乘务员工作岗位职责（2篇范文）

第1篇 乘务员工作岗位职责

作为一名乘务员,其岗位职责是怎样的以下是一则乘务员岗位职责,仅供各位参考。

1、 遵守乘务员操作规程,待客热情、主动。坚持做好“三勤、四报、五照顾”,服务用语文明。

2、 售票积极主动,验看票证投币认真,正确处理票务纠纷。

3、 严格执行票务管理制度。

4、 做好行车中的安全教育和安全配合工作,防止和减少行车事故的发生。

5、 配合司机(制度职责大全司机)积极搞好车辆卫生工作、爱护车辆、保持车容整洁。

第2篇 乘务员岗位职责工作内容

乘务员职位要求

1.教育背景:初中以上学历;

2.沟通:与他人沟通无障碍;

3.态度:工作态度端正,无不良举止。如乘务员主动、乐意、超前地为客人提供服务的意愿。

乘务员岗位职责/工作内容

为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。