一、工作概述
1. 开篇简要介绍自己在医院的服务岗位和工作时间,如:“我在xx医院担任护士已有一年的时间。”
二、职责履行
2. 具体描述日常护理工作,包括但不限于患者照顾、病情观察、医嘱执行、健康宣教等,例如:“我负责的病房共有30名患者,每天进行体温、血压等生命体征监测,并及时向医生汇报。”
三、专业技能提升
3. 讲述参加的培训和学习,如何应用到工作中,比如:“今年我参加了急救技能强化培训,现在能在紧急情况下更有效地进行心肺复苏。”
四、团队协作
4. 描述与同事、医生的合作情况,展现团队精神,如:“我积极参与团队讨论,提出优化护理流程的建议,提高了工作效率。”
五、应对挑战
5. 分享面对困难和问题的处理经验,展示解决问题的能力,例如:“在处理一名复杂病情患者时,我与医生共同制定了个性化的护理计划,成功改善了患者的状况。”
六、服务反馈
6. 提及患者或家属的反馈,体现服务质量,如:“收到多封感谢信,其中一封患者家属对我耐心的护理表示高度赞扬。”
七、自我评估
7. 对自己的工作进行客观评价,指出优点和需要改进的地方,如:“我对工作充满热情,但还需提高时间管理能力以提高效率。”
开头:
“尊敬的领导、同事们,大家好!我是xx科室的护士,很荣幸在这里分享过去一年的工作经历和成长。”
结尾:
“回顾这一年,我深感作为一名护士的责任重大。我将继续努力学习,提升专业技能,以更好地服务于每一位患者。感谢领导的指导和同事们的帮助,让我们携手为医院的发展贡献力量。谢谢大家!”
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
2024年对于我来说是好好工作、忙忙碌碌的一年,在院领导的正确领导与同志们共同协作下,圆满的完成了年初计划,现将本人工作要点汇报如下:
1、继续医学教育工作
继续医学教育工作向来是医院考评的内容,院领导十分重视、关心,我是此项工作人员,在这一年里,做了大量的准备、实施工作,再加上今年是继续医学教育5周年循环的开始,每个人的继续教育档案要重新更换,更增加了此项工作的繁杂程度,为此我积极努力,兢兢业业。在院领导的支持下,按时举办了年度计划的省级继续医学教育项目一次,市级继续医学教育20次。院内组织业务学习讲座12次,每次业务学习我均能够认真参与、听讲并做好参加人员记录。
对于新参加工作的医护人员,积极为其申请继续医学教育管理职能ic卡、办理好继续医学教育证书,做好年轻医护人员的继续医学教育工作。
本人参加各种继续医学教育项目的组织、学习,在日常的工作学习中,学到了新的知识、革新,科研等,参加护理本科自学考试,做出10000余字的自学笔记,做好每个卫生技术人员学分统计与计算机输入以及远程教育,主动与继续医学教育远程技术人员沟通联系,目的就是使我院的继续医学教育工作做得更好。总之,今年我院卫生技术人员接受教育率达100%,年度学分达标率100%。
2、“三下乡”与“卫生支农”
领导带队分别到孟村县新县镇、泊头某企业、青县、东光秦村、崔三道妇联、景和、米各庄尊祖庄、中捷农场、南皮县城、泊头市洼里王、献县河街乡、东光县城、青县兴济、孟村县城、河间景和、南皮县城、泊头市富镇等县城及乡镇。今年我院“三下乡”关爱送温暖、义诊、传染病、艾滋病的防治宣传、随访等活动23次,受到老百姓的好评,本人参加一次,有很大的收益,并能够主动与带队领导联系、沟通,做好每月向市卫生局医政科上报。
“卫生支农”制定了详细的工作计划、安排,并认真落实、做好医师下乡支农的安排辅助工作。每月一名传染病执业医师到孟村辛店卫生院帮扶之前,我会准备好要携带的材料、具体要求以及其本人鉴定等,到今年底已有8名主治医师或医师到孟村辛店卫生院帮扶。每月5号之前,我会将“卫生支农情况”、“卫生支农人员鉴定表”送卫生局医政科,此项工作秩序良好。
3、普法教育
普法教育一直是医院的一项重要工作,今年对临床、医技等科室人员进行普法教育,例如:《处方管理条例》等,年终根据上级安排进行了全院职工的普法知识考试,考试成绩按上级要求上报卫生局法监科,我院普法教育覆盖率达100%,合格率为100%。
4、科研与论文
2024年本人参与的科研课题:急性肠系膜静脉血栓形成系列研究,获沧州市科技进步一等奖;本人负责的科研课题:对静脉采血病人实施静脉保护的护理研究,已获河北省科技成果奖励证书;撰写科技论文,在国家核心期刊上发表论文,学术会议发表论文两篇,我在不断的学习中提高了写作水平与临床总结的能力,以后我会更加努力学习,丰富自己。
现正在统计我院2024年科研、著作、论文发表等情况,此项工作近期会有结果。
统计1978年至2024年我院的科研成果,12月30日已经上报上级主管部门。
5、医师注册与医师资格考试
完成8名人员年度医师注册,无论是资料的收集还是表格的填写,不怕繁琐按上级部门的标准要求仔细核对。
今年有12名同志参加医师资格考试,无论从考试报名、还是三次考试均做到了准确无误的通知、领取准考证等工作,能够及时与相关人员联系、沟通,还有按上级要求做好医师资格考试人员培训事项,做到通知到每一个参加培训的人员,并将此项工作顺利完成。
6、复印病例
由于农村合作医疗工作的开展,病例复印有所增加,由于办公地点的变化,9月份换办公室之后,本人复印病例的次数明显减少,参与了今年1-8月份病例复印,在此期间复印病例费就达8980元。并在病例复印过程中,发现问题及时解决,对于病例书写中不完善的,与科室相关人员及时联系、纠正,此项举措受到相关科室领导的赞扬,也为减少医疗纠纷默默的做着贡献。
7、药品用量、费用统计
我一直负责我们医院的药品“双项”统计。对药品用量、费用以及用量与费用前十名的医师进行统计,此项工作繁琐、反复核对、合计、排名等相当麻烦,但是每次都能够认真仔细的把工作做到最细、做好,按时上交、上报。
8、红十字会工作
今年红十字志愿者招募工作在市直各医疗单位进行,医院内尤其是年轻的工作人员积极性高,报名人员达到111人。
我本人参加了本次红十字志愿者报名,是本批志愿人员中年龄的一个,但是我对红十字志愿工作积极、热情,并且希望发挥红十字志愿者的作用,为社会做出更大的贡献,在此我要讲自己的一个愿望:只要是有奉献、不计报酬的事情,请领导、同志们算我一份,我会竭尽全力,为社会的公益事业作贡献。
再就是红十字会组织的骨髓捐献问答题,5.8红十字日活动以及活动总结等,均能够按上级要求做好,并及时上报。
9、体检
在院领导的组织下,今年我院对外体检工作,有条不紊的进行,我和同志们能够及时做好准备、有随时参与的思想,对荣盛房地产、天祥药业、东方药业、隆达气体有限公司、保洁公司等单位的200余人次,进行了不同项目的体检,做好体检人员的安抚与结果的回馈,体检费用达到15200元,为医院做到了增收节支。
我们的日常工作还有很多,有人曾戏称“医务科与厕所一样忙”,我听了反而是一种安慰,因为我们的付出得到了同行的认同,我高兴因为我有一颗钻研的决心与持之以恒的信心。一年来,领导交给的任务,我能够积极、主动、按部就班的完成,团结同志,吃苦不语、做好本职工作。积极参与院内外的活动,提高自己的思想认识,增强安全意识,实事求是,为医院的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!
某某某
2024年是医院深化改革的关键年,今年来,我们紧紧围绕医院年初制定的总体目标,坚持“以人为本”的科学发展观,围绕“以病人为中心,以提高医疗服务质量”医院管理年工作主题,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,积极探索建立科学管理的长效机制,保障医院可持续发展,全方位提升了医院的医疗质量。作为分管医疗工作的业务院长,现将半年来所做的工作向仁济公司领导及院领导汇报如下:
一、上半年工作回顾
(一)、落实医院管理年活动有关工作
医院管理年活动,本人作为领导小组成员之一,兼医院管理年办公室主任,根据___省及___市《医院管理年活动考核细则的通知》精神,对医院管理年活动的内容任务进行了分解,制定了本院《医院管理年活动方案》、《医院管理年活动工作计划》及本院《医院管理年活动考核细则》,其中对质量与安全要求相关质量指标等方面的内容,正在组织实施过程中。
(二)、医疗管理工作
1、不断完善和落实医疗工作制度
修证完善了我院医疗工作制度已汇编册,待校对后即可发致本院医务人员,本制度涵盖了各项关键性医疗制度及常用医疗工作制度、医疗事故、纠纷防范和处理预案、突发性公共卫生事件应处理预案以及本院抗感染药物应用实施细则等。同时,对关键性医疗制度强化了环节管理,把每周一次的定期检查与不定期检查相结合,统一了全院关键性医疗制度落实过程中八个登记本,规范了记录的要求,使医院的各项制度的落实正在向规范化方面进行,并取得了一定的成效。
2、强化基础质量管理,提高医务人员整体素质
全面提升全院医务人员的“三基”水平是强化基础质量的关键之一,今年则重抓了学习,抓学习首先要抓学风,与学习制度的落实,尤其要侧重医务人员实际工作水平的提高与应急能力的综合素质的提高;第二是抓学习制度的落实,规定每周二为医院业务学习日;第三是抓学习的内容,包括相关法律法规、技术操作常规、各规章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展;第四是抓学习的方法,包括全院性及科室业务讲座、病例讨论、远程教育、外出参加学术活动,选送上级医院进修及短期培训,在人员紧缺的情况下克服困难,选派了数十名医务人员去上级医院进修与短期培训,针对我院的现状,尤其侧重了高级职称人员的继续再教育问题;第五是以考促学,注重考试的实用性,以及考试的深度与广度。强化“三基三严”训练,对全院45周岁以下在职在编的医技人员举行三基考试2次,参考人数达268人,在参考人员中随机抽考83人再次考试,两次成绩均达良好。
3、抓病历处方质量的`提高。
上半年召开病案管理委员会议3次,就如何提高我院病历书写质量进行讨论,同时对各科的归档病历、处方质量评审结果进行展评,及时总结梳理,剖析存在问题,及时反馈,要求各科室限期整改,并组织复查整改情况。除了院内每月组织对病历、处方进行自查外,上半年共抽取315份归档病历在自查的基础上,送到____人民医院评审。在共计315份送审病历中,甲级病历284份,乙级病历28份,未定级病历1份,丙级病历2份,甲级率达90%。对丙级病历的个人给予了严肃处理:1、待岗两个月处分;2、扣发人民币1000元; 3、全院通报批评。同时,当事人所在科室扣季度绩效考核分5分。对质量差的病历和处方以《医疗通报》等形式在院内公开曝光,起到了一定的警示和促进作用。
上半年我们进行了我院处方的重新认定工作,确定了具有处方权的218名医生,落实了卫生部《处方管理办法(试行)》,在全院组织医务人、药剂人员学了《处方管理办法》的要求,采取了落实措施,4月1日正式起用新处方。在提高病历、处方质量方面还采取了以下措施①增加了抽取归档病历的样本量;②检查现住院病历每周一次,所查病区包括所有的现住院病历;③由往年一查了知到今年文字通报科主任,到目前在检查的第二天,直接由医务科在科室晨会上进行通报,对存在的问题形成文字资料,每一位医生人手一份;④处方质量检查由往年每季一次改进到每月一次,到目前的每月检查三次;⑤在要求上一定按规范严格执行,不允许检查人员有老好人思想。强化了检查过程中的严肃性、严谨性、规范性,强调了检查的质量,通过采取以上措施目前尽管我们的病历处方质量还存在一定的问题,但总体已有明显提高。
4、规范管理,坚持合理检查、合理用药、因病施治。
为进一步强化“以病人为中心”的服务观念,纠正行业不正之风,减轻病员不合理负担,根据省卫生厅《关于进一步规范医疗服务行为纠正不正之风的通知》(_卫办[2024]__号)和省卫生厅、省财政厅《关于印发控制医疗_机构药品收入比例的实施意见的通知》精神,制定了____人民医院科室药占比控制指标。今年以抓抗菌药物使用为突破口,努力降低药品收入占业务总收入的比例。出台门诊病人处方最高限额,制定了我院《抗菌药物临床应用指导原则》,目前,我院绝大部分科室已执行抗菌素分级使用原则,目前对少数未执行科室近期已采取相关措施。
5、不断提高医务人员的医疗安全意识及防范措施。
上半年组织全院人员进一步学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《处方管理办法》等相关法律法规,增强法制意识和医疗安全意识,加强工作责任心,规范各项诊疗行为。加强医疗质量督查,每周组织一次医疗安全检查。召开全院医生会议5次;组织相关法律法规知识考试1次;组织“病历规范化书写与医疗事故防范”专题讲座1次,进一步提高全体医护人员对病历重要性的认识,就如何从法律的角度认识病历书写的重要性,如何使病历书写适应当前形势的需要开展讨论;邀请_____市卫生局有关专家分别作“医疗安全与医疗纠纷的防范”、“医疗事故的确认与法律责任”专题讲座,布置各科室就如何防范医疗纠纷、事故的发生开展讨论,排查引发纠纷、事故的隐患,制订整改措施,在中层干部会上交流,同时形成书面材料上报;全面加强基础质量、环节质量、终末质量的管理和控制,加强对高危人群、高危科室、高危时段的安全督查力度,每季度按医院绩效考核要求提供考核数据;组织相关手术科室学习《江苏省手术分级管理规范》(试行),进一步完善手术审批备案登记制度,并进行了手术审批备案专项检查。下发卫生部《医师外出会诊管理暂行规定》,并组织学习,从7月1日起对会诊进行规范管理;进一步
规范各种同意书的书写,督促临床卫技人员认真履行告知义务。从整体上讲上半年医疗纠纷发生率较往年有所下降。
6、注重学科建设,增强医院发展后劲
现代医学的高速发展,学科专业分工既向精细化深入,也
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向高度综合发展,传统的学科专业不断分化,融合与重新组合,使医疗单位在医疗、教学、科研工作中跨学科、跨部门的技术问题也越来越多加强,因此,加强学科建设是医院管理的重要课题。今年医院确定了六个培养发展重点建设学科,根据学科发展的需要,上半年先后两次召开了重点学科带头人专题会议两次,组织学习《医院学科建设要求》,各学科制定学科发展规划, 4月份开始按计划逐步实施,期间,我们先后成立了儿童哮喘诊疗中心、泌尿疾病诊疗中心和胆道疾病诊疗中心。消化内科今年已开展多项新技术新项目,心血管疾病诊疗中心因设备因素还未正式挂牌,但其基础工作已在开展,并意向与____联合组建心血管疾病诊疗中心,通过加强重点学科建设达到出人才、出成果、出品牌,发挥良好的社会效益与经济效益,并带动其他学科发展的作用。
7、制定医疗质量管理方案与考核细则
上半年根据医疗质量管理要求及医院绩效工资考核细则要求,制定《医疗质量控制方案》、《病区医疗质量考核标准》、《门诊医疗质量考核标准》、《急诊急救质量考核标准》、《药剂科质量考核标准》、《外科管理工作要点》等。
8、其他工作
①年初___市卫生局2024年年终检查工作,计划生育执业资格检查,爱婴医院检查;②综合病区开设工作,疼痛门诊开设工作;③协助新出台绩效工资发放;④年初两院合并医生配备与调整工作;⑤协助全员竞聘上岗工作;⑥主持制定emss(紧急医疗救援体系)建设方案(待讨论实施);⑦业务工作与手术;⑧主持重危病人抢救与突发成批伤员的救治。
(三)、防保工作
1、传染病管理
会同防保科对全院医护人员分期分批进行了流脑防治知识培训和霍乱防治知识培训以及相关工作的落实。
督查本部和分院传染病疫情报告情况。传染病总登记本和肺结核转诊登记本完善情况。
2、健康教育
在“4.7世界卫生日”、“5.31世界无烟日”、“6.6爱眼日”分别组织医务人员进行健康教育知识宣教3次,上街、赴社区义诊3次,累计接受义诊、健康咨询560余人次。按创卫要求整理了近几年健康教育资料,并对分院集中培训。
(四)、药剂管理
1、进一步强化服务意识,树立良好窗口服务形象,坚持站立收方服务。
2、狠抓药品质量,坚持药品质量“三把关”制度,即验收、领药、发药三把关,未发生假劣药品事件。
3、坚持双人复核调配制度,上半年未有差错事故发生。
4、召开全科人员会议,狠刹购销领域不正之风。严禁药剂人员参与药品供应商的任何经营活动。门诊处方双人统计装订,严禁统方。
5、积极筹备市药监局、市卫生局关于创建星级药房工作并顺利通过了市药监局的初验。
6、完成了制剂室的净化设计、装修和净化室的净化监测及制剂室换证前的前期准备工作。
7、积极配合_____药品统一招标配送工作,协调处理配送过程中的相关事宜。
(五)、医保工作
1、组织学习有关法律法规,重申了医保病人的具体要求,抽查了280余份医保病历,则重检查合理检查合理用药的情况。
2、针对医保工作存在的问题,如:用药档次高,用药数量偏大,部分用药不合理或无指征,出院带药超剂量,住院时间较长,用药无医嘱等问题,分别在中层干部会议及全院医生会议上进行了传达,加强了督查的频率与力度,目前,以上现象已得到有效控制,1-7月份医保费用已全部结算。
二、存在问题与改进措施
由于本人既是一个领导又是一个医生,因此常常难以正确摆正管理与业务和关系,在某种程度上由于手术等因素影响管理工作,又由于我院以往在管理上严重缺乏一整套的管理方案与制度及考核细则。今年上半年看书动笔制定资料较多,因此在某些问题的落实上还没有完全到位,也由于历史的原因在过去的管理上“欠债”较多,面对一大堆问题,有时难免有畏难情绪,工作的力度还不够大,今后要注意改进以下方面的工作:
1、进一步加强医疗管理工作的力度
排除外界的干扰,合理安排业务工作与管理工作,把主要时间与精力放在管理上,同时进一步加强管理力度,对重点难点问题实行各个击破,使管理水平与医疗质量同步提高。
2、进一步加强科学化规范化管理
努力学习国内及先进的管理理念与管理经验,学习《现代化医院管理评价指南》,结合医院管理活动的具体要求,使自己的管理理念、管理水平得到提升,使管理迈入科学化、规范化的轨道。
3、进一步加强管理上的“落实”问题。
到目前为止,应该说其资料已初步完善,要使全院的工作都能步入正常的轨道,重点就是抓“落实”二字,做到有章必循,有法必依,坚持一切按制度、按规范、按操作常规办,同时必须经常性地深入临床第一线进行调研,督促检查,因为医疗管理中的许多工作就是要不厌其烦地周而复始进行,才能把各项工作落到实处。
三、下半年工作要点
1、进一步完善修订门急诊工作制度。
2、建立完善的医疗质量管理网络体制。
3、进一步加强医疗质量检查考核,尤其侧重在狠抓关键性医疗制度的落实。
4、进一步提高病历处方质量,每周检查一次,检查情况及时反馈,并提出整改意见。
5、抓好医疗安全,杜绝和减少医疗事故、医疗纠纷的发生,尤其侧重手术科室。
6、加强对抗菌素分线使用和合理使用的督查力度。
7、严格执行手术分级管理制度,结合本院情况制定具体要求。
8、积极投入医院管理年活动,把各项工作落到实处。
9、组织讨论emss建设方案,根据情况进行分步实施。
10、抓好下伸点规范建设与验收工作。
11、重点学科建设的阶段总结。
12、防保工作。
13、社区服务工作。
14、设备管理与设备的论证与采购工作。
15、积极配合医院中心工作与其他相关工作。
16、开展新技术新项目工作。
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过去的一年,收获着成功与喜悦,新的一年,充满激情与希望。一年来,承蒙院班子成员的精诚协作,得力于全院干职工的鼎力支持,凭着一份热情,做了一些平凡而扎实的工作。在回顾个人工作之前,我首先要感谢院领导班子的精诚团结,要感激全院干职工的默默奉献,是班子的精诚团结铸就了我院的卓越,是干职工的默默奉献锤炼出我院的精彩。我工作在这样一个富有生机与朝气的大家庭,倍感振奋。现就2024年的工作从以下六方面进行述职。
一、孜求党性修养,做一名合格党员。
党性修养,是作为一名共产党员所必须的基本素质和要求。一年来,我始终牢记自己是一名党务工作者,在政治思想、道德品质、知识水平、领导艺术等方面,自觉实行党性锻炼和自我完善,争做一名让群众满意的共产党员,让组织放心的党务工作者。
一是不断加强政治理论学习,拥护党的路线方针政策,服从组织安排,对局党委,院委安排的工作能够认真落实、积极主动完成;二是能顾全大局,摆正位置,自觉维护班子和医院的形象,做到了思想上有涵养,言行上有节制。为人正直,原则性强,不搞行业不正之风,有较强的事业心和责任感;三是常怀公心,乐于奉献。与人相处,始终怀有一颗善良之心、博爱之心,能看到和学习他人长处,见贤思齐,懂得真诚宽容和理解,是建立和谐的人际关系的基础。工作中,我为人豁达,胸怀开阔,不争名利,和班子成员相处和谐,配合默契,具有较强的合作和奉献精神。
二、锐意固本清源,着力加强队伍建设
我院是一个拥有_个党员、_名共青团员的大集体,队伍建设在推动全院事业发展起着重要作用。
一是加强班子队伍建设。本人认为,作为书记,如何构建一个团结、和谐、勤奋、务实、廉洁的领导班子,如何建设一支精神饱满、能支能战的妇幼卫生队伍,是职责所在。我们院委、院总支、院支部分别于4月份、6月、10月份召开了民主生活会及组织生活会。在会上,大家都能抱着对事业负责、对同志负责、对自己负责的态度,各抒己见,使成员之间更加相互信任和团结。我院班子成员都能严于律己,率先垂范,工作廉洁,作风优良,起到了良好的带头作用。
二是加强医院组织建设。今年,经组织考验按期转正党员_名,考察调查培养了三名预备党员,选送了三名建党积极分子;落实了三会一课制度,全年组织召开党总支委员会_次、党员大会_次、上党课_堂。聘请县纪委领导给全体工作人员上了《常思己德,常思己过,做一名清正廉洁的党员干部》和《加强职业道德,做一名优秀员工》的党课;推行党务公开,以医院的公开栏、__妇幼通讯、医院质量管理通讯、内部qq群、院务会、中层干部会、党员组织生活会、党员大会、职代会等作为党务公开的主要形式,增加了医院工作的透明度;认真组织开展了党员春训、民主评议和严肃处置不合格党员活动;深化了创先争优活动,创建“三好一满意”服务单位。
三是加强了廉政建设。医院开展了岗位风险防控,制订了实施方案,全院每一位工作人员就本职岗位风险进行了认真排查,评估了风险等级并制定了整改措施;加强了对党风廉政建设责任制执行的监督和检查,对院领导使用权力、医务人员廉洁行医、后勤物资和医疗器械采购等进行全面监督,药品采购严格实行网上集中招标。今年,所有大型设备均实行了科室申请、院委集体讨论、局党委批准、市场调查、招标采购的原则;开展了《医德医风考评制度》,并建立了工作人员《医德医风档案》,提高了医务人员廉洁行医的服务水平。
三、优化发展环境,切实评议政风行风。
今年三月份开始,医院积极贯彻落实局党委的精神,扎实开展了优化经济发展环境和政风行风评议活动。一是制订了切实可行的实施方案,成立了领导小组,明确了工作任务和目标;二是广泛宣传。医院召开了专题动员部署大会;三是设立了投票箱和专题宣传栏;四是聘请了三名社会评议员,对医院工作评议监督;五是全体医务人员再次签订了《从医从政承诺书》;六是重拳打击不良行为,医院对三例投诉事件,进行了调查核实,对当事人进行了行政通报批评和经济处罚。
四、创新人事制度,营造敬贤选能惜才的环境。
一是加大了对医院人才的培训和引进力度。医院以技术为核心,抓好医务人员的业务培训。每月组织专业技术人员进行三基考试,选送_人到省级以上医院进修,_多人参加了各级部门组织的业务培训,鼓励在职继续教育,医院专业技术人员本科学历达到_%;同时,加大了人才的引进力度,通过提高待遇,首次聘用了_名硕士研究生,填补了我院全日制研究生的空白。二是认真开展首次岗位设置工作。对我院来说,首次岗位设置是一项复杂而艰难的工作,主要原因是单位人员编制较少、工作人员职称结构不合理。此事关系到职工切身利益,不能有半点失误。我们制订了具体方案,成立了领导小组和专职工作小组,召开了动员大会;深入领会上级文件精神,掌握好政策,反复校对信息;开展了岗位设置的考试,考场纪律严格,全场录像;人员聘用后清理校对,认真申报,岗位设置工作顺利完成。
五、注重文化建设,彰显奉献精神与爱的灵魂
医院收费员的述职报告范文
各位领导、同事们
大家好!
时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。
下面将我在__年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在__年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的`东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,认真的研究每月报表,找出其中的不同之处,认真分析原因,比如门诊量的下降,挂号人次的减少,住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了,我才发现其中的乐趣,让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从__年2月份正式成为医保定点单位,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢赵办与小倪的帮助,我逐渐理解了医保政策,并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作,在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在__年5月底到6月初更换了新的his系统,在这段时间里,我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施,在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作,并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作,在最短的时间内熟练收费操作过程,门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况,不仅认真加强对我们的培训,同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名,其中一次还得到了院里的奖励,使我更坚定了我的工作,不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始,我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了,我很荣幸的两次被凭为了优秀员工,我很开心,这意味着领导及同事对我工作的肯定,这是给我的最高的荣誉。
作为外科主任的两年期间,本人认真履行主任职责,较好地完成了上级下达的各项指标,现从三方面述职如下:
一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。
二、求真务实,不断开创工作新局面。
三、打造良好团队精神。
外科的工作就是“无规律”、“不由自主”,一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有脚踏实地的作风,没有无私奉献的精神,真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。两年来,本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失,2024年被评为“先进个人和行风标兵”荣誉称号。
翻过去的一页已成为历史,成就只能为将来医院发展奠基。如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,做好医务科的管理工作,我决定做到以下几点:
1、服从医院领导,完成医院领导交给的各项任务。定期在院内组织政治学习,抓好职工的政治思想教育。
2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度,重点抓好专科建设、科技兴医,以进一步提高我院的品牌效应与知名度。
3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实,协助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。
4、着重加强提高医务人员的整体业务水平,加强业务学习,加快医务人员知识的更新,提高医务人员的竞争意识,以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。
5、组织新明珠和岗头两个医疗社区卫生服务站的工作落实,保证上级相关检查达标。
6、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作量。医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,提高工作量和增收节支均将成为无的之矢,医院的发展就成为一句空话。
在市委市政府和市卫生局的领导下,三年来,医院党政领导班子坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神及市委、市政府、市卫生局的重大决策,充分发挥医院领导班子一把手负总责,副职各负其责的核心作用,团结带领全院干部职工,克服困难,扎实,开拓创新,不断开创以病人为中心的业务、精神文明建设和党建的新局面。
一、社会效益、经济效益迈上新台阶。
1、行政管理得到加强。管理出战斗力,管理出效益。医院领导班子高度重视管理人员队伍建设,采取切实有效措施,帮助他们提高思想政治素质、政策水平和业务技能。
(1)开展创建学习型班子活动。我院领导班子及中层领导都比较年轻,热情比较高,有不断开创新局面的信心和决心,但在社会主义市场经济条件下,对现代化医院的经营管理经验不足,领导素质和能力有待提高。因此,这些年来,我们紧密结合管理队伍的实际,在充实中层管理干部、重点科室增设副主任、副护士长同时,深入开展学习党的基本理论、基本路线和基本经验及现代科学文化知识、业务技能等活动,2003年以来举办了三期中层干部管理知识培训班,分别邀请了区党校李光炎教授、区卫生厅医政处处长、桂林市人民医院总会计师科长作专题报告,多次选派班子成员、中层干部及业务骨干参加全国、全区及市直部门举办的各类培训班、学术交流会、研讨会等活动,使我们进一步认清医疗卫生体制改革的形势和任务,提高了团队精神,增强了服务意识和争创一流业绩的才干。
(2)落实审计制度。落实审计制度是贯彻党风廉政建设的重要手段,是保证财务全面执行财务政策法规的重要保障。我们制定了严格的财经审批、报销制度,收回职能科领导的准批权。审计科能根据审计的要求,坚持对财务会计报表、有关票据、基建项目进行实事求是的审计,及时报告审计结果和提出合理化建议。
(3)坚持民主决策原则。医院重大问题坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定,决策过程坚持领导、专家、群众三位一体的决策原则,通过举办院务公开专栏、召开职代会、职工大会等形式广泛征求意见,提高了医院重大问题决策的正确性。防止暗箱操作及个人说了算,防止了决策上的失误。
(4)建立健全责任制。按照干部管理目标责任制的要求,院领导班子成员分工明确,责任到位,医院法人代表每年与中层干部签订责任奖,出台了《医德医风制度》、《药品管理制度》、《医患双方承诺书》、《医生承诺书》和印发《医德医风考核登记手册》等三十多项措施,有效地推进了医院的科学化、制度化、规范化管理。
(5)强化了成本核算。优质、高效、低耗是医院发展的方向,为了减少消耗、降低成本,三年来,把水电、办公用品、消耗性用品等也纳入成本核算范围,有效地降低了医疗业务成本,确保我院经费的正常运行。
⑹就医环境得到改善。2003年以来,完成了高压氧治疗室建设,完成肿瘤科、二门诊业务用房的装修,更换两台电梯,购买了救护车、行政用车各一辆和500千瓦发电机组一台,去年动工兴建的占地500m2、建设面积7000m2、投资1100万元、高十一层的门诊住院综合大楼已完成第十层的主体工程,预计明年9月可以交付使用。
2、开创了质量管理新局面。质量是医院的生命。2003年以来,特别是2024年,我们通过开展医院管理年活动和创建医德医风示范医院及文明行业窗口示范单位等活动,不断强化质量管理,制定了质控考核标准和评分细则,规范职工服务行为,每月初派出10个质控考评小组对全院的`质量进行考核和进行院内、院外满意度调查,广泛征求患者和职工的意见,并将考核结果与劳务费挂钩,医院质量管理特别是病历书写质量、感染控制质量和服务质量等取得了显著效果。
3、在抗击“非典”斗争中经受了考验。2003年初,我国一些地区发生了非典型肺炎疫情。我院广大医务者坚决响应市委市政府的号召,勇敢地站在这场斗争的最前线,置个人安危于度外,忠实履行责任,出色完成了对城东车站旅客体温检测,对学校、武警消防支队、荷城新苑居民的疫情监测,为群众提供防治“非典”中草药3020份,针剂152支,投入抗击“非典”1295人次,投入经费269519元,2024年及今年,我们按照上级的要求,投入足够的人力、物力、财力,认真做好预防“非典”和人禽流感,为保护人民群众的身体健康和生命安全作出了重要贡献,我院___、___、___、__、__等同志被评为市防治“非典”先进个人。
4、经济收入稳定增长。
随着医院卫生体制改革的不断深入,医疗市场竞争形势逼人,不进则退,慢进也是退。在这种大趋势、大背景下,我院领导班子理清并确立质量建院、人才兴院等一系列方针,利用较短的时间,大抓特抓整
体质量这一要务,并取得明显的经济效果。就是在防治“非典”斗争的2003年,门诊人次217796人次,同比增长2.26,住院4478人次,同比增长8.3、经济收入28720599.51元,同比增长19.36,2024年门诊人次229836人次,同比增长5.53,住院4930人次,同比增长10.09,经济收入31216548.96元,同比增长8.69。今年1-10月经济收入,同比增长10。
二、开展职工思想政治和精神文明建设取得新进展。
1、职工思想政治扎实推进。
思想政治是我们党和社会主义国家的重要政治优势,是团结全党、全国各族人民实现党和国家各项任务的中心环节。只有充分发挥思想政治这个政治优势,把广大党员干部职工的智慧和力量凝聚起来,把各方面的积极性调动起来、发挥起来,才能战胜前进道路上的风险和挑战。实践证明,医院业务越繁忙,任务越艰巨就越要发挥好这个政治优势,更要重视和加强思想政治。因此,我们在深入开展职工思想政治过程中,坚持用科学理论武装干部职工的头脑,组织他们学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、学习党的十六大和十六届三中、四中全会精神,以专题学习讨论、演讲比赛、参观图片展、瞻仰革命纪念馆等形式,引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定建设中国特色社会主义的理想信念。
2、精神文明建设常抓不懈。
我院始终坚持物质文明、政治文明和精神文明建设一起抓的方针,经常性的开展以下几方面的创建活动。
(1)争先创优活动扎实推进。深入开展了创建“文明单位”、“行业窗口示范单位”、“文明科室”、“先进科室”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“先进党支部”、“先进党小组”、“先进团支部”和“先进者”、“优秀共产党员”、“先进工会会员”、“优秀共青团员”等,开展了优质服务“流动红旗”竞赛和创建标杆“青年文明号”,今年又开展创建《医德医风示范医院》活动,不断推进医院文化建设,骨三区、外科多次被评为先进科或文明科室,临床党支部连续三年被评为“先进党支部”,妇产科获得“流动红旗”名列榜首,手术麻醉科、检验科获得市级“青年文明号”称号。今年初市文明委确认我院为“文明窗口示范单位”。
(2)加强法制宣传和行风建设。我们紧密结合本院的中心任务和职工队伍的实际,加大了职工职业道德建设和行风建设,组织职工学习《公民道德建设实施纲要》,把学习领会《纲要》的精神同加强普法教育和行风建设紧密结合起来,一是认真贯彻落实“四五”普法规划,扎实开展法制宣传教育,特别是卫生行业法规的学习活动,中层干部要带头学法用法,今年10月份分别对全院职工及中层干部进行法律法规、职业道德知识考试,参考率、及格率100,在职工中引起强烈反响;二是进一步建立健全了各项规章制度,加强督促检查,签定责任状,开展创建绿色环保医院等方法,强化了干部职工的责任意识和法制意识,改善了就医环境,密切了医患之间的关系,为构建和谐社会作出了新的贡献。
3、积极参加社会公益事业活动。三年来,我们组织职工多次参加无偿献身活动,76人参加了献血;上缴防洪经费4万元和植树造林12000元;支持__县__镇卫生院、__区__卫生院建设,从人力、物力、财力给予帮助,使他们通过医院的等级评审,受到市政府和市卫生局的充分肯定,并荣获全市对口支援先进单位。今年我市部份县市受到特大洪涝灾害,我们组织干部职工捐款捐物,院长亲自多次深入平南县甘雅村灾区了解灾情,及时把捐款12000元及衣物2024件送到灾民手中。11月我们在开展“抵御艾滋病、你我参与”红丝带的一元捐款公益教育活动中,干部职工踊跃捐款3022.5元。
4、扎实开展双拥和军民共建文明活动。一是继续免费为部队医务人员提供进修学习;二是坚持在元旦春节开展慰问部队活动;三是完成市委市政府有关安置军队转业干部及复退军人、随军家属的任务。四是为现役军人、“三老功臣”等提供优惠诊疗服务。我院的双拥得到市委市政府的充分肯定,2024年又获得全市双拥先进单位,医院___同志也荣获市双拥先进个人和全区双拥先进个人。今年荣获自治区军民共建社会主义精神“文明先进单位”和全国军民共建社会主义精神文明“先进单位”。
三、党建设进一步加强。
1、党的组织建设取得新进展。党的基层组织是党的全部和战斗力的基础,“基础不牢,地动山摇”。这几年来,我们在上级党委的领导下,扎实做好党组织的建设,并取得一定成绩,2024年市委批准我院成立党委,这是全院党员干部政治生活中的一件大事喜事,今年初党委领导班子选举产生后,我们及时策划下属支部的设置并选举产生了行政一支部等七个党支部的领导班子,为做好新时期保持共产党员先进性,促进党员队伍建设和党的组织建设,提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力,不断开创医院卫生事业新局面提供了坚实的组织保障。
2、扎实开展先进性教育活动成效显著。
我院参加第一批先进性教育活动中,我们能充分认识这次教育活动的重要性,切实把思想认识统一到中央的重大决策上来,统一到市委的统一部署上来,加强领导,精心部署,周密安排,从我院的实际出发,准确抓住党员队伍和党组织建设中存在的突发问题,切实加以解决。并紧密结合医疗中心,自觉地把开展保持共产党员先进性教育活动同创造性地开展业务结合起来,努力解决影响改革发展稳定和事关职工及病人切身利益等问题,让党员干部受教育,群众看到实效,实现提高党员素质,加强基层组织建设,服务人民群众,促进各项的目标要求。
3、开展创建“学习型党组织”活动,党员队伍素质有了明显提高。
为了全面贯彻落实党的十六大提出“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展”的要求,几年来,我们按照市直机关工委关于开展创建“学习型党组织”活动的部署,组织广大党员开展学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想,学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验,学习《___关于加强党的执政能力建设的决定》、《____党内监督条例》、《____纪律处分条例》及党章,组织党员观看了由国家监督部屈万祥副部长主讲的两个《条例》辅导电教片,深刻领会党的十六大精神,增强了拒腐防变意识。临床党支部___、___同志拒收红包1300元,发挥了共产党员的先锋模范作用。
3、党建目标得到较好落实。医院党委及各支部在贯彻落实党要管党、从严治党的中,认真贯彻落实市直工委关于党建目标管理考核内容的要求,建立健全各项措施,如党员学习制度,党建考核机制及发展党员计划等,由于领导重视,制度健全,狠抓落实,民主生活会、支部大会、支委会、党小组生活会和上党课等活动都能较好的贯彻落实。特别是以党的纪念日为契机,召开党员座谈会;举行新党员入党宣誓仪式:表彰在中作出突出贡献的先进党支部、先进党小组和优秀共产党员,先后组织党员和入党积极分子289人次到百色瞻仰__起义纪念馆、驻某部队__英雄团纪念馆及__“一大”旧址等地参观学习,缅怀老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩,接受党的优良传统和作风教育,增强了党员干部实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。
3、发展党员成绩显著。医院党组织十分重视发展党员,各支部认真贯彻落实党委关于发展党员计划,自觉把“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”十六字发展党员方针落实到发展党员的每一个环节,对确定入党积极分子、列为发展对象和预备党员转正前都实行公示,广泛征求党内外群众意见。2003年以来,共发展新党员14人,及时讨论陈胜琼等15名预备党员的转正申请。
4、入党积极队伍不断扩大。各支部由于加强党的宣传力度,党的路线方针政策不断深入人心,2003年以来有21名优秀分子向党组递交入党申请书,我们先后选送19名入党积极分子参加市直机关工委举办培训班学习培训,各党支部及时指定培养人,认真做好入党积极分子的教育、培养、考察,帮助他们创造条件,早日加入党组织。
5、按时缴纳党费。全体党员都高度重视党费的收缴,特别是退休老同志,也能按时交缴党费。三年共交纳党费_____元,没有不交党费的党员。
四、勤政廉政,办院为民。
1、组织机构健全。经上级党委批准,成立中共___市__医院纪委检查委员会。医院成立有纪委监督委员会,设有审计科和物价委员会,负责党纪党风和财务、物价收费、行政进行检查监督,通过聘请社会监督员、设立举报箱及投诉电话、推行院务公开等渠道,确保党风廉政建设取得实效。
2、健全监督机制。几年来,我们逐步建立健全了药品采购、基建工程、医疗设备、医用耗材招标采购制度、合理用药制度、医患双方承诺制度、招待用餐填报接待(呈)批表等,从而使我院反腐__有了制度保障。
3、加强督促检查。纪委、审计科定期对廉政情况进行督促检查。及时经验和找出存在的不足,使该项不断取得成绩,三年来,我院大额采购、基建项目等全部公开招标,所有人事任免重大事项均由班子集体讨论决定,从而有效地预防违法违纪的现象发生。
五、工会、共青团取得了较好的成绩。
1、工会有声有色成绩显著。在医院党组织和市总工会的领导下,我院工会坚持以“三个代表”重要思想为指导,紧密围绕医院改革发展稳定的大局、扎扎实实开展以下几方面的。一是积极开展职工思想政治,注重在职工中开展学习科学理论活动,通过开展文艺晚会、演讲比赛、墙报评比等活动,广泛宣传党的路线方针政策和时事政治,引导干部职工积极投身到医院的各项中来。二是充分发挥职工之家作用,密切联系群众,广泛征求群众意见和建议,努力为职工解决实际困难,几年来,共慰问有困难的职工186人次,送慰问金2万多元,最近我院护士__同志因患重病住院治疗,医药费开支遇到较大困难,院领导班子决定号召全院职工为__同志捐款助医,工会受领任务后能立即开展卓有成效的,很快把_____多元钱交到患者手中。二是积极开展文体活动,丰富了职工的文化生活。每年春节都能举办丰富多彩的文艺晚会和游园活动,定期或不定期的组织职工进行篮球、乒乓球、扑克等比赛活动。多次组队参加市总工会举办的各球类比赛,得到了较好的名次。四是不断完善院务公开。对事关医院改革发展的大事和职工的根本利益的重大决定,都能及时在院务公开专栏上榜公布。得职工的赞许和上级有关部门的肯定,被市总工会评为全市院(厂)务公开“先进单位”、先进“职工之家”及2003年度基础工会财务竞赛一等奖。
2、共青团得到改善。医院团总支及各支部,能坚持以科学理论为指导,自觉服务于我市的大局和医院的中心任务,在医院党组织的领导下,团结带领广大青年坚定信念,发奋学习,锐意创新,自觉奉献,在医院的各项中充分发挥了主力军作用。特别是在临床一线和2003年抗击“非典”斗争中,哪里需要,哪有危险,那里就有青年志愿者忙碌的身影,__、___等同志荣获全市“优秀共青团员”的称号。继续深入开展创建“青年文明号”活动和在青年文明集体中开展评选标杆“青年文明号”集体活动,有力地推动我院创“号”活动的强入开展,能积极响应团市委关于“让青年在玉贵走廊闪光”的号召,充分发动青年职工捐款捐书,较好地完成了捐建八塘镇八塘村“青年图书室”的任务。今年,我市__、__遭受水灾,共青团纷纷捐款近2000元,捐1000多件衣物,为灾区群众度过难关奉献了一份爱心。
在这3年里,我院党政领导班子讲学习、讲政治、讲正气、讲廉洁,高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜,认真贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神,紧密围绕全市的中心,围绕医院业务,解放思想,务实求新,同心同德,扎实,取得了物质文明建设、政治文明建设、精神文明建设和党建新实绩。为贵港的经济发展社会和谐做出了贡献。明年是实施“十一五”计划的第一年。让我们紧密团结在以胡锦涛同志为___的___周围,进一步增强历史责任感和时代紧迫感,紧紧抓住医院发展目标,加倍努力,迎接新的挑战,使我院各项在新的起点上朝着更高的目标阔步前进。
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尊敬的各位领导、各位同事:
__年,我参加了医院首次中层干部竞聘,通过竞聘上岗,被聘任为医院办公室主任。两年来,在办公室主任这个岗位上,我既深感责任重大,有干好工作的强烈使命感,又深知能力有限,怕辜负医院领导和同事的信任。
但在各位领导、同事的关心与帮助下,在分管领导的带领及办公室全体成员的共同努力下,本人时刻以“三个代表”重要思想为指导,认真履行办公室主任职责,较好地完成了上级下达的各项工作任务,并进一步完善了办公室自身建设,同时自己在此岗位上也得到进一步提高。
现就本人两年来的工作情况从三个方面述职如下,请各位同仁评议:
一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。
作为一名____党员,本人在思想上始终与___保持高度一致,拥护党的领导,认真学习党的十_届_中、_中全会报告,深刻领会“三个代表”重要思想的内涵,积极参加党委组织开展的各类学习,注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质,坚定对党的信念,用正确的理论指导自己的行动。
尤其在今年开展的党员先进性教育活动中,本人积极参加教育活动的每阶段活动安排,认真记录学习笔记,深刻思考撰写党性分析报告,作为医院先进性教育活动办公室副主任,积极履行自己的职责,配合领导完成各阶段的工作。
俗话说:“肚里有知识,手中方法多”。自全面负责办公室工作以后,新的工作职能要求我不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力。
业余时间认真学习专业知识和相关管理理论,不断更新自己的知识结构,拓宽知识面,具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《___思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等,逐步提升自己的综合素质。
同时不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,开阔了视野,拓宽了思路,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。两年来,代表我院参加卫生局举行“五法二条例”知识竞赛,荣获团体三等奖。撰写论文=篇,已发表=篇。
二、求真务实,不断开创工作新局面。
办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效,就必须要有一整套的工作体系作保障。
两年来,本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念,始终追求更高的工作效率,更优秀的服务质量,更顺畅的运转机制,更高昂的工作激情,在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上,结合不断拓展的工作内容。
结合兄弟单位办公室工作的先进理念,以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。特别是__年,在深化医院管理年活动中、党员先进性教育活动中、“满意杯”优质服务竞赛活动中、__大学附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能,得到了医院领导和其他部门、广大干部职工的认可。
(一)履行工作职责,深化服务职能。
医院办公室的重要作用,特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室最基本、量的工作,也是办公室工作人员的重要基本功。
关于办文工作,两年来,我院办公室审核发出的各种文件有__多个,完成各类工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等_余篇,较为圆满的完成了任务。
关于办会,两年协助完成__大学附属医院揭牌庆典、离退休职工敬老节座谈会、党员先进性教育各阶段通报会、中层干部家属代表联欢会等各种会议__余次。
关于办事,认真落实做好医院月工作计划安排,落实安排总值班以及节假日的排班,对上级机关下发的各项通知、工作要求等,及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室,即时反馈各种信息,做到快捷实效,保证上下政令畅通。
根据《医院管理年评价指南》以及院办公会要求,我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度,经过几个月的认真细致工作,结合我院实际情况,对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订,现初稿已打印完毕,待院办公会通过后正式成册印刷。
__年,我院办公室利用档案工作软件实行电脑登录收发文,减少手工登记的程序,便于文书档案的电脑统一管理。完成__年度文件的归档和人事档案材料的装订整理。
(二)规范工作程序,不断创新工作机制。
由于办公室其余三位同志都是新进人员,对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉,要履行好办公室服务职能,必须依靠良好的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥的效用,两年来我们注重工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。
根据医院工作制度和办公室工作人员职责,对办公室工作进行了明细分工,并制订了各岗位的工作职责,建立了既有明确分工,又有密切协作的工作机制,并组织全体人员认真学习,在工作实践中加强考核,从制度上保证了办公室工作虽然庞杂,但能够持续高效有序地运转。
进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。然后建立事务登记制度。
对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度,如车辆出车、文印工作、接待安排等。既记载了科室工作人员的工作。
1.2024年医院工作个人述职报告
尊敬的各位领导、同志们:
我进取参加院内组织的各种业务培训和业务考试,并在考试中取的好成绩,在20__年辽化医院技术大赛中取得临床总分第一名的成绩、在20__年辽阳市卫生系统举办的临床医生查房大赛中取得外科第三名的成绩、在20__年被评为医院先进工作者。
从事外科工作,意味着要学习、要投入、要付出。参加工作以来,自我从未放弃过学习,坚持基础知识学习的同时,虚心向上级医生、科主任学习临床操作技能,并善于将书本上的理论知识与外科操作技能相结合,学会在医疗过程中发现问题,并经过书本和向上级医师请教找到解决问题的方法。现如今对外科、尤其普外科相关疾病的诊断及系统治疗已能较好掌握,能独立完成骨折复位固定、肌腱吻合、阑尾切除、大隐静脉曲张剥脱、腹股沟疝修补术等,并在急诊独立成功对一例心脏刀刺伤患者实施心肺复苏。今年8月份科室收治一名胸腹联合刀刺伤患者,入院时患者处于休克状态,在进取抗休克同时,急诊在全麻下行剖腹探查,术中发现左侧血气胸、膈肌、胃破裂,给予左侧胸腔冲洗、止血、胃、膈肌破裂修补、胸腔闭式引流术,休克抢救成功。由于患者胸腔污染严重,术后出现患侧胸腔积液,局部肺不张,剧烈咳嗽引起腹部切口裂开,行二次手术切口减张缝合、重置胸腔闭式引流管,可是二次手术后患者仍发热,经检查证实为脓胸。
在此情景下,我带领患者先后2次在超声引导下穿刺抽脓,同时行支气管镜检查吸痰冲洗,脓胸仍不好转,第三次在超声引导下行脓胸置管引流,每日引出脓性液体300余毫升,第三天出现引流管赌塞,在此情景下,在局麻下用粗尿管进行盲穿引流成功,每日2次用庆大霉素生理盐水为其冲洗、引流,持续近2个月后,复查肺部ct脓胸消失痊愈出院,出院后患者自行到医大二院会诊,医大二院胸科专家对我院的治疗给予了很高的评价。患者十分感动,激动地说:“是辽化医院给了我二次生命,给了我一个完整的家。”
工作中,认真接待每一位患者,不推诿患者,作到首诊负责、礼貌行医、礼貌待人,不拿患者一针一线,不理解患者请吃喝,不拿红包,拒绝一切商业贿 赂。日常工作中,进取与患者沟通和交流,及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行医疗规章制度和病情告知义务,及时规范完成各种医疗文书,有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态,工作以来,无一例差错事故和投诉。
进取参加院内外的志愿者服务,今年响应辽阳市卫生系统扶持地方医疗号召,到小屯医院进行为期半年的医疗扶持工作,坚持每周出2天门诊,帮忙病房进行疑难病例分析、参加指导临床手术。进取参加院内突发事件抢救工作,今年7月份,烧伤科一次接收7名煤矿瓦 斯爆炸烧伤患者,当日我休息,接到科主任电话后立刻投入到抢救工作,经进取治疗,7名烧伤患者均痊愈出院。
虽然自我取得了必须的成绩,但我深知仍有不足的地方需改善,自我将在今后的工作中,虚心学习、改善不足,不断提高业务水平,为医院的发展尽自我的贡献。
2.2024年医院工作个人述职报告
作为一名外科医生,我的工作职责是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”。作为一名基层医务工作者,我有强烈的社会职责感和敬业精神,愿意为了医疗事业奉献自己全部的精力。在本年度的工作当中,我认真学习贯彻落实党的__大精神,自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。现将本年度个人工作状况总结汇报如下:
1、努力学习,不断提高政治理论水平和素质。
在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、___思想和邓小平理论以及“三个代表”重要思想、科学发展观和党的__大精神,并把它作为思想的`纲领,行动的指南。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同领导持续一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和不断进取,不断提高自己的政治理论水平,用心参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时,透过认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的职责,并根据工作中实际状况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,解决自己在工作中遇到的问题。
2、恪尽职守,重视自身道德修养。
当年我步入神圣的医学学府的时候,我就曾在学生大会上庄严宣誓过:“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展外科医生个人工作总结外科医生个人工作总结。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。时至今日,我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术,无德不立。大医有魂,生生不息。医德是医生思想修养的重要资料之一。古人称“医乃仁术”,仁者人也,意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生,除应当具有对病人高度负责的精神外,更要具有全心全意为人民服务的思想,还应具备一切为病人的品质。
3、养成严谨、细致、艰苦的工作作风。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质,要做一名好医生,首先要有高度的职责心和细心刻苦的作风,同时要对病友有高度的同情心,要爱护你的病友,关心你的病友,时时处处替他们着想,对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”,而应首先帮忙他们树立战胜疾病的信心,期望经过努力就可能转成现实。在工作时应经常有一种“如临深渊,如履薄冰”的感觉,个人觉得这是一种应对病人最宝贵的生命而产生的职责感,我们做手术,出一次意外或手术并发症,你也许认为这只是1%或1‰,但对于具体的病人和家属来说,那就是千真万确的100%,所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事,因为你应对的是病人最宝贵的生命。只有我们持续良好的工作作风才能做到苦尽甘来:“医生是苦尽,病人则是甘来”。
4、勤学苦练,不断提高专业技术。
工作以来,本人深切的认识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外,丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提外科医生个人工作总结工作总结。年受医院领导委派,本人就读于,师从于主任等,并以优异成绩获得。用心参加“”等国内外及省地级组织的学术会议、培训班,聆听专家学者的学术讲座,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,并透过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下相关的读书笔记,丰富了自己的理论知识,透过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展,从而开阔了视野,扩大了知识面,始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握诊治及并发症及合并症处理,熟练诊治。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,近年以来,本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生,工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。
注重临床科研工作,用心参加科内各项科研工作并取得相关成绩,目前仍有相关课题工作,并能坚持理论结合实际,总结临床资料用心撰写论文,目前有数篇论文待发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作,并能以身作则,用心指导下一级医生完成学习诊治工作,并负责教学三基培训、讲课等,进一步提高自身基本理论知识。
以上就是作为外科医生本年度个人工作总结报告,不当之处还请上级领导批评指正。
此致
敬礼!
3.2024年医院工作个人述职报告
各位领导,各位同事,大家好:
首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的述职报告,期望各位会因为我的报告而有一个好情绪。
在刚刚过去的20__年,检验科在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下,深入学习贯彻邓小平理论和____第__届中央委员会第四次全体会议精神,按照年初医院制定的工作目标和本科室工作计划,认真落实各项工作。__年,检验科在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下,深入学习贯彻邓小平理论和____第__届中央委员会第四次全体会议精神,按照年初医院制定的工作目标和本科室工作计划,认真落实各项工作,在各个方面均较好地完成了任务,现总结如下:
一、医疗工作
1、仪器设备引进两台迈瑞五分类血球仪(bc5300、bc5380),一台最新一代的标准化高通量检测技术平台美国lumine公司的lumine—流式荧光检测仪(又称液态芯片检测仪),全自动生化分析仪,电解质仪,更换了尿液生化分析仪,一台化学发光,一台uf50,一台血凝仪,
2、人才队伍招聘成都医学院检验专业本科生一名,已进入专科规范化培训轮转。1人在职研究生在读,5人成教本科在读,3人成教大专在读。1人在四川省人民医院取得pcr上岗证,在四川省疾病预防控制中心病毒研究所取得hiv上岗证;9人在四川省输血协会取得输血技术操作上岗证;5人在自贡市疾病预防控制中心取得省疾控颁发的hiv上岗证。
3、检测项目新增性激素六项、皮质醇。恢复esbl检测。
4、质量控制二、教学工作理解了来自重庆医科大学、泸州医学院、温州医学院、成都中医药大学、自贡卫校、达州职业技术学院等大中专院校共25名实习生的临床实习。截至目前,实习教学工作进展良好,实习生管理规范有序。
二、科研工作
1、获得__省卫生厅课题立项一项,并获一万元的经费支持。
2、公开发表b类论文。
3、申报院内新技术新项目两项,其中一项获得三等奖。
4、申报卫生局新技术新项目两项。
5、申报医院创新基金课题两项。
三、其他工作
1、根据医院总体规划,极力克服人手紧张的困难,做好了汇东检验科各项工作,到达除骨髓片、细菌培养、免疫项目外,其他检验都不用送标本的目标。大大提高了工作效率,降低了急诊标本转送用车频率。
2、用心与门办、注射室协调建立了门诊静脉采血中心,规范了门诊病人静脉血的采集工作。
3、将门诊病人检验报告发放收回到门诊检验科,方便了病人咨询检验报告。
4、在理解卫生部“医疗质量万里行”活动检查中,表现优异,受到检查专家的肯定和好评,为医院争得了荣誉。
5、在目前仍然面临严峻局面的甲流防治工作中,服从医院安排,不讲条件,不讲价钱,一切以防治工作为中心,阶段性地圆满完成了医院指定的相关任务。
检验科工作虽然取得了不小的成绩,但客观的讲,也还存在很多不足和需要改善的地方。如科室人员结构不尽合理,梯队建设有待进一步加强。与临床科室的沟通交流也有待进一步的加强等等。
此致
尊敬的院领导及各位同道:
大家好!
我叫___,主任医师,病区主任,院第二党支部书记,院第二分工会主席。我的工作职责是在院党委及主管院领导的领导下,负责十病区的行政业务管理工作及支部、分工会的工作,下面我就将一年来的工作、学习及履行岗位职责的情况向领导、同志们汇报,请大家评议。
1、政治思想方面:
一年来能积极参加院组织的各项政治活动,认真学习党的__大精神,学习精神卫生法及各项法律法规,积极投入到医院开展的“争先创优”和“创建学习型组织、争当知识型职工”活动中去,处处以党员的标准严格要求自己,树立正确的世界观、人生观和价值观。在思想上、行动上始终与___、院党委保持高度的一致,牢固树立全局观念,事事处处维护医院的形象和声誉,及时准确传达院党委的指示精神,做到政令畅通,并且及时督导、落实,定期检查。
2、在支部的工作中:
能按院党委部署的具体方案有步骤、有计划地认真实施,尤其是在今年我院开展的“争先创优”活动,首先我们按院党委的部署和安排,认真组织党员进行学习,在病区中开展党员挂牌上岗,先进示范岗活动,并根据党员公开,召开民主生活会,群众代表大会,认真进行践诺评诺,并开展了为病人提供优质服务活动,涌现出许多好人好事,充分发挥了病区党员的模范带头作用,发挥了党支部的战斗堡垒作用。
3、在工会的工作中:
能够积极配合院工会做好工会的工作,认真组织职工参加工会各项活动,在院工会举行运动会取得了较好的成绩,全年共看望并产职工十余次。
4、在业务学习方面:
随着社会的发展,人民群众对健康要求的不断提高;新的理论、技术、方法不断出现,我深刻意识到只有不断学习、充实自己,才能更好地胜任自己的工作岗位,才能不断迎接新挑战。因此,我积极参加各种学术交流、医学继续教育活动,利用报刊、杂志、书籍以及互联网等,不断充实自己的知识水平,扩展自己的视野范围,提高自己的业务素质,以适应时代的需求。
在业务工作中,能始终把病人的利益放在第一位,耐心、细心、周到地为病人提供优质服务,作为院首席医师之一,除自己管辖病区外,每周四去老年病区和养治病区参与查房,平时有危重和疑难病人,随叫随到。全年会诊病人约80余人次。同时我在参与8、9、10、12病区二线主任值班的同时,还参加一线值班,不管在何处,都尽职尽责作好自己所管辖的工作。全年撰写论文,现正在发表中。
5、在科室管理方面:
能时刻严格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。团结科室同志,积极协作,全面完成了医院下达的各项任务。主要做了以下几方面的工作:
(1)根据医院的绩效考核及奖金分配方案,制定了病区岗位绩效考核标准,及个人绩效考核细则。
(2)加强人文关怀,做好细节服务。如病区制作了各种标识牌、温馨。
提示语、安全小警示等,定期进行健康知识讲座,并制作了健康知识板报栏,每月更换2次。为病人便民袋内物品齐全、应有尽有,极大的方便了病人。
(3)细化基础服务项目,把以前由家属干的活现在医务人员承担过来。对病人进行整体化服务,从整理床单到协助更衣,从刷牙漱口、洗脸、梳头、剪指(趾)甲到协助排便,从避免并发症发生到整个病情观察等等,有流程、有标准,大大提高了医疗、护理质量。
(4)在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中,严格遵守医院各项规章制度和操作流程,病区成立质量控制小组,采用定期与不定期检查,勤督促、勤改进,严把病历文书质量关,全年病历书写甲级符合率100%。无差错事故发生。在医院组织的医护知识竞赛中和5.12护士节礼仪比赛中,病区均获得集体第一名的好成绩,病区医师马雁冰在病历评比中获第二名。病区医师___由于表现突出获得洛阳市先进工作者称号,护师____时工作中积极上进,临床操作力求完美,获得洛阳市急救技术比赛三等奖。
6、在安全方面:
病区始终把安全问题作为重中之重,努力查找安全隐患,杜绝了医疗、护理安全问题的发生。主要做到以下几点:
1)、加强三级医师查房制度。我们病区的病人有许多是合并躯体疾病的,还有一些老年病人,病种比较复杂,因此病区每周至少3次以上由主任或三级医师带领,护士长参与的集体大查房,并注重病人的躯体状况,及时给病人做全面的体格检查,及时完善各项辅助检查,对一级病人及危重症病人做到及时会诊、床头交_,三级医生、负责医生、护士要随时掌握病人的病情、治疗要点等,对病人的情况做到心中有数,把可能出现的危险降到最低。
2)、对每个新入院病人做好入院评估,并进行入院安全告知,收集危险物品,对存在有不安全隐患的病人,进行床头_,并给予标识提醒,加强防范。并为患者提供包括生活护理,病情观察、用药、康复指导等全面、全程、连续的优质护理服务。每月组织最少一次安全大讨论、把安全隐患降低到最低。
3)、积极做好危重病人的抢救,病区定期组织病区医生、护士认真学习急诊急救知识和操作规程,掌握抢救仪器的应用,主任随叫随到,指导医生抢救。全年抢救5例病人,成功率100%。
4)根据医院人改政策,6月初对病区进行了人事调整,且护士长和总务护士同时调整,面对如此大的调整,病区为保证病区各项工作的顺利进行,保证安全,病区上下齐心协力,积极向上,辛勤努力,认真工作,使病区各项工作非但未受影响,且由于认识清醒,措施到位,在保证各项工作顺利进行的情况下,收治的病人有了一定的提高,医疗护理服务也不断受到病人的肯定,这充分体现出病区的团队精神。全年无发生病人投诉等不良事件。
7、在保证病区安全、工作质量的同时,积极想办法开拓病源:
大家集思广益,挖潜提效,以我们的工作质量、服务态度、医疗效果来赢得病人来源,同时对出院病人进行电话随访、跟踪,取得了较好的效果。截止11月共收治病人数量约494人;出院病人数453人;比去年同期390人次有较大的提高。全年收入(1-11月份):近300万;较好地完成了医院下达的工作任务。
8、不足之处:
1)科室制度建设、成本控制及专科影响力有待进一步提高。
2)对病人安全评估还是不到位,因为我们是开放病区,病人的看护权在病人家属,病人可以外出活动,可能会发生各种意外,虽然我们与病人家属进行了详细的沟通,但仍有一些意想不到的事件发生,因此在今后的工作中我们要进一步研究探讨病人的安全评估系统,加强对病人安全的系统评估,把隐患降到最低。
总之,回顾一年来的工作,感触很深,我从中学到了很多宝贵经验,因此在新的一年里,我决心在院党委的正确领导下,发扬成绩,改正不足,扎实做好本职工作,为__医院美好的明天而努力奋斗。
(二)
一年来,在医院党组的领导下,坚持以__重要思想为指导,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医师的岗位职责,现对这一年的工作汇报如下:
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质
一年来,能够积极参加医院组织的各项学习活动,比较系统地学习了__精神,做到思想上、政治上时刻同___保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作
“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医闻工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习妇产科学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高,全年共计记业务工作笔记__万字,撰写工作报告__份,撰写业务工作论文__篇。二是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例手术,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者__人,实施手术__例,治愈病__人(次)。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力
尊敬的各位领导、各位同事:
肛肠科在医院领导的支持与帮助下,以年初制定的工作思路为指导,以提高医院效益为核心,以增强肛肠科综合竞争力为目标,以提高服务质量为重点,全面落实医院管理,强基础,抓规范,顺利通过“三甲中医院复审”,实现了全年业务制度规范化,管理科学化,社会效益最大化,有力地推动了肛肠科各项业务水平的进一步提高。作为肛肠科主任的几年期间,本人认真履行科主任职责,尽职尽责。为更好服务于患者,鞭策自己,今天向各位领导及同事汇报一年来的工作,不当之处,请各位领导、同事批评指正:
一、加强学习,不断提高自己的思想水平和业务素质,全年开展新业务、新技术1项。2024年全科累计出入院人数约1200人次,床位使用率110%,总收入800余万元,全年完成手术约800人次,其中ⅲ类以上手术150余例,电子结肠镜检查突破1500例,完成了结、直肠肿瘤根治术62例,包括全结肠切除2例。各类痔病、肛裂、肛瘘、肛周脓肿手术560余例。其它各类手术二百余台次。收治重症坏死性筋膜炎3例。无较大医疗事故发生。在皖西北地区率先开展pph术治疗环状混合痔及直肠粘膜内脱垂,并顺利开展了直肠癌超低位保肛术、结直肠息肉镜下治疗、直肠前突修补、经腹生物吊带治疗直肠脱垂等新项目。丰富中药熏洗、中药灌肠、红光治疗、枯痔、结扎、挂线等中医治疗。邀请省内外知名专家会诊手术30余人次,增进了医院、科室在同行业内权威专家近距离的了解,并得到权威界的支持和好评,扩大了科室在皖西北地区的影响力。
二、强化以病人为中心、以质量____服务理念:努力提高医疗技术水平,实行人性化温馨服务,诚恳认真工作、细致耐心交流,为适应新形势下医疗环境,加强对科室成员的思想及职业教育,树立面向社会、面向患者,把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神,增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象,即服务一流,技术精湛,爱岗敬业,文明服务的白衣天使形象。
三、打造良好团队精神。肛肠科的工作一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,而且专业性强。需踏实、耐心、不惧脏累,才能胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。特别是年轻医生的成长、成长方面,甚至是决定性因素。我常告诉他们,只有这样,你们才能成为医德高尚、技术精湛的合格的外科医生。一年来,本人踏踏实实地做好各项医疗工作,克抓严管,确保医疗安全,以积极地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失。
四、医乃仁术,廉洁行医,作为科主任应率先垂范:一是经常深入病员和家属当中,了解病员的痛苦和需求,关心和体贴病人,诚心诚意为病员服务。二是在工作上大胆创新。认真切实转变思维方式,大胆开展技术创新,努力提高业务技术水平。三是大力推广中医药适宜技术。以自己的医德和人格力量赢得病员的尊重和信赖。切实规范自己的言行,树立良好的天使形象,严格履行服务承诺。四是严格自律,做廉洁从医的表率。在临床工作中,提高觉悟,坚定信念,锤炼意志,耐得住清贫,抗得住诱惑,坚持原则、秉公行医、公私分明,认真处理好医院和患者的关系;尊重自己的人格,珍惜自己的声誉。永葆医务人员的政治本色和浩然正气。
翻过去的一页已成为历史,如果说做了一些工作,能较顺利的完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关心帮助分不开,与科室全体人员的团结协作,敬业奉献分不开。在这里,对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度,加强中医专科建设,丰富推广非药物治疗手段,争取在医院“十二五规划”期间,开展一些新业务,争创省级特色专科,使肛肠科的业务更上一个台阶。
201_年,我院在县委______发展战略精神指引下,着力打造“以病人为中心”的办院理念,全院干部职工齐心协力,奋力攻坚,各项工作取得了一定成绩。
一、201_年度各项指标再创新高201_年,我院门诊633869人次,增长27.7%;住院31538人次,增长28.4%;实现业务收入9986.83万元,同比增长30.04%(其中院内收入8256.8万元,同比增长27.4%;一体化收入800万元,同比增长76.9 %);固定资产增加了3026.4万元,净资产增加1708.05万元。
二、职工待遇逐年攀升
除了及时上涨工资,足额兑现职工工资外,我们加大了福利发放。
2024年: 改革绩效工资方案,加大奖金额度;交纳住房公积金;对没有聘任的职工实行内聘;年终福利折合现金800元等。
2024年: 发放住房补贴;为50名非正式人员实行人事代理并享受待遇;解决了养老保险;年终福利折合现金1000元等。201_年:足额兑现上涨工资,共为100名非正式人员实行人事代理并享受待遇;解决了20名职工中级正聘。年终福利折合现金2000元等。
三、强化基础设施建设,继续完善医疗设备装备
一是设备装备上水平。201_年购进了德国麦科听性脑干反应测试仪;安装了德国西门子原装进口16层螺旋ct,对icu、康复医学科设备进行了招标并顺利投入使用。购入了全自动血细胞分析仪、全自动血流变仪、超敏c反应蛋白分析仪等。医疗设备总投资达1700万元,总体投资超过三千万元。
二是完善设施强服务。安装了小型中央空调,解决了icu与康复理疗科的制冷与取暖问题;对病房楼、急诊楼内厕所进行了全面改造,彻底解决了脏、乱、差的局面;对老变压器进行了升级改造,解决了业务用电超载的不安全问题;完成了三吨铸铁燃气锅炉比价采购工作,保证了今年的正常供暖。
四、抓好质量促规范,医护质量不断提高
一是持续补充技术力量。加大了人才招聘力度,201_年我院共招聘临床住院医师21名,影像医师5名,检验医师10名、康复师10名,护士50名,计算机人员6名,接收新分配研究生8名。
二是学习上级医院的先进经验。我院组织人员到上级医院参观学习。学习他们一流的服务设施,先进的管理经验,热情周到的人性化服务,以及完善的信息化系统。今年共派出12名人员到上级医院进修学习。
三是不断开展新技术。麻醉科成功开展了中心静脉穿刺置管术;外一科成功开展了腹
,腔镜手术,成功切除了一例回盲部巨大肿瘤;康复医学科的小针刀疗法治大病。得到了广大患者的高度评价。
四是攀大联强借外力。我院采取“内引外联,攀大联强”的措施,7月23日,“上海医学院外科技术示范基地”落户我院。合作以来,效果显著,有力地提高了我院外科人员的技术水平。
五是新建科室提服务。今年我院投资600余万元新建了康复医学科、感染性疾病科、重症医学科(icu),为群众提供了更好的医疗服务,同时为三乙创建做好了准备。
五、2024年工作思路和重点工作
2024总体工作思路是:以创“三乙”为总抓手,全年门诊人次增长10%,住院人次增长40%,业务收入确保突破1亿元。
重点工作:
一是积极争创“三乙”;二是新建三个系统:建立新的信息系统、绩效管理系统和成本核算系统;三是继续改善病人就医环境,加快第二住院部的建设;四是做强优势科室,孵化新兴科室:将儿科、外二科进行拆分。新建血透中心、消化内科等科室;壮大妇产科、外一科、眼科、五官科,力争将康复医学科建设成为泰安市重点专科;五是持续改善职工待遇:在医院三大效益稳步提高的基础上,继续保证职工待遇实现同步增长。
尊敬的各位院领导:
大家好!
20__年,市医院团委在上级团委及院党委的正确领导下,坚持以_理论和“三个代表”重要思想以及___同志的科学发展观为指导,深入学习贯彻党的精神。按照全面落实科学发展观的要求,现就巩固和加强团员政治思想教育、加强基层团支部建设、扩大青年团员志愿者队伍、丰富青年文化活动等方面做如下汇报:
1、巩固和加强团员干部思想政治教育
一年来,我们充分发挥团委各委员的主观能动性,迎难而上、务实创新、超越自我的优势,同时始终坚持贯彻以团员为基,以协作为本,以务实为纲,以创新为领的宗旨,及时落实了各项党团方针政策,切实提高了团员思想政治素养,扎实认真地完成了各项工作。今年以来,医院各团支部共组织青年团员思想政治学习课时间超过8个小时,期间学习了《团章》、团史、贯彻落实科学发展观等;发放相关教育书籍、文件、资料等18余册,在多媒体教室观看政治教育影片3部,使得团员思想政治教育进一步提升。我院团委实现了团组织发展与青年成长的和谐统一,不断提高团组织的吸引力、凝聚力和战斗力,团结带领了广大青年团员勇立时代潮头,展示青春风采,为打造医院新形象、构建和谐医患关系作出了一定的贡献。
在2__年下半年,许多青年团员都踊跃递交了入党申请书,并定期向党组织做思想汇报。医院团委为青年团员们尽早的成为一名优秀的中国_党员打下牢固的基础。
2、改进和创新管理,加强团支部建设
一年来,我们不断规范完善院团委工作,重点加强了各团支部工作例会制度、团费收缴、团籍档案管理建设电子化等工作。今年4月,医院团委组织了各团支部书记,团委干事参加的会议,通过会上交流和探讨,我们针对当前社会以及医院情况进行了分析,团委要求对青年团员的思想工作随时随地展开,加强团支部对团员的紧密联系。团委要求发挥青年团干部的智慧才能,在团支部中组织一些吸引年轻人参加的项目活动,今年各团支部共组织围棋比赛、羽毛球、乒乓球比赛等小型活动1余次。使得青年团员都积极参与到团支部建设上来,参与到我们创建和谐社会、构建和谐医院、营造和谐医患关系上来。
3、扩大志愿者队伍
进一步加强了医院青年志愿者队伍建设,使之常规化、常态化。截止2__年,我院青年志愿者人数已经达到3余人。青年志愿者是年轻人中的一道靓丽风景线,他们以热忱火热的心感染者周围的年轻人。在工作中,他们以饱满的热情投入到为患者服务中;在生活中,他们以感恩的心投入到公益事业中;据不完全统计,我院青年团员共义务献血达5cc,为玉树地震灾区捐款1万2千余元,为我区县__村捐献过冬棉衣23余件,参加中华骨髓库建设6余人。
4、积极参加院内院外活动
今年以来,我院青年团员共参加各类型义诊活动16余人次。5月初,参加市纪念五四运动活动并听了五四先进代表的精彩报告;9月,我院三名青年团员在城关镇驻村医疗,为当地卫生院带去了药品,用品,医疗器械等,并不定期的举办义诊活动,支援和支持了当地医疗卫生建设。1月,我院青年团员积极参加第__届华商节开幕式。
5、下一步工作
临近20__年年终,我们将要求各支部做好本年度总结,下一年工作计划,做好评选本年度的先进团员个人和支部的工作。20__年,是新的开端也是新的挑战,医院团委将带领我院青年团员以更加热情的姿态积极的投入到本职工作中去,同时,医院团委也将搭起更多的平台,以展示青年人的风采和热情,以青年人独有的特质和时代风貌书写新的一年新的气象。
20__即将远去,我院团委全体成员在看到成绩的同时,也清楚的认识到,我们的工作中还存在很多不足,仍然面临着一系列的新挑战、新问题,在今后工作中,我们将在市团委、市直团工委和医院党委的领导和带领下,求真务实、团结协作、弥补不足,努力构建我院团委建设的新局面,使我院团委工作更上一个新的台阶。
述职人:___
20__年__月__日
篇三
尊敬的各位院领导:
大家好!
本人主要负责医院的党务工作,分管工会、共青团及综合治理等,同时协助院长分管后勤工作。一年来,较好地完成了所承担的工作任务,下面就有关情况做简要汇报:
一、思想、学习情况
能从提高自身的综合素质入手,坚持讲学习、讲正气、讲团结、学习贯彻党的路线、方针、政策,实践“____”,落实科学发展观学习实践活动。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习,提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。
二、工作作风方面
注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听群众的意见,帮助科室职工解决工作中的实际问题,促进业务工作的开展。
能认真贯彻党的民主集中制原则,强化民主意识,凡医院的重要事项都由班子集体研究,做出的决定以职工认可不认可、拥护_为衡量标准,保证决策不出偏差。会前开展谈心,相互交换意见。会后坚持原则,履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评,既触及问题,又讲究方法,注意分寸,达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。
三、廉洁自律执行情况
能够按照党风廉政建设的要求:做到制度之内“不缺位”,制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责,能严格执行廉洁自律规定,一年来,没有违反廉政规定和《领导干部廉洁从政若干准则》的行为,能够自觉抵制各种不良风气,不参与有损党员干部形象的消费娱乐活动。
四、履行本职工作情况
一方面围绕抓好党的建设,加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用,加强对工会共青团等群众组织的领导和指导,充分调动职工积极性,参与医院管理,保证医院任务完成。另一方面,积极支持行政领导工作,努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接,保证医院的职工队伍的稳定,协助院长加强后勤管理。
1.围绕党组织的日常工作,从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、党的纪律七个方面,以支部工作的基础建设作为重点。实行了《党员基本信息》、《党费收缴情况》、《积极分子培养考察》、《党员学习》、《党员到会考勤》等制度,使支部工作落到实处,不走过场。
2.围绕医疗改革、发展的新形势,引导职工转变观念,认清医院面临的形势,树立“以病人为中心”的服务理念,正确理解“医患”之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等“热点”问题,能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。
3.把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓,从改善服务态度,提高服务质量,规范医疗行为等方面修订服务内容,开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下,明确把拒收_、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入之中。在门诊大厅设置意见箱,在病房设患者评价卡。建立并完善意见箱开启制度。
4.加强对工会共青团等群众组织的领导和指导,充分调动职工积极性
(1)积极开展院内宣传工作。把党的卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等,通过板报、墙报,进行院内、院外宣传
(2)支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动,充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。鼓励他们参与医院管理,并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动,活跃医院职工的文娱生活,促进医院文化建设,为他们开展工作创造条件。
5.支持行政领导加强医院的经济管理,有效利用人力、物力等资源,提高效率,降低医院运营成本,不断提高医院科学管理水平。
6.支持行政领导加强医疗工作,以提高医疗技术、服务质量为切入点,开展新技术新项目,规范管理,降低医疗风险,不断提高社会效益和经济效益。
7.支持行政领导加快学科建设和人才培养,提高医疗护理质量。
8.带领和督促后勤等部门,加强对传染病区、计划免疫规范化门诊、更夫值班室(热水房)、职工食堂改建、医院供暖系统改造项目中管理及使用、院区环境绿化保洁、各科室的保暖日常服务等各项任务。结合实际,对工作中的重点内容、方法步骤、组织领导等方面及时指导、明确要求。
五、存在的不足
1.工作中有急躁情绪,方法有时过于简单、欠缺领导艺术,影响了工作效果
2.专业知识有待进一步提高,政策水平和理论素养还需加强和完善
3.工作中存在惰性,对焦点问题缺少开拓性和“啃硬骨头”的精神。
述职人:___
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