1. 工作职责概述: 在开始报告前,简要回顾2024年度在烟草行业的职责,包括管理、销售、质量控制等方面的主要工作内容。
2. 工作业绩:
- 销售业绩:列出具体的数据,如销售额、市场份额增长、新客户获取等。
- 品质控制:描述对产品质量的监控情况,如合格率、客户满意度等。
- 市场分析:分享对市场趋势的理解,以及如何调整策略以适应变化。
3. 项目实施: 提及参与的重要项目,包括项目目标、执行过程和成果。
4. 团队协作: 描述团队合作的情况,包括团队建设活动、提升团队效率的措施。
5. 廉洁自律: 强调个人在工作中坚持廉洁原则,无违规违纪行为,以及如何在工作中体现廉洁精神。
6. 学习与成长: 分享个人在专业技能、行业知识上的学习和提升。
7. 面临的挑战与应对: 讲述在工作中遇到的困难,以及如何解决和从中学习。
开头部分:
尊敬的领导、同事们:
我在这里,诚挚地向大家汇报我在2024年度的工作情况。过去的一年,我致力于烟草业务的发展,坚守岗位职责,以廉洁自律为准则,努力实现业务目标。
结尾部分:
回首过去,我深感责任重大,但也充满感激,感谢公司提供的平台,让我有机会不断成长。展望未来,我将继续秉持敬业精神,提升自身能力,为烟草行业的可持续发展贡献更多力量。我期待着新的一年,与大家共同面对挑战,共创辉煌。谢谢大家的关注和支持。
尊敬的各位领导、同事们:
20__年是我所强化基础不断创新的第三年,作为专卖所的片区负责人,我深感责任重大,所以时时刻刻提醒自己要加强学习,执行好上级的指令,抓好市场监管工作。这一年来,在专卖所的正确领导下,在同事们的大力支持和帮助下,我根据既定的目标,脚踏实地用心做好该做的事,全面落实了本年度各项工作任务。在此,我就这一年来的工作情况和廉政建设情况,向各位领导和同事们做一汇报:
一、坚持理论与实践相结合,强化学习培训,全面提高自身和队伍整体素质。一是加强政治理论学习 ,一年来,我认真学习十八大精神,自觉实践“三个代表”的重要思想,始终把学习、理解党的基本路线、方针作为政治理论学习的基础来抓,努力提高自己的政治觉悟和理论水平。XX年多次开展了群众路线教育活动,先后组织开展向“倪建钢同志”学习活动、宣传党的十八大精神和科学发展观理论教育活动,要求以学习贯彻十八大精神为契机,以科学发展观来抓好文明服务和安全保畅这两个中心工作,并结合实际工作,组织开展了“学习最美浙烟人大讨论“、在行业内掀起了学习最美浙烟人的热潮。二是积极参加业务学习和培训活动 ,XX年我先后参加了由局(公司)组织的《管理方法创新》、《如何提高执行力》、《党的群众路线教育》等一系列培训,先后在oa系统发表文章2篇,并在上半年度顺利通过了专卖技能职业考试,进一步提高了自身的综合素质。
二、认真履行岗位职责,抓住重点,以人为本,推动各项工作的有效落实。本人负责的章村、报福片的日常专卖管理工作,点多线长,经营人员素质层次不一,要求的业务和管理方法都有所不同,我着重抓好基础工作和文明服务。一直以来我始终坚持以法律法规管理人、用真情温暖人、用责任锻炼人,在同事们齐心协力的合作,全面完成XX年度各项目标任务。
1、强化市场监管力度,提高市场的控制率。本人负责章村、报福片的299户经营户,线路长,面积广,人员结构复杂的特点,积极与客户经营、送货员以及当地线人取得联系,做到信息共享,并通过网格化管理模式,快速有效地打击片区的违法经营行为,维护卷烟流通秩序。并能及时掌握片区的经营户的经营动态情况,进一步提高了市场的控制率。
2、加强基础管理工作,认真履行完成局(公司)的各项考核指标。担任专卖所专职驾驶员和安全员,能按照工作要求,建立有效的车辆管理机制、流程管理,抓好档案管理、社会综合治理和安全管理工作,组织人员开展安全防范教育,提醒大家树立安全防范意识,积极做好安全防盗工作。
3、切实加强班组文化建设,以文化陶冶情操,以情操推动工作的方法来加强同事之间的信任、团结、协作能力。八月份,利用休息时间组织孝和班组到龙王山漂流,增强的团队协作能力,提高了专卖管理工作的服务意识。
三、加强廉政作风建设,深入推行党务公开。党员干部所处的地位和肩负的责任,决定了在清正廉洁方面必须以身作则,率先垂范。只有自身保持廉洁自律的良好形象,才能带出好的党风政风,确保自身和所在单位不发生违纪违法问题。所以自工作以来,我始终注重廉洁自律,并不断从制度建设、监督管理和责任追究三个方面着手开展批评与自我批评,并结合党的群众路线教育,开展批评与自我批评。充分发挥民主权利,有效避免了违纪违规行为发生。一年来,没有违反廉政规定和制度的行为。
四、不足之处和努力方向。一是讲话比较直,有什么讲什么,在今后的工作中要注意说话的方式方法。二是作为一各党员,党员先进模范作用体现还不够突出。三是工作上离上级领导的要求还有一定的差距,工作的预见性、创新性有待加强。
20__年即将结束,在最后的二个月里,按照局(公司)的中心工作,抓紧时间,努力工作,保持保量地完成年初制定的工作目标。今后,我将时刻警醒自己,好好做事,珍惜岗位,我会再接再厉,恪尽职守,勤勉自律,用实际行动上交满意的答卷,为烟草事业献一份力。
各位领导、同事们:
一年来,在市局(公司)党组领导下,我自觉践行“三个代表”重要思想,认真贯彻落实十七大精神,十七届五中全会、六中全会精神,坚持科学发展观不动摇,坚持解放思想不动摇。工作上紧紧围绕“稳定规模、稳定政策、提高质量、加强基础”的工作目标,切实加强烟叶工作的组织领导,和各项任务的落实,工作中做到遵纪守法,秉公办事,在党风廉政方面严格要求自己。根据领导干部述职述廉工作要求,现将一年来的个人履职和落实党风廉政建设责任制的情况报告如下,请予评议。
一、理论学习方面
加强理论学习,用理论武装头脑,提高理论水平,吃透上级精神,领会精神实质,是提高解决实际问题能力,做好本职工作的前提。为了提高理论水平,加强自身党性修养,我一直坚持学习先行。一年来,本人认真学习了党和国家的各项路线、方针、政策,学习党纪法规、廉政建设有关规定。近期特别学习了党的十七届六中全会精神,对中央推动社会主义文化大发展、大繁荣有了深刻的理解。通过一系列的学习,提高了自己的理论水平,用党的理论知识武装了自己的头脑,树立了正确的权利观、地位观、利益观。作为烟草行业工作者,我思路更为明朗,眼界更为开阔,对所分管的工作认识更加清晰,理清了工作思路,进一步增强了工作信心和责任感,确保在思想上、行动上始终与市局党组保持高度一致,脚踏实地的干好各项工作,为构建“和谐烟草”尽一份力。
二、工作职责履行方面
20__年在各级领导的指导下做了以下几项重点工作:
1、认真抓好烟叶生产工作。
烟叶生产是烟叶工作的基础,我从育苗、合同签订、大田管理、烘烤等环节入手,采取有效措施,抓好烟叶生产工作。一是实行“专业户育苗、协议化管理、商品化供苗”育苗管理方式,保证了今年烟叶生产充足用苗。二是制定详细的合同签订工作管理要求,召开专题的会议进行研究部署,严格按照上级公司要求,分解落实种植收购计划,严格按照合同签订的管理程序,做好每一环节的合同签订工作,使合同签订做到“真实、准确、规范、有效”。三是制定《2024年 县烤烟生产大田管理技术规程》,严格规范关键性生产技术措施的落实到位。四是加强烟叶成熟采收与科学烘烤的指导工作,引导烟农向科学烘烤要效益。
2、切实抓好烟叶收购工作。
为切实抓好今年的烟叶收购工作,严格规范收购行为,促进我县烟叶收购工作规范、有序开展,确保完成收购任务,主要围绕几个方面抓好今年的烟叶收购工作:一是全员动员,提高认识,统一思想,认真贯彻落实国家局和省、市局(公司)的有关会议精神及相关规定,把烟叶收购工作作为重中之重来抓落实,精心组织,科学安排,制定行之有效的收购管理工作方案及措施。二是加强烟叶收购预检工作,坚持全面预检工作制度,实行预检考核制,确保预检质量,凡是烟农交售的烟叶均必须经过预检,未预检的烟叶一律不得收购。三是狠抓烟叶等级质量关,在烟叶收购中认真执行国家烟叶收购质量标准,准确把握好各部位、各等级结构的比例,严格执行国家局和省、市局(公司)相关规定,做到站与站平衡,收购前后平衡,确保收购质量,保护烟农及国家利益。四是规范收购工作流程,严格监督管理,把加强内部管理和监督作为提高烟叶收购管理水平的关键措施。五是切实加强烟叶收购的安全管理工作,严格落实安全管理责任制,确保人身安全和国家的财产安全。六是加强与地方政府的沟通联系,各乡镇都高度重视烟叶收购工作,安排了专职人员到烟站加强烟叶收购的协调工作,及时解决收购工作中发生的矛盾和问题,确保烟叶收购顺利进行。七是树立真诚为烟农服务的理念,增强服务意识,改进服务态度,提高服务质量,切实帮助烟农解决烟叶交售的实际困难。
通过实行以上措施,2024年全县共收购烟叶 担,完成烟叶收购任务的 %,收购总额金额 万元,亩产值元,均价 元/公斤,上等烟比例占 %,各项指标较上年都有较大提高,较好的完成了烟叶收购任务。
3、做好烟叶生产基础设施建设工作。
今年,全县的烟叶生产基础设施建设项目主要是烤房、沟渠和育苗工厂,其中:烤房建设 座,沟渠 公里,育苗工厂 亩。目前已完成烤房建设 座,沟渠和育苗工厂项目正在建设中,所有建设项目都严格按照烟叶生产基础设施建设管理程序,从申请、调查、审批、设计、施工、工程质量监督、工程验收等各环节都严格把关,确保所建项目真实可行,质量达标。目前烤房已通过市公司全面验收,沟渠和育苗工厂建设预计在年底前可以完工。
三、党风廉政建设方面
1、严格履行 “一岗双责”,全面加强分管范围内的党风廉政建设。
一年来,我立足本职,不断强化责任意识,始终把党风廉政建设的贯彻落实作为一项重要工作来抓。认真履行“一岗双责”,坚持对职责范围内的党风廉政建设工作亲自安排、亲自过问、亲自协调,分管的各项工作均取得了明显成效,职责范围内没有发生违法违纪案件。一是充分发挥个人的民主权力,认真参与分公司领导班子的各项决策性活动,认真执行重要工作措施集体议事制度,坚决服从和执行集体决定,以务实的工作作风努力做好各项工作。二是发挥群体力量,注重集体团结统一。充分调动分管部门干部、职工的积极性,发挥好群体的力量,在努力落实好各项工作的同时,做好党风廉政建设。三是定期组织分管部门人员学习廉政建设的有关文件和规定,通过学习,让大家充分认识到党风廉政建设的重要性,自觉按规章制度办事。
2、强化自律意识,廉洁从政、从业。
作为班子副职,我时刻牢记自己所处的位置和担负的责任,自觉树立正确的权利观,艰苦奋斗,克己奉公,淡泊名利,始终不渝地用党纪和党员的标准严格要求自己、约束自己,努力改造自已的世界观、人生观、价值观,提高廉洁自律意识,增强自身__防变的能力。严格规范自己的行为,做到“自重、自省、自警、自励”。平时注重廉洁自律,把好各大关口。在处理各项事务中,从严要求,按规定办事,违反原则的事不办,违反规定的事不批准。在处理公与私、感情与原则等问题上,做到原则面前不让步,不含糊,是非分明,立场坚定。始终坚持率先廉洁自律,特别是在当前以经济为先导的形势下,能正确处理国家、集体和个人三者的利益关系,不以权谋私。作为一名党员干部,手中握有一定的权力,如何正确行使这些权利,如何树立良好的威信,这些一直是我认真思考,谨慎行为的问题。所以无论在思想和行动上我都对自己高标准、严要求,要求别人做到的,自己先做到,率先垂范,带头执行,努力提升自己的人格魅力。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好
__年,在分局的正确领导和各位同仁的帮助下,__专卖管理所以良好的精神状态和务实的工作作风,廉洁自律,依法行政,树立了专卖执法人员的良好形象。一年来,在分局的正确领导下,我带领全所人员认真加强政治、业务知识的学习,牢固树立责任意识,立足本职,求真务实,严格管理,热情服务。时刻按照_局长提出的要求提升自我,完善自我,严格遵照执行分局、专卖办布置的各项工作。下面就一年来的工作、学习情况进行汇报,恳请各位领导和同事批评指正:
一、年度履职情况
回顾一年来工作的主要经历,可以用三句话来概括:履职尽责,踏实做事;以身作则,积极进取;廉洁自律,按章办事。具体体现在:
(一)以德为先,加强学习,不断提高了自身综合素质
“理论认识上深刻一层,工作实践上领先一步”这个道理,使我深刻的认识到:加强政治理论学习,要与现实的道德行为结合起来,做一个德行高尚的人,使自己的“德”与“行”都能适应岗位、适应同志、适应领导、适应时代的要求。一年来,我不断加强自身党性修养,增强了党性观念、全局观念、纪律观念,思想上与分局党组保持高度一致;不断加强业务知识学习,吃准吃透行业相关政策及文件精神,提高了自身的业务管理水平,组织协调能力,综合分析能力以及处理问题的能力,适应了行业不断改革发展的新形势。通过加强学习,我本人在2024年获得___。
(二)守土有责,内管外打,重抓市场监管、提高市场净化率
__年__所积极投入到各类联合检查和专项行动之中,改变以往的管理模式和管理理念。在管理模式上,有针对性抓大放小,团结绝大多数的零售户,孤立极少的违法者;在管理理念上,转变被管理者角色,拉近客我关系。一是对大户、违规户进行重点检查、突击检查,对守法户开展例行检查、服务相结合;二是集镇、沿路和边界相兼顾,横向到边,纵向到户,确保达到了分局要求的稽查到位率;三是加强节日市场、集会市场的监管,堵塞漏洞;四是发挥客户经理和零售户、群众的作用,为市场净化提供有效信息;五是利用市场走访采集信息和网上办公平台相结合,增加市场检查的准确性和针对性;六是加强与辖区其他执法部门的配合,共同净化市场。七是按照内管规范流程,加强了零售户核量监管,做到任务落实到岗,责任落实到人,有效遏制了不规范经营行为。__年__所共查处各类卷烟违法经营案件_起,查扣各种违规卷烟_条。
(三)队伍建设不遗余力,努力提升队伍素质
满怀激情干事业,谋近虑远不懈怠。我时刻提醒自己,工作必须做到精细实,必须时时刻刻在基础工作上下功夫。在队伍管理上,我充分调动副所长积极性,以“三个注重”提升队伍建设:注重细节促队伍,把责任担起来;注重规范促管理,让思想活起来;注重素质促奉献,把形象树起来。努力向“三型”队所目标迈进。二是在所内推行了“值日所长”制度,让每一位队员都来当所长,来安排一天的工作、召开队务会、总结一天工作中存在的问题。提高了队员的工作责任心、执行力和业务能力。__所在大力提升队伍建设的同时,不忘回馈社会,秉承“报效国家、回报社会”的宗旨,积极践行责任烟草。通过一年来的管理、融合,集体和个人都在快速的成长,__所正在成为了一支“叫的应,拉的出,打的赢,都满意”的队伍。_年__所在创先争优活动中被评为一季度“星级(队)所”;管理所1人被评为“安全之星”、1人被评为__区团委优秀团员、1人被评为市局优秀共产党员、1人被评为市局优秀员工。
廉洁自律,找准定位,切实履行好自己的职责
一身正气铸行风。我始终以一个共产党员的标准来严格要求自己,在工作中,能够严于律己、率先垂范。一年来,带领__所认真组织开展了“创先争优”活动、“235”教育实践活动。定期开展作风纪律学习培训,要求大家时刻谨记共产党员的优良传统,依规办事,__拒变。无论是行政处罚案件的处理、还是行政许可证件的办理,我都始终坚持依法行政,做到了廉洁自律、不循私情,始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作,力争用自己的行动感召人,用自己的形象影响人,用自己的诚意打动人。__年带领全所人员圆满完成了上级领导交办的目标任务,各项工作始终走在全市所(队)的前列。
二、工作中存在的不足及今后努力的方向
在肯定成绩的同时,对照岗位职责,认真反思自己的工作,我也清醒的看到自己的不足。一是自身理论学习系统性不强,不能持之以恒,理论学习的深度和广度不够。二是在案件查处力度方面还有待提高,有效经营案件能力尚待加强。三是挖掘、发挥队员潜能的水平较低等。检查剖析自身存在的问题,在今后的工作中,我决心从以下几个方面努力改进,提升大杨所的工作水平:一是进一步加强理论学习,不断提高自身素质、强化责任意识。二是加强组织协调能力,加大与辖区公安、工商等部门的协调配合,落实案件查处。三是强化绩效考核指标开展日常工作,确保工作的严格规范。
三、__年工作思路
__年,将紧紧围绕分局工作目标,争当“四力”员工,更加努力工作,提升管理所整体工作上水平。
(一)、带好一支队伍
1、强化细节管理,落实7s制度。严格按照三级体系文件流程开展各项工作。
2、加强培训学习。确保2人通过高级、1人通过中级。
3、搞好一个考核、一个评选。即三级考核和季度星级稽查市管员评选,调动队员工作积极性。
(二)、落实两个监管
1、市场监管:围绕“打管疏服”四字方针,以打击假冒非法流入卷烟为重点,服务守法户,打击违规、批发户。积极推进“双优线路”建设,发挥专管员职能。
2、内部监管:按照内管要求,进一步突出监管重点,切实履行好内管职责。及时做好对内管预警信息的调查核实及处理。
(三)、抓好三项工作
1、许可证管理:重点做好对新增户的实地核查及零售许可证的后续监管。
2、无证户治理:认真梳理无证户档案,从打、疏、控三个方面全面加强治理,重点打击集镇、沿路公开摆卖行为。
3、零售户座谈会:专销结合,根据零售户分类,每月有针对性的召开座谈会,真正达到对不同类型零售户的培训目的。
( 四)、实现四个“确保”
1、打造基层管理所窗口单位,确保建立一支业务技能精、精神面貌好,执行力强的专卖队伍,为创建优秀基层队所打下坚实的基础
2、严格落实“六实”作风,确保圆满完成月度重点工作及各项临时性工作。
3、积极配合营销部门,确保全年销量任务的完成。
4、加强日常安全管理,确保全年安全无事故。
各位领导,同志们,我将以此次述职述廉活动为契机,借此机会进一步总结经验,克服不足,不断提高自己的政治觉悟和业务水平。作为一名共产党员,作为所长,我认为自己有责任也有义务带领全所队员把各项工作做好。今后仍然期待各位领导和同志们的不吝赐教。以上汇报如有不妥之处,敬请各位批评指正。
谢谢大家!
汇报人:
20__年__月__日
各位领导、各位同志们:
在市局党组的领导和关心下,在大队全体稽查人员不懈努力和追求,圆满完成上级下达的各项任务。
一年来,我忠诚于烟草事业,捍卫《国家烟草专卖法》,严于律己,严格管理。带领大家向队伍团结、纪律严明、综合素质高的目标迈进。
现将今年以来的工作汇报如下:
一、履行职务情况
我不仅负责辖区市场检查,还负责大队的思想政治工作及内务管理,按照市局要求,我主要做了以下工作。
⑴狠抓市场管理,确保市场净化率,认真贯彻执行局的实施方案、市局组织实施的各个行动,结合辖区市场特点,分别制定行动方案。
为了达到控制市场主动的目的,我们大队始终坚持“两个结合”的原则,即加大打击、查处力度与加大专卖法律、法规宣传相结合,统一行动与分散检查相结合。
根据不同时期不同的市场形式合理安排工作,布置人员力量,深入、扎实地开展工作。 ⑵加强法律法规培训,提高执法水平,我组织队员认真学习相关烟草法律、法规、制度,学习社会主义法制建设及《三个代表》重要思想,从而认识到加强法律、法规学习是符合时代要求、社会主义法制建设的。
对以前出现的各种违规的行为和心理做了认真的剖析,端正了执法风纪组织大队上上下下自查自纠活动,稽查大队整体执法水平、综合业务素质有了显著提高。
⑶强化队伍建设。
正规化的专卖队伍,是完成管理任务的保证。我始终坚持“以人为本”的原则,对队员实行军事化管理,严格要求,认真学习各项规章、制度,把“六项禁令”落在实处,谁触犯就处理谁。严肃了内部纪律。树立了良好的烟草执法形象。
⑷尽心尽职,扎实做好大队内务管理。
按照市局考核,合理分配,调动了队员的积极性。大队内务整洁,卫生良好,在考勤制度上,不徇私情,平等待人。
⑸狠抓安全。
安全是工作的首要条件,车辆安全是我们稽查队最大的问题,对住地实行大队值班制,由大队中队长带班,保证了大队无任何责任事故。
⑹扎根基层,同甘共苦。坚持把思想政治工作放在第一位,常抓不懈,坚持每个月开一次工作例会。
二、存在的主要问题:
⑴大队政治思想工作有待于进一步深入
⑵案件处理、市场稽查工作上还够完善,今年以来我大队查案 起,而结案只有1 起,这有待于在今后的工作中加强、改进。
⑶我们有少数队员缺乏市场管理经验,不能很好地进入到角色中去;也有个别同志责任心不强,落实岗位职责力度不够,缺乏危机感,工作较为被动。
烟草部分办公室个人述职报告
团结务实和谐-个人述职报告
各位领导、同志们:大家上午好!
我于1993年7月大学毕业分配到_____卷烟厂制丝二车间工作,1994年3月调到_____地区烟草公司烟叶生产科工作,1999年9月任副科长,兼_____企业扶贫办主任,20__年4月下派到_____县烟草专卖局(公司)任党组书记、局长,20__年6月到市公司_____部任部长至今。按_____烟党20__29号文件精神,下面,我就一年多来所履行的岗位职责,完成工作任务情况,存在的问题教训,以及今后工作的打算,向各位领导和参会的同志们作汇报。请大家予以评议。
一、工作完成情况
自去年六月份任_____部部长以来,紧紧围绕市局(公司)提出的目标和任务,按照参与政务、管理事务、做好服务的职能,与部门其他干部同志一道,团结带领广大职工,圆满完成了年度及各项阶段性任务。
1、保证了卷烟电话订货系统按期运行。按照国家局、省局对卷烟销售新一轮网建工作的具体要求,一是积极组织人员赴_____等州(市)公司考察调研,拟定网建模式、筛选方案,供领导决策参考;二是组织技术人员配合中软、省局并协调电信等部门于去年八月到十一月完成了卷烟经营决策管理系统,即“一打二扫”到货确认的环境准备、数码跟踪系统、商业数据采集系统、成品烟楼层间传输等楼层改造装修及设备安装、调试和运行工作;三是具体就网建提升工程中所涉及的服务器、网络交换机、程控交换机、计算机等硬件设备和软件组织技术人员、业务人员进行选型、数量确定,梳理出详细的设备采购清单,并认真进行了论证和比价采购。在设备陆续到货后,又及时组织、协调相关部门和人员,从今年3月18日开始,加班加点,仅用了10天时间,优质高效地完成了网络集成和网络平台的搭建,并进行了相关软件的安装、调试工作,确保了3月28日正常上线运行。
2、基建维修工作。除加强对仓储、办公地点日常维护、修缮和管理工作外,去今两年新增添了东门卷烟电话订货中心整体工程、附属工程及业务用房的改造,大院村仓库分级车间及附属工程的筹备、高架库烟包架及原两幢职工宿舍的撤除等一大批急、重、繁工程。并协调相关单位和部门对_____区与“三合一”企业历史遗留的土地问题进行了妥善处置。绝大部分工程已竣工验收投入使用,零星工程扫尾工作,也争取在本月中旬结束。
3、其他综合业务工作。一是针对公务车辆“管理难,难管理”的全社会“头疼”问题,组织车管人员对公务车辆管理工作进行分析、探讨和调研,逐步实行了“条块结合,分类管理,单车监控,综合平衡”的管理模式,“两档一单”制度的建立和实施在一定程度上遏制了擅自出车、公车私用的现象,“三费分解,单车定额”方案已进入分解和论证阶段。二是水、电管理上从细处入手、落实责任、勤查勤防、堵塞漏洞、杜绝隐患,同期相比,为企业大幅度降低了相关费用的开支。三是低值易耗品、耗材管理上,严格按照企业的要求,坚持勤俭节约,有利于工作,精打细算,比质比价的原则,进行采购和发放。近期还正在开展企业固定资产和低值易耗品的登记、核实、建卡工作。四是竭力做好与部门和相关业务单位的衔接、沟通、协调、接待及相关手续办理工作。
二、存在的问题和教训
1、理论学习不深,业务知识不足。平时能够注意学习,也翻阅了较多的书籍,但存在不平衡的问题,学习内容上凭个人爱好,自己喜欢的方面就多看,不喜欢的方面就看的少,甚至是不看,存在实用主义,要用什么才去学什么的现象;对业务书籍看的较少,学习时间上随意性也大,系统性、计划性不强。仅凭现有掌握的理论知识和具备的业务水平从事工作,缺乏“挤”劲和“钻”劲。
2、工作力度不够。_____部的工作按企业机构设置实际应包括两大方面的内容,一是党务工作,二是政务工作。但是在平时工作中,忙于政务或事务,党务工作就过问得比较少或关心得不够,甚至连部门职工起码的思想工作也有依赖于支部书记去做的想法,这就导致工作力度上表现得很不够,离企业党委的要求还有一定的差距。
3、缺乏创新和开拓精神。老气横秋,仍然满足于领导叫干啥就干啥,积极主动性不够强,按部就班,缺乏年轻人应有的那种朝气蓬勃、斗志昂扬的工作热情,过于满足现状,这一点尤其体现在车辆管理制度的建立上,仍然满足于上传下达的陈旧工作方法和思路,沿袭已形成的或传统的管理模式,没有站在职能部门的角度,积极为企业进一步挖掘车辆管理潜力作思考、想办法,缺乏创新意识和开拓精神。
4、在协调、配合、服务各部门的工作关系中,还存在激躁的心里,全心全意服务的意识不够强烈。
三、今后努力的方向
随着开展保持共产党员先进性教育活动的开展和深入,通过召开民主生活会,使我更加清醒地认识到自己存在的问题,也更加增强了我改正不足、不断提高业务和工作能力的信心。在今后的工 作中,我决心从以下几个方面进行努力:
1、树立刻苦学习的精神,努力改造主观和客观世界。政治上的坚定来自于理论上的清醒,只有勤奋学习,才能有坚定的政治信念和判断是非的具体标准。___同志一再号召全党要“学习、学习、再学习”,指出“学习不仅可以增加知识,提高思想理论水平,而且可以充实精神世界,修养道德情操。”他还说,学习,首先是学习理论,理论建设是党的建设的根本,理论素质是领导干部思想政治素质的灵魂。因此,我要切实地把理论学习作为自己的第一需要。学习理论,要与实际工作紧密地结合起来,克服“两张皮”的现象。要广泛学习经济、政治、法律、科技、历史、文化等多方面的知识,要认真解决学习时间、学习方法的问题,除了系统地学习好、掌握好理论知识以外,还要针对问题、业务知识学习,自己缺什么就要抓紧补什么,要从日常事务中超脱出来,做到学习经常化、制度化。
2、认真履行岗位职责,竭尽全力做好工作。一是率先垂范,模范遵纪守法,要求职工做到的事情,自己必须先要做到,时时刻刻以共产党员的标准、法律法规和企业的规章制度约束自己,牢记自己肩上的责任;二是大胆加强管理,全面推进各项规章制度的完善、落实和执行,对所有的业务环节严格规范,严格按制度和程序办事;三是具体工作中高标准严要求,少些应酬,多抓工作,少说空话,多干实事,尽职尽责,忠于职守,踏踏实实地工作。
3、树立开拓创新的精神,开创工作新局面。在我们企业深化改革的道路上,面临的任务还十分复杂、艰巨,这就需要我们全体党员干部要以开拓创新的精神,敢于冲破传统观念和习惯势力的束缚,不因循守旧,不安于现状,大胆地投身到改革的生动实践中去加以解决。在今后的工作中,要针对“保先”活动分析评议中存在的问题和一年多来工作上的不足,按照企业改革的总体部署,不断总结和完善已有的经验,提出新思想、新方案,拿出新举措,开创工作新局面。
4、培养奉献精神。我们的工作,要有一种不图名、不图利,默默无闻、忘我工作的精神境界,因为_____部是以服务为根本任务的办事机构,服务就意味着奉献,没有奉献精神就搞不好服务,所以,在今后的工作,更加勤勤恳恳、任劳任怨,谋事而不谋利、奉献而不索取,耐得住生活清苦,耐得住工作艰辛,耐得住别人说三道四,把全部心思用在工作上,兢兢业业,卓有成效地抓好各项工作,在工作中去体现自身的价值。
5、有信心和决心与部门其他干部一道,力争在较短时间内,针对评议中群众提出的“车辆管理、信息化建设、宣传工作、岗位职责、上下沟通”等五个方面的问题进行整改、完善及落实。
回顾一年多来的履职情况,我感到既充实,又欣慰。工作上我和同志们一起并肩战斗,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。概括起来,有三点启示:一是靠信念成就事情,我刚上任时,面对陌生的工作岗位,确实感到担子重、压力大,但我有一个坚定的信念,就是相信组织上的正确领导,相信班子成员间的团结合作,相信部门之间的理解支持,相信绝大多数职工的正义感和责任感,凭着这种信念,使我克服了工作上一个又一个困难;二是靠工作统一思想,我深切感到,工作是统一思想的助推器,是协调关系的润滑油,是形成合力的凝结剂,从规章制度、奖惩方案的制定解释,到事务管理上一些正常的工作分歧,方方面面总有一些不同的意见,但我并没有把精力耗在无谓的争论上,而是在工作实践中逐步加深认识,增进了解;三是靠个性谋求共识,在工作实践中,正确处理共性与个性的关系,在充分尊重个性的基础上,采取正确引导、相互兼容等方式,使个性与共性协调发展,最终将消极因素逐步转化为积极因素,形成推动工作的合力。
以上报告,请各位领导和同志们评议,欢迎在座的各位多提宝贵的批评意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同志们表示诚挚的感谢!
各位领导 :
我于__年11月借调到河北中烟工业公司市场营销部工作,根据领导安排,负责市场信息和省内业务工作。一年来,在厂、部领导和同志们的帮助支持下,各项工作都有了新的进展。现工作开展情况汇报如下:
一、加强政治理论和业务学习,不断提高政治业务素质
一是积极参加政治理论学习。认真学习马列主义、___思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,始终坚持理论联系实际的原则,在仔细阅读有关文件和资料的同时,结合实际工作认真思考和总结,努力做到在思想上领会、在工作中贯彻。二是努力加强业务学习。在领会国家局、省工业公司以及我厂的发展思路和工作重点的同时,利用业余时间阅读了营销管理和法律等相关专业的书籍,努力适应新形势下工作的需要。
二、圆满完成了省产烟订货的组织任务
为保证2024年和2024年上半年省产烟订货任务的完成,做了大量的前期准备工作,在指标的分配、结构的确定等方面进行了周密细致的安排。先后进行了工商衔接会、网上交易预备会的组织工作,并在会前和会后与国家局、省烟草公司、各分公司和三家烟厂进行了充分的协商和协调,确保了网上交易的顺利进行,为省内销售工作的顺利开展奠定了基础。
三、努力做好信息的收集与反馈工作
为了解和掌握各卷烟厂在营销工作中存在的问题和商业公司的信息,规范和严肃市场信息的收集和上报行为,确保及时追踪和掌握市场动态,实现信息共享,我先后起草、下发了《关于进一步加强市场信息反馈的通知》、《信息收集与反馈管理规定》、《关于加强对“白沙”卷烟的销售和市场动态进行监控的通知》、《关于加强对“钻石”卷烟的销售和市场动态进行监控的通知》,作到对“白沙”和“钻石”烟的销售情况进行“旬追踪”,为领导对其“月调控”提供依据。
为了掌握和了解各卷烟厂的生产经营的基本情况,从2024年7月开始,收集、整理各厂生产经营“旬报表”,为领导制定决策提供参考。
目前,省工业公司与各卷烟厂、各销区之间的信息渠道较为畅通。截止2024年11月,我共收集、整理市场信息1209份,对各厂、各区上报的信息,进行严格登录,认真分析,并根据掌握的信息,编写了《信息参考》14期,及时把国家局政策、省产烟销售情况和市场动态反馈给各级领导和三家烟厂,充分做到了信息资源的共享,为领导决策和各卷烟厂生产经营提供了参考依据。
四、做好市场调研工作
2024年,先后对3家烟厂和11个分公司进行了深入细致的调查研究,及时了解和掌握了工业企业目前销售工作中存在的困难和问题,以及商业企业、零售户和消费者的意见和建议。并对对调研情况进行了深入细致的分析研究,为领导决策提供依据。
五、做好理论研究和数据分析
2024年,起草、下发了《加强营销队伍建设方案》(讨论稿)、《市场营销人员工作标准》、《营销部门考核指标》、《优秀营销员及团队评选条件》等方案和管理办法,为领导决策提供了参考资料。
参加了《2003年我省各销区省产卷烟利税分析》、《2003年9月—2024年5月各销区省产烟主要牌号销售情况分析》、《2024年河北省商业企业省外订货情况分析》、《2024年商业纯销售统计》和《2000-2003河北卷烟市场分析》等的编写工作,为营销策略的制订提供了依据。
六、做好“营销员的职业技能鉴定”工作
作为“卷烟商品营销员”的考评员,努力配合好我省鉴定站的工作,做好省内的每次鉴定督导或考评工作外,作为考评组长圆满完成了今年5月在河南进行的首次“全国高级卷烟商品营销员”的技能鉴定工作。
一年来,我认真履行职责,及时向领导汇报,搞好团结,工作取得了一定成绩。但也存在着一些不足之处,如工作还不够细致,先进的管理和营销手段还不够多,特别是面对快速发展变化的市场形势,还缺乏科学系统的应对手段。今后,我将进一步严格要求自己,加强学习,解放思想,提高认识,努力配合好有关部门工作,为河北烟草工业和我厂的持续、稳定、健康发展做出更大的贡献。
以上汇报如有不妥之处,请领导和同志们批评指正。
谢谢大家!
张增慧
2024年12月6日
各位领导,同志们:
一年来,在上级的关怀指导,广大干部职工的支持帮助下,作为一把手,我不敢有丝毫怠慢,时刻提醒自己认真履行职责,思想上积极进取,作风上务实求真,生活上严格要求,工作上奋发努力,较好地完成了上级交给的各项工作任务。现将本人一年来的履职情况汇报如下。
一、把握全局工作重点,奋力创造工作实绩
围绕“卷烟上水平”和建设“__________”的“__烟草”战略目标,进一步深化“_____”主题活动,注重企业运行质量和效益,增强企业活力,全面推进整体工作上水平。 从经济运行情况看,20__年,全县销售卷烟____箱,增幅____%,实现毛利额____万。全年种植烟叶____亩,收购烟叶___担(含丰产烟),收购均价为____元/担(不含扶持费),为烟农提供直接经济收入____万元;实现“两烟”销售总额____万元,实现利润____万元。实现税收___万元,同比增长__万元,增幅___%(其中烟叶税___万无,同比增长__万元,增幅__%)。三项费用总额____万,同比增加____万元,其中销售费用___万元,同比减少___万元,管理费用___万元,同比增加___万元,财务费用___万元,三项费用执行正常。具体来讲:
一是烟叶产业平稳发展。以质量为中心,合理密植,精细移栽,科学打顶,紧盯烟叶成熟度,加强科学烘烤指导,进一步提高干烟质量。产业规模种植进一步凸显。坚持大集中、小连片发展原则,不断引导烟叶种植区向自然条件优越、社会环境友好的区域集中,今年全县___个种烟村,___亩以下的种烟村___个,同比减少___个;户均种烟面积___亩,同比增加___亩。优化品种布局,引进推广___个国内外良种,良种示范推广面积___亩。加大产业基础建设,完成密集烤房、烟水配套工程、烟用机械3大项目建设和补贴,项目投资____万元。积极推进现代烟草农业建设,大力发展职业烟农和种烟大户,全县涌现百亩以上烟农___户、50亩以上烟农__户。烟叶生产组织形式不断转变,全县现代烟草农业合作社扩展到__家。特色烟叶开发稳步推进,面积达___亩,占全县种植面积__%。坚持“____”模式,重视烟叶预检工作,遵从“高纯度、低眼光、不脱线”收购原则,加强抽检考评,确保烟叶质量。开展预约轮流清仓交售方式和专业化运输服务,拓展烟叶收购服务内容。积极谋划“十二•五”烟叶产业发展,积极争取__万亩烟海发展项目和___烟草站建设项目,做了大量前期基础工作。
二是卷烟经营持续提升。品牌培育工作有所提升。按客户订单组织货源,实施精准营销,今年主打培育的白沙(硬蓝尚品)和双喜(盖经典1906)两个品牌,采取“___”培育方案,实行“____”活动,开展“____”、“___”,使重点品牌更加贴近市场和消费者。营销创优活动有所提升。积极参与上级组织的卷烟品牌培育“___”模式的探索与应用,品牌集中度进一步提高,全县品牌数量控制在__个,在销品牌规格___个,同比减少___个,百牌号品牌销量占总量的___%。卷烟重点工作指标有新提升。省外烟销售比___%,同比增加___个百分点;卷烟销售结构有所改善,单箱均价达___元,同比增加____元/箱;电子结算率____%,资金比重达____%。
三是专卖管理成果颇丰。加大无证经营清理,与工商管理部门开展专项行动___次,取缔无证经营卷烟户___户,并责令不规范经营户限期整改,进一步规范了卷烟市场。加强持证经营户的管理,防范卷烟的无序流动,对新办证加强审查,经常进行市场走访、调查和信息收集,防止两籍人员形成家族化经营模式,扰乱卷烟市场。加大原烟市场监管,通过宣传和联合执法,摸底排查,巡回检查,驻道查疑,共查处二道烟贩贩烟案件___起;扰乱收购秩序案件___起,较好地维护了烟叶收购市场秩序。今年共查获各类违法案件___起,查获各类违法卷烟___万支,总案值达___万余元,真品卷烟__万元以上案件___起。
四是综合事务管理不断进步。进一步加强财务预算管理和绩效管理。通过完善制度,核定总额,确立标准,细化到室,预算管理工作进一步明显。通过强化领导,综合考评,总结修正,绩效管理工作良好起步。稳步推进贯标对标工作,有条不紊地完成了市局部署的各项阶段性工作,认真对照全市平均和先进标杆,查找差距,解决问题,每个季度我局效率指标、卷烟费用指标、综合费用指标都有不断提升。精神文明创建工作有新亮点。顺利通过“_____”创建,被县直属工委和县商务系统列为重点党建示范单位,加强“四好”领导班子创建,班子成员务实创新,充满活力。企业文化丰富多彩。青年座谈会、拓展培训、为地震灾区人民献爱心和“慈善一日”捐款等一系活动增强了职工活力,增强了社会责任意识。廉政建设添力增色。以深化教育监督为重点,积极推进廉政文化普及,发放各类廉政文化书籍___余册,领导廉政书签___套,聘请党校高级讲师进行___次专题讲座。落实领导干部监督工作,严格执行党政领导干部问责制,全局没有出现一起信访事件,没有发生一起违法违纪案件。安全保卫工作有新举措。成立了安保应急大队,下设治安事件、消防、信访维稳、交通事故、人员紧急救助应___个应急小组。打造了安全短信平台,创新了安全教育新亮点,全局没有发生一起重大安全责任事故。
二、加强个人素质修养,提高驾驭工作能力
(一)在日常学习中提高修养
始终坚持一名共产党员的理想信念,积极学习党的各种理论知识,参与县委、市局组织的各种培训,休息时间注重读书看报,不断更新自己,始终让自己“与时俱进”。坚持读书、读好书,管理、经营、历史、文哲等各个方面的知识都有所涉猎,同时认真撰写读书心得,不断丰富自己的知识储备,提升自身修养。认真学习廉政要求,努力提高廉政自律、__抗变能力。平时与领导班子成员经常开展思想交流,碰撞想法,在探讨中认清方向,理清思路,形成举措。
(二)在工作生活中把握底线
始终坚持将党纪国法、行业要求作为自己的行为底线,提醒自己时刻注意自己的身份,珍惜自己的人格和名誉。每逢有部门、企业及个人送来礼金和贵重物品,能当场退的当场退,退不掉的由办公室工作员帮助婉退或交办公室处理;与党员、领导身份不符的场所和活动,坚决拒绝参与。坚持批评与自我批评,经常回头检查自己,做到防微杜渐。注重调研,坚持下基层、下乡掌握真实情况,与乡村干部、烟农、零售户和烟站员工广泛交流,听取民意,认真收集真知灼见,思考____烟草发展之道。坚持依法行政,对行政执法、行政审批、工程建设、人事调动等事务,抓集体决策,抓贯彻落实,从不招呼说情、批条子;对属于下属或部门职权范围内的事,下放办理,不揽权,不滥权,不越权。在大是大非问题上保持清醒头脑。充分发挥经济评审小组、财务审计小组、绩效考核小组的作用,在人员、资金上全力支持审计工作的开展,加强纪检监督和同级审计,确保自身和企业没有一笔账目不清的往来及支出,没有不正当的公事处理。
各位领导、同事们:
大家好!
今天我很高兴能在这里向大家汇报两年来的思想和工作情况,请在座的领导和同志们予以评议。
__年年9月大学毕业后,通过河南烟草商业统一招聘考试来到卷烟营销中心,主要从事经营管理和卷烟网建工作。在领导和同事们的培养和帮助下,我紧紧围绕本部门各项目标任务踏实工作,不断改进方法,提高效率,认真完成工作。下面我从三个方面汇报如下:
一、积极转变角色,适应工作需要
加入许昌烟草商业团队是我人生的一个里程碑,也正式开始了我的职业生涯。这就要求我必须积极完成由学生到公司员工的角色转变,尽快适应工作需要。
首先,从了解烟草专卖法律法规、“统一领导,垂直管理,专卖专营”的国家烟草专卖制度,以及烟草行业“两个至上”的共同价值观入手,从宏观上对我们行业有了大致的了解。
其次,我整理了一个笔记本,从卷烟营销常识学起,系统地学习了卷烟营销的基本理论。比如从卷烟的包、条、件、箱计量单位换算到卷烟的品牌、厂家、价位、类别再到不同品牌在我市的市场接受程度和盈利能力;认真学习并掌握了卷烟业务系统的各项操作,通过查询销售数据,逐步了解我市卷烟销售的基本情况。
再次,严格遵守公司的劳动纪律和规章制度,做到不迟到、不早退、不旷工,从严要求自己。
二、用“三心”指引工作,用心做事
“同心共事、潜心谋事、用心做事”的企业准则是我工作的座右铭,这三句话高度概括了成为一名优秀员工的必要条件。我也正是以这个标准严格要求自己。在营销中心领导和同事们的安排部署下,主要做了以下工作:
1、做好运行分析,提高工作成效
落实月度分析制度,草拟印发卷烟动态10期,通报经营动态,部署下一步工作重点,加强市县信息沟通;通报各单位季度任务完成情况,给各单位卷烟营销工作评分,明确责任、严格督查,印发季度考核通报3期。参与讨论市场检查内容和评价标准,通过与五县一区零售商户面对面沟通,全面细致掌握各单位零售终端维护和卷烟库存、价格状况,为领导决策提供可靠依据。
2、协调沟通,做好网建工作
每月及时向省公司上报网建报表,汇报网建工作进展,向各单位和部门分解传递上级下达的工作任务。为通报全市网建工作进展情况,落实责任,草拟并印发网建快报9期,督促相关单位和部门完成网建提升工作。
3、用心做事,当一个好助手
在熟悉本部门工作流程以后,我逐渐承担了更多的工作任务,这就需要统筹合理安排工作,把握好轻重缓急,处理好日常性和临时性工作。每完成一项工作以后,我都认真反思,总结得与失,以便以后的工作做得更细致、更完美。
三、不断学习,提高素质
一是提高素养注重学习。自觉地学习党的理论知识,积极参加公司组织的各项学习活动,认真撰写心得体会,不断提高自身思想政治水平,努力向党组织靠拢,我已经向党支部递交了入党申请书。
二是态度端正团结共事。“三人行必有我师”,作为一名新人,我虚心向领导和同事们学习,不懂就问,知错就改。 “细节决定成败”,我坚持从小事着手,从每件小事做起,做到件件有着落,以高度负责的态度完成各项工作任务。
三是积极参加工会活动。在工作之余,参加了春节团拜会,职工运动会,诗歌朗诵比赛等文体活动,丰富了自己的文化生活,参加每一项活动我都认真准备,力争展现一名青年员工的风采。
感谢公司给予我这个发展的平台,在与大家一起工作的两年来,我付出了,但得到的更多。这些都得益于领导的培养和同事的帮助,在这里再次向大家表示真诚的谢意!但同时我也明显感到了自己的差距所在。由于工作经验较少,平时工作做的还有待细致深入,处理问题不太果断,考虑事情还不太全面。在今后的工作中,我将继续增强责任意识、学习意识、团队意识、创新意识,不断学习,克服以上缺点和不足。继续秉承许昌烟草人的光荣传统,在这个团结奋进的队伍里,为许昌烟草商业在全面崛起中实现新跨越贡献自己的力量。
谢谢大家!
2024年烟草商业个人述职报告的同主题文章:到
部门工作总结
回望今年的工作状况,在市局铁手控市场,铁手抓销量,铁手促规范的思想指导下,狠抓工作严细实精,通过全员共同努力,市场管控、营销运行、行政管理和团队稳定等方面达到了预期目标,取得了新的进展,全面完成了市局下达的各项指标,实现了全面平衡稳定发展。
(一)认真履行县局局长职责,从机制建设入手,始终保持打假打私的高压态势,为网络建设、营销管理创造良好的市场环境
一年来,我局先后开展了“金网三号”、春节节后市场整治、“3.15”净化乡镇卷烟市场、“五?一”打假、打假打非专项整治、楼堂馆所专项整治、无证户取缔、名烟名酒店的预防和控制、“金秋”专项市场整治等较大规模的行动10多起。
2月份与工商建立了联席会议制度,就许可证换发、无证户取缔、联合打假达到共识,定期交流、形成合力。3月至5月联合开展了督促办理工商营业执照及无证户取缔的专项行动,取缔无证户158户,督促600户网内客户办理了工商营业执照,有效地控制了无证经营现象,全面提升了许可证的管理水平。
3月份与公安局建立了联席会议制度,就联合打假打私、重大案件调查取证、涉烟案件处理、暴力抗法、案件追刑形成共识。在大要案查处中充分发挥了公安驻烟草治安办的职能作用。特别是六月份,县局认真落实四部委《关于办理违反烟草专卖管理刑事案件适用法律若干问题的意见》,在县局积极协调下,6月份由县委政法委牵头,召开了当涂县卷烟市场打假工作会议,建立了县委政法委、法院、检察院、公安局、烟草专卖局五部门卷烟打假联席会议制度,成立了联合打假办公室,我局定期制作《打假动态》通报相关信息。6月份以来,我局共查获大要案7起,治安拘留2人,刑事拘留11人,判刑5人。
在保持市场管控高压态势的同时,狠抓专卖管理基础工作:一是创新户籍化管理,使市管和稽查工作程序化、规范化,有日志、留痕迹、勤检查、重效果,积极拓展专卖管理新思路,探索新方法,力求取得好效果。二是开展了批零双诚信等级管理和库存登记管理服务工作。全面强化证照管理,扎实推进合理布局。
由于我们狠抓了两个管理,当涂县卷烟市场秩序得到了明显控制,全年查扣违规卷烟13000条,案值90万余元;全年平均市场净化率为91,守法经营率为88。较好的市场环境促进了销量的增长和结构的提升。全年销售卷烟18100箱,同比增长4;实现销售收入1.7亿元,同比增长12;其中一类烟增长45(997箱),二类烟增长66(2927箱)。单条均价37.42元,同比增长3.70元/条,增幅12。全面实现年初制定的主要目标。
(二)坚持专销一体、全员销售的指导思想,为县区营销工作和网络建设做好服务
在加强专卖管理的同时,能尽自身的力量,对县区营销工作和网络建设工作进行积极的检查和指导。年初结合各片区的市场实际,合理分解指标,分别与主任、队长签订目标责任状,加强考核监督,按月评定绩效。能够注重深入市场调查研究。注重引导县区营销人员树立以市场为导向,以客户为中心的现代营销理念,加强与客户的沟通,扎实开展营销服务工作。
(三)与市局保持一致,不断加强县区内部行政管理
1、推进目标管理和绩效评估,提高工作质量
根据市局整体工作安排,县局通过三级目标的制定,建立了县局的目标管理体系。积极开展了绩效评估工作,6月份对95名职员工进行了半年绩效评估工作,通过绩效自评、__测评、绩效面谈、考核公布等程序,提高了全员注重工作绩效的意识。
2、规范内部管理,加强制度建设,提高工作效率
从明确每日必做入手,县局结合近期工作重点对27个岗位的岗位说明书进行了进一步细化完善。
3、不断强化安全管理,强化制度措施落实,确保正常的经济运行秩序nbsp;从安全组织建设入手,层层落实安全责任,认真开展安全检查和教育培训活动,使安全工作常抓不懈、警钟常敲。
(四)弘扬企业文化,创建学习型组织,不断提高全员综合素质
县局通过多种方式加强员工教育培训工作,提高员工素质。根据阶段性工作需要,先后举办了《行政许可法》、网建知识、安全管理和相关业务专业知识等各类培训10次,参加人员达800多人次;稽查大队全面开展了专卖人员“一口清”活动,提高全体队员熟练掌握运用法律法规能力;营造比、学、赶、帮、超和工作学习化、学习工作化的工作氛围。按市局党组要求,为营造“诚信厚德,爱岗敬业”的企业文化氛围,在市局领导的关心下,开办了县局文化活动室和离退休职工之家,为职员工和老同志提供了一个锻炼身体,自娱自乐的活动空间;并积极组织人员参加市局组织的各项活动。通过一系列企业文化活动的开展,使得县局在第二届职工运动会,党内两个《条例》竞赛,安全知识竞赛等活动中取得了可喜的成绩。
(五)加强基层党建工作,增强党组织的战斗力
根据县局领导班子人员变动,选举产生了新一届党支部,并召开了领导班子成员__生活会。组织党员学习党内两个《条例》等有关文件。通过一课三会培训等形式,狠抓党组织生活正常化。围绕中心工作,开展党组织活动,并注重引导积极分子向党组靠拢,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。为市局党组各项决策在县局的贯彻落实提供了可靠的组织保障。
(六)在党性观念、思想信念方面
能够自觉上与___,下与市局党组保持高度一致,虽然在工作中遇到一些困难和问题,但自己始终对共产主义的信念没有动摇,能够自觉维护党性原则;工作中能够讲原则、讲党性,时刻警醒自己是一名共产党员,用党员标准、组织原则和党性观念严格要求自己,约束自己,规范自己的言行,基本上做到了把实现现阶段的共同理想,实现企业稳定发展,同脚踏实地做好本职工作较好地结合起来。
述职人:
20__年__月__日
烟草客户经理述职报告
我叫___,20__年11月份,应上级工作安排,我到客服部担任客户经理一职。现任兰10区客户经理。在公司党组的培养下,在同事的关心和支持下,我勤奋工作,虚心学习,不断充实自我,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:
一、客户经理是实施客户服务的一线员工,也是具体实施者。在做客户经理这个两年里,我尝试着从被动的服务客户向主动地实施客户服务转变。过去被动式的客户服务是客户需要什么我们提供什么,但是从着手提升卷烟营销网络建设以后我们就是尝试着主动地寻找客户需要什么,让客户得到的服务价值大于他们的期望价值。根据近一段时间的工作任务,为了使服务客户更加有质量,将我所管辖的190户根据配合程度分为三个类别:配合程度高,配合程度中等,不配合的客户。配合程度高的客户很支持我们的工作,无论他的依存度高低与否,与配合度不高的客户相比,同样付出的努力收获的价值远高于后者。因此,在服务客户的时候我减少这部分客户的走访次数,以提高第三类配合程度不高的客户拜访次数,这部分客户的配合程度,提升客户满意度。配合程度高的客户,基本就只是完成日常走访;配合程度一般的客户怎就针对具体情况做出对策,如电子结算成功率不高的客户,就要在每个访货周期叮嘱这部分客户按时存钱;订单执行情况不好的客户除了要追盯订单执行情况以外,在预测下月需求的时就应该尽可能校准客户需求。最棘手的莫过于配合程度低的客户,
这部分很大程度上对公司行业政策知之甚少,对烟草公司依存程度较低,不重视卷烟经营。对于这部分客户,就要分情况而定了,看看这个客户对我们烟草公司创造的价值大小与否。依存程度高的客户其实是相对比较容易攻占的难关,只要帮助客户认清形势,让他们尝到甜头,他们就会很自然的接收我们的工作;相比之下,依存度较低,而创造的价值又相对较高的客户就不那么容易搞定了。这部分一来是增加拜访频次,让客户感受到我对他们的关注与重视,二是帮助他们理清卷烟销售的盈利水平,三是在管理上给予一定的情感付出,如让这部分客户认为我正很努力的培育这部分客户,让他们成为我的目标培育客户。
二、加强政治理论学习,努力提高自身政治理论和思想道德水平。一年来,我重视加强自身的学习,学习党的十七大会议精神、'三个代表'重要思想和行业的先进改革发展政策等,不断用马列主义、___思想、邓小平理论和'三个代表'的重要思想等科学的理论武装自己的头脑,坚持正确的政治方向,自觉遵守党的路线、方针、政策和市、县局(公司)的各项决策,始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己,不断加强自己的党性修养,增进了党性观念、全局观念、纪律观念和群众观念,确保政治敏锐,思想创新,始终与党的路线和行业发展战略保持高度一致。
三、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质。在工作中,认真学习卷烟营销知识,不断增强自身的专业素质和职业技能。由于之前一直负责专卖和送货方面的工作,对卷烟营销的流程和职能很不熟悉。担任客户经理一职后,在单位领导和同事的热情帮助下,我很快适应了本地工作,并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习,对基层卷烟营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识,为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。
四、积极投身卷烟营销工作,与客户建立良好互动关系。身为一名客户经理,如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能。当前实行按照客户订单组织货源的运营模式,要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力,增强与客户联系,提升客户服务满意度。
作为一名客户经理,每天都要和不同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,这对我们自身的素养提出了很高要求。客户现在不仅仅是要求知道订购哪些品牌的卷烟能够获得最大化的收益,更希望能够参与到行业整体的营销规划中,实现一体化发展,这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流,听取客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略,真正使客户与公司凝聚在一起,调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重一下几点:首先,与客户换位思考,引导客户从烟草行业整体的营销角度看问题,一致立场,而我则尽量从客户的销售角度出发,消除双方沟通障碍,建立良好工作友谊,使卷烟营销工作得以顺利开展。
其次,深入了解客户实际经营情况,根据周边消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力,对客户的合理库存量、卷烟订购类别等做出合理建议,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。
五、配合领导工作,提高执行力。作为一名客户经理,端正态度,认真履行本职工作,积极配合领导指示,提高执行力,是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己,敬业乐业才是工作的正确态度,无论什么样的工作,都要积极去做,全力完成上级领导安排的工作任务,切实提升执行力。在工作期间,我力求精益求精,对工作认真负责,在做好客户经理本职工作的基础上,积极配合我处领导参与本地卷烟营销方案的制定和基础管理工作,团结一致,努力进取,获得了领导和同事的一致好评。
在这两年的工作中,虽然取得了一些成绩,今年上半年我辖区总销量1638.7箱,黄鹤楼系列19箱,黄金叶(大金元)(黄金眼)(盛世经典)共销售24.88箱,我所在的片区电子结算率达到公司要求的目标。
但我深刻地知道,在工作中仍然存在着很多问题,离上一级部门的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉,团结合作,努力促进我处卷烟销售工作,做一名优秀的职工。我将把这次述职的机会作为促进自身工作和鞭策自我上进的一次契机,恳请大家多多批评指正。
我叫___,20__年11月份,应上级工作安排,我到客服部担任客户经理一职。现任兰10区客户经理。在公司党组的培养下,在同事的关心和支持下,我勤奋工作,虚心学习,不断充实自我,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:
一、客户经理是实施客户服务的一线员工,也是具体实施者。在做客户经理这个两年里,我尝试着从被动的服务客户向主动地实施客户服务转变。过去被动式的客户服务是客户需要什么我们提供什么,但是从着手提升卷烟营销网络建设以后我们就是尝试着主动地寻找客户需要什么,让客户得到的服务价值大于他们的期望价值。根据近一段时间的工作任务,为了使服务客户更加有质量,将我所管辖的190户根据配合程度分为三个类别:配合程度高,配合程度中等,不配合的客户。配合程度高的客户很支持我们的工作,无论他的依存度高低与否,与配合度不高的客户相比,同样付出的努力收获的价值远高于后者。因此,在服务客户的时候我减少这部分客户的走访次数,以提高第三类配合程度不高的客户拜访次数,这部分客户的配合程度,提升客户满意度。配合程度高的客户,基本就只是完成日常走访;配合程度一般的客户怎就针对具体情况做出对策,如电子结算成功率不高的客户,就要在每个访货周期叮嘱这部分客户按时存钱;订单执行情况不好的客户除了要追盯订单执行情况以外,在预测下月需求的时就应该尽可能校准客户需求。最棘手的莫过于配合程度低的客户,
这部分很大程度上对公司行业政策知之甚少,对烟草公司依存程度较低,不重视卷烟经营。对于这部分客户,就要分情况而定了,看看这个客户对我们烟草公司创造的价值大小与否。依存程度高的客户其实是相对比较容易攻占的难关,只要帮助客户认清形势,让他们尝到甜头,他们就会很自然的接收我们的工作;相比之下,依存度较低,而创造的价值又相对较高的客户就不那么容易搞定了。这部分一来是增加拜访频次,让客户感受到我对他们的关注与重视,二是帮助他们理清卷烟销售的盈利水平,三是在管理上给予一定的情感付出,如让这部分客户认为我正很努力的培育这部分客户,让他们成为我的目标培育客户。
二、加强政治理论学习,努力提高自身政治理论和思想道德水平。一年来,我重视加强自身的学习,学习党的十七大会议精神、“三个代表”重要思想和行业的先进改革发展政策等,不断用马列主义、___思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想等科学的理论武装自己的头脑,坚持正确的政治方向,自觉遵守党的路线、方针、政策和市、县局(公司)的各项决策,始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己,不断加强自己的党性修养,增进了党性观念、全局观念、纪律观念和群众观念,确保政治敏锐,思想创新,始终与党的路线和行业发展战略保持高度一致。
三、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质。在工作中,认真学习卷烟营销知识,不断增强自身的专业素质和职业技能。由于之前一直负责专卖和送货方面的工作,对卷烟营销的流程和职能很不熟悉。担任客户经理一职后,在单位领导和同事的热情帮助下,我很快适应了本地工作,并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习,对基层卷烟营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识,为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。
四、积极投身卷烟营销工作,与客户建立良好互动关系。身为一名客户经理,如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能。当前实行按照客户订单组织货源的运营模式,要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力,增强与客户联系,提升客户服务满意度。
作为一名客户经理,每天都要和不同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,这对我们自身的素养提出了很高要求。客户现在不仅仅是要求知道订购哪些品牌的卷烟能够获得化的收益,更希望能够参与到行业整体的营销规划中,实现一体化发展,这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流,听取客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略,真正使客户与公司凝聚在一起,调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重一下几点:首先,与客户换位思考,引导客户从烟草行业整体的营销角度看问题,一致立场,而我则尽量从客户的销售角度出发,消除双方沟通障碍,建立良好工作友谊,使卷烟营销工作得以顺利开展。
其次,深入了解客户实际经营情况,根据周边消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力,对客户的合理库存量、卷烟订购类别等做出合理建议,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。
烟草局长述职述廉报告
尊敬的各位领导、同志们:
近年来,我在市局党组的爱护和培养下,在射阳、滨海两局(公司)广大干部职工的关心和支持下,坚持学习和贯彻科学发展观和正确的政绩观,勤奋工作,锐意进取,不仅较好地履行了自己的工作职责,而且也使我从一名分管业务负责人成长为一名单位负责人。现将二年来的工作情况,简要向大家作一个汇报:
一、加强政治理论学习,努力提高自身政治理论和思想道德水平
认真学习了“____”重要思想、党的__届三中、四中会精神和行业的改革发展政策等,不断用马列主义、___思想、邓小平理论和“____”的重要思想等科学的理论武装自己的头脑,坚持正确的政治方向,自觉遵守党的路线、方针和政策和盛市局党组的决策,始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己,不断加强自己的党性修养,增强了党性观念,全局观念,纪律观念,群众观念,确保政治敏锐,思想创新,始终与党的路线和行业发展战略保持高度一致。
二、加强业务知识学习,不断提高总览全局和驾驭市场的能力
在射阳分管业务工作,尤其针对网络建设工作是一个不断发展的过程,新鲜事物层出不穷,很多工作没有现成的经验可以借鉴,平时非常注重业务知识的学习。凡是上级局(公司)关于网建方面的文件及有关材料都认真地反复学习和探讨,直到充分领会其实质。还积极参加各种学习培训活动,重点学习了市场经济学、现代营销学、企业管理、物流管理、客户服务理论和一些办公自动化知识,拓宽视野,解放思想,更新观念,进一步提高了自己的业务理论水平和组织领导能力,以更好地为我县的营销网络建设工作服务。由于我采取了边学习、边总结、边提高、边指导的方法,有效地提高了自身的组织协调和创新能力,为网络建设工作健康稳定地发展作出积极的贡献。
在滨海,我打破传统的学习惯,赋予学习以新的内容。一是注重对自身的完善和提高。不局限于一般意义的获得知识和信息,更侧重于健康品格和心态的培育,侧重于学习惯和能力的培育。二是加强与工作不可分离的学习。学习工作化、工作学习化,将学习融入到经营管理目标、客户关系管理、网络建设和管理现代化等各项工作当中去,而不是把学习与实际工作割裂开来。三是突出团队学习。我通过个人能力的提高,来提高团队的整体能力,使学习成为干部职工的自觉行动。
通过不断地努力学习,我提高了自身的业务管理水平,组织协调能力,综合分析能力、处理问题的能力和决策能力,适应了行业不断改革发展的新形势。
三、围绕本职工作,不断创新进取,各项工作均取得长足进步
无论在射阳分管业务工作,还是到滨海主持全面工作,我都坚持本着对事业高度负责的态度,任劳任怨,吃苦钻研,开拓进取,各项工作均取得优异成绩。
在射阳工作期间,我着重抓好三项工作:一是优化流程提升质量。在盛市局(公司)统一部署下,按照“巩固、完善、提高、创新”的要求,坚持优化资源配置,实行节约化经营原则,打破常规实行“四员联动”,提高了工作效率,降低了运营成本,网络运行质量和对零售终端的控制力显著提高。
尊敬的各位领导!各位代表我现在向你们汇报一年来我的工作、学习情况,请予评议。 在厂党委、厂行政的正确领导下,在各科室部门的指导和全体职工的大力支持下,一年来,我能始终将车间生产放在 首要位置,并时刻严格要求自己,以身作责。...
尊敬的各位领导、同志们、企业、个体工商户代表: 大家上午好! 按照市局和分局“窗口”部门向监管服务对象代表述职述廉工作实施方案的通知要求,现就今年我本人和企业股的各项工作,向大家述职述廉,请大家评议。
乡镇党委书记抓基层党建工作述职报告岩头乡是地处全县西南的一个山区乡镇,全乡国土总面积315平方公里,人口11000人,辖56个行政村,共有支部33个,党员614人,面积全县第二,人口全县倒数第二。
the sun is like a boat, how time flies, suddenly came to the new year, reviewing the work of this year, i in the bureau of the party group, under the leadership of comrade in the global support and cooperation, in...
我自今年4月份被聘用为综合部主管以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作,使综合部工作逐渐步入正轨。
我于__年7月毕业于齐齐哈尔大学,生物科学专业,本科,毕业后分配到本校担任生物教师,至今已五年,参加了哈市教师英语应用能力培训成绩合格、计算机中级培训合格、参加了省继续教育培训及新课程培训,各方面已符合申报生物中教一级教师条...
在同志们的大力支持和帮助下, 努力实践三个代表重要思想, 全面贯彻落实科学发展观, 认真贯彻执行党的路线、 方针和政策, 在分管的工作岗位上,履行职责、坚守岗位、兢兢业 、任劳任 怨、踏踏实实、埋头苦干,圆满完成了镇党委、政府和...
自任职以来,在街道党工委的正确领导下,在同志们的积极支持下,本人结合街道实际,立足自己本职,端正工作态度,摆正自己位置,努力做到工作到位不缺位,相互支持不错位,积极发挥参谋和助手作用,不断解放思想,勤奋敬业,锐意进取,始...
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