业创造的经济效益却相差不多。当前,铁路企业庞大的职工队伍是经济效益低下的重要原因,铁路企业应广开分流渠道,多渠道地开展职工下岗培训,以提高企业经营效益。
4.3开展营销宣传,扩大铁路影响,促进社会认知
逐步增加营销宣传的支持与投入,加大宣传力度,扩大宣传范围。在商业中心、长途汽车站等人员密集地散发宣传品,利用报刊、杂志、电视、广播、包装、橱窗、招贴、路牌、霓虹灯等媒体开展大规模的宣传活动,广泛宣传铁路运输的安全、正点、便捷、经济优势,宣传铁路的改革动向、新举措、新的服务信息。
4.4建立完善面向市场的营销机构和队伍
一是客运、货运多集经系统应尽快完善与市场相适应的营销机构,制定相应的制度和考核激励办法,并给予人、财权限,明确职能,加大考核力度,确保营销目标的完成。二是要迅速建立一支具有专业知识、懂经销、会经营的专、兼职营销队伍,调查客源,分析市场,制定对策,最大限度地争取客货源。
4.5优化服务质量,改革服务方式,努力塑造铁路运输的良好形象
铁路要争取客流扩大市场份额,除速度和价格因素外关键是要提高服务质量。首先,要深入进行市场经济形势教育,积极开展承诺服务及服务竞赛,缩小与航空的差距。其次,要加强对客运人员的培训、管理和教育工作,不断强化路风教育,规范服务行为,细化服务项目,增加服务内容,努力提高服务人员综合素质。三是加强旅途包含供应管理工人保证饭菜质量。四是在特快列车上组装闭路电视,改善列车旅途文化娱乐条件。
4.6拓宽客票销售渠道,完善销售网络
除在商业中心、厂矿、宾馆、生活区等人员密集地增设定时、定点售票处,开行流动售票车,方便旅客就近购票外,同时应完善电话订票措施,延长预售票发售时间,尽可能扩大送票范围,以减少旅客购票时间。应与长途汽车站、大宾馆开展联营业务,为大型会议、旅游团体、农民工客流,提供上门售票服务,形成订、售、送票服务为一体的客票营销系统。
4.7采取适当的价格策略
旅客对铁路运输的需求带有明显的时间性,在旅客运输市场运能与运量相对埋,应依靠价格变动来调节。客流高峰期,可适当提高票价;而市场低迷时,应适当降低票价。当然,票价上下浮动的幅度应大体一致,差价的实行必须以平均价格大体稳定为前提。
4.8严格票务管理
为维护运输市场竞争秩序和铁路企业形象,应细化完善列车客票销售管理办法,对不规范客票销售等行为予以严厉打击。
毕业实习是结束大学课堂理论学习后的一次极为重要的实践性环节。通过实习,可以让学生对专业知识有一个更全面、更深刻的理解,为学生走上工作岗位,完成人生角色转换,打下良好基础。
以前人毕业实习完全由学校组织,学生人数不多,基本能够做到“真题真做”,专业对口,将实习和就业分离,含有很大的统招统分的色彩。但面对高校扩招,尽管学校花费了很大的力量联系实习单位,仍难以安排“大兵团”的实习。随着高校扩招和就业双向选择的实施,传统的实习模式已不能适应学生及用人单位的要求。新形势下,学生的自主实习越来越多,也给实习管理来很多问题。
1、实习生管理不到位。实习生都是自主联系,或者是小组实习,一般的实习小组都小于10人,学校不可能每个实习点都有指导教师监督,实习生在不在岗,实习情况如何,学校管理部门难以知晓,检查起来也有很多困难。“非典”期间,学校需要统计在外实习学生人数及分布,结果学工和教务得出的数据差别很大。这必然带来学生管理问题,这种处于无人管理状况的毕业实习,学生很容易钻空子,由于就业的压力学生不安心实习,不认真实习或者干脆就不实习的情况大有人在,这样既不能完成教学任务,降低学生的培养质量,另一方面,很容易产生学生的人身安全等重大问题,而实习阶段学校是学生的监护人和管理者,一旦出问题,学校风险很大。
2、实习生指导跟不上。由于分散实习,学生分布于全省各乃至全国各地,往往专业的指导教师也就几个人甚至一两个,也不可能奔波于各实习点来回指导,指导力量不足的问题,成为影响实习质量的重要因素,很多时候,学生有问题无处咨询,只有靠自己摸索。由于学生分散,实习生之间也没有办法进行经验教训的充分交流,教学资源如资料、图书等也不能共享。而实习单位的指导力量也有限,一方面,实习单位的指导教师素质高低参差不齐,有些工科的实习由一些工厂师傅带,他们不懂得教学法,指导往往不得法,另一方面,实习单位指导教师往往不尽心,由于学生的实习质量与自己没有利害冲突,所以得过且过,放松要求。
3、实习单位、实习生、学校之间联系不密切。由于实习生人数和实习单位众多,这些主体之间的联系不畅,相互之间的信息、意见和感受,得不到及时沟通,可能会有影响学生的一生的重要的信息不能及时交流,管理部门可能因此丧失改进工作的机会,实习单位也可能因此失去一些影响单位发展的重要资讯。另外由于信息的不畅也会给学校的管理工作带来很大影响,信息流通不畅必然造成信息衰减,信息的衰减必然导致管理的盲区,从而导致管理不到位。
基于以上分析,我校于o一年开发了师范生教育实习网站,这一网站是国内师范院校第一个全程支持教育实习的开放式实习指导网站,通过构建人机一体化的教育实习支持网络系统,有效地支撑了混合编组、回原籍实习的教育实习运行模式,建立了教育实习质量监控和保障新模式,解决了学生远离学校,学校教学资源不足和指导不到位的矛盾。
在XX年开发教育实习网站系统的基础上,我们于XX年开发了毕业实习网站,把管理范围扩大到全体毕业实习生。该网站充分体现“以人为本”的管理思想,方便广大实习生实习,提倡多种实习模式并存在,鼓励毕业实习与就业、毕业论文挂钩。
该系统具有以下一些特点。
一是适应不同模式实习的管理需要。该系统可以满足自主实习的需要,现阶段,我校自主实习的学生越来越多,而且不少自主实习生就是“就业实习”,体现以人为本的精神,学校应该支持与鼓励这种实习方式,但是对他们的管理难度也不断增大,该系统,可以科学地实施对这些学生的管理。可以满足集中实习的管理要求,该系统吸收了教育实习网站的先进经验,完全可满足类似统一安排、集中管理的教育实习模式的管理要求。可以说,它能满足本地的、外地的、集中的、分散的、封闭的、开放的、一段的、多段的不同时空对实习的要求。
二是加强学生管理。系统中确定了每一个学生的实习单位和指导教师,并有实习单位的联系人,学生是否到岗可由相关责任人负责检查,系统实行报到制,即每隔一段时间,系统要求学生报告实习情况,并送实习单位联系人确认,因此不存在学生脱岗现象。如果实习生要求调换实习单位,必须履行规定的手续,否则,按规定不完成学业不能毕业。指导教师与实习单位联系人及时与我校管理部门联系,实习生一有违规情况,学校能及早发现,及早处理。
三是加强学生毕业指导。学院必须指定实习指导教师,否则,系统无法运行,实习指导教师对应负责几个实习生,及时解决学生在实习中遇到的问题,同时,实习生还可以通过教师信箱与专业教师取得及时联系,咨询更专业的知识。学院可以把本专业的有关实习的资源放在网上供学生查询、下载,这样也起到一定的指导作用。系统要求实习单位必须提供联系人,主要任务是帮助联络,监督实习,反馈信息。
四加强实习监控。首先,系统按学校文件规定对实习单位提出了要求,原则上实习单位必须是我校实习基地(自主联系的除外),实践证明,一般没有经过学校批准的不具备实习条件的单位,会严重影响实习质量,有些单位专业不对口,把实习生当廉价劳动力,实习效果差。各学院报实习计划时,实习单位必须得到学校的审核合格后方实施。其次,对学生的考核权重分解为实习指导教师意见、实习单位意见以及学生的上线报到情况三个方面,把学生平时情况纳入考核体系,这样可保证学生全程都全身心地投入到实习中。另外,系统还可对实习指导教师的工作进行监控,指导教师的网上记录可以评价他的工作态度和工作质量,不合乎要求的指导教师将会及时通报学院。
五是加强学校与社会的联系。这一网络系统的使用,拉近了学校与用人单位的距离,加强了相互合作,促进了资源共享,实现了双赢。
六是注重方便实用。考虑到不是每个实习单位都有电脑,而几乎每个学生、每个指导教师和实习单位联系人都有手机这样的事实,系统中开发了网上短信平台,有关学生的求解、教师的答复、实习单位的反馈都可以通过手机短信的方式传输,极大地方便了使用。
毕业实习系统的开发,解决了新形势下如何有效地管理毕业实习工作这一难题,为实现校内师资增值、教学资源共享、保证学校本科人才培养质量、增加校企联合等方面提供了有力保障。
精选房地产实习报告范文
前言
迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我们可以回报社会,我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯,我们常常会扪心自问:我们准备好了吗?是的,我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界。也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会,所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台,这就是专业实习。
首先,我们先谈谈房产在理论上的认识。房地产是房产和地产的合称,有成不动产。房地产是一种不能移动的,或移动后会引起性质、形状改变的财产。房地产是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品,是人们最重视、最珍惜、体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加,对其需求日益增长。在市场经济中,房地产还是一种商品,成为人们投资置业的良好对象。由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业,是国民经济中的一个重要产业。房地产是一种的特殊的商品,房地产是一种特殊的产业。现代房地产业在我国的兴起,是最近一二十年的事,但其来势凶猛,一波三折,富有生命力,为世人瞩目。特别是1992年和1993年我国一度曾出现“房地产热”,1993年以后开始实施“宏观调控”,1998年提出把住宅建设培育为新的经济增长点,等等。房地产业,在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要。
毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,实习又是对我们专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层,了解人力资源管理现状,并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。
刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。
第一章:工作内容
1.1实习说明
(1)实习目的:在学校的两年里虽然我们是整天与书本打交道,学到了很多知识,但是那些东西毕竟都是理论知识,在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的,所以实习的目的是要将我们的理论知识实践化,真正的运用到社会上去。除此之外,多多参加实习,可以为我们积累很多的工作经验,为以后找工作也起到了一定的推动作用。因为离开父母自己一个人独自在社会上打拼肯定都不是一帆风顺的,会常常遇到难以解决的困难,而这个困难不能依靠任何人,只能自己想办法去解决的,所以参加实习能够培养我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的能力。最重要的就是学习做事的方法和做人的道理
(2)实习时间:2024年1月1日至2024年3月29日
(3)实习地点:河北卓联房地产经纪有限公司
(4)实习性质:毕业实习
1.2实习单位简介
卓联房地产经纪有限公司成立于__年、注册资金300万元,房管局备案房地产经纪公司二级资质。
主营业务:房地产信息咨询、房屋买卖、房屋租赁、代办过户、代办贷款、商品房代理、金融、企业策划、房地产中介服务。
经营理念:在竞争中谋求生存,在困难中寻找机会,在绝望中创造希望,把不可能变成
可能。
河北卓联房地产经纪有限公司属于房地产销售行业,在行业初期生成阶段向全面发展阶段过渡时期顺势成立,在拥有高强生命力创业团-队的同时,以确保“客户利益化,员工利益化”为主要经营理念,创新并实践出以多渠道服务为主导的房地产销售与获利运营管理模式。经过长期的积累和实践经验为日后的发展奠定了坚实的基础。
公司成立的核心内容以高标准、高质量服务为主要经营切入点,全方位研究高质量服务的展现方式,向供求双方提供真正专业、高效、全方位的顾问式服务为价值点。我们深信一切利润及发展空间均来自于满足需求者的需要之后,我们不依靠于原始服务和销售模式,进而创新开发出多渠道、人性化的专业服务程序。公司注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽服务销售层面,涉足一手房代理,存量房销售,商业、公寓及金融服务、不动产投资代理,资产联合及相关法律等多元化经营。
1.3工作环境
我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房连锁店做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策,帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解,有时配合连锁店人员处理日常工作。
第二章工作流程
1.1了解过程
1月1日式我实习正式开始的第一天。刚到卓联公司一切对于我来说都是新鲜和陌生的,渴望着认识,了解和汲取我所欠缺的东西。从走进房产公司起就是参加培训、学习房产知识和话术,期间还考了3天的试,考试内容包括房子卖点、话术、税费计算以及百问百答。这主要是对我们以后的工作有很大帮助的。每份工作都是从开始的不懂然后通过自己的慢慢学习来不断的熟识并到最后的完全掌握。
通过公司系统的培训,我现在列出二手房交易整个过程的大致几个阶段:
(1)、买卖双方建立信息沟通渠道,买方了解房屋整体现状及产权状况,要求卖方提供合法的证件,包括房屋所有权证书、身份证件及其它证件。
(2)、如卖方提供的房屋合法,可以上市交易,买方可以交纳购房定金(交纳购房定金不是商品房买卖的必经程序),买卖双方签订房屋买卖合同(或称房屋买卖契约)。买卖双方通过协商,对房屋坐落位置、产权状况及成交价格、房屋交付时间、房屋交付、产权办理等达成一致意见后,双方签订至少一式三份的房屋买卖合同。
(3)、买卖双方共同向房地产交易管理部门提出申请,接受审查。买卖双方向房地产管理部门提出申请手续后,管理部门要查验有关证件,审查产权,对符合上市条件的房屋准予办理过户手续,对无产权或部分产权又未得到其他产权共有人书面同意的情况拒绝申请,禁止上市交易。
(4)、立契。房地产交易管理部门根据交易房屋的产权状况和购买对象,按交易部门事先设定的审批权限逐级申报审核批准后,交易双方才能办理立契手续。现在北京市已取消了交易过程中的房地产卖契,即大家所俗称的“白契”。
(5)缴纳税费。税费的构成比较复杂,要根据交易房屋的性质而定。比如房改房、危改回迁房、经济适用房与其它商品房的税费构成是不一样的。
(6)、办理产权转移过户手续。交易双方在房地产交易管理部门办理完产权变更登记后,交易材料移送到发证部门,买方凭领取房屋所有权证通知单到发证部门申领新的产权证。
(7)、对贷款的买受人来说在与卖方签订完房屋买卖合同后由买卖双方共同到贷款银行办理贷款手续,银行审核买方的资信,对双方欲交易的房屋进行评估,以确定买方的贷款额度,然后批准买方的贷款,待双方完成产权登记变更,买方领取房屋所有权证后,银行将贷款一次性发放。
(8)、买方领取房屋所有权证、付清所有房款,卖方交付房屋并结清所有物业费后双方的二手房屋买卖合同全部履行完毕。
1.2实际操作
在做置业顾问三个月中的前三天我主要还是熟悉所要销售小区周围的生活设施和小区内部的环境、小区房子的户型什么的。到第四天我就真正的进入了置业顾问的角色了,我们是早上8:30分上班的。
8:30-9:30是开店长会议的,主要是店长做一些有利于置业顾问作业的讲解和对置业顾问一天行程的安排。
9:30-12:00就是我们置业顾问自己给自己安排了,在这方面是很能体现经纪人的自觉性的。我呢,一般是从9:40-11:30打客户资料,给客户介绍房子的卖点以至于吸引客户出来看房,在这段时间中我偶尔会看一下搜房网、58同城等一些类似二手房网站上是否有房东拿房子出来卖的,如果有的话就以最快的速度打电话过去询问房子的具体座栋、单元、房号和楼层、价格以及装修和看房时间,然后把房子的具体情况登记到我们公司的erp上,该房便成为我的房源如果谁把我的房子卖掉的话我会有判成的。11:32-12:00我会去我的口碑网上输新的房源和刷新以前输过的房源,以便有买房者浏览经纪人网页的时候我的房源优先被点击到从而打我的电话让我得到新增客户。
下午我们是1:30上班,下午的工作内容和上午的几乎是一样的,打电话约带看、刷口碑输房源,我们打电话的目的就是约到买房客户出来看房,所以一般一天的行程中至少都是有一组带看的,约到带看客户的同事我们不光要确定好客户看房的时间,同时也要打电话给房东确定好房东的房子什么时间方便看,如果在一个具体的时间段房东和客户都有时间的话,那么在那段时间我们经纪人就是带客户出去看房子,客户看过房子后如果有意向的话我们会把客户拉进门店里坐下来谈下,在房子客户喜欢,价格客户也能接受的情况下我们会用自己的说服能力让客户下个意向金以便我们去和房东洽谈,谈好后,就可以顺顺利利的签约了。当然并不是签约就万事大吉了,后面还有很多售后服务等着我们做的,比如我们需要帮客户到银行去按揭、打首付款给房东、办理三证、过户最后交房等一系列事情。如果客户看了房子不喜欢的话我们只能接着给她/他找其他的房子,知道他们买好房子为止。这就要求我们要把客户给跟紧,不然一不小心就会被其他中介公司成交了。
通常我们是下午6:00下班,但有时候我们经纪人晚上还是要值班的,值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以约好第二天的带看或是接接委托,还有就是写好每天的报表,也就是每日行程。以上就是我做职业顾问该做的具体内容,其实说起来也不是很忙关键是看自己怎么安排的。
总体来讲,这份工作还是蛮轻松蛮有挑战性的,而且晋升空间是很大的,做得好在一个月之内就可以从见习职业顾问上升到正式或是王牌置业顾问,当然提成也就比见习职业顾问要高的多。
结语
在这次将近三个月的实习后,不管是在做事还是在做人方面都收获了很多。现在很多行业都是要我们营销和行政人员的,随着时代的不断进步,经济的不断发展和知识的不断更新要求我们要不断的学习,学习,再学习!
21世纪的营销教育是素质教育。在知识经济时代,营销教育培养的是高素质的“通才”,教师不仅仅是传授专业知识,更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围,本着能构建完善的知识结构和能力结构,拓宽知识背景和能力基础的原则,让学生学会“做人、做事、做学问”。
21世纪的营销教育是终身教育。在知识经济时代,学校教育再也不是一次性为学生准备一切的教育,学习的社会化、社会化学习是教育更普遍的形式,终身教育是营销教育的主要目标,一个人只要有一、二个月不学习,就会落后,营销人员将不断回归教育,“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。
我们在以后的做事上一定要有耐心不管做什么事都不能操之过急,刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解,手上也没有很诚心的客户,约出来带看都是比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的,但是不要因此而灰心,要相信自己一定会签单的,做事要一步一个脚印,踏踏实实的,不要想一口吃一个胖子,所以还是要有耐心。当然自学能力也是很重要的,在学校什么事都有老师教导的,但是在社会上有不懂的东西没有人会主动去指导你的,只能通过自己不断的学习去解决疑难问题。
不管做什么工作起先都是要给自己定一个目标,然后向自己制定的目标不断地努力,一个人只有有了目标才会更有激情。在工作上要不懂就问,多多学习。而做人上,一定要老实,不能太狡猾,在别人寻求帮助的时候能帮到的一定去帮,不能帮的也尽自己的努力去帮。
先做好人再去做事一直是我坚信的!
实习心得
3年的大学生活帮助我构建了丰富知识体系及知识框架,社会是我终生需要不断学习并通过实践不断丰富自身生活技能的一所大学。毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过毕业实习可以使我们学生更直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,特别是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并通过撰写实习报告,使学生学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业市场营销问题的能力,并为撰写毕业(设计)论文做好准备。在这将进三个月的实习时间里,我在我的实习单位了解和研究了企业主要的一些基本情况和问题,了解到当今房地产事业仍然是很吃香的一门行业,在石家庄几乎每天都会有接近120套房子会在中介公司成交掉,即使是国家严重控制房产并且针对房产出台很多政策但是对房产是似乎影响不是很大的,因为毕竟买房子的还是要买的。其实,当今房产对中国的经济起到很大的推动作用,如果哪天一旦房产行业萧条了,相信对中国的经济是一个很大的打击的。所以我坚信房地产行业还是中国的发展行业的。
本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,工作能力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业营销,工作生活有所了解,我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多朋友、学长学姐,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学习为人处事:走出学校,一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色,什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此,在这里,看着,感觉当中的人或事,可以从中学习如何面对不同的人,处理不同的情况,为将来真正的走上社会,应对复杂的社会做好准备。
致谢
感谢卓联房地产经纪有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们店长、行政助理以及尊敬的甄经理,是你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师杨波老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
最后,请允许我再一次真诚的感谢我实习所在的卓联房地产的各位老师,没有他们的耐心指导,我也不能有如此之多的收获。因此,真诚的对各位老师说一声:谢谢,你们辛苦了!
××年月份,我进入宁阳县邮政局下属的广告公司开始实习。在那乍暖还寒的日子里,我离开了亲爱的学校,离开了可亲可爱的同学,开始了我的实习生涯。
广告公司离我家比较近,每天我骑车子分钟就可以到达。我骑着车子进了正门,把自行车停到车棚里,从楼梯上去,就到了。这是个规模比较小的广告公司,地方不大,由两间办公室组成。
从进入这家广告公司,到离开,中间大概两个月的时间,总的感觉来说,压力不是很大。比较轻松,而且因为只是实习,也没有做很多东西。当然也谈不到学了什么。可能社会经验的增加也是一笔不小的财富吧。
每天,我到了公司,打扫打扫卫生,给花浇浇水。然后打开电脑开始上网。上网的时候,我一般会先开,有时候隐身有时候不隐身。不是很经常开因为那上面联系人不多。其实开也不怎么聊天,反正没以前那么瞎聊了。都是和同学互相问候,或和固定几个人增进感情。然后一般会看看学校的论坛。觉得能在学校读书真好。不过也充分理解正在上学的成天喊无聊的学弟学妹们。不过在论坛上也不怎么经常发帖跟帖了。因为我的状态好象一直都是木木的。然后会打开我的博客看有没有新的留言,如果有的话回复。我一般不在单位写博客,这种私人的东西我更倾向于在家里在自己私人的空间里完成。这时候单位的人一般都来齐了。每个人忙自己的事情,或者聊聊天看看报纸。刚去的那段时间觉得时间过的很慢。常常会觉得坐不住。其实后来也是。不过稍微好点了。尤其是和单位的人熟了以后。有时候也会觉得很快,不知不觉的就到了中午该吃午饭的时间,我就怀着愉悦的心情下楼,骑上我的小车子,吹着口哨回家了。下午和上午类似,不过不用打扫卫生和浇花。办公室里有两盆杜鹃花开的特别好,特别娇艳欲滴。
公司的工作比较杂,我做过一个宣传画册,是一个很普通的企业,在做之前大体了解了一下客户的要求。因为是一家比较传统型的企业,所以在要求上只是想让画册大方,好看。在做之前我收集了一些企业的宣传画册,来借鉴一下,又在网上找了一些例子参考。于是就准备开工了。公司里做这种小册子用的软件是我以前没有接触过这个软件,所以一度很犹豫是用做还是用。到了实际工作中才知道自己不会的多。很多软件掌握起来都很困难。所以我对于我在学校里没好好学习的行为十分后悔。如果可以再给我一个机会,我一定不会让时光虚度,我一定积极的学习各种有用的知识,我突然想到了我爸妈对我的教诲。我想,只有自己经历过,才知道学习的重要性啊。
后来我就用开始做那家企业的宣传画册。画册内容很简单,就是把一些图片和文字组合起来,看起来美观大方。但也不是一件容易的事情。
制作过程就略过不谈了,无非是怎么组合版面,运用什么颜色,安排一些什么图案进去等等。最后做了十几页,算是完成了任务,还是比较有成就感的。尤其是看自己的作片被印成印刷品,那种感觉,象是收获的季节,象是在一望无垠的金黄的麦田里,放眼望去,麦浪波涛起伏,想着这么多麦子,那能变成多少雪白的面粉,能卖多少钱啊。其实种粮食是不挣钱的。要说挣钱,还是在大城市挣钱多。就拿工资水平来说,在青岛济南,本科毕业生一般也就左右,但到了北京,差不多会左右,但是,挣的多并不意味着生活质量就高。并不意味着就会生活的很开心。而且,在大城市,消费水平也高。在济南,东西多便宜啊。租房子也便宜啊。可是我们为什么要挣钱呢。生活到底有什么意义吗?我们日复一日,夜复一夜,机械的生活下去,做一些看不出什么价值的劳动,换取维持日常生活的薪水,和周围各种各样的人打交道,看各种各样的脸和表情,一直到老到死,有意思吗?现代的生活,究竟是提高了人们的生活水平,还是让人们在不知不觉中丢失了一些宝贵的东西呢?为什么大家都要按照既定的轨道生活呢?一些貌似理所当然的东西就真的有道理吗?如果有可能,我只想攒一笔钱,然后到一个小村子里去生活,简单生活。或者只是做自己想做的东西,总之,不为别人打工。我希望,我的世界可以很小,尽可能的小。在我们还年轻的时候,总会有一些躁动,一些不安定,一些想入非非,一些不着边际,一些藐视社会,一些自我中心。当我们逐渐成长,这些东西可能会消失,这个过程,是我不想经历的。
写了这些,把自己的感受写出来,稍有种释放的感觉。这几天,每次经过天桥,看着桥下如水的车流,总会想那么多人在奔波忙碌,生活,到底是一种什么面目。不知道如何收尾了。希望大家都过的好,找到比较满意的工作。实习期间跟同学联系,都同样的情绪,大家互相安慰鼓励,我觉得这种友情特别好。我真希望好朋友都有好的爱情和事业。如果她们混的好,我就去找她们混。就到这里结束吧。实习结束了,生活还在继续。
广告公司实习报告
在我们看来,暑假寒假向来是学生们最盼望的事情,在假期可以做很多事情,看闲书、外出旅游、朋友聚会,还可以睡个懒觉而没有闹钟的催促……但是常常也会浪费很多宝贵时间,没有了学习生活的那种紧张的旋律,反而觉得生活有点无章可循。很多同学过完假期回来总会说“啊,又荒废了一个假期!”正好这次和几个同学一起做了一个关于对留校同学的寒假生活进行调查的寒假实践项目,调查我们真正感兴趣的事情让我们都很有动力。
实践共有三个主要的板块:问卷、小组和个人采访。我主要参加了问卷和小组,个人采访因为有一个组员有dv机,而且对这方面的拍摄和制作都有一定的经验,所以基本上由她来完成,其余人只是作为辅助性的角色。在完成问卷和小组两个板块的过程中,我觉得都很有收获,在一起做实践的同学身上也学习到了很多平时难以看到的东西。
这些问卷要是放在平时上课的时候,肯定半天就可以搞定了,可是我们却花了大概有将近一个星期的时间。寒假不比其他假期,中间有好几个对中国人来说很重要的节日,春节、元宵,还有可能因为有亲戚要结婚所以必须赶回去的。所以很多同学都赶回家了,留校的同学并不多。我们在文图、理图、食堂,还有自修室,都发放过问卷,现场做好回收,每次超过10张我们就很高兴了。一开始的时候,大家都不好意思叫同学做问卷,手里的问卷发不出去,后来,慢慢的,大家也放开了些,有时又感兴趣的同学会问一些问题,我们还会和他(她)说明白。尤其是刘佳,她负责完成的问卷大概占了有一半以上,后来大家放开了,也是与她的带头作用分不开的。问卷输入和分析,我们用的是spss软件,由于白天在外面上课,只能用一个晚上的时间完成问卷的输入,只记得当时很冷很冷(可能是寒假里最冷的一天),上床之后头很胀,眼睛也已经睁不开了,可是就是睡不着,后来泡了一个热水袋才安稳地睡了几个小时。然后我们又用了一个晚上的时间分析问卷,中间还向一位学姐——李静学姐——请教过几个关于如何用这个软件分析问卷数据的问题,很感谢她热心的帮助我们!问卷板块的进行是与小组板块的进行交叉的。
我印象最深的是两次小组,一个是开组,另一个是“共度元宵节”。这两次活动都是在我们寝室大厅里过的,这间小小的屋子两次让我们感受到了幸福和温暖的感觉。
开组,是在过年前一个星期的样子,是在我们寝室的大厅里活动的,我们做了充足的准备:布置环境、活动内容和活动时所需的水和食品。首先,我们把大厅里的自行车等都搬到别的地方,然后是大扫除,然后我们向隔壁寝室借了一个大厅里的柜子,和我们大厅里的那个拼成一张临时的大桌子,然后用床围布作桌布,上面还铺了一层一次性的塑料桌布,上面摆放着水果和小零嘴,还有一次性茶杯,竟然很好看;然后借来了两个很大的中国结,一面墙一个,用透明胶黏在墙上(暂时固定而已),还贴了一个可爱的小狗,一个充满着过年气息的小屋就形成了。我们都很开心地参与了这样一个过程,大家各有分工,在每个小小的地方发挥着自己的智慧,创意和合作。第一次活动照例是成员介绍,出乎我们意料的是,这些组员都很热情也不拘谨,大家一下子就融入到了一个很和谐的氛围中了。参与活动的新疆同学热情洋溢地和我们介绍着他们那边的风土人情,把我们带入了他们的世界。活动中拍了一些照片和录了一些片断,后来看看都觉得挺有意思的,很有纪念意义哦。
元宵节那天,我们邀请了一些留校和已经返校的同学一起欢度元宵,其中有我们院的,还有经济学院的,化学学院的,和生命科学学院的。我们向同学借了一个小电饭煲,煮着一锅香香的汤圆,然后大家拿着简易的“碗”(一次性杯子),虽然大家手里握着不同的食具,有人拿勺子,也有人拿叉子和筷子的,但是大家的心里都暖烘烘的,不仅是因为在学校元宵节还能吃到汤圆,还因为同学之间的互相关怀,和那一份暖暖的情谊。大家边吃着汤圆,边聊着天,那个可爱的小电饭煲中升腾的那份带有甜香气息的氤氲轻盈地飘浮在这个幸福小屋里,在这个本该和亲人相聚的节日里,和一群可亲的朋友们共同度过这个幸福的节日也是一件很幸福的事情啊!
这个寒假有点不一样,是因为我不再把时间消耗在电视机前看着五花八门却无所受益的节目和故事,而是做了一些有意义的事;这个寒假有点不一样,是因为我不是像以往那样一个人孤独得听着时间的滴答声,而是和一群充满活力的朋友们一起与时间赛跑;这个寒假有点不一样,是因为我不是像以往那样假期中的每一天都过着平淡无味的生活,而是每天都有一个清晰的目标,每天都有一个前进的动力,每天都有一点不小的收获。
现在坐在电脑前,回忆着那过程中的点滴,仍然觉得弥足珍贵,幸好我已经把它放入了心里的那条河流中,从此它将永远奔腾在我的生命中!
大学的最后一个暑期,我是在中国联通gl分公司中度过的,还未踏上工作岗位的时候,我把它当作是我大学生活的一个舞台、一个战场,强烈地期待着,跃跃欲试!仅因为我需要这个能够历练自己的战场。
我实习的单位是中国联通gl分公司校园部,青年企业家训练营里聚集了来自gl八大高校的42位同学,我们这个大家庭有着一个响亮的名字沃行先锋!实践的第一阶段7月19日至7月28日,公司邀请了师大一些著名的老师和公司一些业绩骄人的经理来为我们进行理论知识培训,比如说我们社会学专业的程中兴教授给我们传授了《社会调查方法》一课;师大社会学与社会工作系主任李昌阳老师把社会公益和爱心深刻地为我们演绎;师大音乐学院党副书记蒙志明老师关于人生规划与管理的教导;师大团委副书记罗元老师关于公益创业事业的讲解;还有校园部吴经理对我们展开了礼仪培训,传统营销技巧讲座;李圃经理对我们进行了为期两天的3g体验式营销培训……近十天满满的培训,较之平时上课,同样是在教室,同样有严格的考试,但是面对紧密接触到社会、接触到客户、市场、利益的培训,更让人受益匪浅。实践的第二阶段7月29日至8月9日,这十天,我们42个人被分配到gl市7个不同的营业厅进行3g体验式营销,我被分到了漓江路的恒祥营业厅,我们组的主要工作业务有借助体验式营销进行3g卡的推广、指导用户操作自助服务机器、拓展宽带和无线上网业务等。很庆幸自己发现问题之后就及时调整好心态,当然在这个低谷期,我得到了工作伙伴的鼓励与肯定。所以,不管面对怎么样的客户,陷入怎样的情境中,我都给自己定制了一套工作方法:首先自己就必须喜欢并且接受公司的产品,然后再根据客户的需要以及公司实际掌握的资源,最大限度的满足客户的合理需求,其中抓住客户心理后使其对公司产品产生兴趣,在我们产生共鸣后促成交易。时间是最好的见证着,我做了一个适合自己做的、自己能做的计划。实践的第三阶段8月10日至8月20日,我们进行了综合素质拓展与户外营销。营销的过程中,再刻意增加一些诸如登门槛、滚雪球等专业技巧的小乐章,也能使人感到快乐,一种学有所用、坦然的快乐。
三十二天的实习是充实而且快乐的,在这个本以为自己会不习惯的八月,快乐已经取代了温度成为我社会实践的主旋律。事实也本该如此,开营仪式、橘红色工作服、七星公园素拓、活跃的岗前培训、营业厅里的空调、公司食堂的可口菜……一切都历历在目。通过这一个月的实践,发现了诸多问题,关于自身的思考,关于公司的思考,这同样是我在实践中收获的一笔宝贵财富。
很多大学生都会感觉到,大学校园里有一种散漫的气氛,都能深刻感受到中学与大学在生活节奏方面存在很大的落差,这种慢节奏同样与快速发展的社会是不相符的。在我们雁山校区,学生与社会接轨的机会更是少之又少,甚至可能会有学生单纯的把学习课程和参与学生活动的多寡用来衡量自己社会认知、社会实践平水的高低。我以为,这是象牙塔里一个天马行空的想象。毕竟现行的大学教育与社会的发展是有较大出入,处于预期社会化时期的我们,学习不能只是关于教科书的学习,实践自然也不能仅是搞搞学生活动,我认为个人积累社会阅历的最好方式还是有要投身与社会这个大熔炉里面,扩大自己的社会接触面诸如与不同的社会群体、地域、职业等发生关联。当自己已经掌握了前进的资源和条件时,大学生还应该拥有一种叫做坚持与责任的素质,只有这样,才会得到资源提供方与自己的肯定,持之以恒是一个社会实践者最为漂亮的实践姿势。
中国联通是中国唯一一家在香港、纽约和上海上市的国有电信运营企业,作为电信行业的后起之秀,它向世界大声宣告自己创新改变世界企业文化,同时它也在为让一切自由连通的使命不断奋斗!引进wcdma制式、开发3g网络、新势力校园套餐等都体现了其创新精神,这是值得我们大学生去认真学习的。但是联通由于自身发展年限和战略的影响,是存在一些问题的。下面我就针对其校园业务,浅析其校园市场存在的问题以及对策。
第一,品牌形象相对不足。新势力较之动感地带,各方面的宣传还不到位,便宜的资费怎么才能让别人接受,有效的宣传是保证!单页、口头、广告等常规宣传应不求数量,求质量;
第二,解除通信质量问题的误区。相当一部分人不把今日联通与往日联通相区别,一句信号差就把公司产品拒之门外,可见网络质量的重要性是不亚于套餐资费的,其实联通公司也在不断完善网络,现如今其网络覆盖面与质量都有了质的飞跃,那么怎么处理客户存在的误区就是一项大工作了,需联通人长期地、有耐心、有效的与客户进行沟通了;
第三,缺乏有针对性的老客户维系措施。在这个竞争无比激烈的电信市场,市场的开拓与维系都很重要,用户是公司的上帝,所以有针对性地、人性化地为其提供一些服务,给予其一些优惠是很有必要的。
第四,巩固好学生直销员这座大桥。做营销的不怕没有市场,就怕没有肯替你卖命的直销员,管理学生直销员不需要你有雄厚的资金,但需要你有一颗换位思考的心,可以给其一些必要的优惠、为其提供一些培训和发展的机会等。
第五,营销方式要能吸引学生,这也是促成交易的一个重要保证,营业厅应该变被动为主动,校园客服经理应该切实结合学生喜好进行一些有效的营销体验式营销、电话营销、网络营销……
第六,套餐资费的调整与透明化收费。现在爆料出很多关于电信运营商乱收费的现象,其中很大一部分是由于用户扭曲事实与一些客观因素造成的,虽然公司一向是诚信经营,但也并不意味着公司不需要去安抚用户心理,因此更加透明地进行费用管理是很有必要的。
说到农村的公共医疗保险,笔者马上想到了03年那场席卷中国大地至今仍阳人心有余悸的“非典”。当时笔者所在的村子和周围的村庄的村民自发组织起了巡逻队,在村口派差,严禁外来人员的流动,该笔者留下了深刻的印象。当时笔者就想,什么时候农村的公共医疗保险只有真正落实到了农民的利益(这个利益在笔者看来,由于医疗行业的特殊性,根本利益和眼前利益是一致的,因此实施必须快而准,行而速),什么时候农村公共医疗保险才会真正为农民服务。
在笔者的村子和周围的村子里,农村公共医疗体制改革在三四年前就已开始,改革即把原先的赤脚医生或村卫生室合并成一个大的医疗点,“原则上一村一室,坚决杜绝一村多室的现象。对乡镇卫生院所在的村、一个自然村划分成两个及以上行政村且其中一个行政村有卫生室的、一个自然村划分成两个及以上行政村,或与乡镇卫生院距离在1公里以内的村不设置卫生室。”“对暂时不愿纳入一体化管理的村卫生室和乡村医生,必须纳入区域卫生规划,村卫生室应当符合卫生室定点要求,乡村医生必须具有相应资格,并接受卫生行政部门和乡镇卫生院的管理和监督。”但问题随之而来,
其一,村卫生室的设置是否符合当地的区域卫生规划就成了一个大问题,改革后,新的卫生所一般设在较大的村子里,这就给其他村中的村名带来了不便,尤其是遇到突发情况,就凸现了新的体制的不方便之处。改革后的上班似的工作方式也使很多乡村医生感到不适应;
其二,“根据《医疗机构管理条例》(国务院令第149号)和《医疗机构基本标准》等有关规定,不得未经批准随意变更执业场所。作为乡村医生,只能在批准的执业地点进行医疗服务,不得在自己家中或病人家中进行输液,即所谓的‘炕头行医’,即便是无偿服务,也不得违反规定。”这是在60、70年代乡村医生成为农村医疗卫生核心后,对原有的医疗体制的很大的冲击,原有的体制下,医生和村民由于同村的关系而具备天然的关系,改革后,这种关系被打破,虽然原有的体制的缺点很多,但改革后农民普遍不适应也突出了新医疗改革的难处;
其三,随着农村经济和交通条件的发展,加之个别村子中空抬药价、售卖假药的现象严重,很多农民开始进程采购日常用品和办理入住院业务,从而绕开了农村公共医疗这一环节。
这三点之间的相互作用就导致了村卫生室分分合合现象,从而也使农村医疗保险改革的路子显得更加曲折。
关于农村的医疗保险事业,有的地方实行了村办医疗收费制度,即群众集体办卫生所,集体投资,独立核算,保本经营。在笔者看来,这属于在农村医疗保险改革中实现集体化的路子,笔者不是不赞成这条路子,只是表达一下个人的忧虑,笔者认为,集体投资似的医疗保险实施起来的难度较大,受农村经济能力和思想观念的影响,吃药打针很是属于个人的事情,在现有的条件下很难说服农民实行这种集体化的医疗保险方式,当然,在经济条件好、观念更新快的地区这种可能性会大一点。
农村化城市与城市化农村——吞噬与反吞噬的链条
关于城市化,相信谁都不可否认它庞大的力量,在农村,城市化的痕迹随着这几年的发展越来越明显:以白飘村为例,村内的各条道路都已经硬化,村内也安上了路灯(虽然只在节假日的时候才开),此周围都出示林立的钻井台和发电厂,从反面来讲,白飘村中的树木几乎都已经被砍伐,虽然这不是城市化道路必须走的道路,但是却早已经成了城市化的一个负面的标志。
中国未来的农村将怎么样?这可能是最令人担心的问题,因为农村是中国最薄弱的环节,农村在未来50年、100年的发展走向直接制约着中国的发展。笔者觉得建设农村化城市倒不失是一个好的捷径,虽然它与城市化农村只是词语顺序上的颠倒和组合,但是在城市化的本质上却有着天壤的区别。两院院士周干峙在著作中分析指出,“目前市域范围内的农民大体上分为两种情况:一是在城市建设中已包进建成区的城中村;二是在市域范围内的乡村。这两种都是城市化最贴近转化的部分。在全国660多个城市中,城中村大约占城市人口的10%左右,在市域内的农民约3亿左右。对这部分本来在城市门口的人,如果在规划发展时不予考虑,就会留下许多问题。
农民出来打工,实际上是一种农民自发的城市化过程。打工仔一只脚在农村,一只脚进了城市,对城市化是巨大贡献,也是我国城市化的一大创举。”周院士的分析可谓精到,在笔者所在的白飘村,青年人的外流已经成了困扰村子的一大难题,经过九年义务教育甚至没有上完九年义务教育的青年人绝大多数都进城打工,只有在年假、十一才回到村里,本来就小的白飘村,现在户数越来越少,到了婚嫁年龄的男女几乎清一色的选择了留在城里,白飘村中的人口现在中年人口老年人口与儿童占着村中人口的很大一部分。农村孩子的“出走”与“回归”俨然开始困扰原先愁着走不出去的农村。在这里不得不提一下农村青年的婚姻状况:青年男子在城里工作稳定的,一般会在城里买楼房,另一些在村里盖房子的青年一一般是从事运输、水产养殖、规模动植物养殖的,很少有单纯在家务农的,那已经成了农村没出息的代名词。房子是农村娶媳妇必备的硬件,所以准备房子就成了农村青年男子婚前生活中最重要的事情——通过这一代打工仔时代的国度,农村基本上在向着小城镇、城市的道路前进着。
在农民富裕小康的目标中,我们的小康标准一致强调的是多少的人均gdp等,对精神方面提及的较少,而据笔者了解,在很多农村,人们并不是这么想,很多人都认为只有不再种地才算是有了出路,换句话说,农民向往的是一种城市化的生活方式,这种方式在很大程度上体现在农民对教育的期望程度上,农民供子女上学,目的很明确,让孩子走出农村,不再干面朝黄土背朝天的几千年来的苦活儿,但是现在教育并没有直接将农民的这一目标实现,虽然教育的作用谁都不能忽视。教育尤其是大学教育在农村还只是极少数人的梦想,据《经济观察报》援引的清华大学的一位教授的文章说,在近几年的大学新生调查中,虽然农村出身的孩子的数量在上升着,但是总的比例却在下降,这不得不引起社会的注意,毕竟通过上学走出农村在城市定居也是城市化的一条道路,但却是一条高成本,回报价值存在很多变数的道路。
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实习名称:施工放样测量
实习地点:湖北国土资源学院东校区
实习起止时间:2024年6月1日9:30-11:30
实习班级:土管0804
实习组号:测量小组第六组
姓名:梁传兵
学号:32208410
指导教师:周会利
前言
实习目的:
1、掌握极坐标的方法放样。
2、培养同学们的基本功,充分锻炼同学们在测,记,算,绘各方面的能力。
3、帮助同学们形成良好的团队协作意识和个人责任感。
4、充分认识到测量工作的科学性,精密性,引导专业素质的养成。
5、培养同学们快速,严谨而有创造性的解决实际问题的能力。
实习任务:
在施工场地用测量仪器把图纸上设计好的建筑物或者构造物的平面位置与高程测设放样在地面上。
实习要求:
1、根据设计图纸上的测设数据进行建筑物的放样。
2、在放样的过程中要严格按照要求来进行测设放样。
实习仪器、工具:
经纬仪、钢卷尺、皮尺、铅笔、草稿纸。
实习内容:
实习过程中的方法主要用到的有测设放样的极坐标方法放样,在测设放样中主要用到了坐标的反算方法进行推算,在实习的过程中必须掌握坐标的反算方法,在测绘中主要是在已知两个坐标的前提下,利用两个已知的坐标反算出两个已知坐标之间的距离及已知坐标与水平角之间的夹角,在求出两个已知坐标之间的距离及已知坐标与水平角之间的夹角之后,在利用架设仪器的那一个已知坐标的待定点之间的坐标,同样利用坐标的反算原理及推理,从而求出架设仪器(已知点)与待定点的(放样的主体的位置)的主体之间的夹角及方向,定好角度及方向之后,则可用卷尺从架设仪器的地方开始量出先前通过已知架设仪器(已知坐标)与待定点(放样的主体的位置)的坐标之间的那一个距离,量好距离之后,再叫本组的一名队员走到测出的距离的末端左右摆动,以便通过经纬仪确定待定点(放样的具体的位置)的具体的位置,从而就能完成测设放样的全过程。
m(_,y)
b(_,y)
c(_,y)
a(_,y)
d(_,y)
n(_,y)
例:
如图已知abcd四个待放样点的坐标和mn两个已知的固定点,在放样之前我们需要计算出一些角度和距离:β1=α—α,β2=α—α,β3=α—α,β4=α—α,d,d,d,d计算完数据后,开始架仪器,在m点架经纬仪,对中整平后,照准n点,并配置度盘到000'00',根据之前计算出的数据放样,以a点为例,旋转经纬仪β1的角度到一条水平视线上,再用钢卷尺在这一水平视线上量出一个d的距离,这样就可以完成a点的放样了,余下各点可用同样的方法可以逐一放样,从而完成整个试验的放样过程。
实习总结:
在放样过程中,会出现很多误差,为了尽量减少这些误差的出现,我们可以对同一点放样两次,这样在实地位置上就会出现a点和a',我们可以取两点连线的中点作为最后的放样点,以减小误差。
经过老师的实际的指导、和老师的实际的操作,从而使我们自己能够更好的掌握测设放养,同时,让我们自己在测设过程中到待定点的具体的位置的精度有了很大的提高,在此次实习的过程中还存在一些其他的问题,比如,在实习的过程中老师在讲课的时候,因为讲课的时候用的是一个比较小的黑板,因为黑板较小同学们听课的时候会造成许多人没有听清楚或者不知道老师讲的内容是什么,所以造成许多人不明白具体的是什么,而且这一些外在的情况也给测设放样中的质量和速度,再次希望老师能在以后的实习的过程中能够讲两个班的
人能够分开来,这样既能保持效力,又能保证质量。
实习心得:
此次实习的技术要求主要有以下一些,要独立的、灵活的掌握经纬仪的配置度盘的技术,同时在内业的这一方面也有比较高的要求,自己要独立的、熟练的掌握及运用坐标的反算公式计算,并且能够独立的完成。此次的实习的成果主要有能够按照指导老师的要求,根据图纸上设计好的条件定出建筑物或者构筑物的实地的位置,这一次的实习历时两节课,虽然,时间相对与我们来说很紧,但是经过我们每一个队员的积极的配合,我们还是完成了这一次的实习中所要完成的任务,在这一次实习的过程中真正体现了我们测量实习中团结协助的精神。
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