社区/家政服务岗位职责及相关职位要求怎么写（精选7篇）

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写岗位职责的时候，得看具体的工作性质。比如说社区服务这一块儿，首先要明确每天要做哪些事情。像组织活动，这肯定是重要的一项，但不能光写“负责组织活动”，得具体点，说清楚是组织什么活动，面向谁，还有预期达到的效果。像老年人关怀活动，就可以这么写：“负责策划并执行针对老年居民的文化娱乐活动，确保活动参与人数达到预期目标。”这样写既明确了任务，也带上了考核指标。

再比如家政服务这个岗位，职责就更细化了。不仅要列出具体的工作内容，还得加上一些软性要求。比如说保洁工作，不能只写“负责日常清洁”，还得补充“包括但不限于地面清扫、家具擦拭、厨房卫生间深度清洁”。这不单是为了详细，也是为了给员工一个心理准备，让他们知道这份工作的复杂性。还有就是服务态度，这方面最好也提一下，“保持热情周到的服务态度，妥善处理客户反馈意见”。

写职责的时候难免会有些疏忽。比如有一次我写家政服务员的职责，一时大意把“整理床铺”写成了“整修床铺”，虽然意思差别不大，但后来被同事指出来后才改过来。这种事情其实挺常见的，写东西的时候注意力一溜神就容易出错。不过这样的小差错只要及时改正就好，不会影响整体效果。

说到职位要求，就不能太笼统。社区服务岗的话，学历倒不一定非要本科，但得有点相关经验，比如参加过志愿服务之类的。至于家政服务，那就得强调技能了，像烹饪技术、家电使用常识这些都得列进去。而且不能光列硬性条件，软性要求也不能少，像沟通能力、抗压能力什么的。要是写家政服务，可能还会这么写：“具备一定的家庭护理知识优先，能够快速适应不同客户的需求。”

写这些职责和要求的时候，有时候会陷入一种误区，觉得越复杂越好。比如写社区活动负责人职责时，有人喜欢堆砌各种形容词，什么“全面负责”“高效推进”“统筹规划”之类的，看起来很正式，但实际用起来反而让人摸不清重点。其实关键还是要把事情说得明白些，别绕圈子。像写家政主管的职责，直接说“监督服务质量，定期检查员工工作表现”就行，没必要加太多修饰词。

书写经验88人觉得有用

家政服务岗位职责工作内容怎么写

家政服务这个行当听起来简单，其实里面门道不少。写岗位职责的时候，得先弄清楚这份工作的具体任务是什么，比如清洁、做饭、照顾老人小孩之类的。开头可以提一下这个岗位的主要目的，比如说保障家庭日常生活的正常运转，或者是提升客户的生活质量。这一步很重要，因为只有明确了目标，后面的具体工作才能围绕它展开。

接着就该细化具体的工作内容了。比如说打扫卫生这部分，就不能只写“负责清洁”，得详细到地面、家具、厨房、卫生间这些地方都要涵盖进去。还有做饭这一块，也不能光说“会做菜”，得注明需要准备食材、烹饪、摆盘，甚至包括餐具的清洗。照顾老人和孩子的部分也一样，要写明观察他们的健康状况、陪伴娱乐、协助日常生活起居等等。要是能把这些细节都列出来，就能让雇主一目了然，知道自己雇的是个什么样的员工。

不过有时候写着写着就会出现一些小问题，像是忘记检查前面有没有漏掉什么重要事项。比如写到照顾孩子的时候，突然意识到没提到安全措施，这事可不能忘，毕竟安全是头等大事。再比如做饭的部分，可能一开始只写了基本的炒菜煮饭，后来想想还得加上定期整理冰箱、清理过期食品之类的小环节，不然时间久了容易出乱子。

除了具体的任务，还要强调一下工作态度和职业道德。比如说要尊重客户隐私，保持良好的沟通，遇到问题及时汇报。如果客户家里有特殊情况，比如宠物或者特殊饮食需求，也需要提前了解清楚，避免到时候手忙脚乱。当然，有些人在写的时候可能会忽略这一点，觉得只要完成任务就行，殊不知态度往往决定了服务质量的好坏。

小编友情提醒：

别忘了附上一些必要的技能要求，比如持证上岗、相关工作经验之类的。这样既能给应聘者一个参考标准，也能帮助雇主筛选合适的人员。有时候人们会想当然地认为家政服务就是简单的体力活儿，其实不然，很多工作都需要一定的专业技能，比如护理知识、营养搭配等。要是把这些东西都写清楚，应聘者就知道自己该往哪个方向努力了。

书写经验50人觉得有用

在家政服务这个行当里，写岗位职责可不是一件轻松的事。不少人都觉得，这事得好好琢磨，既要清楚明白，又不能太死板。就拿家政服务员来说，你要是写得太简略了，人家看了不知道具体干什么；要是写得太啰嗦，又容易让人摸不着头脑。

比如，开头最好提一提基本的工作内容，像打扫卫生、照顾老人小孩之类的。但光说这些还不够，得具体到细节。像是厨房清洁，就得提到灶台、油烟机、橱柜这些地方都得擦干净。还有洗衣熨烫，衣服分类、特殊材质的处理方法也得写进去。不过，有些地方可能会漏掉一些关键点，比如忘了写家具表面的除尘，这就有点马虎了。

书写注意事项：

家政服务员的工作还涉及跟客户沟通的部分。这方面写的时候可得留神，别只顾着说自己的活儿，还得强调一下礼貌用语的重要性。比如，进门先打招呼，离开时记得道谢，这些看似小事，其实挺重要的。要是忽略了这一块儿，客户心里可能会不太舒服，毕竟谁也不想家里来了个不讲究规矩的服务员。

安全问题也不能忽视。有些岗位职责里会提到使用电器时要注意安全，但有时候可能会忘记提醒使用完后及时断电。这样的疏忽虽然不大，但要是出了问题，麻烦就大了。所以写的时候，得把这些细节都考虑到。

再就是时间安排这块儿，家政服务员的时间管理也很重要。如果客户需要服务的时间比较固定，那就要提前规划好自己的日程。要是客户临时有变化，也得灵活调整。不过，有时候写职责的时候可能会只顾着说固定时间内的工作内容，忘了加上临时调整的部分，这样就显得不够全面了。

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写岗位职责的时候，得根据具体的工作性质来定。比如说保洁部家政清洁服务人员，他们的工作内容就包括日常的清扫、擦洗、整理之类的活儿。这方面的职责，要是写得太笼统了，员工可能不清楚到底该怎么做，所以得细化到每个环节。

像日常的卫生打扫，就得明确是负责哪些区域，是公共区域还是私人空间，这很重要。要是公共区域的话，那得确保每一个角落都清理到位，地面不能有灰尘，玻璃不能留水渍，桌椅也不能有污迹。如果是私人空间，那就要尊重客户的隐私，只做必要的清洁，不能乱翻东西，这是基本的职业道德。

有时候，这些清洁人员还要处理一些突发状况，比如客户家里突然漏水了，他们就得第一时间赶到现场，先把水吸干，防止地板受损。还有就是定期检查各种设备，像是热水器、空调滤网之类的，看看有没有需要维修的地方。要是发现问题，得及时上报给主管，让专业的人来修，不能自己随便动手。

书写注意事项：

家政清洁服务人员还应该学会和客户沟通，这也很关键。每次上门服务前，最好先跟客户确认一下需求，看看他们有什么特别的要求。有的客户可能比较讲究，喜欢某种品牌的清洁剂，或者希望某些地方重点清理，这时候就得记下来，照着做。要是遇到不配合的客户，也得耐心点，不能急躁，毕竟大家的目标都是一个干净整洁的环境。

有时候，这些工作人员还会接到一些额外的任务，比如搬家后的全面清洁，这就比普通的日常打扫复杂多了。从沙发到窗帘，从厨房到卫生间，每一处都要仔细处理。而且搬家后的垃圾得及时清理出去，不能堆在屋里，不然会影响居住体验。这类工作通常时间紧任务重，得提前规划好步骤，合理分配精力。

家政清洁服务人员还得注意个人形象，毕竟他们代表的是公司的形象。穿工装的时候要注意整洁，别弄得皱巴巴的，给人感觉不专业。工作中说话也要注意分寸，别太随意，尤其是在客户面前。要是客户提意见了，不管对不对，都得虚心接受，然后想办法改进。

书写经验25人觉得有用

写家政人员或者家政服务员的岗位职责，得根据实际情况来。比如这个岗位需要照顾老人小孩，那职责里就得提到日常护理工作，还有就是清洁卫生这一块，打扫房间、洗衣服这些都得包括进去。要是负责做饭的话，那就要注明会做哪些菜，口味如何调整，这些都是具体的工作内容。

说到要求，得看是初级还是高级别的员工。如果是初级的，可能只要求身体健康，能吃苦耐劳就行。但要是高级一点的，就需要有相关资格证书了，比如育婴师证之类的。工作经验也很关键，至少得有过类似的工作经历，这样才能更快适应新环境。

至于未来发展，家政服务这个行业前景挺不错的。如果愿意深入下去，可以考取更多的专业证书，像管家培训什么的，这样工资待遇就会提高不少。另外，也可以选择创业，开个小型家政公司，招几个员工一起干，这样赚得更多。

不过有些细节需要注意，比如沟通能力很重要。有时候客户的要求比较特殊，比如说对某些食物过敏，这就需要服务员提前了解清楚。还有就是时间观念，按时完成任务才能赢得客户的信任。

有时候写这类东西容易忽略一些小环节，像是环境卫生这块，不仅要保持整洁，还得注意安全问题。比如使用清洁剂的时候，浓度要控制好，不然可能会影响健康。还有就是对待老人和小孩的态度，一定要耐心细致，哪怕对方有点挑剔，也得笑脸相迎。

再来说说薪资方面，这跟地区有很大关系。一线城市肯定比三四线城市高，所以应聘前最好先打听清楚行情。另外，节假日加班费也要问明白，有的公司在这方面可能不太大方。

其实写这些岗位描述的时候，有时候会忘记强调团队合作的重要性。毕竟一个人再能干，也离不开同事间的配合。有时候遇到复杂情况，大家一起商量着解决会更有效率。

书写经验77人觉得有用

在家政服务这个行当里，岗位职责说白了就是干活儿的标准，得让人一看就知道该干什么不该干什么。写的时候，不能光凭脑袋空想，得结合实际情况，不然写出来的东西不接地气，员工看了也不服气。比如有个同行跟我说过，他们公司刚开始给保洁阿姨定职责时，就因为没摸透情况，结果写了好几条关于家具护理的事，结果人家阿姨去了客户家才发现，那地方根本就没几件像样的家具，搞得大家都挺尴尬。

写的时候还得注意专业术语的运用，毕竟这是跟雇主打交道的工作。比如说清洁剂的选择，就得提到一些具体的牌子型号，像那种高效去油渍的a牌喷雾，还有针对顽固污渍的b牌清洁膏之类的。要是没这些具体描述，客户会觉得你敷衍了事。当然，也不能一股脑儿全写进去，得挑关键的说，不然一页纸写满了也没人愿意看。

有时候，写职责单子的时候会遇到些小问题。比如说前几天我去帮忙写一个保姆的岗位职责，写着写着就忘记把带孩子这部分单独列出来了，后来同事提醒才想起来补上去。其实这事也不是特别严重，但确实影响了职责的完整性。再比如有一次写完后发现有一处写错了时间，本来规定的是早上八点到下午六点，结果不小心打成了早上七点到晚上七点，还好被发现得早，不然真闹笑话了。

还有一点需要注意，写职责的时候最好能带上点人性化的考量。比如对于做饭这件事，除了列出需要准备哪些食材外，还可以加上一句“根据家庭成员口味调整菜品”，这样显得更有温度。还有就是安全意识，必须强调一下用电用火的安全操作流程，这可是大事，不能含糊。

书写注意事项：

写职责单的时候别老想着一步到位，得留点余地。毕竟每个客户的家都不一样，需求也各不相同。比如有的客户家里有宠物，就需要特别注明清理猫砂盆或者遛狗的时间安排；而有的客户可能比较注重环保，那就得强调使用无毒无害清洁用品的重要性。把这些灵活的部分都写清楚了，员工执行起来才会更顺手。

书写经验73人觉得有用

写岗位职责的时候，得先搞清楚这个岗位到底干什么。比如说小区家政服务，这活儿就挺杂的，既要会打扫卫生，还得懂点照顾老人小孩的知识。开头最好说清楚工作的核心是什么，像“负责小区内家庭日常保洁工作”，这就很直白，让人一看就知道是干什么的。

接着就是具体任务了，这部分可以写得详细点。像“每天上午清理楼道垃圾并分类投放到指定地点”，这样写就很具体。不过有时候写的时候可能就会有点模糊，“确保公共区域干净整洁”这样的描述就显得太笼统了。要是能细化一下更好，比如“每周两次擦拭电梯内壁及按键，保持无污渍”。

还有工资待遇相关的事也得提一嘴，虽然这不是岗位职责的主要部分，但提到能吸引人来应聘。“薪资面议，提供午餐补助”，这句放在这里就挺好。但要注意顺序，不该把待遇放在前面，不然会让别人觉得你只关心钱。

书写注意事项：

别忘了强调一点责任意识，“遇到紧急情况及时通知物业管理人员”。这里可能会有个小问题，“如发现住户家中漏水等情况，立即报告并协助处理”，这里的“立即报告并协助处理”说得有点啰嗦，其实分开写会更好理解。

写的时候还要考虑到安全问题，“正确使用清洁设备，避免造成人身伤害”。不过这里可能会出现一个小疏漏，“定期检查灭火器是否有效，确保消防通道畅通”，这句话没问题，但要是改成“定期检查灭火器，确保消防通道畅通”，读起来会更顺口一些。

最后别忘了加上点灵活应变的要求，“根据客户需求调整服务内容”，这样写显得人性化。如果写成“按照客户要求完成相应任务”，虽然没错，但稍显死板。