某建材城服务保险卡管理规定

某建材城服务保险卡管理规定

建材城服务保险卡管理规定

**城推出《服务保险卡》制度,全面保障顾客的消费权益。顾客在**城消费过程中,要主动索要办理《服务保险卡》。商户服务人员也有义务带领顾客到客服台办理《服务保险卡》,如果顾客所购买的商品出现质量问题,可与商户直接联系,也可持《服务保险卡》与公司联系。具体规定如下

1、《服务保险卡》顾客寻求**城商户进行所售商品的后期服务的有效凭证。

2、顾客在**城消费前后均可到顾客服务中心办理服务保险卡。

3、顾客在**城购买的所有商品到服务中心登记备案详细消费情况,并通过顾客服务中心把顾客每次的消费情况输入到保险卡上,保险卡被激活后方可有效。

4、**城服务人员在提供相关服务之前须请顾客出示《服务保险卡》及相关销售单据。

5、《服务保险卡》的保修服务期以保修卡的时间为准。如果产品本身的保修卡对质量的保修承诺不足一年的,按一年承保。