4s店规章管理制度

4s店规章管理制度

一、新员工入职

风险提示： 企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企业需要承担双倍工资的风险;

劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避免引起不必要的劳动纠纷。

1、新员工入职后一个月内，4s店要与员工签订劳动合同，并约定试用期为________个月，试用期过后填写转正申请即可转正，由销售经理签字生效后交行政备案。

2、试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。

3、试用期间配带试用期工牌，穿深色正装上班;

遵守公司的所有规章制度。

4、试用期间由公司专门委派一名指导销售顾问带其熟悉业务流程，指导销售顾问对新员工负全责，出现问题追究指导销售顾问的责任。

5、试用期间拿单车提成，享受相关提成政策。

二、日常规范

1、衣着公司统一工装上班，带工牌。

工装必须干净整洁，男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净;

女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。

2、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。

3、晨会前整理好内务，早会后出现洗脸化妆等与工作无关的事宜，违者罚款20元。

4、所有人员必须维持好办公室卫生;

个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘;

若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元;

办公室卫生的责任人为本人。

三、考勤

1、8：00未到者，即为迟到。

当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金于当天以现金形式交给财务。

早退同上处理。

2、上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款20元;

有事请假批准后，方可离开。

3、请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部;

不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外。

四、工作要求

1、展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。

一小时内清理完毕，由组长负责检查。

2、新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。

3、销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方。

4、销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接、打、玩手机。

5、销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外。

6、全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退;

参会期间，手机必须调到振动或静音上。

7、销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前3分钟到达，迟到者罚款20元。

8、上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用;

吸烟必须到指定吸烟区(员工办公室)，每天不超过8次，每次不超过3分钟，否则视为脱岗。

9、下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏。

10、销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。

11、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。

12、销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户;

客户进入展厅后必须喊“欢迎光临”，热情接待;

非销售人员在展厅内遇见客户时，必须以微笑相待，讲文明讲礼貌。

五、顾客信息制度

对于客户的个人信息，每一位员工都有保密的义务，若出现顾客的信息泄露，遭到顾客的投诉的，经查明，给予泄露者罚款，严重的解除劳动关系。

六、销售部工作制度

1、销售部人员必须遵守公司的管理制度，不得以任何理由违反公司制度。

2、销售部人员必须爱护公司财务，对公司配发的办公用品应爱惜试用，损坏赔偿。

3、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。

4、销售部人员不得在业务过程中损害公司利益，如经发现，公司将给予罚款、留职查看、解聘、直至追究法律责任的处罚。

七、车辆管理制度

1、任何人，无论是否有驾照，不得在无领导安排的情况下，私自开动，展车、自驾车、客户车。

2、如果违反上条规定，除罚款50元外，由于私自调车所发生的任何不良后果，有个人承担与公司无关。

3、其他店来调配车辆，必须填写调车单并有销售经理或者店长签字方可生效。

4、展厅值班人员做好上下班的车辆清点检查及交接。

出现任何问题已交接表为准追究责任。

八、奖励制度

1、每月全勤员工给予__________元奖励。

(28个工作日无迟到早退病假视为全勤)

2、每月销冠奖励__________元。

(完成月计划的前提下)

3、每季销冠奖励__________元。

(完成季计划的前提下)

4、每年销冠奖励__________元。

(完成年计划的前提下)

5、每年设优秀员奖一名奖励__________元(年终会投票得出)，你也许不是业绩最好的，但是你是最勤恳的，最努力的，最认真的，最有责任心的。