物业经理岗位工作职责（十二篇）

第1篇 物业经理岗位工作职责

物业经理岗位职责

1.配合总经理统筹物业公司内部管理工作,协调各部门、各管理处之间的工作关系。

2.根据公司工作需要,提出人员调整意见并提交总经理决定。

3.负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度,呈交总经理审批并提请董事会通过后监督实施。

4.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要,提出相应调整定员定编的建议。

5.受总经理委托,在总经理外出时,代行总经理职权,并对其工作结果负责。

6.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。

第2篇 物业公司工程部副经理岗位职责-5

物业公司工程部副经理岗位职责5

直接上级:经理

督导下级:工程部各主管

1、负责协助部门经理工作,按制度要求对主管进行工作考勤、考试。根据部门经理的意见进行工作调配、传达部门经理的工作指令;

2、分析项目报价单,组织讨论决定,对完成项目进行检查,评估和验收;

3、紧密跟踪控制能源,制定消耗记录统计,提供节能措施;

4、管理员工纪律,解决员工之间争执,进行绩效评估,按制度实施奖惩;

5、制定管理、生产、消防、卫生和健康等培训计划并监督实施;

6、和人事部一起为工程部选择面试新员工;

7、督促制定工程月报表,递交工程部经理审核;

8、巡查工程设备设施、组织有效和高效的生产管理和技术管理,阅读各类技术报表和工作日记,确保安全可靠运行;

9、完成部门经理临时交给的其它工作,完成后及时报告。

第3篇 物业工程经理岗位职责2

物业项目工程经理岗位职责(二)

一、岗位说明

部门:工程部

岗位:工程经理

直属主管:直接受物业总经理领导

二、招聘要求

性别年龄:男,50岁以下

身体状况:身体健康,无其他特殊要求

教育程度:机电或相关专业大学以上学历

专业技能:熟悉物业各项工程和设备的施工、维修、保养和管理专业知识,有电气暖通或给排水某一项专业特长,具有独立领导部门开展工作的能力

工作经验:从事物业管理行业或酒店业担任工程经理三年以上工作经验

资格证书:有电气/空调/管道工程师/机械工程师职称

语言能力:掌握一门外语,有一定的英语听说能力优先

三、工作要求

劳动纪律:遵守公司的各项规章制度

工作时间:周一至周五每天九小时,中间含午餐休息时间一小时

辞职申请:提前三个月

四、工作待遇

工作制服:由公司提供统一的西服

员工福利:享有国家规定的各种福利待遇

试用期:六个月

晋升职位:物业总经理

五、职责概述

在总经理的领导下,全面负责工程部对整幢物业之工程管理工作,确保物业的设施处于良好的运作状态,节约开支,使物业长期得到保值、升值。

六、岗位职责

1.执行物业总经理的各项指示,安排好工程部所有人员的工作,确保人尽其才,合理使用,负责与管理处工程方面的对外联系。

2.负责大楼内机电设备的操作运行正常,制定部门的年度、季度计划,包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作。

3.审核、批准各专业工程师制定机电设备的日常运行、维修保养和巡视检查制度,并督促工程部员工认真执行。

4.洽谈和确定外判维护保养合同,监督承包商的工作、进度和质量。

5.制定安全工作制度及突发事件应急处理程序,指挥属下员工解决物业中的各种突发事件,妥善处理善后事宜。

6.监督检查部门员工的行为、考勤、衣着、纪律,确保属下员工的行为规范符合公司要求,做好员工考核工作。

7.检查下属各类工作报告,定期向物业总经理递交每周、每月及每年工程报告。

8.有计划地组织部门员工的培训,不断提高对整个物业的管理水平。

9.协调好与政府有关职能部门的关系,确保大厦水、电、消防、技防及卫星接收及环保等设施的正常使用。

10.建立客户投诉意见处理制度,确保所有维修单和投诉电话都能得到满意的回复和解决。

11.每天坚持深入现场,抽查工程各项工作的执行情况,发现问题及时处理。

12.按时完成总经理布置的其他工作。

第4篇 物业招聘经理岗位职责

1、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；

2、拟定招聘方案，组织实施招聘活动；

3、开发、维护、评估、分析各招聘渠道；

4、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；

5、进行工作分析，完成职位说明书以及简历甄别和招聘测试、面试、筛选、录用等；

6、分析、评估招聘效果；

7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

第5篇 物业客户服务部经理岗位职责工作标准

物业客户服务部经理岗位职责及工作标准

客户服务部经理岗位职责

1、听从上级工作安排,全面管理本部门工作;

2、负责与相关部门的联络与协调工作;

3、负责协调楼宇租户及业主的关系;

4、负责制定本部门工作计划,年终进行工作总结;

5、负责对部门员工的管理与评估,培训与考核;

6、负责对客服务流程的控制;

7、负责对客户收款工作的控制。

客户服务部经理工作标准

1、具有良好的职业经理人从业素质,较强的敬业精神和自律精神;

2、具有一定的计划能力,组织能力,协调能力,处理问题能力,语言和文字表达能力;

3、通过对客户服务过程的控制,使客户满意率达到95%;

4、按照公司的规定和工作标准有效控制各点服务质量;

5、通过定期对客户的拜访和意见征询,及时反馈客户需求,及时找出物业服务工作中的差距,使客户投诉率降至最低限度。

第6篇 某某物业经理岗位职责

*创优文件

――经理岗位职责

一、直接上级:公司董事会

二、直接下属:副经理、综合部主任、工程部主任、管理处主任

三、岗位职责:

1、贯彻经理负责制的管理体制和层级管理原则,主管公司全面业务,是公司最高决策者,决定公司组织机构的设置及其职权与相互关系。

2、负责管理资源配备,选聘部门主任,决定管理人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司重大人事变动。

3、负责中层以上管理人员的培养、配备和督导公司重大培训工作。

4、组织编制公司长期发展规划和近期计划,审定年度经营计划,并组织实施。

5、审批公司财务预算,控制管理资金使用、费用开支、成本消耗,提高管理的经济效益。

6、立富有活力的高效管理机构,导入iso9002质量保证体系,并根据实际运作情况不断调整完善。

7、研究、制定、审批重要设备改造、新增服务项目、开发项目的决策方案、投资计划,决定后组织实施。

8、主持质量计划的编制与重大合同的评审并签署,主持管理评审并监督评审决议的贯彻实施。

9、组织物业管理及其它经营项目谈判、招投标及合同审定。

10、组织物业管理项目的前期协调和督促各项改进措施的实施。

11、定期召开办公例会,听取工作汇报,及时处理部门及管理处反映的问题,协调各部门之间的工作关系,以利各项工作的开展。

12、组织制定公司内劳动工资、奖金分配、劳动福利等的决策方案和管理制度,合理分配劳动报酬,调动员工积极性。

13、组织公司对外联络工作,组织处理业户重大投诉。

14、完成董事会交办的其他有关事项。

四、知识技能要求

1、专业知识:工商行政管理、办公软件、人力资源、质量管理、招投标、物业管理、工程管理、经济管理等知识。

2、政策法规知识:物业管理条例、物业服务收费管理办法、物业管理企业资质管理办法、前期物业管理招标投标管理暂行办法、业主大会规程等方面的知识。

3、财务知识:成本核算、定额管理、工程预算、会计报表等知识。

4、学历、职称:大学本科以上学历,具有中级以上职称,持有物业管理经理上岗证。

5、技能要求:

具有敏锐的经营能力、果断的决策能力、较强的协调组织能力、高度的责任感和良好的语言文字能力。

第7篇 物业保安经理岗位工作职责

职责一:物业保安经理岗位职责

1.了解和掌握保安部的实际情况,根据上级领导的要求,结合实际建立健全各项管理制度,对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理;

2.主持保安部工作会议,督促检查各项规章制度的落实,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,提高全体队员的整体素质;

3.经常性检查保安队员的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;

4.处理有关保安方面的事务,重大治安问题和事故及时向上级领导汇报,并采取果断措施,控制事态发展;

5.负责辖区内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作;

6.负责辖区内各类消防器材的检查和管理工作,保障各类自动消防系统设备操作及运行正常;

7.负责制定小区内大型文体活动的交通管理方案;

8.负责制定重点防火部位的灭火预案;

9.负责组织本部门员工冬季扫雪、夏季防洪,落实工作责任制;

10.完成公司交办的其它工作任务。

职责二:物业保安经理岗位职责

负责整个大厦的保安及消防工作,制定有关大厦各项安全工作计划,制定本部门内部各项规章制度、奖惩条例、培训方案。监督、管理大厦保安及中控中心的运作,与政府相关部门定期联络。

1.主持、领导保卫部全面工作,坚决执行总经理的命令。

2.协助总经理及公安相关制定大厦整体保卫工作计划,及保安人员的编制。

3.熟悉治安、消防各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准,掌握辖区内保安工作的规律特点,加强重点岗位的安全防范。

4.制定部门各项工作程序,并监管其执行情况。

5.协助综合部对保安人员进行招聘、培训。

6.联络大厦业主、客户、了解、解决客户投诉有关安全方面的问题,并迅速制定整改计划,教育全体人员,起到防微杜渐的作用。

7.定期向总经理汇报有关大厦安全、消防工作情况并提出整改报告。

8.协调、配合其它部门解决有关大厦安全方面所有问题,并提供相关咨询。

9.负责制定部门费用计划预算与报销。

10.如遇有关安全、消防方面的紧急突发事件发生时,负责处理现场工作,应在知情后第一时间到达现场,关键时刻起带头作用。

11.组织召开部门工作会议,每周不少于一次。

12.作好部门每月的学习、工作、训练计划。

13.经常检查各岗工作,零点后夜查,每两周不得少于一次。

14.带领保安人员配合其它部门做好管理工作,制止、纠正各违章行为。

15.配合相关部门为各期业主、租户、施工方的进入,提供咨询或建议。

16.完成上级领交办的其它临时性任务。

职责三:物业保安经理岗位职责

a)编制下属单位保安工作计划,检查执行情况,对保安工作进行业务指导。

b)负责新接物业(安全消防)的接管、验收、移交工作。

c)负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。

d)负责编制下属单位保安队伍培训计划,并组织实施,效果评估考核。

e)负责下属单位保安工作服务质量的督导和考核,对不合格项,提出整改意见。

f)协助经营部,负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。

g)组织、协调、合理调配各管理处的保安人员。

h)负责主管领导交办的其他工作。

职责四:物业保安经理岗位职责

一、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划,做好部门年度预算报告。

二、负责维持公司内部秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。

三、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客人具有安全感。

四、开展 四防 (防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育,定期检查 四防 设施,增强全员的安全意识和法制观念。

五、主动督促检查公司各重点部位的 七合格 工作;协调各有关部门严格落实 七合格 要求,确保重点部位的安全。

六、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织值班干部、员工逐项落实,确保公司夜间财产、人身安全。

七、负责完善、制定公司昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告。

八、负责制定保安监控的管理规定和操作程序,确保公司监控范围内的防火、防盗安全。

九、适时完善、健全公司的安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。

十、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

十一、及时督促检查各部门对 谁主管,谁负责 责任制的执行情况,协助各级责任人做到管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事,确保安全工作落实。

十二、组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安领导例会。

十三、负责对保安干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。

十四、做好本部门员工的思想工作,关心员工生活,提高业务水平。

十五、定期向总经理和领导汇报部门工作。

十六、成上级交办的其他任务。

职责五:物业保安经理岗位职责

一、全面负责物业项目治安、消防等安全管理服务方面的工作,带领和督导下属做好安全保卫工作,确保物业项目人、财、物的绝对安全。

二、负责组织制定安全保卫工作计划,撰写工作总结,传达贯彻上级安全工作会议精神。

三、负责制定、健全物业项目的安全保卫制度的实施,部署保安部的工作计划安排和检查落实情况。

四、协助培训部门组织开展以'防火、防盗、防破坏、防自然灾害'为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查,对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。

五、负责组织调查内外发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。

六、负责组织员工进行防火安全教育和上岗前的消防知识培训。维护物业项目内部治安秩序,经常巡视物业项目的重要'四防'器材设备,以确保保安人员处于良好状态。

七、受理物业项目的业主对有关本部门的投诉,负责解决处理。

八、与当地公安机关、消防部门定期联络,保持蜜切的合作关系,协调有关保安、消防问题。

九、督导并协助总经理组建物业项目安全委员会、消防委员会等组织,协助其日常工作的开展。

十、负责防火、防风、防雨工作,保证物业项目的安全及正常运作。

十一、负责本部门月度、季度、年度的工作报告。

十二、与各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。

十三、完成领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。

第8篇 高端物业系统集成项目经理岗位职责

1.负责系统集成项目、弱电工程项目的前期规划、设计、实施、技术支持和维护。

2.负责指定项目的全面管理工作，包括项目计划、进度管理、费用核算、进度报告、项目总结等。

3.负责系统集成项目、弱电工程项目实施方案的撰写，负责组织成立项目组、选定项目组成员。

4.负责与客户沟通，你正实施方案的可行性。

5.负责其他新业务的技术策划、产品实现和技术支持。

6.负责计算机、网络及其相关设备维护的管理工作。

7.协助系统集成项目投标。

8.完成领导交办的任务。

第9篇 物业公司人力行政部经理岗位职责6

物业公司人力行政部经理岗位职责(6)

1.协助物业总经理对公司的行政及人事事物负责。

2.制定公司行政部的各项规章制度。

3.指导、检查各项目管理处的行政管理工作。

4.按iso―9000质量管理标准组织编撰行政及人事部门的体系文件。

5.全权负责公司的人员招聘、岗位人员的调整工作。

6.负责公司所有物品的统一采买工作。

7.负责公司体系文件编制工作。

8.负责员工手册的编制及培训工作。

9.负责员工的食宿、洗浴等总后勤的管理工作。

10.负责公司及各部门对外发文的文件审查工作。

11.协助总经理负责对公安、小区办、城管等政府部门的联络沟通工作。

12.负责组织员工的文体活动。

第10篇 物业项目工程部经理岗位职责2

物业项目工程部经理岗位职责(二)

一、直接上级:物业项目处项目经理

二、直接下属:工程部调度及各专业主管

三、本职工作:负责本公司所管理物业的建筑、公共设施、机电设备等的技术管理及监督各级管理人员、作业人员工作。

四、工作责任:

1、在总经理领导下,负责所管理物业的建筑、公共设施、机电设备等的技术管理工作。

2、负责制定有关本部门的各项工作计划、工作程序和管理制度。

3、负责对工程部各岗位的工作进行检查、指导。

4、负责制定设备操作、维护、维修、保养工作规程。

5、负责参与楼宇工程竣工验收交接工作及制定实施计划。

6、负责对重大设备事故及部门重要工作组织调查分析及制度处理方案。

7、负责对重大设备事故组织处理和向上级或相关单位通报。

8、负责外委维护保养项目审核及合同制定、预算的审核以及具体工作实施管理和服务质量的总体控制。

9、负责管理本部门的物品申购工作,严格按预算执行。

10、负责本部门招聘的新员工面试工作。

11、负责本部门各岗位员工技能培训及考核的计划实施。

12、负责根据实际情况,组织调配技术部各岗位员工及工程设备设施和工具。

13、负责本部门与其它部门的协调工作及完成。

第11篇 某物业公司项目副经理岗位职责

*创优文件

――物业公司项目副经理岗位职责

一、直属上级:经理

二、直接下级:综合部主任、工程部主任、管理处主任

三、岗位职责:

1、贯彻经理负责制的管理体制和层级管理原则,协助经理协调公司各方面工作。

2、分管公司管理处、工程部的工作,负责分包供应商的选择与分包合同的评审工作,协调、指导管理处的工作。

3、参与制定公司人事变动、人员劳动工资、奖金分配、劳动福利等的决策方案和管理制度,合理分配劳动报酬,调动员工积极性。

4、时处理管理处反映的问题,协调各部门之间的工作关系,以利各项工作的开展。

5、助经理编制公司长期发展规划和近期计划,审定年度经营计划。

a)协助经理进行质量计划的编制,参与重大合同的评审、签定。

b)定期走访重要客户,听取意见并协调处理出现的问题。

c)监督公司工程技术人员的培训工作。

d)研究、制定、审批重要设备改造、新增服务项目、开发项目的决策方案、投资计划,决定后组织实施。

e)负责与有关单位沟通、协调,承担与对口部门的联系工作。

f)完成经理交办的其他有关工作。

四、知识技能要求

1、专业知识:工商行政管理、办公软件、人力资源、质量管理、 招投标、物业管理、工程管理、经济管理等知识。

2、政策法规知识:物业管理条例、物业服务收费管理办法、物业管理企业资质管理办法、前期物业管理招标投标管理暂行办法、业主大会规程等方面的知识。

3、财务知识:成本核算、定额管理、工程预算、会计报表等知识。

4、学历、职称:大学本科以上学历,具有中级以上职称,持有物业管理经理上岗证。

5、技能要求

具有一定的决策能力,较强公关能力、高度的责任感、良好的语言文字能力。

第12篇 某售楼处物业经理岗位职责

售楼处物业经理岗位职责

负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作,以保证售楼处整体物业管理服务统一有序,向客户展示物业服务品质,增加客户对'项目'优质售后服务之信心,促进销售;

负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答,要求回答准确、清晰、迅速,热情,不能予以现场解答的,要于24小时内请示后予以及时回复;

负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系,要求信息准确反馈及时。

组织员工培训工作,熟悉突发事件的应急处理程序,对物业管理服务质量体系的考核与审评。

跟进处理突发事件,做好书面记录;

不定时巡视、督促各岗位,及时纠正、处理违章违纪现象;

检查售楼处库房登记单,核实帐物是否相符。

不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。

迎接公司领导和vip客人,全程陪同参观服务,处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾,值得注意客人的有关事项。

落实周期工作计划制度;

(1)每日工作;

每日组织员工早例会制度。

对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

每周工作:

组织各专业负责人召开每周例会制度。

组织不低于一次的员工培训。

对各种记录和物品盘点进行一次抽查。

统计各专业上交的周报(上周工作总结、本周工作计划)。

(3)每月工作:

与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处,听取相关要求。

向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。

收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。