微信客服岗位职责职位要求（12篇范文）

第1篇 微信客服岗位职责职位要求

职责描述：

工作职责：

1.负责公司品牌的售后会员维护，负责微信号的日常打理。及时解答微信好友问题咨询，与客户保持良好的沟通，保持粉丝数量稳定增长。

2.能策划话题进行微信群互动，活跃气氛，提高客户黏度；

3.个人有一定的兴趣爱好，并且能主动去和粉丝一对一聊天互动，解答客户问题，做好粉丝细分工作，实现业绩提升。

职位要求：

1.喜欢交友，热衷于社交平台，沟通能力强，有自己的言语风格，思维活跃，有个性有想法；

2.对微信群维护有一定的了解和兴趣，对自己人生价值有自己的追求和观点；

3.有淘宝客服工作经验者优先，优秀应届生也可；

4.善于学习，能保持良好的工作心态，有团队精神；

5.有微商、电商工作经验者优先.

福利待遇：

1.办公环境舒适，创意园区独栋办公楼，工作休闲空间充裕；

2.公司提供免费工作午餐；

3.公司提供五险一金，带薪年假；

4.公司制定公平合理的的薪酬、绩效考核及晋升体制，优秀员工实行股权激励；

5.个性化福利：下午茶点、生日会、旅行、团建活动等

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第2篇 微信公众号客服岗位职责

微信公众号搭建客服 上海微盟 上海微盟企业发展有限公司，上海微盟，微盟，萌店1元夺宝，微盟岗位职责

1.根据客户提供的资料进行微信公众平台的搭建，以及图文、商城等的编辑和美化。

2.处理平台搭建过程中一切咨询事宜。

3.与销售人员保持良好的沟通。

4.完成部门领导安排的其他临时性工作。

职位要求

1、了解ps office 等办公软件;

2、具有良好的沟通能力，性格开朗活泼，极具耐心;

3、理解能力强，能够快速的接收新知识，理解挖掘客户深层次需求;

4、积极向上，能够以大局为重，具有一定的销售意识。

第3篇 微信平台客服岗位职责

自然旅行家

微信平台客服工作要求:

1.熟悉微信后台操作

2.对微信后台进行日常信息维护

3.配合公司运营方案提升网友活跃度,增加粉丝数,提高关注度

自然旅行家 是什么

我们是一个旨在打造让孩子们在旅行中探索自然,开拓视野,学习成长的平台。

自然旅行家 做什么

1.解放儿童的大脑和双手,挖掘儿童的内在潜力,不仅获得知识,更获得方法和经验,

2.解放思维,形成良好的社交习惯及适应现实社会的文明行为,成为一名负责任的自然旅行家。

hmc专业的品牌管理机构,03年成立以来,保持着鲜明的特色与个性,为众多品牌提供专业的策略支持与全方位的品牌管理服务。凭借服务理念、职业态度、整合资源和策略创意,帮助合作伙伴缔造和提升品牌价值,促进客户与利益相关方的顺畅沟通和持续共赢。公司总部位于北京,在武汉、上海为分公司。自然旅行家为其旗下的亲子游平台。

第4篇 微信客服专员岗位职责职位要求

职责描述：

职责描述1、通过微信及时添加客户，对客户的问题进行处理，维护客户关系；

2、每天定时一键转发朋友圈，并在朋友圈与客户简单互动；

3、对添加的客户进行具体分类，并定时对客户数量进行数据统计与上报；

4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范；

5、完成公司交办的其他事项。

任职资格：

1、18-28岁，学历不限，工作经验不限；

2、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神，善于沟通；

3、具有较强的执行力；

4、熟悉各种办公设备及常用的办公软件，熟练掌握微信的各种操作，玩转微信。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验不限

第5篇 微信微博客服岗位职责

岗位职责:1、日常淘宝客服的基本工作;2、负责在线客服工作,用阿里旺旺回复客户的咨询并推荐相关产品;3、善于与人沟通交流,有良好的团队协作精神,工作稳定性强;4、了解天猫、淘宝后台,熟悉商品管理;5、有良好的客户管理crm经验,

任职资格:1、有网络销售工作经验,2、有淘宝、天猫客服工作经验者优先;3、精通各种网络销售技巧,4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;5、能使用ps等图片处理软件优先;6、熟悉淘宝交易规则,熟悉网店流程;7、服务意识强,团队协作精神良好,工作稳定性强,有较强的沟通能力

第6篇 微信营销客服岗位职责

微信客服/微信营销欧莎 深圳市欧莎世家服饰有限公司，欧莎，欧莎世家岗位职责

1、为顾客提供专业的在线咨询服务，解答客户疑问;

2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客，满足顾客的服务需求;

3、负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售;

5、跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善;

6、公司及部门负责人交办的其他临时工作。

任职资格

1、学习能力强，能在短时间内了解和熟悉产品，为顾客推荐和解答;

2、条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强;

3、工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心;

4、善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力;

5、有服装销售或微信营销、微商经验者优先

第7篇 微信在线客服岗位职责

岗位职责:

1 、负责与客户沟通以及跟进

2 、收集客户信息，及时告知客户有关优惠信息

3、 帮助客户解决问题

4，、保持微信群活跃度、维护好新老客户关系

任职资格

1、 有一定的客户服务经验，有一定的服务意识和能力

2、 打字速度较快，善于使用网络聊天工具，有微信销售经验优先

3、 要求要有“客户为先”的服务精神，一切从“帮助客户，满足客户”的角度出发

4 、热爱工作，敬业，勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习的能力

我们能给你:

1、晋升空间:客服专员——客服组长——客服主管

2、高绩效:高薪取决于个人付出、工作态度，薪资上不封顶

3、舒适办公环境，和谐办公室关系。

创业型公司，求贤若渴，只要你吃苦耐劳，我们愿意培养人才

第8篇 微信客服专员岗位职责

微信客服专员 广东车海洋环保科技有限公司 广东车海洋环保科技有限公司，广东车海洋，车海洋，车海洋岗位职责:

1.处理公司微信公众号的客户咨询，在线解答客户问题

2.收集汇总相关数据与相关部门对接

任职资格:

1.有客服工作经验优先

2.懂得基本电脑办公软件操作

3.性格开朗稳重，有较强的团队意识和执行力，工作负责

4.接受应届生，可培养，可转正

第9篇 微信电话客服岗位职责

岗位职责

1、通过电话负责前期的邀约工作。

2、熟悉公司产品(腾讯企业微信),解答客户提问并落实问题。

3、对意向客户进行服务答疑,和业务部门共同完成月度销售业绩。

4、维护客户关系,并开发新客户。

任职资格

1、年龄20-28岁,有电话客服工作经验者优先考虑。

2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程。

3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。

4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题。

第10篇 微信商城客服岗位职责

职位描述

1、负责微信的日常管理,微商城的运营和维护;

2、对微商城数据库进行日常管理,统计数据库中相关信息;

3、负责公司微信运营及公司品牌与业务推广;

4、负责微信基础运行、可靠性及稳定性;

5、维护公司与会员之间的关系与互动;

6、负责公司微商城的链接、活动的推广工作。

7、电脑水平熟练。

8、处理订单。

9、协助网站信息更新、维护;

10、主管交办的其他事宜

任职资格:

1、18-30岁,高中(中专)学历及以上,身心健康。

2、中文打字速度60字/分钟以上;

3、一年以上社会工作经历,具有良好的语言沟通能力和销售、售后服务意识,熟悉网购流程,有淘宝网店客服经验者优先;

4、做事踏实、有责任心,好学上进,有耐心(解答客户对产品的咨询)。不厌其烦

6、沟通和表达能力良好,能承受工作压力。

7、熟悉微信以及微商城的基础操作,高中以上学历;

8、有相关经验,有微商城工作经验者优先考虑;

9、可以独立完成微商城前后台工作,熟悉互联网b2b、b2c网站的运营及推广营销;

10、良好的沟通能力及团队协作能力,富有责任心、学习能力强。

第11篇 微信后台客服岗位职责

1、利用网络进行公司产品的销售及推广

2、向顾客提供有关手机方面的信息,回答顾客相关的询问并提供相应的建议;

3、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;

4、维护好老客户关系;

职位要求:

1、***,形象气质佳,18岁-30岁;

2、熟悉基本办公软件的操作使用;

3、具有良好的协调能力、团队合作能力,以及良好的沟通能力与销售技巧;

4、思维敏捷、为人踏实,有耐心,具备一定的抗压能力。

上班地点:汕尾海城

上班时间:朝九晚六

第12篇 微信运营客服岗位职责

社群运营(微信客服) 成都森保文化传媒有限公司 成都森保文化传媒有限公司，森保岗位职责:

1、 负责微信社群的组织搭建，日常运营，活动运营及管理;

2、 建立并持续完善社群工作流程，探索更好满足用户需求的运营机制;

3、 整合内外部资源，通过持续不断的运营手段，提升社群的活跃度和粘性;

4、 负责社群氛围营造、群内成员对平台的忠诚度及下单的频率。

职位要求:

1、可无经验，有经验优先;

2、并对社群运营有自己的方法论和实践优秀案例优先;

3、有团队精神。

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