粮局计算机维护管理制度

粮局计算机维护管理制度

粮食局计算机维护与管理制度

一、为了加强国有资产管理,保管好计算机及附属设备,落实管理责任;为了优化计算机的配置,提高使用效率,降低行政成本;为了加强对计算机及应用软件的维护,保持设备的完好状况,及时排除软件故障,充分发挥计算机在粮食工作信息化、科学化建设方面的作用,特制定本制度。

二、计算机的维护是指对计算机运行状况的定期检测和硬件配置、故障排除、文件清理、软件安装升级等维护事项,使计算机保持最佳运行状态;计算机的管理是指计算机使用人对计算机及附属设备、软件的保管、局办公室对计算机等相关设备的财务管理和核算;对计算机的软、硬件配置、维护修理、定期检测的登记管理,以保证资产的记录真实,实物完整。

三、计算机的维护职责与分工。局内实行三级维护制,第一级为计算机使用人的维护,负责对个人保管使用的计算机进行维护;第二级为本局专业维护员维护,各科室计算机使用人要协助本局专业人员进行维护;第三级为外来信息管理机构的专业维护,负责全局计算机及附属设备、软件的维护工作。重大的硬件软件更新与维护,采取外来专业单位的专业人员负责更新和维护,本局专业人员协助。

四、计算机的管理职责与分工。计算机的使用人即是计算机的保管人,对配发到个人的笔记本电脑、台式电脑及相关设备负保管责任;各科室的科长或科长指定他人对科室内计算机辅助设备、软硬件负保管责任;办公室是计算机管理的业务主管部门,负责计算机及相关设备的管理、按计划配发计算机设备。

五、计算机系统维护的任务。主要包括:实施对系统硬件设备的日常检查和维护,以保证系统的正常运行;在系统发生故障时,排除和恢复运行;在系统扩充时负责安装、调试,直至运行正常;在系统环境发生变化时,随时做好适应性的维护工作。

六、计算机的资产管理。局办公室负责对计算机及附属设备的资产管理,登记固定资产卡片,进行固定资产明细核算。办公室负责对计算机及附属设备、软件的技术档案管理,并对建立档案时的设备性能、状态进行登记,作出适当的评价;对随机带有的技术资料和有关软件的技术资料装入相关档案。

七、计算机的备品备件管理。计算机的备品备件由专业人员统一管理,设置备品备件登记簿,由保管人员作出、入库登记;按日常维护需要,确定库存量,并申报购置;使用人员领用备品备件要在登记簿上签字并填写用途,经专业人员批准后,方可领用。

八、计算机维护的登记管理。登记管理是指专业人员对计算机维护的登记。各科室的使用人员,要进行维护记录,以掌握设备运行状态。

(一)计算机的定期检测与登记。计算机每半年要进行一次常规性的检测,以测试系统的状态,以及硬件的完好率。检测工作由办公室统一安排,各科室要认真配合。

(二)计算机的日常维护与登记。本局人员在操作过程中遇到不能独立解决的问题,应及时与专业人员取得联系,以获得解决方案。专业人员在对计算机进行维护作业时,应仔细询问操作人员产生故障的原因及现象,以便形成有效的维护方案。专业人员在对出现软件故障的计算机进行维护时,禁止随意删除计算机中的数据。若计算机的操作系统或应用软件出现不可恢复性错误,首先需要备份故障计算机上的数据,然后再进行维修操作,以免丢失数据。专业人员要将维护情况据实登记,归入计算机技术档案。

(三)计算机的修理与登记。对出现硬件故障的计算机,在保修期内,由办公室负责送修,在送修前,要经专业人员作安全检查,经安全检查人员签字后,送定点维修部门修理。超过保修期的故障计算机,由专业人员检测故障部件,确定后,提出修、购申请。原则上先在内部组织维修,内部无法修理的,报经局长批准,送外部修理部门修理。

九、严格执行计算机操作程序。要严格执行计算机使用说明中规定的注意事项,防止误操作带来的文件丢失和对软硬件的损坏。不允许在未执行关机程序的情况下,直接关闭电源;不允许在开机状态下插、拔打印电缆,以免造成打印接口损坏。若需要更换打印电缆,需要在关闭计算机和打印后再进行操作。

十、及时查杀计算机病毒。在使用软盘、u盘、进行数据传递时,在接入计算机后,需要进行查杀病毒操作;当使用人员发现自己的计算机已被感染了病毒时,要启动计算机装载的杀毒软件进行杀毒;在杀毒无效时,要及时报告专业人员。办公室要及时查明全局所有计算机被感染的情况,选用合适的杀毒软件,组织统一杀毒,以保证计算机的运行安全。

十一、计算机及附属设备、软件丢失、损坏的报告与处理。使用人员要保护好自己使用的计算机及附属设备,工作时要随身携带,要注意防水。发现丢失和损坏时,要在发现的当天向局办公室报告,并书面报告丢失或损坏的原因。因个人保管不当造成的丢失和损坏,视损失程度和责任大小予以赔偿。由办公室负责调查和处理。

所有淘汰或报废的计算机必须做到数据库内部不留任何数据和文字材料。