淘宝专员工作岗位职责（九篇）

第1篇 淘宝专员工作岗位职责

很多的制衣公司,电子公司等,都会通过淘宝的形式在网上售卖商品,这些商品的销售过程中都需要有淘宝专员来操作。以下制度职责大全人才网整理了淘宝专员岗位职责,仅供参考。

1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;

2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、qq等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;

5、定期维护客户关系,促进互动与销售;

6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。

第2篇 淘宝客服专员-岗位职责

但凡有产品销售的行业都有客服专员一职,对于淘宝网的客服专员,平时是负责哪些工作的,有哪些岗位职责呢以下整理了详细的淘宝客服专员岗位职责,可供参考。

1、负责接待客户咨询,解答客户疑问;

2、向客户推荐我们的产品,引导说服客户达成交易;

3、通过对老用户进行服务和推荐,增加重复购买率;

4、售中跟踪:对客户订单的生产、发货、物流状态跟进;

5、及时有效地为客户解决相关售后问题;

6、根据订单在规定时间内备货、配货、出货;

7、利用各种互联网营销推广模式,如邮件营销、媒体投放、论坛社区,软文、交换链接等方式进行品牌营销及推广;

8、其它客服相关工作。

第3篇 淘宝销售专员岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

第4篇 淘宝分销专员岗位工作职责

职责一:淘宝分销专员岗位职责

1、负责公司淘宝分销平台的招商、分销工作;

2、维护分销商关系并对分销渠道进行管理与监督;

3、对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理,制定市场活动方案,提升业绩;

4、对淘宝分销产品线进行管理,负责商品属性的后台配置工作,确保分销平台流程的畅通和规范的运作;

5、分销商的跟踪回访,协助分销商分析店铺情况。

职责二:淘宝分销专员岗位职责

1.热爱本职工作,对工作有较强的责任心;

2.对淘宝分销后台操作的管理和执行,开展淘宝分销的招商工作,并对招募分销商进行整理与筛选;

3.协助经销商做好定货、代发、退换货等事宜,确保每个运作环节正确、高效、持续优化;

4. 对淘宝分销平台的招商及对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理,制定市场活动方案,提升业绩;

5.执行网络现有渠道的有序管理(产品侵权、产品打假、产品控价、产品vi管理、促销管理、售后管理等)。

职责三:淘宝分销专员岗位职责

1、负责公司淘宝分销平台的分销商招募推广与管理,开拓分销商、培养分销商等。

2、对淘宝分销后台操作的管理和执行,对招募分销商进行整理和筛选。

3、对公司产品线进行管理,负责商品属性后台配置工作,确保分销平台流程的流畅和规范的运作;对分销客服、物流、支付等问题的督办及沟通衔接工作。

4、销售数据及资料的整理,定期制作报表,根据销售情况策划促销活动,提升业绩,分销活动提交等。

5、淘宝分销渠道的有序管理(产品侵权、打假、控价、vi管理、促销管理等 )

职责四:淘宝分销专员岗位职责

1、分销商开发,通过淘宝分销后台,根据分销商政策,开展淘宝分销的招商工作和维护;

2、分销商管理,持续掌握分销商情况,监控并规范分销商行为,进行分销商考核;分销商销售促进;协助经销商做好定货、代发、退换货等事宜,确保每个运作环节正确、高效、持续优化;

3、产品管理,对公司产品线进行管理;负责商品属性的后台配置工作,确保分销平台流程的畅通和规范的运作;

4、渠道管理,执行网络现有渠道的有序管理(产品侵权、产品控价、促销管理、售后管理,以及对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理,制定市场活动方案,提升业绩 );

5、分销策划,自行策划制定市场活动方案或配合淘宝店铺同步活动,提升业绩,分销活动提交上级审批并配合淘宝店同步活动,及时将分销过程中的问题反馈并督促跟进解决 。

职责五:淘宝分销专员岗位职责

1、负责广东联通天猫旗舰店产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划,完成联通销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

第5篇 淘宝推广专员岗位职责职位要求

岗位职责：

1、负责公司内部品牌店铺推广工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率；

2、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广，seo论坛推广，sns推广等）；

3、能够找到性价比高、有效的网络广告及推广方式，会通过分析本店的页面流量，独立ip访问量等数据而确定网络广告的真实、有效性；

4、熟悉淘宝直通车、淘宝客、超级卖霸，钻石展位等淘宝宣传工具，并且非常熟悉淘宝站内各种免费推广活动的收集策划；

5、安排店内各类促销活动策划，并监控执行情况；

6、整合搜索引擎、直通车，量子恒道，数据魔方等数据，定期对相关数据进行有效分析，并能根据行业特点、同行网店的推广方法，制定公司店铺的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告；

7、通过各项相关数据，对公司各个部门的工作情况做系统分析，制定优化方案；

8、有一定的活动方案撰写的能力。

职位要求：

1、有2年以上产品营销策划、推广，组织、实施并全案跟进经验；

2、熟悉淘宝流程，性格随和细心，能吃苦耐劳；

3、精通淘宝直通车、钻石展位，有各类广告资源，精通各种推广模式；

4、了解网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力；

5、工作细致认真，有耐心，有钻研精神。

上班时间：8:30-12:0014:30-18:00

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第6篇 淘宝客服专员岗位工作职责

淘宝客服专员岗位职责

1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作,熟悉淘宝网网店各个运营流程.;

2、策划网店营销活动方案,提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护:及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;

3、负责公司淘宝商城及店铺装修,推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成在公司制定的目标;

4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供计策;

5.、热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;(中山促销专员招聘)

6.、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;

7、有相关网店工作经验者优先(led灯具产品)。

第7篇 淘宝推广专员岗位职责以及职位要求

淘宝推广专员是指针对淘宝店铺，把握市场动向，协调宣传产品和发展客户关系，完成传媒推广的营销计划的工作人员。

淘宝推广专员职位要求

1.精通淘宝直通车、钻石展位、淘宝客，微博，微信等各类站内站外推广；

2.熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则，，对店铺促销活动有较强的策划与组织能力；

3.有淘宝活动(天天特价、聚划算、淘金币、淘画报)等的操作经验，懂得争取各种推广资源；

4.积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神，很强的谈判能力和创新能力；

5.熟知seo理论和实践，能熟练运用各种seo优化手段确保工作顺利进行。

淘宝推广专员岗位职责

1.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

2.负责进行有效的客户管理和沟通；

3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

5.负责发展维护良好的客户关系；

6.负责组织公司产品的售后服务工作；

7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

第8篇 淘宝直通车专员岗位职责

工作职责:

负责公司天猫店铺站内付费推广:

1) 负责品销宝/钻展/直通车的日常和活动推广工作;

2) 配合上新和营销节奏,进行测图/测款/人群圈定/等工作;

3)负责直通车选品/计划设置/关键词/定向/人群/创意/出价等日常优化工作;

4)负责钻展资源位/关键词/人群/出价等日常优化工作;

5)提升品销宝/钻展/直通车的展现/点击/转化/产出等基础数据;

6)负责品销宝/钻展/直通车的数据统计与分析;

7)结合店铺运营节奏,制定并不断优化品销宝/钻展/直通车的投放计划;

任职资格:

1、有1-2年以上的淘宝或天猫或大型电子商务网站运营推广策划经验,有内衣服饰类目等推广成功经验者优先;

2、熟悉行业现状与发展趋势、淘宝运营环境、淘宝交易规则、淘宝推广,淘宝站内广告资源;

3、精通淘宝和天猫推广规则,能及时把握官方推广要求的更改,并制定对应方案;

4、同有站外推广经验优先考虑。

5、具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力;

6、精通掌握直通车的游戏规则,直通车的排名规则,以及推广优化技巧;

7、精通直通车关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧;

8、具有较好的逻辑思维能力及对数据的分析能力。

第9篇 淘宝推广专员岗位工作职责

职责一:淘宝推广专员岗位职责

1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;

2、负责进行有效的客户管理和沟通;

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;

4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;

5、负责发展维护良好的客户关系;

6、负责组织公司产品的售后服务工作;

7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

职责二:淘宝推广专员岗位职责

1、负责淘宝商城+c店的推广,监控效果并提出建议,优化广告效率;

2、负责直通车关键词优化和投放;

3、负责站外博客的建立和论坛发帖宣传等各种网络推广措施;

4、负责淘宝频道的商务合作赞助等;

5、负责会员营销,短信和email营销

6、淘宝其他营销渠道尝试

职责三:淘宝推广专员岗位职责

1、负责淘宝商城网店上的网络推广,以提高网店点击率和浏览量

2、通过策划各类活动,整合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广,负责淘宝商城店铺,产品页面,直通车等竞价推广工具的seo优化;

3、网店促销活动策划实施,竞争产品调查汇总,收集分折网络热销产品以及热门促销模式;

4、对网店产品访问量、跳失率等相关数据进行汇总分折及进提供改进方案;

职责四:淘宝推广专员岗位职责

1. 负责公司淘宝店铺的整体推广工作,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成公司的目标销售额;

2. 策划、制定和实施网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广,seo论坛推广,sns推广等);

3. 通过对行业销售趋势、竞争对手、自身店铺的各项推广数据收集与提出初步分析建议,总结经验,为达到销售业绩提供决策;

4. 协助新品选款或设计,并对产品信息如标题等进行优化。