运作主管质量管理工作职责与职位要求

运作主管质量管理工作职责与职位要求

职位描述：

一、职责描述：

1、负责网点质量管控（操作、服务、安全、时效、客户评价），推动服务质量持续改进，提升客户满意度；

2、负责收派作业区域管理（拆分、整合、优化），以及人员、作业模式等资源投放，推动各单元区域服务质量改善；

3、负责网点仓库中转作业，统筹现场管理（标准化、6s）及异常应对。

二、职位要求：

1、大专及以上学历，3年及以上工作经验，有团队管理或现场管理经验；

2、有成熟型精密制造业企业、标准化连锁餐饮企业、第三方仓储企业等现场管理、运营工作经验者优先；

3、熟练应用质量和现场管理工具和方法（质量管理/sop/qc/qa/6s等）；

4、优秀的执行力及沟通协调能力，业务服务意识好，能承受一定的工作压力。