oa专员岗位职责（3篇范文）

第1篇 oa专员岗位职责

岗位职责:

1、负责客户售后服务工作,精通公司产品的功能及应用操作,能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题,协助客户用好系统,加强客户满意度;

2、整理用户档案,做好客户分类和信息更新,定期负责电话回访,电话或邮件等通知客户系统升级安排,调查客户满意度,统计客户反馈问题,编制客户反馈报表并分类统计分析呈送,对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈;

3、妥善处理客户投诉,能对客户反映的问题进行解答和引导;

4、有较强的销售意识,熟练掌握公司产品新功能和销售新政策,提醒或推荐现有用户是否购买年服务、增值服务或其他产品需求,在客户服务追踪过程中完成客户年度维护费收取,再次销售等营销服务。

岗位要求:

1、大专以上学历,有管理软件客服经验优先;

2、具备良好自信心,有较强的口头表达能力,能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通;

3、有强烈的进取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题;

4、具有售后服务1年及以上工作经验。

本岗位将就职于:泛微长沙授权业务运营中心

第2篇 fescoadecco人事专员—onsite岗位职责职位要求

职责描述：

1. 负责客户端员工的入职管理，包括：

委托员工入职材料收取，福利办理进度跟进，系统信息维护，汇报进度反馈情况，入职培训fesco adecco环节介绍、月度/年度商业保险申报、简档维护；

派遣员工入职前沟通，offer 签订，入职培训，入职材料收取，派遣期评定，福利办理进度跟进，系统信息维护、月度/年度商业保险申报、简档维护；

联系员工进行入职体检、体检结果跟踪及鉴定&反馈、入职体检费报销等；

2. 负责客户端员工的背景调查工作，包括：背景调查进度跟进，维护，汇报进度反馈情况，背景调查报告管理等；

3. 负责客户端员工劳动合同管理，包括：新签、续签；合同签署沟通；签署后的合同寄送、试用期提醒、试用期转正手续等；

4. 负责客户端员工的离职管理，包括：

委托员工离职沟通，福利终止进度跟进，系统信息维护、离职材料移交等；

派遣员工离职沟通，经济补偿金测算，离职谈判，离职文件签署，福利终止进度跟进，系统信息维护、离职材料移交等；

5. 负责客户的收费管理，包括：收费单制作及发送、收费单核对、疑问解答、客户内部请款、跟进客户付款进度、到款核销等；

6. 负责客户端福利政策管理，包括：汇总各地政策、更新当月变化信息到客户人事系统、向hr和员工提供政策答疑；

7. 负责客户端的人事服务管理，包括：

协助员工办理福利相关业务，如单据报销、各类证明信开具、税单拉具、生育/工伤/退休/公积金支取&贷款等手续办理；

协助员工转接社会保险、住房公积金关系、党团关系、居住证积分、户口落定、留学归国人员接收等；

协助客户办理各法人公司的不定时、综合工时制申请；

协助客户做好档案管理，包括档案问题的咨询、转移指导、档案费报销等；

8. 负责客户端员工的工资计算、工资发放以及个税申报，保证数据准确性和及时性；

9. 负责协调客户端外籍员工的就业证办理，与fa后台配合做好外籍人证件管理；

10. 负责客户端人事数据报表的维护、更新，工作报告；

职位要求：

1. 本科及以上学历;

2. 专业不限，人力资源相关专业为佳；

3. 从事人力资源领域相关工作经验2年以上，有薪酬福利或员工关系模块经验为佳;

4. 有良好的沟通表达能力，思路清晰，能独立处理突发事件；良好的英语读写能力，普通话标准；

5. 工作责任心强，敬业，细心，有数据信息保密的高度责任感；6. 计算机操作熟练，较强的excel使用水平，较强的数据统计及处理能力；

7. 有较强的抗压能力

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

第3篇 oa销售专员岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。