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大家好,我是来至于___市___支行的___,今天我演讲的题目是 爱我邮储- 从做好服务开始
爱因斯坦有句话说:任何在小事上不坚持原则的人,那么在大事上也不值得信任。这里说的就是干一行,爱一行的爱岗敬业精神。关于爱岗敬业,很小的时候就看电视,听广播,看过很多这类报道,上学的时候课本上也很多很多这种例子。人民卫士雷锋,石油工人王进喜 , 人民警察任长霞,有太多太多的例子,让我觉得爱岗敬业很简单,然而到了工作中才发现,爱岗敬业不是我想的那么简单。
当刚毕业的我来到三尺柜台,每天都是刷刷刷的数钱声音,噼里啪啦的计算机电脑键盘声音,每天都是重复不变的刷卡取钱,收钱付钱。那时的我心里迷茫了:觉得干一行爱一行,还真不容易!这段时间以来,我的同事们,前辈们,不仅教会了我业务技术,服务知识。更是以身作则用事实告诉我什么是敬业。
我们工农路平常业务量就比较忙尤其每个月20号左右,是取工资高峰期。往往会排起长队,这个时候正是体现我们的服务水平的时候,我们全体人员认真配合,加班加点,有时候忙的一整天都顾不上喝一口水。
所里也积极出台应对措施:针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜。方便客户看的清楚。大堂经理保安在旁边帮忙规范凭条书写,签字,做客户业务咨询解释工作 疏导vip台客户办理业务。支局长和客户经理一闲下来就在大堂帮忙。而我们前台柜员则用微笑和快速准确的服务来化解客户等待的怨气。立争做到我们所保证的,快速。准确,用心服务,让客户满意。敬业,就是从细节招手,应用于服务。
在平常服务中,对一些老客户大客户,实行个性化,服务,比如我们规定取款5万元需要提前预约。而对一些大客户来说,急用时五万元真是不够用,有时候又忘记预约。我们对老客户,都留给他们所里电话,如果需要用钱提醒其需提前一天打电话预约:另外针对一部分优质客户的取钱周期,提前打电话询问,劲量在规章制度范围内满足他们的需求。每次都不忘提醒他们大额取钱需预约。现在,我们的大部分稳定大客户,都养成的取钱打电话预约的习惯。为此,我们还受到了顾客的好评就是再苦再累,当看到客户满意的微笑时是我们最高兴的时候,当听到客户的赞美的声音时,那就别提多骄傲了!
有一次,一位阿姨怒气冲冲的跑来对着我嚷嚷,你们办事效率真差,这都能打错。弄得我一头雾水,原来,这位阿姨5天前往新疆给亲戚汇了1000元钱,按址汇款,但是5天过去了,对方还没有收到汇款单,于是她往新疆打电话查询,对方局告诉她我们把邮编打错了,原来应寄到50团的单子寄到53团了。向地相距百余里。我先安抚客户的情绪,然后先查询汇票,查存根。结果显示:汇票信息与客户填写信息一致。没有任何错误,经查询是对方局分拣出现了问题。这时我们的综合柜员焦红闻声过来,了解情况后,她让我继续办理其他客户业务,自己出去跟这位阿姨解释。由于客户比较生气,听不进去解释,说话还比较难听,但是焦红姐一直面带微笑,一口一个阿姨用了快一个小时时间,终于让客户明白了情况,平息了怒火,之后三天为了这个事情焦红姐一直打电话,又是催新疆方面,又是安抚那位阿姨情绪。最后,由于新疆方面迟迟没有结果。那位阿姨把钱申请退汇了,但是阿姨临走时对焦红姐说了一句话:"谢谢你,你这个朋友我交定了!"
对,朋友,我们很多客户由于经常来办业务,和我们都成了朋友。存钱的时候问候一声,最近不见你来了?走的时候说一声,走好,再见在规定范围内使顾客满意。客户的笑声在营业厅里一直回荡,它就是对我们工作的认可和赞美。就是我们最大的安慰
我们客户经理姚玲玲和闫小会出去跑业务,大热天脸上都晒得脱了一层皮,但是商易通跑了一遍又一遍,回来就和大家讨论客户情况,客户潜力,从来不说苦、累、天热的问题;
我们大堂经理师伟丽出去拿凭条,拿一些办公用品,天热的不得了,只要需要,随时出马。从来不说二话。
像这样例子每天都会在不同的岗位上上演,有很多,多到在这有限的时间里我和大家说不完。当然我们也有倦怠的时候,有时候上班累的一句话也不想说;有时候遇到比较固执的客户,有时候遇到脾气不好的客户。有时候遇到有时候帐错了,每当这个时候,我们的支行长赵静就像一个方向标一样,给我们以方向和鼓励。鞭策和动力。让我们在想偷懒的时候,想放弃的时候,犯错误的时候,总是在她的几句话后整理好心情,继续前进。
就像那一句话:知耻而后勇
说到这句话,有个故事就不得不说。有个姓段的菜市场客户经常来所里存零钱,有一次存了4万多块的零钱,让我数了一上午,他走后,我开始整零钱,盘帐,一盘,竟少了200元,怎么想怎么不对,上午在他之前一共办理没几笔业务,并且盘过账。忽然想到他的零钱中有一把800的,而我把他当作1000的来加了。赶快去找客户。这位客户经常去存零钱,还挺不错一个人。第二天就把200元给了我。于是我就算是认下了一门小亲戚,我就叫他段叔叔。从此以后段叔叔更是常来存钱,把其他银行的钱也取出来存到我们这里。这个月还帮他加办了高端华商联盟,叔叔往外汇钱再也没有手续费了,高兴的不得了。
发生的一件件事,重重地触动着我的心,我豁然明白爱因斯坦的那句话和 "爱行如家、爱岗敬业"的真正内涵。 "爱行爱岗"这不是一句空洞的语言,而是实实在在的奉献。而是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。经过一年的工作,我已经深深喜欢上了我的工作,喜欢上了我的同事们,我们就像是一个大家庭,互相帮助,互相支持。共同进步,携手做好每一项工作。我和同事们下定决心
用邮储员工特有的满腔热情、无限真诚,在执行好各项规章制度的前提下,做好服务工作,让每一位顾客高兴而来,满意而去。请看我们的行动吧!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
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尊敬的各位评委:
大家好!
我叫×××,现任×××县邮政局局长,专业技术职务经济师。××××年生人,××××年参加工作,先后毕业于齐齐哈尔邮电技校、黑龙江省邮电学校、牡丹江市职工大学和黑龙江省党校。主要工作简历:××年齐齐哈尔邮电技校毕业后在牡丹江市邮电局参加工作,先后做过转运员、押运员、检查员;××年以来先后任转运科、汽车科、计划财务部、邮区中心局等部门副职或正职。我这次参加竞聘的岗位是邮政储汇局副局长。
非常感谢省局在全省邮政系统范围内进行这次处级干部公开竞聘,使得我有参与的机会。
一、参加工作以来的经历
我自××年提职任牡丹江市邮电局转运科副科长,在科内分管业务。通过合理完善转运生产工序控制,加强邮运组织管理,严格执行邮运计划等措施,保证了全网邮件传递时限和邮运质量。任职期间,作为黑龙江省东部最大的转运站,转运科实现了全国文明转运站四连冠。
分营后担任计财部副主任期间,分管基本建设工作。积极与市里各相关部门联络、协调,完成了牡丹江邮政仓储中心工程的征地、规划设计及工程的前期准备工作。完成了太平路邮政大楼征地动迁户的调查工作、可行性研究报告的前期准备工作,为上级领导提供了决策依据。同时争取到地方政府部门的理解和支持,给予了一些优惠政策,为省市局节省了建设资金。
××年×月任牡丹江市邮区中心局局长。以省局"三项制度"改革为契机,通过强化内部管理,深化内部体制改革,调整优化邮区网络运行组织,推行扁平化管理和平面作业、交叉作业、总进总出、合理兼职等措施,提高运行效益和效率。根据省局精简机构、压缩编制的指导意见我局做了大幅度改革,将原来五个科室的职能撤并为一办(综合办)、一室(调度室)及六个生产车间。精简了机构,减少了管理层次(此项改革在全省同级中心局中推广)。××××年.牡丹江市邮区中心局由三级中心局升级为国家二级中心局过程中,经过大量的调查研究和细致的工作,一次性完成了鸡西三级中心局的功能接收和牡丹江局的`升级工作,实现了平稳过渡。通过一系列改革,邮区中心局在管理上上了一个新层次,全员劳动效率得到提高。
××××年××月,组织安排我到×××县邮政局主持工作。一年多来,按照省市局下达的工作目标,从抓好骨干业务、培育重点业务、提高队伍素质等几方面入手,努力克服储蓄转存款利率调整等不利因素,××××年储蓄余额累计达到×××××万元,实现净增额近××××万元;完成代收保费额×××万元。××××年×××县邮政业务总收入完成×××××万元,完成年计划的×××××,比上年增长××××。收入全省县市局排名由××年的××位升至××位。
一年半的县局领导工作经历使我经营管理能力全面提高,也使我对储汇专业从理论到实践包括业务有了全面的了解,积累了一定的经验。通过努力学习,我的自身素质也在不段提高,尤其是理论水平和业务能力。所以,我深信能够胜任竞聘岗位的工作。
二、如果我竞聘成功,我将做好以下几方面工作
(一)与班子成员团结一致,齐心协力,以团结务实的工作作风共同做好全省邮政金融业务的经营和管理工作。
(二)协助局长制定好全省邮政金融业务发展规划、工作目标和实施方案,对下做好各项金融业务的指导和检查工作。
(三)当好参谋助手,发挥副职作用。在完成分管工作的同时,发挥自身能力,提出有建设性的意见和建议,为局长决策提供依据。
(四)继续坚持学习,不断充实和完善自己,尤其加强邮政金融专业的学习,更新知识结构,勇于创新,积极探索邮政金融经营管理发展的新思路、新办法,为全省邮政的发展尽心尽力。
三、对今后邮政金融市场营销的看法和建议
邮政储蓄自××××年×月×日开办到现在已经整××年,黑龙江邮政储蓄由开办之初的××××万元发展到现在的×××多亿元(分营后到现在翻了一番多)。这得宜于省局的正确决策和具有很强的前瞻性、指导性和可操作性的推进措施以及发展储蓄不动摇的决心。××××年×月×日,邮政储蓄新增转存款按照金融机构准备金存款利率计付利息,使得邮政储蓄面临新的挑战。
在这里,我不想对如何发展保险、汇兑、代收费等具体业务泛泛的去谈,仅对今后邮政储蓄市场营销谈谈看法。
邮政金融可分为金融业务经营和金融业务管理。金融业务经营可分为金融的资产业务、负债业务以及中间业务等。资产业务是我们面临的问题,要努力学习,勇于实践,但必须规避风险,各局可以为省局提供有价值的信息,全省统一运作。而在负债业务和中间业务中,如何解决好新形势下的营销问题,是摆在我们面前的首要问题。
进入二十一世纪,营销观念已经从生产观念、推销观念、发展到市场营
(邮政储汇局副局长)竞职演讲第2页
销观念,要以市场为中心,坚持整体营销,谋求长远利益,要选择好目标市场,根据细分后不同的市场制定不同的营销策略。
针对我省目前的邮政储蓄发展状况,应把储蓄市场分为两块。从储蓄余额来看,全省城市市场占×××;县(市)所在地市场占×××;县以下农村市场占×××。从营销策略看,必须把县(市)所在地及所属农村结合起来,统统看做是农村市场,毕竟县(市)是以农村经济为主的。全省看,这部分市场储蓄余额近×××亿元,占储蓄余额的×××,近半壁江山,具有举足轻重的地位,必须抓好这块市场。
在农村市场中,农村信用合作社是我们的主要竞争对手。我是县局长出身,对这点比较了解。信用社是地方政府重点扶持和支持的,存在着严重的政府行为。如果我们的资产业务能和地方经济结合在一起,服务于农村,我们在农村市场的营销方式、方法及策略上就会主动一些,否则,邮政储蓄在农村市场的发展,不但得不到支持,还会受到制约,阻碍我们的发展。
在发展储蓄营销问题上,吸收储蓄资金的成本分利息成本和非利息成本,非利息成本包括固定成本和变动成本。在变动成本中,应包括营销成本在内,在新的政策下,新增的储蓄额要努力减少营销成本,以增加活期储蓄为好,但不是越多越好,这里有一个规模和度的问题,在现阶段,新增的资金运作主要靠国家局,如果我们自己运作,在经验不足和政策限制的情况下,应循序渐进的进行。储蓄专业的收益为邮政事业的发展立下了汗马功劳,但在新形势下,收益如能满足邮政可持续发展的需要,是最恰当的。如果追求储额的目标过高,随之营销成本也相应加大,并且储额增到一定程度,营销成本会不成比例的上升。
对于农村市场新增储额,如果不是运用到地方经济建设中,其它金融机构会对我们有微词外,政府部门会对我们加以限制,可能引起又一次对我们不利的政策调整。这就为新时期的营销工作提出了新的课题,既怎样把邮政储蓄的新增额运作的象"畜水池"一样,需要时收进来,不需要时放出去,这需要一只很强的专业营销队伍,是以人为本的营销,是合理利用社会资源的营销,是分层次的营销。应与提供帮助用户理财业务结合起来,会收到很好的效果。以上是我对新时期邮政储蓄营销工作粗浅看法,请予批评指正。
路漫漫,邮政储蓄前途任重而道远,我有信心也有能力胜任储汇局副局长职务。
各位评委,以上是我的竞聘演讲,从我自己的愿望来说,希望能在竞聘的这个职位上努力工作,充分发挥自己的能力和才智,为我们的"吃饭业务"——储汇专业做出更大的贡献,我再次衷心地感谢省局能给我们基层干部这个竞聘机会。竞聘成功与否,我都会一如既往地努力工作。谢谢大家!
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在当今社会,女性已成为社会的主人,"男女平等"不再是一句口号,建功立业巾帼不让须眉。大家都知道,在我们的邮政大厅,在我们的投递段道上,在我们的后台工作中,在农村牧区矿山工厂,到处是我们女同胞忙碌的身影。一分钱的收入,一个百分点的增长,都凝聚着我们的心血和汗水。××邮政独立运营以来六年的发展历程中我们立下了赫赫战功。但我们不能放松自己,更不能骄傲自大,得意忘形,我们还要时时刻刻提醒自己,我们是××邮政的"半边天",我们代表的不仅仅是自己,更多的是企业的形象。一步一个脚印,一年一个台阶。这是××邮政过去六年发展的真实写照。
纵观我们走过的路,我们看到一个个默默无闻,无私奉献而积极向上的面孔,她们平凡得不能再平凡,而她们却知苦不怕苦,知难不畏难,靠着坚定的信念和对企业无限的忠诚,成就了今天××邮政半边天的荣誉,推动了××邮政和谐运转的齿轮。 邮政企业是一个服务性的行业,每一位职工的言谈举止都关系到整个邮政的企业形象。俗话说"笑纳八方客",在邮政这个大家庭中,女职工占了大部分,而服务窗口更是女职工的天下,因此提高女职工素质,关系到邮政发展的整体,邮政发展的未来。
只有不断的提高服务质量才能跟上邮政发展的需求,适合未来竞争的需求!我们要在日常工作中培养锻炼我们自身的修养,注意自己的一言一行,尽量做到用户满意,自己舒心。在竞争日益激烈的今天,要想使我们的企业立于不败之地,我们不仅要提高我们的服务水平,还要不断完善自己,提高自己的文化素质,强化自己的业务水平。
无数邮政人的无私奉献、尽职尽责,赢得了社会的理解、感动和尊重,赢得了今天邮政在人们心中的地位。作为××邮政信息技术局的一员,我知道一花独放不是香,百花齐放春满园。选自己所爱,爱自己所选,既然我选择了邮政,我就要做到干一行,爱一行,钻一行,精一行。正所谓"有为才有位"。我一定要向尼玛拉姆学习,以她为榜样,做到不畏惧困难,不害怕吃苦,一步一个脚印踏踏实实地干,从本单位,本部门的"小事"着手,积极参加技术培训,努力掌握新知识、新业务,拓宽视野、增长才干,不断充实和完善自己,增强竞争能力和岗位适应能力,发扬"自尊、自信、自主、自强"的精神,做"有理想、有道德、有文化、有纪律"的邮政新女性,在邮政的技术岗位上努力做出新的贡献。
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尊敬的各位领导,各位同事们:
你们好!我叫___,今年25岁,__年7月毕业于广西邮电学校的邮政通信管理专业。毕业后分配在__邮政支局工作,__年因工作需要调往__支局,__年7月至今在县局报刊发行台担任班长,主管报刊零售业务。古人讲:天生我材必有用。适逢这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。今天,我竞聘的岗位是储汇班班长,我竞这个岗位主要基于以下两个方面的考虑:
一方面我认为自己具备担任该岗位的素质。我虚心好学:有这样一句俗话:活到老,学到老,一个人不管在哪一个岗位工作,都不要放弃学习的机会,在学习中不断提高自己的各方面能力,使自己与工作一起发展,做到与时俱进。我中专毕业后,第二年就参加了石家庄邮政学院的大专函授学习,并于__年7月取得了毕业证书。毕业后又参加该年的全国成人高考,并考取了重庆邮电学院,准备就读本科的工商管理专业。在不断提高自己的文化知识的同时,也在工作中不断学习业务知识,工作至今业务处理上没有出过大的错误,做到文化、业务知识两不误。
另一方面,相对别的业务,我觉得自己更熟悉更热爱储汇工作。我认为在哪一岗位工作并非最重要,重要的是这个岗位是否有利于个人专长和优势的发挥。我参加工作有5个年头,其中有将近4年的时间我都是在储汇一线工作,在工作中与之结下不解之缘,积累了一定的工作经验,并在工作中取得了相关的上岗资格证书,在支局所工作的时候,因为比较精通业务知识并有一定的专业会计知识,平时同事们在工作中所出现的错账和调账工作主要都是我负责理清。假如我有幸竞聘成功,以我刻苦学习的决心和较快的接受能力,相信我可以在新的工作岗位上如鱼得水、不负众望,不辱使命,做到"以为争位,以位促为"。 储汇事后监督工作做为邮政储汇管理中不可缺少的一环,在整个储蓄业务中起着重要的作用。它对于保证各储汇网点帐务的准确、杜绝差错和漏洞,同危害国家资金和储户利益的现象作斗争,都起着不可忽视的作用。下面我就三个方面谈谈我的工作设想:
一、刻苦钻研业务,尽心做好我局储汇工作合格的人工"防火墙"。
(一)对所负责的储蓄点前一天发生的结算、清算业务的真实性、合规性、完整性、准确性、安全性和及时性进行审核。如账户的开立是否符合有关规定,有无违规开户现象。资金收付业务是否符合有关规定,大额取款有否逐笔登记,存取款凭单上的储户的签名是否与账户一致及业务员所应盖的各种章戳是否集全,每天各点的备用金的数额有否超限,严把备用金这一关,使我局的资金尽可能多及时产生效益。
(二)对调拨资金拨付及上缴的核查。检查拨付、上缴资金依据及手续是否齐全,审批单内容与汇款凭证内容是否一致。资金拨付、上缴是否及时,是否有遗漏现象。要核查人工开立的收付款凭证与日报单上所反映资金拨付账目及会计记录是否一致。
(三)内部往来的核查。内部往来的记账依据是否完备,记账凭证的使用和凭证要素的填写是否正确,入账是否及时准确,凭证传递是否及时,有无遗漏,以监督前台业务员是否有空缴现象,即单到款未见,而造成挪用公款的现象发生。
(四)账户管理的检查。检查前台营业员是否按照人民银行《账户管理办法》规定为客户开立新账户,账户的使用范围是否属审批范围,一般账户是否存在违规支取现金现象,如代取人员是否证件集全,以防有纠纷发生或冒领事件的发生。
(五)结算印章及重要空白凭证管理的检查。各点寄上来的交接登记薄上是否按照印章使用范围使用和印章保管是否符合证章分管原则,做到证章分离,是否按交接制度办理印章交接。每天的空白凭证的交接及总数是否与日报单上的分录一致。是否建账核算,并做连续登记,实物与登记簿数量是否一致,有无遗漏现象,以防空白凭证的流失而造成经济案件的发生。
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尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
在这里我以一个邮政局普通员工的身份,参与我局发行投递局局长职位的竞聘。首先应感谢局领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,是为了响应局办公会对编制改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。
我叫,现年岁,中共党员,年参加胶南邮电局工作,先后做过支局投递员、储蓄营业员、支局长、邮政局邮政业务视察员。
经过几年邮政工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,工作上未出现任何差错。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知发行和投递工作十分重要,即是全局工作的主线,又是服务的窗口。具体说就是摆正位置,胸怀全局,服从领导。我也深知,发投工作非常辛苦,每天起早贪晚,工作起来没有节假日,但我愿意这样,愿意在服务工作中锻炼自己,提高自己,用自己的工作得到领导、同志和社会的认可。
如果我竞聘成功,我将抓好全局的报刊管理及投递管理工作,把投递工作做真、做实。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,即个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。以“三个一点”找准工作切入点,即是当上级领导要求与我们实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当我们的工作和其他部门之间有相背意见时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当上级领导与我本人之间意见不一致时,我会从各级领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。以“三个适度”为原则与人相处。即冷热适度不搞拉拉扯扯;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,大事不糊涂,小事不计较。努力做到对同事和下属多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,遵守制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:在发行投递局局长的领导下展开工作,使发行和投递工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。让发投工作成为我局宣传精神文明的窗口,传播企业文化的阵地,连结我局与外界合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来,迎接邮政系统辉煌灿烂的明天。
如果竟聘不能如愿,说明我的素质和能力与这一职位还有距离,我会在适合自己的岗位上努力寻找差距,不断完善自己,以积极的心态做好领导安排的任何工作。
我的演讲完毕,谢谢大家!
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尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!感谢省局党组给予的这次公开竞争、交流学习、展示自我的机会,能够在此就自己的个人能力、优势以及今后的工作思路向各位领导和评委进行汇报,我感到非常自豪。 随着社会的进步,大胆参与竞争是现代邮政企业干部所必备的能力之一。今天,我竞聘省邮政储汇局局长这个岗位。 邮政金融业务是邮政企业生存和发展的基础,邮政储汇局是遵循按照省局总体经营发展战略方针,统领全省深入开展邮政金融各项工作的具体实施部门。储汇局长这个岗位要承担负责全省邮政金融业务的经营管理、检查指导工作;要完成省局和国家局布置的各项工作任务;要主持制定全省专业发展规划、工作总目标和具体实施方案;要采取行之有效的措施对全省经营和管理工作进行全过程控制;要在省局的领导下正确行使省局赋予的权力,对储汇局行政工作负责,努力营造储汇局良好的工作环境;要具有一定的领导和推动力,突出的组织协调能力,富有创新精神,具有强烈的事业心和责任感。
我竞聘这个岗位有以下几点优势:
第一:有11年从事邮政储汇技术、业务工作的经历。亲身经历了我省邮政从三年扭亏到步入良性循环发展的历程,深刻理解了省局"商业化经营、多元化发展",向可持续发展迈进的战略方针,特别是对深入开展邮政金融工作的总体要求和思路,这是今后把握大局、把握方向的基础;
第二:有三年多担任储汇局副局长的工作经历,并分管具体业务和稽查工作,对全省邮政金融整体的经营、运行、管理各环节工作有全面的掌握,熟知各项业务及技术应用的工作内容和存在的问题,有利于今后工作的顺利开展;
第三:了解和掌握国家宏观经济及金融运行状况,与省内金融机构和省内金融行业管理部门建立了密切的联系,与国家局专业局领导和各部门以及外省同行密切接触,为今后工作的开展创造了良好的环境;
第四:通过多年的努力,自己在综合信息、分析问题、判断事务、决策指导方面的能力有了明显提高,学习能力强,善于用脑,工作有主见,在经营管理方面有独自的见解。为人正直而不固执,做事稳重而不死板,讲求原则、诚实守信、不弄虚作假,工作有责任心、有激情。
如果我竞聘成功,我将遵循总结过去、把握现在、着眼未来的原则,重点从以下五个方面开展工作:
第一:认真总结邮政储蓄开办18年的经历,特别是认真汲取分营后邮政储蓄快速发展进程中的工作经验,面对邮政储蓄政策的改革,立足于业务创新,尽快形成"以吸收个人存款为基础,在资金运用上,以资金批发为主、兼营小额零售业务,同时,大力开展保险和中间业务"的经营模式。在开展资产业务的经营中,一是加强与金融机构的合作,逐步参与金融产品的承销与分销,参与银行间货币市场业务,在兼顾风险的基础上提高资金运作的收益;二是抓住振兴东北及解决"三农"问题的契机,努力形成资金回流地方机制;三是积极探索个人小额信贷业务,为今后业务发展闯出新路。在代理保险业务的经营上,要深化与保险公司的合作内涵,特别是在销售险种上,要设计开发出具有邮政企业和邮政储蓄特色的新产品,同步发展分红型和保障型险种,在销售渠道上,要逐步摆脱对储蓄营业平台的依赖,真正组建专业的营销队伍,真正面向社会进行保险业务的展业。在中间业务开发上,要转变观念,在发展代发类业务基础上,重点发展代收、代缴、代售、代办类业务,扩大业务领域,通过获得手续费收入,真正形成新的效益增长点。将汇兑业务的大客户营销纳入中间业务的市场开发中,加大发展批量汇款,企事业单位通过汇兑缴款的业务发展,年内使汇兑业务启稳回升。
第二:通过理念的创新,充分利用邮政"绿卡"品牌优势和网络的特点,不断推出适合邮政金融特点的新产品,加快邮政金融信息类业务的开发和应用,在电子商务结算、"绿卡"网络支付、个人消费信息和汇兑信息回执短信业务以及网上销售金融产品业务上做文章,敢于并善于同商业银行竞争,真正作到你无我有、你有我优。同时,通过连网联合,发挥邮政投递的作用,扩大与金融机构的合作领域,开办代他行网上汇款等项业务,提高邮政金融的市场竞争能力。
第三:按着金融行业规范,本着审慎原则,加强专业基础管理工作,对当前邮政金融业务的管理系统进行严肃认真梳理,整合完善各项规程,建立并执行专业责任管理体系,严密控制,最大限度地防范经营风险、财务风险和资金安全风险,为邮政金融业务稳步、健康发展打好基础。
第四:迅速建立适合现代金融业务生存、发展要求的人才队伍。重点抓好能够胜任经营资产业务的人才队伍建设和具有金融理论知识的管理人才、营销人才队伍建设,满足业务发展要求。
第五:在全省经营管理工作中,发挥好专业局策划、组织、协调和推动作用,推进专业化经营工作,全面完成省局交给的经营管理任务;在局内工作中,要加强精神文明和政治文明建设,诚实、守信、勤政、廉政;要加强学习,不断提高自身素质,适应岗位需要;要以求真务实的工作作风、无私奉献的坚强毅力向省局和职工交一份满意的答卷。
下面,我就竞聘储汇局副局长这个岗位发表演讲:
储汇局副局长是局长的参谋和助手,要按照省局经营管理的总体思路,协助局长开展工作。协助局长负责指导全省邮政金融专业中各项业务的经营、管理、检查和指导工作;协助局长负责制定全省邮政金融业务的发展规划、工作目标和具体实施方案,并将任务进行分解贯穿到整个时期、各个部门,对发展目标进行考核,确保目标的实现;协助局长负责邮政金融新业务的实施及推广应用;协助局长负责局内行政工作的有序进行;及时掌握经营管理动态,及时向局长和班子提供工作意见和建议;要具有较强的组织能力、管理能力及综合协调能力,善于学习,表达能力较强,工作严谨、讲求效率,有强烈的责任心和使命感,具有开拓创新的意识和能力。
如果我竞聘成功,我将重点从以下四个方面开展工作:
第一:讲求团结务实的工作作风,坚决执行省局决策,坚决执行班子决议,听从局长指挥,做到步调一致,全力以赴协助局长完成各项工作,做到让省局满意,让职工放心。
第二:发挥好副手作用,突出责任意识。对所分管的各项工作尽职尽责,敢于创新,团结和带领部门同事确保全省经营管理工作 和全局整体工作的有序进行。
第三:坚持主动学习,不断提高自身素质,适应岗位需要,对分管工作要迅速进入角色,要善于创新,积极探求新的经营和管理思路,努力成为分管工作的专家。
第四:发挥好参谋作用。在班子工作中讲求团结,积极营造良好的工作氛围,同时,不论是否分管,都要努力发挥自身的能力,为局长决策全省的经营管理工作和局内事务工作提供有力参谋作用。
以上是我的竞聘演说,不管我竞聘是否成功,我都将一如既往地做好本职工作,为邮政通讯事业的发展贡献我的毕生精力。谢谢大家。
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尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
首先感谢领导和同事的鼓励与支持,让我有勇气和信心站在演讲台上,本着交流、学习、提高的目的,接受组织的考验和挑选!
我叫__,____年出生,1992年毕业于__邮电学校,毕业后分别就职于__支局、__局、__所,从事邮政营业员、邮政储蓄员、邮政备员等工作;~年调任__邮政营业厅班长,~年5月__路邮政营业厅、储汇厅合并为__营业厅后,又担任__路营业厅主任至今。其中,~年起,服从组织安排兼职经营部主任助理。
一、今天我参与竞聘的职务是__中心支局局长。我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下三点优势:
1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于邮政专业;工作后又参加了邮政高函学习,选修了金融管理专业。十多年的前台实践经验,使我丰富了邮政、储汇专业业务知识,也熟练掌握了两项专业业务的操作技能。
2、具备严谨的工作作风、良好的职业道德和一定的相关工作经验。长期从事金融工作的经历,养成了我办事认真仔细、沉着冷静、任劳任怨的工作作风。在工作中敬业、精业,守法、守纪!而我在前台多年的工作经历,也将为我踏上新的工作岗位奠定了坚实的工作基础。
3、具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导,团结同事,坚持做到识大体顾大局,能够坚持原则而又不失灵活,处理问题思路清晰。特别是通过多年来在不同工作岗位上的学习和锻炼,使自己的业务能力、组织协调能力、分析判断能力都有了较大的提高,使自己一步一步走向成熟。
当然,在总结自我优势的同时,我也清楚地认识到自身的不足:缺乏管理经验,对管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是,我相信通过我的努力,一定能把这种不足转化为优势。举一个简单的例子,在一张白纸上,很容易就能写出清晰的文字,画出完美的图画来。同样的道理,正因为没有过管理工作的经历,也就没有了一定的陈规可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快适应新的工作岗位,也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。
二、拟聘后中心局工作设想:
1、听从组织安排,借鉴他山之石,结合本局实际情况做好中心局的筹建工作。一直以来,_县局城内网点都是独立运营,没有统一的中心局规划模式。中心局设立后,必然要整合各网点资源、统筹规划、统一安排,提高城内网点的综合竞争能力,抑制城内网点间的无序竞争!
2、以人为本,营造和谐支局的工作氛围。刚组建的中心支局,要想开展好各项工作,必须要全体人员齐心协力、目标一致。而中心支局是清一色的娘子军,要带好这支队伍,团结尤其重要。做好这点,首先必须从自我做起。工作要率先垂范,要求别人做到的,自己要带头做到!第二,要以德感人、以情暖人、以诚待人、以信用做人!从员工的工作情绪中去了解情况,与她们共同分担并提供力所能及的帮助。对局内同事要给予无微不至的人文关怀,促进局内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队,通过互学、互帮、互促,增进友谊,加强团结,进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力,营造和谐支局的工作氛围!
3、打造一流员工队伍,是做好支局工作的前提。为此,在日常的管理工作中,要特别注重员工素质的培训,一是业务技能方面,利用一切机会对营业人员进行技能培训,言传身教,使他们尽快掌握业务要领,提高业务能力;二是思想素质方面,认真组织他们学习有关企业理念、经营、服务方面的文章和实例,树立员工的服务意识、竞争意识和大局意识,通过一个个生动鲜活的实例,使其认识到市场竞争的残酷性!用户是我们的衣食父母,只有牢固树立"我_企业生存,企业靠我发展"的理念,才能有更广阔的生存空间。
4、拓展业务发展空间,是支局工作的关键。"发展是硬道理"!离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。作为城内中心支局,是各支局业务上的"龙头",要结合自身的地域特点发展业务,寻求新的业务增长点。例如邮政业务,要加大窗口宣传力度,做好速递业务、快包业务;利用城内客户素质相对高的特点,宣传我们的个性化邮票、纪念册;打好假日经济牌,开展"思乡月"月饼寄递业务,以及贺卡业务等。又如金融类业务,我们不仅要保证负债类业务的.正常发展,而且要做大资产类业务规模。例如小额质贷业务,只有做大资产业务的规模,才能充分运作储蓄资金。同时,中间业务也不容忽视。现今,中间业务收入已经占据着越来越重的份额,例如,__路营业厅上半年保险业务收入就达到20万元左右。况且,中间业务投入少、风险小、收入高,这也是我们今后业务发展的广阔空间。因此,我们要关注邮信通业务、保险业务、代收代付费业务、基金代理等业务的发展。
5、强化主动服务意识,是做好支局工作的支撑。服务是邮政的永恒主题!近年来,邮政业务感受到了来自社会的全方位的竞争,在这种形势下,我们不能无动于衷、墨守陈规,等客上门。而是要分析和认识自己的发展优势,扬长避短,找准业务发展的切入点或突破口。正确树立服务求发展、竞争求发展的观念,真正做到视客户为上帝!以优质的服务来带动业务的发展。
6、做好基层管理工作,用管理出效益。俗话说:"没有规矩,不成方圆。"要想支局工作循着良性的轨道发展,就不能忽视内部管理。每一位员工,都应该遵循规章制度和遵守工作纪律。在纪律和规章制度面前,人人平等!奖罚到位!另一方面,为了调动员工的积极性,内部可采用多种灵活考核机制激励员工努力工作。只有这样,才能更加充分发挥员工的潜能。
各位领导、各位评委,古人云:"不可以一时之得意,而自夸其能,亦不可以一时之失意,而自坠其志",如果我有幸竞聘成功,我将不辱使命,以最短的时间、最大的热情、全身心的精力,积极入到新的工作中去。我想,只要有高度的责任感和事业心,有开拓进取、勇于
创新的精神,有埋头苦干、不不挠的干劲,就一定能够把工作做好。当然,个人的能力和水平终究是有限的,但我懂得"笨鸟先飞"和"勤能补拙"的道理,相信在领导和同志们的支持和帮助下,只要我虚心好学、积极进取,就一定能做好工作。如果这次竞职不能如愿,说明我在某些方面与这个职位的要求还存在一定的差距,对此我将正确对待,把这次竞职作为一次锻炼自我、提升自我、完善自我的机会,在现在的工作岗位上,一如既往,更加努力地做好本职工作,决不辜负领导信任和同志们支持!
谢谢大家!!!
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邮政系统演讲稿:我们是和谐家园的主人
在我身上,时刻不离地带着两把钥匙,一把是开启家门的钥匙,一把是开启办公室门的钥匙。很多时候,我分不清哪一把是开家门的,哪一把又是开办公室门的,总是待插进钥匙眼以后,才发现拿错了。我时常会想,这两把钥匙到底有什么区别?每次外出拜访客户后,拖着疲惫的身驱回到局里,迈进大门,一种坦然、踏实又温情的感觉便油然而生,就像漂泊的打渔人回到了温馨的港湾!我想,这也就是对"家"的感觉吧。所以,两把钥匙可以说都是打开自己家门的钥匙,我不论是踏进哪一道门,里面的一切都是那么熟悉、亲切和可爱。
进入邮政企业工作有几个年头了,我以一个员工的视角,关注和见证着企业的发展进程,同时也以自豪的企业主人的身份在本职岗位上兢兢业业地工作,与同事们一起体验工作的艰辛,共同分享成功的喜悦!
相信许多人都会有这样的经历:在平时的工作中,很多时候是一坐到办公桌前就没有时间起身,泡好的香茶,等到口渴难耐想喝的时候,已经凉了;临到下班,手头的工作还没做完,就带回家。每到周末,心里盘算着可以陪家人到哪里轻松一下,突然一个电话,临时有工作安排或参加会议,脑子里的计划却不得不打消了,很少能陪家人度过一个悠闲、轻松的周末。有时,家人会调侃说:"看起来好像比国家领导人还忙嘛!"面对他们的调侃,我们只能一笑了之,找不着更多的理由,因为我们已把邮政当作自己的家,忙工作也就好比是在忙家务。假如:我们得知家里的自来水开关突然坏了,水流不止。该心疼了吧!您的第一反映是什么呢?……是的,我和大家的想法一样,马不停蹄地冲回家修好它。家无忧,我们才会安心工作;工作无忧,我们才能放心回家。
也许对于南昌邮政,我一个人的力量是渺小的;也许对于南昌邮政的储汇业务,我的贡献是微不足道的,但是,当我跻身于这个大家庭,我顿时有了无限的责任感。我可以通过自身的工作为更多的人提供帮助,我可以用自己的真诚与热情为邮政赢得更多的客户和信誉。
金秋十月,在南邮储汇营销中心最后一期风采展示会上,当彩炮鸣响,当音乐响起,南邮储汇的所有营销人员肩并肩,环绕在局领导的周围,唱响了南邮储汇同一首歌,台上、台下,所有人不禁站起身,手拉手,合唱着,陶醉着,每个人的目光都透射出无比的温暖与自豪。此刻,我感动了,这不就是家吗?南邮储汇之家———我们共同耕耘的地方,向着同一个方向,携手共建的乐园。
我们热爱邮政,我们是和谐家园的主人!
因为激情与挑战同在,因为梦想与竞争齐飞,我们豪情万丈。虽然我只是千千万万邮政人中的一员,但是共同的事业和梦想造就了彼此的相识与奋斗。"万水千山总是情,高山流水遇知音"。让我们邮政人一起来弘扬企业文化,做好自己事业的主人,齐努力同发展,共建xx邮政和谐家园!。
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各位领导好:
我是省局文史中心王馨,我竞聘的岗位是新闻中心记者站站长。
首先,简要介绍一下个人简历及主要工作经历。
我生于1968年4月27日,现年36岁。1990年7月毕业于黑龙江大学,1990年7月至1997年11月在黑龙江邮电报社做记者、编辑工作,曾获1995~1996年度省专业报优秀记者称号。现在省局文史中心从事年鉴编撰工作。主任科员、中共党员。
下面,我围绕竞聘岗位做竞聘报告,主要谈一下自已对本岗位职责的认识及主要工作对策。
我认为,新闻中心记者站是一个专业性极强的岗位,它横跨新闻和邮政两大专业。记者站站长不仅要具有相当的邮政业务知识、新闻理论知识和新闻实践经验,更重要的是要有一定的政策水平、策划能力及公关能力。作为站长必须全面了解、领会省局的工作思路,把握全省邮政经营发展大局,围绕省局党组的中心思路开展工作;必须掌握国家的有关方针、政策,及时沟通信息,组织本站人员及时准确地宣传报道全省邮政企业在经营、改革、发展中出现的典型经验及典型人物,让社会更加了解邮政,更多地使用邮政业务,为打造我省邮政企业良好的社会形象服务。作为站长,必须具有公关及协调能力,能够为全站创造出良好的发稿环境。站长与站内记者最大的区别是,站长除了应具备新闻宣传报道能力外,更应该有一定的策划力、组织力和协调力。
与其他几位竞聘者比起来,我认为自已的优势不在新闻写作和报道上,在新闻写作与报道方面,他们几位都是大手笔,如果我做站长,我将非常欢迎象他们一样有实力、有能力的人到我站内工作,我将为他们创造良好的工作环境和发稿环境,使他们的业绩更为彰显,并和他们一道做好记者站工作。
我认为自己竞聘的优势在策划力上。我是这样理解策划的:策划是根据目标和环境变化,不断创新,以行动产生最佳效果。我喜欢策划,几年前一本写王志刚的《谋事在人》使我大开眼界,我欣赏其中"可怕的顺德人"及"中原之行哪里去-郑州亚细亚"的大胆创意。我认为,无论是媒体广告,还是新闻宣传,策划都很重要,好的、有创意的策划可以增大宣传效应,节省宣传费用。我是个有策划意识的人,在生活中,无论是从文章构思、图书编排,还是到个人着装,我都喜欢追求一个最佳效果,养成注重受者感觉的习惯。我认为,我省邮政企业的对外新闻报道和业务宣传应围绕省局党组中心工作及全省邮政经营工作和邮政业务发展多侧面、多角度、多方位的展开,应该在不违反新闻宣传规律的情况下有所创新、有所突破。如果我做站长,我会在策划上加大力度,下一番功夫。
作为记者站站长,公关与协调能力也是必不可少的。处理好与上级新闻单位和社会新闻媒体的关系,不仅可以为站内同志创造良好的发稿环境,增加上稿量;更重要的是可以沟通信息,避免负面报道给企业造成的损失。我理解的工作上的协调力和公关能力不是左右逢源,大家都好,而是能够让应该配合你的人配合你开展工作,完成工作目标;能够在工作中坚持原则,化解不利因素,创造有利条件,顺利开展工作。如果我做站长,我会以平等、诚信为原则,以互相尊重为前提条件,主动、热情地开展工作,处理好与上级新闻单位及社会新闻媒体的关系,同时加大对基层特约通信员及特约记者的组织力度和对站内记者的管理力度,确保信息畅通,保证稿件质量,提高上稿率。
我认为自己有能力胜任记者站站长这项工作。
十几年的工作经历及生活积累,让我养成了一种心理习惯,也可以说是生活态度:无论是对工作还是对生活,我的第一个信念就是我能够做好,而且必须尽全力做好。有了这个信念,我总是以极大的兴趣和热情去面对任何事情,开动脑筋应对和解决出现的各种状况和问题。应该说我是一个有目标、有追求的人,面对目标,我并不总是成功者。有些事情成功了,有些事情失败了。岁月带给我最大的收获就是面对成与败,我不再浮躁、不再脆弱,我学会了在成功的时候去寻找不足,争取更大的成功;失败的时候总结经验,争取下一次成功。
我认为自己是一个工作作风踏实、办事公道、有责任心、敢于创新的人,是一个讲效率、有原则并有一定灵活性的人,也是一个豁达大度、不斤斤计较的人。我信仰马克思主义,其哲学的世界观和方法论使我在生活和工作中受益非浅。我敬佩邓小平同志,不仅是因为他从中国的实际出发,为中国的发展和建设指明了方向,完善和发展了马克思主义,使中国改革开放二十年硕果累累,成绩斐然。我更敬重他那永远不倒的顽强精神和无私的个人品格、领导风范。他将成为我走上领导岗位后工作的榜样和学习的典范。
记者站站长的工作对我来说是一项新的挑战,不想当元帅的士兵不是好士兵,有当士兵的经历,我更希望自己成为一个好元帅。面对挑战,我做好了应战的准备,决心在新闻中心的领导下做好记者站工作,但也真实地感到这副担子的沉重。我以"只有目标,没有问题"这句话来结束我的竞聘报告,这不仅仅是对自已的鼓励与鞭策,同时也是我日后面对工作压力的应对态度。
邮政局新闻中心记者站站长竞职演讲稿
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盼望已久的"三八"妇女节,伴随着春天的脚步已经来到我们身边。今天我们沐浴着和煦的春风,欢聚一堂共同庆祝第96个"三八"国际劳动妇女节。
在当今社会,女性已成为社会的主人,"男女平等"不再是一句口号,建功立业巾帼不让须眉。大家都知道,在我们的邮政大厅,在我们的投递段道上,在我们的后台工作中,在农村牧区矿山工厂,到处是我们女同胞忙碌的身影。一分钱的收入,一个百分点的增长,都凝聚着我们的心血和汗水。阿盟邮政独立运营以来六年的发展历程中我们立下了赫赫战功。但我们不能放松自己,更不能骄傲自大,得意忘形,我们还要时时刻刻提醒自己,我们是阿盟邮政的"半边天",我们代表的不仅仅是自己,更多的是企业的形象。一步一个脚印,一年一个台阶。这是阿盟邮政过去六年发展的真实写照。纵观我们走过的路,我们看到一个个默默无闻,无私奉献而积极向上的面孔,她们平凡得不能再平凡,而她们却知苦不怕苦,知难不畏难,靠着坚定的信念和对企业无限的忠诚,成就了今天阿盟邮政半边天的荣誉,推动了阿盟邮政和谐运转的齿轮。
邮政企业是一个服务性的行业,每一位职工的言谈举止都关系到整个邮政的企业形象。俗话说"笑纳八方客",在邮政这个大家庭中,女职工占了大部分,而服务窗口更是女职工的天下,因此提高女职工素质,关系到邮政发展的整体,邮政发展的未来。只有不断的提高服务质量才能跟上邮政发展的需求,适合未来竞争的需求!我们要在日常工作中培养锻炼我们自身的修养,注意自己的一言一行,尽量做到用户满意,自己舒心。在竞争日益激烈的今天,要想使我们的企业立于不败之地,我们不仅要提高我们的服务水平,还要不断完善自己,提高自己的文化素质,强化自己的业务水平。
无数邮政人的无私奉献、尽职尽责,赢得了社会的理解、感动和尊重,赢得了今天邮政在人们心中的地位。作为阿盟邮政信息技术局的一员,我知道一花独放不是香,百花齐放春满园。选自己所爱,爱自己所选,既然我选择了邮政,我就要做到干一行,爱一行,钻一行,精一行。正所谓"有为才有位"。我一定要向尼玛拉姆学习,以她为榜样,做到不畏惧困难,不害怕吃苦,一步一个脚印踏踏实实地干,从本单位,本部门的"小事"着手,积极参加技术培训,努力掌握新知识、新业务,拓宽视野、增长才干,不断充实和完善自己,增强竞争能力和岗位适应能力,发扬"自尊、自信、自主、自强"的精神,做"有理想、有道德、有文化、有纪律"的邮政新女性,在邮政的技术岗位上努力做出新的贡献。
阿盟邮政正进入一个崭新的发展时期,让我们在新的征途上,继承和发扬"三八"光荣革命传统,携手并肩、团结拼搏,让我们担负起历史赋予我们的神圣使命,始终保持一种积极进取、奋发有为、不畏艰辛、战胜困难的高昂斗志,用我们的实际行动,塑造绿衣天使的美好形象,为开创阿盟邮政美好的明天而努力奋斗!
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各位领导、同志们:
今天,当我走上"模范共产党员先进事迹报告会"演讲台时,感慨万千!做为来自基层的普通邮政干部,也曾坐在领导席上,做过报告,发表过讲话,但抬头看见庄严醒目的演讲报告会标时,更多了几份激动,几份豪迈,几份骄傲。因为我是一名共产党员!一名为我挚爱的邮政倾注热血的共产党员!共产党员,多么亲切、光荣、响亮的名字,共产党员,激励、鞭策着我时时刻刻以最佳姿态和作风,为党工作,为邮政献力,为xx这片红色的土地竭尽全力,无怨无悔!
我骄傲,我生活奔波在xx山区。在河南省的版图上,地处千里淮河源头,位于豫南xx山腹地的xx县,是一个十分有名的地方。它曾是血与火洗沥过的红色革命老区,__、李先念等老一辈无产阶级革命家,在这片热土上留下过光辉的足迹。反映xx革命斗争史的长篇小说《xx英雄》及由此改编的电影《小花》,令无数中华儿女热泪长流,豪情满怀!"xx巍巍淮水泱泱,英烈业绩山高水长"。每当面对鲜艳的党旗,仰视烈士墓碑,吟涌这句红色诗篇时,总会激励、警示着我如何去做人,如何不愧为共产党员这一光荣的称号!
我骄傲,我工作奋战在xx邮政战线。xx邮政可谓南阳红色邮政的发源地。在三、四十年代,xx做为抗日战争和解放战争时期的红色根据地,中共党组织就发展了地下交通邮政,广大交邮人员踏着硝烟,穿过封锁线,冒着生命危险,为党递送情报、了解敌情、护送干部、秘密联络,用生命和鲜血筑起一条摧不挎、斩不断的红色交通线。xx交通邮政做为人民邮政的前身,为新生的南阳邮政打下了坚实的基础。
1998年邮电分营后,我受组织重托,怀着对革命老区的深情,踏上了xx县这片红色的热土,担起了振兴xx邮政的担子。xx县是国家级的贫困县,"七山二水一分田"的自然环境,再加上极为不便的交通条件,严重制约了当地的经济发展。而当时xx县的邮政状况是,经营不善,分营时债务是520万元,当年亏损575万,局里管理混乱,邮政院里乱得象个自由市场。职工们是人心涣散,对分进邮政局心里不平衡,牢骚满腹。当时的局面可以用八个字来形容:内外交困,举步维艰。
作为党总支书记、一局之长,面对贫困山区负债累累的邮政现状,我没有悲观失望,灰心低沉,而是首先想到的是自己是一名共产党员。中国共产党代表的是先进生产力的发展要求,先进文化的前进方向,最广大人民的根本利益。我因此暗下决心,决不辜负市局党委厚望,哪怕豁出一条命来,也要与老区的邮政干部职工一道,冲出困境,拓出一条扭亏增盈、良性发展的路子来,走出一条让邮政职工共同富裕的路子来!
上任之始,我首先组织开展了全局解放思想大讨论活动。它像一场暴风骤雨,荡涤着职工内心深处的旧观念,触动了每个职工心灵的琴弦。思想观念的闸门一经开启,力量的洪流就会奔涌而出。于是,"邮政靠我发展,我靠邮政生存"、"用户是衣食父母"、"敢为人先走新路"、"算成本讲效益"等一系列新观念和"我为企业献一计"、"我为老区邮政增光彩"等演讲报告活动更是深入人心!第二,就是我与局班子的同志一起,号召全局干部职工唱好《国际歌》、《中华人民共和国国歌》和《团结就是力量》这三首歌,并深刻领会和解释歌词的丰富内涵。老歌新唱,鼓舞人心,震撼心灵,仿佛是一支"强心剂",激发起全局广大干部职工负重奋进、艰苦创业的无穷力量。良好的思想教育氛围,在每个职工脑海里印上了"大发展小困难,小发展大困难,不发展更困难"的道理。然后,我们就引导本文来自文秘之音网广大干部职工甩掉了过去计划经济的束缚,树立起"市场有多大,业务就有多大"的新理念。在新的影响下,短短的一年时间,xx邮政在南阳市率先开办了速递身份证和法院传票业务,邮政礼仪服务更是家喻户晓,誉满山城。xx邮政经济效益逐年攀升,职工生活福利逐年好转。__年底xx邮政扭亏为盈,率先在南阳市县局中步入良性发展轨道。__年邮政业务收入突破千万元大关,全员劳动生产率由分营时的3万元增加到7万元,邮政储蓄由分营初期的7000万元发展到现在的3亿__万元,职工工资、福利待遇逐年提高,分营时xx局的代办费、酬金往往是按季度都无法兑现,而现在是月月兑现。外部环境逐渐优化,生产、生活条件不断改善,成为一个内部团结、和谐的企业。凡是来xx局视察的省、市局领导,都对我们的工作给予了高度评价,赞叹说:"一个贫困老区的邮政发展这么快,真是想不到!"xx局先后被评为全省邮政系统"先进单位"、"模范职工之家"、"百佳示范窗口",连续五年保持市级"文明单位"称号,取得了两个文明建设协调发展的可喜局面。__年xx邮政各项经营管理指标更是好于往年,并再次被评为河南省邮政优秀企业。我本人也先后被评为省局优秀工作者、南阳市"五一劳动奖章"和市优秀共产党员称号。
成绩、荣誉和掌声是在省局、市局正确领导、支持下的结果,是xx邮政干部职工六年来共同拼搏换来的结果。做为我本人,在与大家共享收获和喜悦的同时,也时时在回味、琢磨当地一些干部和职工给我的另一个"褒奖":太"抠门"的人、"六亲不认"的人、"穷大方"的人。并美其名为新"三种人"。我思忖良久,坦然笑之,为了xx邮政的今天、明天,为了我办公室墙上悬挂的鲜艳的党旗,我甘愿当上这个"三种人",并乐意永远当下去,别人叫的越响越好!
为了企业而"抠门"
我不否认,我这个人是有点抠门。我从小生在农村,家里兄弟姐妹多,比较穷,从小就养成了节俭的习惯。在我参加邮政工作、甚至当上局长后,节俭的习惯也一直不敢丢掉。如果没有共产党,别说我们家能有人当局长,就是能端上个公家的饭碗也不敢想的。所以我从内心里感谢我们党,感谢邮政企业,同时我也要求自己,在任何时候就不要忘却自己是一名共产党员,自己就是代表党员先进性的一根标杆。
俗话说,不当家不知柴米贵。在xx局干部职工眼里,我对钱是抠得紧了一些,特别是分营初那一、二年贫困紧张的日子里,真是恨不得把一分钱掰成两半儿花。分营之初,我就在全局大会上提出了"勤政跟我干,廉洁向我看"的口号,要求大家"勒紧裤腰带,拼搏三四年"。我带领局班子成员,连续熬三个通宵,建立健全了《班子廉政建设制度》、《财务管理制度》、《来宾接待制度》和《用车派单制度》。在来宾招待上,规定了上级来客一般不住高档宾馆,一律在普通餐馆用餐。专业实行对口接待,严禁一客多陪。市局领导检查工作,基本上也是在小餐馆吃工作餐。六年下来,仅招待费一项就节约几十万元。
在车辆使用上,严格实行派车单制度。下乡镇支局检查工作,一律坐班车。急需时也尽可能一车多用,集中一趟办理。这一规定出台后,派车次数由过去平均每周7次减少到2次,每年节省开支几万元。局领导班子严格以身作则,率先垂范,决不搞特殊化。我个人家住县城,往往习惯于上下班走路回家,从不坐车,五里多的路程,对身体也是一个锻炼。有人问我说:"你有车咋不享受哩?"我笑着说:"每天走一走,能活九十九哪。"我到支局检查工作时,一般情况下喜欢骑上自行车,既随意又能走走看看。我是军人出身,平时喜欢简单,检查完工作,在支局长家下碗面条一吃了事。我不喜欢铺张,不喜欢刻意复杂,连我的办公室也是最简单化了。分营时留下的一张办公桌,一摆就是四年多,曾被市局一位副局长称之为全市县局长中之最小的办公桌了,此外就是普通的木椅、木沙发,屋里没有进行过任何装饰……曾有一位乡联社的主任当面挖苦我说:"你堂堂一个县局长,办公条件太寒碜人了,连俺这基层小官还不如哩"。我听了,只是淡淡一笑,你阔你的,我穷我的。我总感觉到,企业就如家一样,富有富的活法,穷有穷的算计,十几元的发票,百十元的搬运费,几百元的地方征收款等,能省就省,该减就减。在财务支出方面,大项开支集体研究,未经主要领导批准,任何人不得随意借支公款。每张报销的发票,必须经过经办人、股长、主管副局长和我四个人签字才能生效,这样就有效堵住了乱借支、乱开支的漏洞。
__年秋天的一个傍晚,几十吨麦种由四辆大货车运回县局,因门楼太低,邮车进不去,办公室主任到我办公室请示,说要不要到街上雇几个小工卸车?我听了,二话不说脱下外衣,卷起袖子就下楼了,走到车前一袋一袋地往下搬。办公室主任见了,也跟着搬起来,十几个正准备下班的干部职工,一看领导带头了,也不等招呼,自觉加入了搬运的队伍。在这里,我需要特别提出的是,当时还有两名路过局门口的退休职工,其中一位正牵着孙子的手散步,见状也把孙子交给门卫,两个抬起了一只麻袋……我劝他们别累坏了身子骨,但他们始终如一,和大家一起,用两个小时的时间,直到把麦种全部卸完。卸车这件事还有一个小插曲也值得一提。由于邮政局大门与当时的电信局(现在的网通公司)一墙之隔,我们卸车的时候,刚好有几名电信局的青年职工在大门口转悠,见我们为省下区区的几百元钱的装卸费,连局长都在亲自忙乎,他们当时感觉特别好,还嘻嘻哈哈地嘲笑说:"瞅见没有,现在邮政上穷得连搬运费都出不起了。分到邮政局算他们倒霉了!"但在两年多以后,这件事例竟然成为xx电信局学习的典型事例。他们的领导后来说:如果我们早几年像邮政局那么拼命,那么心齐,那么节俭,xx电信的今天决不是现在这种局面。
六亲不认水端平
我还有一个名号:六亲不认,认死理儿!我在xx当局长已经有六年多了,六年中,由于我坚持原则,秉公办事,大胆管理,有个别人对我是有些看法。但说句实在话,我最认死理,最铁面无私、批评最多的大都是我的亲人、友人和身边的同事。
__年的5月1日,是我小妹结婚的喜庆日子。早在她结婚前就向我提出过要求,出嫁时想借用一下局里的小车,我当时没有拒绝,是知道小妹的脾气。但在"五一"那天,我以"紧急公务"为由,将局时所有的小车全"派"了出去,为此小妹气得当时就蹦了起来。我一边直陪不是,一边掏钱在社会上租了两辆车才得以补救。
__年7月,我在郑州上大学的儿子放暑假回家,当时正赶上暴雨天气,公路交通因漯河被水冲,长途汽车被迫中断,儿子和同学因为带着电脑回来,不便乘坐火车。他的同学直接给我打电话,想要我派车到郑州接他们。望着外面的暴雨,当时我真有些犹豫,妻子非常理解我矛盾的心情,对我说:"让他经点风雨,自己回来算了。"听了这话,我立即给儿子打电话,要他想办法回家。儿子无奈之下,只好与同学一起搭辆货车绕道平顶山,直到夜晚十一点钟才回到xx。当我和妻子到车站见到儿子和他的同学时,电脑和他们俩个全都被雨水淋透了。从哪以后,我儿子的同学再不理他了。此事竟成了我儿子的一个心结。
我当局长六年中,无论是我的家人还是亲戚,他们谁也没有占过坐公车的光。
我的胞弟王德营,从1990年就一直在xx局当临时工,工作认真负责,团结同志,领导对他的评价还不错。__年局里搞"双定"时,当时的情况是,全局必须有76人下岗。粥少僧多,有许多干部职工为了自己的亲属能够留下来,不被清退,四处托关系,跑路子,说情。按说我弟弟德营的工作、为人和资历,留下他也是说得过去的。但我思来想去,还是将德营列入首批精简的名单中。当时的办公室主任胡中榜看不下去,冲我说:"不能因为你是局长,就一定要清退你的老弟。如果他干得不好也就罢了,但像德营这种大家都说好的人,你这么做太不公平了,也太过分了!"我只对胡中榜说了一句话,就走出了办公室。我说:"正是因为他是我老弟,我才必须要清退他。"
我在家里有五个弟妹,如今有四个都下岗了,但至今没有一个安排在邮政局里。为此连父母亲都不肯理解我,骂我六亲不认。做为一个普通的有血有肉的人,我实在是愧对亲情,但做为一名共产党员,我又是问心无愧的!
__年xx邮政"清欠"战役中,我在会上硬性规定谁欠的每一分钱,谁必须按规定缴回,那怕是陈年老账、死账呆账,不论是谁,关系远近,决不迁就,一视同仁!为此,有些不理解,有个别人一时想不开,当时有背后骂我的,有向县委写信表示不满的,甚至还有人直接向检察院举报我有所谓"经济问题"。检察院派人经过近三个月对财务收支审查,结论是自1998年xx局独立运营以来到__年底,财务上没有任何问题。当时,社会上还有个别欠款单位和个人,为了赖账,竟然通过当地一些有黑社会性质的团伙,对我发出人身威胁等,但这都没有动摇影响我"清欠"的决心,圆满按时收回了应收200多万元款项。后来省局拍摄专题片反映"清欠"工作时,当时住xx局督导清欠工作的南阳局办公室主任王尚奇同志,面对镜头百感交集,热泪盈眶,几次哽咽得说不下去。
该出手时就出手
当然,做为一局之长,我也有温和的一面。为了我们的离退休职工,为了职工的福利和企业文化的发展,我不只一次地当起"穷大方"的人。
我在局里曾立有规矩,每年的春节、重阳节,局领导必须与中层以上管理人员一道,带上礼品和慰问金,挨门串户地看望离退休职工。只要我在家,每年我都要亲自参加;在我们xx局离退休职工的工资单上,至今还清晰地印有"福利费"的字样。给离退休职工发放福利费,其它县局早在分营时就已经取消,而我们却坚持了下来;离退休职工们生病住院,花多少钱,我就按规定报销多少。__年,县局有5名退休职工得了癌症,急需近二十万元的治疗费,我为此作了不少难,想了不少门儿,千方百计筹措,最终将这笔钱亲自递到病人手中;县局还有一个不成规定的规定:"凡是重病的职工、退休人员,上医院看病,县局的小车要随叫随到,保障使用"。
职工是什么?职工是企业的主体。凡是对职工有利的事,凡是职代会上通过的事,就要坚决兑现。
__年,为解决职工住房困难,在局里资金紧张的情况下,我们通过职代会决定,拆掉原有的十几间破旧公房,建起一座集资楼。在__年春节前,使17户职工高高兴兴地搬进漂亮的新居。
局里每逢春节、三八、五一、十一等节日,都要开展一定规模的文体活动。无论是唱歌、跳舞、拔河、跳绳、打乒乓球、蓝球等活动,我们局班子不仅经济上全力支持,还带头参与。每年拨给工会部门的文体活动费,我总要求一定要花完,不够还可以打报告。
说实话,我在花这些钱的时候,心里是高兴的,是气势的。为啥呢?因为这些钱用在了应该用的地方。在《中国共产党党章》的总纲里,有这么一段话,我一直铭记于心:党除了工人阶级和最广大人民群众的利益,没有自己特殊的利益。党在任何时候都把群众利益放在第一位,同群众同甘共苦,保持最密切的联系,不允许任何党员脱离群众,凌驾于群众之上。唯有这样,本文来自文秘之音网我们的党才能保持最先进性,才具有最旺盛的生命力。如果没有广大干部职工的全力支持,单靠我王德芳一人,就是浑身是铁又能打出几颗钉?唯有在工作中时刻想着邮政企业的利益,想着广大干部职工的利益,充分发挥出一个共产党员的先进性,我们邮政事业才能兴旺发达。现在我们xx局的干部职工比任何时候都更加团结和谐,比任何时候都对邮政的发展前景充满必胜的信心!
各位领导、同志们:我做为一名共产党员,做为一名基层邮政干部,我这六年来并没有干出什么惊天动地的大事,也只是做了一些平凡的小事。但我扪心自问,我感到内心是充实的,是坦然的。因为,我在平凡的工作岗位上把平凡的工作做好,就是不平凡。
今天,我参加省局"模范共产党员先进事迹报告会"活动,又开扩了自己的眼界,学到了不少新的东西,对开展共产党员先进性教育的意义更多了几分认识。杨海福局长在省局开展保持共产党员先进性教育活动动员大会上指出:党员干部的先进性如何,直接关系到河南邮政的发展。在邮政大发展的今天,我们共产党员更应该站在时代的最前列,要对自己要求更严,站得更高,看得更远,就应该突出先进性,就应该带头垂范,拼搏奉献,就应该像全国邮政系统优秀共产党员王德武、勤政廉政的夏邑县局局长徐景玉、带领干部职工艰苦奋斗的坝头支局局长齐秀玲、多年义务照顾烈属的普通党员赵海菊等党员模范人物那样,在实践工作中充分体现出共产党员的先进性。我愿以开展保持共产党员的先进性教育活动为契机,在省局、市局的正确领导下,继续履行自己的职责,在工作实践中无愧于共产党员的光荣称号,为河南邮政美好的明天,作出新的贡献。 谢谢大家!
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邮政工作人员妇女节演讲稿——用奉献为绿色添彩
盼望已久的"三八"妇女节,伴随着春天的脚步已经来到我们身边。今天我们沐浴着和煦的春风,欢聚一堂共同庆祝第××个"三八"国际劳动妇女节。
在当今社会,女性已成为社会的主人,"男女平等"不再是一句口号,建功立业巾帼不让须眉。大家都知道,在我们的邮政大厅,在我们的投递段道上,在我们的后台工作中,在农村牧区矿山工厂,到处是我们女同胞忙碌的身影。一分钱的收入,一个百分点的增长,都凝聚着我们的心血和汗水。××邮政独立运营以来六年的发展历程中我们立下了赫赫战功。但我们不能放松自己,更不能骄傲自大,得意忘形,我们还要时时刻刻提醒自己,我们是××邮政的"半边天",我们代表的不仅仅是自己,更多的是企业的形象。一步一个脚印,一年一个台阶。这是××邮政过去六年发展的真实写照。纵观我们走过的路,我们看到一个个默默无闻,无私奉献而积极向上的面孔,她们平凡得不能再平凡,而她们却知苦不怕苦,知难不畏难,靠着坚定的信念和对企业无限的忠诚,成就了今天××邮政半边天的荣誉,推动了××邮政和谐运转的齿轮。 邮政企业是一个服务性的行业,每一位职工的言谈举止都关系到整个邮政的企业形象。俗话说"笑纳八方客",在邮政这个大家庭中,女职工占了大部分,而服务窗口更是女职工的天下,因此提高女职工素质,关系到邮政发展的整体,邮政发展的未来。只有不断的提高服务质量才能跟上邮政发展的需求,适合未来竞争的需求!我们要在日常工作中培养锻炼我们自身的修养,注意自己的一言一行,尽量做到用户满意,自己舒心。在竞争日益激烈的今天,要想使我们的企业立于不败之地,我们不仅要提高我们的服务水平,还要不断完善自己,提高自己的文化素质,强化自己的业务水平。
无数邮政人的无私奉献、尽职尽责,赢得了社会的理解、感动和尊重,赢得了今天邮政在人们心中的地位。作为××邮政信息技术局的一员,我知道一花独放不是香,百花齐放春满园。选自己所爱,爱自己所选,既然我选择了邮政,我就要做到干一行,爱一行,钻一行,精一行。正所谓"有为才有位"。我一定要向尼玛拉姆学习,以她为榜样,做到不畏惧困难,不害怕吃苦,一步一个脚印踏踏实实地干,从本单位,本部门的"小事"着手,积极参加技术培训,努力掌握新知识、新业务,拓宽视野、增长才干,不断充实和完善自己,增强竞争能力和岗位适应能力,发扬"自尊、自信、自主、自强"的精神,做"有理想、有道德、有文化、有纪律"的邮政新女性,在邮政的技术岗位上努力做出新的贡献。
××邮政正进入一个崭新的发展时期,让我们在新的征途上,继承和发扬"三八"光荣革命传统,携手并肩、团结拼搏,让我们担负起历史赋予我们的神圣使命,始终保持一种积极进取、奋发有为、不畏艰辛、战胜困难的高昂斗志,用我们的实际行动,塑造绿衣天使的美好形象,为开创××邮政美好的明天而努力奋斗
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尊敬的各位领导,各位同事:
我是来自凤凰路支行的的孙姣龙,今天我演讲的题目是邮行是我梦想开始的地方。
去年,我刚刚大学毕业,我很荣幸的进入了邮政储蓄银行,我由一个刚走出校门的小孩生慢慢的变成了一名专业的银行人员,我的这个改变完全归功于我所从事的的单位——邮政储蓄银行,如果没有邮储银行,我还在还是一个对任何事情都始终充满幻想的小孩。
在这里,我作为一名邮政储蓄银行的员工,我很爱我的邮储银行,在这大的家庭中,我深刻的意识到了理论与实践的差距,让我通过自己的亲身实践学习到了很多我在学校里根本不知道的知识。上学的时候,我是一个非常内向的学生,来到了邮储银行这个大家庭中,每一位员工都是那么的积极开朗,我不断地被这种积极向上的气氛所感染,于是我积极地去接受单位交给我的每一份工作,通过一次次的磨练,我学到了很多知识,让我不断地增强自身能力。一路上是邮政储蓄银行把我从一个生手带成一个熟手,当然,有一天我也可能成为银行的。栋梁。
生活在邮储银行这样一个大家庭中,我从中得到了非常多的学习机会,让我不断地成长,所以我一直以来都怀揣着感恩之心,把这个孕育自己的企业当成自己生活的家,善待每一位家庭成员,善待每一位来我行办理业务的客户,这些都是我的义务,因为我是这个家庭的一员,我不断地美化我的家庭,同样也是在美化我自己,同样也是为了我的梦想。
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有坚定的理想信念,坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和"____"重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,认真学习"__大"精神,努力实践"____"做到"讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新"。
金融工作说到底是一个"钱"字,然而细究起来,却又不仅仅是一个"钱"字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款,同时又把最多的存款通过贷款发放出去,中间还有许多细小环节,这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此,我在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习和钻研各项基本制度和操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点,认真总结,做到业务操作又快又准。
除了积极学习金融知识,还积极参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了保险代理资格证书,不断提高自己的理论水平。
严于律己,乐于奉献
在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事,主动承担打扫办公室的卫生,每天提前半小时清扫。
春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重,身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,主动放弃春节与家人团聚的时间,认真做好柜台业务,保证了全所的资金组织工作圆满完成。
从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织 对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作。
善于总结,做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。
根据春节期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。
在优化服务环境方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,打印出温馨提示,给客户带来很大的方便。
立足本职,争创一流业绩
银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,利用自己是本地人的关系,亲戚朋友比较多,主动上门宣传农业银行的业务品种,并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员,大力宣传农行的特色产品,吸引了一大批客户到我行开户,今年仅亲友介绍的存款就近百万。
我决心从自身工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作的全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断的学习和实践,提高自身素质,积极投身农业银行改革和发展大潮中去,让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
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尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!此时此刻,我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”!感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!感谢在座的各位领导、各位评委给予我这次参加公开竞聘的机会。大家的鼓励与支持给了我无比
本人__,现年35岁,大专,1997年参加工作。__年至今任邮政支局长,其间,我本着虚心好学的态度,通过多学、多练,不断提高自己的业务素质及业务技能,以扎实的工作态度和优质的服务赢得了领导、同事和用户的好评。__年被评为德州市优秀支局长,__年,__年连续两年被评为市局年度生产“先进个人”。
一、今天我参与竟聘的职务是赵宅邮政支局长。我之所以竟聘这个职位,是因为我具有以下优势:
1.忠诚于邮政、热爱邮政事业,爱岗敬业,忠于本职工作。工作中,我始终奉行“用户就是上帝”,是我们的衣食父母,始终坚持做到“微笑服务”,力争为邮政的服务形象增光添彩而不懈努力。因为我知道“服务是邮政的生命”。同时,在工作中,我始终任劳任怨,兢兢业业,坚持做好自己的分内工作。
2.具有较强的业务素质和较高的业务水平。现时社会,时间就是金钱。为了能快速、准确的为客户办理好各种业务,工作之余的闲暇时间,我会抓住一切机会,多熟悉业务的处理流程,会大大提升用户对邮政支局的满意度。
3.有良好的人际沟通能力。在工作中我尊重领导,团结同事,能够与同事和睦相处,深得同事们的敬重并能以大局为重,带动同事一起积极发展业务。
4、有团队协作精神。在工作中,我坚持做到识大体顾大局,以企业为重,坚持服从组织的安排。能积极配合局领导把整体工作做到最好。
5、熟悉了解周边情况。掌握了解客户情况,与周边的行政事业单位、个体工商户、外出务工人员、大客户等建立了深厚的感情,为下一步顺利的开展工作奠定了坚实的基础。
如果这次能竞聘成功,我将会从以下几个方面开展工作:
1、加强学习,相互交流。在不断提高自己管理能力的同时,积极想办法提高全体职工的业务水平和营销能力,全力做好各项工作。该自己做的事,坚持事必躬亲,决不拖泥带水,一丝不苟的去完成,并努力做到最好。鼓励和号召全体员工自觉加强业务学习,不断提高业务技能。同时,制定学习制度,在规定的时间段,组织大家一起学习、探讨、交流业务处理与发展等方面的心得,不断提升团队的整体业务水平和技能。以更快的速度为每一位客户办理各种业务。
2、以人为本,营造和谐的工作氛围,打造一流的团队。制定铁的纪律,以纪律管理好每个团队成员。在工作中要力争做到全体人员齐心协力、目标一致。首先从自我做起,带头遵守纪律,工作率先垂范,要求别人做到的,自己要带头做到!第二,要以德感人、以情暖人、以诚待人、诚信做人!主动揣摸员工的心理,虚寒问暖,与他们欢乐与共。对同事给予无微不至的人文关怀,促进人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队,通过互学、互帮、互促,增进友谊,加强团结,进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力,营造和谐的工作氛围!
3、抓好邮政金融资金的安全管理,严格执行各项规章制度。首先加强全体职工对邮政金融资金票款安全制度的学习,提升执行力。每周组织员工学习不少于一次。深入学习、认真领会资金票款安全制度,在日常工作中认真贯彻执行。同时加强对资金票款安全制度执行情况的常规检查和自查,让全体职工把“安全生产是第一大事”放在心中。其次,带头执行和遵守各项规章制度,以身作则,认真落实好三级权限密码的管理,确保无资金案件发生。其三,营业室电子设备、电线电路、灭火器的检查,做到防火安全;加强对营业室下班后防盗报警器设防、营业室、包裹室门窗关闭情况的检查,做到防盗安全;组织职工认真学习《营业现场突发事件紧急处置预案》,经常检查营业室柜台内简易防抢设施、紧急报案开关,保险柜使用情况,做到防抢安全。
4、强力推进金融业务的发展,结合自身实际和所处地理环境,积极分析、策划市场和业务发展优势,扬长避短,找准业务发展的切入点或突破口。
(1)、金融业务发展方面:发展新客户,巩固老客户,挖掘大客户。对新客户积极宣传邮政储蓄的优点,对老客户建立详细的客户资料,在节假日或岁末年首向他们致以亲切的问候,让其最终发展成为我们的忠实客户。善于抓住信息和把握信息,宣传我们的通知存款和商易通业务,从而挖掘更多的大客户。对挖掘出来的大客户,我们要主动为他们提供优质的服务,站在他们的立场,想他们所想,通过各种方式维系好关系,最终留住他们。
(2)、积极与行政、事业单位联系代收代付业务。如代发工资,代收电费等,通过发展金融中间业务,以此增加储蓄业务的收入。
(3)、对邮务类和速递物流类业务的发展,一是要把好窗口收寄关,发扬“多说一句话”精神。二是要走出“三尺柜台,上门营销贺卡及各项邮政业务;二是组织员工作好市场调研,针对近年来包裹业务不断下降的趋势,用好用活省市局的包裹资费优惠政策,发展包裹大客户,全面进入包裹物流竞争市场。
6、加强与部门的沟通、协作与配合。在做好班组的基础管理工作和业务发展的同时,积极配合协助部门及领导做好全局的整体工作,认真完成领导交待的各项任务。
综上所述,我深信自己能胜任赵宅支局长的工作,请大家给我以充分的信任,投上支持我的一票。
关于邮政的三八妇女节演讲稿范文
在当今社会,女性已成为社会的主人,“男女平等”不再是一句口号,建功立业巾帼不让须眉。大家都知道,在我们的邮政大厅,在我们的投递段道上,在我们的后台工作中,在农村牧区矿山工厂,到处是我们女同胞忙碌的身影。一分钱的收入,一个百分点的增长,都凝聚着我们的心血和汗水。××邮政独立运营以来六年的发展历程中我们立下了赫赫战功。但我们不能放松自己,更不能骄傲自大,得意忘形,我们还要时时刻刻提醒自己,我们是××邮政的“半边天”,我们代表的不仅仅是自己,更多的是企业的形象。一步一个脚印,一年一个台阶。这是××邮政过去六年发展的真实写照。
纵观我们走过的路,我们看到一个个默默无闻,无私奉献而积极向上的面孔,她们平凡得不能再平凡,而她们却知苦不怕苦,知难不畏难,靠着坚定的信念和对企业无限的忠诚,成就了今天××邮政半边天的荣誉,推动了××邮政和谐运转的齿轮。 邮政企业是一个服务性的行业,每一位职工的言谈举止都关系到整个邮政的企业形象。俗话说“笑纳八方客”,在邮政这个大家庭中,女职工占了大部分,而服务窗口更是女职工的天下,因此提高女职工素质,关系到邮政发展的整体,邮政发展的未来。
只有不断的提高服务质量才能跟上邮政发展的需求,适合未来竞争的需求!我们要在日常工作中培养锻炼我们自身的修养,注意自己的一言一行,尽量做到用户满意,自己舒心。在竞争日益激烈的今天,要想使我们的企业立于不败之地,我们不仅要提高我们的服务水平,还要不断完善自己,提高自己的文化素质,强化自己的业务水平。
无数邮政人的无私奉献、尽职尽责,赢得了社会的理解、感动和尊重,赢得了今天邮政在人们心中的地位。作为××邮政信息技术局的一员,我知道一花独放不是香,百花齐放春满园。选自己所爱,爱自己所选,既然我选择了邮政,我就要做到干一行,爱一行,钻一行,精一行。正所谓“有为才有位”。我一定要向尼玛拉姆学习,以她为榜样,做到不畏惧困难,不害怕吃苦,一步一个脚印踏踏实实地干,从本单位,本部门的“小事”着手,积极参加技术培训,努力掌握新知识、新业务,拓宽视野、增长才干,不断充实和完善自己,增强竞争能力和岗位适应能力,发扬“自尊、自信、自主、自强”的精神,做“有理想、有道德、有文化、有纪律“的邮政新女性,在邮政的技术岗位上努力做出新的贡献。
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