售后岗位职责职位要求（十二篇）

第1篇 售后岗位职责职位要求

职责描述：

1、学历要求：大专及以上学历

2、语言要求：能使用流利、标准的普通话。声音甜美，有播音经验者优先。(普通话不标准者不行）

3、电脑技能：能熟悉操作常用的办公系统软件。如：word、excel等；

4、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。

5、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通表达、协调管理能力，有相关工作经验者优先考虑。

6、工作时间：具体工作时间面谈，上六休一

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年以下

第2篇 医疗器械售后岗位职责

岗位职责:

1、inbody人体成分分析仪设备的安装、维修、调试和校验,并对客户进行仪器使用的培训;

2、定期的客户回访、沟通和反馈;

3、客户反馈问题的跟踪和处理;

4、仪器档案资料的完善;

5、配合销售同事分析并解决疑难问题;

任职资格:

1、本科以上学历,生物医学工程、生物工程、生物技术、医学检验、机械电子、自动化、精密仪器等相关专业优先;

2、三年以上检验仪器维修经验,熟悉人体成分分析仪设备者优先;

3、热爱技术工作,爱好钻研,学习能力强;

4、吃苦耐劳,适应出差;

5、英文cet4以上水平,有良好的读写能力;

6、熟练使用计算机,熟练掌握常用办公软件的使用:

7、持有低压电工作业,电路板焊接、示波器操作经验者优先

第3篇 售后运营岗位职责

岗位职责:

1、理解公司发展战略,能够在公司指导思想和产品策略下,制定与之一致的服务体验目标及流程设计;

2、负责有品电视平台完整的订单逆向流程、售后服务流程、售后rma供应链流程打通;

3、针对不同的品类特性,综合考虑国家法规、服务口碑与成本平衡,制定和完善与之相匹配的平台售后政策;

4、针对不同的品类特性,结合售后流程,制定匹配的售后服务规范及标准;

5、监控售后服务在平台商家的落地执行和服务质量,针对性的确定服务改善方案;

职位要求:

1、积极主动、责任感、高度执行力, 对小米公司追求极致产品和服务有高度认同感,能够接受加班;

2、三年以上大型公司从业经验,尤其是电子商务行业售后服务从业经验;

3、善于进行数据分析、流程改进; 对产出工作有严格的标准,

4、有科学的管理方法论经营,了解tps、6sigma; 对copis、pdca等方法熟练掌握;

5、熟练使用office办公软件,较强的文档撰写能力,擅长ppt,精通word、excel;

6、善于沟通,有较好的组织协调能力,有成功的跨部门沟通项目管理经验;

7、对标准制定有相关知识,了解iso认证体系;对sop制定、技术标准制定等有过产出,希望面试可以携带;

8、对财务、税务、人力资源有认知,有企业各项业务统筹发展的思维认知;

9、对仓储、物流、客服,电商订单体系有基本了解的优先;

第4篇 区域售后员岗位职责

(1)苏州办事处;

(2)电子机械相关专业;

(3)设备行业相关工作经验优先

第5篇 售后引导员岗位职责

1.进场车辆的引导安排

2.预约看板的跟进反馈

3.进场车辆的登记反馈

4.其他领导安排的事宜

第6篇 售后it岗位职责

售后工程师it类 中天云图科技 北京中天云图科技有限公司,中天云图,中天云图科技,北京中天云图科技,中天云图 1、要求3年以上工作经验,至少一年以上存储,虚拟化或者超融合工作经验

2、熟悉vmware等虚拟化产品(服务器虚拟化经验+桌面虚拟化经验)

3、熟悉或了解私有云(熟悉超融合技术或产品优先)

4、熟悉或了解软件定义网络技术

5、熟悉主流存储产品及技术(netapp经验优先)

6、有较强学习能力,动手能力,解决问题能力

7、有良好客户沟通和客户培训能力及经验

8、身体健康,可以出差

9、有过nas,san存储,光纤交换机,ibm小机等经验优先

第7篇 售后前台接待岗位职责说明

作为售后服务的前台接待工作人员,在工作中有哪些具体的工作与岗位职责呢以下的惠州某企业售后前台接待岗位职责资料,仅供参考。

1根据公司发展战略,组织制定月、年销售规划,制定个人的工作计划。

2服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务,并转交销售顾问

3熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;

4负责进店客户的接待,进店、来电数据的统计和成交分析

5协助销售顾问办理有关的销售事宜

6负责客户的招待和信息录入工作

7前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

8负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

9负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

10协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

11完成展厅主管交待的其他任务。

第8篇 售后协理岗位职责

1. 形象气质佳,普通话标准;

2. 亲和力强,具有良好的客服意识,善于协调解决各类客户事宜;

3. 良好的语言表达能力,良好的团队合作精神;

4. 喜欢销售工作;

5. 工作认真细心,诚实敬业,自律性强,良好的职业素养。

岗位职责

1. 专业应对处理各类客户来电及到访咨询;

2. 积极配合销售团队的工作及客户接待;

3. 积极进行品牌推广和产品销售;

4. 积极维护客户关系;

5. 会员的销售办理。

第9篇 医疗售后岗位职责

岗位职责:

1. 负责华东区整体售后管理工作。

2. 负责全方位的售后服务,如入库前的调试验收、已售产品的安装调试、培训定期维护保养、随时的技术指导、故障维修等;

3. 负责技术相关文件、安装维护维修报告、收集产品信息和用户的反馈并及时向上级反映;

4. 领导交办的其它工作。

基本要求:

1. 全日制大学本科毕业 ,机电一体化及其自动化专业,计算机专业,医学专业等相关专业背景优先。

2. 良好的英文听读能力,阅读能力较强,能够快速阅读英文说明书和相关产品资料;

3. 有5年以上工作经验,3年以上售后管理工作经验。有医疗器械相关工作经验者从优.

4. 具有敏锐的洞察力,较强的分析能力;具有很强的人际交流、组织协调、沟通能力 ;

5. 熟练使用常用办公软件,尤其是excel、powerpoint、word等;动手能力强,能够经常出差

6. 有高度责任心和强烈的服务意识,吃苦耐劳,具有团队合作精神及一定的科研能力。

第10篇 售后督导岗位职责

工作职责:

1、制订并落实区域售后服务满意度工作计划,负责监督检查经销商服务场地,设备,工具,人员,服务流程,技术能力及运营状态,对达不到标准的经销商提出整改计划,并督促落实;

2、负责检查经销商备件外采情况,对发现的外采问题备案,并提出处理建议;

3、负责落实并跟踪区域备件,精品销售目标完成情况;

4、负责落实总部重大服务活动和备件营销活动;

5、负责指导、协调区域重大客户危机事件的处理;

6、及时向总部通报重大备件质量缺陷及投诉问题,并协调解决。

任职资格:

1、合资汽车品牌3年以上区域管理工作经验

2、本科或以上学历,汽车、机械等工程专业

3、熟悉维修维修服务管理流程;熟悉专营店运行情况;

4、熟悉市场调查、企划案编制、商务政策制定、业绩分析及对策制定

5、可承受较大的工作压力,可适应经常出差

6、良好的跨部门沟通能力、团队协作能力

7、年龄要求原则上在35岁(含)以下。

第11篇 挖掘机售后岗位职责

1、负责凯斯挖掘机河北省的售后服务工作

2、要求有小松、卡特、住友、日立、神钢、斗山等售后服务经验,精通发动机、液压、电器等原理

3、有良好的同客户沟通能力,驾龄2年以上

4、踏实勤恳、细致耐心,有强烈的责任心

5、无相关行业经验者勿投简历,谢谢(省内其他区域的人员也可)

第12篇 机电设备售后岗位职责

岗位职责:

1、处理客户产品技术方面的投诉并反馈到相关部门,及时向客户反馈结果并定期回访;

2、对客户进行设备使用情况的跟踪服务,协助客户及时解决设备故障;

3、对客户进行完善的设备机械部分维护及保养的知识培训;

4、详细地填写设备服务记录,建立完善的设备服务档案。

任职资格:

1、26-40岁之间,从事过三年以上机电设备(如水泵,风机,搅拌机, 阀门等)的售后服务工作;有良好的机械和电气故障诊断及维修经验;

2、可以长期出差在外;

3、良好的沟通协调以及团队工作能力;

4、体格健壮,能吃苦耐劳,有良好的自我管理能力;

5、有石化或化工厂工作经验的优先考虑。