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亲爱的__:
首先,非常诚恳的说声'对不起',不解释,也不辩解,因为这次,确实是我错了,我非常珍惜您,我只想把事情的经过原原本本的告诉您。
5月30日,运营主管李刚提交了淘宝官方免费试用活动申请,提交申请的链接为'未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g',免费试用的份数为'30份',6月3日,申请通过,活动时间为'6月5日-6月11日'。
这是我们第一次申请官方的试用活动,通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋,因为这是我们开了整整4个小时的车在泸州最边缘的小县城,找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋,营养丰富但产量非常低,每天的产量不到80个,每一个我们都视若珍宝。
这次活动,我们需要300个鸡蛋,采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨,因为白鹿镇运送到泸州市区需要半天时间,每天只能运送100个鸡蛋,11号活动结束后,第一批鸡蛋到了,12号试用申请名单出来后,物流部开始按照名单进行发货,一切都井然有序的进行着,我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后,给我们反馈试用报告。 没想到,17号,我们等到的是发货数量不符的差评,犹如晴天霹雳,李刚主管立即询问物流部,原来,绿壳鸡蛋新品上架的时候,店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动,而这次官方活动我们是10个,由于交接失误,物流误以为是店铺内部活动,然后,就没有然后了。
听到消息后,大家顿时就惊呆了,怎么办?怎么解决?李主管当机立断,既然已经发生了,那就承担吧,错了就是错了,必须全部补发,全部道歉,用最诚恳的态度让大家知道,我们绝不逃避。
亲爱的,最后再说一声'对不起',我只想让你开心、健康,你可以打我、骂我,但是千万别不理我,不管发生什么事情,我都会陪在你身边的!
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__年_月_日
发货道歉信
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主人们,对不起,松鼠年货来晚了
此次发货中,由于物流等诸多原因导致发货延迟,给主人们造成了困扰,对于21日0点前订单至今还未收到货的主人,我们保证:
大年三十前,如未收到货,松鼠们将会无条件承担30%的订单金额赔付我们的确很年轻,面对有些不可抗局面可能很被动,
此次年货销售的超预期,也的确让全体松鼠手足无措:
年前干线运输导致松鼠北京、广东仓停运,
各快递持续停运、总部被各快递公司挤爆,因而揽件严重滞后,造成无物流信息。但这些都并不是松鼠的理由
我们愿意承担起我们的责任
承认错误并不可怕,重要的是成长
大橡树也曾是小坚果,大梦想也只是小坚持
我们想做一颗大橡树,只为与主人并肩
此致
敬礼
20__年_月_日
延迟发货道歉信
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淘宝晚发货道歉信
亲爱的嘉顿客户:
我方于本月18日配送贵司产品,但由于我方没有按贵司的计划安排配送,给贵司带来了很多麻烦,非常抱歉!
对本次配送造成的负影响,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果不是因为我的工作疏忽,是不会导致这样的后果,我心存愧疚。如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的服务绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
针对本次配送质量方面存在的问题,我们从全方位反思并在内部讨论协商,以杜绝类似情况再发生!
其它方面希望贵司能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。我相信在贵司和骏鸿物流的监督下,我们会做得越来越好!谢谢!
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__年_月_日
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淘宝迟发货道歉信
_____有限公司:
贵公司于__月__日发至我公司的质量信息反馈单收悉。针对贵公司反馈的问题,我公司迅速反应,并组织专人赴贵公司对出现问题的产品进行检修。
产品质量问题的出现是贵我双方都不愿看到的,因此给贵公司带来的困扰和不良影响,我公司深感抱歉,并将在问题处理完毕后召开专题会议深挖根源,明确责任。我公司保证在今后的质量管理和控制方面会加强力度,严格避免同类问题的再次发生。考虑到该问题系首次发生,希望贵公司念在贵我双方一贯友好的关系及长期合作的愿景,能够放弃对我公司的处罚决定。最后,感谢贵公司的批评指正。
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__年_月_日
阅读小贴士:篇5共计228个字,预计默读时长1分钟,朗读需要2分钟,中速朗读2分钟,在严肃场合朗读需要3分钟,本模板有183位用户喜欢。
延误发货的道歉信范文
尊敬的客户:
我是oo__快递的投递员20__号,由于近期发生了货品延误发货的事情,我特地向您递交我的道歉信,以恳求您的原谅。
我必须就此次延误发货的错误向您做出清楚、真实地解释:20__年11月10日期间我的工作列表当中出现了你的一件货品,是加急货品,从杭州寄往深圳的。
我忘记在分发货品时候,由于粗心大意错将临近货品分发为加急件,犯了疏忽大意的错误。
现如今,我已经受到了快递公司的处罚,并且向您表示诚挚的道歉。
我公司愿意赔偿您由于延误发货导致的一些损失。
此致!
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延迟发货道歉信范文篇主人们,对不起,松鼠年货来晚了
此次发货中,由于物流等诸多原因导致发货延迟,给主人们造成了困扰, 对于21日0点前订单至今还未收到货的主人,我们保证:
大年三十前,如未收到货,松鼠们将会无条件承担30%的订单金额赔付 我们的确很年轻,面对有些不可抗局面可能很被动,
此次年货销售的超预期,也的确让全体松鼠手足无措:
年前干线运输导致松鼠北京、广东仓停运,
各快递持续停运、总部被各快递公司挤爆,因而揽件严重滞后,造成无物流信息... 但这些都并不是松鼠的理由
我们愿意承担起我们的责任
承认错误并不可怕,重要的是成长
大橡树也曾是小坚果,大梦想也只是小坚持
我们想做一颗大橡树,只为与主人并肩
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亲爱的爱团友友们,感谢你们对小店的信任和喜爱,这次在爱团真的很成功,谢谢你们和爱团~可是美中不足的是,我们发货迟了好多...再次向大家道歉,是我们没有准备充分,第一次上爱团有好多不懂,请大家能见谅...
淘宝延迟发货致歉信二:
^_^亲们,很抱歉这么久才收到我们的东西,对此我首先给您表示真诚的歉意,对不起!
您拍下的是预定鞋码,当时联系过厂家给了我们大约到货时间,但没想到的是厂家发货还是延误,所以我们也延误了发货,对些我很抱歉也很无奈。 今天我们终于收到货,在第一时间给您发货。我们加班加点,不吃饭,加派人手,会尽量为每一个亲早点发货的。
特意准备了一些小礼品,或多或少的表示我们的一点小心意和歉意,希望您能笑纳。
亲~收货后有还算满意,请记得给我们好评,动态评分也给五星评分,好吗?
再次谢谢亲们的支持了,本店会一如既往的为每个亲真诚的服务,秉着真诚的原则,我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后,有任何问题请联系我们,如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励,不满意联系我们我们会努力让您满意的。
祝您淘宝开心,事事顺利!
___名品屋
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