公司形象管理制度（2篇范文）

第1篇 公司形象管理制度

公司形象管理制度

为提升公司形象，美化工作环境、生活环境，让每位员工养成一个良好的卫生习惯，经总经理办公会研究特做如下决定，望遵照执行：

一、成立公司形象领导小组。组长：

二、由办公室牵头对公司办公区、生产区、生活区等所有区域进行责任区划分，责任落实到部门和负责人。

三、周一下午为卫生大扫除日，各部门对各自卫生区进行彻底大扫除，16:00公司形象小组进行全面检查，次日对查出的问题或卫生不达标单位、部门或区域由办公室负责通知其负责人进行整改，对未整改或整改后仍不达标单位负责人在周会上进行通报批评，第二次仍不达标的在全公司通报批评，卫生区负责人罚款20元。

四、车队要对车容车貌每周进行一次抽查并做好检查记录，对车容车貌不合格车辆限期进行整改，过期未整改或整改不过关的责令其停车整改，并每次罚20元，情节严重者全公司通报批评。

五、设流动红旗一面，挂在检查评比第一名所在部门，连续三个月保持第一者，奖励该部门现金100元。

六、公司所有员工自行车必须有序放置在车棚内，任何人不得放入各自办公区、生产区或生活区，否则每人每次罚款10元，警卫人员罚款5元。

七、工作期间所有配备工作服员工必须着装，只配备单件工作服的周六、周日可不着装，否则每发现一次罚款20元。

八、公司所有员工接听手机时必须首先讲：“喂，你好（或您好）。”接听座机时必须首先讲：“喂，你好（或您好），杰仕达搅拌站。”否则每发现一次罚款5元。

九、对破坏卫生环境者根据其情节每次罚款20----100元。

第2篇 a物业公司形象策划管理制度

3.8.1管理内容

与大厦形象有关的标识、图片

3.8.2 管理标准

1. 形象、标识统一

2. 能够反映出大厦的整体风貌

3. 代表企业文化的内涵

3.8.3 适用范围

形象宣传

3.8.4 工作流程

1.市场调研

市场调研的重要性

掌握最新的市场动态,提供快速正确的信息。因此管理部特设市调研小组,不定时地开展市场调研活动。

根据市场调研的结果,管理部能更好地制定一套完善的客户服务措施,提高软件服务。

1] 确定问题和调研的目的、目标

要清楚地认识其市场调研的方向。

2] 制定调研计划

针对特定项目(广告、形象、宣传等)制定出收集必要信息的最有效计划。

3] 收集有关信息

按制定的计划进行有关资料搜集的阶段,应注意保证资料收集的专业性和准确性。

4] 分析所得信息

完成信息收集工作后,对所获得的信息加工处理及进反馈主管,以便制定经营方向。

5] 提出调研结果

将所收集资料分析解释,向管理部主任提交调研结果报告。

2. 形象宣传

从视觉角度

1] 设计的标准字、标准颜色、员工工作牌、标志图案、便笺等等。(用各类视觉性信息传达媒体以统一形象)

2] 员工言谈举止规范、服饰、日常上、下班的礼仪、礼节等等。对员工整体素质的统一要求,加强培训,提高理论修养、对外树立有礼节、有修养形象。

3] 创造一个美好的环境要素,给客户一个美好印象。

4] 相应设置宣传广告栏(广告专栏、公告专栏、布告栏)广告宣传标语的设立,宣传的册子(等等)。

从行为角度

1] 内部员工精神状态、服饰、服务态度、文化修养,工作作风等加以规范。

2] 对所有经营管理者的行为加以规范等。

3]保安日常的行为规范,体现精神。

从理念角度

为形象定位与传播的起始点,高层次的定位,从理念的角度把她以格式化,体现现代的企业形象。

1] 提供最优的服务、环境为目标。

2] 倡导群体观念,“真诚、友爱、奉献”作为企业精神。

3]前台作为形象输出的窗口。(强调前台的作用)

4] 无论客户需要什么,商场将尽全力为你服务,“只要您满意”作为格言。

5] 以高档次的服务,全心全意为客户服务。