小区管理处主任岗位职责15（十二篇）

第1篇 小区管理处主任岗位职责15

小区管理处主任岗位职责(十五)

在总经理直接领导下,贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责管理处的日常事务和管理工作。

1、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度;

2、安排和调整各部门人员工作,制订并监督、指导、检查本管理处的年度计划及执行情况,按月向经理室上报工作计划和工作总结,并组织编写管理报告和各种通知、公函;

3、负责传达公司文件、通知及会议精神;

4、检查监督本辖区工程维修、保安清洁卫生人员以及管理员工作情况并进行考核,按《员工手册》的要求抓好管理;

5、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;

6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况,及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉,不断改进服务质量;

7、加强部门间的团结合作,树立整体思想,密切与各部门的联系,互相沟通、协调;主持日常和定期工作会议,研究拟定下一步工作计划;

8、负责小区的治安消防工作,落实对保安队员的思想和业务的培训工作,提高保安队员的素质。

9、处理小区内重大违章、违纪行为和重大突发性事件;熟练地掌握火警、电梯困人、台风、治安案件的应急处理办法,并能有效及时组织、安排处理。

10、认真完成公司交给的其他任务。

第2篇 x小区物业管理中心经理的岗位职责

小区物业管理中心经理的岗位职责

1、全面管理、监督、协调物业管理中心工作并做好相关记录工作;

2、负责做好小区竣工验收和接管工作,准备业主入住资料,办理业主入住手续;

3、积极组织、开展社区文化活动和宣传工作,主动加强与业主(住户)的沟通和联系,认真执行回访工作规定;

4、几级保持与供电、供水、消防等部门保持良好的关系,配合居委会、城管办和派出所做好计划生育、治安联防、环境达标等工作;

5、加强对物业中心员工的管理工作,对服务工作质量进行跟踪回访,对不合格服务进行纠正跟踪;

6、积极处理好小区内公共设施设备的维修保养工作;

7、经常与业主保持联系,起到沟通物业中心与业主之间关系的桥梁作用;

8、认真检查及督导小区环境清洁、绿化、消毒等工作;

9、负责对物品采购、仓库、员工宿舍进行监督和管理;

第3篇 小区管理处主任助理岗位职责3

小区管理处主任助理岗位职责(三)

在主任的直接领导下,协助主任管理日常工作:

1.0对分管工作实施的监管,认真落实主任下达的工作任务,并向主任反映管理中所存在问题和提出合理化建议。

2.0协助管理处主任做好分管工作的长远规划,年度计划和季度(月)作业计划的编制并协助主任组织实施。

3.0负责分管范围内的各项工作,并组织监督和检查,组织业户意见调查分析工作,对存在的问题提出改进意见和建议。

4.0负责所分管范围内各项工作的优化管理,提出合理化建议,收集、整理、上报,推行技术革新和相应设施设备的改造。

5.0组织日常培训;安排内勤工作,关心员工的工作和生活。

6.0协助主任处理各班组间的工作,对紧急情况作出正确判断和处理,对职责范围内的工作因决策不力、领导不力造成的投诉、事故和损失负责。

7.0接受管理处主任委托,在主任不在职期间代行主任职责。处理管理处与有关部门的业务和关系,

8.0完成主任交办的其它工作。

第4篇 小区物业管理处内部各岗位职责

小区物业管理处内部管理制度(各岗位职责)

1、物业处经理岗位职责

a.应主动配合、支持公司正副总经理和管理部、财务部的监督、检查工作;

b.熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度;

c.带领各岗位人员进行小区验收,做好小区的各项管理工作及经济核算工作,完成公司下达的经济指标;

d.做好员工管理工作,检查各岗位人员完成任务情况;

e.鼓励员工积极学习专业知识,注意选拔有潜质的员工,对业绩差的人员提出调整或给予处分的意见;

f.关心小区管委员会建设,并接受管委员会监督,共同搞好管辖区的各项工作;

g.配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作及其他上级交办的工作;

2、经理助理岗位职责

a.负责本中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关;

b.负责每月向管理处经理提交本中心工作计划及工作总结;

c.负责对本中心员工各类考核;

d.向管理处经理提交各岗位用人计划;

e.接待来访住户,对住户的投诉及时处理;投诉处理率99%;

f.熟悉楼宇结构、单元数、户数;管线的走向;各种设备操作方法,公共设施养护办法和常见故障、常用维修方法;督促本中心工作人员及时收缴管理费,收缴率达预定目标;

g.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定;

h.每日巡查小区,检查各部门工作,发现潜在问题及时安排处理,并加以改进;

i.负责指导、监督健全档案管理,并抽查工作情况;

3、环境管理部主管岗位职责

a、依据小区的环境规划,制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划,营造小区良好居住环境,搞好小区绿化和清洁卫生;

b、对绿化工作和保洁工作,按人分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开,奖惩兑现;

c、负责定期组织员工培训,提高员工的政治素质,业务技能和工作效率;

d、经常巡视检查员工现场工作情况,随时掌握小区内绿化状况和清洁状况,必要时到现场督导员工操作;

e、对小区内各种环境标识牌及人文景观的布置等提出合理化建设性意见和观点,提高社区环境文化品位。

f、定期开展小区的消杀工作,并严格按照消杀计划检查和监督消杀工作;

g、合理控制本部门各项费用,广开增收渠道;

4、保安部主管岗位职责

a、负责保安人员的上岗培训和职业道德的思想教育宣传工作,不断提高保安人员的专业素质和责任心;

b、制定业务培训计划,按计划定期组织专业训练,并做好记录;

c、严格执行各种安全管理规章制度,维护管辖区的正常秩序,维护业主生命和财产安全,并接受物业处和辖区派出所的监督指导;

d、负责辖区治安、消防、交通车辆的管理工作;

e、负责辖区消防组织工作、检查、监督消防设备的运行及消防设施、设备、器材的维护保养工作,确保每位保安人员都能做到'二懂、三会、三能':

二懂:懂防火措施、懂起火后扑救方法;

三会:会报火警、会使用消防器材、会处理险肇事故;

三能:能遵守消防制度、能及时发现火险、能扑救火情。

f、负责保安部日常工作安排,出勤考核,合理调配人员,坚持白天和夜间的定期查岗制度;

g、定期巡视,对发现的各类事故、事件隐患及时制定解决措施并督促落实,遇到突发事件时以身作责,组织处理;

h、负责与派出所的联系工作,做好辖区安全防范工作;

i、负责水体周围的安全防范,杜绝恶性事故的发生。

5、工程维修部主管职责

a、负责小区公用设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实;

b、组织参与设备的大、中、小修,制定计划,负责员工的专业技术培训;

c、负责制定设备、备件采购计划,报财务采购;

d、做好各项记录,收集整理设备技术资料及维修保养记录,做好设备台帐工作;

e、参与违章纠正工作,及时发现和制止违章建筑和施工;

f、负责用户对本部门工作的投诉处理,不合格服务的处理,纠正和预防措施的实施,跟踪检查;

g、负责员工的考评工作,及时上报本部门考勤;

h、合理控制本部门各项费用,广开增收渠道;

6、服务中心主管职责

a、熟悉物业管理有关法规政策;

b、负责建立完善服务中心信息流通网络,包括业主报修服务,投诉受理传递,各部门信息汇总,对业主公布信息等;

c、负责多种经营服务及各种费用收缴的组织管理;

d、制定社区文化活动计划,丰富业主、住户的文化生活;

e、负责服务中心各种工作档案、业主档案等档案、文件、资料存档工作的定期检查;

f、负责开展服务中心宣传工作和公益性活动。

第5篇 某某小区管理服务中心经理岗位职责

某小区管理服务中心经理岗位职责

组织小区之入伙工作;

协助招聘管理服务中心配置人员,负责员工的培训及其考核和奖惩;

制订各类紧急事件处理程序,对小区整体安全负有组织领导的责任;

处理投诉及突发事件需到现场;

出席各类会议,并提交会议记录;

协助小区活动,沟通与住户关系;

认真执行物业管理法规和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力;

不断建立和完善科学的运作、监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈流畅管理工作高效;

制定管理服务中心管理目标和经营方向,包括一系列规章制度和操作规程,制定管理服务中心全体员工的职责,并监督实施;

制定管理服务中心年度、月度工作计划,并监督执行;

制定房屋、设备、设施维修和养护计划,并组织维修人员按时保质完成计划工作;

负责管理服务中心日常管理经费的审报工作,合理控制费用开支;

负责组织、协调员工工作安排,负责管理服务中心员工工作绩效考评证;

负责审批《月采购申请表》、《员工物品领用单》,对部门的物资使用进行有效的程序控制;

负责组织管理服务中心的各项工作检查,通过检查、考核,加强部门及责任人的工作责任感,树立'创一流'工作成绩的荣誉感,督导各项服务工作的有效落实;

组织每周管理服务中心工作例会,及时了解人员状况、工作难点,检查、总结和布置工作;

制定夜间查岗制度,指定夜间查岗人员并监督查岗情况;

自觉接受行政主管部门、开发商及业主管理委员会和业主、住户的民主监督,采纳合理化建议,并加以实施;

通过管理服务中心与其他管理服务中心、公司各部门的联系,建立良好的公共关系,协调配合,搞好工作;

接受部门经理及业主的年度和任期考核,接受奖惩,对公司和业主负责;

以身作则,关心员工,为员工解决实际困难,丰富员工的业余文化生活,最大限度地发挥和调动全体管理服务中心员工的工作热情和责任感,增强集体凝聚力;

认真完成公司交办的其他任务。

第6篇 住宅小区门卫管理规定保安岗位职责

住宅小区门卫管理规定(保安岗位职责)

一、实行24小时着装值勤,自觉遵守值班制度,做到爱岗敬业,忠于职守,文明执勤,优质服务。

二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。

三、按规定时间开启、关闭大门和偏门,对进入小区的外来与暂住人员进行查询。

四、严格遵守巡逻制度,不脱岗、不做与工作无关的事。

五、做好车辆出入小区管理工作,即使制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为,努力维护小区正常秩序。

六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记,及时处理。

七、制止废品收购人员及小商贩进入小区,制止乱贴广告行为。

八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生,督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。

九、尽力为住户排忧解难,积极参加抢险救灾工作。

安保员须衣冠整齐干净,按要求着装。

第7篇 小区管理处主任岗位职责17

小区管理处主任岗位职责(十七)

一、管理处正副主任在公司经理领导下,认真贯彻执行国家、省、市物业管理规定,落实公司规章制度,组织全处人员学习政治、业务知识,提高业务水平和管理能力。

二、带领全处职工搞好小区房屋管理、环境卫生、园林绿化、公共设施维护、安全保卫、公共、交通次序、区容区貌以及行政事务实施与全面管理。

三、按照有关规定、合同收取综合服务费和有偿服务费,加强对小区摊位、商业岗点的管理,开展便民有偿服务活动,完成公司下达的经营指标和工作目标。

四、审查职工考勤、工资、收费报表,勤俭创业,清政廉洁,以身作则,为人师表,积极完成公司交给的工作任务。

五、适时组织小区居民开展健康有益的社区文化活动。

六、自觉接受小区管委会及上级部门和广大员工的监督,努力完成上级交给的各项工作任务,对公司经理负责。

第8篇 小区管理处主任助理岗位职责范本

小区管理处主任助理岗位职责

主任助理是在管理处主任的直接领导下,协助经理开展管理处内部事务管理及住户沟通、来访接待工作,其主要职责如下:

1 协助主任制定和完善部门内部的各项管理制度。

2 负责对办公室工作的安排、实施及检查,每天组织召开工作晨会,及时了解信息、处理工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进,并及时向主任汇报工作质量与进度。

3 负责组织开展管理处的内务检查工作。

4 协助主任对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。

5 每周五负责汇总各班组本周工作总结,制定下周工作计划。

6 负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作,监督各部门工作计划的完成情况,及时通报主任。

7 协助主任与住户之间的沟通联络,接待住户的来访,阅办和处理住户的信函,并做好记录,处理住房投诉事宜,做到件件有回音。

8 每半年发放并收集《住户意见调查表》,将住户反馈信息统计汇总给主任,以改进服务质量,并视情况配合主任召开住户恳谈会。

9负责管理处公章、法人委托书、介绍信等的管理工作,并做好相关的质量记录。

第9篇 大厦小区经营管理岗位职责

小区(大厦)经营管理岗位职责

经营管理岗位负责小区(大厦)经营管理等日常工作。其具体岗位职责如下:

1.负责建立小区商铺管理档案,完善管理资料,制定并执行的商铺管理规定,保持与商铺的良好沟通,及时解决商铺管理过程中出现的问题。

2.结合有关规定和小区的实际情况,根据统一、美观、适用的原则,对商铺外观进行统一规划,并监督商铺的装修情况。

3.检查各商业网点的绿化及门前三包执行情况,各商铺物品摆放整齐,商品区整体美观、整洁。

4.负责小区(大厦)租赁业务的具体操作、管理,并建立租赁业务管理档案,尊重业主和租户, 协调好与业主和租户的关系。

5.负责对外联络,利用物业资源开展广告招租,商家展销工作。

6.协助客户服务中心经理签订物业内各项经营项目合同。

7.负责根据顾客意见调查及小区(大厦)业主需求不断研究开展各项便民有偿服务项目。

8.负责根据公司和管理处资源开发策划、各类经营项目,制定、完善经营管理制度、措施。

9.利用各种社会资源,协助社区文化管理员开展各种社区文化活动。

10.完成领导交办的其他工作任务。

第10篇 教工小区物业管理中心综合部部长岗位职责

教工生活小区物业管理中心综合部部长岗位职责

l、在物业管理中心主任的直接领导下,全面负责组织各项工作管理、人事管理及督导管理等工作。

2、负责协调物业管理中心管理的各项要求与指标,并推行实施。

3、负责协调物业管理中心各职能关系,配合各部门专项工作的完成。

4、负责物业管理中心员工的后勤保障管理工作。

5、负责物业管理中心各类文件起草印发、外联接待及会务工作的管理。

6、负责物业管理中心督办工作管理。.

7、负责物业管理中心工作秩序管理及督查。

8、检查物业管理中心的一切程序是否得到执行。

9、负责物业管理中心的大事记。

10、负责物业管理中心员工的招聘、面试、背景调查、上岗、调配。

11、负责物业管理中心的人事考核。

12、负责物业管理中心人事考核规定、考核实施办法、考核标准的制定。

13、负责编制物业管理中心一般员工的需求计划。

l4、负责建立物业管理中心员工的工作业绩档案。

15、负责物业管理中心奖惩制度的实施,核准各部门奖惩协议,执行奖惩决定。

16、负责物业管理中心的员工手册和规章制度是否得到执行。

17、负责物业管理中心员工培训、计划、检查、统计的制定和实施。

18、完成领导交办的其它工作。

第11篇 小区大厦管理处机电主管岗位职责

小区(大厦)管理处机电主管岗位职责

机电主管在管理处主任的直接领导下,负责小区(大厦)公共设施、设备的日常维护工作,以及房屋本体维修工程和家庭维修工作的安排、布置、检查工作。具体职责如下:

1、每日定时巡视配电、电梯、给排水、发电机等设备房,发现问题及时处理。

2、每日巡视小区(大厦)公用设施情况,监督有关责任人对公用设施进行维修保养。

3、负责处理公共设施的抢修及由公共设施不正常运行引起的突发事故。及时排除设备故障,尤其是应急故障的排除工作。

4、负责安排、检查小区(大厦)厦住户家庭维修工作,跟踪检查完成情况,以确保维修质量。

5、负责编制机电组每月《工作计划表》,每月28日前报主任汇总,经常检查工作安排的完成情况,并不断调整及时改进。

6、根据设备的实际运行状况,提出对设备的维修养护或技术改造方案报主任审核,并做好零配件的采购计划。

7、负责协调与其它班组的关系。

8、根据机电技术人员的专业技能水平和工作表现,向主任提出考核意见。

9、配合供电局、自来水公司、煤气公司、有线电视、网络公司等有关市政部门进行小区(大厦)设施维修、检查、保养工作。

10、每月配合供电部门人员抄取小区(大厦)所有电表数据,首报主任。

11、完成主任交待的其它各项工作。

第12篇 某小区物业管理部主任岗位职责

小区物业管理部主任岗位职责

一、在物业公司经理的领导下进行工作,对小区的物业和业主实行具体管理和服务。

二、负责本部门员工的培训、考核及日常工作安排。

三、负责监督、检查部门员工的工作情况,有权对其进行处罚。

四、对部门员工应做到分工明确、责任到人,奖罚分明。

五、认真处理业主投诉问题,做到派单及时,过程监督,保证让业主满意。

六、负责对业主领取钥匙情况进行核实。

七、负责对业主的装修现场进行检查,对存在的问题及时处理。

八、定期对业主进行回访,征求意见和建议,并向上级领导汇报。