物业管理部经理物业管理文员岗位职责（20篇范文）

第1篇 物业管理部经理物业管理文员岗位职责

物业管理部经理与物业管理文员岗位职责

物业管理部经理岗位职责

1.以身作则,调动员工积极性,保质保量完成各项工作。

2.检查监督红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。

3.热情接待客户,及时处理顾客对服务的投诉,并做好记录。

4.定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。

5.协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。

6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的检验工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理储存和使用保管。

7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

8.上级领导交办的其他临时任务。

物业管理文员岗位职责

1.向部门经理负责,主持办公室全面工作,严格执行经理各项指令,有权询问、检查、监督分部门工作执行情况。

2.负责安排公司各类文稿的草拟,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。

3.加强与各部门的联系与沟通,对工作中的具体问题不扯皮推诿,有权协调各部门工作和人际关系。

4.加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

5.恪守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,严格会议制度,增强保密观念,凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等,无权传播。

6.从节约出发,审批各部门办公用品的购置。

第2篇 某商场物业管理部预算统计岗位职责

商场物业管理部预算统计岗位职责

1、负责执行公司的质量方针、目标;

2、负责完成月需求物品预算的初审及汇总统计工作;

3、每月底上报“月部门耗用动态汇总表”、“盘点表”、“月费用支出汇总表”等报表的初审,要求数量金额准确,字迹清晰;

4、每月25日前完成下月“物业管理部归口费用月支出预算”的编制;

5、负责总务费用支出申报、请领工作;

6、保管好凭证、报表、批示等各项经济活动的原始资料;

7、及时登记总务费用支出台帐,做到帐帐相符;

8、监督履行入库手续情况,做到帐物相符;

第3篇 某商场物业管理部库工岗位职责

商场物业管理部库工岗位职责

1、负责执行公司的质量方针、目标;

2、凭入库单查验物品质量、数量,符合要求方可入库;

3、每天对仓库进行清扫及安全检查;

4、物品保管帐与实物相符,并做到帐帐相符、帐物相符;

5、加强物品养护,保证在库物品质量性能不变;

6、货物入库分类码放整齐,杜绝不安全因素;

7、发货时按规章制度办事,领货手续不全不发货;

8、发货后及时登记有关帐卡;

9、及时、准确编制月“盘点表”及“月部门耗用动态汇总表”;

10、每日下班时要检查库房有无隐患,关闭电源,锁好库房门。

第4篇 物业管理部经理岗位职责

岗位职责:

1、根据公司各项目的经营目标,组织制定商业物业的管理方案及年度物业管理预算计划,确保日常物业管理的品质;

2、组织负责商业物业的安全管理,包括消防安全、安防安全、物资进出管理、突发事件处理等工作;

3、组织负责商业物业的环境管理,包括保洁管理、绿化及消杀管理等工作;

4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;

5、负责部门团队管理,制定、修订及实施部门各项管理制度、标准及规范。

任职要求:

1、大专及以上学历,企业管理、物业管理等相关专业优先;

2、五年以上商业/物业地产行业经验,其中两年以上团队管理经验,熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规,持有建(构)筑物消防员证优先;

3、优秀的计划组织及推进能力;

4、优秀的协调沟通及解决问题能力;

5、积极主动,有持续改善的意识,有较强的抗压能力。

第5篇 某小区物业管理部主任岗位职责

小区物业管理部主任岗位职责

一、在物业公司经理的领导下进行工作,对小区的物业和业主实行具体管理和服务。

二、负责本部门员工的培训、考核及日常工作安排。

三、负责监督、检查部门员工的工作情况,有权对其进行处罚。

四、对部门员工应做到分工明确、责任到人,奖罚分明。

五、认真处理业主投诉问题,做到派单及时,过程监督,保证让业主满意。

六、负责对业主领取钥匙情况进行核实。

七、负责对业主的装修现场进行检查,对存在的问题及时处理。

八、定期对业主进行回访,征求意见和建议,并向上级领导汇报。

第6篇 z小区物业管理部经理岗位职责

小区物业管理部经理岗位职责

1.1落实总经理安排的各项工作;

1.2负责本部门整体运作;

1.3负责本部门考核与评估;

1.4对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;

1.5审定本部门的工作计划和工作安排;

1.6建立对外联系渠道,直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系,接待来访人员;

1.7负责收集有关物业管理的各项政策法规,及时向总经理汇报并提出建议。

第7篇 某职业学院物业管理部岗位职责

职业学院物业管理部岗位职责

1、在学院和总务处领导下,全面负责物业中心的各项工作,积极执行和完成上级领导交给的各项任务。

2、制定本部门的各项规章制度及年度计划和工作总结。

3、负责本部门岗位的设置及管理,用工人员的考评工作。

4、认真抓好部门员工思想政治工作。组织部门员工进行政治学习和业务学习以及各项 活动,树立全心全意为师生员工服务意识。

5、自觉遵守学院的各项规章制度,加强自身修养,衣着整齐,举止大方,语言文明,礼貌待人。

6、负责指导、检查、督促各部门工作人员规章制度的执行情况和工作任务完成情况,加强考核落实情况。

7、加强业务学习,提高工作效率,勇于创新,不断提高科学管理水平。

8、负责部门的安全教育工作,建立健全各项安全责任制度,加强对各楼宇安全保卫, 杜绝重大事故的发生,遇到重大问题要及时向上级领导汇报请示。

9、充分发扬民主,经常听取学生和教职工的意见,不定期召开座谈会,不断改进工作方法,积极履行本岗位职责,完成领导交办的其他工作。

第8篇 物业管理部部长岗位职责任职要求

职责描述:

1、负责组织制定重大活动安全保卫方案，配合集团及公司做好重大警卫任务、保密措施等相关工作，负责组织制定部门各种安全应急预案，组织人员进行定期的演练。

2、负责对景区内各类消防器材的布局、检查、维护、保养及更换工作。

3、负责配合公司活动入园管理及人员、车辆出入管理工作。

4、负责组织景区内的各项卫生保洁、园区绿化养护工作，组织监督检查保洁外包方的工作质量和合同履行情况，保持景区的环境卫生和绿化，为游客提供必要的帮助和优质的服务，树立和维护景区的良好形象。

任职要求:

1、本科以上学历，5年以上旅游、物业、企业管理等相关工作岗位经验，3年以上相关管理岗位工作经验

2、熟悉物业管理知识、安全消防知识、车辆管理知识、服务礼仪知识、相关法律法规知识;

3、熟悉景观绿化日常养护工序、熟悉景区卫生保洁日常程序。

物业管理部部长岗位

第9篇 物业管理部主管岗位职责－2

物业管理部主管岗位职责(2)

1、组织建立物业管理体系,管理制度、责任制度、奖励制度,制定具体的落实措施,加强监督,不断提高公司的物业管理服务质量,保证公司各项工作的正常运行。执行定额管理,合理使用维修资金,降低劳动消耗,加强成本控制,杜绝浪费。

2、检查落实物业管理部管理体系,岗位责任制和工作程序的执行情况,并向部门负责人提出改进意见。

3、根据部门的分工,检查考核服务质量、管理效果等工作状况。

4、负责对外联系物业管理业务,配合公司销售部门搞好租售工作。

5、负责检查市场内的安全、消防、治安、卫生、保养、维护工作,一旦发现问题及解决。

6、及时处理一般性客户投诉。

7、检查市场内的环境卫生状况。

8、组织、检查、督促市场的管理费用及各项管理费的收缴工作。

10、加强与客户间的沟通,维护客户的利益,做到有求必应,及时为住户排忧解难。

11、督促市场内道路养护、交通安全、道路畅通,保证市场内的水、电、气、有线电视、书报、信刊、邮件、公共设施的正常运行。

12、负责收集市场信息、综合钢材市场各单位反映的问题。

13、严守公司机密。

14、监督考勤制度管理。

第10篇 物业管理部经理岗位职责范本

物业管理部经理岗位职责

1.以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。

2.检查、监督大厦红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。

3.热情接待业户,及时处理顾客对服务的投诉,并做好记录。

4.定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。

5.协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。

6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

8.上级领导交办的其他临时任务。

第11篇 物业管理部总监岗位职责

职责描述:

1. 根据城市公司下达的经营和管理指标,全面主持事业部内各物业项目的经营管理工作;

2. 制订中长期发展规划,审定事业部季、年度管理目标和经营计划;

3. 负责事业部内部管理机构设置和人员的合理配置,负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用,督导部门做好员工培训、教育,不断提高员工整体素质;

4. 组织健全、合理的管理体系,主持制定和完善重大规章制度,制定操作规范,健全内部组织系统,加强各部门之间的沟通与协调,确保管理机制有序高效运作;

5. 对所管各物业作业进行定期督导与稽核;

6. 审定所管各物业年度财政预算和掌管各项费用支出;

7. 负责公司各种会议的筹办和安排,催办和检查会议决议的实施情况;

8. 定期召开中层及全体员工会议,认真听取各部门员工的意见,及时对公司的政策做出相应的调整。

任职要求:

1. 30~45岁之间,性别不限;

2. 大学本科及以上学历,持有注册物业经理证书为佳;

3. 具备办公写字楼或商场综合体等业态物业总经验3年以上者优先;

4. 身体力行、廉洁奉公、遵纪守法、勤奋工作为员工做出表率;

5. 具有战略、策略化思维,具备解决复杂问题的能力。

第12篇 物业管理部副经理岗位职责

物业管理部副经理(工程方向) 上海五角场集团物业管理有限公司 上海五角场集团物业管理有限公司,五角场 职责描述:负责公司设备运行维护、工程项目管理、设备(设施)中、大

修项目管理;负责对供应商的集控与评估管理以及固定资产管理。

岗位职责:

1、负责公司设备运行维护、工程项目管理、设备(设施)中、大修项目管理;

2、负责对公司重点设备供应商集中管理与评估以及固定资产管理;

3、负责制订公司房屋、设备(设施)大修、维护保养的年度预算并组织实施;

4、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;

5、负责公司重点设备维修保养的集中管理,包括选择维修服务供应商、洽谈服务价格和服务承诺,组织对维修服务商合同执行过程质量的检查、督导和评估;

6、负责公司工程图纸、设备资料的日常管理和归档工作;

7、负责公司重点设备(设施)运行故障以及运行事故的技术分析,并提出分析报告;

9、负责下属员工日常管理、考核,安全教育;专业培训和指导;

10、完成上级交办的其它工作任务。

岗位要求:

1、30-45岁,大专以上学历,机电工程类相关专业毕业;

2、5年以上物业等服务行业工程维修工作管理经验,其中3年以上物业工程主管以上工作经验或从事过园区类型工程主管以上级别经验;

3、熟悉强电、中央空调、给排水,熟悉特种设备相关法律法规,具有良好的专业基础和管理经验,持有维修相关操作证件,具备工程师技术职称优先;

4、具备良好的职业道德、管理沟通协调能力,能吃苦耐劳,责任感强,工作认真、努力、踏实、综合素质高。

第13篇 某大厦物业管理部事务前台岗位职责

大厦物业管理部事务前台岗位职责

[职位]:事务前台

[直接上级]:物业管理部主管

[督导下级]:无

1、热情迎送客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁。

2、接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向物业管理部请示后,有人接替方可离开。

3、熟悉业务,熟练掌握大厦客户单位名称、位置、单位联系人、联系电话等情况,熟练掌握大厦的基本设施、位置、服务项目。

4、接待业务询问要有问必答,礼貌待客,百问不厌。

5、接待来访客户首先做到询问清楚,电话联系被访单位,并向来访客户讲清位置。

6、客户要求提供服务,做到询问清楚,做好记录并确认无误,迅速给予提供。

7、客户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导。

8、接待电话询问,回答要准确、清楚,有些问题注意要替业主保密。

9、遇到特殊情况,如不能及时处理,要迅速报告上级领导。

10、保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及大厦内公司宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清洁,不要放任何无关物品。

11、做好交接班工作,认真填写交接班记录。

12、负责大厦非机动车辆的办理等相关业务。

13、负责每日个人工作日志的填写工作。

第14篇 某商场物业管理部库房记帐岗位职责

商场物业管理部库房记帐岗位职责

1、负责执行公司的质量方针、目标;

2、库房帐目分类明确;

3、严格执行入库手续。有“请购单”及供应商有效供货凭证方可办理入库;

4、与库工共同检查物品质量、数量;

5、详细填写入库单,不能空项,对票单装订成册保存;

6、及时凭入库单记帐,保证日清日结;

7、凭总务行政部经理签署的“请领单”开具“出库单”;

8、管理耐用品及时记入各部门办公用品台帐;

9、工服出库应凭“**商厦报到通知单”办理出库手续;

10、每月底与库工共同对库房实物进行盘点,保证帐物相符,对不符之处查明原因;

11、妥善保管好特殊物品的使用说明书及维修凭证,并做备份处理;

12、每月汇总“月部门耗用动态汇总表”及时上报;

13、完成领导交办的其它工作。

第15篇 物业管理部副经理岗位职责任职要求

职责描述:

1.制定分管团队工作计划并负责组织实施，负责分管团队的管理、培训、考核等工作;

2.负责收费岗亭、道闸系统设备设施维护保养，负责收费工作的数据分析及上报工作;

3.负责收费团队工作人员的日常管理及工作计划安排;

4.熟悉并执行有关的国家政策、法规、结合本单位的实际情况、制定相关的管理方法、不断完善水电暖的管理工作、检查和纠正园区内使用违章行为;

5.确保园区内试用电气、水暖、水电装置设备的正常运转，做好日常维修与保养工作，记录设备日常使用状况。

任职要求:

1.具备工程管理、水电暖等相关专业知识;

2. 5年以上同类工作经验，3年以上世界500强企业或同等规模企业管理工作经验。

物业管理部副经理岗位

第16篇 物业管理部长岗位职责

职责描述:

1、负责组织制定重大活动安全保卫方案,配合集团及公司做好重大警卫任务、保密措施等相关工作,负责组织制定部门各种安全应急预案,组织人员进行定期的演练。

2、负责对景区内各类消防器材的布局、检查、维护、保养及更换工作。

3、负责配合公司活动入园管理及人员、车辆出入管理工作。

4、负责组织景区内的各项卫生保洁、园区绿化养护工作,组织监督检查保洁外包方的工作质量和合同履行情况,保持景区的环境卫生和绿化,为游客提供必要的帮助和优质的服务,树立和维护景区的良好形象。

任职要求:

1、本科以上学历,5年以上旅游、物业、企业管理等相关工作岗位经验,3年以上相关管理岗位工作经验

2、熟悉物业管理知识、安全消防知识、车辆管理知识、服务礼仪知识、相关法律法规知识;

3、熟悉景观绿化日常养护工序、熟悉景区卫生保洁日常程序。

第17篇 物业管理部负责人岗位职责－1

物业管理部负责人岗位职责(1)

1、在总经理直接领导下,贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责管理部门的日常事务和管理工作,对总经理负责。

2、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度。

3、有权指挥和调整本部门人员工作安排。负责制定本部门的工作计划,并组织实施,组织编写管理报告和各种通知、公函。

4、检查本部门工程维修、保卫安全以及环境卫生管理人员工作情况,按《员工手则》的要求抓好监督管理工作。

5、熟悉国家有关法规法令和有关物业管理规定,掌握各楼层业主情况,检查督促各楼层管理的实际操作。

6、制定审核本部门管理员、维修队、保安队的培训计划和考评标准,并负责监督落实。

7、随时掌握租金,管理费、水、电费等缴纳情况,及时做好管理费催交的组织工作,并组织解决有关投诉,不断改进服务质量。

8、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议,研究拟定下一步工作计划。

9、加强各班组的团结合作,树立整体思想,密切与其他部门联系,互相沟通、协调。

10、认真组织完成领导交给的各项工作任务,积极参加各种有益的集体活动。

第18篇 学校后勤物业管理部主任岗位职责

学校后勤物业管理部主任岗位职责

1、在后勤集团的领导下,对学校各楼宇物业进行管理、协调、处理。

2、根据后勤集团的工作要求,带领所属员工积极配合学校做好教学楼的安全值班等各项管理与服务工作,维护教学楼的正常教学秩序,为学校师生提供一个清洁、整齐、安全与安静的学习环境。

3、协调好教学楼管理人员与班系的关系,处理好工作中出现的各种问题。做好教学楼的设施设备的物资管理及日常维护报修工作,确保教学工作的正常运行。

4、做好教学楼的消防安全工作,定期检查教学楼内消防设施设备,使其处于完好状态。

5、加强员工队伍建设,做好员工思想教育工作,树立爱岗敬业、爱护公物的意识,建立一支和谐、团结、进取的队伍。

6、做好教学楼日常工作的布置、落实、检查,做好教学楼员工的聘用、考核、评比工作。

7、树立整体观念,组织员工完成后勤集团交办的其他工作。

第19篇 某商场物业管理部生活管理岗位职责

商场物业管理部生活管理岗位职责

1、负责执行公司的质量方针、目标;

2、负责对送餐公司的管理,保证饭菜卫生合格、配菜合理;

3、检查送餐公司人员工服、衣帽是否干净整洁及食堂卫生;

4、对受到员工投诉的送餐公司下达“罚款通知单”;

5、负责更衣室卫生及人员管理;

6、负责更衣柜的合理发放、调配;

7、负责对工服房的卫生及人员管理;

8、负责工服的配置、发放管理。

第20篇 学院物业管理部门岗位职责说明

学院物业管理部门(岗位)职责说明

①物业管理处主任

*在鼎源物业管理公司的直接领导下,全面组织、安排内部的日常管理工作

*根据管理处的实际情况,制定管理处的年度工作规划和专题工作计划,并组织实施;

*根据管理处的实际情况,制定管理处物品使用计划,并监督控制;

*根据管理处的实际情况,组织对管理处各部门工作绩效进行监督考核;

*负责管理处的外关系的协调。

②客服中心

*负责管理处工作人员日常工作纪律和仪表的检查、监督;

*负责管理处内部文件及管理档案的建立和管理;

*负责收集管理信息,接待用户的来访投诉,并进行回访;

*负责管理处内部人员招聘、调动、培训、考核等工作以及日常的办公行政管理事务。

③工程部

*根据物业特点和业主(使用人)的需要,制定**学院建筑本体、电力、照明系统、给排水系统、消防广播系统及电梯等其他机电设施、公共场地的日常维护保养计划方案和应急方案,并组织实施;

*制定本部门员工专业知识培训计划,并组织实施;

*负责工程部日常工作效果的检查、监督。

④安保部

*根据公安部门和上级主管部门的有关规定和要求,结合**学院物业实际,制定安全管理总体方案和各种防范措施,同时布置警卫力量,保护公共区域和要害部位的安全,维护**学院内的公共秩序;

*根据各种防范措施,采取一切必要手段,预防各种可能安全隐患的发生。对查出的不安全因素,提出解决意见,对已发生的安全事故查原因,提出处理意见;

*根据公安消防部门的有关规定和要求,结合**学院的实际情况,制定防火预案和紧急疏散示意图,从专业管理的角度搞好消防安全管理,并做好防火管理档案;

*配合工程部做好平时消防设备设施的维护保养工作,并对学院内各种消防设备的使用进行监督,确保使用正常;

*负责做好学院内平时的消防安全日检、月检工作,并对火险隐患进行及整改,以及整改的复查工作;

*负责制定停车场安全管理制度,保证车辆停放安全,维护车场良好的行车秩序,指挥车辆按指定位置整齐停放,不得阻塞通道,杜绝交通事故发生。

⑤保洁部(兼绿化组)

*制止校区内乱丢、敌放、乱倒、乱堆废物垃圾,制止乱张贴、乱涂写,制止饲养家畜家禽,控制噪音及空气水质污染,消除校区内污染源;

*负责对学区内的马路、便道、绿化带、公共场所及时清扫保洁,设立卫生收集器具,及时收集、清动垃圾,及时对垃圾桶等卫生器具清洗消毒归位,加强防疫灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇,加强对校区内经营商户的卫生管理检查,保持校区内清洁卫生;

*加强校区内的绿化养护,对绿化带、校区小公园、道路两侧树木、花草设专人、培、修、护,保持校区的美化绿化。