一、工作概述 在过去的2024年,工商所在维护市场秩序、保障消费者权益、促进企业发展等方面发挥了重要作用。我们坚持以人民为中心的服务理念,积极推动各项业务的规范化、高效化。
二、市场监管
1. 日常监管:强化了对各类市场的日常巡查,对违法违规行为进行了及时查处,确保公平竞争环境。
2. 专项治理:针对热点问题,如食品安全、假冒伪劣商品等,组织了多次专项整治行动,有效净化市场环境。
三、服务企业
1. 注册登记:优化了企业注册流程,提高了审批效率,助力新设企业快速进入市场。
2. 法律咨询:为各类企业提供法律法规咨询服务,帮助企业规避风险,促进健康发展。
四、消费者权益保护
1. 投诉处理:设立了便捷的投诉渠道,及时处理消费者投诉,有效维护了消费者的合法权益。
2. 公益宣传:开展了一系列消费者权益保护宣传活动,提高公众的法律意识。
五、自身建设
1. 业务培训:定期组织业务培训,提升员工的专业素质和服务能力。
2. 廉政建设:加强廉政教育,树立公正廉洁的执法形象,坚决杜绝违纪违法行为。
开头:
尊敬的领导,亲爱的同事们:
过去的一年,工商所在大家的共同努力下,取得了显著的工作成效,我们以严谨的态度和务实的行动,践行了我们的职责和使命。现在,我将2024年度的工作情况和廉洁自律情况向大家作一汇报。
结尾:
回顾2024年,我们共同面对挑战,取得了可喜的成绩,但我们也深知,市场环境的复杂性要求我们不断进步。在新的一年里,我们将继续秉持公正、公平、公开的原则,强化市场监管,提升服务水平,深化廉政建设,为营造更加良好的营商环境和保护消费者权益不懈努力。让我们携手共进,迎接新的机遇与挑战,共创工商事业的美好未来!
尊敬的各位领导、各位代表:
首先,我代表__工商所全体干部职工,对长期以来关心支持我们工商事业发展的各位领导和各位代表的到来表示衷心的感谢和崇高的敬意!
今年来,__工商所坚持以党的“十八大”精神为指导,紧紧围绕市局重点工作,着力强化“三个理念”、营造“三个环境”、打造“三个支撑”,扎实开展群众路线教育实践活动,切实履行市场监管和行政执法职责,尽心尽力服务地方经济发展,尽职尽责促进监管到位,积极进取,勇于探索,各项工作取得了较为满意的成绩。根据本次活动的安排,现在我代表天生港工商所就今年以来履行职能、依法行政、服务发展、廉政建设等方面的情况向各位述职述廉如下:
一、围绕地方中心工作,努力服务大局,促进经济又好又快发展。
天生所始终把促进经济发展作为工商工作的立足点,紧紧围绕科学发展观的要求,进一步突出发展主题,创新服务举措,增大服务功能,优化经济发展环境。
一是贯彻落实扶持政策,大力培育各类市场主体。认真贯彻落实个体工商户登记注册政策,开展一站式服务,为各类市场主体提供了便利。优化服务环境,实行一次性告知制度,文明用语,热情服务,使服务对象“只进一个门,只问一个人,一问就明白,一办就满意”。严格市场准入制度,坚持依照法律法规的要求,依照法律程序办照,严格审查前置审批手续,确保登记质量。继续推行“岗位责任制”、“首问负责制”、“限时办结制”等制度,公然办事程序,把办照办事步骤印成“明白纸”,让服务对象一看就懂,力争做到“一次讲清、一趟办成”。
二是深化商标品牌战略,实现品牌带动经济。积极推进品牌战略,为企业提供服务,对条件成熟的企业,鼓励其申报,做到成熟一家,申报一家,以助推辖区省、市著名商标数量显著提升。大力践行群众路线,为切实履行工商行政管理机关商标管理职能,天生所联合分局法规科、监管科深入到新永兴城开展送法进企业活动,举办了新《商标法》的相关培训讲座,引导企业和从业人员学法、懂法、守法,提高其守法经营意识和依法维权意识,推动企业健康发展。同时严厉打击商标侵权行为,严格取缔不法行为,绝不姑息,达到发现一起,查处一起,震慑一片的良好效果,为地方商标发展和知名品牌保护开辟了干净有序的市场环境。
二、紧紧围绕群众关注的问题,认真履行职能,切实整顿规范市场秩序
今年来,天生所切实履行职能,维护市场经济秩序,努力营造良好的和谐发展环境,坚持一手抓专项整治,一手抓长效管理机制,不断提高依法监管、依法行政的水平。
一是重拳整治,树立执法权威。全面推行集中执法模式,认真抓好与经济发展和人民群众切身利益密切相关的专项整治工作,做到有声势、有战果。对涉及无证无照经营、房地产市场、汽车4s服务企业、建材及室内装饰材料等方面的违法行为进行了专项整治,全年立案各类案件19件。
二是精细监管,推进职能到位。在辖区监管责任制的实施过程中,不断精细监管机制,重点对辖区示范街的亮证亮照规范经营进行了多次排查和整治,以示范街为标准,实行以点带面的亮照经营监督管理机制。加大执法力度,开展了节日市场整治、广告经营、农资、危险化学品销售、网吧、电子游戏、烟花爆竹生产、销售、安全生产等一系列市场专项整治活动,严厉打击各类扰乱市场经济秩序的不法行为,维护良好的市场经济秩序。全年共出动执法人员__人次,出动执法车辆93台次,检查了__家个体工商户,开展农资专项培训2次,有力规范了市场主体经营行为。同时全方位、多渠道开展招商引资工作,并对辖区内150多家企业开展了形式多样的大走访、大调查,征求各种意见、建议50多条,切实服务地方经济。
三是亲情维权,力促消费和谐。认真履行流通环节食品安全监管和消费者权益保护职能,始终抓好食品安全长效管理,始终坚持“分片包干,责任到人”,积极同各经营户签订自律制度、食品安全承诺书,同时把重点监管化作日常监管,积极配合各部门进行大众食品的日常监测。全年共出动执法人员___人次,检查经营户422户次,其中检查乳制品、婴儿奶粉经营户__户次,查处食品案件3件,罚款0.__万元。
大力宣传“新消法、新权益、新责任”年主题,深化12315“四个平台”建设,依法整治'霸王条款',力促消费和谐。利用“3.15”重要节日,积极联合港闸区民营经济协会、消费者协会及隆兴佳园居委会党支部开展消费者权益保护宣传活动文艺专场演出,并设立宣传点,开展宣传活动,将有关法规摘录汇编,向社会发放。全年共受理各类咨询、举报、申(投)诉共52件,为消费者挽回经济损失__.5万元。
三、加强队伍建设,提升服务发展、科学监管的能力和水平
一是学习教育引领良好风尚。坚持开展“周五学习日”,深入开展群众路线教育实践活动,通过抓好“理论理想、党章党纪、先辈先进、心得体会”四个篇章,增强党员干部群众意识、纪律意识、进取意识和差距意识,扎实推进学习教育,确保教育实践活动开局良好、进展顺利。全年共集中组织辅导学习22次,认真学习了党章、党的十八大报告、十八届三中全会精神和_____一系列重要讲话精神以及各级活动办相关文件,开展了4次心得体会交流。同时强化执法人员法规学习培训。全年对外宣传1次,对内培训4次。每次培训工作均能做到积极准备,均取得了良好的效果。
二是廉洁勤政营造清风正气。按照'惩防并举、以防为先'的方针,把落实中央“八项规定”和省、市关于改进工作作风的有关规定作为作风建设的重点。加强党风廉政建设,制定落实了党风廉政建设系列制度,成立了党风廉政领导小组,按照“一把手负总责、班子成员分工负责”的原则,坚持把党风廉政建设与业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核,并通过观看警示教育片,开展5.10廉政座谈会等活动,增强了干部职工廉洁从政的意识,使干部职工将“立党为公、执政为民”的思想牢固根植于脑海之中,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时加强回访频率,以行风评议活动为载体,加强对新注册个体工商户、私营企业、食品经营户、12315投诉案件受理和处理情况、行政执法案件的回访,基本解决了在履行职责中存在的不作为、乱作为、以权谋私办案、服务效率低下等问题,群众的满意度显著提高,党风廉政建设和反腐__工作有了新起色,为本所政风行风建设奠定了坚实基础。
回顾今年,天生所做了一定量的艰苦细致的工作,取得了较好成效,为维护市场秩序和促进科学发展、构建和谐社会发挥了重要作用。这是党委、政府、上级局正确领导的结果,是所里全体人员共同努力的结果,也是辖区广大人民群众、经营户和企业各界人士大力支持、配合、理解的结果。
在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到,在履行职能、队伍建设等方面还存在一些不足。一是服务的深度、广度还不够,成效不够显著;二是严格规范市场经济秩序,与保护相对人的合法权益方面还不够完善,有待加强;三是在市场监管方面,对如何推进监管职能到位还需作更大的努力;四是在队伍建设方面,对如何做好廉洁自律的长效管理,提高队伍整体素质上还要花更多的力气。这些问题,我们将在今后的工作中,加以认真克服、切实改进。
XX年,面对工商体制改革,我们决心在党委、政府、上级局的领导下,确保思想不乱、队伍不散、工作不断,惩前毖后、求真务实,使工商行政管理工作再上新台阶。
一是找准服务发展这个着力点,不断拓展作为空间。一要进一步解放思想,服务市场主体准入。二要坚持送法上门,服务企业深化改革。三要开展红盾帮扶,服务企业做大做强。帮扶企业实施品牌战略,大力发展注册商标,支持引导企业争创驰名、著名、知名商标;帮扶企业实施广告战略。
二是以深化监管执法为重点,维护市场经济秩序。一要加大产品质量和食品安全监管力度。在巩固专项整治成果基础上,在规范、提高上下功夫。二要严厉查处无照经营和假冒伪劣等违法行为。三要加大注册商标和知识产权保护力度。严厉查处情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的商标侵权假冒案件。
各位领导、代表,以上是我们天生港工商所今年职能工作及党风廉政建设工作的一个简要汇报,不当之处,敬请批评指正。我们将虚心听取各位的意见和建议,并在今后的工作中不断加以完善和改进。
各位领导、各位代表:
大家好!首先感谢大家的光临,今天就我个人____年度的思想、工作、廉政等情况进行述职,并接受在座各位的评议,不足之处,还望批评指正。
××工商所现有干部__人,临聘人员_人,其中党员__人,负责管辖××镇和××镇,辖区内现有个体户____余户,企业___户,其中集贸市场_个。近一 年来,××所在局党组和地方党委政府的领导下,在各级各部门和广大经营者、消费者的理解支持下,通过全所干部职工的共同努力,基本完成了法律法规赋予的基层工商所职能工作和上级部门下达的各项工作任务。
一、抓服务,促进地方经济发展。一是充分发挥登记职能。据不完全统计,我所平均每天的登记业务量在__人次以上,接受电话咨询、窗口咨询__人次以上,但窗口工作人员只有_人,不管有多忙,我们始终做到“五心”服务即真心、诚心、精心、细心、耐心服务,严格执行“首问责任制”、“限时办结制”。有特殊情况的,开设绿色通道,特事特办,如在就业街、人力三轮车等换照中,我所利用节假日、抽调全所大部分干部实行集中统一、全天候不间断的“一站式”办理,极大的方便了办照人员。你的满意,就是对我们最好的肯定。我辖区新增个体户___户,个体经济发展迅速。二是做好企业的联系工作。建立了“企业联络员”制度。加强同企业的联系,了解企业困难,帮助出主意想办法。发现问题及时提醒,避免产生更大的问题。对超过规定时间未接受年检的,主动打电话或者上门提醒及时参加年检。很多企业都说:“如果你们不打电话,自己还知道没有办这个事呢,不知道要拖到啥子时候,不只是违规行为变严重了,还不晓得给以后的经营带来好多麻烦和损失。”我们的工作就是让经营者能更好的经营、合法的经营,为大家保驾护航,服务于大家。三是开展“合同、商标”助企工作。深入企业开展商标法律法规宣传,增强企业的商标意识,对企业申报注册商标提供指导和支持,加强保护企业注册商标专用权执法。多次深入生产糕点的食品企业,建议企业申请注册“××”这个老商标,做好了,不但对企业发展有好处,同时也是保护老品牌文化,让这个曾经深入人心的品牌消失,也是我们峨眉人的遗憾啊。同时深入企业开展合同指导服务,对使用格式化合同的,对相关条款进行把脉,支持推荐企业参加“守合同、重信用”评比活动,对获得这一殊荣的,指导协助企业做好宣传使用,使荣誉变成经济效益。四是做好就业再就业工作。对下岗工人、失业人员、长期未就业人员、大学生、退伍军人、残疾人等申请设立登记的,实行优先办理,并按照规定减免登记费。截止目前共办理这类登记___户次,免收登记费____元,同时做好他们在经营过程中的指导工作。五是做好个协分会的指导工作。通过协会在会员中大力宣传工商法律法规、党和国家的方针政策,做好就业再就业的宣传引导工作。组织开展了“结对帮困”活动、法制宣传活动、慰问活动,文体活动等_次,使广大个体经营者相互学习借鉴、抱团发展。截止目前,对辖区协会成员__岁以下子女在“六.一”儿童节发放礼品____份,价值_万余元,看望因病住院会员___人次,资助__户考上大学贫困会员子女助学金____元等等,通过这系列的工作,有力的促进了社会和谐发展。
三、管好所里的人财物,努力实现全所、个人双廉洁
今年以来,我在抓好工商我所全面工作的同时,注重抓好全体工作人员的廉洁教育,每星期对日常作息、政治业务学习、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次,严格执行国家工商行政治理总局依法行政,文明执法六项禁令和省局的八条禁令,自觉做到要求同志们做到的自己先要做到,要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时,能够做到按规章制度办事,在登记中,严格按照规定进行登记,从不降低审核标准;也没有因是亲属、朋友关系而以情代法,可以说为全局工作人员做出了表率。
一年来,我所各项工作都有了很大的进步和发展,这些成绩的取得,是市局正确领导的
结果,是我所同志们苦干实干的结果,也是广大工商业主关心支持的结果。我们也清醒地熟悉到,我所全面工作、我个人在许多方面仍然存在不足,这些都有待于在今后工作中去完善和提高。我决心在今后的工作中,不断解放思想、转变观念、改变作风、发挥优势、创新思路,团结和带领全所干部锐意进取,奋发向上,扎实工作,想业主之所想,急业主之所急,为业主提供全方位优质服务,为加快辖区经济和服务三农做出新的贡献。
我叫管理范文网,现任__工商所所长,负责所辖区内的工商行政治理工作。现将我所履行职责情况和执行党风廉政情况给领导和同志们进行简要汇报,敬请批评指正。
一、加强新法规、业务技能的学习,努力提高干部队伍的综合素质
我所的治理工作,以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水平、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点,积极参加上级组织的法律法规学习、岗位练兵,及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周三、五下午学习制度,先后组织了“____”教育、学习了《行政许可法》、《城乡个体工商户治理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政治理所食品安全监督治理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规,通过学习提高了自己和全局工作人员的思想政治素质,为履行岗位职责,做好工商治理工作打下了良好的思想、业务技能基础。
二、坚持监管与服务并重,不断优化发展环境
一是强化市场监管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点,突出食品安全监管,以建设消费维权平台为纽带,除加强日常巡查及元旦、春节、“五·一”、“中秋”等重要时节的检查外,结合市场监管动态发布消费预警,适时发放食品安全、消费维权、农资识假等方面的宣传材料,并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、“五小”、黑网吧、校园周边环境、“红盾护农”等专项整治行动,严厉打击各种违法行为,努力营造公平竞争环境。同时,要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督治理中,做到举止有礼,使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时,严格执行国家法律、法规,按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案,给当事人造成经济损失,赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对“三乱”行为和人员,则果断查处,严厉处理。
二是搞好注册登记治理。我所按照上级有关文件规定,用好个体工商户登记注册权,依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续,在规定的时间内及时向辖区内134家各类企业、近千户个体工商户发出年检通知,报送年检材料,提供上门服务,除法律法规明文规定禁止或限制的行业外,不论申请开办企业所有制的组织形式、性质,全部予以了登记注册,未设置任何障碍,顺利完成年检任务。
三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口,为了方便群众申请办照,我们将办事程序、收费标准上墙公开公示,方便群众能够多渠道获取所需信息,查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制,办理登记注册手续时,除国家专项规定的前置备件外,其它一律不作为审批条件,对材料齐全,手续完备的申请登记,受理后一周内予以颁发营业执照;超过一周未办理的,由工作人员亲自送照上门。
四是加强维权工作。我所充分发挥12315平台作用,积极受理群众的消费投诉,努力做到件件有回应,处理率达到100%。像__年的啤酒伤人投诉,__年的三星手机投诉,我所及时受理及时处理,即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益,较好地发挥了维权调解功能。同时在辖区各乡镇成立了“一会两站”,各村设立了消费者维权联络员,方便群众消费投诉。__年7月中旬,黔城镇大田村姚举元因所购谷种出穗不整洁,怀疑含杂超标,到黔城协会反映情况,王名兴站长会同有关部门及经销商实地考察,经专业检测和调解协商,经销商同意予以赔偿,维护了消费者的权益。像这样的事情,各维权站点每年都有受理,由于利用了专业技术人员和本乡本土人员的资源优势,使调解维权工作得以更顺利有效地开展。
五是优化经济环境,促进经济发展。我所严格执行国家、湖南省、###等各级地方政府及省工商局、###工商局、###工商局关于优化经济环境的各项政策及规定。近几年来,共为285户下岗职工减免相关工商规费近10万元,对新开业的西南大市场、建材市场等各类市场开办者及进场经营业主按洪江市委市政府的要求,实行简化登记注册手续,个体治理费减半征收(其中西南大市场个体治理费1年内免征)。
三、管好所里的人财物,努力实现全所、个人“双廉洁”
我在抓好工商我所全面工作的同时,注重抓好全体工作人员的廉洁教育,每星期对日常作息、政治业务学习、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次,严格执行国家工商行政治理总局“依法行政,文明执法”六项禁令和省局的“八条禁令”,自觉做到要求同志们做到的自己先要做到,要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时,能够做到按规章制度办事,在登记中,严格按照规定进行登记,从不降低审核标准;也没有因是亲属、朋友关系而以情代法,可以说为全局工作人员做出了表率。
一年来,我所各项工作都有了很大的进步和发展,这些成绩的取得,是市局正确领导的结果,是我所同志们苦干实干的结果,也是广大工商业主关心支持的结果。我们也清醒地熟悉到,我所全面工作、我个人在许多方面仍然存在不足,这些都有待于在今后工作中去完善和提高。我决心在今后的工作中,不断解放思想、转变观念、改变作风、发挥优势、创新思路,团结和带领全所干部锐意进取,奋发向上,扎实工作,想业主之所想,急业主之所急,为业主提供全方位优质服务,为加快辖区经济和服务“三农”做出新的贡献。
谢谢大家!
工商所所长__年个人述职述廉报告
各位领导、各位代表:
我叫---,现任---工商局---工商所副所长,负责马庙镇、秀山乡两个片区的工商行政管理工作,主管个私、合同专业管理工作,____年度,在县局正确领导和所内精心组织的前提下,我本着当好经济卫士,当好人民公仆的目标,尽职尽责,努力进取,积极奉献,现就有关情况汇报如下:
一、强基固本提高素质为人民服务练本领
工商部门涉企涉民职能多,社会关注度高,他的形象就是政府的形象,要履职尽责,树立形象。必须具备政治靠得住,工作本领高,作风过得硬,群众信得过得干部,所以我始终坚持以强化自身素质为前提,注重学习教育,提高业务素质。认真学习有关法律法规,做到摸的准吃的透,精心打造“法治化工商”,坚持以科学发展观开展工作,这既是衡量我们各项工作是否尽职尽责的重要标准,也是我们提高执法水平的奋斗目标。我在日常监管中积极转变管理理念,不断创新监管模式,提高执法效能,切实规范执法行为,努力在各项工作中全面树立和认真落实科学发展观,牢固树立执法为民的思想。努力构建“和谐工商”。紧密联系实际,坚持以人为本、促进科学发展,加大对扰乱市场秩序违法行为的打击力度,实现对法律负责与对市场主体负责、对消费者负责的统一,监管与服务的统一,打击违法经营与保护合法权益并重。树立政府放心、企业欢迎,社会赞誉的“和谐工商”形象,为地方经济快速发展保驾护航。
二、诺守职责扎实工作为人民利益作贡献
_、以所为家,顾全大局
全力支持所长的工作,重大问题及时请示汇报,工作不推诿不越权,主动做好自己份内工作。勇挑重担居安思危:我对工作中遇到的困难与矛盾,不回避,敢于负责任,挑重担,坚持多想、多干,做好细致工作。
_、强化职责勤奋工作
今年,我和--所长一起统一认识,团结奋进,齐心协力,不分节假日地奋战在基层执法一线,确保了片区的各项包保工作的落实。
_、大力宣传食品安全法,严格按照_查_看的要求监管食品,有效地净化了食品市场,有力地保证了人民群众的食品安全。
_、红盾护农,重点检查种子、农药、化肥、农机等虚假广告及误导、欺骗消费者的行为,严厉打击坑农、害农的违法行为,维护农民的合法权益。
_、与政府和其他职能部门积极协调,上下齐动,严厉整治校园周边环境,加大查处力度,坚决取缔校园周边的无照经营。
三、廉洁自律树好形象使人民群众都放心
强化思想教育,牢固树立廉洁为民意识,努力提高思想认识,树立正确的权力观,荣辱观,增强忧患意识、法律意识、责任意识,进一步增强法制观念,切实做到严格执法、公正执法、文明执法、廉洁执法。坚持廉洁自律,严格规范自身办事行为。坚持自觉地遵守各项规章制度,抵制各种诱惑,做到自律自警。不贪小便宜,从不在管理服务对象中贱买、赊欠物品,严格执行国家工商总局“依法行政、文明执法”六项禁令。做到请吃不到、送礼不要。带头为群众办好事,帮助解决困难。极大的融洽了工商所与管理对象之间的关系,有力的促进市场监管工作,树立了良好的社会形象。
四、扬长避短再接再厉对人民事业真负责
__年在县局和所领导的关心、支持和指导下,履行职责,勤政廉政,工作有进步,有起色,但与在座的领导和代表们的期望和要求还有许多不足之处和薄弱环节,我将以高标准、严要求,对照和改正自己,尽职尽责工作,廉政勤政为民。
以上汇报如有不妥,请领导和代表们予以指正,恳请各位代表对我的一贯表现做出评议,我虚心接受,在此表示感谢。
我叫__,现任__工商所所长,负责所辖区内的工商行政治理工作。现将我所履行职责情况和执行党风廉政情况给领导和同志们进行简要汇报,敬请批评指正。
一、加强新法规、业务技能的学习,努力提高干部队伍的综合素质
今年以来,我所的治理工作,以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水平、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点,积极参加上级组织的法律法规学习、岗位练兵,及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周三、五下午学习制度,先后组织了“____”教育、学习了《行政许可法》、《城乡个体工商户治理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政治理所食品安全监督治理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规,通过学习提高了自己和全局工作人员的思想政治素质,为履行岗位职责,做好工商治理工作打下了良好的思想、业务技能基础。
二、坚持监管与服务并重,不断优化发展环境
一是强化市场监管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点,突出食品安全监管,以建设消费维权平台为纽带,除加强日常巡查及元旦、春节、“五·一”、“中秋”等重要时节的检查外,结合市场监管动态发布消费预警,适时发放食品安全、消费维权、农资识假等方面的宣传材料,并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、“五小”、黑网吧、校园周边环境、“红盾护农”等专项整治行动,严厉打击各种违法行为,努力营造公平竞争环境。同时,要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督治理中,做到举止有礼,使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时,严格执行国家法律、法规,按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案,给当事人造成经济损失,赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对“三乱”行为和人员,则果断查处,严厉处理。
二是搞好注册登记治理。我所按照上级有关文件规定,用好个体工商户登记注册权,依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续,在规定的时间内及时向辖区内134家各类企业、近千户个体工商户发出年检通知,报送年检材料,提供上门服务,除法律法规明文规定禁止或限制的行业外,不论申请开办企业所有制的组织形式、性质,全部予以了登记注册,未设置任何障碍,顺利完成年检任务。
三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口,为了方便群众申请办照,我们将办事程序、收费标准上墙公开公示,方便群众能够多渠道获取所需信息,查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制,办理登记注册手续时,除国家专项规定的前置备件外,其它一律不作为审批条件,对材料齐全,手续完备的申请登记,受理后一周内予以颁发营业执照;超过一周未办理的,由工作人员亲自送照上门。
四是加强维权工作。我所充分发挥12315平台作用,积极受理群众的消费投诉,努力做到件件有回应,处理率达到100%。像__年的啤酒伤人投诉,__年的三星手机投诉,我所及时受理及时处理,即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益,较好地发挥了维权调解功能。同时在辖区各乡镇成立了“一会两站”,各村设立了消费者维权联络员,方便群众消费投诉。__年7月中旬,黔城镇大田村姚举元因所购谷种出穗不整洁,怀疑含杂超标,到黔城协会反映情况,王名兴站长会同有关部门及经销商实地考察,经专业检测和调解协商,经销商同意予以赔偿,维护了消费者的权益。像这样的事情,各维权站点每年都有受理,由于利用了专业技术人员和本乡本土人员的资源优势,使调解维权工作得以更顺利有效地开展。
五是优化经济环境,促进经济发展。我所严格执行国家、湖南省、###等各级地方政府及省工商局、###工商局、###工商局关于优化经济环境的各项政策及规定。近几年来,共为285户下岗职工减免相关工商规费近10万元,对新开业的西南大市场、建材市场等各类市场开办者及进场经营业主按洪江市委市政府的要求,实行简化登记注册手续,个体治理费减半征收(其中西南大市场个体治理费1年内免征)。
三、管好所里的人财物,努力实现全所、个人“双廉洁”
今年以来,我在抓好工商我所全面工作的同时,注重抓好全体工作人员的廉洁教育,每星期对日常作息、政治业务学习、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次,严格执行国家工商行政治理总局“依法行政,文明执法”六项禁令和省局的“八条禁令”,自觉做到要求同志们做到的自己先要做到,要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时,能够做到按规章制度办事,在登记中,严格按照规定进行登记,从不降低审核标准;也没有因是亲属、朋友关系而以情代法,可以说为全局工作人员做出了表率。
一年来,我所各项工作都有了很大的进步和发展,这些成绩的取得,是市局正确领导的结果,是我所同志们苦干实干的结果,也是广大工商业主关心支持的结果。我们也清醒地熟悉到,我所全面工作、我个人在许多方面仍然存在不足,这些都有待于在今后工作中去完善和提高。我决心在今后的工作中,不断解放思想、转变观念、改变作风、发挥优势、创新思路,团结和带领全所干部锐意进取,奋发向上,扎实工作,想业主之所想,急业主之所急,为业主提供全方位优质服务,为加快辖区经济和服务“三农”做出新的贡献。
谢谢大家!
尊敬的翁局长、到会各位领导、各位代表,大家上午好!
今年6月,市局党组任命我为__所副所长,于7月到任,主要协助所长工作,负责片区监管、执法办案、12315、行政指导、文秘、信息宣传、争创省级青年文明号、文明单位等文明创建工作。今年来我认真学习贯彻法律法规和市局文件、会议精神,在市局党组和所长、政治指导员正确领导下,认真落实执法办案、登记许可、消费维权、服务发展等各项法定职责,尽心尽力做好各项工作,现将自己一年来的学习、工作和廉政建设情况汇报如下:
一、履行职责,依法行政,维护经营者和消费者合法权益,服务当地经济,促进和谐发展
一是强化市场监管,保护消费者、经营者权益和公平市场秩序,认真按照市工商局和所里安排部署,带领执法人员进行执法办案,开展石材加工行业、侵害消费者权益、逾期年检、节日期间、安全生产、校园周边、无照经营、食品安全、侵犯注册商标专用权等各专项整治。到__所后目前共立案34起,另有若干起正在进一步核查中,查扣、没收一批违法商品。
二是加大行政指导,我在年检、验照、巡查等工作中全面融入行政指导,根据实际情况相应制作送达《限期办照通知书》、《行政指导意见书》、《责令改正通知书》等各类行政指导文书,引导经营者规范经营、维护自身权益、提升市场竞争力。
三是依法及时办理2024年企业年检、个体验照、食品流通许可及企业登记现场勘察,80%以上做到受理之日起3天内完成勘察出报告。
四是认真处理申诉举报诉求,及时调解核查12315消费者申诉举报、12345便民呼叫系统诉求,做到件件有调解、尽力得出一个让消费者满意或比较满意调解结果,按上级部署认真落实创建12315消费维权服务站点为民办实事工作项目,前移消费纠纷解决关口,加强和镇政府及派出所、法庭等相关部门联系,掌握社情民意,尽心尽力为民排忧解难。今年7月,配合所长成功调处一起新疆籍消费者申诉,并得到市法院司法确认,为消费者挽回损失近万元。历经近4个月奔波于厂方、经销商、销售商、承建商之间,耐心细致调解,今年10月,成功调解1起铝合金窗户质量纠纷,为消费者挽回损失近万元。运用诉调对接制度,坚持不懈配合法庭、律师对一起水泥质量纠纷案件进行诉前行政调解和庭外调解,取得一定进展。
二、提高办事效率,改进服务态度
我认真贯彻市工商局和所里各项规章制度要求,树立强烈责任意识和进取精神,强化时间观念,坚决克服不思进取、得过且过心态,坚决克服工作懒散、办事拖拉恶习,发扬迎难而上、严谨务实、勤勉刻苦精神,力争做到当天能办事情当天办,当场能办事情当场办,不推诿扯皮,努力做到调解消费者申诉耐心细致、监管执法检查依法行政,企业现场勘察及时认真、倾听企业呼声和合理化要求,在法律允许范围内尽最大努力让消费者和经营者满意。
三、廉洁执法和遵守工商机关禁令
作为一名基层工商所一线执法人员,直接面对广大消费者和包括个体私营在内的社会各界、各类企业,我一直严格遵守法律法规规章,严格执行工商总局“六项禁令”、省工商局“六条禁令”、市纪委“六个不准”规定,严格执行工商干部行为规范和职业道德。廉洁自律,自我约束,自我监督,从思想上筑牢反腐保廉坚固防线,坚持按程序办事,不以权谋私,不吃、拿、卡、要。
回顾一年来的工作,虽然我都做出了积极的努力,取得了一定的成绩,但由于主客观原因,自己在工作学习等方面还存在一些缺点和不足。一是理论学习不系统、不深入,特别是对中国特色社会主义理论和科学发展观的学习领会,离中央和区局的要求还有一定的差距,需要进一步加强。二是深入调研不够,忙于日常事务多。今后,我将竭力进取攻关,努力克服不足,创造性地开展工作,加强学习,加强调研,加强作风和党风廉政建设,恳请同志们批评监督。
以上述职述廉有不到之处,请大家多提批评意见。
在工商所所长及各位领导的正确指引下,本人认真贯彻落实科学发展观,坚持以代表国家进行市场监管为中心,踏实工作,尽职尽责开拓工商事业,使自身建设和各项工作都取得积极成效,较好地完成了领导交给的各项工作任务。下面,将自己一年来思想和工作情况作以汇报。
一、加强学习,适应新环境
本人2024年刚到工商所,通过了解、学习和思考,我深感做好工商工作责任重,压力大。因为单位涵盖了n个科级以上部门和担负着市场监管的重任;同时,由于我对单位一些情况不熟,对基层干部不熟,以及干部对工作的要求不熟,因此感到开展工作压力大。但是,正因为责任重,我才要努力强化做好工商工作的责任意识,把工商工作的总要求和基层干部对工商工作的需求融入工作当中,努力把压力转化为做好工商工作的动力。
一是理清思路——进入新角色。工作做得好不好,首先要看思路清不清。思想决定行动,我开始重新定位自己,稳定心态,笑对新环境。新岗位,新环境,必须要有新姿态、新思维、新作为。因此,我静下心来思考新工作,尽快掌握与新岗位有关的政策、法规和业务知识,并深入到工作中去,仔细调查研究,摸透情况,为起步掌握第一手资源。
二是定好标准——履行新职责。本人坚持利用双休日、晚间等休息时间看书学习、跟踪了解中央和各地推进我国工商事业改革发展的新探索、新动向。并且注意把握好三点:一是从我地区实际出发。无论是制订长远规划,还是确立近期目标,都要贯彻实事求是的原则,在结合上动脑筋、做文章、下功夫,使规划既符合上级精神,又贴近本地区本单位实际,使其具有针对性和可行性。二是要保持相对连续的工作作风。要用辩证的观点对待老班子的工作思路、前任的工作方法,做到扬长避短,合理取舍,保持工作的连续性。对符合本地区本单位实际、切实有效的工作思路和方法,要继承和发扬。凡是被实践证明是正确的思路或规划,都应毫不犹豫地继续贯彻,保持相对稳定,在继承中发展,在稳定中完善。
二、恪尽职守,推动工商事业发展
工商系统作为市场经济秩序的维护者,在维护市场经济中起着不可忽视的作用,2024年度,单位本着服务当地经济发展,贯彻落实各项优惠政策和便民措施的情况下,加大对各类违法经营的行为打击力度,维护社会市场的经济秩序,针对民生工程,对人民有利的企业予以支持和帮助。按照领导分工安排,我主要工作负责单位的内务、办公室、财务、工会,同时协助部门登记、消协综合等工作。一年来,我以勤劳奋进的精神、实事求是的作风干好本职工作,使分管的各项工作进展顺利,呈现良好的发展态势。
一是学工商业务,提高自身的业务素质。刚开始我分管的科室是业务部门,工作中时时处处要与业务打交道,对工商行政管理业务不熟悉,是难以做好工作的。为提高自己的业务素质,我坚持读书看报,特别是《工商行政管理半月刊》、《中国工商报》、《工商导刊》等系统内报刊,坚持有空必看;国家总局、省市局信息网站时时关注浏览,努力通过多渠道了解最新政策动态,掌握最新法律法规知识,学习外地先进经验、做法,为自己做好工作提供指导和借鉴。
二是学做人,提高自身的品德修养。作为一名主任科员,面对上下左右,实在是个不好当的角色,在工作中,我时刻告诫自己要有全身心投入的热情,有甘于尝尽“各种滋味”的吃苦信念和不居功的超越自我精神,在实践中不断加强修养,练好“内功”。首先是找准位置,正确处理与领导和同事的关系,不争权、不争利、不争名、不争位,注意维护领导的权威和同事的团结,主动与领导和其他成员沟通思想和工作,虚心听取他们的意见和建议,诚恳地向他们学习,做到心往一处想,劲往一处使。在所里集体研究重大问题和进行重大决策时,主动当参谋提建议,对决策议定事项,属于自己分管的工作,大胆承担任务,认真组织落实;遇到情况及时汇报、及时通气,做到不缺位、不越位。其次是树立服务意识。“千难万难服务难,上下左右协调难”,坚持克服人手少、任务重的实际困难,树立较高的思想境界和良好的服务意识,淡泊名利,宠辱不惊,守得住清贫,耐得住寂寞,抵得住诱惑,受的住委屈,全心全意做好各项工作,做到吃苦不叫苦,有难不怕难,有累不喊累,受气不赌气,兢兢业业推进各项工作有条不紊开展。
三是尽职尽责,为工商事业谋发展。本人在单位负责的比较杂,一是强化规范意识,就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节,用科学、合理的机制和制度加以规范,并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽,事务繁杂,联系广泛,矛盾集中,常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题,所以有必要建立一套为其使命任务所必需、与其工作特点相适应的规章制度,来规范所有的人和事,使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此,我们出台了文件打印、接待用餐、秘书人员工作制度,通过各项规章制度的制定,不断强化每个办公室人员的规范意识,使工商工作处处有章法,人人懂规矩;使办公室每个同志工作有序、行为规范。二是协助所长努力把好财务收支关,保证有限的资金用在刀刃上。坚决执行“收支两条线”,实现了财务审批“一支笔”,把有限的资金用得其所,做到规范有序,有法可依,有章可循。同时,对财务工作进行了认真的监督,确保我们工商工作的顺利进行。三是关心和帮助同事的生活,做到对同事及家属的婚丧嫁娶和有病住院,都能及时向领导反映,亲自到场看望,并尽力帮助困难。
三、严格要求,加强党风廉政建设
工商局是代表国家进行市场监管和行政执法的部门,因此,在工商所工作以来,本人始终重视廉政工作,从未放松对自己的要求。一年来,我时时处处按照党风廉政建设责任制和党的组织纪律从严要求自己,自觉抵制不正之风,提高政治鉴别力和__拒变能力。一是坚持认真贯彻落实“党风廉政建设责任制”,严格执行“党员领导干部廉洁从政若干准则”的各项规定。严格按照胡锦涛___提出的为官务实、清廉的要求,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,始终做到重事业、淡名利,坚持讲真话、办实事、求实效。二是坚持理论学习,不断增强政治敏锐性。建立并坚持执行每周固定学习制度,组织和参加单位开展的多种形式集体学习活动,注重把工作和党风廉政建设结合起来。三是坚持民主集中制,注意维护党委的权威。作为主任科员,本人始终重视配合领导班子的团结,最大限度地发挥自身作用。我经常告诫家人和身边的人,无论在任何情况下都要稳得住心神、抗得住诱惑、经得起考验,坚持做到警钟长鸣,防微杜渐。
工商工作从表面上看,平淡无奇,水波不兴,只是转一转商店,逛一逛商场,至多就是收收费,没什么新花样,没什么新举措,可你仔细一想,这项工作联系着千家万户,是构建和谐社会的一项福民工程。不信你看,几十年如一日从事的把好市场准入关、商品质量关,例如,开展的食品安全专项整治、进销货台帐制度、索证索票建账制度、食品安全检测还有全系统开展的“作风建设年”活动以及市级“文明单位”的创建等工作无不体现出工商工作亲民、为民、务实的工作理念。
以上是本人一年来思想和工作情况,虽然取得了一些成绩,但离党和人民的要求还有距离,还有许多不足之处需要进一步改进和提高。我并虚心接受各位领导和同志们的批评和监督,并真诚地希望大家给予更多指导和支持,帮助我进一步改进、提高。我相信新的一年,面对新的形势和新的任务,我们所的业绩一定会较去年有长远的进步,创造新的辉煌,为我市实现经济社会的又好又快发展做出更大贡献。
工商所长2024年述职述廉报告
位领导、各位代表:
大家好!首先感谢大家的光临,今天就我个人____年度的思想、工作、廉政等情况进行述职,并接受在座各位的评议,不足之处,还望批评指正。
××工商所现有干部__人,临聘人员_人,其中党员__人,负责管辖××镇和××镇,辖区内现有个体户____余户,企业___户,其中集贸市场_个。近一年来,××所在局党组和地方党委政府的领导下,在各级各部门和广大经营者、消费者的理解支持下,通过全所干部职工的共同努力,基本完成了法律法规赋予的基层工商所职能工作和上级部门下达的各项工作任务。
一、抓服务,促进地方经济发展。一是充分发挥登记职能。据不完全统计,我所平均每天的登记业务量在__人次以上,接受电话咨询、窗口咨询__人次以上,但窗口工作人员只有_人,不管有多忙,我们始终做到“五心”服务即真心、诚心、精心、细心、耐心服务,严格执行“首问责任制”、“限时办结制”。有特殊情况的,开设绿色通道,特事特办,如在就业街、人力三轮车等换照中,我所利用节假日、抽调全所大部分干部实行集中统一、全天候不间断的“一站式”办理,极大的方便了办照人员。你的满意,就是对我们最好的肯定。今年以来,我辖区新增个体户___户,个体经济发展迅速。二是做好企业的联系工作。建立了“企业联络员”制度。加强同企业的联系,了解企业困难,帮助出主意想办法。发现问题及时提醒,避免产生更大的问题。对超过规定时间未接受年检的,主动打电话或者上门提醒及时参加年检。很多企业都说:“如果你们不打电话,自己还知道没有办这个事呢,不知道要拖到啥子时候,不只是违规行为变严重了,还不晓得给以后的经营带来好多麻烦和损失。”我们的工作就是让经营者能更好的经营、合法的经营,为大家保驾护航,服务于大家。三是开展“合同、商标”助企工作。
深入企业开展商标法律法规宣传,增强企业的商标意识,对企业申报注册商标提供指导和支持,加强保护企业注册商标专用权执法。多次深入生产糕点的食品企业,建议企业申请注册“××”这个老商标,做好了,不但对企业发展有好处,同时也是保护老品牌文化,让这个曾经深入人心的品牌消失,也是我们峨眉人的遗憾啊。同时深入企业开展合同指导服务,对使用格式化合同的,对相关条款进行把脉,支持推荐企业参加“守合同、重信用”评比活动,对获得这一殊荣的,指导协助企业做好宣传使用,使荣誉变成经济效益。四是做好就业再就业工作。对下岗工人、失业人员、长期未就业人员、大学生、退伍军人、残疾人等申请设立登记的,实行优先办理,并按照规定减免登记费。截止目前共办理这类登记___户次,免收登记费____元,同时做好他们在经营过程中的指导工作。五是做好个协分会的指导工作。通过协会在会员中大力宣传工商法律法规、党和国家的方针政策,做好就业再就业的宣传引导工作。组织开展了“结对帮困”活动、法制宣传活动、慰问活动,文体活动等_次,使广大个体经营者相互学习借鉴、抱团发展。截止目前,对辖区协会成员__岁以下子女在“六.一”儿童节发放礼品____份,价值_万余元,看望因病住院会员___人次,资助__户考上大学贫困会员子女助学金____元等等,通过这系列的工作,有力的促进了社会和谐发展。
二、抓监管,营造良好的市场环境。一是加强“红盾护农”工作。把农资经营户纳入重点监管对象,严查销售假冒伪劣农资产品等坑农害农行为,开展了“红盾护农”专项检查_次,检查农资经营户___户次,办理涉农案件__件,案值__万元,年初在市局统一安排下进行的化肥抽检中,我辖区内送检的_批次产品,合格率达___。同时加大法律法规宣传,深入田间地头指导农户识别农资产品,增强维权意识,截止目前我所共受理涉农投诉__件,为农户挽回经济损失_._万元。譬如,××镇龚某购买_._吨的某饲料造成鸭死亡,在我所支持下,通过调查取证、同饲料经营者反复协商,获赔_.__万元。再如××镇农户耿某在××镇某种子经销商处购买的玉米种子造成绝收,在和经销商协商无果的情况下,投诉到我所,我所通过法律法规宣传、反复调解,耿某获得赔偿____元。同时,我所还做好商标助农、合同帮农、经纪活农、合作社兴农工作以及农村公路建设、震后房屋重建、重大工程等农村重点建设工作的相关服务工作。二是强化食品安全监管。
工作中,把食品安全日常监管落实到巡查队、落实到人。很多时候食品经营者都会说,咋又看到你们了,制度多,要求多,是啊,食品经营户是我们工商干部去得最多的,也是检查得最严的。很多时候经营者都会说,不是你们检查发现了,我还不知道这些食品过期了,如果卖出去还不晓得要整出好大的问题。我们的严管,就是要让消费者放心、经营者放心,当然我们也放心。今年以来我们先后开展节日食品安全等专项整治__余次,发放宣传资料____余份。三是深入开展了打击传销和变相传销行动。会同公安部门、地方党委政府以及协助市局经检大队处理传销__起,遣散传销人员___人次,同时加强了传销高发区域的常态巡查。通过有效的工作,维护了辖区社会稳定和经济秩序。四是加强和规范我所在执法中能不罚款的坚决不罚,能少罚的不多罚,能警示或警告就能达到规范的不罚,首次轻微违法的不罚、弱势群体违法未造成严重影响的不罚,不是“一棒子打死”,先后发放市场违章警示书___余份,限期整改通知书___份。但对危害人民生命财产安全、严重扰乱市场经济秩序、严重破坏峨眉山旅游形象、严重损害消费者权益等的违法行为坚决依法从重查处。截止目前共办结案件___件,案值___余万元,而实际罚款才__万左右。同时加强案件“回访”,所办理的案件做到了零复议、零起诉。五是深入开展城乡环境综合整治。从小处细处入手,充分发挥工商所优势开展工作。先后开展了集贸市场、无照经营、户外广告、废旧回收市场等专项整治__次,实行“驻场式”指导集贸市场业主开展整治工作,按照市场“三化”要求,不但做到动口,还做到动手,和业主一起想办法,为取得市场经营者的理解和支持,大家不厌其烦的进行宣传解释工作,上门宣传就有____人次以上,自城乡环境综合整治以来,共出动干部职工___人次,利用节假日开展整治__天,加班整治__次,发放限期整改书___份,作出行政指导___人次。通过整治,使绥山、胜利两镇的生活消费环境大大改善。
三、抓维权,保护消费者的合法权益。一是做好消费维权宣传。利用各种途径加大宣传消费维权法律法规,共发放宣传资料____余份,开展送维权法律法规知识下乡_次。二是加强维权组织建设。辖区内__个行政村(社区)全部建立了_____申诉举报网络和“一会两站”,积极推行消费调解制度,加强消费维权畅通工程。三是充分做好消费投诉处理。不管是清晨还是深夜,不管是工作时间还是下班休息时间,我们都做到有投诉必及时受理调解。如今年_月__日晚上__点左右,在某火锅店,消费者因某啤酒有沉淀物质而同经营者发生纠纷,双方都通知了许多人来,在矛盾将进一步升级的时候,我带领所干部及时赶到,成功化解了双方矛盾,平息了一场可能造成严重后果的纷争。又如个体户彭某于____年初将自有的人力三轮车以每月___元的价格租给乙方袁某经营。后袁某未经彭某同意,擅自将该三轮车转租给第三方罗某和刘某。后袁某下落不明。彭某无奈找到第三方,要求返还三轮车,但第三方以没有向彭某租车为由,拒不返还。我所及个协××分会得知此事后,主动出面,对双方做了大量工作,后达成协议:第三方罗某、刘某返还人力三轮车给车主彭某,彭某不向他俩要转租的租金,转租的租金由彭某通过司法程序向乙方袁某讨要,这样的维权事例不胜枚举。因为我们深知,有的小问题,不及时解决就有可能酿成大问题,加深双方的矛盾,给社会造成不稳定因素,通过我们的调解,双方握手言和,是我们最大的欣慰。今年以来,我所及消委分会共受理各类消费投诉___件,办结___件,双方满意率__以上,为消费者挽回经济损失近__万元。
二、抓队伍,提升干部业务能力。首先是加强所班子建设。俗话说:“火车跑得快,全靠车头带。”我从自身做起,认真落实民主集中制,所班子成员带头遵守
尊敬的各位领导、个体私营业主及同志们,大家好!
我叫__,现在在虎林市工商行政管理局东方红工商所工作,现将本人XX年以来履行职责和廉洁自律情况给各位领导、个体、私营企业代表及同志们作简要汇报,敬请批评指正!
一、职责划分、辖区情况
1、 积极向辖区内企业和个体供述宣传有关法律法规和政策规定,提高经营者守法诚信意识。
2、 按照信用分类监管要求,负责对巡查辖区内各类市场主体及商标、广告、合同、商品质量等日常经营行为进行综合监管。
3、 对巡查发现的安源、共性问题和重大情况及时向领导报告,为开展各项专项整治、催进监管到位提供可靠依据。
4、 按要求在规定时限内处理消费者申诉、举报案件,调节消费纠纷维护消费者合法权益。
5、 落实所领导和上级部署的各种专项检查活动,检查片区主体经营资格和经营行为,取缔无照经营查处违法违章经营行为。
XX年我作为工商的巡查员,下辖___及5下属行政村共有个体工商户___户,各类企业___户,农贸市场___处。
二、 履行职责、依法行政、维护经营者和消费者合法权益情况
XX年度本人在上级组织的正确领导指导下,以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则,坚持实事求是一切从实际出发的工作作风,紧紧围绕“严管、自律、服务、创新”的总体工作思路,以打造民勤工商为目标,以“勤朴、坚韧、尚学、求真”的民勤精神,克服困难,勤奋工作,积极、努力的去完成分局下达的各项工作任务和其他工作。在此期间共参与并办理了案件___起,罚没款____元,处理消费者投诉1起。
三、 服务当地经济发展,贯彻落实各项优惠政策和便民措施情况
工商行政管理系统作为市场经济秩序的维护者,在维护市场经济中起着不可忽视的作用,XX年度本人本着服务当地经济发展,贯彻落实各项优惠政策和便民措施的情况下,加大对各类违法经营的行为打击力度,维护社会市场的经济秩序,针对民生工程,对人民有利的企业予以支持和帮助。
四、落实党风廉政建设责任制,严守廉洁看自律有关规定。
1、认真履行本人岗位职责。严格依法监管,文明执法。杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为。我结合虎林市工商局的党风廉政建设工作的思想教育活动,提高自身的思想政治素质,能及时就廉洁问题提醒自己注意,做到警钟长鸣,能做到廉洁自律。
2、廉洁从政,加强行风建设工作。我深知干部作风建设的要求做到:一要刻苦学习强能力,树立勤奋好学、学以致用的形象;二要严守纪律讲政治,树立顾全大局、令行禁止的形象;三要恪尽职守求作为,树立真抓实干、开拓创新的形象;四要关注民生促和谐,树立心系群众、真情为民的形象;五要严格自律显风范,树立艰苦奋斗、勤俭节约的形象;六要精诚团结聚合力,树立发扬民主、和谐共事的形象;七要正确用权树威信,树立秉公办事、廉洁从政的形象;八要加强修养讲操守,树立生活正派、情趣健康的形象。严格执行《国家工商总局依法行政文明执法六项禁令》,做到廉洁执法,公正执法。
五、存在的问题和今后努力方向
今年来,围绕作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力,取得了一定的成效,但与市局及所里的要求和期望相比还存在一些问题和差距。 一是理论学习不深,理论思考和科学实践水平有待于进一步提高;二是工作中深入实际调查研究还不够,对一些问题的研究不够深;三是工作上有时不够大胆。当前,以信息技术为基础的工商管理科技迅速发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。所以在今后的工作中,我一定要继续加强理论学习,提高工作能力,努力适应日益复杂的工作环境。不断加强政治理论和业务知识方面多学习,进一步提高理论水平。
我叫管理范文网,现任__工商所所长,负责所辖区内的工商行政治理工作。现将我所履行职责情况和执行党风廉政情况给领导和同志们进行简要汇报,敬请批评指正。
一、加强新法规、业务技能的学习,努力提高干部队伍的综合素质
今年以来,我所的治理工作,以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水平、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点,积极参加上级组织的法律法规学习、岗位练兵,及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周三、五下午学习制度,先后组织了“____”教育、学习了《行政许可法》、《城乡个体工商户治理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政治理所食品安全监督治理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规,通过学习提高了自己和全局工作人员的思想政治素质,为履行岗位职责,做好工商治理工作打下了良好的思想、业务技能基础。
二、坚持监管与服务并重,不断优化发展环境
一是强化市场监管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点,突出食品安全监管,以建设消费维权平台为纽带,除加强日常巡查及元旦、春节、“五·一”、“中秋”等重要时节的检查外,结合市场监管动态发布消费预警,适时发放食品安全、消费维权、农资识假等方面的宣传材料,并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、“五小”、黑网吧、校园周边环境、“红盾护农”等专项整治行动,严厉打击各种违法行为,努力营造公平竞争环境。同时,要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督治理中,做到举止有礼,使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时,严格执行国家法律、法规,按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案,给当事人造成经济损失,赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对“三乱”行为和人员,则果断查处,严厉处理。
二是搞好注册登记治理。我所按照上级有关文件规定,用好个体工商户登记注册权,依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续,在规定的时间内及时向辖区内134家各类企业、近千户个体工商户发出年检通知,报送年检材料,提供上门服务,除法律法规明文规定禁止或限制的行业外,不论申请开办企业所有制的组织形式、性质,全部予以了登记注册,未设置任何障碍,顺利完成年检任务。
三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口,为了方便群众申请办照,我们将办事程序、收费标准上墙公开公示,方便群众能够多渠道获取所需信息,查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制,办理登记注册手续时,除国家专项规定的前置备件外,其它一律不作为审批条件,对材料齐全,手续完备的申请登记,受理后一周内予以颁发营业执照;超过一周未办理的,由工作人员亲自送照上门。
四是加强维权工作。我所充分发挥12315平台作用,积极受理群众的消费投诉,努力做到件件有回应,处理率达到100%。像__年的啤酒伤人投诉,__年的三星手机投诉,我所及时受理及时处理,即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益,较好地发挥了维权调解功能。同时在辖区各乡镇成立了“一会两站”,各村设立了消费者维权联络员,方便群众消费投诉。__年7月中旬,黔城镇大田村姚举元因所购谷种出穗不整洁,怀疑含杂超标,到黔城协会反映情况,王名兴站长会同有关部门及经销商实地考察,经专业检测和调解协商,经销商同意予以赔偿,维护了消费者的权益。像这样的事情,各维权站点每年都有受理,由于利用了专业技术人员和本乡本土人员的资源优势,使调解维权工作得以更顺利有效地开展。
五是优化经济环境,促进经济发展。我所严格执行国家、湖南省、###等各级地方政府及省工商局、###工商局、###工商局关于优化经济环境的各项政策及规定。近几年来,共为285户下岗职工减免相关工商规费近10万元,对新开业的西南大市场、建材市场等各类市场开办者及进场经营业主按洪江市委市政府的要求,实行简化登记注册手续,个体治理费减半征收(其中西南大市场个体治理费1年内免征)。
三、管好所里的人财物,努力实现全所、个人“双廉洁”
今年以来,我在抓好工商我所全面工作的同时,注重抓好全体工作人员的廉洁教育,每星期对日常作息、政治业务学习、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次,严格执行国家工商行政治理总局“依法行政,文明执法”六项禁令和省局的“八条禁令”,自觉做到要求同志们做到的自己先要做到,要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时,能够做到按规章制度办事,在登记中,严格按照规定进行登记,从不降低审核标准;也没有因是亲属、朋友关系而以情代法,可以说为全局工作人员做出了表率。
一年来,我所各项工作都有了很大的进步和发展,这些成绩的取得,是市局正确领导的结果,是我所同志们苦干实干的结果,也是广大工商业主关心支持的结果。我们也清醒地熟悉到,我所全面工作、我个人在许多方面仍然存在不足,这些都有待于在今后工作中去完善和提高。我决心在今后的工作中,不断解放思想、转变观念、改变作风、发挥优势、创新思路,团结和带领全所干部锐意进取,奋发向上,扎实工作,想业主之所想,急业主之所急,为业主提供全方位优质服务,为加快辖区经济和服务“三农”做出新的贡献。
谢谢大家!
工商所所长2024年个人述职述廉报告
尊敬的各位领导、代表们:
大家好!
按照市局的基层行政执法人员述职述廉工作安排,我代表_工商所,就我所在履行商行政管理职能职责、遵守廉洁从政,加强党风廉政建设等方面开展的工作和存在的问题以及今后的努力方向向大家作汇报,诚恳接受大家的监督。
我所辖区34个行政自然村。辖区内有企业62家,其中国有企业2家,集体企业6家,私营企业45家,农民专业合作社13家,个体工商户349户。
一、努力提升干部队伍整体素质
我们认真抓落实,努力造就政治坚定,业务精通,作风过硬,纪律严明,能适应新形势下的工商监管队伍。
(1)明确指导思想。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真落实科学发展观,深入推进基层党风廉政建设,促进干部队伍提高依法行政水平,强化执法为民理念,增强服务发展效果,为建设和谐工商、和谐社会、服务我县经济又好又快发展作出更大贡献。
(2)抓好班子建设。俗话说:火车跑得快、全靠车头带。所班子成员严于律已,宽以待人,制度面前不搞特殊化,注重团结,经常开展交心通气活动,所班子成员在原则问题上都能旗帜鲜明维护大局,工作取长补短,配合契,步调一致。
(3)重视党务工作,加强党支部建设。开展各种形式的党建活动,加强党员干部思想工作,充分发挥党支部战斗堡垒作用。
(4)健全学习制度,落实学习计划。我们制定了政治业务学习制度和学习计划,按月分季安排学习内容,授课人和组织者,每月利用四天组织大家学习政治理论、工商法规和业务知识。同时,抓好各种技能的学习,为干部业余学习计算机、车辆驾驶等基本技能提供方便。目前,全所同志都能熟练操作网格化监管系统。
(5)严肃工作纪律,强化过硬作风。针对过去少数干部出工不出力,上下班迟到早退的懒散现象,我所经常开展作风纪律整顿,采取不定期随机考勤签到,考勤领导对所里工作人员进行查岗登记,迟到早退每次每人罚款10元;严禁在办公、下乡等工作时间搞各种娱乐活动。从而,大大加强了干部工作责任心,干部工作作风发生了根本的变化,坚守岗位,勤奋工作,乐于奉献成了每个干部的自觉行动。近两年,据不完全统计,同志们上贡献班10余天。
(6)深化廉政教育,促进廉洁自律。我们充分利用国家工商总局《六项禁令》和省工商局《十条禁令》为一面镜子,经常对照检查、强化对案、证、照等关键环节和重点岗位的管理,每一个环节都制定了明确的办事员程序,从源头上治理不正之风,使全所同志养成了依法行政,廉洁自律的良好风尚。例如,对办照收费由原来的路段干部收费代办,改为统一由所里安排专人负责收取办照费用,讲求相关监督,杜绝不廉洁行为发生。另外,每个干部与市局、所里签订了廉政责任状,同时,加强社会监督,聘请了社会廉政监督员。今年,我所拒礼品和礼金500元,拒请吃10多人次,全所干部没有违反禁令的现象发生。
二、全面推进依法行政
为了全面提升工商干部队伍整体依法行政素质,努力拼搏,把我所建设成为执法为民,廉洁勤政、务实高效的行政执法机关,更好的履行工商行政管理各项职能,为此,我们在依法行政方面做了以下工作:
(2)全面实行政务公开,增强行政执法透明度,为了广泛接受广大群众监督,防止违规行为,滥用职权,我们制作了政务公开栏,把执法依据,执法程序和执法结果,全部向社会公开。
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