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在演讲前你需要做以下这几点:
1、熟悉演讲内容
不要以为不用脱稿的演讲你就可以不用准备,那到时演讲时只会让你更狼狈,因为你都不知道你将在演讲的时候说什么,又怎么可能会让人知道你在说什么呢?当别人问你的时候,你就很容易产生紧张了。至于要脱稿演讲的,就一定要背熟内容,并且在台下可以自行练习。
2、提前入场
有些演讲者老是将自己的时间算得一分不差,其实你这样的做法只会让你更加紧张,因为别的演讲者有可能会比你早到场,他们或许已经做好复制资料等准备工作!
3、多些练习
这里说的多些练习就是指你平时在日常生活中工作中要多与别人进行沟通,你可以与陌生人、外国人等不同种类的人时行交流,多进行这些的时候你就会发现,当去演讲的时候你不会这么紧张了。
如果在演讲的时候你紧张了怎么办?
1、大家可能都知道如果我们处于紧张的情况下,你会发现自己的脸部会绷得很紧,表情变得极其不自然,这个时候你就要左右上扬自己的嘴角,运用这种微笑的方式来放松脸部紧张感,你会发现自己变得不太紧张!
2、不管在任何情况下,你发现自己紧张了,你都可以进行深呼吸来放松自己,这是一种极好让自己平静下来的方法。
3、在紧张的情况下你可以对自己暗示说一句:"这有什么大不了的!",有时候你可以目视前方,不要把目光往下看,目视的时候就不会留意到台下有很多观众,自然也变得放松。
克服演讲的紧张感,平时要抓住好一切练习的机会,不断总结,你也会成为演讲天才的。
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演讲中如何有效控场
口语交际的过程是由"说话者发出信息----听众接收、整理、反馈信息----讲话者接收、整理听众反馈的信息----讲话者发出新的信息"这样一个循环往复的封闭圆环,口才好的一个重要标志就是要"玩转"这个圆环,使信息在人群中顺畅、高效的传播。
当然,要做到这点也并非易事。因为我们这个口语交际的圆环不是存在于"真空"状态,可以按照我们个人的意向随意为之。相反,这个圆环是"暴露"在纷繁复杂的环境之中,来自口语交际双方自身的"力"和方方面面的外力,都在作用于这个圆环,并有意无意地改变着它的"轨迹",这就需要我们进行人为的控制,即控场。
外力作用包括:突遇停电等以外故障、麦克风不能正常使用、ppt或视频等不能正常播放、由于主办方的失误而使原定的演说时间缩短或延长、露天演说突遇恶劣天气或其他情况等等。
公众演说中的控场,简单理解,就是无论什么样的`力作用于口语交际的圆环,将要改变其运行轨迹的时候,说话者都能适时地、恰当地施以一个"正向"的作用力,以保持口语交际圆环的正常运行轨迹,保证口语交际的顺畅进行。
要做到有效控场,需要说话者进行"软件"和"硬件"两方面的建设。所谓"软件"建设,就是说话者要有意识地锻炼自己的思维素质、丰富和拓展自己的知识际遇,逐步提高自己的观察力、分析力、判断力和应对能力,使自己以深厚的知识底蕴、卓越的语言魅力、从容的态势语言和得当的临场发挥,积极、主动、有效地引领口语交际的展开,另外遇到各种突发事件时能够做到泰然处之、从容有度。我们说,"软件"建设不是一朝一夕的事情,而是一个长期不断的、持之以恒的渐进过程,需要一点一滴的积累和提高。所谓"硬件"建设,就是我们要学习并熟练掌握一些方法和技巧,使我们在口语交际的过程中,面对各种各样"作用力"的影响能够做到从容不逼、处变不惊、应对自如,充分彰显我们的口才魅力和人格魅力。在本章,我们就详细讲解一下控场的基本方法和技巧,相信掌握了这些内容你就会发现,有效控场,其实做起来并不难。
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我演讲的题目是:制约权力绝对化,有效根治腐败现象。大家都知道,权力是一种职责范围的支配力量;而腐败最简单的定义就是利用公权谋私利。权力具有双重性,它既能成为有益于社会和人民的积极力量,也能产生有害于社会、人民的破坏力量。腐败是侵入党和国家健康肌体的毒瘤,它能葬送党、葬送国家。一个党员干部如何正确对待和使用权力是判断他廉洁与腐败的标准,如何树立正确的权力观,做勤政廉洁的好干部是新时期摆在党员干部面前的一个重大课题。
干部的权力是党和人民赋予的,只能代表党和人民的意愿和要求去行使。纵观我们党的历史,代表人民群众正确掌权、用权,为人民群众造福的领导干部代代相传:孔繁森、焦裕禄,还有我们工商战线上涌现出来的郭英贤,我们身的许多工商干部,他们都是杰出的代表,他们真正从思想上弄清了权力是谁给的,为谁掌权,怎样用权。权力运作中他们“慎权”,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,为民担负起正确行使权力的责任,一身正气,忠于职守,鞠躬尽瘁,两袖清风,赢得了人民群众的敬重和爱戴。然而,浏览近几年反腐现实,胡长清、成克杰、王宝森之流,不修官德、贪图享乐、独断专行、擅权霸道、随心所欲、为所欲为,完全丧失了党性原则,把权力当成谋取私利的工具,最终被权杖所伤,跌入腐败犯罪的泥潭。落得弄权自焚,身败名裂,被永远钉在历史的耻辱柱上。剖析这些贪官下水案例,无一不是权力绝对化酿成的悲剧。权力变异腐败的本质在于官员滥用国家权力,以国家权力谋求个人私利。权力的绝对化必然走向腐败,这已被社会发展的客观存在所证实。权力绝对化形成腐败的主要表观是架空组织,攫取私利,祸国殃民。党的组织原则是民主集中制,个人服从组织,少数服从多数,而崇拜权力绝对化的贪官们则把自己凌驾于组织之上,发号施令,作威作福。置党的原则和党的纪律于不顾,贪婪攫取,为所欲为。他们眼里,人民赋予的权力,只是满足个人私欲的工具。有的是随行就市,按质论价,批发“乌纱”;有的是有偿服务,明码标价,不给好处不办事,给了好处乱办事;还有的敲诈勒索,把权力当作财源,疯狂地收礼受贿,将权力嬗变成五光十色的金钱财物。
权力绝对化形成腐败的突出表现就是个人主观臆断,感情用事,一杯酒就能允诺一项工程,一个飞吻就能送掉公家一套房子,原湖北省副市长孟庆平,为了一个选美小姐,亲自出马为她筹办房产公司,为“照顾”她的生意,竟将一个宏大的安居工程拱手相送。媒体披露的那些“豆腐渣”工程,哪一项不是权力绝对化酿成的悲剧呢?从工程一开始,腐败就“搅拌”进了混凝土中。
擅权专横者之所以得道一时,其深刻原因是监督疲软,权力放纵。前几年,坠身法网的原泰安市委书记胡建学曾经自白:当官到了他的这个级别,就谁也管不了啦。实际上,根本用不着他那个级别,即使是一个小小的工商所长、工商执法人员,在他的管辖区域内不也能为所欲为嘛!权力绝对化,缺乏任何有效地监督,这正是腐败滋生的温床。在我们的党员干部中,有些人抱着事不关已,高高挂起的态度去养尊处优,有些人则逢场作戏、架桥铺路,来讨好上司。成克杰,贵为一方“封疆大吏”,且又远离京城,谁人敢惹?郑泽生卖官,干部调整名单都是在常委会上堂而皇之地“一致通过”,常委们不敢说一个“不”字,有人还为郑泽生卖官当“供销员”,从中拉“皮条”,有不少腐败案件若干年后才“浮出水面”,就是没有人举报,还有的是“拔出萝卜带出泥”,从案中案牵扯出来。再有就是体制缺陷,政府职能转变相对滞后,对权力的分解和科学配置缺乏相应的措施,以至人事权、财产审批权和调拨权相对集中,又缺乏有效地监督,也是权力绝对化形成腐败的原因。
权力绝对化形成的腐败,危害十分严重,影响极为恶劣。要根治权力绝对化,必须对权力进行全方位的制 约、分解、监督。“权力制约,势在必行”,这是国家和人民的呼声。要想真正实现权力制约到位,权力分解到位,权力监督到位,从机制上让乌溜溜的眼珠在花花绿绿的票子面前不发绿而且也无法发绿,我认为:
首先,分解权力。对政府部门和公职人员的权力进行科学的细化和分解,将原有一个部门或一个人的权力分解为几个部门和几个人行使,尤其是对直接管理人、财、物的要害部门,实权岗位的权力,建立有效的内部制约和约束机制,保证权力的公正性。
其次,实行制约。制约就是不使权力放纵,不使权力脱轨,按照权力运行的规律运作,而不是随心所欲,为非作歹。
再次,加强监督。进一步加大事前监督,事中监督,努力防患于未然,做到党员干部的活动延伸到哪里,权力行使到哪里,党组织的监督就实行到哪里。建立外部监督机制,实行办事制度、办事结果公开,以发挥民主监督的作用。
我的演讲可能很肤浅,但在我结束演讲之前,最后想说的一句话是:对党和人民的公仆,该你干的事你不干不行,不该你干的事你乱干更不行,“当官不自在,自在不当官”,正在逐渐成为事实。
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有效实现演讲预期效果的方式
演讲的效果有三层含义:即演讲构思时的预期效果、演讲进行中的现场效果、演讲结束后的实际效果,前者对后二者有着直接的影响。演讲的预期效果的基本要求是集中和突出。正如一句广告词所说:我不强迫你,但我诱惑你。实现演讲的预期效果应该在"四度"上做好文章:
1、角度:切入演讲的巧妙程度。
巧妙的切入角度与听众熟悉的事理或心理定势形成反差,而后通过演讲者高超的引申和发挥,能达到让听众恍然大悟、刻骨铭心的效果。如有一位大学生在"时代呼唤雷锋精神"的演讲赛上,演讲开头讲了一段自己的亲身经历:有一天,我在校门口,看见一位七十来岁的老大爷,背着一个大包裹,吃力地走着。
我主动走上前去,热情地同他打招呼,问他要不要帮忙。没想到老大爷用疑惑的眼光警觉地瞪着我,把包裹移到胸前用双手紧紧抱住,根本就不跟我搭腔。我想,他一定是把我当成骗子或者小偷了。演讲者由此说开去,感叹生活中雷锋不是多了,而是少了,少得人们都不敢相信了,并从雷锋精神是社会文明进步的体现、市场经济社会更需要雷锋精神等层面阐明了演讲的主题。他的这种切入角度的确让人耳目一新,效果倍增。
2、深度:观点提炼的独到程度。
观点来源于生活,但它又高于一般的生活,演讲者对事物的认识比听众更新一些、更深一层,"诗家清景在新春,绿柳才黄半未匀",便是对这一特性的最好写照。
例如按照通常的理解来说,为国家的利益作出牺牲是一种奉献,一种付出,而罗斯福在演讲中却对此作出了全新的阐释,他说:往后的日子,每一天,每一夜,每一个小时和每一分钟都是困难重重……我们全体所必需的牺牲,可是我必须说,用牺牲一词并不妥当,美国并不把那些尽心于国家,在国家为生存和前途而战时,不惜把他的一切贡献给国家的人,称之为牺牲。对任何人,老的或年轻的,现役的陆军或海军,这并不叫做牺牲,而应称之为特权。"为国牺牲是一种特权",这一观点深刻而新颖地阐明了国家和个人之间的关系。
3、密度:支撑材料的.密集程度。
有时演讲者为阐明某一观点,不惜使用大量的支撑材料,对听众进行"信息轰炸"。支撑材料的稀密程度反映出某一段演讲在整个演讲中分量的轻与重,对重点部分进行效果强化,材料的密集是重要的方法。以斯大林的一段演讲为例:苏俄历史的特征之一就是它因为落后而不断挨打,蒙古的可汗打过它,土耳其的贵族打过它,瑞典的封建主打过它,波兰和立陶宛的地主打过它,英国和法国的资本家打过它,日本的贵族打过它,大家都打过它,就是因为它落后,因为它的军事落后,文化落后,国家制度落后,工业落后,农业落后。上述演讲片段是以密集的材料支撑观点的一个典型的缩影,第一个判断之后的六句话以及承上启下的第二个判断之后的五句话,使得"落后就要挨打"的观点得到有力的证明,这样不但不使人感到∴拢反而使人感到历史真理的强大的说服力。
4、力度:听众情感的共鸣程度。
列夫·托尔斯泰说过:"作者所体验的感情感染了听众或观众,这就是艺术。"演讲艺术也应追求这种效果,没有感情的劲风,就无法招展观点的旗帜,听众情感上没有产生共鸣,也就难以接受演讲者的观点。表达感情演讲者可以用直接、间接抒情的方法以及修辞方式的选择,表达丰富多彩的情感,以打动听众,达到演讲的最佳效果。请看下面一段演讲:什么是美?美就是给予,美就是奉献,美就是周恩来总理办公室深夜的灯光,美就是焦裕禄拔掉输液管奔赴灾区的足音,美就是田校长翻山越岭穿破的草鞋,美就是刘老师辛勤耕耘收获的白发……像一幅画可以欣赏,像一首诗可以吟咏,美的概念越来越清晰,美的形象越来越具体,相信听众心中美的感受和美的向往也会越来越强烈。席勒说过:"美的最高理想要在内容与形式的尽量完美的结合与平衡里才可找到。"的确,强化"四度",不仅符合思维的规律,而且适应演讲的内在本质要求,通过这种方法,我们一定可以找到内容与形式尽量完美结合与平衡的"演讲之美"。
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1、深呼吸
最简单,最常见的就是深呼吸。
紧张的时候,心跳会加快,而且感到心烦意乱。这时候什么都别想,深呼吸~感受腹部的起伏。就这样一两分钟,呼吸慢慢就顺畅了,紧张感就会好很多。这个方法既便于操作,也很管用。
2、改变肢体动作
演讲前,如果感到紧张,双手攥拳,全身用力,让自己身体的每一块肌肉都绷紧,脚趾头都要用力。
坚持三秒,然后放松。连续三次,注意感受放松时,这样的感觉。能够做三次就不会紧张了。因为你的肌肉已经没有力气在紧张了。这也是很有效的办法。
3、看演讲稿
在重要的场合,一定要提前写好演讲稿。即使你不把要说的每一个字写下来。也要列出详细的提纲。
打印出来,在登台前拿在手上看一看。认真看讲稿,能够很好的转移我们的注意力。当演讲的时候,内容已经历历在目的时候,还能增加我们演讲的信心。
如果不是太重要的演讲,你也没有准备讲稿,还是可以拿出手机或纸在演讲前把大纲大致的写在记录本上。
4、讲个小笑话作为开场
演讲中一般情况下是开场的时候最紧张,这个时候我们讲一个笑话,能够愉悦现场的气氛,还能释放自己的紧张情绪。
李敖在北京大学演讲时开场的时候就讲过这样一个笑话:
北大一个女学生来到一个小房间,看到一位西装革履的男士,在里边走来走去,嘴里啊念念有词。
女孩就问:"先生,你在这干什么?"
先生就说:"我待会儿要给北大的师生做一场演讲,我在准备讲稿。"
女孩又问:"先生,你紧张吗?"
先生说:"我不紧张,那女孩又问先生,如果你不紧张的话,你在女厕所干什么呢啊?"
当我们在演讲很紧张的时候,开场也可以套用这么一个笑话。来调侃自己的紧张状态,这样反而能够让自己放松下来。
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演讲口才与有效沟通的公开课
李易真老师网英语公开课回顾视频《演讲口才与有效沟通》
名师简介:
李易真(点击看李易真专访>;>;)语商lq概念首创者 著名演讲家 亿人星教育总裁 口才宝学院创始人
李老师有多年的综合素养培训、中英文口译培训、语商培训、职业潜能培训、卓越团队管理、九型人格深度研发等资历,先后被上海、江苏、广州企管干部培训中心、中国演讲与口才协会聘为客座教授。目前受聘于跨国集团公司任教育顾问,先后在多家境内外教育咨询机构任高级咨询顾问、自身培训讲师。先后在全国400多所院校进行巡回励志演讲,培训过60多家国内外知名企业,千场大中型训练,演讲听众达数百万人。点此去李易真老师部落主页
课堂提要:
1.什么是沟通
沟通是创造条件达到目标的过程。
沟通是为了一个特定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递并获得理解与反馈。
2.沟通三大功能:传递信息、交流情感、实现目标。
3.沟通的.基本模型:信息内容编码-沟通渠道-译码-理解
4.沟通的主要对象:子女、邻居、客户、父母、夫妻、朋友、同事、上司、下属、同学、陌生人
5.沟通分为两种:
一对一沟通:交流
一对n沟通:演讲
6.演讲的目的:使人知、令人信、动人情、促人行
7.演讲的核心要素:肢体(55%)、声音(38%)、内容(7%)
8.一对一沟通的soften法则:商务沟通黄金法则
smile微笑、open开放式、forward身体前倾、territory空间感、隐私意识、eye contacts眼神交流、nod点头
9.身体语言:眼神、微笑、表情、手势、体态、服饰、站姿、移动
10.微笑"一字诀":引
11.演讲"一阳指":提升风采
李易真老师公开课精彩语录:
1.沟通不代表说话:微笑、眼神、表情、手势、点头……都是沟通
2.沟通效果不取决时间,而是沟通的结果
3.语商三力(李易真老师独创):表达力、表现力、表演力
4.一个人可以面对多少人讲话,就代表这个人的人生成就有多大。——丘吉尔
5.(讲话)没有说服力,永远不给力;有了说服力,就开法拉利!
6.沟通的最高境界是:说要说到别人很愿意听听要听到别人很愿意说!——卡耐基
7.好的说话有三美:音美以感官,一美也;形美以感目,二美也;意美以感心,三美也。——鲁迅
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1.好的开场等于成功了一半
在演讲的过程中,一个吸引人的开场白决定了在接下来的几分钟或几小时里,听众愿不愿意花注意力在你的身上听你讲话。如果开场不能吸引人,他们对于下面的话题可能就没有兴趣了。如何能够吸引到听众的注意力,最主要的你要有一个利他的想法,开场时的讲话贴近他们的生活,了解听众的难处,解决他们的问题,自然而然他们就会亲近你,愿意听你讲话。
2.逻辑清晰让人记得住
开好场后面围绕着开场展开分享的同时,还要记住要有条理有逻辑。建议少用“首先、其次、然后、还有、最后”这些词语来表达条理。我们可以在演讲过程中用“第一点、第二点、第三点······”来概括我们的分享,即便听众没办法完全记住你分享了什么内容,至少他知道你分享了几点。
还需要注意的是,分享不要贪多,人能记住最多七点重要的内容,三点最好记。所以我们在准备演讲稿时,先例举出围绕主题的分支,再从这些分支中挑出最重要的三四点来讲就可以了。
3.讲故事
回想一下,我们从小到大从学习做人的道理,到处事的经验,能最快让我们记住的就是故事。一个个故事在我们的脑海中形成一个个情景,让我们记忆深刻铭记在心底。
方法和技巧虽然很好,却也离不开实际的练习。想做好演讲并不是一朝一夕的事情,需要在日积月累中不断的精进。在日常的练习中慢慢的去形成自己的风格,会让大家更加容易接受并喜欢上你的演讲。想要快速的提高自己的演讲能力,可以参加专业的演讲培训班。专业的集中培训和自我摸索比起来,不仅仅是效果更好,而且能够减少大量的自我摸索的时间。老天给了我们同样的24小时,当我们在同一起跑线,你选择什么样的方式到达终点,取决于你自己。
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尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁
大家好!在这阳光明媚,绿草茵茵,春花烂漫,一切都显得生机盎然的下午,能在这里与大家交流,倍感荣幸,今天,我演讲的题目是:加强自律严格规范用行动践诺"两个至上"。
20__年伴随着"自律、软实力、贯标"这些新概念的提出,"两个至上"岗位主题实践活动的深入开展,一股新鲜的血液注入了_____公司,"要把_____公司建成红云集团在华北一流的制造中心、一流的营销中心,把山西市场建设成红云集团在全国市场的一个核心市场而努力奋斗"范晓总经理的工作报告铿锵有力,掷地有声。而要实现这个目标,就要求公司人人都要严格自律,讲操守、重品行,努力成为严格自律的表率,营造"自重、自省、自警、自律"的氛围,形成"企业要发展,人人要自律"的思想共识。
自律是什么呢?自律就是自我的约束规范,自律是一种修养,一种境界。自律必须从行业发展的高度认真审视,增强严格规范意识。而严格规范要始终坚定自觉地认真贯彻执行党和国家各项方针政策和法律法规,讲诚信、重和谐、负责任、有秩序;而"维护国家利益,维护消费者利益",既是烟草行业向全社会做出的庄严承诺,也是《烟草专卖法》赋予烟草干部职工的神圣职责和光荣使命,更是行业立足于社会,企业立足于行业,个人立足于企业的根本。
作为每一个烟草人来讲,只有人人自律,才能为行业的规范经营创造一个良好的氛围,"自律是能力,自律是活力,自律是竞争力,自律是效益;要突破瓶颈,改变自我,完善自我,超越自我,自律是一种精神境界、是一种政治品格、是一种良好习惯。我们烟草行业肩负着烟草专卖品的生产和经营,所以,我们要自律;我们行业肩负着保证国家财政税收的重担,所以,我们要自律;我们行业还肩负着维护消费者利益的崇高使命,所以,我们更要自律。
作为_____烟草人,我们都不会忘记,在中烟实业和红云集团的正确领导下,_____公司这几年来发生了翻天覆地的变化。几年来,_____公司深化机制改革,已取得了令人瞩目的成绩,集团作为全国产权关系的试点,_____公司作为联合重组的典范,这在全国都是有影响力的。我们积极响应山西省局"工商一体、协同营销、和谐双赢、共同发展"的要求,对现在体系和制度进行了改革完善,重新划定了管理流程,科学设定了岗位编制;修订完善了22项基本制度和配套的256项管理细则,切实做到以制度促进管理,用制度约束行为;提出了"六项工程";以"四考四定"、岗位管理为主要内容的改革举措;规划了管理、品牌、素质、文化工程四条主线等,使_____公司逐步步入了稳步快速发展的轨道。在短短的几年间,实现税利翻番,职工精神面貌焕然一新。
作为一名营销员,怎样才能在本职工作中加强自律,严格规范,自觉践行"两个维护"呢?我认为,首先要牢固树立正确的价值观。做到每处理一件事情,都要看是否符合国家利益和消费者利益,自觉体现和落实在"两个维护"上。我们翻山越岭,在崎岖的山路上步行一个多小时到达另一个管辖县、穿大街、绕小巷,了解并尽量满足每一个经营户的要求,为的就是维护消费者的利益,风里来,雨里去,晴天一身土,雨天两腿泥,为的还是维护国家的利益。我始终牢固树立正确的政绩观,理性看待自己的成绩,真正把发展建立在可靠的市场基础、扎实的工作基础和严格的自律基础之上。始终牢固树立正确的人生观,始终保持高尚的精神追求,努力做到潜心做事、低调做人,宽容开放、勇于创新,甘于奉献、自强不息,报效国家、回报社会。
其次,要摆正位置,牢记使命。认真履行好"两个维护"的责任,必须清醒地认识到,烟草行业没有自己特殊的利益,所以,作为一名烟草人,维护国家利益和消费者利益是我的职责,我必须遵纪且率先。我常常告诫自己勿以善小而不为,勿以恶小而为之,常修为政之德,不移公仆之心;常思贪欲之害,不谋一己私利;常怀律己之心、不忘做人之本。
我们是年轻的烟草人,是新时代的开拓者,只有做到在学习上勤奋,作风上务实,素质上过硬,服务上高效,管理上创新,才能担当起企业改革发展大局的重任。只有切实承担起"维护国家利益、维护消费者利益"的神圣职责,才能促进行业"严格规范、富有效率、充满活力"发展目标的早日实现,才能将烟草事业融入建设和谐社会的发展进程中。也许我们不能改变世界,但是我们可以把握自己;也许我们不能预知未来,但是我们可以利用现在;也许我们并不完美,但是我们可以带着信念,带着执着,带着热忱,在本职工作中做到精益求精!行业会因我们每一个人的严格自律而更加辉煌,世界会因我们的成功而更加精彩!让我们借着"注重自律、严格规范"这股东风,用行动去奏响"两个至上"之歌,为_____公司的辉煌而更加努力奋斗吧!
谢谢大家!
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怎样有效沟通演讲稿
引导语:样和上司有效沟通?身在职场,总是会避免不了与上司打交道,面临严肃正经的上司,很多职场人感觉沟通起来非常艰难。那么怎样和上司有效沟通呢?
怎样和上司有效的沟通
和上司搞好关系,永远是职场人必须熟记的生存守则。升职也好,加薪也罢,你的前途和命运有绝大部分的"股份"握在上司的手里。所以,同上司的关系、沟通是关系到升职计划能否成功的关键。
沟通上司 别想当然
和你的上司搞好关系,永远是职场人必须熟记的生存守则。提职也好,加薪也罢,你的前途和命运有绝大部分的"股份"握在上司的手里。所以,同上司的关系、沟通是关系到升职计划能否成功的关键。
沟则通 办公室情商很重要
之所以说与上司的"沟通"很重要,是因为通过沟通才能使你的上司了解你的工作作风、确认你的应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议,这些反馈到他那里的资讯,让他能对你有个比较客观的评价,并成为你日后能否提升的考核依据。
职场上的较量越来越不只体现在学历背景和工作能力上,"办公室情商"的高低眼下已成为困扰白领职场晋升的一大难题。
要有效地沟通才能促进团队合作、个人的有效职业发展。职业发展到一定阶段,白领的发展瓶颈就集结在人际沟通上。
个人的事业成功在初期主要依靠自身的教育背景和职业能力,上升到中高期时就会遇到人际沟通的阻碍。企业人力资源专家也指出,在智商之外,一定要注意提高自己的"办公室情商",综合提高自己的职业竞争力。作为下属,要吸引老板的目光,沟通是很重要的手段。
沟通有时能起到预想不到的效果,尤其是人与人有了误解甚至是隔阂的时候。而这时沟通的艺术就显得非常重要。就算面对上司的冷淡态度,你千万不可意气用事、横眉冷对或无动于衷,积极的态度应该是心平气和地找上司进行沟通。注意,一定要找个适合谈心的场所,并选择好时机,在整个谈话过程中营造出自然随意的气氛。
学会沟通 与上司成为"好伙伴"
金子掉在灰堆里,未必能闪光。一个有能力的公司普通职员,要在高级写字楼鱼贯而入的人群中脱颖而出,要在那么多表情相似的"精英分子"中独树一帜,让上司的目光,越过众人和高高的隔断板落在自己的身上,这不是简简单单的邀宠。对事业上的可塑之材而言,这是迈向成功的第一步。现代的老板有着独特的目光,阿谀逢迎,谄媚作态,即便引起上司的注意,也只能是那些平庸的老板。要知道,当今老板的眼光,可不是"对面的女孩",会轻易看过来。
在我们的工作中,有许多过失或不完美都是源于对沟通技巧的掌握程度。比如,由于对上司的指令没有及时反应,或不能迅速贯彻他的意图,从而让他记住你,这就会影响到你在他心目中的形象。良好的沟通秘诀是仔细地思考、计划和定期检讨,以期能建立良好的习惯,而良好的习惯是一个优秀的管理者必须具备的素质之一。
同舟共济 首选了解你的上司
你和你的上司是"一根线上的蚂蚱",你们要想成功就得同舟共济。那么怎样保证你们的工作关系富有成效,并使你们双方都获益多多呢?你得学会协调好与头儿的关系,要先问问自己下面这些问题:
你的上司是个什么样的人
你的上司是个只愿把握大局的人,还是个事无巨细皆不放松的人?如果你向一个只愿把握大局的人汇报上一大通细枝末节,那么你俩很快就都会烦的。你也许会认为你对某项工作是如此殚精竭虑,而你的上司却漠不关心,其实这样想就错了。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好,而他只注重结果,否则对方就不会信任你。如果你早些了解头儿的个性,你俩的合作就会愉快得多。
你是否在帮助上司达到目标
如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务,你最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息,你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标,头儿也就会视你为部门中有价值的成员,那么当其升迁时,你也会跟着得到提拔。
你对上司寄予你的期望是否了然于胸
实际上只有为数不多的幸运者会被头儿寄予期望,并为他们勾画目标。所有人都努力想成为其中一员。如果你的老板是个注重细节的人,你就该简要地写下你认为对方对你的期望是什么,然后送给对方去征求意见。而如果你的上司是个一见纸条就眼晕的人,你最好就你在部门中的作用和责任,同对方非正式地聊几次。要记下聊的内容以便经常查阅,并确保你在帮助上司完成目标。
如何与不同的上司进行沟通
在职场里要把事情做顺,从关系的`处理上70%的精力是获得老板的支持,30%的精力是获得下属的支持,一定要掌握这个尺寸,要想在工作中直言不讳,摸清打交道的人的脾气很重要。不同的上司有着不同的性格,不同性格就有着有不同的办事风格,仔细揣摩每一位上司的性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,才能左右逢源。
1.与控制型上司的沟通技巧
这类上司具有强硬的态度;充满竞争心态;要求下属立即服从;实际,果决,旨在求胜;对琐事不感兴趣。
对这类人而言,要求做事干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人,无关紧要的话少说,直奔主题。
此外,他们注重权威,不喜欢下属违抗自己的命令。所以,应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令。在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,不必说个性如何等。
2.与互动型上司的沟通技巧
这类上司善于交际,喜欢与他人互动交流;喜欢享受他人对他们的赞美;凡事喜欢亲自参与。
对这类人而言,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则,虚情假意的赞美会令他们反感,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
对待这一类人要和平友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与下属当面沟通,喜欢下属坦诚的表达自己的想法。即使对他有意见,也希望能够摆在桌面上交谈,十分反感背后的议论。
3.与实事求是型上司的沟通技巧
这一类人讲究逻辑而不喜欢感情用事;为人处世自有一套标准;喜欢弄清楚事情的来龙去脉;理性思考而缺乏想象力;是操作性践行者。
面对这一类人,可以省掉话家常的时间,直接谈他们感兴趣而且更具实质性东西。他们同样喜欢直截了当的方式,不喜欢拐弯抹角。同时,在进行工作汇报时,对细节要详细阐述。
正所谓"伴君如伴虎",一入职场直接影响你的职业前景和生涯的不是你的同事,也不是老板,而是你的直属上司。你工作的好坏都他给你打分,所以和不同的上司共事需要用不同的方式,上面便是最常见的三种不同风格的上司,以后与他们相处,要注意了哦!
准备,从沟通前开始
第一,跳出两难的选择:大多数人之所以不敢跟老板去谈这些问题,是因为陷入了两难的选择:找老板谈很有可能破坏彼此关系,甚至丢掉饭碗;不找老板谈就会被这些问题继续困扰。因此,需要首先找到一种"两全其美"的方法:既能和老板通过沟通解决这些问题,又能保持和他之间的关系。
第二,调整自己,别给自己心理暗示:一旦我们告诉自己老板很难搞时,就会把各种事实都拿来去证明老板真的难搞。自己首先陷入了这种负面情绪的漩涡中不能自拔。
一个很有意思的心理学现象是:情绪并非来自于事实,往往是我们根据自己的理解或者经验添油加醋地给自己讲了一个故事。这显然并不有助于解决问题。抱着受害者的心态去跟老板谈话是无法客观地看待对方的。我们在自己的故事中更加倾向于夸大对方的缺点,忽略对方为团队的付出。现在,停止给自己讲故事。
第三,换位思考,客观分析:这一点不难解释:从对方的角度考虑,能更好地帮助我们分析客观事实。
第四,明确问题,准备方案:明确自己想和对方谈什么问题,最好能准备3个左右的解决方案,这样便于大家更快地达成共识,解决问题。
一旦你真正处好了与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会托付你更多的责任,使你事业有进步,工作更满意。
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大声地念出你的稿子。在磁带里录上你要演讲的东西,这样可以调整、改正一些问题。直至满意,再来做第二步。
准备演讲大纲
即使你已经在准备演讲稿时遇到了大量麻烦,但还是不能照本宣科!因为没有什么会比这样更快地让听众睡着了。你应该直接、自然地面对听众,保持眼神的交流。秘诀是准备简单的演讲笔记,字体要醒目,以便在你演讲的过程中快速地扫描。放在讲台上一个简易手表,这样便于掌握时间,把握速度,增减内容,让你准时地结束演讲
录下你的"即兴"演讲把你的录音带回放,把重复使用的词标记出来,像是"啊"或"呃"。反复修改,直到你的演讲平稳安心。
找一个听众来练习演讲询问一两个有见解的人,清楚地表明你需要建设性的批评,而不是只有表扬。他们明白你讲的东西吗?你讲的东西有连贯性和逻辑性吗?他们认为你讲的快还是慢?根据他们的意见来修改演讲。
现在你差不多准备好演讲了。但你要写的东西都完成了吗?不,写出你自己的导论,把稿子打印出副本。即使你做的是免费的演讲,也应该要求主持人正确地宣读你和你公司的名字,并告诉人们怎样与你联系。你要吸引所有人的注意,所以不能用一个漫不经心或是半开玩笑的介绍人。
如果你不确定应该怎样介绍自己,用你的个人简历作为指南,并使它们切合你的主题。如果你给人留下了深刻印象,或是赢得了人们的尊敬,就让介绍人把它说出来。如果你正站在讲台上,向介绍人解释说在他离开之前,你将继续留在台上,主持人就会在听众停止鼓掌前离开讲台。这样,你就是讲台的中心人物了。
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亲爱的同学们:
大家晚上好!
今天,我演讲的题目是《论有效沟通》。
一个多月来,和同学老师们的相处让我感触良多。借用毛主席在《为人民服务》一文中的话:"我们都是来自五湖四海,为了一个共同的革命目标,走到了一起。"大家课堂发言时的开诚布公,小组分享时的火花碰撞,谈笑聊天时的妙语连珠,我都感受到一种发自内心的舒畅。有时我会想:如果我们是职场同事、经营伙伴、管理搭档,那将会是一种怎样氛围和心情?如果在现实职场中,有着你我之间主动积极的交流,相辅相成的语境,真情实感的沟通,那是多么令人向往的环境。作为一名职业人,我们每天都在各式各类的"沟通"中渡过。表达观点、分析问题、答疑解惑、布置任务,诸如此类数不胜数。尽管说话无数,然而依然会感觉到人与人之间常常横隔着一道无形的"墙",妨碍彼此的沟通。
蒙牛创始人牛根生曾说:一家企业的发展20%靠战略,80%靠执行,执行的80%在于充分沟通,而企业80%的矛盾和误会也基本都来自于沟通不畅。松下幸之助也曾说过:"企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。"沟通已渗透于企业管理的各个方面,正如人体内的血液循环一样,没有顺畅的沟通,企业就会趋于衰亡和倒闭。而一个缺乏沟通能力的人,就好像在陆地上行驶的船,是无法实现效用最大化的。
在这个充满机遇和挑战的社会,个人拼搏与团队成长已经密不可分,这离不开有效沟通。在这个信息大爆炸的时代,即时分享、随时交流早已成为了管理的必修课,这离不开有效沟通。在追求合作双赢、实现利益最大化的市场运营中,积极倾听、协商谈判是赢得最终胜利的软实力,这同样离不开有效沟通。"有效沟通"是帮助我们在职场拼搏中稳步前行的重要利器,能让我们披荆斩棘、勇往直前,它并不是深不可测的武林绝学,但也不可能一蹴而就。我们需要掌握沟通的技能、彰显内心的自信,孕育独立自由的思想,方能在管理沟通中游刃有余。
首先,有效沟通是一种技能,是可以不断学习提高的。"能说会道"并不等同于"有效沟通"。在合适的地点,合适的时间,用合适的语言或者姿势,表达合适的观点,并得到合适的反馈,达到既定的目标,这样的沟通才是有效的。
除了语言,有时一个眼神,一个拥抱,一个微笑……都会产生意外的效用。通过分析沟通对象的个性特征、背景资料,可以"因人而异,因地制宜"的表达适宜词句。通过认真倾听来了解对方所要表达的真正内涵,可以从中捕捉到更多隐藏着的信息。通过经常"换位思考",可以不断练习"想要说服别人,先要说服自己"的技巧。还可以在引导式反馈、反射式反应中找到彼此之间合适的沟通模式。在千百次的管理磨砺中,不断寻找和锻造适合自己的沟通模式和能力,这些都将是一名成功管理者的必修课,而我们正为之不懈努力。
其次,有效沟通是一种内在自信的表达,展现的是个人魅力。在沟通过程中,自信的表达不只是辞藻的优美,而是源于对沟通内容的深入了解。心怀坦诚,言而可信,向对方传递真实可靠的信息,并以自己的实际行动维护信息的说服力。这样的沟通更能够得到积极的反馈和响应。
用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定,展现的便是一种阳光般的自信。萧伯纳曾经说过"有信心的人,可以化渺小为伟大,化腐朽为神奇"。在与上级沟通时所展现的自信,是源于对行动举措的了如指掌、对解决方案的胸有成竹。在与下属沟通时所展现的自信,是源于对团队成员的详细了解、对整体工作的运筹帷幄。在与客户沟通时所展现的自信,是源于对企业文化的认同追随、对市场需求的细致分析。展现自信,展现那份人性的魅力,能拉近彼此间的距离,帮助我们成为沟通中的引导者,让沟通更加有效。
当掌握了沟通技巧,展现了充盈的自信,接下来便要孕育独立自由的思想。为人处世,我们需要有自己的思想和原则,分析事物我们需要有自己的见解和观点,那些人云亦云、缺乏主见之人,很难在沟通过程中体现自身观点的有效性。只有当头脑中充满所思所想之物,方能言之凿凿,言而有物。温曾寄语"一个民族有一些关注天空的人,他们才有希望;一个民族只是关心脚下的事情,那是没有未来的。"孕育思想的过程可能是孤独的,但却是十分必要的。如果在沟通中没有思想的传递,而仅仅只是传声筒,这样的传递是没有情感的。如果在交流中没有智慧的碰撞,而仅仅只是死水般寂静,这样的沟通是不会有效的。
"学术独立,思想自由"是百年复旦的文化精要。作为一名复旦学子,把自己培养成一个有独立思想内涵的人,这不单单是学校的要求,更是整个社会国家的期盼,是我们每个人不可推卸的责任。独立的思想来源于生活经历,来源于实践积累,来源于对汲取知识的渴望,更来源于我们渴望掌握命运的不懈追求。当我们的内心充盈着知识的力量,在沟通的过程中传递着浓浓的思想文化从而影响他人时,这样的沟通将是富有力量的。
生活中没有沟通,就没有快乐;事业中没有沟通,就没有成功;工作中没有沟通,就没有机遇。让有效沟通成为我们通达彼此心灵的桥梁吧,缔结友谊之花,铺垫合作基石。让有效沟通成为我们奋战职场的有力武器吧,化无形言语为有形生产力,不断创造价值。让有效沟通成为我们改变成长轨迹的一个契机吧,建立自信,孕育思想。
生命不止,沟通不息。这将成为我们人生中的一个永恒课题。
我的演讲结束,谢谢大家!
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如何作好一次有效的演讲
演讲是现代人必备的基本能力,更是获得一份好工作的必要技能。演讲效果的好坏,将直接影响受众对演讲人能力的判断。在面试过程中,如果可以通过精彩的演讲表现自己,那么,求职成功就在眼前。如何作好一次有效的演讲呢?
1.正确判断面试者的需求,投其所好地选择演讲内容。现在都在讲要以客户为本,要按照需求进行有效的产品开发。其实,演讲也是一次产品推广,只不过推广的内容因演讲内容的变化而各不相同。推广的产品可能是你本人,这是为了让受众了解你,从而达到既定目的。在面试中,演讲的受众是面试官,推广的内容则是自己,演讲人的目的是成为目标公司的新员工,得到目标公司的录用。面对这样的演讲,要着重分析演讲的题目和范围,投受众之所好,扬长避短,迅速达到目的。
2.随机应变,审时度势地突出自己。演讲中难免会出现一些新现象和新问题,在这种情况下,不应将这些看作是对自己的挑战,而应将其看作是一个表现自我能力的绝佳机会。这种表现机会常出现在小组讨论最后的陈述中。可以在最后的.陈述中加入对前一发言人发言内容的总结,并在此基础上提出新的看法,当然,如果能加入一些幽默的成分,就更好了。这看似容易,实则需要快速的思维和反应能力。新的问题包括:别人对自己的演讲内容提出异议,或者演讲内容得到诸如冗长、无聊、选材不当等负面的反馈信息。此时,要表现得沉稳。如果你的演讲内容受到质疑,你要最大限度地发挥自己雄辩甚至诡辩的能力;如果发生冗长、无聊、选材不当等问题,则要将既定的演讲内容速战速决,同时快速思考新的题材或新的表达方式,狗尾续貂一下。
3.要善于用幽默活跃气氛,达到锦上添花的效果。要用好幽默,首先不能做作,否则会让人觉得弄巧成拙;其次,不能不分场合地乱用,否则会破坏演讲的效果或影响演讲者自身的形象。幽默的目的无非是激发受众对演讲内容的兴趣,从而使其集中注意力。
4.真心面对,以诚感人。这不是说演讲的内容要多么煽情,而是说要让受众感受到你的真诚,感受到你是在用心交流。比如,在一些不是很关键的问题上向大家请教、咨询,在一些问题上表达自己强烈的正面情感,等等。
这些看来容易,但要应用得恰到好处,需要多次练习。珍惜每一次的演讲机会,找到自己的不足之处,并随时改进提高。融会贯通之后,你离一名成功的讲演者就不远了。
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如何做一个有效面试者演讲稿
对于大二的我们来说,再过一个多月的时间我们就要开始顶岗实习了,在此期间我们有许多事情要做。其中面试准备是必不可少的,面试是我们职业生涯开始的必要前提。面试的成功与否决定了我们能否成功进入自己选择的公司和岗位。面试有好几个阶段,面试前的准备、面试过程中的表现、和面试总结。今天我就如何做一个有效的被试者谈谈自己的看法。
(一)、面试前的准备
(二)、面试中的要求:
1、带多几份简历前往面试,没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历,面试你的人可能不止一个,预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。
2、留心你自己的身体语言,尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流,在不言之中,你会展现出对对方的兴趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的,在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通,离开的时候,要确定你已经被记住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已经有简历。即使你带了简历来,很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表,会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时,要确保你知道下一步怎么办,和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要,表现出自己对公司的价值,展现你适应环境的能力。
7、要让人产生好感,富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重,也要表现你的精力和兴趣。
8、要确保你有适当的技能,知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的关键。
9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力,大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好,能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。
10、将你所有的优势推销出去,营销自己十分重要,包括你的"技术资格,一般能力和性格优点,雇主只在乎两点:你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗?谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。11切忌侃侃而谈,用事先准备好台词上场背诵,衣着要简朴,遇到不懂的不要装懂。表示出谦虚的样子。即使答对,也不要盛气凌人。因为你的经历比考官差得很远。
(三)面试总结
一个公司对一个职位都会面试许多应征者,面试官对众多面试者印象多很模糊,为了加深他对你的印象,增加你被录取之机率,你应于面试之后至长三天内,写一封信函(邮件也可以,但建议是信函,尤其如果字迹文笔是你的优势的话)给曾经与你面试之主管(如果你记得向他们要取名片的话)。除了谢谢他们给你这次面试的机会,还可以表示你对他提出的哪一个问题很感兴趣,并再一次叙述你的见解,并陈述你对这项工作之兴趣,再度描述你的优点及为何你就是他们理想的候选人。必要的时候,你也可以礼貌地致电这些面试主管,加深他们的印象。这些行动可能让你胜出,至少也多一次被考虑的机会。
总之,要结什么果,要先怎么栽。最后如果面试没有成功,你也不用气馁,总结一下面试的过程,检讨一下没有成功的原因是什么,作为下一次面试之改进参考,你最终一定会找到一份理想的工作的。
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