博物馆贵宾室巾帼文明岗管理制度

博物馆贵宾室巾帼文明岗管理制度

博物馆巾帼文明岗贵宾室管理制度

为了接待好重要客人,满足参观单位及观众个人的特殊参观需求,特制订本制度,由宣教部负责实施管理。

一、贵宾接待室对观众实行有偿服务,免费使用须经单位领导批准(市委、市府及文化局领导除外)。

二、宣教部讲解员要增强为观众服务的意识、树立本单位的良好形象,给观众创造一个宁静、舒适、优雅的参观、休闲环境。

三、宣教部列出值日轮流表,按轮流表做到接待室每天有专人负责,实行值日负责制,宣教部其他成员共同配合管理。发现问题立即汇报,及时处理。

四、轮流值日的讲解员必须始终保持接待室整洁,无污渍(每天一次清扫,做到窗明几净,地面清爽,摆设整齐,设施完好);保证被接待观众有茶水喝,有录像看,炎热及寒冷天能享受空调;组织好副部长级及以上领导留墨题词工作。

五、值日人员在做好接待服务的同时,应当按标准向观众收取接待室使用及服务费。对观众所需的纪念物品有代销的责任,款项及时上缴。

六、值日人员在接待室接待的观众必须每次登记,按月统计。赠送纪念品必须有单位领导签字,发售的纪念品均应详细记录登记。

七、注意安全用电,节约用电、用水,做好防火、防盗工作。

八、本制度由宣教部负责解释。