物业管理各项工作流程组织运行图

物业管理各项工作流程组织运行图

物业管理各项工作流程的组织运行图

1、工作流程原则:a:保证程序的连续性,环环相扣、节节相连;b:保证程序的全面性,不遗漏每一个环节;c :保证程序的合理性,讲求科学、实效。

2、物业管理接管工作流程图:

提前介入--员工岗位培训--建立规章制度--完善资料装备--物业验收与接管--装修管理--日常管理与维修

3、住户入住流程图

登记入册--签订协议--收取费用--现场查验--发放钥匙

4、办理装修手续工作流程图

装修前请住户填写装修申请表--办理装修审批--现场明确装修允许范围--办理装修人员出入证--开具装修许可证--跟踪装修情况 --装修验收并开具合格证书

5、处理住户投诉工作流程图

中心接待住户投诉并记录--开具受理单给住户--分类开具联系单给责任部门--中心反馈落实情况给住户--投诉回访