商住物业客户迁出管理制度

商住物业客户迁出管理制度

商住大厦客户迁出管理制度

1 制度内容

对客户迁出进行协助和管理

2 适用范围

从客户提出办理迁出申请到完全离开大厦的工作过程

3 管理标准

1、客户提前填写迁出申请表

2、客户的出入证如数交回客户服务部

3、客户无拖欠费用

4、房态已按物业管理公司要求恢复

5、房内无任何设施破损

6、客户顺利迁出大厦

4 工作流程

1.提交迁出申请

客户向租务部和客户服务部提交迁出申请表。

2.退证

客户将出入证交回客户服务部。

3.验房

客户服务部收到申请表后,通知工程部验房,工程部填写验收合格报告,并交到财务部(单 元内若有损坏,应注明地点及应赔金额)。

4. 结算

客户到财务部办理结算手续,财务部凭工程部提交的验收单,客户服务部提交的证明退还有关押金或收取一定金额的款项。

5.发迁出证

客户服务部根据财务部通知,向客户发放迁出证,并通知保安部作出安排。

5 工作表格:

1.客户迁出通知单(qms-pm-31601)

2.客户迁出/退租申请表(qms-pm-31602)

3.货运手推车使用登记表(qms-pm-31603)

4.单元钥匙交接登记表(qms-pm-31604)

5.货梯使用申请表(qms-pm-31605)