物业管理处内勤岗位职责制度

物业管理处内勤岗位职责制度

物业管理处内勤岗位职责(制度)

1.对管理处经理负责,执行管理处各项决议。

2.拟制业户服务部年度/季度工作计划,并督促和贯彻执行。

3.负责管理处内部管理工作。

4.负责对管理处管理服务过程中出现的不合格服务提出初步评审意见和处置意见,报经理审批。

5.负责非在编人员协议书的签定/变更/终止/解除等管理工作。

6.督导所属员工按时/按质/按量完成本职工作。

7.参与紧急状态和紧急事故的现场处理和善后工作。

8.根据政府颁发的有关劳动法规,在公司相关部门的指导下,负责管理处非在编人员的日常管理。

9.协助经理开展管理处在编员工的季度考评工作。

10.配合经理对新进员工与转岗员工的岗位培训及制订年度培训计划。

11.分管对管理处其他质量文件、技术资料及内部管理资料的管理。

12.主持草拟上报公司与贵方总经理办公室等相关部门的行政文件、对外告示、管理服务信息等,处理各类文秘事项。

13.分管管理处档案资料的预立卷及信息管理工作,组织做好日常管理和应急事件的原始记录工作。

14.协助经理根据'质量手册'及'程序文件'要求编制管理处其它质量文件。

15.负责'业户意见征询单'的发放、收集、统计工作。

16.负责管理处公章管理。

17.分管管理处计算机管理工作。

18.负责管理处钥匙的管理。

19.负责管理处办公用品验收工作。

20.服从经理的安排,完成其他交办工作。