商场设备/设施管理(维护保养工作)规范
1.目的
定期对房屋、设备(设施)维护保养和修缮,保持或恢复其使用功能。
2.适用范围
房屋、设备(设施)维护保养和修缮。
3.职责
维修班负责确保房屋、设备(设施)正常运行,延长使用寿命,降低管理成本,充分发挥各设备(设施)的使用功能,最大限度满足需求。
4.工作规程
4.1在房屋、设备、设施运行中由于各种因素的存在,总会发生破损,维修班就是要将所发生的破损进行修复或更换零件,排除故障,使其恢复原有使用价值和功能;消除隐患,切实保障人身和设备安全。为此,在房屋、设备、设施运行中要建立一系列的安全操作制度,定期巡视检查,发现问题及时处理,用质量来控制操作,用制度来约束规范。
4.1.1房屋、设备、设施运行中的保养是管理部维修班的重点工作,这项工作可分如下:三级保养制:
--日常维护保养(三级):是指经常性的保养工作,主要包括定期检查、清洁和润滑,发现小故障及时排除,及时作好紧固工作以及文字记录存档等。
--二级保养:是由设备维修人员按计划进行保养维修工作,主要包括对设备局部解体,进行清洗、调整,按照设备磨损规律进行定期保养。
--一级保养:是指设备维修人员对设备进行全面清洗、部分解体检查和局部修理,更换或修复磨损件,使设备能够达到完好状态的保养,并填写〖设备保养记录表〗。
4.2正确使用、合理养护、革新改进,以降低维修率,增加使用功能,延长使用寿命,提高经济效益。
4.2.1更新和技术改造:当房屋、设备(设施)使用到一定年限后,技术性能落后、效率低、能耗大、污染环境日益严重或已失去了修缮的价值,则须淘汰或更换、更新设备,以提高和改善技术性能。
4.2.2设备(设施)突发性事故的应急处理,意外事故的发生较难预料,这就要求物业管理人员平时要有忧患意识,防患于未然,在管理上要拟出各种突发事故应急处理预案;在制度上要制定严格的巡回检查制度,将事故隐患消灭在萌芽状态,强化员工应变处理能力;在物质上要储备好各种处理突发事故的应急器材。
4.2.3计划管理:对所在商场的物业,进行全面验收,建立完善的管理档案,并根据房屋、设备(设施)的实际情况、维修更新周期制定维保、修缮计划,尤其是大、中修工程项目的计划,并按时完成,确保房屋、设备(设施)的完好与正常使用。
4.2.4房屋、设备(设施)的档案管理,对图纸文件、技术资料、维修保养记录等都应建册立账、保存。它对房屋、设备(设施)的维修保养、更新、事故分析都有着极大的参考作用。
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