销售部文员岗位工作职责（十二篇）

第1篇 销售部文员岗位工作职责

职责一:销售部文员岗位职责

1、接收客户订单并及时登记处理。

2、确认订单后,做好发货的前期准备工作,保证后续工作的顺利进行。

3、协助仓库解决发货过程中出现的问题,确保产品及时发出。

4、协助财务与客户进行往来对账业务。

5、了解应收货款回款情况,对逾期未付货款跟进。

6、负责公司对外的快递业务,登记发出样品的品名、数量。

7、查询并跟进已发出的邮件,确保及时到收件人手中。

8、对工作相关单据进行规整并保存。

9、完成领导、公司交代的其他事项。

职责二:销售部文员岗位职责

a.在企划部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

b.负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

c.负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。

d.负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。

e.负责促销活动的方案管理与文档备案,评估活动效果,提交季度促销活动分析报告。

f.完成企划部经理交办的其他任务。

职责三:销售部文员岗位职责

1、准确及时接发各类文件,传递各类工作信息。

2、协调本部与其他部门之间的关系,保持酒店内部良好公共关系。

3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料,做到及时、准确。

4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。

5、对重要文件、档案严格管理,不可漏传耽误。

6、配备各种所须办公用品,严格控制,避免浪费。

7、做好部门会议记录,整理纪要并留存。

8、有责任保持办公室的整洁气氛。

9、统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人事部。

10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。

11、做好本部门各项单据使用,包括:部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

12、做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与馆内各部之间的关

13、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;

14、完成部门经理临时委派的各项工作。

职责四:销售部文员岗位职责

1.接听、转接电话;接待来访人员。详细记录来访客人信息,特别是有酒店消费意向的客人,包括姓名、单位、电话、消费信息等。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

3.负责经理办公室的清洁卫生,处理办公室废旧杂物,保证办公室的整洁卫生,定期进行打扫。

4.做好各项部门会议纪要。

5.负责部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责部门传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

8.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

9.做好部门费用支出、流水帐登记。

10.制作每月各项报表,并分发到相应领导处。包括每月的培训计划、每半月一次的预订情况明细、各个网络公司的佣金对账工作、每个月销售员外联报表统计表、月底综合考评表统计、各项对应工资表统计、部门奖励表格的制作。

11.负责各个网络公司的预订、价格房间的调整工作。

12.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

13.接受其他临时工作。

14.作为部门的质检员,对部门的规章制度予以贯彻和执行,对部门人员进行纪律考评、日常销售工作的监督等。

职责五:销售部文员岗位职责

1、销售会议通知,会议资料、文件打印分发,会议内容记录整理。

2、对客户信息进行整理归类,定期更新客户资料和进货情况,做到可以随时调取相关数据。

3、负责销售下单,收集、汇总各区域业务订单发送到财务,并协助销售部经理制作订单。

4、统计每月销售数据,做到按市场、业务区域、客户类型分类,统计完成率及增长率。

5、做好办公室文档、合同、各类销售文件的建档、归类、整理、保管工作。

6、业务人员各类报表的催缴、整理,统计报表漏缴数据。

7、负责销售部电话接听,初步了解来电意图及客户类型,再转接给相关区域负责人。

8、网络信息收集,主动搜索相关网站客户需求的信息及工程项目信息,整理并制表向销售经理汇报。

9、公司信息在网络上的定期发布,管理运作公司官方微博,发送公司产品信息、公司动态,转发行业信息,以累积更多粉丝扩大品牌影响力。

第2篇 销售文员岗位职责

1、负责办公室日常事务。

2、打印各类文稿件。

3、对本部门所、有文件进行归类整理、立档、归档。

4、每周各售楼处贷款互帐情况的统计及情况分析。

5、每月各售楼处贷款情况的审核、检查、督促。

6、协助经理协调关系。

7、协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作。

8、代理业务的拓展及情况分析。

9、积极完成上级领导交代的其他工作。

第3篇 销售文员岗位职责要求

职责描述：

1、学习企业服务相关知识；

2、利用各大网络平台寻找意向客户；

3、了解和搜集网络上同行业的动态信息；

4、深入挖掘客户需求、长期跟进客户信息，

5、给客户提供咨询服务并完成销售指标；

职位要求：

1、半年以上网络销售工作经验者；

2、专科及以上学历，市场营销、企业服务半年以上工作经验者优先考虑；

3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

4、有较强的沟通能力。

三、员工福利：

1.入职即为员工购买社保；

2.组织春秋旅游省内外旅游、团队拓展活动、部门聚餐经费、每周下午茶；

3.入职签订劳动合同，为员工提供就业保障；

4.完善的职业发展规划和晋升空间；

5.享有公司内部及外部的培训机会；

6.舒适的工作环境（冰箱微波炉），人性化的管理模式。

每天7小时工作制（工作日9：00上班，18：00下班，双休）

第4篇 酒店销售文员岗位工作职责

职责一:酒店销售文员岗位职责

1)准确及时接发各类文件,传递各类工作信息。

2)协调本部与其他部门之间的关系,保持酒店内部良好公共关系。

3)按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料,做到及时、准确。

4)为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。

5)对重要文件、档案严格管理,不可漏传耽误。

6)配备各种所须办公用品,严格控制,避免浪费。

7)做好部门会议记录,整理纪要经理审批后,印发各位。

8)有责任保持办公室的整洁气氛。

9)统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人事部。

10)统计部门各销售人员的业绩。

11)做好本部门各项单据使用,包括:部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

13)做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。

职责二:酒店销售文员岗位职责

1.参加每日部门例会,做好会议记录;

2.按要求接听电话并做好笔录,及时转达有关人员;

3.及时完成部门文件、接待计划、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作;

4.对酒店及部门文件、资料建档并管理;

5.每月底,负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表,并及时做出补充、修改,交部门领导;

6.营销部经理填报本部门人员考勤月报表;

7.每月底总结个人当月工作情况,制定下月计划;

8.编制部门办公用品月计划,并负责领取及分发;

9.协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;

10.做好各类签署协议的接收分类及存档工作,建立新协议目录,更新客户资料;

11.完成本部门领导临时委派的各项工作;

12.掌握销售部的运作程序及业务,熟悉各种客源的价格及下订单规程;

13.收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。

职责三:酒店销售文员岗位职责

1.负责酒店销售部办公室文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取。

2.负责保管登记和按规定发放公司办公用品。

3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。

4.负责处理本部门来往信件、传真的处理,及时上传下达,接听电话并做留言记录。

5.负责销售部办公室的日常事务工作,做好本室的有关接待事务。

6.负责本部门人员的考勤和工资、福利事务。

7.负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。

8.负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。

9.负责办公室日常的安全与卫生,每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前,仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭,清理残留火种,倒尽烟灰缸和废纸篓,关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。

10.做好销售部管理费用支出、流水帐登记,并对费用做统计及收纳和保管。

11.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

12.根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,及时向领导和其它部门反馈信息。

13.提请领导应尽快办理的有关工作。

14.完成办公室主任临时交付的其他任务。

第5篇 销售部文员工作岗位职责

销售部的文员工作内容有哪些如果你想了解,不妨参阅以下这则销售部文员岗位职责表。

(1)、行政隶属

上级主管:企划部经理

工作对象:各办事处(区域)相关业务人员

(2)、主要职责

a. 在企划部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

b. 负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

c. 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。

d. 负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。

e. 负责促销活动的方案管理与文档备案,评估活动效果,提交季度促销活动分析报告。

f. 完成企划部经理交办的其他任务。

第6篇 销售部文员岗位职责

1. 负责部门会议记录并存档和传递

2. 配合公司各部门要求进行文件的分发和传递处理部门传真和邮件

3. 整理客户档案并分类保存

4. 协助处理客户投诉并整理档案

⑤ 区域销售主管

1. 在所负责的区域市场范围内做好客户维护工作

2. 对区域市场进行市场调查，寻求更多市场机会

3. 管理销售代表，对他们的工作进行督导、考核和指导

4. 开拓新的客户并及时反馈给总公司

5. 配合总部和其他区域的计划进行客户全国范围内的开发工作，完成销售计划

6. 定期做出业绩分析报告，并详细说明赔偿原因

7. 做出业务月报标并及时反馈给总公司

第7篇 酒店销售部文员岗位职责素质要求

酒店销售部文员岗位职责及素质要求

直接上级:销售部经理

直接下属:无

岗位职责

1.根据销售部经理要求做好各项文书工作,协助经理召*议、安排见面、协助组织活动,传递与上级、下属的文件及信息。

2.收取及处理各种外来及内部其它部门的电话、电报、传真和文件、信函,及时传递、记录、分类,提出建设性意见。

3.为销售部经理准备当日需阅办的文件及与工作相关的报刊信息,备齐办公用品。

4.做好档案分类、保管,对机密文件要认真登记。

5.收集与酒店有关的市场信息,定期编发参考资料。

6.登记、领用、分发销售部所需办公用品及书籍资料。

7.做好每次会议安排,落实场地、人员,做好记录、印发文件。

素质要求

基本素质:为人诚实,礼貌大方,认真细致,善于沟通。

自然条件:年龄24岁以上,女性。品貌端正,气质高雅,待人和蔼。身高1.65~1.68米。

文化程度:大专以上,文科或公关专业。

外语水平:英语中级水平,可基本会话具备一定的阅写能力。

工作经验:3年以上文秘工作。

特殊要求:熟练使用现代化办公设备,包括电脑、电传、传真机、复印机等。

第8篇 文员销售岗位职责

职责描述:

1、协助大区经理落实区域团队内部管理,负责销售数据收集、统计、分析;

2、通过内勤支持协助团队完成销售指标;

3、协助大区经理进行区域内销售会议、团队活动的策划、组织、开展;

4、协助大区经理落实区域基础人事、行政管理;

5、完成大区经理交办的其他工作。

岗位要求:

1、统招全日制大专及以上学历,市场营销、销售、工商管理等专业优先;

2、1年以上大区助理工作经历,熟悉终端零售或快消行业者优先;

3、具有较强责任心、学习力,具备良好的沟通协调能力、团队合作精神以及优秀的人际敏锐度;

4、熟悉office操作,有团队活动、会务组织经验优先。

第9篇 销售文员岗位工作职责

职责一:销售文员岗位职责

一、协助销售部经理工作。

二、负责客户的往来接待及产品的初步介绍。

三、负责园区所有销售客户的往来跟踪、售后服务和联系,并建立客户资料。

四、负责销售部所有销售档案的整理及管理。

五、负责所有销售合同的管理和跟踪。

六、定期电话回访老客户。

七、负责销售产品的《订货单》和《出货单》的开票和管理工作。

八、负责销售台帐的登记,每月25日与财务对帐。

九、每日负责填报《销售日报表》和《销售月报表》,及对销售网络的操作管理工作。

职责二:销售文员岗位职责

1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3.负责收集、整理、归纳本品竞品车型的市场行情、客源信息资料,提出分析报告,为领导决策提供参考。

4.协助销售人员做好展厅客户的接待和电话来访工作。

5.协助销售经理做好销售部内务,配合其它部门的业务工作。

6.妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。

7.完成领导临时交办的其他任务

职责三:销售文员岗位职责

1、负责销售中心的文案处理工作,做好各部门经理的后勤服务工作。

2、负责营销中心的生产、行政中心的联系协调工作。

3、负责销售中心的会议组织工作和会议记录工作。

4、在企划部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

5、负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

6、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。

7、负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。

8、负责促销活动的方案管理与文档备案,评估活动效果,提交季度促销活动分析报告。

9、完成企划部经理交办的其他任务。

第10篇 销售部文员岗位职责模版

1.按时上下班,工作积极主动。

2.准备各种销售文件、租房协议、备忘录、合同和销售契约等,负责各种文件的打印、上报和下发。

3.按规定收取文件,进行归档处理。

4.负责接听电话、留言,处理办公室日常事务。

5.完成销售部经理布置的其他各项工作。

第11篇 文员销售内勤岗位职责

岗位职责:

l、负责产品售前售后相应工作以及客户档案的汇总及更新;

2、根据客户采购计划,做好发货、开票申请,并确认是否收到;

3、维护销售信息系统,按时统计、汇总、更新销售数据;

4、监督和督促销售协议的签订,跟进销售指标的完成;

5、严格执行销售政策及相关规定,配合销售部维护市场并保持信息畅通;

6、确保良好的客户沟通,对客户提出的问题进行及时反馈与处理;

7、严格遵守公司各项规章制度和流程;

8、完成上级主管、公司的各项工作要求;

9、完成其他可能涉及的跨部门支持工作。

岗位要求:

1、中专以上学历,医药相关专业,半年以上医药行业销售助理或客服相关工作经验优先;

2、了解医药销售管理知识,具有较敏感的数据处理分析能力;

3、沟通能力,表达能力好,具有良好的工作责任心、条理性、计划性。

第12篇 销售文员-岗位职责

销售员的工作主要就是销售企业的产品,那么销售文员的岗位职责是怎样的以下企业管理网详细为大家介绍。

销售文员是整理客户资料、考勤、复印整理各地所需的各种资料、有的时候还要管理销售部财务这一块。等等,很多也很繁琐,不同的公司对销售文员的要求也不一样。 销售文员的工作内容与单位的性质、要求有关,一般销售文员岗位职责是:

1、行政隶属

上级主管:企划部经理

工作对象:各办事处(区域)相关业务员

2、主要职责

a. 在企划部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

b. 负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

c. 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。

d. 负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。

e. 负责促销活动的方案管理与文档备案,评估活动效果,提交季度促销活动分析报告。

f. 完成企划部经理交办的其他任务。