酒店公关部管理制度

酒店公关部管理制度

一:概述

公共关系在企业经营活动中发挥着重要的作用,已经越来越引起人们的重视。公共关系工作的目标就是提高公司的知名度,在公众中树立酒店良好的市场形象,在与政府部门、社区团体、企事业单位、重要人物、新闻媒体、上级机关、同业机构以及本企业员工的沟通上架起一座相互信任的桥梁,从而促进企业在其日常经营活动中得到内、外部环境的支持、参与和谅解,最终使企业获得良好的经济效益和社会效益。

二:上班时间:早上8:00-11:20下午1:30-5:00

上班必须打卡,一切考勤以指纹识别器中记录为准。上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者按矿工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。按时出勤奖励300元。迟到或早退者每次扣100元。20:00后未签到者视为旷工,业务经理若有事,必须向副总经理请假,业务员若有事应向总经理请假。

三:上班期间必须穿戴规定工作服,上岗前必须整齐着装佩带好工号牌。如若遗失,详细说明具体情况和卖牌登记表的情况相符可退还20元,并补交5元圆牌工本费。

四:严禁随地乱丢杂物,烟头,严禁在走廊上吸烟、打闹、嬉戏,严禁在工作时打牌、下棋、聊天,看空间,或擅自离开工作岗位。一经发现扣10元。五:任何人不得干预业务部的日常业务,不得调动任何业务人员(包括总经理)

六:公司施行工资制,基本工资为1000元,岗位工资按照不同职位制定,经理:500元,副经理:400元,员工200元。

七:工作中严格服从管理人员的管理工作,严禁与客人或同事发生争吵这一现象

八:周一至周五为工作日,周六、周日为休息日。严格请、销假制度。

九:认真完成任务,做到速度与质量相结合,工作期间个人要在状态。

十:员工的考勤情况,由部门经理进行监督、检查,部门经理对本部的人的考勤要秉公办事、认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、矿工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。