物业文员岗位工作职责（十二篇）

第1篇 物业文员岗位工作职责

职责一:物业文员岗位职责

1、贯彻执行工程经理的工作指示,协助工程经理处理工程部之日常文书工作。

2、负责本部各类文件及报告的收发、打印、复印、传阅及存档等工作。

3、完成本部提交之每月/每年工程事务工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。

4、妥善处理各系统设施/设备技术资料及外判合同的存档及借阅工作。

5、负责接听/接待任何至本部的投诉、查询电话及拜访人员,将其传送有关部门与人员。

6、收集各项有关工程设备/系统的补充、修改及调整之资料,并完成归档、登记工作。

7、必要时需协助完成上司安排的其它事项。

职责二:物业文员岗位职责

1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作;负责水电充值;

2、负责往来单位(工商、消防、公安、城管、税务等)来访人员接待工作;

3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续,并做好库管工作;

4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;

5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;

6、负责公司各类证照年检、变更等工作;

7、负责公司办公区域日常清洁维护;

8、完成上级领导交办的其他工作。

职责三:物业文员岗位职责

一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。

二、做好物业部经理办公会议前的会议室布置,并作好会议记录和速记,整理会议纪要。

三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员,同时做好文件的归类存档。

四、及时统计各项目区域的人事变动情况,将结果报物业部经理。

五、严格保密措施,无泄密现象。

六、负责物业部文件、资料的打印、校对及收发、派送。

七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。

八、完成上级领导分派的其它工作任务。

第2篇 某物业服务中心行政文员岗位职责

物业服务中心行政文员岗位职责

1.0遵守国家的法律、法规和公司的各项管理规章制度。

2.0负责来往文件的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档、保管工作。

3.0负责服务中心资料档案管理工作。

4.0负责对到服务中心的政府部门、社会相关机构、合作方等办事人员接待工作,及时与服务中心有关人员联络、接口。

5.0负责收集汇总服务中心各部门的月、周工作计划,协助综合部主任制定服务中心工作计划报服务中心经理审批。

6.0负责收集汇总服务中心各部门的物资申购计划,协助客户服务主任对计划进行审核后报服务中心经理审批。

7.0负责组织服务中心各部门与本部门共同完成服务中心合格供方的评审工作,并将审核结果报服务中心经理审批。

8.0负责每月按时收集汇总服务中心全体员工的绩效考核记录提交综合部主任。

9.0协助客户服务中心经理检查服务中心各部门各项工作安排的落实情况。

10.0负责对服务中心办公环境、办公秩序进行监督检查,及时纠正不合格项。

11.0处理行政日常事务及与各部门的协调工作。

12.0认真完成领导交办的其他工作。

第3篇 物业工程部文员岗位职责5

物业工程部文员岗位职责(五)

工程部文员受部门主管直接领导,负责部门内日常内务工作:

(1)努力完成部门主管交送的各项事务,对公司的通知、文件要做到及时上传下达。

(2)负责有关资料、文件的收发和分类归档,准确无误地填制各种报表和表格。

(3)负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。

(4)说话和气、热情,礼貌接待内外来访人员。

(5)传达主管有关工作安排,并将落实情况及时汇报。

(6)熟悉了解部内人员的家庭情况。

(7)参加会议,并做好会议记录、整理工作。

(8)负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书,分类归档,做到随时可提供查阅。

(9)每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。

(10)负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。

第4篇 物业公司办公室文员岗位职责13

物业公司办公室文员岗位职责(十三)

1、努力学习,积极工作,自觉遵守公司的各项规章制度。

2、负责公司计划、总结、规章制度以及内部公文的拟稿和修改、校对和打字、复印。

3、负责对外来公文签收、登记,并按综合部经理拟写的处理意见分送公司领导及有关部门批示和传阅。

4、负责公司文化宣传工作。

5、做好公司各类会务工作,做好会议记录,按要求编写会议纪要、决议和简报。

6、负责公司报刊、书籍、资料的征订借阅等管理工作。

7、恪守保密原则,增强保密观念,严格按工作程序办事,不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等属保密性质的事项。

8、负责公司接待工作,做到仪表端庄,态度和蔼,热情大方,反应敏捷,办事稳健。

9、按照接待来访规定,热情接待来访人员,做好来访登记,对电话预约的来访,要及时告知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时接待。

10、完成领导交办的其他任务。

第5篇 z物业公司人事文员岗位职责职位说明

a)负责公司公文的收发、档案管理、印章管理与使用、信函的收发及保密工作。

b)负责员工考勤统计管理工作。

c)负责人事档案管理和人事统计报表工作。

d)负责员工保险的统计购买工作。

e)负责人员异动手续的办理工作。

f)负责文字打印工作。

g)完成领导交办的其他工作。

2.24.2职位说明

a)年龄30岁以下,身体健康;

b)中专以上学历,中文文秘专业,从事相关职位二年以上;

c)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

d)工作负责范围:负责人事、档案、文书处理及福利后勤工作。

第6篇 z物业公司文控中心文员岗位职责

1.负责文控室管理工作,负责接听、转接各种来访电话。

2.负责各类文件的打印、收发、传阅和归档工作,处理来往文件、信函、传真等。

3.做好会议记录和整理工作,及时将文件送交领导审核签发后,分发至各有关部门。

4.负责公司日常的通知、请示、报告等文件的草拟、送审工作。

5.负责对各部门“工作日志”、“总值日志”、“周工作汇报表”“每月工作计划进度表”的收集、整理、反馈和呈送工作。

6.负责文控中心各种文件资料的立卷、归案,做到分门别类、号码对应,建立良好和文件资料管理系统。

7.严格履行文控中心管理工作职责,对各种资料的收发、借阅详细登记。

8.做好客人到访的接待及安排引见领导工作。

9.负责完成领导交办的其他工作任务。

第7篇 售楼处物业文员岗位职责

售楼处物业文员岗位职责

1.负责申报采购计划;

2.负责物品出入库管理;

3.负责文字工作

4.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

5.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作;

6.协助经理进行员工考勤管理工作;

7.协助经理进行人员招聘工作;

8.协助经理完成日常开支记录;

9.完成经理交办的其他工作

第8篇 南油物业行政办文员岗位职责

物业行政办文员岗位职责

一、根据公司领导和行政办公室经理的安排,积极完成领导交办的任务,草拟工作计划等有关文件。

二、负责办理公司有关会议的具体会务,负责公司领导召开会议的安排通知及签到簿等准备工作,做好会议记录,编写会议纪要。

三、认真做好公司的大事记载。

四、负责公司重要文件资料汇签、保管、整理工作。并做好文件资料的发放登记工作。

五、坚守工作岗位,接听电话,做好电话记录,传递信息快捷、准确。负责外来办事人员的接待工作。

六、协助行政办公室经理,配合其他同志完成所分管的对内、对外行政管理工作。

七、负责各部门所需物品统计工作。

八、负责与街道办事处、派出所及有关部门的联络工作。

第9篇 x广场物业部前台文员岗位职责

**广场物业部前台文员岗位职责:

1 负责前台电话接听及接待来访客户的咨询。

2 负责受理住户之电话、书面及口头之投诉事项,并对事项做好记录、整理分类,并向其它部门发出《商户投诉处理联系单》并上报物业主管。

3 协助办理业主/商户收铺手续,并负责建立业主/商户档案、明细目录,妥善保管业主/商户资料,及时收集、补充和更新。

4 负责向业主/商户解释说明管理公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等。

5 协助各部门电话联系业主/商户,处理有关方面的管理工作。

6 负责接待商户的装修申报,跟进落实有关审批手续,并对有关装修单位的申请资料做好记录、办证、整理分类、存档。

7 负责物业部文件的打印、整理及部门会议记录。

8 及时跟进上级安排的其他工作,并做好日常工作汇报。

第10篇 学校住宅物业服务部办公室文员岗位职责

学校物业住宅服务部办公室文员岗位职责

1.积极参加政治与业务学习,自觉遵守国家法律、法规的有关规定及公司制定的物业管理规章制度。

2.热情接待业主(使用人)和来访客人,对业主(使用人)的投诉耐心解释做好记录并及时处理,投诉处理率应在90%以上。

3.负责接听报修电话,认真做好记录,及时通知相关工程维修人员处理解决,为业主(使用人)排忧解难。每日将报修记录扼要向副主任汇报,重大事故直接通知部门主任承办,一时难以解决的报请住宅部主任并按决定执行。

4.负责住宅部回访工作,收集业主(使用人)、员工的意见和建议,向住宅部主任汇报。

5.负责办公室的办公用品、劳保用品、保洁用品、接待用品的计划、分发和保管工作。

6.负责小区报刊、信函、文件的发放、报送、收取、保管工作及小区各类文书的打印、复印、分发工作。

7.负责小区和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。

8.负责小区工作人员的考勤工作。

9.完成领导交办的其他各项工作任务。

第11篇 z步行街物业行政人事部综合文员岗位职责

步行街物业行政人事部综合文员岗位职责

上级:行政人事部经理/行政人事主任/行政人事助理

1接受物业总经理和行政人事部经理指令,具体处理公司法律事务工作,包括追缴欠款、处理公司内外法律纠纷;

2 定期收集、整理公司信息并按时向上级汇总报告(含向集团公司对口部门的汇报);

3负责公司往来文件的文号登记管理及各类文书(含外来文件、自制文件、合同书、函电、文稿)的收集、登记、传阅、催办、分发和归档管理工作;

4负责办理各部门印章的制发、收回、注销事宜;

5归口公司与各部门/费用递转审批及回复工作、资料管理工作;

6恪守保密原则,不散布、传播在工作中接触的公司、业主个人资料等属保密性的事项,废弃文稿及时销毁;

7协助质量/环境管理体系的相关工作;

8负责到访人员接待。

9负责公司日常文书的打印、整理工作。

10负责文件及传真的收发。

11每月负责催促各部门主管负责人递交上月工作报告及下月工作计划,汇总文件后交总办主任审阅。

12每月登记员工考勤情况(包括上、下班,外勤等出勤情况记录)。

13负责订购蒸馏水、文具用品。

14负责联系公司名片、信封、信纸等印刷工作。

15整理传阅资料(包括报纸、杂志、公司制度文件等)。

16完成行政人事经理/行政人事主任/行政人事助理交办的其它工作

第12篇 x别墅区物业工程部文员岗位职责

别墅区物业工程部文员岗位职责

职位:文员

报告:工程经理

工作概要:确保工程部办公室的工作顺畅。

主要职责:

1.负责中英文打印,各类文件的复印及收发。

2.对员工工伤、处分等材料存档,文具用品的分发。

3.工程部内部文件、资料、施工单通知的周转和回收。

4.对别墅区全部图纸分类保管、编排目录、保养更新、日常借阅和确保完整无损,每年核对并联系设计单位补缺。

5.对别墅区所有设施和技术说明书、图纸、备件手册进行统一保管的日常管理、分类登记、编排查找目录。

6.负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。为经理转接电话。

7.负责工程经理布告栏的定期公布、更换,确保所有信息及时转达到员工。

8.会议记录,整理会议纪要并打印、发送。

9.新工作单承接、审查、周转、完工存档、季度统计。

10.工程部月度报表,按时正确填报发出。

11.完成上级领导交给的其他工作。