物业中心副经理岗位职责和要求（十二篇）

第1篇 物业中心副经理岗位职责和要求

物业管理中心副经理岗位职责和要求

1、按照物业服务合同约定,协助完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作;

2、认真贯彻落实公司的经营方针,协助完成公司下达的经营管理目标;

3、协助组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求;

4、协助组织实施服务对象满意度调查活动;

5、协助做好专业服务分供方的选择;

6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容;

7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;

8、协助提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;

9、落实安全生产责任制;

10、协助经理做好部门管理工作,做好本部门员工管理和本专业队伍建设。

第2篇 物业保洁中心项目主管岗位职责标准

物业保洁中心项目主管岗位职责

1.报告上级

保洁服务中心经理、经理助理

2.督导下级

保洁领班、保洁员

3.联系部门

物业管理部、安保部

4.清洁问题全权负责。

5.检查下属日常工作。

6.对员工进行技能培训。

7.制订物料采购计划及设备采购计划并上报。

8.审批下属员工升职及降级。

9.检查领班及保洁员工作,发现问题及时处理,并做记录、上报。

10.及时将上级所提出的要求传达给领班及保洁员,并监督领班及保洁员对领导要求完成的状况。

11.沟通其它各职能部门关系。

12.记录当班期间内各员工考勤情况。

13.检查并控制物品消耗情况。

14.每月做物品消耗汇总。

第3篇 某物业消防监控中心值机员岗位职责

物业消防监控中心值机员岗位职责

岗位名称:消防监控中心值机员

汇报上级:消防分部主管

工作内容概述:负责所辖区域消防报警的监控工作

岗位职责:

*在岗期间,要保持良好的工作状态,坐姿要端正,服装要整齐、干净。

*坚守岗位,不擅自脱岗、空岗,不私自调岗、换班、替班。

*禁止吸烟、会客及从事与工作无关的事情。

*保持电话畅通,不利用工作之便拨打私人电话及各种信息服务电话。

*按时交接班,交接记录填写整齐。

*保障设备的正常运转,发现问题,立即上报。

*熟悉各种应急事件的处理程序。

*保持设备的整洁、干净,维护室内的卫生。

第4篇 小区物业服务中心岗位职责3

小区物业服务中心岗位职责(三)

(一)公司层面工作

1、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令;

2、传承“业主至上,服务第一”的服务宗旨及“真诚、善意、精致、完美”的文化理念;

3、协调物业服务中心与公司各部门日常工作关系;

4、编制物业服务中心年度工作计划及月度工作总结,并组织实施;

5、编制物业服务中心年度财务预算计划,审核月度财务开支;

6、定期向公司汇报物业服务中心的财务经营状况;

7、完成公司各项任务指标;

8、配合公司做好年终总结工作;

9、完成公司交办的其他工作。

(二)物业服务中心内部管理工作

1、全面主持物业服务中心的日常工作;

2、履行公司与小区签定的物业管理服务合同,依据合同约定进行各共用部位(设施设备、环境卫生、绿化、公共秩序、消防、交通、安全等)的维护、维修与管理;

3、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主(使用人)的基本情况;

4、负责所服务小区(大厦、公共物业等)的物业装饰装修管理;

5、制止物业管理区域内违反有关治安、环保等方面法律、法规规定的行为,并向政府有关部门报告;

6、办理与维修基金相关的事务;

7、负责公司各类文书、档案和相关资料的管理;

8、负责收集、保管业主(使用人)的各类档案和相关资料;

9、完善小区(大厦、公共物业等)各类标识系统;

10、负责业主投诉及日常的接待工作;

11、负责物业服务中心员工的各类考核、晋升及薪酬调配等;

12、增强团队建设和培训工作,激励员工工作热情,带领员工完成公司各项任务指标;

13、向业主(使用人)提供各类有偿服务,依法开展多种经营,增强物业服务中心的创收能力;

14、负责及时收取物业管理费;

15、配合召开业主大会;

16、负责公司与物业服务中心有关的其他工作。

(三)外联工作

1、负责与服务小区开发商的交流、沟通与协调;

2、开展对外联络,协调与所在区域政府相关部门及其他单位的工作关系;

3、定期向小区业主委员会汇报工作;

4、负责与相关业务单位的协调、沟通工作。

第5篇 某小区物业客服中心受理员工作岗位职责

小区物业客服中心受理员工作岗位职责

1、热情接待业主投诉和求助,统筹安排有关部门能及时解决相关事项,并记录好实行情况,做到'谁受理谁负责'一条龙服务。

2、业主办理入伙、入住、租房、家政、代办服务等无偿或有偿事项。

3、做好业主服务的回访工作;定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。

4、对业主入伙档案、装修档案、管理文书档案以及房产、户籍等用户档案的管理。

5、增进与业主的沟通与交流,圆满做好物业管理费、太阳能热水费的收缴工作。

6、负责尚未入伙、入住业主需维修等钥匙的管理。

7、认真参加公司和管理处组织的各种岗位培训、工作会议和学习交流。

8、协助其他部门共同做好对业主的装修审批及装修管理工作。

9、做好受理服务区域内的卫生整洁和办公秩序的井然有序。

10、在力所能及的范围内协调好管理处各部门的工作,协调与处理小区内的各类突发事件或纠纷。

11、完成公司和管理处交办的其它任务。

第6篇 小区物业服务中心经理岗位职责6

小区物业服务中心经理岗位职责(六)

1、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递相关信息至物业服务中心员工;

2、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主(使用人)的基本情况;

3、制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结,并组织贯彻落实,定期检查监督工作计划的完成情况,达到规定标准要求;

4、负责本部门财务预算的报告,严格控制日常费用支出,履行增效节约的原则,实现最大收益;

5、积极开展多种经营,增强物业服务中心的创收能力;

6、负责完成物业服务中心各类质量目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);

7、配合召开业主大会;

8、及时预见物业服务中心中存在的问题,处理区域内的突发事件;9、负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

10、负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;

11、负责办理与维修基金相关的事务;

12、定期组织员工召开各类会议;

13、负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量,为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;

14、负责带教、培训物业服务中心员工,加强团队建设;

15、关心员工生活,增强团队凝聚力。

16、完成上级领导交办的其它工作。

第7篇 小区物业服务中心副经理兼综管部主管岗位职责

小区物业服务中心副经理岗位职责 (兼综管部主管)

(1)协助物业服务中心经理完成各项工作;

(2)负责人事培训、文件收发、档管管理、后勤保障、司机调配等各项综合 管理工作;

(3)协助公司文化教育部完成园区的各项文化教育工作;

(4)协助公司健康管理部完成园区健康管理各项工作;

(5)协助公司居家生活服务部完成各类居家生活工作的开展;

(6)负责内部各部门间具体工作的统一协调、沟通工作。

(7)负责与开发商跟进房屋维修具体事务,负责各设施设备供应单位服务质 量的监督与跟踪;负责各外包单位服务质量的监督与跟踪。

(8)负责商务车调度及使用审批工作。

(9)完成上级领导交办的其它工作。

第8篇 物业中心主任岗位职责职位要求

岗位职责：

1.负责建立健全组织架构及人员配备，加强人员培训与管理；

2.制定完善公司服务流程和各项规章制度；

3.物业管理前期参与（重点是竣工验收环节），接管物业并跟进各项整改措施，落实保修措施；

4.协调内外关系；

5.完成上级交办的其它任务。

职位要求：

1.有8年以上物业管理经验，相同岗位3年以上；

2.会沟通、善协调。

岗位要求：

学历要求：学历不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：5-10年

第9篇 物业服务中心前台岗位职责职位说明

a)协助服务中心经理接待、处理服务和投诉。

b)主动与业主(住户)沟通,交流,实施主动服务。

c)接收业主(住户)装修申请,解释相关条款及装修管理规定。

d)办理相关管理证件。

e)协助服务中心经理处理代办托办事项。

f)完成服务中心经理交办的其他工作。

2.29.2 职位说明

a)年龄35岁以下,身体健康;

b)中专以上学历,物业管理专业,持物业管理上岗证;

c)形象佳、沟通能力强;

d)对专业有丰富的经验;

e)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

f)工作负责范围:协助服务中心经理,负责所辖物业的服务、投诉的受理和处理工作。

第10篇 购物中心物业岗位职责

购物中心物业总监 1、负责部门三标体系文件的修订、落实及管控;3个购物中心的物业统管工作

2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划、部门年度预算计划,并对实施情况进行检查与监督;

3、负责部门的供方选择、招投标管理、合格供方的检查与评估工作;

4、负责制定并落实开展部门新员工入职培训;负责定期开展基层员工专业技能培训;

5、负责部门日常工作的组织与协调;负责保洁招投标工作的开展与执行;负责广场停车场的全面管控;

任职资格:

1、年龄32-45周岁以下,大专(含)以上学历,优秀者可适当放宽;有五年以上商业物业工作经验,三年以上同职位管理经验;身高170cm以上,形象良好;有客服经历为好。

2、突发事件处理能力强有震慑力,能服众; 1、负责部门三标体系文件的修订、落实及管控;3个购物中心的物业统管工作

2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划、部门年度预算计划,并对实施情况进行检查与监督;

3、负责部门的供方选择、招投标管理、合格供方的检查与评估工作;

4、负责制定并落实开展部门新员工入职培训;负责定期开展基层员工专业技能培训;

5、负责部门日常工作的组织与协调;负责保洁招投标工作的开展与执行;负责广场停车场的全面管控;

任职资格:

1、年龄32-45周岁以下,大专(含)以上学历,优秀者可适当放宽;有五年以上商业物业工作经验,三年以上同职位管理经验;身高170cm以上,形象良好;有客服经历为好。

2、突发事件处理能力强有震慑力,能服众;

第11篇 某学院物业中心家属区门卫岗位职责

学院物业中心家属区门卫岗位职责

1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。

2、树立良好的职业道德和服务意识,爱岗、敬业、奉献,坚持“管理育人、服务育人”宗旨,了解服务对象的各种需求,做到服务热情、周到、及时、礼貌。

3、做好小区的安全保卫工作,做好“三防”工作(防火、防盗、防自然灾害)不得擅自离岗。

4、严禁闲杂人员进入家属区,做好来客登记和询问工作,对嫌疑人员及时报告当地公安部门并配合协助公安部门工作。

5、禁止停放外单位机动车辆。

6、白天和夜间要进行巡逻,对重点要害地方做到重点防范检查,发现异常情况采取有效措施,注意保护现场,及时向有关部门汇报。

7、花草树木定期修剪、浇水和养护。

8、配合管理员做好小区管理工作,配合保洁员做好小区的保洁卫生工作。

9、完成中心交办的其他工作任务。

第12篇 公寓物业中心主任岗位职责

公寓物业管理中心主任岗位职责

1、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制,制定工作要求、工作目的以及建立各项管理制度;

2、全面负责物业管理服务工作,负责中心内所有工作质量,保证为用户提供良好的管理与服务;

3、认真做好住宅小区的日常管理工作,爱岗敬业,有高度的责任心,热爱本职工作;

4、负责制定本部门工作计划和物品需求计划,并保证计划的贯彻执行。

5、负责指导、监督,检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况;

6、负责全院职工暖费补贴的造表工作;

7、负责水、电、暖费、卫生费的收缴工作;

8、认真完成住宅小区的绿化、美化、清洁工作;

9、认真检查住宅使用情况,及时做好检修工作;

10、负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,定期了解客户对中心各项服务的意见及建议。

11、完成后勤处下达的其它任务。