物业总经理岗位职责10（20篇范文）

第1篇 物业总经理岗位职责10

物业总经理岗位职责(10)

1.对总公司全权负责。

2.对物业公司的经营管理全权负责。

3.制定物业公司的企业文化、服务标准和管理方针报请集团公司批准后执行。

4.对物业公司的财务收支全权负责,签发所有的财务支出,督办所有应收款项的回收。测算物业整体的收支,控制物业运行的费用,在确保收支平衡的基础上力争创造合理的公司利润。

5.对项目管理处经理指导工作,监督检查各项目管理处的具体工作。

6.指导、监督、检查公司各职能部门的工作。

7.有权任免和调整公司岗位的负责人。

8.业主在物业公司范围内的投诉,总经理为最终仲裁员。

9.督办物业管理的整体工作达到高标准的质量管理要求。

10.带领物业全体人员打造超一流的物业服务品牌效应。不断发展壮大企业队伍。

11.对企业的安全生产承担法律责任,确保企业在生产经营过程中不出现火灾、人员伤亡等重大的安全事故。

12.协调公安、税务、工商、城管等政府职能部门对企业的工作指导和检查。

第2篇 物业公司总经理助理岗位职责5

物业公司总经理助理岗位职责(五)

1、负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。

2、牵头组织承办公司各类会议的会务工作,做好会议记录,整理会议纪要。

3、对上级和外来文、电负责催办、回复。

4、协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。

5、分析市场,制定对策,确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。

6、代表公司领导对外洽谈项目,与前期部协作投标。

7、协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。

8、负责统筹公司的内部管理工作,协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。

9、经常与公司各管理层、基层员工沟通,并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。

10、协助综合管理部做好制度建设,了解综合管理部的工作情况,检查制度落实情况,并向领导反馈;协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容,审核培训教材。

11、与办公室协作,协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。

12、了解项目代培管理人员的基本情况,对其综合素质进行全面评定。

13、完成总经理交办的其他工作。

第3篇 物业公司总经办总经理秘书岗位职责

物业公司总经理秘书岗位职责(总经办)

1、及时办理各项文件整理、收集、汇签,做好各项会议记录;总经理办公室内务整理;高效率、高质量的出色完成各项工作任务。

2、负责物业公司及所属综合部来访客人的接待。

3、负责物业公司办公用品的申报、采购、发放、结算及库存存盘点工作。

4、督办领导交办的各类事项。

5、负责对公司所管辖各项目部秘书的报文程序及相关规定的核查。

6、负责对物业公司总经理室物品的管理。

7、负责对物业公司各种呈批、文件、合同、书籍等档案管理。

8、负责对物业公司会议室、总值班室的使用管理。

9、协助主管领导组织召开并列席相关会议,做好会议记录,及时出台《会议纪要》。

10、负责为物业公司总经理记录安排的会议、接见、外出等工作日程计划,并适时提醒。

11、做好物业公司文件的收、发工作,并做好记录、存档工作。

12、协助总经理起草各类办公文件。

13、协助主管领导编拟相关工作报告,主要有:物业公司主管领导《工作日志》《主管领导周工作汇报》、《总结表》、物业公司总各部门《周报》、《防止问题再发生》、《总裁办督办表》等。

14、负责接、转物业公司总经理及所属综合部的电话,注意使用规范、礼貌用语,做好电话记录,并及时向主管领导汇报电话内容。

15、协助物业公司总经理了解各部门情况,收集、积累信息资料,为主管领导提供参考意见。

16、每月20日统计次月的办公用品采购计划。

17、承办物业公司总经理及所属综合部经理交办的临时性工作。

第4篇 机关写字楼物业公司总经理岗位职责

机关大厦物业公司总经理岗位职责

直接上级:物业管委会

直接下级:总工程师、总经理助理和各部室经理

岗位职责:

(1)在管委会领导和授权下,全权负责**大厦的日常管理工作,贯彻管委会决议,对管委会负责;

(2)总经理有权推荐总工程师、总经理助理人选和提出管理机构设置方案,报经管委会审批后聘任、设置,组成**大厦领导班子及管理机构,领导**大厦的日常管理工作;

(3)总经理有权聘任、解聘部门经理、副经理;主管级人员由部门经理推荐或提出解聘意见,总经理审查批准后,人事部门办理聘任或解聘手续;

(4)总经理应根据管委会要求和市场情况,组织制订**大厦的长远发展规划,报经管委会审查同意后,组织贯彻实施;

(5)组织**大厦物业各部室制订管理所需要的各项内部规章制度、管理办法、岗位职责、工作程序和标准等,并认真贯彻实施;

(6)搞好**大厦物业管理的精神文明建设,发挥党、工、团组织的作用,做好员工的政治思想工作,树立企业形象,不断增强企业凝聚力;

(7)定期向管委会汇报工作;

(8)完成管委会交办的其他工作。

第5篇 x物业集团副总经理岗位职责

副总经理是总经理的高级助手,按照**集团各项政策、决定、决议要求,在总经理领导下协助总经理具体负责各项工作的组织实施。行使指导、指挥、监督、协调的权力,并承担执行各项规章制度的义务,具体职责如下:

1、协助总经理全面完成集团经济指标和各项工作任务,贯彻执行总经理和总经理办公会议各项决定决议并予以具体落实。

2、负责分管部门各项工作,对分管部门、中心的工作进行指导、督促、检查和协调。参加集团公司常务办公会议,发表工作意见和行使表决权。总经理外出时,受托代行总经理职能。

3、抓好企业的安全文明管理和服务以及劳动纪律的监督、检查。对各项工作措施进行具体检查、落实。

4、深入进行调查研究,对集团公司各项工作提出建设性意见和建议,对分管部门干部、职工的思想政治工作、::职业道德教育和岗位培训工作。

5、对分管的各项工作负责,及时解决生产管理中出现的问题。及时向总经理报告工作。

6、在总经理指导下,负责员工考勤、奖惩、考核、辞退、留用、定级、技能、技术、测试、评定操作。完成总经理经理临时授权的其他工作任务。

7、协调与政府相关部门各方面的关系,建立集团公司良好的外部环境。

8、行使总经理授予的其它职权,及时完成总经理交办的其他工作任务。

第6篇 物业运营总经理岗位职责

品质运营总监/物业总经理 品质运营总监岗位职责:

1.全面负责区域公司物业品质、物业管理业务的运作和管理;

2. 参与区域公司整体运营策划,并主导策划方案的制订与实施;

3. 建立、完善和维护区域整体运营管理体系(包括但不限于组织、制度、业务政策等);

4. 指导区域公司汇总平衡下属各单位提报的年度运营计划,并对汇总结果进行审核、修订后,提出意见和建议,上报集团公司决策层进行决策;

5.指导区域公司组织落实区域年度运营计划,并对本部门及区域下属各单位的计划执行工作进行监督、检查;

6. 对区域下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改;

7. 负责配合区域公司战略目标及运营计划,完成区域的组织建设和组织保障工作;

岗位要求:1.本科及以上学历(特别优秀学历可放宽);物业管理相关专业优先;

2.物业管理行业从业时间8年以上;从事品质、物业管理工作5年以上;

3.熟悉物业管理各类专业知识,.熟练掌握物业业务管理、体系管理、品质管理相关知识;

4.独立进行过年度品质检查工作及客户满意度调查工作。

物业总经理岗位职责及要求:五年以上知名物业公司管理岗位工作背景;永威等知名物业公司经验优先,有搭建集团体系相关工作经验;精通品质管理工作的体系、标准、流程,有清晰的管理思路和实操经验;具备良好的服务意识及经营意识;掌握物业法律法规及iso9001知识。本地优秀企业优先 品质运营总监岗位职责:

1.全面负责区域公司物业品质、物业管理业务的运作和管理;

2. 参与区域公司整体运营策划,并主导策划方案的制订与实施;

3. 建立、完善和维护区域整体运营管理体系(包括但不限于组织、制度、业务政策等);

4. 指导区域公司汇总平衡下属各单位提报的年度运营计划,并对汇总结果进行审核、修订后,提出意见和建议,上报集团公司决策层进行决策;

5.指导区域公司组织落实区域年度运营计划,并对本部门及区域下属各单位的计划执行工作进行监督、检查;

6. 对区域下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改;

7. 负责配合区域公司战略目标及运营计划,完成区域的组织建设和组织保障工作;

岗位要求:1.本科及以上学历(特别优秀学历可放宽);物业管理相关专业优先;

2.物业管理行业从业时间8年以上;从事品质、物业管理工作5年以上;

3.熟悉物业管理各类专业知识,.熟练掌握物业业务管理、体系管理、品质管理相关知识;

4.独立进行过年度品质检查工作及客户满意度调查工作。

物业总经理岗位职责及要求:五年以上知名物业公司管理岗位工作背景;永威等知名物业公司经验优先,有搭建集团体系相关工作经验;精通品质管理工作的体系、标准、流程,有清晰的管理思路和实操经验;具备良好的服务意识及经营意识;掌握物业法律法规及iso9001知识。本地优秀企业优先

第7篇 副总经理物业岗位职责

1.负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施。熟悉国家/当地的政策法规及公司总部的相关管理规定和流程,并据此制定/及时调整部门管理;

2.负责商场的安全保卫工作,根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令,建立、健全、商场各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等安全教育和培训;

3.负责成立公司安委会和义务消防队,并与各部门负责人签订安全责任书;

4.负责物业部年度/月度计划、预算的制定、申报和执行;

5.负责物业部员工考核,部门日常事务的管控和部门印章管理;

6.负责物业管理外委项目服务商的筛选、委托合同的申报、签订及合同执行的监管工作。(发电机、电梯和冷水机组等由总部签定维保框架协议的设备的招投标除外) ;

7.负责商场改造工程的报批报建及现场施工管理。

岗位要求:

1.专业:机电及物业管理相关专业 ;

2.工作经验:从事过5年以上的商场物业管理工作,理论与实践并重;

3.具备较强的责任心和敬业精神;

4.组织和管理经验丰富,具备相当的领导管理能力;

5.物业管理业务方面,知识丰富,并具有较强的实战经验;

6.具备较强的带领团队的能力;

7.负责商场主力商户物业管理的协调管理工作;

8.负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调;

9.负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理。

第8篇 物业总经理助理岗位职责与职位说明

a)在总经理的领导下,分管公司工程部、保安部、园林清洁部、经营部和各管理处的工作。

b)负责统筹公司的内部管理工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。

c)根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理审批。

d)负责新物业的接管及管理处的筹办工作。

e)受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代行总经理职权。

f)完成总经理交办的其他工作任务。

2.2.2职位说明

a)年龄30岁以上,身体健康;

b)大学本科以上学历,从事酒店或物业管理行业三年以上;

c)具有良好的物业管理经验,协调能力强;

d)懂电脑操作;

e)工作负责范围:负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属管理处的监督指导工作。

第9篇 工程物业部总经理岗位职责

储备运营中心工程物业部总经理 工作背景:来自全国性集团公司总部及大区工程物业一把手,主要工作偏工程背景,扎实工程功底,有体系化管控思路;

个人风格:为人正直、自信、务实、强势、关注细节。 工作背景:来自全国性集团公司总部及大区工程物业一把手,主要工作偏工程背景,扎实工程功底,有体系化管控思路;

个人风格:为人正直、自信、务实、强势、关注细节。

第10篇 x地产物业公司总经理岗位职责

地产物业公司总经理岗位职责

1、贯彻总经理负责制的管理体制,根据董事会确定的工作计划、任务目标和制度规定的各岗位职责、权限范围,协调管理关系,调动各级管理人员的工作积极性,完善公司运行机制,提高公司运作水平,对公司整体运营过程和工作成效负责。

2、研究确定公司战略目标,制定相应的经营方针、工作目标,建立健全公司管理体系。

3、领导指挥公司管理工作,分析存在问题,组织研究解决问题的措施,审批确定管理方案,并监督落实。

4、审批控制公司各项费用支出和成本消耗,合理追求经济效益最大化。

5、选聘、任免公司职能部门经理以下员工、管理处副主任、主管、副主管,提议董事会任免副总经理、总经理助理、职能部门经理、管理处主任;根据公司工作实际,确定公司人员编制,并适时进行人事调整,有最终决定公司员工录用、考核、奖惩、晋升等权限。

第11篇 物业公司总经理岗位职责9

物业公司总经理岗位职责(九)

1、遵守行业法规,配合政府有关部门的工作;

2、在集团公司的领导下,负责对集团公司各项决定的贯彻落实,对公司的经营、管理负全面领导责任;

3、负责拟定公司年度工作计划和工作总结;

4、负责协调、指导副总经理及部门主管的工作,监督各部门各方面的工作;

5、负责公司各部门主管级以上职务人员的鉴定、录用和辞退等工作。

6、负责公司重要的公关接待工作和处理客户重大投诉的问题;

7、负责公司重要的投标书和公司所有经济合同的审批,以及各类重要文件的审批;

8、负责审批副总经理、部门主管的公出及假期安排;

9、负责制定公司的服务质量方针和服务质量目标,并组织实施;

10、负责物业公司管理的评审;

11、负责公司各类费用收支的审批;

12、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责;

13、负责组织架构与岗位设置的制定和管理;

14、完成集团公司授权或交办的其他任务。

第12篇 物业公司总经理岗位职责12

物业公司总经理岗位职责(十二)

1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。

3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。

4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。

6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。

7、重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核。

8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决。

9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。

10经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境。

第13篇 机关写字楼物业公司总经理助理岗位职责

机关大厦物业公司总经理助理岗位职责

直接上级:总经理、分管副经理

直接下级:分管部门经理

岗位职责:

(1)协助总经理做好分管部门的工作;

(2)经常深入基层,了解情况,指导工作;

(3)做好分管部门员工的思想工作,解决工作、生活中的各种问题,加强团结,提高员工的凝聚力,搞好物业管理和服务工作;

(4)负责分公司的iso9002国际质量达标工作;

(5)负责分公司创优达标活动;

(6)完成领导交办的其他工作。

第14篇 物业公司总经理岗位职责

物业公司总经理 1、在集团公司的领导下,负责总公司决议的贯彻落实,负责公司的全面领导和管理工作。

2、负责召集、主持总经理办公会议,研究处理总经理办公会议职权内的各项工作和问题。

3、负责协调、指导部门经理、管理公司各主管的工作,保证公司各方面工作的顺利进行。

4、负责提出需由总公司讨论、通过或决定的问题议案。

5、负责部门经理、主管以上职务人员的面试、录用、辞退工作。

6、负责公司重要的公关事务及重要接待工作。

7、批准部门经理、管理公司主管的出差及假期安排。

8、负责公司业务开拓及提高公司形象工作。

9、监管公司整体运做。

10、负责签署对外分判合约和物业管理公司所有下属人员聘用合同。

11、负责编制年度财务预算,做好财务监督工作。

12、完成总公司授权或安排的其他工作任务。 1、在集团公司的领导下,负责总公司决议的贯彻落实,负责公司的全面领导和管理工作。

2、负责召集、主持总经理办公会议,研究处理总经理办公会议职权内的各项工作和问题。

3、负责协调、指导部门经理、管理公司各主管的工作,保证公司各方面工作的顺利进行。

4、负责提出需由总公司讨论、通过或决定的问题议案。

5、负责部门经理、主管以上职务人员的面试、录用、辞退工作。

6、负责公司重要的公关事务及重要接待工作。

7、批准部门经理、管理公司主管的出差及假期安排。

8、负责公司业务开拓及提高公司形象工作。

9、监管公司整体运做。

10、负责签署对外分判合约和物业管理公司所有下属人员聘用合同。

11、负责编制年度财务预算,做好财务监督工作。

12、完成总公司授权或安排的其他工作任务。

第15篇 某某物业公司总经理岗位职责

某物业公司总经理岗位职责

1.负责制定公司中长期发展的经营管理目标和经济效益指标,负责评审公司管理体系,制定公司管理方针和目标

2.负责根据公司中长期发展的经营管理目标,研究和制定公司当年度的经营管理目标,指导公司各部门制定相应的经营管理目标。

3.负责监督公司企业文化、理念方针、规章制度在各部门的实施情况,促进公司与员工的双向沟通,为人力资源效益的提高创造条件。

4.对公司各项经营管理工作之最终结果负责,对外加强公司与政府职能部门的沟通和联系,对内培养和开发公司高级经营管理人才。

5.检查、监督、考核各部门的工作情况,协调各部门之间高效有序的运作,确保公司可持续发展。

6.对公司各级管理人员及各项经营管理工作有建议和最终评审权。

7.负责公司固定资产购置的审批、报批,严格按上级公司各项管理制度执行,并为最终结果责任人。

8.贯彻财务管理制度,严格控制经营成本,监督各项应收帐款、保证公司资金安全,严格做好各项费用支出的审批工作。

9.为公司安全生产工作第一责任人,负责有关工作的组织、落实和监督。

10.负责协调、处理与地产的有关业务对接工作,并负责向其报告有关物业管理中需地产协调解决之事宜。

第16篇 z物业公司总经理岗位职责

一、接受公司上级领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。

二、根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。

三、制定公司各项管理规定,提高工作效率,完成预定经营管理目标。

四、指导各部门工作,为业主和住户创造一个高尚的新生活环境。

五、定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。

六、指导各部门经理开展日常管理工作,并考核各部门经理工作绩效,对升、降、调及奖惩作出决定。

七、注意人力资源的开发与利用,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。

八、咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。

九、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。

十、制定物业公司月、年度财政预算,合理使用资金,监督费用收支情况。

十一、开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业管理公司经营效益。

十二、督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。

第17篇 商业物业总经理岗位职责

商业物业总经理(香港、新加坡、台湾优先) 岗位:物业总经理

要求:外资或国内知名地产企业物业一把手(商业地产方向,如单个之名商业项目负责人也可考虑);

外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;

英语可能是比较重要的考虑方向;

对物业管理总部体系建设,对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法 外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;英语流利 岗位:物业总经理

要求:外资或国内知名地产企业物业一把手(商业地产方向,如单个之名商业项目负责人也可考虑);

外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;

英语可能是比较重要的考虑方向;

对物业管理总部体系建设,对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法

第18篇 物业总经理岗位工作职责

职责一:物业总经理岗位职责

1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;

2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;

3、主持管理评审;

4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;

5、负责召集和主持总经理办公会议;

6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;

7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;

8、负责公司各类费用收支的审批;

9、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;

职责二:物业总经理岗位职责

一、参与重大项目的合同或标书的评审。

二、编制新增项目的物业管理方案。

三、参与新接管项目的验收工作。

四、组织本部门员工的专业技能培训。

五、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格的,及时采取纠正措施及适当的预防措施。

六、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审。

七、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况,定期向股东会报告。

八、与政府有关部门联络,了解行业最新规定。

九、推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。

职责三:物业总经理岗位职责

1、主持公司的经营管理工作,组织实施董事会决议。

2、组织制定公司年度经营计划,经董事长办公会议批准后负责组织实施。

3、负责召集主持月办公例会,检查和督导各级人员,对物业管理服务过程、招商中心招商过程实施全面控制,以满足顾客和其他相关方的要求。

4、为实现公司目标做好资源的配置与调整工作,确保资源满足物业管理服务和招商工作需要。

5、负责处理公司重大突发事件,提请聘任或者解聘公司各部门经理,签署日常行政,业务文件。

6、执行董事会交代的事项。

职责四:物业总经理岗位职责

1.执行地产项目开发公司的决议,全面实施地产项目开发公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。

2.拟订物业分公司经营计划、经营目标,组织公司各方面的力量,实施项目开发公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济责任制,保证各项工作任务和经营指标的完成。

3.拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案,拟订公司员工工资方案和奖惩方案,决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。

4.培训、督导各级管理人员,加强对员工的培训和教育,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质。

5.拟订物业分公司基本管理制度,审核各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化。

6.拟订物业分公司年度财务预决算方案,审核财务报表,在项目开发公司授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支,合理控制费用支出,健全内部监控制度,合理、合法运用资金,提高公司增收节支的能力。

7.注重分析研究市场信息,注重革新,增强公司的市场应变能力和竞争能力。

8.组织推行全面质量管理体系,按国家优秀示范小区标准提供服务,提高物业管理质量水平和服务水平。

9.树立安全意识,健全消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。

第19篇 物业总经理助理岗位职责3

物业总经理助理岗位职责(三)

1、协调总经理完成本管理处的各项工作。

2、认真完成所分管的各项工作。

3、当总经理不在时,代理总经理进行工作。

4、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。

5、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7、有权利处理分管工作范围内的突发事件。

8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

第20篇 物业公司总经办总经理助理岗位职责

物业公司总经理助理岗位职责(总经办)

1、执行总经理的专项分工,严格贯彻总经理管理精神,服从总经理的督导,向总经理负责。检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩,培养造就物业管理专业人才。

2、负责公司管理体系之有效运行,并根据公司中长期及年度经营管理目标,制定相应的公司质量目标并研究和制订各项目部的经营管理目标,确保实施。

3、负责督导、检查分管部门管理体系的贯彻执行及落实,确何其总体质量目标的完成。分管并负责项目部对客服务、经营管理及内部管理等全面工作,确保达成公司既定的各项工作方针及目标,完成年度经营管理任务。

4、负责项目部主管级以上人员的定级、加薪的审核,负责项目部主管级以上人员的任免审核。

3总经理助理5、负责督导、审批、检查项目部作业文件的编制、更改及执行,确保该类作业文件的适宜性及有效性。

6、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。

7、负责主持项目部的管理服务风险评估工作,督导、检查业主投诉及不合格服务采取纠正预防措施的及时性和有效性。

8、负责督导、检查项目部各级管理人员对现场服务质量的巡查工作,全面监督、抽查项目部各项日常管理服务工作及现场管理情况,确保各级监控责任落实的实效性及整改完成的时效性。

9、负责督促、检查项目部业主意见、投诉、突发事件、质量事故的处理,确保事态得到合理、有效控制、减少公司损失。

10、负责督导、检查项目部与业主沟通工作的落实,及时了解业主意见和需求,组织服务设计及管理创新的拓展工作。

11、监督项目部对安全管理工作的落实情况及保安管理人员和安全管理设备的管理情况。监督项目部对各类公用设施的管理状况。

12、负责公司劳动安全、组织实施评估各部门劳动安全及机电设备管理之综合能力,并就管理现状中不足现象提出整改意见和落实整改措施。

13、负责根据公司统一授权,在权限内审批经营性开支,合理控制费用支出。

14、负责公司受托物业管理项目的前期协调、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理,并代表公司与发燕尾服商进行交涉、协调。

15、完成总经理交办的其他业务。