1. 自我介绍:开篇简要介绍自己的职位、工作部门及主要职责,为后续的述职内容做铺垫。
2. 工作概述:列举过去一段时间内的主要工作任务,用具体项目或活动来描述,如“负责xx项目的执行”或“协助团队完成yy任务”。
3. 工作成果:详细阐述每个任务或项目的结果,包括完成情况、达成的指标、对公司的贡献等,可以使用数据或事实支撑。
4. 遇到的挑战与解决方案:提及工作中遇到的问题,并描述如何克服或解决,展示自己的问题解决能力和适应性。
5. 个人成长与学习:分享个人在专业技能、团队协作或领导力等方面的成长,以及参加的培训或学习经历。
6. 团队合作:强调与同事、上级和下属的合作,突出团队精神和沟通能力。
7. 自我反思与改进:诚实地分析自己的不足,提出改进计划或目标,展示自我提升的决心。
开头:
1. 感谢表达:对有机会进行述职表示感谢,如“感谢公司提供的述职机会,让我能回顾和分享过去的工作。”
2. 时间概述:简要说明述职的时间范围,如“以下是我过去一年的工作回顾和展望。”
结尾:
1. 未来规划:简述接下来的工作计划或目标,展现对未来的积极态度和承诺,如“我将继续致力于提升xx方面的能力,为公司带来更大的价值。”
2. 承诺与期待:表达对公司和团队的忠诚与期待,如“我期待与团队共同进步,共创辉煌。”
3. 结束语:以礼貌且专业的语言结束报告,如“再次感谢大家的支持,期待我们共同的成功。”
__年8月25日进入京农威力高生物科技有限公司,任生产厂长。我的主要职责是组织、协调、监督、检查企业的生产。
由于个人进厂时间较短,加之以前长期从事行政工作,对企业生产、管理比较生疏,所以进入角色比较慢,没有很好地行使自己的职权,完成自己承担职责。对此表示深深的自责和歉意。
回顾这两个月来工作,自我觉得,没有做出突出贡献。要说个人的进步,主要是:熟悉了生产设备,工艺流程,技术标准,操作要点;掌握了厂里的各项规章制度,人员配备,生产指标;建立了与一线生产工人的良好关系,为下步工作奠定了的基础。
根据这两个月来的观察和了解,我认为:我们威力高公司,经过这二年的发展,目前已经基本实现了四个成熟:一是生产设备成熟。经过二年来不断地改造和在总结经验的基础上的扩大规模建设,东线设备趋于合理,西结设备稳定成熟。当前也具备月生产一万吨以上能力。二是生产工艺成熟。养分含量稳定,生产粒度达标,干湿度和粉尘量得到有效控制;包膜油和包膜粉的运用,防止了化肥的结块,延长了产品的存放时间。三职工队伍成熟。技术工种能胜任需要,一线劳力较为充足;生产任务紧时双线五班运行,生产任务不紧的时候单线三班运行,合理地利用了人力资源,避免了电力能源的浪费。四是销售成熟。销售人员经验丰富,销售机制合理,积极性得到充分发挥,每年销售数量稳定,且有逐年增加的趋势。当前我们企业正处于升级壮大的关键阶段,企业发展总的指导思想应该是:“健全、规范、提高”。下面围绕这是指导思想,说一说我的一些想法和建议。
下一步我们企业发展的思路是:稳定队伍,范规管理;节能降耗,高产优质;扩大销售,增加效益。
稳定队伍首先是要稳定人心。我们企业是一个劳动密集性企业,人力资源非常重要,要十分重视业已培养起来的技术骨干和熟练劳力,进一步地改善生产环境、生活环境,建立和完善生产忙季按劳计资,生产淡季发放“低保”相配套的工资政策,确保工人“进得来,留得住,用得上,干得了”。由于我们企业生产季节性较强,造成人员流动性较大,我们要在抓牢现有职工队伍的同时,有计划、有重点地挖掘周边10里以内的闲散劳力,配足临时补充人员,使工人劳力储备达到1比1.3。
规范管理就是要从严要求,靠制度约束。按产计资的考核办法解决了大部分问题,还要进一步补充完善其它方面的规章制度,如:《节能降耗制度》,《物品和工具领发制度》,建立健全激励约束机制,建立“重点突出,宽严结合”的人性化管理模式。特别是要抓紧建立一套产品质量的生产和售后跟踪保证制度,确保产品质量不出纰漏,赢得市场销售的良好信誊,和客户建立牢固长远的业务关系。生产期间,要一天一道碰头会,交流情况解决问题。要每月开展一次“工人评领导,领导评工人,工人评工勤人员”的评议制度;要引导职工树立“领导就是服务,工勤是更直接的服务,是生产的保障;一切围绕生产,一切为了生产”的指导思想,奖优罚劣,保持企业高效快速的运转机制和旺盛的发展活力。
节能降耗工作应把握以下几个要点:原料堆放、搬运、倒袋一定要规范,在源头上防止原料的流失、淋失、抛撒,和倒袋不净的现象,做到物尽其用;二是进一步地改造除尘设施,及时做好沉降室内物料的回收和利用;三是每一个班结束,都要及时清点空袋,保证完袋率,准确掌握投料数量,测算产品和投料的比率;四是节约用煤、节约用电,每班都要测算单位产量的耗能情况,开展节能降耗达标竞赛;五是精准使用点工,对打罐、打扫卫生、清理沉降室等这些日常工作,实行“四定一包”责任制,即:定时间、定标准,定工时,定价格,承包到人,问责到底。
“质量是企业的生命”。全员都要牢固树立质量意识,成立质检科,建立产品质量登记台帐和跟踪体系;每位班长、厂长,都要交纳一定数量和质量压金,出现问题给予处罚,没有出现问题,生产季节结束以后如数退还。同时,要依靠科学进步,不断研发肥料新品种,快了一年推广一两个新品种;慢了两三年推广一个新品种。注重产品的更新换代,促进产品不断向包膜、缓释、除草、活化土壤、破除板结的方向发展。
目前,我们企业已经具备了一定和生产规模和生产能力,产品销售已经日益摆到显著的位置。从一定意义上说,企业的生存靠的是质量;企业的发展则靠的是数量,说得严格一些:靠的是有质量做保证的数量。没有一定的销售数量,就实现不了所谓的规模效益。我们的企业目前还处于“吃不饱”的状态,一年十二个月,我们有一半的时间处于闲置状态,这不仅影响了效益,也影响了工人队伍的稳定。下一步,我们应该大力开拓市场,充分调动销售人员的积极性,进一步的挖掘潜力,使每一年的销售数量都稳中有升,使我们企业的整体效益一年上一个小台阶,三年实现一个大跨越。
尊敬的领导您好:
我于__年3月2日成为本公司的试用员工,根据公司的规章制度,现在申请转为正式员工。
咋眼间一年时光匆匆流逝了。在这一年工作中、算是历练在历练吧,其实待在新地网络时间不长,毕业后,这算是我第三份工作吧。从刚毕业盲目的做销售,到为了挣钱填饱肚子只身去北京打工,一直到这里,我算是稳住了阵脚。因为,这个地方值得我留下,我有足够的理由选择留下。
还记得刚到公司的第一天,由于之前在家已经宅了将近两个月的时间,终究要有份合适的工作。最后还是毅然决然的来到了新地。第一天对我来说真是一个考验,记得那时候还不算热,但是由于那天正好赶上公司搬仓库。这导致晚上回去楼都是好不容易爬上去的,不过当时并没有退缩,毕竟这不算苦,更多的苦在北京都被埋藏了。然后就渐渐的适应了这个工作,成为了新地网络既技术工程部的一员。
然后的一周里我一直待在公司,偶尔跟着侯阳去下报业大厦,维护,调电话,那时候看着是多么的神圣,多么充满魔力,也许就是这些神奇的力量吸引着我让我选择一定要学会这些知识,但是在两周后,我被派去了马渡,一个令我久久无法忘怀的地方,那里风景秀丽,那里人们友善热情,但是那里的工作环境却让我无话可说,但是我依然很坚持很努力,偶尔的会回来看看老朋友,但总是因为工作的原因,让我的生活慢慢的变的很单调,可是为了那份好奇我毅然决然的还是选择不放弃的原则,努力让自己一层次一层次的上进在上进。
还依稀的记得第一次见到公司这么多的产品的时候的那份惊讶,原来这个圈圈内还有这么多我们不知道的,这又增加了对这个工作的好奇心,一直引导着我去发现去探索,去研究。当我知道了网线还有那么多种,什么叫做配线架,什么是模块,甚至说什么是电锤这些很小很小的小问题的时候,我明白了,其实真正的老师不是学校的老师,是社会,是公司。社会给了我们学习的机会,公司成为了我们学习的平台,曾经很努力的为学习拼搏,为考试努力,但最终我们得到的是什么,走到社会中我们还是一无所知,像一只迷失的羔羊,找不到未来的方向,当我来到公司学会了种种让我好奇的的东西的时候,我才明白了一点,原来这才是学问,这才是我们真正想要的结果!
其实这份工作的确很辛苦,但又算得了什么,想想拉线把手拉的一道道伤疤,打配线架打到手上鲜血一直往外淌,胳膊疼了起床时候都撑不住身体,在济南熔接时候吃饭都是路边小推车,接近40度高温依然坚持,晚上为了躲蚊子睡火车站广场。等等… 这又算得了什么,因为我得到了我想得到的,我学会了别人不能学的,这是个难得的机会,这是个令人欣慰的过程,这个工作让我们学会了更多的交流,让我们明白什么才上真的社会交际,当我认真的处理好一件看似很不容易处理的事情后,我偷偷的笑了,原来我还是很伟大的,其实不就是这么回事么,工作工作难免会有交流。报业大厦调电话,其实很简单一个工作,当时给公然我俩难为的没法说,两个大老爷们就那么委屈的不知所措。但问题终归会有解决办法,都是被逼出来的,当人被逼到绝境的时候真的会绝处逢生的。静下心来一点点的捋顺,把自己懂得的一一的都实践,虽然浪费了很多时间,但是最终还是把电话调通了,也得到了甲方的满意。所以说,有时候真得逼着自己去做,没有办不到的,只有不敢去办的!相信自己,再大的困难也要扛下去,自己选择的路,就算跪着也要走下去!
其实说实在的前两个月呆在工地,实实在在的让我无聊又心有余而力不足的感觉,总觉得我学不到该学会的,只是一味的干活干活。像一个被出卖的劳动力一样,待公司毕竟时间不长,公司的专业福禄克测试,光纤熔接那时候都还不会,也只能那样,毕竟学习是个漫长的过程,我要学的还有很多,我会努力的朝前进,争取早日学会所有项目。早点摆脱农民工一样的生活。
为了早日让我学会更多,李经理,时经理两人也没少操心,上次山东济南测试,直接让我跟去,其实除了北京我还真没去过别的省城,有点激动,又有点害怕,怕自己做不好,不过还是很坚定的答应下来,相信这肯定是个好机会,学习熔接的好机会,光纤熔接,看似很简单的工作,其实不然,步骤繁琐,注意事项很多,一个不小心会让所有的工作前功尽弃,记得刚去那天小韩让我剥线,让我学熔接第一芯,当时手抖的跟不是自己的手似的,比头发丝都细小的光纤我怎么也放不上去,这让我很着急,不过最后还是淡定了下来,努力让自己不紧张,不就熔接么。就这样,很自然的心态去面对,第2天就亲自上阵熔接了属于我自己的24芯配线架。当时心情真的很好,觉得自己真的很伟大,但是已经加班到凌晨将近一点,但我还是没有睡着,最先把消息回复给了李经理,汇报了我们的工作量。山东济南的这十几天熔接很轻松的拿下,当时小韩由于脚受伤,我自己推着梯手架一个个点的跑着熔接,太阳高高照,花儿对我笑,但是我还得依然坚持熔接,最终完成了领导给我们的目标,不过还有一点在这里再次的对领导们说声对不起。由于当时小韩脚受伤,我没有及时汇报领导,导致我们的工作进展过慢、还有违反了公司的制度,这对公司规章制度是一种无视。对经理的教导是一种轻蔑,所以我检讨,必须检讨。以后也绝对不会再有类似事件发生!
很多时候,同学也好,朋友也好,都劝我说:王晗,别做这工作了,换个轻松的吧!我都笑着说,怎么?这工作挺轻松的啊。再苦再累憋在心底,只要把成功给别人看,既然选择了这行,就必须踏踏实实的做下去。公司的各种工作也会努力的争取早日学成,减少公司的工作压力,为自己的人生做好垫脚石。
其实来到这里工作,最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还有工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,我的成长只是一小部分,更多的还要靠大家共同努力,争取都发挥自己的最大优势,那时候的我们将更加壮大!我也必须加油再加油,努力再努力。争取早日独立自主,为公司奉献属于自己的一点力量,也希望领导能给予我这个机会,让我更有动力前进,更有动力为公司奉献自己。我也希望能得到领导们的肯定,这莫非就是对我莫大的鼓舞。为了自己,更为了公司,坚持在坚持,用一份帜热的心奋斗吧。此致
敬礼
申请人:王晗
所属部门:技术工程部
1.烟草公司员工述职报告
转眼间到__烟草专卖局工作也快两个月的时间了,在这断时间中我主要工作分为以下四个方面:
一是认真学习专卖内部监督管理的工作规范、如何具体开展内部监管,以及专卖的相关法律法规等内容。
二是初步掌握内部专卖监督管理信息系统的操作流程,具体的操作方法,协助同事做一些预警的调查处理工作。
三是协助同事做好对各个中队内管工作监督考核以及培训的工作,同时在丁科长的带领下制作了基层服务中队内管自查报告演示的ppt,为各中队开展内管工作做了有效性的指导。
四是积极参加《吴烟之声》的编辑工作,在工作之余通过行业内部网站、行业内部人员投稿等渠道来收集、整理、筛选各类可用资料。并在同事的共同努力之下进行报纸排版的学习与制作。
虽然只有短短的两个月,但是我收获颇丰,感触至深。刚刚走出“象牙塔”的我,更多的是要认真学习烟草专卖管理各个方面的知识,通过具体工作的磨练和实践,使所学的理论知识得到巩固、提高和完善,真正检验出自己的实际水平,更好的掌握本职工作。
俗话说:勤能补拙,业精于勤。今后的工作中我将坚持以“戒浮戒躁,恒心恒行,至诚至善,共建共享”的企业精神为指导,团结一心,克难奋进,敢于担当,积极主动地做好本职工作,在工作中真正发挥出自己主人翁的精神,创造性地开展工作,高效准确地完成工作,实现自我的价值,争做合格吴烟人,为吴烟事业发展贡献自己的一份力量,我坚信:__烟草的将来一定会更美好!
2.烟草公司员工述职报告
我叫___,20__年__月至今,一直在烟草有限责任公司__卷烟厂制丝车间中心控制室的担任一名操作工。之前20__年__月至20__年__月,在__卷烟厂制丝车间膨胀线冷端担任操作工工作8年来,我一直严格要求自己,工作兢兢业业,勤勤恳恳,在自己本职工作岗位上,多年如一日,爱厂如家,爱岗敬业,勤学苦钻,以干好本职工作的实际行动在平凡的工作岗位上践行着'两个至上'的庄严,多次在工厂、车间举行的技术比武、考试中,名列前茅,被评为工厂先进生产(工作)者、操作能手,多次获得领导的好评。
一、积极的学习态度,扎实的工作作风
制丝车间是工序最多、工艺最复杂、生产流程最长的车间。全线7个工序中有5个工序都由中央控制室直接进行整线操作控制。如果不对制丝生产流程、各道工序操作要领、工艺参数、工艺指标了如指掌,如果没有很强的敬业精神,很难胜任中控室操作岗位。到中控室之初,为了能让自己尽快适应新的工作岗位,我除了跟班向师傅、向同事学习请教外,还主动延迟下班时间,向其它班组同事请教,逐步在运行实践中摸索操作要领,积累经验心得。每当中控室出现设备或者程序故障,我总会挤在众多维修师傅面前一边观察调试过程,一边不停地询问,一边在本子上不停地纪录。为了弄懂一个工艺技术难题,我甚至不惜花费长途话费打电话到学校向曾经的专业老师请教。功夫不负有心人。短短两个月时间,我就熟练掌握了制丝生产流程、各工序的工艺参数指标以及生产组织、协调等技能,迅速适应了岗位角色的转换,承担起了新的工作重任,并很快成为了中央控制室的操作骨干。作为生产一线挡车工,特别是作为被称为制丝车间'中枢'神经部位的中央控制室挡车,岗位履责效果如何直接关系到生产组织能否均衡运转,关系到烟丝内在品质能否稳定受控。我每天不仅要监控整条制丝线5个工艺段的设备运行情况,还要面对各段设备起停、指令分配、参数设置、工艺调校、工序衔接、标识更换等具体任务,复杂多变,应接不暇。为此,我总能做到用'心'去操作、去分析、去控制好这一切。尤其要通过频繁的工作电话加强上下工序的衔接协调,确保各道工序环环相扣,中控室的各项指令能够准确及时传达到位。几年来我总是将这一切工作做得井井有条。我还本着“在学中干、在干中学”的观念,参加设备保养、维修方面的培训,培养发现问题、解决问题的能力,并养成查找故障源的习惯,使设备的维修及维护保养工作有了一定的改善,同时也提高了设备的有效作业率。
二、认真履行工作职责,扎实完成各项工作任务
我的岗位主要职责是:根据生产计划和工艺标准及安全操作规范,下达工单,完成生产、完成设备保养、维护中控室作业环境。保证产品质量达到工艺标准。
中心控制室生产操作方面,我时刻以工作标准严格要求自己。认真完成生产前的准备工作,正确进行生产过程控制,严格检查产品质量并填写质量记录。设备保养方面,保质保量及时完成设备的日常的维护保养、每周一次的设备一级保养、协助每月一次的设备二级保养。现场维护方面,严格按照要求进行现场定置摆放,及时清理现场区域卫生。及时完成完成车间、班组安排的其他工作。坚持以“精细化”的思想为指导,保证工艺质量。技术改造后,先进的制丝生产线摆在面前,如何用好、维护好设备,用一流的先进设备生产出一流的产品,是我们每一个操作工应该重视的思考的问题。在过程控制上,我在线检测仪器、计量器具维护保养上狠下工夫,计量器具使用跟踪记录,发现问题及时处理。为了保证新制丝线产品质量要求,我在不断增强学习,提高质量意识和责任意识,强化质量观念,坚持人工经验控制与设备自动控制相结合,产品质量稳步提高,较好地完成各项工艺指标。几年来,在我当值的班中,从未有出现过任何工作失误,也没有发生过任何质量事故,各项工艺、质量指标考核均名列车间各班组前茅。
三、成绩与不足之处
转眼间,我在__卷烟厂工作已有8个年头了,在这几年的工作实践中,我体会到了领导的关爱、同事的互助、职工的热心,学到了责任重于泰山,技术过关质量才能过关。在中控工作的这几年是我技术日益精益求精的几年,是我经验越来越丰富的几年。通过这几年的摸打滚爬,我积累了丰富的经验,在提升自身技能的同时也给公司做了一定的贡献。也有了一些成果。20__年,我参与的《缩短烘梗丝机的空运转时间》的成果,荣获烟草有限责任公司20__年度优秀qc成果二等奖。这个课题同时被评为20__年省质量科技成果二等奖。
当然,我在平时的工作中还有一些不足,比如对某些理论、政策理解的不够透彻,某些更高精端的知识还需要加紧学习等等,这既是我未来努力的方向,也是作为一名中心控制室操作工必须具备的素质。在下一步的工作中,我将在公司领导的引领下,把落脚点放在提高工作技能上,勤学习、善学习、重创新,在平凡的岗位上做出应尽的贡献。
3.烟草公司员工述职报告
作为烟草业的一名普通员工,笔者已意识到“两个至上”已经成为统领中国烟草发展的主旋律,牢固树立“两个至上”的共同价值观,深化改革、共同发展,在工作中始终要保持弘扬一种精神、达到一种境界,那就是奉献。在贯彻的同时,做好本职工作,让国家满意、社会满意、消费者满意,这是我们共同的价值取向和追求。
从“两个至上”的价值取向中,我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德——那就是责任。“两个至上”的共同价值观体现在工作中,要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切,正确处理好国家、企业、个人三者利益关系;对行业整体形象造成损害,这同样是通过维护零售户的合理利益最终维护消费者的利益。滤布员工的精神就是爱岗,就是敬业,就是奉献,要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中,用自己的实际行动体现着人生的价值,是两个至上教我懂得“爱岗敬业,乐于奉献”不是高谈阔论,只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情,平凡的工作也一样精彩。
进烟草工作转眼已近四个年头了,我深深地爱着烟草,热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生存的空间,更因为给了我希望,给我的发展提供了平台。我的岗位本职工作是分拣线卷烟验货员,主要进行卷烟数量的核对,如出现实货数和销售单数量不相符时,及时进行数量和品种的核对,保证账物相符。虽然分拣线的工作很枯燥,但我对工作充满着热情,饱有着动力,在岗位上勤勤恳恳,不偷懒,不怕辛苦,认真负责做好每一个细节工作,并按计算机的正确信息进行操作,发现错误及时更正并上报,确保分拣线畅通工作。
在工作之余,仍在不断地充实自己,参加远程教育的学习,攻读大学专科文凭,在提高自身素质的同时,能把学到的理论知识运用于实践,发挥优势作用。我也积极的在提高写作能力,今年在中国烟草在线、省级网站和单位工作平台上已登了数篇文章。另外在单位组织的业务技能的考试中,取得了较好的成绩。过滤机滤布在烟草新的改革体制下,我正努力适应新的考核制度,有改革才有目标,有竞争才有动力,有动力才能不断地进步。在烟草工作,我有一种强烈的自豪感和荣耀感,让我充分展现了自身价值和能力,因为,这里有秀的企业文化,有秀的团队,有的同事。
虽然目前在工作中还是比较受肯定的,但在各方面仍就存在着很多不足之处,需要在工作和生活中不断的提醒自己,时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度,不论是从内还是外,都要得到提升,在工作中继续保持原有的认真负责的态度,杜绝出错,把好每个关,另外还是继续学习深造,提高素质建设。
虽然所有员工的分工不同,但目的却是一样的,那就是服务于国家,服务于社会,服务于每一位消费者。虽然所采取的方式不同,但根本结果却是相同的,这颗火热的心是相同的,对国家和消费者深深的热情是相同的`。我们烟草人正和所有烟草行业的同仁一道,全心全意,为维护国家利益和消费者利益而努力奋斗。
尊敬的各位领导:
您们好!
我叫侯_,现担任北京_物流公司统计一职,主要负责运费核对,低温货单的回收以及吨位的核对,下面我向领导汇报我在__年度的工作情况,以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分:
第一部分:__年的工作总结
一、工作情况:
(1)运费结算情况:
__年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元,其中运输生鲜运费共1772.22万元,低温运费567.58万元,冻品运费219.01万元,短盘运费12.31万元,生鲜原料运费314.33万元,冻品原料运费105.37万元。
__年与__年相对比,__年整体比__年增长448.4万元,总体增长比为17.64%,其中生鲜运费增长33.32%,低温运费增长23.00%,冻品运费减少31.78%,短盘运费降低22.38%,生鲜原料运费降低9.98%,冻品原料运费增长60.69%。低温由于11月、12月份长距离运输比较多,像发包头的低温,转总部的低温,这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低, 冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。
(2)工作中存在的问题:
1、由于运费是事前核对,公司的车只能在出车前登记吨位,没有留下回单,有时工厂里面开的是手工单子,在erp系统里面查不出来,对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子,这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。
2、由于新卸货地点的增加,公司和工厂没有共同的里程,这样就造成我们的里程对不上,不能做到日清日结。
二、自身的不足及改进方法:
通过近半年的工作学习,虽说有了一定的进步,但也存在一些不足之处,主要体现在自身学习不够,对erp 系统操作不熟悉,考虑问题不够周密,工作经验不足。在以后的工作中,本人将加大学习的步伐,弥补自身的不足。
(1)加强自身学习 虚心向同事请教,不断提高自己的工作效率
(2) 提高自身业务水平 熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力
第二部分:__年的工作思路
根据集团公司__年信息化规划及物流信息化推进进度,为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化,涉及要车、派车的erp系统在__年已开始正式运行,erp的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便,提高各方面工作效率。
一、__年的工作计划:
(1)、做好各类报表,做到报表数据准确、真实、完整。
(2)、提高自身素质,加强自身能力的提高。
(3)、认真学习erp系统,熟悉erp系统的各种业务流程。
二、对企业文化的理解
在双汇 “诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下,培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心,作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力,能熟练掌握本岗位相关的操作流程,并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风,更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。
以上是我的述职报告,请各位领导进行监督。
谢谢大家!
述职人:侯__
只要有缘,何处不相逢,也许是老天的垂帘让我有幸来到了__物业。时光如梭,岁月如流,转眼我到__物业已经快十天了,在这近十天里我对物业从陌生到熟悉,从传说到亲临,从懵懂到喜爱,从有想法到有信心,从而让我在不断了解中不断进步!
回首自己之前的从业历程,我有无限感慨,我感谢我接触过的所有教导和讲师,是他们的耐心培养,才会让我在工作中如鱼得水,我感恩每一个形形色色的顾客,是他们每一次提出的尖锐问题,使我不停的充实自己,这些本领,是我人生中最大的收获,让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售,更体现在我对人生的态度和面对人生的乐观。。。 。。。
放眼过去,展望未来,我又来到了__物业,这是一个对我半陌生的一个行业,对于什么是物业,物业主要是做什么的,物业到底是管理还是服务,以及物业存在的必要性,我都是在进入公司以后从头学起的。在学习过程中,让我刻骨铭心的是公司的理念,我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉,我都必须本着集团公司发展的一个理念------想业主所想,急业主所急! 这样,在我面对业主的时候,我的心就能平和,我的微笑就能由心而生,我的语言就能流畅而尽人意,从而达到让业主满意我们又轻松的目的。
对于物业。我想它是一个做到老学到老的工种,我愿意去学,它还是社会一角的真实在现,我愿意去面对,它也是沟通能力的一个平台,我愿意去畅言。它更是服务与被服务的一种方式,我愿意去诠释!
拿出我的真心,捧出我的耐心,献出我的诚心,做一个平凡而又不平凡的物业佼佼者!我相信天生我才必有用!
2024公司员工述职报告范文
20__年转瞬即逝,回顾这一年来的工作历程,是一个自我挑战的一年,是我自开始工作以来锻炼、收获最多也是最愉快的一段时光之一。在领导的关心帮助下,在全体同志们的支持配合下,使我很快适应了新的岗位,在边学边做的过程中理清了工作思路,能够围绕目标职责较好地发挥了综合部负责人参谋助手、综合协调、服务保障等工作职能,现将任职以来的工作情况述职如下:
一、努力提高个人综合素质
学习如同逆水行舟,不进则退,要适应新形势的要求,更加要不断学习,充实自我。我深刻地认识到这一点,为此,我不断加强学习,并以提高自身素质为出发点,有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。
读好两本书,一是读好有字之书,即要时刻向书本求知学习,学习政治理论,学习党和国家的政策法规,学习业务知识等等,做到基本知识笃学,业务知识深学,修身知识勤学,急需知识先学。二是读好无字之书。工作团队也是一本好书,它不仅丰富,而且更有实际意义,要求自己虚心向领导请教、向同事学习,学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。
与此同时,在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”,把学习与实践有机结合起来,形成“学而 思,思而入,入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高,工作能力不断增强。
二、全力推进各项职能工作
综合部是公司的一面旗帜,是形象的集中表现,是分公司管理运行的上下中枢。综合部工作的好与坏直接影响到分公司工作能否顺利开展和有效推进,是做好工作的基础和关键。特殊地位和作用,表明行政综合部各项工作都要走在前头,也决定了身为综合部负责人的我要“任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担”。为此,强化职责,全方位发挥综合部的作用,挖掘自己的工作潜力,更好地形成统一协调的工作程序和机制,形成团结一致,高效运作的氛围,尤为重要。
(一)制度完善、考核到位。
根据工作实际,完善了部门、岗位职责及服务规范,进一步建立健全了制度措施、责任落实。配合分公司做好目标任务的贯彻落实和督促工作,强化考核,不断提升全员工作责任心,执行力度。每月不定期开展对分公司各部门员工劳动纪律、岗位职责、服务效率、失职追责等情况进行检查,做好按月考核工作绩效,按时发放工资相关工作。
(二)做好人事管理、加强员工学习培训。
加强分公司人事管理,为进一步提高企业员工的职业技能和专业素质,按照分公司安排,组织了9名新进及转岗员工参加行业管理培训教育,通过培训考试达到了全员持证上岗的要求。20__年,共组织了7批、21人次进行了各类专业知识培训和岗位技能学习,并对新进员工全部进行了三级安全教育培训,有效地提升了员工队伍的政治觉悟、技能水平和综合素质,更好地发挥部门职能作用。做好部门之间的协同配合,确保了分公司20__年度的各项目标任务的较好完成。
(三)贯彻落实行政事务及后勤保障工作。
一是确保集团和分公司各项工作情况的上传下达、执行情况的及时反馈。二是按时做好分公司员工各项保险、公积金缴纳及员工福利发放、退休办理相关事宜。三是及时完成分公司、部门人员调整等相关工作。四是做好分公司20__年档案整理。五是落实节假日、汛期值班制度。六是加强安全管理,做好节日期间和重要时段的安全稳定隐患排查及安全服务值班工作。七是对来信、来人和来访妥善处理,适时监控网络信访动态,及时回复用户留言,化解用户矛盾。八是做好分公司党群、宣传、城乡环境综合治理及文、卫创建等相关工作。九是加强印章管、加强车辆管理,确保日常工作用车及车辆、人员安全。十是严格办公用品申报审批制度,保证分公司各部门的正常办公需求,做好后勤保障工作。
三、真抓实干,强化党群工作管理
搞好服务,是综合部工作的天职,领导交办的任务就是综合部工作服务的一种形式,做好服务,首先要找准位置,其次要有责任心。
(一)开展专项活动,提升效能建设。
认真贯彻落实了集团党委、纪委、工委、团委、分公司支部转发和下发的相关文件精神,按照集团和分公司党支部要求,开展践行党的群众路线教育学习,开展了分公司司务、党务公示、党风廉政建设、先进推荐上报等相关工作。落实了“庸懒散浮拖”治理,改变了工作作风,提高了工作效能。积极开展假日服务、延时服务、上门服务等“五项服务”措施,全力打通服务群众“最后一公里”。
(二)加强团队建设,弘扬企业社会形象。
一是认真落实了《党费收缴管理规定》,切实做好了党费收缴工作。
二是做好“员工爱心互助会”相关工作,报集团金秋助学资助贫困员工子女2人。
三是组织员工参加了市上、集团工委及团委组织的各项活动。
四是关心员工生活,办理了分公司工会、团支部活动相关工作,看望、慰问困难职工、退休工人,带去组织的温暖爱心;做好员工和家属的思想稳定工作,慰问亲属去世的员工,解决职工后顾之忧。
五是全年组织上报各类信息百余篇(其中市级以上刊物登了,集团鸿飞风采报刊登了10余篇);群教活动简报19期,及时宣传各类活动成果,发布活动动态,弘扬先锋典型。
四、存在的主要问题
在看到成绩的同时,我也清楚地认识到自身存在的问题与不足:
1、在处理办公事务时还不够大胆果断,处理事务的冷静思考能力还需进一步提高;
2、深入一线调查研究做得不够;
3、对人对事的洞察力还需提高,在处理人与人、事与事之间的关系上表现不够成熟,以上存在的问题都需有待加以改善和努力。
五、今后努力的方向
针对本人在工作中尚存的.问题,在接下来的工作当中,将从以下几个方面进行不断的改进与完善:
1、加强学习,不断地丰富与完善自我。
2、围绕集团年度目标任务,进一步健全制度,落实责任,做好分公司目标任务的贯彻落实和督促工作,强化考核,不断提升全员工作责任心,执行力度。
3、做好教育实践活动还需长期坚持整改的各项相关工作。强化“以人为本、全程服务”理念,深入开展活动的兑现落实和行风测评问题整改相关工作,提升分公司员工为民服务水平。
4、加强安全管理,做好节日期间和重要时段的安全稳定隐患排查及安全服务值班工作。对来信、来人和来访妥善处理,适时监控网络信访动态,及时回复用户留言,化解用户矛盾,
5、加强分公司人事、劳资、档案、车辆、办公用品规范管理和员工教育培训工作,更好地发挥部门职能作用。
6、做好分公司党群、宣传、综治信访稳定和文、卫创建等相关工作。确保集团和分公司各项工作情况的上传下达、执行情况的及时反馈。
7、做好部门之间的协同配合,确保分公司20__年度的各项目标任务的全面完成。
自来水公司员工述职报告
2024年以来,自来水公司在县委、县政府的正确领导下,在社会各界的大力支持和积极配合下,紧紧围绕全县工作大局,深入贯彻落实科学发展观,以党的__大精神为指导,以持续开展“一创双优”活动为动力,以保障县城区和产业集聚区的供水为根本,以发展为主线,服务为龙头,解放思想、创新观念,强力推进各项工作。较好的完成了各项年度目标任务。现将有关情况汇报如下:
一、2024年度主要工作及措施
(一)主要经济指标和目标任务完成情况。2024年累计完成供水量__万吨,回收水量__万吨,水费总收入__万元,比去年增加了18个百分点,增加水费收入__万元;铺设供水管网__公里,各项供水设施、设备运行良好。
(二)狠抓基础设施建设,提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务,加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城区管网升级。2024年,我们把加强管网建设作为改善民生的重要抓手,先后完成了人和大道(__路―__路)、__路西段、幸福路等路段的供水主干管网建设;改造完成了__、__、__、实验中学的供水管网建设任务;完成了司法局业务用房的通水任务。
二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划,以支撑发展、保障供水为已任,确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。积极谋划、主动作为,在全省自来水系统中率先申报了新城区和产业集聚区供水管网项目。该项目总投资__万元,铺设供水管网__公里,供水规模4万m3/d。2024年,先后铺设了__,人民路南侧(建设路―骆家)、__路等供水管网,完成了__、__、公安局业务用房、烟草局业务用房、第四实验小学、__的管网安装和通水任务,有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。
(三)创新管理,提升供水服务档次。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力,注重设备创新,服务创新,不断提升供水服务档次。
一是积极探索用水计量新模式,推广使用智能化水表。智能化水表作为现代供水发展的趋势。该水表采用的是反射式光电传感技术,直接读取窗口值,使数据采集万无一失,计量更加准确。在__、__等小区成功推广使用智能化水表的基础上,2024年,完成了盛世佳园、学府大道、华创首府等小区的智能化水表安装,累计推广使用智能化水表13多户。
二是加强二次供水管理,建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施,旧城改造和新区开发力度的加大,各商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水,加强对二次供水的管理,今年5月份,协调县城各商住小区和上海熊猫机械(集团)召开了由各商住小区、二次供水设备厂家及周边市、县自来水公司负责人参加的城市高层建筑二次供水管理研讨会,对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索。同时,我们根据县城商住小区开发建设的需要,聘请专业技术公司编制并设计了__县二次供水运行平台管理系统,对二次供水设备进行远程控制管理。
止目前,我们已成功对__、__等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理,并购置了二次供水设备专用发电机,确保了各商住小区的24小时不间断供水。
(四)打破服务界限,解决农村用水难题。打破城市自来水只为城市服务的界限,围绕高质量服务,立足特色打造品牌,着力解决农村居民用水难题。
一是县城及周边农村用水难题。针对城中村及周边农村居民长期饮用未经处理的浅井水,水质得不到保证的情况,2024年,先后完成了坑李家、候窑、五眼井等县城周边81余户农村居民的通水任务。
二是以促进城乡供水一体化为目标,不断加大对周边乡镇供水。2024年,通过与水利部门沟通协调,科学运作、积极作为,全面接管了城关镇和__镇的村村通自来水工作,实现城市供水向周边农村的有效辐射。止目前,已完成了城关镇八寨、高庄等村6余户,__镇等11个村21多户居民的自来水安装和通水安装任务;铺设了__镇顺河路、新北环等路段的供水主干管道;完成了__镇申新泰富等企业的管道安装和通水任务;完成了__镇水厂的调试和试运行工作。
(五)持续开展“一创双优”活动,供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户,作为体现政府形象的“窗口”行业,我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来,通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动,公司广大干部职工服务水平进一步提高,供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来,公司班子成员认真履行服务,时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时,还进行了日常礼貌用语的培训,制定了《供水职工职业道德规范》。三是服务体系进一步完善。向社会公开了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等5个方面的内容,设置了投诉电话及举报箱。
(六)以稳定和谐为重点,不断加强党的思想政治文化建设。我们坚持以科学发展观统领工作全局,注重加强党的思想政治文化建设,提出了“务实、创新、进步”的年度工作方针,努力建立一支“作风务实、团结一心、一心为民”的党员干部队伍。在思想观念上,我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观;在经营管理上,我们坚持持续改进、注重细节,逐步落实“最低成本、效率、效益、业绩”的经营方针;在对外服务上,我们强调时效,力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力,公司经营环境进一步和谐稳定。
(七)切实加强党风政风建设和班子自身建设。2024年,我们结合工作实际,严格落实党风廉政建设责任制,形成了“一把手”负总责,班子成员分工负责的工作机制,把规范权力运行,强化监督惩处结合起来,经常对照《廉政准则》,认真贯彻落实中央八项规定,进一步完善了惩治和预__败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好,坚持民主集中制原则,个人分工负责与集体领导相结合,完善议事规则和决策程序,使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识,自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来,同时评议、考核,取得了较好的效果。
一年来,通过广大供水干部职工的共同努力,我们在机关和队伍建设、社会治安综合治理、安全生产等方面也都取得了较好的成绩。我公司的先进经验和做法,也得到了上级领导,各部门,兄弟水司和社会各界的认可和好评。2024年省水协、长垣、孟津、南乐、内黄水司、临颍、栾川、范县、安阳等十几家单位和水司来我公司进行学习交流。我公司派技术人员到宝丰、叶县、郏县、兰考进行技术指导和交流,协助开展工作。到台前水司研究指导水厂建设,__供水服务体系进一步完善,服务品牌更加靓丽。
二、存在的问题
在肯定成绩的同时,我们也清醒的认识到,供水事业发展还面临着一定的困难和问题,供水服务品牌形象还不够亮,个别同志赶超意识不够强,还不能完全适应我县赶超发展的需要,工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在:
(一)供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调,施工,造成重复协调。
(二)供水管网作为长期性基础设施,一次性投资大,资金筹措困难,存在资金缺口。
三、明年工作计划
一是坚持科技创新,推广使用智能化水表25块。
二是完成和谐花园(西区)、冶都中央公园(一期)等商住小区的管网建设和通水任务。
三是城中村用水难题,完成__村4多户的管网建设和通水任务。
四是启动越秀国际(一期)、和谐花园(东区)、中央公园等商住小区的管网建设和通水任务。
五是投资_万元,完成安康路、人民路西延、__路西延、__路西段、叠翠路等路段的供水管网完善和提升工程,铺设管网1千米。
六是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构,配备专职人员,完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度,全面贯彻落实《__县城市二次供水管理办法》。根据县城商住小区开发建设的需要,聘请专业公司进一步完善优化__县二次供水运行管理平台;与各开发商、物业公司主动对接,科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案,切实做好各商住小区特别是高层楼房的24小时不间断供水工作。
七是进一步完善__镇供水服务体系和工作机制,提升__镇水厂供水能力,确保__镇赵家、金魏、旧寨、后游子庄等11个村21多户居民用上自来水,使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升;积极做好__镇新建商住小区、车站的通水工作,用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑,为__镇经济社会发展提供坚强供水保障。
八是高起点规划,筹建日供水7万吨地表水厂。主动对接__市南水北调水库建设,在中国市政工程华北设计研究院编制的供水规划基础上,聘请__大学专家对__供水进行再谋划、再提升。2024年,完成项目的选址,环评,可研的编制、报批和立项工作,为__经济社会的长远发展提供坚强供水保障。
九是深入贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定,扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司年度目标责任制,主要领导亲自抓,形成一级抓一级,各负其责的工作体系;制定廉政风险防控学习计划并组织教育活动,建立廉政风险防控教育工作台账;把反腐__工作纳入公司工作总体规划,做到研究、部署反腐__工作与经济工作,业务工作一起研究和部署;主要领导履行反腐__第一责任;领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。
十是持续开展“一创双优”活动,进一步加强队伍建设,强化问责问效,凝心聚力谋发展。以作风建设为先导,以“三好、两满意、一放心”为标杆,大力弘扬淡泊名利、吃亏奉献、爱岗敬业精神。
新春伊始,万物复苏,征程再启。我们要马上投入到新年的各项攻坚战中,人员到岗,工作到位,聚精会神,全力以赴,确保各项工作快节奏启动、高强度推进、高效率落实,确保首季各项工作实现开门红,确保2024年全年各项目标任务顺利完成!
尊敬的公司领导
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,天时人事日相催,冬至阳生春又来。__年即将过去,回顾一年的工作,有激情,有迷茫,有成绩,有差距,有亢奋,有懈怠,有颂扬,有哀怨,有振作,有颓废,现将本人本年度工作做一陈述。
年初,我斗志昂扬,俱怀逸兴壮思飞,欲上青天揽明月,立志要把业务搞好,展现出”黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还;但使龙城飞将在,不教胡马度阴山”的励志豪情。开始业绩确实不错,可人无千日好,花无百日红,慢慢地,我所辖的王观路开始绿化整治,真是长恨人心不如水,等闲平地起波澜,沿路住户全部拆迁,正所谓屋漏偏逢连夜雨,船迟又遇打头风,王家窝北也整体拆迁,看着用户纷纷投亲靠友寄人篱下,不免有“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的感慨,业务的流逝与停滞,直接影响我的绩效,而且在以后的敞开打营销中,同样不容乐观,正所谓:欲渡黄河冰塞川,将登太行雪满山,当世人对联通卡有了审美疲劳,我们那里还有“等闲识得东风面,万紫千红总是春”的那份泰然那?
作为外线,服务是我们的天职,对用户,我始终报以“愿将此身长报国,何惧生入玉门关”的情节,对用户朴实厚道,犹如“杨花榆荚无才思,惟解漫天作雪飞”然而对于个别强势用户的节外生枝,我也倍感这项工作的艰辛和委屈,忽闻河东狮子吼,拄杖落手心茫然,安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜。不过来自用户的委屈再大我们都可以容忍,不能容忍的是某些职能部门的作为和不作为,让原本纠结的心更加纠结,本是同根生,相煎何太急?困惑之际,不免产生“苦恨年年压金线,为他人做嫁衣裳”的情绪,再加上羞于言表的薪水,更是油然而生“采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜”的幽怨。挫伤的热情直接祸及工作的进度,看尽人间兴废事,不曾富贵不曾穷,然而,我们依然很穷,穷则生变,但是我们没有能力改变,蚍蜉撼大树,可笑不自量,只有“抽刀断水水更流,举杯消愁愁更愁”然而,我们只能迷惘吗,只能彷徨吗,不!不能!我们是谁?我们是联通的骨干精英,三十功名尘与土,八千里路云和月,我们在新的一年到来之前,要重整旗鼓,江东子弟多才俊,卷土重来未可知,江山代有才人出,各领风骚数百年,相信自己在来集营业部一定会山重水尽疑无路,柳暗花明又一村,自己今年已经四十不惑,但我不服老,我心依然年轻,谁道人生无再少,门前流水尚能西,问渠那得清如许,为有源头活水来,我要励志从新,弃我去者,昨日之日不可留,乱我心者,今日之日多烦忧,下一阶段,我将借鉴同事业务发展的经验,取长补短,俗话说梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香,虚心学习别人的长处,提升自己,努力进取,不经一番寒彻骨,那得寒梅扑鼻香,只要努力,就会有回报,即便有心栽花花不活,也会无心插柳柳成荫。
当前正值苹果五上市的黄金时段,溪云初起云见阁,山雨欲来风满楼,我将以此为契机,下国卧龙空寤主,中原得鹿不由人,时不待我,抓住机遇,近水楼台先得月,向阳花木易为春,作为服务的前哨兵,我要利用优势,何况时下酬金不菲,更是机不可失,花开堪折直须折,莫待无花空折枝,米总教育我们要务实求真,我心领神会,铭记在心。当今社会是重结果轻过程的社会,十年寒窗无人问,一举成名天下知,莫言中诺的事就是明证,拿出成绩才是根本。
今年花月去年红,可惜明年花更好,展望新的__,我们不会今年欢笑复明年,秋月春风等闲度,相反,及时当勉励,岁月不待人,相信长风破浪会有时,直挂云帆济沧海,作为我,要干的激烈,活的洒脱,仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人,为新密联通的发展,尽自己绵薄之力。
中国联通述职报告
新一年的脚步已开始起步。回顾__半年来的工作,有辛劳有付出,有成绩有不足,当然的是工作经验的积累。 营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所,是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。
这半年来天天都会碰见形形色色的各种顾客,有和蔼可亲的,有喜怒无常,有心浮气躁,等等。。。总之做销售服务这行业必须要学会察颜观色,随机应变的才能,不管你干那行都要具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,使自己能克服一切困难。
作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。而我们的言行举止会直接关系到公司的形象无论你从事哪方面的业务都要有一颗真诚的心去面对你的客户,你的同事,你的朋友。
董事会:
首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入××万元(其中:物业服务费收入××万元,其它经营收入××万元),年利润××余万元;房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起,及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
一份耕耘一份收获。××××年,公司在全市物管企业中屡屡受奖,被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”,大厦消防安全管理规范,在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中,作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为××××公司的经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我这样一个展示自我的机会和舞台,并不断理解我、支持我、鼓励我;行业,亦一直给予关心,受荐担任××市物业管理协会常务理事,并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
××××年度××公司工作简概
一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。
年初,述职人代表物业公司与董事会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。其包含:公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解,组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利,讨论分配与协调等问题,直到达成共识,然后,公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样,各级都有明确的责任,都知道“该做什么”,“不该做什么”,“如何检查”,“做不好怎么办”,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制。
“三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是物业管理服务过程控制的一种有效手段,200_年我们为之做了一些铺垫和准备,并在200_年的工作中全面进行导入和推广。
通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平,也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
三、推行品牌战略,强化服务意识,促进企业向更高层次健康发展。
品牌是企业的 无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。
200_年,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,××××公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(××大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此三点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。所以,XX年的工作中,我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务,树立“××××”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫,为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务,努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”,在优质、温馨的服务中孕育品牌。
《××大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前,停车场车满为患,交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海,当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多,想方设法和堵车司机联系,保证了某业主按时去上海。
另外,公司从3月份开始,开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动:
①打造精英团队、构筑核心竞争力
②从我做起,从细节做起,引入宾馆式服务
③物业企业文化建设的讨论
④我拿真心换你心,不信东风唤不回
⑤爱心之光感人心,尽心尽力结硕果
五个专题,己在员工心坎上扎根,也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果,员工精神面貌焕然一新,工作上精益求精。
200_年,公司在品牌形象的设计上着实下了功夫,提高了企业知名度,并以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据,正确设计和定位自己的品牌形象。目前,我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。
四、加强共用设备设施管理,努力节省业主开支,保障工作生活秩序。
大厦使用的3台客梯,常出现关人、死机等故障,乘客怨声载道。今年,我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后,向业主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出,我们对控制系统改造进行了了解,通过招标的形式,比较和分析五家应标专业公司的改造方案,最后确认无××电梯公司的控制系统,由××电梯公司实施改造。电梯经过改造,运行故障明显降低,可靠性增强,电梯使用满意率大幅提高。
消防安全自动报警设备设施委外维保,一年需支付××万元,200_年,我们充分发挥自身技术优势,加班加点、不计得失,不懂就问,不会就学,使消防设备设施保持良好运行;烟雾感应器送厂家清洗,每只清洗费用××元,我们请厂方技术人员上门传经,安排5名员工专门学习清洗工艺,仅此一项,就能节省支出4000元。
五、积极配合社区工作,合力共创“五城”,造就“温馨”家园。
今年初,我们便向社区居委会、和平桥街办申报“文明单位”候选,作为大厦“五城同创”的主体,物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“五城同创”工作。经过公司全体员工和大厦业主共同努力,在今在11月份的专项验收中,我们得到四个“一次通过”:饮用水送检一次通过;大厦环境卫生一次通过;除四害工作一次通过;市政府综合验收一次通过。
__年大学生村官述职报告我参加市委组织部组织的大学生村干部考试,很荣幸成为一名村官。由一个刚走出校门的学生来到文水县某村任村长助理,新的工作、新的环境,对我来说又是一次新的考验。自己的心情是既兴奋,又紧张。
本届县人民政府在市委、市政府和县委的正确领导下,始终把执政为民作为工作的出发点,把重振淮北工业强县雄风作为经济社会发展的总定位和总目标,坚持以科学发展观为指导,以六年振兴规划总揽全局,埋头苦干,攻坚克难,负重前行,奋发有...
教师职工代表述职报告(一)一学年来,本人热爱教育事业,服从学校分配,对学生实施全面素质教育,尽职尽责,为人师表,注重身教。回顾一年的教育教学工作,我主要做了以下几项工作:班主任工作中,结合班级实际,有计划地对学生进行思想、...
尊敬的公司领导和各位同志:
你们好
光阴似箭,____年即将过去。在过去的一年里,我在公司领导的正确指导下,在部门其他同志的支持与配合下,紧紧围绕本年度工作,积极主动地同物业部、抢修分队全体人员,团结一致,与时俱进,注重合作、注重协调,开拓创新全面完成各项工作任务。
我是在2001年9月份到机场路管理公司工作的,从今年6月19日开始负责“_抢修分队”的工作,由于有公司领导的正确指导和帮助、有部门员工的大力支持,加上自己的不断努力,工作上取得一定成绩。在市政服务热线每月考评中,我队的办结率、及时率、群众满意率在全系统中名列前茅,受到上级有关部门的表扬。
另外机场路道路财产保险理赔业务也是我的工作之一,我24小时待命,无论是上班时间还是下班时间,只要是道路设施和收费站设施发生险情,我都在第一时间赶到现场处理。一年来,同保险公司理赔部定损人员处理路损案件_起,路损价值达_元。远远超过了投保费用,为公司开源节流做出了一定贡献。
在工作中我能够忠实履行职责,不断自查反省自己。不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。现将____年的主要工作情况述职如下:
一、深入理论学习,全面提高自己的政治素质和理论水平
首先,做为一名入党积极分子,一年来,我在思想上能够积极要求进步,平时注重加强政治学习,认真学习党的路线、方针政策,关心国家大事,通过平时对邓——理论和“三个代表”重要思想的学习,使自己的政治思想和道德水平有了很大的提高,在大是大非问题上坚持正确地立场,时刻与公司领导保持一致。
其次,今年是管理提升年我客观地总结和分析了历年来工作经验和存在的不足,及时调整管理工作的新思路,并以科学发展观为指导开展各项工作,认真学习相关法律法规,积极开展形式多样的思想教育活动,并学以致用,使自己的理论水平、道德修养、业务素质得到提高。
二、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响和示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说“喊破嗓子,不如做出样子”,做为抢修分队副队长,如果在台上说的是一套;在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响。因此,在日常工作中,我非常注重自己的形象,要求部属做到的我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯,在各项工作中,我做到加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心中树立了善于吃苦,勤奋工作的良好形象。
古人讲“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,身为副队长,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,对工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷;事不过夜,在日常工作生活中,我注意关心和帮助部属,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套背后一套,有效的保证了全队人员思想稳定,形成部门一盘棋局面,大家都以公司利益为重,讲团结讲协作,出色的完成各项工作任务。
三、抗冰冻灾害,抗洪抢险,等任务期间保证道路整洁、安全畅通
今年我市遭遇了前所未有的冰冻灾害,通往市外的公路结冰,许多汽车滞留在路上,全市三分之二高压线塔被冰压垮,停电现象非常严重。为保证机场路畅通无阻、各项工作能顺利进行,我积极配合部门经理,认真结合实际情况,24小时保证通讯畅通,负责应对冰灾的突发事件,做到遇到险情一呼即应;由于措施得力,全队上下同心协力,较好的完成了____年的抗冰冻灾害工作任务。
____年的防汛工作也比往年重,我队根据实际情况制定防汛实施计划,全体抢修人员24小时待命,6月12日__遭遇几十年未遇特大暴雨袭击,使机场路路口村至_水泥厂段道路积水过深,公司启动防洪预案,切断该路段路灯电源,以防漏电,我们全体队员冒雨一边打开井盖、雨水篦子排涝一边协助交警疏导过往车辆,并通过____台发布信息,温馨提示过往车辆绕道通行等措施,缓解交通压力。由于措施得当、部署得力,有效地保证了车辆和行人的安全。
四、加大力度,确保抢修工作顺利完成
机场路“_”抢修分队_小时负责受理市民及社会各界对机场路全段道路管理、市政设施道路收费等提出的意见、建议、投诉和求助,做到有问必答、有报必接、迅速分解、25分钟内赶到现场认真处理、及时反馈。身为副队长,我24小时与市政热线“_”保持联系,同时还与机场路交警大队热线联动,配合交交警大队对机场路交通事故损坏道路设施进行处理。
一年来,接市政_起,自接电话_起,接机场路交警电话_起,共抢修_次,其中夜间抢修_次。抢修矮护栏_米,拆除矮护栏_米,拆除矮护栏柱子4423根,更换高护栏_米、更换井盖_块,雨水篦子_块,更换防撞板_米、更换路灯灯杆7根、扶正灯杆_杆、检修路灯_盏,修复路灯电线_米,同供电局人员抢修受损的高压电线_处,抢修变压器3台,回收从集琦至__路段路灯灯杆431根,回收路灯电线_米,使机场路道路设施完整无缺,亮灯率达到_%以上,一年来我和抢修分队的同志不管平常日子还是节假日,不管是刮风还是下雨,不管是严冬还是酷暑,只要有路损有任务,我们都会以最快速度去完成任务。
五、加班加点,确保各项政治任务圆满完成
机场路是__市的西大门,连接高速公路、__国际机场,每年往返市内开会、视察、参观的领导、国宾、要人都要从机场路上经过。因此,机场路上的保洁、绿化、路灯维护都是非常的重要工作,每当有重要会议召开、领导视察、要人来访等各项政治任务来临时,我们都要加班加点,战斗在路上,一年来,凡是重要的节假日,我和抢修队员基本上都没休息过。虽然累是累点,辛苦是辛苦一点,但是看到机场路设施完整、道路干净整洁美观,有效的保证了____年迎奥运、_会、自治区_周大庆等各项政治任务按时按量完成,我心里是感到非常欣慰,非常值得的。
六、加强管理,想方设法,确保机场路设施完整
机场路路灯电线被盗频繁,我按照公司领导的指示,路灯电线由原来的穿管法改为铝线直埋法,再联系当地派出所警民合作防盗路灯电线这样有机结合,路灯电线被盗现象明显减少,取得了显著的效果,为国家,为公司减少了不必要的损失。
____年年初,机场路改造工程开始启动,在机场路__至__路段的树木移交过程中,我和同志们积极配合施工单位,清点好数目,很好的完成了移交工作。
到年底机场路改造工程已进入紧张的施工阶段,施工单位将大学北路路口打开,部分车辆为逃避交纳通行费,从该路口进入机场路,导致公司收费收入下降。我在公司领导的指示下,积极联系指挥部陈总、小赵,到现场督促施工单位将该路口封闭,保证了公司收费站的正常收入。
七、存在问题及下步打算
回顾一年来的工作,虽然取得一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中,由于工作经验不足,工作方法过于简单,在一些问题上处理得不够成熟。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上与公司的要求还相差甚远。这些不足有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下步的工作中,我要虚心向其他同志学习工作和管理经验借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的综合素质和管理水平,使自己的全面素质再有一个新的提高,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准,为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
以上是我的述职报告,有不妥之处,请各位领导、各位同志批评指正。
公司员工述职报告简短范文
尊敬的领导:
任现职以来,本人能全面履行自己的职责,主要表现在:
1、能努力学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十_大精神,进一步提高了自己的理论水平,同时积极组织本部门和党群机关职工学___大精神,完成学校下达的学习任务。
2、工作勤恳、任劳任怨,不计较个人得失。服从组织安排,听从领导调遣,能正确认识自己,不争名夺利。尊重领导,维护领导和学校的威信。
3、全面履行自己的职责,不居功、不诿过,敢于负责任。20__年为__周年校庆做了自己应做的工作,得到校领导、师生员工和广大校友的肯定与赞扬。在20__年的评建过程中,带领全室工作人员圆满完成了校评建办和学校领导下达的工作和任务。20__年,学校统战部被评为广东省统战系统的先进单位。同时履行党群机关总支书记和党群机关工会主席的职责。20__年的年度考核为优秀。
4、能较全面理解校党委和学校领导的工作意图,全局观念较强;有较强的组织、协调、沟通能力。平易近人,不摆架子,能与群众打成一片。积极参与学校改革和发展的调研,当好参谋和助手。
5、遵守廉洁从政的纪律,没有利用职务之便谋取个人私利,干事是干净的。对每年度部门的经费使用情况是公开透明的。
工作是做了一点,但仍存在许多不足,如深入调研还不够、在破解难题方面点子不够多等。
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